（必備）產(chǎn)品質(zhì)量論文

　　在個(gè)人成長(zhǎng)的多個(gè)環(huán)節(jié)中，大家都寫過(guò)論文，肯定對(duì)各類論文都很熟悉吧，論文可以推廣經(jīng)驗(yàn)，交流認(rèn)識(shí)。為了讓您在寫論文時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編為大家收集的產(chǎn)品質(zhì)量論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

產(chǎn)品質(zhì)量論文1

　從微觀上來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的保證，是開拓市場(chǎng)的生命線；用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，提高質(zhì)量能加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品質(zhì)量是構(gòu)成顧客滿意的必要因素，因此較好的質(zhì)量會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較高的利潤(rùn)回報(bào)；質(zhì)量管理是公司品牌的保護(hù)傘，嚴(yán)抓質(zhì)量管理能夠提高品牌美譽(yù)度；加強(qiáng)質(zhì)量管理也是維護(hù)人們的生活以及身心健康的必要措憨。

　　從宏觀上來(lái)說(shuō)，當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上取決于一個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量水平的高低能夠說(shuō)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科技、教育和管理水平的綜合反映。當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境的'特點(diǎn)之一是用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高。在這種狀況下，就更要求企業(yè)將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為重要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略之一。因?yàn)椋�低質(zhì)量會(huì)給企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的負(fù)面影響：它會(huì)降低公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，增加生產(chǎn)產(chǎn)品或帶給服務(wù)的成本，損害企業(yè)在公眾心目中的形象等等。另一方面，以前，價(jià)格被認(rèn)為是爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額的關(guān)鍵因素，此刻狀況已有了很大變化。很多用戶此刻更看重的是產(chǎn)品質(zhì)量，并且寧愿花更多的錢獲得更好的產(chǎn)品質(zhì)量。在這天，質(zhì)量穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品會(huì)比質(zhì)量不穩(wěn)定的低質(zhì)量產(chǎn)品擁有更多的市場(chǎng)份額，這個(gè)道理是顯而易見的。較好的質(zhì)量也會(huì)給生產(chǎn)廠商帶來(lái)較高的利潤(rùn)回報(bào)。高質(zhì)量產(chǎn)品的定價(jià)能夠比相對(duì)來(lái)說(shuō)質(zhì)量較低產(chǎn)品的定價(jià)高一些。另外，高質(zhì)量也能夠降低成本，而成本降低也就意味著公司利潤(rùn)的增加。

產(chǎn)品質(zhì)量論文2

　　摘要：當(dāng)前環(huán)境中，人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求量日益增多。本文主要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)技術(shù)中的常用檢測(cè)方法和新型檢測(cè)技術(shù)的測(cè)定原理及特點(diǎn)進(jìn)行闡述并加以分析，保證農(nóng)產(chǎn)品的綠色安全，促進(jìn)農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展，避免農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題危害人體健康。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；質(zhì)量安全；檢測(cè)技術(shù)

　　1農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的內(nèi)容

　　農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量指其本身的理化特性、外觀特征和成本價(jià)格，由于農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量不同也決定了其用途的不同。食品是滿足人體日常所需必不可少的物質(zhì)，食品來(lái)源即為農(nóng)產(chǎn)品。因此，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全直接影響了人類的身體健康。而在農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全控制中要求農(nóng)產(chǎn)品不能含有有毒、有害物質(zhì)，不能威脅到人體健康。

　　2農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)技術(shù)

　　2.1常用檢測(cè)技術(shù)

　　2.1.1氣相色譜技術(shù)氣相色譜法是一種經(jīng)典的分析方法，主要原理是以氣體為流動(dòng)相，與固定相互相作用進(jìn)行檢測(cè)分析，常用于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中的農(nóng)藥殘留檢測(cè)[1]。由于氣相色譜法具有較高的靈敏度，檢測(cè)便捷且效果好，目前被廣泛用于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中。主要檢測(cè)設(shè)備有火焰電離檢測(cè)器和熱導(dǎo)檢測(cè)器等。

　　2.1.2液相色譜技術(shù)液相色譜檢測(cè)技術(shù)原理和氣相色譜相似，但液相色譜技術(shù)的流動(dòng)相為液體，且所用儀器和操作流程也和氣相色譜法有所差別。這種檢測(cè)技術(shù)可以用于分析分子量大、極性強(qiáng)的農(nóng)藥，對(duì)農(nóng)藥的殘留檢測(cè)具有顯著的效果。隨著當(dāng)下檢測(cè)設(shè)備和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，液相色譜技術(shù)也在檢測(cè)效果和靈敏度方面有著明顯的提高。

　　2.1.3色質(zhì)聯(lián)用技術(shù)色質(zhì)聯(lián)用技術(shù)是將氣相、液相質(zhì)譜的特質(zhì)結(jié)合到一起加以檢測(cè)分析的方法，在檢測(cè)操作中具有分離效果好、能準(zhǔn)確測(cè)得化合物結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，在檢測(cè)時(shí)又能同時(shí)定性、定量檢測(cè)，可以有效測(cè)得農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留，但此技術(shù)需要復(fù)雜的操作流程和昂貴的設(shè)備支持，因此在常規(guī)檢測(cè)中很少使用。

　　2.1.4超臨界流體色譜技術(shù)在超臨界流體色譜法應(yīng)用過(guò)程中，被檢測(cè)物質(zhì)的溫度和壓力處于臨界點(diǎn)時(shí)物性會(huì)發(fā)生改變，例如粘度、密度、熱容量、溶解度等快速變化，通過(guò)對(duì)待測(cè)物質(zhì)物性變化的觀察來(lái)判斷農(nóng)產(chǎn)品有害物質(zhì)的殘留情況。

　　2.1.5免疫分析法免疫分析方法分為很多種，其中酶聯(lián)免疫法被廣泛運(yùn)用。這種檢測(cè)技術(shù)是利用酶標(biāo)記對(duì)動(dòng)物的免疫抗體進(jìn)行測(cè)定，酶作用于底物后通過(guò)顏色的變化來(lái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)。免疫分析法成本低，特異性強(qiáng)、分析效率高，多用于農(nóng)產(chǎn)品中的殘留抗生素、真菌毒素和病原微生物的測(cè)定。

　　2.1.6毛細(xì)管電泳法毛細(xì)管電泳法是在大約20kw的電壓下利用毛細(xì)管對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行測(cè)定，一些農(nóng)產(chǎn)品殘留物質(zhì)較為頑固，傳統(tǒng)的色譜法難以分離檢測(cè)，這種情況下可以利用毛細(xì)管電泳法進(jìn)行測(cè)定，這種方法具有分析能力強(qiáng)、速度快等特點(diǎn)。

　　2.2新型檢測(cè)技術(shù)

　　2.2.1電子鼻技術(shù)電子鼻技術(shù)是現(xiàn)代科技發(fā)展中流行起來(lái)的新型檢測(cè)技術(shù)，可通過(guò)氣味傳感器檢測(cè)到樣本物質(zhì)的測(cè)定信息，具有檢測(cè)效率高，操作方法簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、食品防腐劑、危險(xiǎn)品探測(cè)等多個(gè)領(lǐng)域都有所涉及。具體檢測(cè)方法以谷物為例，收獲后的'谷子多儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)中，可能會(huì)出現(xiàn)霉變，食用后會(huì)危及人體健康。利用電子鼻技術(shù)可以對(duì)谷子的氣體組分進(jìn)行分析，推斷出谷子的存儲(chǔ)時(shí)間，確保健康營(yíng)養(yǎng)的農(nóng)產(chǎn)品流入市場(chǎng)。

　　2.2.2生物傳感器技術(shù)生物傳感器技術(shù)可以對(duì)待測(cè)物質(zhì)的濃度進(jìn)行檢測(cè)并以電信號(hào)的形式轉(zhuǎn)換出來(lái)。其中識(shí)別元件為抗體、抗原、酶、微生物、核酸等物質(zhì)，再與理化轉(zhuǎn)能器、信號(hào)放大裝置等設(shè)備進(jìn)行配合，用分子識(shí)別的方法對(duì)待測(cè)物質(zhì)進(jìn)行識(shí)別，能夠有效檢測(cè)農(nóng)藥殘留、食品新鮮度、微生物和毒素等。生物傳感器技術(shù)還被應(yīng)用于很多領(lǐng)域，在食品、環(huán)境、醫(yī)學(xué)檢測(cè)中都具有寬闊的發(fā)展空間。

　　2.2.3電感耦合等離子體光譜技術(shù)電感耦合等離子體光譜技術(shù)是當(dāng)前檢測(cè)研究中的新成果，具有操作簡(jiǎn)單、分析能力強(qiáng)、靈敏度等優(yōu)勢(shì)。通過(guò)將農(nóng)產(chǎn)品處理后經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分解為激發(fā)態(tài)，激發(fā)態(tài)粒子回到基態(tài)需要的能量通過(guò)光譜的形式展現(xiàn)出來(lái)，得到相應(yīng)的譜線圖，在與標(biāo)準(zhǔn)溶液進(jìn)行比對(duì)后得出測(cè)定物質(zhì)中的元素種類及含量。這種方法在重金屬、有害物質(zhì)、有機(jī)成分及微量元素的檢測(cè)中都是有效的檢測(cè)手段，也適用于農(nóng)產(chǎn)品的外包裝材料中重金屬、有害物質(zhì)、微量元素的檢測(cè)。為了確保農(nóng)產(chǎn)品的安全，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的安全質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)也在不斷科學(xué)化、系統(tǒng)化、先進(jìn)化。在以后的檢測(cè)工作中，要繼續(xù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)嚴(yán)格把關(guān)，引進(jìn)科學(xué)高效的檢測(cè)技術(shù)，確保農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)健康運(yùn)行。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]劉懷宇.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)現(xiàn)狀問(wèn)題及措施[J].農(nóng)業(yè)與技術(shù),20xx,34(1):239.

產(chǎn)品質(zhì)量論文3

　　摘要：本文對(duì)安徽正遠(yuǎn)科技公司產(chǎn)品質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行介紹，找出該公司生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量管理存在的問(wèn)題并進(jìn)行了原因分析，最后提出了相應(yīng)的對(duì)策措施。

　　關(guān)鍵詞：生產(chǎn)過(guò)程；質(zhì)量管理；問(wèn)題；對(duì)策

　　1質(zhì)量管理概念界定

　　質(zhì)量管理是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)組織設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量執(zhí)行計(jì)劃，通過(guò)組織的指揮和協(xié)調(diào)來(lái)達(dá)到產(chǎn)品的質(zhì)量控制目的。

　　2安徽正遠(yuǎn)包裝科技有限公司產(chǎn)品質(zhì)量管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

　　2.1安徽正遠(yuǎn)包裝科技有限公司產(chǎn)品質(zhì)量管理現(xiàn)狀

　　為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，安徽正遠(yuǎn)科技公司產(chǎn)品質(zhì)量控制表現(xiàn)以下幾方面：第一，認(rèn)真貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系，實(shí)施質(zhì)量管理工作。第二，對(duì)不同崗位的員工進(jìn)行有針對(duì)性的質(zhì)量培訓(xùn)，培養(yǎng)員工品質(zhì)的自檢意識(shí)、互檢意識(shí)、專檢意識(shí)。第三，制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法；編寫完成《安徽正元包裝科技有限公司設(shè)備管理手冊(cè)》。第四，原材料入庫(kù)管理的采用“先進(jìn)先出”的措施。例如運(yùn)用標(biāo)簽法、運(yùn)用顏色管理、運(yùn)用電腦條碼等。第五，做好外協(xié)件的質(zhì)量控制，外協(xié)件必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)使用。

　　2.2安徽正遠(yuǎn)包裝科技有限公司產(chǎn)品質(zhì)量管理問(wèn)題分析

　　公司采用ISO9000質(zhì)量管理體系保證產(chǎn)品質(zhì)量，但在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)制度執(zhí)行不到位，員工為了提高產(chǎn)量犧牲了產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)致一些問(wèn)題的存在。

　　2.2.1倉(cāng)庫(kù)管理制度不完善。公司的倉(cāng)庫(kù)管理制度不完善，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)里原料、產(chǎn)品、廢品無(wú)序堆放，這種情況會(huì)導(dǎo)致以下情況的出現(xiàn)：原材料入庫(kù)時(shí)放置混亂，容易和檢驗(yàn)過(guò)的合格批次放在一起，導(dǎo)致生產(chǎn)員工在領(lǐng)取包裝盒時(shí)出現(xiàn)混淆，這種現(xiàn)象也造成成品質(zhì)量的不穩(wěn)定；貨物標(biāo)識(shí)不明確，員工花費(fèi)更多時(shí)間尋找所需的生產(chǎn)原材料，生產(chǎn)效率大大降低；上述情況又增加了員工的搬運(yùn)工作量，造成生產(chǎn)車間的工作效率低下，同時(shí)也引起了時(shí)間、工作場(chǎng)地和資金的浪費(fèi)。

　　2.2.2機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)制度執(zhí)行不到位。公司實(shí)行定人定機(jī)制度，即車間機(jī)械操作人員工作時(shí)總是使用同一臺(tái)機(jī)械設(shè)備，但機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)的工作落實(shí)不到位，車間機(jī)械操作人員往往“只用不修”，維修人員僅僅維持機(jī)械設(shè)備能夠運(yùn)轉(zhuǎn)，日常的清洗潤(rùn)滑等保養(yǎng)工作操作人員與維修人員互相推諉。這種情況，降低了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，縮短了設(shè)備的使用壽命，還造成了維修費(fèi)用、運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用的增加。

　　2.2.3質(zhì)量管理文化氛圍沒有全面形成。公司全體員工的質(zhì)量至上的思想理念還沒有形成，主要體現(xiàn)在：一是沒有牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想意識(shí)，抓產(chǎn)量趕工期輕質(zhì)量現(xiàn)象仍然存在；二是品牌、精品意識(shí)不強(qiáng)，沒有形成“創(chuàng)品牌、做精品”的企業(yè)文化氛圍；三是ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量理念有待進(jìn)一步加強(qiáng)，具體表現(xiàn)在公司內(nèi)部上工序的材料存在瑕疵，導(dǎo)致下工序生產(chǎn)原料質(zhì)量不完全合格，從而使最終產(chǎn)品質(zhì)量不合格。

　　3安徽正遠(yuǎn)包裝科技有限公司產(chǎn)品質(zhì)量管理解決對(duì)策

　　針對(duì)以上所存在的問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)采取了以下幾方面來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量管理。

　　3.1完善倉(cāng)庫(kù)管理制度

　　倉(cāng)庫(kù)是集中反映工廠原料、配件、半成品、成品等物品的`綜合場(chǎng)所，不斷完善倉(cāng)庫(kù)管理制度，提高倉(cāng)庫(kù)管理水平，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，對(duì)現(xiàn)有三個(gè)倉(cāng)庫(kù)重新劃分，重新規(guī)劃，配置物料標(biāo)識(shí)卡，每料一卡，最好制作月份區(qū)別標(biāo)志,給來(lái)料標(biāo)識(shí),有利先進(jìn)先出。

　　3.2形成質(zhì)量管理的文化氛圍

　　要在公司內(nèi)部形成“客戶至上”和“零缺陷”的質(zhì)量文化氛圍，切實(shí)把質(zhì)量作為企業(yè)求生存、求發(fā)展的根本。此外，在搞好企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，還要進(jìn)一步從產(chǎn)品原材料供應(yīng)鏈端加強(qiáng)對(duì)原材料質(zhì)量的控制，同時(shí)了解用戶需求，制造出高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，以ISO9000質(zhì)量管理體系為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量信息管理系統(tǒng)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]王信義，計(jì)志孝，張建民.機(jī)械制造工藝學(xué)[M].北京：北京理工大學(xué)出版社,1990.

　　[2]龔益鳴．質(zhì)量管理學(xué)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，20xx.

　　[3]吳畏著．管理學(xué)[M].江蘇徐州：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社，20xx.

產(chǎn)品質(zhì)量論文4

　　摘要：我們按照“政府負(fù)總責(zé)、縣鄉(xiāng)有機(jī)構(gòu)、監(jiān)管到村組、檢測(cè)全覆蓋”的監(jiān)管體系建設(shè)思路，不斷加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)力度，到目前為止，肅州區(qū)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管站，專、兼職監(jiān)管人員65人，有81個(gè)行政村配置了專職質(zhì)量監(jiān)管員，47個(gè)行政村配置了農(nóng)殘速測(cè)儀，6個(gè)農(nóng)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)設(shè)立了定點(diǎn)檢測(cè)點(diǎn)，區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)基本形成。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；質(zhì)量安全；監(jiān)管；體系建設(shè)；責(zé)任落實(shí)

　　酒泉市肅州區(qū)地處甘肅省河西走廊西端，是國(guó)家級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)之一，也是甘肅省重要的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)區(qū)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管重點(diǎn)區(qū)。肅州區(qū)現(xiàn)有耕地面積4.176萬(wàn)hm2，轄5鄉(xiāng)10鎮(zhèn)、123個(gè)行政村，總?cè)丝?6.4萬(wàn)，其中農(nóng)村人口22.4萬(wàn)。近年來(lái)，全區(qū)按照構(gòu)建大產(chǎn)業(yè)、大基地、大龍頭、大園區(qū)系統(tǒng)支撐現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新格局的要求，以構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)格化管理為核心，抓產(chǎn)地-治理隱患促清潔，抓投入-控制源頭保安全，抓標(biāo)準(zhǔn)-規(guī)范生產(chǎn)上水平，抓機(jī)構(gòu)-健全體系強(qiáng)能力，抓服務(wù)-完善制度建機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)基地標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)集群化、龍頭現(xiàn)代化、加工園區(qū)化、質(zhì)量追溯化進(jìn)程，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)率先實(shí)現(xiàn)小康提供基礎(chǔ)支撐。目前，肅州區(qū)已成為我國(guó)第2大對(duì)外經(jīng)作制種基地、西北最大的洋蔥生產(chǎn)集散基地、甘肅較大的奶牛飼養(yǎng)區(qū)和以其命名的肉牛肉羊養(yǎng)殖區(qū)，先后被農(nóng)業(yè)部等多部委命名為全國(guó)重要的糧油生產(chǎn)基地、最大的非耕地設(shè)施生產(chǎn)示范縣、全國(guó)無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)示范縣、國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、全國(guó)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地、國(guó)家級(jí)出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范區(qū)以及國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)。現(xiàn)將肅州區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及對(duì)策措施介紹如下。

　　1、基本情況

　　肅州區(qū)圍繞促增長(zhǎng)、保安全的要求，按照政府負(fù)總責(zé)、縣鄉(xiāng)有機(jī)構(gòu)、監(jiān)管到村組、檢測(cè)全覆蓋的監(jiān)管體系建設(shè)思路，以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管示范區(qū)建設(shè)為抓手，以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)由數(shù)量增長(zhǎng)型向數(shù)量質(zhì)量雙向增長(zhǎng)型跨越為目標(biāo)，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化工作落實(shí)，不斷加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)力度，在20xx年成立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站和農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì)的基礎(chǔ)上，全區(qū)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管站，專、兼職監(jiān)管人員65人，有81個(gè)行政村配置了專職質(zhì)量監(jiān)管員，47個(gè)行政村配置了農(nóng)殘速測(cè)儀，在6個(gè)農(nóng)產(chǎn)品綜合市場(chǎng)設(shè)立了定點(diǎn)檢測(cè)點(diǎn)，全區(qū)建立標(biāo)準(zhǔn)化示范基地17個(gè)，區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)基本形成。

　　2、存在問(wèn)題

　　肅州區(qū)不僅是甘肅省重要的.“菜籃子”產(chǎn)品供應(yīng)區(qū)，也是全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管重點(diǎn)區(qū)。通過(guò)連續(xù)8年出臺(tái)《加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管意見》、連續(xù)8年實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治行動(dòng)、連續(xù)10年開展“綠劍護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)活動(dòng)，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作取得了一定成效，但仍存在點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、任務(wù)重、潛在危害因素多等一些外在因素。同時(shí)，區(qū)域內(nèi)部存在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平低，科技園區(qū)示范力和帶動(dòng)力沒有充分發(fā)揮出來(lái)；農(nóng)獸藥殘留超標(biāo)，產(chǎn)地環(huán)境亟待改善和恢復(fù)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管站重成立輕管理現(xiàn)象突出，監(jiān)管力量薄弱；農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管制度、執(zhí)法制度不健全等問(wèn)題。這些問(wèn)題已成為我區(qū)急需解決的突出問(wèn)題，全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理形勢(shì)依然嚴(yán)峻，監(jiān)管工作任重道遠(yuǎn)。

　　3、對(duì)策與措施

　　3.1 嚴(yán)把產(chǎn)地關(guān)，切實(shí)保障安全的生產(chǎn)環(huán)境

　　環(huán)保部門要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境的監(jiān)控，制定產(chǎn)地環(huán)境保護(hù)治理規(guī)劃表，合理劃分宜生產(chǎn)區(qū)、禁生產(chǎn)區(qū)和優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)區(qū)，加大綠色生產(chǎn)基地建設(shè)，加大對(duì)土壤重金屬離子、農(nóng)藥殘留超標(biāo)、重肥污染、廢舊地膜等危害因素的治理力度，確保產(chǎn)地安全。農(nóng)業(yè)技術(shù)部門在指導(dǎo)農(nóng)戶標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、科學(xué)進(jìn)行農(nóng)事操作的同時(shí)，積極抓好測(cè)土配方施肥等技術(shù)的推廣應(yīng)用，加快高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，不斷改善土壤理化結(jié)構(gòu)，從技術(shù)上切實(shí)保障農(nóng)產(chǎn)品安全、優(yōu)質(zhì)，確保農(nóng)產(chǎn)品“生活”在肥沃、干凈又健康的土壤上。

　　3.2 嚴(yán)把投入關(guān)，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量安全源頭治理

　　工商、質(zhì)檢、農(nóng)業(yè)等執(zhí)法部門要加大對(duì)農(nóng)業(yè)投入品市場(chǎng)的監(jiān)管力度，堅(jiān)決杜絕高劇毒農(nóng)藥、假劣農(nóng)資、過(guò)期農(nóng)資流向農(nóng)田，采取連續(xù)作戰(zhàn)、持續(xù)作戰(zhàn)、協(xié)同作戰(zhàn)的方式重拳打擊一切違法銷售和使用農(nóng)業(yè)投入品的行為。

　　（1）及時(shí)組織開展春秋季“綠劍護(hù)農(nóng)”、夏季“農(nóng)資打假百日行動(dòng)”等多項(xiàng)整治行動(dòng)，從抓源頭、抓重點(diǎn)、抓大案要案入手，建立“檢打”機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)季節(jié)的執(zhí)法檢查。

　　（2）落實(shí)農(nóng)資市場(chǎng)、生產(chǎn)基地檢查登記制度，落實(shí)農(nóng)資質(zhì)量承諾公示制度，健全和完善農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營(yíng)和使用檔案管理制。

　　（3）積極開展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)”和“綠色配送”活動(dòng)，推進(jìn)區(qū)級(jí)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化示范店和農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)店建設(shè)，保障農(nóng)資消費(fèi)安全。

　　（4）建立誠(chéng)信通報(bào)制、限用農(nóng)藥購(gòu)銷實(shí)名制，將不誠(chéng)信之人列入黑名單，實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)，積極發(fā)揮社會(huì)各級(jí)人士的監(jiān)督作用，提高違法成本，打擊違法行為。

　　3.3 嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)關(guān)，切實(shí)提高農(nóng)事規(guī)范操作水平

　　圍繞省、市、區(qū)確定的“菜籃子”產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)園、科技示范園區(qū)、糧食高產(chǎn)示范區(qū)、畜禽標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖示范場(chǎng)等生產(chǎn)項(xiàng)目，抓好本行業(yè)、本區(qū)域內(nèi)各類標(biāo)準(zhǔn)園的創(chuàng)建、布置、設(shè)計(jì)和管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照有醒目標(biāo)識(shí)、有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、有技術(shù)規(guī)程、有農(nóng)事記錄、有監(jiān)測(cè)抽檢、有服務(wù)承諾的要求，培育1~2個(gè)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范點(diǎn)（園），在推廣反季節(jié)蔬菜生產(chǎn)、秸稈飼料化應(yīng)用等實(shí)用技術(shù)的同時(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量管控措施，重點(diǎn)示范生物防蟲、無(wú)公害生產(chǎn)、跟蹤監(jiān)管、檢測(cè)追溯等技術(shù)；引導(dǎo)農(nóng)戶健全農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)檔案，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)投入品禁、限用及農(nóng)藥安全間隔期等規(guī)定，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)環(huán)境監(jiān)控、病蟲害綠色防控和統(tǒng)防統(tǒng)治工作。技術(shù)單位要加快區(qū)域農(nóng)牧業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)化修（制）定工作，及時(shí)制定重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)規(guī)程，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)。

　　3.4 健全體系，提升和完善監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)范化運(yùn)行

　　按照“政府負(fù)總責(zé)、三級(jí)有機(jī)構(gòu)、監(jiān)管到村組、檢測(cè)全覆蓋”的建設(shè)思路及“加強(qiáng)基層、重心下移”的原則，建立職能明確、人員到位、力量匹配、業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)有力的監(jiān)管體系。政府部門要加大投入、加強(qiáng)指導(dǎo)、加速推進(jìn)各項(xiàng)工作。區(qū)級(jí)有關(guān)部門要重新定位監(jiān)管、檢測(cè)和執(zhí)法的職責(zé)，建立責(zé)權(quán)一致的相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要圍繞有機(jī)構(gòu)、有牌子、有人員、有制度、有檔案、有手段、有專項(xiàng)行動(dòng)、有基本經(jīng)費(fèi)的“八有”目標(biāo)，獨(dú)立設(shè)站，加大省級(jí)示范監(jiān)管站的創(chuàng)建；各村必須配備監(jiān)管員，以保障監(jiān)管體系規(guī)范化運(yùn)行，建立上下聯(lián)動(dòng)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，加大力度對(duì)區(qū)、鄉(xiāng)監(jiān)管員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確職責(zé)范圍，引導(dǎo)“制度上墻”，加快規(guī)范運(yùn)行。

　　3.5 強(qiáng)化服務(wù)，不斷激發(fā)監(jiān)管制度機(jī)制創(chuàng)新

　　在明確政府、相關(guān)部門和生產(chǎn)者三者的主體、主導(dǎo)、主要責(zé)任的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任制度的建設(shè)。以推行大場(chǎng)大戶、合作社、企業(yè)等經(jīng)營(yíng)主體簽訂農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任書和質(zhì)量承諾書落實(shí)“三長(zhǎng)（站長(zhǎng)、村長(zhǎng)、合作社長(zhǎng)）兩書（責(zé)任書、承諾書）”層層目標(biāo)責(zé)任制；以“有標(biāo)貫標(biāo)”、“無(wú)標(biāo)制標(biāo)”和“貫標(biāo)與制標(biāo)并重”，落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)制度；開展質(zhì)量安全追溯試點(diǎn)管理。通過(guò)把好產(chǎn)地、生產(chǎn)、加工、流通和銷售5個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)目標(biāo)管理、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、產(chǎn)地準(zhǔn)出、市場(chǎng)準(zhǔn)入、質(zhì)量追溯5項(xiàng)制度，完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、檢驗(yàn)檢測(cè)、質(zhì)量認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急、執(zhí)法監(jiān)管5項(xiàng)體系建設(shè)，提升執(zhí)法監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、監(jiān)測(cè)評(píng)估、應(yīng)急處置和服務(wù)指導(dǎo)5項(xiàng)工作能力，全力保障農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全、上市安全和消費(fèi)安全，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作提檔次、上水平。

產(chǎn)品質(zhì)量論文5

　　海外代購(gòu)已成為一種時(shí)尚，在滿足國(guó)民消費(fèi)需求、提升國(guó)民消費(fèi)水平、刺激國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面具有積極意義。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，20xx年上半年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)42.8%，占中國(guó)進(jìn)出口總值的17.3%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，20xx年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易總額將達(dá)到6.5萬(wàn)億元。

　　20xx年，某公司發(fā)現(xiàn)某生產(chǎn)線可能存在甲蟲污染，宣布召回一批奶粉，但同時(shí)表示對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的奶粉不予召回;部分外國(guó)大品牌，也都曾表示“不能對(duì)其離開國(guó)境后的銷售負(fù)責(zé)”。20xx，王某通過(guò)微信委托徐某代購(gòu)愛馬仕包，收到貨后發(fā)現(xiàn)為假冒仿制品。當(dāng)王某欲再次聯(lián)絡(luò)徐某時(shí)，徐某不知所蹤。

　　上述案例反映了海外代購(gòu)消費(fèi)者遇到的典型維權(quán)難題。海外代購(gòu)是一種新興的消費(fèi)方式，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，站在法的角度對(duì)其進(jìn)行探討確有必要。

　　一、海外代購(gòu)的運(yùn)作模式及法律關(guān)系分析

　　海外代購(gòu)發(fā)展迅速是由其高效便捷和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的特點(diǎn)決定的，然而，由于海外代購(gòu)時(shí)空跨度較大、主體關(guān)系復(fù)雜、國(guó)內(nèi)信用評(píng)價(jià)制度的缺失，代購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，國(guó)內(nèi)買家將面臨著大量的維權(quán)難題。要解決這些難題，理清海外代購(gòu)的運(yùn)作模式，明確銷售商、代購(gòu)商及國(guó)內(nèi)買家之間的法律關(guān)系顯得尤為重要。

　　(一)海外代購(gòu)的運(yùn)作模式

　　依據(jù)購(gòu)買渠道的不同，海外代購(gòu)分為兩種模式:一是熟人代購(gòu)，即消費(fèi)者委托熟識(shí)的人到境外購(gòu)買特定商品。由于這種代購(gòu)方式發(fā)生于熟人之間，產(chǎn)生糾紛的可能性較小，本文對(duì)此不做詳細(xì)探討;另一種是電商平臺(tái)代購(gòu)，指境內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，經(jīng)由專門的代購(gòu)商購(gòu)買境外商品的行為。

　　按照產(chǎn)品歸屬的不同，海外代購(gòu)又可以分為現(xiàn)貨代購(gòu)與非現(xiàn)貨代購(gòu)。現(xiàn)貨代購(gòu)，是指代購(gòu)商取得了商品的所有權(quán)后，將商品置于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的交易方式。其實(shí)質(zhì)上是商品的轉(zhuǎn)賣，由于現(xiàn)貨代購(gòu)法律關(guān)系較為明確，本文對(duì)此不再贅述。非現(xiàn)貨代購(gòu)，是指代購(gòu)商根據(jù)消費(fèi)者的指示從境外銷售商處購(gòu)買商品，由銷售商將商品直接郵寄給消費(fèi)者或者經(jīng)代購(gòu)商轉(zhuǎn)交給消費(fèi)者的交易方式。海外代購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)可能涉及法律適用、關(guān)稅、行政監(jiān)管、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，本文主要就非現(xiàn)貨代購(gòu)中產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的維權(quán)難題進(jìn)行深入探討。

　　(二)海外代購(gòu)法律關(guān)系分析

　　海外代購(gòu)涉及三方主體和兩個(gè)法律關(guān)系:一是代購(gòu)商與境外銷售商之間的關(guān)系，該關(guān)系較為明確，即買賣合同關(guān)系;二是代購(gòu)商與消費(fèi)者之間的關(guān)系，非現(xiàn)貨代購(gòu)一般是代購(gòu)商接受消費(fèi)者的委托后，以自己的名義，與境外銷售者訂立買賣合同，從而為消費(fèi)者購(gòu)買到其指定的商品。代購(gòu)商的意思表示雖以自己的名義作出，實(shí)際歸因于消費(fèi)者的委托，其購(gòu)買行為直接對(duì)代購(gòu)商發(fā)生效力，間接歸屬于消費(fèi)者，二者之間是基于委托合同產(chǎn)生的間接代理關(guān)系。

　　二、現(xiàn)行法律對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)

　　(一)《合同法》的規(guī)定

　　依據(jù)《合同法》，在代購(gòu)商與消費(fèi)者的間接代理關(guān)系中，當(dāng)受托人(即代購(gòu)商)因第三人(即銷售商)的原因不能履行合同義務(wù)時(shí)，代購(gòu)商應(yīng)向消費(fèi)者披露銷售商，消費(fèi)者可以向銷售商主張代購(gòu)商基于買賣合同對(duì)銷售商享有的權(quán)利，即特定情況下，消費(fèi)者享有介入權(quán)，在一定程度上突破了買賣合同相對(duì)性的界限。

　　(二)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定

　　依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的自然人、法人或其他組織是經(jīng)營(yíng)者。在非現(xiàn)貨代購(gòu)中，代購(gòu)商和銷售商分別為消費(fèi)者提供了服務(wù)和商品，因此，代購(gòu)商、銷售商均可認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者。消費(fèi)者可以直接向國(guó)外銷售商要求賠償其受到的損失。海外代購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷或瑕疵時(shí)，可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條要求海外銷售商“先行賠付”。此外，消法還在產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任中規(guī)定了故意侵權(quán)的加重責(zé)任，經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的，消費(fèi)者有權(quán)要求超出實(shí)際損失數(shù)額的懲罰性賠償。

　　在海外代購(gòu)中，消費(fèi)者通常通過(guò)第三方平臺(tái)與代購(gòu)商達(dá)成合意。第三方平臺(tái)負(fù)有合理注意義務(wù)，如果沒有履行該義務(wù)，按照消法的規(guī)定，應(yīng)與代購(gòu)商承擔(dān)連帶責(zé)任;第三方平臺(tái)為代購(gòu)商品提供廣告展位，當(dāng)該產(chǎn)品質(zhì)量與廣告描述明顯不符時(shí)，對(duì)消費(fèi)者造成生命健康損害的，第三方平臺(tái)應(yīng)與代購(gòu)商承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　(三)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定

　　依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，在非現(xiàn)貨代購(gòu)中，由于銷售商的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，或者銷售商不能證明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的'，銷售商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。另外，受害人可要求生產(chǎn)者、銷售商任一方承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任，一方承擔(dān)責(zé)任后，可依法向?qū)Ψ阶穬敗?/p>

　　此外，產(chǎn)品質(zhì)量法賦予消費(fèi)者向工商局、質(zhì)監(jiān)局等行政部門申訴的權(quán)利，行政機(jī)關(guān)可以就海外代購(gòu)商品存在的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)生產(chǎn)商、銷售商作出行政處罰。

　　三、海外代購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的維權(quán)難題

　　(一)代購(gòu)商身份不明

　　目前代購(gòu)商只需提供少量的身份信息和消保金即可在第三方代購(gòu)平臺(tái)上注冊(cè)，至于其真實(shí)身份信息，以及商品貨源是否合法等問(wèn)題平臺(tái)并沒有進(jìn)行嚴(yán)格審查。一旦代購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，代購(gòu)商可能借虛假身份推卸責(zé)任，甚至在賠償數(shù)額巨大時(shí)選擇“隱身”，致使消費(fèi)者陷入維權(quán)困境。除此之外，由于代購(gòu)平臺(tái)監(jiān)管環(huán)節(jié)薄弱，僅采取抽查物流單等監(jiān)管方式，部分代購(gòu)商家以假充真甚至直接銷售假貨，一旦代購(gòu)商“隱身”，消費(fèi)者將更加訴之無(wú)門。

　　(二)消費(fèi)者舉證困難

　　電商平臺(tái)規(guī)定，海外代購(gòu)商品申請(qǐng)退賠，需要出具原廠的鑒定證明、品牌商鑒定報(bào)告或工商局假貨沒收函。實(shí)際上，為了避稅，代購(gòu)商通常與消費(fèi)者約定，不將采購(gòu)發(fā)票隨商品一起寄送給消費(fèi)者。沒有采購(gòu)發(fā)票，且許多國(guó)外品牌在國(guó)內(nèi)不提供產(chǎn)品鑒定服務(wù)，消費(fèi)者就難以證明商品是否符合相關(guān)質(zhì)量、使用標(biāo)準(zhǔn)。此外，電子數(shù)據(jù)易被改動(dòng)的特點(diǎn)使其證明力不強(qiáng)，這也增加了消費(fèi)者舉證的困難。

　　(三)管轄及法律適用難題

　　當(dāng)消費(fèi)者面臨產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，通常先依據(jù)其與代購(gòu)商之間的委托合同向代購(gòu)商主張權(quán)利，依據(jù)我國(guó)民事訴訟法的相關(guān)規(guī)定，由被告住所地或合同履行地法院管轄。據(jù)此，消費(fèi)者應(yīng)向代購(gòu)商經(jīng)常居所地法院提起訴訟，這就在無(wú)形中增加了消費(fèi)者的維權(quán)成本。此外，當(dāng)消費(fèi)者向國(guó)外銷售商主張權(quán)利時(shí)，由于該民事法律關(guān)系的涉外性，仍面臨著管轄和法律適用的問(wèn)題。

　　四、消費(fèi)者維權(quán)難題的解決途徑

　　網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性及跨境代購(gòu)的特殊性，增加了消費(fèi)者維權(quán)的難度。廣大消費(fèi)者應(yīng)從自身出發(fā)，增強(qiáng)防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，事前與代購(gòu)商充分協(xié)商，從源頭上減少維權(quán)難題的產(chǎn)生;本文將從海外代購(gòu)的事前預(yù)防、事中監(jiān)管、事后救濟(jì)三維度出發(fā)，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益搭建多重堅(jiān)固堡壘，從外部減少維權(quán)難題的產(chǎn)生。

　　(一)事前預(yù)防——建立完善的信用風(fēng)險(xiǎn)防范體系

　　在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，經(jīng)營(yíng)者的信用評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有重要的指引作用。正如有的學(xué)者所說(shuō):在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者的保護(hù)問(wèn)題更主要地表現(xiàn)為贏得消費(fèi)者信任這種新的交易方式問(wèn)題，所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主要就演變?yōu)樾庞皿w系的建立。鑒于目前國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所采取的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較簡(jiǎn)單、主觀性較強(qiáng)、容易被人操控，我們應(yīng)改進(jìn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，增強(qiáng)評(píng)價(jià)的客觀性、合理性和可采性，比如評(píng)價(jià)要著重比較實(shí)物商品與賣家描述的差異、增加對(duì)代購(gòu)商售后服務(wù)的評(píng)價(jià)，健全第三方平臺(tái)對(duì)代購(gòu)商的信用評(píng)價(jià)機(jī)制。

　　同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)代購(gòu)商網(wǎng)店的證照監(jiān)管，并完善代購(gòu)商的個(gè)人信息披露制度。目前我國(guó)對(duì)代購(gòu)商的營(yíng)業(yè)準(zhǔn)入并沒有太多的資質(zhì)要求，其注冊(cè)的網(wǎng)店基本屬于“無(wú)開辦資金、無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、無(wú)固定從業(yè)人員”的“三無(wú)產(chǎn)品”，以至于事后代購(gòu)商“隱身”的現(xiàn)象頻發(fā)。對(duì)此，應(yīng)改進(jìn)對(duì)跨境代購(gòu)網(wǎng)店證照審查的方式，可以考慮采取實(shí)質(zhì)性審查的原則，對(duì)代購(gòu)商的個(gè)人信息進(jìn)行詳細(xì)的備案，其信息披露應(yīng)達(dá)到“真實(shí)準(zhǔn)確、充分完整、便于理解、易于獲得”的標(biāo)準(zhǔn)，從而使消費(fèi)者可以準(zhǔn)確定位到特定代購(gòu)商，便于向代購(gòu)商追責(zé)。

　　(二)事中監(jiān)管——工商部門與其他部門聯(lián)合出擊

　　從宏觀層面上加強(qiáng)監(jiān)管是解決海外代購(gòu)維權(quán)難題有效的外部舉措。針對(duì)易出現(xiàn)問(wèn)題的代購(gòu)商品，工商部門應(yīng)制定專門的監(jiān)管方案，通過(guò)監(jiān)管手段的更新，盡最大可能保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)而保障海外代購(gòu)交易及有關(guān)服務(wù)有序開展。

　　除了大力發(fā)揮工商部門的監(jiān)管作用外，還應(yīng)考慮加強(qiáng)工商部門與其他相關(guān)部門的協(xié)作，共同制定監(jiān)管方案，多管齊下以達(dá)到加強(qiáng)監(jiān)管、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的。例如，工商部門可與電信管理部門就代購(gòu)商的資質(zhì)認(rèn)證、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)場(chǎng)所、風(fēng)險(xiǎn)資金抵押等條件進(jìn)行規(guī)定，共同制定出管理辦法，建立一套完整的審批、管理制度，并針對(duì)跨境代購(gòu)的特殊性，要求代購(gòu)商交納風(fēng)險(xiǎn)金，由管理機(jī)構(gòu)定期公布誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè)名錄和交易風(fēng)險(xiǎn)上限額，充分保證消費(fèi)者利益免受侵害。

　　(三)事后救濟(jì)——?jiǎng)?chuàng)新維權(quán)救濟(jì)途徑

　　“事中監(jiān)管”部分提到由代購(gòu)商交納風(fēng)險(xiǎn)金，可以此設(shè)立消費(fèi)者維權(quán)救濟(jì)儲(chǔ)備金，存入專門賬戶，制定嚴(yán)格的發(fā)放條件和數(shù)額，杜絕“肥水流私”和“形式主義”，真正為權(quán)益受損的消費(fèi)者提供有效救濟(jì)。

　　除此之外，完善海外代購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)立法，發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)的作用，幫助消費(fèi)者維權(quán)。我們可以通過(guò)修正案的形式對(duì)海外代購(gòu)加以專門規(guī)定，制定有利于海外代購(gòu)中消費(fèi)者提起訴訟的管轄權(quán)確立規(guī)則，為消費(fèi)者維權(quán)提供有力的法律依據(jù)。隨著我國(guó)公益訴訟制度的不斷完善，消費(fèi)者維權(quán)難的現(xiàn)狀必將得到緩解。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn)，海外代購(gòu)的命運(yùn)尚且未知，但毫無(wú)疑問(wèn)的是，其在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)繼續(xù)風(fēng)靡，本文謹(jǐn)以此研究成果助力海外代購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的民事維權(quán)難題得以解決。

產(chǎn)品質(zhì)量論文6

　　內(nèi)容摘要:目前市場(chǎng)上出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、形象營(yíng)銷、認(rèn)同營(yíng)銷以及體驗(yàn)營(yíng)銷等新思潮,但產(chǎn)品的核心利益仍是營(yíng)銷的靈魂,新的思潮與發(fā)展只是對(duì)產(chǎn)品的完善。企業(yè)應(yīng)高度重視新市場(chǎng)形勢(shì)下的產(chǎn)品質(zhì)量在產(chǎn)品整體概念中的地位,并力爭(zhēng)給市場(chǎng)創(chuàng)造更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

　　關(guān)鍵詞:產(chǎn)品核心 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 營(yíng)銷新思潮

　　在工業(yè)時(shí)代,以生產(chǎn)為中心,產(chǎn)品處于舉足輕重的地位。而如今,市場(chǎng)上出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、形象營(yíng)銷、認(rèn)同營(yíng)銷以及體驗(yàn)營(yíng)銷等新的思潮和發(fā)展。這些新的思潮與發(fā)展似乎降低了產(chǎn)品核心利益在整體概念中的份量。但深入分析起來(lái),在市場(chǎng)營(yíng)銷的諸多因素中,產(chǎn)品的核心利益仍是營(yíng)銷的靈魂,其它諸因素只是圍繞產(chǎn)品而展開的。產(chǎn)品的整體概念分三個(gè)層次:核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該重視產(chǎn)品的整體概念,向市場(chǎng)提供一個(gè)具有質(zhì)量保證和一定靈活性并且有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于這一概念的理解是比較透徹的,但也有一些企業(yè)只是從理論上理解的,實(shí)踐中有點(diǎn)過(guò)猶不及,也就是說(shuō)過(guò)于重視形式,而忽略了產(chǎn)品本身的質(zhì)量。本文著重分析新市場(chǎng)形勢(shì)下的產(chǎn)品質(zhì)量在產(chǎn)品整體概念中的地位,并提出企業(yè)如何給市場(chǎng)創(chuàng)造更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品的核心問(wèn)題

　　(一)產(chǎn)品的核心利益是決定營(yíng)銷渠道暢通與否的關(guān)鍵

　　商家更樂于銷售品質(zhì)優(yōu)秀的產(chǎn)品,質(zhì)量差的產(chǎn)品渠道開拓更難。因?yàn)橄�費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品主要是看重產(chǎn)品本身給他帶來(lái)的核心利益。不管廠商再努力,那些作為上帝的消費(fèi)者只要不說(shuō)你產(chǎn)品好,渠道即使開拓了,也難以維持下去。現(xiàn)在很多廠商都在高呼終端為王,決勝終端,于是不惜巨資買斷終端。在酒類企業(yè),出現(xiàn)“誰(shuí)買斷的終端銷售權(quán)越多誰(shuí)就能稱霸”的說(shuō)法,誠(chéng)然終端銷售對(duì)產(chǎn)品的銷售影響巨大,但買斷終端就可以一勞永逸了嗎?這種簡(jiǎn)單的營(yíng)銷手段是解決不了產(chǎn)品銷售問(wèn)題的。只有消費(fèi)者形成購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣才能真正地帶動(dòng)終端的積極性和銷售的持續(xù)性。然而,消費(fèi)者真正關(guān)心的是產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的核心利益,是產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值。產(chǎn)品的核心利益是消費(fèi)者追求的目標(biāo),是影響銷售渠道暢通與否的.關(guān)鍵因素。

　　(二)產(chǎn)品的核心利益是各種促銷活動(dòng)取得效果的基礎(chǔ)

　　近年來(lái),市場(chǎng)上出現(xiàn)了各種各樣的促銷活動(dòng),其成績(jī)斐然,效果明顯。促銷可以使消費(fèi)者建立購(gòu)買習(xí)慣,可以讓消費(fèi)者做出風(fēng)險(xiǎn)決策,使消費(fèi)者提前購(gòu)買或大量購(gòu)買等等,但是有一定市場(chǎng)動(dòng)作經(jīng)驗(yàn)的人都非常清楚,促銷本身并不能改變產(chǎn)品本身的命運(yùn),只能加速產(chǎn)品本身或興或衰的命運(yùn)。如果產(chǎn)品本身能夠被市場(chǎng)接受,促銷則加速被接受的過(guò)程;相反,如果產(chǎn)品本身不能被市場(chǎng)接受,促銷則加速產(chǎn)品不被接受的過(guò)程。如化妝品廠開發(fā)了一種新產(chǎn)品本身存在缺陷,經(jīng)過(guò)一次大面積的派送促銷之后,該化妝品得到了絕大多數(shù)潛在顧客的體驗(yàn)機(jī)會(huì),但體驗(yàn)之后就放棄了購(gòu)買的念頭。滿意的顧客是產(chǎn)品最好的廣告。優(yōu)秀品質(zhì)本身具有極大的促銷作用,高質(zhì)量產(chǎn)品回頭率高,品質(zhì)優(yōu)讓顧客滿足感更強(qiáng),品質(zhì)高可以培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)顧客。有調(diào)查:買到品質(zhì)好的產(chǎn)品的人會(huì)把信息傳遞給其他8個(gè)人;反之,不滿意的話會(huì)把信息傳遞給22個(gè)人。現(xiàn)代企業(yè)的商業(yè)價(jià)值是以顧客的忠誠(chéng)度來(lái)度量的。而顧客的滿意度是與產(chǎn)品本身給他帶來(lái)的效用息息相關(guān)。費(fèi)盡心血開拓的市場(chǎng)若因質(zhì)量問(wèn)題而失去太可惜,低質(zhì)量的產(chǎn)品會(huì)讓顧客望而卻步。也就是說(shuō),各種各樣的促銷活動(dòng)都應(yīng)該以產(chǎn)品本身的使用價(jià)值與消費(fèi)者需求相吻合,消費(fèi)者追求的仍然是產(chǎn)品自身的效用。作為企業(yè)來(lái)說(shuō),不要總是沉迷于開拓市場(chǎng),鞏固市場(chǎng)也很重要。

　　(三)產(chǎn)品質(zhì)量仍是企業(yè)的生命

　　產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品價(jià)值的重要因素,是商家競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一,是商品的靈魂和核心。酒店的飯菜是其經(jīng)營(yíng)的核心,不管環(huán)境多么優(yōu)美、服務(wù)多么優(yōu)質(zhì),沒有質(zhì)量就像一個(gè)人沒有了靈魂,就沒有了存在意義。目前,中國(guó)制造的產(chǎn)品質(zhì)量不理想。多方面的信息顯示中國(guó)市場(chǎng)的質(zhì)量狀況還很不理想,造成不理想的原因是多方面的,技術(shù)、設(shè)備、管理、法律、誠(chéng)信以及意識(shí)等等。中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量差對(duì)那些有心人來(lái)說(shuō),不能說(shuō)不是一個(gè)機(jī)會(huì),只要稍微把質(zhì)量提高一下就會(huì)有出路。質(zhì)量是根本,如果一味不顧根本,報(bào)有僥幸心理,迷信廣告,甚至做虛假宣傳,這是很幼稚的,是市場(chǎng)營(yíng)銷的歧途。宣傳是會(huì)創(chuàng)造一時(shí)的銷量,但不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。信息越來(lái)越透明,消費(fèi)者早晚會(huì)醒悟。再加上法律的約束,不求質(zhì)量的企業(yè)的生存空間會(huì)越來(lái)越小。許多生意人在剛開始時(shí),能保質(zhì)保量地生產(chǎn)、交貨,中間就開始做假,就忘記了產(chǎn)品的根本所在。所以從根本上看,質(zhì)量是產(chǎn)品價(jià)值的重要因素,是影響顧客購(gòu)買的重要內(nèi)容。優(yōu)秀品質(zhì)具有巨大的吸引力,很多顧客是沖著質(zhì)優(yōu)去的。許多名牌品質(zhì)就是好,不服還真不行。

　　(四)高質(zhì)量仍是參與競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶

　　有時(shí)候,營(yíng)銷甚至被看作是神奇的、高明的,它能化腐朽為神奇,變滯銷為暢銷,營(yíng)銷的杰出人物被看作是魔術(shù)大師,變無(wú)為有,變不能為可能。打勝營(yíng)銷戰(zhàn)需要很多利器,品質(zhì)優(yōu)是其中之一。可以看看,那些市場(chǎng)上的佼佼者,其中大部分是優(yōu)秀品質(zhì)的制造者,比如創(chuàng)造日本神話的企業(yè)、中國(guó)的海爾等。帥康空調(diào)營(yíng)銷中心總經(jīng)理王哲在一次新聞發(fā)布會(huì)上,指出了空調(diào)行業(yè)質(zhì)量及營(yíng)銷方面存在的問(wèn)題:“偷工減料,以次充好,炒作概念,促銷欺詐”,并直接點(diǎn)名指出“一分錢空調(diào)”是作秀,矛頭直指奧克斯空調(diào),此舉在業(yè)內(nèi)引起了軒然大波。而帥康空調(diào)也借機(jī)公布了自己的空調(diào)質(zhì)量白皮書,作出質(zhì)量、服務(wù)承諾,而且還號(hào)召成立“空調(diào)行業(yè)質(zhì)量聯(lián)盟”。帥康這種自曝黑幕的做法,雖然在曝“自身”的內(nèi)幕的同時(shí)造成產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)關(guān)系緊張,對(duì)帥康空調(diào)品牌的促銷造成壓力,但仍然增加了行業(yè)的透明度,這首先在贏得消費(fèi)者支持方面有利。同時(shí),消費(fèi)者在購(gòu)買空調(diào)時(shí),由于有了企業(yè)的公開承諾,使帥康品牌的知名度大幅提升;塑造起自己為消費(fèi)者“請(qǐng)命”的“斗士”形象。可見,在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,仍然是以產(chǎn)品質(zhì)量為競(jìng)爭(zhēng)核心的。縱觀歷史,可以看出,存在這樣一個(gè)規(guī)律:速度競(jìng)爭(zhēng)、品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)。速度會(huì)讓人搶占先機(jī),但不重視質(zhì)量會(huì)讓人快快退出市場(chǎng)。品質(zhì)優(yōu)秀促進(jìn)銷售,銷售增長(zhǎng)形成規(guī)模。這是企業(yè)的良性生長(zhǎng),生長(zhǎng)劑就是優(yōu)秀質(zhì)量。

　　新形勢(shì)下創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的策略

　　(一)樹立正確的營(yíng)銷觀念

　　某些名牌的生產(chǎn)者,他們認(rèn)為制造的東西不是賣的,他們是在追求一種完美,唯其如此,才成為名牌。世界第二大啤酒廠,一空荷蘭公司,在例行檢查中發(fā)現(xiàn)有些瓶中有玻璃碎片,于是決定把已發(fā)送到世界各地的幾十萬(wàn)瓶啤酒都返回工廠重新檢驗(yàn)以免給顧客造成傷害。大家都知道

　　,產(chǎn)品召回制度既是一種制度,又是一種規(guī)范。同時(shí),它也反映了一種思想,即本文所強(qiáng)調(diào)的這種為顧客著想的思想,我們的生活中太缺少這種思想了:所以,企業(yè)應(yīng)該真心地為顧客著想,不能僅僅流于口頭上,而要體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上。

　　(二)質(zhì)量意識(shí)放在首位

　　首先,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)就是全員意識(shí),據(jù)國(guó)外研究表明,成功的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)把30%的時(shí)間和精力放在質(zhì)量上,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種質(zhì)量問(wèn)題,80%產(chǎn)生于中上層管理人員,20%來(lái)自于一線員工。所有麥當(dāng)勞的營(yíng)運(yùn)都要遵守一個(gè)嚴(yán)格的品管系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)的口號(hào)是Q、S、C、V。即質(zhì)量、服務(wù)、干凈、價(jià)值。麥當(dāng)勞的原始菜單只強(qiáng)調(diào)漢堡,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為包括雞肉、魚、沙拉、完整的早餐、炸薯?xiàng)l、餅干、奶昔、圣代等,在餐飲業(yè),依然獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。麥當(dāng)勞漢堡包的牛肉餡,規(guī)定絕對(duì)不能含牛的內(nèi)臟,脂肪含量嚴(yán)格控制在19%以下,而且,其肉塊是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格炸制的,直徑一律為98.5毫米,重47.32毫克,厚度5.56毫米,做好后10分鐘內(nèi)未售完,就一律作廢倒掉,要求所有的連鎖店奉為宗旨。第二,質(zhì)量意識(shí)就是第一意識(shí),標(biāo)準(zhǔn)在高。質(zhì)量意識(shí)就是嚴(yán)字當(dāng)頭,真正重視質(zhì)量。麥當(dāng)勞的成功得益于高標(biāo)準(zhǔn)的清潔衛(wèi)生和高質(zhì)量的服務(wù)。對(duì)于一個(gè)遍布全世界的快餐店來(lái)說(shuō)尤其是困難,但它做到了。第三,質(zhì)量意識(shí)就是把質(zhì)量體會(huì)到最深處,比如,手表廠的工人不吃蔥蒜;飯店的餐具上沒有污漬且真正的消毒等。質(zhì)量意識(shí)是超常的思維和理解。要想打動(dòng)別人,首先要打動(dòng)自己。

　　(三)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)聽取用戶意見

　　在當(dāng)今和未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,任何產(chǎn)品的推出,如果得不到顧客的認(rèn)同,銷售就會(huì)受到嚴(yán)重的影響,甚至無(wú)法銷售。同時(shí),消費(fèi)者由于教育水平的提高,網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)達(dá),獲得信息的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,廠家不能隨意決定產(chǎn)品,而應(yīng)由消費(fèi)者主宰質(zhì)量,所有質(zhì)量的各種努力是因?yàn)轭櫩托枰?用戶最有發(fā)言權(quán),那種認(rèn)為用戶不懂質(zhì)量的觀念是錯(cuò)誤的,生產(chǎn)人員、技術(shù)人員有時(shí)存在盲點(diǎn),根據(jù)用戶的意見和建議改進(jìn)質(zhì)量是捷徑,是明智之舉。長(zhǎng)期以來(lái),許多廠商精力集中在生產(chǎn)線上,用防堵性的質(zhì)檢來(lái)防不良產(chǎn)品流出生產(chǎn)線。而有關(guān)專家指出應(yīng)從設(shè)計(jì)開始,在海外的工業(yè)生產(chǎn)線中有一種所謂1:1000的法則,即在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行糾正只需花費(fèi)1元錢,在生產(chǎn)中花10元錢,到了消費(fèi)者手中則要花1000元錢。當(dāng)然,對(duì)于設(shè)計(jì)的理解,生產(chǎn)者與消費(fèi)者的理解是不同的,生產(chǎn)者認(rèn)為好的設(shè)計(jì)是易于制造和銷售,而消費(fèi)者認(rèn)為好的設(shè)計(jì)應(yīng)該是賞心悅目、易于打開、易于使用以及易于修理等等。重生產(chǎn)設(shè)計(jì)是我國(guó)很多企業(yè)的一貫做法,低的設(shè)計(jì)影響質(zhì)量、降低效率。

　　(四)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣由市場(chǎng)決定

　　產(chǎn)品觀念經(jīng)歷了幾個(gè)不同的階段,其中,產(chǎn)品觀念認(rèn)為,顧客喜歡高質(zhì)量、多功能和有特色的產(chǎn)品,認(rèn)為只要產(chǎn)品好就會(huì)顧客盈門。因此,企業(yè)只要致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并不斷地改進(jìn)產(chǎn)品,使之日臻完善。在產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)中,管理人員過(guò)多地將注意力集中在公司現(xiàn)有的產(chǎn)品上,而將市場(chǎng)需求置于一邊。但是,現(xiàn)在所說(shuō)的產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品觀念下的產(chǎn)品質(zhì)量是有一定區(qū)別的,這里所說(shuō)的優(yōu)秀產(chǎn)品是以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)的,是有一定需求的優(yōu)秀產(chǎn)品。萊州啤酒面對(duì)日益增長(zhǎng)的終端買斷費(fèi)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)不得不考慮新的出路。首先對(duì)萊陽(yáng)、青島、煙臺(tái)、股東等區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)者需要什么口感、什么度數(shù)等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查后,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行梳理,結(jié)合山東人對(duì)酒精度數(shù)的偏好開發(fā)出針對(duì)性產(chǎn)品,在原料中加入德國(guó)優(yōu)質(zhì)香型酒花和澳洲陽(yáng)光二棱大麥,以及具有解酒調(diào)節(jié)血脂作用的營(yíng)養(yǎng)因子“α-亞麻酸”這在當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)啤酒行業(yè)中都是一次產(chǎn)品革新,為該啤酒的銷售找到了新的突破。可見,產(chǎn)品優(yōu)秀一定要以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)。

　　(五)高質(zhì)量是由高素質(zhì)的人創(chuàng)造的

　　人是關(guān)鍵因素,高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高質(zhì)量的人創(chuàng)造出來(lái)的,所以,一定要提高員工素質(zhì),這是關(guān)鍵和前提,聯(lián)系到我國(guó)目前的現(xiàn)狀,熟練的技術(shù)人員非常缺乏,這是制約我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量提高的重要因素。員工知道了重要性,但是如果沒有技術(shù)也是不行的。高素質(zhì)的隊(duì)伍如何建立,有兩種途徑,吸收高素質(zhì)人才和進(jìn)行培訓(xùn)。

　　以上從四個(gè)方面分析了產(chǎn)品質(zhì)量在產(chǎn)品整體概念中的作用和意義,在4PS策略中,產(chǎn)品仍是占有重要地位。并且,也從四個(gè)方面提出了企業(yè)如何創(chuàng)造優(yōu)秀產(chǎn)品。總之,不管營(yíng)銷形式多么前沿,都應(yīng)該以產(chǎn)品質(zhì)量或品質(zhì)為經(jīng)營(yíng)的核心;不管營(yíng)銷如何發(fā)展,企業(yè)都應(yīng)該重視產(chǎn)品的實(shí)體價(jià)值與核心利益。營(yíng)銷的新發(fā)展仍然是以產(chǎn)品的核心利益為基礎(chǔ)的,仍然不能忽視產(chǎn)品的內(nèi)在的價(jià)值。

　　參考文獻(xiàn):

　　1.菲利普?科特勒,凱文?萊恩?凱勒著,梅清豪等譯.營(yíng)銷管理.世紀(jì)出版集團(tuán)出版,20xx

　　2.肖建中.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行的66個(gè)細(xì)節(jié).經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,20xx

產(chǎn)品質(zhì)量論文7

　　摘要：在我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作發(fā)揮著重要的作用。但是，由于國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式始終以小農(nóng)戶為主，因而同當(dāng)前監(jiān)管體制存在明顯的矛盾，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品安全管理的措施不合理。為此，本文以農(nóng)戶為研究對(duì)象，闡述農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的相關(guān)問(wèn)題和對(duì)策，以期有所幫助。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；質(zhì)量安全；管理；對(duì)策

　　1全面建設(shè)檢測(cè)監(jiān)測(cè)機(jī)制

　　將國(guó)際認(rèn)可的食品安全法律原則作為重要基礎(chǔ)，同國(guó)內(nèi)法律以及行政體制實(shí)際情況相結(jié)合，構(gòu)建與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求相吻合的食品安全檢測(cè)監(jiān)測(cè)機(jī)制，不斷完善食品質(zhì)量安全的市場(chǎng)準(zhǔn)入原則。需要注意的是，必須要提高對(duì)于農(nóng)戶的質(zhì)量安全管理程度，綜合考慮小農(nóng)戶生產(chǎn)這一特點(diǎn)，進(jìn)而采取具有可行性的措施，確定立法的基本原則，在相關(guān)實(shí)施細(xì)則中有效確定責(zé)任并健全標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步貫徹并落實(shí)法律法規(guī)[1]。基于此，還應(yīng)當(dāng)不斷完善食品行業(yè)動(dòng)態(tài)性監(jiān)管體系，并且把監(jiān)督管理重點(diǎn)放置于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程中，有效整合執(zhí)法力量，適當(dāng)調(diào)整監(jiān)管職能。除此之外，應(yīng)構(gòu)建統(tǒng)一化的食品安全信用檔案，進(jìn)一步推動(dòng)食品生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)機(jī)制的`推廣。最后，構(gòu)建食品安全社會(huì)信用機(jī)制，實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)食品的質(zhì)量與安全性，注重社會(huì)輿論的有效監(jiān)督。

　　2建立健全質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制

　　要想確保法律法規(guī)的貫徹落實(shí)效果理想，使得農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與安全滿足要求，就必須要不斷強(qiáng)化體系的建設(shè)，將重點(diǎn)放在農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)體系中。與此同時(shí)，應(yīng)重視國(guó)際間的交流與合作，盡可能在短時(shí)間內(nèi)與國(guó)際檢測(cè)技術(shù)接軌。另外，還應(yīng)創(chuàng)建與農(nóng)業(yè)發(fā)展及農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易全球化需要相吻合、且有效覆蓋各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制，形成相對(duì)應(yīng)的管理平臺(tái)，以保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與安全水平不斷增強(qiáng)。而在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制構(gòu)建的同時(shí)，還應(yīng)注重基層監(jiān)管公共服務(wù)體系的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的有效構(gòu)建，并設(shè)置村級(jí)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不斷完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全公共服務(wù)以及預(yù)警功能[2]。除此之外，還應(yīng)當(dāng)合理改進(jìn)縣級(jí)和基層的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，以保證農(nóng)田產(chǎn)地的現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽檢制度得以全面推廣使用。

　　3重視產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)測(cè)治理的作用

　　應(yīng)明確耕地質(zhì)量現(xiàn)狀，合理劃分相關(guān)產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品，確保實(shí)現(xiàn)分類指導(dǎo)與管理的目的。與此同時(shí)，應(yīng)深入研究農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)產(chǎn)地環(huán)境條件以及環(huán)境調(diào)控技術(shù)的相關(guān)手段，還應(yīng)研究農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)產(chǎn)地環(huán)境的主導(dǎo)影響因子，積極創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品的安全生產(chǎn)機(jī)制。另外，應(yīng)積極引導(dǎo)農(nóng)民合理運(yùn)用清潔生產(chǎn)技術(shù)予以，重視綠色食品、有機(jī)食品以及無(wú)公害食品的全面發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)不斷加快質(zhì)量安全生產(chǎn)基地認(rèn)證工作的開展，實(shí)時(shí)跟蹤并監(jiān)管認(rèn)證，積極組織農(nóng)業(yè)部門合理地調(diào)查并處理產(chǎn)地環(huán)境，以免被污染地區(qū)的嚴(yán)重?cái)U(kuò)散。貫徹并落實(shí)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境監(jiān)察工作。其中，縣級(jí)以上的環(huán)保部門需針對(duì)所管轄區(qū)域的安全農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地受到污染的具體狀況展開現(xiàn)場(chǎng)檢查，針對(duì)違法的行為進(jìn)行嚴(yán)格地查處[3]。

　　4進(jìn)一步推廣技術(shù)服務(wù)

　　重新構(gòu)建農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系，有效轉(zhuǎn)變技術(shù)推廣導(dǎo)向機(jī)制，將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)技術(shù)與高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)技術(shù)作為重要指標(biāo)構(gòu)建導(dǎo)向體系，通過(guò)國(guó)家農(nóng)業(yè)科技推廣機(jī)制的有效改革實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)，進(jìn)而貫徹落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全管理戰(zhàn)略目標(biāo)，全面整合資源，以保證農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)技術(shù)與規(guī)程可以面向農(nóng)戶普及并應(yīng)用。基于此，還應(yīng)不斷完善并建設(shè)基層推廣機(jī)構(gòu)，對(duì)推廣工作人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，合理地采用獎(jiǎng)懲與激勵(lì)措施，以保證農(nóng)戶安全生產(chǎn)技術(shù)的有效推廣。

　　5注重信息披露網(wǎng)絡(luò)的完善

　　應(yīng)全面建設(shè)食品安全信息監(jiān)測(cè)和通報(bào)網(wǎng)絡(luò)，合理運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，使得市場(chǎng)監(jiān)管覆蓋的范圍不斷擴(kuò)大，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用，進(jìn)而形成多個(gè)主體參與的食品安全監(jiān)督體系。創(chuàng)建食品安全信息資源的共享平臺(tái)，以保證信息資源的共享，并且不斷形成科學(xué)化的食品安全信息評(píng)估與預(yù)警指標(biāo)機(jī)制[4]。與此同時(shí)，深入研究與分析食品安全的形勢(shì)，盡快解決食品安全問(wèn)題。

　　6結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，受我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的影響，決定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作必須要面向農(nóng)戶。文章通過(guò)采取合理的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理策略，希望為我國(guó)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

　　參考文獻(xiàn)

　　1顧莉麗，郭慶海.農(nóng)民合作社在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理中的功能及運(yùn)作機(jī)制———基于吉林省農(nóng)民合作社的分析[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，20xx（8）

　　2謝亞洲，張曄.基于SNA的出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究———以新疆伊犁地區(qū)為例[J].廣東農(nóng)業(yè)科學(xué)，20xx（19）

　　3劉愛軍，楊春艷.生鮮農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理現(xiàn)狀分析———基于對(duì)南京市5個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的實(shí)地調(diào)研[J].中國(guó)畜牧雜志，20xx（18）

　　4錢瑩.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理路徑探討[J].時(shí)代農(nóng)機(jī)，20xx（8）

產(chǎn)品質(zhì)量論文8

　　本文為作者主持的中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)政與貿(mào)易經(jīng)濟(jì)研究所青年課題《旅游產(chǎn)品質(zhì)量管理探析》的最終成果

　　內(nèi)容摘要：旅游產(chǎn)品是旅游吸引及其提供過(guò)程綜合作用的復(fù)合體。本文通過(guò)對(duì)旅游產(chǎn)品本身及其質(zhì)量管理特性的分析，以期對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)提供針對(duì)性的改進(jìn)方案。

　　關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品特性質(zhì)量管理

　　一般來(lái)講，產(chǎn)品是用來(lái)滿足人們某種需求或欲望的消費(fèi)品，分為有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品。旅游業(yè)由于涵蓋范圍較廣，旅游產(chǎn)品體現(xiàn)為多種特點(diǎn)，不同于傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品概念。

　　旅游產(chǎn)品概念及特性

　　從旅游者角度看，在旅游過(guò)程中購(gòu)買并消費(fèi)的旅游產(chǎn)品大部分是接待服務(wù)和導(dǎo)游服務(wù)，所購(gòu)回的除了少量有形物質(zhì)產(chǎn)品之外，總體上是一次完整的經(jīng)歷，而不是一件實(shí)物；旅游企業(yè)要為游客提供包括行、購(gòu)、娛、食、住等各個(gè)方面的一攬子產(chǎn)品，旅行過(guò)程中的所有片斷共同構(gòu)成游客的旅游經(jīng)歷。因此，旅游產(chǎn)品是旅游吸引物及其提供過(guò)程綜合作用的復(fù)合體，包含實(shí)現(xiàn)一次全程旅游活動(dòng)所需要的各種服務(wù)組合。在旅游過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都同等重要，在產(chǎn)品質(zhì)量趨同的情況下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為企業(yè)戰(zhàn)勝對(duì)手的重要手段。由于服務(wù)具有不同質(zhì)性，旅游產(chǎn)品質(zhì)量不單依靠產(chǎn)品本身，只有一部分可由供應(yīng)者自主評(píng)定，其余部分必須由旅游者親身實(shí)踐并依據(jù)自身感受來(lái)評(píng)價(jià)其質(zhì)量和價(jià)值，因此游客的感受和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)異常重要，但是涉及主觀心理因素，旅游者出游動(dòng)機(jī)各不相同，難以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)判，目前采取的辦法是通過(guò)外部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，一般由政府或行業(yè)組織對(duì)該行業(yè)質(zhì)量制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)規(guī)范化和體系化成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，旅游企業(yè)也在嘗試引入一套完整的適合本身行業(yè)特點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量管理制度。

　　旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性

　　旅游活動(dòng)是旅游者利用自己的時(shí)間和金錢來(lái)參與一系列自己選擇的環(huán)境和背景下發(fā)生的活動(dòng)，目的是得到不同的精神收益。不同于一般消費(fèi)者，旅游者更多地把旅游看作是一種經(jīng)歷，而不僅僅是一種產(chǎn)品和服務(wù)。由于旅游經(jīng)歷由多種復(fù)雜的行為構(gòu)成，服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判只能建立在個(gè)人理解和感知的基礎(chǔ)之上。游客自始至終直接參與到服務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)，不僅對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)，而且對(duì)“生產(chǎn)”過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，由于服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)存在同時(shí)性，使服務(wù)質(zhì)量不可能預(yù)先“把關(guān)”，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題也難以“返修”，使顧客行為、顧客預(yù)期和感知、產(chǎn)品組合等變得較為重要。

　　旅游產(chǎn)品質(zhì)量特性

　　迄今為止，學(xué)術(shù)界對(duì)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的概念沒有統(tǒng)一界定，這在某種程度上反映了衡量顧客滿意度和確定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面面臨的困難。通常地，理論界將服務(wù)質(zhì)量分成客觀質(zhì)量和主觀質(zhì)量：客觀質(zhì)量是對(duì)有形因素進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)；主觀質(zhì)量是指對(duì)無(wú)形因素進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)，無(wú)形因素的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于員工技能及其服務(wù)態(tài)度等。

　　作為旅游企業(yè)，以服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品的質(zhì)量差異，不僅與產(chǎn)品和服務(wù)本身有關(guān)，還與提供產(chǎn)品，增進(jìn)顧客經(jīng)歷有關(guān)，在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)需求和消費(fèi)行為以及技術(shù)等要素?cái)D壓下，旅游產(chǎn)品質(zhì)量主要體現(xiàn)在無(wú)形要素方面，例如品牌、企業(yè)管理模式、銷售網(wǎng)絡(luò)等。對(duì)旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，企業(yè)不僅對(duì)服務(wù)質(zhì)量中的硬性指標(biāo)負(fù)責(zé)，還要對(duì)服務(wù)的消費(fèi)感受負(fù)責(zé)，而且功能性質(zhì)量遠(yuǎn)比技術(shù)質(zhì)量重要得多，為了更好地完善產(chǎn)品質(zhì)量，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)有自己的服務(wù)評(píng)價(jià)體系，將其與可感知服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系結(jié)合在一起，共同在評(píng)價(jià)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中發(fā)揮作用。

　　旅游產(chǎn)品質(zhì)量管理特性

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，旅游者的各種經(jīng)歷和體驗(yàn)被不斷商品化，旅行社、航空鐵路交通以及旅游目的地和管理部門之間的關(guān)系更加密切。旅游企業(yè)管理不僅是簡(jiǎn)單地提供旅游活動(dòng)或設(shè)施，以常規(guī)方式進(jìn)行管理，還應(yīng)把質(zhì)量管理放在企業(yè)管理的重要位置，進(jìn)行柔性管理，承認(rèn)顧客和員工之間的相互作用是旅游服務(wù)管理質(zhì)量的基礎(chǔ)。不僅如此，專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在特定旅游環(huán)境中給游客提供方便，并給予引導(dǎo)，旅游管理人員還應(yīng)深入了解游客的消費(fèi)行為和服務(wù)管理的特點(diǎn)。

　　消費(fèi)者評(píng)價(jià)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　一般來(lái)講，顧客對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)取決于對(duì)所接受服務(wù)的感受與事先期望之間的比較，當(dāng)顧客對(duì)服務(wù)的感知等于或超過(guò)了對(duì)服務(wù)的預(yù)期時(shí)，就會(huì)感到滿足；如果低于顧客預(yù)期，就會(huì)認(rèn)為是低質(zhì)量的。導(dǎo)致這種差異的因素主要來(lái)源于以下五個(gè)方面：

　　顧客對(duì)服務(wù)的期望與企業(yè)對(duì)這些期望的詮釋存在差異旅游管理研究表明，旅游活動(dòng)包含許多相互管理的行為，旅游營(yíng)銷中最重要的是讓旅游者到來(lái)之后所感受到的比其預(yù)期的要好，這樣不但使旅游者達(dá)到消費(fèi)滿意，還會(huì)向家人及朋友推薦，從而擴(kuò)大企業(yè)的正面形象傳播。

　　顧客和企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知之間存在差異由于企業(yè)對(duì)顧客偏好的重視程度不同，一些企業(yè)容易將少數(shù)顧客的要求或偏好看作是大多數(shù)人的需求，從而出現(xiàn)判斷錯(cuò)誤，可能會(huì)使用不合適的設(shè)備，雇傭不合適的人員等，最終導(dǎo)致企業(yè)提供的服務(wù)無(wú)法滿足顧客期望。

　　企業(yè)制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望存在差距雖然企業(yè)準(zhǔn)確理解了顧客需求，但在制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，管理人員可能認(rèn)為企業(yè)無(wú)法提供或不應(yīng)當(dāng)完全提供顧客所需服務(wù)；或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)以其他方面為重點(diǎn)，去掉所謂多余的服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率等，導(dǎo)致企業(yè)未選擇正確的服務(wù)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法滿足顧客需求。

　　企業(yè)提供的服務(wù)未能達(dá)到其制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)正確理解顧客需求，并制定了相應(yīng)的詳細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但在服務(wù)過(guò)程中，一線人員因工作乏味或缺乏良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制不愿完全按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供服務(wù)，或者因其能力所限不能完全理解自己的工作內(nèi)容而不能確切地知道如何給顧客提供滿意服務(wù)，出現(xiàn)“角色模糊”或者“角色不明確”。

　　企業(yè)的對(duì)外宣傳與提供的實(shí)際服務(wù)內(nèi)容不符企業(yè)在進(jìn)行促銷過(guò)程中，經(jīng)常采用多種宣傳方式和技巧，以期美化企業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度，有時(shí)是企業(yè)為開拓市場(chǎng)而做出的服務(wù)過(guò)度承諾，實(shí)際卻無(wú)法做到，使顧客對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑和不信任感，從而轉(zhuǎn)向其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。

　　旅游產(chǎn)品滿足顧客需求特質(zhì)

　　對(duì)于旅游產(chǎn)品來(lái)講，由于很多旅游產(chǎn)品供應(yīng)商同時(shí)面向一般消費(fèi)者和旅游者，具有多重運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，所以旅游產(chǎn)品比一般服務(wù)產(chǎn)品提供的內(nèi)容寬泛，服務(wù)內(nèi)容和范圍也會(huì)根據(jù)不同要求和不同價(jià)格確定不同等級(jí)。隨著旅游市場(chǎng)日趨成熟，游客對(duì)旅游目的地越來(lái)越熟悉，消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)日益豐富，消費(fèi)預(yù)期相應(yīng)提高，促使旅游企業(yè)一方面加速設(shè)施設(shè)備，一方面努力提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，來(lái)自消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織和媒體等第三方機(jī)構(gòu)對(duì)旅游企業(yè)包括景點(diǎn)、住宿、交通等在內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，也相應(yīng)提高對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的要求程度。因此，旅游產(chǎn)品供應(yīng)商需要面臨新的挑戰(zhàn)，不斷推出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)品。

　　旅游企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)方案

　　經(jīng)過(guò)20多年的快速發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到相當(dāng)水平，旅游產(chǎn)品供給基本滿足游客需求，已走過(guò)了數(shù)量急速擴(kuò)張階段，逐漸步入提升質(zhì)量的成熟階段，因此注重旅游產(chǎn)品質(zhì)量成為旅游業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。目前相關(guān)部門已出臺(tái)多項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)督法規(guī)，敦促旅游企業(yè)注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，但是在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中由于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)較難把握，服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)較大，消費(fèi)者對(duì)此投訴頗多，主要集中在賓館、飯店和景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量管理水平不高，服務(wù)不到位等方面，一些星級(jí)飯店盡管在硬件設(shè)施方面滿足了顧客需求，但是在軟環(huán)境方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，例如酒店服務(wù)員在樓道內(nèi)大聲喧嘩、馬桶滴水等行為雖屬小事，在日常管理中也常被忽略，大大影響了客人對(duì)酒店服務(wù)的整體印象，甚至?xí)�影響到�?duì)整個(gè)旅游過(guò)程的評(píng)價(jià)。因此旅游企業(yè)應(yīng)注重顧客評(píng)價(jià)質(zhì)量的軟標(biāo)準(zhǔn)，并積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系。

　　軟標(biāo)準(zhǔn)建立在消費(fèi)者意見或建議的基礎(chǔ)上，依據(jù)顧客評(píng)價(jià)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)顧客與員工或其它人進(jìn)行專門交談收集確切信息，為企業(yè)滿足顧客需求提供具有針對(duì)性的指導(dǎo)和信息反饋。但在實(shí)踐中，由于實(shí)施成本過(guò)高，企業(yè)往往將軟標(biāo)準(zhǔn)硬化，實(shí)行全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement）。具體內(nèi)容包括：能夠在任何時(shí)間與顧客保持接觸；能夠?qū)︻櫩偷?各種要求做出實(shí)時(shí)反應(yīng)；具有彈性保障系統(tǒng)和人員以滿足顧客的實(shí)時(shí)要求；創(chuàng)造和顧客的雙邊對(duì)話機(jī)制。

　　目前，許多旅游企業(yè)已經(jīng)根據(jù)這一管理體系以及行業(yè)自身特點(diǎn)，逐步改善旅游產(chǎn)品質(zhì)量。例如，景點(diǎn)、飯店、旅行社、航空公司等部門采納包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)，不斷改善客房預(yù)訂系統(tǒng)和票務(wù)系統(tǒng)以提高服務(wù)質(zhì)量，廣泛運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜取游客信息，從而改進(jìn)服務(wù)體系。

　　為了保證服務(wù)質(zhì)量能在不同地區(qū)、不同時(shí)間達(dá)到相對(duì)一致的水準(zhǔn)，消費(fèi)者對(duì)所接受的服務(wù)結(jié)果進(jìn)行定量或定性評(píng)價(jià)的需求日益迫切，建立并推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系成為旅游企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。所謂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)為使服務(wù)達(dá)到最佳效果而制定的可重復(fù)使用的統(tǒng)一規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，從而使服務(wù)這一軟指標(biāo)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和程序化。目前在旅游業(yè)中，一些國(guó)際大集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)了全球化經(jīng)營(yíng)管理，通過(guò)特定名稱、企業(yè)信譽(yù)保證達(dá)到一定的服務(wù)水準(zhǔn)，將業(yè)務(wù)拓展到世界各國(guó)，如凱悅、希爾頓、萊麥丹等酒店集團(tuán)。

　　對(duì)于旅游業(yè)中占絕大多數(shù)的中、小企業(yè)而言，建立符合本企業(yè)實(shí)際情況的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)由三個(gè)子體系組成，即工作標(biāo)準(zhǔn)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和管理標(biāo)準(zhǔn)體系。旅游企業(yè)作為以提供服務(wù)產(chǎn)品為主的行業(yè)，企業(yè)通過(guò)與游客在履行服務(wù)過(guò)程中的接觸活動(dòng)來(lái)展現(xiàn)質(zhì)量，供應(yīng)方以提供服務(wù)為主，服務(wù)工作即為其產(chǎn)品。因此，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系以服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)為主體，涵蓋技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。具體來(lái)講，服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)包含三個(gè)要素：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，亦即服務(wù)所要達(dá)到的質(zhì)量效果；服務(wù)工作規(guī)程，即為達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)過(guò)程所應(yīng)履行的操作程序；服務(wù)物質(zhì)條件，即提供服務(wù)時(shí)所使用的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要指提供服務(wù)所采用的技術(shù)手段等標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)則是為確保服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的全面實(shí)施所提供的一系列管理保障，包括履行管理(含監(jiān)督與考核)必備的組織機(jī)構(gòu)、人員、規(guī)劃、信息資料、教育培訓(xùn)、后勤保障及信息化管理手段等。

　　在企業(yè)外部，對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)和監(jiān)督一般采取體系認(rèn)證制度，主要對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式、服務(wù)效果和企業(yè)排名進(jìn)行認(rèn)證，對(duì)不同企業(yè)的同一服務(wù)項(xiàng)目依據(jù)服務(wù)的功能性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等特征制定統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些不同性質(zhì)的服務(wù)采取不同方式的體系認(rèn)證，例如飯店星評(píng)、景區(qū)等級(jí)評(píng)定采取的評(píng)價(jià)方法是認(rèn)證形式與IS09000族體系認(rèn)證兩種體系。此外，旅游業(yè)還應(yīng)當(dāng)吸取國(guó)外同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)等中介結(jié)構(gòu)建立并發(fā)展自身的認(rèn)證體系。

　　實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，建立外部認(rèn)證體系，不僅可以降低服務(wù)成本支出，還可以精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)提高服務(wù)效率和效益，同時(shí)有助于提高企業(yè)的美譽(yù)度和可信賴度。對(duì)于實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)而言，這些標(biāo)準(zhǔn)在單位內(nèi)部具有強(qiáng)制性，而在外部必須依法接受當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政管理部門、相關(guān)行業(yè)管理部門和消費(fèi)者的監(jiān)督。客觀上降低了消費(fèi)者評(píng)判服務(wù)質(zhì)量的難度，減少了主觀不確定性的干擾。

　　實(shí)踐表明，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)水平愈高，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力愈強(qiáng)。因此，通過(guò)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，旅游產(chǎn)品質(zhì)量將更加有章可循。

　　來(lái)源：商業(yè)時(shí)代 2006年20期

產(chǎn)品質(zhì)量論文9

　　摘要：過(guò)程控制是以預(yù)防為主的質(zhì)量管理方法，在企業(yè)中開展過(guò)程控制是提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的必要手段，通過(guò)操作者質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，對(duì)關(guān)鍵過(guò)程的監(jiān)控，逐步實(shí)現(xiàn)我加工的產(chǎn)品由我保證，達(dá)到質(zhì)量不斷改進(jìn)的目的。

　　關(guān)鍵詞：過(guò)程控制；質(zhì)量意識(shí)；質(zhì)控點(diǎn)；預(yù)防；關(guān)鍵過(guò)程

　　過(guò)程控制是以預(yù)防為主，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)察，建立并保持過(guò)程處于可接受的并且穩(wěn)定的水平，從而保證產(chǎn)品符合規(guī)定要求。近年來(lái)，過(guò)程控制作為保證產(chǎn)品質(zhì)量的先進(jìn)方法和重要手段被廣泛應(yīng)用到生產(chǎn)當(dāng)中。由于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，質(zhì)量保障措施的加強(qiáng)，產(chǎn)品不合格率的降低越來(lái)越成為可能，如電子產(chǎn)品的不合格品率由過(guò)去的百分之一，千分之一降低到百萬(wàn)分之一，乃至億萬(wàn)分之一。這都是不斷提高過(guò)程控制水平的結(jié)果。只有高水平的過(guò)程控制，才能產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

　　做為我們這樣一個(gè)航空企業(yè)，它的產(chǎn)品不僅關(guān)系到人、機(jī)安全，同時(shí)也關(guān)系到國(guó)家的聲譽(yù)和國(guó)防實(shí)力。因此，積極地將過(guò)程控制這一管理方法和手段引入質(zhì)量管理工作中，以提高我們的管理水平，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量尤其重要。

　　過(guò)程控制目前被很多管理者作為質(zhì)量控制的一種方法和手段，廣泛應(yīng)用在生產(chǎn)中。實(shí)施過(guò)程控制，一方面可以提高操作者的質(zhì)量意識(shí)；另一方面可以更好地落實(shí)預(yù)防為主的質(zhì)量管理原則。那么在生產(chǎn)中如何進(jìn)行過(guò)程控制呢？我想結(jié)合工廠實(shí)施過(guò)程控制的實(shí)踐談?wù)勎业拇譁\認(rèn)識(shí)。

　　1 教育操作者認(rèn)識(shí)過(guò)程控制對(duì)質(zhì)量的重要作用。

　　在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施過(guò)程控制要求操作者有較高的技術(shù)水平和質(zhì)量意識(shí)，只有操作者的這些素質(zhì)提高了，過(guò)程控制才能變成操作者的積極自覺行動(dòng)。過(guò)程控制對(duì)質(zhì)量的保證作用才能表現(xiàn)出來(lái)。那么怎樣提高職工的質(zhì)量意識(shí)呢？我們工廠經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐摸索了如下一些經(jīng)驗(yàn)：

　　1.1從理論知識(shí)和實(shí)際操作上對(duì)操作者進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)工人的理論水平和技術(shù)水平。首先，工廠針對(duì)不同工種的特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作者進(jìn)行培訓(xùn)。其次，為保證培訓(xùn)效果，對(duì)操作者進(jìn)行培訓(xùn)后的理論和實(shí)際操作考試。并將考試成績(jī)做為工人續(xù)簽合同和工資晉級(jí)的一項(xiàng)考核指標(biāo)，這樣大大地激勵(lì)了工人自覺學(xué)習(xí)的積極性。

　　1.2強(qiáng)化操作者的三觀教育。即質(zhì)量觀、客戶觀、行為觀的教育，提高工人質(zhì)量意識(shí)。我們張貼“三觀”宣傳板，組織“三觀”試卷答題，并將“三觀”納入到企業(yè)的質(zhì)量文化中。

　　1.3開展“自我分類、自我控制、自我檢驗(yàn)、自我保證”和“三工序”的活動(dòng)，在生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)踐中，通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)工人的質(zhì)量意識(shí)。

　　1.4實(shí)行廢品損失個(gè)人賠償制度，實(shí)施質(zhì)量否決制，利用經(jīng)濟(jì)手段約束操作者的質(zhì)量行為。

　　在質(zhì)量管理中，我們實(shí)行質(zhì)量賠償制度，規(guī)定個(gè)人廢品500元以下全額賠償，500元以上按比例賠償。使工人的質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)了，并自覺鉆研技術(shù)，提高個(gè)人技術(shù)水平，努力減少?gòu)U品損失對(duì)個(gè)人收入造成的影響。

　　1.5堅(jiān)持質(zhì)量意識(shí)教育的長(zhǎng)期性和持久性。

　　質(zhì)量教育不可能是短期行為，質(zhì)量問(wèn)題必須天天講、月月講、年年講，稍有疏忽，就使人們麻痹，進(jìn)而造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。我們利用班組班前會(huì)每天都講質(zhì)量，做到人人講，警鐘長(zhǎng)鳴。

　　2突出抓生產(chǎn)關(guān)鍵的過(guò)程控制

　　生產(chǎn)關(guān)鍵顧名思義就是生產(chǎn)中的關(guān)鍵步驟。包括關(guān)鍵零部件和關(guān)鍵工序。這些零件技術(shù)要求復(fù)雜，加工難度大，加工成本高。產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題往往都是這些部位。我們將難度大的控制住了，就能最大限度地減少?gòu)U品損失。因此，突出生產(chǎn)關(guān)鍵的過(guò)程控制是必然的選擇。近年來(lái)，工廠一直將控制關(guān)鍵過(guò)程做為過(guò)程控制的一項(xiàng)重要工作。每個(gè)工段都有生產(chǎn)關(guān)鍵過(guò)程控制的質(zhì)控點(diǎn)。抓生產(chǎn)關(guān)鍵過(guò)程控制須做好以下工作：

　　2.1選好質(zhì)控點(diǎn)抓生產(chǎn)關(guān)鍵的過(guò)程控制首先確定好哪些是生產(chǎn)關(guān)鍵，也就是選好質(zhì)控點(diǎn)。我們選取質(zhì)控點(diǎn)的原則是關(guān)鍵件、重要件及加工難度大、價(jià)值高的零件。突出新產(chǎn)品的過(guò)程控制。而且質(zhì)控點(diǎn)所占的比列要能便于質(zhì)控人員在能力范圍內(nèi)有效控制。這些零件控制住了，大的質(zhì)量損失就會(huì)避免。質(zhì)控點(diǎn)確定后，操作者就會(huì)比正常加工時(shí)認(rèn)真小心。這樣，影響產(chǎn)品質(zhì)量的加工難點(diǎn)就控制住了，產(chǎn)品質(zhì)量就提高了。

　　2.2制定合理的質(zhì)控點(diǎn)考核指標(biāo)

　　質(zhì)控點(diǎn)確定后，必須對(duì)質(zhì)控點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和考核，這就需要對(duì)質(zhì)控點(diǎn)確定考核指標(biāo)。

　　我們認(rèn)為，質(zhì)控點(diǎn)的考核指標(biāo)以質(zhì)量指標(biāo)為主，指標(biāo)不能太高也不能太低，要達(dá)到既能推動(dòng)質(zhì)量水平的提高又能調(diào)動(dòng)操作者積極性的目的。

　　我們制定了如下考核指標(biāo)：

　　2.2.1質(zhì)控點(diǎn)的產(chǎn)品必須是“三無(wú)”產(chǎn)品即“無(wú)返修品、無(wú)返工品、無(wú)廢品”。

　　2.2.2質(zhì)控點(diǎn)產(chǎn)品一次提交合格率指標(biāo)。

　　2.2.3一次提交合格率是指產(chǎn)品第一次提交的合格率，控制該指標(biāo)有利于減少“三無(wú)”。

　　2.2.4分類提交準(zhǔn)確率指標(biāo)。

　　分類提交準(zhǔn)確率指標(biāo)是操作者對(duì)自己加工的產(chǎn)品進(jìn)行自我分類的準(zhǔn)確程度的體現(xiàn)。控制該指標(biāo)有利于操作者對(duì)自己加工的產(chǎn)品做到心中有數(shù)，提高自我加工自我保證的能力。

　　2.3將過(guò)程控制工作納入工廠對(duì)工段的考核體系2.3.1將各工段完成質(zhì)控點(diǎn)的指標(biāo)情況作為工廠對(duì)各工段的考核指標(biāo)，進(jìn)行嚴(yán)格的考核，按照考核結(jié)果確定對(duì)工段的獎(jiǎng)懲。

　　2.3.2對(duì)于符合考核指標(biāo)要求的零件，按其價(jià)值的大小，制定不同的.加權(quán)系數(shù)，通過(guò)工時(shí)核增工人的工資做為質(zhì)量加獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)工人參與過(guò)程控制的積極性。

　　2.3.3不能達(dá)到考核指標(biāo)要求的，按產(chǎn)品價(jià)值的大小，制定不同的加權(quán)系數(shù)，按照加權(quán)系數(shù)的大小核減工資。

　　2.3.4做好質(zhì)控點(diǎn)的原始記錄，供質(zhì)控人員對(duì)過(guò)程控制效果進(jìn)行分析。

　　做好質(zhì)控點(diǎn)原始記錄是必要的。質(zhì)量管理人員通過(guò)對(duì)質(zhì)控點(diǎn)數(shù)據(jù)的收集、分析、整理可以了解到生產(chǎn)處于何種狀態(tài)，為運(yùn)用控制圖分析過(guò)程的趨勢(shì)提供原始資料。

　　3控制圖是實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程控制的有效工具。

　　控制圖是對(duì)過(guò)程質(zhì)量特性值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估，從而監(jiān)察過(guò)程是否處于控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖。圖上有中心線，上控制限，下控制限，并有按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值的描點(diǎn)序列。通過(guò)控制圖中點(diǎn)子變化的趨勢(shì)，我們可以發(fā)現(xiàn)過(guò)程的變化趨勢(shì)，借此采取控制措施，使生產(chǎn)過(guò)程始終處于受控狀態(tài)。可見，控制圖是我們進(jìn)行過(guò)程控制的一種有效工具。由于控制圖具備準(zhǔn)確、顯明、簡(jiǎn)單等優(yōu)點(diǎn)，越來(lái)越受到世界各國(guó)的關(guān)注和重視，并被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)過(guò)程控制中。如美國(guó)柯達(dá)彩色膠卷公司有5000名職工，一共應(yīng)用了35000張控制圖。

　　控制圖的種類很多，有用于計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)用的不同控制圖。在我們工作中，常常是用計(jì)量數(shù)據(jù)控制圖的時(shí)候較多。我們工廠在實(shí)施過(guò)程控制時(shí)，在確定質(zhì)控點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)一部分零件的關(guān)鍵尺寸繪制了X-R均值極差控制圖，用來(lái)對(duì)其生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

　　從圖中我們了解到以下信息：

　　3.1工序能力指數(shù)Cp的大小。

　　3.2過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。

　　3.3過(guò)程是否出現(xiàn)異常。

　　例如，我們車加工一軸類零件，每加工一件我們描一個(gè)點(diǎn)，當(dāng)車刀磨損時(shí)，零件的直徑變大，圖中的點(diǎn)子就會(huì)有一種趨勢(shì)，看到這種趨勢(shì)操作者就會(huì)及時(shí)刃磨刀具，同時(shí)也為我們確定刃磨一次刀具能加工多少零件提供依據(jù)，便于細(xì)化工藝文件。根據(jù)每個(gè)零件的加工尺寸還可以計(jì)算零件的平均值、極差，工序能力指數(shù)，了解目前的過(guò)程狀況，為下一步的改進(jìn)確定目標(biāo)。

　　可見，控制圖是我們質(zhì)量工作者的好幫手。

　　一張好的控制圖能幫助我們發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，對(duì)我們監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程很有利。

　　實(shí)施過(guò)程控制后，工廠的質(zhì)量狀況得到了很大的改善，職工的質(zhì)量意識(shí)得到了提高，也更注重工作質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)近幾年工廠的質(zhì)量狀況，廢品損失逐年遞減15％左右，各類質(zhì)量問(wèn)題也呈下降趨勢(shì)，通過(guò)開展過(guò)程控制，使工廠受益匪淺。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]張公緒.質(zhì)量工程師[M].北京:科學(xué)出版社，20xx.10.

產(chǎn)品質(zhì)量論文10

　　摘要：近年來(lái)，我國(guó)航天飛速發(fā)展,新的航天產(chǎn)品和設(shè)備層出不窮。航天產(chǎn)品的科技含量極高，設(shè)計(jì)又極其的精密，甚至每一個(gè)零部件都具有特殊性和復(fù)雜性，是一項(xiàng)大型的系統(tǒng)工程。航天產(chǎn)品追求一次成功，不允許失敗，所以要杜絕質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，航天產(chǎn)品的質(zhì)量控制就顯得尤為重要，質(zhì)量檢驗(yàn)是實(shí)施質(zhì)量控制的核心角色。本文主要探究質(zhì)量檢驗(yàn)在航天產(chǎn)品質(zhì)量管理中起到的作用，并分析如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的質(zhì)量控制，以期對(duì)我國(guó)航天質(zhì)量控制水平的提高有所幫助。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量控制；質(zhì)量檢驗(yàn)；核心角色；精準(zhǔn)有效

　　一、我國(guó)航天產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人員隊(duì)伍的現(xiàn)狀

　　隨著我國(guó)航天事業(yè)的飛速發(fā)展，航天技術(shù)也有著突破性進(jìn)展，全世界對(duì)于我國(guó)的航天事業(yè)都有著高度的關(guān)注，而航天事業(yè)的發(fā)展也成為我國(guó)重要的發(fā)展目標(biāo)。質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的有效手段，通俗的解釋質(zhì)量檢驗(yàn)作用的就是把關(guān)、預(yù)防、報(bào)告、改進(jìn)。現(xiàn)有從事航天產(chǎn)品質(zhì)量控制的質(zhì)量檢驗(yàn)人員隊(duì)伍，兩級(jí)分化（年老和年輕）嚴(yán)重，年紀(jì)大的.對(duì)新產(chǎn)品不熟悉，憑借經(jīng)驗(yàn)在工作；年紀(jì)輕的缺乏對(duì)工作的掌控，使得質(zhì)量檢驗(yàn)在航天系統(tǒng)中的地位不高，有的甚至不被重視。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗(yàn)的關(guān)系

　　航天產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)，生產(chǎn)制造過(guò)程非常復(fù)雜，涉及到的硬件繁多，軟件復(fù)雜，是國(guó)內(nèi)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的代表。其涉及到多種生產(chǎn)工藝，并且由無(wú)數(shù)個(gè)子系統(tǒng)、分系統(tǒng)組成。元器件、零部件都采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，無(wú)論是制作過(guò)程還是結(jié)構(gòu)和接口，都需要精密的處理。目前，我國(guó)的航天產(chǎn)品生產(chǎn)，是生產(chǎn)和研制一體化模式，導(dǎo)致管理航天產(chǎn)品質(zhì)量還無(wú)法做到完美。但是這種生產(chǎn)模式暫時(shí)無(wú)法改變，那么在這種情況下來(lái)控制航天產(chǎn)品質(zhì)量，就需要高水平的質(zhì)量檢驗(yàn)。航天產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)是航天產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制的核心，其作用主要是為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，預(yù)防和避免產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，并且能夠保證航天產(chǎn)品持續(xù)性改進(jìn)。過(guò)程就是按照產(chǎn)品的規(guī)范和參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)分析，然后對(duì)不合格產(chǎn)品和殘次品篩選出來(lái)，將檢驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品投入到接下來(lái)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)或者是使用中。通常狀況下，航天產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程需要建立ISO9001或者GJB9001B的質(zhì)量管理體系，這就需要生產(chǎn)企業(yè)建立好完整的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，并且能夠保證很好的運(yùn)行在質(zhì)量檢測(cè)過(guò)程中。因此，質(zhì)量檢驗(yàn)已經(jīng)成為航天產(chǎn)品質(zhì)量的保障，也造就質(zhì)量檢驗(yàn)和航天產(chǎn)品質(zhì)量控制之間密不可分的關(guān)系。

　　三、質(zhì)量檢驗(yàn)如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的質(zhì)量控制？

　　航天產(chǎn)品質(zhì)量控制即是細(xì)節(jié)控制，除加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的6S管理外，質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)從以下十個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量控制，它們是：1）設(shè)計(jì)控制；2）工藝控制；3）技術(shù)狀態(tài)更改控制；4）人員控制；5）儀器、設(shè)備控制；6）生產(chǎn)環(huán)境控制；7）材料（原材料、元器件、外協(xié)件、外購(gòu)件）控制；8）調(diào)試、測(cè)試和試驗(yàn)控制；9）關(guān)重件控制；10）不合格品（含廢品）控制。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的質(zhì)量控制，除對(duì)上述十個(gè)方面進(jìn)行有效的控制外，還需要執(zhí)行以下八個(gè)要點(diǎn)：

　　（一）對(duì)精準(zhǔn)控制人員的要求

　　直接從事過(guò)程控制的人需要具備：熟悉質(zhì)量管理程序文件、檢驗(yàn)管理規(guī)章制度；熟悉主管產(chǎn)品，學(xué)習(xí)與其相關(guān)的技術(shù)文件、工藝文件等等，掌握產(chǎn)品性能指標(biāo)及其重要性能參數(shù)；熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)試驗(yàn)流程、掌握產(chǎn)品檢測(cè)要求和試驗(yàn)方法。質(zhì)量檢驗(yàn)人員只有充分熟悉所要控制的產(chǎn)品，方能得心應(yīng)手地進(jìn)行有效監(jiān)督、糾錯(cuò)。

　　（二）重視產(chǎn)品防護(hù)

　　防護(hù)，是為防止產(chǎn)品在加工、裝配、測(cè)試、試驗(yàn)、貯存、周轉(zhuǎn)和運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程中質(zhì)量發(fā)生變化而采用的保護(hù)措施。近年來(lái)發(fā)生的低層次質(zhì)量問(wèn)題中，總會(huì)有因產(chǎn)品防護(hù)不當(dāng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題，尤其是在趕進(jìn)度的時(shí)候，最易忙中出錯(cuò)。航天產(chǎn)品質(zhì)量要求高，堅(jiān)決避免低級(jí)的安全事故發(fā)生，因此需高度重視產(chǎn)品防護(hù)，嚴(yán)格監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程中的防靜電損傷、防多余物、防潮、防塵、防跌落等安全防護(hù)問(wèn)題。

　　（三）重視測(cè)試覆蓋性

　　質(zhì)量控制中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有“文文不一致”或“遺漏項(xiàng)目”問(wèn)題，“遺漏測(cè)試項(xiàng)目”最好的解決辦法是表格化———列表梳理比對(duì)，列表后遺漏的測(cè)試項(xiàng)目一目了然。實(shí)施表格化預(yù)防控制，能做到全面、準(zhǔn)確，無(wú)遺漏，避免過(guò)程中因文文不一致或測(cè)試覆蓋性存在問(wèn)題而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成隱患。（四）重視數(shù)據(jù)比對(duì)航天產(chǎn)品需性能穩(wěn)定可靠，質(zhì)量過(guò)硬，產(chǎn)品的性能穩(wěn)定與否備受關(guān)注。一個(gè)產(chǎn)品從裝配合格調(diào)試完成后，經(jīng)各種試驗(yàn)考核，試驗(yàn)前后均有常規(guī)測(cè)試。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品出現(xiàn)超差情況前，有的會(huì)漸露端倪。若對(duì)同一產(chǎn)品的多次測(cè)試結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，通常會(huì)有所斬獲。當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)波動(dòng)大、變化趨勢(shì)大、處于臨界值或處于極限值的情況時(shí)，務(wù)必請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行原因分析、后果風(fēng)險(xiǎn)分析或驗(yàn)證，排除產(chǎn)品隱患，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

　　（五）重視對(duì)各類原始記錄的管控

　　航天產(chǎn)品試驗(yàn)繁多，各階段測(cè)試比比皆是，因此對(duì)各類原始記錄的管控就顯得尤為重要。及時(shí)形成各類相關(guān)質(zhì)量原始記錄，并確保其完整、準(zhǔn)確，具有可追溯性，為后續(xù)各階段需求提供第一手可靠的原始積累數(shù)據(jù)。

　　（六）重視會(huì)簽過(guò)程中糾錯(cuò)

　　近年來(lái)，隨著技術(shù)人員的年輕化、任務(wù)緊急、會(huì)簽的人草率簽署等種種原因，導(dǎo)致需要會(huì)簽的各種設(shè)計(jì)文件、研試文件問(wèn)題多多。對(duì)此，質(zhì)量檢驗(yàn)一定要先拒簽，然后糾錯(cuò)指正，確認(rèn)文件修改無(wú)誤后再履行會(huì)簽職責(zé)。質(zhì)量控制的作用是監(jiān)督和糾錯(cuò)，只有把存在質(zhì)量隱患的文件盡早發(fā)現(xiàn)，修改完善，準(zhǔn)確無(wú)誤，才能將產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題防患于未然。有零缺陷質(zhì)量意識(shí)，能“事前識(shí)別、事中控制”，就能避免“事后舉一反三”。管控質(zhì)量，重在預(yù)防，預(yù)防的本身必須能夠追溯到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，其實(shí)設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)已經(jīng)決定了它的質(zhì)量，制造過(guò)程只是去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程，所以，一個(gè)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過(guò)程中各種指導(dǎo)性文件是不允許有錯(cuò)誤和偏差的，設(shè)計(jì)文件的審查簽署是產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序的重要環(huán)節(jié)，這就要求三級(jí)審簽者對(duì)技術(shù)文件內(nèi)容的正確性、合理性、協(xié)調(diào)性、可行性負(fù)責(zé)，及時(shí)糾錯(cuò)指正。

產(chǎn)品質(zhì)量論文11

　　摘要：隨著，當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程全面加快，如今我們看到，在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中，交流與碰撞愈加頻繁。做好茶葉產(chǎn)品具體的質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)人們的日常生活和健康生活等等，有著無(wú)可替代的重要價(jià)值。本文擬從當(dāng)前茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施背景分析入手，結(jié)合茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中常見的法律問(wèn)題分析，結(jié)合茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中法律體系構(gòu)建的價(jià)值認(rèn)知，從而具體探究茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中的法律機(jī)制構(gòu)建思路。

　　關(guān)鍵詞：茶葉產(chǎn)品；質(zhì)量管理；法律問(wèn)題；思考機(jī)制；策略構(gòu)建

　　茶葉產(chǎn)品，本身就是一種食品，更是滿足社會(huì)大眾日常使用的重要生活元素。而茶葉產(chǎn)品自身的品質(zhì)把控和質(zhì)量管理，實(shí)際上，就是基于整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)應(yīng)用訴求出發(fā)的具體活動(dòng)。所以，在當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，全速增加的時(shí)代背景下，如何做好具體的茶葉產(chǎn)品質(zhì)量控制工作就至關(guān)重要。

　　1當(dāng)前茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施背景分析

　　在具體的茶葉產(chǎn)品對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中，我們看到，一直占據(jù)著相當(dāng)重要份額的茶葉，其在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)日益消退。而造成我國(guó)整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)“大而不強(qiáng)”的重要原因，在于我國(guó)整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，其缺乏必要的產(chǎn)品品質(zhì)把控。因此，在當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展背景下，融入法律元素已經(jīng)發(fā)展成為重要的時(shí)代內(nèi)容。當(dāng)然，在當(dāng)前整個(gè)時(shí)代背景下，做好茶葉產(chǎn)品的具體貿(mào)易交流活動(dòng)時(shí)，其出現(xiàn)了全新變化，除了優(yōu)化具體的經(jīng)營(yíng)機(jī)制外，其要注重完善其他相關(guān)元素內(nèi)容，尤其是要豐富詮釋和融入法律元素。當(dāng)然，我們不能只有單一的認(rèn)知意識(shí)，其同時(shí)也需要構(gòu)建科學(xué)、高效、完善的法律機(jī)制，通過(guò)將整個(gè)茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)把控，納入到整個(gè)法律機(jī)制中，其所實(shí)現(xiàn)的效果和價(jià)值，將是與整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展相關(guān)的重要詮釋與表達(dá)。在整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)具體發(fā)展的時(shí)代要求下，完善的法律要素，其不僅關(guān)系到整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的健康運(yùn)行，更重要的是，通過(guò)以法律形式，來(lái)對(duì)整個(gè)茶葉產(chǎn)品，進(jìn)行必要的質(zhì)量控制，其絕對(duì)不只是規(guī)范產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的單一訴求。不僅如此，在當(dāng)前茶葉產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，實(shí)施過(guò)程中，我國(guó)積極融入到整個(gè)國(guó)際茶葉產(chǎn)品交易過(guò)程中，但是我國(guó)整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)在具體參與整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，其中存在諸多差距，除了經(jīng)營(yíng)理念上的缺失和不足外，更重要的是因?yàn)椋�在整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)時(shí)，我們普遍缺乏必要的質(zhì)量管理。所以，在人們?nèi)找孀⒅亟】蹬c養(yǎng)生的時(shí)代背景下，人們所具體關(guān)注的更多是茶葉產(chǎn)品的`品質(zhì)。

　　2茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中常見的法律問(wèn)題分析

　　如果我們對(duì)當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行成熟界定和有效分析，我們看到在當(dāng)前該管理活動(dòng)具體實(shí)施過(guò)程中，其存在較多的法律問(wèn)題，只有客觀、精準(zhǔn)的認(rèn)知這些法律問(wèn)題的具體存在，并且制定針對(duì)性的法律問(wèn)題解決思路，才能實(shí)現(xiàn)其最佳效果。客觀的看，其中問(wèn)題，集中表現(xiàn)為：首先，當(dāng)前我國(guó)社會(huì)，尤其是整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，缺乏合理完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理法律機(jī)制。出現(xiàn)這一問(wèn)題，實(shí)際上與我國(guó)的立法部門和行政部門的認(rèn)知欠缺有著重要關(guān)聯(lián)。在其看來(lái)，茶葉產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)有著悠久經(jīng)營(yíng)歷史的產(chǎn)業(yè)，因此，在其具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其始終未能注重將法律元素融入其中。其次，在整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的各個(gè)細(xì)節(jié)之中，都未能滲透融入應(yīng)用的法律機(jī)制，和權(quán)責(zé)約束。不僅如此，在目前茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理機(jī)制構(gòu)建與傳承時(shí)，整個(gè)社會(huì)尚且未能形成客觀而成熟的社會(huì)認(rèn)知。當(dāng)然，在茶葉產(chǎn)業(yè)的具體發(fā)展過(guò)程中，我們未能將把法律機(jī)制和茶葉產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展與轉(zhuǎn)型突圍結(jié)合起來(lái)，從而大大限制了當(dāng)前茶葉產(chǎn)品質(zhì)量的全面、有效控制。客觀地說(shuō)，無(wú)論是國(guó)際市場(chǎng)的具體發(fā)展影響，還是因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到法律規(guī)范的價(jià)值作用，其都在當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的整體背景下實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展。因此，要做好茶葉產(chǎn)品質(zhì)量控制，必須充分發(fā)揮法律機(jī)制的必要監(jiān)管作用。當(dāng)然，建立具體的法律約束機(jī)制，實(shí)際上也與當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)方向之間密切相關(guān)。

　　3茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中法律體系構(gòu)建的價(jià)值認(rèn)知

　　如果缺乏對(duì)整個(gè)茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作，那么，這不僅影響了整個(gè)茶葉產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以及茶葉產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，同時(shí)更重要的是，在這一過(guò)程中，其實(shí)際上，也大大影響了，整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。因此，如何長(zhǎng)期、系統(tǒng)化的做好茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作，實(shí)際上就成為當(dāng)前我們?cè)诎l(fā)展和創(chuàng)新整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)過(guò)程中的關(guān)鍵訴求。客觀來(lái)看，在開展茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理活動(dòng)時(shí)，影響其開展效果的因素中，除了技術(shù)上的不足、規(guī)范上的缺失、道德上的約束力不夠等等外，法律機(jī)制的缺失才是造成這一問(wèn)題的關(guān)鍵要素。實(shí)際上，在當(dāng)前法制建設(shè)日益成熟的今天，只有將法律元素的應(yīng)用，完全融入，到整個(gè)茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)之中，才能促進(jìn)整個(gè)茶葉產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。實(shí)際上，當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，其需要考慮的元素內(nèi)容極為多樣，除了內(nèi)涵上的缺失外，還要考慮時(shí)代因素的具體融入。對(duì)于當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，其中所包含的元素是多樣的，尤其是在電商模式中，茶葉產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)最后一個(gè)環(huán)節(jié)是茶葉產(chǎn)品的配送環(huán)節(jié)，而在整個(gè)茶葉產(chǎn)品的具體配送過(guò)程中，一旦缺乏完善而良好的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和清晰的權(quán)責(zé)約束機(jī)制，那么，其將影響整個(gè)茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理。客觀地看，在充分適應(yīng)當(dāng)前我國(guó)茶葉產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的整體時(shí)代背景和具體的價(jià)值訴求，那么它不僅需要展示其重要的現(xiàn)代思維和經(jīng)營(yíng)觀念，還需要具體有效地做好整個(gè)茶葉產(chǎn)品質(zhì)量的必要控制工作。但是，我們必須認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，由于我們自身對(duì)茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)r(jià)值認(rèn)知缺乏必要的認(rèn)識(shí)，特別是未能融入和考慮了當(dāng)前社會(huì)大眾的具體訴求，從而影響了整個(gè)茶葉產(chǎn)品的有效應(yīng)用和健康生產(chǎn)。事實(shí)上，在當(dāng)前茶葉產(chǎn)品的具體經(jīng)營(yíng)機(jī)制中，其最大的缺乏在于未能形成合理的法律思維。這不僅僅是因?yàn)槟壳岸鄶?shù)茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏合理的法律意識(shí)。同時(shí)更關(guān)鍵的是整個(gè)社會(huì)中未能形成相應(yīng)的茶葉產(chǎn)品法律氛圍。因此，如果我們想要有效開展茶葉產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，并且適應(yīng)當(dāng)前整個(gè)時(shí)代發(fā)展的具體訴求就必須充分注重整個(gè)法律機(jī)制的具體研究。

　　4茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中的法律機(jī)制構(gòu)建思路

　　借助法律元素的合理有效應(yīng)用，其所能實(shí)現(xiàn)的效果，將不僅僅是具體經(jīng)營(yíng)元素上的完善，同時(shí)，更需要注重完善融入時(shí)代訴求，并且對(duì)整個(gè)茶葉產(chǎn)品的具體生產(chǎn)過(guò)程中，其法律要素的有效應(yīng)用提供重要幫助。當(dāng)然，在構(gòu)建具體的法律機(jī)制時(shí)，必須圍繞茶葉產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)細(xì)節(jié)，尤其是權(quán)責(zé)雙方進(jìn)行必要的約束和界定，通過(guò)豐富具體的責(zé)任約束，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)茶葉產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)過(guò)程中相應(yīng)的品質(zhì)把控。以法律規(guī)則和完善的條文為具體的約束機(jī)制，其將讓整個(gè)茶葉產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，始終以嚴(yán)格的法律機(jī)制作為約束，并且，在該過(guò)程中，法律思維始終存在。尤其是，對(duì)于整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和參與者來(lái)說(shuō)，如果我們能夠?qū)⒕唧w的法律思維和法律體系應(yīng)用其中，那么，其不僅能夠推動(dòng)茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)把控，同時(shí)更重要的是，在我國(guó)法制建設(shè)日益規(guī)范化的時(shí)代特點(diǎn)下，我們需要融入必要的法律機(jī)制建設(shè)。做好茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的法律機(jī)制建設(shè)，尤其是充分做好法律資源的合理利用機(jī)制，其事實(shí)上，也為當(dāng)前茶葉產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展和壯大，提出了極為重要的需求。而這也是當(dāng)前我國(guó)整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新、完善發(fā)展的重要過(guò)程。因此，如何在合理巧妙的利用整個(gè)法律因素的基礎(chǔ)上，切實(shí)有效地構(gòu)建茶葉產(chǎn)品的法律規(guī)范和機(jī)制，其不僅需要融入法律要素的有效整合，同時(shí)也要嘗試性圍繞茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)，當(dāng)然，在這一過(guò)程中，還需要積極引導(dǎo)社會(huì)大眾對(duì)法律機(jī)制應(yīng)用和茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)監(jiān)管，形成正確認(rèn)識(shí)，從而形成有效的法律應(yīng)用。

　　5結(jié)語(yǔ)

　　當(dāng)然，我們也必須要看到，在目前茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，其關(guān)注焦點(diǎn)也發(fā)生了具體的變化，特別是關(guān)注茶葉產(chǎn)品質(zhì)量的具體控制，實(shí)際上已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)前茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體要求，并且助力整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[2]鐘小明.貿(mào)易自由化對(duì)出口產(chǎn)品質(zhì)量的影響效應(yīng)———基于中國(guó)微觀制造業(yè)企業(yè)的實(shí)證研究[J].中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),20xx,(03):230-232.

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產(chǎn)品質(zhì)量論文12

　　孟州市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作在市政府的高度重視下，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。當(dāng)前孟州市農(nóng)產(chǎn)品總體上質(zhì)量有保障，消費(fèi)安全可靠，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平處于穩(wěn)中有升、逐步向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　一、基本情況

　　目前，孟州市已在全義農(nóng)場(chǎng)、孟香果蔬專業(yè)合作社、廣惠果業(yè)合作社等農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地建立檢測(cè)站（室）8個(gè)，制定完善了36種農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，全市通過(guò)國(guó)家綠色食品發(fā)展中心認(rèn)定的綠色食品6個(gè)，通過(guò)省級(jí)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品5個(gè)，無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地7個(gè)，總認(rèn)定面積0.383萬(wàn)hm。

　　二、主要做法

　　（一）抓源頭，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管

　　深入開展種子、農(nóng)藥等農(nóng)資市場(chǎng)集中整治活動(dòng)，在多次對(duì)全市265家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)門店進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查中，嚴(yán)格清理整治禁用藥品，規(guī)范限用藥品的使用范圍和使用技術(shù)，逐門店張貼國(guó)家公布的禁限用藥名單宣傳頁(yè)，要求經(jīng)營(yíng)者簽訂書面承諾材料，不得經(jīng)營(yíng)或變相經(jīng)營(yíng)禁用農(nóng)藥，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)使用范圍進(jìn)行宣傳和銷售，違規(guī)者將嚴(yán)厲查處等。20xx年至目前，共張貼《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的通知》5000余份，印發(fā)宣傳資料4.5萬(wàn)余份，出動(dòng)執(zhí)法人員2700余人次、執(zhí)法車輛400余輛次，查獲違規(guī)農(nóng)資2134kg，查處違規(guī)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)案件46起。通過(guò)日常性及專項(xiàng)治理工作，未發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)、銷售和使用甲胺磷等23種禁用高毒農(nóng)藥以及復(fù)配制劑的違法行為。

　　（二）抓生產(chǎn)，大力實(shí)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

　　進(jìn)一步完善了36個(gè)主要農(nóng)作物標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)操作規(guī)程，規(guī)范了主要農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建成了全省先進(jìn)的測(cè)土配方施肥化驗(yàn)室，大力宣傳推廣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。同時(shí)，在全義農(nóng)場(chǎng)、孟香果蔬專業(yè)合作社等標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范園區(qū)推行生產(chǎn)操作檔案化管理，對(duì)安全生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行可追溯性監(jiān)控，有效地保證了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。20xx年，共組織各類標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)宣傳培訓(xùn)班56場(chǎng)次，印制黃瓜、苦瓜、蘋果、梨等蔬菜、水果無(wú)公害標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程小冊(cè)子5000本，并分別發(fā)放到三品基地、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織和種植大戶手中，全市測(cè)土配方施肥技術(shù)推廣面積達(dá)到4.83萬(wàn)hm，有力地推進(jìn)了全市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。

　　（三）抓認(rèn)證，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量

　　強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品品牌意識(shí)，把創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌作為提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，大力發(fā)展無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，鼓勵(lì)市場(chǎng)占有率高、質(zhì)量安全水平過(guò)硬、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品申報(bào)省、市名牌農(nóng)產(chǎn)品以及農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志。支持、鼓勵(lì)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、專業(yè)大戶和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)為產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)和申請(qǐng)使用商品條碼，全力推進(jìn)“三品一標(biāo)”申報(bào)工作。孟州市全義農(nóng)場(chǎng)、孟香果蔬專業(yè)合作社、廣惠果業(yè)合作社3個(gè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地被認(rèn)定為“河南省農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地”。

　　（四）抓檢測(cè)，保障農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)安全

　　一方面，突出抓好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地自檢能力建設(shè)，新購(gòu)置了3臺(tái)農(nóng)藥殘留快速測(cè)定儀，孟州市具有自檢能力的“三品一標(biāo)”蔬菜基地已達(dá)到8家。全省最大的無(wú)公害韭菜生產(chǎn)基地全義農(nóng)場(chǎng)自韭菜產(chǎn)品上市以來(lái)，認(rèn)真落實(shí)市場(chǎng)準(zhǔn)出制度，堅(jiān)持每天抽檢產(chǎn)品，保障了韭菜市場(chǎng)安全。另一方面，有序?qū)嵤┛h級(jí)抽樣，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品抽檢范圍，側(cè)重做好三個(gè)突出：突出地域，重點(diǎn)是1.33hm以上蔬菜生產(chǎn)基地（包括“三品一標(biāo)”基地）、市區(qū)蔬菜市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、馬路市場(chǎng)、超市等；突出品種，重點(diǎn)是集中上市品種和大眾消費(fèi)品種；突出時(shí)間，重點(diǎn)圍繞“元旦”“春節(jié)”“清明”“五一”“十一”等重大節(jié)日，提高抽檢次數(shù)和抽檢比例，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)人民群眾消費(fèi)安全。自20xx年7月孟州市質(zhì)檢站成立以來(lái)，共抽查農(nóng)產(chǎn)品2576批次，75種產(chǎn)品，9301個(gè)樣品，合格率99.9%。

　　三、存在問(wèn)題

　　（一）群眾的安全意識(shí)不夠強(qiáng)

　　目前，還存在非法使用高毒高殘留農(nóng)藥，違規(guī)使用限用農(nóng)藥的現(xiàn)象。在正常的例行抽檢中，還存在拒檢現(xiàn)象。

　　（二）執(zhí)法主體不明確，執(zhí)法難度大

　　1.執(zhí)法主體不明確。對(duì)于不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)要求的農(nóng)產(chǎn)品的執(zhí)法問(wèn)題，尤其是對(duì)于市場(chǎng)中的流動(dòng)攤位的執(zhí)法問(wèn)題，執(zhí)法主體不明確。2.執(zhí)法難度大。目前，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管主體是農(nóng)業(yè)部門，而市場(chǎng)主體是經(jīng)貿(mào)部門，產(chǎn)品的銷售又是工商、質(zhì)檢等部門主管，管理部門多，聯(lián)合執(zhí)法難，即使出現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題，也難以做到對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)查封，延誤最佳處理期，難以達(dá)到市場(chǎng)執(zhí)法的預(yù)期目的。

　　（三）檢測(cè)體系不健全

　　目前，孟州市只有市級(jí)的檢測(cè)站，鄉(xiāng)、村兩級(jí)還未建立檢測(cè)機(jī)構(gòu)。就目前市級(jí)檢測(cè)站的`人員、儀器配備情況，只能對(duì)城區(qū)的大中型超市、批發(fā)市場(chǎng)、規(guī)模大的基地例行抽檢，不要說(shuō)對(duì)于鄉(xiāng)村規(guī)模小點(diǎn)的基地和鄉(xiāng)村集貿(mào)市場(chǎng)覆蓋不到，就是針對(duì)城區(qū)和大的基地也只是抽檢，覆蓋面很小。

　　（四）時(shí)間滯后問(wèn)題

　　1.檢測(cè)的信息反饋滯后。我們現(xiàn)在還達(dá)不到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的條件，檢測(cè)車輛由于公車購(gòu)買停辦的原因，現(xiàn)在無(wú)法購(gòu)買。抽樣人員開始抽樣時(shí)，商戶已經(jīng)開始銷售。從抽樣到抽檢結(jié)果出來(lái)，最少1.5~2h，如果到基地抽樣時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)，在這個(gè)時(shí)間段出現(xiàn)問(wèn)題，誰(shuí)負(fù)責(zé)。2.執(zhí)法滯后。從結(jié)果反饋給有關(guān)部門到執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)，又需要一段時(shí)間，在這個(gè)期間如果出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)出現(xiàn)無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。（五）工作經(jīng)費(fèi)不足農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作環(huán)節(jié)多，費(fèi)用高，特別是抽樣與檢測(cè)，沒有足夠的經(jīng)費(fèi)保障，該環(huán)節(jié)工作根本無(wú)法正常開展。

　　四、意見建議

　　（一）加強(qiáng)宣傳

　　建議政府在電視上開辟專欄，大力宣傳普及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的相關(guān)法律和生產(chǎn)知識(shí)，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。現(xiàn)在有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的法律法規(guī)只有《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》和《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》，相關(guān)配套的管理辦法還未出臺(tái)，對(duì)于拒檢現(xiàn)象，可以通過(guò)電視宣傳讓群眾明白，拒檢認(rèn)定為不合格，從而杜絕此類現(xiàn)象的存在。

　　（二）明確執(zhí)法主體

　　《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》第五十二條明確規(guī)定，對(duì)不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)要求的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社的處理處罰由農(nóng)業(yè)部門決定，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的處理處罰由工商部門決定。但對(duì)于最容易出問(wèn)題的流動(dòng)攤點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法沒有明確執(zhí)法主體，鑒于工商部門監(jiān)管有流通環(huán)節(jié)，查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的職責(zé)，建議政府把流動(dòng)攤點(diǎn)的執(zhí)法主體明確為工商部門。

　　（三）加大投入

　　建議政府要加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的扶持力度，列出專項(xiàng)資金，一方面，盡快建立鄉(xiāng)級(jí)檢測(cè)站，必要時(shí)明確村級(jí)監(jiān)管員，完善監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，鄉(xiāng)、村兩級(jí)的每天檢測(cè)情況，市檢測(cè)站隨時(shí)調(diào)閱；另一方面，要保障日常的檢測(cè)費(fèi)用。

產(chǎn)品質(zhì)量論文13

　　摘要：農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，一直是人們生活中烹飪各種美食的必備材料。近年來(lái)，隨著我國(guó)城市化建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，土地資源日益緊張，農(nóng)產(chǎn)品的種植面積隨之縮小。雖然有關(guān)農(nóng)業(yè)專家已經(jīng)逐步提高了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的研究力度，顯著增加了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量，但農(nóng)產(chǎn)品中暴露出的問(wèn)題依然很嚴(yán)重。面對(duì)日益提高的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量要求，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)督工作便顯得尤為重要。基于此，簡(jiǎn)要分析目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以求我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作能夠更好的開展。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管；問(wèn)題；對(duì)策

　　我國(guó)是著名的農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量及種類一直在世界上處于前列。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們的生活條件有了明顯的提高，對(duì)衣食住行的要求也隨之增加，同時(shí)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的要求也不在局限于作為食品，而是擴(kuò)展到醫(yī)藥、健康、養(yǎng)生等多個(gè)方面。因此，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。在土地資源日益減少的背景下，如何嚴(yán)格保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，一直是一大難題。新時(shí)期，必須切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管力度，落實(shí)相關(guān)規(guī)定，為提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提供保障[1]。

　　1農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管存在問(wèn)題

　　1.1環(huán)境污染所導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

　　近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)各類資源的需求程度越來(lái)越高，對(duì)周邊環(huán)境造成了很大程度的破壞，日益嚴(yán)重的水資源污染和土地資源污染都影響到了農(nóng)產(chǎn)品種植區(qū)域中農(nóng)產(chǎn)品的正常生長(zhǎng)，許多農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)了重金屬含量超標(biāo)以及化學(xué)元素殘留超標(biāo)等嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。這些問(wèn)題與農(nóng)產(chǎn)品的品種無(wú)關(guān)，因此無(wú)法通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作進(jìn)行控制，使得質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管成為了一紙空文[2]。如果無(wú)法有效解決農(nóng)產(chǎn)品的污染問(wèn)題，就不能通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管的方式達(dá)到提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

　　1.2農(nóng)產(chǎn)品種植、加工過(guò)程不當(dāng)導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題

　　我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品種植戶較多，但大多數(shù)種植戶不具備專業(yè)的種植技術(shù)，也不了解專門的種植標(biāo)準(zhǔn)，更不認(rèn)識(shí)相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管知識(shí)，同時(shí)也不具備一定的質(zhì)量觀念和質(zhì)量意識(shí)。在實(shí)際的農(nóng)產(chǎn)品種植、加工過(guò)程中，許多種植戶往往會(huì)因?yàn)榉绞讲划?dāng)而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量降低。同時(shí)，由于農(nóng)產(chǎn)品種植戶繁多，且缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，給農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作帶來(lái)了非常大的難度。

　　1.3缺乏專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管人才

　　受傳統(tǒng)教育思想的影響，我國(guó)農(nóng)業(yè)方面的人才較少，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管人才更是少之甚少。由于缺乏專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管人才，許多農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)監(jiān)管部門在開展檢測(cè)監(jiān)管工作時(shí)的工作效率和工作質(zhì)量并不突出。同時(shí)，許多質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作流于形式，并不能達(dá)到預(yù)期的`農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量要求。1.4缺乏健全的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)體系農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，各類質(zhì)量問(wèn)題都比較多，同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)較為混論。因此，我國(guó)尚未制定相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，更沒有形成健全的體系，這些都給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作造成了很大的難度。

　　2提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管的對(duì)策

　　2.1健全質(zhì)量監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，形成完整監(jiān)管體系

　　無(wú)論是國(guó)家農(nóng)業(yè)部門還是各農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，都應(yīng)認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，并逐漸形成一個(gè)完整的檢測(cè)監(jiān)管體系。一方面，各級(jí)部門應(yīng)強(qiáng)化檢測(cè)監(jiān)管人員的責(zé)任意識(shí)，保證質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作的正常進(jìn)行；另一方面，應(yīng)建立二級(jí)監(jiān)督的體系，對(duì)質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，防止不良現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，國(guó)家應(yīng)及時(shí)下臺(tái)相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理政策，切實(shí)保障廣大農(nóng)產(chǎn)品種植戶及消費(fèi)者的權(quán)益[3]。

　　2.2深入加強(qiáng)技術(shù)扶持，層層提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　國(guó)家應(yīng)定期派遣專業(yè)的農(nóng)業(yè)人員對(duì)廣大農(nóng)產(chǎn)品種植戶進(jìn)行培訓(xùn)，并開展相關(guān)的種植課程，從農(nóng)產(chǎn)品的種植、加工、生產(chǎn)、運(yùn)輸、貯存和銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，層層對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制[4]。同時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)積極改善農(nóng)產(chǎn)品種植地的環(huán)境條件，通過(guò)設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品種植中心等方式培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品品種。

　　2.3加強(qiáng)人員培訓(xùn)，建立優(yōu)秀人員隊(duì)伍

　　國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)隊(duì)伍的培養(yǎng)力度，一方面加強(qiáng)對(duì)專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品種植技術(shù)人員的培訓(xùn)，另一方面也應(yīng)及時(shí)對(duì)質(zhì)量監(jiān)管檢測(cè)隊(duì)伍進(jìn)行考核和培訓(xùn)，從多方面保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量[5]。

　　2.4做好宣傳教育工作，提升相關(guān)人員責(zé)任意識(shí)

　　在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管過(guò)程中，不僅要對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)，使其自身能夠?qū)�農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及其安全技術(shù)進(jìn)行有效掌握，還要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)人員、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、執(zhí)法者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使其能夠從根本上意識(shí)到農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管的重要性。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　農(nóng)產(chǎn)品是人們食物來(lái)源的根本，其質(zhì)量更是關(guān)系到人們的健康。因此，必須健全完善的農(nóng)產(chǎn)品管理體系，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作的重視程度，最大程度上保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)更好的發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]趙煒麗.濰坊市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管問(wèn)題及對(duì)策研究[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，20xx.

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產(chǎn)品質(zhì)量論文14

　　摘要：

　　新西蘭是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障制度較為完善的國(guó)家。從食品安全立法、執(zhí)法、監(jiān)管等角度介紹新西蘭農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)情況，借鑒新西蘭現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，尤其是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障方面的經(jīng)驗(yàn)，提出改善遼寧農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的措施。

　　關(guān)鍵詞：

　　農(nóng)產(chǎn)品；質(zhì)量安全；食品安全；新西蘭

　　依托獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，新西蘭形成了以奶牛養(yǎng)殖為主，綿羊、鹿養(yǎng)殖等為輔的畜牧業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以獼猴桃、葡萄種植為主的果品業(yè)，以及以松樹為主的用材林業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)在世界上具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。奶制品、獼猴桃、木材、白葡萄酒成為新西蘭出口的標(biāo)志性產(chǎn)品。畜產(chǎn)品絕大部分用于出口，牛奶出口量世界第一。新西蘭是目前發(fā)達(dá)國(guó)家中唯一沒有對(duì)農(nóng)業(yè)提供任何直接補(bǔ)貼而與其他產(chǎn)業(yè)一樣征收商品稅、收入稅的國(guó)家，即使這樣，新西蘭農(nóng)業(yè)仍然保持了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，這與該國(guó)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重視息息相關(guān)。

　　１新西蘭農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系情況

　　１．１農(nóng)產(chǎn)品安全備受重視，成為立國(guó)之本對(duì)于新西蘭這樣以農(nóng)產(chǎn)品出口為經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)家而言，失去“安全“二字，是難以想象的。為此，新西蘭把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全納入到食品安全的大范疇，制定了相關(guān)法律法規(guī)，并專門設(shè)立了由農(nóng)林部、漁業(yè)部、食品安全局等部門合并而成的第一產(chǎn)業(yè)部，把大農(nóng)業(yè)與大食品結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)一監(jiān)管，確保農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地到餐桌的品質(zhì)，讓以安全、天然、高質(zhì)量食品著稱的新西蘭找到了農(nóng)業(yè)立國(guó)之路。

　　１．２法律法規(guī)完善，執(zhí)法嚴(yán)明新西蘭在食品安全（包括農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全）方面的法律法規(guī)制定較早，這既是國(guó)民健康的需要，也是出口的需要。主要有《食品安全法案》《動(dòng)物制品法案》《農(nóng)產(chǎn)品化肥和動(dòng)物藥劑法案》《葡萄酒法案》及《食品衛(wèi)生規(guī)定》。２０xx年５月２７日通過(guò)的新的《食品安全法》是根據(jù)特定行業(yè)食品安全風(fēng)險(xiǎn)的程度和性質(zhì)而制定實(shí)施的一套新的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，包括在一些情況下召回產(chǎn)品的條款，加強(qiáng)了政府在食品安全方面的權(quán)限。新法還給予不同類型的企業(yè)更多靈活性，降低其執(zhí)行食品安全規(guī)定的成本。值得一提的是，新西蘭在食品安全法規(guī)的執(zhí)行過(guò)程中非常嚴(yán)格、透明，極少發(fā)生執(zhí)法不嚴(yán)、徇私枉法的情況。

　　１．３監(jiān)管體系健全，運(yùn)行高效新西蘭所有農(nóng)業(yè)行業(yè)普遍建立了政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)或合作社有機(jī)協(xié)調(diào)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用了最先進(jìn)的信息技術(shù)，監(jiān)管效率和水平堪稱世界領(lǐng)先，其中最典型的是奶制品質(zhì)量安全系統(tǒng)。作為全球主要奶粉輸出地，新西蘭在奶粉監(jiān)管方面走在全球前列，建立起由政府機(jī)構(gòu)和民間組織共同組成的監(jiān)管體系，成為支撐新西蘭成為世界奶制品質(zhì)量最高國(guó)家的基本保證，也是１００多ａ來(lái)奶農(nóng)共同努力的結(jié)果。

　　１．４監(jiān)管程序職責(zé)明確，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行得力食品安全相關(guān)政策和法規(guī)明確規(guī)定了生產(chǎn)者和管理者的`職責(zé)。第一產(chǎn)業(yè)部的職責(zé)是有效執(zhí)行食品安全法規(guī)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到餐桌的全過(guò)程監(jiān)管，確保食品安全。政府制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)后，并不對(duì)生產(chǎn)者的產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)定，而是由第三方來(lái)完成。第三方是獨(dú)立的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，由第一產(chǎn)業(yè)部認(rèn)證，職責(zé)是進(jìn)行產(chǎn)品抽檢以及按照風(fēng)險(xiǎn)管理制度進(jìn)行獨(dú)立檢測(cè)評(píng)估，這樣既減少了政府的干預(yù)，又防止了權(quán)利和造假現(xiàn)象，確保檢測(cè)的獨(dú)立性和公正性。

　　２新西蘭農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的認(rèn)識(shí)與啟示

　　新西蘭現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中的很多經(jīng)驗(yàn)尤其在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障方面的經(jīng)驗(yàn)，值得借鑒。

　　２．１以法律法規(guī)為基石嚴(yán)格監(jiān)管農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，把食品安全放在更加突出的位置食品安全關(guān)乎國(guó)民健康和民族的未來(lái)。對(duì)于新西蘭來(lái)說(shuō)，保障食品安全既是國(guó)民健康的需要，也是人權(quán)保障的一部分，更是國(guó)家生存與發(fā)展的大問(wèn)題。為了應(yīng)對(duì)其他國(guó)家日益苛刻的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)，新西蘭建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，主動(dòng)對(duì)本國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)措施。正是在內(nèi)外壓力與動(dòng)力雙重驅(qū)動(dòng)下，最終建立了舉世公認(rèn)的先進(jìn)、實(shí)用、健全的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。當(dāng)前，我國(guó)食品安全問(wèn)題已成為國(guó)民的隱痛。雖然我國(guó)已經(jīng)頒布了《食品安全法》和《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，但監(jiān)管中仍存在漏洞和難點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：一是監(jiān)管對(duì)象多而分布廣泛，不如新西蘭少而集中；二是監(jiān)管部門多而職責(zé)不清，存在監(jiān)管漏洞或推卸責(zé)任現(xiàn)象；三是執(zhí)行法律和標(biāo)準(zhǔn)力度不足。對(duì)此，只有從政府層面制定實(shí)施細(xì)則，落實(shí)責(zé)任，把抓好食品安全作為改善民生的首要任務(wù)，才能有效監(jiān)管好食品安全。

　　２．２轉(zhuǎn)變農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升與保障供給和農(nóng)民增收相制約的觀念，將農(nóng)產(chǎn)品的“質(zhì)”與“量”統(tǒng)籌考量，協(xié)調(diào)發(fā)展新西蘭人少地多，牧場(chǎng)遼闊，全國(guó)人口只有４３０萬(wàn)人，國(guó)內(nèi)消費(fèi)有限，農(nóng)產(chǎn)品只有以合理的價(jià)格出口才能維持本國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展，所以必須在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和特色上下功夫。我國(guó)人口基數(shù)大，有效耕地少，土地承載力有限，因此，一直以來(lái)把提高作物產(chǎn)量、保障糧食安全放在首位。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這種發(fā)展的不可持續(xù)性和潛在危害逐步顯現(xiàn)，農(nóng)藥、化肥等農(nóng)用投入品的過(guò)度使用導(dǎo)致“量”的提升和“質(zhì)”的下降。結(jié)合新西蘭經(jīng)驗(yàn)，提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與保障供給和農(nóng)民增收并不矛盾，關(guān)鍵是“質(zhì)”的提升是否有效益，“質(zhì)”的下降是否成本高。因此，有必要改變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)偏重“量”的狹隘觀念，以市場(chǎng)為杠桿，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”與“量”的和諧發(fā)展。

　　２．３實(shí)現(xiàn)從田間到餐桌、從生產(chǎn)到流通、從農(nóng)業(yè)到服務(wù)業(yè)全過(guò)程可追溯和有效監(jiān)管，建立高效統(tǒng)一、協(xié)調(diào)順暢的食品安全監(jiān)管體系食品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出農(nóng)產(chǎn)品的范疇。在食品安全監(jiān)管過(guò)程中，新西蘭也曾存在管理部門職能重合、管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不一的情況，造成管理部門、生產(chǎn)商和銷售商以及消費(fèi)者之間的糾紛與矛盾。第一產(chǎn)業(yè)部的成立有效解決了這一問(wèn)題，這種整合無(wú)疑減少了食品安全監(jiān)管成本，大大提高了從田間到餐桌的全過(guò)程監(jiān)管效率。比較而言，我國(guó)難以像新西蘭那樣大刀闊斧地進(jìn)行機(jī)構(gòu)合并整合，但可以圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升，在提高監(jiān)管效率上做文章，在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及流通兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管，可以起到一定的效果。

　　２．４建立與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管相適應(yīng)的綜合保障體系，是農(nóng)產(chǎn)品安全的外部保障為了保障和擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品出口，增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，新西蘭于１９８４年進(jìn)行了比較徹底的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革，建立起富有效率的出口保障體系。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管手段普遍停留在農(nóng)殘檢測(cè)和食品認(rèn)證上，但農(nóng)殘檢測(cè)也沒有普及，食品認(rèn)證也沒有獲得生產(chǎn)者積極響應(yīng)。事實(shí)上，農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府部門、科研系統(tǒng)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)等協(xié)調(diào)配合，才能保證農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管的效果。

　　２．５找準(zhǔn)重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象并確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行，是農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管工作的核心要?jiǎng)?wù)政府制定規(guī)則、企業(yè)遵守原則、引入第三方檢測(cè)，是新西蘭成為“自然之國(guó)”的重要保證。第一產(chǎn)業(yè)部依照政策法律賦予的權(quán)限負(fù)總責(zé)，重點(diǎn)是制定標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，而不參與到每個(gè)環(huán)節(jié)；生產(chǎn)者需要按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；對(duì)于是否符合標(biāo)準(zhǔn)，由第三方來(lái)判定。對(duì)生產(chǎn)者的約束來(lái)自于標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和是否能通過(guò)檢測(cè)。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管體制以政府監(jiān)管為主、檢測(cè)為輔，監(jiān)管對(duì)象直接面對(duì)分布相當(dāng)廣泛、種植面積很小、依靠田地生存的農(nóng)民，呈現(xiàn)“啞鈴型”監(jiān)管模式。任務(wù)重、監(jiān)管難，成為必然。只能采取重點(diǎn)監(jiān)管的方式，以農(nóng)事企業(yè)、種植大戶、合作組織等為集中監(jiān)管目標(biāo)，有的放矢，抓大放小，逐步規(guī)范，循序漸進(jìn)。監(jiān)管部門的主要力量應(yīng)放在組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)和監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上來(lái)。

　　２．６引入獨(dú)立的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，確保檢測(cè)的公正性和權(quán)威性，是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在新西蘭食品安全管理中，引入第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)必不可少。第三方檢測(cè)和評(píng)估是新西蘭乳品質(zhì)量管理的一條成熟經(jīng)驗(yàn)，而我國(guó)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)在供應(yīng)鏈中的參與度較低。如何引入國(guó)外或培育本國(guó)公信力強(qiáng)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，并強(qiáng)化對(duì)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的約束，是保障我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口的關(guān)鍵。

　　２．７以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為突破口把優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品做強(qiáng)做精，是推進(jìn)出口創(chuàng)匯農(nóng)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎農(nóng)產(chǎn)品出口已占新西蘭出口商品比重的７０％，而中國(guó)是新西蘭第二大貿(mào)易伙伴。立足遼寧，作為我國(guó)重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，遼寧按照優(yōu)勢(shì)區(qū)域形成了糧食、水產(chǎn)、畜牧、果蔬等八大優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，但這種優(yōu)勢(shì)并沒有轉(zhuǎn)化為出口創(chuàng)匯優(yōu)勢(shì)，主因在于產(chǎn)品達(dá)不到出口標(biāo)準(zhǔn)。新西蘭擁有一個(gè)健全的、被國(guó)際市場(chǎng)認(rèn)可的食品安全體系和標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成了食品安全的層層防線。對(duì)于遼寧來(lái)說(shuō)，可以充分發(fā)揮特色農(nóng)產(chǎn)品和勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，按照出口標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口。

　　２．８把建立誠(chéng)信社會(huì)放在與依法管理同等重要的位置，是有效解決農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題的關(guān)鍵所在對(duì)一些違規(guī)企業(yè)或私營(yíng)業(yè)主，新西蘭政府最嚴(yán)格的處罰就是吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或出口執(zhí)照。長(zhǎng)久以來(lái)，新西蘭企業(yè)一直認(rèn)為其行為代表著國(guó)家形象。正是這種潛入人心的社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境，加上立法很嚴(yán)和監(jiān)管得當(dāng)，使得農(nóng)產(chǎn)品安全在新西蘭并沒有成為問(wèn)題。因此，有必要加大宣傳力度，借助輿論力量，激勵(lì)群眾參與，加大懲處力度，讓“三無(wú)”食品作坊無(wú)處可藏，讓造假食品無(wú)處可去，讓失信企業(yè)付出代價(jià)，打造誠(chéng)信公正的社會(huì)環(huán)境，從思想上、道德上、環(huán)境上為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保駕護(hù)航。

　　參考文獻(xiàn)

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產(chǎn)品質(zhì)量論文15

　　在今日激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，忽視質(zhì)量問(wèn)題無(wú)異于自殺這是美國(guó)學(xué)者約翰.揚(yáng)說(shuō)過(guò)的一句話。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量已成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會(huì)寸步難行，功虧一簣。

　　在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和人民生活水平明顯提高的狀況下，人們寧愿買價(jià)高的產(chǎn)品也不愿買偽劣商品，這也成為國(guó)內(nèi)購(gòu)物心理趨勢(shì)。隨著科學(xué)技術(shù)和服務(wù)技術(shù)的飛越發(fā)展，客戶的高期望值也越來(lái)越容易實(shí)現(xiàn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，質(zhì)量不精，就會(huì)流失。因此國(guó)有企業(yè)務(wù)必順應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展方向，自覺樹立優(yōu)質(zhì)品牌意識(shí)，用過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)下屬企業(yè)和職工的表現(xiàn)時(shí)，65%看產(chǎn)量，而質(zhì)量最多卻只占到35%。由此他提出：質(zhì)量與產(chǎn)量的重要性之比就應(yīng)是9比1，甚至更高。三星人務(wù)必從觀念上做根本改變，以使產(chǎn)品有可能成為真正的世界品牌。

　　在當(dāng)今信息高速發(fā)達(dá)的社會(huì)中，消費(fèi)者每一天會(huì)理解到成千上萬(wàn)的品牌信息，但能使消費(fèi)者銘記心中的卻寥寥無(wú)幾。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)存在隨機(jī)性，大多數(shù)時(shí)候是受到周圍環(huán)境、人本身的情緒的感染而造成的。消費(fèi)者的買或不買，在很大程度上取決于對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和積累，以及鮮明的品牌知曉度。對(duì)消費(fèi)者而言，品牌是一種經(jīng)驗(yàn)、一種保證，更是個(gè)性的展現(xiàn)和身份的象征。消費(fèi)者選取某種品牌的商品，是期望該品牌的產(chǎn)品能夠給其帶來(lái)功能利益的滿足和自我個(gè)性的宣泄。因此，作為一個(gè)品牌定位務(wù)必突出自己的核心價(jià)值，才能得到目標(biāo)顧客的認(rèn)同。而打造一個(gè)能夠持久的知名品牌的前提條件就是高質(zhì)量的保證。

　　提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅對(duì)企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的好處，還將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素。質(zhì)量還是爭(zhēng)奪市場(chǎng)最關(guān)鍵的`因素，誰(shuí)能夠用靈活快捷的方式帶給用戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)的工作質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和員工質(zhì)量，在市場(chǎng)上的體現(xiàn)就是產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)質(zhì)量的最終體現(xiàn)。產(chǎn)品就理所當(dāng)然的代表了企業(yè)的形象，體現(xiàn)了企業(yè)的精神，反映了企業(yè)的整體素質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)永續(xù)的基石。不朽的基石是高質(zhì)量的壘建，所以，只有企業(yè)抓好質(zhì)量大關(guān)，才能長(zhǎng)久的生存于這樣的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

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