單位個人年終工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的單位個人年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
單位個人年終工作總結(jié)1
光陰似箭，一晃半年多的物流客服工作結(jié)束了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我20xx年的工作總結(jié)。
一、嚴格要求自己，端正工作態(tài)度
嚴格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時，把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
二、做好資料申報和單證客服工作
一直負責(zé)報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責(zé)資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。做好報關(guān)單的申報、打印。報關(guān)資料的`派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充（商品編碼及副計量），工作量的統(tǒng)計錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā)。報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收（由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài)），應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。
由于剛開始經(jīng)驗不足，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過差錯。比如：報關(guān)單反復(fù)重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在這段時間的客服工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗；對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解；在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力；認真細致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通。
三、審核報關(guān)資料并在工作做到及時準確
單證客服員主要負責(zé)接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的及時性、準確性。
我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
單位個人年終工作總結(jié)2
要不是主任提醒，我都快忽略了時間的變化了，一年從頭到尾，這么快就消失不見，這是我們每一個人都措手不及的，好在我今年還是有努力工作，完成了自己給自己定下的目標，也完成了單位給我們每一個職工下達的任務(wù)，這一年到頭的年終工作總結(jié)，不怕留不下什么東西了。以下就是我這一年里的工作總結(jié)，總結(jié)了我這一年完成的任務(wù)，也總結(jié)了我這一年的變化：
一、踏踏實實完成本職工作
在我單位工作的這些年，都是我踏踏實實完成本職工作的年份，特別是今年，更是我踏實完成本職工作的一年。這話怎么說呢？以前我是個懶散閑適的人，也沒有來我們單位做事，在外面上著想上就想不想上了就辭掉的班，甚至在做好本職工作上都是一個看心情的未知數(shù)。直到我想要改變自己，考入了我們單位。從此我就像換了一個人似的，改變了自己對工作的態(tài)度。現(xiàn)在在我單位過每一年的我，都是踏踏實實完成本職工作的一個好職員，先不說優(yōu)不優(yōu)秀這一點，但至少我在認真工作，態(tài)度上已經(jīng)是與過去的自己截然不同的了。
二、矜矜業(yè)業(yè)實現(xiàn)單位規(guī)劃
今年也是我在單位有出色表現(xiàn)的一年。過去我雖然都是懶散閑適的一個人，但我還是有一些自己的愛好的，都是一些文藝上的愛好，這正好迎合了我們單位的規(guī)劃。我單位對我們每一年工作的規(guī)劃是做好本職工作的`同時也要有所生活，這生活就包括了要實現(xiàn)一些集體活動豐富大家的生活。我作為一個專門負責(zé)這些事情的職工，今年我?guī)ьI(lǐng)著所有有意向參加文藝體育活動的同事，組織了三場大型活動，基本上算是每個季度都一個活躍大家氣氛的活動在進行著。這使得我也發(fā)揮自己的才干，算是矜矜業(yè)業(yè)幫助單位實現(xiàn)了每一年的工作規(guī)劃吧！不僅我自己覺得自己挺不錯的，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評！可不能算是一個王婆！
三、和和睦睦團圓同事關(guān)系
今年還有一個值得提到的點就是我與同事關(guān)系的良好變化。過去大概是我自己還沒有找到合適的方式吧，我一直與同事的關(guān)系一般般，好像總有些格格不入的感覺。今年因為搞活動的緣故，常常要跟同事們打交道，慢慢熟了，了解了，我發(fā)現(xiàn)我也能夠和同事和和睦睦的相處了，甚至到了前幾天開年會的時候，我發(fā)現(xiàn)我和同事的聚在一起吃飯，已經(jīng)像是吃團圓飯了，這讓過去常常一個人去吃飯的我，算是有了在同事關(guān)系上的成長吧！
單位個人年終工作總結(jié)3
我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機關(guān)工作人員共同來完成全年各項_工作目標，當好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，僅有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)黨的_政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同中央堅持一致，保證在行動上不偏離正確的'軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認真學(xué)習(xí)有關(guān)的_知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自我的頭腦。并根據(jù)工作實際情景，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自我在工作中出現(xiàn)的問題。期望，將來回首自我所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，一年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自我所處的位置，清楚自我所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責(zé)，完成本職工作。僅有把位置任準，把職責(zé)搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
三、嚴格要求自我，時刻警醒
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自我是新同志，在_工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處，反思自我不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自我不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。僅有尊重他人，就是尊重自我，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自我，要誠懇待人，態(tài)度端正，進取想辦法，無論大事小事，都要盡本事幫忙。平時要求自我，從遵守勞動紀律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自我。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、進取熱情、坦誠相待。
四、存在問題
一年來，我自我努力做了一些工作，可是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自我主觀思想上期望多深入多了解和全面掌握情景，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自我和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量；學(xué)無止境，一個人的本事和水平是有限的，僅有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中，我時常感到本事和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自我圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當，研究欠周到，在那里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，期望有不到之處給予原諒。
一年來，我認為自我從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些提高是全局新老同志們對我極大的支持和幫忙的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我進取努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感激和致敬，也真誠地期望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最終，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
單位個人年終工作總結(jié)4
參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外，認真參加各類培訓(xùn)、會議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。認真學(xué)習(xí)法律知識。作為辦公室人員需要負責(zé)處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進一步增強了法律意識和法律觀念。
二、努力工作，認真完成工作任務(wù)
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運政的形象。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
三、工作存在的不足
回顧一年的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的'進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
單位個人年終工作總結(jié)5
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對x肅然起敬的同時，也為我有機會成為x的一份子而自豪。在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識
在x月份x高級人才交流會上認識了x總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和x總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對x行業(yè)幾乎一無所知。通過一年的親身體會，對x行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被x總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一年的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的'團隊合作精神。一本《x》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是負責(zé)公司培訓(xùn)工作、工傷保險工作和辦公室部分寫作臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面
雖然到來了近一年，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
單位個人年終工作總結(jié)6
今年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。以下是今年的工作總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)、強自身
通過學(xué)習(xí)，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。發(fā)揮自身特長，認真做好教學(xué)工作，積極辦事，努力使每一個學(xué)生都學(xué)好，取得了一些成績，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達，將上級及領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達貫徹，對出現(xiàn)的問題及時整理和上報，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。
二、強化職能，做好本職工作
我負責(zé)本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作；工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、思想認識
回顧一年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的.結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進。
單位個人年終工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年，回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成今年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)
本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，認真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準確性，及時性。
二、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。
三、其他工作
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認真處理好與其他單位財務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)，及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
回顧這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務(wù)，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責(zé)；另外，我能有現(xiàn)在這點小小的進步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也由衷的`欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。
作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，和我一樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù)，主要在于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，盡自己的最大努力為公司，希望對公司能有所貢獻。
在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望！同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
我于20xx年XX月XX日在客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
（一）做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上分公司對我們進行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
（二）完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
（三）保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
（四）規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭xx回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓(xùn)紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃
通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人落實文件要求。在過去的個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn)，繼續(xù)改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
單位個人年終工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間一零年即將結(jié)束，在單位實習(xí)和工作已有三年的時間了，在段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。
現(xiàn)將各方面的工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)。
在我來公司的這段時間里深知自己還存在一些缺點和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟，在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學(xué)習(xí)，積累項目經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法。
二、在工作中主要存在的問題。
（媳婦、你可以在這調(diào)皮一下、講講自己的辛苦，天氣太冷了啊、早上起太早了啊、好像不太現(xiàn)實）
1、對銀行業(yè)務(wù)不是太熟悉（這個你需要自己和諧、我也不道。瞎想的）
2、初期對工作認識不夠。走了很多彎路、不過我相信經(jīng)過我的努力以后會更好
3、因為工作原因?qū)井a(chǎn)品不是很熟悉、以后我會努力了解公司產(chǎn)品、為公司做出我最大的努力
三、工作心得。
1、在這一年的工作實踐中、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識，子啊信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績，能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進步。
3、在以往的工作中、我學(xué)到了很多技術(shù)上的和業(yè)務(wù)上的知識、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的'團隊、做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)。
仔細總結(jié)了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。
在工作時間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作方式不夠靈活
在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量、做事分清主次，抓住主要矛盾、劃清界限，哪些是本質(zhì)工作、哪些是提供的幫助、哪些是自己必須做的、都要想清楚。
3、缺少平時工作的知識總結(jié)：
在一年的工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、失與得，會更快的成長，在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
五、工作計劃。
1、要提供工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注意實效、注重結(jié)果、一切工作圍繞著目標的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會提高能力，加強平時知識總結(jié)工作。
其實作為一個年輕的員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣、豐富自己的能力、配合著實際工作不斷的進步。不論在什么環(huán)境下，我都相信這倆點：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇Ｔ谖铱磥矶喔冻鲆恍⒐ぷ骶蜁䞍?yōu)化一些，這就需要認認真真沉下去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
單位個人年終工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在xx年度個人工作總結(jié)報告：
一、工作回顧
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是xx年x月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任xxx系統(tǒng)操作組長和參與xx倉庫管理，至今順利完成xxx倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成xxx倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行xxx系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改xxx系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制xx倉庫平面草圖；參與xxx審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二）對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉xxx、xx倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2、對流程的認識：熟悉xxx倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、xx倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點流程等；
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4、對職責(zé)的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責(zé)和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的`主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易；天下大事，必先于細，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認真負責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。
（五）心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。
（二）加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
（三）確立目標，不折扣行動；
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；
在xx年，我會努力改進，做好20xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正！
單位個人年終工作總結(jié)10
不知不覺，20xx年已經(jīng)結(jié)束，我來xx工作已經(jīng)有—年了，—年間在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴大進步的推動下，我必須認識到不被淘汰就要不斷的學(xué)習(xí)，更新理念，提高自身的素質(zhì)和專業(yè)知識水平，以適應(yīng)新的形勢需要。還要認識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點。現(xiàn)在就個人—年來的工作情況做一下總結(jié)：
一、崗位職責(zé)
我于20xx年—月入職以來，在剛開始先對公司的規(guī)章制度和辦事流程有個基本的了解，以及熟悉xx市區(qū)以及周邊的樓盤，然后就是拿送報告，拍照這些。然后在閑余時間，也有跟公司的前輩一起去拜訪銀行和中介的客戶，從中也學(xué)到很多在日常培訓(xùn)中學(xué)不到的知識以及一些交際的技巧。從入職的第—月開始就接觸了一些業(yè)務(wù)，一些單子從頭到尾的跟蹤下來，之間也有許多的問題，好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長。通過—年的磨合學(xué)習(xí)，讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前—個月我還有負責(zé)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，剛開始也是做的不是很好，會緊張，遺漏許多準備好的知識點，但也通過幾個月的時間與大家一同學(xué)習(xí)，漸漸讓基礎(chǔ)知識培訓(xùn)這方面走上正軌。
二、不足之處
1、剛從學(xué)校畢業(yè)，這個行業(yè)對我而言非常的陌生，期初許多工作沒有合理安排，導(dǎo)致一些問題沒有及時處理。自己又對工作的思索能力不夠，很多事情沒有認真的用腦子去想，工作也做的不夠細致，以及對于一些專業(yè)的知識水平的缺少，有時在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問題的時候一問三不知。
2、業(yè)務(wù)的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對于陌生人，如果別人不主動找我交流的我基本也是不會去跟他交流，這一點對于做業(yè)務(wù)這方面的人來說是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒有開始展開，有時工作的時候太死板，去送報時其實有很多的'機會可以向一些銀行的客戶經(jīng)理認識自己，自己卻沒有把握住機會。
三、未來的工作計劃
在新的20xx年，我主要有一下幾點規(guī)劃：
1、要走出去，拓展業(yè)務(wù)，努力改善自身性格內(nèi)向的這個毛病，在與銀行的接觸中主動的去向別人推廣自己，讓別人認識到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。提高自己處理事情的能力以及與客戶之間的溝通能力。
2、拓寬自己的知識面，對于擔保還有融資方面的知識現(xiàn)在可以說是一竅不通，在明年公司培訓(xùn)這方面的知識時要認真的學(xué)習(xí)，跟上公司前進的步伐。
3、遵守公司內(nèi)部的規(guī)章制度，維護公司利益，團結(jié)同事，積極的為公司創(chuàng)造更高的價值，爭取取得更高的成績，不能原地踏步，要加倍努力，彌補自身的不足。
單位個人年終工作總結(jié)11
不知不覺，20ｘｘ年已經(jīng)結(jié)束，我來ｘｘ工作已經(jīng)有x年了，x年間在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴大進步的推動下，我必須認識到不被淘汰就要不斷的學(xué)習(xí)，更新理念，提高自身的素質(zhì)和專業(yè)知識水平，以適應(yīng)新的形勢需要。還要認識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點。現(xiàn)在就個人x年來的工作情況做一下總結(jié)：
一、崗位職責(zé)
我于20ｘｘ年x月入職以來，在剛開始先對公司的規(guī)章制度和辦事流程有個基本的了解，以及熟悉ｘｘ市區(qū)以及周邊的樓盤，然后就是拿送報告，拍照這些。然后在閑余時間，也有跟公司的前輩一起去拜訪銀行和中介的客戶，從中也學(xué)到很多在日常培訓(xùn)中學(xué)不到的知識以及一些交際的技巧。從入職的第x月開始就接觸了一些業(yè)務(wù)，一些單子從頭到尾的跟蹤下來，之間也有許多的.問題，好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長。通過x年的磨合學(xué)習(xí)，讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前x個月我還有負責(zé)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，剛開始也是做的不是很好，會緊張，遺漏許多準備好的知識點，但也通過幾個月的時間與大家一同學(xué)習(xí)，漸漸讓基礎(chǔ)知識培訓(xùn)這方面走上正軌。
二、不足之處
1、剛從學(xué)校畢業(yè)，這個行業(yè)對我而言非常的陌生，期初許多工作沒有合理安排，導(dǎo)致一些問題沒有及時處理。自己又對工作的思索能力不夠，很多事情沒有認真的用腦子去想，工作也做的不夠細致，以及對于一些專業(yè)的知識水平的缺少，有時在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問題的時候一問三不知。
2、業(yè)務(wù)的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對于陌生人，如果別人不主動找我交流的我基本也是不會去跟他交流，這一點對于做業(yè)務(wù)這方面的人來說是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒有開始展開，有時工作的時候太死板，去送報時其實有很多的機會可以向一些銀行的客戶經(jīng)理認識自己，自己卻沒有把握住機會。
三、未來的工作計劃
在新的20ｘｘ年，我主要有一下幾點規(guī)劃：
1、要走出去，拓展業(yè)務(wù)，努力改善自身性格內(nèi)向的這個毛病，在與銀行的接觸中主動的去向別人推廣自己，讓別人認識到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。提高自己處理事情的能力以及與客戶之間的溝通能力。
2、拓寬自己的知識面，對于擔保還有融資方面的知識現(xiàn)在可以說是一竅不通，在明年公司培訓(xùn)這方面的知識時要認真的學(xué)習(xí)，跟上公司前進的步伐。
單位個人年終工作總結(jié)12
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)。
一、思想上，嚴于律己，自覺加強鍛煉
一直以來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。進一步夯實了理論基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)上，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
二、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好窗口的形象；
在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。
今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確指導(dǎo)下，工作中積極主動，講求職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，團結(jié)同事，堅持邊工作邊學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)技能和理論素養(yǎng)；
求真務(wù)實、樂觀上進始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、增強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)
積極參加廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，實踐中正確認清職責(zé)權(quán)限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴格按國家公務(wù)員的標準來嚴格要求自己。堅信老老實實做人，踏踏實實做事，始終把人民群眾的根本利益放在首位。
二、增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力
深知我們不管是干哪一項工作如果不善于學(xué)習(xí)就要落后的道理，能將學(xué)習(xí)當成是自己必不可缺的任務(wù)，利用空閑時間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識新業(yè)務(wù)，堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，做到在干中學(xué)在學(xué)中干，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的法律法規(guī)知識和文件，使我不僅要從書本上學(xué)，從實踐中學(xué)，還要從身邊的同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他們的工作方法，做到理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。
三、明確職能，及時完成任務(wù)
作為直接為管理相對人服務(wù)的窗口，不僅要求業(yè)務(wù)熟練而且要求服務(wù)質(zhì)量高，工作中對對申請材料不合的并一次性告知申請人，保證其材料的齊全性和規(guī)范性，對行政許可行為申請的受理予以登記，申請材料分類分發(fā)，對不能辦理的予以說明理由，不推諉，做好首問責(zé)任制。
催辦咨詢和有關(guān)答復(fù)工作做到熱情大方，語言貼切，服務(wù)周到，答服規(guī)范，工作任務(wù)明確，精力集中，今年來受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申請人的好評。每月按時向社會公告行政審批受理情況，向局領(lǐng)導(dǎo)和各處室報告當月行政許可情況。不懂就問，虛心向老同志請教，熟悉行政審批受理工作職責(zé)，熟練工作流程。
一年來，和同事一起受理了申請材料，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了新的進步。不足之處相關(guān)的法律法規(guī)了解不透徹，業(yè)務(wù)技能有待提高，在今后的工作中，加強業(yè)務(wù)知識政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，更好的為人民服務(wù)。
單位個人年終工作總結(jié)13
今年一年又在忙碌和奔波中到了盡頭了，在這個關(guān)頭，我們每個人的成績都有了一些展現(xiàn)了。對于我個人而言，這一年是很匆忙的，其實感覺一幕幕都在昨天，但是時間就是這樣過去了，所以對于這飛快的日子而言，我想我會在往后的時間里更加的珍惜，也要更加的去實現(xiàn)自己本身的價值，不負光陰和這輝煌的歲月。
時間很快，我來到我們單位差不多已經(jīng)三年了，三年就是工作上的一個風(fēng)水嶺，我們回望過去，發(fā)現(xiàn)自己那時是多么的青澀，對于未來也趨向于迷惘，到了第三年上，發(fā)現(xiàn)未來其實也不是那么好追的，但是如若努力，還是會有那么一些光亮的。所以我在今年的工作上，其實自己也是非常認真的，到了第三年了，對這份工作已經(jīng)非常熟悉了，把握的也已經(jīng)很全面了。我自認為自己這一年的工作是沒有辜負單位以及各位領(lǐng)導(dǎo)對我的`幫助和支持的，我一直都在努力的前進，也一直在這一條路上找到新的出發(fā)點，去突破自己，找到新的領(lǐng)域。
一年的時間，我分為了三個階段，第一個階段是一月份到六月份，這個階段是我們每一個企業(yè)在這次打擊當中慢慢崛起的一個過程，對于我們單位而言，這幾個月份也是比較忙碌的，并且是很挑戰(zhàn)人的。我作為單位的一員，對這個階段的工作是很嚴謹?shù)膶Υ摹Ｒ驗槲蚁嘈牛瑳]有克服不了的難關(guān)，也沒有抵制不了的困難，努努力，這一切都會好起來的。我也通過自己的實踐做到了這一件事情！
第二個階段是七月份到十月份，這三個月的時間里，我們的任務(wù)稍微緩和了一些，但是個人的壓力也是很重的。在這段時間里，我還是爭取了一些機會去學(xué)習(xí)，比如說單位上次組織的xx培訓(xùn)會，我就有很積極的參加，并且在好幾個活動中展示自己，為我們單位爭光。
第三個階段就是十月份到十二月份了。其實這兩個月最主要的就是將以前的一些工作好好整理一遍，然后重新調(diào)整，邁入下一個關(guān)卡去，很多東西都是需要準備的，也是需要去拓展的。在工作中不可能一成不變的，只有進行改變，我們才能真正的在這條路上前進，才能真正的找到自己的方向，實現(xiàn)自己的目標。
一年雖然過去了，但是新的一年也即將開啟。作為單位的一名實戰(zhàn)型員工，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點，為我們的單位爭光，也為自己做出最大的改變，有更大的進步！
單位個人年終工作總結(jié)14
在這x辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的.工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報。待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容。嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，準確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復(fù)印登記工作。對于x復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。
5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查。每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作，確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高。第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。第三，自己的文字功底還需加強練習(xí)。第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在20xx年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作。第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績!
單位個人年終工作總結(jié)15
時光好快，眨眼間這一年的時間就已經(jīng)流走，而我也在現(xiàn)在的崗位上工作了x年。我非常的榮幸能夠和單位一起成長，共同的經(jīng)歷這一年的風(fēng)霜雪雨，更是見到美麗的晴空萬里。現(xiàn)一年的工作也是結(jié)束了，以下便是我對這一年工作的總結(jié)：
一、思想方面
在對待自己的工作時我一直都是以最為認真的狀態(tài)在面對，對于公司對每一位員工的要求，我也是十分努力地在遵守，同時在自己的各方面行事上都按照單位的制度在進行。工作的這一年我沒有違反過任何一條的規(guī)章制度，每天都嚴格的管理好自己，并時刻對自己進行反思，以讓自己有更棒的成長。
二、個人能力方面
這一年的工作中我也是在持續(xù)地汲取知識，更是努力的讓自己在工作中以最好的狀態(tài)在進行工作，同時在領(lǐng)導(dǎo)對我的不斷關(guān)注、提拔下我都是得到了較大的成長，更是在工作上得到了較大的提升。現(xiàn)在的我更是能夠以較高的效率將領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)都完成好，更是節(jié)省了不少的時間，將工作的整體效率都提升了起來。現(xiàn)在的我更是可以對于自己所在崗位工作的熟悉度更是持續(xù)在提升，我相信在日后的不斷努力下還能夠更上一層樓。
三、團隊協(xié)作方面
工作進行的過程中，我已經(jīng)是能夠?qū)⒆约旱南敕ㄅc每一位團隊成員進行商討，更是能夠較容易的明白相互間的想法，同時我也是通過這樣的方式漸漸的明白了團隊整體性的重要性。在團隊中我可以較好的做到貢獻自己的策略，表達自己的看法，也是可以較好的采納他人的建議與看法，也正是這些方面更是讓我在團隊中發(fā)揮了自己的用處，更是找尋到自己的定位。
四、下一年的計劃
將要展開的下一年工作，我也是會非常努力地讓自己在工作中去提升，同時努力地讓自己在工作中以最棒的狀態(tài)去完成好自己的工作。在單位中，我們整個團隊是一體，所以在考慮任何的事情時都以團隊的'角度去考慮，更是在團隊中發(fā)揮出自己的用處，將自己所負責(zé)的部分工作全心全意地完成好。當然在平時也是需要多多去學(xué)習(xí)，不斷地反思自己，找尋還需要進步的方面，多向有能力且優(yōu)秀的同事與領(lǐng)導(dǎo)請教，相互借鑒，相互促進。接下來的一年也是需要付出自己最大的心血去展開工作，爭取能夠通過自己努力的付出讓單位有更棒的成長，同時也在其中成長為最棒的自己。我確信往后的時光是一定是能有更棒的成長，并且能夠讓自己的工作都完成得相當?shù)膬?yōu)秀。
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