有關(guān)考核方案匯編5篇
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的考核方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
1、考核目的
為確保產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的達(dá)成，推動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目的發(fā)展，提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率，提高研發(fā)人員的工作積極性，特設(shè)定此績(jī)效考核方案。
2、考核原則
公平公正原則
3、薪資結(jié)構(gòu)
3.1工資結(jié)構(gòu)
工資結(jié)構(gòu)=標(biāo)準(zhǔn)工資+項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金
3.2項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金
為鼓勵(lì)公司研發(fā)部門(mén)的員工不斷進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)及創(chuàng)新，加強(qiáng)公司的研發(fā)能力及競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)公司年度計(jì)劃項(xiàng)目設(shè)立項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及成員參與項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配。
4、績(jī)效考核方案
項(xiàng)目績(jī)效以項(xiàng)目完成情況進(jìn)行考核，項(xiàng)目績(jī)效在項(xiàng)目完成后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行評(píng)審，并發(fā)放獎(jiǎng)金，長(zhǎng)周期項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審。具體操作方案如下：
4.1項(xiàng)目績(jī)效
4.1.1研發(fā)項(xiàng)目以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的形式進(jìn)行工作；為檢驗(yàn)項(xiàng)目研發(fā)的成果及效益，為項(xiàng)目維護(hù)及改善提供依據(jù)，設(shè)立項(xiàng)目績(jī)效考核制度。
4.1.2由項(xiàng)目研發(fā)部門(mén)擬定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，內(nèi)容包括項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)程計(jì)劃、項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃、項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。報(bào)送總裁審批，人力資源部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目備案。
4.1.3項(xiàng)目完成后即對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核，考核指標(biāo)主要分為五部分：項(xiàng)目成本改進(jìn)、項(xiàng)目完成進(jìn)度控制、項(xiàng)目完成質(zhì)量、項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用控制、項(xiàng)目技術(shù)難度。其中：
A項(xiàng)目成本改進(jìn)：成本降低百分比，參考成本降低的難度。
B項(xiàng)目完成進(jìn)度控制：由考評(píng)人根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際研發(fā)進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度時(shí)間進(jìn)行對(duì)比；綜合考評(píng)整個(gè)項(xiàng)目的完成情況。如項(xiàng)目研發(fā)的某個(gè)階段受到不可預(yù)見(jiàn)的因素影響，導(dǎo)致階段研發(fā)進(jìn)度無(wú)法達(dá)成，但整個(gè)項(xiàng)目在計(jì)劃內(nèi)完成的，不影響考核結(jié)果。
C項(xiàng)目完成質(zhì)量控制：由考評(píng)人按照項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)際達(dá)成率進(jìn)行考評(píng)。
D項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用控制：結(jié)合財(cái)務(wù)中心的數(shù)據(jù)，對(duì)照實(shí)際支出的研發(fā)費(fèi)用占計(jì)劃費(fèi)用的比例進(jìn)行考評(píng)。
E項(xiàng)目技術(shù)難度：從技術(shù)復(fù)雜性、技術(shù)創(chuàng)新性和技術(shù)通用性三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
F部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任項(xiàng)目考評(píng)人，對(duì)考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格把控，并對(duì)各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)。
4.1.4項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行項(xiàng)目獎(jiǎng)金比例分配，要求做到公正，公平。能夠真實(shí)的反應(yīng)每位成員在項(xiàng)目中所起到的作用。個(gè)人項(xiàng)目獎(jiǎng)金=項(xiàng)目實(shí)際獎(jiǎng)金*分配系數(shù)
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配系數(shù)=2*研發(fā)人平均分配系數(shù)
研發(fā)人員分配系數(shù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)研發(fā)總監(jiān)審核備案。
4.1.5項(xiàng)目績(jī)效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)整等人事變動(dòng)的重要參考因素之一。
5、綜合績(jī)效考核
5.1研發(fā)部關(guān)鍵績(jī)效考核
研發(fā)部關(guān)鍵績(jī)效考核是評(píng)價(jià)研發(fā)部工作重要指標(biāo)，每年進(jìn)行一次，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果調(diào)整下一年度工作計(jì)劃。
5.2研發(fā)部負(fù)責(zé)人關(guān)鍵績(jī)效考核
研發(fā)部負(fù)責(zé)人關(guān)鍵績(jī)效考核是評(píng)價(jià)研發(fā)部負(fù)責(zé)人工作重要指標(biāo)，每年進(jìn)行一次，評(píng)價(jià)結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動(dòng)的重要依據(jù)。
5.2研發(fā)人員關(guān)鍵績(jī)效考核
研發(fā)人員關(guān)鍵績(jī)效考核是評(píng)價(jià)研發(fā)人員工作重要指標(biāo)，每年進(jìn)行一次，評(píng)價(jià)結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動(dòng)的重要依據(jù)。
考核方案 篇2
根據(jù)區(qū)教育局20xx年度事業(yè)單位人員考核工作會(huì)議精神，結(jié)合本校具體情況，特制定20xx年xx中學(xué)考核工作方案。
一、考核范圍：
本年度在職在編的教職工，支教人員、借出人員、調(diào)入人員（本年度退休人員不參加考核）。
二、考核辦法：
本次考核采用個(gè)人申報(bào)、小組推薦和組織推薦相結(jié)合的方式進(jìn)行。個(gè)人小結(jié)（申報(bào)）－述職－小組民主測(cè)評(píng)（包括服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)）－組織推薦－領(lǐng)導(dǎo)組考核－確定等次－公示－上報(bào)審核。個(gè)人總結(jié)考核表一份，自制表格要求與原表保持一致。
三、考核要求：
1、不能以票定等，要德能勤績(jī)?nèi)婧饬浚煽己祟I(lǐng)導(dǎo)組綜合考慮確定等次。堅(jiān)持正確導(dǎo)向，不搞平衡、不搞輪流坐莊。要向踏實(shí)工作、不搞關(guān)系而工作實(shí)績(jī)好的同志傾斜，樹(shù)立學(xué)校正氣，彰顯人品,提高表彰獎(jiǎng)勵(lì)含金量。
2、要客觀、公正、公平、公開(kāi)地搞好考核工作，各等次考核結(jié)果公示天，不定等次及不合格人員的確定要慎重，要有證據(jù)。對(duì)優(yōu)秀、不合格有異議要及時(shí)向?qū)W校考核組反映，便于核實(shí)處理及反饋，杜絕事后信訪。
四、政策說(shuō)明：
一是優(yōu)秀比例在總?cè)藬?shù)的1%以內(nèi)(學(xué)校20xx年度四星高中創(chuàng)建成功，比例由原12%增加至1%)，計(jì)算時(shí)采用去尾法，不得突破；二是嘉獎(jiǎng)在本年度內(nèi)“優(yōu)秀”產(chǎn)生，人數(shù)為總?cè)藬?shù)的8%以內(nèi)。區(qū)教育局希望各單位正確掌握政策導(dǎo)向，把真正優(yōu)秀的同志考核出，其余依然按照通州區(qū)教育局97年（271）號(hào)精神執(zhí)行。
五、考核等級(jí)：
優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格、不定等次、未參加考核，受黨紀(jì)政紀(jì)處分的人員按有關(guān)規(guī)定確定等次；擅自離崗、經(jīng)常曠職、學(xué)校處分的人員、沒(méi)有正當(dāng)理由拒絕參加考核的人員，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體評(píng)議，學(xué)校黨政聯(lián)席會(huì)議討論通過(guò)也可以定為基本合格、不定等次、不合格。
六、經(jīng)學(xué)校黨政聯(lián)席會(huì)議討論，決定建立20xx年考核領(lǐng)導(dǎo)組。
領(lǐng)導(dǎo)組由李達(dá)、羌達(dá)勛、黃學(xué)恭、薛軍、孫鋼、蔡國(guó)鋒、黃京寧、周漢平、趙建兵、顧鋒杰、管建新、張卓鵬等同志組成，李達(dá)同志任組長(zhǎng)。
七、時(shí)間部署：1月9日領(lǐng)導(dǎo)組籌備會(huì)議，討論考核相關(guān)工作；1月11日前完成個(gè)人小結(jié)；初定1月12日分組進(jìn)行個(gè)人述職和民主測(cè)評(píng)（服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)由領(lǐng)導(dǎo)組安排進(jìn)行）；述職測(cè)評(píng)結(jié)束后各組將個(gè)人考核表和民主測(cè)評(píng)表交校長(zhǎng)辦公室劉主任匯總；1月1日領(lǐng)導(dǎo)組綜合考核，確定人員等次；1月14日～xx日優(yōu)秀、嘉獎(jiǎng)人員公示；1月17日考核表、匯總表、等次表送教育局監(jiān)察科審核。
八、人員分組：（見(jiàn)附一）
九、各組召集人、評(píng)優(yōu)指標(biāo)及述職地點(diǎn)：（見(jiàn)附二）
十、基礎(chǔ)評(píng)優(yōu)指標(biāo)是各組推選優(yōu)秀的上限指標(biāo)，不得突破，按指標(biāo)上報(bào)的同志必須在德、能、勤、績(jī)等方面表現(xiàn)優(yōu)秀，否則，經(jīng)過(guò)考核領(lǐng)導(dǎo)組綜合考評(píng)將會(huì)被淘汰，造成指標(biāo)的浪費(fèi)。各組名單上報(bào)后，考核領(lǐng)導(dǎo)組還將參照主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，對(duì)各組推薦人選、個(gè)人自薦、組織推薦人選進(jìn)集體評(píng)議（所有推優(yōu)人員均需從校辦領(lǐng)取《20xx年度考核工作教職工工作情況一覽表》填寫(xiě)，14日前交校辦），最后按照教育局下達(dá)學(xué)校的指標(biāo)進(jìn)行綜合考慮最后確定優(yōu)秀人選并公示。
考核方案 篇3
一、考核目的
1、為了公平、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，及時(shí)糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。
3、將績(jī)效考核融入公司管理過(guò)程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng)，客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個(gè)人收入。
三、考核形式
以業(yè)績(jī)考核為主，多元考核形式并用來(lái)進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用對(duì)象
本方案適用于本公司所有的客服人員，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的，需及時(shí)告知，另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績(jī)效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待商議（每月的月末或下月月初）。
六、客服人員績(jī)效考核指標(biāo)
績(jī)效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績(jī)、工作能力的量化形式，通過(guò)各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度。基于客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績(jī)效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過(guò)客服人員實(shí)際完成的銷售額與計(jì)劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額，如A萬(wàn)/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價(jià)。客單價(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過(guò)旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對(duì)所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過(guò)程之間的時(shí)間差的均值。一般來(lái)說(shuō)，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的，做的熟練的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對(duì)客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會(huì)根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賦予分值。
上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服績(jī)效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外，客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。
七、考核實(shí)施流程
1、考核者必須熟悉績(jī)效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績(jī)效考核工具，并在考核、賦值的過(guò)程中及時(shí)與被考核者（客服人員）溝通，力爭(zhēng)客觀、公正地完成考評(píng)工作，保證考評(píng)工作的順利、有效開(kāi)展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分，賦予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。
整個(gè)客服評(píng)估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%（30分），詢單轉(zhuǎn)化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價(jià)占5%（5分）、旺旺回復(fù)率占5%（5分）、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%（5分）、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%（5分）、執(zhí)行力占10%（10分）。
以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評(píng)定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績(jī)及平時(shí)表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。
3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級(jí)定為中級(jí)客服；兩次都在70~80分的，則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級(jí)不同，所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。
4、補(bǔ)充建議（待商議）：
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績(jī)，評(píng)選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過(guò)5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過(guò)10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的`完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對(duì)于部門(mén)及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門(mén)主管提出申訴，先由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門(mén)提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。
考核方案 篇4
為進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的專業(yè)化師資隊(duì)伍，依據(jù)《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見(jiàn)》和區(qū)教育局有關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本方案。
一、師德考核領(lǐng)導(dǎo)小組
1、成立師德考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：趙志永
副組長(zhǎng)：曾建華
成員：黃輝 李大明
2、成立師德考核評(píng)議小組。
二、師德考核對(duì)象
學(xué)校在編在崗的教師與職工
三、考核原則
1、公正、公平、公開(kāi)的原則，客觀、透明、規(guī)范地進(jìn)行考核。
2、多層面評(píng)議相結(jié)合的原則。
3、堅(jiān)持師德考核與與績(jī)效掛鉤，以考核教師履行職業(yè)道德規(guī)范為主，堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合。
3、工作業(yè)績(jī)與平時(shí)表現(xiàn)相結(jié)合的原則。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)
師德考核成績(jī)納入教職工績(jī)效考核，所占權(quán)重為 %。
1、考核分為日常考核和評(píng)議及師德教育活動(dòng)三個(gè)部分。
（1）日常考核占40分。參照《郭鎮(zhèn)小學(xué)師德日常考核量化積分參考標(biāo)準(zhǔn)》（見(jiàn)附表），實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)師德常規(guī)日查扣分制，對(duì)違反師德規(guī)范的行為量化扣分。
（2）評(píng)議占40分。對(duì)教學(xué)人員的評(píng)議：教職工互評(píng)占5分，家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查占5分，學(xué)生評(píng)議占15分，考評(píng)小組評(píng)議占15分；對(duì)非教學(xué)人員的評(píng)議：教職工互評(píng)占15分，考評(píng)小組評(píng)議占25分。
（3）師德教育活動(dòng)占20分。包括按時(shí)參加學(xué)校或上級(jí)組織的各種師德活動(dòng)、完成學(xué)習(xí)筆記體會(huì)、上交師德材料等。活動(dòng)、會(huì)議遲到一次扣0.5分，活動(dòng)、會(huì)議無(wú)故缺席一次扣1分，材料不按時(shí)上交一次扣0.5分，無(wú)故不交材料一次扣1分。
2、參加校級(jí)師德演講活動(dòng)獲一、二、三等分別加1.5分、1分、0.5分；參加片區(qū)師德演講活動(dòng)獲一、二、三等分別加3分、2.5分、2分；參加區(qū)級(jí)師德演講活動(dòng)獲一、二、三等分別加5分、4.5分、4分；對(duì)于同一個(gè)師德演講活動(dòng)只記最高級(jí)別的獎(jiǎng)次分，不累計(jì)加分，獲得區(qū)級(jí)“德育先進(jìn)個(gè)人加5分。
3、凡存在下列情況之一者，師德考核定為不合格等次，造成極壞影響的，取消各種評(píng)優(yōu)資格，并通報(bào)批評(píng)。（1）有違背黨和國(guó)家方針、政策的言行，傳播有害學(xué)生身心健康思想的；
（2）不服從學(xué)校工作安排，不遵守工作紀(jì)律，情節(jié)嚴(yán)重或造成責(zé)任事故的；
（3）諷刺、挖苦、歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生，情節(jié)嚴(yán)重、影響極壞的；
（4）利用職務(wù)之便以教謀私，索要或接受學(xué)生、家長(zhǎng)財(cái)物，影響極壞的；
（5）從事第二職業(yè)，進(jìn)行有償家教，影響極壞的；
（6）參與酗酒、賭博、打架斗毆、毒品、非法組織等有損教師形象的活動(dòng)，造成極壞影響的；
（7）滋生腐朽墮落思想，追求不良生活方式，嚴(yán)重?cái)慕處熜蜗蟮模?/p>
(8)擅自停課、調(diào)課或請(qǐng)人代課的；
(9)因違法違紀(jì)行為受到紀(jì)律處分的；
(10)其他嚴(yán)重違反師德規(guī)范，造成不良影響和后果的
4、因違反師德規(guī)定，造成惡劣影響，被新聞單位曝光或區(qū)教育局通報(bào)批評(píng)的，對(duì)個(gè)人在評(píng)先樹(shù)優(yōu)方面實(shí)行“一票否決”；出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
五、考核方法和程序
1、加強(qiáng)日常考核。工作日值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)教職工師德的日常考核，通過(guò)檢查做好記錄和匯總。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象須及時(shí)將扣分情況通知到違規(guī)教師，且在日常考核記錄表中注明。每月一公布師德日常考核情況。
2、組織好評(píng)議。（1）教職工互評(píng)、考評(píng)小組評(píng)議期末一次；學(xué)期末評(píng)議，需教職工寫(xiě)出書(shū)面述職材料并述職，考核評(píng)議小組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議。（2）家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查每學(xué)期至少一次；學(xué)生對(duì)教師的評(píng)議每月一次(一學(xué)期中每個(gè)學(xué)生至少有一次評(píng)議的機(jī)會(huì))，家長(zhǎng)問(wèn)卷、學(xué)生評(píng)議分滿意、基本滿意、不滿意（或優(yōu)、良、差）三個(gè)層次。每次評(píng)議把家長(zhǎng)、學(xué)生反映出的問(wèn)題及時(shí)反饋給教師，對(duì)在評(píng)議中暴露出問(wèn)題較多的教師，除按規(guī)定扣分外，由校長(zhǎng)實(shí)行誡勉談話，促進(jìn)問(wèn)題的改進(jìn)。
3、確定考核等次。學(xué)年末考核領(lǐng)導(dǎo)小組將教職工日常考核得分和評(píng)議得分及相關(guān)師德教育活動(dòng)情況得分匯總，參照考核成績(jī)并結(jié)合其工作業(yè)績(jī)確定優(yōu)秀、合格、不合格等次。優(yōu)秀等次占參加考核人數(shù)的三分之一。
4、結(jié)果反饋。考核小組要將考核結(jié)果以書(shū)面形式反饋給教職工。
六、考核結(jié)果的利用
1、師德考核結(jié)果按教師績(jī)效考核 %的權(quán)重計(jì)入教師績(jī)效考核結(jié)果。
2、教師職業(yè)道德考核結(jié)果作為教師資格認(rèn)定、職務(wù)評(píng)審、崗位聘任、績(jī)效工資發(fā)放、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。3、師德考核只有達(dá)到優(yōu)秀等級(jí)的，績(jī)效考核方可評(píng)為優(yōu)秀等次；
4、師德考核不合格的，績(jī)效考核應(yīng)定為不合格；師德考核不合格者，當(dāng)年不得晉升職務(wù)、崗位等級(jí)，不得評(píng)先評(píng)優(yōu)，按有關(guān)規(guī)定扣發(fā)績(jī)效工資，必要時(shí)可調(diào)整崗位。教師違反師德規(guī)范情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，應(yīng)給予處分。
5、班主任師德考核不合格者，取消班主任資格。
6、獲得“師德先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)的教師，當(dāng)年在評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱聘任中同等條件下優(yōu)先考慮。
七、考核工作的要求
1、考核領(lǐng)導(dǎo)小組要引導(dǎo)廣大教職工正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展師德考核工作的目的和意義；引導(dǎo)學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)師德考核工作給予正確理解和支持。
3、在考核中堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序，確保考核結(jié)果的客觀公正；對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的師德問(wèn)題，學(xué)校要分類梳理，制定整改措施，限期整改；凡有師德問(wèn)題的教師要結(jié)合本人實(shí)際，制定整改計(jì)劃，學(xué)校要幫扶整改。
4、學(xué)校建立師德考核檔案，保存各種原始評(píng)議材料，并將學(xué)年度師德考核結(jié)果存檔備案。
考核方案 篇5
一、被考核人員：
財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(zhǎng)、企劃部長(zhǎng)、售后部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)、辦事處主任、管理員。
二、考核程序：
1、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(zhǎng)、企劃部長(zhǎng)、售后部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。
2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長(zhǎng)，第二考核人為分公司經(jīng)理，總經(jīng)理委員會(huì)為考核成績(jī)調(diào)整人。
三、考核方法：
1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每月度、季度、年終進(jìn)行一次。
2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書(shū)面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級(jí)評(píng)價(jià)：采用級(jí)別評(píng)價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。
四、考核時(shí)間：
1、月度考核：每月30日前將個(gè)人本月書(shū)面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
2、季度考核：所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
3、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
4、試用期員工不參加年中、年終考核。
注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、年度考核成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎(jiǎng)金。
五、考核內(nèi)容：
1、崗位職責(zé)考核：
指對(duì)每個(gè)員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級(jí)交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。基本要素由工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。
2、能力考核：
指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。
3、品德考核：
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、學(xué)識(shí)考核：
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及其他一般知識(shí)等。
5、組織紀(jì)律考核：
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽(tīng)電話語(yǔ)言規(guī)范等。
六、考核等級(jí)：
1、A級(jí)(優(yōu)秀級(jí))95—100分 工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。
2、B級(jí)(良好級(jí))85—94分 工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績(jī)突出。
3、C級(jí)(合格級(jí))75—84分 工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。
4、D級(jí)(較差級(jí))60—74分 工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。
5、E級(jí)(極差級(jí))64分以下 工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用(工資指基本工資)
1、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)將作為員工年終評(píng)比以及職務(wù)和工資升降與獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷售人員定獎(jiǎng)金的權(quán)力，當(dāng)本公司編制內(nèi)各級(jí)崗位遇有空缺或公司擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jī)優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。
2、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的10%。
3、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%。
4、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，享受全額工資。
5、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。
6、月考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，當(dāng)月獎(jiǎng)金全部扣除，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。
7、連續(xù)5個(gè)月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳，或全年累計(jì)8個(gè)A者，下年工資額增加5%。
8、全年業(yè)績(jī)考核成績(jī)達(dá)到10個(gè)A者，下年度工資額增加10%。
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