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招標代理年終工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的招標代理年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
招標代理年終工作總結(jié)1
今年以來，因災(zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責(zé)，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)。
一、工作總結(jié)
1、加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴格遵守政務(wù)中心各項規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年x——x月共收到錦旗2件。按時辦結(jié)率達到100%。業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
2、進一步規(guī)范工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標準化建設(shè)實施方案》，進一步明確了行政審批項目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。
3、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1——x月已辦理各項行政審批事項x8項。其中：技改項備案8件。成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件。技改項目使用進口設(shè)備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件。資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認定6件。招投標項目核準x件。招投標項目監(jiān)督7件。處理招投標項目投訴1件，咨詢8件。民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。
4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。
5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年x月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規(guī)定的限制投標的情形，我們依法受理，并立即開展調(diào)查，并于x月x1日根據(jù)調(diào)查事實和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的`投訴。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。
二、二季度的工作重點
1、二季度招投標工作進入高峰期，繼續(xù)依法做好核準、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作。
2、嚴格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作。
3、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。
4、組織全處同志加強有關(guān)招投標法律政策等知識的培訓(xùn)。
在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。
招標代理年終工作總結(jié)2
招投標代理部組建及運作以來近一年時間，進行匯總，主要作了如下工作：
一、招投標部的組建工作
1、3月份開始著手準備招標代理資質(zhì)的`申報材料，于4月份報送到主管部門，10月中旬取得招標代理暫定資格證書。
2、制度上墻工作。在準備材料的同時，制定了一系列公司規(guī)章制度，包括公司簡介、章程、內(nèi)部管理制度、內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置等，同時著手將《招標代理人員工作守則》、《招標代理工作流程圖》上墻。
3、10月中旬，組織相關(guān)專業(yè)人員參加了省里的招標代理人員執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)以提高人員素質(zhì)，并積極招攬人才，充實代理部內(nèi)部力量。
4、10月末，向省招標協(xié)會報送會員單位申請表，加入省會員組織。并向省里報送《招標代理機構(gòu)情況調(diào)查表》一份。
5、隨時掌握與招投標相關(guān)的政策、法規(guī)及信息，并整理存檔，以備學(xué)習(xí)。隨時上網(wǎng)搜集資料，借為已用。對招投標資料隨時進行存檔整理，并制定了一套完整的招投標表格及評標報告。
6、xx年11月初，到物價部門辦理了招標代理收費許可證，實行亮證收費。
二、招標工作
1、全過程代理的工程：xx工程。
2、協(xié)助代理工程：xx工程。
3、投標工作：xx工程。
三、其它工作
1、11月中旬，按市政府采購辦文件精神，遞交一份政府采購供應(yīng)商登記備案材料，并報送11位政府采購評審專家。
2、進行甲級資質(zhì)申報工作，于8月末取得造價咨詢甲級資質(zhì)。在報送書面材料的同時，完成造價咨詢網(wǎng)絡(luò)版的申報入錄工作。
3、協(xié)助預(yù)算部、檔案部向主管部門取送文件、復(fù)印材料。
招標代理年終工作總結(jié)3
自20xx年x月到公司上班，一年多的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧一年多以來的工作，作為一名項目經(jīng)理，本人積極開展招標工作。在此衷心的感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事，在大家的幫助下，我能夠在學(xué)習(xí)上，招標代理業(yè)務(wù)能力上，思想上均取得較大的進步。然而，招標投標工作不斷在完善、規(guī)范，因此只有擁有不斷學(xué)習(xí)的精神才能去適應(yīng)這日新月異出臺的各種法律、法規(guī)、政策、規(guī)范流程等，我們要學(xué)習(xí)提高的地方還有很多很多，學(xué)無止境。
在這里，我想談?wù)勎覍φ袠舜淼囊恍┱J識，我覺得它真的不僅僅是一個比如發(fā)布公告、發(fā)售招標文件、組織開標評標等某個單純的環(huán)節(jié)，而是一個環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的銜接、部門與部門之間通力協(xié)作、腦力與體力不斷結(jié)合、環(huán)環(huán)相扣的一套業(yè)務(wù)流程，是一個鍛煉邏輯思維，組織協(xié)調(diào)能力的工作。當你從剛剛接觸一個全新項目時的一頭霧水，漸漸到理出思路找到解決問題辦法，而后豁然開朗，直到順利完成全部工作，替業(yè)主選擇滿意的施工隊伍，一種油然而生的成就感便會涌上在心頭，也許這就是工作的意義所在吧！
在招標代理工作中，能學(xué)到的最大的東西在于溝通能力，與業(yè)主良好的溝通，才能了解業(yè)主對于委托的項目在工程造價、工期、質(zhì)量、資金安排等要求上的期望與具體的意見，力求在法律和程序許可的`范圍內(nèi)與業(yè)主的意見達成一致，從而做到最大程度地滿足業(yè)主的要求。其次是組織協(xié)調(diào)能力，從項目的前期備案到發(fā)布招標公告，發(fā)售招標文件，組織開評標，發(fā)布中標公告，中標通知書，直到合同備案，都是一個不斷與各方合作協(xié)調(diào)的過程，都能大大的提高一個人的認知、服務(wù)、業(yè)務(wù)，以及把握項目的全過程的能力。
較去年相比，xx分公司今年業(yè)務(wù)數(shù)量有所提高，在數(shù)字上體現(xiàn)了今年已完成的工作量，這樣的成績是每一個員工共同努力的結(jié)果。20xx年全年共完成各類政府采購項目xx個，其中：工程類項目x個、貨物類項目xx個、服務(wù)類項目x個。
伴隨著招標項目質(zhì)量要求的逐步提高，對招標代理人員自身的要求也是越來越高，因此我們平時要多加強學(xué)習(xí)尤其是法律法規(guī)在工作中的運用，提高業(yè)務(wù)理論知識在實際工作中的運用，不斷提高自身的能力和水平。
最后，希望在新的一年里，大家能更加地發(fā)揚團隊合作精神，我們是一個招標代理團體，只有在我們相互團結(jié)、相互溝通和默契的配合下，才能完成了一個又一個的項目，我相信在自己今后的工作中，通過自身的努力，能為公司創(chuàng)造更多的財富，為自己積累更多的經(jīng)驗，做好自己的本職工作。
招投標代理部組建及運作以來近一年時間，進行匯總，主要作了如下工作：
一、招投標部的組建工作
1、x月份開始著手準備招標代理資質(zhì)的申報材料，于x月份報送到主管部門，xx月中旬取得招標代理暫定資格證書。
2、制度上墻工作。在準備材料的同時，制定了一系列公司規(guī)章制度，包括公司簡介、章程、內(nèi)部管理制度、內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置等，同時著手將《招標代理人員工作守則》、《招標代理工作流程圖》上墻。
3、xx月中旬，組織相關(guān)專業(yè)人員參加了省里的招標代理人員執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)以提高人員素質(zhì)，并積極招攬人才，充實代理部內(nèi)部力量。
4、xx月末，向省招標協(xié)會報送會員單位申請表，加入省會員組織。并向省里報送《招標代理機構(gòu)情況調(diào)查表》一份。
5、隨時掌握與招投標相關(guān)的政策、法規(guī)及信息，并整理存檔，以備學(xué)習(xí)。隨時上網(wǎng)搜集資料，借為已用。對招投標資料隨時進行存檔整理，并制定了一套完整的招投標表格及評標報告。
6、20xx年xx月初，到物價部門辦理了招標代理收費許可證，實行亮證收費。
二、招標工作
1、全過程代理的工程：xx工程。
2、協(xié)助代理工程：xx工程。
3、投標工作：xx工程。
三、其它工作
1、xx月中旬，按市政府采購辦文件精神，遞交一份政府采購供應(yīng)商登記備案材料，并報送xx位政府采購評審專家。
2、進行甲級資質(zhì)申報工作，于x月末取得造價咨詢甲級資質(zhì)。在報送書面材料的同時，完成造價咨詢網(wǎng)絡(luò)版的申報入錄工作。
3、協(xié)助預(yù)算部、檔案部向主管部門取送文件、復(fù)印材料。
招標代理年終工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧過去一年的時間，根據(jù)自身工作的實際情況，對自己的工作做出總結(jié)，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能揚長補短，不斷改進工作方法，提高工作效率。現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作總體情況
在這一年多時間里，隨著所做項目的數(shù)量的增多，對招標工作有了更深刻的認識，在完成這些項目的同時，溝通能力、把握項目全過程的能力等方面有所提高，對法律法規(guī)的認識相比以前也有了一定的提高，對于基本的法律法規(guī)能夠運用。
二、工作中出現(xiàn)的問題
制作采購文件的問題：隨著項目數(shù)量的增多，涉及的采購品種和類別也擴大，遇到的問題也比以前多了許多，遇到過沒有接觸過的項目，比如采購的黨群建設(shè)中心的服務(wù)項目，采購方?jīng)]有采購過類似的服務(wù)，需要我們自己根據(jù)實際情況及采購方的要求作出需求方案。在采購貨物時候沒有注意是否有國家強制規(guī)定，是否需要體現(xiàn)國家的某些政策等等。
評審時候出現(xiàn)的問題：評審時候主要遇到兩個比較大的問題：
1、與專家溝通的問題，招標代理行業(yè)不僅僅是制作標書，熟悉相關(guān)法律法規(guī)制作文件，更多的時候是與人溝通，在評審當天專家的接待及評審過程中的問題的解答都需要溝通，在一次評審中因為與專家的因為標書評分是否排斥了非本地的供應(yīng)商起了爭執(zhí)，語氣可能比較激動，被指責(zé)自身態(tài)度不好，在評審后也自我反省了，在評審中需要調(diào)節(jié)端正自己的態(tài)度，注意日常的禮節(jié)。
2、在制作評審表格中漏項，復(fù)核時候沒有注意到專家漏簽字的情況。
3、在評審室里沒有注意自身的言行，做出沒有法律依據(jù)的解釋。
4、整理存檔資料：每一份經(jīng)手的材料記錄以及電子文檔、中標文件等資料都進行了歸檔整理、登記、統(tǒng)計，進行交接，雖然工作比較瑣碎，但可以鍛煉自己的耐性及對工作的認真負責(zé)態(tài)度。同時也認識到：評標是學(xué)習(xí)的過程。各位專家博學(xué)多識，經(jīng)驗豐富，因此把每一次評標都當作是課堂，認真記錄，把好的經(jīng)驗、好做法運用到新工作中。
三、展望20xx年
總結(jié)過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
1、加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)：政府采購法律法規(guī)是不斷的更新的`，需要我們不斷的學(xué)習(xí)去鞏固，因為項目數(shù)量的增多，經(jīng)常忽略對政策法規(guī)的學(xué)習(xí)及深化，造成對以前政策法規(guī)的遺忘，在新的一年里學(xué)習(xí)不能放松，做到學(xué)以致用。
2、增加協(xié)調(diào)溝通能力：招標代理工作是一個聯(lián)系招標人、投標人、專家和各個監(jiān)督部門各方橋梁和紐帶，所以需要一個良好的溝通能力，這方面能力需要加強。
3、改掉粗心的毛病：在工作中遇到的最大問題就是不夠細心、仔細考慮事情不夠全面，無論在制作標書時候還是制作表格過程中，總是錯誤不斷，在新的一年里制作標書、表格和復(fù)核時一定要反復(fù)確認，改掉粗心的毛病。
4、項目完成后及時存檔。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作技能，不辜負公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學(xué)習(xí)，認真負責(zé)，承接更多的新項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！為公司帶來更多的利益！
最后祝愿公司的明天更加美好！
招標代理年終工作總結(jié)5
本人畢業(yè)于滁州學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)系，所學(xué)專業(yè)計算機科學(xué)與技術(shù)。自進入安徽百士德工程咨詢有限公司以來，我深知自己在招標代理方面知識薄弱，我努力向他人學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題向老員工咨詢。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，在別人的幫助下，在我不懈的努力下，我取得了一定的成績，現(xiàn)在對招標代理的工作有了一定的了解。下面我從三個方面作一個小結(jié)，為以后招標代理工作的更好開展奠定基礎(chǔ)。
一、工作態(tài)度
1、剛開始時，對代理方面的工作態(tài)度不是很認真，總以為自己不是工程專業(yè)的人員，在其他同事忙于招標代理事項時，自己總在搞自己的事情，如：編一些小程序，寫寫代碼等。沒有過多關(guān)心招標代理具體流程，只是在開標時跟隨他們一起看看開標現(xiàn)場。
2、公司負責(zé)人對新員工進行培訓(xùn)，我深知機會來之不易，意識到能學(xué)到知識才是最重要的，及時端正了工作態(tài)度，在培訓(xùn)過程中，我認真聽，仔細做筆記。由于之前參加過開標會議，培訓(xùn)之后對招標代理整個流程有了大致了解。然后就開始看招標文件，對招標文件的格式、內(nèi)容、評標辦法等認證分析，找出不同項目招標文件的相同及不同之處，經(jīng)過比較了解各種標書的編寫方法。培訓(xùn)之后開始著手做招標代理相關(guān)資料，如：編寫招標文件、開標資料、評分表格等。
3、招標局針對會員業(yè)務(wù)申報系統(tǒng)，對代理公司的工作人員進行了多次培訓(xùn)，培訓(xùn)過程中我認真記筆記，把培訓(xùn)人員說的重點及需要特別注意的地方都標記出來，由于我是計算機專業(yè)畢業(yè)的，所以對此系統(tǒng)的培訓(xùn)接收能力還是很強的。領(lǐng)到加密鎖以后，自己在公司多次試驗系統(tǒng)的用法。現(xiàn)在對會員業(yè)務(wù)申報系統(tǒng)的用法已相當熟悉。
4、代理工作是需要很細心的，稍微不細心可能會引起投標人或招標人的不滿或產(chǎn)生意想不到的后果，所以在編招標文件時，我總是全神貫注，不去想其他任何的事情。按照法律法規(guī)的規(guī)定，認真對待每個項目，文件中不出現(xiàn)任何違規(guī)條款。代理本身是一個服務(wù)性行業(yè)，我始終會以最好的服務(wù)態(tài)度，對業(yè)主及投標單位提出的意見認真思考，針對他們提出的問題，給他們一個滿意的答復(fù)，努力做好一個橋梁的作用，保證溝通的及時性。
5、開評標工作準備充分。在開標前做開標資料時，我們公司無論是誰負責(zé)的項目，招標文件及開標資料都必須經(jīng)過代理部的所有工作人員復(fù)核之后才可以定案。這樣就大大減少了出錯的機率。
二、工作業(yè)績
主要業(yè)績：原滁州賓館地塊房地產(chǎn)項目a1-a5#樓施工工程、滁州市二院附院病房樓工程、滁州七中綜合(原實驗樓)加固工程、滁州市政府門戶網(wǎng)站改版項目采購、定遠路安置房1#、3#、5#樓工程、滁州市二院城南新院區(qū)項目設(shè)計、飛翔轉(zhuǎn)盤安置房人防設(shè)備、材料政府采購項目、南譙區(qū)文教體局第三期新建及加固工程、南譙區(qū)文教體局第四期新建及加固工程、南譙區(qū)文教體局第七期新建及加固工程、黃牌安置點及江青圩安置點規(guī)劃項目施工圖設(shè)計工程、明光市職業(yè)高級中學(xué)辦公桌椅采購項目、明光市職業(yè)高級中學(xué)教學(xué)黑板采購項目、明光市職業(yè)高級中學(xué)食堂廚房設(shè)備采購及安裝項目、明光市司法局辦公桌椅等家具采購項目、西澗路安置點ⅱ標段工程、紅山小區(qū)32#、33#住宅樓工程、鳳凰西路(豐樂大道至西澗路)延伸道路工程。
三、工作展望
雖然現(xiàn)在對招標代理工作流程已經(jīng)很了解，但是我所學(xué)到的只是一點皮毛而已，在以后的工作中我會繼續(xù)向他人學(xué)習(xí)新知識，不斷提高自己在代理方面的工作能力。主要學(xué)習(xí)一下幾個方面：
1、遵守公司及招標局個管理制度。以積極的態(tài)度對待工作，做到不遲到不早退。實施好招標局對代理公司管理實施細則，做到持證上崗、掛牌工作，扎扎實實地抓好細則的落實，按照規(guī)范要求從事招標代理工作。
2、自己負責(zé)的項目，各個環(huán)節(jié)親自辦理。為了提高工作質(zhì)量，減少工作失誤，提升工作效率，更好地為工程建設(shè)項目服務(wù)，自己負責(zé)的項目必須親自處理，因為只有項目負責(zé)人對此項目的'情況最了解。
3、加強學(xué)習(xí)。通過各種途徑、借助各方力量進行學(xué)習(xí)。如：網(wǎng)上搜索、向他人咨詢等。努力提高自己的政策理論水平、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和實際操作能力。
4、拓展知識。等到對招標代理工作非常了解的時候，或者說對招標代理的工作中可能出現(xiàn)的問題都能順利的解決時，證明我對招標代理的工作已經(jīng)很成熟，這個時候我就可以學(xué)習(xí)其他方面的知識，如：造價、監(jiān)理等。雖然我不是這個專業(yè)的，但我相信自己只要付出了，一定會有收獲的。
以上是我對近期工作的總結(jié)，在以后的工作中，我會嚴格要求自己，爭取在各方面有所進步，不讓大家失望。做一個工作認真負責(zé)，有責(zé)任心的員工。
招標代理年終工作總結(jié)6
招投標代理部組建及運作以來近一年時間，進行匯總，主要作了如下工作：
一、招投標部的組建工作
1、3月份開始著手準備招標代理資質(zhì)的申報材料，于4月份報送到主管部門，10月中旬取得招標代理暫定資格證書。
2、制度上墻工作。在準備材料的同時，制定了一系列公司規(guī)章制度，包括公司簡介、章程、內(nèi)部管理制度、內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置等，同時著手將《招標代理人員工作守則》、《招標代理工作流程圖》上墻。
3、10月中旬，組織相關(guān)專業(yè)人員參加了省里的招標代理人員執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)以提高人員素質(zhì)，并積極招攬人才，充實代理部內(nèi)部力量。
4、10月末，向省招標協(xié)會報送會員單位申請表，加入省會員組織。并向省里報送《招標代理機構(gòu)情況調(diào)查表》一份。
5、隨時掌握與招投標相關(guān)的政策、法規(guī)及信息，并整理存檔，以備學(xué)習(xí)。隨時上網(wǎng)搜集資料，借為已用。對招投標資料隨時進行存檔整理，并制定了一套完整的.招投標表格及評標報告。
6、20xx年11月初，到物價部門辦理了招標代理收費許可證，實行亮證收費。
二、招標工作
1、全過程代理的工程：x工程、x工程。
2、協(xié)助代理工程：x工程、x工程。
投標工作：x工程、x工程。
三、其它工作
1、11月中旬，按市政府采購辦文件精神，遞交一份政府采購供應(yīng)商登記備案材料，并報送11位政府采購評審專家。
2、進行甲級資質(zhì)申報工作，于8月末取得造價咨詢甲級資質(zhì)；在報送書面材料的同時，完成造價咨詢網(wǎng)絡(luò)版的申報入錄工作。
3、協(xié)助預(yù)算部、檔案部向主管部門取送文件、復(fù)印材料。
招標代理年終工作總結(jié)7
不知不覺，20xx年過去了。我已經(jīng)來公司實習(xí)一個月了，對于跨進社會的學(xué)生來說，工作經(jīng)驗無從談起，所以公司安排我們先實習(xí)，為了讓我們盡快的熟悉公司流程和快速上手工作，公司為我們印發(fā)了與招投標相關(guān)的法律法規(guī)及招標代理流程和公司的管理辦法，讓我們熟悉招標代理最基本的知識，印發(fā)的資料自己學(xué)習(xí)為主，公司主管人員講解為輔，不懂的地方可以先在網(wǎng)上查資料或者問主管人員。
于是我從最基本的開始練起，在來公司的第一個星期里學(xué)習(xí)了招標投標的相關(guān)法律法規(guī)。通過理論學(xué)習(xí)我對招標工作較為深刻的認識，我向同事借了一本以前編制好的招標文件和招標文件范本，開始熟悉招標文件的各組成部分，當我們對招標代理工作的相關(guān)知識了解得差不多的時候我們也開始跟隨同事了解開標現(xiàn)場，大概去了3、4次，我便對到現(xiàn)場該做什么都已經(jīng)熟悉了，慢慢的我們開始接收招標文件以及協(xié)助唱標人開啟各投標單位的投標文件，在評標室里協(xié)助評標專家評標，開標結(jié)束后整理投標資料編寫情況報告和專家簽字情況。
(一)思想收獲
在到公司的這一個月內(nèi)我發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方，做事不夠細心，而招標代理流程中編制標書就是一個細心的活，錯別字及標點符號都要非常注意，編制招標文件看似簡單，其實是一件非常耗時耗力的事。投標文件的很多部分前后都是對應(yīng)的，如果前面發(fā)生變動，那么和此處相對應(yīng)的解釋條款等同樣都要變動，這樣就需要招標代理人員非常熟悉招標文件，了解每一處改動的地方文件其他對應(yīng)的需要改動的地方，不要漏掉要更改的部分，否則隨時可能要為一個小小的錯誤引起質(zhì)變最終走法律程序，那再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
團隊精神對于招標代理也很重要，一個項目做下來，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處
(二)工作收獲
對法律法規(guī)的認識：原來我以為低價中標就是報價最低的投標人中標，結(jié)果在經(jīng)歷了幾場開標會才知道，有時間不一定就是中標。我的同事告訴我有些投標人故意壓低價格，惡意競爭報低價的，評標委員會有權(quán)利廢掉過低的報價。還有投標人串標、圍標，現(xiàn)行的《河南省公路工程標準施工招標文件》里已經(jīng)明確規(guī)定在開標前要召開投標預(yù)備會，且采用固定標價隨機抽取法，在收取投標保證金時，必須從基本戶一次性匯出，為的就是防止投標人串標、圍標。我認為這個規(guī)定很科學(xué)，這樣可以直接打擊那些惡意競爭的投標人，給招標營造一個公平的`環(huán)境
發(fā)招標公告：根據(jù)項目具體的情況與業(yè)主商定好招標范圍，投標單位的資質(zhì)要求與業(yè)績要求等重要信息。把編制好的招標公告和招標文件報相關(guān)單位進行審核，合格之后到信息中心發(fā)布網(wǎng)上公告。
編制招標文件/資格預(yù)審文件：按照國家及行政主管部門范本、公司制定的范本或以往同類版本編制，編者應(yīng)該清楚理解招標文件中逐條內(nèi)容的含義，了解合同條款先行情況，可根據(jù)業(yè)主的具體要求作可行合理的變動。
開標過程：開標會議開始后，需要主持人、唱標人，記錄人，拆封人員和開標記錄簽字確認人員。主持會議一般按照招標文件規(guī)定的程序進行，要注意的是要靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況。唱標時要注意的是，根據(jù)招標文件規(guī)定的程序隨機開啟各投標單位的投標資料，首先要檢查是否密封完好，其次看是否簽字印章齊全，在唱投標報價的時候大寫金額與小寫金額一定都要宣布出來;記錄人員要保證記錄內(nèi)容迅速準確，如出現(xiàn)問題，及時向唱標人示意;拆封人員應(yīng)提前了解應(yīng)拆那些封套、唱標內(nèi)容;開標記錄簽字確認人員應(yīng)在接受投標文件時注意查看投標文件的密封情況，密封不完整的不予接收，還要在唱標后投標人確認密封完好時提醒投標人看準自己的名稱再簽字確認。
專家評標：開標會議結(jié)束時把各投標單位的投標資料報評標室請專家評選。我們要做好評標準備，如了解評標細則，投標文件擺放、評審的表格及專家的簽字等工作內(nèi)容。我們要為專家們解答一些關(guān)于招標文件規(guī)定的一些內(nèi)容，以及一些突發(fā)情況。然后及時匯總各評標專家的評審結(jié)果。在這里可以了解到專家評標的全過程以及如何評分的。
總結(jié)
在實習(xí)過程中我對招標代理有了新的認識和理解，要學(xué)習(xí)的方面還有很多，對于相關(guān)法律法規(guī)方面還有很多欠缺，尤其對于招標工作的流程還需要有更新的認識。我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，在與同事的接觸中，體會到了公司同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細，在工作中面對各種情況要靈活面對，注意團結(jié)協(xié)作，作為服務(wù)行業(yè)的一定要在態(tài)度上溫和面對其他人，希望在新的一年我能和同事們一起努力，最后，我希望自己今后好的方面可以堅持，不足的方面盡快加以改正，也希望各位前輩們能多多指導(dǎo)，衷心感謝。
招標代理年終工作總結(jié)8
在領(lǐng)導(dǎo)的嚴格管理和指導(dǎo)下，在全體同事的關(guān)懷、幫助和支持下，我圍繞自身工作崗位，不斷學(xué)習(xí)和改進自身工作方法，提高工作效率，注重培養(yǎng)自身工作能力和社交能力，為響應(yīng)“獨當一面”的口號做充分的準備。在工作中，我嚴格要求自己。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
我不斷進行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進一步了解我所在崗位的工作。
一、學(xué)習(xí)招標相關(guān)知識。我對招標服務(wù)的知識從一個點向幾個點發(fā)展，從只做水庫工程、河道工程向清淤工程、水保工程、電站增效擴容工程發(fā)展。從招標方式為公開招標，向邀請招標、競爭性談判發(fā)展，增加了自身專業(yè)知識，促進了自身社會化的發(fā)展，同時，我積極備戰(zhàn)招標師考試，為招標師資格證的考試做準備。
二、學(xué)習(xí)工程類專業(yè)知識。今年，我重新學(xué)習(xí)水利水電工程本科專業(yè)學(xué)歷證書，進一步加深了水利工程的了解，對隧洞工程、水庫建設(shè)工程及河道工程有了進一步的了解，努力使自己完成從非專業(yè)人員向?qū)I(yè)技術(shù)人員的轉(zhuǎn)變。
二、工作完成情況
（一）今年，我完成了五個工程的招標代理服務(wù)，業(yè)主評價意見表均為優(yōu)秀，同時我主動向業(yè)主詢問我們公司的服務(wù)質(zhì)量，收集業(yè)主對我們公司招標代理服務(wù)的意見、為能夠更好的做好代理服務(wù)積累經(jīng)驗。
（二）我完成了從不知道怎樣發(fā)文向熟知發(fā)文的轉(zhuǎn)變，發(fā)文是公司正式行文并具有法律效應(yīng)的'，我學(xué)會了很嚴謹?shù)膶Υl(fā)文，并總結(jié)出一套發(fā)文的規(guī)定，杜絕自身在發(fā)文時候出現(xiàn)問題。
三、自身的不足及改正方法
（一）在招標服務(wù)工作中，自身工作經(jīng)驗不足，對社會的認識過于普遍化，對工程的溝通配合不到位，導(dǎo)致有些工程完成狀況不佳，出現(xiàn)錯誤、損害了公司形象、增加了同事的工作負擔(dān)。
（二）由于對工作熟悉了，導(dǎo)致掉以輕心，沒有更細致的、程序化、制度化的檢查文件、同時，做事差原則性、沒有堅持自身正確的原則。
（三）今后，我將從三方面改正自身缺點。
首先，多增加自身的社會經(jīng)驗，保證在招標代理服務(wù)過程中，以工程順利完成為最終目標，維護公司形象，保證公司的業(yè)務(wù)發(fā)展具有延續(xù)性。
其次，對每次完成的招標代理工作進行總結(jié)，揚長避短，積累經(jīng)驗，盡量使以后招標代理工作的開展簡潔化、程序化。
最后，堅持自身原則，使自身工作具有原則性、并進一步鍛煉自己思維的嚴謹性。
四、明年工作思路
（一）明年，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)招標和水利工程建設(shè)方面的專業(yè)知識，進一步提高自身的專業(yè)水平能力，提高工作崗位的專業(yè)化程度。
（二）更細心、更認真的對待招標代理的業(yè)主。
（二）對今年我所做的工程進行電話或電子回訪，征求業(yè)主對我們公司的整體印象。
招標代理年終工作總結(jié)9
本人20xx年參與了一個x項目的投標，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以及整個團隊的辛勤工作下，該項目投標工作已經(jīng)由五進二，進入了最后一輪，取得了階段性的成績。以下，我從投標啟動，設(shè)計與設(shè)計管理，團隊建設(shè)，標書準備，報價管理幾方面，談?wù)勛约旱母惺芘c看法。
一、投標啟動
20xx年x月x號，收到招標文件，項目投標工作啟動，根據(jù)客戶的招標要求，承攬商應(yīng)于20xx年x月x號遞交標書。那么不扣除中間的假期，僅有x個工作日，對于一個建造面積約x萬平米的半導(dǎo)體廠房，時間非常緊張，在這么短的時間內(nèi)，完成這樣一個投標任務(wù)，項目投標的`啟動顯得尤為重要，這兒介紹大概的思路與體會：
1、在資格預(yù)審期間，應(yīng)該確定我們的目標，即投標的目的是為了培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍？是為了配合其他公司？尋找新的發(fā)展方向？還是為了拿下項目？如果是第四個目的，那么，我們的關(guān)系應(yīng)做到項目執(zhí)行的最高層，否則，難以成功。
2、拿到標書后，用兩天時間，粗略了解招標文件，捋出思路，并將招標文件按照合同條件，設(shè)計要求，投標要求，參考文件分類；如果是英文招標文件，應(yīng)同時將其翻譯為中文。
3、投標啟動會議，概括介紹招標文件，并發(fā)布一個詳細而客觀的計劃，勾勒出重要節(jié)點，指明方向，并對團隊形成壓力。
4、將招標文件按類別分發(fā)給團隊中相關(guān)責(zé)任人，要求每個責(zé)任人透徹了解本人工作范圍內(nèi)的招標文件；投標負責(zé)人和設(shè)計負責(zé)人，尤其是投標負責(zé)人應(yīng)全盤了解招標文件所有內(nèi)容，并隨時將相關(guān)補充信息發(fā)給相關(guān)責(zé)任人。
5、請合作單位負責(zé)人配合做好安撫，動員及推動工作，讓項目團隊參與成員放下包袱，開動機器。
6、將投標團隊名單和聯(lián)系辦法，投標階段計劃書，通過email發(fā)給公司費用控制部和材料部。
對于本次項目啟動工作，總體上我們的線路清晰，目標清楚，但是也出現(xiàn)了如下幾點問題：
a）招標文件翻譯安排滯后，導(dǎo)致設(shè)計師在對標書理解不透徹地情況下，倉促開始，設(shè)計建議方向把握不準，迷失重點；所以，在以后的項目投標中，應(yīng)在拿到標書的第一時間，將關(guān)于設(shè)計的招標要求翻譯成中文。
b）必須通讀并吃透招標文件所有內(nèi)容，在宏觀上把握業(yè)主的要求。本項目投標時，在以下方面有待提高——信息的完整性，需將招標文件中比較離散的信息，收集歸類，并通知相關(guān)責(zé)任人。
二、設(shè)計與設(shè)計管理
1、設(shè)計功能
2、設(shè)計方案應(yīng)實現(xiàn)兩大功能：
3、設(shè)計方案實現(xiàn)能夠最大程度上滿足客戶使用要求的功能，且方案符合建規(guī)（以下簡稱第一功能）；
三、設(shè)計方案能夠?qū)崿F(xiàn)項目造價最低的功能（以下簡稱第二功能）
首先，我說一說我們在設(shè)計過程中，實現(xiàn)第一功能時的問題。
該項目的招標文件經(jīng)過梳理后，產(chǎn)生了比較清楚的脈絡(luò)。與一般設(shè)計不一樣的是，客戶沒有提供大致的平面圖，所有的信息都來自于招標文件中的：
x帶有“區(qū)域功能模塊圖”的客戶要求；
x房間表；
x包含已建一期廠房的用地平面總圖。
招標代理年終工作總結(jié)10
20xx年7月，我正式成為xx公司的職員。1年來，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作，在此對各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：
一、 用心做事，立足本職（工作回顧）
在這半年里，我對招標代理工作也有了深刻的認識，下面我根據(jù)實際工作情況介紹下半年來的工作：
(一) 從總體上說，項目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高，在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了今年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些項目的同時，業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面有了顯著的提高。
(二) 招標項目質(zhì)量逐步提高。“我們的服務(wù)能夠讓業(yè)主真正感到滿意”是招標代理工作的服務(wù)宗旨，同時也是我們工作中追求的目標。為了實現(xiàn)這個目標，平時加強學(xué)習(xí)尤其是法律法規(guī)在工作中的運用，提高業(yè)務(wù)理論知識在實際工作中的運用，通過再學(xué)習(xí)、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。
(三) 對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結(jié)，不斷完善工作。通過招標代理工作，認識到了一些重要的日常禮節(jié)，與業(yè)主、評委和投標人溝通時的態(tài)度等細節(jié)問題。
(四) 對招標資料的整理更加細致。每一份經(jīng)手的材料記錄以及電子文檔、中標文件等資料都進行了歸檔整理、登記、統(tǒng)計，并用時進行交接，雖然工作比較瑣碎，但可以鍛煉自己的耐性及對工作的認真負責(zé)態(tài)度。同時也認識到：評標是學(xué)習(xí)的過程。各位專家博學(xué)多識，經(jīng)驗豐富，因此把每一次評標都當作是課堂，認真記錄，把好的經(jīng)驗、好做法運用到新工作中。
在新一年的工作中一定科學(xué)的編排計劃、認真去實施，以飽滿的熱情迎接項目，做好新項目。
二、 齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌（工作體會）
（一）點亮熱情，鍛造自我。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
（二）找好航標，定位人生。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。
我現(xiàn)在做的是招標代理工作，從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。以前我認為自己不能勝任這項工作，因為自己對建筑方面的知識一點不懂，但是自己偏偏卻與招標代理工作結(jié)下了不解之緣。通過這幾年的招標代理工作，我發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，招標工作沒那么可怕，開始喜歡上了這項工作，逐漸找到了自己的方向。
（三）注重細節(jié)，精益求精。
每一項工作都是由無數(shù)個細節(jié)組成的，平時工作中我要求自己注重細節(jié)，精益求精，在做任何資料時都要用心。
（四）團結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)佳績。
一個人事業(yè)的成功不能離開團結(jié)協(xié)作，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，我們要多一點謙虛、多一點微笑、多一點寬容、多一點主動。在這樣和諧的氛圍里工作和學(xué)習(xí)，會更有利于每個人的身心健康，也更能讓我們信心百倍地投入到工作中，通過團隊作戰(zhàn)，提高工作效率。
三、 正視不足，以期完美（工作不足）
盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，使我更清醒地看到了自身存在的問題：
(一) 業(yè)務(wù)知識水平亟待提高。作為一名招標代理工作人員，應(yīng)該既要深諳招標代理業(yè)務(wù)，更要有超前意識，認真學(xué)習(xí)盡快為今后的招標代理工作打好基礎(chǔ)，要成為一名優(yōu)秀的招標代理人員。
(二) 工作情緒波動大，有些懶散，工作作風(fēng)不夠扎實。這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。
(三) 溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。在招標代理工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流，我認為做好招標代理的第一步就是學(xué)會與陌生人交往，增強自信能力，在以后的工作中我要多看些這方面書籍，提高自身的理解能力，以便于提高自己的協(xié)調(diào)溝通能力。
(四) 服務(wù)技能和水平提高。把服務(wù)當作一項“工程”來做。在今年的招標項目中，看到領(lǐng)導(dǎo)加強與招標單位的.溝通，替他們想問題及解決問題，共同制定招標計劃，出主意、想辦法，使招標項目順利進行。這讓我深深的感到招標前，提前進入角色是十分關(guān)鍵的。這不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng)，而是服務(wù)意識和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。新的一年，我決心向?qū)I(yè)知識靠攏，讓服務(wù)有一個質(zhì)的升華。
(五) 工作中缺乏創(chuàng)新思維。真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路
四、超越自己，夢想起飛（工作打算）
總結(jié)過去是為了更好地面對未來 。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
（一）加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力。
（二）自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。
（三）協(xié)調(diào)溝通能力，提高自身素質(zhì)。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作技能，不辜負xx公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學(xué)習(xí)，認真負責(zé)，承接更多的新項目，為xx公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！為xx公司帶來更多的利益！
招標代理年終工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)瞬間，我們大家都順利地跨過了跌宕起伏的20xx年。在這里，我根據(jù)自身工作的實際情況，將自己在這一年的工作作出分析總結(jié)。
一、出勤狀況
本人自進公司來很少出現(xiàn)請假現(xiàn)象，一年到頭請假總計也就三天。在公司其他同事請假時，我對于他們的工作也起到了很大的協(xié)助作用。
二、20xx年度主要工作情況
1、開展A公司項目22個；
2、開展B公司塔項目28個；
3、開展D公司項目3個；
4、開展C公司項目8個。
除此之外還參與了XXX其他項目的文件審核、開評等工作。
三、工作上的心路歷程
這一年我收獲更多的是在工作上的成長，我從2019年10月份入職公司實習(xí)到現(xiàn)在也一年有余了，在這期間我從一個對招投標系統(tǒng)流程一知半解的懵妹子成長到可以獨自進行開評標以及與多個業(yè)主進行項目交流的招標代理業(yè)務(wù)員。剛進公司時其實我還是非常擔(dān)憂的，唯恐自己不能勝任這樣的工作，畢竟自己的社會工作經(jīng)驗比較短，大學(xué)時對招投標工作更是一無所知。經(jīng)過幾個月實習(xí)期的學(xué)習(xí)和磨練，尤其是親自參與經(jīng)歷了幾個大項目的開評標前后工作的協(xié)助，使得我對招投標業(yè)務(wù)流程有了一個比較清晰的架構(gòu)，心里也逐漸增了許多對招標工作的信心。轉(zhuǎn)正后，我便開始接觸項目的源頭，審核修訂項目方案，接手做起了地州A公司的項目對接工作，并嘗試與業(yè)主對接項目相關(guān)事宜。學(xué)著如何向業(yè)主溝通關(guān)于項目的一些問題和內(nèi)容，起初擔(dān)心自己對接工作怕做不到位，給業(yè)主留下不良印象，幸在我有咱們辦事處同志及領(lǐng)導(dǎo)做堅強的后盾，于是各種疑難雜癥都向前輩們?nèi)〗?jīng)，各種問題都迎刃而解了。
我深知這些困難對于成長也是必不可少的，每一次招投標工作中問題的出現(xiàn)與解決，都是在為我下一次能更順利地開展項目做基石，知道提前預(yù)判做出準備，盡量避免類似問題的發(fā)生。
在這一年里，最難忘的有三個階段。
第一階段是20xx春節(jié)后復(fù)工處理工作，因為疫情影響幾個D省公司大項目的開標前準備工作被安排在家處理被安排一天內(nèi)看上百封郵件收集信息匯總、一天內(nèi)打電話百多個電話通知廠家查收通知。復(fù)工后，幾個大項目投標開標工作便開始了，頂著疫情獨自到公司值班簽收投標文件，開標時跟著拆封整理標書，跟著復(fù)核標書記錄初評打分情況。我不斷總結(jié)經(jīng)驗改進方式方法，工作效率得到了飛躍性的提升，打電話通知事情也越發(fā)簡潔明了；復(fù)核標書時對投標文件也有了更進一步的認識，了解了投標文件一般會出現(xiàn)的問題所在，能快速有效地匹配打分項從標書中獲取信息。
第二階段是剛轉(zhuǎn)正后便開始獨立對接業(yè)主、獨立處理項目。這是一個疲于奔波的階段。這期間由于人手緊缺，我開始同時對接地州A公司和地州B公司的業(yè)主，并開展業(yè)主委托的項目工作，常常都是在奔波在出差的路上。回到公司又是恰逢C公司項目開標，又協(xié)同開展C公司項目的開標評審工作。有兩次甚至直接早上還在市公司開標評審，中午又立即趕赴高鐵奔赴到地州去繼續(xù)開展地州項目工作。這段時間，在高鐵站、高鐵上，隨手掏出電腦修訂方案、編制文件、發(fā)送資料的事情是常有的事了。同時還帶著新同志一起學(xué)習(xí)開展項目工作。
第三階段是自10月份開始，同事姐姐請產(chǎn)檢產(chǎn)假，我的'工作任務(wù)又增加了C公司和D省公司項目的對接工作。11月份至12月份，同時對接著C公司和D省公司的采購經(jīng)理多達7人，往往上一秒一位業(yè)主交代的事情正在處理，下一秒另一為業(yè)主又打電話來溝通事情了。在這期間不乏還有個別業(yè)主臨時找到我需要協(xié)助處理一些與開展中項目無關(guān)的事情；面對廠家方面，還時常有廠家打電話咨詢報名、發(fā)票、退款等事情。更甚至開評標時刻，幾方人員同時消息及電話的輪番轟炸我，確實有些時候疲于應(yīng)付，但同時我也慢慢掌握了在面對如此多的事項的溝通和安排的一些方法技巧。
以上是全部總結(jié)內(nèi)容，以便自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，不斷總結(jié)經(jīng)驗改進工作方法，提高工作效率，使得自己著手的各項工作能有序開展。也祝愿公司在新的一年里生意興隆，更上一層樓！
招標代理年終工作總結(jié)12
xx年就要過去，20xx年已經(jīng)到來。招標代理部在公司其他部門的大力配合下順利的完成了xx年的招標代理工作。
在過去的一年里，代理部共完成代理項目38個，累計投資規(guī)模1.59億。隨著公司政府采購工程甲級、貨物及服務(wù)甲級資質(zhì)的獲得，公司招標代理業(yè)務(wù)的范圍也在擴大，現(xiàn)在我們已在市本級政府采購、建筑一級市場、二級市場以及發(fā)改委下屬的招標平臺都開展了代理工作。
在xx年，面對經(jīng)濟危機的大形式，我們將秉承程序規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念，在順利完成代理業(yè)務(wù)的同時加強與業(yè)主的聯(lián)系，加深合作。
面對新資質(zhì)的取得，代理部也積極的進行了準備。從培訓(xùn)方面，在參加相關(guān)主管部門舉辦的培訓(xùn)同時，在部門內(nèi)部也開展了側(cè)重新政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)，及時掌握相關(guān)政策導(dǎo)向，為今后的工作做好知識儲備。從制度方面，代理部將在已有的部門工作職責(zé)。人員行為規(guī)范、保密制度。檔案管理制度的基礎(chǔ)上繼續(xù)建立健全部門的相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范招標代理工作的程序。
xx年中，我們的工作中也確實還存在著許多不足之處，需要引起重視。當前，建委已經(jīng)出臺了對招標代理機構(gòu)也違規(guī)的處理辦法，對于代理工作人員來說，工作上的失誤不僅僅會給公司名譽帶來損失，嚴重的還要追究經(jīng)濟及法律責(zé)任。這就要求我們的招投標代理工作人員在日常工作中，對于承接的代理工作認真負責(zé)，不僅要加強對政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，更要保持嚴謹細致、依法辦理的工作作風(fēng)。
代理部工作的成績與公司各部門的`大力協(xié)助是分不開的，在以往的工作中，造價部是我們最有力的后盾，從更專業(yè)角度彌補了我們的不足，為我們代理工作的順利完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，與公司各部門鼎力合作，爭取作出更大的成績。
祝大家節(jié)日快樂，身體健康。
招標代理年終工作總結(jié)13
今年是我公司快速發(fā)展的一年，也是我公司實力和影響力大大提升的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)主管部門關(guān)心支持下，我公司各部室、辦事處、分公司以及全體員工齊心協(xié)力，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，繼續(xù)堅持“全方位面向經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)建筑市場主體”的經(jīng)營方針，努力改善經(jīng)營質(zhì)量，各方面工作取得了顯著的成績，有力的促進了公司的發(fā)展，為公司進一步“做大做強”奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將公司今年度工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況及特點
（一）經(jīng)營效益顯著，各項業(yè)務(wù)同步發(fā)展
截止今年10月，公司到帳收入x萬元，與去年同期相比增加x萬元，增加x％，利潤總額增加x％。其中招標代理業(yè)務(wù)收入x萬元，咨詢資料收入x萬元，造價業(yè)務(wù)收入x萬元，工程監(jiān)理業(yè)務(wù)收入x萬元，其它收入x萬元。累計開標項目x個，中標金額x萬元，其中工程中標x個，貨物中標x個，服務(wù)中標x個，與去年同期相比均有較大幅度的增加。從總體看，工程招標代理業(yè)務(wù)仍然作為我公司主要經(jīng)濟收入來源，工程監(jiān)理和造價咨詢業(yè)務(wù)收入亦有上升趨勢
（二）機構(gòu)設(shè)置日趨完善，高素質(zhì)人才不斷增加
截至今年10月，公司現(xiàn)已有在職職工180人，其中：高級職稱25人，中級職稱64人，初級職稱43人，注冊監(jiān)理工程師26人，注冊造價師10人，工程預(yù)算員34人。我公司現(xiàn)有綜合管理部、招標管理部、財務(wù)部、辦公室、業(yè)務(wù)一、二、三、四、五、六部等9部1室和桂林辦事處、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市內(nèi)環(huán)境檢測中心等5家分支機構(gòu)。其中業(yè)務(wù)五部、六部以及百色分公司和柳州分公司為今年初新設(shè)立，招標管理部于今年六月份成立。招標管理部的成立，進一步加強了公司對招標代理業(yè)務(wù)的管理。實踐證明，它有效的規(guī)范了公司對招標代理業(yè)務(wù)的管理，形成了一系列行之有效的審批制度，使公司招標代理業(yè)務(wù)能夠有章可循，逐步走向規(guī)范化和制度化。
（三）取得房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)和人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì)，擴大了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍
繼取得招標代理甲級資質(zhì)后，公司于今年申報房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)并獲得通過，同時還取得人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì)。這表明，公司今后在承接過工程監(jiān)理業(yè)務(wù)時，將獲得更大的自由度，為公司工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了不可或缺的條件和基礎(chǔ)。目前，公司已具備工程招標代理甲級資質(zhì)、房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)、工程造價咨詢乙級資質(zhì)、建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測專項資質(zhì)、人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級資質(zhì)，同時，公司市內(nèi)環(huán)境檢測中心的建筑外窗檢測業(yè)務(wù)還獲得區(qū)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局計量認證通過。經(jīng)營范圍的擴大，有利于公司獲得更多的市場，有利于公司在日益激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，同時也是公司總體實力上升的一個標志。
（四）加強黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用
公司黨支部雖然于今年剛剛成立，黨支部各項工作尚處在起步階段，但是，通過黨支部支委和公司全體黨員的共同努力，公司黨支部建設(shè)工作已取得長足進步，黨組織的作用在公司的日常工作中得到了明顯的加強。至今年10月止，公司黨支部共召開支部會議2次，黨員學(xué)習(xí)班2期，支部民主生活會1次，共征求到黨員所提意見3條，建議2條。通過加強黨支部的建設(shè)，使公司廣大黨員能夠更加積極的參與到公司的經(jīng)營建設(shè)當中，為公司的進一步發(fā)展出謀獻策，也使各位黨員充分的感受到作為一名中共黨員的優(yōu)越感和責(zé)任感，自覺履行黨員的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，為公司的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。
（五）各分公司、辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展迅速
各分公司、辦事處在公司的指導(dǎo)下，根據(jù)各自的實際情況和特點，有針對性地開展各項業(yè)務(wù)，取得了良好地業(yè)績。桂林辦事處在工程監(jiān)理業(yè)務(wù)方面，無論是業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)質(zhì)量，還是經(jīng)濟效益方面，都有了明顯提高，與此同時，該辦事處還引進和培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的監(jiān)理人才隊伍，為公司取得房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)作出了突出貢獻。北海分公司、市內(nèi)環(huán)境檢測中心，以及新近成立的百色分公司和柳州分公司，在各自業(yè)務(wù)上也都取得了一定的突破，取得了不錯的效益。
二、主要工作措施和作法
今年以來，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，以及日益激烈的市場競爭，針對經(jīng)營管理體制等方面的不足，我公司理清思路，尋求新突破，采取大量有效措施，有力的推進了公司的發(fā)展。
（一）實施規(guī)范化管理，做到更好的為業(yè)主服務(wù)
1、加大對員工的培訓(xùn)的力度，提高員工素質(zhì)。我們深刻體會到只有員工自身綜合素質(zhì)的提高，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。我公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標,從抓各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理培訓(xùn)開始，分發(fā)有關(guān)管理方面的書籍讓她們學(xué)習(xí)，著重于提高各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平和管理水平，通過加強對各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的培訓(xùn)，達到各業(yè)務(wù)部門自我管理能力加強，逐步適應(yīng)公司管理要求，從而使全公司管理水平、管理層次邁上新臺階。同時，在黨員員工中開展學(xué)習(xí)黨的十六大精神、“三個代表”重要思想作為學(xué)習(xí)的重點，提高黨員員工的思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。
2、實行工作例會制。公司每月第一個星期星期一召開部門經(jīng)理工作例會，總結(jié)上月的工作，安排本月工作內(nèi)容，并將有關(guān)內(nèi)容形成會議紀要分發(fā)各部室，為各部室當月工作提供指導(dǎo)。這一工作例會制度的實行，為各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理提供了一個相互溝通交流和學(xué)習(xí)的機會，有利于使公司各部室統(tǒng)一思想，提高認識，也使公司內(nèi)部能夠及時總結(jié)各類經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，我們認為非常必要，并將長期堅持下去。
3、抓建章立制。“不以規(guī)矩，不成方圓”。公司不斷修改和完善內(nèi)部各種管理 規(guī)章制度，出臺一系列的.管理措施，做到賞罰分明、科學(xué)管理。這些規(guī)定、制度的制定，使公司的各項工作做到了有章可循。我公司還要求各業(yè)務(wù)部在認真貫徹執(zhí)行公司各種規(guī)章制度的同時，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門自身的特點，制定出本部門完整的管理制度，從而使全公司的管理更趨于規(guī)范化。如今年六月成立招標管理部以后，公司建立了一整套嚴格的審批制度，對公司工程招標代理業(yè)務(wù)進行監(jiān)督和管理，不僅使我公司招標業(yè)務(wù)文件編制質(zhì)量大大提高，降低了文件錯誤率，還使各業(yè)務(wù)部人員從中得以學(xué)習(xí)提高，增加了文件編制人員的責(zé)任感，同時也樹立了公司良好的形象。
（二）以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)應(yīng)對市場
為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是市場經(jīng)濟的要求，是社會的需要，也是一個服務(wù)型企業(yè)本身的需要。因此，它是服務(wù)型企業(yè)賴以生存和發(fā)展之本，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就難以生存，更談不上發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)必不可少。作為一家綜合性中介機構(gòu)，我公司在積極擴大規(guī)模，拓展業(yè)務(wù)的同時，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以高效求發(fā)展。
1、建立高素質(zhì)員工隊伍，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。我公司對提高員工素質(zhì)歷來相當重視，通過加大培訓(xùn)力度、嚴格管理等手段，使員工素質(zhì)有了明顯提高，同時，隨著公司規(guī)模和影響力的加大，吸引了一大批素質(zhì)高、能力強的業(yè)務(wù)骨干加入到公司，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務(wù)水平提高較快。目前公司已形成一支以中高級職稱為主的員工隊伍。
2、增強員工工作責(zé)任感和法律意識，保證工作質(zhì)量。今年以來，我公司加強對行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，通過一些反面教材的宣傳，提高員工對所從事行業(yè)的認識，進一步規(guī)范員工行為。對工作責(zé)任心不夠、工作出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰為輔的方法進行管理，有效防止重大事故的發(fā)生。業(yè)務(wù)部在開展業(yè)務(wù)過程中都能夠依法依規(guī)，至今沒有出現(xiàn)違反行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的行為。
（三）繼續(xù)實行部門經(jīng)營承包責(zé)任制，調(diào)動員工工作積極性
實行部門經(jīng)營承包責(zé)任制兩年來，充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性，公司發(fā)展速度逐年加快，業(yè)務(wù)量增加，公司收入也得到較大幅度的提升。特別是今年以來，我公司不僅人員增加，部門增加，人員的政治素質(zhì)也得到了提高。實行部門經(jīng)營承包責(zé)任制后，部門在經(jīng)營過程中獲得了較多的自由，有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，有利于招攬人才，有利于經(jīng)營管理水平的提高，各業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營中積累了一定的經(jīng)驗，為公司的繼續(xù)“做大”奠定基礎(chǔ)。
三、存在問題
（一）在公司“做大”方面循序漸進，“做強”方面仍待探索。隨著公司規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)量的上升，從目前來看，公司在“做大”上已經(jīng)取得了一定的成績，但也要防止無度的擴張而造成管理不到位等情況的發(fā)生，“做大”上堅決做到在可控制范圍內(nèi)。“做強”方面，由于沒有固定的模式可循，是在“摸著石子過河”，還處在探索階段，因此下一步我公司的工作重點將放在如何“做強”公司上。
（二）管理水平稍顯滯后，跟不上去公司發(fā)展速度。從管理的層次上看，仍處于一種頭痛醫(yī)頭，腳痛治腳的被動管理。從總體看，一是管理制度仍不夠健全，許多管理制度仍待制定和完善；二是專業(yè)管理人員有待增加，以加強公司的管理；三是各部門自身的管理有待加強。因此，我公司在管理上還有一系列工作要做。
（三）業(yè)務(wù)發(fā)展不夠平衡。目前看來，我公司各業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)發(fā)展上，多以工程招標代理為主，而工程監(jiān)理和工程造價咨詢業(yè)務(wù)量相對較少，盡管這與部分業(yè)務(wù)部門人員不足有一定關(guān)系，但也與各部門對工程監(jiān)理和工程造價咨詢業(yè)務(wù)重視程度有關(guān)。多項業(yè)務(wù)齊頭并進、共同發(fā)展應(yīng)作為公司發(fā)展的方向，同時。各業(yè)務(wù)部發(fā)展具有各自特點的主業(yè)務(wù)也是公司發(fā)展的目標之一。
（四）公司市內(nèi)環(huán)境檢測中心業(yè)務(wù)開展困難。國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫局、國家環(huán)保總局、衛(wèi)生部制定的我國第一部《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》于20xx年3月1日正式實施，20xx年頒布《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325－20xx），建設(shè)廳分別于20xx年、今年制定了《廣西壯族自治區(qū)民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于加強工程質(zhì)量檢驗檢測工作的通知》，規(guī)定民用建筑工程竣工驗收未提供包括工程地點、土壤中氡濃度檢測報告，建筑材料和裝修材料的污染物含量檢測報告以及室內(nèi)污染物濃度的檢測報告或室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量驗收不達標的工程不得竣工驗收為合格工程，備案機關(guān)不予備案，工程竣工驗收時必須進行室內(nèi)環(huán)境污染物（氡、游離甲醛、苯、TVOC）檢測合格后方可驗收。但由于國家沒有實行房屋建筑工程室內(nèi)環(huán)境檢測強制性規(guī)定，國家和自治區(qū)沒有制定室內(nèi)環(huán)境檢測收費標準，目前除桂林市外全區(qū)其它市室內(nèi)環(huán)境檢測基本上還沒有開展起來，所以我公司室內(nèi)環(huán)境檢測中心自取得室內(nèi)環(huán)境檢測計量認證和資質(zhì)證書以來除在靈川縣檢測門窗有害氣體含量外，還沒有承接到室內(nèi)環(huán)境檢測業(yè)務(wù)。
（五）員工認識上的不足影響了公司的進一步發(fā)展。隨著我區(qū)城市建設(shè)和城市化進程的加快推進，以及改革開放內(nèi)、外部環(huán)境的不斷變化，為公司的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，是一個不可多得的機遇。當前，是公司快速發(fā)展的階段，是迅速擴大企業(yè)規(guī)模，搶占市場的有利時機。今年以來，公司發(fā)展速度相比前幾年而言要快得多，業(yè)務(wù)量也同時增大了不少，各業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)量增大的同時，還應(yīng)注重業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。從目前各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)開展情況看，在業(yè)務(wù)開展過程中，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作質(zhì)量上還做得不夠，沒有立足于公司和部門的長遠。提高工作質(zhì)量，是提升一個起企業(yè)形象的關(guān)鍵，企業(yè)良好的信譽才能夠保證企業(yè)獲取更多的業(yè)務(wù)伙伴，從而進一步做大企業(yè)，并為做強企業(yè)提供保證。
目前公司已擁有招標代理甲級資質(zhì)、房屋建筑工程監(jiān)理甲級資質(zhì)、造價咨詢乙級資質(zhì)，有了這些資質(zhì)為基礎(chǔ)，使得公司在廣西同行業(yè)中的具有一定的優(yōu)勢地位。因此，公司在開展業(yè)務(wù)過程中的一舉一動，在區(qū)內(nèi)將會具有一定的示范和帶頭作用。而從目前來看，各業(yè)務(wù)部和部門的員工在我區(qū)各地開展業(yè)務(wù)時，還沒能以甲級資質(zhì)企業(yè)的標準來要求自己，也沒有在業(yè)務(wù)過程中體現(xiàn)出公司在同行業(yè)中的優(yōu)勢和地位，這在一定程度上阻礙了公司的進一步發(fā)展壯大。
招標代理年終工作總結(jié)14
不知不覺，我已經(jīng)來公司實習(xí)一年了，對于跨進社會的學(xué)生來說，工作經(jīng)驗無從談起，所以公司安排我們先實習(xí)，為了讓我們盡快的熟悉公司流程和快速上手工作，公司為我們印發(fā)了與招投標相關(guān)的法律法規(guī)及招標代理流程和公司的管理辦法，讓我們熟悉招標代理最基本的知識，印發(fā)的資料自己學(xué)習(xí)為主，公司主管人員講解為輔，不懂的地方可以先在網(wǎng)上查資料或者問主管人員。
于是我從最基本的開始練起，在來公司的第一個星期里學(xué)習(xí)了招標投標的相關(guān)法律法規(guī)。通過理論學(xué)習(xí)我對招標工作較為深刻的認識，我向同事借了一本以前編制好的招標文件和招標文件范本，開始熟悉招標文件的各組成部分，當我們對招標代理工作的相關(guān)知識了解得差不多的時候我們也開始跟隨同事了解開標現(xiàn)場，大概去了3、4次，我便對到現(xiàn)場該做什么都已經(jīng)熟悉了，慢慢的我們開始接收招標文件以及協(xié)助唱標人開啟各投標單位的投標文件，在評標室里協(xié)助評標專家評標，開標結(jié)束后整理投標資料編寫情況報告和專家簽字情況。
一、收獲與體會
（一）思想收獲
在到公司的這一年內(nèi)我發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方，做事不夠細心，而招標代理流程中編制標書就是一個細心的活，錯別字及標點符號都要非常注意，編制招標文件看似簡單，其實是一件非常耗時耗力的事。投標文件的很多部分前后都是對應(yīng)的，如果前面發(fā)生變動，那么和此處相對應(yīng)的解釋條款等同樣都要變動，這樣就需要招標代理人員非常熟悉招標文件，了解每一處改動的地方文件其他對應(yīng)的需要改動的地方，不要漏掉要更改的部分，否則隨時可能要為一個小小的錯誤引起質(zhì)變最終走法律程序，那再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
團隊精神對于招標代理也很重要，一個項目做下來，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
（二）工作收獲
對法律法規(guī)的認識：原來我以為低價中標就是報價最低的投標人中標，結(jié)果在經(jīng)歷了幾場開標會才知道，有時間不一定就是最低價中標。我的同事告訴我有些投標人故意壓低價格，惡意競爭報低價的，評標委員會有權(quán)利廢掉過低的報價。還有投標人串標、圍標，現(xiàn)行的《河南省公路工程標準施工招標文件》里已經(jīng)明確規(guī)定在開標前要召開投標預(yù)備會，且采用固定標價隨機抽取法，在收取投標保證金時，必須從基本戶一次性匯出，為的就是防止投標人串標、圍標。我認為這個規(guī)定很科學(xué)，這樣可以直接打擊那些惡意競爭的投標人，給招標營造一個公平的環(huán)境
發(fā)招標公告：根據(jù)項目具體的情況與業(yè)主商定好招標范圍，投標單位的資質(zhì)要求與業(yè)績要求等重要信息。把編制好的招標公告和招標文件報相關(guān)單位進行審核，合格之后到信息中心發(fā)布網(wǎng)上公告。
編制招標文件/資格預(yù)審文件：按照國家及行政主管部門范本、公司制定的范本或以往同類版本編制，編者應(yīng)該清楚理解招標文件中逐條內(nèi)容的含義，了解合同條款先行情況，可根據(jù)業(yè)主的具體要求作可行合理的變動。
開標過程：開標會議開始后，需要主持人、唱標人，記錄人，拆封人員和開標記錄簽字確認人員。主持會議一般按照招標文件規(guī)定的程序進行，要注意的是要靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況。唱標時要注意的是，根據(jù)招標文件規(guī)定的程序隨機開啟各投標單位的投標資料，首先要檢查是否密封完好，其次看是否簽字印章齊全，在唱投標報價的時候大寫金額與小寫金額一定都要宣布出來；
記錄人員要保證記錄內(nèi)容迅速準確，如出現(xiàn)問題，及時向唱標人示意；
拆封人員應(yīng)提前了解應(yīng)拆那些封套、唱標內(nèi)容；
開標記錄簽字確認人員應(yīng)在接受投標文件時注意查看投標文件的密封情況，密封不完整的不予接收，還要在唱標后投標人確認密封完好時提醒投標人看準自己的.名稱再簽字確認。
專家評標：開標會議結(jié)束時把各投標單位的投標資料報評標室請專家評選。我們要做好評標準備，如了解評標細則，投標文件擺放、評審的表格及專家的簽字等工作內(nèi)容。我們要為專家們解答一些關(guān)于招標文件規(guī)定的一些內(nèi)容，以及一些突發(fā)情況。然后及時匯總各評標專家的評審結(jié)果。在這里可以了解到專家評標的全過程以及如何評分的。
二、總結(jié)
在實習(xí)過程中我對招標代理有了新的認識和理解，要學(xué)習(xí)的方面還有很多，對于相關(guān)法律法規(guī)方面還有很多欠缺，尤其對于招標工作的流程還需要有更新的認識。我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，在與同事的接觸中，體會到了公司同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細，在工作中面對各種情況要靈活面對，注意團結(jié)協(xié)作，作為服務(wù)行業(yè)的一定要在態(tài)度上溫和面對其他人，希望在新的一年我能和同事們一起努力，最后，我希望自己今后好的方面可以堅持，不足的方面盡快加以改正，也希望各位前輩們能多多指導(dǎo)，衷心感謝。
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