手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)1
1、今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5。12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97。9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo)，總分96。7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“XX市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)2
伴隨著新院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院和手術(shù)室護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收�，F(xiàn)將護(hù)理個人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)
1、施行各項(xiàng)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理技術(shù)操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
2、根據(jù)工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班職責(zé)，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。
1、從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上。
2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識，以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率≤0。5%。
3、加強(qiáng)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)100%。加強(qiáng)急救知識和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
二、做好護(hù)理工作計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平
1、加強(qiáng)三基訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率100%。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，每月科室考核1次，合格率100%。
3、加強(qiáng)繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。
三、節(jié)約成本，合理收費(fèi)
1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費(fèi)和損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，自3月1日起科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄單，層層把關(guān)，確保手術(shù)收費(fèi)無誤。
手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)3
原以為自身不可能喜愛診室的工作中，可具體觸碰出來，便全權(quán)負(fù)責(zé)否定了當(dāng)時(shí)的思想觀點(diǎn)。
進(jìn)到診室的第一天，教師便對診室的自然環(huán)境與器材向大家干了詳盡的詳細(xì)介紹，要我了解到掌握條件和了解器材的關(guān)鍵實(shí)際意義——這并沒有簡易的參觀考察掌握，更主要的是使我們可以在很短的時(shí)間內(nèi)了解并把握它，在自然環(huán)境中能快速的找出需要的物件！與此同時(shí)也使大家了解到時(shí)間就是生命，大家務(wù)必分秒必爭！
第一次登臺做洗手消毒護(hù)理人員，焦慮不安的心理狀態(tài)難以釋懷，可在導(dǎo)師帶徒導(dǎo)師的細(xì)心具體指導(dǎo)與激勵下，我迅速調(diào)節(jié)好自身的心理狀態(tài)，從開臺逐漸，到無菌檢測衣與無菌手套的配戴，到器材的傳送，再到上刀頭與穿針線活這些，工作中環(huán)節(jié)中我更為明白了“百看不厭比不上一練”的含意！巡回護(hù)士的工作中感受，要我了解到此項(xiàng)工作的必要性，看起來簡易，其實(shí)不是，務(wù)必有切實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富多彩的診治經(jīng)驗(yàn)才可以更快的進(jìn)行工作中。與此同時(shí)與洗手消毒護(hù)理人員一樣，擔(dān)負(fù)著很大的義務(wù)與工作壓力。
在診室的見習(xí)中，加強(qiáng)了我的無菌檢測意識，提升了無菌原則觀念。要我對洗手消毒護(hù)理人員和巡回護(hù)士的工作目標(biāo)擁有更難忘的了解與掌握，使我更為明白工作中中間相互配合的必要性。診室的作業(yè)使我感受到性命的寶貴與敏感，要我更為意識到醫(yī)護(hù)工作中的必要性。
手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)4
20××年是全國各地衛(wèi)計(jì)再次改革創(chuàng)新的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)干部和醫(yī)護(hù)醫(yī)生及科護(hù)理人員的領(lǐng)導(dǎo)干部、協(xié)助和指導(dǎo)下，本著“一切以患者為核心，一切為患者”的服務(wù)宗旨，不錯的完成了院領(lǐng)導(dǎo)干部布局的各類醫(yī)護(hù)工作中，完成了20××年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況匯總?cè)缦滤荆?/p>
一、認(rèn)真執(zhí)行各類管理制度
嚴(yán)格遵守管理制度是提升護(hù)理質(zhì)量，保證安全診療的基本前提。
1、醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行了各個醫(yī)護(hù)人員崗位職責(zé)，確立了各種崗位責(zé)任制度和醫(yī)護(hù)工作規(guī)范，如義務(wù)護(hù)理人員、巡回護(hù)士各盡其職，避免了患者自換輸液瓶，自拔針的安全隱患。
2、堅(jiān)持不懈了查對制度：
�。�1）規(guī)定醫(yī)囑班班核對，每星期護(hù)理人員參與總核查1～2次，并有紀(jì)錄；
�。�2）護(hù)理技術(shù)時(shí)規(guī)定三查七對；
�。�3）堅(jiān)持不懈填好打點(diǎn)滴卡，一年來未產(chǎn)生大的醫(yī)護(hù)錯漏。
3、認(rèn)真執(zhí)行骨科護(hù)理基本及微創(chuàng)外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持不懈填好了各種各樣信息內(nèi)容數(shù)據(jù)信息登記本，配置五種實(shí)際操作處理盤。
4、堅(jiān)持不懈臥室床交接班制度及晨間醫(yī)護(hù)，防止了病發(fā)癥的產(chǎn)生。
二、提升護(hù)士長管理水準(zhǔn)
1、堅(jiān)持不懈了護(hù)士長手冊的紀(jì)錄與考評：規(guī)定護(hù)士長手冊每月5日前交醫(yī)務(wù)科開展考評，并依據(jù)護(hù)理人員訂出的合適部門的年計(jì)劃、季分配、月方案關(guān)鍵開展催促執(zhí)行，并檢測執(zhí)行實(shí)際效果，規(guī)定護(hù)理人員把每月工作中做一總結(jié)，以利于吸取經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持不懈了護(hù)理人員會議制度：按級別醫(yī)院門診規(guī)定每星期舉辦護(hù)理人員會議一次，內(nèi)容為：分配這周工作重點(diǎn)，匯總上星期工作上出現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并指出相對應(yīng)的改進(jìn)措施，向各護(hù)理人員意見反饋醫(yī)護(hù)質(zhì)量控制查驗(yàn)狀況，并學(xué)習(xí)培訓(xùn)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量開展查驗(yàn)，并及時(shí)反饋，不斷提升護(hù)理人員的管理能力。
4、機(jī)構(gòu)護(hù)理人員出門學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參觀考察，汲取弟兄企業(yè)優(yōu)良經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)張知識層面：5月底派三病房護(hù)理人員參與了國際護(hù)理重大進(jìn)展培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)培訓(xùn)完成后，向整體護(hù)理人員開展了報(bào)告。
三、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、再次貫徹落實(shí)護(hù)理人員行為準(zhǔn)則，在日常工作中貫徹落實(shí)護(hù)理人員文明行為50句。
2、各自于6月份、11月份機(jī)構(gòu)整體醫(yī)生參與溫嶺市酒店、萬昌賓館的禮貌禮儀培訓(xùn)。
3、再次進(jìn)行健康教育知識，對門診病人派發(fā)滿意度調(diào)查表，（按時(shí)或經(jīng)常性評測）滿意度測評結(jié)果均在95%以上，并對滿意度測評中存在的不足明確提出了改進(jìn)措施，評比出了最好護(hù)理人員。
4、每月部門按時(shí)舉辦工休交流會一次，征詢患者建議，對患者明確提出的規(guī)定給與較大程度上的達(dá)到。
5、對新分派的護(hù)理人員開展崗前職業(yè)道德教育、管理制度、護(hù)理人員行為準(zhǔn)則文化教育及醫(yī)護(hù)基本知識、大專專業(yè)知識、護(hù)理技術(shù)實(shí)際操作考評，錄取者給與入崗。
四、提升醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)能力
1、對在職員工開展三基學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并機(jī)構(gòu)技能考試。
2、與醫(yī)務(wù)處協(xié)作，聘用專業(yè)人士講課，授課腦外科、內(nèi)、普外專業(yè)知識，以提升專業(yè)技能。
3、各部門每星期晨間提出問題1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)知識專業(yè)知識和腦外科專業(yè)知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉辦了護(hù)理技術(shù)實(shí)際操作賽事（無菌技術(shù)），并評比出了一等獎（××）、二等獎（××、××）、三等獎（××）各自給與了獎賞。
5、12月初，醫(yī)務(wù)科對我院護(hù)理人員分類開展了護(hù)理技術(shù)實(shí)際操作考評：病房護(hù)理人員考評：靜脈注射、供氧；急救室護(hù)理人員考評：徒手心肺復(fù)蘇、供氧、洗腸；手術(shù)室護(hù)士考評：靜脈注射、無菌技術(shù)。
6、加強(qiáng)了危重病人的醫(yī)護(hù)，堅(jiān)持不懈了臥室床交接班制度和晨間醫(yī)護(hù)。
7、堅(jiān)持不懈了醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)流程護(hù)理查房：每月輪番在三個病房開展了醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)流程護(hù)理查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施開展了討論，以實(shí)現(xiàn)提升業(yè)務(wù)能力的目地。
8、9月份至11月份對20xx年院內(nèi)的9名新護(hù)士長開展了崗位培訓(xùn)，內(nèi)容為護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)與大專護(hù)理知識，機(jī)構(gòu)護(hù)理人員每個人講一課，提升護(hù)理人員講課工作能力。
9、我院有5名護(hù)理人員參與醫(yī)護(hù)�？谱钥伎荚�，有3名護(hù)理人員參與醫(yī)護(hù)大專函授。
五、加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理方法
1、嚴(yán)格遵守了院中管理方法領(lǐng)導(dǎo)組制訂的消毒隔離制度。
2、每一個部門保持了每月對病房診斷室、傷口換藥室的大氣塑造，對高風(fēng)險(xiǎn)部門夏天如診室、醫(yī)院門診診室，每月開展二次氣體塑造，保證了無菌檢測創(chuàng)口無一例感柒的優(yōu)異成績。
3、部門保持了每月對診斷室、傷口換藥室開展紫外線殺菌，并紀(jì)錄，每星期對紫外線殺菌燈用無水乙醇開展除灰解決，并紀(jì)錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度開展檢測。
手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)5
手術(shù)室一個令人聽了覺得很可怕又十分秘密的專有名詞，診室的一道守門員內(nèi)外切分成又吳海英。讓它披著了一層秘密的面具。全部部門中診室是另我非常憧憬的部門，由于診室對于我而言很秘密，我?guī)锨笾s到診室見習(xí)。
在診室一個月的見習(xí)日常生活覺得自身獲得許多，提高了許多眼界包含護(hù)理知識上，也包括人際交往層面。
手術(shù)室護(hù)士分器械護(hù)士和巡回護(hù)士。器械護(hù)士承擔(dān)手術(shù)前準(zhǔn)備工作中，給醫(yī)師傳送專用工具，手術(shù)后裝包。巡回護(hù)士承擔(dān)專車接送病人等。
每日早上八點(diǎn)工作，拆換好鞋戴好帽子防護(hù)口罩，換好診室衣服褲子才可以進(jìn)到限制區(qū)，更為提高了自個的無菌檢測意識，在診室見習(xí)期內(nèi)很榮幸上兩部微創(chuàng)手術(shù)，是鼻內(nèi)取腫塊，我只是是協(xié)助拉鉤為了更好地更快的曝露手術(shù)治療視線，可是從內(nèi)內(nèi)心或是覺得機(jī)遇的得來不易，從每一個小流程中我深入感受到了手術(shù)全過程中無菌檢測規(guī)定的嚴(yán)苛水平。從淘寶刷手學(xué)具有穿手術(shù)衣，戴無菌手套。每一步都嚴(yán)于律己，以做到無菌檢測的規(guī)定。在診室我都學(xué)會了扎套管針，打大包包，打器材包等。
在一個月的見習(xí)中，我看了許多手術(shù)治療例如胃癌，腹腔鏡手術(shù)等。
覺得見習(xí)時(shí)間過的迅速，一個月就那么過去，從學(xué)校到的物品覺得沒法用語言表達(dá)敘述，對診室有很多的舍不得，診室外邊披的神奇面具總算揭下了，期待之后工作中能到診室！
手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)6
手術(shù)室，一個令人聽了覺得很可怕又十分秘密的部門。診室的一道守門員裏外切分變成又吳海英，讓它披著了一層秘密的面具。全部部門中，診室就是我最憧憬的部門。
每天早晨八點(diǎn)工作，拆換好鞋和手術(shù)治療工作服裝，戴好帽子和防護(hù)口罩才可以進(jìn)來半限制區(qū)，更為加強(qiáng)了自個的無菌檢測思想觀點(diǎn)。進(jìn)到診室的第一天，教師便對診室的自然環(huán)境於器材向大家干了大概的詳細(xì)介紹，要我了解到掌握條件和了解器材的關(guān)鍵實(shí)際意義，使我們在很短的時(shí)間內(nèi)尋找需要的物件，與此同時(shí)使大家了解到時(shí)間就是生命。大家務(wù)必分秒必爭！
在診室見習(xí)期內(nèi)，很榮幸地面上了二臺微創(chuàng)手術(shù)，沒有事前地分配，僅僅隨時(shí)隨地地幫助醫(yī)師進(jìn)行痔摘除手術(shù)治療。我只是是協(xié)助醫(yī)師能夠更好地曝露手術(shù)治療視線和幫助醫(yī)師手術(shù)縫合。手術(shù)治療全過程中，因?yàn)楦刂苣撃[，切開引流地濃液附加以及嗆鼻寓意，薰得手術(shù)治療間令人沒法呆下來。我還是再次為醫(yī)師曝露手術(shù)治療視線和止血方法。雖然，這種僅僅何足掛齒的小事，可是依然覺得機(jī)遇的機(jī)會的得來不易，感謝醫(yī)生。從手術(shù)治療逐漸前的帶無菌手套，取無菌檢測醫(yī)用敷料，松掉手術(shù)鉗等。每一個流程中，我還深入感受到了手術(shù)全過程中的無菌規(guī)定的嚴(yán)苛。
溝通交流是保持穩(wěn)定醫(yī)患關(guān)系的一種方法，讓患者可以獲得更快的醫(yī)治。溝通交流分成語言溝通交流和非語言溝通交流二種。在其中，語言溝通交流占35％，非語言溝通交流占65％。非語言溝通交流又包含目光的溝通交流，撫摩，觸碰患者等。非語言溝通交流在手術(shù)中起著關(guān)鍵的功效。某日，一位女患者接納左乳包塊摘除術(shù)，由于麻醉劑方法為局麻，在操作過程中，用高頻率電到割開深層次機(jī)構(gòu)的情況下，患者傳出痛心的呻吟聲，沒有打吊針的手就懸在空中亂抓著�？粗菢拥臓顩r，立在一旁觀看手術(shù)治療的我，走以往，把自己的手給患者握住，漸漸地的呻吟聲少了，響聲也小了，無形之中給她一種和她一起承受痛疼的能量，使她更強(qiáng)的相互配合醫(yī)生手術(shù)。手術(shù)中，被患者把握住的手所有被細(xì)微的血夜沾染，血夜濺到上身的手術(shù)衣上，那時(shí)候的我，盡管是第一次零距離接觸血夜，可是，我很鎮(zhèn)靜，沒有出聲，時(shí)時(shí)刻刻維持著理智，給與患者安全性的手術(shù)治療氣氛。
在診室的見習(xí)中，加強(qiáng)了我的無菌檢測意識，提升了無菌原則觀念，要我對洗手消毒護(hù)理人員和巡回護(hù)士的工作目標(biāo)擁有深入地了解和掌握，使我更為明白工作中中間與護(hù)理人員地相互配合，與醫(yī)師搭配的必要性。你是否還記得有一位骨裂的小患者，只是2歲半，因?yàn)橄忍煨缘淖篌y關(guān)節(jié)脫位，務(wù)必開展割開校準(zhǔn)內(nèi)固定不動術(shù)，因?yàn)樾『⑦^小，尿管難以放進(jìn)去，可是教師的醫(yī)護(hù)操作技能十分熟練，迅速的，便完成了導(dǎo)尿，手術(shù)治療又再次開展。這一手術(shù)中的小插曲，更要我意識到醫(yī)護(hù)工作中的必要性，使我深入地感受到手術(shù)室護(hù)理工作中的綜合型，有別于基本醫(yī)院病房的保養(yǎng)工作中。診室工作中更為顯出其技術(shù)專業(yè)特點(diǎn)，對職業(yè)道德和慎獨(dú)精神也規(guī)定更高一些。
在診室見習(xí)的日子很短暫性，使我認(rèn)識到診室淘寶刷手的流程；了解手術(shù)室器械；開，打無菌包；脫穿手術(shù)衣；戴脫無菌手套；無菌檢測用物之提供；裝卸搬運(yùn)刀頭；學(xué)好手術(shù)治療紀(jì)錄單的填好；手術(shù)治療前，中，后器材的核對等。每一個階段全是不能忽視的一部分。對于我而言，每一個一部分全是一種磨練和一份不可多得的可貴工作經(jīng)驗(yàn)。原先，僅有實(shí)踐活動過才知道"百看不厭比不上一練"
診室見習(xí)期內(nèi)，從學(xué)校到的物品覺得沒法用語言表達(dá)敘述，診室秘密的面具總算掀開了。期待之后榮幸到診室工作中！
手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)7
一、術(shù)前的心理護(hù)理手術(shù)無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。
病人進(jìn)手術(shù)室，往往有種“生命掌握在醫(yī)護(hù)人手中”的心理，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提。
不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己，弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，提高護(hù)士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù)。
二、術(shù)前防視護(hù)理
術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂，提出各種問題，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術(shù)充滿信心。
大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時(shí)的體位，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進(jìn)行訓(xùn)練，進(jìn)入手術(shù)室后能立主動配合，提高麻醉成功率，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。
閱讀病歷，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗(yàn)單據(jù)等輔助檢查，手術(shù)名稱、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況，及時(shí)擬定解決問題的措施。
講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時(shí)間和重要性，并告知有關(guān)注意事項(xiàng)，取得病人的主動配合。
三、術(shù)中麻醉意外的配合護(hù)理
常備器械和藥物的準(zhǔn)備，如麻醉機(jī)、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。
麻醉期間嚴(yán)密觀察病情，可早期發(fā)現(xiàn)，盡快進(jìn)行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞，準(zhǔn)備氣管切開包，必要時(shí)作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時(shí)，護(hù)士應(yīng)先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時(shí)用藥爭取時(shí)間。
手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)8
時(shí)間確實(shí)過得迅速，一轉(zhuǎn)眼診室的實(shí)踐也將結(jié)束，這也代表著大家的見習(xí)日常生活也畫上完滿的句點(diǎn)！
針對這一很獨(dú)特的部門，第一次走入腦中一片空白，一切都那麼新鮮好奇心，一切都那麼激動又害怕。剛踏入手術(shù)室護(hù)士長就嚴(yán)格管理大家拆換鞋工作服裝，戴好手術(shù)帽和防護(hù)口罩，我的第一反應(yīng)便是診室的無菌檢測意識很強(qiáng)。以后護(hù)理人員帶大家了解了診室的條件及工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)培訓(xùn)各類管理制度，由導(dǎo)師帶徒教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)大家的無菌技術(shù)技術(shù)性，使我們可以更快更強(qiáng)的了解工作內(nèi)容！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)一天之后就跟隨教師開始工作，剛開始由老師帶上一起，教大家怎樣專車接送患者，怎么查看病史，如何打印醫(yī)囑，怎樣上手術(shù)臺上，怎樣鋪無菌檢測盤和穿脫隔離衣，怎樣與醫(yī)師開展相互配合這些。接著我便獨(dú)自一人逐漸登臺，還記得第一次自身獨(dú)自一人登臺時(shí)有一些焦慮不安，有一些朦，通過此次，之后的手術(shù)治療我還不那麼焦慮不安了。針對鮮血淋漓的手術(shù)臺上我就出現(xiàn)了抗原。
診室的這一個月里我就看過和參加許多例手術(shù)治療，如腹部境、剖腹產(chǎn)、、腦部手術(shù)、腦外科胸科手術(shù)治療、急診手術(shù)這些。在這個全過程中，我看到了手術(shù)前、術(shù)中、手術(shù)后器械護(hù)士、巡回護(hù)士、主治醫(yī)生和麻醉師的密切配合和她們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這要我堅(jiān)定不移了一個總體目標(biāo)，好好地勤奮，期待有一天我就能變成診室的一員，能在手術(shù)臺拯救患者的性命！
確實(shí)很好運(yùn)趕到了診室，我明白了到許多許多，要我的無菌檢測意識得到提高，要我的無菌操作更為標(biāo)準(zhǔn)。
最終感謝諸位教師對咱們的關(guān)注和塑造，感謝老師給大家鍛練的機(jī)遇，堅(jiān)信在以后的工作上大家會更為勤奮！
手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)9
縣第一人民醫(yī)院診室是一個充斥著青春活力、敢于努力、甘于奉獻(xiàn)的團(tuán)體。隨著著新住院治療大廈的健康成長，大家又勤勤懇懇地踏過了大半年。在這里大半年里大家自始至終沒忘記“一切以患者為核心”的服務(wù)宗旨，用自已的善心、熱情、真誠達(dá)到每一位手術(shù)治療患者的要求，勤奮爭當(dāng)“社會發(fā)展令人滿意、患者令人滿意、自身令人滿意”，把治病救人的工作態(tài)度圍繞于醫(yī)護(hù)工作中的整個過程。去醫(yī)院和醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)干部下，在每科的密切配合適用下，對于今年初制訂的工作規(guī)劃，整體醫(yī)務(wù)人員真抓實(shí)干、用心執(zhí)行、勤奮努力，完滿地完成了工作任務(wù)，獲得了社會經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的雙收。
一、打造出部門文化藝術(shù)，塑造團(tuán)隊(duì)意識
大力支持醫(yī)院門診“打造出醫(yī)院文化，塑造團(tuán)隊(duì)意識”的呼吁，部門堅(jiān)持不懈每月機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員努力學(xué)習(xí)診療相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院門診各類管理制度、接納敬業(yè)愛崗等各種各樣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持不懈以患者為核心，以產(chǎn)品質(zhì)量為關(guān)鍵的護(hù)理服務(wù)核心理念，融入環(huán)境衛(wèi)生改革創(chuàng)新、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢下，積極參加一切政冶主題活動，以服務(wù)人民回饋社會為服務(wù)宗旨，以患者令人滿意為規(guī)范，一心一意服務(wù)于人民。積極參加各類社會公益活動，為人民多辦實(shí)事。機(jī)構(gòu)“高新科技、文化藝術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽普通百姓義診活動、送診送藥上門、常規(guī)體檢、捐助等，并有多的人多次無償獻(xiàn)血。善心回饋社會，為部門增添光彩。
二、以患者為核心，爭當(dāng)一流貼心服務(wù)
在日常工作中，醫(yī)護(hù)人員時(shí)時(shí)刻刻銘記“以患者為核心”的服務(wù)宗旨，竭盡所能為患者考慮，保證一切都來換位思考一下“假如我會變患者”。積極主動實(shí)行今年初整體規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，招待好每一個手術(shù)治療患者，搞好每一項(xiàng)工作中，關(guān)注每一個患者，當(dāng)病人入診室時(shí)，護(hù)理人員在診室大門口激情迎來，簡單自我介紹，搞好各類撫慰工作中，加強(qiáng)與患者溝通交流，降低患者對生疏自然環(huán)境的害怕，提高對手術(shù)醫(yī)治的自信心。護(hù)理人員常常了解朋友的工作中技術(shù)性，心態(tài)及患者的.規(guī)定，對患者明確提出的工作建議都能給予高度重視，立即處理。
三、標(biāo)準(zhǔn)整體護(hù)理，爭當(dāng)一流管理方法
有好的管理是貼心服務(wù)的前提和前提條件，為了更好地使管理方法更為規(guī)范性和系統(tǒng)化，大家堅(jiān)持不懈保證月月有方案、月月有總結(jié)。不斷完善服務(wù)項(xiàng)目總體目標(biāo)，主動接納病入及社會發(fā)展的監(jiān)管。廣泛開展整體護(hù)理，積極主動充分發(fā)揮義務(wù)醫(yī)生的能動性，尤其加強(qiáng)術(shù)中關(guān)懷、手術(shù)后具體指導(dǎo)、護(hù)理措施的貫徹落實(shí)、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度測評等工作中，進(jìn)而大大的提高了醫(yī)生的工作主動性。我科為了更好地使整體護(hù)理做得更為健全，多次機(jī)構(gòu)整體護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)整體護(hù)理的相應(yīng)專業(yè)知識及個性化醫(yī)護(hù)、循證護(hù)理、舒服醫(yī)護(hù)等新基礎(chǔ)理論。嚴(yán)格遵守查對制度及醫(yī)護(hù)安全操作規(guī)程，無差錯傷亡事故。嚴(yán)苛消毒殺菌、殺菌、隔離措施的貫徹落實(shí)、管理方法和檢測。緊抓了醫(yī)護(hù)人員的無菌操作實(shí)際操作，注入保證一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)苛了一次性醫(yī)用品的管理方法，一次性無菌檢測注射針、靜脈注射、注射器等用后，消毒殺菌、毀形、焚燒處理，大半年手術(shù)治療術(shù)后感染率0。5%。
四、提升護(hù)理人員素養(yǎng)、塑造一流人才
社會發(fā)展不斷進(jìn)步和發(fā)展趨勢，大家深入感受到進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員綜合能力是部門發(fā)展趨勢的關(guān)鍵步驟。勤奮塑造一支文化素養(yǎng)高、職業(yè)操守好、專業(yè)技術(shù)人員精的團(tuán)隊(duì)。最先大家根據(jù)無間斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)理論水準(zhǔn)，保證每月開展理論學(xué)習(xí)，每季度開展實(shí)際操作考評和“三基”技能考試，不僅如此，醫(yī)護(hù)人員為了更好地使自身的文化藝術(shù)層級再上一階梯，在百忙中積極主動報(bào)名各種各樣通過自學(xué)、成人高考，從這當(dāng)中使大伙兒的思維模式、講文明懂禮貌、風(fēng)范氣場等層面在耳濡目染里都獲得明顯增強(qiáng)，去醫(yī)院機(jī)構(gòu)的“七一”會演、“512”才藝表演和鍵盤打字賽事等主題活動中都獲得優(yōu)異的成績。朱清平護(hù)師被評選為“縣出色護(hù)理人員”。大家堅(jiān)信，僅有不斷提升整體護(hù)理人員的文化素養(yǎng)、職業(yè)操守、專業(yè)技術(shù)人員，才可以能夠更好地服務(wù)于社會發(fā)展，為社會做出貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績
大家完成了幾臺尺寸手術(shù)治療，救治好幾個危重病人，相互配合心血管內(nèi)科執(zhí)行了肺葉切除術(shù)，進(jìn)行了腹腔鏡手術(shù)下卵巢囊腫摘除術(shù)、turp等新技術(shù)應(yīng)用及其脊椎骨折rf內(nèi)固定不動等難度很大手術(shù)治療。共招待了五批眼科醫(yī)生到我科做白內(nèi)障晶狀體置入術(shù)，均獲得了他倆的一致五星好評。伴隨著醫(yī)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)護(hù)水準(zhǔn)和服務(wù)水平的提升，我科獲得了“互利共贏”的優(yōu)異成績。部門經(jīng)濟(jì)發(fā)展收益遙遙領(lǐng)先，護(hù)理質(zhì)量管理多次得到我院第一。
考試成績好似金秋時(shí)節(jié)遍體鱗傷豐碩成果，盡管幸福，但早已悄悄的落下來，在品位取得成功的與此同時(shí)，大家也應(yīng)當(dāng)醒悟地見到存在的問題：在管理方法觀念上還需要膽大自主創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈；在個性化醫(yī)護(hù)層面，手術(shù)治療患者的隨訪和健康教育知識還形式化；在管理制度實(shí)行層面，仍有極少數(shù)朋友觀念冷漠；在論文寫作、醫(yī)護(hù)科學(xué)研究層面近乎空缺；特別是在在服務(wù)質(zhì)量、患者滿意率上還顯著不夠�；颊叩谋仨毷窃蹅兎⻊�(wù)項(xiàng)目的范疇，患者的令人滿意是咱們服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)范，患者的打動是人們要求的總體目標(biāo)，貼心服務(wù)是永無止盡的。大家將持續(xù)吸取經(jīng)驗(yàn)、勤奮學(xué)習(xí)，使服務(wù)項(xiàng)目更人性化和個性化，為醫(yī)院門診的服務(wù)質(zhì)量走上新高度而勤奮努力。
手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)10
一、手術(shù)前的心理
護(hù)理手術(shù)治療無論尺寸，病人在心理狀態(tài)上面必須承擔(dān)一定的工作壓力�；颊哌M(jìn)診室，通常有一種性命把握在護(hù)理人手上的心理狀態(tài)，醫(yī)務(wù)人員的言談舉止會同時(shí)危害患者的情懷。故手術(shù)室護(hù)士務(wù)必心態(tài)和藹可親、儀表盤干凈整潔、舉止端莊。留意各領(lǐng)域的涵養(yǎng)是搞好心理護(hù)理的主要前提條件。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的的醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)理論技術(shù)性，吸取經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神實(shí)質(zhì)，提升護(hù)理人員的本身素養(yǎng)，清除患者焦慮不安害怕等心理狀態(tài)，使患者能在最好心態(tài)下相互配合手術(shù)治療。
二、手術(shù)前防視醫(yī)護(hù)
手術(shù)前到醫(yī)院病房防視患者，用自已的言行舉止與患者溝通交流，讓患者表述自身的憂慮，明確提出各種各樣問題，并且用科學(xué)合理誠實(shí)守信的心態(tài)細(xì)心的解釋，使她們清除顧忌，對手術(shù)治療滿懷信心。
大部分病人急切掌握麻醉劑和手術(shù)方法，大家就手術(shù)前到醫(yī)院病房防視患者，向病人詳細(xì)介紹術(shù)和麻醉劑方式，示范性手術(shù)治療時(shí)的姿勢，使其手術(shù)前在醫(yī)院病房床邊事先開展練習(xí)，進(jìn)到診室后能立積極相互配合，提升麻醉劑通過率，確保整形手術(shù)的順利開展。
閱讀文章病史，了解病歷，查詢患者的一般狀況和檢查單據(jù)等輔助性查驗(yàn)，手術(shù)治療名字、麻醉劑方式，充足把握患者的病況，預(yù)測分析術(shù)中很有可能產(chǎn)生的出現(xiàn)意外狀況，立即擬訂解決困難的對策。
解讀手術(shù)前留置胃管、尿管、空腹、禁水的時(shí)長和必要性，并告之相關(guān)常見問題，獲得患者的積極相互配合。
三、術(shù)中麻醉劑出現(xiàn)意外的相互配合醫(yī)護(hù)
必備器材和藥品的提前準(zhǔn)備，如麻醉機(jī)、氣管導(dǎo)管用物、心電監(jiān)測儀、負(fù)壓吸引器等。救治服藥如腎上腺激素、利多卡因、阿托品、膽堿、間羥胺、碳酸氫納等。
麻醉劑期內(nèi)嚴(yán)實(shí)觀查病況，可初期發(fā)覺，盡早開展救治。維持呼吸系統(tǒng)順暢，如嘴巴內(nèi)有臟東西，幫助麻醉劑醫(yī)生吸引住消除，假如發(fā)覺氣管阻塞，提前準(zhǔn)備氣管切開包，必需時(shí)作氣管切開。在麻醉劑醫(yī)生提前準(zhǔn)備氣管導(dǎo)管時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)先口專業(yè)對口心肺復(fù)蘇術(shù)，防止患者的換氣終斷。創(chuàng)建行得通的靜脈通道，為救治時(shí)服藥轉(zhuǎn)變態(tài)度。
手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)11
8月14日的早上大半天班一上完我即使宣布結(jié)束在診室的見習(xí)。
28天，用手指拇掐住算，會感覺有點(diǎn)兒長，但是本來那麼長的數(shù)據(jù)，卻又那樣流逝那麼短暫性。
在診室，大家用到28來天了解并全線貫通一個標(biāo)準(zhǔn)，那便是——無菌原則！
手術(shù)物件的清理﹑維護(hù)保養(yǎng)及殺菌，是無菌檢測的前提條件。淘寶刷手﹑穿無菌檢測手術(shù)衣﹑戴無菌手套是要大家準(zhǔn)確的實(shí)行無菌技術(shù)技術(shù)性。上的器材清洗班是需要大家搞清楚術(shù)后器材的加工處理和維護(hù)保養(yǎng)裝包，上的輔助班是需要大家如何為一些簡易手術(shù)治療提前準(zhǔn)備常見的醫(yī)用敷料，布類包和手術(shù)器械包。別以為這種工作中簡易悠閑好像沒什么科技含量，用心去感受，它起到的功效授予的實(shí)際意義是自愧不如的，我那樣覺得。
以上的作業(yè)就為我還在后兩個星期的手術(shù)治療間巡回演出與登臺奠定了基本。巡回演出時(shí)，我可以在遵循無菌原則的前提下適當(dāng)快速的為登臺護(hù)理人員給予手術(shù)中必須的物品，及其術(shù)后器材﹑布類﹑醫(yī)用敷料及其別的污染源的解決，并對主刀醫(yī)師的要求作出靈便的反映。登臺時(shí)，我就能在遵循無菌原則的條件下恰當(dāng)?shù)膶?shí)行無菌操作原則及其提前準(zhǔn)備該臺手術(shù)治療必須的器材﹑布類，幫助主刀醫(yī)師鋪臺，可以高效地相互配合主刀醫(yī)師的手術(shù)治療。
在診室的短短的一個月，時(shí)日雖短，記憶力深入。
回憶之前看了的電影電視劇，里面會有關(guān)于診室的劇情，自身想像的診室是那麼恐怖那麼恐怖的地區(qū)。等自身確實(shí)經(jīng)歷過，才大悟，那類恐怖那類恐怖也僅有電視機(jī)劇情上才有的。如同大家上的手術(shù)前醫(yī)護(hù)，展現(xiàn)了診室的親切感，但是手術(shù)治療一旦逐漸，你又會一瞬間體驗(yàn)到它的嚴(yán)肅認(rèn)真。
見習(xí)早已過去了2個月，說短，會感覺那麼長；說帥，如何2個月這么快就到了。仿佛自身也沒做了哪些，暗暗考慮，做了的事卻又真真切切的擺放在了面前。
在診室的靜脈滴注風(fēng)韻正證實(shí)了我見習(xí)這一路景色的可貴與可得。
總而言之，珍惜青春，好好地的把后邊的見習(xí)進(jìn)行，直到工作中的情況下，希望是個本質(zhì)豐富的自身。20xx手術(shù)室護(hù)士常年尾每日任務(wù)匯總
手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié)12
伴隨著新院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院和手術(shù)室護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收�，F(xiàn)將護(hù)理個人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)
1、施行各項(xiàng)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理技術(shù)操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
2、根據(jù)工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班職責(zé)，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。
a、 從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上。
b、 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識，以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率≤0.5%。
c、 加強(qiáng)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)100%。加強(qiáng)急救知識和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
二、做好護(hù)理工作計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平
1、 加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率100%。
2、 加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，每月科室考核1次，合格率100%。
3、 加強(qiáng)繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。
三、節(jié)約成本，合理收費(fèi)
1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費(fèi)和損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，自 3月1日起科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄單，層層把關(guān)，確保手術(shù)收費(fèi)無誤。
轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1、 作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ�，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6、做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報(bào)，只是時(shí)間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8、作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天!
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