醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院科室年度工作總結(jié) ，歡迎大家分享。
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 1
一、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)
�。ㄒ唬┰谠涸趰徟嘤�(xùn)
xx年將繼續(xù)做好全院人員的在崗培訓(xùn)，計劃采用理論授課與實際考核相結(jié)合的方式，促進(jìn)我院醫(yī)護(hù)人員理論水平與實踐技能的不斷提高。年內(nèi)計劃開展全院學(xué)術(shù)講座12次，各專業(yè)班組每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極邀請上級醫(yī)院的專家教授來我院開展學(xué)術(shù)講座，并爭取與上級單位聯(lián)辦舉辦省級或國家級的學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)歷教育等；隨機(jī)舉行實踐技能考核與競賽，并對考核優(yōu)秀人員給與一定的物質(zhì)與精神獎勵，以帶動我院學(xué)習(xí)氛圍的不斷好轉(zhuǎn)。
�。ǘ┩獬鲞M(jìn)修學(xué)習(xí)
將采取短、中、長期相結(jié)合的方式，對有一定培養(yǎng)前途，且愿意
長期留駐我院工作的年青醫(yī)護(hù)人員及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行相關(guān)專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)我院�？脐犖榻ㄔO(shè)及整體技術(shù)實力。年內(nèi)計劃選派5—10人次到省、市級以上醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)。
�。ㄈ┕膭畈⒅С轴t(yī)務(wù)人員進(jìn)行在職學(xué)歷教育，積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項學(xué)術(shù)活動，以提升醫(yī)療隊伍整體素質(zhì)。年內(nèi)計劃支持并安排4—6人參加在職學(xué)歷學(xué)習(xí)。
�。ㄋ模┘哟笳撐陌l(fā)表激勵力度。年內(nèi)計劃在省、市級以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文5—8篇，以提高醫(yī)院知名度。
二、適宜技術(shù)推廣工作
擬進(jìn)一步落實此項工作在我院的'開展，加大檢查及督導(dǎo)力度，鼓勵相關(guān)工作人員積極向患者及社會宣講各適宜技術(shù)，并在工作中加以推廣與運(yùn)用，促進(jìn)各項技術(shù)在廣大人民群眾中的知曉度。
三、加強(qiáng)重點學(xué)科建設(shè)工作
年內(nèi)將重點抓好男科與結(jié)石病科、婦科與不孕不育特色�？平ㄔO(shè)力度，努力將之打造成我院的亮點科室。為此，將大力進(jìn)行相關(guān)科室的人員引進(jìn)、培訓(xùn)及硬件投入，辦佛山市最好的泌尿?qū)？漆t(yī)院，為廣大人民群眾生命健康保駕護(hù)航。
四、繼續(xù)引進(jìn)新技術(shù)新項目
本年度計劃引進(jìn)并開展2—3項新技術(shù)，重點考慮泌尿科開展結(jié)石病的腔內(nèi)碎石取石術(shù);婦科重點開展不孕不育癥的相關(guān)手術(shù);放射科爭取開展子宮輸卵管造影及cook導(dǎo)絲疏通等技術(shù)。
五、送衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作
年內(nèi)計劃開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作。具體內(nèi)容包括送醫(yī)、送藥、健康宣教。提高佛山人民群眾衛(wèi)生保健知識及預(yù)防未病的能力，惠及大眾。
今后，我們將進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)對衛(wèi)生科教工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力解決當(dāng)前存在的問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，扎實開展各項工作，建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊伍，促進(jìn)我院科教工作再上新臺階。
xx年x月x日
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 2
自開展“醫(yī)院管理年”活動以來，襄樊市第四人民醫(yī)院按照上級衛(wèi)生行政部門的要求，深入開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。堅持把突出公益性質(zhì)、追求社會效益、維護(hù)群眾利益放在首位，堅持構(gòu)建醫(yī)院管理的長效機(jī)制，著力在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)流程、杜絕不合理收費(fèi)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫。經(jīng)過1年的努力，管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了很大提高，確保了醫(yī)院可持續(xù)性良性發(fā)展，病人滿意率逐年提升�，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、完善醫(yī)療制度，規(guī)范醫(yī)院管理
醫(yī)院按照管理年活動的要求，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新制定了行政、醫(yī)療、護(hù)理、財務(wù)、職責(zé)五大類規(guī)章制度。為確保制度的落實，還制定了明確的考核細(xì)則，如《臨床醫(yī)療考核細(xì)則》、《臨床醫(yī)技考核細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則》、《服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則》等。內(nèi)容涉及依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、傳染病防治、藥事管理、儀器設(shè)備、醫(yī)療用品、醫(yī)院感染、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等方面。
二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
20xx年醫(yī)院重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會和科室質(zhì)控兩級網(wǎng)絡(luò)，形成了院控、科控質(zhì)量管理體系。同時，加強(qiáng)了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的'監(jiān)測力度，基本構(gòu)建了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)組織體系。
按照《醫(yī)療質(zhì)量考評實施辦法》，醫(yī)院明確了醫(yī)療質(zhì)量獎罰制度，每月檢查測評，按分?jǐn)?shù)計發(fā)績效獎。院長作為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全第一責(zé)任人，堅持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業(yè)務(wù)大查房、百分比考核、醫(yī)療質(zhì)量測評，對所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以及不安全的隱患及時通報、分析、測評，提出可行性整改意見。組織醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、護(hù)理部、院感科等職能科室負(fù)責(zé)人每月不定期抽查各科的質(zhì)量管理及醫(yī)療文書、合理用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的情況，尤其重視對急、危、重病人，重大手術(shù)病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，督促整改；各臨床科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真實施醫(yī)院xx大《核心醫(yī)療制度》，并定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術(shù)前討論、新技術(shù)新項目開展，同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴(yán)格交接班記錄等。
為確保醫(yī)療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書》，其中，明確了醫(yī)療安全責(zé)任、要求、目標(biāo)和獎懲措施。認(rèn)真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由于各項安全防范措施到位，醫(yī)院管理年活動開展以來，醫(yī)院沒有發(fā)生重大差錯，杜絕了事故的發(fā)生。
三、完善服務(wù)功能，提升醫(yī)療水平
為應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，我院擬定了突發(fā)性的公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和急、危、重病人搶救應(yīng)急預(yù)案，提高了急、危、重癥病人的搶救成功率和治愈率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重癥病人103人次，有力提升了醫(yī)療急救能力。
為了更好地服務(wù)于廣大人民群眾，醫(yī)院不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。與國內(nèi)多家權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持技術(shù)協(xié)作和人才共享優(yōu)勢，特邀武漢同濟(jì)醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、省婦幼保健院、省人民醫(yī)院專家坐診，擔(dān)任學(xué)科帶頭人；全力打造了一系列特色科室，基本滿足了病人常見病、多發(fā)病、疑難雜病診療的需求；倡導(dǎo)“無痛微創(chuàng)”的特色治療。在原有醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂x光機(jī)等前沿科技設(shè)備，一系列婦科、外科、不孕不育科的微創(chuàng)手術(shù)應(yīng)用于臨床，服務(wù)于新農(nóng)合。并成功開展頸椎/胸椎等管內(nèi)腫瘤摘除術(shù)等多項大型骨、外科疑難手術(shù)，手術(shù)效果達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。
四、減輕群眾負(fù)擔(dān)，做好民心工程
在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)院把解決人民群眾最關(guān)心的“看病難、看病貴”問題作為工作的突破口，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材。規(guī)范收費(fèi)行為，公示價格信息。始終把社會效益放在首位，積極投入社區(qū)公益醫(yī)療服務(wù)。如，在開展城市醫(yī)療衛(wèi)生工作建設(shè)中，我院積極主動投入到“社區(qū)服務(wù)中心”送醫(yī)送藥到社區(qū)，對社區(qū)醫(yī)務(wù)人員免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)。在襄城區(qū)率先成立vct自愿咨詢與檢測門診，為襄城區(qū)的相關(guān)人群提供規(guī)范性艾滋病咨詢、檢測、關(guān)懷等服務(wù)平臺；成立手足口病防治門診，并定期組織醫(yī)務(wù)人員深入所轄各社區(qū)集中開展健康普查和預(yù)防知識宣傳；對低保病人提供“七免十優(yōu)惠政策”，對新農(nóng)合病人在按政策報銷的基礎(chǔ)上，實行門診診療優(yōu)惠20%；不定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，送醫(yī)送藥；積極開展健康教育、科普宣傳，普及防病知識，不斷提高市民健康意識，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
20xx年我院門診接診人次近4萬余人，住院病人達(dá)1900人，與去年相比上升近百分之八個百分點。在取得成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前我院衛(wèi)生工作現(xiàn)狀與衛(wèi)生部門的要求和廣大人民群眾的需求還有一定的差距。我們要本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，真抓實干，大敢創(chuàng)新，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平，開創(chuàng)衛(wèi)生改革與發(fā)展的新局面，為促進(jìn)全區(qū)人民的身體健康和全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)而努力！
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 3
以科研教學(xué)為載體統(tǒng)領(lǐng)科教文化提升內(nèi)涵建設(shè)（20xx年科教科工作總結(jié)）20xx年，在上級主管部門和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在全體職工的共同努力和積極配合下，堅持貫徹“科教興醫(yī)”的發(fā)展戰(zhàn)略，扎實推進(jìn)“科技興院”的步伐和“一二三四五”工作思路，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為抓手，圍繞“醫(yī)院科教內(nèi)涵建設(shè)，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的工作主題，加大人才培養(yǎng)力度和科研水平，認(rèn)真落實科研、教學(xué)、繼續(xù)教育工作，圓滿地完成年初所提出的的工作目標(biāo)。現(xiàn)將科教科20xx年工作總結(jié)如下：
一、基本情況
科教科共有6人，副高職稱1人，中共黨員2人。
二、堅持“按需施教-講究實效”的原則，以督導(dǎo)為途徑，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
20xx年，我科協(xié)同醫(yī)院各臨床、醫(yī)技科室做好繼續(xù)教育的項目申報、計劃安排、學(xué)習(xí)班舉辦、各項資料報送和年終學(xué)分統(tǒng)計工作，申報自治區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目18項，衛(wèi)計委批準(zhǔn)12項。20xx年，我院共舉辦學(xué)習(xí)班63期，專題講座12期，其中國家級5期，自治區(qū)級16期，自治州級42期，各級各類學(xué)習(xí)班均按照pdca循環(huán)原理準(zhǔn)備七項資料。邀請區(qū)內(nèi)外知名專家111人來院開展專題講座、手術(shù)示教、學(xué)術(shù)交流、疑難病例討論等，參加學(xué)習(xí)人員達(dá)13600人次。通過專題講座、學(xué)術(shù)交流等多形式、多渠道、有目標(biāo)、有計劃地組織安排醫(yī)務(wù)人員參加繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)。
根據(jù)自治區(qū)文件《關(guān)于開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育工作的通知》要求，我院中級職稱人員完成兩項、高級職稱人員完成三項公需科目的指令性培訓(xùn)。20xx年，我院組織開展《巴州地區(qū)重點傳染病》《院內(nèi)感染控制管理》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置與上報》《臨床輸血知識》等全員培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員參加率98%，學(xué)科覆蓋率98.75%，在巴州各縣市區(qū)域覆蓋面達(dá)95%以上。為進(jìn)一步加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目執(zhí)行過程的管理，我院制定了《xx人民醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育執(zhí)行情況督導(dǎo)檢查方案》、《xx人民醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目督導(dǎo)檢查記錄》，通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目的實地督導(dǎo)，了解項目的授課內(nèi)容、師資、教材、所授學(xué)分、收費(fèi)、學(xué)員反饋意見等情況，促進(jìn)我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目在執(zhí)行過程中的規(guī)范化管理，提高項目質(zhì)量和效益。完成我院20xx年度擬晉升副高以上職稱67人和衛(wèi)生技術(shù)人員1615人的學(xué)分審核工作。
三、建立“科研項目-過程管理”的體系，以獎勵為機(jī)制，培養(yǎng)科研型人才。
為提高科研管理水平，調(diào)動課題申報的積極性，我院定期召開科技管理委員會，制定并落實《xx人民醫(yī)院科技成果轉(zhuǎn)化管理規(guī)定》等各項獎勵制度，完善了科研項目的申報、評審、階段匯報、結(jié)題、驗收、評獎、經(jīng)費(fèi)管理等過程管理，使我院科研管理工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。20xx年，我院發(fā)表論文101篇，含國家級92篇、中文核心1篇，省級刊物7篇。各科室組織申報院
級科研項目23項，經(jīng)專家評審后立項17項，醫(yī)院撥款34萬元。組織院內(nèi)外專家，以資料審查、幻燈演示的形式，對我院20xx年立項的6項院級科研項目進(jìn)行結(jié)題、驗收，并評選出科技進(jìn)步獎一等獎、二等獎、三等獎，獎勵資金約3.1萬元。 20xx年，我院科研成果也取得較好的成績，申報1項自治
區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣項目、2項自治區(qū)青科項目、5項自治區(qū)科技支撐計劃項目和12項自治州科學(xué)技術(shù)研究（含星火）項目。其中呼吸內(nèi)科吳永紅等申報的《吸入治療對支氣管哮喘氣道重構(gòu)指標(biāo)干預(yù)作用的研究》獲得自治區(qū)自然科學(xué)基金立項并撥款6萬元，心血管內(nèi)科王紅燕申報的'《血栓抽吸導(dǎo)管在急性心肌梗死急診pci術(shù)中的應(yīng)用》和神經(jīng)內(nèi)科關(guān)玉華申報的《巴州地區(qū)腦卒中高危人群篩查及干預(yù)項目》立項，自治州科技局各撥款5萬元。 20xx年，我院15項科研成果在自治州科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎評選中，榮獲一等獎1項，二等獎3項，三等獎5項，占全州科研成果的1/3。其中《巴州醫(yī)院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)對處置策略與體系建設(shè)研究》項目通過自治區(qū)科技進(jìn)步獎專業(yè)組評審并獲獎。
四、推進(jìn)“三級教學(xué)-目標(biāo)管理”的機(jī)制，以制度為目標(biāo)，鞏固教學(xué)醫(yī)院。
為提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平，我院按照教學(xué)醫(yī)院和三級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，實行醫(yī)院-科教科-臨床教研室三級教學(xué)管理體制。20xx年，我院接收實習(xí)生299人。制定20xx-2015年度教學(xué)計劃，組
織督導(dǎo)各教研室開展小講課87次，教學(xué)查房43次，病例討論54次，技能示教31次。按照教學(xué)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實施請銷假制度和出科考核制度，在輪轉(zhuǎn)科室進(jìn)行實習(xí)生手冊填寫、理論和技能的考核，本科實習(xí)完成2份手寫陰性大病歷，專科實習(xí)生完成1分手寫陰性大病歷。定期召開實習(xí)生組長例會，反饋科室輪轉(zhuǎn)情況。每月下科室質(zhì)控檢查，了解各科室的入科教育、教學(xué)查房、教學(xué)病例討論、小講課、考勤、考核、評教等工作開展情況，對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)質(zhì)控整改通知單。
為加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，提高臨床教學(xué)質(zhì)量，我院定期召開教學(xué)管理委員會會議,安排落實巴州衛(wèi)校臨床教學(xué)，及時通報臨床帶教工作情況，對臨床帶教存在問題提出整改措施。根據(jù)巴州衛(wèi)校的教學(xué)計劃，安排29位教師授課，共計1012學(xué)時，保證了教學(xué)工作的順利完成。
五、深入開展全科醫(yī)生培訓(xùn)任務(wù)，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生改革。
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生計生委《關(guān)于開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作開班工作的通知》和《關(guān)于切實做好20xx年助理全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員駐地培訓(xùn)的通知》要求，20xx年我院承擔(dān)第五期全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)8人，第二期全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)29人、第三期全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)28人的培訓(xùn)任務(wù)，分別為其組織理論及技能的崗前培訓(xùn)并進(jìn)行崗前培訓(xùn)考核，隨后建立學(xué)員檔案，簽訂《xx人民醫(yī)院全科醫(yī)生培訓(xùn)協(xié)議書》，《xx人民醫(yī)院全科醫(yī)生培訓(xùn)實施方案及各項規(guī)章制度》，制定輪轉(zhuǎn)計劃、培訓(xùn)計劃，安排臨床科室輪轉(zhuǎn)。
組織安排兩期規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)員完成教學(xué)查房、病例討論、科室小講課、技能示教等共計42次；網(wǎng)絡(luò)平臺遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)共計44次；下科室調(diào)查學(xué)員輪轉(zhuǎn)情況18次；開展轉(zhuǎn)崗學(xué)員座談會5次；定期組織填寫《培訓(xùn)學(xué)員對帶教老師評價表》、《培訓(xùn)學(xué)員對授課老師評價表》。各項培訓(xùn)工作按照計劃做到培訓(xùn)前有通知、培訓(xùn)中有記錄，培訓(xùn)后有總結(jié)。按照技能操作采用“五站七項”，理論試題由題庫中按系統(tǒng)抽取100道題的考核方式，于20xx年11月，組織第四期全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考核，20xx年4月，組織安排第一期規(guī)培學(xué)員24人參加階段考核、第二期規(guī)培學(xué)員29人參加入院摸底考核。針對學(xué)員成績兩極分化和心電圖成績不理想的現(xiàn)象，采取安排輪轉(zhuǎn)放射科、心電圖室和培訓(xùn)后抽考5％學(xué)員的措施加強(qiáng)管理。
六、全面落實住院醫(yī)師培訓(xùn)方案，加快醫(yī)學(xué)教育體系建設(shè)。
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 4
20xx年即將結(jié)束，在這緊張而繁忙的一年中，全科同志，以飽滿的精神面貌，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信的工作態(tài)度，不斷充實和提高自己，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識，努力進(jìn)取,勤于學(xué)習(xí)，敏于求知，立足本職，埋頭苦干，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。大家在工作中嚴(yán)格要求自己，積極要求進(jìn)步，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，加班加點，樹立病人至上的服務(wù)理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需，解病人之所難，努力完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項管理目標(biāo)和工作任務(wù)，取得了可喜成績，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：
（一）貫徹十六大精神，全面提高思想道德建設(shè)。
20xx年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開展醫(yī)院管理年的重要一年，為貫徹十六大和十六屆六中全會精神，在院領(lǐng)導(dǎo)及全科醫(yī)護(hù)人員齊心努力下，根據(jù)院黨委的安排部署，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識到開展醫(yī)院管理年活動的必要性和重要性，積極推行以“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，積極參與反商業(yè)賄賂、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為，嚴(yán)禁收受藥品促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)、推廣費(fèi)及臨床勞務(wù)費(fèi)，全年杜絕接受患者的紅包、和吃請50余次，受到廣大患者及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定。按照三條禁令、六不準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度，實行崗位責(zé)任制，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)盲點時間、重點崗位的監(jiān)管力度，加強(qiáng)危重病人床旁交班、節(jié)假日交接班并有相應(yīng)記錄等，及時發(fā)現(xiàn)糾正存在的隱患，確保醫(yī)療安全，同時努力做到五要五不要，改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人，全心全意為患者服務(wù)，努力提高醫(yī)院知名度，打造心血管品牌，樹立品牌意識，培養(yǎng)人文觀念，按照“患者至上，社會效益優(yōu)先”的原則，和以“以病人為中心”的思想和行為開展醫(yī)療、護(hù)理工作，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識、責(zé)任意識，服務(wù)意識，以醫(yī)療管理年活動為指導(dǎo)思想，教育醫(yī)護(hù)人員努力做好本職工作，顧全大局，著眼全科思想教育工作，樹全科工作新風(fēng)，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個醫(yī)護(hù)人員的心中，把醫(yī)院的發(fā)展為己任，把提高服務(wù)意識為奮斗目標(biāo)，把各項工作做好、做細(xì)、做扎實，以為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以規(guī)范醫(yī)療行為為準(zhǔn)則，強(qiáng)化落實、監(jiān)督檢查，并根據(jù)科室需要，努力探索新的思路。同時結(jié)合“五五”普法學(xué)習(xí)活動，結(jié)合實際，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，加強(qiáng)法制教育，并結(jié)合目前醫(yī)療行業(yè)所涉及到的法律問題，深入討論，增強(qiáng)防范意識，全年無醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。行風(fēng)建設(shè)是我院今年工作的重點，全科緊緊圍繞這一工作重點，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，樹立高尚醫(yī)德、建立崇高服務(wù)理念，一切從醫(yī)療實際需要，從患者需求出發(fā)，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患者服務(wù)，把無限的關(guān)愛體現(xiàn)到日常工作中，使愛心零距離活動在我科得到了更好的落實，并得到患者的表揚(yáng)和肯定。
（二）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
我科在醫(yī)院管理年中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度，如首診負(fù)責(zé)制、三三制、術(shù)前討論制等，對疑難病人通過查房組織討論，死亡病例有討論有總結(jié)，從而提高醫(yī)療質(zhì)量。將國內(nèi)外新知識新技術(shù)及時傳達(dá)到科室，并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學(xué)習(xí)氛圍和基礎(chǔ)。本年度收治病人688例，其中搶救病人146例，與此同時，根據(jù)我科特點，積極開展介入治療，全年共同完成介入治療122例，其中行冠狀動脈造影、植入冠脈支架35人，腎動脈造影20,起搏器置入12臺,射頻消融55例,，超額完成任務(wù)。與20xx年同比，業(yè)務(wù)量增加30%以上，較好的完成了我科的目標(biāo)管理任務(wù)，我們所從事的專業(yè)必然要求廣大醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)接受新知識，20xx年我科除配合醫(yī)院的整體人才培訓(xùn)計劃，選送人員赴外地進(jìn)修學(xué)習(xí)，選拔2名學(xué)術(shù)帶頭人參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)研討會,同時對在職人員強(qiáng)化、督導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全科醫(yī)護(hù)人員也樹立起積極學(xué)習(xí)上進(jìn)之風(fēng)，在醫(yī)院組織的醫(yī)生、護(hù)士的“三基”培訓(xùn)考試中我科均合格，在心肺復(fù)蘇的演練中，全科醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)熟練，處理得當(dāng)。全年及時登記上報傳染病、慢性非傳染病上報率達(dá)95%，出入院診斷符合率大于95%，院內(nèi)感染率小于5%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%，病歷書寫甲級率達(dá)95%，危重病人搶救成功率達(dá)96%以上，病床使用率大于70%，全年出勤率100%。
（三）認(rèn)真貫徹醫(yī)院組織的扶貧濟(jì)困活動，努力完成醫(yī)院下達(dá)的指令性醫(yī)療任務(wù)
今年多次全科人員集體進(jìn)行捐錢、捐物，充分體現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)護(hù)人員的愛心，展現(xiàn)我科良好的社會風(fēng)貌。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時，在科室內(nèi)部也提倡人際的和諧，共學(xué)、共進(jìn)、共勉，緊緊圍繞工作主線，保持工作的和諧統(tǒng)一，同事間團(tuán)結(jié)、互助，尊重、活潑，在很大程度上提高了整體工作質(zhì)量，促使全科健康、文明發(fā)展。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動，把精湛的技術(shù)和美好的愛心送到我省最偏遠(yuǎn)的地方，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作，保障中央來青、部級來青、省外來青的領(lǐng)導(dǎo)、專家、旅游人員的醫(yī)療安全。
（四）存在的不足：
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但還存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn),如:（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有多項制度執(zhí)行力度不夠，如三級醫(yī)師查房質(zhì)量不高，分析水平有待提高，疑難病例、死亡病例討論等雖有制度，但落實欠缺。（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中“三新”技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)未廣泛開展。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中不夠完全、徹底，未能夠保質(zhì)保量的開展，發(fā)表論文不多。
（五）今后工作的打算：
在今后工作中，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益將邁上新的臺階，介入治療爭取增加30%以上，力爭有1-2項新技術(shù)應(yīng)用于臨床，并取得初步臨床經(jīng)驗，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
回首過去，在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽�，得到院領(lǐng)導(dǎo)的.肯定，是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表全科表示衷心的感謝！繼往開來的20xx年，在全科同志的殷切希翼中即將向我們走來，而我科全體醫(yī)護(hù)人員也將在新的一年中，堅決擁護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，再接再厲，從德、能、勤、績等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵的精神，扎扎實實工作，加快我科的改革和建設(shè)的步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺階，同時發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者，回報領(lǐng)導(dǎo)，回報醫(yī)院，貢獻(xiàn)我們的力量。
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 5
20xx年感控科在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)及指導(dǎo)下，有序地開展以下工作：新型冠狀病毒患者的防控；是感控科常規(guī)工作；是做好傳染病的防控及傳染病報告工作；是做好人口死亡登記信息和網(wǎng)絡(luò)安全管理。
一、首先對新冠疫情防控工作的落實情況進(jìn)行匯報如下：
突如其來的新型冠狀病毒疫情，使得我們應(yīng)接不暇，院領(lǐng)導(dǎo)為了切實做好我院新冠肺炎疫情防控工作，防止疫情蔓延或擴(kuò)散，在時間緊任務(wù)重情況下，疫情防控應(yīng)急小組成員不斷“充電”，自我學(xué)習(xí)、相互交流、向科室宣貫培訓(xùn)、在實際工作中學(xué)以致用。
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《中華人民共和國傳染病防治法》和國家、省、黑河市、嫩江市下發(fā)的關(guān)于新型冠狀病毒疫情下發(fā)的若干文件、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作方案、通知等精神，九三醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，循序漸進(jìn)的開展相關(guān)工作:
(一）依法規(guī)范，措施果斷。
本著把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，高度重視，嚴(yán)密部署，樹立寧可備而不用，決不可用而不備，寧可十防九空，不能萬一失手的強(qiáng)烈意識，依法科學(xué)規(guī)范有序做好防控工作。
�。ǘ┣袑嵓訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓緊壓實責(zé)任，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)。
根據(jù)新型冠狀病毒發(fā)生的范圍、性質(zhì)和危害程度，對新型冠狀病毒病人的救治實行分級管理，建立組織體系，制定醫(yī)療救治預(yù)案，實行緊密布置，事事有人管的原則。
�。ㄈ┮揽靠茖W(xué)，加強(qiáng)合作。
新型冠狀病毒防控工作充分尊重和依靠科學(xué)，重視開展新型病毒防范及處理及培訓(xùn)，為防控工作提供充足的保障工作。分區(qū)分級精準(zhǔn)防控。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，我院實施分區(qū)分級精準(zhǔn)防控。全面落實工作人員及病人、陪護(hù)的健康監(jiān)測和新冠肺炎防控工作，在常態(tài)化疫情防控工作的同時做好日常診療工作，時限及時發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準(zhǔn)管控、有效救治。
�。ㄋ模┬鹿诜窝滓咔榉揽毓ぷ骶唧w落實以下十條措施：
1、制定感染防控應(yīng)急預(yù)案及工作流程
全院上下齊動員，共同對抗疫情。根據(jù)新型冠狀病毒的病原學(xué)特點，結(jié)核傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件，建立預(yù)警機(jī)制，制定符合我院實情的應(yīng)急預(yù)案及按照風(fēng)險級別，制定科室的�？茟�(yīng)急預(yù)案和明確工作流程，作為作業(yè)指導(dǎo)書下發(fā)到相關(guān)科室學(xué)習(xí)落實。解決了救治組織，形成醫(yī)療救治梯隊建設(shè)，確定醫(yī)療救治能力指揮組織，成立醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組并進(jìn)行責(zé)任分工。有效的實施“外防輸入，內(nèi)防擴(kuò)散”的防控策略。
2、推行分時預(yù)約掛號、預(yù)約檢查、分時段就診。
我院在微信平臺、網(wǎng)絡(luò)掛號、電話掛號等，減少人員聚集的現(xiàn)場掛號。電子叫號候診區(qū)等待患者間隔就座并保持1米以上安全距離。
3、在門急診規(guī)范設(shè)置預(yù)檢分診點，使用“測溫、掃碼、戴口罩”防疫三件寶進(jìn)行預(yù)檢分診。為了認(rèn)真詢問流行病學(xué)史、查驗健康碼、身份信息和預(yù)約掛號等工作落實到位，門診在各黨支部的大力支持幫助下，黨員作為自愿者主動無償?shù)脑卺t(yī)院哨點發(fā)揮重要的作用，真正達(dá)到有效篩查、減少聚集、一醫(yī)一患一診室的效果。
4、我院制定疫情期間患者入院篩查流程。
入院患者及陪護(hù)持“血常規(guī)、肺CT、核酸、抗體”四件套辦理入院，對于急診患者且不能排除新冠肺炎感染時，按照疑似患者做好醫(yī)務(wù)人員防護(hù)，先行搶救治療，在發(fā)熱門診隔離留觀室排除新冠肺炎可能后，轉(zhuǎn)入�？撇^(qū)。
5、住院病區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理制度。
我院實行24小時封閉管理，按照分區(qū)管理要求設(shè)置過度病房。對新入院患者進(jìn)行單間收治，戴排除新冠病毒感染后再轉(zhuǎn)到常規(guī)普通病房治療。一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱等癥狀的可疑患者立即轉(zhuǎn)入應(yīng)急隔離病房，通過影像學(xué)、病原學(xué)和血清學(xué)檢驗方法做進(jìn)一步的鑒別診斷，相應(yīng)醫(yī)務(wù)人員采取額外防護(hù)，降低潛在院內(nèi)交叉感染的風(fēng)險。
6、有發(fā)熱和/或呼吸道癥狀的可疑患者需要進(jìn)行輔助檢查時，安排與普通患者錯峰錯時檢查。合理規(guī)劃往返路線，檢查前后清理現(xiàn)場無關(guān)人員，往返通道密閉的，檢查后采取有效的環(huán)境消毒，輔助科室在為可疑患者進(jìn)行檢查時，醫(yī)務(wù)人員采取額外防護(hù)，檢查結(jié)束后對環(huán)境和物表進(jìn)行終末消毒。
7、實施一患一陪制度�；颊摺⑴阕o(hù)均持核酸陰性結(jié)果方可入病區(qū)，無特殊原因，不得更換陪護(hù)，每天對陪護(hù)、患者至少檢測二次體溫。
8、加強(qiáng)病區(qū)管理。
普間患者隔床入住，病情允許下，病人陪護(hù)均需戴口罩。住院患者和陪護(hù)人員不出病房，嚴(yán)禁串病房、溜走廊、聚集聊天等，嚴(yán)禁探視，防止交叉感染。
9、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員健康管理。
醫(yī)院工作人員、患者和陪護(hù)人員分別固定出入通道。每天醫(yī)院工作人員上下班個檢測一次體溫。不鼓勵帶病上崗，確保醫(yī)療安全。
10、強(qiáng)化各類環(huán)境清潔消毒。
按規(guī)定開窗通風(fēng)，醫(yī)療垃圾和生活垃圾按規(guī)定及時處理，禁止快遞、外賣人員進(jìn)入醫(yī)院，實現(xiàn)“無接觸交接”。加強(qiáng)病區(qū)通風(fēng)和公共服務(wù)設(shè)施的清潔消毒，保證消毒液的.濃度，增加清潔消毒頻次。
二、20xx年全年感控常規(guī)工作，具體實施如下：
1、做好全員培訓(xùn)，科學(xué)精準(zhǔn)施策
在院領(lǐng)導(dǎo)指揮部署下，認(rèn)真分析醫(yī)療救治工作中可能發(fā)生的各種情況，共召開專題會議30次，科學(xué)精準(zhǔn)有效設(shè)計我院防控工作方案。
感控科依據(jù)崗位職責(zé)確定針對不同人員的培訓(xùn)內(nèi)容，尤其對高風(fēng)險科室如發(fā)熱門診、內(nèi)科門診、兒科門診、急診、ICU和呼吸病房的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了重點培訓(xùn)。先后院級舉辦新型冠狀病毒肺炎相關(guān)知識培訓(xùn)二次，專項培訓(xùn)34余次，特殊崗位、特殊區(qū)域?qū)ｎ}培訓(xùn)16余次。在培訓(xùn)中成長，不斷學(xué)以致用。科室每周通過網(wǎng)絡(luò)、微信進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月考核評價。我院全體員工通過黑河市感控工作間知識平臺培訓(xùn)2次，考核二次，我院總體醫(yī)務(wù)人員考核成績優(yōu)異。
2、做好防護(hù)用品儲備及醫(yī)務(wù)人員防護(hù)
自疫情號角響起，感控科對我院現(xiàn)存防護(hù)用品盤點，提前做好物資調(diào)配和儲備。積極協(xié)調(diào)采購，確保防護(hù)用品到位，我院在采購辦積極協(xié)調(diào)之下，防護(hù)用品及消毒產(chǎn)品在資源短缺的情況之下，利用多方關(guān)系，多條途徑儲備質(zhì)量合格、數(shù)量充足的消毒產(chǎn)品及防護(hù)物質(zhì)。在護(hù)理部的培訓(xùn)下，全體員工對防護(hù)用品穿脫流程熟練掌握，確保個人防護(hù)到位，在嚴(yán)格落實標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。正確選擇和佩戴口罩、手衛(wèi)生等感染防控的關(guān)鍵措施。
3、加強(qiáng)感染監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
做好早期預(yù)警預(yù)報，加強(qiáng)對感染防控工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)隱患及時改進(jìn)。在醫(yī)務(wù)科的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，職能科室不斷深入臨床科室，尤其是門診、發(fā)熱門診、內(nèi)科病房，要求各位醫(yī)務(wù)人員提高對新型冠狀病毒的診斷和報告意識，，對不明原因發(fā)熱，干咳等呼吸道癥狀或腹瀉等消化道癥狀的病例，結(jié)合其流行病學(xué)史，及時組織院內(nèi)專家會診或主診醫(yī)師會診。我院共發(fā)現(xiàn)疑似病例3例，按照有關(guān)要求及時報告，并在2小時內(nèi)上報信息，并做好相應(yīng)處置工作。
4、做好清潔消毒管理工作。按照《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》，指導(dǎo)預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、隔離病房、普通病區(qū)的診療環(huán)境（空氣、物體表面、地面等）、醫(yī)療器械、患者用物等的清潔消毒，根據(jù)院購的消毒液再配置及使用方法均進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行落實情況，對3例疑似新冠患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物按照新型冠狀病毒防控方案最新版要求進(jìn)行規(guī)范消毒處理后，進(jìn)入我院的污水處理系統(tǒng)，有效保證病毒不擴(kuò)散不蔓延，嚴(yán)格終末消毒，對病人污染的環(huán)境表面、空氣、醫(yī)療器械、被褥等均進(jìn)行有效處置。對我院公共區(qū)域、公共設(shè)施（如電梯）、救護(hù)車、污物暫存間、手術(shù)室、血透室等特殊區(qū)域均制定特定場所消毒技術(shù)方案及�？频膽�(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格落實醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制的規(guī)章制度，最大限度降低感染暴發(fā)的風(fēng)險。增強(qiáng)敏感性。
6、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理。嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》有關(guān)規(guī)定，我院醫(yī)療垃圾不在自行處置，交給北安一家有資質(zhì)單位進(jìn)行規(guī)范處置。
7、20xx年醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制的十三項指標(biāo)完成情況
�。�1）醫(yī)院感染發(fā)�。ɡ危┞剩�0.92% （去年同期0.7%）
（2）醫(yī)院感染病例漏報率:5.3%（去年同期3.8%）
（3）一類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率27.5%（去年同期21.81%）
�。�4）血管內(nèi)導(dǎo)管相關(guān)血流感染發(fā)病率:0（去年同期0）
�。�5）呼吸機(jī)相關(guān)肺炎發(fā)病率:0%（去年同期0%）
�。�6）導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)病率:4/836=0.5%（去年同期0.2%）
�。�7）我院全年環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測共檢測空氣823點位,合格率：100%；物表739點位，合格率100%；手部位207點位；合格率：100%；水和消毒液檢測118個點位，合格率100%
�。�8）一類切口手術(shù)部位感染率：0.08%（去年同期0.25%）
（9)多重耐藥菌發(fā)現(xiàn)率1.1%
(10)多重耐藥菌檢出率2.7%
(11)20xx醫(yī)院感染現(xiàn)患率0.71%
(12)病原學(xué)送檢率：78.66%
(13)手衛(wèi)生依從性：61.45%
(傳染病的防控及傳染病報告工作；人口死亡登記信息和網(wǎng)絡(luò)安全管理等工作將進(jìn)行專項總結(jié)）
總之，自新冠肺炎疫情防控工作以來，我院全體員工面對新情況、新任務(wù)，能夠站在一定政治高度，有大局意識，我院內(nèi)部涉及的部門通力合作，鼎力相助，暢通無阻，真正能夠體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的本色。醫(yī)院的凝聚力，向心力，舍小家顧大家，自愿請纓的政治覺悟體現(xiàn)得淋漓盡致。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任，有信心在大家共同努力之下，將疫情防控及日常診療工作做到最好！
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 6
方城縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取，心系患者、務(wù)實重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績，至目前，我科共開設(shè)床位40張，全年實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面，回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點：
一、取得的工作成績：
我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員(6名醫(yī)生，6名護(hù)士)在科主任王平和護(hù)士長趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù);全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi)，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評;全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的'好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮;全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系xxxxxx穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升;全年住院病人達(dá)到900余例，接診門診病人達(dá)到1000余人;我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會，講評，好的表揚(yáng)，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整潔;有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好;有時候交xxxxxx不夠細(xì)致;個別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅持責(zé)任到人，嚴(yán)格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿意”。
三、明年的工作計劃：
20xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍，開拓進(jìn)取，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元，住院病人達(dá)到1200余例，接診門診病人1300余例;降低藥價比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度;高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺;進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù);繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 7
一、科技管理
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申報省部級課題1個，未立項；申報廳局級課題26個，立項11個；科研課題結(jié)題2項，成果鑒定2個；成果獲獎2項；骨傷科獲發(fā)明專利1項。
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重點科技攻關(guān)方面，特別是省部級重點項目的申報策劃需要加強(qiáng)。與中醫(yī)藥大學(xué)、上級醫(yī)院合作未開展，沒有有效利用科技平臺。
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1．做好科研申報指導(dǎo)，改進(jìn)科研管理機(jī)制，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員科研創(chuàng)新能力，鼓勵科研從臨床中來、從實踐中來，協(xié)助做好科研前瞻性設(shè)計。
2.設(shè)立院級科研專項，鼓勵各科開展填補(bǔ)醫(yī)院空白的新技術(shù)、新項目。
3．完善現(xiàn)有立項課題經(jīng)費(fèi)管理，提高科研經(jīng)費(fèi)使用效率，試行“項目負(fù)責(zé)人責(zé)任制”，促進(jìn)及時結(jié)題。
4．結(jié)合科技進(jìn)社區(qū)工作，推廣我院現(xiàn)有的中醫(yī)適宜技術(shù)。
5．完善科技平臺建設(shè)。建立與中醫(yī)藥大學(xué)或嘉興學(xué)院共享的科技文獻(xiàn)信息檢索平臺、實驗動物研究平臺。
6．加強(qiáng)與上級部門的聯(lián)絡(luò)，邀請省市專家指導(dǎo)，探索科研合作。
7．抓住科研資金經(jīng)費(fèi)資助方式改革這一契機(jī)，爭取獲得更多經(jīng)費(fèi)資助，特別是爭取優(yōu)勢病種、省部級重點專項的經(jīng)費(fèi)。
8．努力創(chuàng)造條件，爭取中藥重點實驗室（制劑室）建設(shè)。
二、學(xué)科建設(shè)
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)完成情況
1、優(yōu)勢病種建設(shè)初見成效。年初招標(biāo)產(chǎn)生10個優(yōu)勢病種，除了一個病1
種中途中止以外，其余各科均圍繞優(yōu)勢病種建設(shè)作了一系列工作，其中兒科哮喘、針推神經(jīng)科腦卒中、肛腸科痔科、婦科保胎、皮膚科痤瘡等均建立了較為完善的診療規(guī)范，舉辦了一系列較有影響力的學(xué)術(shù)活動，專病病人數(shù)同比大多有明顯增長。
2、各級重點學(xué)科、�？平ㄔO(shè)順利推進(jìn)。已建成的3個市級重點學(xué)科（專科、專�。┲�，燒傷整形科舉行省級繼教項目1項，院級新技術(shù)獲獎1項；糖尿病專病開展市級繼續(xù)教育項目2項，舉行糖尿病專題活動6次，獲得科研立項2項，成果獲獎1項；現(xiàn)有在建的4個重點學(xué)科/專科中，眼科、兒科在20xx年度省市級考評中獲得了較好的成績；婦科在人員培養(yǎng)進(jìn)修、優(yōu)勢病種建設(shè)、科研立項方面均有較好發(fā)展，針灸科與神經(jīng)科合并后業(yè)務(wù)增長較為顯著。
3、制定并討論完成院級學(xué)科近三年發(fā)展規(guī)劃。配合院部全面調(diào)整學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)過5次分科討論，基本確定了扶持學(xué)科、品牌學(xué)科、推廣學(xué)科和發(fā)展學(xué)科的不同定位、資源配置和規(guī)劃。
4、新技術(shù)新項目采取了先申報學(xué)術(shù)委員會討論立項的方法，避免了年終突擊申報的問題。
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1、部分優(yōu)勢病種建設(shè)進(jìn)展遲緩。少數(shù)病種專病設(shè)備不能到位、人員不足而影響發(fā)展。頸椎病、腰腿痛專病分科治療缺少合作。
2、已建成的市級重點學(xué)科缺乏考核激勵機(jī)制。燒傷整形科在人才梯隊建設(shè)方面有欠缺；骨傷科在學(xué)科帶頭人培養(yǎng)、中醫(yī)特色建設(shè)方面需要努力。在建的學(xué)科在目標(biāo)管理方面需要理順機(jī)制，使責(zé)、權(quán)、利進(jìn)一步統(tǒng)一。
3、學(xué)科新技術(shù)新項目整體創(chuàng)新能力不足，追蹤技術(shù)前沿的能力不夠。
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1.對發(fā)展好的優(yōu)勢病種增加人才、設(shè)備等支持力度；淘汰發(fā)展不理想的優(yōu)勢病種。配合醫(yī)院做好針推骨傷中心建設(shè)，將頸椎病、腰腿痛兩個專病整合成為頸肩腰腿痛�？�。
2.依照省、市重點學(xué)科建設(shè)要求，指導(dǎo)各級學(xué)科的發(fā)展，爭取責(zé)、權(quán)、利的進(jìn)一步統(tǒng)一。在人才梯隊建設(shè)、中醫(yī)特色方面爭取有新的突破。爭取現(xiàn)有重點建設(shè)�？�20xx年順利通過驗收。
3.實施學(xué)科規(guī)劃并定期考核。組織考察、學(xué)習(xí)國內(nèi)其它醫(yī)院重點學(xué)科，借鑒學(xué)科建設(shè)經(jīng)驗。
4.配合醫(yī)院進(jìn)行新技術(shù)新項目招標(biāo)。
三、各級人才培訓(xùn)、培養(yǎng)工作
�。ㄒ唬┙M織嘉興市“西學(xué)中”班、“農(nóng)村中醫(yī)骨干班”；參與市“社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)班”。
1.目標(biāo)完成情況
�。�1）“西學(xué)中”班已完成所有必修課的學(xué)習(xí)。
�。�2）“農(nóng)村中醫(yī)骨干班”完成所有課程的學(xué)習(xí)，首批學(xué)員即將結(jié)業(yè)，
�。�3）參與衛(wèi)生局組織的“社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)班”，啟動社區(qū)護(hù)士中醫(yī)培訓(xùn)科研課題。
2.存在問題
�。�1）“西學(xué)中”班出席率不高，管理難度較大。
�。�2）農(nóng)村中醫(yī)骨干班師資力量不足。
3.下一步措施
與各醫(yī)院及衛(wèi)生局、省中醫(yī)繼教中心加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，“西學(xué)中”班爭取20xx年上半年結(jié)業(yè)。農(nóng)村中醫(yī)骨干班爭取20xx年招第二批學(xué)員。
�。ǘ┠贻p專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)、臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)及專科醫(yī)師培訓(xùn)進(jìn)修工作
1.目標(biāo)完成情況
�。�1）、按照臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求，對70余位年輕醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)管理，20xx年取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證11人。全年外出進(jìn)修23人，其中專科醫(yī)師13人，均為歷年最多。7人參加醫(yī)師資格考試，6人通過，合格率為嘉興市前列。
（2）、上半年組織7項“三基”技能競賽；下半年組織專業(yè)技能競賽，許多年輕員工取得了優(yōu)秀的成績。
（3）、4月份承辦市中醫(yī)系統(tǒng)技能競賽，選派我院5位選手參加，包攬三個組別的一等獎。另有三位選手參加紅十字會急救講課比賽，獲得團(tuán)體第一名的好成績。
2.存在問題
�。�1）、因醫(yī)院人員緊張，以及臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)新規(guī)定即將出臺，老的輪轉(zhuǎn)規(guī)定不能適合實際要求，09年年輕醫(yī)師的規(guī)范化輪轉(zhuǎn)沒有完全按要求實施。同時部分科室科內(nèi)帶教不夠，使年輕醫(yī)師的專業(yè)發(fā)展不均衡。
�。�2）對“三基”考試成績差者缺乏有效的處罰措施，增加管理難度�！叭辈±治龈傎愔邪l(fā)現(xiàn)，許多年輕醫(yī)師臨床思維局限，對超出�？品秶牟±\斷處理不夠準(zhǔn)確。本專科病例的鑒別診斷思路也不夠清晰，存在大包圍現(xiàn)象。
3.下一步措施
�。�1）按照新的“三甲”評審規(guī)定和新臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，加強(qiáng)年輕醫(yī)師的規(guī)范化培養(yǎng)。
�。�2）將“三基”考試成績與職稱晉升掛鉤，不參加或補(bǔ)考不合格者不能晉升。
�。�3）開展基于臨床思維的電子病案科研課題開發(fā)，減輕書寫工作量，同時利于年輕醫(yī)師規(guī)范診療及臨床思維培養(yǎng)。
（4）條件允許時，選送優(yōu)秀�？漆t(yī)師出國進(jìn)修。
（三）繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、學(xué)術(shù)活動
1.目標(biāo)完成情況
�。�1）、申報省級繼教項目5項，通過1項；主辦及合作舉辦2個省級繼教項目，發(fā)放I類學(xué)分證188張，其中本院141張。
�。�2）舉辦市級繼續(xù)教育項目18次、院級學(xué)術(shù)活動33次，其中外請專家22人，為歷年最多。出席聽課4717人次。
（3）專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)239人次；其中初級57人次，中高級182人次；赴上海20人次，省內(nèi)115人次，省外16人次，市內(nèi)88人次；護(hù)理67人次，臨床105人次，藥劑11人次，醫(yī)技37人次，其他專業(yè)19人次。總計費(fèi)用19.6萬，另進(jìn)修費(fèi)7.6萬，西學(xué)中班費(fèi)用4.8萬，合計32萬，費(fèi)用控制合理。（20xx年為30.8萬）。
2.存在問題
�。�1）部分專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)出席率低。
�。�2）省級繼教項目因省繼教中心數(shù)量限制及申報材料不夠完善，僅成功申報一項。
�。�3）繼續(xù)教育覆蓋面不夠100%。部分藥劑、醫(yī)技科室院內(nèi)學(xué)習(xí)、院外學(xué)習(xí)均較少。
3.下一步措施
（1）積極協(xié)助各專科申報各級繼教項目。
�。�2）適當(dāng)增加醫(yī)技科室外出學(xué)習(xí)機(jī)會。每月組織一次院級業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以外請教授講課為主。條件成熟的情況下，擬請國外教授講課。
�。�3）提高繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息化管理水平，做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分周期驗證工作。
�。�4）發(fā)揮中醫(yī)藥學(xué)會、針灸學(xué)會作用，每季度開展專業(yè)學(xué)術(shù)活動，配合醫(yī)院組織高層次學(xué)術(shù)講座或論壇。
四、教學(xué)工作、附屬醫(yī)院建設(shè)
1.目標(biāo)完成情況
（1）20xx年累計接受實習(xí)、見習(xí)生共250人，其中實習(xí)生147人（本科54人、大專61人、中專27人），見習(xí)生103人。上半年完成離院100余人。9月份舉行了實習(xí)生中秋晚會，由學(xué)生自編自演，取得了非常好的`效果。12月組織了找工作經(jīng)驗介紹座談會，邀請人事科長介紹招工情況及我院年輕醫(yī)生、護(hù)士介紹應(yīng)聘、考試經(jīng)驗。
�。�2）20xx年接受外院進(jìn)修23人（不含管理類）。
2、存在問題
�。�1）部分科室未按要求安排實習(xí)生小講課、個別老師帶教意識不強(qiáng)。
�。�2）實習(xí)后期個別學(xué)生為了找工作，未能遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，存在曠課現(xiàn)象。
（3）接受進(jìn)修數(shù)量、覆蓋面仍達(dá)不到要求（名院建設(shè)要求接受下級單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員進(jìn)修每年不少于30名，名科每年接受進(jìn)修），根據(jù)“三甲”評審標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)修來源也達(dá)不到要求（三甲要求每年接受三級醫(yī)院2人以上，二級醫(yī)院4人以上）。
3、下一步措施
�。�1）科內(nèi)制定教學(xué)計劃要有小講課的安排，科教科不定期檢查并要求實習(xí)組長每月初統(tǒng)計本組學(xué)生所在科室小講課情況。
�。�2）修改實習(xí)生請假制度，發(fā)現(xiàn)曠課一次，補(bǔ)實習(xí)一周。特別加強(qiáng)實習(xí)生后期管理，與科室加強(qiáng)溝通，及時了解實習(xí)生的情況。
�。�3）加強(qiáng)與下級醫(yī)院的協(xié)作，提升進(jìn)修人員的數(shù)量與質(zhì)量。
（4）與中醫(yī)藥大學(xué)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，提升教學(xué)水平。
五、其它工作
（一）病案室管理：三位工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在人員較少的情況下，以較好的質(zhì)量完成全年2萬份病歷的管理。
存在問題：病案庫容量已滿，急需增加一間，以保證5年內(nèi)的病案上架。病案首頁部分?jǐn)?shù)據(jù)與HIS系統(tǒng)不銜接，需要手工輸入，另外空號等問題尚未解決。病案數(shù)據(jù)的利用程度不高，沒有有效利用于科研、教學(xué)和臨床。
下一步計劃：配合醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)，完善電子病案系統(tǒng)，實行電子簽名，實現(xiàn)電子病案科內(nèi)無紙化管理，病人出院24小時后自動歸檔到病案室。逐步實現(xiàn)病案統(tǒng)計分析月報表，更好地服務(wù)于臨床和科研。
（二）圖書館管理：基本達(dá)到“三甲”標(biāo)準(zhǔn)。
存在問題：圖書信息的利用程度不夠。
下一步計劃：聯(lián)系中醫(yī)藥大學(xué)，共享網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化資源，在期刊數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，開通醫(yī)學(xué)圖書電子書庫，更好地為專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)。
（三）配合醫(yī)院做好中醫(yī)藥繼承及發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色工作。全國第四批老中醫(yī)藥專家繼承工作順利開展。
存在問題：部分院級名老中醫(yī)的繼承人跟師時間較少。中醫(yī)診療規(guī)范掌握不夠、臨床實施不規(guī)范。
下一步計劃：根據(jù)“三甲”評審標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院管理年要求落實中醫(yī)藥繼承及發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色工作。
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 8
按照上級指示精神，深入貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》認(rèn)真查找醫(yī)療機(jī)構(gòu)在院內(nèi)感染管理，報告和處置方面存在的.問題，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和傳染病病原體，耐藥菌，條件致病菌及其他病原微生物的醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染。現(xiàn)將科里自查情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、保證科內(nèi)感染管理工作的順利開展。
我科認(rèn)真抓好日常工作，定期、不定期對科里感染控制工作進(jìn)行督促、檢查，科室由專人負(fù)責(zé)本科室的監(jiān)控工作，按時向院感組匯報有關(guān)情況。由于層層落實，保證了我科院內(nèi)感染管理工作的順利開展。
二、通過自查我們還存在諸多問題：
1、醫(yī)療廢物與生活垃圾混淆不清。
2、診療處置操作后快速手消使用不及時。
3、處置患者時口罩佩戴不合理。
4、院感染登記有時漏項。
三、進(jìn)一步完善制度并加強(qiáng)培訓(xùn)管理
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療垃圾管理辦法》，并進(jìn)行提問考核，做到人人明確，人人掌握。
2、加強(qiáng)手衛(wèi)生知識培訓(xùn)提倡七步洗手法，講解快速手消毒液使用方法及注意事項。
3、加強(qiáng)監(jiān)管，處置患者時口罩正確有效佩戴。
4、各項登記本責(zé)任到人，定期、不定期檢查如有漏項及時改正。
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 9
方城縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取，心系患者、務(wù)實重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績，至目前，我科共開設(shè)床位40張，全年實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面，醫(yī)院科室工作總結(jié)。回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點：
一、取得的工作成績：
我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員（6名醫(yī)生，6名護(hù)士）在科主任王平和護(hù)士長趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)；全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi)，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的`情況下，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系***穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達(dá)到900余例，接診門診病人達(dá)到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會，講評，好的表揚(yáng)，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)，工作總結(jié)《醫(yī)院科室工作總結(jié)》。
二、存在的問題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時候交***不夠細(xì)致；個別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅持責(zé)任到人，嚴(yán)格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿意”。
三、明年的工作計劃：
20xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍，開拓進(jìn)取，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元，住院病人達(dá)到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 10
XX年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度.一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。3.XX年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的'使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.
二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊伍建設(shè)
a,我科人員利用專家做診時間，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng)。
b,我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng).XX年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才.
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估
三.不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)�？朴绊懥σ灿写岣�，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好。
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 11
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：
一、協(xié)助做好行政管理工作
1、加強(qiáng)文件管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實。20xx年共收文295件，制文40件。
2、嚴(yán)格公章管理、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用。
3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，認(rèn)真落實完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作，一共歸檔出20盒文件達(dá)千余份，做到文件歸檔有序、方便查找。
4、認(rèn)真做好會議安排和服務(wù)工作，包括院長辦公會、中層干部會議等，電話通知及時、會議記錄詳細(xì)，并及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
5、負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作，完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的'工作聯(lián)系，及時向院長反饋信息。
二、加強(qiáng)行政管理
20xx年共組織行政查房2次，積極參與工作紀(jì)律檢查，認(rèn)真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況，對查處的問題堅決按規(guī)定執(zhí)行，為臨床科室分憂解難。
三、開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作
院辦認(rèn)真落實上級領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜椫笜?biāo)，督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ�，積極配合市衛(wèi)計委開展“健康湖北行，無煙生活主題宣傳活動”。由于我院表現(xiàn)突出，被命名為“隨州市無煙單位”，控?zé)煿ぷ鞒跻姵尚А?/p>
四、積極籌備職工代表大會
積極組織籌備第xx屆二次職工代表大會，做好會場布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會人員到會通知。共打印1800份職代會資料，收集職工代表提案98條，討論通過醫(yī)院工作計劃等重大決策18項，調(diào)動了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻(xiàn)策的積極性。
五、積極配合完成醫(yī)院各項活動
辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫(yī)務(wù)科、科教科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、元月5日,由院辦組織開展評選先進(jìn)工作，經(jīng)醫(yī)院各科室民主推薦、院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，授予xx科等5個科室為醫(yī)院“先進(jìn)科室”榮譽(yù)稱號，授予xxx等43名同志為醫(yī)院“先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號。
2、協(xié)助工會舉辦“五一”勞動節(jié)體育比賽，豐富全院職工文化生活，調(diào)動了全院職工積極性。
在這一年，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊、任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。在20xx下半年，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。迎檢準(zhǔn)備工作等。
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 12
20xx年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務(wù)”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收的局面，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作任務(wù)完成情況：
全年（截止12月18日）我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次，門診收入為408868元；我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元，接診病人數(shù)比去年增加了53人/次；全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬余元，全年全科完成業(yè)務(wù)總收入410萬余元，比去年增長73萬余元，增長率為21.7%。對病人的診治情況，思路清楚，診斷明確。治愈率為71%，有效率達(dá)96.8%。
二、實際工作體會：
一年來，我科結(jié)合醫(yī)院的實際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動的各項要求，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立并完善科室的各項管理制度。落實醫(yī)生對病人的首診責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個人業(yè)績和出勤相結(jié)合，采取多勞多得的經(jīng)濟(jì)分配方案，作為分配績效工資的'參照標(biāo)準(zhǔn)，來調(diào)動科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對疑難病例先是科室內(nèi)部會診、討論，若不能確診再同其它科室會診�？剖议g加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，以便能更好的為病人服務(wù)。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人為中心”。開展各項康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，解除病人的疾苦，重點突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡便廉驗的中醫(yī)特色服務(wù)�？剖乙磺泄ぷ鞣䦶尼t(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動，參加社會捐助，熱情為病人服務(wù)等。全年統(tǒng)計，病人滿意度為99%，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯、事故發(fā)生率為零。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評。
三、存在的問題和今后的工作思路：
縱觀一年來的工作，成績是可喜的，這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應(yīng)清醒地看到目前存在的困難和問題：
1.科室有個別職工的主人翁意識和責(zé)任感欠缺，同時缺乏團(tuán)隊精神，喜歡一個人單干，工作欠主動。
2.科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時修理或更換。
3.少數(shù)員工�？茖W(xué)習(xí)欠主動。
為此，我們在今后的工作中，需加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育。改善工作環(huán)境，及時更換和增添醫(yī)療設(shè)備；加大�？圃O(shè)備建設(shè)的投入，開展新項目。加強(qiáng)康復(fù)�？浦R學(xué)習(xí)，及時吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學(xué)習(xí)有計劃的選送人員外出學(xué)習(xí)；加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，增強(qiáng)主人翁意識。人人做到院興我榮，院衰我恥。
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 13
20xx年冬季的雪兒盡管舞得很美，大地銀裝的動人可愛，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復(fù)的昨天;20xx年依著它的必然性，邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好，愁怨也罷，誰都無法阻擋了這時代前進(jìn)的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經(jīng)事，讓心悲喜之間，更多的是感悟;新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿。
一年來，在醫(yī)務(wù)部主任和院感科科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，圓滿完成了20xx年個人崗位工作職責(zé)，現(xiàn)將工作匯報如下：
本人思想上要求上進(jìn)，堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，注重學(xué)習(xí)黨的各項路線方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，并積極向黨組織靠攏。
工作上，能踏實、認(rèn)真工作，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。遵守院科各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、主動加班加點，力爭讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心、百姓踏心、自己安心!在科長的領(lǐng)導(dǎo)下，定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)測，對超標(biāo)的標(biāo)本及時分析、匯總并采取相應(yīng)措施;今年10月組織全院院感監(jiān)控員進(jìn)行現(xiàn)患率調(diào)查，并將結(jié)果進(jìn)行匯總、分析、反饋到科室，對存在問題提出整改措施;每天查看多重耐藥的.檢出情況，監(jiān)測耐藥菌株的變化，并及時通知相關(guān)科室做好隔離措施。
每天收集傳染病相關(guān)疫情卡、查對門診日志、放射科結(jié)核病登記、做好hiv陽性標(biāo)本、流感樣病例標(biāo)本的收集、核對、運(yùn)送工作;做好健康教育宣傳的督促和資料收集和整理工作。
本人能團(tuán)結(jié)同志，與同事和睦相處，有很好的溝通能力，并能做到虛心請教有經(jīng)驗的同事，為做好工作打下基礎(chǔ);能積極處理好醫(yī)院內(nèi)部各科室之間、醫(yī)院與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，及時通報情況、反饋信息。冬季的感動會讓我永生難忘，我會用感恩的心，用一個職工全部的情與愛，用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠，恪守職責(zé)，樂于奉獻(xiàn)，在新的一年里、在以后工作的每一天，為院科的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 14
我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo)，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全”的愛嬰醫(yī)院宗旨，不斷探索衛(wèi)生院長效管理機(jī)制，努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率，經(jīng)過全院職工的共同努力，采取了一系列有效措施，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的重大意義。
自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，院領(lǐng)導(dǎo)將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中，根據(jù)創(chuàng)建要求，成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責(zé)任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密切合作，確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進(jìn)行。
二、結(jié)合實際，不斷完善創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作目標(biāo)。
�。ㄒ唬┌凑諓蹕脶t(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護(hù)理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內(nèi)容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理邁進(jìn)。
�。ǘ┰谔峁┠笅胂盗蟹⻊�(wù)的同時，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé)，責(zé)任到人，開放式的護(hù)理與服務(wù)對象融為一體，既增加了工作責(zé)任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與、社會支持關(guān)注的嶄新局面，提高人口素質(zhì)，維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益。
（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境，使之達(dá)到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進(jìn)一步體現(xiàn)愛嬰行動的.宗旨，為孕產(chǎn)婦營造一個溫馨、舒適、潔凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人，設(shè)備齊全；同時為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務(wù)條件，贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽(yù)。
�。ㄋ模﹫猿肿龊媚溉槲桂B(yǎng)培訓(xùn)工作。對產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進(jìn)行了18小時以上的崗位培訓(xùn)，對全院其它醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了8小時以上的崗位培訓(xùn)，重點培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識，同時在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后進(jìn)行測試，做示范演練，合格后方可上崗。
（五）落實母乳喂養(yǎng)工作，使每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門診到到病房均有護(hù)士做好母乳喂養(yǎng)的宣教，一進(jìn)病房負(fù)責(zé)護(hù)士就會發(fā)給相關(guān)宣教資料，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并實施“一對一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù)；助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的發(fā)生，限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時內(nèi)進(jìn)行早接觸、早開奶、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開母親。陰道分娩要求半小時內(nèi)床旁進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產(chǎn)科護(hù)士每1～2小時巡視母嬰一次，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評估。
�。┘哟螽a(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心。堅持落實產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；同時做好安全保衛(wèi)工作；出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次。
三、尋找短板，積極推進(jìn)婦幼保健工作的發(fā)展。
�。ㄒ唬┩晟浦贫冉ㄔO(shè)，愛嬰工作是一項社會系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)重視，社會支持，使婦幼保健工作能夠得到全社會的監(jiān)督管理，納入了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作，不斷完善了各項規(guī)章制度與服務(wù)功能，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的法律意識與職業(yè)道德意識，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量顯著提高，促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
（二）將創(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合，在不斷發(fā)展上下功夫，我們將常抓不懈，做到思想不松、目標(biāo)不降、責(zé)任不變。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位，宣傳指導(dǎo)到位，護(hù)理責(zé)任到位。通過規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督考核，強(qiáng)化了護(hù)理人員的服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨，有效地促進(jìn)愛嬰工作的不斷發(fā)展。
醫(yī)院科室年度工作總結(jié) 15
20xx年，市一院深入開展xx的群眾路線教育實踐活動，以人民群眾滿意是目標(biāo)，深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，加快人才隊伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)步伐，持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，強(qiáng)化社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績。
一、進(jìn)一步健全社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)管理體系。
醫(yī)院高度重視社會治安綜合治理工作，成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級網(wǎng)絡(luò)管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)范性文件，科室層層簽訂平安醫(yī)院、安全生產(chǎn)、綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，將建設(shè)責(zé)任層層分解落實。
二、努力提高醫(yī)療服質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
1、開展醫(yī)療質(zhì)量與安全專項治理活動，啟動“醫(yī)療質(zhì)量與安全月”活動，首批開展以兒科醫(yī)療安全、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫(yī)療安全為主題活動。
2、定期召開醫(yī)師論壇、中高、初級醫(yī)師大會、護(hù)理定期例會、醫(yī)療質(zhì)量分析會，開展病例質(zhì)量雙月評審等工作，努力提高醫(yī)療質(zhì)量與安全意識。
3、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度及相關(guān)法律法規(guī)知識，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)進(jìn)行重點解讀和學(xué)習(xí)，及時通報平安醫(yī)院安全生產(chǎn)情況，加大獎罰力度，堅決要求全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫(yī)療安全、維護(hù)醫(yī)療工作中去。
三、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，深化滿意度調(diào)查，提高病人滿意度。
1、落實“三交斑、三見面、三查房和滿意度包床”措施，推動所有病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作；打造科室服務(wù)品牌，心內(nèi)科開展“愛心一刻鐘”活動,整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示，內(nèi)分泌科開設(shè)“糖尿病”課堂，血液凈化中心使用“安全聯(lián)系卡”，婦產(chǎn)科開展“孕婦學(xué)�！钡扰e措受到歡迎；建立護(hù)患溝通渠道，所有病區(qū)護(hù)士長對出院患者進(jìn)行疾病康復(fù)指導(dǎo)回訪，公示護(hù)士電話，方便病人隨時的咨詢；
2、結(jié)合護(hù)理工作特點，收集醫(yī)療護(hù)理工作中的問題136項，積極開展解決問題的“品管圈”、創(chuàng)新護(hù)理工作的“金點子”活動16項，其中血液凈化中心“如何減少血透患者的超濾量”等項目取得較好成績；
3、堅持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動，實施全年無假日醫(yī)療、“一貫制”門診時間等活動，開診門診預(yù)約診療，落實便民服務(wù)措施，積極創(chuàng)建省級文明單位。
4、完善滿意度調(diào)查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來，多方收集患者的意見，集中通報、定期整改。
四、完善投訴接待度通報投訴糾紛的相關(guān)規(guī)定，建立責(zé)任追究制度。
嚴(yán)格按照《投訴處理流程》《醫(yī)療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄并及時反饋，投訴的.事情經(jīng)過、調(diào)查情況和專家討論意見整理匯總后，經(jīng)投訴辦、醫(yī)務(wù)科及相關(guān)科室討論后上報院領(lǐng)導(dǎo)班子，在每季度召開《醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會議》進(jìn)行通報，認(rèn)真查找投訴、糾紛的發(fā)生原因，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結(jié)存在問題，提出具體的持續(xù)改進(jìn)意見并跟蹤落實。對重大醫(yī)療爭議和糾紛引導(dǎo)到第三方進(jìn)行調(diào)解，并及時上報有關(guān)部門爭取各方支持
五、加大資金投入，改造環(huán)境形象，保障患者基本的醫(yī)療需要。
1、完成全院配電房搬遷、負(fù)荷轉(zhuǎn)移，10KV箱式雙回路變電站的竣工投入使用，實現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電，保證用電安全。完成呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房（RICU）、兒童保健計劃免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫(yī)療用房條件，緩解大樓建設(shè)期間壓力，滿足人民群眾的醫(yī)療需求。
2、進(jìn)一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng)，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫(yī)院大門和重點部位等處增加高清電子監(jiān)控點系統(tǒng)，有效地對全院要害部位、公共場所及院進(jìn)出口實施了全方位的監(jiān)控，監(jiān)控點達(dá)到200多個。
六、建立綜合治理、安全生產(chǎn)定期巡查、通報、整改日常工作機(jī)制，確保綜合治理、安全生產(chǎn)各項工作落到實處。
1、建立后勤每周“查房”制度，總務(wù)水、電、工等人員每周2次對全院病區(qū)、科室進(jìn)行查房檢查，對用電線線聯(lián)路、重大的安全部位、重要設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期巡查；興建新配電房，更新陳舊線路、設(shè)備，使醫(yī)院硬件建設(shè)達(dá)到新的水平；建立消防控制室，由專職人員值班監(jiān)控，保證醫(yī)院安全；全面開展消防、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急演練，提高應(yīng)急能力和水平。
2、堅持行政、業(yè)務(wù)和護(hù)理三個總值班與護(hù)院隊24小時巡查以及機(jī)關(guān)晨交班制度。行政總值班由職能科室負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)醫(yī)院事務(wù)的全面協(xié)調(diào)工作；業(yè)務(wù)總值班由臨床高級專業(yè)技術(shù)組成，每天對人員在崗情況、醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查；護(hù)理總值班由各病區(qū)護(hù)士長組成，在檢查護(hù)理質(zhì)量的同時，對病區(qū)安全、消防隱患、衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。
3、建立安全生產(chǎn)每月度檢查、影像檢查定期通報制度，在院周會及時進(jìn)行通報，限期整改。今年以來，開展消防應(yīng)急演練、專項培訓(xùn)等活動，開展重點科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開展消防設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、維保工作。
4、完善醫(yī)院安全責(zé)任區(qū)及考核制度，增加護(hù)完人力量，實行24小時巡邏與區(qū)域責(zé)任制相結(jié)合，切實把防火、防盜、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報制度，突發(fā)事件5分鐘到位，起到院內(nèi)110的作用。
5、落實門衛(wèi)管理制度、護(hù)院隊值班制度、安全保衛(wèi)工作制度及人員職責(zé)物崗位責(zé)任制度，建立責(zé)任追究制度，將收入分配與醫(yī)療安全、消防安全、安全保衛(wèi)等工作相結(jié)合，限度地調(diào)動積極性，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。加強(qiáng)門衛(wèi)車輛管理，減少進(jìn)出通道，杜絕亂停亂放保持院內(nèi)環(huán)境井然有序。
20xx年，市一院認(rèn)真完成綜合治理與安全生產(chǎn)工作各項工作任務(wù)，為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，一院批準(zhǔn)為三級綜合醫(yī)院，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)首個院士工作站獲得省科技廳批復(fù)，與復(fù)旦大學(xué)兒科醫(yī)院的合作順利推進(jìn)，逐步實現(xiàn)了在更高臺階的發(fā)展。
醫(yī)院還獲得省節(jié)能減排示范單位稱號，院團(tuán)委獲得全市“五四”紅旗團(tuán)委稱號，心內(nèi)科病區(qū)、燒傷整形病區(qū)、普外科病區(qū)獲得全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)稱號，彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護(hù)士長稱號，胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護(hù)士稱號，裴培獲得全市優(yōu)秀團(tuán)干稱號，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團(tuán)體第二名的好成績。
20xx年，市一院將在市衛(wèi)生局xx委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入開展綜合治理和安全生產(chǎn)工作，為醫(yī)院更好更快地發(fā)展保駕護(hù)航。
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