五星級(jí)酒店培訓(xùn)課件
其實(shí)，并不是所有的五星級(jí)酒店都是一樣的，那些我們耳熟能詳?shù)奈逍蔷频昶放疲鋵?shí)在級(jí)別、定位、文化等各方面都存在差異。以下是五星級(jí)酒店培訓(xùn)課件，下面一起去了解一下吧!
五星級(jí)酒店品牌介紹
在這些酒店當(dāng)中本身就有級(jí)別排序，按照類別排序，五星級(jí)酒店一共可以分為四個(gè)等級(jí)：
Ⅰ.奢華五星級(jí)酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL)
Ⅱ.精品五星級(jí)酒店(BOUTIQUE 5 STAR HOTEL)
Ⅲ.豪華五星級(jí)酒店(DELUXE 5 STAR HOTEL)
Ⅳ.普通五星級(jí)酒店(5 STAR HOTEL)
1.寶格麗
2004年，BVLGARI與美國(guó)萬(wàn)豪酒店集團(tuán)合作在米蘭開設(shè)了全球第一間寶格麗酒店。2006年，又在巴厘島開設(shè)了備受好評(píng)的度假酒店。2012年，BVLGARI宣布在倫敦開設(shè)了全球第三間酒店，雖然至今倫敦的酒店尚未開幕，但其已將目光放眼中國(guó)，預(yù)計(jì)2016年在上海開設(shè)酒店;2018年，迪拜也將可見到BVLGARI酒店身影。
2.麗思卡爾頓Ritz-Carlton
麗思卡爾頓作為全球首屈一指的奢華酒店品牌，第一家麗思卡爾頓酒店于1927年在波士頓建立.從19世紀(jì)創(chuàng)建以來，一直遵從著經(jīng)典的風(fēng)格，成為名門、政要下榻的必選酒店。因?yàn)闃O度高貴奢華，她一向被稱為“全世界的屋頂”，巴黎的麗思更是全歐洲最豪華神秘的酒店，威爾士親王、瑞典、葡萄牙、西班牙的國(guó)王都曾經(jīng)在這里入住或就餐。
3.四季Four Seasons
四季酒店是一家國(guó)際性奢華酒店管理集團(tuán)，總部設(shè)于加拿大多倫多，1961年由伊薩多夏普(Isadore Sharp)先生創(chuàng)辦，2014年為止已在38個(gè)國(guó)家擁有92家酒店及度假酒店，比爾蓋茨(Bill Gates)和阿爾瓦利德本塔拉爾王子(Prince Alwaleed Bin Talal)也是四季酒店集團(tuán)的大股東。四季自2002年就進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)的第八家酒店深圳四季酒店于2013年9月底啟幕。
4.半島Peninsula
半島酒店開業(yè)于1928年，有“遠(yuǎn)東貴婦”的稱號(hào)，是當(dāng)時(shí)全亞洲最先進(jìn)及豪華的酒店之一，也是香港現(xiàn)存歷史最悠久的的酒店，也是香港以至全球最豪華、最著名的酒店之一。
5.文華東方Mandarin Oriental
文華東方酒店集團(tuán)(Mandarin Oriental Hotel Group)是一個(gè)國(guó)際酒店投資和管理集團(tuán)，旗下?lián)碛械捻敿?jí)豪華酒店及度假村遍布世界各知名旅游圣地。截至2013年6月，該集團(tuán)在全世界27個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)了45家酒店(部分酒店處于籌備中)，其中有19家酒店分布于亞洲，12家在美國(guó)，14家分布于歐洲、中東和北非。位于香港島遮打道的“文華酒店”是其旗艦店，于1963年創(chuàng)立。
6.華爾道夫Waldorf
華爾道夫飯店(Waldorf Astoria Hotel)為希爾頓酒店集團(tuán)旗下品牌。
華爾道夫飯店見證了美國(guó)及世界歷史上許多重要事件。如19世紀(jì)末，時(shí)任中國(guó)清政府直隸總督兼北洋大臣的李鴻章乘船考察歐美各國(guó)，他下榻的飯店便是華爾道夫，成為歷史上下榻該飯店的第一位華人政要。1946年二戰(zhàn)結(jié)束后，美、英、法、蘇4個(gè)戰(zhàn)勝國(guó)代表在其塔樓的一個(gè)套間里簽訂了《世界和平協(xié)議》;盟軍代表曾在該酒店簽署了有關(guān)戰(zhàn)后的協(xié)議。而二戰(zhàn)期間盟軍統(tǒng)帥、后來成為美國(guó)總統(tǒng)的艾森豪威爾也常光顧該酒店，他去世后其夫人選擇在此永久居住。
7.卓美亞Jumeirah
卓美亞酒店堪稱世界上最奢華、最具創(chuàng)新意識(shí)的酒店，已榮獲無數(shù)國(guó)際旅游獎(jiǎng)項(xiàng)。集團(tuán)始建于 1997 年，并于 2004 年成為迪拜控股旗下一員。
8.康萊德/港麗Conrad
作為希爾頓酒店集團(tuán)旗下最高級(jí)別的超豪華酒店，康萊德酒店不僅是希爾頓集團(tuán)的集大成者，更是世界上最奢華酒店的代名詞。其以希爾頓創(chuàng)始人——康萊德希爾頓(CONRAD HILTON)的名字命名，是希爾頓放手世界的又一大品牌標(biāo)志，目前在全球僅20家。
9.瑞吉St. Regis
現(xiàn)為喜達(dá)屋旗下的品牌，其歷史起源于黃金時(shí)代的紐約。1904 年，位于第五大街和 55號(hào)大街交匯處的上東區(qū)瑞吉紐約酒店開業(yè)。瑞吉酒店總是不斷吸引各時(shí)代最具魅力和創(chuàng)意的各界名流的青睞：Alice Astor 的丈夫，俄羅斯王子Colonel Serge Obelensky 就與瑞吉酒店接下了多年的不解淵源。藝術(shù)家薩爾瓦多達(dá)利(Salvador Dali )及其妻子Gala 在上世紀(jì)60年代和70年代，整個(gè)秋天和冬天都在瑞吉酒店度過。
10.費(fèi)爾蒙Fairmont
一想到地標(biāo)性酒店，很容易就聯(lián)想到費(fèi)爾蒙。費(fèi)爾蒙酒店集團(tuán)是世界上擁有最多保護(hù)建筑的酒店集團(tuán)，其中最著名的有班芙溫泉酒店，倫敦的Savoy，魁北克市的Frontenac城堡酒店，紐約的The Plaza以及上海的和平飯店。
五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)客房的完美設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)
一、客房結(jié)構(gòu)柱網(wǎng)設(shè)計(jì)：
1、客房柱網(wǎng)設(shè)計(jì)尺寸是：長(zhǎng)9.9m×寬4.2m(軸線)，建筑層高做到3.9～4.2米，客房?jī)?nèi)裝修后凈高2.9—3.1m，長(zhǎng)方形;面積最少不要小于36㎡，能增加到42㎡就更好，將衛(wèi)生間的使用面積做到8㎡以上，以滿足星級(jí)評(píng)定的硬件要求，同時(shí)提高舒適感;
2、客房的整體結(jié)構(gòu)最好設(shè)計(jì)成長(zhǎng)方體型，很多的酒店為追求建筑整體藝術(shù)效果而將酒店設(shè)計(jì)成弧形、圓形、橢圓等異型，客房也基本是扇形平面，由此而帶來以下的巨大弊端：
①土建成本增加：土建時(shí)因?yàn)橐谱骰⌒文０濉⒓庸Щ《蠕摻疃黾淤M(fèi)用;
②裝修成本增加：裝修時(shí)鋪設(shè)地毯不得不使用邊角料填補(bǔ)而造成日后因地毯洗滌縮水而出現(xiàn)的接縫處開裂、因衛(wèi)生間內(nèi)異型洗面臺(tái)及過廊區(qū)地面異型的石材而帶來增加的加工費(fèi)用和施工難度、頂棚處弧形的陰角線條帶來增加人工及材料費(fèi)用;
③增加監(jiān)控成本，同時(shí)帶來安全隱患：弧形建筑不可避免地造成客房過道也成了弧形，這樣，除了按常規(guī)在客房樓層的出入口處安裝監(jiān)控探頭外，另外在樓層的中間位置還要增設(shè)2～3個(gè)監(jiān)控探頭，增加成本，在過道上行走也會(huì)出現(xiàn)“只聞其聲不見其人”;
3、建筑結(jié)構(gòu)柱盡量不要設(shè)計(jì)在客房室內(nèi)，否則，在減少了室內(nèi)使用面積的同時(shí)還給室內(nèi)設(shè)計(jì)與功能劃分帶來麻煩;
二、客房在酒店功能區(qū)域布置中的位置：
1、最好將客房考慮在主樓體的上部，餐飲、娛樂、休閑等功能區(qū)考慮放在裙樓部分，尤其是易帶來巨大振動(dòng)源的迪吧等等，必須與客房區(qū)域嚴(yán)格分離，不得放置在客房所處的主樓范圍內(nèi);如無法避免，應(yīng)做好相應(yīng)的樓板、墻體的隔音處理;
2、餐飲廚房的排煙管道的位置在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮風(fēng)向的關(guān)系，避免油煙排出后飄向客房;
3、從風(fēng)水的角度講，客房所在樓層中及屋頂最好不考慮放置游泳池;
三、客房交通流線的考慮：
1、電梯的位置：
①客梯：應(yīng)集中放置在樓梯的中間位置，減少客人到達(dá)最遠(yuǎn)處房間的距離
②觀光電梯：根據(jù)樓梯結(jié)構(gòu)考慮放置在樓體的端側(cè);
③員工電梯(兼貨梯)：盡可能考慮放置在方便員工使用的位置，不與客人流線交叉，遠(yuǎn)離客梯;
2、電梯的數(shù)量：
①主要承載客梯：電梯數(shù)量與客房總數(shù)之比為1：70;
②觀光電梯：千萬(wàn)不能作為主要承載的客梯!在高層建筑的酒店中，必須要有足夠的主要承載封閉式客梯!觀光電梯只能作為附加的客梯出現(xiàn)，數(shù)量也可以控制在1～2部。本人在河北邢臺(tái)籌建一家五星級(jí)酒店就遇到了這個(gè)問題：建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的客房區(qū)域主要承載客梯為3部觀光電梯!客房最高是23層，高層建筑配制電梯要求是高速的，但又因?yàn)槭怯^光電梯，電梯速度快了會(huì)造成客人因視覺而帶來的眩暈!于是就只能配置中速的了，但又因只有3部，數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠(原設(shè)計(jì)客房為330間，后被我調(diào)整到266間)，勢(shì)必又增加了客人等待電梯的時(shí)間!
③員工電梯：可考慮為2～3部;
四、客房過道的設(shè)計(jì)：
1、過道寬度要求：?jiǎn)蚊孢^道1.55米以上，雙面過道在1.8米以上，建議做到1.89～1.98米;
2、過道吊頂后層高為2.5米～2.6米，頂棚盡量不要做得太復(fù)雜，中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)聯(lián)通的信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備不要采用吸頂外露式，考慮放置在頂棚內(nèi)部，過道的監(jiān)控探頭也盡量做成隱蔽式;
3、客房過道要考慮設(shè)置中央空調(diào)風(fēng)口;
4、過道燈光要柔和并且沒有眩光，亮度適中但必須要保證監(jiān)控畫面清晰。建議采用壁光或墻邊光反射照明，在門的上方最好設(shè)計(jì)一個(gè)開門燈，方便客人;
5、過道盡量不要選用淺色的地毯，要考慮耐臟耐用;
6、過道墻邊的踢腳線可以適當(dāng)?shù)刈龈咭恍?0㎝高度左右，以免行李推車的邊撞到墻紙;
7、過道轉(zhuǎn)角處墻壁陽(yáng)角裝飾時(shí)考慮內(nèi)嵌鋁合金防撞條或外貼木質(zhì)防撞條;
8、過道每隔10米在墻壁上距地875px處考慮設(shè)計(jì)一不間斷電源插座，供員工做衛(wèi)生用;
9、過道管道井：
①最好設(shè)計(jì)成縱向形式，以便衛(wèi)生間內(nèi)的分區(qū)布置;
②管道井門考慮裝修成可活動(dòng)的壁嵌式，頂部設(shè)置兩只射燈，面上張貼裝飾品或畫，將管道井門裝飾成一藝術(shù)品;
③若管道井為貫通式，則管井門應(yīng)采用防火門;
10、設(shè)計(jì)中盡可能做到過道兩側(cè)的客房門不要正對(duì);
11、過道裝修可張貼墻紙或刷漆或考慮其他材料，盡量不采用局部鏡面及玻璃;
12、客房門入口處墻壁上需考慮設(shè)置請(qǐng)勿打擾、門鈴、請(qǐng)稍候、請(qǐng)即打掃、插電顯示(以方便服務(wù)員知道房間有無人)等功能;
五、客房門的設(shè)計(jì)：
1、客房走道的門可以凹入墻面，凹入的地方可以使客人開門駐留時(shí)而不影響其它客人的行走，但凹入不要太深，最好在450㎝左右;
2、客房門尺寸為：880～900mm(寬)×2110～2190mm(高)，此處是綜合考慮到客人個(gè)子較高以及魯班尺中較為吉祥的數(shù)字;
3、客房門不能中空，門與門框之間須有防撞膠條，保證隔音良好;
4、門上安裝貓眼，距地1.5m;
5、門鎖為感應(yīng)門鎖(不采用插卡感應(yīng));
6、閉門器、防盜鏈、消防疏散圖(用熒光涂料處理)等皆按星級(jí)評(píng)定要求進(jìn)行安裝;
六、客房室內(nèi)過廊設(shè)計(jì)：
1、過廊寬度最好做到1.2～1.4米，過廊頂棚層高不少于2.4米;
2、過廊地面采用石材;
3、過廊靠近床的一面墻上要考慮留有足夠的位置可以安裝全身鏡;以免全身鏡安裝在過廊斜對(duì)床的一面墻壁上時(shí)，人站在門口就能通過全身鏡反射而看到臥室里床上場(chǎng)景;
4、衣柜若考慮在過廊位置時(shí)，門上建議不要安裝整扇的鏡面，有的酒店竟然接連安裝了三面!其弊端是：
①容易暈頭;
②造成臥室床上走光;
③做成平開門時(shí)因增加門扇重量而造成損壞;
5、衣柜：
①進(jìn)深不低于550mm，寬度不低于1200mm，內(nèi)凈高度1800mm;
②內(nèi)部保證至少1000mm的吊掛空間;
③保險(xiǎn)箱及其電源插座位置考慮在1330mm高度處，以方便客人使用;
④客房的強(qiáng)弱電控制箱設(shè)置在衣柜上層，方便維修;(以前經(jīng)常采用的是放置在過廊頂棚內(nèi)檢修口附近，易弄臟檢修口且不方便維修)。但須滿足以下要求：
A、電箱箱體接地必須做好;
B、箱體與衣柜的木質(zhì)結(jié)構(gòu)必須用防火墊或防火巖棉隔離;
C、箱體最好選用帶安全操作窗的塑料箱門的箱體;
D、箱體最好采用暗裝箱體;
E、箱體安裝高度最好不低于1.80米(客人不會(huì)輕易觸及);
F、箱體安裝必須留有可維修的空間;
G、箱體有通氣孔;
6、過廊與臥室之間的墻壁轉(zhuǎn)角，安裝木質(zhì)防撞線條或內(nèi)嵌式鋁合金防撞條;
7、過廊頂燈設(shè)置為感應(yīng)式照明燈;
8、將夜燈設(shè)置在過廊墻面距地300mm處，不要設(shè)計(jì)在臥室墻面上;
9、過廊墻壁距地300mm處考慮設(shè)置一不間斷電源，主要供員工做衛(wèi)生時(shí)用;
七、客房衛(wèi)生間設(shè)計(jì)：
1、至少考慮50%的豪華客房衛(wèi)生間干、濕區(qū)分開，且使用面積不少于8㎡，其他樓層普通客房衛(wèi)生間使用面積至少6㎡，至少淋浴與浴缸必須分開單獨(dú)設(shè)置;
2、高檔豪華的衛(wèi)生間可設(shè)計(jì)為3個(gè)分隔獨(dú)立的空間：盥洗間為一獨(dú)立空間，靠近入口，恭桶及婦潔器單獨(dú)放置在一獨(dú)立空間，淋浴及浴缸單獨(dú)設(shè)置在一空間;
3、衛(wèi)生間與臥室之間的一面墻，可采用“鋼化玻璃+窗紗或卷簾”，新穎、增加情調(diào)，同時(shí)可節(jié)約衛(wèi)生間照明電耗;
4、衛(wèi)生間天花板建議選用鋁板或其它表面防水防銹的金屬材料，建議不要使用暗龍骨鋁板天花，拆裝維修時(shí)易變形。如做防火板材吊頂，應(yīng)與墻面保留10mm的縫隙;
5、選用抽水力大的靜音的恭桶，恭桶翻蓋口內(nèi)圈凈長(zhǎng)要在300mm以上，婦潔器旁要放置使用說明;
6、淋浴設(shè)施應(yīng)簡(jiǎn)潔、實(shí)用，建議采用“固定大花灑+手持噴頭”，給水管道做成入墻式，做好相應(yīng)的防陋、保溫處理;
7、洗面盤水龍頭要選用輕柔出水、出水面較寬的類型;
8、衛(wèi)生間內(nèi)需使用防霧鏡;
9、衛(wèi)生間防滑地磚及墻面磚均應(yīng)選用淺色調(diào)，地磚與墻磚的收邊處應(yīng)打上白色防水膠。高檔客房?jī)?nèi)的衛(wèi)生間均采用花崗石及大理石分別做地面和墻面;
10、洗面盆上方考慮選用防眩光的鏡前燈或采用日光燈槽加燈箱片，浴缸正上方及恭桶上方設(shè)置防霧筒燈;
11、衛(wèi)生間的門套離地200mm位置設(shè)計(jì)為石材或砂鋼飾面以防止門套浸蝕發(fā)霉，頂部做封漆處理;
12、淋浴房的地面要做防滑設(shè)計(jì)，浴缸也要選擇有防滑型;
13、浴缸區(qū)域考慮增加壁掛液晶電視;
14、衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置自動(dòng)噴香機(jī);
15、衛(wèi)生間采用管井集中排風(fēng)方式，降低噪音。若仍采用各衛(wèi)生間單獨(dú)安裝排氣扇的形式，則分別在浴缸區(qū)域及恭桶區(qū)域各安裝一排氣扇，且選用排風(fēng)面罩與機(jī)身分離安裝的方式(面板在吊頂上，機(jī)身在墻體上)，可大大減少噪音;
16、衛(wèi)生間門下沿距地保持20mm距離，取消門下部安裝透氣百葉柵格的形式;
17、座便區(qū)考慮煙灰缸和書報(bào)架;
18、在浴缸區(qū)域考慮設(shè)置一緊急呼救按鈕，另一終端設(shè)置在客房中心;
19、在浴缸旁墻面及淋浴墻面分別安裝不銹鋼(304)拉手及扶手;
20、洗面盆墻面上設(shè)置：帶放大效果的化裝鏡、110～220v轉(zhuǎn)換電源插座(帶防水罩)、干發(fā)器、干發(fā)器電源插座(帶防水罩);
21、恭桶及洗浴區(qū)域分別在墻面上設(shè)置“請(qǐng)稍候”按鈕，另一端在門外顯示給仿客;
22、恭桶區(qū)域墻面上設(shè)置電話副機(jī);
23、恭桶背靠墻面上掛一幅小裝飾畫;
八、客房?jī)?nèi)臥室區(qū)、休閑區(qū)等等的設(shè)計(jì)：
1、空間：
★設(shè)計(jì)柱網(wǎng)尺寸時(shí)就要考慮客房臥室的面積，最少不得低于24㎡，裝修后的層高不得低于2.8米，否則實(shí)難談什么舒適感。
★以標(biāo)準(zhǔn)雙人間為例：客房若是采用長(zhǎng)9.8m×寬4.2m(軸線)的建筑柱網(wǎng)，衛(wèi)生間按8㎡、過廊寬度按1.4米來算，則客房除開衛(wèi)生間和過廊的面積為長(zhǎng)6.2m×寬4m=24.8㎡。從星評(píng)得分要求及舒適感方面來說，最好選用1.35米寬的臥床，按照兩張床中間放一床頭柜、床與衛(wèi)生間玻璃墻面距離300mm、床與床頭柜距離50mm、床頭柜寬600mm來計(jì)算，則臥室區(qū)域(行李柜、電視柜等)所占面積為：(長(zhǎng)=0.3m+1.35m+0.05m+0.6m+0.05m+1.35m=3.7m)
長(zhǎng)3.7m×寬4m=14.8㎡,余下的休閑區(qū)域面積為長(zhǎng)(6.2-3.7)m×寬4m=10㎡。這樣，休閑區(qū)域就較為寬敞了，可以放置1個(gè)休閑躺椅沙發(fā)+1個(gè)方型沙發(fā)凳+1個(gè)三人沙發(fā)+1個(gè)長(zhǎng)方茶幾+1組辦公桌椅，這樣就可以談得上真正有舒適度了。
★客房在相鄰分隔時(shí)，會(huì)造成客房一端的結(jié)構(gòu)梁懸露過多，裝修時(shí)或采用全吊頂，或采用局部吊頂來遮住該梁。若采取全吊頂，那什么都解決了：煙感、噴淋、照明、美觀等，但造價(jià)上去了。若想降低該處成本，就得采用局部吊頂：在該梁下做局部吊頂，或在吊頂上裝筒燈，或做成燈槽形式。煙感、吸頂燈的管線埋設(shè)較麻煩，噴淋可采用側(cè)噴形式。床頭一側(cè)設(shè)計(jì)在未吊頂?shù)牧硪粋?cè)，以減少頭頂?shù)膲浩雀?
2、照明：
★增加整個(gè)客房?jī)?nèi)的照度，除常規(guī)的臺(tái)燈、落地?zé)簟⒋差^燈、廊燈、夜燈、吧臺(tái)燈外，另外再增加吸頂燈，分組控制，客人可隨其喜好和要求進(jìn)行控制;
★吧臺(tái)處使用射燈，房間內(nèi)除床頭上方，其他位置的墻面掛畫上方頂棚均要考慮設(shè)置一可旋轉(zhuǎn)45度角的.射燈，直射掛畫;
★床頭上方頂棚堅(jiān)決杜絕使用射燈：第一，不安全，射燈爆炸時(shí)易傷害客人;第二，無多大實(shí)際用處，設(shè)想，你住店時(shí)會(huì)半躺在床上開著頭上的射燈看書??僅僅是外觀效果好點(diǎn)而已。一些設(shè)計(jì)師往往只重視視覺效果而忽視實(shí)際使用及影響。若換成普通筒燈，又體現(xiàn)不出所謂的效果了。
★床頭燈采取固定在墻面或用床頭臺(tái)燈形式，搖臂式床頭燈因易損壞而已經(jīng)被淘汰;
★客房除衛(wèi)生間的鏡前燈外，都應(yīng)采用暖光源;
3、智能控制：(以標(biāo)準(zhǔn)間為例)
★★客房智能控制涵蓋空調(diào)、燈光、服務(wù)、管理;
★空調(diào)：
☆客人在總臺(tái)登記后，由總臺(tái)發(fā)信號(hào)開啟該房間中央空調(diào)，客人在入住期間，無論是否插卡，該房間中央空調(diào)盤管風(fēng)機(jī)在無插卡狀態(tài)下仍然運(yùn)轉(zhuǎn)，保持一個(gè)恒定溫度(如調(diào)至26℃)，客人退房后該房間空調(diào)才由總臺(tái)關(guān)閉。通過8月3日在北京威斯汀酒店和北京千僖商務(wù)酒店考察對(duì)比，采用該空調(diào)智能控制的確能給客人帶來真正的舒適感，就如同夏天你的司機(jī)先到露天停車場(chǎng)將車?yán)锏目照{(diào)開5分鐘后你再坐進(jìn)去，就那感受;
☆客房?jī)?nèi)設(shè)置CO2探測(cè)器，控制客房新風(fēng)量;
★燈光：
☆通過客房RCU控制，客人進(jìn)房間后插取電卡，過廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮，臥室床頭壁燈由滅逐漸變亮到30%亮度，空調(diào)從強(qiáng)制低速狀態(tài)轉(zhuǎn)為由房?jī)?nèi)三速開關(guān)直接控制，房?jī)?nèi)其他所有燈光通過其就近墻上開關(guān)進(jìn)行操作。
☆客人取卡離開房間后，系統(tǒng)延時(shí)關(guān)閉所有受控設(shè)備**(包括衛(wèi)生間照明、衣柜燈、電視、床頭、燈臺(tái)燈、落地?zé)艏捌渌遣婚g斷電源等)，空調(diào)盤管風(fēng)機(jī)強(qiáng)制轉(zhuǎn)至低速狀態(tài)，不關(guān)閉冰箱、傳真機(jī)、衛(wèi)生間剃須插座及其他不間斷電源，同時(shí)門外“服務(wù)”指示的狀態(tài)保持不變，“勿擾”指示狀態(tài)自動(dòng)取消。
☆在過廊墻壁上及床頭墻壁上設(shè)置照明、電視的總控開關(guān)，可一下切斷所有照明及電視，但要重新開啟時(shí)，還得逐一就近開啟;
☆☆豪華套房類高等級(jí)客房，可采用遙控及感應(yīng)的控制方式，客人一打開房門就能感受到適合的燈光、舒適的溫度，拿起遙控器就快隨意地控制屋內(nèi)的所有場(chǎng)景照明和設(shè)備。
★服務(wù)：
☆具備“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)即清掃”、“請(qǐng)稍候”、“門鈴”、“緊急呼救”功能;
☆通過專門定做的電視機(jī)與各智能模塊的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)：客人入住歡迎界面、酒店各消費(fèi)項(xiàng)目介紹、VOD視頻點(diǎn)播、帳單查詢、網(wǎng)絡(luò)瀏覽等功能;
★管理：
☆感應(yīng)門鎖身份識(shí)別、自動(dòng)記錄被開啟的時(shí)間、次數(shù);
☆客人緊急呼救的及時(shí)應(yīng)對(duì);
4、強(qiáng)弱電端口：(以標(biāo)準(zhǔn)間為例)
★不間斷電源插座考慮設(shè)置3處：小冰箱位置后一處，距地300mm;過廊墻面一處，距地300mm(供員工做衛(wèi)生用);床頭柜(高450mm)上方一處，高出柜面100mm，距地550mm(供客 人手機(jī)充電用)。過廊及床頭柜處的不間斷電源插座需帶異型插孔或另配異型轉(zhuǎn)換插座;
★寫字桌面上50mm(距地810mm)處并排齊布4個(gè)面板：電源插座(1個(gè))、網(wǎng)絡(luò)端口(1個(gè))、電話端口(2個(gè)，電話+傳真機(jī)，設(shè)置為不同的兩個(gè)號(hào));
★電視柜位置距地810mm處(電視可遮擋住)，并排齊布5個(gè)面板：電視光纖端口(1個(gè))、電源插座(2個(gè)，一用一備)、音頻輸出插座(1個(gè)，連到衛(wèi)生間)、RJ45數(shù)據(jù)端口(1個(gè)，作為備用);
★床頭柜背后距地300mm處設(shè)置電話端口(1個(gè)，與寫字桌上電話同號(hào));
★計(jì)劃放置落地?zé)舻奈恢?一般在靠近休閑沙發(fā)處)距地300mm處設(shè)置電源插座(1個(gè));
★吧臺(tái)位置距臺(tái)面100mm處設(shè)置電源插座(1個(gè));
★另在靠窗合適位置的墻面距地300mm處設(shè)置電源插座(1個(gè))，以備用;
★床頭柜上方齊布四個(gè)面板：床頭燈調(diào)光開關(guān)(1個(gè)，兩只按鍵分別控制兩只床頭燈)、總控開關(guān)(1個(gè))、吸頂燈及夜燈開關(guān)(1個(gè)，兩按鍵，分別控制吸頂燈和夜燈)、不間斷電源插座(1個(gè))。
★過廊靠近進(jìn)戶門的墻面距地1300～1330mm處，并排齊布三個(gè)面板：插卡取電開關(guān)(1個(gè))、房燈總控開關(guān)(1個(gè))、請(qǐng)勿打擾開關(guān)(1個(gè));
★過廊衛(wèi)生間門口，距地1300～1330mm處，布衛(wèi)生間照明及排氣扇開關(guān)(1個(gè)，三極按鍵)，空調(diào)調(diào)速開關(guān)(1個(gè));
5、家具：
★考慮到投資成本上的控制，一般現(xiàn)代派酒店客房較少采用全實(shí)木家具，建議使用表面為天然材質(zhì)的人造板結(jié)合實(shí)木制作或人造板結(jié)合金屬、石材、玻璃等材料。寫字臺(tái)、電視柜、行李柜、床頭柜、茶幾等平整的臺(tái)板和立面部分的表層主要使用人造板，收邊和腳、腿等支撐或獨(dú)立部分使用實(shí)木;
★切忌再在臥室中使用化妝鏡，試問：按以往設(shè)計(jì)的昏暗的客房里，有哪位女士會(huì)坐在臥室的化妝鏡前化妝而不到明亮的衛(wèi)生間里的大面鏡子跟前?另外，從風(fēng)水的角度說，中國(guó)人是最忌諱鏡子對(duì)著床的;
★全身鏡也不要設(shè)計(jì)在臥室中;
★有相當(dāng)數(shù)量的五星級(jí)酒店，其客房床頭一面的墻壁上也對(duì)稱型地設(shè)計(jì)了局部鏡面，有的是靠近頂棚的一塊長(zhǎng)方型，有的是分立兩床頭柜上方。本人建議不可取，第一：按風(fēng)水講，臥室有鏡面不利;第二：容易讓人產(chǎn)生幻覺受驚嚇;第三：容易損壞不方便維修;第四：可能會(huì)對(duì)客人造成人身傷害;
★所有家具的角都應(yīng)做成鈍角或倒成圓角;
★床靠背不做成固定軟靠式，否則不易清洗;
6、飾品：(以標(biāo)準(zhǔn)間為例)
★一般酒店客房?jī)?nèi)的裝飾品基本是以掛畫為主，而且為數(shù)不少的酒店客房?jī)?nèi)的掛畫是抽象派的，入住客人極少有能弄懂是要表達(dá)什么意思的，建議不要采用。掛畫內(nèi)容可采用自然、植物、人物、書法等題材;
★建議不要將掛畫掛在床頭正上方，那樣總讓客人感覺畫會(huì)脫落掉在頭上之嫌;
★掛畫最好選用原創(chuàng)的國(guó)畫、油畫或書法作品，相比印刷品類掛畫更有檔次些;
九、客房用電負(fù)荷的考慮：
1、標(biāo)準(zhǔn)客房：不超過1.8kw;
2、帶簡(jiǎn)易廚房的套房：不超過3kw;
十、客房隔音的處理：
1、樓板:
★隔音效果與其質(zhì)量成正比,建議采用厚度為120mm的混凝土樓板(表面為水泥砂漿墊層);
★客房過廊處：在石材下加上10mm厚的軟墊物做避震處理，以減少撞擊噪聲;
2、相鄰客房間墻：
★建議采用四層石膏板做間墻，實(shí)踐證明效果較好。切忌：千萬(wàn)不能采用150mm厚的加氣混凝土砌塊或加氣石膏砌塊!其隔音效果是一塌糊涂!
若已經(jīng)采用了該材料做隔墻，無論是正在施工中還是已經(jīng)投入使用中，都建議進(jìn)行改造：依順序在加氣混凝土砌塊表面層+一層隔音氈+吸音棉及龍骨+第一層石膏板+第二層石膏板。這樣達(dá)到的效果是：隔壁電視開到最大音量時(shí)(80～90分貝)，勉強(qiáng)能聽到但無法完全聽清楚;
★相鄰房間相同位置埋裝強(qiáng)弱電線盒時(shí)，一定要錯(cuò)開位置，避免將墻體鑿穿而影響隔音效果;
★間墻上，所有板與板間，地臺(tái)及吊頂接口之間都應(yīng)該加上連續(xù)性的填縫膠。所有電線管道、線槽等等通過間墻及電力插座邊緣，都應(yīng)該加上隔聲填縫膠以及擠滿在所有形成之空隙里。
★如果是多層式石膏板墻，所有石膏板之間應(yīng)為交錯(cuò)連接。石膏板墻上的檢修口位必須以發(fā)泡膠密封。因穿孔造成的縫隙，在25mm以下的，可使用玻璃棉或防火涂料密封。
3、電梯豎井與客房之間墻：
在客房?jī)?nèi)增加獨(dú)立的100厚輕鋼龍骨雙層15mm石膏板隔墻，內(nèi)填充吸音棉。
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