汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國(guó)際化的探索論文

　　從職業(yè)教育國(guó)際化的背景、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國(guó)際化的思路、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國(guó)際化所具備的條件、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國(guó)際化具體實(shí)施方案、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國(guó)際化項(xiàng)目的輻射效應(yīng)五個(gè)方面，對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國(guó)際化進(jìn)行初步的研究與探索。

　　在中國(guó)教育體系中，高等職業(yè)教育是國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展的重要組成部分。客觀地分析，在內(nèi)涵發(fā)展層面，高職教育的體制機(jī)制建設(shè)日益完善，正在從規(guī)模拓展向內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)型;在教育功能發(fā)揮層面，高職教育的崛起為國(guó)家培養(yǎng)所需要的各類技術(shù)技能型人才發(fā)揮了積極作用。

　　20x年3月，由國(guó)家發(fā)展改革委、外交部和商務(wù)部共同發(fā)布了《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》，共有60多個(gè)亞歐非大陸的國(guó)家處于“一帶一路”上，高職教育如何應(yīng)對(duì)信息全球化和經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的教育全球化挑戰(zhàn)，更好更快地發(fā)展，讓高職教育從本土化走向國(guó)際化，是一條實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。

　　一、職業(yè)教育國(guó)際化的背景

　　我國(guó)的職業(yè)教育一直強(qiáng)調(diào)借鑒、引進(jìn)和融合國(guó)際職業(yè)教育的成功經(jīng)驗(yàn)，從20世紀(jì)80年代初開(kāi)始，我國(guó)陸續(xù)從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的職業(yè)教育辦學(xué)及課程模式，包括德國(guó)雙元制、MES、加拿大CBE、澳大利亞的TAFE、英國(guó)的BTEC以及德國(guó)的行動(dòng)導(dǎo)向職業(yè)教育課程模式等。這些教育模式的引進(jìn)，對(duì)于更新我國(guó)職業(yè)教育辦學(xué)理念、拓展職教發(fā)展思路、促進(jìn)我國(guó)職業(yè)教育與國(guó)際接軌，起到了積極促進(jìn)作用。

　　審視我國(guó)的職業(yè)教育國(guó)際化水平，可以看到我國(guó)職業(yè)教育國(guó)際化活動(dòng)雖然類型全面、目的明確，但在國(guó)際化進(jìn)程中，引進(jìn)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)與成果多，輸出國(guó)內(nèi)的少，在交流方面具有較強(qiáng)的單向特征。我國(guó)更多地認(rèn)可國(guó)際社會(huì)先進(jìn)的職業(yè)教育發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與成果，而被別國(guó)所知曉或認(rèn)可的不多，表明我國(guó)職業(yè)教育的通用性不強(qiáng)。盡管我國(guó)職業(yè)教育國(guó)際合作與交流新設(shè)項(xiàng)目逐年增多，但參與的院校并不廣泛，表明我國(guó)職業(yè)教育的開(kāi)放性不足。國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》和教育部《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(20xx-2018年)》對(duì)我國(guó)職業(yè)教育提出了國(guó)際化的要求，希望能夠建立與中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品“走出去”相配套的職業(yè)教育發(fā)展模式。

　　二、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國(guó)際化的思路

　　柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“柳鐵職院”)在與上汽通用五菱汽車股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“上汽通用五菱”)進(jìn)行全方位合作(合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)和合作發(fā)展)的基礎(chǔ)上，與上汽通用五菱海外事業(yè)部、上汽通用五菱印尼汽車股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“上汽通用五菱印尼”)、印尼相關(guān)職業(yè)院校進(jìn)行合作，校企雙方籌建上汽通用五菱銷售服務(wù)印尼培訓(xùn)中心。由柳鐵職院和上汽通用五菱印尼公司銷售公司主導(dǎo)，培養(yǎng)通過(guò)上汽通用五菱認(rèn)證專家級(jí)培訓(xùn)講師，開(kāi)發(fā)具有國(guó)際化的上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建上汽通用五菱國(guó)際化專業(yè)課程培訓(xùn)體系，組建“上汽通用五菱印尼”訂單班。整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為上汽通用五菱印尼公司汽車4S店技術(shù)服務(wù)和銷售服務(wù)工作人員開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn);同時(shí)也為上汽通用五菱印尼“五菱訂單班”學(xué)生和專業(yè)教師開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，校企雙方共同為上汽通用五菱公司國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)提供技術(shù)服務(wù)。

　　三、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國(guó)際化所具備的條件

　　(一)上汽通用五菱的產(chǎn)銷量世界領(lǐng)先

　　自上汽通用五菱成立以來(lái)，上汽通用五菱的產(chǎn)銷量取得飛速發(fā)展，2013年、2014年和20xx年產(chǎn)銷量分別突破160萬(wàn)輛、180萬(wàn)輛和200萬(wàn)輛，成為中國(guó)和世界MPV汽車行業(yè)的標(biāo)桿。

　　(二)上汽通用五菱技術(shù)走向世界時(shí)機(jī)成熟

　　20xx年7月五菱榮光正式在埃及量產(chǎn)并投放市場(chǎng)。2013年4月上汽通用五菱海外事業(yè)部首款緊湊型商務(wù)車五菱宏光走出國(guó)門(mén)，產(chǎn)銷印度;同年 4月12日，懸掛雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)的Enjoy(五菱宏光)柴油版在通用印度Halol工廠正式投產(chǎn)，這是繼20xx年2月，Enjoy(五菱宏光)汽油版在印度投產(chǎn)后，上汽通用五菱在印度傳來(lái)的又一喜訊。

　　20xx年2月，上汽通用五菱對(duì)外宣布，計(jì)劃投資7億美元(約合42億元人民幣)，在印度尼西亞首都雅加達(dá)建立一家工廠——上汽通用五菱印尼，20xx年8月份已開(kāi)工建設(shè)，建成后可年產(chǎn)汽車15萬(wàn)輛，2016年建成投產(chǎn)。新工廠的產(chǎn)品主要是五菱品牌MPV/微面和寶駿MPV;上汽通用五菱通過(guò)在印尼建廠，逐步覆蓋東南亞市場(chǎng)。上汽通用五菱印尼擁有產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造以及銷售等功能。

　　(三)校企合作的良好基礎(chǔ)

　　柳鐵職院與上汽通用五菱一直以來(lái)有著深入的合作。從2010年開(kāi)始，柳鐵職院與上汽通用五菱合作建成“上汽通用五菱銷售服務(wù)柳州培訓(xùn)中心” (簡(jiǎn)稱培訓(xùn)中心)并開(kāi)展“五菱訂單班”人才培養(yǎng)，從課程體系開(kāi)發(fā)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材建設(shè)、師資隊(duì)伍培養(yǎng)、學(xué)生培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、技術(shù)服務(wù)能力等進(jìn)行全方位的合作;并開(kāi)展相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，形成了“依托行業(yè)、校企合作、以崗導(dǎo)學(xué)、服務(wù)基層”的辦學(xué)特色。培訓(xùn)中心除了正常教學(xué)外，負(fù)責(zé)全國(guó)上汽通用五菱汽車經(jīng)銷商(4S店)維修技術(shù)人員(維修技師)技術(shù)服務(wù)的培訓(xùn)工作，整個(gè)培訓(xùn)中心共建投資800多萬(wàn)元，將企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引入教學(xué)，提升職業(yè)教育水平。

　　截至20xx年9月，“五菱訂單班”班級(jí)數(shù)達(dá)12個(gè)，“五菱訂單班”畢業(yè)的學(xué)生在上汽通用五菱汽車經(jīng)銷商(4S店)擔(dān)任維修技師、技術(shù)主管、技術(shù)總監(jiān)和服務(wù)經(jīng)理，得到上汽通用五菱高度認(rèn)可。同時(shí)，校企合作獲得自治區(qū)級(jí)教學(xué)成果三等獎(jiǎng)一項(xiàng);校企聯(lián)合申報(bào)自治區(qū)級(jí)課題兩項(xiàng)并獲得立項(xiàng)。

　　校企合作在提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的同時(shí)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，汽車技術(shù)學(xué)院專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)連續(xù)五年(2011、20xx、2013、2014和20xx年)為上汽通用五菱汽車服務(wù)技術(shù)大比武提供技術(shù)支持，累計(jì)參加教師為280人次，受到上汽通用五菱的高度評(píng)價(jià)。

　　四、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國(guó)際化具體實(shí)施方案

　　(一)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的建立

　　成立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與合作單位領(lǐng)導(dǎo)組成的汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國(guó)際化項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的運(yùn)行、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督;由學(xué)校主管教學(xué)副校長(zhǎng)、合作單位主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)團(tuán)隊(duì)組成項(xiàng)目建設(shè)工作小組，具體負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的具體實(shí)施方案。

　　(二)上汽通用五菱銷售服務(wù)印尼培訓(xùn)中心籌建

　　柳鐵職院、上汽通用五菱、上汽通用五菱印尼和印尼相關(guān)職業(yè)院校四方緊密合作、共同推進(jìn)，以“上汽通用五菱銷售服務(wù)柳州培訓(xùn)中心”為平臺(tái)，以上汽通用五菱印尼項(xiàng)目需求為重點(diǎn)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量和國(guó)際化的視野籌建上汽通用五菱銷售服務(wù)印尼培訓(xùn)中心，開(kāi)展基于企業(yè)的“上汽通用五菱銷售服務(wù)印尼培訓(xùn)中心”職業(yè)教育中心建設(shè)、校企聯(lián)合的企業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)。

　　(三)上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建與課程培訓(xùn)體系開(kāi)發(fā)

　　柳鐵職院、上汽通用五菱、上汽通用五菱印尼和印尼相關(guān)職業(yè)院校分工合作、協(xié)同推進(jìn)，以上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，構(gòu)建上汽通用五菱印尼技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并開(kāi)發(fā)專業(yè)課程培訓(xùn)體系;構(gòu)建課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、畢業(yè)證書(shū)與行業(yè)職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接的課程體系。全程導(dǎo)入上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)模式、教學(xué)方法及考核標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行全程的質(zhì)量跟蹤與考評(píng)。

　　(四)國(guó)際化師資隊(duì)伍建設(shè)

　　校企共建校企合一的專家級(jí)培訓(xùn)師教學(xué)團(tuán)隊(duì)，專家級(jí)培訓(xùn)師之路是一套經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的個(gè)性化技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)認(rèn)證體系，其目的是培養(yǎng)擁有適合技術(shù)水平和高度責(zé)任心的培訓(xùn)師。這一體系將向五菱服務(wù)商提供長(zhǎng)期、專業(yè)、系統(tǒng)、有效的維修技術(shù)培訓(xùn)與認(rèn)證。通過(guò)對(duì)技術(shù)隊(duì)伍的培養(yǎng)，為各服務(wù)商保持高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定基礎(chǔ)，幫助服務(wù)商不斷提升客戶滿意度，如圖1所示。著力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合并具有上汽通用五菱認(rèn)證的、具有國(guó)際化技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的高素質(zhì)專業(yè)化師資隊(duì)伍。同時(shí)提升教師的多語(yǔ)種教學(xué)能力(中文、英語(yǔ)和印尼語(yǔ))，通過(guò)專業(yè)相關(guān)語(yǔ)種機(jī)構(gòu)提升教師的外語(yǔ)能力。

　　(五)多元主體辦學(xué)機(jī)制創(chuàng)新和人才培養(yǎng)模式探索

　　上汽通用五菱印尼項(xiàng)目作為上汽通用五菱全球國(guó)際化戰(zhàn)略，需要為上汽通用五菱全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供智力支持，上汽通用五菱印尼、柳鐵職院和印尼相關(guān)職業(yè)院校以籌建上汽通用五菱銷售服務(wù)印尼培訓(xùn)中心為契機(jī)，以上汽通用五菱印尼和柳鐵職院為主導(dǎo)，印尼相關(guān)職業(yè)院校共同參與，培訓(xùn)印尼相關(guān)職業(yè)院校教師成為上汽通用五菱印尼的專業(yè)培訓(xùn)講師，為上汽通用五菱印尼汽車4S店培養(yǎng)汽車銷售和技術(shù)服務(wù)人員，同時(shí)三方共同組建上汽通用五菱印尼“五菱訂單班”，為上汽通用五菱印尼培養(yǎng)汽車售后服務(wù)人才。

　　在汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國(guó)際化項(xiàng)目中，要嘗試開(kāi)展在政府指導(dǎo)下校企合作組織職能和崗位責(zé)權(quán)的調(diào)整與配置探索。學(xué)校在政府的協(xié)助下，嘗試調(diào)動(dòng)企業(yè)辦學(xué)的積極性，參與辦學(xué)、提供實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)、實(shí)習(xí)場(chǎng)地、提供兼職教師、參與課程開(kāi)發(fā)和教學(xué)過(guò)程等。

　　五、汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國(guó)際化項(xiàng)目的輻射效應(yīng)

　　(一)上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外輸出

　　上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)輸出包括：技術(shù)輸出、文化輸出和標(biāo)準(zhǔn)輸出。進(jìn)一步提升上汽通用五菱在國(guó)際的知名度。上汽通用五菱海外技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目建成后將成為以柳州為中心的海外技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)汽車售后人才培養(yǎng)基地，可向海內(nèi)外(印度、埃及和東南亞)汽車后市場(chǎng)服務(wù)企業(yè)輸送高水平技術(shù)技能型人才。

　　(二)打造國(guó)際化的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

　　上汽通用五菱海外技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，打造一支專業(yè)水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力強(qiáng)的專業(yè)教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的校企合一專業(yè)師資隊(duì)伍和專家級(jí)培訓(xùn)講師，并具有國(guó)際化視野，成為行業(yè)的汽車技術(shù)服務(wù)專家。

　　(三)專業(yè)課程體系的形成與推廣

　　建成上汽通用五菱銷售服務(wù)印尼培訓(xùn)中心，組建印尼“五菱訂單班”;開(kāi)發(fā)上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(印尼版)專業(yè)課程體系和教學(xué)資源庫(kù)，對(duì)外輸出上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　(四)汽車技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國(guó)際化項(xiàng)目受益面

　　上汽通用五菱印尼售后員工：根據(jù)上汽通用五菱不斷推出的新車型，獲得系統(tǒng)的專業(yè)能力提升，提高員工的綜合技術(shù)服務(wù)能力。

　　印尼“五菱訂單班”學(xué)生：在開(kāi)始接受專業(yè)學(xué)歷教育的同時(shí)，即開(kāi)始其職業(yè)生涯。畢業(yè)后獲得上汽通用五菱印尼的培訓(xùn)認(rèn)證證書(shū);同時(shí)獲得印尼國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷文憑。

　　上汽通用五菱印尼企業(yè)：創(chuàng)造更高的客戶滿意度，穩(wěn)定獲得符合上汽通用五菱印尼售后服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并訓(xùn)練有素的技術(shù)技能型人才。

　　印尼“五菱訂單班”專業(yè)教師：獲得上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證，全面提升教學(xué)能力和專業(yè)操作能力。

　　從本土化走向國(guó)際化，對(duì)于高職教育發(fā)展是難得的機(jī)遇，而且時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。高職院校如何走出去，方式方法也會(huì)多樣。在現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳遞和交互的空間巨大，無(wú)論是文化或技術(shù)的交流，還是教育理念或人才培養(yǎng)方法的對(duì)話，走出去或請(qǐng)進(jìn)來(lái)，都是實(shí)現(xiàn)高職教育從本土化走向國(guó)際化的重要途徑。高職教育從本土化走向國(guó)際化要學(xué)會(huì)包容，同時(shí)要為國(guó)家的戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

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