項(xiàng)目指導(dǎo)式培訓(xùn)在企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中的探索及應(yīng)用論文
論文摘要：培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性不強(qiáng)是影響培訓(xùn)績(jī)效的關(guān)鍵因素之一，萊鋼培訓(xùn)中心/黨校在培訓(xùn)實(shí)踐中，轉(zhuǎn)換培訓(xùn)模式、創(chuàng)新培訓(xùn)思路、注重培訓(xùn)效果，探索實(shí)踐了在培訓(xùn)中解決問(wèn)題，以解決問(wèn)題提升培訓(xùn)績(jī)效的“項(xiàng)目指導(dǎo)式培訓(xùn)”的培訓(xùn)模式。
論文關(guān)鍵詞：培訓(xùn)模式,項(xiàng)目指導(dǎo),探索應(yīng)用
傳統(tǒng)培訓(xùn)模式主要以業(yè)務(wù)培訓(xùn)和課堂講授為主，針對(duì)性不強(qiáng)，注重講解理論知識(shí)，卻不太關(guān)注學(xué)員能否將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，不能有效的解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題和滿足員工能力發(fā)展要求。近年來(lái)，萊鋼培訓(xùn)中心/黨校在培訓(xùn)實(shí)踐中，不斷探索和創(chuàng)新培訓(xùn)方式和培訓(xùn)形式，緊扣企業(yè)需要和員工需求，探索建立了培訓(xùn)訓(xùn)練式、項(xiàng)目指導(dǎo)式等培訓(xùn)模式，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)所學(xué)理論、方法的應(yīng)用、體驗(yàn)和訓(xùn)練，幫助學(xué)員把所學(xué)內(nèi)容真正變成自己的知識(shí)和能力，顯著地提升了培訓(xùn)的實(shí)效性。
一、背景
萊鋼培訓(xùn)中心/黨校在實(shí)施“轉(zhuǎn)型提升”以來(lái)，不斷探索和創(chuàng)新培訓(xùn)實(shí)施模式，努力提升各類(lèi)培訓(xùn)的實(shí)效性。以往的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式是自上而下的布置型培訓(xùn)，培訓(xùn)形式并非學(xué)員們所喜歡的，有些培訓(xùn)內(nèi)容也不是學(xué)員所急需的，因此容易造成學(xué)習(xí)積極性不高、培訓(xùn)效果不顯著的局面。自08年金融危機(jī)以來(lái)，鋼鐵行業(yè)持續(xù)低迷，在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)員工的素質(zhì)和技能水平亟需提升，不僅要在專(zhuān)業(yè)理論水平上有全面的提高，而且還要學(xué)會(huì)運(yùn)用有效的工具方法針對(duì)生產(chǎn)中存在技術(shù)難題進(jìn)行分析解決。
培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性不強(qiáng)是影響培訓(xùn)績(jī)效的關(guān)鍵因素之一，為解決學(xué)員實(shí)際需要與以往落后的培訓(xùn)模式之間的矛盾，我們經(jīng)過(guò)艱辛探索，確立了轉(zhuǎn)換培訓(xùn)模式、創(chuàng)新培訓(xùn)思路、注重培訓(xùn)效果的培訓(xùn)指導(dǎo)思想。經(jīng)過(guò)幾年的努力，在技術(shù)培訓(xùn)工作的實(shí)踐中，探索出了一條新的途徑——以解決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題為目的，以項(xiàng)目或課題為載體，以項(xiàng)目式指導(dǎo)培訓(xùn)為途徑，實(shí)施學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐運(yùn)用緊密結(jié)合、學(xué)員自主解決與培訓(xùn)師參與指導(dǎo)緊密結(jié)合的課題帶動(dòng)培訓(xùn)模式，開(kāi)創(chuàng)了一條“在培訓(xùn)中解決問(wèn)題，以解決問(wèn)題提升培訓(xùn)績(jī)效”的有效途徑，我們稱之為“項(xiàng)目指導(dǎo)式培訓(xùn)”。
二、項(xiàng)目指導(dǎo)式培訓(xùn)在技術(shù)培訓(xùn)中的探索應(yīng)用
技術(shù)培訓(xùn)主要面對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員，學(xué)員具有較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作中需要解決生產(chǎn)中存在的技術(shù)難題，主要培訓(xùn)鋼鐵行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)工具方法等，培訓(xùn)中往往存在培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于理論、與實(shí)踐脫節(jié)較嚴(yán)重等問(wèn)題，造成學(xué)員學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)、培訓(xùn)不能緊扣生產(chǎn)實(shí)際需求、培訓(xùn)不能解決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題，使培訓(xùn)績(jī)效不夠顯著。為提高培訓(xùn)實(shí)效性，探索和實(shí)踐了以項(xiàng)目或課題為載體，將知識(shí)講授和項(xiàng)目訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，知識(shí)講授使學(xué)員掌握理論知識(shí)，再通過(guò)做項(xiàng)目或課題的形式，將知識(shí)加以應(yīng)用，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，通過(guò)知識(shí)培訓(xùn)帶動(dòng)課題解決，以解決課題促進(jìn)知識(shí)掌握，大大提升了培訓(xùn)績(jī)效。
1、六西格瑪項(xiàng)目指導(dǎo)培訓(xùn)
2009年，萊鋼集團(tuán)公司與科理咨詢公司合作，啟動(dòng)了以項(xiàng)目實(shí)施為載體的六西格瑪推進(jìn)模式。六西格瑪管理通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目的開(kāi)展按照DMAIC改進(jìn)流程進(jìn)行，分DM、A、I、C四個(gè)階段實(shí)施，為保證項(xiàng)目績(jī)效，其中每個(gè)階段進(jìn)行兩次項(xiàng)目輔導(dǎo)，項(xiàng)目輔導(dǎo)是保證六西格瑪項(xiàng)目順利推進(jìn)和正確實(shí)施的重要渠道和良好載體，可以有效地保證和控制項(xiàng)目正確和順利的開(kāi)展，項(xiàng)目輔導(dǎo)過(guò)程中輔導(dǎo)老師對(duì)項(xiàng)目總體思路、方法等進(jìn)行全面、系統(tǒng)講解，并逐一對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)，把握項(xiàng)目總體思路和方向的正確性，審查項(xiàng)目開(kāi)展的完整性，檢查項(xiàng)目工具運(yùn)用的準(zhǔn)確性等，并給與指導(dǎo)和幫助。同時(shí)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)要跟蹤各個(gè)生產(chǎn)單位的六西格瑪黑帶項(xiàng)目，在跟蹤項(xiàng)目過(guò)程中，主動(dòng)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，指導(dǎo)幫助項(xiàng)目黑帶使用六西格瑪工具和方法開(kāi)展項(xiàng)目，提升了項(xiàng)目績(jī)效。項(xiàng)目輔導(dǎo)是六西格瑪管理培訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)式培訓(xùn)的具體體現(xiàn)，通過(guò)六西格瑪項(xiàng)目的.實(shí)施使學(xué)員更加深刻領(lǐng)會(huì)了六西格瑪管理理論，更加熟練的應(yīng)用六西格瑪工具方法，同時(shí)也提高了項(xiàng)目實(shí)施的水平和績(jī)效。
2、TRIZ項(xiàng)目指導(dǎo)培訓(xùn)
TRIZ是一種技術(shù)創(chuàng)新方法，可以大大提高工程技術(shù)人員的創(chuàng)新效率。TRIZ理論來(lái)源于對(duì)專(zhuān)利的分析和整理，也就是來(lái)源于工程實(shí)踐，因此TRIZ理論的培訓(xùn)也應(yīng)該以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，要將講授和項(xiàng)目訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，提升培訓(xùn)績(jī)效，這種培訓(xùn)模式將是TRIZ理論在萊鋼推廣應(yīng)用的最好模式。只有通過(guò)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合這樣的培訓(xùn)模式才能體現(xiàn)出TRIZ理論在解決技術(shù)問(wèn)題方面強(qiáng)大的功能，才能真正滿足學(xué)員和單位的需求。
培訓(xùn)師在培訓(xùn)和課題指導(dǎo)過(guò)程中，不斷研究完善“基礎(chǔ)培訓(xùn)+課題指導(dǎo)”的TRIZ創(chuàng)新方法的培訓(xùn)應(yīng)用推廣模式和流程，以項(xiàng)目為載體、以解決問(wèn)題為目標(biāo)、以提高技術(shù)人員解決問(wèn)題能力為目的，采用邊講邊解決課題、分階段培訓(xùn)的方式，大大提高解決問(wèn)題的效率。TRIZ項(xiàng)目指導(dǎo)培訓(xùn)模式有嚴(yán)格的分階段推進(jìn)計(jì)劃：
第一階段：征集技術(shù)創(chuàng)新課題
由各單位和TRIZ培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)共同篩選出適合用TRIZ理論解決的課題，每年篩選出50個(gè)左右的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目指導(dǎo)培訓(xùn)。
第二階段：課題調(diào)研
培訓(xùn)師與項(xiàng)目組成員到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)深入交流課題背景、存在問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因，做到充分掌握課題情況。
第三階段：實(shí)施培訓(xùn)
培訓(xùn)師根據(jù)項(xiàng)目準(zhǔn)備授課內(nèi)容，分三次進(jìn)行項(xiàng)目指導(dǎo)培訓(xùn)。
第四階段：成果發(fā)布
項(xiàng)目結(jié)題后，由培訓(xùn)師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，篩選出優(yōu)秀項(xiàng)目，組織優(yōu)秀項(xiàng)目成果發(fā)布，擴(kuò)大TRIZ理論推廣應(yīng)用的效應(yīng)，展示TRIZ項(xiàng)目指導(dǎo)培訓(xùn)取得的效果。電氣自動(dòng)化技術(shù)是鋼鐵行業(yè)中必不可少的組成部分，相當(dāng)于生產(chǎn)設(shè)備的神經(jīng)系統(tǒng)，它的正常運(yùn)行關(guān)系到整個(gè)生產(chǎn)的穩(wěn)定順行，所以電氣系統(tǒng)的維護(hù)和故障診斷及排除就顯得尤為重要。萊鋼培訓(xùn)中心/黨校電氣培訓(xùn)師根據(jù)各單位培訓(xùn)需求情況，開(kāi)發(fā)了PLC、變頻器、WINCC等一系列電氣自動(dòng)化培訓(xùn)課程，深受單位和學(xué)員的認(rèn)可和歡迎，增長(zhǎng)了廣大電氣技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平。
培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師注重理論講解與實(shí)踐操作相結(jié)合，講授內(nèi)容要親自在自動(dòng)化設(shè)備上演示出來(lái)，并指導(dǎo)學(xué)員也能夠設(shè)計(jì)程序并在設(shè)備上展示出來(lái)，這樣學(xué)員才能真正掌握所學(xué)知識(shí)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握的更加牢固。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員在生產(chǎn)中遇到棘手的問(wèn)題，聯(lián)系培訓(xùn)老師到現(xiàn)場(chǎng)幫助解決問(wèn)題，培訓(xùn)師到現(xiàn)場(chǎng)了解故障情況后，與學(xué)員共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)電氣系統(tǒng)和元件進(jìn)行檢查和診斷，并結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)學(xué)員提供指導(dǎo)，共同排查解決問(wèn)題，在幫助學(xué)員解決問(wèn)題的同時(shí)，也是一種實(shí)踐訓(xùn)練的培訓(xùn)教學(xué)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，可以使學(xué)員更加深刻的掌握相關(guān)知識(shí)和技能。
目前，萊鋼培訓(xùn)中心/黨校技術(shù)培訓(xùn)流程還有像TPM（全員生產(chǎn)維護(hù)）、專(zhuān)利撰寫(xiě)指導(dǎo)、辦公軟件技能提升等培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)展實(shí)施項(xiàng)目指導(dǎo)式培訓(xùn)，通過(guò)在實(shí)踐中對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)促進(jìn)學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握，取得了較好的培訓(xùn)效果。
三、啟示與思考
1、以項(xiàng)目指導(dǎo)方式開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，符合技術(shù)人員成才規(guī)律
研究表明，影響技術(shù)人員成才的主要因素有：系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)（基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、重要途徑）、工作環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制（外部動(dòng)力）、多年工程實(shí)踐和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累（決定作用）、科學(xué)知識(shí)的指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)良好的合作（依賴條件）。一個(gè)人的成長(zhǎng)，70%的因素來(lái)源于實(shí)踐體驗(yàn)，20%來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)分享，只有10%來(lái)源于知識(shí)學(xué)習(xí)。項(xiàng)目指導(dǎo)式培訓(xùn)的本質(zhì)和特點(diǎn)符合技術(shù)人員成長(zhǎng)規(guī)律。萊鋼培訓(xùn)中心近年來(lái)運(yùn)用項(xiàng)目指導(dǎo)式培訓(xùn)所開(kāi)展的一系列技術(shù)培訓(xùn)的成效也印證了這一點(diǎn)。
2、領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，是成功實(shí)施項(xiàng)目指導(dǎo)式培訓(xùn)的必要前提
項(xiàng)目或課題的提出、學(xué)員選拔、費(fèi)用投入、資源調(diào)動(dòng)、效果檢驗(yàn)和學(xué)員激勵(lì)等，都必須得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持才能進(jìn)行。
3、項(xiàng)目指導(dǎo)式培訓(xùn)對(duì)學(xué)員的要求
項(xiàng)目指導(dǎo)式培訓(xùn)不同于講授法等傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)方法，它要求學(xué)習(xí)者作為獨(dú)立的個(gè)體，要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；同時(shí)，它也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程，學(xué)員在研究、解決問(wèn)題時(shí)，要能與團(tuán)隊(duì)互相質(zhì)疑反思、交流經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思考。
4、項(xiàng)目指導(dǎo)式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求
項(xiàng)目指導(dǎo)式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求較高。培訓(xùn)師不僅要對(duì)理論知識(shí)熟練掌握，還要了解和掌握實(shí)踐操作方法，并且要掌握和運(yùn)用培訓(xùn)的常用工具方法和技巧，設(shè)計(jì)培訓(xùn)過(guò)程、引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
5、項(xiàng)目指導(dǎo)培訓(xùn)具有周期長(zhǎng)、成本高等特點(diǎn)，因此在實(shí)際培訓(xùn)中要靈活把握、調(diào)整，以降低培訓(xùn)成本，提高成效。
（1）合理選擇項(xiàng)目或課題。
選題要把握以下原則：意義較大，急需解決，沒(méi)有現(xiàn)成的解決方案。
（2）合理選擇培訓(xùn)形式和解題流程、步驟
根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象，制定具體的項(xiàng)目指導(dǎo)培訓(xùn)模式，并確定具體的解題流程和步驟，首要任務(wù)是解決問(wèn)題，不一定完全拘泥于流程和步驟。
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