銷售總監年終個人總結

時間：2022-10-18 18:40:47 年終總結我要投稿

2022銷售總監年終個人總結范文通用

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的2022銷售總監年終個人總結范文通用，僅供參考，大家一起來看看吧。

2022銷售總監年終個人總結范文通用

2022銷售總監年終個人總結范文通用1

　　回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的協力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發展的戰略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：

　　一、完善制度管理

　　因俱樂部在短期內，內部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響，根據目前的工作狀態，結合具有可執行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有：

　　1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制，

　　2、完善接包處、出發臺、練習場崗位制度及流程，

　　3、健全管理人員崗位職責，

　　4、完善更衣室、車庫衛生清潔標準，

　　二、加強督導執行力度

　　在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責任到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。執行每周球童場地服務總結例會，每周總結管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出問題并及時解決問題。

　　三、抓培訓落實，提升服務品質

　　根據各崗位工作性質，重新制定培訓計劃，并按照計劃進行實施，培訓中不采取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強，在服務的規范與專業知識及質量上有了明顯的提高。

　　四、建立資產管理責任制

　　為了有效地管理好部門資產，建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內部員工物品賠償規定》，

　　五、儲備多元化人才

　　根據現狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養人才，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發臺崗位培訓工作。

　　六、工作中的不足

　　雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，

　　工作中的問題：

　　1、加強員工的自覺性還不夠，

　　2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高，

　　3、個人主人翁意識淡薄，

　　自身的不足：

　　1、創新思路匱乏，

　　2、執行力度偏差，

　　七、總結經驗：

　　通過制度修訂、流程整改、執行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能認真接受與執行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創新才有進步。

　　八、下步工作計劃：

　　針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：

　　1、制定管理人員職責工作主要體現：

　　1)制定全年月工作計劃，詳細表述每月執行工作重點，

　　2)制定每月工作問題總結，如何解決問題，落實的情況，

　　3)制定每周工作會議，協調事務和解決問題的情況，

　　4)制定每天工作檢查，發現問題，糾正問題的情況，

　　2、崗位工作安排與督導執行

　　1)安排月工作固定事項，月培訓內容并落實檢查培訓實施效果，

　　2)安排周工作量，督導執行完成情況，

　　3)安排日工作，執行檢查工作標準和規范，

　　3、樹立員工主人翁的思想

　　1)加強員工責任感，認真執行制度，不要流于形式，

　　2)多傾聽員工建議和意見，發揮員工的想象力，有效建議及時采納，

　　4、加強自身提高：

　　1)加強管理知識學習，提升管理能力，

　　2)創新工作方式方法，提高工作效率，

　　總結過去的不足和吸取的經驗，為此在20xx年里，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，嚴格要求自己，努力學習，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

2022銷售總監年終個人總結范文通用2

　　我只是一個銷售，一個想做SUPERSLAES的業務員，喜歡刺激和殘酷。

　　這一年我和我的團隊就像嚴冬里裸露在外的手和臉。承擔大部分戶外作業和外聯類作業，零距離直面來自網友和客戶的考驗。這張臉是否面色紅潤，這雙手是否溫暖而有力，如果面色臘黃，雙手冰涼，只能傳遞一個信息，這個人身體孱弱，健康不佳。這不是給臉美白和給手帶手套就能解決的問題，洞其緣由，是不是身體的營養供給有問題，是否貧血。捫心自問：20xx年我和我們管理團隊和產品本身是否能提供給新注入的銷售力量以強健的體魄和健康而自信的形象。不畏不懼地跟狹路相逢的對手過招，跟業界精英比美，太難了。我真不想讓我的團隊人員像多年前的自己一樣去走那樣的路，去一次次面對客戶的冷臉，拒絕和譏諷。可我卻沒有捷徑，很慶幸他們跟我一路走過，不拋棄，不放棄。

　　這一年太過繁忙，進醫院的次數比過去的25年都多，近幾個月身體總在抗拒大腦的指令，會忘記帶手機，會死機。活動扎堆，小姑娘們很辛苦，我從頭到尾除落了兩場活動外都到場，為的是給他們鼓勵，讓她們看到起碼還有我。

　　我是個不善人際管理的人，不懂手腕和管理藝術，我知道我要什么便會講什么，而不懂應該先講我不要A，C不太好，D也不行，所以呢你要……。我堅持銷售和客戶類團隊只有兩種人能領導，SUPERSLAES和專業尖子。我以我只能按自己的能力先照著這兩樣做，保證自己業績，專業，市場最精。

　　銷售團隊不像客服團隊如此穩定，今年折騰得比較厲害，雖然我愛折騰，可卻不喜歡這類活動。我的原因，公司原因，調整很大，分分合合去去留留，制度定了改改了定，我逃不了干系，只能人動我不動，人鬧我干活。今年浪費了太多的時間在很多無謂的事情，錯過了重要優質客戶的簽約時機，損失巨大，無法彌補，這是我今年最悔恨的事情，我應該更強勢的以簡單直接的辦法達成目標，起碼我不會面對年終數字的時候望0興嘆。

　　銷售人員一年的辛酸辛苦，只能靠最后的幾個數字來慰藉，其它的一切都無法彌補它所帶來的經濟和精神損失。20xx，應該更純粹，更簡單，目標感更強，不擇手段，不顧后果，只有這樣才可能成就企業，慰藉自己。

　　年初膽怯的拿著公司資料去找原本很相熟的客戶洽談卻仍然心里沒譜，憂心忡忡的日子還歷歷在目。我還記得年初我咬牙閉眼向多年的朋友乞討3500塊廣告支持時，心中的窘迫，我暗自發下的誓言，我一定會以全新的姿態回來在合約后加兩個0。我相信這一定不只是誓言。

　　我曾一度懷疑自己是否有人格分裂的征狀，我對自己的生活甚至一切都可以湊和，無度的隨意，而面對客戶的要求我會變得無比苛刻，沒有人比我知道，我有多渴望客戶給一個認可，我有多渴望那合約上的一枚紅章。簽約的興奮，像毒品一樣，讓我愿意在不出賣肉體和人格的底線下，不惜一切代價，甚至犧牲健康，家人，時間，同事和朋友，我沒有選擇，也我根本沒有愿賭服輸的氣魄，我決不允許自己在市場上輸掉，在同行里輸掉。

　　我的偏執導致我在內部溝通會存在一些不必要的障礙，這是我以前所不必考慮的事情。這給我帶來了很多困難和麻煩，八前年我像安妮海瑟薇一樣懵懂空白的進入銷售行業，我的直接領導從店長，經理，總監，變為總經理，老板，有趣的是他們都是女性，每個階段的我，都覺得他們都是穿PRADA有女魔頭，可時過境遷，當我逐漸成長，卻也在每個職業階段都希望自己像他們一樣成功。我習慣了女性管理的感性細致，溝通方法，也耳濡目染了些工作方法和職業習慣。然而企業風格就是老板風格這的確沒錯。就之于管理者風格一樣大氣，不拘小節，不拘一格，重義氣，講感情，更重語氣和表達方式，重創意，輕利益，重NB，輕實效。我在努力改變我過去8年受過的教育，去習慣和適應這種氣氛。這一年成效有一些但不夠顯著。我會愿意承認錯誤了，很輕愿意，但其實我很享受在經歷矛盾和爭執的過程里產生的快感，甚至上癮的喜歡自己的偏執和強勢，這種快感給我力量和鼓勵，能夠快速而高效刺激我達成目標，很明顯，對一個銷售來講再沒有什么比目標重要了。

　　任何一個沒有成功堅持從事過銷售工作的人，根本無法理解做銷售的艱難，和市場的殘酷。更無從知道客戶體驗和市場需求。銷售人員獨自在外面對客戶在刁難有多么孤獨和無助，怎樣能讓他對面坐的客戶都能感受到在他背后有一個強大而專業的團隊，他不是一個人不是笑話。業務員之于企業和客戶的關系不應該像男人之于正妻和情婦，在糾纏中生存，苦不堪言，卻又情非得已缺一不可。利益共同體的達成要靠健康的體系，強有力的支持，利益的捆綁。

　　最近幾周我最常被業內問到的是你們今年多少營業額，沒有人問企業的管理細節，人力資源，流量谷峰。年終對決時，化繁為簡，數字說話。

　　20xx究于本性，我是墮落的，放棄興趣，放棄旅行，放棄自由和自我，化妝品和新衣服。

　　究于數字，25場活動，5場房展會，13個簽約客戶，年終簽約近60萬，還勉強能抬起起點頭找些尊嚴，因為在這個時間空間里如果沒有這個數字，我便一無所有。

　　究于成長，被成熟，被進步而以。雖然步伐緩慢，但仍離不開團隊的力量和領導的關懷。

　　關于20xx的期待

　　1、要有更多的客戶來公司造訪洽談，我希望映入眼簾的，應該是一塵不染的辦公室，我不愿再尷尬的引領客戶進門后很不好意思的解釋，對不起剛搬公司太亂了。公司和家不一樣，我和大家一樣享受家里的原生態氛圍，但公司應該有個樣子。無序混亂塵土滿布的陳列，也同樣證明了管理的無序和混亂和粗枝大葉。第一印象的機會只有一次，我們都不愿給來面試的人，洽談的客戶，甚至送水工不恰當判斷公司的實力、品質和管理。

　　2、服務意識還是管理意識。盛聯陽辦公室，放假的最后一天，造訪丁總，丁總首先道歉說秘書已經下班了，所以可能沒人泡茶了，話音剛落一個方案姑娘跑過來問，丁總客人要咖啡還是茶水?在我們公司呢?我們能不能也把服務意識當成企業文化?如果行政或客服務人員不在，會不會有人接替或承擔，客戶是公司的客戶，是公司每一個人的上帝。因人員問題把事情落空的情況是否存在?我們能否改進?

　　3、公司是不是可以一起把產品的品質要求和贏利要求一樣，以類似同樣的比例和速度提升和進步。以滿足市場和客戶的需求，讓銷售人員的市場生存環境稍有改善。

　　4、20xx銷售和客服人員不應該只是食物鏈的末梢組織，領導不能只管來要業績來要結果便罷，銷售而更應該是公司生產的風向標和指揮官，甚至價值衡量。

　　5、公司是不是可以把每個月的管理改進成績公布給大家看，讓大家知道管理層在做什么，讓員工清楚管理者對他們的關心，也讓大家更好的理解和配合。

　　6、打開部門隔閡，全體員工每個人的本職就是服務于客戶，市場，也就是服務公司的盈利，只是分工不同罷了，并不是服務銷售，這種認識太狹隘了，公司管理者應正確引導，以方便開呢工作，提升業績。

2022銷售總監年終個人總結范文通用3

尊敬的老板，親愛的同仁：

　　大家好!

　　20xx年對于我和我所負責的公司營銷部門，是一個重要的發展里程碑。經過全體同仁的共同努力，取得了大踏步的提高，但是其中也明顯暴露出我們部門和我個人的很多不足之處。一年過去了，回首充滿激情、歡笑、淚水的往事，總結如下：

　　1、目標沒有達成。04年度在本人初步了解市場后，要求在去年的實際基礎上為公司翻一倍，但是公司確立銷售到款指標為03年的320%，雖經我和我打造的`團隊兄弟們拼命掙扎還是僅完成去年的260%。以至于影響了公司的整體計劃，這是的錯誤!我個人應該承擔因此而造成的一切后果，請別責任到我優秀的每一個同仁!

　　2、人員更換頻繁。在年初整改以后，我大刀闊斧的整合了許多關系戶組合的管理隊伍，大膽使用新人。并倡導：允許犯錯，只要你不是重復犯錯。然此舉違背了公司某些領導高層。在銷售剛有起色的時候，因為犯了小錯或者說莫須有的罪名新人紛紛下馬。各辦事處管理人員和銷售員都出現了很大的變動，人力資源的匱乏嚴重影響了公司健康良性的長遠發展!

　　3、管理漏洞百出。盡管挖空心思，屢次組織會議和培訓，引導：“腦袋比口袋更重要”的學習工作方法，提出團隊的基層管理者學習：的管理就是學會自我管理。于是出現了諸多人員深夜還在工作，第二天卻沒有起來，違反了公司管理部門制定的營銷制度。相對個人在授權與控權環節中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。

　　4、團隊執行欠缺。公司要求下來的事情，由于銷售人員和辦事處山高皇帝遠，與總部其他職能部門“研究”溝通欠缺，形成了團隊執行力低下。雖然每月一次親自到終端的檢查，并不足以彌補在運作中的執行偏差。例如公司硬性要求的幾個滯銷產品推廣，為不影響主打產品的銷售，我主動承擔了相應的懲罰，責令很多辦事處按照我的意思，導致定性為不積極配合公司完成任務。

　　5、費用壓縮不夠。飲水要思源，賺錢靠大家。我的理念一直是：不該花的錢我一分也不多花，該花的錢你們一分也別給我少花。在費用環節中，沒有經過申請我就擅自同意給員工提供晚餐。幸虧各部門大力協助我控制成本，不予報銷的悉數退回，終于在后期嚴格執行了操作程序。但還是沒能合理進行壓縮，最終部門核算虧損，沒能幫助公司最終限度的完成盈利目標!

　　6、忽略形象建設。xx年的VI推行一年后04年公司重新換商標，新VI的推廣不力。在其他公司都推行形象柜的時候，我考慮商標的大同小異，在品牌不邊的情況下還是節省費用去搞TG、在KA主要客流通道做促銷活動，沒能夠按照公司要求把人力和物力投入到相應的制作和形象建設跟上去。結果造成主要客戶群知道我們的品牌，卻還不知道公司商標已經把圓圈拿掉了這樣的笑話。

　　7、招商拓展太少。年初預計的經銷商拓展計劃沒有能夠良好達成，盡管在各辦事處開展了禮品和代理商的運作，實際銷售數量很小。因為很多代理商執行了我們的價格政策后沒賺錢，撤消了合作。致使市場范圍縮小，沒能在一定代理商范圍內打響知名度。特別是招商范圍比較狹窄，英語不夠流利，和老外交流只會說：ICAN‘TSPEAKENGLISH，PLEASESAYCHINESE。外貿計劃沒有成功。

　　8、單品啟動不全。銷售的產品除了OEM系列在終端有了80%以上較高的占有率，對于相對公司自己生產部研發出品的系列，卻沒有良性啟動并突破銷售。特別是相對區域競爭較大的單品，采用了迂回作戰，避強就輕的品項分類定位路線，沒有去打價格戰，而導致該產品銷售占有率降低。盡管五大系列銷售數字均有所提高，但是總體不理想，影響業績和利潤的最終核算。

　　9、收款不夠及時。發貨給終端以后，由于財務部發票錯誤和實際結算因素，初涉營銷的新人財務概念薄弱，未能及時重視數據對營銷的重要性。有的客戶沒有能夠及時付款，影響了公司采購和生產資金運作。導致公司壓力過大，出現了暢銷產品長期缺貨時，卻沒有調整策略去把滯銷積壓商品快速處理。

　　10、售后未見成效。因為眾所周知的飛利浦、松下等國際品牌作出兩年保修的服務，針對市場提出了“一年正常使用包換，終身免人工費維修”。結果出現殘次品過多積壓，沒有及時讓公司苦心組織培訓了一個星期的辦事處維修員拼補后銷售。在售后服務的監督力度以及和公司相關職能部門的銜接配合中不能妥善處理，違反了公司保修三個月的政策，無形中浪費了很多資金、人力、物力資源。

　　以上是我對于在xx年工作中存在的10大問題總結，在此向在座的各位領導和同仁進行深刻檢討!在xx年的工作中，不管公司調整我在哪個位置，不再說理想談計劃開空頭支票。我將嚴格執行公司的各項規定和要求，竭盡全力、鞠躬盡瘁以求創造新的輝煌!

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