淺談?wù)Z言交際的禮儀
拿破侖·希爾有一句名言：“你怎樣對(duì)待別人，別人也會(huì)怎樣對(duì)待你�！彼�，你想得到別人禮貌的對(duì)待，也有必要禮貌地對(duì)待別人。
在語(yǔ)言交際過(guò)程中，稱(chēng)呼是傳遞給對(duì)方的第一信息。不同的稱(chēng)呼反映了交際雙方的角色身份、社會(huì)地位和親疏程度的差異。不同的稱(chēng)呼常常能傳遞某種特殊的語(yǔ)力，它能直接傳達(dá)你對(duì)他人的態(tài)度。你是友善的還是敵對(duì)的，是尊敬的還是輕慢的，是熱情的.還是冷漠的，都能從你的稱(chēng)呼以及相應(yīng)的語(yǔ)氣中表達(dá)出來(lái)。所以稱(chēng)呼不能隨意出口，應(yīng)當(dāng)注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。
一忌誤讀。一般表現(xiàn)為念錯(cuò)被稱(chēng)呼者的姓名。[中華勵(lì)志網(wǎng)]有些姓氏是多音字，不知道的人很容易犯下錯(cuò)誤，引起不必要的尷尬。比如“芮”、“查”、“蓋”、“單”等，這些姓氏就極易弄錯(cuò)。要避免犯此錯(cuò)誤，就一定要作好先期準(zhǔn)備，必要時(shí)不恥下問(wèn)，虛心請(qǐng)教。
二忌誤會(huì)。是指對(duì)被稱(chēng)呼人的年紀(jì)、輩分、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如，將未婚婦女稱(chēng)為“夫人”，就屬于誤會(huì)，會(huì)讓對(duì)方很不高興。
三忌過(guò)時(shí)。比如在大多數(shù)場(chǎng)合，稱(chēng)“師傅”、“伙計(jì)”等都是不合宜的。稱(chēng)呼應(yīng)該根據(jù)場(chǎng)合和人的職務(wù)本身而論。
四忌俗氣。在正式交際場(chǎng)合，某些稱(chēng)呼不宜使用，如“兄弟”、“朋友”、“哥們兒”、“姐們兒”、“瓷器”、“死黨”、“鐵哥們兒”，等等。這些稱(chēng)呼讓人感覺(jué)很浮夸，當(dāng)然，在私下里某些輕松的場(chǎng)合是可以的。
五忌不敬。例如，以“拐子”、“禿子”、“麻桿兒”等綽號(hào)稱(chēng)呼人，有失尊重。
六忌侮辱。例如，以“三八”、“傻X”相稱(chēng)，極可能激怒對(duì)方，引起糾紛。這也間接的體現(xiàn)著個(gè)人素質(zhì)的問(wèn)題。
稱(chēng)呼朋友、熟人，應(yīng)親切、友好，才能不失敬意。對(duì)任何朋友、熟人，都可以人稱(chēng)代詞“你”、“您”相稱(chēng)。以“您”稱(chēng)呼他人，是為了表示自己的恭敬之意。對(duì)長(zhǎng)輩、平輩，可稱(chēng)其為“您”；對(duì)待晚輩，可稱(chēng)為“你”。對(duì)有身份的人或年紀(jì)大的人，應(yīng)稱(chēng)“先生”。對(duì)文藝界、教育界人士以及有成就、有身份的人，稱(chēng)“老師”。對(duì)德高望重的人，稱(chēng)“公”或“老”。平輩的朋友、熟人，彼此之間可以直呼其姓名；長(zhǎng)輩對(duì)晚輩也可以這樣做，但晚輩對(duì)長(zhǎng)輩卻不能這樣。為表示親切，可免稱(chēng)其名，在被稱(chēng)呼者的姓前加上“老”、“大”或“小”字相稱(chēng)，如“老趙”、“小錢(qián)”等。
對(duì)關(guān)系極為親密的同性的朋友、熟人，可不稱(chēng)其姓，直呼其名，但對(duì)異性一般不宜這樣稱(chēng)呼，只有其家人或戀人才允許這樣稱(chēng)呼。對(duì)于鄰居、至交，可用令人感到信任、親切的稱(chēng)呼，如“爺爺”、“奶奶”、“大爺”、“大媽”、“叔叔”、“阿姨”等類(lèi)似血緣關(guān)系的稱(chēng)呼。也可以在這類(lèi)稱(chēng)呼前加上姓氏，如：“毛爺爺”、“宋奶奶”、“曹叔叔”、“王阿姨”等。
工作場(chǎng)合的禮儀稱(chēng)呼是最值得注意的。主要有以下幾種：一是職務(wù)性稱(chēng)呼，如“老板”、“經(jīng)理”等。也可加上姓，稱(chēng)“王老板”、“李經(jīng)理”。二是職稱(chēng)性稱(chēng)呼，直接以對(duì)方的職稱(chēng)相稱(chēng)，如“教授”、“主編”等，也可在前面冠以其姓，如“王教授”、“李主編”等。某些正式場(chǎng)合，也可在職稱(chēng)前冠上全名，以免與同姓者混淆。
稱(chēng)呼普通人也應(yīng)注意一般的禮儀。對(duì)于普通人，一般以“先生”、“女士”、“小姐”、“夫人”、“太太”等相稱(chēng)。在非工作場(chǎng)合，也可稱(chēng)“大伯”、“大媽”、“大姐”、“大哥”等。對(duì)普通人，職務(wù)性和職稱(chēng)性稱(chēng)呼也同樣適用。如“劉博士”、“李總工”、“王醫(yī)生”等。
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