分公司年終總結5篇

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的分公司年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

分公司年終總結1

　　公司是公司對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結的內容包括一年來的情況概述、成績和經驗教訓、今后努力的方向。

　　(1)分公司年終總結報告

　　20xx年是不平凡的一年，這是自公司成立以來遇到前所未有的困難，在危機面前公司領導和員工上下一心，通過自身努力及多種途徑積極克服困境，迎難而上，并先后開發電梯業務、萬寧市候車亭項目，在業務拓展上取突破性進展，為今后組建XX集團打下堅實的基礎。

　　一、廣告業務有所增長

　　1.公交車廣告業務

　　2.候車亭廣告業務

　　3.電梯廣告業務

　　4.生活向導廣告業務

　　三、業務拓展方面有重大突破

　　1.公司于20xx年xx月與XX市交通運輸局簽訂承建XX市公交候車亭經營合同，現已基本建成。這是公司進入海南省二線城市的重要舉措，從合同簽訂至合同履行過程中，我公司積累了豐富的實踐經驗，例如材料采購管理方面的經驗。為公司將來全面打入其他市縣提供了寶貴的經驗。

　　2.電梯廣告是公司今年新開發的重要業務板塊之一，在全體電梯部門員工的共同努力下，截至20xx年12月31日，電梯部共開發約152處樓盤，廣告位數合計：1247個。目前公司所開發的樓盤基本已安裝廣告(包括招商廣告)。

　　二、內部管理有較大改善

　　1.考勤結果良好。今年行政部加強考勤執行力度，推行制度化與人性化考勤相結合的方式，在制度執行過程中更注重人性化。考勤結果總體是良好的，比上年度有較大改觀，實踐證明，通過考勤制度使公司員工更有歸屬感和責任感。

　　2.員工積極性提高。主要表現為：辦公室內勤人員工作模式不斷改變，工作創造性有所提高;業務員業務開展能力、業務拓展水平有所提升;運維人員安裝水平有所提高。

　　3.管理費用控制效果顯著。今年公司嚴格控制各項管理費用和日常費用開支，減少不必要的開支，做到費用開支張弛有度。

　　三、不斷提升對外合作水平與企業形象

　　1.繼續加強與海口公交集團(或海口巴士股份有限公司)溝通協調，提前做好該司高層人員公關工作，協調好通行證簽發速度及通行證改進事宜，以保持與海口公交集團(或海口巴士股份有限公司)良好的戰略伙伴合作關系。

　　2.繼續聯系省市工商部門，積極與工商部門進行行業咨詢和溝通工作，使工商部門能夠準確理解我們公司的報批材料，從而加快公司的廣告報批速度。

　　3.積極發揮公司在海南省廣告協會中的作用。今年公司當選為海南省廣告協會副會長單位，這是公司對外加強溝通成功的重要舉措，通過海南省廣告協會平臺多方聯絡同行業或其他行業，以整體營銷、宣傳公司的優勢。

　　四、目前存在不足

　　1.業務員團隊精神薄弱、協作性較差;三亞候車亭部分設備老化、破損;辦公室內勤人員綜合素質有待提高;人事綜合管理缺乏規范化;公司尚未建專業傳媒網站;公司對外采購管理有待完善;合同管理缺乏規范化;報銷審核未嚴格執行;運維工作跟不上節奏;售后服務滯后;設計部業務水平有待提高。

　　五、改正措施

　　1.鼓勵部門之間、部門與員工之間通過舉辦業務研討會等多種形式，通過這種方式促進公司員工相互學習，同時指導公司資深業務員幫助新業務員提高業務技能，以增強公司整體團隊精神，提高員工的合作精神和企業歸屬感。

　　2.擬從公司預算中劃撥一部分資金支持三亞候車亭設施改造，以提升三亞候車亭美觀度及媒體檔次。

　　3.由公司統籌及員工自籌資金共同建立公用資金用來培訓員工，同時行政部及各部門以內部相互學習為主，對外招聘為輔的形式提高員工整體的`素質。

　　4.暫由行政部負責公司進人管理，各個部門人員轉正、崗位調整、工資調整及其他事項由該部門經理擬定，然后報副總經理批準。

　　5.明年籌劃公司網站信息化建設，爭取把其建成省內較為專業、影響較大的傳媒網站，以適應信息網絡化發展需要，全面向外界展現公司的形象。

　　6.汲取萬寧市公交候車亭采購經驗教訓，構建對外采購專業化，以公司法務、采購及相關專業豐富者組成采購團隊，全面負責公司重大對外采購活動。

　　7.規范合同簽訂管理，推行合同簽訂流程化管理，法務部門要做好合同把關工作，業務員擬簽訂的合同須經法務審核簽字后方可簽訂。

　　8.嚴格執行財務審核標準，嚴防虛報、假報現象。

　　9.運維部要提高認識到運維工作的重要性和全局性，牽一發而動全身，同時行政部要及時跟進公司運維進度，落實好公司運維計劃及公司交辦的其他運維任務。

　　10.行政部和各業務部要充分認識到售后服務的重要性和必要性，售后服務關乎到企業的品牌，關乎到企業的形象，關乎企業的聲譽，因而各個部門要高度重視，積極落實公司的售后服務目標。

　　11.設計部通過內部自主學習為主，向外招聘為輔，鼓勵設計人員通過自身學習提高業務技能，以適應公司日益發展的需要。

　　六、公司明年工作重點圍繞著五大主線

　　1.公交車方面：繼續鞏固今年已有的客戶，特別是大客戶。同時鼓勵業務員積極拓展車體業務，力爭明年車體廣告銷售達到xxx，稅后利潤為xxx。分別比同期增長xxx。

　　2.候車亭方面：繼續保持今年候車亭已投放的客戶，特別是大客戶。下一步除了加大開發三亞地區的廣告客戶外，還從海口所掌握的客戶資源中引導客戶投放三亞市場。努力把三亞地區廣告銷售收入達到xxx，稅后利潤xxx。分別比同期增長xxx。三亞候車亭在確保12年目標突破20xx年營業額1倍以上。

　　3.電梯方面：制定推廣大客戶優惠方案，集中力量發展大客戶，穩定已有客戶，培育長期客戶，同時突破目前廣告投放率瓶頸，引導公交車及候車亭方面的客戶資源投放電梯廣告，力爭明年廣告上畫率月均達80%以上。

　　4.生活向導：優化版面設置，提高其媒體檔次。

　　5.后勤保障及售后服務：強化運維部工作，做到廣告畫面安裝及修復井井有序;逐步修復三亞候車亭老化的配件;提高電梯畫面安裝質量;繼續加強對生活向導的管理指導;做好各市縣公交候車亭及電梯等業務開發的后勤保障。

　　七、公司明年

　　首先，在保持和鞏固老業務板塊的基礎上，著力開發臨高、屯昌、東方、陵水等市縣的公交候車亭。

　　其次，電梯部計劃開發電梯樓盤1000部左右，力爭成為海口第一大電梯廣告經營商。

分公司年終總結2

　　回首過去，展望未來，我帶著收獲的喜悅，同時也帶著急切期望的情緒。喜悅的是我在領導和同事們的關懷幫忙下，認真學習領會公司企業文化精神，以公司服務理念為指導，透過自身的不懈發奮，較好的完成了本職工作和領導安排的任務；期望的是我深深明白了在今后從事監理工作當中發奮學習的方向，更懂得了如何去學習、逐步提高和不斷完善自己，成為公司更好更快發展過程中的一員。現就本年度監理工作狀況總結如下：

　　一、個人年度主要工作資料及崗位職責履行狀況

　　20xx年上半年，我主要參與了河北建投沙河電廠2×600mw工程現場監理工作，下半年，主要參與神華國華（北京）燃氣熱電工程現場監理工作。

　　在這一年監理工作期間，本人服從領導安排，認真履行崗位職責，任勞任怨，兢兢業業不敢倦怠，以良好的職業道德和較強的職責心認真細致的進行工作。同時，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，充實自己的。

　　20xx年年初，河北建投沙河電廠開始進入整套啟動階段。在機組試運期間，用心做好設備整套啟動前的條件確認檢查，試運中進行監理x2小時值班，加強現場巡視檢查，對于在試運過程中發現的缺陷，及時聯系施工單位進行處理，跟蹤缺陷處理結果的閉環確保機組在試運中安全穩定運行。經過各參建單位的共同發奮，#x、#2機組分別于x月x0日、4月29日順利完成x68h試運。試運結束后，監理部開始進行資料整理。本人用心做好鍋爐專業的資料收集、整理和歸檔工作。在資料整理時，嚴格按照項目劃分表整理各個單位工程的驗評資料，發現缺少的資料及時要求施工單位進行補報。對涉及工程施工的驗評資料、各種簽證、強制性條文執行狀況檢查記錄進行了分類歸檔。5月份，將本專業資料整理完畢，完整交予資料室。

　　20xx年5月底，調入神華國華（北京）燃氣熱電項目監理部。在現場，主要參與了樁基施工和主廠房鋼結構吊裝監理。樁基施工時，理解了專業監理工程師樁基施工技術交底，加強現場巡視，檢查施工準備工作，對鉆孔、澆砼、插鋼筋籠整個打樁過程進行全過程旁站監理，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。主廠房鋼結構吊裝前，進行了監理細則編制，熟悉圖紙，吊裝過程中加強現場巡視，了解每日吊裝進度，對檢查所發現的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部要求其整改。

　　在這一年的工作中，認真履行監理職責，用心協助監理工程師做好現場的質量安全管理，盡自己最大發奮做好工程建設施工階段的監理工作。

　　二、工作中的體會和感受

　　在監理工作過程中，我透過對監理理論的學習以及現階段監理行業的發展狀態的認知，深刻體會感受到作為監理人員，樹立正確的監理工作態度，用實事求是的工作態度去處理施工中出現的各種問題，才能有效地開展工作，用心主動的運用自己專業技術及聰明才智，科學公正的行使監理權利和義務，與施工單位搞好工作配合，滿足建設單位的要求，為業主帶給優質高效的服務。

　　三、今后的工作打算及個人職業發展意見

　　作為一名年輕的監理工作者，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神。在今后的工作中認真履行自己的崗位職責，要嚴格按國家規范、以設計圖紙為依據實施監理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強監理業務學習，靈活多變的處理實際問題，認真完成領導交給的各項工作，發奮將自己的專業技術水平提高到一個新的臺階，真正成為一個合格的監理人員。做到發現問題及時向總監匯報，并督促施工單位整改落實及合格后，進行再次的復檢確認。

　　在施工現場，由于專業知識和工作經驗的欠缺，雖然遇到很多難題，但我依然堅守自己的崗位，盡職盡責地做好就應做的工作，虛心學習，逐步完善自己，不斷提高業務管理水平。

　　四、加強日常學習，發奮提高業務素質是監理履行職責的基礎條件。

　　1、56#、57#實驗樓井樁開挖和筏板澆筑施工中我能堅持原則，在現場上嚴格要求施工單位，對于檢查發現的施工過程中出現的質量問題，堅決要求施工方進行整改；

　　2、在獸研所項目部部分零星維修工程雖小，瑣碎，但在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報、超報現象；對于施工方能夠結合現場實際狀況對每一筆工作量認真計算，對于在計算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書上，便于施工方進行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋，并使施工方能夠認同就應扣除部分的工作量。

　　3、我在生活中用心開拓進取，提高工作水平。不斷加強學習，加強鍛煉，發奮提高自己處理實際問題的潛質；講究方法，注重實際，加強自己工作潛質和修養；開拓創新，用心積極，把工作提高到一個新的水平。加強自我改造，自我完善，發奮提高綜合素質。充分發揮主觀能動性，提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，夯實基礎。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題能夠多看多問多想，多向周圍的同志請教。

　　作為一名年輕的監理人員，我熱愛自己的專業，并熱衷于對工作經驗的積累。盡心履職，全心全意當好稱職的員工作為一名監理人員，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔職責、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，保質保量完成；對自己份內的工作也能用心對待，發奮完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。始終堅持以一個合格監理人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作；有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神；工作態度嚴謹，思想品德端正；遵守企業的`各項規章制度；服從組織分配，認真完成監理部交給的各項任務。在工作中能高標準的要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，發現問題根據狀況做來源理并及時向領導匯報。在日常生活中，能夠尊重領導，團結同事，協助有困難的同事解決生活與工作上的難題。

　　五、存在的問題：

　　最初在實施現場監理過程中有：

　　1、在現場工作繁忙時對監理資料疏忽大意，來往資料有漏登記，造成文件無處查找；

　　2、監理日志及資料填寫不夠規范；

　　3、對管理理論知識的掌握不夠。在實際監理工作中，確實遇到了一些困難，應對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，用心主動接近業主和承包商與他們溝通，協調各種關聯，以便盡快地開展監理工作，并抓緊時刻熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時刻內了解工地狀況及施工隊伍的狀況，很快的進入了工地監理工程師的主角。

　　在監理實際工作中：

　　1、本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料。

　　2、在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防為主。

　　3、對承包商資質進行審查，重點審查企業注冊證明和技術等級，交驗有關證件（復印件），了解技術力量簡況，主要施工安裝經歷等。

　　4、根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改善意見。

　　5、核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應狀況及砼、砂漿的配合比。

　　6、最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態，就是務必讓具體實施施工管理的專業人員處于監管狀態。那種任由施工單位自由式發揮的施工管理，監理人員形同虛設，到最后只能說明監理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現難以預料的質量安全事故，因此，在今后的工作中，我務必掌握必須的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監理人員。

　　六、今后發奮方向：

　　1、加強團隊意識培養，增強內部凝聚力。

　　2、不斷加強自身學習，提高自身專業技術潛質。

　　3、增加對監理資料的重視程度，對監理資料規范化整理。

　　4、應對每道工序的重要部位做到心中有數，對此嚴格控制。

　　5、監理務必到位檢查驗收，做到口勤、腳勤，少講外行話，尊重施工方的技術人員，樹立監理形象；

　　6、遵守公司的各項管理制度嚴格遵守監理“八不準，日常工作中嚴格履行自己的崗位職責，認真完成領導交給的各項工作。

　　7、事前監理，協助工程師開展好工作，盡量做到在監理工程師的指導下，深入詳細檢查施工各部位和環節。善于發現問題，一發現有出現問題的苗頭立刻制止，避免問題的發生。處理不了的問題的發生問題了查找出現問題的原因盡早處理，重大問題及時向監理工程師匯報。

　　8、團結同事，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，工作態度嚴謹，思想品德端正。

　　無論在工作還是生活當中，一向堅信一份耕耘，一份收獲，因此我一向在發奮，不斷發奮學習，不斷發奮工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時刻，堅守崗位。總之，作為一名監理人員，能夠遵守公司及所在項目部的各項規章制度，用心服從領導的工作安排，完成指派的各項工作任務，嚴格按國家規范、設計圖紙工作，在工作中發奮學習，不斷總結經驗，吸取教訓。任勞任怨，認真學習相關知識，不斷充實完善自己。發奮將自己的專業技術水平提高到一個新的臺階，真正讓理論指導實際結合實際，維護群眾榮譽，思想上要求進步，用心響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神，為公司的管理工作貢獻自己的力量。

　　上述為本人從事監理工作的總結，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。

分公司年終總結3

　　時至歲終，已步入XX公司半年。在多位領導和同事的指導和幫助下，自己各方面有了長足的進步。回顧和總結這半年多的工作，主要有以下幾個方面：

　　1、擺正工作態度，認真學習專業技能

　　XX分公司剛剛起步，而我作為第一批進入分公司的員工，必須努力學習專業知識，打牢自己的專業功底，為公司發展推波助瀾，為日后新的同事起表率作用。XX分公司以及整個XX公司的整體市場定位較高，打鐵還需自身硬，在半年多的時間內，公司多位老師安排了各種針對性的培訓。自己進入公司便開始認真學習、領悟老師的講解的內容，工作之余學習相關的撰寫技巧與案例。現在已能撰寫基本的申請案件，包括：交底書審閱及與發明人溝通技巧、申請文本格式及各部分側重點和要求、關于獨權的相關規定、主題的確定、嚴謹用詞、斷句、權利的最大保護、必要技術特征、功能性限定、捐獻原則等、OA1答復的基本格式和思路等。同時在逐步的學習中，也掌握了案件申請的基本流程，熟知代理人完成撰寫后需要進行的操作。

　　截止目前本人處理的案件共XX個。其中已提交的XX個，撰寫中的XX個，提交中的XX個，OA1答復意見的X個。

　　2、規范工作流程，提供工作質量和效率

　　在不斷的學習中，熟悉了工作流程，并積極遵守公司部門規章制度。在工作中不斷加強自身學習，并向有撰寫經驗的同事請教，遇到爭論點時共同探討。同時為自己制定了100天無形式錯誤目標、日程表格、案件跟蹤每日提醒等，努力規范自己的工作流程，提高工作質量和工作效率，對外積極展現公司良好形象。

　　3、工作中的不足與改進

　　當然，工作中也存在一些不足。如，檢查稿件時有時會遺漏形式錯誤，一些較為復雜的發明技術了解還不夠非常透徹等。在日后的工作中，必定加強自身沉淀和學習，改正自身不足，提高自身水平。

　　公司各項規章制度、戰略思想、企業文化都是幾十年來各位前輩和老師的.沉淀，本員工沒有其他意見。

　　為了公司更好的發展，提高公司員工自身素質和對外形象，有以下幾點拙見：

　　1、周期開展個人演講，分享喜悅、提高自信

　　因職業限定，代理人往往辦公室一坐一整天，回家吃飯聊聊天，因不同原因提高撰寫量而疏忽同事朋友之間的交流。但相對于每一個人，都有自己的一片天地，若能定期安排員工上臺分享自己的故事，包括介紹自己比較特長領域的知識、生活學習中的妙招（好用的軟件、網站、助手、拿手菜等）、關于事物的想法和設計等等，題材內容不限，但最好盡量不與工作內容相關。如此，讓員工展現自己的優勢，分享自己的喜悅，可以提供員工的歸屬感和大家的認同感，又可以提高員工的自信，同時還鍛煉了演講水平和應變能力，能對外展現良好形象。

　　2、攝制宣傳片，提升公司品牌影響力

　　觀看總公司宣傳片后，深感榮耀與鼓舞！XX分公司立足于XX，定位于華東片區。若能再次加強公司宣傳與制作，使公司形象進入企業，深入客戶，展現公司優勢力量，那必將對公司發展和未來市場的開拓起到積極推動作用。

分公司年終總結4

　　一、各項指標完成情況

　　1、售電量：年末約完成售電量120000萬千瓦時，比去年同期的102422萬千瓦時增加17578萬千瓦時，增長率約為17.16%，分公司年終總結。完成年售電量指標121000萬千瓦時的99%。

　　3、線損率：年末約完成4.05%，與去年同期的5.77%比降低1.72%。與指標7.85比降低3.8%。

　　4、售電平均單價：年末約完成613.42元/千千瓦時，與局里下達指標616.8相比下降5.18元/千千瓦時。

　　5、電費回收：累計到10月末走收欠費、電卡表欠費全部結零，居民內部儲蓄用戶欠費13萬元，戶均欠費0.77元。

　　6、追補電費和違約使用電費：累計到10月末完成追補電費和違約使用電費9.54萬元，比去年同期2.1萬元增加7.44萬元。

　　7、人身傷亡事故為0

　　8、配電事故0次。

　　9、電壓合格率：完成局下達的電壓合格率大于98%的考核指標。

　　10、供電可靠率：完成局下達的供電可靠率大于 99.93%的考核指標。

　　11、設備完好率：100%。

　　12、變壓器滲漏率：小于4%。

　　13、兩票合格率達到100%。

　　14、兩措完成率100%。

　　15、全年無人為責任事故和誤操作事故。

　　16、執行調度命令100%。

　　17、完成全年培訓計劃（60課時）。

　　18、實現供電服務承諾，無客戶舉報事件

　　二、主要工作完成情況

　　營業工作：

　　1、為落實公司普查要求，鐵東分公司及時作出相應部署，成立了普查領導小組，并組織專人對普查工作進行了系統的培訓，并出臺了分公司普查實施辦法，全面開展營業普查工作。在這次普查工作中，共有7個班組及相關人員參加，重點對鐵東地區商業網點、一樓門點、高、低壓動力、等81228戶進行了普查，發現402戶類別錯誤，全部予以訂正、整改。經過幾個月的艱苦工作，此項工作順利完成。

　　2、根據公司按線管理工作安排，結合湯崗子地區實際情況，我們對按線管理工作本著嚴、細、實的原則進行實施：按線重新調整抄表地區，按線安排抄表員的工作量，對大工業戶在原大工業客戶信息基礎上，制定副卡，與其它用戶同步抄表（不發行），以便按線統計分析。抄表員建立線路及臺區管理檔案，層層對變電所、線路、臺區的經營指標進行分析考核。

　　3、為消除高損臺區，五月份分公司按區域劃分成立了四個普查小組，對轄區內五個供電所的達標臺區進行抽查，對抽查中發現的磁卡表無封、系統有帳現場無戶、損失率不在-10%-+10%之間、現場桿號與營業系統不符等問題，由各營業所上報營業辦及時修正。

　　4、營業辦定期對區域內大戶進行電量調查與分析，杜絕因表計錯誤、竊電等原因給企業造成損失。

　　5、從7月份開始營業辦和湯崗子供電所對14戶電熔鎂企業走訪調查、簽定協議，實行1：2用電并進行跟蹤調查，目前均已按規定執行。電熔鎂企業實行1：2用電后，提高單價約 0.39元/千千瓦時。

　　6、重新對37戶部隊用電情況調查核對，其中5戶存在問題，已將相關電價執行文件送達到5戶手中，目前正在協商。

　　7、營業辦組織各營業所對實抄率、電價執行情況進行互查，截止到目前共檢查5848戶，沒有發現問題。

　　8、加大語音催費力度，10月末累計錄入電話號碼116582戶，占居民總數的69.90%。同時核對出語音錄入數據中重復及錯誤的號碼260個進行了修改。

　　9、三月初分公司對轄區內06年動遷戶進行電費結算，四月份此項工作結束，并與鐵東區動遷辦簽訂協議為用戶返款。

　　10、分公司在鞍山市科技成果發布會上的《常態管理、堵塞漏洞、鞏固無欠費成果》論文獲科技成果二等獎。

　　11、根據公司安排，分公司認真部署，成立了領導小組，在營業生產崗位專人負責，對所有業務流程，按三標一體化要求進行完善整改，取得了很大實效，順利通過公司和專業部門的2次內審。

　　百問百查工作：

　　1、分公司及時成立了專門領導小組，以公司開展的“百問百查”競賽為契機，制定出以“營造氛圍、全員參與、提高技能、服務社會”為主題的活動方案，對工作進度進行了細致的安排，采取三個步驟開展“百問百查”活動。

　　2、七月份開展第一階段的活動，將“百問百查”與分公司業務學習、爭創學習型班組等活動結合起來。分公司領導小組認真學習了“國網公司‘百問百查’習題及要點”，組織相關管理人員收集資料、下發提綱、組織培訓。

　　3 、根據第一階段學習的內容，分公司開展第二步自查工作，將“百問百查”的內容融入實際工作中，年終總結《分公司年終總結》。分公司為每名職工下發一張自問自查卡，要求結合“百問百查”活動細則逐條對照，查原因、找不足。營業辦跟據具體情況制定整改措施。通過這種方式，分公司先后制定了《“三定服務措施”》、《職工獎罰管理標準》、《居民催費管理規定》、《服務責任追究制》、《IC卡限容管理辦法》、等一系列管理制度，從細節入手促進了管理水平的提升。

　　4、為促進此次活動，分公司對所長、窗口人員召開兩次服務質量研討會；對外勤人員進行兩次遵紀守法教育；組織兩次所長互檢互查。走訪社區、客戶，征求意見和建議；召開了監督員座談會，向政府和社會匯報、交流工作情況。

　　5、通過在活動中不斷的學習，分公司創新了幾項服務方式：①開展不斷電情況下完成收費任務；②設計真情提示催費單；③選樹服務典型。分公司報道組經常報道服務事跡，鼓舞士氣、鼓勵先進。

　　6、與此同時，結合實際工作與爭當典型為主題的各種形式的競賽活動不斷展開。通過多次競賽，最后選出成績優秀的幾名選手重點培訓，參加公司舉辦的競賽。在公司舉辦的“百問百查”知識競賽和“百問百查”杯“關注企業熱點，思辯企業文化”辯論賽中均獲得第一名。

　　生產技術管理工作：

　　1、貫徹“三標一體化”工作，提高分公司管理水平

　　今年在公司領導的號召下，全公司繼續進行“貫標”工作，分公司孫杰經理召開了內審工作會議查找不足并且和慣標辦老師聯系虛心學習，解決了問題，順利的通過了第幾次外審。

　　2、腳踏實地工作，迎接省公司配電專業專項檢查

　　今年年初我分公司根據自己的實際情況查找自己的不足，并制定了整改計劃。在設備標志較差等方面加大力度進行整改共完善設備標志20xx余處，并對配電47種記錄進行檢查和指導。9月份省公司對我分公司進行了為期一天的配電專業檢查，檢查后得到了省公司專家組的好評。對檢查組提出的問題逐一列出計劃限期進行整改。

　　3、貫規貫制，做好配電標準化作業

　　今年在去年標準化作業的基礎上,為進一步細化標準化作業，從根本上認識什么是標準化作業，分公司全體配電人員從新學習了省公司下發的供電企業《現場標準化作業指導書配電部分》20xx年修訂版。進一步細化了6種配電大型作業標準化作業指導書，還規定了27項配電作業執行標準化作業指導卡。我們通過實踐、結合自身實際，各項作業都按標準化作業程序來做，為我們在今年春、秋檢作業中開展的標準化作業奠定了基礎。

　　4、落實春秋檢工作，開展安全性評價

　　今年鐵東分公司召開了春查春檢、秋查秋檢工作動員會，并制定了鐵東分公司春查春檢及秋查秋檢工作安排，成立了領導小組，在會上強調了此次春檢、秋檢工作，要認真貫徹“兩票三制”、以防止誤操作、誤登帶電設備、人身感電與高空墜落事故為重點，很反習慣性違章作業。并且在停電作業前要認真執行“停電、驗電、掛地線”技術措施。對危及線路供電的'樹木要結合春、秋檢給于砍伐，堅決杜絕樹木對導線放電事故的發生。

　　5、提高業務素質，搞好職工培訓

　　今年2月開展為期10天的職工培訓，內容以國電公司提出“一強三優”的發展目標和“三抓一創”的工作思路，貫徹落實公司職代會精神為根本出發點。由專工、安全員、各班組的技術員和經驗豐富的老師授課，我們克服了以往那種蜻蜓點水、流于形式，重點進行配電運行技術、線路防護、帶電作業、安全培訓。采取理論與實際相結合的培訓方法。

　　對分配來的新同志，我們安排工作經驗豐富的老師傅進行“一對一”的幫教，并簽訂師徒合同，好讓年輕的同志盡快的成長起來。

　　6、安全管理重在落實

　　（1）、能堅持“五同時”，評價期內安全第一責任者親自批閱上級安全生產重要文件和事故通報，結合本單位實際提出要求，改進工作，支持安監人員向上級單位反映、匯報不安全情況和開展安全監察工作，對重要不安全情況不漏報、遲報、隱瞞不報。

　　（2）、分公司安全責任制健全，內容符合《電力生產安全工作規定》及上級有關規定，安全責任制明確，且能貫徹落實。

　　1月18日，鐵東分公司與各生產班長簽署了20xx年《安全經濟承包責任狀》。為加強各項生產工作的安全管理，確保安全生產，嚴格貫徹各級安全生產責任制，制定了鐵東分公司《安全生產及經營管理實施細則》。在細則中要求生產管理人員包括專工、調度、安全員劃定各個責任班組，與獎懲掛鉤，并且與分公司經理簽定了責任狀。對班組工作人員的獎勵與處罰都有詳細的規定，班組人員與分公司副經理簽定了決心書。依據《細則》規定加大對習慣性違章的懲罰力度，獎罰分明，落實各級安全生產責任制，提高職工遵章守紀的自覺性、調動職工的積極性為目的。今年1—10月份獎勵24人次，金額2250元，處罰7人次，金額3000元。

　　依據鐵東地區的特點，制訂了部分配電事故預案，優先做好重大政治活動、城鄉居民生活、重要市政和生產用電及省、中央領導人來鞍等重要保供電工作。我們針對鐵東地區8座66kV變電站全停可能造成的安全可靠供電及社會影響進行了全面評估，有針對性地制定完善電網安全穩定運行和突發事件應急處理預案。年初的“3.4”大風雪分公司及時啟動事件應急處理預案，保證了電網的可靠運行。在電網大負荷到來之前，我們事先編寫了反事故演習方案，準備不定期組織開展電網反事故演習和有針對性的單項演習，提高人員應對突發大事件的應急處理能力。

分公司年終總結5

　　春去冬來，在冷冽北風的追趕下這一年又到了年關，回首過去，我來到監理公司一年半了，但仍感覺恍若昨日，時刻就像流星劃過，還沒來得及仔細品味就已經一晃而過，從初出校門到參加工作，到此刻一切都過的太快了，去年的此刻我還在沙河項目部懵懂的和同事們整理著資料，今年我已經來到了北京，異地而處各方面都有了變化，心中的體會也有了變化，“孔子曰：溫故而知新，不亦樂呼!”。工作不就是嗎，總結過去，查漏補缺，是自己的潛質更上一步下方我把自己一年的工作進行一個總結，也期望領導能對我的不足之處進行批評指導。

　　今年一月至六月我在沙河項目部，在哪由于工程處于收尾階段下場沒有了什么具體施工項目，因此呢我主要負責整理土建專業的相關資料，由于以前沒有接觸過此類工作，開始無從下手，因此我就不恥下問，一旦有不懂的地方就去問同事們，在資料整理及平常工作中綜合組崔會山、蘇曉斌及張萱等同事給予了我很大的幫忙，也教會了我很多，讓我很幸運能有這么好的同事，使我的監理生涯在那里得到了豐富。

　　20xx年6月11日因工作需求被公司安排至神華國華燃氣熱電工程監理部。之前在沙河項目部由于主要負責資料整理工作，且沙河電廠已處于收尾階段，因此對施工的一些事情并不太了解，到了北京監理部后我首先對本工程的基本信息進行了了解。

　　這個工程是一個燃氣熱電工程，場地相對來說不算寬闊，前期主要施工的有臨時辦公樓工程、五通一平、主廠房等地基的處理工作。本工程地基用的是樁基基礎，樁基的施工方法是螺旋灌注樁，共計有1281根樁需要施工。來到項目部后我主要負責樁基的監理旁站及數據收集工作。工程資料方面，每一天根據工地現場狀況寫好監理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將證明取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結束時資料也備齊歸檔。

　　在沙河項目后期開始一些資料上的整理歸檔工作時，就發現因工程過程中辭職人員與新來員工交接不及時，部分資料的管理工作，出現斷層以至于到后期，資料歸檔時出現困難，從這件事上我體會到了工程中資料的同步重要性，因此在本工程的管理是見資料在驗收以保證資料與施工同步，并做好臺帳以保證其他同事在未交接的狀況下也能快速理清頭緒，不至于資料斷層做無用功!。

　　由于是首次參與樁基施工，且現場所施工的樁又是新型樁長螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁，因此對于樁基上的專業知識比較缺乏，因此我首先閱讀了《樁基基礎技術規范》及北京地方標準《長螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁技術規程》等樁基相關知識，初步了解了一下樁基的施工知識。

　　工程前期正因施工隊伍施工措施不太合理、人員配合不協調，導致經常出現堵管現象，施工進度慢，之后經過監理組織開會協商討論，給出推薦：推薦施工隊伍首先將鋼筋籠串好再經監理檢驗合格后由吊車提前提起做好插籠準備，且要在混凝土到位經監理檢驗合格后方可開始鉆孔，以保證不會因混凝土不到位或不合格而賭管。經過試驗證明這個方法可行，堵管現象大大減少。施工進度明顯提高。

　　監理在現場旁站主要是負責對場地內安全質量狀況的管理。首先是對鋼筋籠及以串好的鋼筋籠進行檢查，鋼筋籠是否出現綁絲脫落，是否破損。針對狀況作來源理。旁站項中還包括混凝土澆注及后插鋼筋籠等工序。在混凝土澆注過程中如果混凝土在規定時刻內到位，要求施工單位立即將管道中的混凝土清理出來，預防混凝土初凝導致堵管，后插鋼筋籠時如果出現鋼筋籠無法插入時，應暫停施工嘗試將鋼筋籠提出不好蠻干，預防應插入過深無法提出，造成廢樁。在旁站中還就應認真做好記錄，在旁站記錄中需要做好人員、機械、材料、施工方法、施工數據、安全狀況及施工環境等事項，同時隨時注意現場的施工安全狀況，保證質量狀況及安全狀況在可控范圍內爭取安全的完成施工。

　　在20xx年7月公司領導到現場檢查，指出旁站記錄不夠明細，要求一樁一記錄，細化資料，之后經過土建各位同事討論，將原有的旁站記錄表進行修改，以方便更好的記錄填寫，之后公司領導再次檢查時對此給予了肯定。在樁基施工期間我還就此新型樁制作了長螺旋壓灌后插鋼筋籠灌注樁基礎混凝土澆筑及后插鋼筋籠監理旁站作業標準化指導卡。

　　在樁基施工完畢后隨著監理部土建人員的逐步增多，現場進行分工我被安排和專工吳險峰負責主廠房區域的施工，工程前期施工人員對現場的制度還不熟悉，安全意識比較差，本著安全第一的目的，安全禮貌施工控制方面的`工作就需要加強。因此：

　　透過對學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全第一，預防為主的觀點，就是工作做在前，正因事故是能夠預防的，但是是不可預測的，建立相應的檢查制度，發現隱患及時整改，監理在施工現場對于安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關資料記錄存檔整理)工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育。

　　技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查(包括安全臺帳及書面資料)每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位，檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。針對公司領導對工程安全控制所提出的要求，加深了監督管理的深度，對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查。

　　對于工程施工建設過程監理中的質量控制尤其是對安全禮貌生產控制的具體工作做法，我的體會是就應也務必做到四勤制:眼勤(要能提前發現問題);腳勤(多在現場轉，巡，查);嘴勤(對發現問題要多講);手勤(及時做好相關記錄下過書面通知);加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地，認真地做好本職工作。一年的工作既繁忙又充實，為履行監理職責，用心工作，任勞任怨，服從領導安排，從不推脫，全心為工程著想。

　　我覺得作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導、幫忙下我學到了很多新的理論知識和實踐經驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經驗不足，應對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。

　　為更好的以設計圖紙為依據實施監理，我務必在后期工作當中，認真對設計圖紙的全面掌握再下真功夫。再有就是專業知識的欠缺，雖然已經工作一年多了，但仍需要更多地去學習專業知識，因此我去年報考了河北工程大學的函授院土木工程專業以進一步增強專業知識。為不至于因自身原因而損壞監理公司的名譽，也為能有更好明天的去發奮。

　　我認為從事監理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于此刻，因此在以后的工作中我會勤學習，不斷總結經驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養，進一步融入我們這個群眾，并且利用業余時刻多學習一些規范多看一些相關論文，提高自己的業務水平。也期望同事們能對我出現的錯誤給予批評指導。

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