質量年度工作總結

時間：2023-09-30 08:01:10 年度總結我要投稿

質量年度工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的質量年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質量年度工作總結

質量年度工作總結1

　　經過了一年的品質部門帶領工作，年終將至，特對一年的部門工作做一次總結。

　　1、人員方面

　　這其實一直都是我部門的一個老大難問題，公司也做了一系列的相應措施：從年初的實習生做正式員工，到后面的從公司內部老員工提到本部門做檢驗員，一步一個腳印的往前走著。但最后的結果就是：從年初到現在每個月都有人員離職，每一個都有各式各樣的理由和原因，但同時也有各式各樣的招不到人員的理由，到最后連理由都不知道了。人員不足已成為本部門最大的一個問題。個人覺得就一個原因：公司不能滿足員工的需求。這樣的需求不是單純的薪資問題，還有上升空間等等。

　　2、試驗、設備方面

　　壽命試驗、試驗方面其實公司近幾年一直都在投入資金在做。但是結論都是以老的形式：現場查看，自己記憶，沒有形成記錄的方式存檔，到最后導致投入是公司的，得到的經驗是個人的，或者有到最后都不知道到底是做什么試驗的，其目的是什么?全部很模糊。最后得到了數據卻只得到一個大概的沒有依據的結果。今年我部門做鹽霧試驗5次，振動試驗1次，壽命試驗現已做好14次，均有報告，對后期人員查詢提供、技術改善、客戶要求提供依據；設備方面實驗室內各設備都在正常使用，就數據采集系統因為技術、數據參數、技術標準等問題一直不能正常使用，年前設備廠家已派人到公司進行現場再次培訓，預計可以投入使用；還有更多的是拿給客戶參觀，以表現我公司有做此實驗的能力。

　　3、退貨投訴

　　今年銷售部共計記錄投訴30起，實際可納入投訴為20起，其中質量問題9起，在供貨上方對技術標準不明確：5起，因技術未覆蓋、未解決、出錯的問題：4起，銷售問題：1起。經過對質量問題原因分析為： ①檢驗員為新人對質量要求不明確(溫州昊馳退貨DK-I11暖風開關毛刺過大)；②產品出廠檢驗漏檢，生產工序混亂(DK-008燃油泵測試10只8只不合格；DK-042燃油泵泄壓閥熱鉚工序未完成)；③設置的監控點未進行全方位質量覆蓋，形成質量監控盲點(DK-A12總成皮管漏油；DK-068燃油泵進油蓋方向漏油；DK-I12暖風開關664只漏水等)。燃油泵全年退貨數量為：19543，經對退貨回產品進行檢測，30%~40%為合格品，其余15%左右為客戶拆卸過程中損壞，無法進行判定，其余為不合格品，主要是流量低和電流高兩項問題。

　　4、內部質量控制質量部

　　內部質量控制以數據位依據，本年度對加工生產車間合格率與不合格率進行統計，并以此為改善產品的依據，最后也是以后序改善后數據作為整改完成的證據。后附本年度各車間質量統計匯總報表。通過報表得知：各車間今年最高報廢率為年初的一個月，各車間新人較多，對操作的不熟悉、崗位操作培訓不到位導致產品質量下降，不良率提高；還有就是產品應開發初期就一直不穩定，因生產訂單較少，后期技術部未對其進行改善，比如齒輪泵車間DK-001/002/003/042/044五款產品雖開發時間較長，但每次生產時不合格率都偏高，針對該類問題后期要求生產車間生產前進行試裝確認后再進行批量生產。

　　品質部的設立從職能出發是產品質量監管，從效益出發是產品出貨合格率。不管是質量監管還是出貨合格率，這些都是以統計數據為依據和體現。本年度對質量數據統計工作的落實，這是雙良公司一個從無到有的過程，雖然還有很多數據的真實性、可靠性、完成性還需要提高，但是已經有基礎，也為后續的統計指出了方向。

　　產品試驗今年也是做了報告，與以前相比也是可以拿出實際的報告、數據、樣品，不再是以前的那些映像經驗、感覺經驗，對后續的.開發設計、生產、質量監控提供了有力的證據。但有一點的是試驗因人員和技能的問題，今年只是做了技術部開發階段的試驗，對后期生產時的型式試驗沒有實施。

　　模具問題一直是公司產品生產質量、技術提高的一個瓶頸。今年對新模具驗收截止年底共計驗收模具51副，完全按照模具驗收制度執行。

　　以上為本年度品質部工作的一個小結，針對今年的工作中的不足和進步中，初步制定下一年的工作計劃：

　　1、質量投訴、退貨

　　對每批退貨進行重新檢測和分析，針對退貨數量較多的客戶多溝通，盡量得到終端客戶的信息，將反饋的質量情況與實際測試數據作對比，從客戶使用周期、季節、地區等多方面分析，為銷售部、技術部提供改善、銷售方面的信息依據。對客戶投訴質量整改報告的驗證率等按照體系資料為參考。對質量問題、技術問題、生產過程中引起的投訴問題不僅找到原因，到最后要確認改善部門，落實到人，并要求制定改善計劃，適時的跟進，得到徹底改善后再進行關閉。

　　2、試驗

　　完全按照公司技術部下發的企業標準按要求和時間做型式試驗，特別是對DK-123和總成，爭取在明年上半年把型式試驗做一套完成的試驗數據出來。

　　3、內部質量控制

　　加強對成品檢測、外協、過程控制的監督力度。以今年的數據為一個基準，對內部質量合格率提高一個點，并且讓質量穩步發展。成品檢測每批出廠試電檢測必須執行，將拆袋子工序放到出廠檢測工序，這樣對外觀質量可以有效控制。

　　以上只是個人的一些對明年部門的計劃，計劃切實的實施還是離不開一個團隊，如果沒有人員，一切計劃都是空談。人員、設備、場地、資源配備好了。計劃才是計劃，巧婦難為無米之炊。其它條件公司都已經給了。就一個人，沒人，所有計劃都是空談。

　　公司經過了這么多任部門主管、副總，其實每一任都留下了很多可以吸取的經驗和制度。可以說雙良公司不缺少制度，缺少的只是實施制度的人。只要把每一種規章制度都徹底的執行到位，雙良的效益才會再上一個臺階。

質量年度工作總結2

　　今年是我人生旅途的一個重要轉折點。離開學校走向社會，是我一個新生活的起點，新的開始和新的目標。公司給了我一個真正理論實踐的機會。在我工作的這段時間同事們對我十分關懷，總是給我鼓勵和幫助。經過一年的質檢工作，我總結如下：

　　一、工作收獲

　　在過去的一年里，作為一名質量檢驗員，要認真研究學習公司的一套質量控制體系，根據崗位職責的要求，我嚴格按照公司物理實物樣品的儲存要求，做到不泄漏，不少取以及各種型材的`合理存儲。樣品測試檢驗工作是一項精細的測試過程，所謂“細節決定成敗”。在檢驗工作中要時刻保持嚴謹的工作態度，認真、審慎地進行每一步測試。現在我已經掌握了大多數物料樣品的檢測方法。數據處理質量檢測的數據記錄工作也是十分重要的。我要認真、務實地記錄每個實驗的測量數據，對檢測數據進行總結和報告，做到不誤報、無謊報。

　　二、工作感想與體會

　　工作一定要細致，認真。不能總是出錯誤，必要時候需要對自身的工作進行測試，以確定自身的工作做到萬無一失。業余的時間，經常要檢討的工作，改正工作缺點，改善工作方法，努力學習，不斷提升自身工作效率，從歷來教訓當中總結得出的經驗。遇到工作中的錯誤，要虛心聽取領導的批評，不要認為犯錯誤是一件可恥的事，應該認為錯誤是自身一次成長與鍛煉的機會。

　　日常工作雖然繁忙繁瑣，一周比較枯燥工作下來，周末休息時候在思想上也不能十分松懈，在業余的時間應該勤于思考，思考可以提升自身工作質量的方法，思考如何提升效率，如何減少工作時間。要不斷充實自身的專業知識和專業技能，使自身手上的工作越發變得容易。一個人要在他的崗位上有所作為，就必須不斷學習專業知識，拓寬他們的知識疆域。我初期進入公司時候，就像一張白紙，需要不斷在上面填涂色彩，這樣不斷填涂，最終讓我變成一張美麗的圖畫。

　　三、總結自身工作的不足

　　工作當中，我偶爾出現思想不集中，思想開小差的情況。給工作帶來不必要的麻煩。今后我會以認真和嚴謹的工作態度來完成自身的工作。與其他人打交道，常常不主動、不熱情。為了能盡快完成工作，常常我不會主動與領導和同事進行溝通。這使得我在公司的人際關系處理上存在一定的問題。今后我要在不耽誤工作的前提下，積極主動與同事友善溝通，與同事相互學習，互愛互助。

　　以上就是我對過去一年質檢工作的工作總結，面對新的一年工作，我要再接再厲，創造更好的工作業績。

質量年度工作總結3

　　時光飛逝，時間催促我們即將告別202x，憧憬激勵我們在20xx年開創事業的新高，回顧即將過去的一年，我們質量管理不全體員工，通過內部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，現將過去一年工作情況總結如下：

　　一、面對現實，強化培訓，提升業務能力

　　由于xx質管處成立時間不長，新員工較多，且大部分專業又不對口，業務能力欠缺問題尤為突出。為此我處第一時間著手開始培訓工作，安排外聘工程師根據實際情況，分階段分批對xxx培訓，統一思想，并指定好師傅，建立師徒責任制臺賬，做好傳幫帶工作，以通過不斷培訓，達到盡快提高業務技能的目的。

　　其次，我處和xx辦公室聯系，安排有一定理論和實踐經驗的xx名員工至xx研究所進行培訓。培訓結束對他們進行了考核鑒定，最后圓滿取得xx技術資格鑒定委員會發放的《xxx》，為xxx開發打下基礎，此外，我處還制訂好每月的培訓計劃，做到月月有培訓，通過培訓鍛煉隊伍，規范操作，不斷提高員工的技能水平，不斷量化以達到質的飛躍。

　　二、加強基礎管理，按制度辦事

　　有嚴格的作業標準制度，才能培養出嚴格的工作作風，有嚴格的工作作風，才能保證質量工作的嚴肅性。為此，我處根據各崗位、各工種的特點制訂了相應的標準化作業手冊，如xxx管理制度、xxx標準制度等等；同時，也實施了崗位責任制、勞動紀律、交接班管理安全操作規程、現場"xx"等制度，進一步加強各工種作業制度與各崗位員工的管理，真正把"按制度辦事"落實到實處。

　　三、緊抓生產過程跟蹤，確保檢驗質量

　　現我處下設xxx直接負責xx公司分廠的質量在線檢測，為此，我處成立后迅速出臺了《xx管理辦法》、《xxx管理辦法》、《xx管理辦法》、《xxx管理制度》等，以生產檢測需要為工作要求，快速準確地服務于生產。為進一步落實質量管理體系標準的要求，有效控制質量有隱患和不合格的產品，防止不合格品流入下道工序，進一步控制產品的質量成本，制訂《xx公司質量合格率考核辦法》，每天進行數據統計工作，月底進行匯總，并出具質量報告，和上月數據進行對比，指導生產和指標的制訂。

　　四、配合新品技術研發，開發檢驗項目

　　xx公司成立后，相繼開發了xxx等新產品。產品研發前期要做大量已生產過廠家的樣品來分析指導工藝，產品生產出來后由于是新品又要做成倍的樣來驗證總結，而且這其中有大量的檢驗項目是我們沒有分析過的，通過走出去和請進來的方式，如送樣至xxx、xxx等單位進行再次復檢，作對比分析，找到差距，更好的完善、優化我們自己的工藝與設備情況，通過開發檢驗項目，豐富檢測手段，提升質管處軟件與硬件實力。

　　五、做好質量異議分析，服務指導生產

　　新品開發是個痛苦的過程，在這過程中出現質量異議是正常的，關鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯誤。我處果斷外聘xxx、xxx兩位經驗豐富的工程師，由他們指導分析并簽字確認后，將分析結果上報，提高了數據的權威性，為質量異議報告的出具提供準確的依據，幫助我們避開不少彎路。

　　六、規范原輔材料取樣，公平公正做事

　　部門成立初期，我處的取送樣組的任務僅僅是各分廠檢測產品的.取樣、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分，部分進廠驗收物資如xxx等的取樣工作也落實到各大公司的質管處，還有xxx等共同取樣，不僅工作任務增加，還涉及到了物資的結算的敏感問題。如何保證公平、公正取樣，避免出現取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視，利用公司的"xx"案例進行教育，早會上強調；其次，對全體取送樣員工進行取樣標準的學習和考核，嚴格按標準布點取樣；此外安排兩人同時取樣相互監督，不定期進行人員班次調整，最后通過與xxx共同取樣相互監督，抽樣復檢等方法規范取樣工作，每個環節都做到公平公正。

　　七、保持體系正常運行，做到顧客滿意

　　我處成立后，已牽頭組織了xxx許可證的申領工作，還配合完成了質量管理體系的外審、xxx外審工作。運行管理體系即按照嚴格審核過的、國際標準化的品質體系，對我處進行品質管理，從而真正達到法治化、科學化的要求。保持體系的正常運行能極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益，同時可提高參與人員的素質，規范過程，實現標準化操作。

　　八、高度的責任感，站好崗，把好關

　　雖說產品的質量是生產出來的，而不是檢驗出來的，但作為我處來說，怎樣避免不合格品流入市場，對公司負責，對社會負責，是我們不可推卸的職責。為此，我處多次分析討論如何提高產品質量缺陷檢出率。首先加強所有員工的工作責任心，提升檢驗分析水平；同時克服人手緊張問題，積極參與生產廠過程產品的檢查跟蹤，把問題消滅至源頭，每日安排xx班全方位的再次檢查等，力爭及時發現問題、解決問題，堅決消滅不合格品流入市場的現象。

質量年度工作總結4

　　我質檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產正常運轉和產品品質控制做了大量的工作，同時保證了質量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。

　　一、產品的進料檢驗

　　1、原材料質量控制有關產品的生命，我們通過嚴格把好入口關，從源頭來控制產品的質量，對所有外購原料，首先按規定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。

　　2、提高檢驗透明度，產品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質量檢測標準，在滿足質量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的.利益。

　　二、半成品的檢驗

　　1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產品質量，我們對產品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結果負責的制度，并嚴格執行。所有員工的產品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。

　　2、嚴格過程控制程序。對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。

質量年度工作總結5

　　為了進一步加強安全、健康、環境管理工作，提高全員的安全生產和環境保護意識，貫徹“安全第一、預防為主”的方針，樹立精細化管理思想，把“以人為本”作為安全生產工作的準則。xx市清河灣7#、8#項目部在公司領導的關心支持和幫助下，在總項目部和有關部門的協助下，xx年度安全生產情況良好，杜絕了各類安全生產事故，年重大事故為零，年輕傷事故為零，職業發病率為零，質量合格率為100%的優良成績。總結一年來的工作，我項目部在工作中的的具體做法：

　　一、加強領導，樹立“安全第一”的思想。

　　xx年項目部為了確保本項目制定的安全生產目標的實現，從年度施工開始就成立了以項目經理xxx為組長，xxx、xx等人為副組長，全體技術及施工人員為組員的安全生產小組，堅持每月進行一次安全生產大檢查，并根據公司有關文件作相應獎懲。

　　xx年我項目部全員行動，按照公司《安全質量標準化工地實施手冊》規定對現場施工生產、安全技術、文明施工、施工現場形象標識、施工現場辦公區、作業區、生活區設置等方面進行了設置和改善，加強了施工現場安全管理，提高了項目部安全文化和文明施工的綜合管理水平，規范施工現場視覺形象標識，切實改善施工現場安全條件和職工生活條件。

　　施工生產中，我項目部始終堅持樹立“安全第一”的思想。把“以人為本”作為安全生產工作的準則，明確施工生產中員工和他人的`生命權和健康永運高于企業利益，當職工的健康和生產權受到傷害時，必須體現個人權益優先的原則。在項目部年初的安全生產調度會上，作為項目經理的我，多次強調“抓質量、保安全，這兩項工作必須嚴格按照國家、公司及項目部的標準規范和規定執行，沒有任何商量的余地”。在施工生產過程中，安全工作具有一票否決權，施工場所的安全措施不到位，具有安全隱患的堅決不得施工。充分體現了我項目部安全生產工作的權威性和安全第一的主導思想。

　　二、落實“預防為主”抓運行控制。

　　xx年我項目部認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，狠抓運行中的過程控制，在各項施工作業前均嚴格做好安全準備工作，如施工方案、安全技術交底、安全保護設施等均嚴格達標，并須得到項目經理的簽發，同時加強了施工生產中的安全監督檢查工作，以確保各項安全措施落實到位，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態。

　　項目部堅持每月一次綜合性檢查，對查出問題的地方，全部及時進行了整改，同時項目部加強每日的巡回檢查工作，及時發現問題及時要求各隊進行了整改，使各類安全隱患，均及時得到了消除，達到了運行控制的要求，滿足了安全生產的需要。xx年下半年，項目部派專人參加了公司組織的內審員培訓，并按照公司要求，建立了“質量、安全、環境綜合管理體系”，按照新的管理手冊識別和評價出了重大危害因素、重要環境因素，并制定了一系列的重點控制措施，更進一步加大了對重大危害因素如：高處墜落、物體打擊、觸電、機械傷害、火災等因素的重點預防和控制，做到了“預防為主”并進行有效運行控制的目的。

　　三、“以人為本”抓好教育，提高素質促進管理。

　　為了提高本項目全體員工的安全生產意識和自我保護能力，項目部要求進入本工地的施工作業人員必須進行安全教育。

　　6月份項目部組織了“安全生產月”安全知識答題教育、施工現場緊急意外事故的人員急救專題培訓教育、重大危害因素和重要環境因素運行控制與監測的培訓教育；項目部有關領導還參加了部分施工隊“安全活動日”的安全教育活動；組織項目部全員職工和各施工隊，認真學習了《中華人民共和國安全生產法》和公司“質量、安全、環境綜合管理體系”標準和文件。極大的提高了全體員工的安全生產、環境保護意識，提高了本項目工程安全管理人員的業務素質，促使安全管理的基礎工作得到了進一步的加強。

　　四、保證安全投入，杜絕各類事故的發生。

　　安全技術措施費用的投入，是各項安全措施實施的保障，是防止發生各類事故的關鍵，xx年3月項目部購入安、安全標志牌、消防滅火器材，現場臨時用電線路改造，推行tn-s系統三相五線制、三級配電兩級保護等，滿足了本工程安全生產的需要，從而保證了施工現場各項安全措施到位，杜絕了各類安全生產事故。

　　經過對xx年項目部各項管理工作的總結，我們的成績優異，探索出了許多優秀的工作方法，同時我們也發現了許多不足之處，需再接再厲。百尺竿頭更進一步，我項目部全體人員有信心在現有基礎上繼續開拓創新，勇于奮進，來年再創xxxx人的輝煌!闖出xx人的一片天地!

質量年度工作總結6

　　xx辦公樓項目自20xx5月進場以來，在公司領導的關心及各部門的幫助和指導下，本項目部一切從無到有，建立起來，全體員工團結協作，克服了項目工程建設中的各種困難，以積極的姿態投入到xx工程的施工生產中，按照業主計劃要求，順利推進工程，完成各項施工任務。

　　1、工程進度完成情況：

　　從5月份進場開始組建項目部，按業主要求報建前完成了xx加建地下室結構施工，并在業主樁基施工期間完成了辦公區的二次搭建及工人生活區的搭建；在月5日業主土方沒有出完，基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工，在月27日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。

　　2、工程進度施工過程控制總結

　　從月5日xx集團正式發開工令給本項目，項目部完全按照業主要求節點進度施工，對施工人員，施工機械，施工材料都做到事前計劃，對所有施工班組都下達施工任務單，并在施工任務單中把工作量及相應配備的作業人員都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同時又不造成人力物力的浪費。

　　3、施工質量控制總結

　　為把xx辦公樓項目建設成業主滿意的項目，項目部全體員工認真落實工程質量目標，針對公司質量方針，承擔各自的管理責任，科學實效組織施工和管理。

　　質量是企業的生命，質量也是企業創造效益的保證，創優質工程是我項目部的宗旨，是項目部全體員工的意志。為達到預定的質量目標，在工程施工過程中，我項目部制訂一套可行性的質量管理方案：

　　①、工程施工實行樣板、技術交底制度，由項目部施工技術人員向施工班組及工人進行技術交底，技術交底明確：從操作抓起，技術人員認真向工人進行技術、質量方面的指導，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個思想匯報專題人都能領會操作要令、掌握規范標準要求。對于工程施工中的重點，難點，施工前向相關施工班組及人員交底，嚴格控制施工質量標準。改變了以前技術交底流于形式的做法，讓項目部所有管理人員豎立質量目標，在所有施工過程中按制定的質量目標去跟進去管理。從現在施工的情況來看，該管理辦法是有效實用的。

　　②、對于進入施工現場的材料都嚴格把關。對進場材料的數量與質量都進行進行驗收與檢測，對不符合質量要求的材料作退場處理(如加建部分地下室施工時，第一批次模板質量達不到要求，堅決要求其退貨處理)。

　　③、加強施工過程質量控制，要求施工員對各分項工程施工前交底，施工時邊施工邊檢查，發現不合格的地方及時返工處理，在施工過程中控制施工質量，加強“自檢、互檢、交接檢”和項目部施工員的檢查驗收制度，對出現不合格樣品嚴格執行獎罰制度，提高了管理人員及工人的責任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。

　　④、合理統籌安排施工工序和交叉作業，最大化的節約工期，向整個項目管理團隊灌輸節約工期就是節約成本就是創造效益的思想，建立對施工成品保護制度，并在施工中認真貫徹落實。

　　4、安全文明施工總結

　　①、工地文明施工管理，嘉宏大廈辦公樓項目做全封閉式管理，主要施工場地作硬化處理，所有的臨時設施與場地布置均按東莞現行標準化施工標準實施。做到布置合理，施工現場整潔有序，物料堆放整齊，安全標志明顯，勞動紀律嚴明。施工作業規范化、標準化、制度化，凡事均有章可循，有專人負責，有人監督，有據可查。嚴把文明施工關，堅立項目形象企業形象。

　　②、健全安全生產制度，加強項目部施工安全，消防安全，財產安全管理，對工人實行安全教育交底，堅決貫徹安全第一預防為主的思想，施工現場有安全隱患第一時間整改消除，生活區辦公區施工區均按標準化要求配備完善的消防設施，加強工地保安人員的素質，明確保安人員職責，對不負責的保安堅決辭退處理。

　　20xx工作計劃

　　1、施工質量與目標

　　在施工過程中嚴格按照施工規范施工，使每一個環節都達到合格，減少質量通病，注意施工過程中細部的施工與處理，確保在合同期限前完成合同內所有施工任務，并做到工完場清及后續工序交接、配合工作。

　　2、安全目標

　　杜絕在20xx內出現安全生產重傷及死亡事故，使輕傷事故控制在千分之一之內，在各專項檢查中必須達到順利通過，在貫徹公司方針政策及公司領導下，保持20xx的控制制度的基礎上加以改進，力求把工作做到更好更完善。

　　對公司建議

　　1、公司很多施工管理人員管理水平能力不高，思想比較落后，公司應在工程不忙較為空閑階段由綜合部統一安排分批進行內部培訓，提高管理能力和技術水平，讓公司管理技術人員更適合這個市場這個時代的需求，也更能為公司的.發展發光發熱。

　　2、現公司管理人員，施工員，電工雜工及各特種人員工資均偏低，公司應跟建立相應的資薪管理制度，加薪機制，以便調動員工的工作積極性，把企業當家的主人翁精神，留住有能力的人才，也能對外招纜到有能力的人才。

　　總結

　　20xx年是我們xx項目順利的一年，雖然項目部因業主樁基施工工期滯后產值不高，通過項目團隊的共同努力，項目部在安全質量上均沒有產生大大小小的事故，糾正了管理人員原先那種散漫沒有計劃性目標性的工作態度，讓項目部整個團隊在對工程管理能力素質上都上上了一個新的臺階，這是項目部自我努力的結果，更是公司英明領導的結果，項目部一定會再接再勵，爭取在20xx更上一層樓，順利完成xx辦公樓項目的建設生產，為我們的公司創造更大的經濟效益和社會效益，為公司的建設做出更大的貢獻！

　　最后，愿xx有限公司事業蒸蒸日上，蓬勃發展，更上一層樓！

質量年度工作總結7

　　20xx年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

　　只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的`態度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的能力是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

　　(一)、強化自制力。

　　工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我約束和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

　　(二)、加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

　　(三)、加強自身學習，提高自身素質。

　　累積工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要累積經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作。

質量年度工作總結8

市質量強市工作領導小組：

　　20xx年經開區按照市委、市政府和市質量強市領導小組的工作部署和要求，點面結合，扎實推進“質量強市”戰略的實施，產品質量、工程質量、服務質量和環境生態質量工作取得顯著成效。按照都強市辦發1號要求，現將經開區20xx年全年的質量強市工作總結報告如下:

　　一、進一步提升質量強市工作措施

　　（一）成立經開區管委會質量強市工作領導小組，把質量強市工作納入經開區全年工作目標考核，并組織對園區規模以上企業開展“質量監管、質量提升”示范活動，對質量強市先進企業和先進個人進行現場表彰，形成了政府重視、部門監督、企業追求、社會關注的良好質量工作氛圍。

　　（二）明確了園區質量強市工作的'總體要求和任務目標，大力宣傳和開展質量強市的培訓活動，對園區規模以上企業明確了產值和稅收的目標要求，同時實施了抓好市場培育、創建企業品牌、優化發展環境、建立長效機制等方面政策措施，從規模與發展、質量與效益、招商引資、名牌爭創等多個方面，加強了對經開區發展情況的綜合考評，建立環境安全風險評估制度，做到環境安全設施與安全“三同時”落實同步驗收，從源頭上消除環境和產品質量的安全隱患。

　　二、進一步加強質量強市工作基礎

　　（一）大力引導企業推行科學先進的質量管理標準和方法，推動質量興市、質量興業、質量興企活動深入開展。隨著經開區質量監管力度不斷加大，企業質量管理體系不斷完善，產品質量、工程質量、服務質量、生態與環境質量水平有了顯著提高。20xx年園區企業的產品質量等級品率在75%以上。

　　（二）在認證認可方面，健康食品、中藥飲片、機械加工、軟件信息服務等行業產品全部達到國家強制性標準要求，出口商品按照進口國標準組織生產。至20xx年底，園區98%以上企業采用國內先進標準組織生產，90%以上企業采用國際標準或國外先進標準組織生產。

　　（三）在維護產品質量和品牌效應方面，積極組織企業參加國家、地方級別的名優品牌商標評選，組織企業開展了打假保名優活動，確保企業不斷優化、提升自身產品質量，杜絕生產假冒偽劣產品，維護經開區品牌產品聲譽和企業自身權利。

　　（四）在食品安全方面，加強強制性認證產品的監督和管理，認真貫徹《食品安全法》、《<食品安全法>實施條例》等各項法規，全面落實食品安全三方責任組織。20xx年協助市各行政職能部門多次對園區天旺食品、遛洋狗食品、傳奇食品等企業的食品添加劑等多項指標進行檢查，產品質量抽查合格率達100%。（五）在生態環境保護方面，把企業節能減排放工作在首要位置，大力宣傳及認真落實。截至目前，園區未發生重大、特大環境和生態破壞事故。

　　（六）在報建工程建設和城鄉環境綜合整治方面，管委會采取明確分工、責任到人的工作方法，確保園區工程報建覆蓋率達100%，切實落實了市委、政府要求工程建設必須三個100%的精神。

　　（七）在區域經濟方面，管委會根據企業發展的實際情況與企業簽訂《20xx年經濟目標責任書》，隨著經開區經濟運行質量逐年提高，區域經濟和社會協調發展，地區生產總值、人均GDP及增長率、萬元GDP能耗降幅不低于全市平均水平。

　　在市委、市政府的堅強領導下，在市質量強市領導小組各成員單位的通力協作下，經開區質量強市工作取得了階段性成績。下一步，我們將繼續發揚踏踏實實的工作態度，狠抓質量，乘勢而上，全力推進質量興市、質量興業、質量興企活動深入開展，促進市域經濟又好又快發展。

質量年度工作總結9

　　一、個人職權行使情況

　　（一）工作中嚴格遵守藥品生產質量管理的相關法律法規，責任心強，堅持原則，實事求是，質量意識和安全責任意識強，時刻把保障產品質量放在首位，以保證藥品質量為最高準則。

　　（二）熟悉并正確執行國家相關法律法規，正確理解和掌握并實施藥品GMP的有關規定。工作中不斷加強專業技能知識與藥品生產質量管理法律法規的學習，努力提高自己的業務能力。

　　（三）努力提高公司員工的質量意識。通過不斷宣傳貫徹執行藥品質量管理的法律、法規及規章，全過程監控本企業藥品生產質量管理活動，公司員工質量意識大大提高，為保障產品質量奠定了堅實的基礎。

　　（四）努力提高公司員工的操作技能。通過不斷的多方位、多形式的培訓與考核，員工的操作技能與相關專業知識得到了極大的提高，提高了工作效率、減少了工作差錯，進一步降低了產品的質量風險。

　　（五）確保公司的質量管理體系有效運行。

　　1、物料放行：關鍵原料、輔料、包裝材料的供貨單位均經過質量評估和審計，確定了物料的合格供應商，購入的每批物料都經過質量檢驗部門抽樣檢驗合格的（化學原料藥每件確認）方可放行用于生產，不合格的物料絕對不允許用于生產，不合格半成品絕不流向下一道工序。

　　2、成品放行必須做到以下項目經審核都符合規定后才發放放行單準許放行出庫。

　　（1）所用物料符合規定

　　（2）物料領料單與配方、生產指令單規定相符

　　（3）配料、稱重過程中有復核

　　（4）物料平衡符合規定，若有偏差，偏差處理執行偏差處理程序，手續齊備，符合要求。

　　（5）工序檢查記錄齊全

　　(6)生產過程及生產環境符合GMP規定。

　　(7)半成品質量檢測結果符合規定

　　(8)成品檢驗結果符合規定

　　3、依據新版GMP的要求組織對公司部分質量管理文件進行了修訂并批準執行。

　　4、組織了空調等公用系統和產品工藝驗證工作，并對驗證結果進行了批準執行。

　　5、組織參與供貨商的審計與評估并對供貨商進行選擇確定。

　　6、對存在質量安全隱患的產品及時組織召回并進行了調查處理。

　　7、對不合格品及其處理意見進行了審核批準，保證了不合格品得到了及時處理。

　　8、及時向藥品監督管理部門匯報企業生產質量管理情況。

　　二、企業生產質量管理情況

　　我公司人員和組織機構基本健全；生產廠房布局基本合理；生產設備和檢測儀器能滿足現生產品種的需要；生產設備及公用系統進行了再驗證；生產管理、質量管理、物料及產品管理基本符合規范要求；生產和質量管理文件基本符合《藥品生產質量管理規范》20xx年版的要求；公司所有人員都經過了《藥品管理法》、《藥品生產質量管理規范》以及《藥品生產監督管理辦法》、中藥基礎知識等培訓及嚴格的崗位標準操作規程培訓、安全知識培訓，并經過考核合格后上崗。與藥品直接接觸的崗位人員均按時進行健康檢查，凡患有傳染性疾病的人員均已調離與藥品直接接觸的崗位。

　　本年度共生產xx劑、xxxx劑xx個劑型xx個品種。

　　按照新版GMP的要求對公司生產質量管理文件進行了修訂并批準執行。生產管理方面，嚴格按照GMP的規定組織生產，QA人員對生產過程進行全程監控，嚴格按照批準的.工藝規程及相關的標準進行生產。關鍵原料、輔料、包裝材料的供應商經過質量審計并確定了合格供應商，購入的每批物料均經過質量檢驗部門抽樣檢驗合格（化學原料藥每件確認）方可放行用于生產，不合格的物料絕對不允許用于生產，不合格半成品絕不流向下一道工序，不合格成品絕不放行出廠。

　　質量管理方面，公司設有質量管理部，質量管理部由公司負責人直接領導，負責藥品生產全過程的質量監督和質量檢驗；下設質量保證室和質量控制室，嚴格履行質量監督和質量檢驗的職責，確保產品質量。質量管理部具有GMP規定的所有職權，質量檢驗設施、人員與場地，完全能滿足和保證產品質量檢驗控制的需要。

　　公司根據產品質量年度回顧的要求對符合范圍的產品進行了產品質量回顧分析，形成年度產品質量分析報告。

　　建立了藥品用戶投訴與不良反應監測報告規程制度及記錄，由質量管理部專人負責。對用戶的投訴與不良反應做到詳細記錄和調查處理，建立了質量事故管理規程，規定藥品出現重大質量事故時，應及時向食品藥品監督管理部門報告。本年度未接收到產品不良反應的有關信息。

　　建立有自檢管理制度，規定了自檢周期，并組織實施了自檢、有自檢記錄，自檢結束后形成完整的自檢報告。自檢未發現有嚴重偏離GMP的現象，自檢中發現的相關缺陷項目已按規定整改到位。硬件設施滿足規范要求，軟件資料基本齊備，質量管理部能對藥品生產全過程進行監控，自查結果表明，公司的質量管理體系運行正常，能夠確保藥品質量。

　　三、企業質量風險管理情況

　　建立了質量風險管理制度，對生產過程中各個環節進行了風險分析評估，確定了風險目標，根據風險評估情況制定風險防范措施，使所有質量風險處于可控與預防狀態下，基本杜絕了質量事故的發生。

質量年度工作總結10

　　隨著xx工程投資規模逐年加大，加上xx多山多水的地理特性。形成xx工程布局的點多、線長、面廣、量大的特點，現對今年的工程質量安全管理工作進行總結。

　　一、健全質量監督機構，發揮日常監督作用

　　xx工程質量安全監督站面對成立時間短、人員少的實際，以質監站為質量管理的主力，努力從程序、機制、檢查三方面著手強化xx工程質量安全監督管理。從規范質量安全監督程序著手，推進xx工程依法監督。嚴格按xx工程質量監督管理規定，落實xx工程質量監督項目法人申請制。做到質量監督申請有手續，質量監督有依據。進一步完善以施工單位保證、監理單位控制、項目法人負責、質監機構監督為基礎的xx工程質量管理體系，確保質量管理工作能滿足工程建設要求，使工程質量始終處于受控狀態。

　　從創新工作機制著手，探索群眾性質量管理理念。加強xx工程質量法制教育，增強群眾的質量法制意識。明確水庫山塘的產權，轉變農村xx建設是上級xx部門的觀念，提高村集體的主人翁意識。并在農村集體水庫山塘的建設中，逐步嘗試讓村民參與其中的監督管理。為強化質量安全管理，探索成立由質監員、項目聯系人、村民代表參與的項目質量安全監督組，真正做到群策群管。

　　從深入一線檢查著手，保證xx工程質量與安全。根據工程的建設進度，質量監組采用巡回抽查和重點檢查相結合的方式進行隨機抽檢。有時也結合xx的其他工作進行突擊性檢查，如結合防汛檢查時進行在建工程抽檢等。總之，工程質量安全檢查做到“不定時、不定點、不定項”，實現與業主單位、設計單位、監理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發現問題都進行現場拍照取證并制作現場檢查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。

　　二、健全質量管理機制，確保長效管理

　　推行項目聯系制。做到干部人人都有掛聯項目，讓大家都參與到工程質量管理當中。科室之間做分管不分家，工程管理上做到通力協作、互相補臺，以達到一個目標“工程質量、安全、進度同步推進”。推行質量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質量安全大檢查，檢查人員深入施工現場，對工程的實體質量進行全面核查。對發現的問題作出相應的處理，并發布檢查通報。推行工作例會制。堅持召開每月工作例會，聽取參建各方的工作進展匯報和各類建議，并進行工程進展通報。在分管領導的組織下，相關業務科室堅持召開周例會，匯報周工作和布置下步工作。

　　三、存在問題

　　現場施工人員素質參差不齊、施工企業重發展、輕質量安全現象仍有發生，現場質量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴肅。監理履職能力有待提高。xx工程普遍存在項目小，位置偏遠等特點，監理不能做到常住工地。還有現場監理有的實踐經驗不足、責任心不高，導致監理監督指導的'效果不佳。在工程的質量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質量安全意識不強。質量監督手段不強，質量監督的要求得不到有效落實。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現場、外觀來主觀判斷工程質量安全。根本沒有一些專業第三方檢測數據作為參考。

　　四、下步工作

　　進一步理順質量安全管理體系，提升質量安全管理水平，促進xx工程健康有序的發展。指導培育本地市場，有效利用市場競爭機制促進xx施工市場健康發展。加強日常的檢查監督，提高項目法人、監理單位的管理水平和履職能力。多管齊下，全方位做好質量安全監管。加大工程的質量檢測力度，以質量檢測為手段，促進工程質量穩步提升。以專業監督為主，逐步引進社會監督力量，使工程質量陽光化。加強專業知識的培訓、知識的更新，使我們的管理人員始終處于技術前沿。

質量年度工作總結11

　　20xx年，我市水利工程建設質量與安全監督站在局黨組的直接領導下，在省質監中心站的業務指導下，在兄弟部門的大力支持配合下，認真貫徹執行部、省有關水利工程質量管理的規定，切實履行政府對水利工程實行質量監督的職能，認真抓好全市水利工程質量監督管理工作，完成了年初制定的各項目標任務。現將一年工作情況總結如下：

　　一、單位自身建設

　　我站現有人員人，其中（崗位職務），人，（崗位職務），人。質量監督是工程質量管理工作的重要組成部分，質量監督隊伍建設是提高水利工程質量監督管理水平的關鍵。水利工程質量監督工作是一項專業性、技術性、政策性和實踐性都很強的工作。因此，我站十分注重對質量監督人員的培訓和教育，在自學的基礎上，經常組織大家學習國家、水利部和省有關工程質量管理的法律、法規以及技術標準等。組織有關人員參加全省水利工程質量監督員資格認證培訓班。在日常的質量監督工作中，每個質量監督人員都能經常深入工地，熟悉工程的施工工藝和質量檢驗方法，并能堅持原則，秉公辦事，保持勤政廉潔的工作作風，一年來，我們認真落實黨風廉政建設責任書的規定，認真執行局黨組制定的《干部廉潔自律規定》，沒有一起違法違紀的事件發生，樹立了良好的行政執法人員形象。

　　二、質量監督管理

　　在對工程進行質量監督的過程中，我站主要從以下幾方面開展工作：

　　1、嚴格執行質量監督程序

　　在質量監督過程中，嚴格執行《省水利工程質量監督程序》，一是在工程開工前，及時辦理質量監督手續，簽訂《水利工程質量監督書》；二是在工程開工后，及時辦理項目劃分報批手續，明確工程主要分部和重點關鍵部位；三是在工程實施過程中，遇有項目劃分調整、重大設計變更等必須報質監站備案；四是在工程實施的各階段，及時進行質量等級的核定。

　　2、加強對質量行為的監督檢查

　　以往的質量監督常常偏重于對工程實物質量的監督，而忽視了對工程參建各方質量行為的監督。根據《建設工程質量管理條例》和部、省水利工程質量監督管理規定，在抓好對工程實物質量的監督下，檢查項目法人的質量管理體系、監理單位的質量控制體系和施工單位的質量保證體系，重點是總監理工程師、項目經理、技術負責人和終檢工程師的到位情況；檢查施工企業執行《工程建設標準強制性條文》（水利工程部分）情況；檢查監理單位在施工監理過程中執行《建設工程監理規范》，開展旁站監理、見證取樣以及監理人員執證上崗情況；檢查施工單位、監理單位、建設單位對工程質量進行檢驗和評定的情況。

　　3、嚴格掌握質量標準，做好質量評定工作

　　實行“監督、幫助、促進”相結合的原則，指導各參建單位做好工程質量評定工作。通過對建設、監理、施工單位的工程技術資料的抽查和對工程實物質量的抽查，檢查核實施工單位、監理單位在工程質量自評和復評時，是否嚴格執行工程質量評定標準，發現質量問題或缺陷的堅決要求整改。在工程質量抽查中，既要檢查施工單位自檢是否符合要求，也要檢查監理單位是否有一定數量的平行檢測。

　　水利工程外觀質量既是各參建單位的`形象，也是我們水利行業的形象。因此，在工作中我們要求各參建單位在加強內在質量管理的同時，也要加強工程外觀質量的管理。在質量評定時嚴格掌握標準，外觀質量達不到規定要求的，工程質量不能評為優良等級。

　　4、全面開展在建工程建設質量的監督抽查工作

　　我站多次深入工地現場對受監水利工程開展監督抽查，在參建單位普遍自查的基礎上，按照部頒《水利工程質量檢查評分辦法》，在現場檢查和資料審核的基礎上逐個對項目進行評分。針對檢查中存在的問題，現場提出意見，限期整改，使發現的質量缺陷和質量隱患得到了及時、有效地處理，整個在建工程始終處于受控狀態。

　　三、監督項目情況

　　20xx年，我市水利工程（不包括外行業涉水工程）建設項目質量監督覆蓋率達100%，全市受監水利工程項目共項。其中我局實施的水利工程項目有項，包括、。項工程中已完成個，已驗收個；已驗收單位工程個；已驗收分部工程個，其中個優良，分部工程優良率%。

　　四、下步工作打算

　　水利工程的質量直接關系國家和人民生命財產的安全。回顧一年來的質量管理工作，雖然取得了一定成績，但還存在許多不足。在下一步工作中，我站擬從以下幾個方面進一步做好水利工程的質量監督工作：

　　一是提高認識，加大宣傳力度，牢固樹立質量就是生命的意識。二是進一步強化質量監督管理，建立完善質量監督管理網絡，建立健全質量監督制約機制。三是進一步加強對受監工程的質量監督抽檢，加強對監理平行檢驗的檢查，確保質量監督的權威性。四是進一步加強質監人員的技術培訓，提高技術水平，保證質量監督的質量。

質量年度工作總結12

尊敬的總經理及各位同仁：

　　你們好！

　　本人于20xx年05月下旬加入貴公司，在公司領導和各崗位同事的密切配合下，憑著本人愛崗敬業，恪守盡職，作風務實，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了20xx年底，收獲良多，感觸良多；在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。在此對自己在公司半年內的工作做出總結如下。

　　質量部的工作主要分為五大塊：ISO質量體系運行、原材料外購件進廠檢測、過程質量檢測分析、計量器具管理、質量控制等。

　　一、ISO質量體系運行情況：

　　ISO質量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業指導性文件的修訂工作。20xx年質量體系的主要工作有：

　　1、20xx年04月07日至08日由質量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核，共發現了4項不合格，并開具了內審不合格項。均已經按要求在規定時限內進行整改。

　　2、20xx年06月28日，由聯亨質量認證部門對我公司進行了外審，審查結果比較理想：沒有嚴重不合格項，只有7項輕微項需要整改。

　　3、20xx年09月23日再次由鴻富錦質量認證部門對我司進行了審核，審查結果雖然符合客戶供應商評審要求，但也發現了11項不合格項，品質部組織公司各相關部門針對外審所提出的不符合項目及建議作了整改，并對部分體系文件進行了修訂。例如：《不合格品控制程序》、《RoHS環保測試儀作業指導書》。

　　4、為確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，適應客戶要求，我司到20xx年10月份止對程序文件增添了9個新的程序文件。例如：《樣品管理程序》、《環境有害物質控制程序》、《環境法律法規識別及收集程序》、《環境因素的識別與評價程序》、《環境監測、監控和監督程序》、《應急準備及回應控制程序》、《化學危險品控制程序》、《廢棄物控制程序》、《法律法規符合性評價程序》等。

　　二、原材料外購件進廠檢測：

　　部門加強了對原材料外購件的質量監控：對納入ISO質量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測，IQC對所有檢測批次進行了每周及每月采購合格質量目標統計分析，并以曲線圖描繪在報告中。

　　本年度因各種原輔材料價格上漲，導致部分原輔料品質下滑，質量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關。其中原材料大部分采取讓步接收處理，也給后續加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監管力度，嚴格執行退貨制度，確保原材料質量的提升；對于外購件質量部積極與同行交流，加強數據對比，每月對進廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數據的及時性和權威性。

　　三、過程質量檢測分析：

　　這一塊是質量部的主體工作。在20xx年生產負荷一直處于變動之中，生產不穩定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：

　　注：圖示中該百分比為11月制程一次交驗合格率，目標值為≥99%。

　　根據以上柏拉圖統計情況來看，公司生產過程產品的一次交驗合格率在99、0%以上，穩中有提高，已超過年初預定目標，這說明我們的質量管理體系的執行是健全、有效、合適的。但這并不能代表我司的質量要求真正達到客戶要求，因為每月我司都有客戶退貨或投訴，越是這種情形下越應做好自檢、互檢、專檢。

　　嚴格按照生產技術要求制作，按照質量要求自檢、互檢，認真負責將合格的半成品轉交給下道工序進行制作，力爭把好每一道關。這是我們今后生產中應特別注意的.地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責任意識，時時處處從思想到行動都明確“質量就是市場”。

　　再好的內在質量產品如外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信“產品質量是生產出來的”，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。為此我們還必須進一步加強生產過程中各環節的管理，使我們的生產水平、產品質量有新的突破。

　　四、計量器具管理：

　　計量器具檢定工作：我司已對所有檢測設備制定了詳細的《檢測設備周期檢定計劃表》，對于外較的計量器具按計劃拿給第三方校驗機構進行外校，所有外校工作均已完成，并有合格證書可查；部分檢測設備按周期內校，有效降低了成本。

　　五、質量控制：

　　20xx年生產系統的核心是“質量”，質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部的工作量和涉及面也隨之加大。質量部按照公司將質量工作更深入的要求，提升質量人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好各項品質管理策劃，嚴格控制質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢測手段、系統問題的控制。我們主要采取了以下措施：

　　1、利用日志對當天的工作進行記錄，采用品質月報表對當月的質量情況進行匯總分析，以便公司領導進行決策；對生產中的波動及品質異常及時進行反饋，并統計相關報表、完善質量記錄。對公司整個管理體系的維持和產品質量的改進方面起了積極的作用。

　　2、在檢驗檢測手段方面完善并制定了詳細的操作指導書，從原材料的《來料檢驗作業指導書》、制程的《各產品制程檢驗規范》直至成品的《各成品出貨檢驗規范》以及各種試驗檢測的《試驗測試操作指導書》。

　　3、對于客人投訴及退貨現象每周進行統計，將不良現象認真分析原因并采取相應糾正預防措施或以8D報告形式回覆客戶。

　　六、工作中的不足：

　　1、對人員的培訓力度不夠，明年需加大培訓力度：人是質量控制中最重要的因素，員工素質的高低對質量控制起著決定性作用，因此質量部需加大培訓的力度。各車間也從管理、技術方面加強培訓，同時也借公司“內訓”機會對員工和班組長進行培訓，如“產品質量意識”培訓、“品管部品質控制”、“抽樣檢驗”、“不合格品管理”、“7S”的相關培訓。

　　2、對于供應商評審我司做得還不夠完善，只是對供應商進行了簡單的文件評審，欠缺對供應商現場考核，我司現已新編制了關于“供應商質管理體系評核表”，后續要在此方面加強監控。

　　七、明年規劃及改進想法：

　　20xx年改進計劃：回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了質量部：作業按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統計的工作系統化、標準化目標。對公司質量管理體系也做了一些改進工作，通過對相關體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現有體系。

　　導入了相關質量統計方法，加強了質量目標的統計和質量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進：

　　1、加強產品環保及環境方面的監督、完善環保及環境體系文件：對內要制定詳細的產品環保檢測計劃，并定期拿到第三方進行檢測鑒定，對外要加強對供應商環保及環境方面的監督工作，一定要簽署相關的環保協議，IQC對于每批次來料產品都必須進行環保檢測。

　　2、工程資料控制不夠完善，建議工程部將所有客戶工藝圖紙按受控和試制圖紙進行分類并掃描成電子文檔，以方便各部進行共享查找，減少找尋時間，提高工作效力。詳細操作過程為：跟單接到訂單圖紙工程要求文控分發圖紙底稿返回工程工程掃描整理歸檔工程編號按客戶分類各部進入工程部共享使用。

　　3、做好明年4月份的內部審核和質量認證機構外審體系維持狀況之稽核準備工作。

　　4、部門人員20xx年配制規劃：

　　（人員總共編制：10人，現行人員編制：7人，預招人數：3人）。

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