社交禮儀知識(15篇)

社交禮儀知識1

　　(1)尊敬長輩 - 稱呼長輩須用尊稱、聽從長輩教導、體貼照顧長輩、及時回應長輩、回到家和離開家要打招呼、言行要一致，用餐、乘車時請長輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關心愛護爸爸媽媽、對周圍的`人學會感恩等。

　　(2)行為習慣 - 和他人說話時要看著對方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費物品、能夠關愛他人、會處理自己的情緒、主動飼養動物等。

　　(3)客人來訪 - 見到客人要握手、把客人引進門、請客人坐下、對客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。

　　(4)拜訪作客 - 會正確敲門、拜訪客人要帶禮物等。

社交禮儀知識2

　　1.他人在輸密碼時，走開或將臉轉向另一側。

　　2.不要在連排座位上抖腿。

　　3.異性朋友之間就算關系再好，對方有了男朋友后要自覺保持距離。

　　4.借了錢及時還。還不了也得及時打招呼，不要感覺別人理所當然應該幫你。

　　5.不要對別人品頭論足，人前不應該說的話，背后也別說。

　　6.別人可以自嘲，但是你千萬不能附和。

　　7.公共場合說話記得不要讓別人下不來臺。

　　8.說話的時候看著對方的臉，不要因為任何原因躲避目光接觸。

　　9.別人在跟你說他喜歡的東西時，即使不喜歡也希望你不要反駁。

　　10.對方提起一個你完全不想接的話題，不要急著反抗，輕巧的.轉過話題就好。

　　11.任何情況下都不要嘲笑別人，這只會顯示出你自己的軟弱，對被嘲笑的人來說也是件殘酷的事。

　　就餐篇

社交禮儀知識3

　�。�1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。

　　做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

　�。�2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。社交禮儀與口才培訓 交際口才按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

　�。�3）在顧客面前的行為舉止

　　☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

　　☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

　　☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

　　☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

　　☆ 站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

　　☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

　　需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。社交禮儀與口才培訓 交際口才需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。

　　第一、握手必須用右手。如果你的右手正在做某項工作抽不出來時，要向對方特別說明，或者一面點頭致意，一面攤開雙手，表示歉意，取得對方的諒解。并立刻洗好手，熱情招待之。如果你戴著手套的話，應該把手套脫下來，放好或拿在手里，再和對方握手；萬不可戴著手套與對方握手，也不應該把脫下的手套隨便地一摔，那樣會使對方諒解的。對女性的要求可以適當放寬一些，如果女性摘下手套，則表示她對你特別敬重，但是女性對老年人就不能不摘下手套了。

　　第二、握手要講究次序。握手時，誰應當先伸手呢？年長的'先向年輕的伸手，女性先向男性伸手，老師先向學生伸手。如果兩對夫婦見面，先是女性互相致意，然后男性分別向對方妻子致意，最后才是男性相互致意。拜訪時，一般地是主人先伸手，告別時，客人先伸手，表示并示意對方留步。

　　第三、伸給對方的手應該是清潔的。你伸給對方的手應當是清潔的，要是你伸出一只臟手給對方，對方一定會在握好還是不握好之間徘徊，對方一定會在這難堪之中，留下一個不好的印象。如果你的手正在干著臟話，應當立即先干凈再握手。如果對方的手正在干著臟活，你應當諒解地改一個方式向對方致意。

　　第四、握手要熱情。握手時要熱情，面露笑容，注視著對方的眼睛，并根據不同場合，邊握手邊打招呼。如果你漫不經心地伸出毫不熱情的手給大家，并且在握手時東張西望，那給對方的印象是不言而喻的。社交禮儀與口才培訓 交際口才如果你伸出的是一只熱情的手，會將一股暖流傳給對方，那么，一種友誼就在握手這一瞬間產生了。如對方早已伸出手，而你卻遲遲不伸手相握，那不僅僅是一種失禮，而且會使你的社交目的很難達成。

　　第五、握手時要尊重對方。握手是你向對方表示尊重的最好契機，你要充分利用它。這樣，握手時，身體可微微向前傾，以示尊重；用力要適當，要稍持續一段時間，最短也應當以攝影機能拍下這一鏡頭為限。切不可有氣無力，蜻蜓點水；握手要握得全面，不要只抓一下子尖就溜之乎也。

社交禮儀知識4

　　一、中餐的禮儀

　　要想成為人人稱贊的優雅女性，首先要知道入座的禮儀，圓桌正對大門即離入口最遠的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右為上、左為下；其次要正確使用餐具，不要用筷子在菜湯中撈取食物，不可以舔筷子，說話交流時要放下，不用時不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞進嘴里，或反復舔食，當眾剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴，不可隨意錯用。

　　二、西餐的禮儀

　　西餐長桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里，女士處處備受尊重，女賓的.座位要比男賓的座位稍高，在排列位次時，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主賓坐女主人右側，女主賓坐男主人右側，其他男女應遵循交叉排列的原則就坐。當女性單獨與男士共進西餐時應坐男士右邊或靠墻而坐，當與丈夫及另一位男士共同時應坐其中間。

　　入座與離座都應從左側，坐姿端正，腹部與桌子保持約一個拳頭的距離，兩腳不要交叉，雙手不要放桌子下面。在點完料理后打開餐巾，對折口朝外放于雙膝上；用餐中需暫時離席，應將餐巾放在座位上，用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會結束。使用餐具是右手拿刀，左手拿叉；不要用餐刀直接進食；餐中如想休息，呈八字形刀于右側、叉于左側并叉背朝上放于盤中；用餐完畢時，刀外叉內并列放于盤中表示用餐結束。

社交禮儀知識5

　　茶是中國人的日常飲料，湯是他們飯食時的最佳飲料，在特別的'日子或場合上，中國人會飲葡萄酒或烈性酒，卻不會飲水，這與西方人不同。中國茶是茶樓的主要飲料，雖然有其他飲料供應，但他們認為茶是最提神醒胃的飲料，尤其是吃了油膩的點心，茶有助洗去油膩。每桌都供應一個或兩個茶壺，且是可不斷添飲，客人只需揭開茶壺蓋并放在壺頂上，便有侍應前來添滾水;無論同席者的茶杯有多少茶，其中一位都可為別人斟茶，但記著要先為別人斟，最后為自己斟，這才合乎禮儀。茶樓備有不同種類的茶葉，客人可隨個人喜好選擇。

　　美國人用餐的戒條六條

　　其一、不允許進餐時發出聲響。

　　其二、不允許替他人取菜。

　　其三、不允許吸煙。

　　其四、不允許向別人勸酒。

　　其五、不允許當眾脫衣解帶。

　　其六、不允許議論令人作嘔之事。

社交禮儀知識6

　　湯：喝湯時要用湯匙，而不是將整個碗端起來喝，用湯匙喝湯時，湯匙應該由自己這邊向外舀，切忌任意攪和熱湯或用嘴吹涼。喝湯時避免出聲是最起碼的禮貌，當湯快喝完時，可將湯盤用左手拇指和食指托起，向外傾斜以便取湯。喝完湯之后，湯匙應該放在湯盤或湯杯的碟子上。

　　咖啡和茶：喝咖啡或茶時，餐廳一定會附上一支小湯匙，它的用途在于攪散糖和奶精，所以盡量不要拿糖罐及奶精罐中的湯匙來攪拌自己的'飲料，也不要用匙舀起咖啡來嘗甜度，不然保證你一定會得到全桌的注目禮。喝咖啡或茶時，應該用食指和拇指拈住杯把端起來喝，至于碟子就不必端起來了。喝完之后，小湯匙要放在碟子上。

社交禮儀知識7

　　禮儀是一張人際交往的名片。社交禮儀知識可以幫助我們規范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路。知禮懂禮是現代人立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。

　　社交禮儀重要的是要能夠在合適的場合體現得體的風度。具體到細節就要從以下八個方面來講：

　　1、儀容儀表禮儀

　　在商務交往中，有一個著名的社交定律就是首因效應。指的是人的第一印象是長期交往的基礎。一項研究表明：在與陌生人打交道時，這些印象的形成只不過需要短短的3分鐘。在這短短的3分鐘里，最初的45秒尤為重要。這45秒需要注重很多禮儀，比如怎樣微笑、握手、對視、行走、打招呼，甚至之前更斷的時間內，對方已經對自己有了一個評價。

　　雖然第一印象有時候并不準確，但是在沒有其他參考標準的情況下，只有在外在形象方面做出提升才能給人留下美好的第一印象，對于后續的社交活動才有幫助。

　　當然，這在社交活動中只是一種暫時的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養、禮節等各方面的素質，用完美的你去贏得別人的尊重。

　　2、言談舉止禮儀

　　言談舉止禮儀是其他一切禮儀的基礎。要想在交際中獲得良好的效果，首先要掌握語言表達的藝術，懂得言談禮儀，使你的談吐風趣、高雅、富有感染力。

　　優雅的舉止，灑脫的風度，常常被人們羨慕和稱贊，最能給人們留下深刻印象。一個人行為舉止的綜合，就是風度的具體表現。是社交中無聲語言，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。包括：規范的站姿、優雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的表情等。

　　3、稱呼的禮儀

　　在商務交往中，經常要要與各種年齡、性別、身份的客戶交往，都會遇到一個如何稱呼別人的問題。如果稱呼錯了，不但會使對方不高興，甚至會鬧出笑話來。因此，在比較正式的社交場合，要能夠通過禮貌的稱呼來協調人際關系的和諧發展。

　　在現代社交場合中，通常對初次見面不熟識的男士稱“先生”，女士為“小姐”“女士”等；在知曉對方職業的情況下也可以用職業名稱來稱呼，如醫生、律師、教師、導演等；在知道對方職稱的情況下可以稱呼為教授、記者、工程師等；也可以用職務稱呼，如王校長、李總編、張經理等。

　　4、介紹的禮儀

　　介紹是人與人之間驚醒溝通交流的前提條件。在社交商務場合，掌握正確的介紹禮儀，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于進行必要的自我展示、自我宣傳，并且替自己在人際交往中消除誤會，減少麻煩。

　　介紹分為介紹自己和介紹他人兩種情況。介紹自己通常是希望結識某個人或某些人但是又沒有其他人引薦的情況下，自己充當自己的介紹人，把自己介紹給對方。

　　在做自我介紹時，要兼顧實際需要、所處場景，要具有鮮明的針對性，同時要能夠介紹的有特點，讓對方能夠對你又鮮明的印象，不至于“千人一面”。

　　在為他人介紹時，把年輕的介紹給年長的；把職務低的介紹給職務高的；異性就要遵從“女士優先”的原則。同時，要能夠靈活掌握介紹順序與原則，介紹完畢后可以彼此問候一下對方，也可以互遞名片作為聯系方式。

　　5、名片禮儀

　　在社交場合，名片是自我介紹的'簡便方式，當自己不方便介紹自己給他人時，名片就派上用場了。如今，名片已經成為現代商務人士交往的必備工具。名片的遞送、接收和存放也要講究社交禮儀。

　　在與人交換名片時，要遵循職位高低的順序，或者由遠及近，依次遞送。遞送時應講名片正面向上面對對方，雙手奉上。同時要注視對方，面帶微笑，并大方的說：這是我的名片，請多多關照。切忌不要在弄清對方身份前想傳單一樣隨便散發。

　　接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說謝謝，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，并抬頭看看對方的臉，使對方產生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。

　　存放名片時切不可隨意擺弄或仍在桌上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。

　　6、電話禮儀

　　電話被現代人公認為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話的語言很關鍵，它直接影響著一個公司的聲譽；在日常生活中，人們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的接打電話方法是非常必要的。

　　接聽電話時，要秉持“鈴聲不過三”的原則，電話接通后，要用規范的問候語稱呼對方，并隨后爆出自己的部門名稱。如果是錯誤的電話也應該禮貌應對；要在對方掛電話后再掛電話。

　　撥打電話時，要確定合適的時間，用一個簡短的開頭簡明介紹自己并標明通話意圖。通話過程要盡量簡單扼要，并適時結束通話。

　　7、職場禮儀

　　職場交往是一種藝術。如何讓自己在職場中更受歡迎，帶給別人“很成功”“可以信賴”“做事很積極”的印象，就要求助于左右逢源的職場社交藝術了。

　　職場中，要培養能夠獲得他人好感的社交技巧、與不同類型領導相處的技巧、與不同類型同時相處的社交技巧，增加和別人的親密感，讓別人感覺你很有才干。這樣才能在職場中左右逢源，實現個人職業生涯發展規劃。

　　8、宴請座次禮儀

　　歐美人士視宴會為社交最佳場合，商務人士在宴請活動中，一定要注意座次禮儀。歐美席位多采用分座的原則，即男女分座，排位時男女互為間隔。在中國，宴會的席位同樣要遵循社會倫理、長幼有序、師生有別。要注意，中國的位次講究左高右低，中央為上。而國外大多是以右為尊。

　　得體的禮儀是成功的開始，商務人士要養成良好的社交禮儀規范，恰到好處的展示自己優雅紳士的一面來獲得對方的好感與信任，進而推動事業的發展。

社交禮儀知識8

　　女性社交禮儀常識，是女性朋友參加社交場合必須熟知的禮儀知識，掌握了這些禮儀常識你就能以其豐富的內涵，禮貌優雅的舉止在社交場合贏得他人的尊敬，獲得他人誠摯的友誼和幫助，實現著自己崇高的人生價值。女性社交禮儀常識為您提供社交禮儀常識應該避免那些問題，女性社交原則，女性與異性社交禮儀常識等。

　　女性社交禮儀常識避免 避免大聲說笑，不管你聽到什么有趣的事情,在社交宴會也得要保持儀態,最多報以燦爛笑容； 避免當眾補妝，如果需要補妝,就到洗手間或附近的化妝間去. 避免滔滔不絕，社交場合如果有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句就好，不要把自己的信息全部告知別人，也不要一直打聽別人的信息； 避免耳語.耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事. 避免說長道短.在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,會讓人"敬而遠之"。

　　避免過分木訥，對于不討熟識的人,可以交談幾句無關緊要的話開始,不要一直坐著不說話，一臉肅穆表情； 避免過分扭捏，假如發覺有人在注視你-特別是男士,要表現得從容鎮靜.若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼.若對方與你素未謀面,可以巧妙地離開他的視線范圍； 避免大煞風景.參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當時的人物環境。女性社交禮儀常識做到

　　1、個人穿衣打扮

　　女性都是非常愛美的，在出入社交場合女士不可濃妝艷抹，主張畫淡妝給人以清新脫俗的感覺，著裝不可穿奇裝艷服，要穿正裝、皮鞋、絲襪。

　　2、要禮貌待人

　　禮貌待人應當是真情的流露，但也需適可而止，如果禮節繁多，令人應接不暇而成為負擔，那又顯得虛偽了。一般情況下，禮貌可以造成一個和諧、輕松愉快的氣氛。

　　作為女性，對于別人的禮讓和關心，不必忸怩作態，可以自然大方而愉快的接受。同時，還應微笑地以別人的尊重表示感謝，不可表現理所當然，受之無愧的樣子。 在初次見面和告別時，如果認為必要，女性應主動做出握手的`姿態。假如男性向你伸出了手，你應當也微笑地把手伸過去，而不要冷冷淡淡，置之不理。

　　3、要莊重沉穩

　　女性在社交場合要莊重沉穩，不可輕浮、隨便。這是有教養、有知識的女性共有的特點，也是禮儀修養的要求。不管與什么樣的男士交往，這一點是絕對需要的。有些女性見到男士后，說起話來滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的樣子，不論是出于什么目的，都是不可取的。一般不要隨便與男士一起進餐，更不要讓男士掏錢請客，俗話說，好吃難消化，謹防出現不良后果。

　　4、要有時間觀念

　　不管在社交場合還是容讓的而工作中，一個有時間觀念的人是非常受人尊敬的。 在科學高速度發展、知識爆炸的今天，時間就是生命。所以要樹立嚴格的時間觀念，會面、交談、辦事，最好事先約定，而且力求在安排好的時間內完成。

　　5、待人主動熱情

　　待人主動熱情可以表現在多方面。比如，注意接近那些被冷落的人，鼓勵他們恢復自信心；當見到同事或朋友遇到困難，主動給予精神上或物質上的幫助；為客人熱情地倒上一杯水等。不過，主動熱情也有個“度“的問題。殷勤得過分，會讓人覺得虛假，或引起他人誤會。最好的情況是主動的一方與被動的一方都感到自然舒暢，而不帶有勉強成份。

　　6、要富有同情心

　　我們生活在這個世界上并不是一帆風順的，或許有這樣那樣的事情，有的受疾病折磨，有的婚戀失敗，有的事業受挫，有的考試落榜，有的求職不成，這時候你就應該誠懇地關心朋友的痛苦，用同情心去安慰他，分擔他的憂愁和痛苦，并盡力去幫助他。這樣朋友不但會感激你，你們相互之間的友誼也會因此而得到增強

　　7、要寬容大度

　　寬容大度從來是高尚的美德，而自命不凡，咄咄逼人，尖酸刻薄，或者搬弄是非、妒嫉多疑不僅是愚蠢的，而且是惹人厭惡的。假如有人對你不禮貌，或無意傷了你的自尊心，你用不著計較，更不必反唇相譏，可一笑置之。 社會交往中，友誼第一，友好和善的態度，親切輕松的氣氛，是非常重要的，被人也樂意與你交往。

　　女性與異性社交禮儀常識

　　1、要自尊自愛

　　女性在與異性交往時要自尊自愛，保持女性的矜持，又不可冷漠，清高；既要著意顯露美與才能，又不可矯揉造作，嘩眾取寵。如果你只是想獲得友誼，就不能對人家一味地熱，而要象鐵匠那樣，水火并用，冷熱皆有，方能鍛造出友情；

　　如果你是想說服別人采納你的建議，你就得顯出實力，取得異性信任，而不是僅僅靠撒嬌作態；如果你是想獲得異性的幫助，你應讓他們充分地理解你并同情你，同時還應軟中有硬，這樣才不會被人利用弱點操縱自己。

　　2、要熱情大方

　　熱情大方，舉止有度，以穩重、大方的儀態面對異性，不要輕佻、虛榮、玩弄他人感情或以引起異性的思戀為榮。不要陶醉于別人甜言蜜語的贊美中，不要貪圖物質利益；也不要過于隨便，過份親昵，開一些沒有分寸的玩笑。

　　3、已婚女性要交往要有界

　　已婚女性與異性朋友交往，應堅持這樣一個基本原則：即以普通朋友為限，注意不影響到家庭。交往一開始就必須讓對方知道自己是已婚的，交往之中不可有獻媚乃至挑逗的言行。

　　女性社交禮儀常識，是女性生活中的一部分，有助于發展我們的工作和事業，有助于我們自身的幸福與安全。

社交禮儀知識9

　　一、社交禮儀概論（2節）

　　1．1社交禮儀的起源、形成、發展

　　1．2社交禮儀的概念、性質、原則

　　二、公共禮儀（2節）

　　2．1社會公德

　　2．2交通禮儀：行走、乘汽車、乘火車、乘飛機、乘輪船

　　三、交際禮儀（4節）

　　3．1交際學概述

　　3．2交際禮儀：家庭、校園、友鄰

　　四、日常交往禮儀（8節）

　　4．1見面禮儀：稱呼、問候、介紹、握手、名片

　　4．2電話禮儀

　　4．3拜訪禮儀

　　4．4饋贈禮儀

　　4．5宴會禮儀

　　4．6舞會禮儀

　　4．7婚慶禮儀

　　4．8喪葬禮儀

　　五、個人禮儀（4節）

　　5．1儀表與形體禮儀

　　5．2服飾禮儀

　　5．3語言禮儀

　　六、求職禮儀（2節）

　　6．1收集信息和個人簡歷

　　6．2面試禮儀

　　七、公務禮儀（商務禮儀）（4節）

　　7．1公務禮儀的原則和作用

　　7．2公務禮儀分類

　　7．3上崗禮儀

　　7．4接待和匯報禮儀

　　7．5辦公室和會議禮儀

　　7．6公文禮儀

　　7．7公務接待禮儀

　　八、涉外禮儀（2節）

　　8．1東西方文化差異

　　8．2迎送禮儀

　　8．3會談禮儀

　　8．4宴會禮儀

　　社交禮儀概論

　　一、社交禮儀的概念

　�。ㄒ唬┥缃欢Y儀：指人類在社會交往活動中約定俗成的表示尊敬的行為規范與準則，用以溝通思想、聯絡感情、促進了解、構筑和諧，具體表現為禮儀、禮節、儀表、儀式、禮儀器物等。

　　二、禮儀的核心概念尊重是禮儀的核心概念。禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。首先是自尊為本，自尊自愛，愛護自己的形象。然后是尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重同事是一種常識，尊重服務對象是一種本分，尊重對手是一種風度，尊重所有人有助于我們人際關系的融洽。

　　尊重禮儀規則有助于我們成功，大家都尊重禮儀規則有助于我們構建和諧社會。

　　●尊重他人的三A原則接受對方：不要難為對方，不要讓對方難堪，客人永遠是對的。談話中不要打斷別人，不要輕易補充對方，不要隨意更正對方。

　　重視對方：欣賞對方，多看對方的優點，不當眾指正缺點。

　　贊美對方：懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的表現。

　　禮儀的分類時代分類：古代禮儀、近代禮儀、現代禮儀。

　　范圍分類：國際禮儀、涉外禮儀、國家、區域之間的禮儀、組織內部的禮儀。行業分類：為公務禮儀、政務（商務）禮儀、教師禮儀、校園禮儀、酒店禮儀、大學禮儀、軍隊禮儀、醫院禮儀等等。使用領域分類：社交禮儀、乘車禮儀、用餐禮儀、服飾禮儀、演講禮儀、談判禮儀、文書禮儀、求職禮儀、家庭禮儀、旅游禮儀、婚慶禮儀等等。

　　二、社交禮儀的要素與性質

　　（一）要素

　　1．社交禮儀的主體：指各種社交禮儀行為與社交禮儀活動的操作者和實施者。

　　2．社交禮儀的客體：指社交禮儀行為和社交禮儀活動的指向者和承受者。 主體與客體關系是可以互相轉化的，為了建立、維護和發展更融洽的人際關系，往往需要人們自覺地、自動地、及時地促成這種轉換和變化。

　　3．社交禮儀的媒體：指進行社交禮儀活動時所依托的一定的方法、手段和介質。 禮儀媒介系統： 語言媒介 語言—問候、演講、致辭、洽談、聊天、電話等 —笑、吹口哨、哭泣、嘆息、嗯、啊 書面語言媒介 形體語言媒介 界域語言媒介 服飾媒介 物體媒介 事體媒介

　　4．社交禮儀的`環境：指社交禮儀行為和活動得以進行的特定的時間和空間。 自然環境與社會環境。

　�。ǘ�）社交禮儀的性質

　　1．存在于時空的廣泛性。社交禮儀在整個人類社會的發展過程中普遍存在，并被人們廣泛認同。

　　2．約定俗成的規范性。各種禮儀規范都是在社會生活中共同議定、眾所習用而形成的。道德規范，等級規范，次序規范，場合規范，行為規范。

　　3．推陳出新的繼承性。

　　4．民族地方的差異性。指不同民族和地方的禮儀具有各自不同的特點。表現為內部統一和外部差異的結合。

　　5．由表及里的功能性：溝通功能、協調功能、維護功能、教育功能。

　　三、社交禮儀的基本原則

　　1．遵時守約原則—講究誠信，按時履約，遵守時間，信守諾言。

　　2．公平對等原則—一視同仁，禮尚往來。

　　3．和諧適度原則—把握分寸，恰當得體，不卑不亢，熱情大方，有理、有利、有節、注意技巧，合呼規范，避免過猶而不及。

　　4．遵守公德的原則—文明禮貌、尊重他人、遵章守紀、敬老愛幼。

　　5．寬容自律的原則—多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，學會為他人著想，善解人意。 6．系統整體原則—指禮儀本身是一個有機的系統，我們應該認識到這種系統性，用系統的方法來認識和處理禮儀的相關問題。

　　7．尊重風俗禁忌原則。

社交禮儀知識10

　　1、 什么是禮儀?

　　禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規范與準則。禮儀具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。

　　2、 禮儀是由哪幾項基本要素組成?

　　禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環境等四項基本要素所構成的。

　　3、 什么是禮貌?

　　禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。

　　4、 什么是禮節?

　　禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規范。

　　5、 什么是儀表?

　　儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。

　　6、 什么是儀式?

　　儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規范化的活動。如發獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

　　7、 禮儀的六個基本特征是什么?

　　共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時代發展性。

　　8、 禮儀的四個原則是什么?

　　(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。

　　9、 禮儀的功能有哪些?

　　(1)它有助于提高人們的自身修養;(2)它有助于人們美化自身，美化生活;(3)它有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;(4)它有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設。

　　10、 為什么要講究禮儀?

　　講究禮儀并非是個人生活小節或小事，而是一個國家社會風氣現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。

　　11、 禮儀對社會的作用是什么?

　　對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。

　　12、 禮儀對個人的作用是什么?

　　對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。

　　13、 什么是習俗?

　　習俗和禮貌很相似，習俗也包括服裝的規矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現了在某一特定國家或地區受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。

　　14、 應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性?

　　(1)對于中外禮儀與習俗的差異性，是應當予以承認的;(2)在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優劣。

　　15、 什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?

　　它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中，依照國際慣例與本國的習慣做法，對于應邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序，所進行的合乎禮儀的排列。

　　當前，在各國的外交實踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。

　　(1)按照來賓的職務高低的順序進行排列;(2)按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進行排列;(3)按照來訪國告知東道主該國組成代表團，或是決定派遣代表團的日期的先后順序進行排列;(4)按照有關各方正式抵達活動地點的具體時間的先后順序進行排列;(5)不進行明顯的尊卑順序的排列。

　　16、 《禮記》中說："夫禮者，自卑而尊人"。請問你怎樣理解?

　　(1)這體現了禮儀的原則中敬人原則;(2)人們在交際活動中，與交往對象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位;(3)在禮儀中，對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。

　　17、 什么是合十禮?

　　信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉，同時頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。

　　18、 個人形象六要素是什么?

　　(1)儀容，指一個人個人形體的基本外觀;(2)表情，通常主要是一個人的面部表情;(3)舉止，指的是人們的肢體動作;(4)服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱;(5)談吐，即一個人的言談話語;(6)待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態度。

　　19、 個人的基本禮儀主要包括哪四個方面?

　　(1)發型得體。男性頭發前不蓋眉，側不掩耳，后不及領。女性根據年齡、職業、場合的不同，梳理得當;(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意;(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

　　20、 怎樣學習禮儀?

　　(1)要掌握有關禮儀的理論知識;(2)積極參加禮儀實踐;(3)學習禮儀，最好要經過專業訓練;(4)要向群眾學習;(5)禮儀修養要善于自我檢查和總結;(6)學習禮儀還要善于向他人學習。

　　21、 修飾頭發，應注意的問題有哪幾個方面?

　　(1)勤于梳洗;(2)長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業因素;(3)發型得體：包括個人條件所處場合;(4)美化自然：包括燙發，染發，作發，假發。

　　22、 化妝時，應遵守的禮儀規范是什么?

　　(1)勿當眾進行化妝;(2)勿在異性面前化妝;(3)勿使化妝防礙于人;(4)勿使妝面出現殘缺;(5)勿使用他人化妝品;(6)勿評論他人的化妝。

　　23、 在社交場合，男士留頭發的標準是什么?

　　前不覆額，側不掩耳，后不及頸

　　24、 不良的站姿有哪幾種?

　　(1)身軀歪斜;(2)彎腰駝背;(3)趴伏倚靠;(4)雙腿大叉;(5)腳位不正當;(6)手位不當;(7)半坐半立;(8)渾身亂動。

　　25、 入座后，下肢的體位主要有幾種標準坐法?

　　(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。

　　26、 坐姿應注意哪些細節?

　　(1)入座后兩手不可同時放在扶手上，不得半躺在沙發上;(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳;(3)女士不要等坐下后，再重新站起來整理衣裙;(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;(5)不要猛起猛坐，弄得座椅亂響;(6)女士切忌兩腿叉開，腿省伸的老遠。

　　27、 入座后，下肢的體位主要有幾種標準作法?

　　(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。

　　28、 禁忌的.坐姿有哪些?

　　(1)頭部亂晃;(2)上身不直;(3)手部錯位;(4)腿部失態;(5)腳部亂動。

　　29、 遵守社交禮儀，在行路時就要對自己始終自律，具體而言應注意哪幾方面?

　　(1)不吃零食;(2)不吸香煙;(3)不亂扔廢物;(4)不隨地吐痰;(5)不過分親密;(6)不尾隨圍觀;(7)不毀壞公物;(8)不窺視私宅;(9)不違反交通規則。

　　30、 行走時應注意哪些規范?

　　行姿。對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷，不能拖泥帶水。注意：(1)走時鞋底不能與地面摩擦;(2)女性走路時腳不能外八字或內八字;(3)兩人以上的人在公眾場合行走，切忌勾肩搭背�？傊�，男士應步伐矯健，顯出陽剛之美;女士則應款款輕盈，顯出柔和之美。

　　31、 行姿應遵循怎樣的原則?

　　(1)行姿的步幅。步幅是指行進時前后兩腳之前的距離，在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;

　　(2)行姿的步位。正確的步位是：走路時兩只腳踩的接近于一條直線，而不是兩條平行線;

　　(3)行姿的步速。在行進時，步速應保持均勻、平穩、不能過快過慢，忽快忽慢;

　　(4)行姿的步韻。行進時，膝蓋和腳腕應富有彈性，腰部應成為身體中心移動的軸線，雙背自然輕松地前后擺動，保持身體各部位之間動作的和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然美;

　　(5)行姿的步態。步態還是一種微妙的語言，它能反映出一個人的情緒，當心情喜悅時，步態就輕盈、歡快;當情緒悲哀時，步態就沉重。

　　32、 行姿應注意怎樣的細節?

　　(1)不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩重的感覺;(2)不要低頭，給人不自信或不安全的感覺;(3)不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺;(4)不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心;(5)不要落腳太重，發出"咚咚"聲，不要鞋跟釘鐵掌;(6)切忌順拐或"內八字"和"外八字";(7)切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。

　　33、 禁忌的站姿有哪些?

　　人在站立之時要"站如松"，力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)雙腿不能叉開過大。不然的話，甚是不雅;(2)雙腳不能隨意亂動;(3)不能表現自由散漫。

　　34、 什么是習俗?

　　習俗和禮貌很相似，習俗也包括服裝的規矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現了在某一特定國家或地區受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性

　　35、 在公共場合著裝有哪些禁忌?

　　(1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;(2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。

　　36、 簡述著裝應遵守的"三一律"原則。

　　"三一律"，是一項重要的服飾規范。它強調的是色彩的搭配問題，即要求男性在正式場合露面時，應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，并首選黑色。

　　37、 在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些?

　　(1)整潔合體。(保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全);(2)搭配協調(款式、色彩、佩飾相互協調);(3)體現個性(與個人性格、職業、身份、體形和膚色等特質相適應);(4)隨境而變(著裝應該隨著環境的不同而有所變化);(5)遵守常規(遵循約定俗成的著裝規矩)。

　　38、 不同場合著裝有哪些特點?

　　(1)公務場合，要"莊重保守";(2)社交場合，要"時尚個性";(3)休閑場合，要"舒適自然"。

　　39、 正式場合女士著裝的禮儀有哪些?

　　在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應端莊得體。

　　(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，紐扣應全部系上;

　　(2)裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 ? 6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著;

　　(3)襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意以下事項：襯衫的下擺應掖入裙腰之內而不是懸垂于外，也不要在腰間打結;襯衫的紐扣除最上面一�？梢圆幌瞪�，其他紐扣均應系好;穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內應當穿著內衣但不可顯露出來;

　　(4)鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主，顏色應與西裝套裙相搭配。

　　著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會給人以不穩重的感覺。

　　40、 請問正式場合穿裙裝的女士如何上下轎車?

　　女士上車時應采用"背入式"，即將身子背向車廂入座，坐定后隨即將雙腿同時縮入車內。下車時，雙腿先著地，然后再將身體慢慢移出去。

　　41、 正式場合男士著裝的禮儀有哪些?

　　在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領帶、腰帶、襪子和皮鞋。

　　(1)上衣：衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜;

　　(2)西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央;

　　(3)襯衫：長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍色為宜。襯衫領子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內，系好領扣和袖口;襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1厘米?2厘米;襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。

　　(4)領帶：領帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領帶時領結要飽滿，與襯衫領口吻合要緊;領帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準;

　　(5)腰帶：材質以牛皮為宜，皮帶扣應大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。對于腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定住;

　　(6)襪子：襪子應選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應適當高些，應以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準;

　　(7)皮鞋：搭配造型簡單規整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。

　　42、 商界男士在穿著西裝時務必特別注意的穿法有哪些?

　　(1)要拆除衣袖上的商標;(2)要熨燙平整;(3)要扣好紐扣兒;(4)要不卷不挽;(5)要慎穿毛衫;(6)要巧配內衣;(7)要腰間無物;(8)要少裝東西。

　　43、 請說出穿單排扣三�？圩游鞣�和單排扣兩�？谧游鞣�的系扣原則?

　　單排扣三粒扣子的只系中間一粒，兩�？圩拥闹幌瞪厦娴囊涣�，下面的不系，或是全都不系。

　　44、 領帶最標準的長度是什么?

　　領帶最標準的長度是上面寬的一片須略長于底下的一片，下端的大箭頭正好抵達皮帶扣的上端。

　　45、 佩戴首飾時應注意哪些規則?

　　(1)數量上以少為佳，總量上不超過三種;(2)色彩上力求同色，同時佩戴兩件或三件首飾應使其色彩一致;(3)工作或休閑時可佩戴高檔首飾;(4)金色首飾適合于暖季佩戴 。

　　46、 選戴手鐲時應注意什么?

　　(1)如果只戴一個手鐲，應戴在左手上;(2)戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上;(3)戴三個時，應都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個;(4)手鐲要與戒指、服裝樣式協調統一。

　　47、 自我介紹有哪些禮儀要求?

　　(1)先向對方點頭致意;(2)說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片;(3)自我介紹時把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。時間以半分鐘左右為宜。

　　48、 居中介紹是會面介紹中的一種形式，它的禮儀要求有哪些?

　　(1)遵守"尊者優先了解情況"的規則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場賓朋;(2)介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重;(3)被介紹時，目視對方，微笑致意。

　　49、 行握手禮要注意什么?

　　(1)上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握;(2)長背與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握;(3)男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握;(4)握手時，男士應脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套;(5)握手時，應伸出右手，絕不可伸出左手;(6)握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。

社交禮儀知識11

　　一、形體語言

　　全世界的人都借助示意動作，有效地進行交流。最普遍的示意動作，是從相 互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是 得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善于觀察，更加容易避免誤解。

　　1、目光(用眼睛說話) 在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這個三角以雙眼為底線， 上頂角到前額。洽談業務時，如果你看著對方的這個部位，會顯得很嚴肅認真， 別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個三角部位，你 就會把我談話的主動權和控制權。 在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個三角是以兩眼為上線， 嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看著對方這個部位時，會營造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶發會、舞會及各種類型的友誼聚會。

　　2、微笑 微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下 美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養，待人的 至誠。 微笑有一種魅力，它可以時強硬者變得溫柔，使困難變容易。微笑是人際交 往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發自內心，不要假裝。

　　3、握手 它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊涵著復雜的禮儀細節，承載著 豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀;與失敗者握手，表示理解; 與同盟者握手，表示期待;與對立者握手，表示和解;預悲傷者握手，表示慰問; 與歡送者握手，表示告別，等等。 標準的握手姿勢應該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握 住對方的手掌。請注意：這個方法，男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指，這都錯誤的!在社交場合，行握手禮時應注意以下幾點1、上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握。2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

　　4、人們應該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著， 有人走來和你握手，你必須站起來。

　　5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍;長久地握著不放，又未免讓人尷尬。

　　6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。

　　7、握手時應該伸出右手，決不能伸出左手。

　　8、握手是不可以把一只手放在口袋。

　　二、正確體態

　　成功的著裝

　　體態無時不存在于你的舉手投足之間，優雅的體態是人有教養，充滿自信的完美表達。美好的體態，會使你看起來年輕的多，也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。

　　站姿

　　女人的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。

　　坐姿

　　正確的坐姿是你的腿進入基本站立的'姿態，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下， 兩個臍蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋住。

　　行姿

　　正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。

　　蹲姿

　　正確的方法應該彎下起蓋，兩個起蓋應該并起來，不應該分開的，臀部向下， 上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優美了。

　　三、常見的不良舉止

　　1、不當使用手機

　　手機和BP機是現代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過使用這些現代 化的通訊工具來展示現代文明，是生活中不可忽視的問題，如果事務繁忙，不得 不將手機帶到社交場合，那么你至少要做到以下幾點： 將鈴聲降低，以免驚動他人。

　　鈴響時，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的音量。 如果在車里、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡短，以免干擾別人。 如果下次你的手機在響起的時候，游人在你旁邊，你必須道歉說：“對不起， 情原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方，把話講完在入座。 如果有些場合不方便通話，就告訴來電者說你會打回電話的，不要勉強接聽 而影響別人。

　　2、隨便吐痰

　　吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑，隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響 環境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進垃圾箱， 或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。

　　3、隨手扔垃圾

　　隨手扔垃圾是應當受到譴責的最不文明的舉止之一。

　　4、當眾嚼口香糖有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛生，那么，我們應當注意在別人面前的形象。咀嚼的時候閉上嘴，不能發出聲音。并把嚼過的口香糖用紙包起來，扔到垃 圾箱。

　　5、當眾挖鼻孔或掏耳朵

　　有些人，習慣用小指、鑰匙、牙簽、發夾等當眾挖鼻孔或者掏耳朵，這是一 個很不好的習慣。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進餐或茶，這種不雅的小動作 往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動。

　　6、當眾撓頭皮

　　有些人頭皮屑多的人，往往在公眾場合忍不住頭皮發癢而撓起頭皮來，頓時 皮屑飛揚四散，令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合，這樣是很難得到別 人的諒解。

　　7、在公共場合抖腿

　　有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停，或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回 晃動，而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實這會令人覺得很不舒服。這不是文 明的表現，也不是優雅的行為。

　　8、當眾打哈欠

　　在交際場合，打哈欠給對方的感覺是：你對他不感興趣，表現出很不耐煩了。 因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著說：“對不 起”。適應新的工作環境通常需要三個月，這亦是關鍵的三個月，因為這期間給別人留下的印象非常深刻。若留下一個壞印象，將來很難改變，所以在進入新公司之初要建立美好形象，以下是成功人士的秘訣：

　　1.別理會其他雜務：新工作需要高度集中的注意力，嘗試花多些時間與同事合作、處理棘手的工作，把私人事物暫時擱置。

　　2.別將所有責任背上身：謹記自己不是“超人”，公司并不會要求你解決所有難題。所以最好專注去做一些較重要和較緊急的工作，這比每件工作都弄不好理想。

　　3.避免卷入是非漩渦：每家公司都有一些愛說長道短的人，他們愛填油加醋。這些是非可以聽進耳內，但別忘了自己應有足夠的分析能力。如不了解事情的來龍去脈，最好還是保持緘默，以免說錯話。

　　4.了解公司的文化：每家公司都有不成文的規則，了解并順從這些“規則”有助你的發展。若企圖打破傳統，只會浪費時間。

　　5.加倍努力：在一個理想的環境下，某件工作可能需要三星期去處理，實際上，上司可能希望你立即完成，卻沒有提供足夠的培訓，所以應隨時準備多學點東西，要趕及期限可能要加班，甚至把工作帶回家做。在許可的情況下，可尋求同事的協助，但切忌把同樣的問題發問多次，有必要時應將重點記下以幫助記憶。

　　6.穿著得體：“人靠衣裝”這句話永遠是對的。穿得光鮮一點，自己也會倍覺自信。若財政狀況許可，每季可添置一些衣服和配飾。要注意不同行業的人對衣著有不同的要求。別被失敗挫傷，一次出錯并非事業的墳墓，成功人士應從失敗中學習，提醒自己，自己也是凡人。應集中注意自己的成就和潛質。

社交禮儀知識12

　　一、人際交往禮儀

　　1.人際交往的原則

　　進行社交，正確處理人際關系是一個根本性的問題，青少年應當遵循以下各項基本原則：

　　(1).熱情待人，以誠相見是人際交往中的基本準則之一。親戚、朋友、同學之間的承諾，我們都必須抱積極熱忱的態度對待，應該正確估計自己的能力，有分寸地處理每一件具體事情。

　　(2).珍惜自己的名譽，力爭在別人心目中樹立熱情、誠懇、務實的優良形象。

　　(3).不能自以為是，要時刻注意虛心聽取別人的意見。尤其是對長輩、老師、領導的意見更要重視。當別人提出意見或建議時，要和顏悅色地傾聽，在社交場合，我們要注意多用使人感到親切和富有人情味的語言，如“謝謝”、“請”、“對不起”、“勞駕”、“愿意效勞”等等。說話時，應該面帶微笑，語調親切友好。

　　(4).對集體的事要多關心，對別人的困難要多給幫助，對朋友托付的事情要盡可能辦好;凡是我們答應別人的事，都要講究信用。

　　2.稱呼的技巧

　　初次見面更要注意稱呼，要稱呼姓+職務，要一字一字地說得特別清楚，在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事，這樣能引起對方的注意，對方會認真地聽下去。

　　3.握手的禮儀

　　(1).握手的次序

　　根據禮儀規范，握手時雙方伸手的先后次序，一般應當遵守“尊者先伸手”的原則，應由尊者首先伸出手來，位卑者只能在此后予以響應，而絕不可貿然搶先伸手，不然就是違反禮儀的舉動。值得注意的是：在公務場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它則主要取決于年齡、性別、婚否。

　　(2).握手的方式

　　握手的標準方式，是行禮時行至距握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。握手時應用力適度，上下稍許晃動三四次，隨后松開手來，恢復原狀。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　3.交談中的語言藝術

　　語言作為人類的主要交際工具，是溝通不同個體心理的橋梁。交談的語言藝術包括以下幾個方面:

　　(1)準確流暢

　　在表達思想感情時，應做到口音標準、吐字清晰，說出的語句應符合規范，避免使用似是而非的

　　語言。應去掉過多的口頭語，以免語句割斷;語句停頓要準確，思路要清晰，談話要緩急有度，從而使交流活動暢通無阻。

　　(2)委婉表達

　　交談是一種復雜的心理交往，人的微妙心理、自尊心往往起重要的控制作用，觸及它，就有可能產生不愉快。因此，對一些只可意會不可言傳的事情、人們回避忌諱的事情、可能引起對方不愉快的事情，不能直接陳述，只能用委婉、含蓄、動聽的話去說。

　　(3)掌握分寸

　　談話要有放有抑有收，察言觀色，注意對方情緒，對方不愛聽的'話少講，一時接受不了的話不急于講。

　　(4)幽默風趣

　　交談者隨機應變，憑借機智拋開或消除障礙;幽默還可以化解尷尬局面或增強語言的感染力。

　　二、公共場所禮儀

　　1. 在公園

　　(1) 保持公共衛生,不隨手亂扔果皮、紙屑、飲料瓶罐。

　　(2) 自覺遵守規章制度，愛護公園的花草樹木和娛樂設施，不能攀樹折枝、掐花摘果、踐踏草坪，也不要在古跡上刻刻畫畫。

　　2. 在博物館和美術館

　　(1) 愛護展品

　　博物館陳列的展品，大多數具有很高的價值，參觀時，不隨便觸摸展品，特別注意不要碰壞展品和其他設施,不可任意使用閃光燈拍照,對于博物館和美術館的特殊規定，參觀者一定要遵守。

　　(2) 文明參觀

　　①進入博物館和美術館要將大衣、帽子以及旅游攜帶的雜物存放在衣帽間。不要戴帽子或者攜帶食品雜物進入展覽廳，一邊參觀一邊吃東西是不文明的舉止。如果要喝水、吃東西可以到休息室去。

　�、谡褂[廳內要保持安靜的環境和良好的學術氛圍，對講解員的解說要專心傾聽，遇到不懂的可以請教，但不要問個沒完沒了，惹人生厭。

　�、蹍⒂^時也不要對展品妄加評論。如果你很欣賞某件展品，在不妨礙他人的情況下可以多欣賞一會兒;如果別人停住欣賞某件展品，而你不得不從他面前穿過時，一定要說“對不起”。

　　3. 影劇場院

　　(1) 到影劇院去看戲或看電影，應提前到場對號入座，如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。

　　(2) 應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。

　　(3) 在影劇院要保持安靜，不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。

　　(4) 演出結束后，應有秩序地離開,不要推搡。

　　4. 體育運動場所

　　(1) 衣著。體育場所中的衣著一般是非正式的，以穿著適時、舒適為主，尤其是秋冬季的室外賽場，優先考慮的應是保暖。

　　(2) 入座。應準時到場，以免入座時打擾別人。觀看比賽時，不能因情緒激動而用腳踩著座位看。

　　(3) 遵守秩序。觀看體育比賽時要注意講文明�？梢栽诒荣愔袨槟闼�喜愛、支持的運動員和運動隊歡呼吶喊，但不要辱罵對抗的一隊，以免和另一隊的支持觀眾發生爭執，更不要因不滿賽況而向比賽場中投擲雜物，攻擊裁判等。

　　(4) 退場。如果賽后有要事，可在終場前幾分鐘悄悄離去。若等到賽完才離去，就要按順序退場，不要互相擁擠，以免人多發生意外。

社交禮儀知識13

　　商務社交交談要做到誠懇、幽默、委婉。

　　1、寒暄與問候

　　寒暄語不一定具有實質性內容,可長可短,語言因人,因時,因地而異,但要簡潔,友好,尊重對方；問候時有幾種方法分別是：一是統一對其進行問候,而不再具體到每一個人，二是采用"由尊而卑"的禮儀慣例，三是以"由近而遠"為先后順序。

　　2、稱贊與感謝

　　稱贊語一定要表達準確,也要因人而異,常需要想象力和熱忱；人際交往中,使用致謝語,意在表達自己的感激，致謝語在實際運用時,有兩種基本形式 一是加強式致謝語，二是具體式致謝語。

　　3、祝賀與慰問

　　向他人祝賀時一定要真誠，慰問的`重點是關心,體貼與疏導。

　　4、拒絕與道歉

　　當有什么不愿意的事情要拒絕他人時要委婉，不可以沒有禮貌，給他人道歉的時候要真誠不可以敷衍。

社交禮儀知識14

　　握手

　　握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。 女性們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

　　電子

　　電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。 在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

　　傳真應當包含你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

　　手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

　　道歉

　　即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的'破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 當只有你一個人存在時，就是你最能體現道德的時候，是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質，而在職場角落的時候，才能體現禮儀所在，道德所在。

　　電梯

　　電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業人的禮儀，看出人的道德與教養。

　　(1)、一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了廣告牌。

　　(2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯抵達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，協助按下。電梯內盡可能側身面對客人，不用寒暄;抵達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，本身立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

　　(3)、上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求本身下電梯。

　　著裝

　　基本原則：

　　職業女性的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態特征、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態”，充分發揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

　　女性的穿著打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。 要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾

　　每個人的膚色、發色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適本身顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品

　　化妝：

　　化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。

　　過度打扮會讓人感到做作，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業度， 讓本身不寒酸掉價。

　　套裝、裙子、禮服、夾克：

　　穩重有權威的顏色包含：海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;john t. molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色

　　少而精，重質量輕數量，講究做工和面料，要合身職場禮儀的基本常識有哪些職場禮儀的基本常識有哪些。

　　避免沖動性購買，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

　　精打細算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。

　　采取一些天然面料如“棉，絲，羊毛等

　　發型和指甲：

　　隨著婦女年齡的增長，頭發也應該相應剪短一些，一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭發留到肩部。

　　在職業女性中，染指甲已經司空見慣了，但指甲油的顏色不應該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色

　　鞋子：

　　不要把旅游鞋穿進辦公室

　　中跟或低跟皮鞋為佳

　　保養好你的鞋，把它擦的锃亮

　　鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配”。

　　首飾和裝飾品：

　　職業女性希望表現的是她們的聰明才智，能力和經驗等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾，不要帶搖擺晃動的耳環或一走路就會發出聲響的項鏈，這樣對專業形象的殺傷力極大

　　耳環是很重要的首飾，但不宜太長太大

　　雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛

　　手提包要精小細致，不要塞的滿滿的

　　常說皮包，圍巾顏色要跳一些

　　襯衣：

　　淺色襯衣仍舊有權威性

　　脖子長的女性不適合穿v型衫

　　買一兩件戴花邊的襯衣

　　體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的衣服

　　餐桌

　　(1)、餐桌上的座位順序

　　招待客人進餐時，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。

　　安排座位時，請客人先人座;和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側，右手拉開椅子，而且不發出聲響。

　　還有，預訂場地時，應交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。

　　(2)、餐桌禮儀

　　中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉盤放置料理，進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

　　中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閑，最不受拘束。只要留意以下要點即可。

　　1.主客優先。主客還未動筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動手。

　　2.有人夾菜時，不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

　　3.不可一人獨占喜好的食物。

　　4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

社交禮儀知識15

　　大學生社交禮儀知識

　　1、服飾禮儀

　　服飾是最生動的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件和職業特點。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個性，整潔衛生。大學生則主要是以整潔、大方為主。

　　2、行為禮儀

　　在生活中，美來自于各個方面，優雅、大方的舉止行為是人體動態美和靜態美的造型，它來自人 的本身。

　　站姿：正確健康的站姿，身體重心應置于雙足的后部；雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸；雙肩 稍向后放平；梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側，或雙手體前相搭放置小腹位。

　　坐姿：正確坐姿上體直挺，與桌、椅均應保持一拳左右的距離；雙膝并攏，不可兩腿分開；雙 腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內八字狀。雙手應掌心向下相疊或兩 手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。

　　走姿：平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。

　　3、溝通禮儀

　　中國人講究“聽其言，觀其行”，把語言談吐作為考察人品的一個重要內容。

　　言談過程中， 目光應以溫和、，大方、親切為宜，應多用平視的目光語，雙目注視對方的眼 鼻之間，表明重視對方或對其發言頗感興趣，同時也體現出自己的坦誠。

　　內在修養的培訓

　　1 、文化修養

　　大學生要努力學習禮儀知識，了解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求，以禮儀的理論武 裝頭腦。有教養的人大都懂科學、有文化。他們思考問題周密，分析問題透徹，處理問題有 方，而且反應敏捷，語言流暢，自信穩重，在社會交往中具有吸引力，讓人感到知識上獲益匪 淺，身心上愉快舒暢。相反，文化修養較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。

　　在現實生活中，有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為，甚至發展為危害社會公共利益，往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情，而是由于對各種事情、場合、活動等方面的 禮儀無知和不能正確理解造成的。提高認識，是加強禮儀修養的起點。

　　2、道德修養

　　有德才會有禮，缺德必定無禮，道德是禮儀的基礎、現實生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤 計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿的人，對別人不可能誠心誠意、以禮相待。 因此，只有努力提高道德修養，才能使人的禮儀水平得到相應的`得高。

　　3、要時常自省

　　自省就是一個人平時要經常自我反省，是由禮儀修養的特點決定的。眾所周知，禮儀修養是一 個自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程，在這個過程中，必要的外部 條件的影響是不可少的。自省是一種經常性的自覺的自我檢查，提高判斷是非能力的重要途 徑�！拔崛杖�省吾身”是儒家的修養法則，對當代大學生也是適用的。

　　4、注重實踐

　　人的認識來源于實踐，認識正確與否，只能用實踐來檢驗。因此，大學生應該身體力行地使用 禮儀，用禮儀培育自己美好的心靈，同時還要用自己的禮儀行為去影響他人，用禮儀縮短人與 人之間的距離，同時贏得別人對自己的尊敬。

　　大學生具備社交禮儀常識好處

　　1、有助于提高大學生與人交往的能力

　　大學生一般都遠離家鄉父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，因此，通過人際交 往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。

　　社交禮儀就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規范，他們就能憑 借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。

　　2、有助于大學生的道德教育

　　通過學習禮儀課可以讓大學生更好的認識社會，更好的明白社會生存法則、與人接觸等。更好 的認識到一個真正的人應該做出怎樣的選擇。人的素質是不斷自我選擇的結果。

　　3、可以更好的適應社會

　　現在的社會人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝 通發展到了不見面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現 代信息社會的人際溝通的變化，給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。

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