文明禮儀知識講座

時間：2025-03-05 15:05:12 詩琳禮儀常識我要投稿

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文明禮儀知識講座

　　在年少學習的日子里，大家都沒少背知識點吧？知識點是知識中的最小單位，最具體的內容，有時候也叫“考點”。還在為沒有系統的知識點而發愁嗎？下面是小編為大家收集的文明禮儀知識講座，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

文明禮儀知識講座

　　文明禮儀知識講座 1

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

　　禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

　　禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

　　一、個人禮儀

　　(一)儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

　　(二)言談

　　言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

　　1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。

　　2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為"拜托"等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的`基本的語言形式。

　　(三)儀態舉止

　　1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

　　3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

　　4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

　　2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。三、公共禮儀

　　(一)特定公共場所禮儀

　　1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

　　2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。 (1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

　　(2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

　　(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

　　(二)乘車禮儀

　　1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

　　2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

　　3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

　　(三)旅游觀光禮儀

　　1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

　　3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　文明禮儀知識講座 2

　　人無禮則不生，國無禮則不寧，文明禮儀是社會和諧發展的根基，那么關于文明禮儀講座的話題，新聞稿需要怎么寫才精彩?今天小編向你推薦文明禮儀講座新聞稿，希望對你有所幫助。

　　3月18日下午2點10分，主題為“展禮儀風采，拓青年視野”的講座在5208舉行。本次講座由青年視野協會舉辦，由經濟系黨總支書記高幸樂老師主講。本次講座主要介紹了正裝穿著規范、站姿禁忌、優雅坐姿變化及禁忌、餐桌禮儀等豐富的商務禮儀知識。高老師飽含激情的演繹方式，對商務禮儀做了生動詳細的介紹，不時贏得同學們的陣陣掌聲，極大的提升了同學們的興趣。其中高老師時不時與同學們展開互動，以加深同學們對授課內容的理解，帶動同學們的積極性。而此次講座的高潮部分非社交禮儀莫屬了。講座現場我們的高老師還當場與多名同學進行握手以便更好的向同學們展示握手的準確規范。許多同學情緒高漲，期間歡笑不斷，同學們也非常好奇的`詢問了高老師更多的社交禮儀知識。此刻，他們是沒有距離的，

　　如久別重逢的好友們隨意暢聊著，忘卻了時間。講座圓滿結束了，同學們都滿載而歸，帶著微笑陸續離場。

　　通過本次講座，我們懂得了如何塑造自己的職業形象，更好的與人交往，從而提升精神面貌，進一步將文化精神理念與商務禮儀落實到行為規范中，并規范了我們的禮儀知識。

　　10月27日，由學生社團聯合會主辦的干事培訓第六場——“禮貌禮儀講座”在寧遠樓628成功舉辦。學生社團聯合會策宣部長李霽陽、外聯部長賈偉超出席了本次講座。本次講座由學生社團聯合會主席團助理龍陽主持。我校國際關系學院國際政治系講師，法學博士，主要研究文化外交、國家形象等領域的喬旋老師結合同學們的需要為到場的同學們普及了在待人接物和對外交往中的國際禮儀知識。

　　晚20:20，來自學生社團聯合會各個部門的干事在寧遠樓628教室齊聚一堂。喬老師首先為到場的干事們明確了“禮儀”的概念。接下來分三個方面講解了形象禮儀的重要性，并運用生動的語言和形象的比喻按從上到下的順序為同學們描述了何為得體、正式的儀容。緊接著喬旋老師又以自己的著裝和生活經驗生動地為同學們講解了得體的儀容和服裝要求，現場不時傳來陣陣笑聲。

　　最后喬旋老師結合自己的工作經驗和同學們實際的交往需要講解了交往禮儀中的注意事項，包括會面、介紹和名片這三個方面。在講解的同時，喬老師還給同學們介紹了一些在日常交往中非常有用的原則，包括女士優先原則、尊者優先知情原則等。名片交換環節中，喬旋老師讓同學們用e卡代替名片體驗了一次交換名片的過程，并為同學們糾正錯誤。

　　21：40，講座在熱烈的掌聲中結束。本次講座為到場的同學們傳授了不少人際交往的知識，提高了同學們的人際交往能力，為日后在學生社團聯合會的工作打下了基礎。

　　5月21日晚，公共關系協會邀請了公共關系與專業傳播碩士蔡寶婧老師為學生開展公關禮儀知識講座。蔡寶婧老師除了給大家介紹了公共關系的概念、禮儀學的作用和各種場合的禮儀之道，還傳授了相關的公關禮儀的知識。

　　“公關是管理、組織、形象的藝術。”這是蔡寶婧老師對公關定義的概況。而禮儀學的作用是自完其身和完善組織形象，“個人所作的行為直接影響企業聲譽”。她以房地產商人潘石屹的微博影響力和富士康的十三連跳事件為例，說明了形象的重要性。公關和禮儀學是兩個不同學科，其交叉學科為公關禮儀。

　　文明禮儀知識講座 3

　　一、故事引入

　　1、老師、同學們下午好！今天我主講的題目是《講文明、講禮貌—伴我成長》。老師先給大家講一個故事，故事的名字叫《龜兔賽跑》。（出示課件）

　　、亞里士多德曾經說過：“我們每一個人都是由自己一再重復的行為所鑄造的。因而優秀不是一種行為，而是一種習慣。”這句話的意思是說：“優秀”并不是用來述人們行為而是用來描述人們習慣的詞。在伊索《兔子和烏龜》的寓言中，兔子天生腳快，應該跑得比兔步，兔子應該是比較優秀的，但它最終還是做了烏龜的手下敗將。烏龜究竟擁有什么取勝的法寶呢？它的法寶就是：一往直前，毫不停歇。因為烏龜擁有堅韌不拔的優秀品質，這種品質在行動中自然而然地變成一種優秀的習慣。這個故事告訴我們：習慣是要慢慢養成的，良好的行為習慣通往成功之路的'必備條件。

　　3、我們偉大祖國素以“禮儀之邦”著稱于世，我們中華民族歷來十分注重文明禮貌。在幾千年的歷史長河中，有多少名人志士以禮待人的故事至今還被人們廣泛傳誦，《程門立雪》、《孔融讓梨》的故事更是家喻戶曉，婦孺皆知。這是一個尊師的故事……（出示課件:《程門立雪》）

　　4、“融四歲，能讓梨”我們又來看看孔融是怎樣做的……（出示課件:《孔融讓梨》）

　　二、學習文明禮貌細則

　　1 、文明禮貌用語。

　　禮讓是一種美德。孔融的禮讓精神是值得我們學習的。使用文明禮貌的語言，能給人留下一個好的印象，這也是你自己做人的基礎。下面就讓老師考考你們會不會使用文明禮貌用語。（出示課件）同學們答真對。

　　2、判斷題。

　　接下來老師出示一些我們身邊經常發生的一些例子，請同學們來做裁判，做手勢。對的比對，錯的比錯。（出示課件）同學們真是好裁判！

　　3、你能做到嗎？

　　我們再來看看（出示課件），大屏幕上這些都是講文明禮貌的起碼要求，有了這些習慣，才算具備了文明人的基本素質。老師把它念出來，同學們能做到的就舉一下手。同學們有些能做到，有些不能做到。沒關系，這些好習慣不是天生就有的，需要逐漸養成。好好加油吧！

　　4、文明禮貌歌。

　　禮貌不用花錢，卻能贏得一切，同學們來跟老師大聲地念一遍文明禮貌歌好嗎？（出示課件）

　　5、名言警句。

　　同學們讀的真好。老師也有幾句話要送給你們，希望同學們能牢記在心。（出示課件）

　　三、同學們學到了這么多關于文明禮貌的知識。

　　最后，讓我們一起來欣賞《咱們從小講禮貌》這首歌。會唱的一起唱吧！

　　四、小結。

　　孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮貌時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響。同學們，讓我們從身邊的每一件小事做起，清除陋習，做一個文明人，心中牢記文明禮貌，爭做社會小標兵。

　　文明禮儀知識講座 4

　　講文明禮儀是中華民族的優良傳統，也是興隆鄉直小學創辦以來所提倡的學生禮儀教育。

　　一、講文明禮儀稱謂禮儀。

　　（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

　　（2）不給他人取綽號、說花名。

　　二、問候禮儀

　　向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節慶不同，采用不同的問候。

　　（1）早起后問爸爸、媽媽早上好。

　　（2）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

　　（3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。

　　（4）過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。

　　（5）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。

　　（6）當爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

　　（7）當爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。

　　（8）自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。

　　三、尊師禮儀

　　（1）見老師主動問好，少先隊員敬隊禮，分別時說“老師再見”。

　　（2）進出校及上下樓梯遇見老師要讓行。

　　（3）進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”后方可進入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。

　　（4）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。

　　（5）對老師說實話、真話，不欺騙老師。

　　（6）珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項任務。

　　（7）服從老師管理，不頂撞老師。

　　（8）在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”；排隊在行進中遇見老師，由領隊帶領全體同學問“老師好”。

　　（9）與老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。

　　（10）老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側，等老師辦完事或談完話后再找老師。

　　四、同學禮儀

　　（1）同學間要互相問候“你早”、“你好”可點頭、招手。

　　（2）與同學說話態度誠懇、謙虛，語調要平和，聽同學說話要專心，不輕易打斷別人的話。

　　（3）同學間的交往應使用禮貌用語。問同學問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等，問后要道謝；

　　（4）尊重同學，不給同學取綽號，或叫同學的綽號，不說使別人感到傷心羞愧的話。

　　（5）同學之間互助互愛，主動幫助有困難的同學。

　　（6）尊重和照顧女同學，不欺侮女同學。

　　（7）向同學借東西，要先征得同學的同意。對同學的東西要特別愛護，且按時歸還。

　　（8）不在同學面前說長論短、搬弄是非，注重團結。

　　（9）不斤斤計較，對同學的過失或冒犯要寬宏大量。

　　（10）講究信用，答應別人的事要盡力辦到。

　　五、升旗禮儀

　　（1）立正站立。

　　（2）行注目禮。

　　（3）認真聽國旗下講話。

　　（4）唱國歌時要嚴肅，聲音要洪亮。

　　六、穿著禮儀

　　（1）按要求穿規定的校服，不穿奇裝異服，少先隊員要佩帶紅領巾。

　　（2）著裝整齊，樸素大方，不穿背心、拖鞋在校園行走和進入教室。

　　（3）課堂上不敞衣、脫鞋。不追求名牌鞋，不穿中高

　　跟鞋，以球鞋或平底鞋為好。

　　（4）不佩戴項鏈、耳環（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

　　（5）不涂脂抹粉，不畫眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。

　　（6）按要求修剪頭發，不染發，不燙發。

　　七、行走禮儀

　　（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

　　（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

　　（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

　　（4）在放學路隊中，兩人以上自覺成隊，拒絕任何路邊發放的.宣傳單，不買路邊小攤小販的物品。

　　（5）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

　　（6）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人。”

　　八、集會禮儀

　　（1）集合時，提前到達，準時進入會場，列隊快、靜、齊，并在指定位置坐好。

　　（2）聽報告聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動。

　　（3）不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑。

　　（4）報告或演出結束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不大聲喧嘩。

　　（5）學生上臺發言要向主席臺領導和場內同學鞠躬行

　　禮，少先隊員行隊禮。發言結束后道謝。

　　（6）會議、演出進行中不擅自離場；演出結束后再有秩序地退場。

　　（7）確實有特殊情況需要離開會場，先征求老師的同意才能離開。

　　九、賽場禮儀

　　（1）文明觀看。有秩序地進場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不喝倒彩，離場時主動清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。

　　（2）文明參賽。遵守比賽規則，不弄虛作假，騙取榮譽。尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯要克制。如果認為裁判有問題，要按照程序向有關人員提出。

　　（3）文明裁判。要公平、公正。

　　十、餐桌禮儀

　　1、在家時：

　　（1）請長輩先入座。

　　（2）等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

　　（3）吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發出響聲。

　　（4）別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。

　　（5）主動給長輩添飯加菜。

　　（6）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。

　　2、在學校：

　　（1）在老師的指導下有秩序地進入餐廳。

　　（2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

　　（3）要安靜、文明進餐。

　　（4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。

　　（5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。

　　十一、待客禮儀

　　（1）客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

　　（2）自己的同學、朋友來訪，應熱情迎接。初次來訪，應給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

　　（3）父母的朋友帶小孩子來訪，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

　　（4）吃飯時，同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

　　（5）接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。

　　（6）送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

　　十二、做客禮儀

　　（1）去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

　　（2）在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

　　（3）不經主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應先打招呼，征得主人同意后才能動用。

　　（4）如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物；

　　（5）告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

　　十三、假日旅游禮儀

　　（1）文明行路。要自覺遵守交通規則，聽從交通民警和交通信號指揮。要走人行道，不跨越交通隔離護欄，不搶行機動車道，不三五成群并排行走，在行人擁擠的路段，不追跑打鬧，橫沖直撞。

　　（2）文明乘坐。主動配合乘務人員維護公共秩序，要按順序、慢步輕聲地登車、登機或上船，扶老攜幼，不搶占座位，不大聲喧嘩。

　　（3）文明觀光。在旅游景區，要講究社會公德，不亂丟垃圾，要舉止文明，要使用禮貌語言，要愛護公物，特別要注意保護文物古跡，不亂刻亂畫。

　　文明禮儀知識講座 5

　　我國自古以來就富有優良的禮儀文化傳統，素有“禮儀之幫”的美稱，早在兩千多年前的春秋戰國時期，我們的祖先就注重“禮尚往來”的社交禮節，形成了熱情好客，文明禮貌的傳統美德。自新中國成立以來，全民族禮儀文化知識不斷得到豐富，形成了良好的社會風尚。世世代代的炎黃子孫在這一傳統美德的`熏陶和培養下，使中華民族以良好的禮儀形象屹立于世界民族之林。

　　公共關系協會一直致力于在工作中培養個人的創造能力，公關活動常要與各種人、矛盾、沖突、打交道，處理各種突發事件，促進個人交際能力，自我調節能力，應變能力的提高，還涉及服飾禮儀，生活禮儀，生活形象等方面的系列公關技巧。

　　本次活動從11月27日開始，以海報的形式在兩個校區作宣傳，面向全校學生，誠邀熱衷于公共關系學的同學前往聽講座，29日晚在主校區B2-305大教室舉行講座，由協會指導老師羅婕授公關禮儀課，前往聽講座者達300多人，整個講座持續了近2個小時，現場氛圍十分活躍，創以往講座記錄。

　　本次活動以“弘揚傳統禮儀美德，傳承悠久歷史文化，提高個人品行修養”為宗旨，以本協會會員為主，兼及其他同學，羅婕老師以“公關禮儀”為主線，對所有公共關系學知識做了詳略得當的講解。就公關交流中需要注意的著裝、坐姿、站姿、言語等諸多方面做了細致的講解，也對大學生在公眾場合需要注意的禮儀細節作了講解，以便大學生在走上工作崗位后能及時處理所遇到的問題，奠定必要的基

　　礎，遵循禮儀規范，提倡禮儀風尚，弘揚祖國優秀的文化禮儀，推動社會主義精神文明建設。

　　總之，本次講座時非常成功的，取得了意想不到的結果，前往聽課者眾多，擠滿了教室，而且都認真的做了講座筆記，講座現場禮儀氛圍十分濃厚，同學們進出教室井然有序。當然，活動也由不足之處，教室不夠大，以致許多同學站立聽課，我們協會吸取這次講座的經驗，不斷加以改進，保證把下一次講座辦的有聲有色。我們協會也將在今后的學習中舉辦更多的有關公共關系學方面的講座，讓同學們涉獵更廣泛的學科知識，在個方面完善自我，升華自我人生價值。

　　文明禮儀知識講座 6

　　社交文明禮儀，是人們相互交往中的一種行為規范，文明禮儀知識講座心得。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，

　　謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的良好形象。

　　實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。

　　改革開放后，人們的`社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

　　其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。

　　其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

　　其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。

　　文明禮儀知識講座 7

　　一、從二個小故事講起：張飛問路越問越遠

　　三國演義中有這樣一個故事，張飛和劉備一起趕路，在路上迷了路，張飛就對劉備說，我到前面去問問路吧。張飛是大大咧咧的人，做事魯莽，他走到前面，看到一個老農在田里干活，一把抓住，張飛長的又兇，力氣又大，誰經得住他這么一抓。然后，兇巴巴發問：“喂，告訴老子，到哪里哪里去，怎么走！”那個老農嚇得話都說不出來，還敢告訴他路怎么走！實在沒辦法，用手隨便指了指，張飛一看。“是不是往那邊走？”“是！是！”其實這個農民無心一指。張飛當了真！高高興興地回來告訴劉備，往哪邊走可以到達目的地。結果呢？同學們能不能猜到結果：張飛問路，越越問越遠！同學們看《三國演義》，可以看到這個故事。這還是一件小事。不過多走幾步路，還有問路送了命的。

　　烏江自刎

　　項羽在歷史上是大名鼎鼎的人物，他自稱“楚霸王”，可見他的威風。當他與劉邦最后決一死戰的時候，在垓下兵敗，輸給了劉邦的部隊，其實這時候，他的部隊還有戰斗力，只要退回去重新組織一下，還有東山再起的機會，在逃跑的過程中逃到一個叫陰陵的地方，又迷失了道路。

　　項王至陰陵，迷失道，問一田父，田父紿曰：“左。”左，乃陷大澤中，以故漢追及之。

　　這句話是引用司馬遷寫的，出自《史記》的《項羽本紀》。為什么這個老農民又指錯了踟呢，其實，錯誤還是出自項羽自己啊！想想，一個自稱“楚霸王”的人會怎樣對待一個地位底下的農民呢？最后的結果，我想大家都知道，項羽在烏江自刎！清朝的李清照流下了一段千古絕唱：生當作人杰，死亦為鬼雄，至當思項羽，不肯過江東。其實，如果項羽，對人禮貌一些，就不會走錯路了！也不會自刎于烏江了！

　　從兩個故事可以看出，禮儀對人的重要性。禮儀是人的.一張通行證，是人的第一張名片。

　　二、中華民族是禮儀之邦

　　禮儀簡單地講，就是人與人之間的行為規范。人們與他人交往的做什么、怎樣做、以及與別人交往理自己的外表方面要注意什么，包括語言、儀容、儀態、風度等

　　一個有禮儀的人總是受到他人的歡迎，給人的感覺總是這個有道德修養。人就愿意我他交往。

　　其實，我國自古以來就注重禮儀、宣傳禮儀，成為禮儀之邦。自從孔子開始，就不斷地提倡做人要有“禮”，不能隨隨便便。比如說，兒女每天早晨起床，要到父母床前請安，到了學校要向教師鞠躬。教師走路時，你要站在旁邊等教師走過才你走。這樣的禮儀隨著時代的前進已經變化了不少，有些禮儀今天看起來還不可思議。但有一點是共同的，對待別人要誠懇，對別人要尊敬。對待別人要友好。對自己的家長、對自己的教師，對自己的同學，甚至對于馬路上有掃地的清潔工，都應該是這樣。

　　三、一個小學生應該具有的最基本的禮儀

　　1禮儀應該注意的原則：

　　尊重原則

　　對待長輩容易做到，對待同輩或者不自己的人不容易做到。一個人與別人交往，不管別人是個什么樣的人，應該發自內心地尊重別人，只有尊重別人，才能得到別人的尊重。

　　適度原則

　　1、做任何事都要適度，待人接事要做到適可而止。

　　2、與別人打個招呼，時間不能太長；人家還有別的事，你硬要拉住別人，不合適。

　　3、別人在做事，你硬要拉住他，跟他說話。不合適。

　　4、在教室說話聲

　　文明禮儀知識講座 8

親愛的老師們、同學們：

　　大家好！

　　今天非常高興為大家進行這次小學生文明禮儀知識講座，希望大家能保持安靜，就讓我們從傾聽開始做一個講文明懂禮儀的小學生吧。

　　首先，讓我們來看看什么是禮儀？禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規范與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。講文明禮儀是中華民族的優良傳統，也是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。對一個社會來說，禮儀更是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。

　　俗話說：“人無禮而不生，事無禮而不成，國無禮則不寧”。我們可以把禮理解為人要有感恩的心，也就是說個人的一切行為要考慮別人；儀就是禮的外在形式，也就是好的心意和態度要表達出來。禮儀是個人素質必不可少的美容劑，懂得禮儀的人不管長相如何，他都是美的。

　　對一個小學生來說如何注重自己禮儀，如何養成良好的禮儀習慣是非常重要的。下面我從稱謂禮儀、問候禮儀、尊師禮儀、同學禮儀、課堂禮儀、升旗禮儀、穿著禮儀、行走禮儀、集會禮儀、賽場禮儀、餐桌禮儀、待客禮儀、做客禮儀、假日旅游禮儀十四個方面來談一談同學們應注重的禮儀，希望同學們能通過今天的講座明白文明禮儀的重要性，學會如何“懂禮”，“用禮”，并以文明禮儀作為日常生活的準則，培養良好的生活習慣和學習習慣。

　　一、稱謂禮儀

　　1、對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

　　2、不給他人取綽號、說花名。

　　二、問候禮儀

　　向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節慶不同，采用不同的問候。

　　1、早起后問爺爺、奶奶、爸爸、媽媽早上好。

　　2、睡覺前祝爺爺、奶奶、爸爸、媽媽晚安。

　　3、父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。

　　4、過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。

　　5、過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。

　　6、當爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

　　7、當爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。

　　8、自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。

　　三、尊師禮儀

　　1、見老師主動問好，少先隊員敬隊禮，分別時說“老師再見”。

　　2、進出校及上下樓梯遇見老師要讓行。

　　3、進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”后方可進入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。

　　4、虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。

　　5、對老師說實話、真話，不欺騙老師。

　　6、珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項任務。

　　7、服從老師管理，不頂撞老師。

　　8、在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”；排隊在行進中遇見老師，由領隊帶領全體同學問“老師好”。

　　9、與老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。

　　10、老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側，等老師辦完事或談完話后再找老師。

　　11、老師進入學生宿舍，學生應主動站起問好讓坐；老師離開起身送出。

　　12、學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

　　四、同學禮儀

　　1、同學間要互相問候“你早”、“你好”可點頭、招手。

　　2、與同學說話態度誠懇、謙虛，語調要平和，聽同學說話要專心，不輕易打斷別人的話。

　　3、同學間的交往應使用禮貌用語。問同學問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等，問后要道謝；同學回答不上來，說“不要緊，這個問題比較難回答，耽擱了你的時間，謝謝”等。

　　4、尊重同學，不說使別人感到傷心羞愧的話；對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的.綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。

　　5、同學之間互助互愛，主動幫助有困難的同學

　　6、尊重和照顧女同學，不欺侮女同學。

　　7、向同學借東西，要先征得同學的同意。對同學的東西要特別愛護，且按時歸還。

　　8、不在同學面前說長論短、搬弄是非，注重團結。

　　9、不斤斤計較，對同學的過失或冒犯要寬宏大量。

　　10、講究信用，答應別人的事要盡力辦到

　　11、對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。

　　五、課堂禮儀

　　1、上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，遲到，應先得到教師允許后，方可進入教室。

　　2、聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。

　　3、下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學生方可離開。

　　六、升旗禮儀

　　1、升旗時所有在場人員都要肅立、端正。

　　每當周一升旗的時候，當學校領導宣布奏國歌、升國旗儀式開始后，所有人都要肅立，面向國旗，行注目禮。這個時候，還在場內走來走去，或者還在旁若無人地繼續做自己的事都是不當的行為。如果來學校慢的同學，應立即停下腳步，在原地站立，身體轉向旗桿方向，等待升旗。

　　2、脫帽，面向國旗行注目禮，行注目禮時神態要莊嚴，少先隊員行隊禮。

　　升旗儀式是一個非常嚴肅的、隆重的儀式，在場人員要行注目禮，少先隊員要行隊禮，仰視國旗冉冉升起。行注目禮時一定要注意自己的眼神，眼睛要始終望著國旗，目光隨著國旗冉冉升起。這個過程要持續到升旗儀式完畢。

　　3、升旗儀式時要保持安靜。

　　升旗儀式進行過程中，所有的人都應在原地肅立不動。不應有人來回走動，更不能東張西望，嬉鬧談笑，也不能嘴里吃著口香糖，這都是對國旗的一種極大的不恭敬。

　　4、認真聽國旗下講話。

　　5、唱國歌時要嚴肅，聲音要洪亮。

　　七、穿著禮儀

　　1、按要求穿規定的校服，不穿奇裝異服，少先隊員要佩帶紅領巾。

　　2、著裝整齊，樸素大方，不穿背心、拖鞋在校園行走和進入教室。

　　3、課堂上不敞衣、脫鞋。不追求名牌鞋，不穿中高跟鞋，以球鞋或平底鞋為好。

　　4、不佩戴項鏈、耳環（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

　　5、不涂脂抹粉，不畫眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。

　　6、按要求修剪頭發，不染發，不燙發。

　　八、行走禮儀

　　1、走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

　　2、上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

　　3、遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

　　4、在放學路隊中，兩人以上自覺成隊，拒絕任何路邊發放的宣傳單，不買路邊小攤小販的物品。

　　5、行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

　　6、向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人。”

　　九、集會禮儀

　　1、集合時，提前到達，準時進入會場，列隊快、靜、齊，并在指定位置坐好。

　　2、聽報告聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動。

　　3、不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑。

　　4、報告或演出結束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大聲喧嘩。

　　5、學生上臺發言要向主席臺領導和場內同學鞠躬行禮，少先隊員行隊禮。發言結束后道謝。

　　6、會議、演出進行中不擅自離場；演出結束后，等演員上臺謝幕后再有秩序地退場。

　　7、確實有特殊情況需要離開會場，先征求老師的同意才能離開。

　　十、賽場禮儀

　　1、文明觀看。有秩序地進場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不喝倒彩，離場時主動清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。

　　2、文明參賽。遵守比賽規則，不弄虛作假，騙取榮譽。尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯要克制。如果認為裁判有問題，要按照程序向有關人員提出。

　　3、文明裁判。要公平、公正。

　　十一、餐桌禮儀

　　A、在家時：

　　1、請長輩和主客先入座。

　　2、就餐時，不搶在客人和長者之前先動筷，不在菜盤中翻揀，等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

　　3、吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發出響聲。

　　4、主動給長輩添飯加菜，當別人給自己添飯菜時，說“謝謝”。

　　5、不能沖著別人咳嗽、打噴嚏、吐痰需要用手絹或衛生紙掩住口鼻。

　　6、如果你吃飯速度很快，先吃完飯的，要說“大家慢慢吃”。

　　B、在學校：

　　1、同學們應在老師的指導下有秩序地進入餐廳。我們學校一直有保持著上下樓梯靠右行的習慣，當然不僅僅是上下樓梯，進出食堂的長廊時，更應該排好隊伍靠右行走，以免造成人多擁擠。

　　2、坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

　　3、要安靜、文明進餐。當同學們排隊拿到午餐以后，一定要找到座位坐下來，再開始用餐，經過我一段時間的觀察，有些同學拿到午餐后，總是迫不及待的就開始邊走邊吃，這樣不僅影響消化，而且也會給食堂就餐的其他同學造成很多麻煩。

　　4、飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。

　　5、碗、湯碗和勺子都要輕拿輕放，分門別類的擺放整齊

　　十二、待客禮儀

　　1、客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

　　2、自己的同學、朋友來訪，應熱情迎接。初次來訪，應給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

　　3、父母的朋友帶小孩子來訪，應主動陪同小孩一起玩，或給他們講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

　　4、吃飯時，同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

　　5、接待老師應象接待長輩一樣熱情恭敬。

　　6、送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

　　十三、做客禮儀

　　1、去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

　　2、在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

　　3、不經主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應先打招呼，征得主人同意后才能動用。

　　4、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物；

　　5、告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。十四、假日旅游禮儀

　　1、文明行路。要自覺遵守交通規則，聽從交通民警和交通信號指揮。要走人行道，不跨越交通隔離護欄，不搶行機動車道，不三五成群并排行走，在行人擁擠的路段，不追跑打鬧，橫沖直撞。

　　2、文明乘坐。主動配合乘務人員維護公共秩序，要按順序、慢步輕聲地登車、登機或上船，扶老攜幼，不搶占座位，不大聲喧嘩。

　　3、文明觀光。在旅游景區，要講究社會公德，不亂丟垃圾，要舉止文明，要使用禮貌語言，要愛護公物，特別要注意保護文物古跡，不亂刻亂畫。

　　同學們，禮儀是一種文明規范，禮儀是一種素質修養。關于禮儀，我們需要學習的還有很多很多，今天由于時間關系，我們的文明禮儀知識講座就到這里，希望同學們從這一刻起規范我們的行為習慣，將我們今天所學習的禮儀知識運用到日常的學習和生活中去，使文明禮儀之花綻放在校園，綻放在身邊的每個角落。

　　謝謝大家！

　　文明禮儀知識講座 9

　　一、就座和離席

　　1、應等長者坐定后，方可入坐。

　　2、席上如有女士，應等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應招呼女士。

　　3、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。

　　4、坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。

　　5、在飯店用餐，應由服務生領臺入座。

　　6、離席時，應幫助隔座長者或女上拖拉座椅。

　　二、餐巾的使用

　　1、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。

　　2、必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。

　　3、餐巾應攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領口。

　　4、切忌用餐巾擦拭餐具。

　　三、餐桌上的一般禮儀

　　1、入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或將手放在鄰座椅背上。

　　2、用餐時須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。

　　3、在餐桌上不能只顧自己，也要關心別人，尤其要招呼兩側的女賓。

　　4、口內有食物，應避免說話。

　　5、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。

　　6、必須小口進食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。

　　7、取菜舀湯，應使用公筷公匙。

　　8、吃進口的東西，不能吐出來，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。

　　9、送食物入口時，兩肘應向內靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。

　　10、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時，均應避免跟人說話或敬酒。

　　11、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶計，不能匆忙送入口，否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。

　　12、切忌用手指掏牙，應用牙簽，并以手或手帕遮掩。

　　13、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬一不禁，應說聲“對不起”。

　　14、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。

　　15、如餐具墜地，可請侍者拾起。

　　16、遇有意外，如不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反使對方難為情。

　　17、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調味品，應請鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長驅取物。

　　18、如系主人親自烹調食物，勿忘予主人贊賞。

　　19、如吃到不潔或異味，不可吞入，應將入口食物，輕巧的用拇指和食指取出，放入盤中。倘發現尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石，不要大驚小怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。

　　20、食畢，餐具務必擺放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應折好，放在桌上。

　　21、主食進行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。

　　22、在餐廳進餐，不能搶著付帳，推拉爭付，至為不雅。倘系作客，不能搶付帳。未征得朋友同意，亦不宜代友付帳。

　　23、進餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。

　　24、餐桌上不能談悲戚之事，否則會破壞歡愉的氣氛。

　　延伸閱讀：美國人的餐桌禮儀知識

　　飯前:

　　餐桌上都不應該戴帽子;在白天拜訪別人的時候女士專用的帽子例外。

　　在正式的宴會中，男士們須站在自己的座位后面，等女士們都坐下了以后，才能坐下。

　　在開始吃飯前，主人要做飯前的謝飯禱告，這在美國的家庭里是很普遍的，客人應該加入這個謝飯的禱告，至少要在禱告的時候保持安靜以示尊敬。如果被邀請的客人有不同的信仰，主人的謝飯禱告不應該包括深奧的宗教儀式。

　　一般要等到每一個人都拿到了食物以后，大家一起開始吃。在別人還沒有拿到食物以前，不應該擅自開始先吃;除非那些還沒有拿到食物的人士請你不要等候，你才可以先吃。

　　餐巾是放在膝蓋上的。在正式的宴會中，客人要等主人把他(她)的餐巾放到膝蓋上之后，才把自己的餐巾放上。

　　在正式的宴會上，食物應該同時送到餐桌上的每一位，但還是要等主人拿起餐具之后客人才能拿起餐具進餐。

　　如果你不能吃某些食品，在你作客的時候，(如果主人不是你的親戚，)不應要求主人為你另外再增添你要吃的食品。

　　進餐時的禮儀：

　　在家庭式的用餐中常常是把一盤菜傳到各位的面前，有時由主人把菜拿到客人面前，稍微講究一點的會有傭人把菜呈到客人面前。如果是傳的話，你要按其他盤子傳的同一個方向把菜傳給下一位。當你拿到傳過來的.菜盤子，你可以從中取菜。在取的時候，不要取超過餐桌上人數比例的量，這樣的話餐桌上的每一個人都能得到一份。如果你不想吃傳過來的菜，那就把它遞給下一位，但是千萬不要解釋你為什么不吃或者作什么評論。如果是有人把菜盤子端給你，他會問你是否需要，你可以簡單地回答是的，請給一些或者謝謝，我不需要。

　　當為進餐人士服務的時候，上菜都是從進餐者的左邊放到他(她)的前面;而撤盤子的時候，都是從進餐者的右邊拿走。但是對于飲料，可以從左右的任何一方呈上和撤離。

　　在喝湯的時候，用湯匙由靠近你的一處開始，向遠離你的方向打湯。不要把整個湯匙放入嘴里來喝湯，而是在湯匙的邊上喝湯。如果湯碗里只剩一點兒湯了，你可以用不拿湯匙的手把湯碗靠近你的一邊略略提起，這將使你比較容易把余下的湯流入你的湯匙。

　　如果光用叉子把食物叉起來有困難的話，可以用一小片面包或者餐刀幫忙;但是千萬不要直接用手。

　　按美國人的習慣，你不一定要吃餐桌上所有的菜，而且到最后你盤子里的菜沒有吃完，也不是不禮貌的。不要詢問別人為什么不吃某個菜，或者詢問別人為什么不把菜吃完。

　　不要對餐桌上的菜進行批評，也不應該對菜的分量多少進行品頭論足。

　　吃東西的時候要閉上嘴。不要在吃東西的時候發出聲音，嘴里有食物的時候也不要講話;在吃的時候也不該有不應有的噪聲發出來。

　　當你需要離開餐桌的時候，只要說對不起或者對不起，我得離開一下就可以了。不要詳細解釋為什么要離開的原因，更不要說我要上廁所了之類的話語。

　　不要大聲說話，好像非要全桌的人都必須聽你似的;要讓其他人也有說話的機會。

　　千萬不要在餐桌上擤鼻子或者吐痰。如果你必須做這些，你得先離開餐桌，在隱秘的地方進行。

　　在餐桌上不該打飽嗝兒、咳嗽、打哈欠和打噴嚏之類。萬一你做了，趕快向大家表示歉意，說對不起。

　　坐在餐椅上，不可以沒精打采、裝聾作啞的樣子，也不可把椅子向后傾斜，翹椅子坐。

　　不可以玩弄食物或者餐具;更不能拿著餐具手舞足蹈地講話，不能拿餐具指人。

　　你可以把你手肘以下的部分放在餐桌上，但是不可把手肘放在餐桌上。

　　餐桌上不可使用手機講話或者收發短訊，也不該看書和聽隨身聽。只有在早餐的時候可以看報。如果有什么緊急的事必須通話，那也必須先向全桌的人打個招呼，然后離開餐桌才接電話，以免你的講話影響大家。

　　如果有些放到嘴里的東西必須拿出來的話，你必須按照：用什么方式放入嘴的，也用同樣的方式拿出來。只有魚刺可以用手拿出來。

　　在沒有把你自己盤子里的那一份吃完以前，不可以要更多同樣的菜。

　　在正式宴會中，男士們在女士進入和離開餐桌的時候都應該起立。

　　文明禮儀知識講座 10

　　(一)儀表

　　儀表是指一個人的外表，是一個人精神外表的體現。一個人的衛生習慣、服裝與端莊大方的外表密切相關

　　1、衛生:清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相有多好，衣服有多貴，如果滿臉污垢，全身異味，那必然會破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，睡覺、洗臉、洗腳、早晚、飯后刷牙，經常洗頭洗澡，注意梳理和更衣。不要在人前"清潔個人衛生"。比如拔牙、挖鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等。，這些行為應該避免別人，否則不僅不雅觀，而且不尊重別人。與人交談時要保持一定的距離，聲音不要太大，不要濺人口沫。

　　2、服飾:服飾體現了一個人的文化素質和審美情趣。具體來說，它既要自然得體，協調大方，又要遵守一些傳統的規范或原則。服裝不僅要適應自己的具體條件，還要始終注意客觀環境和場合的著裝要求，即著裝要優先考慮時間、地點和目的三個要素，努力在著裝的各個方面與時間、地點和目的'保持協調。

　　(二)言談

　　言語作為一門藝術，也是個人禮儀的重要組成部分。

　　禮貌：態度要真誠、善良；聲音大小要合適，語調要平靜；尊重他人。

　　用語：敬語，表示尊重和禮貌的詞語。如日常使用"請"、"謝謝"、"對不起"，在第二人稱中"您"字等。初次見面為"久仰"；很久不見為"久違"；請人批評為"給別人打電話"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。努力養成使用敬語的習慣。現在，中國提倡的禮貌用語是十個字："您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現了說話文明的基本語言形式。

　　(三)儀態舉止

　　1、談話姿勢：談話姿勢往往反映一個人的性格、修養和文明素質。因此，在交談時，首先，雙方應該互相面對和傾聽。他們不能環顧四周，看書看報，疲憊不堪，打哈欠。否則，它會給人心不在焉、傲慢和不合理的印象。

　　2、站立姿勢:站立是人最基本的姿勢，是一種靜態美。站立時，身體應垂直于地面，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收發、抬頭、放松肩膀。手臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶微笑。站立時不要歪脖子、斜腰、彎腿等。在某些正式場合，你不應該把手插在褲袋里或交叉在胸前，更不用說潛意識地做一些小動作了。這不僅看起來僵硬，而且給人一種缺乏自信的感覺，而且有一種不禮貌的莊嚴。

　　3、坐姿:坐姿也是靜態造型。端莊優美的坐姿會給人優雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該是:挺直背部，放松肩膀。女性應雙膝并攏；男性膝蓋可以分開，但不要太大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。在正式場合，入座時要溫柔，起座要端莊穩重，不要猛起猛坐，使桌椅亂響，造成尷尬氣氛。無論什么樣的坐姿，上半身都應該保持正確，正如古人所說，"坐如鐘"。如果你堅持這一點，無論如何改變身體的姿勢，它都會是美麗和自然的。

　　4、行走姿勢：行走是人們生活中的主要動作，行走姿勢是一種動態的美。"行如風"用流行的水來形容輕快自然的步態。正確的走路姿勢是:輕而穩定，胸部挺直，頭部抬起，肩膀放松，眼睛平視，微笑，自然擺動手臂。

　　文明禮儀知識：見面禮儀

　　握手禮物：握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的重要途徑。與他人握手時，注視對方，微笑，心不在焉，左顧右盼，戴帽子和手套與他人握手。正常情況下，握手時間不得超過3秒。你必須站起來握手，以示尊重和禮貌。

　　握手也注意一定的順序：一般注意"尊者決定"，即使女人、長輩、已婚人士、高級職位伸出手，男人、年輕一代、未婚人士、低級職位也可以伸出手呼應。如果一個人想和很多人握手，禮貌的順序是：長輩和年輕一代，主人和客人，上級和下級，女人和男人。

　　2、鞠躬禮物：鞠躬意味著彎腰行禮，這是一種欽佩他人的禮儀方式。鞠躬前，禮貌地看著對方，以表達尊重的誠意。鞠躬時，你必須站起來，脫下帽子。鄭重地，你不能在嘴里吃任何東西，也不能在鞠躬時說與儀式無關的話。

　　3、致意:致意是一種沉默的問候禮儀，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合，人們經常以揮手、欠身、脫帽的形式表達友誼。

　　文明禮儀知識講座 11

　　文明禮儀的內容涵蓋著社會生活的各個方面：

　　1、從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等。

　　2、從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。

　　在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。因此，要加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

　　禮儀常識

　　文明禮儀常識之一——基本禮儀

　　個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人儀容光煥發、儀表、言談、行為舉止的綜合體現，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。總的規范為：整潔清爽、端莊大方。

　　一、儀表儀態禮儀

　　保持頭發清潔，修飾得體，發型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

　　站姿

　　挺直、舒展，手臂自然下垂。

　　坐姿

　　入座時動作應輕而緩，輕松自然。

　　離座時，應請身份高者先離開。

　　走姿

　　行走時應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。

　　二、交談禮儀

　　態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。

　　三、服飾禮儀

　　著裝是一門藝術，正確得體的著裝，能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。

　　男士著裝

　　男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。

　　襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。

　　領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。

　　穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。

　　女士著裝

　　辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，并與具體的職業分類相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的.工作強度。

　　飾物

　　佩戴飾物要考慮人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系，力求整體搭配協調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。

　　文明禮儀常識之二——社交禮儀

　　社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

　　一、問候禮儀

　　二、稱呼禮儀

　　三、介紹禮儀

　　四、握手禮儀

　　五、名片禮儀

　　六、電話禮儀

　　七、網絡禮儀

　　文明禮儀常識之三——工作禮儀

　　一、接待禮儀

　　接待來訪

　　引見介紹

　　乘車行路

　　二、同事禮儀

　　領導對下屬禮儀

　　下屬對領導禮儀

　　同事之間禮儀

　　三、會務禮儀

　　會場安排禮儀

　　會場服務禮儀

　　與會者禮儀

　　文明禮儀常識之四——公共場所禮儀

　　一、辦公室禮儀

　　二、閱覽室禮儀

　　三、影劇院禮儀

　　四、商場禮儀

　　五、旅游觀光禮儀

　　行路

　　住宿

　　進餐

　　六、賽場禮儀

　　七、乘車禮儀

　　上下車

　　座次

　　文明禮儀，強調的是“尊重為本”。

　　想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。

　　那些陋習，圖的是一時之快，丟的是自己的人格和尊嚴。

　　一個連自己都不尊重的人，別人還會尊重你嗎？

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