社交禮儀基礎(chǔ)知識(shí)精選5篇
社交禮儀基礎(chǔ)知識(shí)1
禮儀的分類
如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
其實(shí)說(shuō)了那么多高深的理論，只是幫助大家了解禮儀的基本知識(shí)，在實(shí)際生活中，所謂的禮儀，不過(guò)是指人們?cè)诮慌笥选⒄夜ぷ骰虺鱿缃粓?chǎng)合時(shí)應(yīng)該注意的禮貌和儀態(tài)。
社交禮儀基礎(chǔ)知識(shí)2
什么是禮儀？
禮，是禮貌，儀，指儀態(tài)。禮儀是在人際交往中，以一定的，約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程。通俗來(lái)講就是通過(guò)合適的方式來(lái)向?qū)Ψ奖硎咀约旱挠焉啤?/p>
比如今天我們相聚在這里，你們稱我為盧老師，表示尊敬，而我給大家致意，表示感謝，就是一種禮儀。
禮儀是從屬于公共關(guān)系學(xué)的一門子學(xué)科。而公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)社會(huì)組織塑造組織形象的科學(xué)，禮儀作為子學(xué)科塑造的則是個(gè)人形象，是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
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（1）規(guī)范的行姿應(yīng)該是：
頭正：雙目平視，收頜，表情自然平和。
肩平：兩肩平穩(wěn)，防止上下前后搖擺。雙臂前后自然擺動(dòng)，前后擺幅在30—40度，兩手自然彎曲，在擺動(dòng)中離開(kāi)雙腿不超過(guò)一拳的距離。
軀挺：上身挺直，收腹立腰，重心稍前傾。
步位直：兩腳尖略開(kāi)，腳跟先著地，兩腳內(nèi)側(cè)落地。走出的軌跡要在一條直錢上。
步幅適度：行走中兩腳落地的距離大約為一個(gè)腳長(zhǎng)，即前腳的腳跟距后腳的腳步相距一個(gè)腳的長(zhǎng)度為宜。不過(guò)，不同的性別、不同的身高、不同的著裝，都有些差異。
步速平穩(wěn)：行進(jìn)的速度應(yīng)保持均勻、平衡，不要忽快忽慢。在正常情況下，步速應(yīng)自然舒緩，顯得成熟、自信。
警惕不良姿態(tài)：行走時(shí)要防止八字步，低頭駝背。不要搖晃肩膀，雙臂在甩手，不要扭腰擺臀，左顧右盼。腳不要擦地面。
（2）其他行姿有：
①后退步：與人告別時(shí)，應(yīng)當(dāng)先后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時(shí)腳輕擦地面，步幅要小，先轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)頭。
②引導(dǎo)步：引導(dǎo)步是用于走在前邊給賓客帶路的步態(tài)。引導(dǎo)時(shí)要盡可能走在賓客左側(cè)前方，整個(gè)身體半轉(zhuǎn)向賓客方向，保持兩步的距離，遇到上下樓梯，拐彎、進(jìn)門時(shí)，要伸出左手示意，并提示請(qǐng)客人上樓、進(jìn)門等。
③前行轉(zhuǎn)身步：在前行中要拐彎進(jìn)，要在距離所轉(zhuǎn)方向遠(yuǎn)側(cè)的一腳落地后，立即以該腳掌為軸，轉(zhuǎn)過(guò)全身，然后邁出另一腳。即向左拐，要右腳在前時(shí)轉(zhuǎn)身：向右拐，要左腳在前時(shí)轉(zhuǎn)身。
（3）穿不同鞋子的行姿
①穿平底；鞋走路比較自然、隨便、輕松、大方：前行時(shí)腳跟先落地，力度要均勻。由于穿增底鞋不受拘束，應(yīng)當(dāng)注意防止過(guò)分隨意。步幅時(shí)大時(shí)小，速度時(shí)快時(shí)慢，容易給人以松懈的印象。
②穿高跟鞋步路，步幅要小，腳跟先著地，兩腳落埋腳步跟要落在一條直線上：行進(jìn)時(shí)一定要保持踝、膝、髖關(guān)節(jié)的挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿態(tài)。注意避免用屈膝的方法來(lái)保持平衡，那樣行姿不但不挺拔，反而因屈膝、撅臀而顯得笨拙、不雅。
社交禮儀基礎(chǔ)知識(shí)4
那么一個(gè)人，想要加入社交場(chǎng)合，最基本的禮儀是什么?干凈!
奧黛麗。赫本主演，名字叫《窈窕淑女》，在片子里面，她扮演一個(gè)低俗的賣花女，為了學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)，能夠被高檔的花店錄用，以后再也不用在街頭拎著花籃四處乞討和流浪，她去拜訪代表英國(guó)上層社會(huì)人士的，受過(guò)良好教育的語(yǔ)言學(xué)家希金斯。而當(dāng)希金斯嘲笑她并批評(píng)她的無(wú)禮時(shí)，奧黛麗。赫本毫無(wú)畏懼地說(shuō)：先生，我知道規(guī)矩，我可是洗了臉也洗了手才進(jìn)來(lái)的!
呵呵，連一個(gè)社會(huì)最底層的賣花女也知道，干凈和整潔是社交禮儀的基礎(chǔ)。
說(shuō)起電影，在一部港片里面有這么一個(gè)情節(jié)。一個(gè)小和尚偷溜出寺，被方丈給抓住了，小和尚編了個(gè)謊話，企圖蒙混過(guò)關(guān)，老和尚當(dāng)然不相信他嘍。小和尚于是很真誠(chéng)地對(duì)老和尚說(shuō)：師傅，你看看我的眼睛里面有什么?老和尚詫異地說(shuō)，什么都沒(méi)有!小和尚說(shuō)，錯(cuò)，我的眼睛里面充滿了誠(chéng)實(shí)!老和尚逗小和尚說(shuō)：那你看看我的眼睛里面有什么?小和尚湊上去很認(rèn)真地看了半天，然后肯定地說(shuō)：好大兩坨眼屎!
所以，一個(gè)人如果自身不干凈整潔，會(huì)給自己的人際交往造成很大的困擾。我們每天早晨出門前，都要仔細(xì)地檢查一下：檢查什么呢，字是門頭書(shū)是面，第一你得檢查自己的頭發(fā)。頭發(fā)是否整齊，干凈、不油膩、沒(méi)有頭皮屑。我讀書(shū)的時(shí)候，看過(guò)很多男生，睡覺(jué)起來(lái)后，那后腦勺兒的頭發(fā)齜牙咧嘴地支棱著，他們還頂著這么一頭鳥(niǎo)窩似的頭發(fā)在校園里亂竄，自我感覺(jué)良好。
1.你得檢查自己的皮膚。臉、耳朵、眼睛、脖子和手洗干凈了沒(méi)有啊?胡子刮干凈了沒(méi)有啊?指甲別太長(zhǎng)，指甲縫里也千萬(wàn)別藏有污垢，別一伸手，跟掏煤工人似的。
2.你得檢查自己的著裝。衣服褲子干不干凈，有沒(méi)有哪里脫線，也別低頭一看，發(fā)現(xiàn)掉了兩顆扣子，得，把外套改風(fēng)衣，敞開(kāi)穿。如果是穿的職業(yè)裝，一定要燙平整，褲子一定要燙出兩條筆直的褲線。特別是男生，如果襯衣的袖口和領(lǐng)口起泡或者邊緣破損，這樣的襯衣，直接拿去扔掉好了。
3.你得檢查自己的襪子。看一個(gè)普通的人，看的是整體。但是看一個(gè)有品位的人，要看細(xì)節(jié)。襪子也是有講究的，從風(fēng)格到顏色，都要與身上的服飾相配。一個(gè)女生或站或坐的時(shí)候，不能讓別人看見(jiàn)你的絲襪口，也就是說(shuō)，你的絲襪別短于你的裙子或褲子。而作為男生，襪子的品牌可以不考慮，但是一定要注意到襪子的顏色，別太突兀。在職場(chǎng)上，男生一般都穿深色襪子，而且全身上下包括襪子在內(nèi)，不要超過(guò)三種顏色。女生千萬(wàn)別穿已經(jīng)破損但是經(jīng)過(guò)修補(bǔ)的'絲襪，絲襪要是破了，唯一的下場(chǎng)就是扔掉，不然就是失禮。
4.你要檢查自己的鞋子。想象這樣一種場(chǎng)景，別人給你介紹一個(gè)對(duì)象，聽(tīng)說(shuō)條件特好，然后你心情不錯(cuò)，收拾打扮一番就出去了。當(dāng)你朝對(duì)方走過(guò)去的時(shí)候，對(duì)方就看著你呢，說(shuō)你這形象挺不錯(cuò)，干凈，整潔，充滿自信，氣宇軒昂，再看看你那滿是灰塵和泥點(diǎn)的鞋子，心理就開(kāi)始琢磨，唉呦，別不是農(nóng)民朋友剛進(jìn)城吧?所以說(shuō)了，一定要注意鞋子的清潔。
5.你要檢查自己的配件。什么配件啊?耳環(huán)，別戴歪了;項(xiàng)鏈的墜子別跑到后背上了;皮帶，金屬扣不要發(fā)暗，剝落;你的皮包，也要潔凈發(fā)亮才行。
最后，別忘了檢查自己的笑容。只有充實(shí)自信、朝氣蓬勃，才能和漂亮的服飾相映襯。
社交禮儀基礎(chǔ)知識(shí)5
生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。
一、修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀!
當(dāng)面試時(shí)，有的人說(shuō)："面試時(shí)，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實(shí)這樣做是不對(duì)的。
一、會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。
二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會(huì)有一種很不舒服的感覺(jué)，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì)覺(jué)得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會(huì)引起注意呀。
在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆。
面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟悉一下，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽(tīng)一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士，接了一個(gè)電話說(shuō)：你好，我是xx公司的王浩，請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天，他八點(diǎn)半就到了，和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì)，服務(wù)員打了一個(gè)電話，說(shuō)"王總，王小姐到了"，這時(shí)她才知道，原來(lái)給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí)，說(shuō)了你好!王總。你想想假如她說(shuō)，你好，王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法，"王總"叫了幾年了，都已經(jīng)叫習(xí)慣了，突然叫他王浩，他能夠習(xí)慣嗎?
二、自我介紹。
應(yīng)籌式：在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等。
工作式：你好，我是xx公司的經(jīng)理。
交流式：你好，我是，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。
禮儀式：如：開(kāi)學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
三、眼神
時(shí)間：與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的，說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。
部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。
眼睛上，屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部，屬于社交型注視。
眼睛到胸部，屬于親密型注視。
角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。
俯視：從上往下看，輕視別人。
四、面容
有的時(shí)候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!
五、笑容
要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要，誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的，感覺(jué)不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事：
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李，小李很愁呀!但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時(shí)，只見(jiàn)那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢?這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō)，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說(shuō)著："噢?這樣呀?是嗎?"，只是點(diǎn)著頭微笑著。后來(lái)，那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候，小李說(shuō)："吳科長(zhǎng)，你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!"。后來(lái)，吳科長(zhǎng)看了看小李說(shuō)："嗯!這小伙子不錯(cuò)!我也不為難你了，你就拿回去吧!"，就這樣別人沒(méi)有拿到的，他卻拿到了。
六、需要避免的身體語(yǔ)言
當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧，但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。
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