新員工年終總結

時間：2024-11-04 11:35:53 年度總結我要投稿

新員工年終總結范文

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的新員工年終總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新員工年終總結范文

新員工年終總結范文1

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，以下是我今年的個人工作總結。

　　一、加強業務培訓，提高員工素質

　　對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

　　二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本

　　“開源節流、增收節支”是每個酒店不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節省了費用；酒店用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

　　三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　四、注重各部門之間的協調工作

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

　　五、加強各類報表及報關數據的管理

　　前臺按照相關規定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統計上報。今年的收入與往年相比減少了許多，主要原因是因為酒店業之間的惡性競爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現象。

　　成績是喜人的，但不足之處我們也深刻地意識和體會到：在服務上缺乏靈活性和主動性；總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；個別新員工對本職工作操作不熟練；酒店復印機老化，復印機效果不好，影響到酒店的收入。

　　酒店前臺新員工年終總結9

　　值此新春佳節即將到來之際，我們在這里隆重召開市賓館年度職工大會，總結過去，表彰先進。安排部署20xx年工作，開創20xx工作新局面。

　　過去的'一年，是對市賓館發展具有重大而深遠意義的一年。也是賓館全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年，管理更加制度化、規范化;市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，全體員工的待遇也得到了一定的提高。在獲得較好的經濟效益的同時，社會效益得到進一步提高。值此辭舊迎新之際，回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，揚長避短，認清形勢和任務、奮發進取，團結一心，在新一年里努力再創佳績。

　　下面，我代表市賓館領導班子向大家作20xx年的工作總結和20xx年工作安排，請各位提出意見。

　　一、回顧20xx年的主要工作

　　過去的一年，市賓館在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經

　　驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設。”

　　抓住了一個中心：

　　就是緊緊抓住營銷這個中心，圍繞吸引客戶、會議接待、和旅游團體接待三個方面，調動全員積極性和主動性，投入到營銷工作中去，形成全員抓營銷銷的氛圍。全體員工，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。人人都有強烈的營銷意識和服務意識，做到了穩住老客源，不斷開拓新客源。

　　實現了兩個亮點：

　　就是實現了酒店客房入住率和效益這兩個效益的亮點。

　　20xx年，賓館全年客房入住率高達85%，平均房價220元/間，在敦化市同行業中處于前列，客房銷售也基本上是月月超額完成任務。這些喜人成績的取得，是嚴格理管和全體員工共同努力的結果。前廳、客房、后勤各部門通力合作，嚴明管理制度，及時解決對客服務中存在問題，表揚先進，明確工作重點，提高了服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客人入住回頭率。

　　20xx年經濟效益指標達歷史最好水平，在營業總收入與20xx年基本持平的基礎上，賓館通過狠抓管理，深挖潛力，節能將耗、開源節流，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。賓館店全年經營利潤為x萬元，比去年分別增加x萬元。人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為x萬元。

　　搞好了三項基本建設：

　　一是基礎設施建設，

　　二是管理制度建設，

　　三是員工隊伍建設。

　　1.大力開展基礎設施建設。在市場競爭激烈情況下，去年上半年投資萬元順利完成了二樓北側客房的裝修改造、更新了客房的棉織品。使賓館整體接待水平又得到了很大提高。

　　2.逐步完善管理制度建設。使賓館標準化、規范化建設進一加強，解決了制度建設的根本問題，糾正了權力大于制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”企業管理制度，完成了人事制度，勞動用工、內部機制和工資分配方面的改革，

　　3.不斷加強員工隊伍建設。“以人為本，善待員工”是賓館一貫遵循的優良傳統。善待員工在制度上更是體貼入微。員工休假制度、婚假產假制度、工資遞增制度、年終獎勵制度及管理人員外出考察學習制度等，無不進一步體現了敦化賓館對員工的深切關懷。兌現20xx年提高工資標準承諾20xx年賓館員工的平均工資增長額超過了酒店效益增長的10%，比其他賓館員工的平均工資額高25%左右。善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得方面，更重要的是賓館這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，成為廣大員工實現人生價值的最佳場所。正如員工們所說的：這里真正是能者上，庸者讓，劣者下。管理崗位人員，百分之百都是賓館自己培養的人才;堅持領導班子的穩定，同時根據任人唯賢的原則，適時調整充實新的力量。”

　　一年來，通過大家的共同努力，各部門的工作都有了很大的起色。后勤部在王永民經理的帶領下，員工們始終作好自己的本職工作，默默地在后臺支持著各部門的工作，確保了酒店各項設施、設備的正常運行。財務部對酒店財務日清、周理、月總結，項項明了，筆筆清楚，年底又做決算、算獎金，在百忙之中有趕著作出了20xx年預算。前廳部、商務中心通過優質服務，也圓滿完成了任務。

　　20xx年取得的成就是輝煌的，積累的經驗是豐富的，在短短的篇幅中我不可能都總結在內;我要強調的一點是，取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力。今天，由各部門推選、經總經理辦公會批準的23名優質服務標兵，她們是全體員工中的佼佼者，是賓館員工的優秀代表，是賓館的驕傲，我們要號召全體員工向他們學習。

　　酒店前臺新員工年終總結10

　　伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零xxxx年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報如下：

　　一、20xx年度客房完成的營業總額是萬，月均完成萬，客房的出租率為，各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業指標還有一定的距離。

　　二、本年度的具體工作：

　　1、前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規范化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作;

　　堅持每天對ok房進行檢查;對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。

　　2、為了給客人創造一個衛生舒適的環境，樓層嚴格按照酒店衛生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衛生間堅持消毒;

　　在設備設施的維護與保養方面，對客房墻面進行了全面清洗，保持地面的光亮;采取節約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。

　　3、酒店于十月底對咖啡廳進行改造，開發安化擂茶特色經營項目，經過前期人員培訓、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作，于十月二十八號正式對外營業，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業額穩步上升。

　　4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對人員進行了調整、業務培訓，明確了崗位職責，提高了工作積極性、責任心，酒店的衛生情況煥發出新的面貌，較以前有了較明顯的進步。

　　本年度在酒店領導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務態度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善。

　　酒店前臺新員工年終總結11

　　自學校畢業來賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年工作總結：

　　前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

　　其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

　　再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

　　最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

　　在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創造出屬于自己的輝煌!酒店前臺新員工年終總結12

　　在即將過去的xxx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xxx年的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　xxx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

　　二、會議接待方面

　　1.外部會議接待

　　參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、xxxx分公司與xxxx分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

　　2.內部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本?

　　3.視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務工作

　　xxx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xxx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、xxx年工作計劃

　　1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

　　2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

　　xxx年即將過去，充滿挑戰和機遇的xxx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

新員工年終總結范文2

　　在公司領導和同事的關心和幫助下有了很大的進步，對做業務有了一個更深刻的了解。下面就說一下這兩個月的工作體會：

　　作為一名業務員，我認為最重要的就是“心”無論做什么事都是一樣，信心誠心細心恒心“信心”。信心是一種動力，是一種力量，你只有對自己有充分的信心，你才會喜歡上你現在的公司和現在的工作，從而相信公司，相信公司提供給客戶的是最優秀的'產品和優質的服務，相信公司為你提供的是一個能夠實現自我價值，展示自己才華的舞臺；當然也相信你能夠做好這份業務銷售的工作。這樣辦起事來才會事半功倍！“誠心”所謂“心態決定一切”，是否具備有良好的心態是決定一個人做事能否成功的前提條件！作為一個業務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，真正地為客戶著想，在不違背公司利益的前提下，盡可能地多站在客戶的立場考慮問題，只有這樣，客戶才會尊重你，把你當作朋友，那么接下來的合作或者談判也就輕松得多了。“細心”所謂“處處留心皆學問”，作為業務員，在你與客戶的交談過程中，他（她）們在語氣上的，態度上的，面部表情上的，動作上的，每一個細小的變化，你都必須有所覺察，有所了解，并認真地分析引起變化的具體原因，努力把握住每一個細節，從而做好應變的思想準備，從而把握住談判過程中的主動性，并獲得最終的勝利。“恒心”即必須具備良好的心理素質和永不言敗的斗志。作為一個業務員，被客戶拒絕、遭遇失敗及挫折，那都是家常便飯的事。學會如何坦然地面對挫折和失敗，永不退縮，不驕不餒、不急不躁，始終保持平靜的心態，并學會不斷地調整自己的心態，不斷地改進自己的工作方法，不斷地提高并完善自己的工作能力，使自己能夠以平常心去面對一切困難、挫折與失敗。心態也是很重要的，每一個人都有惰性，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長！只有這樣，才能夠最終克服并戰勝困難，也不會因一時的順利或小小的成就而得意忘形、忘記自我、不思進取、不求上進！

　　隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

新員工年終總結范文3

　　20xx年已經成為回憶，作為一名剛剛踏入社會的我，非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質和才能，過去的一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自己的努力，在工作過程中增長了很多技術知識而且吸取了很多工作經驗，但是仍然存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作各方面做一總結：

　　回顧去年三月十七號，我很榮幸的來到公司，在那一天的培訓課上，領導曾經給我們新來的幾名員工講過一句話：我們雖然每個人單個人只是服務人員，但是合在一起，我們集體十幾個人就是一個團隊，大家一定要發揮團隊協作，直到今天，這句話我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務應用軟件開發的高科技企業，所開發的軟件包跨國稅增值稅網上申報系統，國稅所得稅網上申報系統，地稅網上申報系統，出口退稅網上申報系統，而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的過程中的問題，在一般人看來，這項工作技術含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶對我們的工作態度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情。剛來公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶反映的問題不能有效的解決，經過一段時間的培訓和學習，漸漸的對于公司軟件產品有了一個比較直觀的了解，對于客戶提出的基本問題能夠解決，在解決客戶反饋問題的過程中，在與客戶進行溝通過程中，我也領悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會理解你和尊重你，在接聽電話過程中，會遇到各種各樣的.問題，也許客戶也會抱著不同的態度來咨詢，我覺得在遵循公司問題處理的流程中，首先要尊重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶的立場上去認真解決問題，才能真正贏得客戶的信賴。電話服務崗位的工作要求服務人員聚精會神，要求服務人員耐心和細心，在工作過程中，自己曾經因為一時疏忽，也給客戶軟件指導操作帶來了一些麻煩，現在想起來，都是因為當時自己不夠細心所導致的，想起來，真是不應該，另外要成為一名優秀的客服人員，情緒的控制和心態的調整也很重要，在與客戶溝通的過程中，偶爾客戶也會帶著情緒說一些難聽的話來抱怨不滿，在此時，一定要學會控制自己的情緒，絕對不能帶著情緒和客戶進行爭執，另外一方面，心態也很重要，在工作近一年的過程中，我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態才能經受住各種挑戰和問題。您現在閱覽的是本站，謝謝您的支持和鼓勵!!!

　　在申報期，我的工作主要是解決客戶的反饋來電，而在非申報期，在領導的安排下，進行單位的電話回訪，剛開始的時候，我個人覺得進行電話回訪比起申報期處理電話問題要容易，其實不然，兩個環節其實都同樣重要，進行電話回訪雖然看似簡單，目的只是為了讓客戶按期繳納服務費，但是兩個環節其實是相輔相成的，假如在第一個環節，即申報期的時候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題，那么在進行電話回訪的同時可能會引起客戶的不滿，同樣在第二個環節，即電話回訪的時候做得不夠到位，也會引起客戶的誤解，只有把兩個環節同時抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關注著客戶軟件的使用情況。

　　本人在近一年的工作過程中，能夠積極的參加部門組織的各種業務學習和培訓，通過培訓和自身學習，業務操作技能和客戶服務的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶反饋的問題中，堅持使用文明用語，禮貌待人，沒有出現被客戶投訴的行為和其他不良行為，回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現與最優秀的伙伴比起來還存在較大的差距和不足，在與客戶溝通過程中，有時也會不夠耐心和細心，這些缺點還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。

　　在已經來臨的20xx年，對于處于不斷發展的公司，作為客服部門的一員，我希望我們客服部門能夠把服務做得更加完善，客戶對于我們公司軟件的改進有一些什么建議，我們應該取其精華，及時采納，另外我覺得公司在進行軟件的修改和申報界面變更的時候，同樣也應該適時征求一下客戶的意見，只有充分尊重客戶，不斷的提高服務水平，我們公司才能在以后的發展歲月中劈荊斬棘，無往而不勝。

新員工年終總結范文4

　　參與工作已有一年，一年里，我努力學習，勤奮工作，順當完成了由一名同學到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己一年的工作狀況總結如下：

　　我所在的崗位是xx支行現金服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格根據行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。

　　由于我是新來的，在業務上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識業務，當我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱忱的給與關心和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開頭的.時候，我還由于不夠細心和不夠嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的樂觀性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論學問。

　　在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自身的理論素養和專業水平外，作為網點的一線員工，更要留意自身的服務，提升核心競爭力量，將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務，贏得客戶的信任。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。

　　總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守，聽從我行上級的打算與指令，并仔細執行。工作一絲不茍，樂觀主動、負責盡力把工作做到。

　　20xx年多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發生，這都需要我跟著形勢而轉變。

　　學習新的學問，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導關心中提高自己，發揚特長，彌補不足。

新員工年終總結范文5

　　一、工作學習狀況

　　在xx銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會說，一般的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的'事業。卓越始于平凡，完善源于仔細。我喜愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名xx銀行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展現xx銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己樂觀的工作態度羸得顧客的信任。

　　二、存在不足

　　進入xx銀行以來，面對新的環境與工作，我始終在樂觀主動地去適應，但是剛剛開頭接觸銀行業務，在許多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠嫻熟，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務學問還不夠熟識，為客戶供應詢問服務的預備不足。另外，從業時間太短，金融學問相對缺乏。

　　三、下一步努力方向

　　今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

　　1、加強操作技能練習，嫻熟把握前臺各類業務操作方法;

　　2、深化學習金融學問和行內業務規范，盡快提高自身力量;

　　3、增加團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

　　4、仔細負責，勤奮工作。

新員工年終總結范文6

　　在20xx年夏天到來的時候，我來到了報社這個集體。溫故而知新，回想近xxxx月來的工作，我把這段時間分為三個階段:

　　一、以“做人”為開始。

　　任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個團隊必須具有的精神，也是一個社會人必須具有的品質。我首先用了幾天時間觀察、參與和同事們的溝通，爭取快速融入這個集體。經過近xxxx月時間的努力，我以為，這一點我已經做到了。

　　二、開始迫不及待地明確自己的工作職責。

　　這是一個從模糊到明確的認識過程，其痛苦也就在這個過程里。

　　現在，我基本上可以這樣理解我的工作職責：對企業內部和外部的宣傳工作對內調動大家的工作積極性，凝聚我部員工的向心力，宣傳企業的人性化和精細管理;對外就是提升企業的影響力，整合媒體營銷方案，推動報紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是，從企業經營的角度講，公關策劃工作還包括通過調查研究，創新出一些決策性建議，輔助領導進行企業管理。

　　三、開始做事。

　　1、嚴格要求自己。遵守單位的各項規章制度;提前上班，認真做好辦公室衛生，給大家營造一個整潔的工作環境。 2、學習、學習、再學習。短短2xxxx天的工作，我已經對廣告和營銷策劃有了濃厚的興趣，為此，我看了一些這方面的`書籍。《中國廣告》里關于廣告策劃的案例、在“中國廣告網”和“中華廣告網”上別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購物指南》以及眾多報紙媒體上的時尚專題……這些都是我現看現學的活教材。

　　3、做了幾件小事情。

　　第一件，我寫了一封函，那是畢業后做的第一件事情，所以我認認真真的寫了好幾次，最后竟然發現一個成功的秘訣多修改就會有進步。

　　第二件事，當我看到本報的廣告類型中餐飲行業很少涉及時，便寫出一個簡單的策劃書關于“美食版”的策劃。經領導指出其不足之處、前輩同事們幫忙指點，幾次修改，終于通過了審查，決定從8月份開始試實施。

　　第三件事情，打電話聯系企業老總，給他們派發報紙，以增進他們對報紙的了解，拉攏投資商家同時也是消費群體。

　　事后，又寫他們寫了一封函，在寫作過程中再一次證明了我的秘訣多修改就會有進步。我喜歡換幾種思考角度、行文風格來操作同一件事情，比如說這封信函，開始的角度就很類似向對方推薦自己的信，第二稿，我們的視角就太高一些，做到不卑不亢。剛剛工作，我嘗試用多種方法解決同一個問題，通過比較，找出最佳方案。

　　最后還得提到，平常我對廣告策劃的一些想法，在和領導、同事溝通中，他們指出我思想上的偏差，還鼓勵我多想問題，不怕出錯，增加了我的工作積極性。甚至日常的一些瑣事，同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作，給員工撰寫一封小小的慰問函時，從整體結構到遣詞造句，我都虛心的請領導幫我一次次提意見，希望把最精美的信函呈現給大家;在我給客戶打電話時，遇到他們這樣或那樣的問題，又是領導和同事們教我怎樣解決問題，讓我順利完成了給客戶派發報紙的任務。

　　隨著漸漸對工作環境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力，爭取做一個好的員工。

新員工年終總結范文7

尊敬的領導，同事們：

　　你們好！光陰如梭，時間飛逝，記得上半年自己還處在學生生涯，想不到一晃，進入職業生涯已經半年多時間了。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年x月底正式加入XXXX公司，到今天整整七個月時間。在這段時間里有太多的事情和感動讓我銘記在心.....

　　我進入公司產品部主要是負責是國內市場合作，我的導師是王XX，他平易近人，而且業務能力非常強，對我的工作學習和生活都起到了很好的榜樣作用，在這里首先我要感謝他。

　　20xx年x月底到20xx年x月底，我在學習公司產品信息和協議原理的同時，也慢慢適應公司和職場生活。這段時間里我了解了公司交換機、PON和監控三大產品線，學習了ARP、IGMP、TCP-IP、二三層轉發等協議原理，以及交換機的基本配置和升級。這一個月下來，我也對公司的部門劃分以及自身工作劃分也有了更明確的定義。

　　于是從7月份開始，我就開始慢慢接手自己對外合作這塊工作了。對外合作主要包含項目管理、解決方案營銷、產品規劃和競爭分析四大項，這是一個集營銷、商務、技術、市場于一身的工作。從7月到9月底我接觸到的項目、客戶有DLINK、達士科技、飛鴻光電、斐訊、烽火、高事達、廣西廣電總局項目、漢明科技、合勤、邁騰、寧波廣電家庭網關項目、上海博達、山東數碼、同洲數碼、雙翼科技、網月、無錫路通、迅達康、移動集采項目、聯通集采項目、乙辰科技、震有科技和中電光網項目等，其中：

　　（1）DLINK、達士科技、飛鴻光電、烽火、漢明科技、合勤、迅達康、震有科技等主要是我司OEM出的客戶，我主要是處理這過程發生的客制化技術應答、客制化電子流導入、樣機準備和借測以及項目進度跟進；

　　（2）斐訊、邁騰、雙翼科技和網月等是我司OEM進的客戶，我同樣是在跟進這過程中導入對方交換機/PON時需要處理的技術問題確認和電子流處理；

　　（3）另外高事達、無錫路通是我司EOC的供應商，主要應用于公司EPON+EOC解決方案；

　　（4）而這期間，我也慢慢開始接觸訂單、報價單、借測單、要貨單和發貨處理等商務流程，這最初主要體現在處理上海博達POE交換機、山東數碼、寧波廣電項目、廣西廣電總局項目和中電光網項目上；

　　（5）最后移動集采和聯通集采算是和運營商相關的最大的兩大項目，在其中我主要是負責前期樣機準備、集采照片收集和后期樣機寄送事宜。印象最深的一次是處理移動集采照片時，由于時間急，和其他幾個同事加班到凌晨2點才把照片全部搞定，這也是難得的一次經歷。

　　（6）以上都是國內的客戶，除此之外，自己也有幸接觸到俄羅斯Qtech、越南FPT、新加坡ANDY和韓國等海外客戶，這期間主要是做些簡單的翻譯和技術應答。

　　進入9月下旬，由于部門人員調整，我又暫時接管了公司總工辦的工作。也就是從這時候開始，工作內容主要分商務要貨和對外宣傳兩塊，商務要貨又主要包括要貨單處理、發貨、開票、跟蹤訂單和回款對賬等，每天大部分時間都花在商務要貨上。而對外宣傳主要包括公司參展展會跟進、展廳布置和維護以及微博、微信、網站和媒體等宣傳平臺上。

　　（1）目前公司參展主要是國內北京的CCBN展和國外新加坡展和迪拜展，20xx年三大展會都已成功閉幕，我司品牌和影響力也得到了進一步的提升。20xx三大展會都已啟動參加，附件有明年三大展會的一個簡表說明，而目前最緊要的是確定20xx年CCBN展臺和展板設計方案；

　　（2）微博、網站平臺的推廣，也在進一步的完善和更新中；

　　（3）媒體上，通過前期不斷的和國內幾家知名媒體溝通，最終確定和C114（中國通信網，網媒）和網絡世界（紙媒）兩大媒體合作，憑借我司產品、品牌等綜合實力優勢，并最終拿下C114頒發的“20xx年度運營級光網絡最佳解決方案獎”和網絡世界頒發的“20xx年度核心交換機創新產品獎”；

　　（4）企業官方微信平臺上線，是公司加強對外宣傳的`又一重大舉措。我有幸見證了這一平臺搭建和維護的全過程，從9月23號推送第一條微信之后，我每天推送一條微信，截止到今日，我已經堅持推送了60條微信，用戶人數增長到109人，平均閱讀為50人次，最高為253人次，平均一次轉發次數為4次，最高一次轉發次數是15次。附件有做一個簡單的統計，請大家審閱。

　　以上就是我半年多在產品部做的常規工作內容，除此以外，我也處理了一些突發工作內容和公司交代的其他事項。譬如，由于英語上的優勢，前期我翻譯過產品用戶手冊、20xx年新加坡展會參展資料和展廳中公司和集團的展板介紹，也接待過俄羅斯、新加坡、泰國和巴西的客戶，其中和俄羅斯Qtech的謝爾蓋游泳也是一次美好的記憶，謝爾蓋也說我們招待的到位，臨行時不斷表示感謝，對于客戶的夸獎，我自己也由衷的感到高興。突發的工作內容還有在客戶緊急要貨時，有時需要我送貨到深圳本地的對方公司，比方說達士科技、飛鴻光電、陽光網絡和震有科技等。我也接到了公司交代的其他事項，例如公司日歷的訂購和禮品包括炭雕和公仔的購買。

　　產品部是一線市場和內部研發、生產、商務、采購、計劃等各部門協調溝通的關鍵橋梁，所以每天和客戶、跨部門的溝通工作也是重中之重。

　　（1）客戶的需求是多種多樣的，有時候會同時要處理3到4件緊急的事件，這時候要學會對事件進行“重要”和“緊急”的分類，對這兩者交集“重要且緊急”的事情要優先處理；面對高強度的工作，自己也慢慢學會了承受高壓，面對客戶的不斷抱怨，必要時要學會忍耐；將心比心，才能把服務工作做的更好。

　　（2）至于內部溝通，也是一件較為繁瑣的事情，各部門的職能和人員分工都不一樣，需要有針對性的進行溝通，大方得體，找準責任人和問題重點，夾在各部門中間我慢慢學會了如何協調，也進一步加強了我的團隊協作能力。

　　出勤率方面，從5月到11月，自己基本都是每天按時打卡上班，極少遲到或者早退。但是最近一個月，由于每天回去的比較晚，加上天氣冷自己感冒的頻率變高，也間接助長了自己的惰性，導致最近經常遲到，實在不應該。從今往后，這個壞習慣一定要改掉。另一方面，最近兩個多月，由于新增總工辦的工作，加上之前對外合作的工作，比較多，所以我必須每天都加班加點才能完成了。

　　20xx年作為我邁入職場的第一年，就要結束了，很不舍。這一年的6月我有幸參加了公司組織的廣州-增城-惠州兩天游，這一年的7月我人生中第一次出差去給湖南辦送廣電投標書......在對今年的工作做出總結的同時，我也要對明年的工作做好計劃。20xx年總工辦的重點仍然是在每天處理完要貨流程外，做好CCBN、新加坡、迪拜三大展會的工作，以及用好微信、微博、網站和媒體這些對外宣傳的平臺，尤其是微信，還是要堅持天天推送一條。媒體方面，明年計劃在今年做完評獎后，再啟動產品評測和廣告投放事宜，最大限度的提升品牌影響力。20xx市場工作的重點是在維護好重點客戶、項目的基礎上，不斷擴展新業務和新客戶。另外三大運營商的集采仍然是重中之重。

　　最后，我想對部門的發展，提出個人的兩點小建議。第一，希望公司、部門能加大新員工的內部培訓力度，定期進行營銷、技術、商務和管理方面的培訓，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高新員工素質和工作效率；第二，對于產品借測，希望能出一個更為規范的電子流或者商務流程，現階段的處理辦法是個人提交成品借用電子流+設備借測協議，這樣做的缺點是：由于后端部門對設備借測的重視程度遠不如設備要貨，所以商務和計劃部門都優先安排要貨，計劃似乎不愿意借設備出來、生產也不大愿意返工，發貨由于倉庫不愿意也要產品部人員自己親力親為。建議改成直接由產品人員提要貨單的形式，勾選要貨單上的“借測”選項。整個產品的借測流程仍然堅持“責任首問制”，責任人必須一追到底，改成要貨流程，也許能加大各部門的執行效率和工作效率。好了，啰嗦了這么多，總結就寫到這了。感謝新格林耐特給我人生中的第一份工作，感謝公司領導李X總、劉X總、王XX總、李XX總和王XX經理對我的信任和栽培，感謝公司全體上下、部門這么多可愛的人兒對我的關心和照顧，公司、部門是個溫暖的大家庭，能在這里工作我很幸運和開心，明年我一定再接再厲，繼續為公司貢獻自己的綿薄之力。

新員工年終總結范文8

尊敬的領導、同事們：

　　你們好!

　　光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考公司新員工個人工作總結驗和磨練。

　　非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要建材公司新員工培訓總結求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的'工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，要充分發揮自己的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　經過一年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越公司新員工工作總結得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。由于我們的見習工作結束后，就是正式參與齒輪箱的裝配了。也就是要獨立的去工作了，師傅只是起指導的作用，關鍵在于自己。由于我在實習期間的好學和認真的工作態度，練就了很好的基本工，所以工作起來就很順利，識圖能力也很不錯，很快就適應了獨立裝配的這份工作，而且也多次受到領導的好評。由于我在實習期見，就直接參與齒輪箱裝配，所以，獨立工作后，也就是師兄師弟們一起繼續裝配齒輪箱。由于齒輪箱是一個比較復雜的設備，裝配精度要求很高。齒輪箱在裝配過程中有經常有熱裝和冷裝，這些裝配對裝配人員的要求是非常嚴格的，尤其要準確測量其加熱或冷卻后的尺寸，因為剛從學校出來沒有測量的經驗，后來在師傅的耐心的講解和指導下，慢慢的掌握了測量的竅門，加上平時多練習測量，這些問題也就慢慢的隨之解決，現在覺的它也沒有什么難的，只是，沒有掌握竅門而已。

　　平時在裝配過程中會遇到很多問題，遇到問題后大家共同分析討論以得到解決方案，在這過程中我也學到了很多書本上學不到的東西，在這一年的裝配工作中也總結了不少經驗，為我以后的齒輪箱設計工作打下了良好的基礎，使我受益匪淺。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

　　謝謝大家!

新員工年終總結范文9

　　我正式到研究室上班已經整整四個月了。作為一名新成員，非常感謝各位領導能夠提供給我一個到鄉鎮、縣上和市直部門鍛煉的機會，讓我在基層鍛煉中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的一年，單位陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向單位的領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的教誨指導和幫助使我在工作中逐步成長。現就有關情況作以匯報如下：

　　一是努力學習，全面提升自身素質。作為一名剛走上工作崗位的新員工，文稿起草的知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且文稿起草工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的知識更新和寫作能力提高。為達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標。一年來，十分注重學習黨的基本理論和方針政策，關心國家大事，了解時事政治。堅持學習法律法規、經濟、社會學等知識，不斷提高綜合理論素質。堅持學習市上重要文件和領導講話，掌握市情，研究市情，為自己撰寫文稿奠定堅實的理論基礎。

　　二是努力工作，提高業務能力。一年來，堅持在實踐中學習提高，常懷反思之心，對于領導的教誨指導銘記在心，對于不懂的問題及時向領導、同事虛心請教，對于寫過的'材料及時總結，對于自己犯的錯誤及時改正，在不斷學習、實踐、進步的循環過程中提高文稿起草能力。

　　三是堅持按制度辦事，嚴于律已。一年來，我對自身嚴格要求，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，積極維護單位的良好形象。

　　一年來，我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但與領導和工作要求相比，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。所以在今后的工作中，自己將按照各位領導和工作的要求，進一步加強理論和業務知識學習和研究，通過多寫、多看、多學、多鉆研，不斷提高自己的文字寫作水平，爭做一名合格的研究室工作者。

　　總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對單位要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我對一年來個人工作的總結，不妥之處請領導批評指正，希望我能迅速成長，為單位更好地發展盡一份力！

新員工年終總結范文10

　　20xx年，采購部從財務部離職后，在酒店領導的正確領導下，在各部門的指導和幫助下，采購部克服了人員少、工作量大的困難，較好地完成了一季度的各項采購任務，為酒店的經營管理提供強有力的后勤保障。一年來，該部門堅持“三店比較，管業務不管價格”的原則，以一線部門需求為中心，密切關注酒店日常經營管理，認真履行采購經理職責，較好地完成了該部門委托的各項任務和職責。現在我簡要匯報一下我們部門過去一個季度的工作：

　　1、主要工作和實踐

　　1.及時采購，確保正常有序的運營和管理采購部作為酒店后勤保障的重要部門之一，在日常工作中堅持“做好采購工作，保障業務需求”的工作原則，樹立業務部門第一、酒店信譽和形象第一、注重質優價廉的工作意識，努力完成酒店交辦的各項工作任務。第一季度，該部門與財務部門分離后，兩次赴深廣評估采購高檔原材料，完成400多項采購任務，采購了600多項不同規模的物資，因業務部門的臨時需要，完成了50多項零星采購，這是一個強有力的保證；

　　2.貨比三家，確保購買的商品質優價廉；為了最大限度地降低酒店運營成本，實現質優價廉，餐飲部在日常工作中堅持每周對餐飲部要求的原材料進行市場調查和定價，及時調整價格波動較大的原材料。同時，該部門嚴格按照酒店標準驗收所有倉儲材料，并做好質量記錄，及時退回和更換不合格產品，有效降低酒店運營成本其次，在餐飲部2套和9套沙發的抽樣和整個酒店固定資產的采購中，該部門堅持橫向調查、兼顧業務而非價格的原則，以確保購物產品質優價廉；同時，堅持實行三店比較，特別是在餐飲原材料供應方面，實行兩條供應和相互競爭措施，確保一季度30多萬元采購物資質量穩定；

　　3.積極拓寬原材料供應新渠道為了開發和引進外地特色原材料，為一線部門提供良好的業務保障，根據酒店整體工作安排，我部先后兩次走訪廣州、深圳中高檔原材料市場，引進了一批特色優質原材料，為餐飲菜品的定期更換提供了有力保障，受到廣大消費者的高度贊揚

　　4.找到降低酒店運營成本的方法。

　　2、現有缺陷

　　第一季度，在酒店領導和部門領導的指導下，采購部完成了酒店和部門下達的各項采購任務，但仍存在許多不足。與酒店、部門領導和一線部門的要求還有一定差距，需要進一步完善。它主要體現在以下幾個方面：

　　首先，在日常采購工作中，缺乏強有力的規劃，沒有對采購計劃進行全面系統的安排，這有時會導致采購的混亂和混亂其次，第二行服務于第一行的意識需要進一步提高第三，沒有足夠的渠道和思路來開拓和引進特色原料，無法為一線部門提供更多有用的信息和原料四是自身學習意識不強，綜合素質有待進一步提高。

　　3、下一步方向第二季度，重點整改上季度工作中存在的問題，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺、二線圍繞一線的思想，積極溝通，認真調查，嚴格把關，努力做好采購保障和質量監督工作，確保酒店經營管理正常有序發展新采購員工年終總結II又一年過去了，時間總是悄然流逝。我真的很感謝公司給我提供了磨練自己的機會，感謝公司長期以來對我的信任和培養！感恩的心，感恩的命運，讓我知道，花開花落，我會珍惜它！一顆感恩的心，一顆感恩的心，讓她陪伴我一生，讓我堅強起來。新年已經開始。現在我將報告我過去一年的'工作經驗眾所周知，采購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整體銷售利益的最重要環節。因此，我感謝公司和領導對我的信任，并將我置于如此重要的位置。在董事長的直接關注和公司所有領導的關心支持下，通過幾年的采購工作，我學到了很多道理，積累了一些過去從未有過的經驗，理解了采購與優秀采購的區別和差距。了解采購最基本的品質是在良好職業道德的基礎上保持對企業的忠誠；在沒有個人偏見的情況下，在考慮所有因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；堅持誠信是工作和行為的基礎；避免所有可能危及商業交易和與其有業務往來的其他對象的供應商；不斷努力提高對采購流程的了解；在交易中采用并遵守良好的業務標準在這里，我想說的是，作為一項采購，它不像往常那樣簡單，打電話、簽訂合同和發送貨物。這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，20xx年，我們及時調整了心態和觀念，不僅改變了過去采購與銷售聯系不大的錯誤意識，還充分利用了供應商的網絡關系，在采購中積極銷售。我們的采購部積極配合所有與銷售有關的事宜！，一切都基于銷售，在我們的幫助下。采購與銷售密不可分！因為我們是一個整體，唱著同樣的歌，走著同樣的路，跑著同樣的目標在采購過程中，不僅要考慮價格因素，而且要最大程度地節約成本，并與三家商店進行比較；我們還應該了解供應鏈各個環節的運作情況，明確每個環節采購的不同特點、功能和意義。只要能降低成本，無論哪一個環節，我們都會認真研究和探討方法。我非常感謝總經理對采購方法的建議。由于他的嚴格要求，我們必須盡一切可能降低成本。同樣在他的英明領導下，我在發貨時也遵循了次數少的原則。當然，在不影響銷售的情況下，我應該充分利用

新員工年終總結范文11

　　6月我加入了局三公司這個大家庭，作為一名新進員工，施工建設給我有一種家的感覺一種積極向上奮發進取的觀念，我很欣慰能加入到這個集團成為一名測量員。

　　剛剛進公司我被分配到戴南萬源公寓項目部擔任測量員，對于陌生的環境，同事們都對我非常熱情，我有什么測量方面的問題去請教領導及前輩們，他們都能熱情的幫助我，交給我經驗教導我技術，很快的我就適應了新環境，并積極的投身到項目建設的施工工作中。

　　測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實際求實、一切以數據說話的原則從事測量工作。記得第一個踏上月球阿姆斯特丹說過，他在月球上踏上的一小步，是人類進步的一大步。當然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前進的一大步，是的，因為我終于開始了人生中最重要的部分，我開始工作了。

　　對于首次來到工地的我，一切在我的眼里都是這么的好奇，我經歷了從無到有從基礎到正負零的整個施工過程，我的心也在一天天的成熟，我總結了我這半年以來學到的東西，得到了至深的鍛煉。現將切實工作總結如下：

　　一、嚴謹科學、認真求證

　　在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領導及前輩們請教、咨詢、學習。在測量放線之前，利用cad算出坐標，反復查看，確保萬無一失。對各種原始數據注意保存和及時整理，因為“經驗，是從眾多的數據中總結出來的”!

　　測量放線后應認真復合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。

　　二、不斷進取、精益求精

　　社會在進步，時代在發展，只有不斷學習，才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應用到施工建設中來，相對的，也出現了更多的施工工藝和施工方法，各項規范也跟著發展。在如今高速發展的，不能自我提高，就意味著落后，就不能適應目前施工建設工作的發展要求。

　　三、納百家之長，補自家之短

　　在與甲方、監理等單位專業人士的接觸中吸收他人的經驗，平時到多跑跑施工現場檢查與學習，學習工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，以達到“博眾家之長，補一已之短”的目的。

　　對于我這個剛進入社會的大學生，困難是不可以避免的，遇到困難并不可怕，找到解決的方法就可以了。來到工地的沒多久我就遇到了問題，由于剛做施工放線不久，對如何復合線是否正確不是太了解，放線后也沒有認真復合導致承臺梁位置錯位偏斜。但是項目經理沒有責備我，反而鼓勵我對我說“：錯一次，二次沒有關系，但是要吸取經驗，保證下次不犯同樣錯誤。”還定時請來黃工手把手教導我，并復合，這使我有了信心，有了面對困難的勇氣。來工地的第3個月因為我對儀器的不愛惜導致了棱鏡桿彎曲，放線出現了問題，誤差雖然不大但是對施工進度及準確性產生了影響。項目經理依然沒多加責備反而語重心長的對我說要好好工地就是你的家要愛惜家里的`工具，把它看成自己的東西來愛惜保管。經理的一番話使我感到很溫暖，我也及時認識到自己的不足。天道酬勤，路漫漫其修遠兮，測量本著實事求是的精神，尊重科學，尊重事實，在項目部領導指導思想和精神的指引下，把好工程測量質量關，完善測量工作內外一體制度，落實各項任務及指標，配合各個部門工作，做讓戴南人民放心的工程。

　　測量工作的嚴密實施，靠項目領導的支持和理解，靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。在此感謝劉經理，黃工及項目部各位領導、前輩、同事的關心、指導與支持!相信我一定能在萬源項目這個大熔爐中不斷學習不斷成長，繼承發揚好咱們八局人的精神，為公司為萬源項目部盡自己的一份力。

新員工年終總結范文12

　　我來自xx項目部。xx年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“xxx”為核心的企業文化及各項規章制度。

　　來到xx險峰項目后，我主要負責現場施工，現場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質量、進度和商務四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質量和進度是項目的命脈，商務是項目的成本以及利潤，這四大塊是環環相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執行和努力的學習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況總結如下：

　　一、虛心請教、努力學習。

　　在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領導和同事請教，同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活，向他們學習具體施工方法。

　　二、以情服務、用心做事。

　　在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領導請教后，才給予解答；

　　對于出現質量問題，需要勞務人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產生矛盾，影響公司形象。

　　三、遵守制度、敢抓敢管。

　　在現場進行施工的時候，特別是鋼結構安裝期間，由于高空作業多，危險性較大，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜；

　　對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽；

　　高空作業沒系安全帶；

　　用火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的.制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

　　四、任勞任怨、孜孜不倦。

　　我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行；

　　以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責；

　　對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

　　在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現在：

　　1、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法。

　　2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現協調不足。

　　3、自己的理論水平和工程項目經驗還趕不上工作的要求，須亟待提高。

　　4、缺乏專業知識的實踐經驗，不能及時的將在學校學到的專業知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。

　　雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

　　1、自覺加強學習，在學好專業知識的同時，還要積極的去學習我們安裝工程所涉及到的不同專業的知識，擴寬知識面，全面的提升自己。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養成為一個業務全面的合格員工。

　　4、積極的學習商務知識，因為只有清楚的認識到項目的造價預算，才能在工作中節約成本，為項目獲得更多的利潤。

　　雖然我是一個剛從學校畢業學生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己，以領導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在xx這個大舞臺上展示自己，為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。

新員工年終總結范文13

　　回首20xx年，有艱辛也有喜悅，有茫然也有成就感，學府杏林一期景觀工程總平將近8萬平米，7家園林單位，將近3000多萬的產值，而且涉及軟硬景觀、雕塑、水電等景觀綜合項目，在項目領導和嘉康投資方的大力支持和同事配合下，主要由我負責的學府杏林一期項目全面竣工驗收并且交付業主使用，我所在的崗位是園林景觀工程師，我所負責的工作可以從以下五方面予以體現：

　　一、專業基礎方面個人根據專業知識的需要，結合景觀工程專業實際特點，要多看多學，我通過多方面渠道收集了大量有關園林景觀方面的資料。

　　二、工程管理方面

　　1、景觀工程計劃進度方面管理針對本專業所管轄的學府杏林一期景觀工程制定了周密嚴謹可行的周、月、季和年度工作計劃，并且督促施工單位在關鍵時間和進度節點前完成施工任務。我在景觀工程現場管理工作中抓住主要工作，每日跟蹤重點項目，全身心投入，督促現場施工單位做好日常管理工作。施工單位在我方的嚴格管理要求下，合理有序組織進場的人力、材料、施工機械設備，使工程施工進度得到大力保障，在兩個交房節點前圓滿完成施工任務，獲得投資方的肯定和贊許。

　　2、景觀工程施工質量方面管理按照現有的國家和地方園林方面質量驗收管理標準和規范，以及施工藍圖紙和成本預算提供的清單描述要求，以及個人的工程管理經驗，對園林景觀進行了全面跟蹤，從而使工程質量處于受控狀態。軟質景觀大樹必須現場考察確定打號后方可進場施工，其他的二喬、灌木、地被植物嚴格按照合同要求進行驗收，并且按規范進行栽植。為提高園林景觀效果，結合個人的實際施工經驗，對現場園林植物栽植搭配加以合理的'調整，并且嚴格要求施工單位按園林養護規范標準對植物進行修剪，力求使園林景觀觀賞效果達到最佳。其他硬質景觀方面，要求施工單位做好道路橫向和豎向施工坡度控制，進場材料幾何尺寸誤差小，規則整齊，色澤均勻，無明顯色差，不符合要求的材料堅決不予進場。施工單位管理人員必須在現場監督，道路粘貼要求橫平豎直，縫隙寬窄一致，面層平整度誤差小，工人施工技術不合格的堅決清理出場，從而有力的保障了景觀工程質量。園林竣工驗收交付業主使用后，園林景觀效果的得到了集團、公司領的肯定和贊許，并且得到大批業主肯定。

　　3、現場安全文明方面管理我個人做到每日對現場的巡查，堅持要求施工單位主要材料堆放整齊，施工單位工人著裝規范整齊，施工垃圾做到日產日清，施工用電搭接使用規范，并且派人專人管理，現場標語指示規范合理，做好道路衛生和揚塵管理，在我管理的景觀工程一年內無一例安全事故發生。

　　4、工程資料方面管理園林景觀工程是一個周期短，強度大的工程項目。一般情況下施工單位的資料管理都是一個老大難問題。我要求施工單位在管理人員方面配置齊全，進場材料報審和簽證辦理必須及時準確，按照施工計劃進行施工。景觀工程竣工驗收后，加快完成竣工資料的簽署工作，是項目上最先完成施工單位竣工資料的現場工程師。

　　三、配合其他工程項目方面在做好本專業工作的同時，一年來為了做好工作，我還主動與其他工程師溝通協調，解決現場遇到的工程問題，努力推動景觀工程工作開展。與其它部門配合方面，積極配合項目成本中心完成項目結算工作；積極配合技術部，將現場遇到的問題技術反饋給景觀設計師和設計單位，加快現場景觀問題的解決。

　　四、公司和項目活動參與方面在本年工程管理過程中，我還積極的參與公司和項目組織的各項活動和培訓課程，讓個人融入到集體這個大家庭中，并且努力提高各方面的素質能力。

　　五、20xx年度工作不足與價值貢獻點我個人在一年的工程管理工程中還是發現自己的一些不足，與其他優秀的員工存在一定的差距，因此在明年的工作中準備從以下幾方面加強：

　　1、今后加強學習，認真提高業務、工作水平，著重加強施工管理和工程質量等方面的培訓，提升自己景觀方面的鑒賞能力，同時要拓寬知識面，在工作中多留心相關專業知識的汲取，爭取做到一專多能，全面發展。

　　2、學習身邊其它同志的那種不記個人得失、吃苦耐勞的精神，積極完成各項工作任務，與同事間積極溝通，鼎力協作，凡事以公司利益為主，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　3、積極主動的參與公司的各項活動。

　　20xx年工作目標及行動計劃20xx年是公司的標準年，在新的一年中，我將努力提高自己的工作標準和行為規范，起到一個老員工應有的帶頭作用，服從公司安排，加快適應新的項目崗位工作。

新員工年終總結范文14

　　在20xx年里，我充分發揮了審計的作用，對于有效地防范風險、確保資金平安、規范內部管理，促進公司財務管理規范、協調進展起到了樂觀作用。對于本年度完成的工作做如下總結：

　　一、進一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度

　　強化了業務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防范型和管理促進型轉變。

　　二、仔細學習相關業務

　　在詳細工作中對公司是否按政策規范收費、對費用的使用及結算狀況、日常公用經費的籌措和使用狀況等作為一項重要內容進行了審計，保證審計在落實經費保障體制中的作用。

　　三、對公司的.財務收支、經費管理工作和食堂伙食費

　　收支狀況做到了一期一審，并準時上報審計工作報告，有效地提高了經費使用效益。依據公司經濟活動特點，今年審計的主要內容有：

　　1、對公司的各項收入進行了審核，內審小組認為公司的全部收入都準時入賬，并納入了公司的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉移公司收入的狀況;

　　2、對公司的各項支出狀況，包括員工工資、績效工資、經補貼、伙食費等支出狀況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失鋪張等行為，內審認為均符合有關規定要求，各項支出均屬合理;

　　3、對于公司的資產構成狀況，經審計認為貨幣資金按規定辦理了收付手續;固定資產做到了帳帳相符、帳物全都;各類往來款項作了相應清理;

　　4、對公司的負債也作了相應審計，沒有產生新債，更沒有舉債消費。

　　四、仔細貫徹上級內審部門的文件精神，準時完成支配的各項工作

　　1、嚴格執行了年度審計工作方案，提高了對方案嚴厲性的熟悉。在詳細審計工作中堅持原則，實事求是，客觀公正地看待和處理問題;

　　2、全面審計，突出重點。對公司的財務審計既以真實性為基礎把基本狀況摸清晰，又抓重點問題進行深化地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的方法;

　　通過審計工作，使我熟悉到審計工作的重要性，進一步提高了思想政治素養，開闊了視野，拓寬了工作思路，增加了全局意識。在今后的工作中，我將進一步加強學習，努力拓展業務范圍和力量，不斷提高自身業務水平和綜合力量，以便適應更高層次審計監督工作的需要，更好地為審計工作發揮作用。

新員工年終總結范文15

　　今年以來，xx局根據市委、市政府統一部署，按照市三城聯創工作總體要求，緊緊圍繞創建全國園林城市目標，搶抓春季綠化的黃金時機，采取有力措施，認真開展了單位綠化工作，單位整體綠化水平得到極大提升。

　　一、主要做法

　　1、領導重視，組織完善為確保做好單位綠化工作，xx局及時成立了以局長為組長的綠化工作領導組，并指派一名班子成員具體負責，抽調專門人員組成工作組，確保綠化的每個環節都有專人負責。

　　2、科學設計，精心實施為做好具體綠化提升工作，xx局結合單位實際，制定了《xx局春季綠化工作方案》，為做好春季綠化各項工作提供了指導意見和實施辦法。同時，按照“高標準設計、高效率實施、高水平管護”的原則，從方案的設計到樹種的選擇，從樹苗的`栽植到栽后的管護都堅持高規格、嚴要求，確保了綠化檔次和樹木成活率。

　　二、下一步打算下一步，xx局將在做好當前綠化各項工作的同時，認真做好樹木的栽后管護，及時做好樹木澆水、修剪和防蟲防病，確保栽一棵活一棵成一棵，切實提升整體單位綠化水平，為全市創建國家級園林城市做好努力。

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