什么是國際商務禮儀

時間：2021-06-12 08:52:12 禮儀常識我要投稿

什么是國際商務禮儀

　　在國際商務活動中，商務禮儀因國別、地域、宗教信仰、文化背景、政治制度等不同而千差萬別。為了更好地與不同各民族、種族和國家的人進行商務交往，就必須先要對國際商務禮儀有所認識，對國際商務往來中所需具備的素質有所了解。

什么是國際商務禮儀

　　國際商務禮儀認識國際商務禮儀顧名思義，國際商務禮儀就是人們在國際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規范。也可以這樣說，國際商務禮儀就是人們在國際交往中要遵守的“交通規則”，它是一種“世界語”。

　　國際交往強調“求同存異”與“遵守慣例”。現在世界上有近200個國家和地區，有數不勝數的民族，有幾十億人口。禮儀和習俗因人因地而異。俗話說，“十里不同風，百里不同俗”，更何況那些居住在不同國家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了，禮儀和習俗都是不同的。

　　鑒于此，人們在參與國際交往的時候，就必須有這樣一種意識，即遵守約定俗成的共同的禮儀與習俗規范。國際商務禮儀的重要性國際貿易由來已久，從漢代的絲綢之路開始，我們的先人就已經融入了廣泛的國際經濟。

　　今天，隨著世界經濟一體化進程的深度發展，開展國際經濟貿易已經在一定程度上影響著一個國家和地區的經濟前景。在于世界各個角落廣泛接觸的今天，來我國投資經商的外國人越來越多，國際商務越來越頻繁，因此，如要發展，必須知曉必要的國際商務禮儀。學習國際禮儀心態要求，最為關鍵與重要的，是要有一種寬容的胸懷。

　　國際商務禮儀知識

　　1、維護國家利益

　　在參與國際商務交往活動時，應時刻意識到在外國人眼里，自己是國家、民族、單位組織的代表，做到不卑不亢。自己的言行應當端莊得體，堂堂正正。在外國人面前，既不應該表現得畏懼自卑、低三下四，也不應該表現得自大狂傲、放肆囂張。應表現得既謹慎又不拘謹，既主動又不盲動，既注意慎獨自律又不是手足無措、無所事事。

　　2、信守約定

　　當前，在國際商務交往活動中，人們將尊重對方，即將對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必要算數，許諾一定要兌現。

　　3、不宜先為

　　在國際商務交往中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時，如果有可能，最明智的'做法，是盡量不要急于采取行動，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。

　　4、不卑不亢

　　國際商務交往是面對全球的跨文化活動，是一種雙向互動交流活動。中國傳統文化形成的熱情好客、賓至如歸以及謙遜等美德，在國際交往待人接物中必須有所適“度”。所以，在涉外禮儀中遵循熱情有度、不必過謙原則尤為必要。

　　5、尊重隱私

　　對于西方人來講，凡涉及經歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隱私，別人不應查問，即在國際交往中“有所不為”。

　　6、女士優先

　　在男女都在的社交場合中，男士要照顧、禮讓女士，遵循“尊重婦女、女士優先”原則。它要求在一切社交場合(有些公務場合除外)，成年男子都有義務主動自覺地以自己的實際行為去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關心婦女，保護婦女，并盡心竭力地去為婦女排憂解難。

　　7、入鄉隨俗

　　在國際交往中，要真正做到尊重交往對象，就必須了解和尊重對方所獨有的風俗習慣。做不到這一點，對于交往對象的尊重、友好和敬意，便無從談起。這就要求，首先必須充分地了解與交往對象相關的習俗，即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習俗，既不能少見多怪，妄加非議，也不能以我為尊，我行我素。

　　8、愛護環境

　　不可毀損自然環境;不可虐待動物;不可損壞公物;不可亂堆亂掛私人物品;不可亂扔亂丟廢棄物品;不可隨地吐痰;不可到處隨意吸煙;不可任意制造噪聲。

　　國際商務禮儀中言行舉止的禁忌

　　1、忌蹺二郎腿

　　跟英國人坐著談話,兩膝不可張的太寬,忌架二郎腿。與東南亞國家的人相處時也一樣,若蹺起二郎腿,并無意間將一只腳顛來顛去,以至鞋底朝向對方,那就非常失禮。

　　2、忌問年齡

　　向西方人打聽年齡是很不禮貌的。他們一般不肯將自己的真實年齡告訴任何人,因為他們認為這是極其不吉利的,就象有些數字那樣,會給人帶來某種危險,在一些場合,當他們不得不把自己的年齡告訴別人時,他們也要將自己真實的年改動一兩歲,或者湊成一個整數。他們認為,這樣做,別人就無法利用這一數字來危害自己。

　　3、忌在同一盆水中洗手

　　很多西方人認為,在洗手時,自己體內的一些精氣會隨同污垢被水沖走,所以他們在洗手時都十分小心,特別注意遵循以下兩條規則;一是不與他人同在一盤水中洗手,當不得不與他人同一盆水中洗手時,必須先用食指在水中劃十字,然后再去洗;二是洗手時不將肥皂遞給別人,當兩個人合用一塊肥皂時,他們不用手將肥皂遞來遞去,而是先將肥皂放下,再讓另一個人拿起。

　　4、摸頭頂禁忌

　　亞洲許多信佛教的國家及地區,人們忌諱摸別人的頭部。即使大人對小孩撫愛,也嚴禁用手去摸他們的頭頂。在日常生活中,凡是去接觸別人頭部有關的動作,均在忌諱之列。按照傳統佛俗,佛教徒認為頭部是人的最高貴的部位,撫摸或其他有關接觸別人頭部的動作,都是對人的極大污辱。拿著東西越過他人的頭部也是不允許的。

　　5、忌拍他們的肩背

　　與英國人交往,即使相處關系很好,也不能用手拍對方的肩背來表示親切;但是與德國人、俄羅斯人交往時,為表示親切與友好,兩個男性互相擁抱并拍背則是熱情的表示。巴基斯坦人認為,拍后背是警察逮捕人時才用的動作。

　　6、用筷的禁忌

　　與日本人一起進餐,尤其需要講究筷子使用的禮節。日本人用筷有八忌:一忌舔筷(用舌頭舔筷子);二忌迷筷(手握筷子,在餐桌上四處游尋);三忌移筷(動了一個菜后,理應吃飯,但不吃飯,接著又動另一個菜);四忌扭筷(扭轉著筷子,用嘴舔取粘在筷子上的飯粒);五忌插筷(插著吃菜);六忌掏筷(用筷子從菜當中扒弄著吃;七忌跨筷(把筷子跨放在碗、碟上面);八忌剔筷(以筷代牙簽剔牙)。此外,日本人也忌諱用同一雙筷子讓大家依次來撥食物,也不能把筷子垂直插在米飯當中,因為一碗垂直插著筷子的米飯,在日本是用來在家中祭奠先人的。

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