企業(yè)管理中的心理學(xué)方法的研究論文

　　企業(yè)管理的主要對(duì)象是人，人的行為是受心理活動(dòng)支配的。因此，在企業(yè)管理中要把握符合人的心理活動(dòng)規(guī)律的心理學(xué)方法。

　　一、目標(biāo)激勵(lì)。

　　第一要使目標(biāo)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。第二目標(biāo)要明確具體。盡量采用分明和量化的形式。第三要實(shí)事求是，既要防止保守，又要防止過(guò)高，好比摘桃子，躺著不行，坐著不行，站著也不行，踮著腳還不行，必須使勁跳起來(lái)才能摘到。

　　二、情感投資。

　　情感是通向職工心靈窗戶的橋梁。情感投資，第一要關(guān)懷，體諒職工，時(shí)時(shí)把他們放在心上，做到：政治上幫助，思想上疏導(dǎo)，工作上支持，生活上關(guān)心。第二在具體管理中，堅(jiān)持表?yè)P(yáng)先進(jìn)時(shí)，講明好之所在，批評(píng)不足時(shí)，說(shuō)清不對(duì)的情由。總之要心服口服，相互理解。

　　三、心理?yè)Q位。

　　即把自己置于對(duì)方的心理位置，去認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)、分析和思考。對(duì)此，第一要深入群眾，盡最大的可與他們交往、接觸，身臨其境，獲得切身體會(huì)，以準(zhǔn)確地掌握職工的心理脈搏。第二要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)反自。通過(guò)追憶過(guò)去自己在職工位置上的一些感受和體驗(yàn)，獲得一種現(xiàn)實(shí)的感受。這種在有自己親身感受因素參與下的決定或措施，可能更符合客觀實(shí)際J高兄，更能恰當(dāng)?shù)靥幚韱?wèn)題。第三誘導(dǎo)職工心理?yè)Q位，即讓職工從領(lǐng)導(dǎo)的位置上設(shè)身處地想一想。體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作。

　　四、行為強(qiáng)化。

　　主要由獎(jiǎng)懲來(lái)實(shí)施，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一要堅(jiān)持正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化相結(jié)合，以正強(qiáng)化為主。岸柳隨風(fēng)，人心向上。在任何情況下，職工的大多數(shù)都是要求上進(jìn)的，積極因素總是占主導(dǎo)方面，就是某些缺點(diǎn)較多的職工也是這樣。因此，發(fā)掘和宣傳職工身上的”閃光點(diǎn)”就顯得非常重要。第二要堅(jiān)持精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合。第三要掌握好強(qiáng)化的技巧。運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)等正強(qiáng)化，要實(shí)事求是，公正合理；方法靈活，有針對(duì)性，及時(shí)適當(dāng)，把握分寸。運(yùn)用批評(píng)，處罰負(fù)強(qiáng)化，要目的明確，掌握火侯，注意場(chǎng)合，因人而異。

　　五、心理凝聚。

　　方法主要有以下幾種：第一是民主激勵(lì)。發(fā)動(dòng)職工參與本企業(yè)管理，人人都當(dāng)管理者，以民主管理激發(fā)和提高職工的積極性。第二是信任激勵(lì)。就是相信人，尊重人，敢于使用人，尤其是對(duì)那些犯過(guò)錯(cuò)誤或有這樣那樣缺點(diǎn)的職工，更要予以信任和關(guān)懷。第三是榜樣激勵(lì)。通過(guò)先進(jìn)典型來(lái)影響誘導(dǎo)職工的心理和行為。

　　六、調(diào)節(jié)平衡。

　　調(diào)節(jié)心理平衡，就是做好從不平衡到平衡的過(guò)度和維護(hù)工作。第一要一視同仁，公平相待，秉公辦理，決不厚此薄彼。第二要盡可能滿足職工的合理要求，要讓集體的所有成員的才能都能充分發(fā)揮，并堅(jiān)信自己的積極行為和出色成績(jī)定會(huì)得到肯定和贊揚(yáng)，進(jìn)而更加努力工作。