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煙草內管員年終總結（通用17篇）
日子如同白駒過隙，不經意間，一年的工作即將收尾，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。那么如何做出一份高質量的年終總結呢？以下是小編為大家整理的煙草內管員年終總結（通用17篇），歡迎閱讀與收藏。
煙草內管員年終總結 篇1
一年來，在各級領導的關心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項規章制度，積極主動地履行各項工作職責，較好地完成各項工作任務。現將工作中的體會總結如下：
一、注重理論學習，打牢思想基礎
我深知在市場經濟條件下，只有不斷深入學習，才能逐步提高個人思想素質，因此，對自身學習和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過積極參加公司和部門組織的各項學習教育活動，認真貫徹落實上級部署的各項工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養和文化水平。特別是在今年×××活動中，認真學習、領會活動的重要性，查找自己存在的不足并進行整改。通過學習，在一定程度上提高了思想素養，對本職工作服務公司員工、服務市場消費者的宗旨有了更深層的理解，自身的思想素質、組織觀念較以往均有所增強。
二、努力鉆研業務，提高工作能力
我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無論在思想上、行動上都要跟上發展的步伐，時代的要求。在注重思想理論學習的同時，還注意了業務知識、法律常識和科學技術的學習，以達到適應業務工作的需要，尤其是在辦公室工作中，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規，為此，自己利用業余時間，閱讀了文公協作、法律常識相關書籍，報考了“×××”，以考促學，學習了安全管理知識，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，較好地完成了各項工作。
三、圍繞工作重點，履行崗位職責
我一直認為，平凡的工作崗位，是推進行業發展、事業進步不可或缺的部分。我要求自己“求真務實、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運用所學知識，研究工作中的問題和矛盾，解決工作中重點和難點，不斷開創工作的新局面。一是注重了研究工作規律，增強工作的預見性；二是注重了從實踐中總結經驗，發掘、解決工作中具有前瞻性的問題；三是注重了本職崗位中那些關系全局、起著關鍵和核心作用的超前性的實踐課題。通過不斷實踐，增強了工作的預見性和主動性，從而提高了本職工作的能力和水平。
四、深刻體會不足，謀劃努力方向
回顧一年的工作，深刻體會到工作中還存在諸多不足：一是離機關工作高標準要求，尚有差距，有待提高標準，高質量去完成工作任務；二是開拓精神、創新一是，尚還不夠，有待不斷學習，使各項工作有新的起色。下一年，我將從以下方面為之努力：
�。ㄒ唬﹫猿植恍傅匕褜W習作為提高自身素質的著力點。
反復的實踐和現實證明，學習，只有不斷學習才是一個人不斷開闊眼界，更新知識，提高認識，超越自我的個人實現途徑。
�。ǘ﹫猿植恍傅匕褝徫诲憻捵鳛樘岣吖ぷ髂芰Φ牧⒆泓c。公司一直將基礎工作建設作為公司發展的基石。唯有按照“紀律嚴一點、做事認真一點、落實到位一點”要求，遵規守紀、踏實工作，把自己的設想和打算投入到轟轟烈烈的'實踐中去，解決問題和得到鍛煉。
（三）堅持不懈地把責任意識作為提高工作能力的興奮點。只有把份內的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開拓性，才算是盡責。只有在工作生活中、在完成任務時團結友愛、互幫互助，才算有擔當。一個人完成任務不叫好，所有人完成任務了才能叫真正完成。
�。ㄋ模﹫猿植恍傅匕鸦鶎有枨笞鳛橐磺泄ぷ鞯某霭l點。辦公室作為面向領導、公司員工以及市場消費者的一個職能部門，一切從基層出發，為基層辦實事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發點和落腳點。把各種培訓、交流、學習活動，組織好、管理好，盡可能圍繞專銷轉、機關圍繞基層轉、基層圍繞市場轉，為服務于專銷兩線創造有利條件。
總之，要進一步按照公司黨組提出的要求，為行業的發展履行好職責、完成好任務，做出自己應有的貢獻。
煙草內管員年終總結 篇2
20xx年是充滿新鮮和挑戰的一年，在此期間也是我xxxx煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創新的一年！電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有一年時間，回顧總結前面的工作，大致有以下幾點：
一、努力學習，進入角色。
煙草行業對我來說原來是一個陌生的行業，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業，初一接觸，我必須努力學習專業知識，盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業的特點，了解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經營戶對我們煙草產生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時間為零售戶提供的優質的訂貨服務。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。
二、禮貌耐心，認真對待每個電話。
作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規范自己的訪銷用語、處事態度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。
三、遵守各項規章制度，努力完成訪銷任務。
認真學習公司的各項規章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經營戶更合理的分配，讓經營戶在最大程度上的`滿意，我們現在實行了半月輪訪制，每半個月換一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恒的目標。
經過近一年的煙草訪銷工作，也發現了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進，做到揚長補短。新的一年，我將繼續努力，做好訪銷工作。
四、更新觀念，增強服務意識。
作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業企業與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產品、維系與零售戶的關系、進行售后服務，增強服務意識。要像其他優秀的服務行業一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為WTO成員后對煙草業的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉煙草職工內部和社會上對煙草行業是“官商”的認識。作為煙草人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關系變得融洽。
五、加強自身學習，提高業務素質。
作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應變能力、高效的工作節奏、過硬的業務知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學習”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業務知識和電訪基本技能，還要加強對統籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習，不斷提高訪銷水平。同時，根據不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學習，對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創新，認真對問題進行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標準化。
六、盡職盡責，真誠工作。
“真誠到永遠”。由于電話訪銷工作特點，更需要真誠的心態為零售戶服務，只有真誠才能得到業戶長期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認真打造誠信煙草網絡，讓真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務，繼續推進溝通多元化，服務個性化，結算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進晉中煙草的持續發展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質領導的帶領下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時今后我將會在各級領導的關心指導，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力，將繼續立足本職工作，踏踏實實，兢兢業業，從我做起，從小事做起，從實事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優秀的電話訪銷員！
煙草內管員年終總結 篇3
一、20xx年安全管理主要工作
�。ㄒ唬�、領導重視，認識到位。
今年以來，我局（營銷部）黨組一班人始終堅持把安全工作放在重要議事日程上，當作頭等大事來抓，全面貫徹安全生產方針政策、法律法規，大力弘揚安全文化意識，把安全“零”文化滲透到每一項規章制度、行為規范、工作標準和日常要求當中，積極宣貫、落實和做好“六個延伸工作”，進而從被動安全向主動安全轉變、由“要我安全”向“我要安全”轉化。上至領導，下至普通職工，做到人人有安全責任、個個有安全目標，使安全工作層層有人管、事事有人抓、一級抓一級、一級對一級負責，層層抓落實，形成了一個縱向到底、橫向到邊的安全管理網。每次開會，局領導都必講安全內容，做到了“逢會必講、逢會必提”，使安全責任意識深烙人心，并嚴格安全獎懲制度。
（二）、堅持持續改進的原則，加強職業健康安全體系運轉到位。
體系運行工作是一項長期性的工作，要始終如一，常抓不懈，不斷完善各方面工作。我局（營銷部）牢固樹立貫徹執行體系標準的長久思想和持續改進的理念，通過安全檢查及時發現安全管理存在的問題和潛在的隱患，不斷完善體系內容，尤其是體系檔案中的各種記錄，檢測登記等逐一完善補充，逐項落實，保持良好的運行態勢。
�。ㄈ�、健全制度，落實到位。
沒有安全就沒有我局（營銷部）的今天，安全管理工作認識是前提，制度是保證。因此，我們始終把建立健全制度作為大事來抓。第一，年初，我們就著手制定了《20xx年安全保衛工作計劃》、《20xx年職業健康安全管理目標》、《20xx年安全培訓計劃》、《20xx年職業健康安全管理方案》、《20xx年應急預案演練計劃》等。第二，堅持“誰主管，誰負責”的原則，確定各部門主要負責人為安全工作第一責任人，逐級簽訂《安全工作責任書》，全面負責并落實安全保衛工作目標責任制。第三，安委會制度，每季度至少召開1次安全生產工作例會，調度分析安全生產情況，查找問題和薄弱環節，研究制定防范措施，安排部署下步工作。第四，落實應急預案制度，按照我局統一部署，從組織指揮、人員分工都制定了相應的應急預案。由于制度健全，責任到位，使安全工作逐步納入制度化、規范化的軌道，于20xx年12月19日下午分別進行了地震應急演練、配送車輛交通事故應急演練、送貨途中卷煙被盜應急演練。進一步提高我局（營銷部）全體干部職工應急處置能力，強化應對各類突發事件的自救和搶救技能，全面檢驗應急預案的可行性、科學性及可操作性，檢驗急救隊伍的反應能力、救援協調能力，真正能做到遇事不慌，有條不紊地做好安全預防工作，安全有效地防范各種安全事故的發生。
�。ㄋ模⒔逃嘤柕轿弧�
針對年初制定的安全培訓計劃，我們利用多種教育形式及時組織全體干部職工系統地學習了《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國消防法》等法律、法規。六月份，我局邀請市交警大隊宣傳科于建立科長為全體駕駛員授課，提高司機的安全意識，教育司機平時注意休息，保持充沛的精力，加強道德修養，自覺遵守交通規則，不開“英雄車”，不開斗氣車，不開帶病車，嚴格執行我局（營銷部）制定的機動車輛管理制度。10月27日，辦公室、政工科共同召開道路交通安全培訓，內容包括交通知識培訓、機動車管理的有關規定和觀看《道路交通安全宣傳教育片》。
�。ㄎ澹�、加大管理力度，檢查到位。
由主管局長牽頭、各科負責人及安全員等組成的安全檢查小組不定期的進行日常檢查，檢查內容有：倉庫、配電室、鍋爐房、車輛、消防器材、安全設施及夜間值班。做到“三勤”、“三定”，嚴格落實值班制度�！叭凇敝福骸扒跈z查、勤保養、勤維修”、“三定”指“定點、定位、定人”。把制度的落實同利息相掛鉤，對違反值班紀律的人員根據實際情況進行相應經濟處罰。這些措施的實施增強了職工責任心。今年1—12月份共排查隱患10處，整改隱患10處。及時的、不定期的檢查、督查，強化了由應付檢查向主動自查的轉變，使我局（營銷部）安全管理工作的.重視程度不斷提高，切實做到了“警鐘常鳴，常抓不懈”。
（六）、舍得花錢，投入到位。
在具體工作中，我局（營銷部）領導認識到位，達成共識，特事特辦，舍得花錢買“平安”。今年又新購進部分干粉滅火器、消防帶等消防器材。對消防器材進行了普查及維修，做到了對消防器材誰使用，誰保養，誰維修。六月份、十二月份分別進行了換粉和維修。
�。ㄆ撸⒅攸c防范到位。切實抓好“預防為主”，確保我局安全管理目標的實現，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態。
工作中我們突出了“三個重點”：
1、防火，加倍警惕，常抓不懈，切實做到“防患于未然”，始終繃緊防火這根弦，堅決杜絕火災事故的發生。
2、防盜搶。針對我局（營銷部）送貨數量大的特點，始終把防盜搶作為大事來抓，從制度上、規范上、措施上確保萬無一失。工作中，我們始終把防盜搶作為我局（營銷部）安保工作的重中之重來抓，確保了國家財產的安全。
3、防交通事故。
針對我局（營銷部）車輛多，業務繁忙的特點，我局（營銷部）切實加強了道路交通安全管理。年初與駕駛員簽訂了《安全責任書》，突出抓好對駕駛員的安全教育，嚴格執行《派車單》制度，堅持駕駛員持雙證上崗，嚴禁私自出車，嚴禁酒后駕車，開疲勞車和違章超車、超速、超載駕駛。加強車輛維護保養工作，按時參加年檢審驗，做到出車前、行車中、收車后都要對車輛進行檢查。
二、存在的問題
總結一年的工作，我們深深感到安全工作“只有起點，沒有終點；只有嚴峻，沒有樂觀”。一年來，我局（營銷部）安全工作保持平穩態勢，但與當前安全生產工作的嚴峻形勢還很不適應，還存在不少問題：
�。ㄒ唬⒆グ踩芾砉ぷ髡J識上仍然不能適應新的嚴峻形勢要求，存在觀念和做法相對滯后的問題；
（二）、交通安全仍然是我們管理的難點和薄弱環節；
（三）、應急準備與響應是否經得起實踐的檢驗；
（四）、部分監控設備老化；
�。ㄎ澹�、安全教育不及時，效果不明顯；
�。蔽镔Y不能及時添加和更新。
三、下一步工作計劃
為進一步落實省局（公司）安全工作會議精神，現結合我局（營銷部）實際，在下一步工作中，認真落實安全生產責任制，以打基礎、抓規范，強防范、保平穩為主要目標。就20xx年安全管理工作安排如下：
�。ㄒ唬├^續深入開展好安全監管工作，對重點部位、重點場所、重要設備加大監督檢查力度，形成各部門、各崗位的自查和組織檢查相配套、相一致，實現全員參與向全員執行方向邁進。
�。ǘ├^續加大資金投入，對監控設備，巡邏儀進行更換，安全文化宣傳隨時更新內容。
�。ㄈ┻\用科學發展觀理論，緊密聯系安全生產工作的實際，不斷發現新情況，提煉新措施，解決新問題，創造性開展工作。實現理論與實踐相互檢驗的目標。
�。ㄋ模├^續深化職業健康安全管理體系建設，發揮體系的優勢，運用好過程化管理，實施安全工作的“監、管、控”三位一體制。實現由全面推進向全面提升方向邁進。
（五）做好道路交通安全管理，嚴格落實“十條禁令”、“三證一單”（駕駛證、行駛證、行業上崗證及派車單）、“三檢一記”（即出車前檢查、行駛中檢查、回場后檢查及填寫檢查情況）、節假日“三交一封”（即交行駛證、行業上崗證、車輛鑰匙及車輛停放封存在指定地點）制度，從中總結成功的管理經驗，推進我局（營銷部）車輛管理規范化，實現由經驗管理逐步向過程化、標準化和科學化管理方向邁進。
�。┮蕴嵘郎鏌煱踩幕ㄔO為總體要求，積極營造“人的生命高于一切”的精神文化；創建“人人為安全負責”的制度文化；規范“人人保安全”的行為規范；強化“安全靠大家”的環境文化和滄煙安全工作理念的落實，固化員工“讓規范成為習慣”的安全理念，實現安全工作向文化引領方向邁進。
�。ㄆ撸├^續開展好安全教育與培訓工作，有針對性的組織開展崗位安全教育、駕駛員安全培訓、新進員工安全培訓等，提高全體員工的業務技能和工作水平，實現安全教育培訓向提升能力方向邁進。
煙草內管員年終總結 篇4
轉眼間到xx煙草專賣局工作也快兩個月的時間了，在這斷時間中我主要工作分為以下四個方面：
一是認真學習專賣內部監督管理的工作規范、如何具體開展內部監管，以及專賣的相關法律法規等內容；
二是初步掌握內部專賣監督管理信息系統的操作流程，具體的操作方法，協助同事做一些預警的調查處理工作；
三是協助同事做好對各個中隊內管工作監督考核以及培訓的工作，同時在丁科長的帶領下制作了基層服務中隊內管自查報告演示的PPT，為各中隊開展內管工作做了有效性的指導；
四是積極參加《吳煙之聲》的編輯工作，在工作之余通過行業內部網站、行業內部人員投稿等渠道來收集、整理、篩選各類可用資料。并在同事的'共同努力之下進行報紙排版的學習與制作；
雖然只有短短的兩個月，但是我收獲頗豐，感觸至深。剛剛走出“象牙塔”的我，更多的是要認真學習煙草專賣管理各個方面的知識，通過具體工作的磨練和實踐，使所學的理論知識得到鞏固、提高和完善，真正檢驗出自己的實際水平，更好的掌握本職工作。
俗話說：勤能補拙，業精于勤。今后的工作中我將堅持以“戒浮戒躁，恒心恒行，至誠至善，共建共享”的企業精神為指導，團結一心，克難奮進，敢于擔當，積極主動地做好本職工作，在工作中真正發揮出自己主人翁的精神，創造性地開展工作，高效準確地完成工作，實現自我的價值，爭做合格吳煙人，為吳煙事業發展貢獻自己的一份力量，我堅信：xx煙草的將來一定會更美好!
煙草內管員年終總結 篇5
20xx年以來我局認真貫徹落實省、市局專賣管理會議精神，以維護國家利益和消費者利益為宗旨，堅持市場監管與打假破網并重，做到守土有責，以向當地市場要效益為目的，在市場監管、提高持證率和打假破網等方面促進專賣管理工作順利運行。現將今年至今的工作進展匯報如下：
一、以嚴格的監管策略為抓手，凈化卷煙市場
一是打擊違規大戶，規范市場經營秩序。今年，國家局、省、市局把打擊違法違規賣煙大戶作為一項重要工作，我局牢牢抓住這個主要矛盾，采取有力措施，有效治理，集中力量、重點打擊“二次批發、左右價格、擾亂市場”等嚴重干擾市場經營秩序的違法違規行為。
我局以市局組織的“百日亮劍”市場整治行動為契機，廣布眼線，搜集各類線索，對違法違規大戶重拳出擊。通過對零售大戶、違法違規大戶進行監控錯時檢查和不定時入戶調查庫存及銷售情況，未發現違法違規賣大戶及其“二次批發、左右價格、擾亂市場”的現象。
二是強化綜合分析，做好日常市場檢查工作。對零售客戶分類監管的基礎上，利用專賣系統APCD分析模塊，結合日常掌握的信息，對關聯信息進行綜合分析，結合三維四頻監管評定表鎖定檢查對象，制定合理有效的計劃，有針對性的開展日常和錯時檢查工作，轉變了市場監管模式，做到檢查和處理手續齊全、程序合法，切實做好市場無縫監管工作，進一步提高市場檢查的精準度。
20xx年至今共查獲各類涉煙案件xx起，其中未在當地煙草專賣批發企業進貨案件xx起，銷售非法生產的煙草專賣品案件x起，無證運輸案件x起；涉及違規卷煙xx條，其中真煙xx條，假煙xx條；上繳罰沒款xx元。
三是強化異地互查，做好雙隨機檢查工作
市局為進一步轉變常規市場監管模式，組織全市專賣人員開展異地雙隨機市場檢查工作。每月在市局專賣科的帶領下，開展十天的異地市場檢查，每次由主管副局長、專賣科長和隨機抽調的兩名經驗豐富的稽查人員，到兄弟縣市對隨機抽取的零售客戶進行檢查，杜絕熟面孔難執法的弊端，凈化了兄弟縣市卷煙市場環境。
四是嚴格許可審批，做好許可證后續監管工作。對于行政許可工作，進一步加強煙草專賣許可準入管理，確保卷煙經營者的主體資格合法有效，在后續監管工作中加強法制宣傳，促進零售客戶合法、誠信經營。
二、以打假破網為重心，促進市場規范
近幾年來，我局把打擊利用互聯網非法經營網絡作為重點任務，加強對QQ、微信等網絡交易平臺涉煙違法信息的收集，指定專人摸排轄區內利用互聯網非法經營卷煙的線索，充分發揮聯合打假機制和跨區域協作機制，積極協調公安、檢察、法院等職能部門，對各類涉煙犯罪案件進行嚴厲打擊，確保打假破網任務的順利完成。
三、規范行政許可，促進卷煙商戶持證經營率的提高
在行政許可工作，我局嚴格執行《煙草專賣許可證管理辦法》，進一步規范行政許可工作。在許可證辦理過程中，為使我縣轄區持證戶達到標準要求，我局稽查人員對無證戶實行動態管理，對符合辦證條件的商戶，辦證人員為其復印申請材料，為其拍攝個人、門店照片，盡量為商戶減少辦證所需費用，對不符合辦證條件的，聯合工商部門做好依法取締工作。
在許可證辦理方面，20xx年至今共新辦xx個，延續xx個，歇業xx個。
四、狠抓基礎管理，嚴明紀律
1、言傳身教、氛圍和諧
工作中，由工作經驗豐富的老同志言傳身教，對專賣隊伍中的新成員進行一對一的.指導，幫助他們盡快做好專賣管理工作，加快新成員的成長速度，營造和諧友善的大家庭氛圍。通過言傳身教和以身作則，教育執法人員繼承和發揚吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神傳統。領導班子對專賣執法人員的關心和幫助，讓專賣隊伍產生強烈的歸屬感和認同感，在一股強大的凝聚力、向心力的作用下，人們工作積極性、主動性逐步提高。
2、管理到位、紀律嚴明
我局嚴格按照省局、市局各項勞動紀律約束全體職工行為，對專賣隊伍的管理更加嚴格，保證做到令行禁止、違者嚴懲。
日常實行專賣例會制，每個周五的下午，由主管副局長主持召開專賣、內管例會，要求每個人對自己本周的工作進行總結匯報，使每一名專賣人員清醒的認識到自身差距和不足，進一步明確下步工作方向；嚴格執行“簽到簽退”制度和請銷假制度；在辦案紀律上，嚴格執行保密規定，嚴格的制度管理和職工的履職盡責，練就了一支素質過硬和紀律嚴明的專賣執法隊伍。
煙草內管員年終總結 篇6
1、完善制度，落實責任。
一是實行信訪問題專報督察制。
由綜合辦對發生的信訪問題進行排查疏理，并及時報主要領導和分管領導，對領導批示件再由綜合辦進行督查督辦，限期解決。
對信訪問題轉報中反映的問題，主要領導每期都作了明確批示，責任到人。綜合辦對領導批示件也分別采取電話催辦、實地調查協調、限期解決等措施，進行督查督辦，從而使許多萌芽問題得到有效解決，大量的矛盾得到了及時的化解。到目前為止，沒有發生任何群體上訪事件。
二是建立服務制度。即：領導信訪值班制；重大問題召開黨組會集中研究制；信訪件處理督察督辦制；來信來訪例會制；重大突發事件應急處理制；信訪動向信息快報制。
三是建立了信訪工作責任追究制。研究制訂了《縣煙草專賣局(分公司)信訪維穩工作方案》，進一步提高了責任單位、責任人的責任心，強化“分級負責，歸口辦理”和“誰主管，誰負責”的原則，把群眾信訪落實到單位、責任到人。
四是推行領導信訪接待日制度，加大初信初訪的'力度，提高信訪結案率。
2、深化舉措，整體推進。
開展重復訪、越級訪、集體訪專項治理活動�？h局(分公司)把5月中、下旬作為集體訪、越級訪、重復訪專項治理時間，要求各部門要站在大局的高度來思考，站在發展的高度來處理問題。
對信訪案件，相關部門要認真對待，并落實好專人負責，采取一切有利手段、辦法、措施協調處理，并嚴格在督查督辦函限定時間內將結果報送綜合辦，加大信訪督察督辦力度。對信訪問題處理情況的督察，不但綜合辦進行認真督察，并且把處理信訪問題當做檢驗部門負責人做工作能力高低的標準來考察。
開展信訪大排查，組織各部門進行拉網式的排查，對信訪重點問題進行排查清理，進行處理落實，做到不留隱患、不留死角、不留盲區。對清理出來的，集中力量重點分析，研究處理所發生的重點信訪問題和疑難案件。創新工作方法，對信訪案件原則上實行屬地包干原則，對確實協調不了的信訪問題，由主要領導親自參與，幫助協調，出面督促支持。
對一些重大問題，充分發揮在當地工作過的老同志、知名人士、對當地群眾感情深的同志的作用，請他們回去幫助做工作。
3、強化領導，建立健全組織機制。
我縣為提高維穩信訪工作質量，成立了維穩信訪工作領導小組，由局長任組長，兩位分管局長任副組長，成員為各部門負責人，由綜合辦公室具體負責此項工作開展。
今年以來，我局(分公司)的信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些不足和差距。為此，下一步，我們將繼續完善信訪專報督察制，堅持七項服務群眾制，不斷加大信訪問題的督察督辦，明確責任，強化措施，切實把信訪工作做好、做細、做實，為我局煙草持續快速協調穩定發展創造良好的環境。
煙草內管員年終總結 篇7
20xx年，市局（公司）在省局（公司）黨組和市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞“卷煙上水平”的中心任務，按照“轉方式，上水平，爭一流”的總體要求，量化目標、細化措施，強化領導，以實施“四項發展戰略”為抓手，提升文化軟實力，強化發展硬道理，在“十二五”開局之年邁出了堅實的步伐�，F將一年來的工作總結如下：
（一）大力開展零售戶致富工程和品牌培育“建功立業”活動，全面提升卷煙營銷水平。
一是深化文化營銷戰略。
二是大力開展品牌培育“建功立業”活動。按照“以銷定購、以存定購”的原則，科學組織貨源，有效滿足市場需求。
三是全力推進卷煙零售戶致富工程。全市上下深刻理解、把握卷煙零售戶致富工程的重要意義，從“讓誰富”定位，從“富什么”思考，從“怎么富”操作，積極爭取領導，強化組織領導，細化措施，全面推進。四是強化網絡終端建設。注重發揮核心店和誠信店的示范帶動作用。
（二）創新監管方式，提高執法成效，確保轄區市場規范、有序。
一是積極推進柔性執法試點工作。從未在當地煙草專賣批發企業進貨案件查處試點工作入手，在職責定位、工作流程、數據傳遞、完善配套制度等方面進行積極探索。完善“柔性執法”六項制度為柔性執法開展提供運行保障，切實促進全市專賣執法從管理服務型向服務管理型轉變。
二是抓打假破網不放松。分階段組織“掃雷”、“春雨”、“秋風”行動，積極構建“1+N”區域協作機制，加強與省內外毗鄰地區專賣執法協作，簽訂聯合執法協議。加強與公安、檢察院、法院、海關等部門配合，進一步完善卷煙打假協作、獎勵機制，加大涉煙案件經營力度，對重大涉煙案件進行跟蹤督辦。
三是夯實專賣管理工作基礎，提升依法行政水平。強化對系統使用的培訓和運用，創新專控體系運行模式，形成“四個三”（三用、三法、三分析、三結合）工作法。
（三）構建嚴格規范新格局，提高規范管理水平。
一是深入開展嚴格規范專項整治活動。認真貫徹落實省局（公司）黨組理論學習會精神，按照“領導抓、抓領導”的要求，以卷煙經營、物資采購、工程投資、宣傳促銷和辦事公開民主管理為重點，以自查自糾和復查為主要方式，以強化領導、責任、考核、紀律為保障，通過自查、復查，查找問題、整改提高，全面提升規范管理水平。
二是強化內部專賣管理監督。采取市場巡查和暗訪的形式，全面掌握卷煙市場經營狀況。組織開展規范卷煙經營自查和自糾，對集團消費、涉案物品監督管理、卷煙促銷進行專項檢查，定期對重點品牌銷售情況進行分析，對銷售異常情況進行預警。
三著力提升內控管理水平。認真落實全面預算管理，狠抓資產、資金規范管理，深入開展“小金庫”專項治理。市局（公司）被省審計廳評為“全省內部審計先進單位”，主要負責人被評為全省“重視支持企業內部審計工作領導”。
四是強化廉政建設，全面提升政風行風建設水平。堅持懲防體系建設“更加注重預防、更加注重治本”的原則，全面開展“效能監察年”活動，重點圍繞市局（公司）黨委重大決策部署，“三重一大”決策制度執行、工程項目建設監督、采購活動監督、公務接待、政風行風建設等項工作強化效能監察。市局（公司）被評為全省煙草系統“民主評議政風行風活動先進單位”。
（四）注重人本管理，增強發展后勁。
一是深化用工分配制度改革。按照“適度從緊、留有余地”的`原則，認真做好崗位考核和勞動合同續訂工作，優化配置內部人力資源。強化績效管理，注重工資的宏觀調控，做到了量入為出，規范有序。
二是強化隊伍建設。堅持德才兼備，以德為先的選人用人標準，繼續堅持“人才資源是第一資源”的理念，建立健全干部交流、選拔任用工作機制。
三是積極構建和諧。舉辦杯職工運動會，開展“展方陣風采慶祖國華誕”系列慶�；顒�，活躍內部氣氛。把安全、穩定、廉政、規范作為“一票否決”指標納入各單位、各部門的年度考核指標，增強全員“大平安”、“大規范”意識。
（五）加強文化建設，提升發展軟實力。
一是注重文化建設的實踐意義。4月份全省系統企業文化建設工作和服務品牌建設現場會暨政研會理事會議、10月份全市國資委系統企業文化建設現場會在我單位召開。煙草企業文化和服務品牌建設被國家局選定為行業年企業文化案例叢書，行業內外、省內外近百余家單位到我單位學習交流。市局（公司）在去年被中國煙草總公司授予“全國煙草行業企業文化建設先進單位”的基礎上，今年又被評為“全國煙草行業服務品牌建設先進單位”，被市委宣傳部授予首屆“十大書香企業”。
二是注重陣地建設。全面推進文化方舟建設，建立“文化營銷”空間，為10多個文化方陣提供活動空間和陣地，每個空間成為了展示方陣風采和建設成果的窗口。
三是強化黨建工作。開創性的展開“鉆石先鋒”黨建品牌建設工作，明確“三堅”、“三永”、“三時”、“三不”的創建標準，搭建創建“十大載體”，激勵各級黨組織和廣大黨員樹立先鋒意識、把握先鋒內涵、實踐先鋒使命、展示先鋒形象，市局（公司）黨委被分別被市國資委和市委授予國資委系統“優秀基層黨組織”和“市先進基層黨組織”。
四是注重工作創新。深入推進“三全格局”建設，積極推進創新型企業建設，編報創新型企業試點方案，從構建長效創新機制、提升企業軟實力模式研究、專賣市場監管成效評價體系研究與應用、卷煙精準營銷與商圈數據庫建設、信息化建設等方面著力，全面深入推進試點工作。
�。┎粩鄡灮l展環境，行業形象得到更好樹立。
一是積極爭取領導。國家局、省局（公司）和市委、市政府、市人大、市政協領導到市局（公司）調研指導工作，對煙草各項工作給予充分肯定。
二是積極履行社會責任。自覺融入“兩區”開發，高標準參與全市夜景亮化工程，積極參加全市慶祝建黨90周年紅歌演唱會，自覺融入到全省文明城市創建活動中，在“慈心一日捐”、“見義勇為”、“博愛在”等社會公益活動中捐助200余萬元，并投入近48萬元參與全市貧困村幫扶，樹立了責任煙草、誠信煙草、和諧煙草的良好社會形象。
煙草內管員年終總結 篇8
新世紀之初，是煙草行業改革和發展的重要時期。隨著經濟、法律制度日益國際化，維護《煙草專賣法》的嚴肅性和權威性是煙草專賣行政執法部門的首要職責。
煙草行業發展的歷史證明，專賣管理是煙草生產、經營的基礎和保障，是行業的靈魂、柱石、生命線。執法必嚴、違法必究，做好新形勢下的專賣管理，審時度勢，果斷決策，對推動行業發展意義深遠。
天津市區第二煙草專賣局管理轄區涉及市內河東、河北兩個行政區。管理區域大，而且經濟狀況與市內其它四個區相比較落后。由于歷史上的原因，這兩個行政區中從事卷煙零售經營戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區比較，戶數多、規模大。降價銷售、亂渠道進貨、違規和非法經營現象嚴重，造成零售市場混亂，“三種煙”銷售屢禁不止，暴力抗拒煙草專賣管理執法行為時有發生。說的嚴重一點，在相當長的歷史時期，形成了不法煙販比較集中的地區。
針對本轄區的具體情況，區局領導班子經過調查研究，把工作重點放在加大轄區清理整頓卷煙市場秩序上。全局專賣稽查隊伍集中力量，突出重點，對轄區重點地區進行拉網式的清理，并主動爭取地方政府和兄弟執法單位的支持、配合，敢于碰硬，不留死角。通過一年多的艱苦工作，市場秩序明顯好轉，有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延，持證率、市場占有率明顯提高。
總結前段工作，有以下幾點體會：
一、強化專賣管理，領導重視、加強執法隊伍建設是前提
執法行為要通過執法人員去體現。執法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強化煙草專賣管理是煙草行業規范生產、經營活動的前提和基礎，是行業的靈魂、柱石和生命線。使每一個執法人員明確認識面臨的形勢、肩負的責任，把維護國家利益和廣大消費者合法權益視為天職。區局領導在充實執法隊伍的同時，組織必要的培訓，明確必要的崗位責任，并結合網絡建設，把執法活動與網建工作同步延伸。區局領導班子每周聽取一次專賣工作匯報，每月定期召開一次有關科室參加的專題會，總結前期工作，部署下一步專賣工作重點，形成全員關心專賣，把專賣管理工作真正變成經濟運行的全過程。
二、根據形勢需要，規范專賣執法行為
隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和不斷完善，煙草行業面臨的市場形勢和社會環境也發生了深刻的變化。卷煙市場已由賣方市場全面轉變為買方市場，這也給煙草專賣管理提出了新的課題，迫使我們轉變思維方式和管理方式，無論情況怎么變化，依法行政的前提不能變，肩負的責任不能變，越是在困難和復雜的情況下，越要規范執法行為，提高執法水平。
區局領導班子認真分析了所在轄區嚴峻的市場情況，在加大執法力度的同時，下大力氣進一步規范專賣執法行為。
首先，通過考核，先后選拔22名年富力強、政治素質高、作風正派的同志充實到執法隊伍，使執法人員在人數上到位。在此基礎上，對執法隊伍進行合理分工，全局四個稽查執法隊都有明確的.責任區和工作重點，執法行為有集中、有分散、有分有合。對不法煙販比較集中的地區、街道、由區局領導親自指揮，地方政府、公安、工商技術監督等兄弟執法單位配合，實施不間斷地拉網式清理，不給不法煙販可乘之機，堅決打掉囂張氣焰。對不服從管理的，堅決取締，對經過教育和行政處罰能夠依法經營的，則按布局需要，固定其經營場地，明確其進貨渠道，入網管理。
執法活動堅持處罰與教育相結合，把每一次執法行動都變成一次宣傳煙草專賣法律、法規的機會，使經營者明確錯在什么地方，應該怎樣經營才是合法。對那些屢教不改的不法煙販，采取公開曝光，嚴重的移送司法部門追究其刑事責任。
煙草專賣管理是一項涉及面廣、難度大、政策性強的系統工程，如果沒有一支敢于碰硬、鐵面無私、秉公執法的專賣管理隊伍，根本無法完成繁重而艱巨的專賣管理工作任務。為了建設一支素質好、紀律嚴、作風正、業務精的專賣執法隊伍，自今年一月份以來，我局先后多次組織專賣稽查人員和各個專賣管理所的專管員進行學習和培訓，認真學習了《煙草專賣法》《煙草專賣法實施條例》和國家局頒布的《關于強化煙草行業內部專賣管理的若干規定》等有關法律、法規和政策，取得了顯著的效果；提高了專賣管理人員執法的法律意識和政策理論水平；提高了執法和辦案的工作水平；提高了對于復雜問題的處置能力；提高了對于突發事件的應變能力。區局對專賣管理人員規定：要過權利關、道德關、金錢關；不義之財不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業道德規范。通過對專賣管理人員進行廉潔從政教育，增強了專賣執法人員遵紀守法的自覺性。
一年來，全體專賣執法人員文明執法，秉公辦案，廉潔辦案，涌現出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請客的好人好事。據不完全統計，上一年全局專賣管理人員拒收禮金和禮品折。
煙草內管員年終總結 篇9
20xx年9月12日現代物流中心設備開始安裝，隨即運維部所有人員進駐安裝現場，至今已經度過一年多的時間，在這段時間里我們全程參與了設備安裝、設備假煙調試以及設備真煙試運行三個時期的工作。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，保障真煙運行時設備正常運轉，我們運維員及時的與個施工單位的工程技術人員溝通協調，積極排除各項故障，學習到了很多有關分揀設備維護的知識。現將工作總結如下：
一、設備存在的故障總結
1、高架立體庫部分的器械總體運行平穩，個別單元偶有故障發生。由于此部分的信息指令采用無線發送模式，所以有時會出現信號丟失現象，疊盤機、拆盤機不自動補、送托盤，此情況重發作業或重啟調度程序即可；調度程序出現過無法啟動情況，對系統進行還原后排除故障，造成此情況具體原因不明，懷疑局域網絡病毒傳染所致；二號堆垛機載貨臺的左下導輪由于螺絲松動而脫落損壞，由生產廠家制做新導輪后重新安裝，此情況的發生經查為裝機人員安裝時螺絲未緊固造成，其它堆垛機的導輪螺絲亦都出現松動，由運維人員一一緊固，今后我們會定期觀察此部位，防止此情況再次發生；二號堆垛機帶載工作時，所載卷煙未碼放整齊，堆垛機亦未檢測到貨物歪斜，在行駛過程中歪斜的卷煙卡住巷道內存放的卷煙，由于堆垛機行駛速度過快，沖擊力量較大，導致載貨臺保護架一橫梁卡斷，已經與廠家聯系要貨，到貨后進行更換，此故障主要是因為卷煙碼放不整齊所致，建議碼盤員將卷煙碼放整齊，減少故障率。
2、件煙庫部分的器械整體運行穩定，但個別部件還存在一定問題。上煙口的固掃因為機械部分安裝不到位，掃碼率太低，嚴重影響了上煙效率，暫無方法進行解決；上煙口的各個轉折處的舉升機構，因為前期現場環境較差，灰塵較多，與舉升軸內的油凝固，導致軸卡死在槽內，無法進行舉升動作，出現此情況，將舉升機構拆卸，取出軸，擦拭干凈進行打磨，重新上油安裝即可；個別倉的出庫端舉升機構起升慢或不起升，導致件煙無法出倉，經查為電磁閥堵塞所致，將其拆開整通重新安裝即可。
3、分揀線各部分故障頻發，但隨著分揀工作的進行，正在逐步減少。個別補貨小車鏈條接口處容易松動，車內卡煙后，鏈條易斷，對其經常檢查緊固即可降低斷開率；各分揀線的激光打碼器，經常出現漏打、誤報情況，而且不自動切換訂單，導致停機，影響分揀效率，中軟人員已到達現場觀察，想辦法進行解決；部分疊煙機封切加熱棒時常出現問題，已更換三支，因更換不便，此部位需經常觀察，早發現，早排除；隨著冬天的'到來，分揀線上的O帶，因為晝夜溫差較大，經常斷裂，而且斷裂數量逐漸增加，我中心還未配備O帶連接設備，現在自制連接設備連接成功率太低，已經無法供應，建議盡快配備O帶粘接器，避免因此耽誤分揀工作。
二、今后工作目標
隨著工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我們要以嶄新的精神狀態投入到工作當中，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養和各種工作技能，做出應有的貢獻。同時，我們將時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作，為實現滄州煙草科學發展、規范發展、和諧發展、加快發展做出積極貢獻。
煙草內管員年終總結 篇10
今年以來，在寧波市局黨組與余姚市委市政府的正確領導下，余姚煙草緊緊圍繞“保持定力、精準發力、激發活力”的總體要求，以第二批群眾路線教育實踐活動為契機，緊扣“精益管理、轉型提升”的工作主線，圓滿完成年度各項工作目標任務，保持了平穩健康發展的良好態勢。主要體現在以下四個方面：
一、專賣管理不斷強化，市場秩序顯著提升
一是創新辦案理念，打假破網工作取得新突破。全年共破獲網絡案3起，同比上升33.33% 。二是深化實施“兩法三線”，強化內管監督水平。全年共查獲5萬元以上真煙案件11起，同比去年上升51.43%，市場凈化率在98%以上。許可證總量明顯下降，相比年初共計減少301戶,無真煙外流發生。案卷被余姚市政府評為“十佳行政處罰案卷”。
二、基礎管理日益精益，崗位運行持續高效
我們不斷創新工作方法，努力踐行“三個誰”，用心繪好“能力、服務、市場”三幅轉型畫。繼續圍繞“程序抓環節，實體抓目標”的主旨，運行“小程序·小崗位”，成效日益明顯，主要體現在兩個方面：一是創新管理載體，走依法治企之路。實行全員崗位預算并利用網上數據進行預算分析，使預算計劃更為精準;員工雙聘辦法的細化與安全責任追究考慮至細節，體現管理的日益精細;落實客戶類別不當調整與真煙外流的責任承擔，實現精準營銷與專賣內管與“零對接”;實施“兩法三線”管理辦法與制定零售客戶個性化服務辦法，體現管理與服務的.有機結合;運行“5S”市場管理標準與營造“五有”零售市場文化，開拓市場培育與管理的新模式。管理體系納入超常規考核，人人擔責、人人出彩。二是發揮聰明才智，成就企業發展。20xx年獲“精實甬煙杯”轉型提升在崗位主題征文活動一等獎一項，三等獎一項。創新項目立項三項，取得成果兩項;共新登記QC小組活動課題七個，在寧波市煙草系統QC活動評審中獲得二等獎一項、三等獎兩項,“精益求精”小組獲得寧波市質協優秀小組稱號;兩項專利獲得國家知識產權局授權。
三、隊伍建設不斷深化，作風建設卓有成效
以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，在干部和員工兩支隊伍中營造講擔當、轉作風、促活力的氛圍。一是群眾路線教育活動扎實有效。積極開展第二批群眾路線教育實踐活動，做到規定動作不走樣，同時提出了踐行“三個誰”，繪好“三幅畫”的自選動作。在教育學習階段采取觀看電教片、聆聽講座、知識測試等形式，開展專題學習9次;在征求意見階段，共征求到意見建議36條;在整改落實階段，做到邊查邊找，立改立行，36條意見建議全部整改完畢并銷號。二是黨風廉政建設專項活動效果明顯。今年來，我們嚴格落實黨風廉政的“兩個責任”，做到黨組主體責任與紀檢組監督責任互補互動。每月分解與每月檢查相結合，做到同部署、同落實、同檢查。簽訂責任書，嚴格落實“一崗雙責”，基層部門負責人以上人員層級簽訂黨風廉政責任書17份，一線工作人員每人簽訂“明示承諾”書，每位員工簽訂“遵紀守法”承諾書。抓實“六個一”基層廉潔文化創建，內外結合，使廉潔文化在基層部門落地生根。開展“正風肅紀”專項活動，組織警示教育6次，接受職務犯罪教育1次，組織專賣人員開展“正風肅紀”軍訓活動等。三是員工技能大幅提升。今年開展各類培訓46次，計劃完成率為100%，培訓覆蓋面達到了100%。在落實“三年目標”的基礎上，以“我是誰”，繪好“能力轉型畫”為目標，實行“三個一”，即每日自學一小時，每周點評一小時，每月測試一小時。四是員工干事面貌煥然一新。努力踐行“三嚴三實”，全體員工干事熱情高漲，工作成效凸顯，凝聚力、戰斗力有效提升，全年獲得省級獎項4項，寧波市級獎項20項，余姚地方獎項4項。
煙草內管員年終總結 篇11
20xx年工作思路是以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實省、市煙草工作會議精神，堅持穩中求進總基調，主動適應宏觀經濟新常態和行業經濟運行新常態，圍繞實踐“三大課題”、提升“五個形象”，全力完成“十二五”目標任務，努力開創改革轉型新局面。
一、堅持外打內管高壓態勢，努力保障市場增長空間。
積極推進專賣監管理念和監管手段創新，打出空間，管出增量，今年目標國標案件2起，省標案件1起，市場凈化率在99%以上。一要鞏固打假成果，深化重點領域打假。進一步鞏固和完善“點、線、面、網”立體打假格局，互聯網案件要進一步突出凈化本地市場，全力打擊轄區內卷煙違法行為。要高度重視出口回流案件多發態勢，努力實現卡口打假打私新突破。二要實行真煙非法流通“零容忍”。把遏制卷煙非法流通作為當前的重點任務，繼續實行“兩法三線”，全面實施APCD工作法。三要全面推進依法行政。完善許可證后續監管和退出機制，加強許可證動態管理，持續優化零售點布局;推行專賣、法規、質檢“三網合一”工作，共享專賣、法規、質檢數據信息，提高行政執法監督實效。加強法制宣傳教育，使法治理念進一步深入人心。
二、堅持深化精益管理，努力構建現代管理模式。
要把降本增效放到更加突出的位置，努力形成全方位管理挖潛的工作格局。確保將預算執行偏差率控制在-5%—0%之間，文件執行率達到98%以上。一要提升精實管理水平。加快流程再造，深入推進精益管理工具融合應用，開展“精益管理”培訓;探索試行滾動式目標管理機制，努力探索“精崗位、實目標”工作辦法;強化問題項目化攻關，推進數字對標向管理對標轉變;強化專項創新，主動適應“上級出題、下級破題”新模式，挖掘基層創新來源，推進全員“微創新”。二要提升精細核算水平。加強重點費用預算控制，降成本，提效益;嚴格按照市公司統一部署執行，在規范安全運作的基礎上，實現資金收益最大化;進一步加強銀企協作，優化存款結構，提高資金運營水平。三要提升精益物流水平。在去年單箱可控物流費用下降幅度位于全市第一的基礎上，繼續探索委托送貨點的增加，優化送貨線路，改進現場管理，突出可控成本精細核算，提高運行質量效益。
三、堅持依法規范治企，努力提高風險防控能力。
要把依法治企作為落實四中全會精神和深入推進嚴格規范建設的著力點，大力構建“法治余煙”。一要全面推進依法治企。要更加注重依法決策，深入貫徹落實“三重一大”和“五個議事規則”;要更加注重依法行政，積極推進“陽光執法”模式，認真落實《專賣執法活動中主動接受案件當事人監督規定》，推廣運用專賣執法廉政監督卡。要更加注重依法經營，嚴格落實“六個嚴禁、一個嚴控”，防范濫用市場支配地位。要更加注重依法管理，增強法治文化宣貫，增強依法治企的意識。二要加快推進內部監督轉型提升。全面落實黨風廉政建設“兩個責任”，積極鞏固群眾路線教育實踐活動成果，持續抓好“四風”問題的整改，深入推進領導班子和干部隊伍建設。要按照從嚴治黨的要求全面加強基層黨組織建設和黨員管理。三要持續推進“兩項工作”。堅持“應招盡招、真招實招、透明公開”，加大對非公開招標采購方式的監督約束，切實把《煙草企業采購管理規定》落到實處，保證權力在陽光下運行。四要大力抓好安全和信訪工作。認真落實《安全生產法》，做好行為數據化探索工作，深入開展專業安全評估，加大檢查力度。切實提高對信訪和輿情的應對能力，維護行業穩定大局，繼續確保“三個不發生”。
四、堅持強化隊伍建設，努力增強企業發展活力。
要進一步盤活人力資源，激發隊伍活力，努力為人才成長成才創造更加良好的`體制機制環境。一要深化收入分配和績效管理改革。央企負責人薪酬分配改革已經開始實施，行業工資收入下調已成定局。我們要認清形勢，切實降低收入增長預期，理性對待收入分配改革，著力理順收入分配關系，穩妥解決歷史遺留問題。二要進一步增強隊伍活力動力。按照好干部“五條標準”和“三嚴三實”要求，嚴格選拔任用干部程序;進一步規范人員招聘、人員調動、崗位流動等管理事項，加強橫向、縱向以及多崗位交流，提高干部能力素質。以完善人事管理和績效管理為契機，進一步完善“三縱一橫”的職業發展通道，使業績突出的員工在職業生涯晉升中優先。三要加強思想政治和企業文化工作。加強“三型”組織建設，開展新一輪基層創優工作，進一步發揮文化引領作用，凝聚轉型提升的正能量。
煙草內管員年終總結 篇12
為貫徹實施《煙草行業標準化中長期發展戰略（20xx——20xx年）》，進一步推進行業標準化工作，充分發揮標準和標準化工作在落實科學發展觀、提升行業整體技術和管理水平等方面的重要作用，配合全行業開展“創新年”活動，確定20xx年度煙草行業標準化工作要點如下：
一、進一步健全行業標準化工作機構。
一季度，行業各國家級和行業級技術中心所在的企業，要成立本企業的標準化技術委員會并設立標準研究機構，配備高素質人員，積極開展工作。
二、進一步完善標準體系，繼續制修訂一批重要標準。
今年底前，要基本完成行業的卷煙制品、煙草農業、物流、工程建設和勞動定額標準體系的建立。
國家局將緊密結合行業重點工作，繼續組織制訂一批涉及行業安全、衛生、環保、節能、降耗以及行業信息化建設和物流建設等重要領域，有利于規范相關工作，實現資源節約、環境友好、降低成本等戰略性目標的通用性標準，支撐并服務于行業的重點工作。
3月底前，將印發20xx年度標準制修訂項目計劃；8月份，將組織20xx年度標準制修訂項目的申報工作。
三、全面推進煙葉的標準化生產。
各煙葉主產區所在的省級局要按照20xx年基本實現煙葉標準化生產的總體要求，制訂符合實際、切實可行的工作方案，分年度抓好實施，特別要進一步強化已有國家級煙葉標準化生產示范區的示范帶動作用。
各有關省級局標準化工作主管部門要在3月底前，將20xx—20xx年推廣煙葉標準化生產的`年度工作計劃和具體工作方案與本年度標準化工作計劃一并報科教司。
二三季度，要配合國家標準化管理委員會組織對第四批國家級煙葉標準化生產示范區建設項目進行考核驗收，各有關單位要認真做好相關準備工作。
四、著力加強企業的標準化工作。
企業標準化工作是行業標準化工作的基礎，要通過“示范帶動”的引領作用，提升包括卷煙生產、打葉復烤、醋酸纖維絲束生產和煙機制造等方面重點骨干企業標準化工作的質量和水平，使標準和標準化工作在實現企業聯合重組、做強企業、做大優勢品牌等行業重點工作中發揮重要的支撐作用。
要重點抓好福建、浙江、江蘇、山東、河南、湖北中煙工業公司等卷煙生產企業標準化工作示范建設；啟動云南省曲靖天然復烤有限公司、華環國際煙草有限公司和貴州遵義煙葉有限責任公司等打葉復烤企業標準化工作示范建設。
上述各示范企業要設置標準化工作機構，培訓、培養高素質的標準化管理和工作人員，制訂企業標準體系，制訂、完善各類標準并加強標準的宣貫，確保標準執行的有效性。
國家局將在20xx年對上述企業開展標準化工作的質量和水平進行綜合考評。
五、組織舉辦標準化工作專題論壇和標準化知識競賽
1、舉辦專題論壇，配合行業開展的“創新年”活動。
在二、四季度，分別組織舉辦以“標準化工作提升卷煙生產企業相關工作的質量和水平”和“全面推進煙葉的標準化生產”為主題的專題論壇。
2、在四季度，組織舉辦以省級工業公司為參賽單位的首屆“標準化知識競賽”，以進一步加強標準的宣貫工作。
六、進一步加強標準化人才隊伍建設。
三四月間，國家局將組織對有關單位及行業各分標委的管理人員和技術骨干進行培訓。
5月底前，要基本建立行業標準化工作骨干組成的“行業標準化工作人才庫”并在主要專業領域重點培養百位左右的標準化工作骨干。
請各單位組織所屬部門和企業的.標準化工作技術骨干填報《行業標準化工作技術骨干候選人申報表》后，于3月底前報國家局科教司。
原則上，各有關省級局（公司）、工業公司及所屬單位可分別上報2——3名候選人。
國家局經綜合評議并兼顧不同專業后，于5月底前確定行業標準化工作人才庫組成人員并將陸續組織人才庫成員配合國家局開展相關工作。
七、組織開展對重要標準執行效果的監督檢查并積極探索建立相應的評價體系。
國家局將組織對部分重要標準的執行效果開展監督檢查，以提高標準執行的有效性。
中國煙草標準化研究中心（以下簡稱標準化中心）和行業標準化工作人才庫有關技術骨干要配合做好相關工作。
八、加強對國際標準的針對性研究。
要進一步加強與相關國際標準化組織和國際機構的溝通與交流，開展對國際標準和相關技術法規的針對性研究。
標準化中心要加大相關工作力度，提高工作的有效性；xx煙草研究院有關部門及上海煙草（集團）公司、紅塔煙草（集團）有限責任公司和湖北中煙工業公司的標準研究室要積極配合做好有關工作。
九、啟用行業標準物質和標準樣品庫。
開發行業計量數據處理及計量信息管理系統，建立溫濕度傳感器計量基準。
煙草內管員年終總結 篇13
思想上打破常規，增強做好安全工作的緊迫感和責任感，今年四月六日，中心聘請了市xxx直屬二大隊有多年車輛管理經驗的警官對車輛安全進行了專項的安全培訓，他以多年在交通主管部門的工作經驗給全體員工深入淺出、生動形象并結合典型案例講解了《中華人民共和國交通安全法實施條例》，通過這次培訓全體員工尤其是駕駛員同志深刻的認識到安全行車的重要性，紛紛表示在行車過程中嚴守交通法律法規，時刻牢記安全行車“五不準”，保證全年行車安全無事故。
在日常的工作中，中心堅持每日班前強調安全、班后總結安全；堅持以案施教，警鐘常鳴；堅持典型宣傳，正面引路。使廣大員工清醒地認識到老一套安全工作與快速升級的網絡建設的不相適應性，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，徹底從思想上根除疏忽安全管理的觀念，打牢“安全第一”的.思想基礎和增強“安全重于泰山”的責任意識，轉變作風，不斷增強安全工作的預見性、主動性和針對性。
一、加強安全管理，規范安全基礎管理工作
為了加強對各項安全規定、措施和預案的落實，使員工樹立高度的安全責任感，中心領導同中層干部簽訂了安全生產責任書，各中層干部同所屬部門員工簽訂安全責任書，將安全生產責任層層分解到人，一級抓一級，一級對一級負責，把責任明確落實到每一臺車輛、每一個人，切實做到制度明確，責任落實。特別是針對駕駛員，每天必須嚴格按照要求填制送貨車輛出入情況登記表、車輛運行情況登記表、行車周記，隨時監控車輛狀況和送貨里程，及時做好車輛維護和保養，確保行車安全。
二、加強安全檢查督促，搞好安全消防演習
針對車輛人員較多、作業流動分散、諸多不安全因素增加的實際，中心一是注重加強對配送人員安全防范技能的培訓；二是注重抓好對重要崗位、重點人員的安全管理；三是做好日常安全督查工作。每月做到一次大型檢查，半月一次自查，將定期和不定期檢查，經常性檢查和集中檢查，上級檢查和自查相結合，并將安全檢查的關口前移，使大家克服了松懈和麻痹、疏忽和大意，虛偽和驕傲的思想。
4月20日，物流中心開展了一場消防預案演練及駕駛員安全知識和技能競賽大比武。通過這次消防預案的演練和駕駛員安全大比武，使參加人員受益匪淺，為消防工作注入強心劑，掃掉了“消防盲”，通過這種實實在在的活動，使安全意識潛移默化到員工的行動中去，加深了駕駛員之間的交流，看到差距，促進了相互學習，在員工之間形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，進一步培養了全體員工的團隊精神。
三、認真落實資金管理辦法，實現貨款安全回籠
物流中心1—6月共計安全回收貨款達xxx元，順利完成了貨款回收任務。中心設立了“資金xxx”，對每日的貨款資金的方式進行跟蹤監控管理。各送貨組分設了送貨組長、送貨員和專職收款員，以送貨組為整體，對貨款和貨物的安全制定了安全責任制，層層分解，落實到人，同時組織大家進行了集中培訓，使所有的送貨組成員都熟悉《xx市煙草公司物流中心貨款資金管理辦法》，嚴格了工作流程。實行直配的區縣，由物流中心資金監管員嚴格按照《管理辦法》的操作流程和要求核對現金結算、銀行在線代扣的每一筆貨款，確保了日賬日清。xxxx配送站按照《管理辦法》實行站長負責制，站長對每日的貨款資金進行管理，在每日送貨完成后，配送站資金xxx對貨款回籠情況進行核對，由站長在資金監控表上簽字并上報物流中心，保證了資金回籠的安全。
四、加強送貨管理，整合物流資源，優化配送線路
我們綜合分析送貨客戶量、送貨數量、送貨里程，道路交通狀況等因素，進行了認真研究，反復論證，將原有的xx條送貨線路調整為目前的xx條，整合了資源配置，降低了配送成本。在今后的工作中，將進一步探索在卷煙到貨情況和每日送貨量不均衡的情況下如何實施彈性送貨。每天對送貨量、送貨戶數、送貨區域進行分析，科學、合理安排送貨人員、組合送貨車輛、整合送貨線路、設計配送頻率。在條件具備的情況下，充分利用信息技術分析配送信息，生成最優化配送線路，合理調配車輛，適時在線代扣，提高物流工作效率，降低運行成本。
五、加強卷煙倉儲養護管理，合理調配倉庫，實現庫存管理專業化
通過“三集中”改革，xx市的所有倉庫全部集中到物流中心統一調配管理使用，這就要求對倉儲的管理更加精細化、專業化。物流中心以新的卷煙銷售系統為依托，狠抓精細化管理，合理調配庫存，實現了庫存調整的專業化，加速了實現向現代物流轉變。中心通過對全市的卷煙倉庫統一管理、統一調度，并根據市場需求靈活的調整卷煙庫存，按照《xx市煙草公司物流中心倉庫預警線管理辦法》對庫存總量和單品牌庫存上限、下限以及合理庫存的控制，合理安排各個倉庫的卷煙品種、規格和數量，有效保證需求，使卷煙倉庫得到最大化的利用。目前，平方米存貨數量達到xxx箱（5萬支箱）/平方米。
煙草內管員年終總結 篇14
20xx年以來，我局（分公司）在衡陽市局（公司）黨組的正確領導和全局干部職工的共同努力下，堅持理論與實際相結合，求真務實。按照國家局提出的“做精做強主業、保持平穩發展”的方針，樹立科學發展觀，拓展“兩煙”市場，按照年初既定的目標和部署，緊緊圍繞中心工作以規范促效益，不斷改革創新、夯實基礎，較好地完成了全年各項目標任務，經濟效益呈持續、穩定、健康發展態勢�？偟恼f來，我們抓了以下幾項工作。
一、努力提升營銷網絡服務水平和運行質量
根據20xx年國家局、省局、市局網建工作要求，我局（分公司）圍繞網絡建設和卷煙銷售工作中心任務，以高標準、高質量、嚴要求，全面推進網建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網建工作的出發點和立足點，一切從客戶利益出發，一切為客戶利益著想，滿足不同目標客戶，不同消費層次的服務需求，與客戶建立長期穩固的合作關系并保持密切聯系，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率，做好宣傳服務，實現規范經營銷售。
經過幾年的努力，我局（分公司）的卷煙網絡建設整體推進、全面提升進展明顯，20xx年的主要目標是圍繞國家局網建驗收，秉持高標準、嚴要求進一步開展工作，朝著培育品牌、擴網增量、穩定價格提升管理水平和服務水平的方向發展。截至12月8日，我局（分公司）共完成轄區銷量32057.416大箱，占全年計劃的95.13%，其中省外煙7656.79大箱，占全年計劃的78.13%；低檔煙10781.62大箱，占全年計劃的114.70%，共實現銷售收入39802.19萬元。
（一）消滅空白村，擴大農村網絡覆蓋面。為切實把握農村市場和農村消費特點，消滅空白村，擴大農村網絡覆蓋面，充分挖掘農村市場潛力。我們堅持“城區追求合理布局，農村講究適當擴網”的原則，將管理重點由建網向用網轉變，支部結構由層級式向扁平化轉變，將工作重點由管理客戶逐漸向服務客戶轉換，客戶經理在日常工作中著重于指導客戶經營，提高客戶經營盈利水平。
我局于 2月23日至3月3日支部客戶經理、市管員、送貨員實行“三員聯合、捆綁考核”對全市34個鄉鎮、624個行政村進行調查摸底。清查出387戶無證經營戶，并對其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進行了入網管理。9月1日至9月20日，我局再次開展專項摸底辦證入網工作，經過仔細地走訪和調查，消除了18個空白村，辦證入網18戶。
�。ǘ嫿ǘ鄬哟涡畔惩ㄇ�，確保卷煙銷售動態傳遞及時全面。9月以來，客服部開始每天采用內部騰訊通、手機短信、電話通知和移動飛信等相結合的方式，構建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動態等。此舉在卷煙營銷部門內勤、客戶經理、部門負責人、分管領導之間形成一個暢通無阻的立體網絡，即使客戶經理在鄉間走訪或是部門負責人和分管領導出差在外，也能隨時了解銷售動態，及時“遙控”市場。
�。ㄈ┞鋵嵢笤瓌t，嚴格考核客戶經理。8月份，我局出臺《客戶經理競標考核方案》，突出三大原則，對客戶經理各項工作考核結果予以兌現。一是考核指標以卷煙銷量為主，客戶服務為輔。根據上級下達的目標任務和7月份線路競標時核定的轄區銷量目標細化確定客戶經理月度銷售任務，以此為主要目標。二是多部門參與考核過程。由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經理市場基礎工作考核，確保公平公正。三是落實獎懲堅持“罰要罰得讓人心痛，獎要獎得讓人眼紅”，以10元/件為單位進行獎懲，最高獎金上不封頂。
（四）采取措施，縮減被指定代送戶，確保直送到位。根據國家局、省局關于被指定代送戶不能超過農村客戶總數8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶。首先由客戶經理和送貨員在日常走訪中和配送過程中對原被指定代送戶的交通狀況、路程遠近等情況進行摸底，確定改直送戶的名單。
其次，采取約時取貨、指定代收、定點取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。再次，在日常的市場走訪和送煙過程中對剩下的被指定代送戶進行再次摸底，采取措施縮減，確保最終將被指定代送戶數量控制在8%以內。目前，耒陽全市被指定代送戶由原來的478戶縮減為276戶，被縮減幅度達到42.3%。
二、注重科技興煙，大力推進一基四化，積極探索現代化煙草農業之路。
今年，全市簽訂煙葉種植收購合同4826份，約定種植面積36140畝，收購煙葉9.8萬擔，中上等煙比例為93.69%，收購均價為7.33元/斤。
（一）進一步完善煙葉基礎設施建設。今年，我局共在馬水、哲橋2個項目區的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條，長度達32.25千米，總造價為607.61萬元。其中國家局補貼215.1萬元，衡陽市局補貼331.75萬元，煙農投入勞動力折資60.76萬元。全年共興建烤房群8個，共計160座密集式烤房，另外，煙農自籌自建413座。
（二）全面推進育苗和病蟲害防治專業化。今年我局實行100%大棚漂浮育苗，共興建漂浮育苗大棚491座，培育出滿足4.2萬畝煙田所需的煙苗，除免費提供給合同內種植煙葉的煙農外，還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗。在移栽過程中，我局在采取膜下移栽技術的同時，還實行煙稻輪作及休耕制度，加大了稻草還田力度，提高了土壤腐殖質含量，改良了土壤結構。我局結合前兩年煙葉病蟲害統防統治的經驗，聯合市農業局等單位，在煙區堅持“預防為主、綜合防治”，實行100%的煙草主要病蟲害綜合防治，采取生物和化學相結合的手段針對各時期不同病蟲害發生情況及時有效進行預防和治療，同時注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農藥污染。
�。ㄈ┻M一步完善煙葉種植規�；�、機械化。在以往工作的基礎上，我局今年結合實際，優化布局，狠抓集中連片的規�；N植，取得明顯成效。連片種植3000畝以上的有1片，1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。今年我局購買了20臺大型翻耕機，由各種煙鄉鎮煙農成立機耕隊伍，實行專業化機械翻耕、起壟，并且將作業成本控制在40元/畝內，大大加快了煙葉生產的專業化進程，降低了煙農生產成本和勞動強度。
�。ㄋ模┩晟栖浻布O施，打造全封閉式收購。今年我局在煙葉封閉式收購方面做足文章，加大投入添置配備了電子監控系統和電子顯示設備，以便相關人員能隨時監測各條煙葉收購線上的情況，煙農也可以通過電子顯示設備觀看到自家的煙葉等級和數量。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進入。同時，在收購期間，煙草局、技術監督局、煙辦抽調人員成立煙葉定級仲裁小組，煙農如對煙葉等級存在異議，可以找仲裁人員進行問詢和調解。
三、堅持內管外打，著力提高市場監管能力，為“兩煙”生產經營營造規范、有序的環境。
今年，我局共查處各類違法案件108起，查獲非法流入卷煙148.206件、假冒卷煙642.49件，罰沒款12.5萬元，移交案件1起，被司法機關刑拘2人。全年共換發煙草專賣零售許可證4086戶、注銷590戶、歇業336戶、停業67戶。對違規違紀的涉案人員，根據情節輕重分別進行了嚴肅處理，解除勞動合同4人，待崗處理6人，經濟處罰8人；被免（撤）職的站長4人。極大的震懾了違法亂紀分子，嚴厲打擊了不正之風，確保了煙葉收購工作的順利完成。
�。ㄒ唬┍３执蚣俅蛩降�.高壓態勢，強化市場監管力度，提升“兩煙”市場凈化率。
一是嚴防死守、重點布控，加強對重點部位的監管。我市處于京珠高速和107國道旁，地理位置優越、交通便利、商品流通速度快，也因此成為非法卷煙、煙葉、煙絲等流入的重要通道。
我局重點在非法煙的源頭和沿途交通要道設下眼線，并要求專賣人員全天24小時待命，一經獲取違法違規線索，收到集合通知后第一時間聯合工商、公安等職能部門趕赴現場，實行行動查處案件。
二是開展多次整治“兩煙”市場專項行動。1月2日至2月2日，我局聯合公安局、工商局、技術監督局和商貿局等組成一支60人的聯合執法隊，對全市開展了代號為“迎春節、清市場”的卷煙專項整治行動，共查獲假冒卷煙501.5條，非法渠道流入煙1015.8條。6月20日至9月30日，根據省局統一部署，我局開展了為期100天的“利劍行動”，共查獲各類違法案件56起，依法查扣卷煙491.748件、煙絲1噸，責令停頓9戶，取締無證經營18戶。
三是精心布點，廣泛發動輿論力量，不斷拓寬信息來源。在地方電視臺和一些公共場所公布舉報電話；分化瓦解煙販隊伍，對一些認錯態度好的煙販予以政策允許范圍內的適當寬大處理，增添違法違規信息來源渠道；對周邊地區各家物流公司進行暗訪調查，物色線人，為違法違規行為提供線索。
�。ǘ┘訌妰炔繉Ｙu管理監督，建章立制，確�！皟蔁煛币幏渡a和經營。
一是成立內部專賣管理監督檢查小組，由專賣股股長任組長，1名副股長全面負責日常內管事務，配備2名專職內管人員。出臺內管聯絡員制度，確定每個部門內勤為內管聯絡員，負責定期向內管部門匯報本部門內管工作，并傳達內管聯絡會議精神，隨時監控“兩煙”生產經營情況。
二是支部內部專賣管理監督檢查。3月5日至3月10日，我局對XX年度的“兩煙”生產經營和案件查處情況進行了自查審核，逐筆和對，確保無誤；5月31日起又支部相關人員對今年1至5月的“兩煙”生產經營活動進行了清查，以察看各類歸檔文字材料、輸入電腦的數據、進入市場走訪零售戶或消費者以及煙農等形式了解情況，逐條逐項地清查核實，對于發現的問題及時反饋、及時整改。
三是加強學習，切實貫徹落實行業內部專賣管理監督實施意見。制定一系列內管相關制度和崗位職責，確保在實際內管工作中有規可依、有條不紊；印發《煙草行業內部專賣管理監督工作規范》，支部全員學習內管相關文件和《規范》，人手一冊；支部全員參與內部專賣管理監督工作規范考試，且成績必須達到90分以上，極大地強化了干部員工的內部專賣管理監督意識。
四、落實以人為本，強化企業內部管理和制度建設，努力提高企業管理能力和抗風險能力。
（一）以“貫標”為契機，規范崗位工作流程和職責，實現企業由身份管理向崗位管理轉變。今年我局承擔了衡陽市煙草系統質量/職業健康安全管理體系的試點任務，因此始終將兩大體系建設貫穿于實際工作之中。多次召開體系建設專題會議；收集、整理、審核體系文件并整理歸檔；制作、運行及修訂業務工作手冊；明確崗位流程和職責，填寫相關表格、記錄；真正做好“寫我所做、做我所寫、記我所做、改我不足”。 3月31日，衡陽市煙草系統質量/職業健康安全管理體系試運行總結大會在我局圓滿落幕，標志著我局的企業管理已經實現由身份管理向崗位管理轉變。
�。ǘ﹦撔禄鶎訜煵菡救藛T管理模式深化人事制度改革。針對個別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現狀，我局痛下決心，對所有煙草站的站長、技術員、信息員、保管員進行重新調配。
一是由人事部門根據自主報名、民主推薦、黨組提名方式確定站長候選人，經過職工大會投票產生站長和副站長。
二是采取雙向選擇、優化組合方式確定技術員、信息員和保管員。當“三員”在崗位競聘表上所填第一志愿與站長意愿吻合時則為競崗成功。如果第二志愿也不能與站長意愿吻合，則全部待崗，局黨組對此環節一律不干涉。
三是將煙葉培植員分離給鄉鎮煙辦統一聘請和管理，我局只負責派遣技術員指導其工作，并按照一定標準支付勞務費。
�。ㄈ┎扇《囗椗e措加強經濟評審工作，緊把“節流關”，取得實效。
一是構建經濟評審制度。貫徹落實20xx年衡陽市煙草系統紀檢監察工作會議精神，圍繞中心工作，加強對重點部位、關鍵環節的監督，構建把關守卡的監督制約機制。
二是成立經濟評審小組。由紀檢監察部門牽頭，財務室、辦公室、綜合室負責人廣泛參與，嚴格把關守卡，防止簽字把關時出現“情面軟筆”。
三是轉變工作思路，實現監督關口遷移。變以往的事后監督為現在的事前、事中和事后全程監督，積極參與工程基礎驗槽、主體階段驗收、主體竣工驗收等環節，確�；üこ讨忻恳环皱X都花得其所。
（四）積極創建省級文明單位和省特級綜合檔案室，提升企業管理水平。經過近一年的精心準備，我局于11月中旬迎來省精神文明單位驗收小組――省文明辦未成年人工作處處長姚偉紅一行。驗收小組對我局精神文明創建的整體氛圍濃厚、領導高度重視、創建經驗豐富、員工文明創建熱情高等表示充分肯定。
在檔案工作方面，從今年年初開始，我局綜合檔案省級達標工作就按照《湖南省機關檔案工作規范化管理評估內容及評分細則》上的具體標準和要求，開展了一系列的工作：騰出四間連在一起的辦公室作為檔案員工作室、榮譽室、檔案庫房等，并配備齊檔案硬件設備；綜合檔案室設置專職檔案員，其它各股室明確兼職檔案員，形成以綜合檔案室為軸心、各股室互動的檔案管理網絡體系；對歷年檔案進行進一步規范和整理，集中保存。目前我局室藏檔案已有文書、會計、基建、專賣、人事、聲像、實物、資料等八大類，基本做到了門類齊全、整理規范、結構合理和管理科學。
在過去的一年，盡管我局取得了一些成績，但也存在著一些不足：
1、受冰災影響，上半年卷煙銷售進度落后較嚴重，致使下半年銷售壓力大；另外，對省外煙的培育力度有待加強。
2、煙葉收購工作難度逐年加大，收購進度緩慢，收購秩序有待進一步改善，收購質量有待進一步提高。
3、面對不斷翻新的翻案手段和不斷增強的反偵察手段，專賣管理整體形式依然嚴峻。
我相信，在新的一年里，只要我們全體干部職工心往一處想，勁往一處使，克服重重困難，齊抓共管，勤奮學習，努力工作，盡快適應改革新形勢的需要，我們一定能夠使我局“兩煙”營銷工作更上一個臺階，圓滿完成市局及上級領導分配我局的各項工作任務及達標項目。
煙草內管員年終總結 篇15
我局創業服務年活動在市委、市政府以及市機關效能建設領導小組的正確領導下，在宜春市煙草專賣局（公司）的指導下，認真按照關于開展創業服務年活動工作部署和要求，扎實開展創業服務年活動，進行了廣泛動員，周密部署，精心組織實施，采取有力措施，深入推進了各項工作的開展。通過學習動員，增強了服務意識和效能意識，進一步端正了服務態度，改進了工作作風，提高了服務質量�，F將創業服務年全年工作總結如下：
一、加強領導，提高認識，確保活動開展順利實施。
為加強創業服務年活動的領導，切實把該項活動抓緊、抓好，局黨委認真把創業服務年活動始終列為今年重要工作來抓。根據今年創業服務工作的形勢、特點、任務及要求，我局迅速成立創業服務年活動領導小組，局主要、分管領導任組長、副組長，下設辦公室，并抽調專人負責創業服務年活動工作，分別成立了綜合材料組，宣傳報道組和督導考核組，以強有力的組織保障深化創業服務年活動的順利開展。
二、方案制定到位，確保精神實質落到實處。
召開局黨委班子成員創業服務年活動部署會，認真傳達上級指示精神，緊緊圍繞“創業服務為什么”和“創業服務做什么”，針對我局實際工作，分別制定了《樟樹市煙草專賣局創業服務年活動實施方案》和《樟樹市煙草專賣局開展創業服務年活動宣傳報道工作方案》，進一步明確了指導思想、工作重點、方案措施、時間步驟、責任要求，要求各負其責、各司其職，確保創業服務年活動取得優異成績�；顒庸卜謱W習動員、組織實施、總結考核三個階段，同時，注重創業活動配套工作的'狠抓落實，落實重點項目建設管理協調推進機制。
三、信息宣傳到位，確�；顒娱_展有聲有色。
為進一步搞好宣傳報道，形成濃厚的創業服務氛圍，我局利用報刊、網絡、板報、橫幅等形式，大力宣傳我局工作動態。在局辦公樓顯眼處張貼了宣傳標語和橫幅，開辟了創業服務專欄，通過信息宣傳，保證了宣傳工作不留死角，進一步提高全局干部職工對活動重要性的認識，營造了為創業者服務的濃厚氛圍。
四、整改措施到位，確保問題及時解決糾正。
為使創業服務年活動不走過場，我局通過向全市各單位發征求意見函50余份，收回40余份。同時積極開展活動自查自糾活動，進一步加強了對各科室、部門的督促檢查，并對發現的問題進行了整改。針對第一階段出現的思想認識不足，由活動相關負責人積極引導，并進行“一對一”式的宣傳教育，確保對創業服務年活動的認識到位。在今后兩個階段的活動開展過程中，我局將一如既往的認真貫徹落實市委、市政府關于創業服務年活動文件精神，重新審視、自查自糾，不斷發現問題、解決問題，有步驟有措施的進行自查整改，確保樟樹煙草創業服務年活動取得實效。
通過開展創業服務年活動，進一步增強了我局廣大干部職工的責任感和緊迫感，努力形成風氣正、思上進、干事業、促發展的良好局面。一是學習意識明顯增強。廣大干部職工樹立學習的觀念，樹立學習增長能力的觀念，在學習理論和業務知識的同時，主動走出去學習先進單位的經驗，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創新觀念有了轉變，工作能力有了提升。二是責任意識明顯加強。通過創業服務年大討論活動，大家一致認識到，沒有思想解放就沒有事業發展，超前謀劃，瞄準新目標，實現新發展，實現樟樹煙草的再度崛起。三是工作作風明顯改善。通過活動的開展，激發了干勁，特別是在6月份觀上鎮橫里水庫出現緊急災情的時候中得到了很好的體現�？傊�，通過全體干部職工的共同努力，我局創業服務年活動取得了一定成效，在服務意識、機關作風等方面有了明顯提高，但與上級要求相比，還存在很大差距。主要表現在個別同志學習抓得還不夠，創業服務意識不夠強，下基層調研不夠.下一步我局將針對這些情況，進一步完善具體的整改措施，扎扎實實抓整改，確保活動繼續向縱深方向發展。
煙草內管員年終總結 篇16
一、做與時俱進、開拓創新的企業員工
20xx年是煙草改革創新、快速發展的一年，在這一年里，行業人事改革、體制改革、思想作風建設等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為煙草企業的一名普通機關人員，我目睹和親歷了運煙發展的種種變化，感受到了企業的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰性，在領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，個人能力也得到了很大的`提高。通過一年多的努力，自己無論在思想、知識、行動上都得到了完善和提高，能正確把握行業發展的脈搏，責任意識也明顯提高，已經完全適應了崗位的變化和要求。
二、立足崗位，明確目標，全面發展
今年6月13日，省局局長在“兩個維護在崗位”大講臺上做首席發言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業道德，體現崗位價值”達到用實際行動回答“兩個至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來沒有因為工作平凡降低工作標準和要求。一年多來，自己在工作崗位上，誠實做人、認真做事、腳踏實地的干好本職工作，用實際行動踐行了“兩個維護”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無論大小事，自己都能認真對待。管理工作，制度是基礎，我首先在規章制度上下功夫，與科長一起修訂和完善了各項管理制度、物流車間操作規程及物流人員百分制考核管理辦法，并負責日常的落實和監督考核。同時，積極配合科長協調解決各種問題和矛盾�？墒强偟膩碚f，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅持把小事當作大事去辦，每次著手之前，總要仔細想想事情前后的每一個環節，從細小入微處入手，力爭每項工作都完美無缺。
市局（公司）人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門抽調人員兼職開展。
煙草內管員年終總結 篇17
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將主要情況小結如下：
一、20xx年工作小結
我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業業務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的`做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業務知識，提高自己的業務能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
希望公司能為我繳納xx社會保險。19年x月、12x月都有相關文件證明我可以繳納xx社保，希望公司能予我這樣的福利。
請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，個人簡歷每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發展。
希望20xx年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
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