商務會議的禮儀有哪些

時間：2021-06-10 13:18:58 禮儀常識我要投稿

商務會議的禮儀有哪些

　　商務人員在日常交往中必不可少的一件事情，就是要組織會議、領導會議或者參加會議，因此會議自然而然地成為商務活動的有機組成部分之一。接下來小編搜集了商務會議的禮儀有哪些，歡迎查看。

商務會議的禮儀有哪些

　　商務會議概述

　　會議，又稱集會或聚會。在現代社會里，它是人們從事各類有組織的活動的一種重要方式。在一般情況下，會議是指有領導、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進行商議或討論的集會。

　　在商界之中，由于會議發揮著不同的作用，因此便有著多種類型的劃分。依照會議的具體性質來進行分類，商界的會議大致可以分為如下四種類型：

　　第一，業務型會議。

　　第二，行政型會議。

　　第三，社交型會議。

　　第四，群體型會議。

　　一般而論，以上四種類型常見于商界的會議，除群體型會議之外，均與商界各單位的經營、管理直接相關，因此世人稱之為商務會議。在商務交往中，商務會議通常發揮著極其重要的作用。

　　在許多情況下，商務人員往往需要親自辦會。所謂辦會，指的是從事會務工作，即負責從會議的籌備直至其結束、善后的一系列具體事項。

　　商務人員在負責辦會時，必須注意兩點：一是辦會要認真。奉命辦會，就要全力投人，審慎對待，精心安排，務必開好會議，并為此而處處一絲不茍；二是辦會要務實。召開會議，重在解決實際問題，在這一前提下，要爭取少開會、開短會，嚴格控制會議的數量與規模，徹底改善會風。

　　常見的座次安排

　　1、自由擇座

　　即不排定具體座次，而由與會者自由選擇座位就坐。

　　2、面門設座

　　一般以面對會議室正門之位為主席之座，其他與會者可在其兩側自作而右依次就坐。

　　3、依景而建

　　所謂依景設座，是指會議主席的具體位置不必面對會議室的正門，而是背倚會議室內主要景致所在，如字畫、講臺等，其他與會者的排座則略同于前者。

　　參加者禮儀規范

　　參加者禮儀規范

　　1.主持人的禮儀

　　商務會議的主持人，一般由具有一定職位的人來擔任，其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

　　（1）主持人應衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。

　　（2）走上主席臺應步伐穩健有力，行走的速度因會議的性質而定，一般地說，對快、熱烈的會議步頻應較快。

　　（3）入席后，如果是站立主持，應雙腿并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。

　　（4）主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，或會議休息時間可點頭、微笑致意。

　　2.會議發言人的禮儀

　　會議發言有正式發言和自由發言兩種，前者一般是領導報告，后者一般是討論發言。正式發言者，應衣冠整齊，走上主席臺應步態自然，剛勁有力，體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發言，要時常拾頭掃視一下會場，不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢，應對聽眾的傾聽表示謝意。

　　自由發言則較隨意。應注意，發言要講究順序和秩序，不能爭搶發言；發言應簡短，觀點應明確；與他人有分歧，應以理服人，態度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。如果有會議參加者對發言人提問，應禮貌作答，對不能回答的問題，應機智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應失態。

　　3.會議參加者禮儀

　　會議參加者應衣著整潔，儀表大方，準時人場，進出有序，依會議安排落座，開會時應認真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發言人發言結束時，應鼓掌致意，中途退場應輕手輕腳，不影響他人。

　　常見的商務會議禮儀

　　一、展覽會禮儀

　　展覽會，簡稱為展覽，或稱之為展示、展示會。對商界而言，主要是指有關單位和行業組織，甚至是政府所組織的推廣介紹商業產品和技術、促進商品宣傳和流通的商業性聚會。

　　展覽會禮儀，通常是指商界單位在組織、參加展覽會時，所應當遵循的規范與慣例。舉辦展覽會要注意以下禮儀：

　　(1)在展位上工作的人員應當統一著裝，最佳的選擇是身穿本單位的制服，或者是穿深色的西裝、套裙。參展單位若安排專人迎接賓客時，則最好請其身穿色彩鮮艷的單色旗袍，并胸披寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色緞帶。全體工作人員除禮儀小姐外，都應佩戴標明本人單位、職務、姓名和有本人彩照的胸卡。

　　(2)要努力維護整體形象。工作人員不應佩戴首飾，男士應當剃須，女士則最好化淡妝。站立迎客，不遲到、早退，不無故脫崗、東游西逛，時時注意禮貌待人。

　　(3)當觀眾走近自己的展位時，工作人員應面向對方，稍許欠身，面帶微笑，伸出左手，掌心向上，指尖直指展臺，并告知對方“請您參觀”。

　　(4)當觀眾在本單位的展位上進行參觀時，工作人員可隨行于其后，以備對方向自己進行咨詢；對于觀眾所提出的問題，工作人員要認真做出回答。不允許置之不理，或以不禮貌的言行對待對方。

　　(5)當觀眾離去時，工作人員應當真誠地向對方欠身施禮，并道以“謝謝光臨”，或是“再見!”。

　　(6)在任何情況下，工作人員均不得對觀眾惡語相加或譏諷嘲弄。對于個別不守展覽會規則而亂摸亂動、亂拿展品的觀眾，仍需以禮相勸，必要時可請保安人員協助，但不允許對觀眾擅自動粗，進行打罵、扣留或者非法捜身。

　　二、展銷會禮儀

　　展銷會是邊展覽、邊銷售的一種商業活動形式，它兼有展覽和銷售兩種功能，用于集中宣傳某類產品或突出宣傳企業的各種產品。舉辦展銷會要注意以下禮儀：

　　首先，展銷會的環境布置要隆重、典雅，體現出一種文化氛圍。展區布置得要具有鮮明的特色和富有感染力，展銷產品的擺放要講究藝術性和技巧性，既要突出產品特點，又要方便顧客購買。

　　其次，展銷會的營業員和工作人員要給來賓留下良好的印象，服飾要整潔劃一，儀容要修整，佩戴有關標志，面帶微笑迎送每一位來賓。在展銷廳的各個商品展區，都要有禮儀小姐或禮儀先生，為顧客提供禮貌的服務，主動為顧客介紹商品，并耐心回答顧客的'咨詢。

　　最后，展銷會的目的是擴大業務聯系，擴大宣傳，增加營業額，因而對所有客戶，無論是新客戶或老客戶，大客戶或小客戶，都要給予同樣的禮遇。

　　在有許多競爭產品參展時切不可為推銷自己的產品而貶低別人的產品，這是失禮的行為，可以著重介紹自己的產品的優點，不可以進行比較性介紹。

　　三、洽談會禮儀

　　洽談會也是重要的商務活動。一個成功的洽談會，是既要講謀略，更要講禮儀的。

　　1.洽談會的禮儀性準備

　　洽談會是單位和單位之間的交往，所以應該表現的是敬業、職業、干練、效率的形象。在儀表上，要有嚴格的要求。如男士不準蓬頭垢面，不準留胡子或留大鬢角。女士應選擇端莊、素雅的發型，化淡妝。摩登或超前的發型、染彩色頭發、化艷妝或使用香氣濃烈的化妝品，都不可以。在服飾上，應該穿著正統、簡約、高雅、規范的最正式的禮儀服裝。男士應穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士要穿深色西裝套裙和白襯衫，配肉色長統或連褲式絲襪和黑色高跟、半高跟皮鞋。

　　2.洽談會的座次禮儀

　　在洽談會上，不僅應當布置好洽談廳的環境，預備好相關的用品，而且應當特別重視禮儀性很強的座次問題。

　　在進行洽談時，各方的主談人員在自己一方居中而坐。其余人員則應依照職位的高低先近后遠、先右后左地分別在主談人員的兩側就座。如果有翻譯，可以安排就座在主談人員的右邊。

　　舉行雙邊洽談時，應使用長桌或橢圓形桌子，賓主應分坐在桌子兩側。桌子橫放的話，應面對正門的一方為上，屬于客方。桌子豎放的話，以進門的方向為準，右側為上，屬于客方。

　　舉行多邊洽談時，為了避免失禮，按照國際慣例，一般要以圓桌為洽談桌舉行“圓桌會議”。這樣一來，尊卑的界限就被淡化了。即便如此，在具體就座時，仍然講究各方的與會人員盡量同時人場，同時就座。最起碼主方人員不要在客方人員之前就座。

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