陶瓷產品電子商務的論文

　　論文常用來指進行各個學術 領域的研究和描述學術研究成果的文章，下面是小編收集整理的陶瓷產品電子商務的論文，希望對你有所幫助！

　　一、陶瓷行業傳統營銷模式分析

　　我國在經歷計劃經濟時代之后，陶瓷行業生產能力不足的現象依然十分明顯。賣方市場供不應求，但是隨著改革開放歷程的不斷加劇，大量陶瓷生產和銷售企業成立，市場競爭程度開始激烈，賣方市場開始向買方市場轉變；企業也主動地、積極地向顧客介紹和推銷自己的產品。但是隨著市場的不斷成熟和營銷理念與實踐的不斷發展，這種營銷方式已經不能對企業銷售產生太好的效果。在這種情況下，一些專門運作陶瓷產品營銷的企業開始產生，他們通過現代化的營銷理念和技術手段對陶瓷產品進行包裝、宣傳，開展深度營銷。實際上這是一種更加專業化的銷售方式。實現了生產與銷售的完全分離，甚至是生產已經成為營銷企業的附庸。再就是博覽會和洽談會的方式集中推銷，這種營銷方式借助集群效應，向客戶和中間商推介各種陶瓷產品。

　　目前，我國陶瓷企業主要有兩種銷售模式。一是柜臺銷售，這種銷售模式主要是在超市、專賣店、專柜等場所進行展覽銷售。相比而言，這種模式主要是在人群流動量大的場所等待顧客觀賞、講解銷售，比較被動，而且需要高額的成本維護店面的基本運營。一些陶瓷產品不能得到較好的維護，他們不能將自己的亮點和優勢最大程度地向目標人群展示。第二種銷售模式是企業銷售人員攜自己的陶瓷產品參加各種陶瓷博覽會，這需要大量銷售人員參加，而且銷售場所不穩定，庫存沒有保證。總而言之，陶瓷企業傳統的銷售模式雖然有眾多可取之處，但是他們在銷售上也存在一些弊端，尤其是隨著營銷理論不斷發展的情況下，市場消費需求不斷升級的情況下，這些傳統的銷售模式弊端也逐漸顯現出來。無論柜臺銷售還是參加各種博覽會都無法達到到低成本、高效率的理想效果。電子商務的出現為彌補傳統銷售模式中的種種不足之處創造了重要條件。

　　二、陶瓷行業發展電子商務存在的問題

　　隨著信息技術和電子商務的興起，我國已有眾多陶瓷企業開始探索以電子商務的形式實現陶瓷產品的銷售與流通。但是，在探索階段，陶瓷企業的電子商務之路還存在一些不足之處，具體包括以下幾個方面：

　　（一）陶瓷企業對電子商務的認知程度不高

　　我國陶瓷企業對電子商務還處于一般了解階段。這一階段的主要特征就是企業雖然認識到電子商務是一種新興銷售模式，也是企業發展的一個重大機遇，但是在具體操作上，還不能將這兩種行業完全整合為一體；這種對電子商務的感性認識，使他們不能盡快地調整思路和戰略，積極地迎合網絡營銷這種趨勢。等待觀望、維持現狀的心理使他們搖擺不定，不能加大在電子商務上的投入，客觀上延緩了陶瓷企業向電子商務邁進的歷程。我國一些傳統陶瓷生產地的企業，例如景德鎮陶瓷企業在企業營銷當中，雖然對電子商務都有不同程度的涉及。但是整個電子商務在公司銷售中的占比仍然很小。無論是成交額還是渠道建設投入上都明顯不能與其他銷售渠道相比。這說明企業對電子商務還是沒有樹立堅定的信心和十足的把握。這對整個陶瓷行業電子商務的發展造成了重大不利影響。

　　（二）陶瓷企業內部信息化程度不高

　　電子商務開展的前提是企業的信息化改革。必須搭建一個信息網絡平臺，并且保證這個平臺高效運行的前提下才能不斷開展電子商務活動；但是目前我國陶瓷企業普遍存在信息技術水平不高的現象。有的企業甚至沒有接入因特網，而那些已經接入因特網的企業也不是利用這一資源進行產品營銷。因此，企業信息水平和信息素質不高成為影響他們開展電子商務的最大不利之處。因此在這些方面我們還應當加強對企業的教育和支持。幫助他們邁出電子商務的第一步。企業也應當主動地了解電子商務這一營銷模式，使自己的產品盡快出現在網絡世界里。

　　（三）陶瓷物流配送體系不能滿足電子商務發展的要求

　　物流配送是電子商務基礎。沒有高效的物流配送體系，電子商務再發達也只是表面繁榮。我國傳統陶瓷產品貿易長期與物流分割，而電子商務又與物流行業緊密相連，因而在這種情況的影響下，陶瓷企業的銷售受到不利影響。在正在開展的陶瓷電子商務中，即使在線上實現了產品的銷售，線下的物流配送速度、包裝技術等還沒有完善起來，甚至在運送過程中經常出現產品破損現象，極易引起消費者不滿。這在顧客至上的營銷模式里無疑是對陶瓷企業開展電子商務的`一個重大不利影響。

　　（四）沒有可靠的交易信用保障機制

　　陶瓷產品市場競爭激烈，產品質量良莠不齊，一些中小企業，甚至集市商販為了謀取利潤不擇手段；產品以次充好，欺騙消費者的現象大量存在。現階段，由于我國電子商務剛剛興起，還沒有形成一套行之有效的管理和規范機制。陶瓷企業的電子商務交易也沒有可靠的保障。一些企業和個人在網頁中展示的產品與實物并不相符，侵害消費者權益。雖然支付寶交易最大程度地保障了消費者的利益，但是由于電子商務交易中的退換貨非常繁瑣。一些消費者對陶瓷電子商務交易只能表示失望。這對陶瓷企業的電子商務長久發展造成重大不利影響。

　　三、我國陶瓷產品發展電子商務對策

　　（一）加強政府對整個陶瓷行業的宏觀規劃和指導

　　電子商務的發展不僅需要企業的主動參與，而且還要政府對企業和市場的規范指導。企業在市場上的競爭是無序的，需要政府做出宏觀的指導。尤其是電子商務剛剛興起的關鍵階段，政府需要對企業和市場進行規范。西方發達國家的電子商務發展與我國相比較為成熟一些，他們在電子商務市場的管理上也具備更加豐富的經驗。

　　政府制定了各項政策扶持和引導這些市場主體規范發展，政府在電子商務發展初期發揮著十分重要的作用；這一點在我國電子商務發展中也應當引起重視。具體而言，可以在政府的積極努力和參與下建立和完善陶瓷行業電子商務促進會。在這種框架機制下，政府、企業、社團和教學科研部門共同對相關行業電子商務的特點和比較容易出現的問題進行專門的研究。深入實際調查，聽取消費者和相關企業的意見，盡快制定出臺行業規范指導政策。幫助這些企業不斷地在電子商務發展過程中取得較好的成績。陶瓷行業電子商務促進會應該成為政府與企業之間的橋梁。企業可以將自身發展中遇到的問題通過促進會反映給當地政府部門。由政府部門統一歸納整理這些問題。對于普遍存在的一些共性問題應當及時研究解決對策，最大程度地為企業創造一個良好的發展環境。

　　（二）完善電子商務的配套體系，促進陶瓷產品的電子商務發展

　　發展和完善陶瓷行業的電子商務需要搭建一個功能更加強大的體系，包括認證、支付、配送等輔助系統；首先應當建立健全產品質量認證體系。電子商務企業的質量認證是我國產品質量認證中的短板。為此應當從國家層面加強對這些產品質量認證體系的設置。充分發揮認證機構的工作質量和工作效率，加大對生產企業和銷售企業的監督力度，對于不合格產品和以次充好產品的生產和銷售企業實行一票否決制度。

　　其次還應當盡快完善在線支付體系建設。電子商務發展需要規范的在線支付業務規范和技術標準，金融部門應當加強業務監督和風險控制，將一些風險防范措施最大程度地落實在產品質量安全認證當中。最后，為促進電子商務在陶瓷產品營銷中的應用還應當更大程度地加強網絡基礎設施建設。電子商務的發展不僅需要企業的積極參與，同時更為重要的是消費者也應當更加主動地參與到電子商務的發展環境中來。政府應當通過網絡基礎設施的建設努力擴大網絡覆蓋范圍，為人們參與電子商務創造一個良好的發展環境。只有在網民基數不斷提升的前提下，電子商務才能面對更多的消費者，才能為電子商務企業創造出一個更大的市場。

　　（三）完善信用體系和市場準入制度，加強市場監管

　　以電子商務為主導的虛擬經濟環境對信用體系的發展水平要求較高。目前我國信用體系建設尚不完善，信用體系殘缺不全，社會監督水平不高，行業自律沒有充分發揮作用。

　　針對這種情況，我國應當組建一個全國性的陶瓷行業信息服務體系，將企業的信用狀況和產品的質量信息收集整理在內，顧客能夠在這一系統內及時快捷地了解到企業和產品的質量信息和誠信狀況。這樣不僅對一些不正規廠家和存在質量問題的產品進行規范和管理，同時還能大大提升陶瓷產品電子商務交易的質量。