有關考核方案模板十篇

　　為了確保事情或工作有效開展，預先制定方案是必不可少的，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的考核方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

考核方案 篇1

　　為了進一步加強12319指揮中心內部管理考核，充分調動熱線受理員的服務主動性和積極性，全面提高12319的服務質量，特開展“星級熱線受理員”評比活動。具體辦法如下：

　　一、評比辦法

　　1、每位熱線受理員初始級為二星，最高級為三星，根據考核結果進行加星或減星，每季度進行一次評定。

　　2、評比依據分以下八類：

　　（1）用戶意見：服務檢查人員主動對撥打12319的用戶進行意見征詢，每月報一次。

　　（2）熱線受理員互評：每位熱線受理員可根據自己的觀察和了解到的情況對所有熱線受理員進行公正評價。

　　（3）日常檢查：服務檢查人員及班長要根據服務標準及考核辦法，做好日常檢查、監督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。

　　（4）綜合能力：指接聽電話差錯的發生，解答業務咨詢的能力，處理疑難問題及業務糾紛的應變能力。

　　（5）重大事件：如用戶投訴、用戶表揚等，該項與首問負責制結合起來進行考核。

　　（6）禮儀意識：在工作時間內所體現出服務態度、服務用語、禮貌用語、儀表著裝。

　　（7）業務量：根據業務量核定基數進行考核。

　　（8）業務考試：每月一次的業務考試（筆試、操作），內容為業務知識、操作知識和便民知識等。

　　二、獎罰標準

　　1、以上述八項評比依據對全體熱線受理員的服務情況和工作表現進行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無星。連續兩次評比均為一星的則降為無星，限期整改。

　　2、發生用戶有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續受用戶表揚三次且事例突出者遞加一星。

　　3、設立星星榜，對每位熱線受理員的星級情況進行張榜公布。

　　4、根據每位熱線受理員的星級情況，拉開分配檔次。具體標準為：

　　三、考核打分辦法

　　（一）、業務考試（30分）

　　（二）用戶意見（10分）

　　（三）日常檢查（20分）

　　根據本臺業務檢查、班組日常檢查為依據、中心抽查情況為依據評分：

　　1、每發現一次不統一著裝、不佩帶服務胸卡及儀容不整、坐

　　姿不端正扣5分。

　　2、一次不使用標準服務用語扣2分；無故推諉、拖延用戶或敷衍咨詢用戶扣5分；交接班時業務交接不清一次扣3分；業務較忙或遇到特殊情況時對用戶無請求諒解的語言扣5分；發現使用服務忌語一次扣8分；不講普通話一次扣3分。

　　3、違反勞動紀律遲到、早退一次扣2分，每請事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對待）一次扣15分，因脫崗造成差錯事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對待）一次扣15分，因曠工造成差錯事故的一次扣20分。

　　4、值日不合格一次扣3分，個人工作設施不整潔一次扣3分。如個人工作臺上出現任何與工作無關的雜物，每發現一次扣3分。帶外人進入工作場地一次扣10分。

　　5、工作時間吃零食、看閑書、化妝打扮等干與工作無關的事一次扣10分。

　　6、未經班長同意私自換班、頂班扣5分。

　　7、要求參加的集體活動，如學習、開會、文體活動等，請假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。

　　（四）因違反服務公約、首問負責制造成較大影響或獲“用戶表揚信”情況屬實的屬重大事件。

　　違反服務標準、首問責任制，用戶申告到指揮中心，扣責任人20分，造成社會影響如引起新聞等監督部門追查的扣20分，情節特別嚴重者直接減星，同時作辭退處理。接到用戶特殊表揚信，酌情一次加5—8分，連續受用戶表揚三次且事例突出者直接加星。本季度發生重大用戶投訴事件及重大業務差錯者否決三星級評比權。

　　（五）熱線受理員互評（2分）

　　業務檢查員根據指揮中心的服務標準及考核辦法，做好隨班檢查工作，開展熱線受理員互評活動，每位熱線受理員可記名、無記名的對所有熱線受理員進行公正評價，要求寫出理由并打分，將互評意見直接交到管理科，每月底匯總評定，對能夠真實客觀、全面評價其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。

　　（六）禮儀意識（8分）

　　由熱線受理員互評、服務檢查人員及班長的檢查記錄綜合評定。

　　（七）綜合能力（10分）

　　以熱線受理員互評結果、服務檢查人員及管理科的檢查記錄為依據對每位熱線受理員的服務情況和綜合素質進行綜合評定。

　　（八）業務量（12分）

　　根據業務量基數，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，

　　四、對服務層次和綜合素質較高、服務水平明顯優于其他熱線受理員的在總分以外酌情加5—10分。

考核方案 篇2

　　招聘專員的獎懲機制

　　1、根據現有編制及業務發展需求，協助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數目和人員需求數目，制定并執行招聘計劃。每半年做一次大的總結，月度及時調整。每延誤一次，負激勵100元。

　　2、負責公司人員的招聘工作。確保人員及時到崗，滿足用工需求。每拖延一次負激勵50元。

　　3、調查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況，進行有效分析，對招聘渠道實施規劃、開發、維護、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質量高。每拓寬一個招聘渠道，獎勵100元。

　　4、搜集簡歷，對簡歷進行分類、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，通知應聘者前來面試(筆試)，對應聘者進行初步面試(筆試)考核，出具綜合評價意見。每失誤一次負激勵50元。

　　5、組織相關部門人員協助完成復試工作，確保面試工作的及時開展及考核結果符合崗位要求。每失誤一次負激勵50元。

　　6、對擬錄用人員進行背景調查，與擬錄用人員進行待遇溝通，確定錄取當日完成錄用通知。每失誤一次負激勵50元。

　　7、負責招聘廣告的撰寫，招聘網站的維護和更新，以及招聘網站的信息溝通。每失誤一次負激勵50元。

　　8、招聘費用的申請、控制和報銷。每失誤一次負激勵100元。

　　9、總結招聘工作中存在的問題，提出優化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報告。提出建設性、可行性意見，獎勵100元。

　　10、與其他部門進行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流，提高招聘活動效率。發現問題，及時改進，取得明顯效果，獎勵50元。

　　11、負責建立企業人才儲備庫，做好簡歷管理與信息保密工作。每失誤一次負激勵50元。

　　12、做好入職員工的回訪工作，加強與員工的溝通。針對入職員工做好周、月、季度回訪記錄。記錄健全、細致，獎勵100元;每失誤一次負激勵50元。

　　招聘專員的考核標準

　　一、月度崗位招聘任務完成率

　　1、考核周期內錄用人數/招聘需求人數*100%;2、不達標得0分，超過目標值每增加一個點加1分，最高可以加5分。

　　二、月重點崗位招聘任務完成率

　　1、考核周期內錄用人數/招聘需求人數*100;2、不達標得0分，超過目標值每增加一個點加1分，最高可以加5分。

　　三、月預約到公司應聘人數達成率

　　每天預約到公司應聘者人數不得低于5人，月度不低于110人，少于目標值得此項得0分。

　　四、當月招聘的新員工離職率

　　當月經自己手招聘的新員工離職人數/當月招聘的新員工人數*100% (包括部門主動淘汰的當月新員工)。

　　五、招聘渠道信息維護正確性

　　自己管理的招聘渠道發布的JD信息正確性必須達到100%，每個JD必須要有明確的“崗位工作職責”和“崗位任職要求”這二項信息(上級抽查每周抽查一次并書面登記抽查結果)。

　　六、被投訴次數

　　每月不能有被用人部門或者應聘者或第三方招聘供應商投訴，無投訴得滿分，被投訴一次此項得0分。

　　七、團隊配合協作性、服從性、數據準確性

　　每月工作中必須保持良好的團隊配合協作性，服從上級領導的工作安排，無推諉現象發生，發生一次得此項得0分， 填寫的招聘表單數據0差錯，出現一次差錯此項得0分。

考核方案 篇3

　　一、指導思想

　　為踐行科學發展觀，進一步提高中小學校長綜合管理水平，實行校長負責制，強化學校管理，提高教育教學質量，努力辦好人民滿意的教育，根據有關文件精神，結合我縣實際，特制定本實施方案。

　　二、考核原則

　　堅持實事求是、公平公正、科學合理的原則；堅持終結性評價與發展性評價相結合，以發展性評價為主的原則；堅持定性與定量相結合，以定量為主的原則；堅持集中考核與日常考核相結合的原則。

　　當年有下列情況之一者不得評為合格以上等次：

　　１、轄區學校教職工發現違反計劃生育政策情況；

　　２、轄區學校發生安全責任事故或重大安全事故；

　　３、轄區學校有教職工嚴重違反師德師風，并造成極壞影響的；

　　４、轄區學校教職工有在編不在崗、借調及不經許可（縣級以上有關部門）私自到校外兼課情況。

　　三、加分因素

　　學年或年度考核最高加分為10分。

　　１、轄區學校教職工有出席國家、省、市級先進個人者分別加3、2、1分；

　　２、轄區學校有出席國家、省、市級的先進集體分別加4、3、2分；

　　３、省、市、縣級督導評估轄區學校被認定為先進單位或優秀等次，分別加3、2、1分；

　　４、創建省、市特色示范學校者，分別加2、1分；

　　５、藝體活動在省、市、縣級比賽中獲團體前三名或個人第一名者，分別加3、2、1分；

　　６、其他突出成績，經教育主管部門認定者，適當加分，但最多加3分。

　　以上相同項目均不累計加分，且一人（學校）只取單項最高分。

　　四、指標體系

　　中小學校長考核細則（見《潁上縣中心校校長目標管理考核細則》樣本）共計：A級指標四項，B級指標二十三項，C級指標七十項，加分因素一類。總評分達85分以上為優秀；71-84分為合格；60-70分為基本合格；59分以下為不合格。

　　五、考核程序

　　１、自評：各中小學校長對照《潁上縣中心校校長目標管理考核細則》認真進行自評，寫出自評報告報教育局。

　　２、縣局考核：成立潁上縣教育局目標管理考核領導小組

　　組長：陳 君

　　副組長：武 銳王守讓劉麗君鄭田福凌仲德

　　成員：蔣 評王勝利劉長春郝家峰謝 勇劉萬章

　　何長劍張志蘭呂 剛張浮沉

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在人事股，劉麗君同志任辦公室主任。成立若干考核小組，對照考核細則認真考核，考核結果提交局黨組會議研究確定。

　　六、結果運用

　　１、考核結果通報全縣中小學。

　　２、考核為優秀等次者，視情況按一定比例，當年予以表彰和獎勵；晉職、晉級、調整使用時優先。

　　３、考核為不合格等次者，當年不評先、不評優、不提拔重用，并對其戒勉談話，同時，視情況責令其辭職或予以免職（按干管范圍）；連續兩年被評為不合格校長，責令就地辭職或予以免職（按干管范圍）。

　　４、考核為基本合格等次的校長，責令其限期改正，否則，視為不合格，并以不合格論處。

考核方案 篇4

　　1.0目的：

　　1.1、加強上下級員工之間的有效溝通，達成管理創新與改善。

　　1.2、客觀評價員工工作績效，幫助員工了解工作要求，找出差距，促進工作績效持續提高。激發員工的積極性、主動性和創造性，提高員工基本素質和工作效率。

　　1.3、通過規范化的考核，客觀公正評價員工工作績效，為薪資發放、評優、異動晉升、員工職業規劃等提供依據。提高員工對企業管理制度的滿意度。

　　2.0適用范圍：本管理辦法適用于各車間全體操作員工。

　　3.0考核原則

　　3.1、客觀原則：所有評估者要做到以事實為依據，盡可能用量化指標來衡量被考核者的工作成果及進步狀況。對被考核者的評價應有客觀依據。

　　3.2、公正原則：評估者以提高下屬的工作績效和工作能力為最終目標，應做到客觀、公正，不應該以個人好惡、憑主觀感覺來考核。

　　3.3、溝通原則：在考核過程中，評估者和被考核者要開誠布公地進行溝通與交流，評估結果應及時地反饋給被考核者。

　　4.0工作職責

　　4.1、生產技術質量部：負責組織制定績效考核方案，組織推進、監督車間績效考核工作。

　　4.2、辦公室：協助制定、優化績效考核方案，開展相關培訓及宣貫工作，監督考核過程的規范性和合法性，對考核結果進行審核和備案。

　　4.3、車間：負責本車間的績效考核工作，并持續提高本車間和操作人員之工作績效。

　　4.4、工段：負責對部屬進行認真評估，提升績效及團隊士氣。

　　4.5、被考核者：以負責的態度，認真進行自我評估，提升自身工作能力及績效。

　　5.0人員分類及考核權限

　　5.1、為區別考核的側重點不同，將考核人員分為A、B兩大類，如下表所示：（見附表1）

　　5.2、考核權限的分配如下表所示：（見附表2）

　　6.0考核內容

　　6.1、績效考核具體內容說明

　　①、工作業績考核：

　　硬指標：指有明確的數字達成來源的指標，通過設定計算公式及評分標準確定硬指標的考核方法。

　　軟指標：指沒有明確的數字達成來源或目前不具備量化條件、量化成本較高的指標。軟指標應明確工作要求，制定具體的、易于量化的評分標準。

　　②、工作態度考核：工作態度統一考核六個指標，指標分別為：紀律性、責任心、積極性、溝通與協作、敬業精神、團隊合作意識。

　　a）各部門依據部門管理需要，對此六個指標明確考核要求，考核前應明確告之員工。考核時，直接上級依據下屬的日常行為表現、關鍵事件進行考核評分。

　　b）工作態度每月進行考核，年度考核時取用本年度內月度工作態度考核得分的平均值，不再另行考核。

　　③、工作技能考核：工作技能統一考核五個指標，指標分別為：專業知識、專業經驗、工作管理能力、問題解決能力、團隊管理能力。a）有下屬的人員考核以上五個指標，無下屬的人員不考核“團隊管理能力”。

　　b）直接上級參照職位說明書，結合崗位具體要求確定考核要求（如：工作管理能力可包括學習能力、項目管理能力、組織能力等），依據下屬的日常行為表現、關鍵事件進行考核評分。

　　c）二級、三級人員僅在年度進行考核；四級、五級人員每月進行考核，年度考核時取本年度內月度工作技能考核得分的平均值。

　　④、獎懲

　　a）月度考核時，員工當期的獎懲歸入相關的考核指標進行考核。

　　b）員工本年度與工作相關的獎懲情況作為年度考核的獎懲加減分，以審批生效的《獎懲提擬表》為準，通報表揚5分/次，嘉獎10分/次；書面警告5分/次，記過及以上10分/次。

　　6.2、考核內容績效分配（見附表3）

　　①、各指標制定標準：輕微違規1分/次；一般性違規2分/次；較嚴重違規或口頭警告3分/次；嚴重違規或書面警告4-6分/次；情節特別嚴重的本項得0分。

　　②、“*貢獻”為得分制，制定標準：無貢獻為0分；有價值的改善建議得1分/次；價值相當于1000元以上的貢獻得2分/次；價值相當于5000元以上的貢獻得3-5分/次；價值相當于1萬元以上的貢獻得6分以上，得分不超過本項總分值。

　　③、如員工當月獲記過處分者，當月考核得分不得高于80分；獲記大過處分者，當月考核得分不得高于60分

　　第九條考核流程

　　1、月度考核流程：

　　①、每月1日前，員工對上月工作進行自評（A類員工除外），提交上月考核表，有需要時向直接上級提交工作成果、報表或報告；同時，如當月考核指標需要調整，一并提交當月考核表，列明調整建議。

　　②、每月3日前，直接上級對下屬員工上月績效進行評價及考核評分，填寫所有下屬的上月考核表及《績效考核結果匯總表》，并逐級上報；同時，與下屬確定當月考核表內容。

　　③、每月5日前，部門指定專人匯總本部門考核結果，匯總成部門的《績效考核結果匯總表》，經部門負責人簽批后，將《績效考核結果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。

　　④、每月10日前，直接上級向員工反饋上月考核結果，如員工考核等級為一般或較差，則需要進行績效面談，幫助下屬制定績效改進計劃；同時，雙方簽名確認上月考核結果，原件由上級或由部門安排專人保管。

　　2、年度考核流程（管理人員）：

　　①、每年1月5日前，員工在年度考核表中對上一年年度指標達成情況進行總結，對主要工作業績與不足進行回顧，將工作業績、工作態度、工作技能月度考核得分填入年度考核表后，提交上級，有需要時需向直接上級提交工作成果、報表或報告。同時，如當年年度考核指標需要調整，一并提交當年考核表，列明調整建議。

　　②、每年1月8日前，直接上級對下屬員工進行評價及考核評分，審核員工工作業績、工作態度，工作技能月度考核得分，將當年獎懲情況列入，得出年度考核結果，填寫所有下屬的上一年年度考核表及年度《績效考核結果匯總表》，并逐級上報。

　　③、每年1月12日前，部門指定專人接收并審核《員工績效考核表（年度）》，審核無誤后匯總成部門年度《績效考核結果匯總表》，經部門負責人簽批后，將《績效考核結果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。

　　④、每年1月15日前，直接上級應向下屬反饋年度考核結果，與下屬進行績效面談，幫助下屬制定工作改進計劃及能力提升計劃，同時，雙方在考核表上簽名確認。

　　⑤、每年1月20日前，各部門指定專人收齊上一年《員工績效考核表（年度）》原件，交人力資源及行政部。人力資源及行政部審核無誤后，存入員工檔案。

　　第十條考核結果等級分布（見附表4）

　　第十一條員工參加考核說明

　　1、所有在崗且出勤的各級員工均應參加考核，包括新入職員工。

　　2、考核周期內未出勤的不參加當期考核。

　　3、考核周期內發生職位調整的由原職位直接上級提前考核，評出考核得分交員工新職位直接上級，在正常考核時，新職位直接上級參照原職位直接上級評估意見，對員工進行考核。考核周期結束后發生職位調整的由原職位直接上級負責考核。職位調整日期以相關表單注明的生效日期為準。

　　4、考核周期內離職的員工應提前至離職前完成考核，并出具考核結果。第十二條績效考核結果與績效獎金、工資調整、年度花紅、異動晉升密切掛鉤，試行期間的績效考核結果暫時不進行直接掛鉤，正式實行后的具體應用詳見最新發布的《員工績效考核管理制度》及相關內聯單，屆時員工懲罰不再直接扣除年度花紅。

　　第十三條績效考核申訴

　　1、員工對績效考核結果有異議，首先向直接上級提出，若不能達成共識，可向直接上級的上級或部門負責人提出，若員工對部門內部的處理意見仍有異議的，可向考核審查小組提出申訴。申訴應在接到考核結果的三個工作日內填寫《績效考核申訴表》，并連同相關資料一起交至考核審查小組，過期申訴不予受理。

　　2、考核審查小組由以下人員組成：廠長、人力資源及行政部經理、評估者所在部門負責人，評估者上司等。

　　3、在員工申訴期間，暫以上級意見為準統計考核結果，待申訴完成后，依據申訴結果調整考核結果。如需調整考核結果，部門重新填寫《績效考核結果匯總表》，經審批后，提交人力資源及行政部。

　　4、審查小組的裁決為最終結論，一經生效，不再更改。

　　第十四條本方案根據公司

　　《員工手冊》及《員工績效考核管理制度》，制定、解釋和修訂，由各部門會簽，報廠長批準后公布實施。本方案解釋權歸屬人力資源及行政部，未盡事宜或有沖突之處以公司相關制度為準。

考核方案 篇5

　　第一章 總則

　　第一條 為規范社區衛生服務機構管理，完善服務功能，充分調動工作人員積極性，提高服務質量和工作效率，體現社區衛生服務公益性質，切實使群眾受益，依據《中共中央 國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》、《國務院關于印發醫藥衛生體制改革近期重點實施方案(20xx-2011年)》和《衛生部關于衛生事業單位實施績效考核的指導意見》，制定本辦法。

　　第二條 社區衛生服務機構績效考核是指衛生行政部門依據績效考核指標體系，運用科學適宜的方法，對社區衛生服務機構的運行管理、功能實現、服務模式和服務效果等進行客觀、公正的綜合評價。

　　第三條 本辦法考核對象為衛生行政部門登記注冊的社區衛生服務中心和社區衛生服務站。實行一體化管理的社區衛生服務中心和社區衛生服務站作為整體接受考核。

　　第四條 考核原則：

　　(一)科學、規范、有序。科學制訂社區衛生服務機構績效考核內容及標準，規范績效考核工作流程與方法，有序開展考核工作。

　　(二)公平、公正、公開。不同舉辦主體的社區衛生服務機構平等參與考核。統一考核內容、標準與方法，公開考核結果，接受社會監督。

　　(三)簡便、適宜、高效。簡化考核程序，將日常考核與年終考核相結合，采用適宜方法，提高工作效率。

　　(四)激勵、促進、有效。發揮考核作用，獎勵先進、改進不足，調動工作人員積極性，促進機構持續、健康發展，保證群眾受益。

　　第五條 地方各級衛生行政部門要加強對社區衛生工作領導，積極協調相關政府部門，完善和落實社區衛生服務相關政策，加強對社區衛生服務機構的監督管理，保障社區衛生服務機構正常運轉，為績效考核提供條件。

　　第二章 考核內容與方法

　　第六條 考核內容：

　　(一)機構管理，包括機構環境、人力資源管理、財務資產管理、藥品管理、文化建設、信息管理和服務模式等。

　　(二)公共衛生服務，包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種，婦女、兒童和老年人健康管理，高血壓、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理，傳染病和突發公共衛生事件報告和處理、衛生監督協管，計劃生育技術指導等。

　　(三)基本醫療服務，包括醫療工作效率、醫療質量、合理用藥、醫療費用、康復服務等。

　　(四)中醫藥服務，包括中醫治未病、中醫醫療服務。

　　(五)滿意度，包括服務對象和衛生技術人員滿意度。

　　第七條 考核指標體系：

　　(一)遵循科學性、重要性和可獲得性原則制訂績效考核指標體系。

　　(二)考核指標分為一級指標、二級指標和三級指標，明確考核指標內容、權重、標準以及評分辦法。

　　(三)地方衛生行政部門可對指標體系進行適當調整，并根據當地實際情況確定指標標準及評分辦法。

　　(四)社區衛生服務站的考核指標體系由地方衛生行政部門根據當地實際情況進行調整。

　　第八條 考核方式方法：

　　采取日常考核與年終考核相結合、定性考核與定量考核相結合、內部考核與外部考核相結合、綜合考核與專業考核相結合方式，通過現場查看、資料查閱、現場訪談與問卷調查等方法進行考核。

　　第三章 組織實施

　　第九條 考核主體：

　　(一)區(市、縣)級衛生行政部門會同有關部門組織本轄區所有社區衛生服務機構的績效考核。

　　(二)設區的市級衛生行政部門對區(市、縣)考核結果抽取一定比例進行復核或組織統一考核。

　　(三)衛生部和國家中醫藥管理局、省級衛生行政部門和中醫藥管理部門對社區衛生服務機構績效考核工作進行督導檢查。

　　第十條 考核組織：

　　(一)設區的市、區(市、縣)級衛生行政部門應當成立社區衛生服務機構績效考核領導小組，負責績效考核工作的領導與組織協調。

　　(二)成立績效考核工作組，成員可由政府相關部門、醫療衛生機構、專業公共衛生機構、行業組織及社區居民代表等組成。

　　(三)鼓勵有條件的地區委托第三方開展社區衛生服務機構績效考核。

　　(四)原則上考核周期為一年。

　　第十一條 考核程序：

　　(一)組織準備。確定考核實施機構和考核人員，明確考核程序和工作安排。如委托第三方實施考核，應當簽訂相關協議。

　　(二)具體實施。制訂考核方案，考核工作組根據方案對社區衛生服務機構進行考核，并將考核結果上報績效考核領導小組。

　　(三)公示公布。績效考核領導小組將考核結果以適當形式公示公布。

　　(四)溝通反饋。領導小組對被考核機構取得的成績和存在的問題進行反饋，提出改進建議。

　　第十二條 考核工作要求：

　　(一)衛生行政部門要保證績效考核工作經費，用于績效考核組織與實施。

　　(二)建立績效考核制度。制訂本地社區衛生服務機構績效考核辦法，明確考核主體、考核內容和標準、考核程序和方法以及考核結果應用，完善績效考核結果反饋機制。

　　(三)建立績效考核責任制，明確考核相關人員職責和紀律要求，考核過程中盡可能不影響被考核機構業務的正常開展。

　　(四)被考核機構確保提供信息真實、準確，積極配合績效考核工作。

　　第四章 結果應用

　　第十三條 績效考核結果分為優秀、合格、不合格三個等次，各地根據實際情況自行確定各個等級的績效分值。考核結果作為社區衛生服務機構資金撥付和負責人聘任的重要依據。對考核成績優秀的社區衛生服務機構予以表彰或獎勵;對考核成績不合格的要求限期整改，整改后仍不合格的給予警告直至取消機構資格。

　　第十四條 社區衛生服務機構應當結合本辦法建立和完善內部績效考核制度，根據不同崗位職責和要求對工作人員實施分類考核，將考核結果作為工作人員績效工資及人員聘用的重要依據。

　　第十五條 根據考核結果，總結推廣先進經驗，整改存在問題，調整考核指標體系，完善和規范日常管理，提高機構服務質量和效率。

　　第五章 附則

　　第十六條 本辦法由衛生部負責解釋。

　　第十七條 地方各級衛生行政部門根據本辦法制訂本地區社區衛生服務機構績效考核具體實施方案。

　　第十八條 本辦法自發布之日后30日起施行。

考核方案 篇6

　　為加強我鎮信息宣傳工作，把握正確輿論導向高質量完成好縣委信息、縣政府信息、組工信息、上級各項專題活動及全鎮黨務政府信息公開工作，根據縣委辦、縣府辦、縣委組織部及相關部門對信息工作的安排和要求，結合我鎮實際，制定如下考評考核方案：

　　一、工作要求

　　信息宣傳報道工作務必做到數據準確、報道及時、信息真實、大事必報。文字信息字數在400字以上，圖片、視頻信息的字數在200字以上。

　　內容題材主要為宣傳黨的方針政策，先進典型，好人好事，新鮮事物新觀念;新農村建設，改善民生，安全維穩，轉變干部作風等中心工作;交流工作經驗，好的工作方法與工作思路;貫徹執行黨委、政府各項工作所采取的工作措施和取得的成效;思考與探索，人生感悟，鄉村見聞，學習活動等與工作生活學習密切相關的人事物。

　　凡上報的文字、圖片、視頻信息，必須經分管領導、撰稿人親筆簽名，黨政辦公室校稿編號存檔并登記臺賬，簽名不齊全的信息，任何人不得通過黨政網、互聯網、手機報等媒體擅自報送。審批由黨委副書記或分管宣傳的領導負責，復核由各辦公室(所、中心)主任負責，黨政辦公室校稿編號存檔并登記臺賬，校稿上報統計存檔由黨政辦鄧雪、謝穎具體負責。重大事項和上級約稿信息，由黨委政府領導審批簽字后上報，審批表樣式見附件一。黨政辦每月匯總任務完成情況，并以書面形式向黨委政府領導匯報。

　　二、考核辦法

　　凡經過分管領導親筆簽名的信息，被視為已被鎮級采用，經過分管領導親筆簽名的信息，不計入信息完成數。除“走建惠”專題外，個人完成的篇數，同時計入所在辦公室(但不得同時計入兩個辦公室)。凡被上級采用的信息(報道)，由本人或黨政辦及時提供有效依據，并登記入臺賬，無法提供有效依據，視為未被上級采用。被上級采用獎勵，歸個人，不再重復獎勵所在辦公室。

　　各辦公室(所、中心)按月分解任務，每少于2條扣辦公室(所、中心)主任副主任工作津貼(獎金)各30元。

　　截止20xx年12月30日，報送信息少于的2條的機關事業工作人員，扣本人本年度工作津貼(績效工資)200元，年度不得考核為優秀。報送信息少于2條的大學生村干部，扣本人本年度獎勵性生活補貼200元，年度不得考核為優秀。

　　各村(居)委會每季度至少報送1條信息，全年4條，納入黨建工作考核，少1條扣年度黨建工作考核0.2分(綜合得分)。具體任務見附件二。

　　建立宣傳信息管理臺賬，由各辦公室和黨政辦分別管理，具體見附件三。

　　三、約稿及專題信息

　　凡上級約稿信息、專題信息，必須按時按量報送，并在標題前注明“某某約稿信息”、“某某專題信息”，不報或遲報，被相關部門通報或考核扣分的，扣所在辦公室(所、中心)主任和相關工作責任人本人本年工作津貼(績效工資)各200元，并視情節給予通報批評。

　　四、獎勵措施

　　信息被縣級采用的，每條信息獎勵撰稿人50元，被市級采用的，每條信息獎勵撰稿人500元，被省級及以上采用的，每條信息獎勵撰稿人1000元。

　　大學生服務中心按月分解完成任務，年度獎中心工作經費600元。

　　五、其他事項

　　考核從20xx年5月1日起執行，年終兌現獎懲。

考核方案 篇7

　　為努力實現XX行近三年的發展目標，進一步調動XX崗位職工的工作積極性，切實提高員工規范服務的自覺性，促進各項業務的穩步增長，壯大資金實力，經X月X日行務會各部門負責人討論決定，我社從XX至XX作為全程考核時段，在行內儲蓄崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：

　　一、指導原則

　　堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核

　　二、考核對象

　　本辦法的.考核對象為行內的XX專柜、XX儲蓄所及XX儲蓄所。

　　三、考核內容

　　實行本績效工資考核以體現工作業績為主，分工作業績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。

　　工作業績獎勵指按該所柜日均存款較年初凈增額的X%所計提的獎勵工資。

　　職工日常行為處罰分職工違反包括勞動紀律、服務質量、行風行貌、文檔管理、安全保衛以及執行規章制度等方面所承擔的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核，處罰積分每分按20元按月掛鉤績效工資。

　　四、考核方式

　　行內部成立考核領導小組。

　　組長：XXX

　　副組長：XXX

　　成員：XXXXXXXXXXXXXXX

　　考核小組負責對考核內容進行檢查和核實，每月根據檢查、核實結果進行績效工資的分配。

　　五、考核小組按員工所在單位設立處罰積分檔案，扣分標準如下：

　　1、上班時間不穿行服，男、女員工不打領帶，不按規定佩戴員工標識牌的扣1分

　　2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分

　　3、窗口女員工長發未扎起或漂染異色頭發扣1分；男員工剃光頭扣3分；

　　4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺上堆放非辦公用雜物，扣1分

　　5、辦理業務用機具、賃條、文件、報表資料、安全防衛器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區域地面不潔，扣1分；

　　6、營業時間坐姿不端、行為不雅，扣1分；

　　7、服務時不使用十字文明用語或使用不規范、服務態度不端正，扣1分；

　　8、員工接聽電話時不說‘你好’扣1分；

　　9、柜員為客戶辦理業務過程中，原則上不允許中途接聽電話或處理其他事情，不允許與其他員工閑聊；如必須接聽電話，一定要告知客戶，請客戶稍等。凡在辦理為業務中接聽電話超過2分鐘，扣2分；

　　10、營業室內有客戶時，員工間不允許閑聊，違者扣1分；

　　11、辦理業務效率低下使客戶極不滿意的，扣1分；

　　12、除午餐時間外，臨柜員工離開操作臺時間超過15分鐘，扣1分；

　　13、違反消防安全管理規定的辦公區域吸煙，扣5分；柜臺內發現有煙頭，每根扣5分；超過三根，扣8分；

　　14、營業網點員工工作時間飲酒，扣10分；

　　15、上班時間未經請假私自外出，扣10分；遲到、早退扣2分；

　　16、儲蓄網點員工無故離崗扣10分；

　　17、工作時間看報紙、吃零食、打瞌睡扣1分；工作時間打牌、下棋、干私活，扣10分；

　　18、環境很差，柜臺內外桌椅物品不干凈整齊，客戶隨地亂扔的煙頭、紙屑不及時打掃或在營業場所堆放摩托車、自行車及其他雜物，扣1分；

　　19、不熟悉安全常識或違反安全制度規定，營業時開封包、調繳款不在監控下雙人辦理，下班時不關閉計算機、打印機電源的或不按規定進行安全撤設防，扣1分；

　　20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規定保管的，扣5分；

　　21、業務檢查時發現缺少業務憑條，扣2分；憑證上漏章的，扣1分；

　　22、未經同意不參加社內各種培訓及會議的員工扣1分；

　　23、網點未按規定使用監控設備或監控設備出現故障未按規定及時報修的扣5分；

　　24、因管理不善導致設備、用品丟失、損壞，扣2分；

　　25、因服務態度不好或不保證營業時間被客戶投訴到上級行，調查屬實的，扣5分；

　　26、因服務質量問題被新聞媒體曝光，嚴重影響銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經調查情況屬實的，扣25分；

考核方案 篇8

　　為規范教育財務管理，維護財經紀律，促進依法理財，提高資金使用效益，充分調動財務管理人員的積極性。特制定本考核辦法。

　　一、考核范圍

　　全縣教育系統各核算點。

　　二、考核內容

　　(一)會計機構和會計人員

　　1．機構與人員管理。學校應按規定設置會計機構，配備會計人員。

　　2．財會人員任職條件：會計機構負責人必須取得會計從業資格證書、具備會計師以上專業技術資格或從事會計工作三年以上工作經歷；財會人員必須持會計從業資格證書上崗。

　　3．內部控制管理。會計崗位職責明確，內部控制制度健全，不相容崗位嚴格分離，并嚴格執行回避制度和稽核制度。

　　4．工作交接管理。會計人員調動工作、離職或因其他原因暫時不能工作時，必須與接管人員交接手續。出納由單位負責人和本單位會計負責監交，會計由主管部門財務管理人員和單位負責人負責監交。

　　(二)日常財務管理

　　1．預算編制管理。各核算點應嚴格按照全縣預算編制口徑編制年度部門預算。其中涉及項目預算的，應根據項目的輕重緩急并結合年度工作計劃進行編制，預算編制做到科學化、精細化。

　　2．決算編制管理。各核算點應當及時核對年度預算數，清理各項往來款，清查各項財產物資，如實編制年度部門決算報表，保證帳表相符，并在財政規定的時間內上報。

　　3．專項經費管理。所有項目資金都必須按照批準的用途使用，不得與日常經費混淆；因特殊情況需要改變用途的，必須書面報請教育主管部門和財政部門批準后，方可調整使用。專項經費根據批準的預算額度、規定的開支標準和開支范圍以及用途，按照實際發生數列支。

　　4．日常經費管理。單位的財務收支由財務部門統一管理，不得設立帳外帳，也不得未經批準另外開設銀行帳戶，現金支付必須符合現金開支范圍的規定。所有支出都必須做到內容真實，票據合法。

　　5．債權債務管理。未經主管部門批準，學校不得舉借債務，也不得將資金外借或為他人提供擔保。

　　(三)政府采購

　　1．采購預算管理。各核算點應嚴格按照政府采購管理規定編制年度政府采購預算，嚴禁未編采購預算而進行采購。

　　2．采購程序管理。凡屬政府采購的項目都應按法定程序辦理政府采購。嚴禁先采購后審批行為。

　　(四)資產管理

　　1．資產配置管理。嚴格按照(自治縣行政事業單位國有資產管理試行辦法)( 政規〔〕2號)第三章相關條款進行單位資產配置，并做好資產驗收、登記、錄入、帳務處理等工作。

　　2．資產使用管理。加強財產物資的管理工作，建立資產管理責任制，對實物資產進行定期清查，做到帳帳、帳卡、帳實相符。

　　3．資產處置管理。所有資產處置活動都必須履行相關報批手續，未經財政部門批準，不得擅自處置單位資產。

　　4．資產信息化管理。及時將各類國有資產信息資料錄入到資產信息管理系統，建立資產登記檔案，并嚴格按照財政規定的行政事業單位財務會計報告的格式、內容及要求，對其占有、使用的國有資產狀況定期做出資產統計報告。資產統計報告要做到真實、準確、及時、完整。

　　(五)基建管理

　　1．基建經費管理。所有基建撥款只能專款專用，未經主管部門和財政部門批準，不能挪作他用。

　　2．基建項目管理。基本建設項目都必須遵循基建管理的相關規定，包括立項、報批、規劃等相關手續必須齊全。

　　3．基建決算管理。基本建設項目辦理項目竣工財務決算手續前，必須進行基建評審工作。單位憑批復的竣工財務決算資料登記固定資產。

　　4．基建檔案管理。單位的基建檔案必須收歸財務室統一管理，基建檔案包括立項報批資料、項目建設資料、工程決算資料等。

　　(六)非稅收入管理

　　1．非稅票據管理。單位在取得非稅收入時，必須使用合法的非稅收入票據并建立票據專管員制度。

　　2．收入項目管理。各種收費項目和標準必須是依法批準設立的，嚴禁亂收費。

　　3．收入收繳管理。所有非稅收入(包括資產處置收入)都必須納入預算管理，按規定繳入國庫或財政專戶，并實行收繳分離；單位要建立收入臺帳，保證票款相符。

　　(七)日常工作管理

　　1．財務核算管理。嚴格按照(會計法)、(預算法)、(國庫集中收付制度)等法律法規進行業務核算。做到科目使用正確，經濟業務確認與計量準確，財務報表真實可靠，財務分析有針對性和相關性。

　　2．報表報送管理。各核算點應按照規定的形式和內容在規定的時間內及時上報各類報表及其他相關資料。

　　3．新機制財務核算管理。及時準確更新系統數據，財務數據實行動態管理，每月的10日前上報上月財務數據。學校基本信息分春秋兩季及時更新。

　　4．政務公開工作管理。各核算點按照財政與編制政務公開的固定格式準確及時上報公用經費、貧困生生活費補助、校舍維修改造和免費教科書等相關資金公示資料。

　　5．資助資金管理。加強學生助學金工作管理，嚴格按照程序進行申報，資料收集完整，發放名冊簽字手續完整。資金發放及時，專款專用，嚴禁截留挪用。

　　6．國庫集中支付管理。按時申報支付額度，嚴格區分財政直接支付與授權支付范圍；根據財政審核下達的支付方式及支付內容支付資金。

　　7．每學期協助完成學校食堂財務的清理、審計工作。

　　8．及時完成布置的其他臨時工作。

　　三、考核方法

　　教育局計財股建立“核算點日常工作考查記載簿”，對各核算點財務人員的履職情況進行考核記載。年終教育局、財政局組織專班對核算點工作進行全面考核。綜合平時考查與年終考核情況(平常考查與年終考核成績各占總成績的50%)，按成績評選出一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個。年終對獲獎的單位或個人進行獎勵；對存在突出問題的單位或個人進行通報批評。

考核方案 篇9

　　一、目的：中山科新電子采購交易中心。禮品城跟單部、倉庫、后勤保障部，前期的籌備工作已經初步完成，目前的工作重點主要是以銷售實現公司盈利。為保證完成公司既定目標的進度和效果，調動跟單專員的工作積極性，盡快實現公司的預定目標，特制定此激勵提成方案。

　　二、提成標準（毛利潤的35%作為獎勵：分配為經理20%，主管、店長15%，客服10%，倉庫5%（按人員分配）。毛利潤為售價-進貨價）

　　跟單部（經理；主管/店長；員工提成分配比例為：1.0:0.5:8.5）：

　　1、員工提成為：毛利潤X 30% X 0.85 = 提成金額

　　2、店長、主管提成為：部門總毛利潤X 30% X 0.05 = 提成金額

　　3、經理提成為：部門總毛利潤X 30% X 0.10 = 提成金額

　　4、例如：

　　A跟單員李××個人銷售額為20000元，毛利為8000元。

　　李××的提成為：（8000 X 30%）X0.85 = 20xx元

　　B跟單員張××個人銷售額為10000元，毛利為3000元。

　　張××的提成為：（3000 X 30%）X0.85 = 765元

　　三、每月任務總量：

　　月份 8月下旬 9月 10月 11月 12月

　　銷售額 3萬 8萬 10萬 15萬 20萬

　　毛利 1.2萬 3萬 4萬 6萬 8萬

　　四、 提成發放方式：跟單員每日記錄自己銷售額和銷售單號，每周部門核對，每 月1-3號助理統一與公司財務核對提成，每月公司工資結算日發放上一個月的提成。

　　五、 執行時間：20xx年8月15日

　　科新電子采購交易中心·禮品城跟單部

　　20xx年8月15日

考核方案 篇10

　　一、目的

　　為落實公司的目標管理責任制，確保完成公司各項銷售任務目標，提高公司的經濟效益，完成經營目標，特制定本目標責任書。

　　二、責任期限

　　本方案有效期為壹年，自xx年日至xx年月日。

　　三、權限

　　1、有權參與制定公司經營發展規劃并提出建議。

　　2、有權組織制定并修改運營中心規章制度、運營活動策略、活動銷售目標。

　　3、有權建立、培訓、管理公司的運營隊伍。

　　4、有權控制、監督運營活動業務的開展情況，帶領、指導各運營團隊完成活動銷售任務。

　　四、考核指標體系

　　運營總監的考核指標分為業績指標和管理績效指標。具體考核指標體系及指標說明如下表所示。

　　考 核 指 標

　　五、工作目標與考核評分

　　1、公司人事行政部根據已確定的考核指標體系，根據公司的經營發展規劃和運營銷售計劃、目標，參考外部市場環境，制定相應的工作目標及評分標準。

　　2、考核項目

　　（1）銷售計劃完成率

　　A、xx年度銷售目標為

　　績效方案

　　B、業績提成比例

　　（2）管理指標：

　　3、控制文件

　　六、考核結果將作為運營總監的季度、年度績效獎金發放和崗位調動的依據。

　　（1）年度績效獎勵=企業年銷售目標達成獎勵+運營活動銷售目標達成獎勵

　　A、企業年銷售目標達成獎勵

　　B、運營活動銷售目標達成獎勵

　　（2）工資調整：

　　A、如企業本年度銷售目標達到 億，且運營活動銷售目標達到 萬，則來年工資上調 %； 如企業本年度銷售目標達到 億，且運營活動銷售目標達到 萬，則來年工資上調 %；

　　七、附則

　　1、本公司在經營環境發生重大變化或發生其他情況時，可修改績效方案。

　　2、公司總經理、人事行政部對績效方案的的執行情況進行過程監控。

　　3、本方案自簽訂之日起開始生效，方案一式二份，公司與運營總監雙方各執一份。

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