個人年度總結【推薦】

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編精心整理的個人年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人年度總結1

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”是我從踏入學校那一天起，一直都嚴格要求并鞭策自己。

　　在學習上：我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，科學技術是第一生產力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的`廢人。用知識來武裝自己的頭腦，知識是無價的。我合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更為重要。有些同學上課打瞌睡，課下復習甚至自學，這無形之中浪廢了時間。如果上課認真聽講，聽懂了，理解了，課下就只需花很少的時間取得很大的效果。

個人年度總結2

　　時間真的很快，我一直都在思考過去一年來我還有哪些要加強的，這一年來我認真貫徹院里的工作方針，落實好每一項制度，我能夠很負責任的去做好自己的本職工作，在這過程當中還是有很多地方等著我去完善處理好的，作為一名醫生我在工作當中很是用心，做好的自己本職工作，一切以病人為先，醫務工作人員就是需要有一個好的態度，到了年底了，我會好好的去回顧一下，堅持醫院的領導方針，展望20xx年我依然時刻準備著。

　　一、強化業務學習，堅持為病人服務

　　我一直都知道在醫學上面自己所掌握的不過爾爾，其中之博大精深足夠我一輩子去學習，我對自己業務能力還是比較認可的，但是也有一些事情還做的不足，這一點讓我現在感覺非常深刻，在xx醫院工作了這么久的時間我還是能夠認清自己的方向的，這一點我一直都非常清楚，自己的業務水平這一直都不變，在工作上面我認真負責，每天多工作一會自己也能夠學習到不少，我們醫院有很多精英這都是我所要學習的對象，作為一名醫生就應該有責任心，醫務工作是不能有什么閃失的，每一個病人都應該做好全面的服務，讓病人能夠安心踏實，這一年來我在工作當中沒有絲毫的松懈，我認為一旦松懈了就會出問題，這是必然的，所以現在我堅持用心服務這幾個字，醫者就是無私的，這過去的一年我業務水平有了一定的`提高，可我依然要更加努力。

　　二、強化個人作風，嚴格要求自己

　　這一年來，我時刻都在遵守醫院的規定，不敢忘記了我們的醫務人員的工作素養，保持端正的作風，在工作上面時刻保持著低調，但是現在我也是能夠非常清楚的意識到，自己還是做的不夠，我要繼續嚴格要求自己，保持著好的心態，不管是工作還是什么時候都應該是這樣，這一點是毋庸置疑的，一年來的工作我都有很負責任的去完成，這一點我還有清楚的認識到的，我想無論是做一件什么事情其實都是有方向的，這些都是可以去認真完善好的，現在我也是充滿著動力，20xx年的工作已然逝去，我會保持好狀態積極的做好醫務工作

　　三、不足之處加以改善

　　我很多時候都會認真的去思考一些問題，在工作的時候我是不是應該做的更好，回顧這一年來我是有很多地方處理的不夠好的，這一點我能夠清楚的認識到，我有一些缺點還是要去糾正的。我比如說在工作當中我做的不是很好，現在我有的時候經常會忘記一些事情，這樣長期下去是不行的，我一定加以改善。

個人年度總結3

　　時光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫忙與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發揮自身的優勢不斷總結和改善、更好的提高自身素質。

　　雖然每一天都在重復著單調的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流，在店內銷售不好時我學會了去查找原因并加于改善，明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的用心配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。期望今后透過公司領導的指點和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績�，F將今年的工作總結作如下所示：

　　一、顧客方面

　　我把進店的顧客分為兩種：

　　第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什么樣貌還沒有明確。

　　第二種顧客，閑逛型的顧客：此刻的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發時間，有的是情緒不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必須是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，x%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。

　　二、工作方面

　　根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，持續經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的款式及店內的的優惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。

　　三、銷售技巧方面

　　店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

　　首先推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的`實際客觀條件，推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

　　其次把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

　　最后要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中十分重要的一個環節。

　　重點銷售要從xx上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

　　要根據顧客的狀況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的資料，做到因人而宜。營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。

　　四、今后的努力方向

　　切實落實崗位職責，認真履行本職工作。千方百計完成區域銷售任務。努力完成銷售中的各項要求。用心廣泛收集市場信息并及時整理上報。嚴格遵守各項規章制度。對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感。完成其它工作。

　　用心了解到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善努力經營和諧的同事關系，認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰來完善自己的理論產品知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

個人年度總結4

　　隨著學期的結束，20__年度即將過去，回顧一年來的工作，充實而富有挑戰，在學校領導和同事的鼎立支持下努力地完成了各項任務。為將來年的工作做得更好，特就20__年工作小結如下：

　　1.政治思想：

　　本人堅決擁護中國共產黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，獻身黨的教育事業。準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記，寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應教育發展的形勢。

　　2.教育教學：

　　1)、專業成長。嚴格做好五認真常規工作，緊緊抓住課堂，研究教學設計，創設問題情境，改革教學方式，實施有效教學，拓展學生思維，努力提高課堂教學效益;堅持撰寫個人教育教學博客，交流教學得失，學習教學經驗，拓寬教學視野，廣交數學之友，豐富業余生活。認真參與市小學數學中心組教研活動，在聽課、評課、交流中不斷學習、反思，努力提高自身數學專業素養，下半年被評為小學數學學科教學能手。

　　2)、教學管理。認真組織好教師業務學習，20xx年圍繞有效教學開展15次集中學習，提升教師教學理念;開展同課異構課堂教學競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用有效教學實施手冊，為教師個人、學校積累業務資料;每學期初制定好學校工作計劃并督促實施落實，期末做好學校工作總結。

　　3.繼續教育：

　　積極參加培訓與學習，分別交流培訓心得，領略風范、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學習了管理技巧。

　　一年以來，在校領導及同事們的支持和幫助下，以黨的新時期精神為指導，本人能努力做好各項工作，認真地履行了自己的職責。現將一年來的政治思想、教學和學習等方面的工作報告如下：在思想政治方面，能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發展觀，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。加強自身的政治理論學習，提高理論水平。在教學實踐中，認真貫徹黨的教育方針，堅持黨性原則，提高黨性修養、努力實踐"三個代表"重要思想，學習和落實科學發展觀，與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到的教育，都能有不同程度的發展。努力做到政治堅定、業務精干、作風踏實、為人誠實。在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師!

　　在教學工作方面，能認真學習專業業務知識，認真研究教學規律，在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的能力。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。做到課前認真備課、制作課件、領會教材中的重點、難點，積極查找與教材有關的資料，幫助學生理解每一個問題和難點。上課時認真授課，抓住重點、突出難點、精講精練，運用多種教學方法，從學生的知識水平出發，力求培養學生的學習興趣，調動學生學習的積極性，限度地發揚課堂民主，創設生動活潑的氣氛，讓學生愉快思考，主動探索、大膽質疑，敢于標新立異。

　　在教學中注意理論與實踐相結合，注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題，結合理論教學從理論上解釋出現的問題，提出解決的'方法和措施，并積極培養學生的動手能力。不斷提高教學質量，教學效果評價良好。在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的教學工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。安全常規教育工作我也從不忽視，經常利用班會課、宣傳櫥窗對學生進行安全知識教育，并且每到重大節假日，都會讓學生帶去一封有關安全教育方面的致家長信，本學年無安全事故發生。由于本人認真備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。通過一學年的努力，學生的學習成績有了很大的提高。得到校領導和教師的一致好評。

個人年度總結5

　　我很榮幸于20xx年11月08日來到公司綜合管理部實習，在領導的帶領和各部門同事的幫助與支持下，我慢慢融入到公司的團隊，現將工作情況匯報如下：

　　一、工作回顧

　　1、剛進如公司我學習了公司員工手冊以及公司各種管理規章制度，讓自己對公司的企業文化、各種業務及管理制度有了初步了解，并以此來嚴格要求自己。

　　2、綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門，主要工作體現在管理、協調、服務和信息管理等方面。在我來到公司的這段時間，首先完成了公司人員信息的整理匯編工作，將公司人員信息完整、詳細地錄入到公司服務器上，使公司人員的個人情況查詢更方便快捷。協助部門領導重新整理歸檔了公司部分合同、文件與人事資料，并建立了檔案目錄，使公司文件檔案管理更井然有序。

　　3、在辦公室環境衛生方面，我主要負責前臺、會議室、副總辦公室和總工辦公室的清潔衛生。每周一、三、五按時做好清潔，讓大家都能有個舒適的工作環境。

　　4、在公司目前與厄瓜多爾合作的這個項目上，我通過自己所學英語知識，配合同事進行英文文獻翻譯。

　　二、工作中存在的不足。

　　1、通過短暫的工作實習，我意識到服務是始終貫穿綜合管理部工作的'，這方面我還有所欠缺。主要體現在接待方面表現的不夠積極主動，在禮儀方面做的也不夠好。在以后的工作中我一定要積極主動的向領導同事不斷學習，樹立優良的服務意識，加強溝通協調，完成好分內的工作。

　　2、我雖然具備一定的日常英語交流及翻譯能力，但對公司行業內的專業英語了解得還，不夠，相對陌生，仍需在工作中不斷學習，繼續進步。

　　三、20xx年工作計劃。

　　1、縱向上，熟悉行政部的工作內容，完成部門領導交給的工作。橫向上，搞好部門間的關系，加強部門間的溝通，更好的做好服務工作。

　　2、總結前期自己的工作情況，反思工作中的不足，有則改之，無則加冕。3、繼續增強公司行業內專業英語的學習，利用自身的長處，更好的為公司服務。

個人年度總結6

　　20xx年是新的一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，在過去的xx年中，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證，護士工作總結。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士參加總核對1-2次，并有記錄;

　　(2)護理操作時要求三查七對;

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士管理水平

　　1、堅持了護士手冊的記錄與考核：要求護士手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士例會制度：按等級醫院要求每周召開護士例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士反饋護理質控檢查情況，并學習護士管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士的管理水平。

　　4、組織護士外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、�？浦�識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

　　病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

　　8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與�？谱o理知識，組織護士每人講一課，提高護士授課能力。

　　9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

　　7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

　　六、護理人員較出色的'完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

　　4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

　　七、存在問題：

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

個人年度總結7

　　轉眼間xx年很快就要過去了，回首過去的一年，在領導的關懷和同事的幫忙下。以“想干事、會干事、干成事”為目標。認真履行職責，圓滿完成各項任務。為了今后更好的做好生產任務，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足�，F將xx年工作總結如下：

　　一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作本事。

　　提升自身素質的基礎是學習。提升工作本事的源泉還是學習。在這一年里，由于工作經驗的欠缺，我在工作中暴露出一些問題，有了這些欠缺的工作經驗，此刻我工作起來明顯比剛開始更加順手，其實所謂事倍功半，就是每一天都要盡可能得累積提高，哪怕時幾處微不足道的細節，天長日久下來也是一筆能夠極大助力的工作財富。

　　我堅持把理論學習擺在重要的.位置，不斷提高管理水平和理論知識，時刻做到自我反省，更好的適應工作任務需要。

　　二、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量。

　　發揚干一行，愛一行的工作作風。以高度的職責心、使命感和工作熱情，進取負責開展工作，努力提升自身素質，進取做好班組各項培訓，整體提高員工的技能，使之更好的完成各項生產任務，加強崗位巡檢，認真履行、監護各項規章制度。俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”.我堅持以身作責，工作沖在前，在生產中進取巡檢各個崗位，排除隱患進取清除各項故障，提高工作效率與質量。

　　三、加強管理和思想教育，不斷提高員工素質。

　　員工是一切工作的源泉，而員工的思想狀況直接影響到工作效率和工作完成情景。班組每周都會組織員工進行學習培訓，每一天都會巡查各個崗位和員工談心，教育大家樹立主人公職責感，把個人的命運和公司緊密聯系起來。把‘今日工作不努力，明天努力找工作’的意識牢記在員工心頭提高員工進取性和職責感。

　　四、抓安全工作。

　　做好任何工作，安全要放在前位。在安全工作中我要求班組成員要嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須應對面將生產·安全等情景交接清楚，做到不清楚不交接班，防止因交接不清楚而危及生產安全

　　切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運行情景，對生產設備各個系統進行巡回檢查，以及及時發現異常情景，采取措施清除隱患，排處故障，防止事故的發生

　　樹立員工安全生產意識，把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成心中想安全。構成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　認真促進好員工做好互保聯保及二次確認的工作制度。把各項工作職責到人。

　　五、不足之處。

　　自身管理水平欠缺，應繼續加強學習，提升自身素養，提高管理本事。

　　工作力度不夠大，工作細節沒有妥善處理好。今后要把工作做細、做到位。

　　安全工作沒有做到位。在以后我要嚴格落實各項規章制度，做好安全工作。

　　六、xx年工作方向。

　　認真完成領導交給的各項工作任務，加強自身學習。

　　重點做好員工的培訓工作，提升員工的工作本事，自身素養。把丙班打造成一支技術過硬，思想過硬的高素質隊伍。

　　做好安全工作。認真執行各項規章制度。抓好節能降耗，節儉生產。

　　加強與領導的溝通和匯報工作。

　　總之，在xx年我會繼續加大學習和工作熱情，完成好領導交給我的各項工作任務，為公司的發展貢獻自我的力量。

個人年度總結8

　　20xx年即將過去，經過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩步發展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

　　一、物流費用

　　物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現高效、高質量、高附加值的物流業務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：

　　1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

　　2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的.倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

　　二、物流配送

　　1、物流配送是銷售物流中的關鍵環節之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業質量的直接表現。在第x年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關規定做到及時、準確、高質量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經理。每月及時召開回顧會議，對上月出現的問題及時總結。第八年我部門的配送準時到達率x，運輸數據回傳及時率x、回單完備率x，貨物損失率x。退貨時間的及時性也比x年有提高，大部分退貨商品都能在一周內返回。

　　2、在貨物配送中也遇到一些問題：

　　(1)、客戶單據的簽收蓋章;

　　(2)、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題;

　　三、倉庫管理

　　1、20xx年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產規模擴大，發展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

　　2、第x年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數據的管理，從x月份開始，每月寶供必須做庫存分析。

　　四、信息系統管理

　　信息起到連接各物流環節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在20xx年，經常與總部及xx物流公司電話聯系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業務。配送信息x物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求xx物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一致。準時給分公司發送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態的信息之一，經常搜集有關物流信息，如運輸價格、貨站經營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃。

個人年度總結9

　　一、指導思想

　　以中共中央、國務院辦公廳<<關于適應新形勢,進一步加強和改進學校德育工作的意見>>為指針，以基礎教育改革為契機，以推動家長走進新課程與子女通行為重點,辦好家長學校。家庭是一切教育的第一場所，隨著現代化的發展，家庭教育已成為人類早期教育的自然延伸，家長學校將為溝通學校和家庭，普及家庭教育知識，提高家庭教育質量起到極大的推動作用。通過開辦家長學校，進一步密切家長與學校的聯系和合作，縱深素質教育，使家庭成為學生素質教育的又一主陣地。

　　二、工作目標

　　1、適應社會主義市場經濟體制下家庭教育的新形勢、新特點，構建學校、家庭、社區教育科學體系。

　　2、幫助家長轉變教育的三種觀念，樹立正確的社會觀，幫助孩子解決信仰危機、理想危機、道德危機、心理危機；樹立正確的人才觀，明確現代社會需要的'人才標準，育兒觀，要變“養兒防老”，“望子成龍”為“為國育才”。

　　3、幫助家長改進教育子女的方法。變“主觀型”為現實型，變封閉型為開放型，變獨斷型為民主型；變突擊型為經常型。

　　4、幫助家長掌握青少年學生身心發展特點，及時做好孩子生理上和心理上的疏導，引導孩子安全渡過“危險期”。

　　5、使家長熟知“家長行為規范”全部內容，并明確嚴以律己與子女良好道德形成的關系。

　　三、具體要求與措施

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導，做到四落實

　　1、組織落實：健全組織機構，成立學�！凹议L學�！蔽瘑T會，每學期召開一次到二次各級家長委員會會議，研究當前家庭教育，學校教育，社會教育的動態，商討辦好"家長學校"的措施和方案，及時反饋家教信息，收集并反映家長對學校工作的建議和意見，協調并參與學校管理，進一步提高管理的實效。

　　2、時間落實。"家長學校"上課學習時間，一般每學期安排1-2次，每次授課可集中進行，也可分年級進行，每次課后都安排班主任及任課教師與家長見面交換意見。

　　3、教師落實。家長學校聘請學校教育教學及管理經驗豐富的教師擔任教師，聘請家庭教育方面的有關專家作家長學校顧問，并作理論報告。

　　4、教學內容落實：根據不同年段的學生安排具體的教學內容，做到有計劃，有序列地進行，使教學內容序列化，系統化。并且要求認真備課，力求課上得精彩、實用。

　　（二）健全制度，規范管理

　　1、建立各項制度，實行制度管理

　�、俳�立考勤制度。制訂《家長學校家長上課簽到表》和《家長學校上課制度》；

　　②建立考評制度。對每學期所學內容，利用問卷形式對家長進行知識考查，了解家長對所學知識的掌握情況；

　�、劢�立教員備課制度。要求教員認真落實學校家長學校工作計劃，積極準備，認真備好一節課，上好一節課。

　�、芙�立意見反饋制度。學校制定征求家長意見表，定期發給家長，然后回收反饋，并對班主任建立家訪制度。

　　2、建立評先表彰制度。制訂《優秀家長評選條件》每學年評選一次優秀家長，評先的優秀家長由學校發給榮譽證書。

　�。ㄈ�）加強教學研究，提高業務水平

　　1、定期組織家長委員會成員召開會議，研究并解決家庭教育有關問題。

　　2、定期組織教員學習家庭教育理論，提高業務水平；

　　3、利用適當的機會組織教員與兄弟學校進行交流學習。

個人年度總結10

　　在思想上按嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成律師事務所指派的各項任務。接受當事人委托后盡心盡力辦案，努力工作，被評為“20xx年度同源律師事務所先進個人”榮譽稱號。本人全年主要情況總結如下：

　　認真學習相關業務知識，更新自我法律體系，不斷提高自己的理論水平、辦案水平和綜合素質。

　　在律師業務上，堅持律師職業道德，對照相關標準，嚴以律己，堅持“做事如山、做人如水”的原則，為當事人提供了高效的法律服務。

　　主要表現：

　　1、本年度主要代理或參與參與代理案件46件(其中：婚姻家庭案6件、建設工程案4件、勞動爭議案6件、其他合同糾紛案10件，房地產糾紛2件、人身損害案5件、相鄰權糾紛1件、醫療事故糾紛案1件、名譽權糾紛1件、不當得利案2件、行政案1件、行政復議1件、非訴訟案件2件、自訴案件：1件、再審申訴案3件);

　　2、參與新疆職工維權律師志愿團活動，到自治區總工會為工會職工提供4天的法律服務，參加了20xx年“3·15”雷鋒日由自治區團委組織的為廣大職工提供免費法律服務的宣傳活動;

　　3、為新疆女子監獄提供授課法律服務一天，講授《禁毒法》及其國際禁毒的情況和《就業促進法》等法律知識;

　　4、20xx年下半年為新疆兵團電視廣播大學的大二的學生講授《法律基礎與道德修養》。

　　5、堅持公平和正義，決不挑詞架訟，努力做到依法辦案，決不利用非法手段干擾法院的審判工作，配合法院法官辦案，解決糾紛。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的`優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記律師的責任和義務，嚴格要求自己。

　　存在的不足和今后努力的方向。

　　一是學習系統性不夠，雖然我對學習很重視，但由于工作較忙，學習的時間總覺不足，造成學習理論的深度不夠;

　　二是在工作中有一些急躁的情緒，不細致，沉不下心來，在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細致。

　　為此我要一是堅持學習，學習，再學習。向書本學，從實踐中學，向老師傅學，學習永遠是沒有止境的。一天不學習就要退步，要有可行的學習計劃。

　　第二是進一步鞏固和建立自己的案源網絡。律師不是姜太公，尤其是剛剛出道的律師，等客上門是不行的，必須要有市場觀念，要主動出擊。新入行的律師越來越多，老律師名氣越來越大。一方面要守住自己已經有的市場份額，一方面要開拓新的市場。

　　第三是加強個人修養，勤政務實，埋頭苦干、實踐自己“做事如山，做人如水”的人生原則，努力奮斗，不斷地充實自己、改變自己、調整自己，并在此過程中獲得源源不斷的動力，并廣交企業界和法律界愿意為了實現和實踐自己使命和目標付出畢生努力和代價的人為我的朋友。

　　隨著建設社會主義法治體系的不斷完善，公民法律意識的不斷提高，可以預料我們律師的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和律師工作技能，在新的一年里，不管在什么時候都必須保持積極向上的心態，當有機會來臨的盡心盡力、做好準備，全力以赴、充分發揮，并不斷的挑戰自己能力的極限。相信，這才是真正的成功者的心態。為中國特色的社會主義法治建設，構造和諧社會，提高律師形象作出應有的貢獻。

個人年度總結11

　　一年之內，我不僅完善了自己的工作方式，也再一次重理了自己的做事邏輯。在進行改正和修補之后，我發現工作逐漸變得更加輕松了一些，相比之前的工作，我認為這一年的工作更加的順暢，對自己也有了更大的提升和幫助。在此，我想對自己這一年工作的情況做一次匯報和總結。

　　一、態度上的轉變

　　態度是工作正常進行的基礎，尤其是我們這個行業而言，態度則是最重要的一條。隨著時代逐步發展，我們每個人也都清楚，在消費的同時，其實我們更加注重態度上的享受了。我們作為一名消費者，很大一部分是看在對方的態度上的。因為我們也非常清楚，我們不可能花同等價格去買一個不好的服務。所以對于服務態度而言，我這一年逐漸的做得更好了。

　　而面對工作的態度，我也慢慢的'進行了改正。以前我總覺得自己對待工作已經夠負責了，也很努力，但是我發現自己只是在循規蹈矩，并沒有自己去想過太多的問題。這樣的一種狀況是非常不應該的出現的。每個人都在變好，我也不想自己逐漸沒落。所以這一年，我也認識到是該對這種工作態度進行一個改變了。所以后來的日子里，我每天都告訴自己，要尊重自己的職業，也要努力完善自己的工作。唯有這樣，我才可能做得更好。

　　二、工作上的提升

　　有了態度上的改變，工作上自然而然也提升的快了一些。當我注重到了服務態度的重要性時，并且付出實踐之后，這成績也是顯而易見的。所以工作上的提升也是非�？斓�。我也逐漸發現，只有在工作上用了心，才會有百分之五十的成功率。而用心也只是我們工作上的一個基礎條件，但它卻占據了百分之五十，這就說明，對待一件事情，唯有用心，方才可成。

　　三、理念上的提高

　　工作中，我們常常要注意很多問題，比如我前面所說的態度、方式、能力，都是非常重要的，但是此次我想說明一點的是理念。很多人工作的時候并沒有想過自己的工作理念是什么，說得簡單一點，也就是我們平時工作的初心是什么，很多人都沒有明白。其次它也可以是我們工作中的一種邏輯，我們處理事情的時候，自己慣用的思維方式是什么，該怎么解決問題，怎么處理好這些問題，都是我們要去想的，這也是我要逐步提升自己工作理念的理由。這一年過去了，還會有新的一年到來，我會做足準備，進行沖刺！

個人年度總結12

　　一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

　　在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

　　20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在20xx年我們會做的更好!

　　在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力!

　　提起工作我就會想起曾經的我是多么的努力，不過現在的我已經沒有當年的盡頭了，我想我會在現有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發展貢獻出自己的努力!

　　我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望!

　　這是我在明江小學的第六個學期了，我喜愛這里的工作，在明江的三年我過的很快樂。這里的家文化，感恩文化，這里的團結精神熏陶著我，培育著我。能夠留在明江這個溫暖的大家庭里，我榮幸、我感激，面對學校交付與我的任務我充滿了期待與熱情。

　　從執教的第一天起，就要求自己的舉止行為要更加規范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著一批人，即我所教育對象的未來，我要對他們負責。

　　在職業活動中，我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的'學生，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復自信，走出自我評價的誤區。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態度接受你的教育。

　　經過三年的鍛煉，我覺得現在的工作不那么吃力了，很多的事情都能坦然對待。在處理教師和學生關系的這個問題上，我有了一個突破。懂得了怎么去做一個學生喜歡的老師，如何跟學生們成為親切的朋友。本學期的工作重心還是放在了孩子的整體全面發展上。小學階段是孩子成長的黃金時期，給予一個良好的科學的運動氛圍，是極其關鍵的。所以我始終圍繞著小學生成長的各個階段的需求去發展學生的身體協調性，平衡性，爆發力以及耐力素質，并得到了良好的成果。我覺得身體的健康不是完全的健康，孩子的心理發展這塊也是至關重要的。培養孩子們良好的心理素質，團結協作的精神，吃苦耐勞，是我的工作重心之所在。

　　教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。

個人年度總結13

　　一、立足本職，扎實學習，嚴格要求自己，遵守紀律，刻苦訓練，受到了領導的一致好評。在工作中磨練了我不怕吃苦、剛毅果敢的性格。200*年被組織分配到防疫站消殺科。分配后，我暗下決心：自己一定要把工作干好。為此，我始終把學習業務、提高工作本領第一要務，堅持做到三點：

　　一是扎實學習基本業務，主動購置了業務資料，充分利用一切可利用的時間，加強自學。同時，參加了成人高考，系統學習了專業知識，進一步提高了自身專業理論水平。

　　二是虛心向同事們請教，每當學習中遇到不懂的問題，虛心向其他同事請教，認真學習。在相互交流中，既增長了見識，豐富了知識儲備，同時增近了同事間的友情，搞好了團結。

　　三是積極參與實踐，主動要求下鄉開展消殺工作，和同志們一道并肩戰斗，完成了上級交給的'各項工作任務，通過實踐鍛練，不斷提高實際工作本領。如今，我已經成為了現在的業務骨干。

　　二、恪盡職守，愛崗敬業，一心撲在事業上，在我心中時刻想的都是工作，而自己家里的事卻總是掛不上號。為此，妻子沒少數落我，但我始終認為：工作上的事再小也是大，家里的事再大也是小。

　　三、身先士卒，勇挑重擔，關鍵時刻挺身而出。面對疫情，我作為衛生防疫工作人員，擔負著督導的任務，始終站在了防治最前沿。

　　幾年來，在組織的關懷下，在領導和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績，受到了大家的認可。今后，我將繼續嚴格要求自己，扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的衛生防疫事業中，做出更大的貢獻。

個人年度總結14

　　安全生產關系著工人群眾的生命安全和煤礦的經濟效益與穩定，在過去的一年里，各部門領導高度重視煤礦的安全生產情況，組織進行了安全性評價、安全生產專項整治工作，制定了危險點預控及安全措施檢查制度。下發了一系列安全性文件，建立了安全網絡監督體系，不斷加大安全工作監察力度使煤礦的安全生產邁上了新的臺階。截止到今年年底，我們礦未發生任何人員責任事故，確保了煤礦的安全生產。主要做了如下工作：

　　一、深入開展安全專項檢查，促進煤礦安全生產形勢根本好轉

　�。ㄒ唬┘氈掳才�，精心準備，圓滿完成專項檢查

　　按照相關部門的安排部署，在相關科室的具體指導下，我們積極主動深入煤礦一線，堅持檢查與服務的理念，按標準要求，細致安排，精心組織，配合完成了轄區煤礦“三條線”的安裝驗收、春季安全大檢查、百日督查專項行動、“一通三防”百日大會戰、冬季安全大檢查等專項檢查。通過專項檢查進一步提高了煤礦實際控制人、礦長的安全意識，促使煤礦加大了安全投入，完善了煤礦的各項安全設施，保障了煤礦的抗災能力，鞏固了煤炭安全生產的形勢。

　�。ǘ�）抓重要時段，增強工作主動性

　　1、在春節、“五一”、“十一”期間開展了專項安全生產大檢查。春節前夕，針對煤礦停產過節的實際，要求煤礦必須做到“一停五不停”，并加強設備檢修，節后復產必須加強培訓，制定預案，同時加強了對停產待證礦井的監管，杜絕非法生產�！拔逡弧薄ⅰ笆�一”期間我們都針對性地進行了安全隱患排查和整治。徹底杜絕了重大節日煤礦事故為社會造成不良影響。

　　2、5月份，針對雨水增多汛期將至的特點，開展了“雨季三防”檢查工作，加大了對水患威脅礦井檢查力度，督促煤礦按實際制訂出了“雨季三防”工作計劃，成立以礦長為組長的“雨季三防”領導組，組織人員立即開展一次隱患排查，對礦井水文地質條件、充水因素及相鄰礦進行調查、分析和研究，對本礦和相鄰礦的水患做到心中有數，制定并實施整改方案，并確保井下通訊線路、防塵灑水管路、壓風管路“三條生命線”的暢通。要加強礦井防治水技術管理工作，加大防治水害的安全專項投入，認真執行水害防治“預測預報，有疑必探，先探后掘，先治后采”的十六字原則和“防、堵、疏、排、截”五項綜合治理措施，杜絕違章指揮、違章作業。對井下發現有掛紅、掛汗、空氣變冷、出現霧氣、水叫、頂板淋水加大、頂板來壓、底板鼓起或者產生裂隙出現滲水、水色發渾、有臭味等突水征兆；對暴雨、地表漲水及山洪暴發期間，在可能發生水害威脅時，必須停止作業，撤除所有受水威脅地點的人員。對存在危險的，要停產整改，并向中心站報告。

　　3、為深刻汲取前車教訓，我們開展了火工品的專項安全檢查。重點對礦井火工品管理、井下工作面放炮管理、火工品領退制度執行情況進行檢查。促使煤礦對“三人連鎖放炮”制、“一炮三檢”制的整改落實。通過組織重要時段的專項檢查不僅保證了煤礦的安全生產，而且增強了我們工作的主支性，有力地提高了工作效率。

　�。ㄈ�）抓大事。抓環節補套，安全生產硬環境得到優化

　　堅持把優化安全生產硬環境作為礦井今年安全工作的大事，重點是對礦區的設備進行更新和維護：一是采煤機組升級，淘汰100機組，375機組裝備到位；二是單軌無極繩車投用，西區輔助運輸系統得到優化；三是對工人的`裝備進行更新，配備了ksw4lm（a）甲烷報警燈、一體式頭燈和隔絕式化學氧自救器等新型裝備；四是掘進工作面耙煤機安裝了防護欄。在重度區域安裝了甲烷檢測報警器、紅外測溫儀等精密儀器；六是安裝液壓枕12處，起動了頂板動態監控；七是建成綜采工作面油脂庫兩個，實現了工作面油脂存放的規范化；八是安裝激光指向儀3臺，提高了掘進工作面的中腰線管理水平；九是完成兩井口完成皮帶巷及軌道巷標準化治理1000余米。

　　二、深入開展安全培訓，提高整體素質

　　我們的煤礦資源相對枯竭，安全賦存條件差，安全基礎薄弱，煤礦企業專業技術人才缺乏，針對這種情況，我們及時轉變觀念，一方面，牢固樹立服務意識，堅持“在監管中體現服務，在服務中推進工作”的工作理念，充分利用每月召開例會的機會，以會代訓，向煤礦業主、礦長傳達有關文件精神，宣傳煤礦安全法律法規和行業標準，根據季節特點提出工作重點和具體要求，督促煤礦抓好落實；另一方面，我們在日常安全檢查中加強了持證上崗情況的檢查，同時我們積極有關安全技術培訓中心聯系，組織了針對特殊工種的復訓和裝備技能培訓工作。

　　三、深入開展聯防整頓，嚴格把關，緊盯安全重點工作。

　　1、是完成了“災害預防及應急處理預案”的編制工作。通過總結我礦安全工作的經驗和教訓，結合當前階段的客觀實際，積極組織生產、調度、地測、機電、通風、安全、供應等部門，先后經過四次會審修訂，形成了我礦較為科學的安全管理制度。

　　2、是根據季節的交替變化，狠抓了季節性重點區的安全管理。隨著季節的變化，我礦認真把握其特點，對小煤窯、“雨季三防”、消防防火、要害部位、公共場所進行了全面檢查，以防范為重點，認真落實了領導責任和各項措施，特別是在雨季三防方面，重點作好了物資人員準備及時到位，保證了八月份安全度汛，杜絕了意外事故和冷門事故的發生。

　　3、是根據現場不同時期的特點，及時調整管理重點，如綜采工作面搬家倒面、重大臨時工程、管理較差的工作面、運輸管理、采掘現場支護整頓、回采工作面過構造等，做到了緊盯到位，監督有力。

　　四、抓宣傳教育，增強安全意識

　　我們以開展“”警示教育日和“安全生產月”活動為契機，深刻剖析事故原因，吸取血的教訓，警示安全監管人員和煤礦從業人員警鐘長鳴，時刻緊繃安全弦。及時將國務院《特別規定》等法律法規和國家、省有關文件下發到每個煤礦，保證了上級精神有煤礦的貫徹落實。開展多種活動，大力營造“消除隱患，防范事故”的安全氛圍，教育廣大群眾牢固樹立安全意識，自覺抵制“三違”行為，避免各類事故的發生。

　　五、精心組織，做好煤炭行業管理工作

　　按照國家的統一部署，及早安排，精心組織，熱情服務，幫助煤礦規范做好煤炭生產許可證年檢、瓦斯等級鑒定等各項復雜的資料申報工作。組織各煤礦技術負責人進行相關學習，熟悉各項工作要求和技術標準，規范整理申報資料。直到生產礦井煤炭生產許可證全部通過年檢，審查合格。今年積極配合各個煤礦開展礦井瓦斯等級鑒定工作。各煤礦通過認真測定，詳盡分析，整理資料，準確把握礦井瓦斯涌出規律和管理情況，并制訂了科學、有效的防治措施，堅決杜絕瓦斯事故發生。

個人年度總結15

　　在市衛生局的正確領導下，在醫院各科室的大力支持下以醫療質量、服務態度等方面為工作的重點，不斷加強醫院管理，努力提高醫療質量和醫療安全，全面提高醫院醫療服務質量。xx年，我們醫院在市衛生局的關心、支持與幫助下，以“三好一滿意”為標準，圍繞年初制定的目標任務，狠抓各項制度落實，努力做好醫院的管理工作，取得了一定的成績�，F將全年工作總結如下：

　　一、認真學習貫徹《處方管理辦法》，提高醫院核心競爭力

　　根據《處方管理辦法》規定，處方權限是處方權限，是處方權限的核心內容之一，是處方權限的核心部分。我們醫院是市、地區醫療保障局下屬單位，在xx年上半年實現處方合格率為95%，處方總額為6000元。我們根據市衛生局的相關要求，在全院范圍內積極開展了全員處方知識培訓工作，并制定了具體計劃和措施，明確職責分工，確保此項工作順利開展。

　　1.根據國家及省市關于實行新型農村合作醫療制度有關規定，我院及時召開全院職工大會，學習了《新型農村合作醫療制度》，認真學習新型農村合作醫療制度，嚴格執行各項規章制度，確保農村合作醫療制度落到實處。

　　2.為使醫院的醫療服務更加完善，我們對醫療費用的收繳進行了嚴格的管理，嚴格按《新型農村合作醫療基本用藥目錄》的規定開展醫療費用的管理及核算。

　　3.嚴格執行新型農村合作醫療制度，醫療費用的比例得以提高，確有醫療費用收繳的風險。

　　4.積極開展“優質服務月”活動，醫院組織醫務人員在“三好一滿意”活動的基礎上，進一步提升服務水平，樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高服務能力。

　　二、加大宣傳力度，進一步提升我院知名度

　　為擴大“群眾滿意醫院”的社會聲譽，我們醫院組織醫務人員積極參與社會公益宣傳及公德醫風活動，通過發放宣傳手冊、懸掛彩噴橫幅、出動宣傳車等形式廣泛宣傳新型農村合醫療制度，讓群眾更好的了解新型農村合醫療制度。

　　三、加強醫院管理，規范醫療秩序行為

　　我鎮醫院醫務人員嚴格執行醫療衛生政策，認真落實各項醫療衛生管理規定，加強醫德醫風建設，加強醫院安全管理，保障醫療秩序，杜絕醫療糾紛，確保醫療安全。

　　我醫院加大對醫療糾紛的調解力度，醫療糾紛發生率高居群眾身心健康和生命安全之首，醫療糾紛及醫療投訴處理率低于市局規定的水平。針對醫療糾紛，醫院積極調解，成立調解工作領導小組和調解工作小組。

　　我們加強對醫療糾紛的調解處理能力，對于調解成功的.，給予獎勵或處罰，對于不能解決的，給予警告，對不能當場調解的，及時向有關方面匯報，并要求其及時進行調解，保障醫療安全，保證醫務人員合法權益不受損害，確保醫院正常的醫療秩序。

　　四、加大對醫療質量檢查

　　醫療質量，是醫院生存、發展的基本需求。在醫療質量方面，我院嚴格按照《臨床科室醫療質量管理評價標準》的要求，進一步強化質量管理，加大醫療質量考核力度，加大醫療安全的監督檢查力度。

　　5.醫療質量檢查方面，我院嚴格執行了醫療質量管理委員會醫療質量管理辦法等有關規定，對醫務人員進行醫療質量教育、法律及醫療技術操作考核。

　　6.醫療糾紛調查處理方面，嚴格按《醫療糾紛調查處理規定》，規范了醫療糾紛調查處理工作，對于糾紛調查處理不到位的，嚴格執行有關規定進行處理。

　　7.醫療安全及醫療糾紛處理方面，我院嚴格執行了醫療糾紛調查處理制度，做到及時、準確、無差錯，對調查中發現的問題，及時與院領導溝通處理意見。醫療糾紛調解工作做得扎實，調處成功率達100%。

　　五、規范服務行為。

　　以服務為宗旨，認真做好醫療服務工作。

　　8、醫療服務的改善。我院醫療服務的改善主要依靠在院的各種指導與培訓，加入醫療質量管理，加強醫療質量考核，嚴格執行各項規章制度。對于醫務人員

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