大學生必知的禮儀知識

　　求職者的形象給面試官的好壞，關系到能否順利踏入社會，找到一份合適滿意的工作。為此，畢業生在面試前對個人形象進行設計是必要的。但是，并非所有的“包裝”都能奏效，有時還會適得其反，那么，在面試的禮儀和形象設計上應該注意大學生求職禮儀哪些問題呢？

　　一、服飾與打扮

　　一個人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業生在應聘時，首先要注意自己的衣著和打扮。

　　許多人認為難得有一次面試的機會，一定要大出風頭，于是買了許多時髦、前衛的服裝。這是一個極大的誤區。一般正規的企業都很欣賞傳統、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著過于隨便。也會使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時的服飾打扮應該注意穩重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現代感，把握積極的方向。頭發要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發要擦亮。

　　另外，不可忽視不同職位對穿著的不同要求，例如應聘公關職位就要適當地注意時尚，而應聘文秘、財會職位就應與時尚拉開適當的距離。

　　二、面試過程

　　畢業生在面試過程中表現出的禮儀水平，反映出你的人品、修養等個人形象，因此，面試過程請務必注意以下幾點：

　　1準時赴約。一般來講，比原訂時間早5—10分鐘到達面試地點較好，切不可讓招聘人員等候。

　　2入座禮儀。進入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優美與精神。坐椅子時，最好只坐2/3，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。

　　3自我介紹的分寸。當主考官要求你做自我介紹時，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業學校、專業、特長等。如主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。

　　4行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止：

　　（1）注意站正坐直，不要彎腰低頭;

　　（2）雙手放在適當的位置，并要安穩，不要做些玩弄領帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發、掰關節、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作;

　　（3）禁止腿神經質般的不住晃動、翹起等;

　　（4）自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進自己坐的椅子旁邊或背后。

　　5詢問與應答的禮儀。保持積極自信的心態，是面試中智慧語言不斷迸發的前提。面談時，講話要充滿自信。回答問題時盡量詳細，要按招聘人員的話題進行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，用來試探一下你如何對待，考查你的修養和應對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態度一定要婉轉、溫和。

　　6及時告辭。有些接見者以起身表示面談的結束，另一些人則用“同你談話我感到很愉快”這樣的辭令來結束談話。對此，我們的畢業生要十分敏銳，及時起身告辭。告辭時應同接見者握手，還要將椅子放回原位，然后面帶微笑地向主考官致謝。

　　面試后寫一封感謝信給接見者，這不僅禮貌，還可加深印象。在接到不錄用的通知后，也要寫信或發個“e—mail”表示感謝，以便下次聯絡。

　　總之，面試時，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象，而且往往使成功機會大增。

　　應聘求職不僅是大學畢業生必須關心的一個問題，而且是一個你將終身考慮的問題。為此，我們特別增加有關內容作為本書的附錄。鑒于有關求職的書籍實在太多，在本附錄中我們不打算面面求全，只是希望我們的一些觀點能對即將畢業的大學生有所啟發。

　　一、應該樹立怎樣的求職心態

　　1、 持有高學歷不等于就業易

　　用人單位需要的是合格而且合適的人。對用人單位來說，合格加合適就是優秀。在合適條件下，每個人都可以勝任某一項工作，因而可以認為每一個人都是優秀的。高學歷的人，就其總體而言，較之低學歷的人擁有更多的知識，并不總是和能力，經驗成正比，而企業需要的恰恰是后者。高學歷對企業講意味著高成本，并承擔著較高的人才流失的風險。因此，企業并不總是一味青睞高學位的人，而高學位的人也因此覺得不平，不公。其實，企業沒有錯，錯在高學歷的人自己選擇了一個錯誤的目標市場，沒有認識到企業的投入是必須要考慮回報的。在這一點上，高學歷的人千萬不要心理不平衡。記住，高學歷是可以按照計劃"批量生產"的，而企業家不是培養出來的，而是自己從無數次失敗中"悟"出來的。

　　2、 培養求職者的核心競爭力

　　由于社會分工的高度專業化，企業很難完全靠自身力量來對應聘者是否符合要求做出判斷。因此，常常提出一些諸如學歷，文憑，證書，職稱，工作年限等"硬指標"，有時學校和老師的名氣，社會背景，社會關系等因素也起了很大的作用。但求職者千萬要記住，這些都是"敲門磚"，但企業真正需要的是能給企業創造效益的分析問題，解決問題的綜合能力，這就是求職者的核心競爭力。由于現代社會對人的要求越來越高以及企業為適應環境不斷做出調整，一專多能的復合型人才是最受企業歡迎的。大學生不要在學習期間就給自己過早地確定職業目標，因為專業對口是一種理想化的就業，在大多數時候要根據企業的需求來調整自己的選擇。知識面廣的大學生，可供其選擇的機會也更多一些。還有一點不要忽視，培養計算機和外語的實際運用能力十分重要，千萬不要為了考證而學習。學習是為了使用，考證只是一種檢驗，評價能力的一種手段。

　　3、 初次就業不要指望一步到位。

　　現在很少有人會在一個企業工作一輩子。因此，下崗，再就業，跳槽將是不可避免的事情。大學生初次就業固然要慎重，因為一個好的起點對今后的發展是十分重要的。但是，期望一步到位的`想法是很不現實的。所謂到位就是對找的工作在待遇，個人興趣，事業發展，地區環境，人際關系，企業文化等方面都十分滿意，但這一切都是在變化中的。當你越來越深入地了解社會，你才會真正認識到"天外有天"的道理。初次就業，重在通過實際鍛煉將所學知識轉化成技能和經驗，而對待遇上的要求不要太高，但不能收入低到不能滿足基本生活需要。記住一點，騎著驢找馬比走路找馬要容易。

　　在市場經濟環境下，人才流動成為十分自然，普遍的現象。我們應該愛崗敬業，因為我們獲得了報酬，但公司畢竟不是家。有人把職業人服務的公司比作列車，而職業人是列車上的旅客。列車的終點并不總是和乘客的終點一致，因此，中途下車是很自然的事情。如今，炒魷魚不再是老板的專利，員工炒老板的魷魚已不足為奇。在下列情況出現時，你就應該考慮跳槽的問題了：公司經營不善而且有越來越惡化的趨勢，個人才能長期得不到發揮或受到排擠，打擊，和老板，同事的關系十分緊張，有更合適的工作機會。實際上，是否應該跳槽完全取決于你自己的判斷和感受，該跳時不要猶豫，不該跳時安心工作，沒跳之前要站好最后一班崗。有一條你一定要聽從的忠告：千萬不要在吃到巧克力之前就把手上的餅干扔掉。

　　4、 用人單位的任何招聘條件都是合理的

　　求職者經常抱怨企業用人帶有明顯的歧視性。在市場經濟環境下，從法律的層面來講無可非議。企業是自主經營的主體，它有權決定其經營活動。對這一點，求職者只要做一下換位思考就很明白，大可不必為此憤憤不平，甚至采取拒絕就業的過激行為。企業也不是可以隨心所欲地可以做任何事情，市場是控制，規范其行為的無形的手。如果失業隊伍龐大，企業有充分的選擇余地，企業的"歧視性"招聘條件會越來越苛刻，反之，企業會自動降低門檻。對這一點，用不著過多討論，求職者對要求苛刻的企業也不用理會。堅持下去，一定會遇到對你青睞而對他人歧視的企業的。

　　5、 適當時考察招聘單位很有必要

　　招聘和求職是一個相互了解，雙向選擇的過程。可以這么說，對你感興趣的企業了解越多，你和面試考官的共同語言就會越多，從而提高應聘成功的可能性。考察的途徑很多，比如可以通過熟悉該企業的朋友，同時，親屬詢問，通過企業本身的宣傳資料（包括企業的網站）。必要時可以想辦法到企業辦公室親自看一看，即使是被前臺接待拒絕進入辦公區，你至少可以從周圍環境感受以下企業的形象。當然，這種了解還只是對企業表層的了解，真正的了解只有在作為一名員工工作一段時間后才能做到，如同鞋子是否合適只有自己的腳知道。但是，這樣的調查還是十分必要的，特別是在防止陷入招聘陷阱方面有很大作用。

　　6、 創業應該是大學生的一個中長期目標而不是短期目標

　　的確，做自己的老板是一件令人向往的事情，最大的誘惑就是擁有自己的天地，不再受別人的約束。但必須清醒地認識到，創業是一個需要資本投入，并盡量使產出大于投入的過程。這里，資本包括資金，資產，知識，能力，社會關系，而且這些資本不僅要有一定的數量，而且要有一定的質量。問題在于，如何保證產出大于投入這是一個無法確定回答的問題。如果做不到這一點，老板實際上是在為打工仔打工，這時候還不如做打工仔。一般來講，剛畢業的大學生不宜立即創業，因為還有很多條件不具備，但從一開始就要在心底確定創業的目標，并為實現該目標積極準備，在條件具備時才能考慮付諸實施。創業應該是一個水到渠成的過程，既不是充滿豪言壯語的演講，也不應該是充滿變數的賭博。如果能找到一份不用"坐班"的工作，"老板+打工仔"也是一種減少風險的模式。

　　二，求職前的具體準備

　　1。認真對待求職信的準備

　　一封好的求職信，在求職者尚未到來之前就給招聘單位留下一個很好的第一印象，這對順利入圍面試是十分重要的。

　　求職信屬于書信范疇，主要包括稱呼，正文，結尾，署名，日期，目錄，附件等六個方面的內容，其中正文是求職信的主題，首先要實事求是地說明本人的基本信息（但不要把個人簡歷照抄一遍），其次要有針對性地說明能勝任應聘崗位的各種能力和經驗，最后要表示希望得到答復面試的機會。準備求職信要注意以下幾點：

　　精心設計，力爭你的求職信能在堆積如山的簡歷中脫穎而出。對大學生而言，這里的關鍵是標新立異而又沒有嘩眾取寵的感覺，從而達到出奇制勝的效果。比如，如果你寫得一手好字，一份用鋼筆書寫的求職信可能會使招聘人員眼前一亮;如果你能將的各種材料如照片，證件掃描，編輯排版，這種畫冊式的求職信自然是與眾不同;如果能制作一張光盤，其中不僅包括文字，圖片，還有錄像片段，或者自己建立一個網站，都會給招聘單位留下深刻印象。

　　實事求是，恰如其分地介紹自己的能力和特長，但不必謙虛。只要你在某一方面確有能力，適當地吹噓是你信心的體現。

　　文筆要流暢，表達要準確。如果是手寫，字跡要工整，漂亮;如果是打印，要精心排版。在任何情況下，都要盡量避免筆誤或拼寫錯誤。

　　重點突出，有條理，篇幅以2頁約1500字較為合適。要有針對性，可能情況下應聘不同工作崗位時使用不同版本的求職信。

　　在求職信的適當位置插入精心選擇的近照，不宜選擇生活照。無論是貼上去的照片，還是打印出來的圖片，都要做到清晰，柔美，不失真。

　　如果是通過郵局寄送求職信，要選擇較好的信封，不要使用太薄，太黃，太糙的信封。在信封的正面，端正地貼上一枚精美的郵票，以引起對方的注意。

　　求職信一般都要求同時寄一些有效證件的復印件如成績單，推薦函，學歷證，學位證，獲獎證書，身份證，或任何其它能證明求職者能力的證明材料，如論文，發明證書。求職者最好在正文下方列出一個附件清單。這樣做，一是方便招聘單位審核，二是給招聘方留下一個"有條不紊，很負責任，辦事周到"的好印象。

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