72.熟悉產生信任。熟悉產生滿意。

　　73.不要把消費者當傻瓜愚弄，她應是你心目中的妻子，不要蔑視她的才智。

　　74.我發現消費者對廣告的反應也是一樣。你若是使用一張女人的照片，男人就不怎么注意你的廣告。要是你用男人的照片，那么你的讀者中的女性大約就不多了。

　　75.要想吸引女性讀者，最好的辦法是使用嬰兒的照片。

　　76.銷售世界上第一號的產品，不是產品，而是自己。

　　77.運用智慧、投入精神、展現性格，你會得到一切。

　　78.只有追求不可得之事，才能成就可得。

　　79.嘗試挑起人們購買的欲望。

　　80. -個企業存在的目的，在于創造新客戶及維系老客戶。

　　81.取得大量客戶信息是不夠的，關鍵是要利用這些信息，為各種客戶創造優制的服務。

　　82.工欲善其事，必先利其器。

　　83.寧可模仿別人做得好，也不自己做得差。

　　84.不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西，而是賣對顧客有用的東西。

　　85.商人眼中的生意沒有所謂景氣不景氣。無論情況如何，非賺錢不可。

　　86.人們買的不是東西，而是期望。

　　87.客戶不是尋找產品，而是尋找解決方案，尋找更好的解決方案。隨著人們對響應速度要求的提高，人們對方便完整的解決方案的需求變得更加強烈。

　　88.賣給一個客戶他自己想要的東西，比讓他買你的東西容易很多。

　　89.嚴守不二價。減價反而會引起混亂和不愉快，有損信用。

　　90.定價是猜測。通常人們認為銷售人員用科學方法定價，但這離真相很遠，幾乎每次定價都是在猜測中進行。

　　91. 個現代農民，用拖拉機種地、施肥，最后卻用鐮刀收割——收成減少了許多。

　　92.人們經常為便宜買來的東西生氣，卻很少為很貴買來的東西惱火。

　　93.當別人付你一元錢時，你想的是盡量多地給人回報，這樣的人肯定能取得大成就。

　　94.你自成特色，所以沒有誰能夠準確地預測你到底能飛多高。而你在張開雙翼之前，連你自己也同樣無法預知。

　　95.小的機會通常是大企業的開始。

　　96.巧妙地運用幽默，就沒有賣不出去的東西。

　　97.二十二條營銷軍規第一條：第二條：第三條：第四條：第五條：第六條：做第一。弄出點新花樣。讓客戶記著你。客戶的真理才是真理。找到你的廣告語。不要偷別人的廣告語。

　　第七條：知道自己是老幾。

　　第八條：做第二(如果沒法做第一)。

　　第九條：和第一不一樣。

　　第十條：分而制之。

　　第十一條：想得遠點。

　　第十二條：保持產品線瘦身。

　　第十三條：不要跟風。

　　第十四條：找到一個重要特征。

　　第十五條：要誠實。

　　第十六條：發現你自己獨一無二的戰略。

　　第十七條：不要相信任何預測。

　　第十八條：不要自大。

　　第十九條：承認錯誤。

　　第二十條：不要相信媒體。

　　第二十一條：不要每個個潮流都跟。

　　第二十二條：準備好現金。