酒店領導年會致辭(通用15篇)

　　在日常生活或是工作學習中，大家都不可避免地要接觸到致辭吧，在各種重大的慶典、外交、紀念活動中常見的致辭種類有賀辭、祝辭、歡迎辭、新年獻詞、悼詞、開幕辭、閉幕辭等。其實很多朋友都不太清楚什么樣的致辭才是好的致辭，以下是小編幫大家整理的酒店領導年會致辭，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店領導年會致辭1

尊敬的領導、同事們：

　　大家好！

　　過去的一年里在我們酒店全體員工的努力下取得了許多輝煌的成就，作為酒店的一員看到集體事業的發展讓我對此感到十分驕傲，也明白酒店發展至今經歷了不少的挫折，因此在這次年終晚會上希望大家能牢記以往在酒店工作中付出的努力，認真思考今后在職場中的發展規劃并早做準備。

　　盡管現階段酒店發展得還算不錯卻容易受到市場的影響，若非諸多員工在工作中的努力則很難獲得效益的提升，畢竟今年酒店行業的行情是有些不太好的，再加上對老客戶的維護力度不夠以至于回頭客很少，起初發現這類問題的時候讓我對酒店的發展前景感到十分擔憂，因此我向領導進行了匯報并探討如何開發新的客戶，為此我們酒店開了好幾次的大型會議并對今后的發展方向進行討論，在群策群力的支持下使得這項問題找到了解決方法，后來有不少員工廢寢忘食地投入到工作中去并為酒店招攬了不少客戶，這些都是在我們的見證之下取得的成果從而令人倍感激動。

　　在這個年終之際我希望大家能夠時刻調整好自己的狀態，畢竟優勢需要我們積極爭取才能夠始終站在酒店的這一邊，若是因為一時的得失便一蹶不振則很難在競爭中占據優勢，所以我們不要被過去取得的成就而蒙蔽雙眼，顯而易見的是明年我們將會在酒店工作中遇到更多的挑戰，因此我們需要酒店發展過程中可能會遇到哪些阻礙，制定合理的方針以便于在今后的工作中找準努力的方向，若是停滯不前的話則很有可能會被其他同行給超過，屆時我們再想在酒店工作中占據主導位置可就十分艱難了。

　　我想勉勵大家重視自己在酒店工作中的發展，要謹記目前在酒店工作中取得的成就是來之不易的，因此我們要重視今后工作中可能會遇到的挑戰，而且我們也要嚴格要求自己并爭取獲得更多的成就，相信自己能夠在酒店取得理想的成就，為了集體效益的提升而不斷努力才是我們應該做的，也許這個過程比較艱辛卻能夠在努力過后收獲豐盛的果實，既然如此我們還有什么理由不為了酒店的發展而努力呢？

　　接下來的日子里還請大家共勉并為酒店的發展做貢獻，相信你們在付出努力之后能夠收獲理想的成就，這也是我們需要時刻勉勵自己并在今后工作中需要做到的。

　　謝謝大家！

酒店領導年會致辭2

尊敬的董事長、各位來賓、同事們：

　　大家晚上好！今天是個很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過去，憧憬未來，共同慶賀20xx年春節。我在這兒代表XXXX海鮮城酒樓先跟大家拜個年，祝大家新年好！身體健康，合家幸福，萬事如意！愿今晚大家開心渡過！更祝愿大家好運，抽到大獎！我們感謝為今晚晚會做出巨大貢獻的相關部門的員工們，你們為這臺晚會付出了辛勤！

　　感謝你們！！讓我們共同祝愿XXXX海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進，事業更上一層樓！同時，特別地讓我來代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂，身體健康，萬事如意！20xx年在時間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進行的“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個角度來講，也讓我們雪上加霜、不堪重負！

　　但是，我們在董事會的正確領導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績。

　　第一、我們奮發圖強，20xx年酒店營業額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭取更大的利潤。

　　第二、我們銳意創新，積極開展網絡營銷，與多家知名團購網合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價格體系的前提下，20xx年團購總收入在XXx萬。

　　這些成績的取得是大家努力的結果！這是與董事會的關懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開的！我們感謝董事會，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持！20xx年是我們酒樓經營第三個年頭，我們將在董事會的領導下，銳意進取、開拓創新、奮發圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個事業的高峰！！最后，我再次祝愿大家新年快樂，萬事如意！也祝愿晚會圓滿成功！今晚，讓我們共舞青春！同鋳夢想！好！讓我們舉起酒杯，舞動青春！追逐夢想！！

酒店領導年會致辭3

　　尊敬的董事長、各位來賓、同事們：

　　大家晚上好!今天是個很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過去，憧憬未來，共同慶賀20xx年春節。我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個年，祝大家新年好!身體健康，合家幸福，萬事如意!愿今晚大家開心渡過!更祝愿大家好運，抽到大獎! 我們感謝為今晚晚會做出巨大貢獻的相關部門的員工們，你們為這臺晚會付出了辛勤!感謝你們!!讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進，事業更上一層樓! 同時，特別地讓我來代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂，身體健康，萬事如意! xxxx年在時間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進行的“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個角度來講，也讓我們雪上加霜、不堪重負!

　　但是，我們在董事會的正確領導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績。 第一、我們奮發圖強，xxxx年酒店營業額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭取更大的利潤。 第二、我們銳意創新，積極開展網絡營銷，與多家知名團購網合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價格體系的前提下，xxxx年團購總收入在 萬。這些成績的取得是大家努力的結果!這是與董事會的關懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開的!我們感謝董事會，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持! 20xx年是我們酒樓經營第三個年頭，我們將在董事會的領導下，銳意進取、開拓創新、奮發圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個事業的高峰!! 最后，我再次祝愿大家新年快樂，萬事如意!也祝愿晚會圓滿成功! 今晚，讓我們共舞青春!同鋳夢想! 好!讓我們舉起酒杯，舞動青春!追逐夢想!!

酒店領導年會致辭4

各位領導、各位同事：

　　大家晚上好！

　　歲月如歌，跋涉似舞。20xx年，榮華興業又走過了不平凡的一年。20xx年，在世界經濟發展速度明顯放緩的一年，是我們榮華興業人挑戰自我、超越自我的一年。今天的年終總結表彰大會事實上就是榮華興業的一次盛大閱兵。在這里，我要真誠地向各位合作伙伴，機關領導，向為單位勤勉服務的全體員工致以崇高的敬意，并再次感謝大家的支持和幫助！

　　下面我將總結20xx年，展望20xx年：

　　齊心協力、同舟共濟、持續創新、迎接挑戰，擴大榮華興業版圖

　　20xx年年初我們定下了“提高素質，提高質量，提高效率，提高覆蓋面”的四提目標，面對日益變幻激烈的市場風云，榮華興業人迎難而上，在激烈的市場競爭中，勇立潮頭，在市場的波濤中歌唱，在競爭的刀鋒上舞蹈。用行動，譜寫了一首首贊歌。大家緊緊圍繞著戰略部署，以與時俱進的市場開拓、無微不至的服務，贏得了廣大顧客的滿意和信賴。經過一年的拼搏，我們終于不負眾望：

　　⑴在原有公司文化基礎上，重新定位公司，建立榮華興業企業員工基金，用以表彰優秀員工以及幫助有困難員工，并且由設計部組織策劃的榮華企業內刊也同步進行，讓每一位榮華人因企業而感到自豪，將企業當作自己的另一個家！

　　⑵引進德國全新海德堡6+1印刷機器，將印刷質量提升到一個新的高度，在色彩上得到更大的完善，在紙張的選用上更是精細化，采取優勝劣汰，保留最優質的紙張供應商，保證為客戶做的產品物超所值！

　　⑶重新制定員工勞動分配方案，重新規劃老帶新方案，盡最大努力發揮每一位員工的優勢，經過一年的努力，產能較之20年提高了65%。

　　⑷20xx年，公司以北京、上海兩地為中心點，實現擴散式發展，在北方，成立以北京為圓點，天津、石家莊為兩翼；在南方，成立以上海為圓點，蘇州、無錫為兩翼的拓展布控，成功實現了公司前進發展戰略三步走的第一步。

　　目標的實現離不開廣大顧客和合作伙伴的信賴與厚愛，離不開榮華興業人的頑強拼搏和團結奮斗。作為公司的總經理，我深深的被全體員工以公司的發展為己任、忘我工作的精神所感動，如我們北京工廠的海德堡機器的機長李強，不過是20多歲的小伙子，可是與海德堡印刷機的聯手卻已有9年的時間。每一次的機器保養，必定能夠看到這個小伙子的身影，從一個初中還沒畢業就出來打工的孩子，到現在對機器的熟練度不差于一個專業的人士。總經理助理助理兼人事部經理王利明，為公司挖掘出數位人才；配送中心的全體員工，經常加班加點工作，幾萬件貨物都是自己扛上樓等等，還有許許多多令我萬分感動的員工，他們用自己的實際行動，在榮華興業這個舞臺譜寫著自己精彩的人生。

　　山不厭高，海不厭深。事業的發展與管理的進步又相互依托、休戚與共。我們深知管理的重要性。20xx年，我們建立競爭機制，加大員工責任心的培養力度，讓敢于承擔責任的員工主動跳出來，形成“能者上、平者讓、庸者下”的競爭氛圍，天津分公司負責人萬陽就是在員工內部競爭中產生；加強“每月之星”的評選工作，充分調動員工的積極性，北京總廠員工宋麗華就先后獲得4次每月之星獎，蘇州分公司吳蕓、田忠亮等人先后獲得3次該稱號，員工里有100多人次獲得每月之星的稱號；在積極應對市場競爭的前提下，我們苦練內功，創新并完善制度，制定適合公司發展的員工手冊，規范了公司管理，做到有法可依；成立內控部，加強公司對各部的監管工作，提高運作效率和市場反應能力；堅持“以人為本”，加大培訓力度，每月定期組織員工培訓，邀請知名培訓公司對全體員工進行培訓。為了加大學習創新力度，我們多次派遣中層干部去深圳、廣州和東莞學習，使人力資本不斷增值，形成員工與企業共同成長的喜人局面；加強企業文化的建設，使企業文化成為大家的共同信仰和精神家園，成為企業可持續發展的動力之源。加強團g建設，建立起一支能夠把握大局、駕馭市場、充滿活力的管理隊伍。

　　20xx年，在各級經營團隊和全體員工的共同努力下，榮華先后取得了與摩托羅拉、西安楊森、融科、北京醫學論壇報、BMJ英國醫學雜志社、交通大學的再次續約，并且獲得與英格索蘭、北京現代、上海通用集團的首次合作等振奮人心的重大突破；在經濟發展速度明顯放緩的20xx，公司各項經濟指標比往年均有了較大增長……這些令人欣喜和振奮的成績證明：我們的戰略是清晰的，定位是準確的，決策也是正確的；通過這些成績，我們看到了一個充滿生機和活力的新榮華。

　　在這里，感謝一年來全體榮華興業人的不懈努力！祝我們的廣大客戶在新的一年里身體健康！事業順利！生意興隆！20年，是榮華興業與廣大客戶共同進步、合作愉快的一年，是榮華興業與許許多多的新老朋友攜手共進、增進友誼的一年。祝所有的新老朋友們在20年，大展鴻圖！事業有成！身體健康！家庭幸福！

酒店領導年會致辭5

各位來賓、同事們：

　　大家晚上好！

　　笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年！伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，我們走過了不平凡的20xx年，迎來了充滿希望和挑戰的20xx年。值此新春佳節來臨之際，我謹代表酒店的領導班子，向為酒店發展做出杰出貢獻的全體員工致以新春的問候和美好的祝福！

　　新的一年孕育著新的希望，蘊藏著新的輝煌！我希望我們每一位員工對工作都充滿激情。這種激情，首先源自對這份工作的熱愛。對工作充滿激情的人，會自發地產生責任感，這種責任感會使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機會，是挑戰。

　　其次，我們要繼續發揚團隊合作的精神，希望我們團隊中每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題，以寬容和相互理解之心對待合作中的不同意見，攜手共進。最后，希望在激烈的市場競爭中大家能夠積極培養執行力，這是必須是貫徹到點點滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。只有這樣才能讓我們更加緊密的團結起來，開拓創新、以更昂揚的斗志，更積極的姿態，更堅實的步伐，續寫新的篇章，共鑄新的輝煌。

酒店領導年會致辭6

　　尊敬的董事長，各位董事!親愛的員工朋友們! 大家下午好!

　　伴隨著欽天大酒店新年聯歡會上振奮的音樂，我和酒店全體員工懷著無比愉悅的心情，迎來欽天大酒店的第一個新年。 過去的一年，對欽天大酒店來說具有重大而深遠意義的一年。在董事會英明果斷的決策下，與時俱進，積極適應市場需求，完成了欽天大酒店的順利開業。在此，我謹代表欽天大酒店全體同仁，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!(鞠躬)同時，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經在欽天大酒店奮斗過，現在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意!

　　20xx年是我們艱苦創業的一年，是我們經受嚴峻考驗的一年。在過去的一年中，在公司領導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店能順利于五月份正是開始對外營業。而自五月份開業以來，各項經營管理工作都能夠有序進行，并取得了良好的效果，在20xx年，我們共創營業收入約1208萬元(其中客房收入1077萬，迷你吧收入63.3萬，大堂吧收入9.6萬，自助餐廳收入30.8萬，會議收入27.5萬，其他收入0.52萬。從五月份開業以來平均出租率為72.3%，平均房價為327.31.)。這是我們20xx年所取得的良好成績。

　　值此辭舊迎新之際，我們有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在20xx年里努力再創佳績。

　　一、立足欽天，做好服務

　　作為高星級酒店，服務是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。

　　二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

　　酒店領導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，外出學習星級酒店的管理和服務流程等等。并結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現在酒店各區的環境衛生和員工精神狀態積極向上。我們大會、小會反復強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。同時，部門經理之間相互推諉和相互抵觸的現象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

　　三、狠抓經營，促進效益

　　在今年九月份，酒店就確立了“不斷提高酒店經濟效益，努力完成經營指標”的目標。效益是我們酒店經營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經營工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐廳三個收入增長點，全力促進經營業績勇攀新高。加大營銷力度，保證客房出租率。根據酒店資源條件，實行多元化銷售政策，靈活的銷售機制，促進業績增長。

　　1、酒店在知名度不高的情況下，加大網絡訂房的銷售力度，提高酒店客房銷售賣點，通過網絡這個平臺擴大酒店的知名度，爭取更多的商務散客人入住酒店。

　　2、為了彌補淡季及周日、周一、周二客房銷售低谷，銷售部專攻會議市場，發放客房優惠券，增加了散客和會議客戶的入住率。同時與一些知名的旅行團的合作，特別是湖南海外旅行社的合作，提前預打款消費50萬。

　　2、試營業5個月后，為了提高酒店平均房價及營業收入，10月份酒店進行全面調價。為了穩定老客戶對于調價的情緒，酒店加大節假日的促銷及會員卡推銷。比如：中秋節入住客人贈送月餅，圣誕節入住的客人派發禮品及糖果，情人節入住送玫瑰花等。

　　通過以上的多元化銷售政策，一方面加強市場推廣，在維護老客戶的基礎上不斷開發新的客戶;另一方面細分客源市場，研究客源結構，提供有針對性的配套服務，進而穩定客源，確保協議客戶市場、會議團隊市場、散客市場等幾大板塊的占有份額，從而提高了客房的出租率。

　　四、嚴格管理，打造隊伍

　　隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊： ㈠ 狠抓制度管理，提升隊伍形象。酒店要發展，離不開制度的完善。今年我們結合酒店自身發展的實際情況，不斷改進和完善各方面制度，做到與時俱進，理論與實際相結合，制度與工作相協調，從而促進各項工作的發展和進步。一方面對制度進行修訂和補充完善，使酒店的管理更加科學合理，另一方面，加強制度落實，強化制度效力。通過制度學習和教育、行為規范引導、禮儀禮節監督、儀容儀表檢查等舉措，對員工行為規范和勞動紀律進行系統教育，提高員工工作積極性和工作效率，進一步提高全體員工的個人綜合素質，塑造良好的個人形象和酒店形象。

　　㈡ 加強員工培訓，提升服務質量。為了進一步提高服務質量，酒店對員工進行了各項業務技能及知識的培訓。酒店積極舉行各種培訓課程，如：《酒店共性的應知應會》、禮貌禮節、消防演習的實踐和消防知識的培訓等，同時，各部門也自行組織服務技巧、各項專業知識培訓，提高了員工的整體素質，使微笑服務、細微服務和個性化服務成為每位員工的良好職業習慣。

　　五、以“安生生產”為內容，抓好安保工作

　　1.制訂預案：在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保安部都積極制定安保方案和應急預案。按時組織酒店進行安全檢查，安全工作做到責任明確、落實到人、各負其責。

　　2.加強培訓：組織員工學習消防知識，增加員工的消防意識，并于10月份組織了“消防四個能力”知識學習，營造了全酒店濃厚的宣傳學習氛圍。

　　3.嚴格檢查：嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

　　六、以降耗為核心，抓好維保工作

　　1.在全酒店范圍推廣“降耗節能”，為提高酒店員工的工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工提出“降耗節能”的要求。

　　2.搶修維修：工程部的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

　　3.財務把關：財務部在工作中努力做到節約開支，降低成本。而我們的采購人員也是積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

　　七、以精干為原則，抓好人事工作

　　1.合理定編：根據酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在全店人員編制的基礎上，由酒店領導出面，找相關部門協調，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。

　　2.員工招聘：根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過登報招聘、現場招聘和網上招聘等各種渠道，共計招聘300人次。

　　八、存在的問題

　　1、員工流動性大，服務質量不穩定，酒店意識時有些淡薄，客人投訴時有發生，離高星級酒店還有一定的差距。

　　2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進一步完善和細化。

　　3、成本高：管理費用和營業外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節支增效。

　　通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

　　二、20xx年的工作部署

　　20xx年我們所面臨的市場競爭將更加激烈，萬家麗路將新開三家高星級酒店，這對我們是有一定壓力的。客觀形勢要求我們將進一步提高效益。我們20xx年的任務指標為2200萬，而我的期望是能完成更高。我希望我們能化壓力為動力，努力做好服務，我們一定能戰勝一切挑戰。

　　20xx年是酒店拓展的一年，是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內功，爭創欽天大酒店品牌!在新的市場形勢下，以“產品、銷售、創新、成本”為方針，全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高經濟效益，創新體制、創新產品、創新營銷手段，牢牢抓住創新——這一酒店發展的永恒主題，進一步實現酒店質的飛躍。

　　㈠ 提升產品質量，強化隊伍建設

　　我們將以五星級酒店作為發展的新起點、新機遇、新動力，內創優質服務質量，外樹酒店品牌形象，堅持不懈地抓好服務標準的貫徹落實，科學定位，精細管理，突出特色，誠信服務，牢固樹立強烈的

　　憂患意識、效率意識、創新意識和服務意識，進一步強化內部管理，不斷改善服務環境，努力提高服務水平，竭誠為賓客提供滿意的服務。在硬件設施設備上，酒店將在20xx年改造的基礎上，進一步細化產品改造工作，全面提升硬件產品質量;在軟件上，進一步完善各類規章制度，加大人員培訓及人力資源開發力度，成立人才庫，以人才庫為依托，為一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才，以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。

　　㈡ 加大促銷力度，強化市場拓展

　　在新的一年中，要加大促銷力度，進一步打造、樹立、堅定欽天大酒店之品牌，充分拓展市場空間，特別是利用各節假日開展一些主題促銷活動，如、端午節、中秋節、情人節、圣誕節等，為酒店的發展與鞏固打下堅實的基礎。

　　㈢ 培養創新意識，加大創新舉措

　　創新——是酒店生存的動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長的樂趣，20xx年，我們對酒店產品、營銷手段進行了大膽創新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養創新意識，加大創新舉措，對陳舊落后的體制要進行創新，對硬件及軟件產品要進行創新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創新，在20xx年的基礎上，進一步開展創新活動，讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。

　　㈣ 嚴格成本控制，量化部門成本

　　控制各項成本支出，就是增收創收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行量化，超支的即從部門工資中扣除，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

　　綜觀全局，加快發展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創造性，就一定能夠克服種種困難，把欽天大酒店的建設更快更好地向前推進。回顧過去，我們倍感自豪;展望未來，我們信心滿懷!在新的一年里，我們將以 “產品、銷售、創新、成本”為方針，同努力、共奮斗、創佳績!

　　真正實現個人與酒店“雙贏”，共同譜寫欽天大酒店發展的新樂章，共同描繪欽天大酒店美好的明天!

　　20xx年的成績，傾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的結果;20xx年要開創各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，進一步增強大局意識、團結意識，增進理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年里，干出新的業績，做出新的貢獻。同時，我也衷心地希望大家在節日期間切實做到“兩個不忘”，即：過節不忘安全，切實加強安全防范，堅決防止各類事故特別是重特大事故發生;過節不忘工作，要認真安排好節日期間的值班工作，確保上下聯系暢通，在盡情歡度傳統佳節的同時，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實現經濟效益發展的“開門紅”和各項業績的“好開局”。 讓我們更加緊密地團結起來，按照我們既定的工作要求，以飽滿的熱情、必勝的信心、創新的精神、求實的作風，乘勢而上，排難而進，共同創造欽天大酒店美好未來!

　　最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、全家幸福，新年快樂!

　　謝謝大家!

酒店領導年會致辭7

各位來賓、同事們：

　　大家晚上好！

　　伴隨著欽天大酒店新年聯歡會上振奮的音樂，我和酒店全體員工懷著無比愉悅的心情，迎來xx大酒店的第一個新年。過去的一年，對xx大酒店來說具有重大而深遠意義的一年。在董事會英明果斷的決策下，與時俱進，積極適應市場需求，完成了欽天大酒店的順利開業。

　　在此，我謹代表欽天大酒店全體同仁，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動的'全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！（鞠躬）同時，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經在xx大酒店奮斗過，現在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！

　　20xx年要開創各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，進一步增強大局意識、團結意識，增進理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年里，干出新的業績，做出新的貢獻。

　　在盡情歡度傳統佳節的同時，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實現經濟效益發展的“開門紅”和各項業績的“好開局”。讓我們更加緊密地團結起來，按照我們既定的工作要求，以飽滿的熱情、必勝的信心、創新的精神、求實的作風，乘勢而上，排難而進，共同創造欽天大酒店美好未來！

酒店領導年會致辭8

尊敬的各位領導、同事們：

　　承蒙公司領導的信任和同志們的厚愛，我有幸擔任副總經理一職，這既是一種榮譽，更是一份責任與使命，

　　我將不辱使命，不負重托，以扎實的工作和一流的業績回報公司，回報領導，并努力做到以下幾點：

　　一是以知恩圖報的姿態對待公司。始終把公司利益擺在首位，堅決服從領導安排，時時事事講大局、講團結、講律，認真完成上級交辦的各項工作任務，以一流的工作態度、一流的工作質量、一流的工作效益，報答公司的培養和信任。

　　二是要以知難而進狀態對待工作。堅決做到三要：即把工作當作事業干，把工作當作樂趣干，把工作當作自己的事干，主動想工作，堅持高起點；主動干工作，堅持高標準；主動搶工作，堅持高要求；對本職工作不僅勝任，更要勝出。

　　三是要以知足常樂的心態對待自己。不斷加強學習，不斷提高自身工作駕馭力和帶動感召力，真正做到扎扎實實做事，堂堂正正做人，清清白白履職。

　　首先，非常感謝董事長和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔子又重了很多，但有各位同仁做堅強的后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結一心、緊密配合，緊緊圍繞企業發展目標、計劃進行深入鉆研，努力打造企業文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質就能得到穩定、有序的提升，我們的明天就更美好！ 下面我重點強調一下下步工作重心：

　　一、團隊建設

　　首先從我個人作起，嚴格要求自己，扎實做好每一項細節工作，進而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀律，抓效率，深入進行部門正規化建設，用“數字化”管理提高團隊執行力，打造作風優良、紀律嚴明的一流團隊。

　　二、資源共享、互動共贏

　　對兩店幾年來積淀的企業文化進行集中整合，進行規范，做到資源共享，例如xxxx每周四進行的安全大檢查，xxxx一樣可以執行，再如xxxx每天總經理帶隊的巡檢，草原興發亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學習、文體活動。互相學習、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協作、配合意識。

　　三、管理創新

　　繼續以五常管理為基礎，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節有標準，有責任人，有獎罰制度。引用數字化管理，例如把全年經營指標、費用指標細化到月，再到部門，用數字進網行管理規范，杜絕籠統管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數字進行規范，并于第二天晨會將回訪紀錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。

　　四、完善激勵機制

　　激發員工潛能。深入推行績效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵，各部門要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎分和扣分項目均要在班前例會網上進行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建議獎、文體參與獎的獎勵力度。

　　五、完善總經理信箱制度

　　吸收寶貴意見，認真處理員工所提建議，對好的意見和建議施以重獎。為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人，要求工會認真履行職責，關心、關注員工生活，積極解決員工工作生活中出現的困難，認真監督、落實員工餐每周食譜制度，落實好節假日福利發放，讓員工真心感受到家的溫暖。

　　最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學習、追求卓越，打造精品人生，共創盛世、永發輝煌燦爛的明天！ 謝謝大家！

酒店領導年會致辭9

尊敬的各界朋友們：

　　新年好！新春伊始，萬象更新。伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，我們走過了不平凡的20××年，迎來了充滿希望和挑戰的20××年。值此新春佳節來臨之際，我謹代表酒店領導班子，向關心、指導、支持、幫助酒店發展的各級領導、各界朋友、各位同仁，向為酒店發展做出杰出貢獻的全酒店員工、廣大家屬，致以新春的問候和美好的祝福！

　　過去的20××年，是成績喜人的一年。在這一年里，酒店經營收入穩中有升，客源市場穩步拓展，硬件建設扎實推進，管理效能有效增強，安全工作保障有力，服務品質不斷提高，經營環境良好優化，企業文化健康發展，建設、經營與管理工作取得了新的成效，各項工作邁上了新的臺階。在這一年里，我們靈活經營，深入挖潛，酒店全年超額完成了董事會下達的經營指標，總體經濟呈現出穩步發展的良好態勢；我們進一步開拓思路，實行了營銷目標管理辦法，積極拓展會議、團隊客源市場，進一步擴大嘉和餐飲品牌的影響力，同時切實打造學習型團隊，組織和引導員工參加在職學歷教育和相關培訓，不斷創新和優化相關管理制度，酒店管理水平和員工綜合素質得到新的提升，順利地完成了四星級酒店創評工作。同時較好地利用了酒店店刊、網站、宣傳窗等形式，努力營造良好的企業文化氛圍。通過建立和改善員工之家、開展各類形式多樣的文體活動，使員工生活更加豐富多彩、生動活潑，酒店影響和輻射的領域更加深遠、廣泛。一年來，酒店經營安全有序，全酒店上下人心凝聚，各部門、各崗位涌現出一大批扎實工作、勤奮學習、樂于奉獻的先進個人和先進集體，更多的員工則是在自己平凡的工作崗位上任勞任怨、不計得失、默默付出，這一切，為酒店今后持續良好發展奠定了堅實的基礎。

　　20××年，酒店的發展將步入新的里程，是我們搶抓新機遇、迎接新挑戰、加快新發展的一年，新的艱巨任務需要我們共同努力去完成，新的嚴峻挑戰需要我們共同積極去面對和克服，因此，尤其需要我們廣大員工充分發揚團結協作、眾志成城的精神和不畏困難、奮發上進的豪情與勇氣。嶄新的20××年已經到來，酒店的發展在一個新的起點又開始起航。

　　回首20××年，我們有理由感到欣慰和自豪；展望20××年，我們有理由相信，只要我們秉承艱苦創業、務實求效、與時俱進、開拓創新的優良傳統，我們一定能譜寫出更加精彩的發展新篇章。新年新景遂新愿，同心邁向新里程。在新的一年里，衷心祝愿我們的酒店在大家的共同努力以及市場的激勵、各方的關愛下再創輝煌！

酒店領導年會致辭10

　　今天是年會，我說“八個字”，即感謝、提醒、感悟、希望。

　　首先，是感謝。感謝大家一年里支持和配合我的工作。過去的一年，我們單位政工工作總的來說，大家做得比較好，能按制度上班簽到，請假有請假手續，該扣的錢都扣了；科室內外地面很少見到煙蒂和垃圾；辦事效力提升了；能積極參與獻血等公益活動。

　　其次，是提醒。去年12月30日貼出的放假通知，上午11點多的時候還貼著，下午2點10分卻被人撕下扔在考勤桌上。我認為，如此舉動，撕下的不僅僅是一個通知，而是一種不滿的發泄，是道德缺失，是小人行為。有什么不滿不如意的，可以公開反映，通過正大光明的渠道解決，有多好。

　　第三，是感悟。前些天，我讀到一微博，說的是一個店老板遠近看到辦公室主任，就“某某主任長某某主任短”地喊著笑著套近乎，再次看到不是辦公室主任的“主任”，店老板卻視而不見地擦身而過。從這一微博中，我悟到了一個道理，那就是“過手三分利”。也就是說，你與哪個行當來往多，哪個行當的人就會熱忱你買你的帳，因為需求雙方都能收益。就我而言，我與媒體記者接觸比較多，免不了要宴請或給些禮物。因為任何一個單位都有瑖疵可挑剔。

　　第四，是希望。希望大家在新的一年里一如既往地做好“防火防盜保安全和維穩”等工作，遠離“黃、賭、毒”，努力擺正位置，學會尊重、學會溝通、學會交流、學會自省、學會自重、學會自尊、學會換位，逐步形成“熱愛單位、熱愛本職，維護形象、維護團結，提升素養、提升質量”的氛圍。

　　最后，我祝福大家鼠年吉祥、身體安康、家庭幸福！

酒店領導年會致辭11

各位同仁、各位伙伴：

　　大家下午好。

　　一樹百獲辭舊歲，五谷豐登喜迎春，激情滿懷的xx年已經過去，充滿希望的xx年已然到來。回首20xx年，對××來說，是十分給力的一年，是繼往開來的一年。這一年，在集團領導班子的帶領下，在全體員工的共同努力下，較好地完成了全年工作目標，取得了不俗的業績，為十周年的發展寫下了濃墨重彩的一筆。下面我們一起來回顧一下xx年五點重要工作：

　　一是重點項目取得突破。成功簽署了cbd資本運營大廈項目、與荊州市政府成功合作，即將共同完成荊州沙北新區土地一級開發項目。這標志著××"立足北京"深化發展的決心，吹響了跨區域橫向發展的號角。

　　二是已有產業發展態勢良好。××國際中心成功引進知名企業入駐、北岸商業廣場如期開業；北岸1292項目全面竣工；旺角購物廣場品牌影響力不斷提升。

　　三是新的業務領域取得突破。資本運營為集團創造了較好的經濟效益，智邦創新公司成功開辟了新能源市常

　　四是管理水平有所提高。借助外部專業咨詢機構對集團組織管控、授權、人力資源管理體系進行全面梳理和提升，確立了資本運營、房地產開發、商業運營、文化創意產業與科技新能源五大業務板塊；財務管理、資本融資已步入良性發展通道。

　　五是企業文化不斷深入人心。十年的××已積淀了一定的優秀文化，如敬業奉獻、執著進取誠信責任、合作創新等，通過組織年會、慶典、競賽、培訓等方式，這些文化已深入人心，不斷激勵著大家努力前進。

　　這是××十年磨劍，厚積薄發的初始。總結××十年歷程，我們走過的路并不平坦，前進的每一步，都鐫刻著大家艱苦創業的激情和邁向成功的喜悅。在此，我想感謝和××一路走來的每一位員工，因為有了你們，××才有這樣的成就，感謝你們的堅持和努力，我想向你們說一聲："謝謝你們！擁有你們，我感到驕傲！"

　　我曾經多次說過，××是一個激情成就夢想的舞臺。十年來，××的高速發展已向大家展示了我們成就偉業的決心和實力。當下集團已進入第三個五年發展規劃期，經過十年打拼與積淀的××已具備一定的實力，未來的××必將發展成為受人尊敬的知名企業，這個目標符合全體××人的期望。受人尊敬，簡單的說就是當你告訴客戶、家人、朋友"我在××工作"時，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。因此，為成就偉大事業，我需要大家，需要所有的××人。

　　"為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平。"這是北宋理學家張橫渠的名言，一直為后世推崇和傳頌，主要是說士大夫和知識分子的使命，要為真理，為學術，為天下擔起重擔。而我常常用這句名言來自勉，做為××的掌舵人，即使做不到為天地立心，能否為所有追隨××的人擔當起立心之責，同樣，××的團隊能否為××的發展擔起立制之任呢。

　　下面，我從"二立、二為"四個方面來與大家分享我的觀點。

　　第一、立××之心。

　　孔子曰：民無信不立。在任何一項事業背后，必須存在一種無形的精神力量。所謂為××立心就是構建××的精神價值體系。現在××存在著思想不統一、工作動力不強、責任不到位等現象，換言之，××沒有形成核心價值觀，沒有形成鐫刻人心的企業文化，這是制約我們發展的最大問題。巴金曾說過：支配戰士行動的是信仰。他能夠忍受一切艱難痛苦，而達到他所選定的目標。今日××已經不是求生存的階段，我們需要的不單單是財富的積累，我們更需要文化的累積，企業信仰的塑造，這將是推動企業不斷向前的核心力量。因此我們必須給××"立心"，立創業之心，立發展之心，立奉獻之心，立責任之心，實現由價值驅動向企業文化引導的轉換，將工作變為使命，煥發出全員主動性和創造力，提升企業軟實力。

　　第二、立××之制。

　　韓非子說：圣王者不貴義而貴法，法必明，令必行，則已矣。深刻闡述了制度、法規的重要性。孟子也說"不以規矩，不能成方圓"。這里提到的"法"和"規"就是我們所說的制。十年發展的××積淀了成功經驗的同時，也形成了眾多固有的管理習慣、作風、思維等，或多或少地影響著現代管理理念的轉變。以目標為導向，以制度作保證，以文化為靈魂的管理組織系統的建立，將是成就下一個十年輝煌的關鍵。在20xx年，我們舉全集團之力，建立了清晰的母子公司管理架構，明確了權責關系，制定了科學的育人、用人、留人的人力資源管理機制，這些都是××以發展的視角因勢利導，以制治企的重大布局。接下來，我們首當其沖的工作便是將這種"制"嚴格貫徹、執行下去，為××持續發展提供源源不竭的內在動力。

　　第三、為昌盛立人。

　　人才是××的第一資本，是××發展的力量之源。我們發展的真正瓶頸不僅僅是資本的不足，更是賢才的缺乏。近年來，隨著××舞臺不斷擴大，人才困境日益明顯。要解決這個問題，我認為應該從幾方面著手。一是深化以人為本的根本理念，強化以德為先的用人標準。二是合理地引進人才、增強××的"地頭力"。三是提高員工的物質文化生活質量，將員工價值追求與企業愿景相結合。四是注重員工心態培養，××是一個年輕有活力的企業，我們應該具備積極樂觀、堅定自信、認真負責、永不自滿、知足感恩的心態，才能讓××和個人走得更遠、飛得更高。唯有如此，我們才能走出平凡，走向卓越。

　　第四、為登高開先河

　　近年來"民進國退"的政策擴容，經濟環境日益開放，為民營企業躋身全球一流企業提供了歷史性的發展機遇，也為××集團所處的資本運營、基礎設施建設、文化傳媒、新能源等領域創造了無限的發展空間。空前優越的外部環境結合××自身的優秀基因，為××創造飛躍式發展提供了可能。志存高遠才能不為浮云遮望眼，開拓更廣闊天地。為此，我們繼續堅持多元發展、專業經營的發展道路，大力發展傳統優勢項目，加大新板塊、新項目的資金投入，推動五大板塊協調發展，在每個板塊，將每個項目做成精品，做成拿得出手、叫得響的標桿產品。特別是即將開始的荊州項目和cbd項目，更需要集團上下和衷共濟，精誠協作，開創事業發展的新契機。這有賴于人才積極引進、制度的強化落實、品牌的塑造和提升、文化的積淀和融會貫通。

　　高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握定位。縱覽××發展，衡量××的長短通常有兩把尺子。第一把是"縱尺"。用這把尺子量，××成立十年，特別是近幾年取得了前所未有的成績，值得自豪。第二把是"橫尺"，即是橫向比較。用這把尺子量，就會看到與我們同期發展的企業巨大進步和成果。就會在比較中看到××還有很多不足，從而更加冷靜地審視我們發展中的長長短短。第三把尺子，這就是我們××的第三個五年發展規劃的總體部署，我們要為××特制符合××自身發展戰略的尺子，用這把尺子量，就能將××置于市場經濟及國家經濟發展的大局中來定位，我們就會有前所未有的使命感和緊迫感，××所制定的五年戰略發展綱要定會是科學務實的，而且要求高，特別是優化集團核心業務，提煉企業的核心價值觀和文化，增強集團的核心競爭力，加強品牌建設，引進國際國內實力資本，稀釋現有股權，推進公司的上市工作，要把加快××的資本化進程作為五年發展戰略的核心內容必須完成，從而使我們的團隊真正分享到××發展的輝煌成果。

　　鯤鵬展翅正此時，扶搖直上九萬里，是因為底蘊深厚的天池與萬千股雄風托負起了它巨大的翅膀。志存高遠的××人將以"為××立心，為隨者立命，為昌盛聚賢才，為登高開先河，"的博大胸懷，用自己的智慧與勤奮支撐××展翅騰飛，××愿與所有志在未來的追求者和實踐者一道，智慧博弈，競合多贏，精誠合作。我相信，在不遠的未來，所有與××共同奮斗過的人，都會帶著驕傲去回味每一個我們共同打拼的日子，并自豪地說：我們開創了××從平凡走向卓越的新航程。

　　最后在這辭舊迎新的時刻，請再次接受我真誠的感謝和問候：祝你們和你們的家人新春快樂！

酒店領導年會致辭12

各位來賓、同事們：

　　大家晚上好！

　　伴隨著xx大酒店新年聯歡會上振奮的音樂，我和酒店全體員工懷著無比愉悅的心情，迎來xx大酒店的第一個新年。過去的一年，對xx大酒店來說具有重大而深遠意義的一年。在董事會英明果斷的決策下，與時俱進，積極適應市場需求，完成了xx大酒店的順利開業。

　　在此，我謹代表xx大酒店全體同仁，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！（鞠躬）同時，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經在xx大酒店奮斗過，現在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！

　　20xx年要開創各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，進一步增強大局意識、團結意識，增進理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年里，干出新的業績，做出新的貢獻。

　　在盡情歡度傳統佳節的同時，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實現經濟效益發展的“開門紅”和各項業績的“好開局”。讓我們更加緊密地團結起來，按照我們既定的工作要求，以飽滿的熱情、必勝的信心、創新的精神、求實的作風，乘勢而上，排難而進，共同創造xx大酒店美好未來！

酒店領導年會致辭13

各位來賓、同事們：

　　大家晚上好！

　　今天是個很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過去，憧憬未來，共同慶賀20xx年春節。

　　我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個年，祝大家新年好！身體健康，合家幸福，萬事如意！愿今晚大家開心渡過！更祝愿大家好運，抽到大獎！我們感謝為今晚晚會做出巨大貢獻的相關部門的員工們，你們為這臺晚會付出了辛勤！感謝你們！！讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進，事業更上一層樓！同時，特別地讓我來代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂，身體健康，萬事如意！

　　20xx年是我們酒樓經營第三個年頭，我們將在董事會的領導下，銳意進取、開拓創新、奮發圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個事業的高峰！！最后，我再次祝愿大家新年快樂，萬事如意！也祝愿晚會圓滿成功！今晚，讓我們共舞青春！同鋳夢想！好！讓我們舉起酒杯，舞動青春！追逐夢想！！

酒店領導年會致辭14

　　尊敬的董事長、各位來賓、同事們：

　　大家晚上好!今天是個很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過去，憧憬未來，共同慶賀20xx年春節。

　　我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個年，祝大家新年好!身體健康，合家幸福，萬事如意!愿今晚大家開心渡過!更祝愿大家好運，抽到大獎! 我們感謝為今晚晚會做出巨大貢獻的相關部門的員工們，你們為這臺晚會付出了辛勤!感謝你們!!讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進，事業更上一層樓! 同時，特別地讓我來代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂，身體健康，萬事如意! 20xx年在時間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進行的“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個角度來講，也讓我們雪上加霜、不堪重負!

　　但是，我們在董事會的正確領導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績。

　　第一、我們奮發圖強，20xx年酒店營業額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭取更大的利潤。

　　第二、我們銳意創新，積極開展網絡營銷，與多家知名團購網合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價格體系的前提下，20xx年團購總收入在 萬。這些成績的取得是大家努力的結果!這是與董事會的關懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開的!我們感謝董事會，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持!

　　20xx年是我們酒樓經營第三個年頭，我們將在董事會的領導下，銳意進取、開拓創新、奮發圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個事業的高峰!! 最后，我再次祝愿大家新年快樂，萬事如意!也祝愿晚會圓滿成功! 今晚，讓我們共舞青春!同鋳夢想! 好!讓我們舉起酒杯，舞動青春!追逐夢想!!

酒店領導年會致辭15

　　尊敬的各位來賓、各位同仁：大家好!

　　今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業未來的發展之路，受xxx的委托，現在我代表xxx片區總經理協會發言，在發言之前，首先感謝集團公司總經理協會給我們提供這樣一個相互交流，共同學習的平臺，同時也感謝一年以來致力于咱們協會發展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業蒸蒸日上!今天是協會一年一度的年度盛會，本著相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。

　　20xx年是大力發展現代服務業的關鍵年，加上成都新機場落戶簡陽，對資陽酒店業來說，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽酒店業如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力;另外為響應中辦、國辦發出的通知，要求各級黨政機關厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內部來賓，除董事長、總經理批準的宴請外，普通的接待一律執行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經營業績一度直線下滑，僅一季度就虧損xxx萬元。更讓人頭疼的是酒店營業執照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內消火栓、自動噴淋系統，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業執照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關部門協商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘況是：

　　1.經營業績下滑造成連續幾個月的虧損，缺乏流動資金;

　　2.酒店即將破產的謠言四起，對酒店造成的負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯名要求貨款現付，否則一概不予供貨，曾今還有好幾個人打電話問我酒店是否出售，作為酒店的總經理，當時是何種心情，相信在座的各位都難以想象;

　　3.酒店幾經周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感; 如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：

　　1.堅持"以人為本"的員工管理戰略，推行各項員工關愛計劃，如提高工資待遇、發放節日慰問品、外派優秀員工到省旅游學校學習、到兄弟工廠考察等，以穩定員工隊伍，增強他們對酒店的歸屬感;

　　2.強化內部管理，實施酒店精細化管理與"5S"管理相結合的管理模式，建立高標準的服務體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹"我用心服務，你放心消費。"的服務理念，加大服務質量的提升;

　　3.狠抓員工培訓，規范各崗位的工作流程，注重各部門的交叉培訓，培養酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉，抓好現場培訓和督導。

　　4.積極全面地開展市場營銷，強化客源開發，細分目標市場，提供多元化的產品，主要體現在以下幾方面：

　　⑴.由總經理親自偕同營銷部，加強客戶之間的走訪，在穩定老客戶的基礎上，發展更多的新客戶;

　　⑵.及時調整經營思路，細分目標市場，在商務宴請大幅縮減的情況下，重新確定新的客源市場，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務宴請為輔的經營模式，對婚壽宴接待經過精心策劃，分高、中、低三個檔次的菜單，各檔次的菜單又細分三套菜系，同時還推出一系列的促銷活動，如一次性包席達多少桌后贈送相應的啤酒、飲料或禮品等; ⑶.在確保各項收入穩定提高的同時，發掘新的銷售產品，通過詳細的市場調查后，針對咱們公司內部員工，開設員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業務，所有工作餐業務只接收現金，謝絕簽單，這樣以來就加大了現金的回流，緩解了流動資金不足的壓力;另外我們還借鑒社會特色餐飲的成功經驗，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經做出我們晨風的特色，在地方上占有一席之地。

　　5.加大對酒店的風險控制，配備新型的酒店管理系統和車場收費系統，防止人為漏洞的發生;

　　6.成立專門的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，要求各部門采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發市場采購;通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩，銷售收入扭虧為盈，實現利潤萬元，運營成本也逐步降低，公司經過各項評估也決定對酒店進行投資改造，對于我們全體員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協力并迎難而上。

　　回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達我的心聲，那就是："雄關漫道真如鐵，而今逐步從頭越。"對咱們酒店人來說，沒有最好，只有更好，要在這個行業中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著一份學習的心態，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點，一句話就是"革命尚未成功，同志仍需努力"。

　　最后，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動，咱們同系統之間就是要經常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發言，說得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見，謝謝大家!

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