介紹的禮儀知識15篇

介紹的禮儀知識1

　　有朋自遠方來，不亦說乎。中華民族向來都是個好客的民族，不管是接待客人還是與客人道別，都是很講究禮儀的。那具體都有哪些禮儀呢?

　　當客人準備告辭的時候，一般都應真誠的挽留。不論是朋友來訪，還是業務上的往來，當對方走時，作為東道主，一定要熱情相送，不要一出門，對方請留步，就不送了。

　　剛才談得再熱情再友好，你一關門就把對方推出去了，他會從心里感到不自在。所以無論是誰來訪。無論對方多客氣地不讓送，都要送對方一段，并且要在客人的身影完全消失以后才能返回，否則，當客人走完一段再回頭致意時，發現主人不在，心里會很不是滋味。同時，送客返身回屋后，應將房門輕輕關上，不要使其發出響聲，那種等客人剛出門時，就砰地關上大門的做法是極不禮貌的，并且很有可能因此而葬送在客人來訪時你精心培植起來的所有感情。

　　對遠道而來的客人，則要事前為他買好車票、船票，并送客至車站、碼頭并等車、船開動并消失在視野以外后再返回。尤其不要表現得心神不寧或頻頻看表，以免客人誤解成你催他快快離開。

　　如果有話想與對方單獨說，那你此時更要送一程。如果對方來訪時還帶著另一個人，那就更要相送了，這會使你的客人很高興，因為你在他人面前表達了對客人的尊重。

　　為了表達對客人及客人的同事、親人的友好感情，給他們以一定的精神扶助，臨別時，別忘了告訴客人代表你向他們問好，可以這樣說："請代向令尊令堂大人問好!"、"請代向其他同事問好!"等等。必要時還就應為客人或客人的親友贈送一份土特產或紀念品，請客人笑納。

介紹的禮儀知識2

　　商務禮儀的知識介紹

　　1、在辦公室打招呼的禮儀

　　（1）、在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。

　　看見有人經過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事，更應保持有禮、和善的態度，不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。

　　（2）、電梯遇見老板，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內談論公事，以免使人討厭。在擁擠的電梯內，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應適時地點頭、微笑，甚至回應，視而不見是最要不得的。老板招呼你時，你要客氣地回答“是的，╳╳老板（潘總）”，“是的，╳╳先生”。

　　（3）、離開辦公室時，應記住向主管報告，詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司，態度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。

　　（4）、同事之間如非常熟悉或得到他人許可，則可直稱其名，但無論如何不應該于工作場合中叫他人的小名、綽號，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等。

　　（5）、別人招呼你時，應立刻有所回應，即使正在接聽電話也應放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會。

　　（6）、在辦公室內坐著時，如果有人進來，究竟應不應該站起來？到底有哪些時候非起立不可的？

　　當下列人士進來時，你就該站起身來：

　　顧客（不論男女）進來時；

　　職位比你高的領導；

　　職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進出你的辦公室，那就另當別論了；

　　開會時一位女性正好進入或離開會議室時，只有坐在她旁邊（特別是左邊）的男士應戰起來為她服務，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著；

　　貴賓要離席時，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席，應有人陪同及恭送。

　　2、打電話禮儀：

　　（1）做好打電話前的準備：做好思想準備、精神飽滿；要考慮好通話的大致內容，如怕打電話時遺漏，那么記下主要內容以備忘；在電話機旁要有記錄的筆和紙。

　　（2）電話撥通后，應先說“您好”，問他人：是某單位和個人。得到明確答復后，再自報家門，報單位和你個人的名字。

　　（3）如他人幫你去找人聽電話，此時，打電話的人應拿住話筒，不能放下話筒干別的事。

　　（4）告知“某不在”時，你不可“喀嚓”就掛斷，而應說“謝謝，我過會兒再打”或“如方便，麻煩您轉告”或“請告訴他回來后給我回個電話，我的電話號碼是 ……”

　　（5）電話撥錯了，應向他人表示歉意，“對不起，我打錯了”，切不可無禮的就關斷電話。

　　（6）如要求他人對你的電話有所記錄，應有耐心，別催問：“好了嗎？”、“怎么這么慢！”

　　（7）、打電話時，要口對話筒，說話聲音不要太大也不要太小，說話要富于節奏，表達要清楚，簡明扼要，吐字清晰，切忌說話矯揉造作，嗲聲嗲氣。

　　（8）、給單位打電話時，應避開剛上班或快下班時間，因為接聽電話的人不耐煩。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間，但太晚或午睡的時間不宜。

　　（9）、通話應簡單明了，對重要內容可以扼要地向他人再敘述一遍，以求確認。

　　（10）、不占用公司電話談個人私事，更不允許在工作時間用電話與親朋好友聊天。

　　（11）、通話完畢，應友善地感謝他人：“打攪你了，對不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話”，或者“和您通話感到很高興，謝謝您，再見”。

　　3、接電話的禮儀

　　（1）、一般鈴聲一響，就應及時接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時拿起電話，應說聲“對不起，讓您久等了。”

　　（2）、一般拿起話筒后，應說“您好”

　　（3）、再自我介紹，需要我幫忙嗎？

　　（4）、認真傾聽他人的電話內容，聽電話時，應說“是、好”等，讓他人感到你在認真地聽，不要輕易打斷他人的說話。

　　（5）、如他人不是找你，那么你應該禮貌的請他人“稍候”，如找不到聽電話的人，你可以自動的提供一些幫助，“需要我轉告嗎？”

　　（6）、如他人要求電話記錄，應馬上拿出紙和筆進行記錄。電話記錄：說來的電話（who），打電話找誰（whom），來電的內容（what）、來電的原因（why）、來電提到的地點（where）、時間（when）。

　　（7）、電話完畢，應等他人掛機后在掛比較好，不要倉促的久掛斷，甚至他人話音沒落，就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產生粗魯無禮的感覺。

　　（8）、碰到他人掛錯電話時，態度要有禮貌，別說“亂打，怎么搞的”

　　（9）、接電話時，盡量不要干別的事，如中途有事，必須走開一下，那么時間也不應超過30秒。

　　4、交換名片的禮儀

　　（1）、要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣，名片的遞交方式：各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使他人好接拿。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶。

　　（2）、拿取名片時要雙手去拿，拿到名片時輕輕念出他人的名字，以讓他人確認無誤；如果念錯了，要記著說對不起。拿到名片后，要放置自己名片夾中。

　　（3）、同時交換名片時，可以右手提交名片，左手接拿他人名片。

　　（4）、不要無意識地玩弄他人的名片。

　　（5）、不要當場在他人名片上寫備忘事情。

　　（6）、上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

　　（7）、送名片的禮儀：應起身站立，走向他人，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿正面面對他人，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時，應說“請多關照”，“請多指教”“希望今后保持聯絡”等，同時向多人遞送名片時，應由尊而卑或由近而遠。

　　（8）、接受名片的禮儀：要起身站立，迎上前去，說“謝謝”。然后，務必要用右手或雙手并用將他人的名片鄭重的接過來，捧到面前，念一遍他人的姓名。最后，應當著他人的面將名片收藏到自己的名片夾或包內，并隨之遞上自己的名片。忌諱：用左手接，接過后看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等。

　　5、介紹的禮儀：

　　介紹他人相識時，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方，即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體。

　　如果在介紹他人時，不能準確知道其稱呼，應問一下被介紹者“請問你怎么稱呼？”，否則萬一張冠李戴，會很尷尬。

　　介紹時最好先說：“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹。”

　　打招呼男士為先，握手女士為先。

　　介紹手勢：手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者，不能用手指指指點點，當別人介紹到你時，應微笑或握手點點頭，如果你正坐著，應該起立。

介紹的禮儀知識3

　　1、儀式開始前，新郎的手機應該關機或者交由專人保管;試想一下新人已經走上了舞臺，正在進行某個儀式，比如說倒香檳，這時新郎放在口袋里的手機響了，這時候是接好還是不接好呢?所以為了避免這類尷尬事，儀式開始前新郎就把手機關機或交由專人保管。

　　2、儀式進行的前三分鐘內，應該由專人負責把住宴會廳的大門;儀式開始了，在婚禮進行曲的樂聲中，新人正在步入會場。這時如果有遲到的賓客趕來，應該由專人把他們攔住，告知新人正在步入會場，讓他們稍等一會再走進去或者從旁邊走進會場。

　　3、新人進場時如果選用婚禮進行曲，那么宜選用瓦格那版本的，孟德爾松的婚禮進行曲適宜新人退場時選用;如果新人選定主題婚禮,可另行制作音樂。

　　4、新娘進場時為了防止踩到婚紗，應該用腳尖向前踢出去。

　　5、新娘用手提婚紗時不宜提的過高，把鞋露出來就不大雅觀了。

　　6、新人進場時，步伐要慢，眼睛要看著前方;很多新娘因為怕踩到婚紗，所以走路時小心翼翼，甚至于眼睛總是盯著地下，深怕踩著了婚紗。其實只要進場時步伐慢一點，用腳尖向前踢出去，拿著手棒花的手再輕輕提一下婚紗，就沒有問題的。當然新郎的步伐也要慢，如果新郎大步流星的向前走，那么再謹慎的新娘也會跟不上節奏，一不小心就踩到婚紗了。

　　7、小花童不宜在新人前面引路撒花瓣;在進場時能夠找兩個小花童在前面引路撒花瓣是非常好的事，可是你有沒有想到過小孩子的手腳協調能力都不是很好，經常會出現小花童撒了花瓣就不走，走了就不撒的情況。所以建議小花童不撒花瓣，讓他們手牽著手，手里拿著仙女棒在新人前面引路不是很好的主意嗎。

　　8、新人走上舞臺站定后，新郎應該握住新娘的手;經常看到站在舞臺上的新郎兩手朝后一背，其實這個時候兩個人的手握在一起，讓所有來賓見證你們的幸福甜蜜，多浪漫的事啊。

　　9、新人走上舞臺站定后，目光不要東張西望;有些新人站在舞臺上，眼睛不知該看哪里，其實你們只要看著前方就可以了。當然也不要求你們始終盯著一個點看，那樣顯得過于僵硬了。自然一點，只要不東張西望就好了。

　　10、證婚人走上舞臺，首先應該和新人握手，表示祝賀，然后再致詞。

　　11、證婚人講話時，新人應該認真聆聽，不要兩個人講悄悄話;證婚人是你們請來的貴賓，證婚人講話時新人要認真聆聽，如果證婚人在致證婚詞，而另一邊一對新人在講悄悄話，那就顯得太不尊重證婚人了。

　　12、新人在交換戒指時，伴娘及婚禮督導人員應避免出現在鏡頭里;當新郎從戒枕上取下戒指后，伴娘應該接過新娘的手捧花迅速的讓到一邊，新郎為新娘佩戴完后，伴娘或者婚禮督導人員再走過來讓新娘從戒枕上取戒指。

　　13、結婚對戒應分別戴在對方左手的無名指上。

　　14、如果新娘佩戴著手套，那么在彩排時應先試戴一下婚戒，看是否能戴進去，如果戴不進去，應該在儀式開始前將手套脫掉。

　　15、新娘的頭紗是在戴完戒指后才由新郎掀開的。

　　16、交換戒指時，新人左手的手背應該面向鏡頭;交換戒指這樣神圣的時刻誰都希望能夠被鏡頭記錄下來。

　　17、交換戒指時，動作要慢，戒指應該輕輕的滑落進無名指;交換戒指是一個很美的瞬間，新人互相交換的時候動作要慢。在戴的同時，心里可以默數幾秒鐘再戴進去，切忌不要像完成任務式的用力一套。

　　18、訂婚鉆戒應該戴在左手的中指上;新人買的訂婚鉆戒可能要比結婚戒指貴重的多，但并能不因為它價位高就可以取代結婚戒指戴在左手的無名指上。鉆戒可由新郎白天迎接新娘時，為新娘戴在左手的中指上。在西方傳統中，左手無名指戴上戒指意味著已婚，戴在中指上意味著訂婚。

　　19、為了方便從戒枕上摘取戒指，可以準備兩個男式襯衫上用的大頭針，插在戒枕上。

　　20、接吻環節，新人要大大方方，不要扭扭捏捏，不好意思;在眾多親朋好友見證下的接吻，可能是你們這一生中唯一的一次經歷。

　　21、接吻環節，司儀不能太俗，不應該一而再，再而三的要求新郎吻新娘;新人在接吻時，司儀也不應該在一邊說太多的話。那樣一個神圣時刻，新人聽到的應該是來賓們自發的掌聲。那種在新人接吻時司儀倒數54321的做法更不可取。

　　22、事先告知證婚人，婚禮督導遞上的話筒是已經打開了的;不少走上舞臺的證婚人接過話筒后，第一件事是先撥弄話筒的開關，有的證婚人還先在話筒上吹兩口氣，以檢查話筒有沒有打開。其實這樣做根本就沒必要。只須事先告知證婚人，遞上的話筒是已經打開了的就可以了。當然婚禮督導也得注意這個小細節，遞過去的話筒一定要保證已經打開了。

　　23、證婚詞、父母致詞等講話稿的紙張最好不用白色，應該打印或寫在紅色、粉紅色的紙張上。

　　24、證婚人走上舞臺后，新人應向旁邊移開兩步，把中間位置留給證婚人。證婚人應該是面向來賓，側對新人，和新人間呈八字型。切忌證婚人走上舞臺后，新人一動不動，證婚人直接站在新人的前面。(當然實際站位還要依舞臺情況而定)

　　25、司儀宣布請證婚人走上舞臺時，婚禮督導可以走到證婚人桌前，引證婚人走到舞臺邊;證婚人是貴賓，這樣更能顯示新人對證婚人的尊重。

　　26、在婚禮儀式上，新人要有眼神間的交流;之前談了很多細節，都是屬于技巧上的。我覺得新人之間更應注重的是當時內心的感受。新人之間應該把幸福甜蜜的感覺表達出來，應該彼此有眼神間的交流。比如說交換戒指的時候，新郎就應該先深情地望一望新娘，然后再為新娘佩戴。

　　27、證婚人致詞、父母講話都應該是拿著稿子的;凡是在正式場合的致詞，都應該是拿著稿子的。這樣說明你是經過精心準備的，顯示出了你對致詞的重視。

　　28、證婚人、雙方家長最好可以正裝出席。男士穿西裝打領帶，女士穿套裝;如果選擇秋冬季節結婚，證婚人、雙方家長一般都會正裝出席。但如果選擇比較炎熱的季節結婚，很多家長和證婚人在衣著上就不是很注意了。我認為，選在比較炎熱的季節結婚的新人，至少應該建議雙方的爸爸、證婚人(男士)穿襯衫打領帶，如果穿的是T恤衫，那顯得太過于隨意了。

　　29、如果新娘是想在爸爸的陪伴下入場的，那么爸爸一定要穿西裝打領帶;如果選擇了這樣的進場方式，爸爸只穿襯衫，那就顯得太不正式了。

介紹的禮儀知識4

　　介紹他人相識時，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方，即先介紹主人，后介紹客人;先介紹職務低者，后介紹職務高者;先介紹男士，后介紹女士;先介紹晚輩，后介紹長輩;先介紹個人，后介紹集體。

　　如果在介紹他人時，不能準確知道其稱呼，應問一下被介紹者“請問你怎么稱呼?”，否則萬一張冠李戴，會很尷尬。

　　介紹時最好先說：“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹。”

　　打招呼男士為先，握手女士為先。

　　當您居于中間，介紹初次見面的兩個人認識時，原則上先從職位低的人開始介紹;

　　請記住，從己方公司、親近、職位低、年紀小的開始介紹(也就是說，要讓對方公司、關系較遠、職位高、年長的先知道對方是誰);

　　當己方或對方公司的被介紹人數為復數時，需從職位高的人開始依序介紹(也就是說當客戶中有經理和主管時，我們在介紹給己方的同事時，要先介紹客戶的經理，然后是主管)。

　　首先是己方公司跟客戶，要思考必須先從哪方開始介紹。接著從先介紹的一方中職位較高的人開始依序介紹。同樣地，后介紹的一方也是從職位較高的人開始依序介紹。

　　很顯然，自家公司的經理職位更高;雖然對方職務更低，但人家是客戶呀。

　　介紹手勢：手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者，不能用手指指指點點，當別人介紹到你時，應微笑或握手點點頭，如果你正坐著，應該起立。

　　握手的禮儀：

　　(1)、在會見、會談場合，在雙方介紹完以后，可相互握手，寒暄致意。關系親近的可邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起。在一般情況下，輕握一下即可，但年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐著與人握手，但如果兩人相鄰或相對都是坐著，可以微屈前身握手。

　　(2)、握手應由主人、長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉。男子在握手前應先脫下手套摘下帽子。握手時，雙目注視對方，微笑致意，不要看著第三者握手。但據西方傳統，位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人，主動、熱情、適時握手是很有必要的，這樣做可以增加親切感。

介紹的禮儀知識5

　　跆拳道中的“禮儀”是跆拳道基本精神的具體體現。 跆拳道練習雖然是以雙方格斗的形式進行，但是不管它怎樣激烈，由于雙方都是以提高技藝和磨煉意志品質為目的，所以在雙方各自內心深處都必須持有向對方表示敬意和學習的心理。因此在練習或比賽前后都一定要向對方敬禮，即跆拳道運動始終倡導的“以禮始，以禮終”的尚武精神。“禮儀”是跆拳道運動必不可少而且十分重要的組成部分。

　　廉恥

　　要學會分辨是非。如果做錯了事，在良心上不管是對三歲孩童還是任何平凡之人都應自覺慚愧，無地自容。例如：

　　一、不顧沒有傳授實力，儼然像有權威的師范誘導善良學員走向歧途，卻不覺羞恥。

　　二、示范時為了炫耀威力，把裂開的松板粘合，或預制有裂紋的`磚頭將其擊破，還厚顏無恥地面向觀眾或學員。

　　三、過分奢侈裝飾道場或以假獎狀、假獎杯裝飾辦公室，用過分虛偽的熱情獲取學員們的歡心，來隱瞞自己的無能。

　　四、真正的武道之人即使提升它的段或級也會謙讓。相反，要求超過實力以上的段或級，或用錢買也不覺羞恥的似是而非的武道人。

　　五、任何以私利或炫耀假武力為目的而需要段或級的人。-------閱讀()

　　六、不是為了培養優秀的弟子而是以盈利為目的運營道場、向學員無理要求錢物或出賣證明書的行為。

　　七、言行不一致，不守信用的師范或學員。

　　八、向晚輩詢問有關技術意見而感到羞愧的前輩。

　　九、為了私利奉承于權利，作為武道人忘記應遵守的基本姿態卻擺出武道人的樣子耍威風。

　　忍耐

　　忍即是德。有句古語里說忍一百遍能使家庭和睦，即能忍的人可得到幸福與繁榮。無論是持有高段的人還是技術完美無缺的人，想做成任何一件事，首先要設一目標，再以持久的忍耐力不斷地向那一目標邁進，才能如愿以償。

　　克己

　　不論道場內外，克制自己著實是重要的問題。假如在自由對打時，因某些失誤，被下級或同僚挨打時，若不能克制自己，感情用事加以攻擊，將會造成事故。而且，不謙虛不節制，沒有分寸地生活，盲目羨慕他人，愛慕虛榮也將會失去作為武道人的資格。老子曰：強者不是戰勝對方的人，而是戰勝自己的人。即自勝自強。

　　百折不屈

　　一個真正的跆拳道人是謙虛、正直的。若是一個有正義感的人，不論對方是誰或其人數有多少都會應絲毫不畏懼，不猶豫，果斷的向前邁進。孔子說過這樣一句話：明知是正義的也不敢大聲高喊，更不敢站出來的人，是沒用的膽小鬼；向著既定目標，以百折不屈的精神，正直的傾注一切精力，就沒有失敗的人。

　　相關閱讀：跆拳道腰帶顏色象征意義 兒童學跆拳道的好處 女孩子學習跆拳道的好處

介紹的禮儀知識6

　　一、自我介紹禮儀

　　當你想了解對方情況或者你想讓別人了解你的時候，需要用到自我介紹。

　　介紹自己的順序：介紹的標準化順序是所謂的位低者先行，就是地位低的人先做介紹。

　　一般的規則：主人和客人做介紹，主人先做介紹；長輩和晚輩在一起，晚輩先做介紹；男士和女士在一起，男士先做介紹；地位低的人和地位高的人在一起，地位低的人先做介紹。

　　有些多個人信息在自我介紹的時候不方便說，這些信息名片上都有，所以自我介紹的時候要長話短說，廢話不說，可以在介紹的同時遞過名片，名片是社交的介紹信，是現代人社交之必備。

　　自我介紹時，態度一定要自然、友善、親切、隨和，應鎮定自信、落落大方、彬彬有禮。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮定自若，瀟灑大方，有助于給人好感。自我介紹的內容包括三項基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔任的職務和所從事的具體工作。這三項要素在自我介紹時，應一口氣連續報出，要注意的事，第一次和對方提及的內容要用全稱，之后為了方便才可以用簡稱。如果你向對方介紹完自已，對方寒暄式的只回介紹了他的姓名，而沒有提及其他信息，可能是對方不想和你再有進一步的了解。

　　自我介紹的時機：如果你想讓對方記住你，對你的印象深刻，那么要把握好介紹的時機，一般以下時間比較好。

　　對方比較專注時；

　　沒有外人在場時；

　　周圍環境幽靜時；

　　在較為正式場合。

　　二、為他人介紹

　　在平時社交活動，比如家里來了客人，有的互相不認識，介紹人應該是女主人。

　　一般性公務活動：介紹人一般是秘書、接待、公關人員等專業人士或者是對口人員。

　　如果來了貴賓，由東道主方面職位最高者進行介紹。

　　介紹嘉賓和主人，標準化做法是先介紹主人；介紹晚輩和先輩，先介紹晚輩；介紹上級和下級，先介紹下級；介紹職務低和職務高的一方，先介紹職務低的；介紹男士和女士，先介紹男士。

　　向外人介紹自己的親屬時應盡量避免稱呼上的含混，如介紹公婆時，若只簡單地說：“我爸爸”、“媽媽”，用意雖善，但很容易招致混淆，最好還是說：“這位是我婆婆。”介紹岳父母時則與此相類似。

　　三、集體介紹禮儀

　　集體介紹一般分為兩種情況：集體和集體或者集體和個人。

　　1、集體和集體。兩邊都是單位，一般要把地位低的一方先介紹給地位高的一方。所謂地位低的一方，一般就是東道主；所謂地位高的一方，一般就是客人。

　　2、集體和個人。一般的規則是把個人介紹給集體，因為個人比集體人少就地位低。

　　四、非正式的介紹

　　如果是在一般的、非正式的場合，則不必過于拘泥禮節，假若大家又都是年輕人，就更應以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人一句：“我來介紹一下”，然后即作簡單的介紹，也不必講究先介紹誰，后介紹誰的規則。最簡單的方式恐怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名：“這位是王芳，這位是張軍”。

介紹的禮儀知識7

　　禮貌借用公司用具

　　有借有還

　　假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在翌日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追討金錢。同樣，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。

　　嚴守條規

　　無論你的公司如何寬松，也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而責斥你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專業，那些需超時工作的同事反倒覺得自己多余。此外，亦別濫用公司給你應酬用的金錢作私人用途，如打長途電話。

　　禮貌借閱公司書籍

　　1、需借閱公司書籍時，應先向書籍保管員申請，填寫借閱登記表。

　　2、使用書籍時應盡量保護書籍完好，不批畫、涂改、污損書籍，不對書籍進行撕扯、割頁。

　　3、使用完畢，應立即還到書籍保管處，以免丟失。

　　4、不得擅自把公司書籍攜出公司外，私自將圖書帶回家，違者按偷竊處理。

　　用復印機也應紳士

　　1、使用的先后問題。復印機是公司里使用頻率較高的公共設備，這時同事容易在使用時間上發生沖突，一般來說，遵循先來后到的原則，但是如果后來的人印的數量比較少，可讓他先櫻當先來的人已花費了不少時間做準備工作，那后來者就等一會兒再來。

　　2、在公司里一般不要復印私人的資料。

　　3、如果碰到需要更換碳粉或處理卡紙等問題，不知道處理，就請別人來幫忙，不要悄悄走掉，把問題留給下一個同事，讓人覺得你不為別人著想，遇到困難和責任不敢承擔。

　　4、使用完畢后，不要忘記將你的原件拿走，否則容易丟失原稿，或走漏信息，給你自己帶來不便。使用完后，要將復印機設定在節能待機狀態。

　　5、當你有一大沓文件需復印，而輪候在你之后的同事只想復印一份時，應讓他先用。如果復印機紙用罄，謹記添加;若紙張卡塞，應先處理好再離開，如不懂修理，就請別人幫忙。

介紹的禮儀知識8

　　服務人員在工作中的表情神態如何，在服務對象看來，往往與其職業素質、禮儀水準與工作態度直接相關。

　　在許多國家的服務禮儀中，服務行業在對其從業人員進行崗前培訓中，微笑往往被列為重要的培訓科目之一。

　　在人際交往中，站姿是一個人全部儀態的根本。站姿不美，其他姿勢也是無法做到優美典雅。因此，在一般情況下，服務人員應當采用標準站姿。服務人員在工作中行走時，尤其是當自己行進的姿勢有目共睹時，務必要符合禮儀規范的要求，做到既優雅穩重又保持正確的節奏。

　　服務人員在采取蹲姿服務時，應當掌握規范的下蹲姿，而不可給服務對象留下不文明的印象。在一般情況下，不允許服務人員在服務崗位上采取坐姿。如果在服務的過程中需要自己采取作姿時，也必須自覺地采用正確的坐姿。

　　服務人員在做手勢時，要講究柔美、流暢，避免僵硬死板、缺乏韻味。同時配合延伸、表情和其他姿態，使手勢更顯得協調大方。

　　一、 表情

　　1、待人謙恭、表情友好、適時調整、真心誠意

　　二、 眼神的運用

　　1、 注視對方的雙眼：注視對方的雙眼，即可以表示自己對對方全神貫注，又可以表示對對方所講話正在洗耳恭聽。問候對方、聽取訴說、征求意見、強調要點、表示誠意、向人道賀或與人道別，皆應注視對方的雙眼。但是，時間上不宜時間過久，否則雙方都會比較尷尬。

　　2、 對方的面部：與服務對方交談時，可以以對方的整個面部為注視區域。注視他人的面部時，最好不要聚焦于一處，而且三點柔視為宜。在工作崗位上接待服務對象時，注視對方的面部是最為常用的。

　　3、 對方的全身：同服務對象相距較遠時，服務人員一般應當以對方的全身為注視點在站立服務時，往往會有此必要。

　　4、 對方的局部：服務人員在工作中，往往會因為實際需要，而對服務對象身體的某一部分多加注視。例如：在接遞物品時，應注視對方的手部。特別需要說明的是，如果沒有任何理由，而去注視打量服務對象的頭頂部、胸部、臀部或大腿都失禮的表現。當對方是異性時，注視那些“禁區”，還會引起對方的強烈反感。

介紹的禮儀知識9

　　禮儀插花，屬于插花(floarr)中的一種，用于各種社交、禮儀活動中，主要有禮儀花束、胸花、新娘捧花、花籃、禮品包裝花等。禮儀插花首先是插花，即是對花的藝術造型設計，將花材按照藝術的構圖原則和色彩搭配后，組成一件既有一定的象征意義或內在情愫，又能充分展示花的自然美的藝術作品，因此禮儀插花的插作過程同樣是一種有意識的創作活動。

　　花兒可以陶冶情操、可以美化環境、可以凈化空氣，如果在生長的花兒面前再來一點藝術，以插花的形式出現，那么將會起到更好的效果，以下是小編為您搜集整理的禮儀插花知識，歡迎閱讀!

　　一、什么是插花

　　插花就是把花插在瓶、盤、盆等容器里，而不是栽在這些容器中。所插的花材，或枝、或花、或葉，均不帶根，只是植物體上的一部分，是根據一定的構思來選材，遵循一定的創作法則，插成一個優美的形體(造型)，借此表達某種主題，傳遞感情和情趣，使人看后賞心說目，獲得精神上的美感和愉快。所以，插花是一門藝術，同雕塑、盆景、造園、建筑等一樣，均屬于造型藝術的范疇。將剪切下來的植物之枝、葉、花、果作為素材，經過一定的技術如修剪、整枝、彎曲等和藝術如構思、造型、設色等加工，重新配置成一件精致美麗、富有詩情畫意、能再現大自然美和生活美的花卉藝術品，即稱其為插花藝術。

　　插花看似簡單容易，然而要真正插成一件好的作品卻并非易事。因為它既不是單純的各種花材的組合，也不是簡單的造型，而是要以形傳神，形神兼備，以情動人，融生活、知識、藝術為一體的一種藝術創作活動。插花是用心來創造。

　　二、插花藝術的特點

　　插花藝術雖與雕塑、盆景、造園、建筑等藝術學科有很多共同之處，但也有其自己的特點。

　　1、時間性：由于花材都不帶根，沒有根部，吸收水分及養分受到限制，以植物種類及季節不同，水養時間少則1 ～2 天，多則10 天或個把月。因此插花作品供創作和欣賞的時間較短，屬于快捷的臨時性的藝術欣賞活動，要求創作者與欣賞者抓緊時間插作和品味。

　　2、隨意性：這表現在選用花材和容器都很隨意和廣泛，檔次可高可低，形式多種多樣，常隨場合和需要而選用。高檔的氣生蘭、鶴望蘭、火鶴花、切花月季固然很美，而路邊的狗尾草、酸模、蘆花、蒲草、車前草同樣可有用;芹菜、辣椒、豆角、蘿卜及各種水果常是家庭和飯店插花的好材料。其構思、造型可簡可繁，可以根據不同場合的需要以及作者自己的心愿，隨意創作和表現。因此，插花作品在選材、創作、形式、陳設、更換上都較靈活隨意。

　　3、 裝飾性：集眾花之美而造型，隨環境而陳設的插花作品、藝術感染力最強，美化效果最快，具有畫龍點睛和立竿見影的效果。這是盆景、雕塑等藝術無法與之相比的。

　　4、自然性：插花作品獨具自然花材絢麗的色彩、婀娜的姿容、芬芳而清新的大自然氣息。總之，插花藝術是最接近生活環境，最容易被人們所接受的一種美化方式、一種藝術修養及文化娛樂活動。作花型，用花型來表達心態的一門造型藝術。

　　三、插花素養的培養

　　學會插花，不僅可以隨時隨地用來點綴自己的居住環境，使家庭生活更增添一分美感和溫馨，而且也是探親訪友、迎送賓客最高雅、最珍貴的禮品。學會插花，可以時常與花作伴，以花為友，不僅給你帶來大自然的美感，同時各種插花作品所展示的豐富內涵--或熱情歡樂，或典雅秀麗、或雍容華貴、或傲霜斗雪、或堅韌剛毅等品質與精神風貌并能逐漸美化、凈化人們的心靈，陶冶人們的情操，起到修身養性、增進友情和傳遞信息的作用。

　　因此，插花具有實用性、知識性和趣味性，既可自娛，又能娛人，能夠帶給人們喜悅與歡樂，象征美好的愿望，使之更加熱愛生活。難怪古今中外各層次的插花愛好者都視插花藝術如自己的生命與精神支柱，其作用與影響之大，是顯而易見的。提醒您，學會插花并不難，但要插得好，能創作出真正的藝術品，卻并非易事。插花是一門藝術，藝術需要創造，成功的作品才能給人以美的享受，欣賞時感到心靈相通，若有所悟，得到啟示，回味無窮，同時也獲得知識。

　　當然，初學者要循序漸進，經過刻苦學習和實踐，才能掌握好插花的知識與技能。初學者要首先學習插花的種種技巧，如花材的選擇與處理，構圖、造型及搭配，這是非常重要的。但僅此還遠遠不夠，還應學習有關植物、繪畫、文學等知識，才能靈活運用上述技巧進行藝術創作。因此，插花藝術家也應像作家、畫家、表演藝術家一樣，深入社會，深入生活，去尋求創作的源泉和靈感，使作品不僅具有形式美，更重要的是具有思想、情感的意境美。僅有嫻熟的插花技巧，其作品缺乏思想、意境的作者，充其量只是一位插花匠。由此可見，要學好插花，必須不斷地豐富和提高自己的文化藝術修養，使作品具有傳情、動情、充滿詩情畫意的意境美和精神美。當然，由于插花的實踐性很強，故經常練習插作，至關重要。

　　四、插花藝術分類

　　插花藝術的種類很多，現從不同角度歸納分類如下：

　　①按所用花材性質不同，有鮮花插花、干花插花以及人造花插花(絹花、滌綸花、棉紙花等)。

　　②按所用容器樣式不同，有瓶花、盤花、籃花(用各種花籃的插花)、 缽花、壁花(貼墻的吊掛插花)等。

　　③按使用目的不同，有禮儀插花和藝術插花。

　　④按藝術風格不同，有東方式插花、西方式插花以及現代自由式插花。

　　⑤按藝術表現手法不同，有寫景式插花(盆景式)、寫意式插花與裝飾性(抽象式)插花。

　　一般常用的插花各類按上述①、②、④的分類方法。

　　五、禮儀插花的形式

　　用于各種慶典儀式、迎來送往、婚喪嫁娶、探親訪友等社交禮儀活動中的插花叫禮儀插花。根據使用場合、用途的不同，禮儀插花可分為花束、花籃、桌花等多種形式。

　　花束

　　花束是用花材插制綁扎而成，具有一定造型，是束把狀的一種插花形式。因其插作不需任何容器，只需用包裝紙、絲帶等加以裝飾即可，故插作簡便，快速，尤其是攜帶方便，成為最受歡迎的一種禮儀插花，普遍應用于各類社交活動中，如迎接賓客，探親訪友，婚喪嫁娶等。從造型上，花束可分為單面觀和四面觀。

　　花籃

　　是以籃為容器制作成的插花，是社交、禮儀場合最常用的花卉裝飾形式之一，可用于開業、致慶、迎賓、會議、生日、婚禮及喪葬等場合。花籃尺寸有大有小，有婚禮上新娘臂挎的小型花籃，有私人社交活動中最常用的中型及中小型花籃，也有高至兩米多的大型致慶花籃。造型上有單面觀及四面觀的，有規則式的扇面形、輻射形、橢圓形及不規則的L形、新月形等各種構圖形式。花籃有提梁，便于攜帶，同時提梁上還可以固定條幅或裝飾品，成為整個花籃構圖中的有機組成部分。

　　桌花

　　是指裝飾于會議桌、接待臺、演講臺、餐桌、幾案等場所的花飾。在實際生活中應用也非常普遍。因其常使用花缽作為容器，因此也被稱作缽花。桌花一般置于桌子中央(如中餐桌、圓形會議桌和西餐桌等)或一側(如演講臺、自助餐臺、雙人餐桌等)。桌花可以是獨立式或組合式，會議主席臺、演講臺等還常結合桌子的立面進行整體裝飾。從造型上，可以有單面觀、四面觀，構圖形式多樣，有圓形、球形、橢圓形等對稱的幾何構圖，也有新月形、下垂形等各種靈活多變的不規則式構圖，構圖主要取決于桌子的形狀、擺放的位置及需要營造的氣氛。因為花缽有普通式和高腳式，因此桌花也可以做成低式桌花和高式桌花，桌花的高低取決于裝飾的場合和需要營造的氣氛。

　　婚禮花飾

　　為了增加婚禮或熱烈歡快，或溫馨浪漫的氣氛，用鮮花進行各種裝飾是不可或缺的。婚禮花飾主要包括新娘全身的花卉裝飾，如頭花與肩花、腰花、新娘捧花等;新郎與賓客胸前佩戴的胸花;花車以及婚禮不同場合的各種裝飾，如入口處、接待處、宴會餐桌、餐具、甚至于蛋糕等食品上的鮮花裝飾。婚禮花飾是各種禮儀插花中從花材選擇、造型設計到制作都最為講究的一種綜合的花藝設計。從形式上除了小型的胸花、頭花、肩花、腕花等，還有花束、花籃、桌花等各種禮儀用花，新娘用花的花色和造型要根據新娘的身材、臉形、發型、膚色、婚紗的色彩及造型等進行設計，新郎及賓客花飾、花車用花也都要與新娘用花協調，達到整體上主次分明，形式優美，相得益彰。 除了以上談到的幾種主要形式，禮儀插花還包括許多其它的形式，如用于賓館飯店前臺、客房、餐廳、酒吧等處的插花，迎賓或致慶的花環，喪葬禮儀上的花圈，禮品盒的花藝裝飾等等。

　　六、插花使用的場合

　　1、鮮花插花最具有插花藝術的典型特點，即最具自然花材之美，色彩絢麗、花香四溢，給人以清新、鮮艷、美麗、真實的生命力美感，最易表現出強烈的藝術魅力。由于其可供選擇的花材豐富，因此在多數場合下人們都喜歡用鮮花插花，特別是在一些盛大而隆重的場合，或是重要的慶典活動中，都必須用鮮花插花，才能完美地烘托環境氣氛。其缺點是水養持久性不長，在暗光下效果不好，不宜使用。

　　2、干花插花所選用的花材，是經過脫水、加工后的自然植物材料。它們既不失原有植物的自然形態美，又可隨意染色。插作后經久耐用，管理方便，同時不受采光限制，暗光下也可應用。提醒您，干花插花一般多用于賓館飯店的走廊、底樓、無采光的大廳、燈光暗的餐廳以及樓梯平臺角落，咖啡店、酒吧間等光線較暗處也常用其裝飾。目前，在許多歐美國家和港臺地區，也開始在禮儀活動中用干花花束作為禮品。其缺點是怕潮濕環境。

　　3、人造花插花所用花村是人工仿制的各種植物材料，有絹花、滌綸花、水晶花、塑料花等。有仿真性的，也有隨意設計和著色的，種類繁多。雖然其價格較貴，但一次購買可多年受用，管理簡便，只要及時清除灰塵即可。最宜大型舞臺、櫥窗的裝飾，婚禮上、家庭居室中也多有應用。

介紹的禮儀知識10

　　主講人簡介

　　金正昆教授，1959年出生，浙江東陽人。知名禮儀與公共關系專家，博士生導師，現任中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關系學研究。主要著作有《外交學》、《現代外交學概論》等。

　　內容簡介

　　古往今來，宴會一直是人際交往的一種重要形式，早在《禮記·禮運篇》中，就有“夫禮之初，始于飲食”的結論。千百年來，人們在擺席設宴中形成了一整套紛繁復雜的禮儀。大到菜單的制訂，小到餐具的使用，其中的講究使得很多人面對宴會而無所適從。請客需要注意些什么？如何才能少花錢多辦事？參加宴會又有哪些注意事項？

　　盡管如今人們的交往不再墨守成規，但是如果不掌握必要的宴會禮儀，只憑美酒佳肴往往適得其反。今天，金正昆教授就在推杯換盞中，為您解析吃喝中的禮儀。

　　所謂宴會，是指的以宴請為形式的一種重要的社交應酬。換而言之，你自己請自己吃飯，你自己跟老婆孩子吃飯，跟爹媽吃飯這不是宴會，宴會實際上是一種社交活動。我們現代人要講多交朋友，廣結善緣，你沒有形式你很難有實質性的進展，你想認識別人，你到哪兒認識啊？你不可能在菜市場你告訴人家，咱倆認識認識吧，那倒也行，但是不容易有實質性的接觸。所以社交需要形式，像我們一般講的，宴會、舞會、音樂會、家庭聚會容易創造人們交際的形式。所以第一點我要講了，宴會實際上吃是形式，交際是內容。否則它沒地方，沒時間，沒場合，所以這個要說清楚。

　　另外這個宴會禮儀它很有特點，我們曾經說了，禮出于俗，俗化為禮，禮儀是來自習俗的，其實社交禮儀很大一塊內容來自宴會。你回想一下你的人生經驗，你認識了好朋友，你進一步鞏固和發展了人際關系，往往是在家庭聚會中，平常交往應酬中，吃飯的時候認識的密切的。那么很多宴會的禮儀它來自習俗，譬如我們北京地區北方地區家里來了客人筷子、碗碟擺放都有講究，比如筷子在筷子托、筷子架要豎放的話，這樣豎放說明這個吃飯正在進行。但是你注意了嗎？我們這兒有些老同志，老同志都有這個經驗的，一般的情況下筷子不橫放的，筷子橫放就是逐客之嫌，什么意思？你把筷子在碗上或者碟上一橫放就等于告訴客人，打住，該散了。人家吃得高高興興，有人話多他不想走，想說醉話，你不好驅逐他，筷子一橫放就是走人的意思。它其實來自習俗，比如我們到南方地區去，剛才講的是北方的習俗，你到南方地區是吃魚，吃魚，你這個魚上面吃完了下半面就不能叫翻過來，叫正過來，因為這個船家有忌諱，翻船不吉利，它是來自一個習俗。所以我們一般不說把這魚翻過來，我們拿筷子把它正過來，但是你要不是船家，你一般旱地上的，山上的人很少講這個事，所以禮出于俗。

介紹的禮儀知識11

　　中國餐桌上的禮儀歸結以下幾點：

　　一.入座的禮儀.先請客人入座上席.在請長者入座客人旁依次入座，入座時要從椅子左邊進入.入座后不要動筷子.更不要弄出什么響聲來.也不要起身走動.如果有什么事要向主人打招呼.

　　第二,進餐時.先請客人.長著動筷子.夾菜時每次少一些.離自己遠的菜就少吃一些.吃飯時不要出聲音.喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝.不要一邊吹一邊喝.有的人吃飯喜歡用咀嚼食物.特別是使勁咀嚼脆食物,發出很清晰的聲音來.這種做法是不合禮儀要求的.特別是和眾人一起進餐時,就要盡量防止出現這種現象.

　　第三:進餐時不要打嗝,也不要出現其他聲音,如果出現打噴嚏,腸鳴等不由自主的聲響時,就要說一聲"真不好意思".;對不起;."請原涼".之內的話.以示歉意.

　　第四;如果要給客人或長輩布菜.最好用公筷.也可以把離客人或長輩遠的菜肴送到他們跟前,按 中華民族的習慣.菜是一個一個往上端的.如果同桌有領導,老人,客人的話.每當上來一個新菜時就請他們先動筷子.或著輪流請他們先動筷子.以表示對他們的重視.

　　第五:吃到魚頭,魚刺,骨頭等物時,不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準備好的紙上.

　　第六:要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話,以調和氣氛.不要光著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯.

　　第七:最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙時,就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴.

　　第八:要明確此次進餐的主要任務.要明確以談生意為主.還是以聯絡感情為主.或是以吃飯為主.如果是前著,在安排座位時就要注意.把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感.如果是后著.只需要注意一下常識性的禮節就行了,把重點放在欣賞菜肴上, 第九:最后離席時.必須向主人表示感謝.或者就此時邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。

介紹的禮儀知識12

　　崇尚禮儀，推行禮儀，踐行禮儀，這不僅僅是政府對全國人民提出的號召和要求，更是全體公民提升自我素質的普遍呼聲和自覺行為。但是，很多人很想使自己成為一個禮儀的踐行者，卻苦于對什么是禮儀、禮儀的具體內容以及自己如何在日常工作和生活中運用禮儀、踐行禮儀并不十分了解。因此，溫柔的虎試圖對禮儀作一個定義，以期幫助大家對禮儀有個理性的、全面的、系統的了解。

　　一、禮儀的定義

　　禮儀是人類為維護有序的社會秩序、穩定的社會環境及和諧的人際關系而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范和行為規范，她是人們在長期的共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣等方式固定下來的一種約定俗成的共性契約。

　　（一）禮儀的廣泛定義

　　從社會學角度來看，禮儀是一個國家、一個民族的社會文明程度、道德風尚水準和生活品質的反映。凡是講究禮儀的國家和民族，一般都擁有比較優秀的文化傳統，比較發達的科技水平，比較先進的管理水準，比較富足的經濟基礎，比較系統的道德規范。

　　從企業、團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。國際化的大企業，都有獨具特性的、與企業的定位和企業的內涵相匹配的專屬禮儀，且都把這種專屬禮儀作為企業文化的極重要的內容，同時這種專屬禮儀也是國際認可、尊崇該企業的一項重要標志。

　　從個人對禮儀的重視度和運用的嫻熟度來看，禮儀既是衡量某個人的內在修養和素質的一桿標尺，也是展示此人的道德水平、文化修養、交際能力的一種外在表現的手段。

　　（二）禮儀的個性定義

　　從禮儀的應用角度來看，禮儀在人際交往過程中的行為規范被稱為禮節，在人們的言語動作上的表現被稱為禮貌；

　　從傳播的角度來看，禮儀是社會生活中必不可少的進行相互溝通的一種技巧；

　　從人際交流的角度來看，禮儀是人們交往中非常實用的一種交流藝術；是調節人際關系的一品良好的潤滑劑；是約定俗成的示人以尊重、友好的一種通行做法。

　　二、禮儀的分類

　　禮儀的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從表現形式上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、行為等；從執行對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、職場禮儀等；從類別內容上看有溝通禮儀、交際利儀、公務禮儀、文字禮儀等。

　　禮儀是門綜合性的學科，她涉及文化背景、道德法律、公共藝術等多門學科。 如果對禮儀進行行業分類，又可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，僅是相對而言，各分支禮儀的內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都相互滲透，在運用上更是需要綜合使用。

　　溫柔的虎曾就本人退休后供職的上海信息化行業協會開展職業教育所需編寫了本系列講稿，當初的目的是為了輔佐廣大工作在信息化行業協會系統的年輕白領們熟悉和運用我們偉大祖國的這一文化瑰寶。今天把此系列文章曬到網上是想和網上的朋友們共享，也藉此征詢網友們的意見，以便共同修改、完善此講稿，共同促進禮儀之風在現實社會和網絡的虛擬世界中發揚光大！

介紹的禮儀知識13

　　年初一，人們都早早起來，穿上最漂亮的衣服，打扮得整整齊齊，出門走親訪友，相互拜年，恭祝來年大吉大利。

　　中國人自明清起始，對拜年禮儀定下了不成文的規矩，有著一定的次序：首拜天地神祗，次拜祖先真影，再拜高堂尊長，最后全家按輩份次序互拜。對尊長要行大禮，對孩童要給賞賜。拜年時，晚輩要先給長輩拜年，祝長輩人長壽安康，長輩可將事先準備好的壓歲錢分給晚輩，據說壓歲錢可以壓住邪祟，因為"歲"與 "祟"諧音，晚輩得到壓歲錢就可以平平安安度過一歲。

　　【拜親朋也講究次序】

　　初一拜本家;初二、初三拜母舅、姑丈、岳父等，直至十六日。這種習俗早在宋朝時就已流行。宋人孟元老在《東京夢華錄》卷六中描寫北宋汴京時云："十月一日年節，開封府放關撲三日，士庶自早相互慶賀。"到了清朝年間，拜年禮儀有了升華。清人顧鐵卿在《清嘉錄》中描寫，"男女以次拜家長畢，主者率卑幼，出謁鄰族戚友，或止遣子弟代賀，謂之“拜年”。至有終歲不相接者，此時亦互相往拜于門......。"一般說來，平輩間拜年則拱手致語就行了。

　　首先拜家里長輩。初一早晨，晚輩起床后，要先向長輩拜年。當然，長輩受拜以后，一定會將事先準備好的"壓歲錢"分給晚輩。不能忘記的是向鄰居長輩拜年。中國有句古話：遠親不如近鄰。所以向鄰居長輩拜年僅次于本屬長輩，一般說，鄰居長輩也會給"壓歲錢"的。

　　其次是走親戚拜年。初一或初二必須到岳父、母家，并須帶賀禮。進門后還得先向佛像、祖宗影像、牌位各行三叩首禮，然后再給長輩們依次跪拜。

　　接著就是禮節性的拜年了。如給朋友拜年，一進屋門，僅向佛像三叩首，如與主人系平輩則只須拱手一揖而已，如比自己年長，仍應主動跪拜，主人應走下座位做攙扶狀，連說免禮表示謙恭。一般情況下，不宜久坐，客套話完了就要告辭。主人受拜后，也應擇日回拜。

　　拜年的方式多種多樣，發短信、寄賀卡、禮儀電話和電報，都是一種新的拜年形式。寄賀卡時，也會同時寄上自己的名片。

　　古時，倘或坊鄰親朋太多，難以登門遍訪，就使遣仆人帶名片去拜年，稱為"飛帖"，各家門前貼一紅紙袋，上寫"接福"兩字，即為承放飛帖之用。此俗始于宋朝上層社會。清人《燕臺月令》形容北京年節："是月也，片子飛，空車走，成為時尚。"戶人家特設門簿，以記客人的往來和飛片，門簿的首頁多虛擬親到者四人：一曰壽百齡老太爺，住百歲坊巷;一曰富有余老爺，住元寶街;一曰貴無極某人，住大學士牌樓;一曰福照臨老爺，住五福樓。以圖吉利討口彩。至今的春節贈送賀年片、賀年卡，便是這種古代互送飛帖的遺風。

　　古代文人雅士則流行互送拜年鉆。拜年鉆就是如今的賀年片，是由古代的名片演變而成。據清代趙翼考證，西漢時沒有紙，削竹木為刺，上書名姓，叫"名刺"。后來還用大紅絨線在織錦上繡字為"名片"。東漢后用紙代木，叫做"名紙"。六朝時簡稱為"名"，唐代叫"門狀"。宋代還別稱"手刺"、"門刺"。

　　中國人春節拜年是很講究的。講究的核心就是時間觀念。

　　拜年首先要選擇合適的時間，這是拜年的第一要素。

　　由于平時勞碌，年節期間人們一般起得較晚。若過早登門拜年，往往讓主人措手不及。有人喜歡選擇晚上拜年，一坐好幾小時，也難免影響主人休息。作客逗留時間一般以半小時至40分鐘為宜，這樣，既不失禮貌，又不影響主人接待其他客人。拜年時，若進門問聲"新年好"，旋即匆匆離去，也會給人以"缺少誠意" 的感覺。

　　送賀禮也十分講究，這也是禮物也拜年要素之一。

　　賀禮一定要送的得體。給長輩、教師、師傅拜年時，應適當帶點禮物。禮物既不宜太昂貴豪華，又應能"拿得出手"。捧上一束鮮花，送上一張精美的賀卡，近年已成為都市現代人浪漫溫馨的拜年方式。

　　拜年賀禮物還應講究衛生、安全。比如，別人送給自己的糕點，一般不宜轉送他人，否則食品在"旅游"中難免會腐爛變質;給年邁或患病者拜年，所送的水果等應該有益于對方強身健康，以免造成浪費甚至引起誤解;贈送花炮之類，則萬萬不能去購買偽劣產品。

　　此外送賀禮還應注意節儉。

　　自己如果動手制作一個精美的小禮物送給同學、戀人、同事等，既可表達真摯的情誼，又可顯現自己的才華。

　　拜年時還一定要注意禮節和言談舉止。鄰里相坐、同學相逢、朋友相聚，皆應"過年言好事，出口稱吉祥"，縱然平日有所積怨，亦不應提起，至于聊侃時不談粗俗之事，不講無聊低級話語，就更是常識。

　　【常見的春節拜年方法】

　　一是叩拜，即跪拜磕頭，現在在一些農村地區，晚輩給長輩，尤其是未成年人給輩分較高的長輩拜年時，還行這種禮儀。

　　二是躬身作揖，作揖的姿勢是先雙手抱拳前舉。這抱拳可不能亂抱，男子尚左，也就是男子用左手握右手這稱作"吉拜"，相反則是"兇拜"。大過年的，來上一個右手握左手，就是觸人霉頭了。行禮時，不分尊卑，拱手齊眉，上下加重搖動幾下，重禮可作揖后鞠躬。這種禮儀一般是晚輩向長輩，或下級向上級拜年時所用。

　　三是抱拳拱手，這是中華民族特有的傳統禮儀，抱拳，是以左手抱右手，自然抱合，松緊適度，拱手，自然于胸前微微晃動，不宜過烈、過高。這種禮儀多見于平輩間的拜年。

　　四是萬福，古代婦女禮儀的一種，右手覆左手，半握拳，附于右側腰肋間，上下微晃數下，雙膝微微下蹲，有時，邊行禮邊口稱萬福。當代已經鮮有襲用。

　　五是鞠躬，現代通用禮儀，用于拜年，多在晚輩對長輩、下級對上級，亦可用于平輩間，男女皆行。

介紹的禮儀知識14

　　一、要選擇對方方便的時間

　　1.不論與他人有多熟，也最好不要在別人體息時打電話，比如用餐時間、午休時間，尤其是晚上的睡覺時間，省的人習慣早睡，所以不要太晚打電話、早上七點之前也不宜打擾。

　　2.如果是公事.也盡量木要占用他人的時間，尤其是節假日時可。

　　3.如果個是公家，也力求避免在對方的通話高峰和業務繁忙的時間內打電話。

　　4.為避免影響他人的休息，在打電話前應力求搞清各地區時差以及各國工作時間的差異，盡力不要在休息日打電話談生意。即使客戶已將家中的電話號碼告訴你，也盡量不要往客戶家里打電話。

　　二、要長話短說

　　打電話時要力求遵守三分鐘原則。所謂三分鐘原則是指：打電話時，撥打者應自覺地、有意以地將每次通話時間控制在三分鐘內，盡量不要超過這個限定。此外，在通話時，其基本要求應為：以短為體，寧短勿長，不是十分重要、緊急、繁瑣的事務一般不宜通話時間過長。

　　三、規范內容

　　1.允分做好通話前的淮各c在通話之前，最好把對力的姓名、電話號碼、通話要點等內容列出一張清單。這樣做可以避免通話者在談話時出現現說現想、缺少條理的問題。

　　2.說話時要簡明扼要。如果電話接通后，除了首先問候對方外，要記得自報單位、職務和姓名。如果請人轉接電話時，一定要向對方致謝。電話中講話中一定要務實，不能吞吞吐吐、含糊不清。寒喧后，就應直奔主題。

　　3.說話要話可而止。打電話時，如果要說的話已經說完，就應該果斷地終止通話話講完后、仍然反復鋪陳、絮叨、否則，會讓對方覺得你做事拖拉，缺少素養。

　　四、避免做電話機器

　　我們打電話的目的是為了彼此的交流和溝通，以拉近彼此的距離.而電話本身是沒釘任何感情色彩的;所以，在打電話時，一定要給電話賦予感情色彩.達到使對方聞其聲如見其人的效果，妥達到這樣的效果，就應做到以下幾點：

　　1.力求避免感情機械化。右些人會錯誤地認為電話只是傳達聲音的工具.只要把聲音化給對方就可以了。所以，打電話時，只是在發出聲音，并不在意自己說活的音調。

　　正因為列方不可能從電話中看見我們具體在做什么。因此，許多人在打電話時表情往往是機械且沒活力的。所以，對方從電話中聽到的聲音往往是平淡的、呆板的、甚至是不愉快的。

　　這就要求打電話者，在拿起電話機時，要用你自己的聲調表達出微笑和友誼。對方不能從電話中看見你的表情，所以你說話的聲調就要負起說話時的全部責任。打電話時，你的聲音要時刻充滿笑意，比平時自己高興時還要多的笑意。

　　2.注意語調與語速。因為聲音通過電話后音調會有一點改變。所以，在電話里語速要適中中，音量也適中。此外，嘴要對著話筒，一個字一個字地說，咬字要清楚;特別是說話者在說到數日、時間、日期、地點等數字內容時，一定要和對方確認好。

　　五、語言文明

　　(1)在對力拿起點話的時候，首先要向接電話的人熱情地問：您好!然后再談其他，不能一上來就喂，或是開口就說事情，讓對方感到莫么其妙。

　　(2)在問候對方后，要自報家門，以便讓接電話的人明白白是誰打來的電話。

　　(3)終止通話，放下話筒前，要均對方說再見如果少了這句禮貌用語會感覺通話終止得有些突然，讓人難以接受。

介紹的禮儀知識15

　　對于即將赴海外留學的學子來說，提前了解一些國外的風俗禁忌是非常重要的，以便在國外與當地居民更好的溝通和相處，有助于自己的留學生活進展的更加順利。

　　飲茶

　　茶幾乎可稱為英國的民族飲料，特別是婦女嗜茶成癖。英國人愛好現煮的濃茶，放一、二塊糖或加少許涼牛奶。在鄉間，盛行喝下午茶，也稱為葷茶，或飽茶。喝茶時附帶吃魚、肉等菜肴，代替正餐。英國還有五時茶，是有錢階級婦女的社交活動，與其說飲茶，不如說約朋友下午五時茶敘，見見面，談談心，相當于歐洲大陸婦女們的咖啡招待會。

　　衣著

　　英國人在穿戴上比較講究，因此在會客、拜訪或參加酒會、宴會、晚會時仍要穿西服打領帶。夏天，可以不穿西服，只穿短袖襯衫，但也得打領帶。不過，他們很忌諱有紋的領帶，因為帶紋的領帶可能被認為是軍隊或學生校服領帶的仿制品。

　　拜年

　　英格蘭人新年到別人家拜訪時，必須攜帶一塊煤，并且親手把煤放進人家的爐子里，作為敬賀新年的禮品。同時還說一句祝福的話：“祝你家的煤炭，長燃不息”。

　　送禮

　　在英國，送禮時最好送較輕的禮品，由于所費不多，就不會被誤認為是一種賄賂。英國人也象其他大多數歐洲人一樣，喜歡高級巧克力、名酒和鮮花。對于有公司標志的禮品，他們大多并不欣賞。如果在這個星期內收到別人的禮物，覺得不合用或不滿意時，還可以拿著禮物到原來的商店，換一些自己喜歡而價格相若的東西。這樣，送禮物和收禮物的人都會感到很方便。

　　約會

　　英國人的時間觀念較強。對安排好的約會一定要準點。無故遲到很不禮貌，到得太早也不必要。如因故延誤或臨時取消約會，要設法用電話通知對方。英國的電話可以直撥全國各地及世界許多城市。

　　節假日

　　絕大部分英國商人每周工作5天，星期六和星期日是假日。8月份最好不要訪英，因大部分人都去休假。另外，還要避開12月20日至次年1月2日，因人們都準備過圣誕節和新年。3月底至4月中旬是復活節。5、8兩月還有假日。他們喜歡成群結隊去比較遠的地方旅行。因此這個假期對英國人來說是十分重要的。

　　小費

　　是否付小費視情況而定，一般服務行業以10%付小費。旅館每天每間20便士左右，房等級高的小費應略為增加。中晚餐可給10%的數目。車站和機場行李搬運工人視情況給一鎊左右的小費。(車站和機場均備有小車，可借車自己推運行李)。出租車小費亦給10%，長途租車可每天給二至三鎊。此標準也還可以再加20%的物價膨脹指數。

　　口罩

　　在英國，如果戴口罩上街，人們會認為是傳染病者跑出來了，也許還會有人叫救護車