五官科醫(yī)生年度總結(jié)（通用13篇）

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的五官科醫(yī)生年度總結(jié)（通用13篇），希望能夠幫助到大家。

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的五官科醫(yī)生年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　五官科醫(yī)生年度總結(jié) 1

　　本人在五官科工作已經(jīng)將近五年了，在即將過去的20xx年過，有過心酸也有過痛苦。心酸是由今的醫(yī)患關(guān)系變得越來越緊張，痛苦的是如今的醫(yī)療人手依舊夠充足。但是這并不會難倒我們，我們依舊會堅守在一線為患者進(jìn)行工作服務(wù)他們，并確保每一位患者都能夠安全健康的走出醫(yī)院。如今20xx已經(jīng)過去，我對上一年的工作進(jìn)行一下總結(jié)跟梳理。

　　一、不斷的學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)，提升自身的素養(yǎng)。

　　這一年多來我不斷地參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)活動，做到在思想上政治上根同志保持同樣的高度。同時堅持把學(xué)到的東西靈活的運用到現(xiàn)實的`醫(yī)療環(huán)境當(dāng)中，通過不斷地提升自己能夠為患者解決更加復(fù)雜的五官科問題。同時我也會不斷地看一些國外的先進(jìn)醫(yī)療書籍，通過對國外先進(jìn)技術(shù)的理解，把外國的理念引進(jìn)到國內(nèi)引進(jìn)到自身的醫(yī)院，這樣能更快速的為患者解決一些五官上的問題。

　　二、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。

　　救死扶傷雖然在我們這個科室來說并不常見，但是我也必須要有這種義務(wù)。雖然無關(guān)科的手術(shù)并不是什么太大風(fēng)險，但是我們也要不斷的要求自己，盡可能的做到每一步都完美。身為醫(yī)生，我們要肩負(fù)起國家的重任，為百姓服務(wù)，為患者服務(wù)。尤其是一些重大的病患面前，我們需要秉著公正的態(tài)度拒絕一些外部的誘惑。

　　三、開展下鄉(xiāng)活動。

　　我們醫(yī)院也會不定期的組織各種科室進(jìn)行下鄉(xiāng)慰問活動，五官科也經(jīng)常去到鄉(xiāng)下給一些孤寡老人病人跟小孩進(jìn)行五官科的檢查。在檢查中我們發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療落后的村莊五官科的病痛非常嚴(yán)重，尤其是存在的是口跟鼻。我們也會給村民一些意見，讓他們能夠在自身上養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，避免出現(xiàn)一些口鼻上的病痛。

　　五官科醫(yī)生年度總結(jié) 2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　今天我做為五官科主任做這個述職報告，我既感責(zé)任重，有干好工作的使命感，但深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的信任，借此機會，談幾點自己的 感性認(rèn)識和一些想法，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：

　　我是20xx年8月來到鄂爾多斯第三人民醫(yī)院擔(dān)任五官科主任，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé)，較好地完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo)，現(xiàn)從三方面述職如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　組織全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)5項。完成了我院第一例局麻扁桃體切除手術(shù)、第一例小兒全麻耳前瘺管切除術(shù)、第一例電子支氣管鏡檢查術(shù)、第一例電子鼻咽喉鏡檢查術(shù)，第一例等離子鼻腔止血術(shù)，無醫(yī)療事故發(fā)生。

　　二、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念。

　　做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，在當(dāng)前不正常的 醫(yī)療環(huán)境下，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以治病為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

　　三、重視科室文化建設(shè)，打造良好團(tuán)隊精神。

　　我科是由耳鼻喉、眼、口腔三個專業(yè)組成，大家在工作上互相幫助，積極配合，但是由于目前全院病患不多，專業(yè)配備人員短缺，每個科室都在獨立承擔(dān)全院排班，特別是年輕人，為了工作需要，努力克服個人的種種實際困難，不僅完成正常工作日排班，還積極承擔(dān)了中午、周六、周日以及法定節(jié)假日的排班，極大的.方便了周邊廣大患者就醫(yī)。雖然我科目前病患不多，但是醫(yī)療工作的性質(zhì)就是“無規(guī)律”、“不由自主”的 ，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且責(zé)任重大。沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是我科工作的必備人格素質(zhì)。一年來全科工作人員踏踏實實，每天以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。

　　翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室支持分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，希望完成一些較大手術(shù)，開展一些新業(yè)務(wù)，爭取在社會效益和經(jīng)濟(jì)效益上取得更大的突破。

　　五官科醫(yī)生年度總結(jié) 3

　　20xx年已經(jīng)過去啦，在這一年的時間里既有收獲也有失責(zé)。平時的工作進(jìn)忙碌也有一些能忙里偷閑的時間，這一年中我不斷地學(xué)習(xí)，不斷地管理爭取版五官科這個科室?guī)ьI(lǐng)好走向更輝煌的地方。當(dāng)然這一年也感謝各科同事的配合，五官科下面的'所有人員都有不斷的付出。現(xiàn)在我對我整個一年的工作進(jìn)行總結(jié)。

　　一、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳慌_手術(shù)。

　　五官科其實并不太需要經(jīng)常做大手術(shù)，但是偶爾也會有那么幾個特例。在這一年中我總共做了將近60多個手術(shù)，其中以口跟眼的手術(shù)居多。每一次做手術(shù)我都會要求各科的醫(yī)生一起來協(xié)同工作，把環(huán)境跟儀器進(jìn)行消毒準(zhǔn)備。并在術(shù)前把所有該做的事情都完成好，在書后我也會跟個同事進(jìn)行講解。確保每一位醫(yī)生都能夠積極的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。

　　二、對患者進(jìn)行術(shù)前的準(zhǔn)備輔導(dǎo)。

　　中手術(shù)難免會讓人緊張焦慮，有些人對手術(shù)非常害怕，并且有抵觸的心理。這時候我們會對患者進(jìn)行術(shù)前的心理輔導(dǎo)，把整個流程詳細(xì)的跟患者講解，并且跟他們享受這個手術(shù)的風(fēng)險性。只有當(dāng)醫(yī)生的專業(yè)知識足夠高，在講解員成跟手術(shù)流程的時候比較自信才會贏得患者的信任。當(dāng)患者開始信任你之后，手術(shù)的進(jìn)程就會非常順利，這一年總共做了60多臺手術(shù)，無一例外都非常成功。

　　三、解決醫(yī)患關(guān)系。

　　當(dāng)然醫(yī)患關(guān)系的緊張是每個醫(yī)院都必須面對的難題，五官科當(dāng)然也不例外，每年總會有一個到兩個的醫(yī)鬧患者。雖然整體數(shù)量上并不多，但是我們也要不斷地調(diào)整自己，把自己的本職工作做好，確保減少這些事故的發(fā)生。我也會定期跟各科的醫(yī)生進(jìn)行會議探討，分析醫(yī)患關(guān)系的出現(xiàn)跟如何預(yù)防。

　　五官科醫(yī)生年度總結(jié) 4

　　耳鼻喉科的老師都很和藹，不忙的時候會教我些臨床知識。在帶教老師的指導(dǎo)下，能規(guī)范熟練進(jìn)行護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，認(rèn)真監(jiān)測生命體征，及時為病人吸除呼吸道內(nèi)痰液，必要時做了超聲霧化及滴化痰藥水，濕化氣道。

　　在為病人監(jiān)測生命體征時，時常要注意病人體溫的變化，高熱者要實行物理降溫，脈搏的快慢，血壓的高低得及時登記在病歷上以便醫(yī)生查閱。術(shù)后病人我們采取一級護(hù)理，術(shù)后三天每四小時監(jiān)測生命體征一次，術(shù)后病人當(dāng)日絕對臥床休息，扁桃體手術(shù)后全麻者術(shù)后6小時采取側(cè)俯臥位，局麻者術(shù)后2小時采取半坐臥位，以利病人呼吸和靜脈回流，減少出血，減輕頭痛。

　　囑病人應(yīng)多休息少說話。全麻者術(shù)后6小時后`局麻者術(shù)后2小時后方可進(jìn)冷流質(zhì)飲食，禁食過熱過硬粗糙辛辣酸性食物，禁煙酒。喉頭水腫者應(yīng)給予超聲霧化，另外告訴患者若口腔內(nèi)有分泌物要吐出，勿吞入，以助于觀察，防止嘔吐。

　　叫患者在術(shù)后次日多做伸舌動作和多進(jìn)食，以利于傷口愈合。在實習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)，能為病人減輕病痛，增添舒適，是我身為實習(xí)護(hù)士感到無比榮幸的事。在以后的日子里我將細(xì)心的對待每一位病人，哪怕只是為病人加條床單。

　　耳鼻喉科的實習(xí)結(jié)束后就來到了新生兒科， 新生兒科是一個獨特的科室，面對的是特殊的人群，是一個個脆弱的小生命，這更讓我意識到醫(yī)生不僅要醫(yī)術(shù)高，醫(yī)護(hù)人員還要有一顆博愛的心，要懂得如何與他們“溝通”，是否餓了？是否肚子脹得難受？還是要換尿布了……每天面對這么多的患兒，我明白了人生最大的財富不是金錢，而是生命和健康，而我們的職責(zé)正是捍衛(wèi)健康的生命。

　　在帶教老師的細(xì)心、耐心指導(dǎo)下，我掌握了新生兒藍(lán)光治療、淋浴、盆浴、鼻飼、喂奶、動脈采血和靜脈留置針等護(hù)理操作技術(shù)；掌握了心電監(jiān)護(hù)儀和輸液微量泵的使用；熟悉了新生兒窒息的搶救流程；了解了新生兒科常見疾病護(hù)理常規(guī)（如新生兒窒息、新生兒缺氧缺血性腦病、新生兒黃疸、新生兒敗血癥、新生兒肺炎、早產(chǎn)兒的'護(hù)理），在此過程中我不斷總結(jié)，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力。

　　非常感謝護(hù)士長和科室老師們的指導(dǎo)，特別要謝謝我的帶教老師的細(xì)心、耐心的教導(dǎo)。在新生兒科實習(xí)過程中，嚴(yán)格的無菌技術(shù)，規(guī)范的護(hù)理操作，良好的學(xué)習(xí)氛圍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的臨床帶教，為我今后的學(xué)習(xí)和工作奠定了良好的基礎(chǔ)，你們對我的諄諄教誨和關(guān)心體貼我都會銘記在心，我會在其他科室更加努力，積極進(jìn)取完成我的實習(xí)生涯。

　　五官科醫(yī)生年度總結(jié) 5

　　一、加強解剖的學(xué)習(xí)

　　我們必須清楚知道耳鼻喉科是一門術(shù)科，而解剖是術(shù)科的靈魂，不懂解剖，就猶如瞎子做手術(shù)，步步驚心，一不留神就是一宗醫(yī)療事故。學(xué)術(shù)科，先從解剖抓起。稍微接觸過我們科的同學(xué)都知道我們科的解剖比較難學(xué)，因為耳、鼻、咽喉等人體部位都比較隱蔽，腔道比較狹窄，體積又小，往往要借用特定的器械才能窺視一二。

　　不少病人，甚至剛上臨床的實習(xí)生都會鬧出這樣一個笑話，他們從沒有仔細(xì)觀察過自己的鼻子，某天心血來潮，頂著鼻尖借著燈光看到鼻腔里面的部分東西，看見有一團(tuán)粉紅色的腫物在鼻子里面，不禁驚慌，趕緊小跑過來問醫(yī)生：“醫(yī)生醫(yī)生，你看我鼻子里面是不是長了一個腫物?是不是腫瘤?還是什么鼻息肉?”基本上沒有學(xué)過鼻子解剖的人都以為鼻子就是個空腔，就是通氣用的，殊不知道小小的鼻子里面有鼻甲、鉤突、篩泡、鼻丘、中隔，還有很多縫隙、竇口等，一點都不簡單。

　　筆者不才，單單學(xué)習(xí)鼻子解剖，都把書看了5遍以上了，還是沒能完全記住及準(zhǔn)確定位，這個中的挫敗感很強，經(jīng)常會反問自己是不是太笨是不是不適合讀耳鼻喉，然而在做鼻內(nèi)鏡的過程中，看過各種各樣的鼻腔情況，你越發(fā)清晰解剖定位及老師對你答案的肯定，你會很感激挑燈夜戰(zhàn)的自己。

　　不管是哪科的解剖都難學(xué)，尤其是我們科的，我學(xué)習(xí)解剖的經(jīng)驗是，反復(fù)看書，多問多思考，對于臨床上看到的解剖位置不懂的地方，牢牢地記住，嘗試在書本上自己找尋答案，實在想不明白就詢問老師，刨根問底，把不懂的知識“消化”，積少成多，慢慢就會發(fā)現(xiàn)自己懂得越來越多。

　　再者，我們科的手術(shù)都是在患者頭頸上做的，手術(shù)精細(xì)，位置險惡，一不小心就危及生命，不懂解剖，給你刀子，你敢動嗎?明確解剖的重要地位，不管解剖有多難，都要努力學(xué)習(xí)。

　　二、努力提高動手能力

　　正如我們前面所說的我們科是門術(shù)科，術(shù)科對動手能力要求也相當(dāng)高。而且隨著內(nèi)窺鏡技術(shù)的發(fā)展，我們經(jīng)常需要在鏡下操作，這相對于直接肉眼下動手還要困難很多。又因為耳鼻喉部位比較隱蔽，我們需要借助像前鼻鏡、間接喉鏡、電耳鏡及內(nèi)窺鏡等去窺視相關(guān)部位情況，這就要求我們熟練掌握這些器械的操作。如何提高自身的動手能力，沒有捷徑，只有靠自身的努力。

　　去向高年資的老師探討經(jīng)驗，你就會發(fā)現(xiàn)他們每個靈活操作的背后都有一段辛酸的奮斗史。有為了練習(xí)間接喉鏡的操作，每天給整個科室所有的病人檢查喉嚨；為了學(xué)習(xí)喉鏡下拔魚骨，自制模型，在模型下反復(fù)操作；還有在顯微鏡下練習(xí)夾綠豆、在類似鼻腔大小的容器里練習(xí)填塞棉條等。

　　俗話說得好，“臺上一分鐘，臺下十年功”，別人的成功不是偶然的，只不過別人的努力我們沒有看見。不要老說自己手拙所以練不好，那只是你付出的努力不夠多。比你還要優(yōu)秀幾百倍幾千倍的人都那么努力練習(xí)，你憑什么不好好奮斗?

　　三、勤于對比與比較

　　任何疾病的學(xué)習(xí)都是從癥狀入手，而我們科的疾病大多是癥狀相似，基本上是以鼻塞、聲嘶、耳鳴耳聾等為主訴來就診的。但是同樣鼻塞的病人，有可能是慢性鼻炎、鼻竇炎、變應(yīng)性鼻炎，甚至是鼻腔腫瘤，然而它們的.治法有著很大的差別。這就要求我們要從相似的癥狀里，經(jīng)過詢問病史、查體，再結(jié)合相關(guān)的輔助檢查結(jié)果去準(zhǔn)確判斷病名。所以我們需要養(yǎng)成勤于對比與比較的良好習(xí)慣。

　　曾經(jīng)我試過在住院部收治一個門診診斷為“突發(fā)性耳聾”的患者，當(dāng)時因為我在正忙于處理別的病人，無暇分身去查看她，而且聽說是屬于我們科常規(guī)病種之一的突發(fā)性耳聾，師妹也收治過很多例突聾的患者，就叫師妹先去詢問病史。師妹詢問完病史回來跟我匯報說：“很簡單啊，就是個突發(fā)聽力下降的突聾病人啊，而且門診的主任也下這樣的診斷。”然而待我去查看病人的時候，病人說她是感冒后2天出現(xiàn)聽力下降，而且伴有明顯的耳堵塞感，電耳鏡下窺視鼓膜雖沒見明顯的積液征，但是稍充血，我心想未必是突聾，有可能是感冒引起的分泌性中耳炎，最后給病人做了聲導(dǎo)抗回報鼓室圖b型，完善顳骨ct檢查也支持了中耳炎的診斷。

　　單單一項“突發(fā)性聽力下降”，可以是突發(fā)性耳聾，可以是中耳炎，可以是聽神經(jīng)瘤，甚至可以是耵聹堵塞，如何提高疾病診斷的準(zhǔn)確率，這需要我們通過每天的臨床實踐與觀察，勤于對比與比較同樣癥狀不同疾病之間的差別，抽絲剝繭地分析病情。

　　四、盡快完成角色轉(zhuǎn)換

　　雖然我們還是學(xué)生，但是從我們離開教室來到醫(yī)院開始，我們就是醫(yī)學(xué)實習(xí)生，在病人看來我們就是一名醫(yī)生，每天的實習(xí)生活都是為了將來能獨當(dāng)一面當(dāng)名好醫(yī)生。現(xiàn)在我們很幸運，在臨床上有老師的`帶領(lǐng)與教導(dǎo)，然而我們不能老是“躲”在老師后面，要學(xué)會主動去承擔(dān)更多，盡快完成從學(xué)生到醫(yī)生的角色轉(zhuǎn)換。

　　我們每天看著老師新收、開醫(yī)囑、寫病歷、向上級匯報病史、給病人做檢查、跟病人交談、提出治療方案、出院后的隨訪等，一般學(xué)生都是跟著老師后面轉(zhuǎn)，老師吩咐干嘛就干嘛，沒有吩咐自己就沒事干了，可曾想過要是自己獨立去收治這個病人，自己該怎樣做才是對的。

　　我們是來醫(yī)院學(xué)習(xí)如何當(dāng)一名真正的醫(yī)生，不是單純的命令執(zhí)行者，給病人做任何處理之前可以先有自己的處理方案，匯報給老師，要是老師同意，那就是對自己專業(yè)知識的肯定；要是否定了方案，就要去反思自己錯在哪里，為什么不行，跟老師探討，從中我們就能不斷地進(jìn)步，鍛煉獨立的臨床思維，提高自己的臨床水平。

　　五官科醫(yī)生年度總結(jié) 6

　　20xx年度，我科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各臨床醫(yī)技、后勤科室的協(xié)作下，團(tuán)結(jié)合作，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項工作的中心任務(wù)來抓，在人員少，任務(wù)重，專科器械、設(shè)備不足的情況下，完成了院部下達(dá)的各項指標(biāo)與年初工作計劃，具體工作如下：

　　1.20xx年業(yè)務(wù)收入1105910.4元，藥品比例占48.29%，較去年上漲13%，20xx年收治入院患者120人,均為專科收治患者，門診量達(dá)3825人次，病床使用率達(dá)44.5%較上年下降28%，急診人數(shù)202人次，20xx年手術(shù)32例，無菌手術(shù)切口感染率為0，住院病歷甲級病例書寫率100%，20xx年未發(fā)生醫(yī)療事故與糾紛。

　　2.在日常工作中，我科嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度，并著力改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，盡量縮短病人等待時間，特別是注意做到規(guī)范，合理用藥，按需檢查，有效治療，保障醫(yī)療安全讓群眾帶著病痛而來，帶著健康與滿意而歸，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我科門診量較前有了增加。

　　3.20xx年度醫(yī)院為我可配備五官科綜合治療儀及耳、鼻、喉部的纖維內(nèi)窺鏡，拓展了我科的業(yè)務(wù)范圍，提高了治療的'準(zhǔn)確率，自設(shè)備引進(jìn)以來的兩個月，已開展內(nèi)窺鏡檢查治療共150例，極大的增加了經(jīng)濟(jì)效益，提升了我科的知名度，也相應(yīng)提高了我科醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。但目前仍存在一定的工作困難，主要為醫(yī)師少，不能外出進(jìn)修，也一定程度制約了內(nèi)窺鏡手術(shù)治療的診療范圍，影響了我科業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　4.下一年工作思路及改進(jìn)措施：

　　①希望院部為我科進(jìn)一步引進(jìn)內(nèi)窺鏡相應(yīng)手術(shù)設(shè)備，以便開展內(nèi)窺鏡下纖維及微創(chuàng)手術(shù)。

　　②營造學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平，鼓勵醫(yī)護(hù)人員外出深造學(xué)習(xí)，提高專科人才素質(zhì)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)及經(jīng)驗，進(jìn)一步拓展我科業(yè)務(wù)范疇，提升我科綜合業(yè)務(wù)水平。

　　③進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量加強科室管理及建設(shè)，并積極收治患者，開展新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，在纖維內(nèi)窺鏡診療方面更進(jìn)一步，增加門診工作量，提升病床使用率，嚴(yán)格控制抗生素使用率，增加中、蒙藥的使用，使住院、門診、手術(shù)人次及業(yè)務(wù)收入按20xx年有所增加，醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全全面達(dá)標(biāo)。

　　五官科醫(yī)生年度總結(jié) 7

　　一、工作總結(jié)：

　　1、20xx年門診、病房工作開展：門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務(wù)水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。深入開展病房工作，逐步開展各種疾病的診治及手術(shù)治療。20xx年度病房入院病人達(dá)到680余例，其中手術(shù)病人達(dá)到xxx余例。

　　2、門診管理：門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，保證每周有三次專家出診，普通門診兩名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會診、手術(shù)等工作順利進(jìn)行并且不影響門診病人正常就診。

　　3、門診引進(jìn)電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。

　　4、開展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個臨床路徑，規(guī)范診療、護(hù)理程序。

　　5、對科室發(fā)生的不良事件積極上報，并組織討論，分析原因，并實施改進(jìn)措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。

　　6、繼續(xù)深入開展內(nèi)窺鏡下上頜竇囊腫摘除術(shù)、鼻竇開放術(shù)，并逐步廣泛開展顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、顯微鏡下乳突根治術(shù)等。

　　存在的'問題：

　　1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。

　　2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會議，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進(jìn)治療手段。

　　3、手術(shù)器械不足、老化。

　　二、工作計劃：

　　1、做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進(jìn)新的設(shè)備。

　　2、加強本科系橫向溝通和聯(lián)系，20xx年度內(nèi)至少出去一次學(xué)習(xí)了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)。學(xué)習(xí)后在科室內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平。

　　3、廣泛開展門診電子喉鏡等的檢查。申請引進(jìn)聽覺腦干誘發(fā)電位等設(shè)備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。

　　4、繼續(xù)加強臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作。

　　5、學(xué)習(xí)國內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗，加強鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病、常見病得到減輕或治愈。

　　6、逐步開展喉Ca手術(shù)。

　　7、加強門診病志書寫質(zhì)量，要求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，及時化。

　　8、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量。

　　9、加強法制觀念，提高服務(wù)意識，樹立愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導(dǎo)醫(yī)生、護(hù)士善于思考，有創(chuàng)新意識，高工作效率，共同“構(gòu)建和諧科室”。

　　五官科醫(yī)生年度總結(jié) 8

　　在即將過去的20xx年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確指揮下，在科主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項工作，使門診量和會診量不斷攀升，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　今年，我科把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要目標(biāo)，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項工作的中心任務(wù)來抓，在日常工作中結(jié)合實際從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細(xì)心、熱心和耐心的服務(wù)，將各種便民、利民、方便群眾就醫(yī)的措施和服務(wù)落實到工作中的點點滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程，簡化中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，縮短病人等候時間，特別是注意做到規(guī)范用藥，合理檢查，有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，從而逐步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，降低醫(yī)療費用，讓人民群眾確實感受到我們醫(yī)務(wù)人員的真誠和友善，使他們從中得到更多的`實惠和好處，為構(gòu)建和諧社會盡自己應(yīng)有的力量。在我們科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們科門診病人比往年同期有所增長，業(yè)務(wù)量明顯增加，服務(wù)流程得到改進(jìn)，就醫(yī)環(huán)境大大改善，受到群眾的`普遍稱贊。同時我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度得到落實，大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。

　　同時，我科利用科室例會，在全科人員中開展普法知識教育，使大家的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德觀念進(jìn)一步增強。我們還在全科廣泛開展醫(yī)學(xué)倫理教育，增強做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感；開展宗旨教育，增強全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。全科人員以“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”為行為準(zhǔn)則，在日常工作中恪守醫(yī)德規(guī)范，遠(yuǎn)離賄賂，以誠實守信為榮，以見利忘義為恥，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，從自身做起，自覺抵制醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)及其醫(yī)藥代表的商業(yè)賄賂，堅決拒絕一切藥品、器械設(shè)備、試劑等生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)或人員以各種名義形式給予的回扣、提成，堅決抵制大處方、濫檢查、亂收費、開單提成等違法行為。

　　今年是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，科內(nèi)各項工作順利開展，較好的完成了門診、會診、急診、手術(shù)等各項工作。一年來，我科定期開展學(xué)術(shù)講座和義診活動，積極配合院報宣傳教育工作，免費為患者咨詢，解決疑難，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者前來就醫(yī)就診，總計今年x月門診人數(shù)x人，門診總收入x元，其中治療檢查收入x元；會診x人，收入x元，并完成了大量的門診體檢任務(wù)，各項指標(biāo)比去年同期均有所增長，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　為了提高全科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我科人員利用專家坐診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，我們還定期讓科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員分批參加各種繼續(xù)教育活動，例如學(xué)術(shù)會議、講座，到外院進(jìn)修等，使大家臨床業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　總之20xx年即將過去，我們科各項工作都有較好的開展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績！

　　五官科醫(yī)生年度總結(jié) 9

　　20xx年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂，院領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。

　　現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。

　　二、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理咨詢護(hù)理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強其治療信心。

　　三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的'必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會聲譽。09年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元，治愈率達(dá)85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。

　　20xx年工作計劃

　　一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。

　　二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。

　　眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況；

　　根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險，為了避免醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。

　　五官科醫(yī)生年度總結(jié) 10

　　20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下及全科醫(yī)護(hù)人員的辛勤工作下，充分發(fā)揚主人翁責(zé)任感，發(fā)揮自身優(yōu)勢，科室健康穩(wěn)步發(fā)展，這一年取得了可喜的成績。全年業(yè)務(wù)總收入、住院人數(shù)、門診人數(shù)比同期增長5%，完成了年初制定目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:

　　一、加大科室的管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種文件和規(guī)章制度。

　　2、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，樹立具有中醫(yī)特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范，落實十八項核心制度。一年來，全科醫(yī)護(hù)人員能夠堅持對病人實施個性化醫(yī)療服務(wù)，得到廣大患者一致好評。

　　3、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，降低醫(yī)療費用，取得良好效果。能夠合理診斷，合理檢查，合理治療，合理用藥，加快床位周轉(zhuǎn)率。通過采取一系列措施，保證了科室今年圓滿完成目標(biāo)任務(wù)的同時，使各項費用保持在相對較低的水平，減輕了患者的負(fù)擔(dān)，又提高了科室的效益。

　　二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

　　1、注重人才隊伍建設(shè)：積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各種講座，積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。選派了業(yè)務(wù)骨干楊先紅醫(yī)師到北京中日友好醫(yī)院口腔中心進(jìn)修學(xué)習(xí)，即將學(xué)成歸來。

　　2、強化規(guī)章制度的落實：科室定期召開會議，強調(diào)醫(yī)療安全；定期對病歷進(jìn)行檢查和評估；定期對安全隱患進(jìn)行督查；定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、規(guī)范化。

　　三、抓好精神文明，控制藥占比例 。

　　經(jīng)常組織科室人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，加強職業(yè)道德教育，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變觀念，堅持因病施治，杜絕過度醫(yī)療行為，讓每位醫(yī)務(wù)人員都要明確自己肩負(fù)的責(zé)任，都有責(zé)任為科室發(fā)展而樹立良好形象。

　　四、存在不足的方面：

　　耳鼻喉科、口腔科基礎(chǔ)設(shè)備落后，人才隊伍團(tuán)隊意識不強，制約了科室的發(fā)展。科室的.行政管理和經(jīng)營管理水平有待提高，每位醫(yī)生的特長及專科影響力有待提高。

　　五、努力方向：

　　今后我們會進(jìn)一步加強理論學(xué)習(xí)，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，搞好團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭取在新的一年中科室發(fā)展在上一個新臺階。

　　五官科醫(yī)生年度總結(jié) 11

　　20xx年我科在院長領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護(hù)人員的辛勤工作下，科室全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了15%，完成了20xx年簽訂的任務(wù)，是創(chuàng)新高的一年，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

　　一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　1、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)護(hù)人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。

　　2、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。

　　3、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的`各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。

　　二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　1、注重人才隊伍建設(shè)

　　積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加院外的各種專科講座，積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2、強化規(guī)章制度的落實

　　科內(nèi)定期召開會議，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。

　　三、定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

　　把廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”做為每一位科室人員都認(rèn)同的價值觀。

　　四、存在不足

　　但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高治療疾病的能力、每位醫(yī)生的特長以及專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好。

　　五官科醫(yī)生年度總結(jié) 12

　　20xx年即將過去，回顧這一年工作，我科是一個質(zhì)的巨大飛躍，這一切都是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有方，運籌帷幄，及時為我科購進(jìn)所需手術(shù)器械和檢查設(shè)備，同時9月底在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在醫(yī)院全體職工的幫助下，在本科室人員的大力努力下，終于建立了五官科病房，同時也使得五官科的病人大大增多，使我科取得了一定成績，現(xiàn)將這一年我科的工作總結(jié)如下：

　　一、目前狀況

　　我科人員共10人，其中醫(yī)生5人，護(hù)士5人，醫(yī)生1人是口腔科醫(yī)師，1人是在其它醫(yī)院學(xué)習(xí)過耳鼻咽喉科，其余3人需是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，但對于五官科都是新手，對于五官科的'病人處臵及手術(shù)，都不能很好的掌握，導(dǎo)致工作效率慢，很多業(yè)務(wù)難以很好的開展。

　　二、病房和設(shè)備

　　現(xiàn)病床位數(shù)為21張，我科床位經(jīng)常不夠用，有時是兩人一張病床，病人多時，使得病區(qū)擁擠，并安排的床位錯亂，使得醫(yī)護(hù)人員的治療、診查受限，同時病人經(jīng)常得到好的環(huán)境，導(dǎo)致病人不太滿意，另外，前段時間(在11月前)，許多必須的設(shè)備沒到位，使得我科醫(yī)生處理起病人來比較困難，同時給治診也帶來了許多便，這也影響我科的經(jīng)濟(jì)收入。

　　三、住院病人及收入情況

　　我科是從20xx年5月在門診設(shè)立4張床位后，至6月微波治療器投入使用，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的經(jīng)濟(jì)收入大幅度上升，預(yù)計全年收入90萬元以上，共收治住院病人279人，手術(shù)71人次，手術(shù)未見明顯感染病例，門診人次：3736人，體檢1200，報告?zhèn)魅静?例，乙肝3例，肺結(jié)核2例，針對以上幾點特提出20xx年工作計劃。

　　在下一年度本科室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下，在全科室人員的共同努力下，全科室醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致，一心奮戰(zhàn)，一定會把我科的工作做得更好，使我科的經(jīng)濟(jì)效率和社會效率上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年工作計劃安排如下：

　　一、針對我科的目前狀況(非專業(yè)人才少)，希望在20xx院領(lǐng)導(dǎo)大力引進(jìn)五官科專業(yè)人才，特別是眼科醫(yī)師。同時，選派我科室醫(yī)護(hù)人員外出參加短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，安排本科人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，使得本科室醫(yī)生的治療及手術(shù)水平上一個新的臺階，目前我科主要開展微液治療，使得手術(shù)有一定的局限性，還有許多手術(shù)無法開展，若能引進(jìn)人才，派人外出學(xué)習(xí)，這樣才能更好地留住病人，從而使我科的社會地位和經(jīng)濟(jì)收入都得到提高。

　　二、希望領(lǐng)導(dǎo)能為我們擴(kuò)大病區(qū)、增加床位，同時在病區(qū)內(nèi)安上呼叫器，使得病人少來回走動，也節(jié)約醫(yī)護(hù)人員的時間，從而使得醫(yī)護(hù)人員更好地為病人服務(wù)。

　　三、設(shè)備的投入，我科剛建立、才起步，目前還存許多設(shè)備跟不上的情況，檢查和手術(shù)不能得到很好的處臵。同時現(xiàn)在耳鼻咽科手術(shù)，處臵及檢查病人都在一個房間，希望能增設(shè)房間，把它們分開，從而減少手術(shù)感染機率，這樣才能更好地為病人服務(wù)。

　　四、20xx年我科將采取不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，專科知識講座，同時在工作中手把手的教，使全科醫(yī)護(hù)人員盡快提高對專科病人處臵，使每個醫(yī)生更加地為每一位患者服務(wù)。

　　五、認(rèn)真做好醫(yī)院安排各項工作，加強科室內(nèi)部管理，增收節(jié)支，做好病房的各項工作，同時配合醫(yī)院做好創(chuàng)等工作。

　　總之，五官科在院領(lǐng)導(dǎo)班子英明指導(dǎo)下，通過全科醫(yī)務(wù)人員的不懈努力指導(dǎo)下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。

　　五官科醫(yī)生年度總結(jié) 13

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，五官科20xx年的各項工作緊緊圍繞“年初工作規(guī)劃”這根主軸，仔細(xì)貫徹落實。現(xiàn)將全年工作完成狀況總結(jié)如下：

　　一、努力將院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作落到實處

　　1、依據(jù)《人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作方案》相關(guān)要求，結(jié)合我科實際，加強科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育，提高醫(yī)護(hù)人員效勞水平。

　　2、著力解決效勞意識不強、換位思索不夠的問題;著力解決態(tài)度生硬、語氣高傲、作風(fēng)不實的問題;著力解決首問責(zé)任制落實不到位的問題;著力解決操作規(guī)程不標(biāo)準(zhǔn)的問題;著力解決考慮欠周全、方式欠敏捷的問題。做到以更好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、更高的醫(yī)療水平、便優(yōu)的效勞質(zhì)量效勞群眾、取信于民。

　　3、堅固樹立以病人為中心的理念，以優(yōu)質(zhì)的效勞構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)

　　1、依據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的要求，以護(hù)理工作核心制度為基準(zhǔn)，結(jié)合科室實際狀況，建立檢查考評反應(yīng)制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，常常深入病室檢查、催促、考評，考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，制訂整改措施。

　　2、明確職責(zé)范圍，人人嚴(yán)于自律，自覺帶頭遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事，通過制度來標(biāo)準(zhǔn)和約束護(hù)理人員的行為。

　　3、做到項項有檢查，件件能落實，實現(xiàn)了“事事有人管，人人都管事，治理見效果，管人憑考核”的工作局面。

　　三、嚴(yán)格考核培訓(xùn)，提高護(hù)士整體素養(yǎng)

　　1、加強理論和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，并通過聘請專家授課，提高護(hù)理人員的專業(yè)學(xué)問水平。

　　2、抓好在職人員的三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

　　3、對在崗護(hù)理人員，每月開展一次有針對性的護(hù)理操作培訓(xùn)。

　　4、加強危、重病人的護(hù)理，堅持床頭交接班和晨間護(hù)理制度。

　　5、堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，催促各項工作的落實。

　　四、加強護(hù)患溝通，完善護(hù)理效勞

　　1、仔細(xì)做好入院病人及陪護(hù)人員的健康宣教工作，使健康宣教深入人心。

　　2、充分把握患者相關(guān)信息，為突發(fā)狀況作好預(yù)備。

　　3、做到對住院病人多探視、多問詢、多關(guān)懷，增加溝通，增進(jìn)了解，融洽感情，削減糾紛。

　　五、加強監(jiān)視治理，確愛護(hù)理安全

　　1、定期催促檢查護(hù)理工作，增加護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患。

　　2、標(biāo)準(zhǔn)搶救車內(nèi)藥品治理，做到定品種、定數(shù)量、定位放置、定期修理。

　　3、做到搶救設(shè)備準(zhǔn)時修理，保證功能備用狀態(tài)。

　　4、對有可能存在的安全隱患進(jìn)展拉網(wǎng)式排查，有針對性的.制訂防范措施，做到未雨綢繆，防患于未然。

　　六、加強護(hù)理本錢核算，確保效益最大化。

　　1、合理配置護(hù)理資源，避開資源的閑置與鋪張，提高資源利用率。

　　2、做好定量分析，以盡量少的勞動消耗與物質(zhì)消耗，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　一年來，我科的各項工作雖然取得了一些成績，但是也還存在以下缺乏：

　　1、個別護(hù)士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強;

　　2、整體護(hù)理還處于摸索階段，護(hù)理文書書寫欠標(biāo)準(zhǔn);

　　3、病房治理還不盡人意等。這些問題的存在有待我們進(jìn)一步完善措施，努力改良效勞態(tài)度，借鑒閱歷，揚長避短，在今后的工作中我科全體人員將履職盡責(zé)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，以最大限度的工作熱忱來滿意患者的需求，贏得患者的信任，去贏得社會的贊譽和醫(yī)院更為寬闊的進(jìn)展前景。

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