考核方案

時間：2022-06-22 15:01:25 考核方案我要投稿

精選考核方案合集9篇

　　為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的考核方案9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

精選考核方案合集9篇

考核方案篇1

　　為進一步完善績效考核體系建設(shè)，客觀、準確地評價各部門的工作績效，充分發(fā)揮績效考核在發(fā)展中的激勵作用，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性和主動性，跟據(jù)本酒店的特點，特制定以下考核辦法。

　　一、考核周期

　　績效考核以月份為周期，按月考核，次月兌現(xiàn)。

　　二、考核通用內(nèi)容

　　利潤考核和綜合指標兩個部分

　　三、利潤考核

　　上繳利潤指標

　　完成上繳內(nèi)部利潤指標，對經(jīng)營者績效提成為基薪的1倍；對職工兌現(xiàn)核定的人均績效工資。

　　超額完成上繳內(nèi)部利潤指標，對經(jīng)營者每超1%增加10%基薪，以基薪的50%為限額。對職工，超繳利潤在5%以內(nèi)，每超1%增加10%績效工資；超繳利潤在5%以上，其超繳部分（即5%以上部分），另按超繳額的20%增加職工績效工資。

　　完不成上繳內(nèi)部利潤指標，每欠1%扣減5%經(jīng)營者年收入，累計扣減至基薪為止；對職工按每欠1%扣減5%職工績效工資，以績效工資50%為限額。

　　應(yīng)收帳款指標

　　以油田下達的應(yīng)收賬款控制限額為基數(shù)，對經(jīng)營者，按期末應(yīng)收賬款節(jié)（超）比例，同比例增加（扣減）基薪，以基薪的15%為限額；對職工，按期末應(yīng)收賬款節(jié)（超）比例，同比例增加（扣減）績效工資，以績效工資的15%為限額。

　　經(jīng)濟增加值（EVA）指標

　　當年實現(xiàn)EVA大于零，增加經(jīng)營者基薪和職工績效工資6%。

　　年度實現(xiàn)EVA超過上年水平（△EVA＞0），增加經(jīng)營者績效工資2%。

　　當年實現(xiàn)EVA大于石油工程單位平均數(shù)的，增加經(jīng)營者基薪和職工績效工資2%。

　　四、綜合考核

　　主要包含精神文明建設(shè)指標、“三基”工作指標（“三基”指的是：基層建設(shè)；基礎(chǔ)工作；基本功訓練）人力資源管理指標、財務(wù)預(yù)算符合率指標、內(nèi)控制度執(zhí)行情況指標、安全管理指標。具體權(quán)重如下：

　　（一）財務(wù)預(yù)算符合率指標考核權(quán)重10%（10分）

　　財務(wù)預(yù)算符合率沒差一個百分點扣減當月10%的績效工資。

　　（二）基礎(chǔ)工作考核權(quán)重10%（10分）

　　需要確保按照酒店領(lǐng)導班子的要求對各項目標任務(wù)，準確，及時傳達酒店各項規(guī)定，對自己部門員工100%了解。如未完成領(lǐng)導班子下達的各項目標任務(wù)，或在推行酒店各項規(guī)定中，執(zhí)行過程中有重大失誤，給各項工作的推行帶來了負面效應(yīng)的視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　　（三）工作效率考核權(quán)重10%（10分）

　　要求員工工作積極主動，提前完成任務(wù)給予適當?shù)莫剟睿瑢τ诠ぷ餍瘦^低，工作不積極或在部門領(lǐng)導的催促下才能完成工作的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　　（四）設(shè)備養(yǎng)護考核權(quán)重10%（10分）

　　對于衛(wèi)生，服務(wù)，設(shè)施設(shè)備維護質(zhì)檢過程中被發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的，視情節(jié)輕重予以相應(yīng)扣分。

　　（五）基本功訓練考核權(quán)重10%（10分）

　　需要有效，準時的做好各部門的培訓工作，且培訓效果需達到優(yōu)良效果。對未進行培訓或培訓效果不好的部門相關(guān)責任人視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　　（六）部門配合考核權(quán)重10%（10分）

　　需要積極配合相關(guān)部門工作，并及時完成與之相應(yīng)的工作，對于不能與其它部門合作，工作相互推諉的視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　　（七）員工穩(wěn)定考核權(quán)重10%（10分）

　　需要重視員工隊伍建設(shè)，積極與員工溝通，部門員工流動率控制合理。對員工溝通不良，員工抱怨較多，出現(xiàn)越級反映情況的現(xiàn)象的部門，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。

　　較為重視員工隊伍建設(shè)，能與員工溝通，部門員工流動率基本正常。

　　（八）行為規(guī)范考核權(quán)重10%（10分）

　　對于部門員工出現(xiàn)違反公司規(guī)定的視情節(jié)輕重予以相應(yīng)扣分。

　　（九）內(nèi)控考核權(quán)重10%（10分）

　　在內(nèi)控檢查中對扣分單位給予取消獎金出發(fā)外，與員工上崗掛鉤。上級內(nèi)控檢查扣分員工作下崗處理。

　　（十）安全管理考核

　　安全管理考核為否決項，對出現(xiàn)安全問題的部門和員工，除講處以相應(yīng)紀律處分外，將取消一些評優(yōu)資格，對產(chǎn)生經(jīng)濟損失的追究賠償及法律責任。

　　五、各部門特色考核項目

　　機關(guān)部室及輔助部門包括：黨政綜合辦公室、人力資源部、財務(wù)資產(chǎn)部、經(jīng)營管理部、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部；輔助部門包括采購供應(yīng)部、安全保衛(wèi)部、鍋爐房、洗衣房。此類部門不直接承擔內(nèi)部利潤指標，重點考核綜合考核項目（占權(quán)重的70%），利潤考核項與上級對本酒店的綜合考核得分為依據(jù)（占權(quán)重的30%）。注：工程部自20xx年起，納入輔助部門進行管理。

　　生產(chǎn)經(jīng)營部門包括：客房部、餐飲一部、餐飲二部、餐飲三部、外部項部。以對上繳內(nèi)部利潤指標考核為主（占權(quán)重的70%），綜合考核為輔（占權(quán)重的30%）。注：旅行社自20xx年起，納入生產(chǎn)部門管理。

　　全面完成承包指標，對經(jīng)營者績效提成為基薪的1.2倍；對職工兌現(xiàn)核定的人均績效工資。

　　以成本為基數(shù)，費用節(jié)余，對經(jīng)營者每節(jié)0.5%增加20%基薪，以基薪的40%為限額；對職工每節(jié)0.5%增加20%績效工資，以績效工資的40%為限額。

　　完成內(nèi)部利潤指標增加經(jīng)營者基薪和職工績效工資40%。

　　其他單位，以經(jīng)費為基數(shù)，經(jīng)費節(jié)余，對經(jīng)營者每節(jié)1%增加20%基薪，以基薪的40%為限額；對職工每節(jié)1%增加20%績效工資，以績效工資的40%為限額。

　　對社會化服務(wù)單位，超額完成上述限額指標的，另按超繳（節(jié)余）額的15%增加職工績效工資。

　　利潤（經(jīng)費）欠繳（超支），每欠（超）1%扣減5%經(jīng)營者年收入，累計扣減至基薪為止；對職工按每欠（超）1%扣減5%職工績效工資，以績效工資30%為限額。

　　六、考評計分方法

　　單位的綜合考評得分等于各職能部門對其考評得分之和除以參與其考評的職能部門之和，即：

　　A級：考評得分達到90分以上（含90分）；

　　B級：考評得分達到80分—90分（含80分）；

　　C級：考評得分達到70分—80分（含70分）。

　　D級：70分以下。

　　年終考評結(jié)果為A級、B級、C級時，對單位職工（經(jīng)營者）分別增加20%、10%、5%績效工資（基薪）；考評結(jié)果為D級，對單位職工（經(jīng)營者）扣減5%績效工資（基薪）。

　　年終評價結(jié)果為A級、B級、C級時，對單位職工分別按年績效工資額的25%、15%、7%增加績效工資；年終評價結(jié)果為D級時，對單位職工既不增加也不扣減績效工資；年終評價結(jié)果為E級時，對單位職工按年績效工資額的5%扣減績效工資。

　　七、管理指標

　　（一）考核等級：

　　分為主管層、領(lǐng)班、員工層三個層面

　　主管級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　基層員工績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

　　1、主管級以上績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分數(shù)為90分；第二檔（良好檔）分數(shù)為75分；第三檔（及格檔）分數(shù)為60分。

　　2、主管級以下（不含主管級）績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分數(shù)為90分；第二檔（良好檔）分數(shù)為75分；第三檔（及格檔）分數(shù)為60分。

　　3、累計12月績效考核為一個年度周期，每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期，各部門月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報人事部進行統(tǒng)計。

　　4、領(lǐng)班級以上（含領(lǐng)班級）績效考核分數(shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總；績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總，達到相對應(yīng)檔位分數(shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金；未達標月績效獎金取消；若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù)，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。

　　5、基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分數(shù)，采取倒扣形式；月底剩余分數(shù)為績效獎金；若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分，負分部分按照5元1分的標準進行扣罰。

　　八、考核權(quán)限

　　1、有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理；

　　2、獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、人事部經(jīng)理；

　　3、各部門獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：財務(wù)經(jīng)理、人事部經(jīng)理；

　　4、權(quán)限為30分/人的管理人員：各部門經(jīng)理

　　注：各級管理人員嚴格按照此規(guī)定，行使權(quán)限；如超出權(quán)限，可向自己直屬上級申請執(zhí)行；如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限；見習崗位的各級管理人員，直接可以行使此權(quán)限。同級別管理人員之間行使獎懲權(quán)限，必須由直屬上級管理人員簽字確認；行政人事部經(jīng)理除外。管理人員不得以累計獎懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。

　　九、獎懲細則

　　（一）個人獎勵部分

　　1、各各部門員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵：

　　行政檢查多次受到表揚者；顧客給予口頭、書面、電話表揚；對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者；愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽者；妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者；在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者；拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實：向公司舉報本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實者；

　　（二）部門獎勵部分

　　1、年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次，年度績效考核加5分；

　　2、年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次，無須考評可直接晉級。

　　（三）處罰部分

　　1、月考勤匯總，有一次曠工記錄當月績效考核獎金取消；未按照制度請病、事假超過三天（不含三天），當月績效獎金按照50%領(lǐng)取；未按照制度請病、事假超過七天（含七天）取消當月績效獎金。（國家法定假日補休或制度規(guī)定的假日除外）

　　2、年匯總出勤率：有曠工記錄；年累計病、事假超過20天，取消年度晉級考核資格。

　　3、顧客表揚獎勵，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實真實性，報行政人事部審核后方可給予獎勵；如出現(xiàn)虛假顧客表揚獎勵，該職員當月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當月所有浮動工資和年度晉級考核資格。

　　4、本年度工作出現(xiàn)嚴重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟損失和名譽影響；取消年度晉級考核資格。

　　5、連續(xù)兩個月績效考核不合格，該員工第三個月崗位工資按照80%領(lǐng)取。

　　6、年度匯總績效考核不合格率達6次，給予降級處理。

　　7、年度出現(xiàn)顧客到社會行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽影響或1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟損失，取消店長年度晉級考核資格。

　　十、員工考核

　　1、月薪制員工的薪資結(jié)構(gòu)由原來的工資總額分為固定部分、績效考核、營業(yè)額考核、利潤考核四部分。

　　（1）固定部分占60%（基本工資+崗位工資+企業(yè)補貼179元）

　　（2）績效考核占10%（每季度根據(jù)上級主管對其績效考核的成績）

　　（3）營業(yè)額考核占5%（每月根據(jù)連鎖店完成營業(yè)額進行考核）

　　（4）利潤考核占25%（每月根據(jù)連鎖店完成利潤進行考核）

　　2、月薪制

　　（1）績效工資按崗位績效考核的成績執(zhí)行（新進員工本季度按100%計算）

　　（2）營業(yè)額考核工資

　　完成當月預(yù)算營業(yè)額考核工資的100%

　　未完成預(yù)算營業(yè)額按未完成比例扣除。

　　例如：某店預(yù)算月營業(yè)額為240000元，如完成240000元以上得100%。

　　如完成221000元則得221000/240000=92%

　　則得營業(yè)額考核工資部分的92%

　　（3）利潤考核工資（含減虧）

　　完成上月預(yù)算利潤指標得利潤考核工資100%

　　未完成預(yù)算的按未完成比例扣除

　　如完成50000元得100%

　　如完成45000元得45000元/50000元=90%

　　則得利潤考核部分的90%

　　3、超額利潤的分配（含減虧）

　　A、每季度核算一次，按超利潤部分的50%返回門店，分配比例按以下工時計算：

　　B、完成當年預(yù)算和利潤，而年度員工工資總額（按預(yù)算百分比）有節(jié)余的，節(jié)余部分的70%按以上辦法分配。

　　C、每年的4月、7月、10月和次年1月考核發(fā)放上一季度的超額利潤（含減虧），獎勵發(fā)放時以當日在冊人員為準，不論何種原因離店都不列入發(fā)放范圍。

　　十一、相關(guān)規(guī)定及說明

　　1、各部門在次月2日前，將各種考核表報送至人力資源部。

　　2、各部門每月必須將考核結(jié)果向被考核人公開，向員工反饋，重點指出存在的問題和不足，幫助分析原因，制定改進措施。

　　3、考核申訴：如員工對當月考核結(jié)果有異議，可向本部門申訴，對于解釋工作雙方未達成共識的，員工可向人力資源部申訴。

　　4、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原執(zhí)行的績效考核辦法同時廢止。

　　5、解釋權(quán)歸人力資源部，自公布之日起開始執(zhí)行。

考核方案篇2

　　考核目的：

　　加強口語測試有助于檢查學生口頭交流，能促進、引導學生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學生學習的興趣。

　　具體考核細則：

　　1、背誦：10分

　　（1）目的：背誦是對所學課文的鞏固，達到積累運用的`作用。

　　（2）評價標準：

　　A級（優(yōu)秀9—10分）：能正確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章，聲音響亮，態(tài)度自然，并能背誦《小學生必背古詩詞》上一定量的古詩。

　　B級（良好7—8分）：能正確、較流利地背誦課文要求的任一篇文章，及《小學生必背古詩詞》上一定量的古詩。

　　C級（及格6分）：能正確地背誦學過的課文中要求背誦的一篇文章。

　　口語交際：《節(jié)約用水》

　　（1）、目的：口語交際能力是現(xiàn)代公民的必背能力，培養(yǎng)學生傾聽、表達和應(yīng)對的能力，使學生具有文明和和諧地人際交流的素養(yǎng)。

　　（2）、內(nèi)容：語文綜合性學習《節(jié)約用水》：介紹節(jié)水小竅門。

　　（3）、評價標準：

　　A級（優(yōu)秀9—10分）：能積極、大膽地對自己家和搜集到的節(jié)水小竅門進行流暢地介紹，能清楚表達自己的看法，有條理，語氣、語調(diào)適當。

　　B級（良好7—8分）：有禮貌，有興趣地參加討論，能講清楚自己的意思，表達有條理，語氣、語調(diào)適當。

　　C級（及格6分）：能留心別人的說話，有禮貌，能發(fā)表自己的看法，能講清自己的意思。

考核方案篇3

　　一、經(jīng)營理念和經(jīng)營目標

　　1。經(jīng)營理念：食堂是在校師生在教學過程中的生活保障，在食品及就餐過程中安全、衛(wèi)生、舒適的前提下，以適當?shù)睦麧櫵剑哔|(zhì)快捷的服務(wù)在校方的領(lǐng)導和監(jiān)督下，服務(wù)好師生生活。

　　2。經(jīng)營目標

　　（1）切實保障所有師生的生活，按日平均250人就餐水平配置經(jīng)營規(guī)模，并留有保證供應(yīng)500人需求的服務(wù)空間;

　　（2）滿足平均周就餐標準100元/人的最低需求;

　　（3）保證完成校方對食堂投資回收的目標。

　　二、和諧性管理模式

　　1。校方參與食堂管理，指導食堂經(jīng)營管理工作：

　　（1）監(jiān)督、審批服務(wù)品種與價格；

　　（2）檢查、監(jiān)督食堂的衛(wèi)生安全工作；

　　（3）抽查、評價服務(wù)品種的質(zhì)量；

　　（4）協(xié)調(diào)學生就餐秩序。

　　2。經(jīng)營者實行電腦化管理，并按月向校方提供全部材料成本的明細消耗和累計情況，以提供明細監(jiān)督依據(jù)；

　　3。與學生會及教職工代表建立互信溝通體制，“三定”（定時定點定期）協(xié)商，共同辦好食堂。

　　三、經(jīng)營管理措施

　　1。保障食品安全措施，確保飲食安全：

　　（1）食堂與校方簽定安全責任狀，按食品衛(wèi)生法、產(chǎn)品質(zhì)量法和校方的要求條款組織生產(chǎn)經(jīng)營，提供安全食品，確保飲食安全；

　　（2）建立經(jīng)營者內(nèi)控體系，配備專職的食品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督員，衛(wèi)生安全責任落實到個人；

　　（3）建立食品安全預(yù)警制度，所有制度張貼上墻，出現(xiàn)問題即時向校方報告和有關(guān)部門報告，及時做出急救措施，力爭把損失降到最低程度;

　　（4）做好廚房衛(wèi)生工作，餐具每天、每頓全面消毒，工作人員均持健康證上崗;

　　（5）蔬菜、肉類、油類等均經(jīng)相關(guān)部門監(jiān)認;

　　（6）在保證提供無公害食品的基礎(chǔ)上，力爭全程提供綠色餐飲。

　　2。保證花色品種，完善保溫保鮮措施，保證就餐質(zhì)量：

　　（1）提供豐富的面點、奶制品、水果等小吃并保證按中小學推薦食譜提供肉質(zhì)纖維、粗纖維、維生素等多種菜品及菜肴，其早、中、晚餐以營養(yǎng)學家提供的碳水化合物、熱量及能量標準，其菜譜在每周六公布;

　　（2）提供晚自習后的學生加餐服務(wù)，按營養(yǎng)專家建議配置睡前食飲供應(yīng);

　　（3）選用符合衛(wèi)生標準的夾層保溫保鮮設(shè)備作為器具，并提供相應(yīng)的打包服務(wù);

　　（4）設(shè)立飯菜質(zhì)量投訴意見箱并與學生會相關(guān)學生干部每周溝通，定期對飯菜的質(zhì)量如溫度、品種數(shù)量等進行抽查，并向校方反饋。

　　3。快餐式店面服務(wù)：

　　（1）除早餐外，其余采用快餐店面的半成品式菜品供應(yīng)模式以應(yīng)對中午及下午各約45分鐘的集中供餐;

　　（2）店面布置以整潔統(tǒng)一的模式，并提供飲料及相應(yīng)的收銀服務(wù);

　　（3）為提高食堂的可利用價值，在非就餐時間提供桌面以利師生閱讀和小型聚會，并相應(yīng)提供相應(yīng)的休閑食品供應(yīng)。

　　（4）提供整潔的餐具及背景音樂服務(wù)；

　　（5）食堂服務(wù)人員著統(tǒng)一服裝微笑服務(wù)。

　　四、食品試嘗留樣管理

　　食品試嘗留樣，是預(yù)防師生食品中毒的有效措施，是檢驗是否是食物中毒的重要依據(jù)。為確保師生食品衛(wèi)生安全，特制定食品留樣試嘗制度。

　　1、每餐堅持飯菜留樣，并在留樣容器盒上標明菜名、日期、時間等。

　　2、飯菜留樣應(yīng)留足數(shù)量（不少于100克），儲存于專用冰箱，溫度保持在2—8攝氏度左右。

　　3、每天堅持飯菜試嘗，由管理人員指定專人分別進行試嘗，并按《食品留樣試嘗情況登記表》進行逐項登記。

　　4、飯菜留樣必須堅持48小時。

　　5、學校分管領(lǐng)導不定期進行抽查并按食堂當天菜譜記載情況，逐一對照檢查，若發(fā)現(xiàn)食堂沒有堅持飯菜試嘗留樣，應(yīng)按學校安全責任目標管理和食堂衛(wèi)生責任追究制度，追究相關(guān)人員責任。

　　五。廢棄物處理：

　　1廢棄物分類集中，專人定點回收;

　　2下水道維護得當，不產(chǎn)生內(nèi)澇;

　　3油煙回收得力，不污染周邊空氣。

考核方案篇4

　　一、目的

　　1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

　　2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

　　三、考評分類及考評內(nèi)容(考評結(jié)構(gòu)圖見附表1和附表2)

　　根據(jù)考評崗位不同，分三類：一線員工、機關(guān)職員、管理人員，分別進行績效考評，三者的考核范圍和側(cè)重點不同。

　　1、一線員工績效考評

　　(1) 一線員工包括：營業(yè)員、總臺服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場工作的普通員工;

　　(2) 一線員工半年考評一次，每年底綜合考評一次。

　　(3) 考評方法有：百分考評匯總成績，顧客意見調(diào)查意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

　　(4) 品行考評(占績效考評總成績的30%)

　　①行為品格(10%)：百分考核記錄情況考評員工遵章守紀星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分

　　(注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性)

　　②工作態(tài)度(10%)：遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

　　合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔加1分，無故推卸減1分(典型事件加減分，或定期進行民主評議)

　　③精神面貌和心理素質(zhì)(10%)：員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項政策方針。 (關(guān)鍵事件加減分)

　　員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。(針對典型事件加減分，或定期進行民主評議，要防止只扣分不加分，防止對不良行為過于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到)

　　注意：品行考評分數(shù)記錄只累計，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評本期考評原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時一定要分清，不要重復(fù)獎懲。

　　(5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)

　　① 銷售業(yè)績(40%)：平均銷售任務(wù)完成率;換算成40分制。

　　② 工作職責履行情況(10%)：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。(要多獎勵，多加分，多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率)

　　③ 臨時工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)：交給員工的臨時性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負責評定，每次大型活動或任務(wù)結(jié)束評一次，或每月部門主管評一次。(依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動組織的規(guī)定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進行表現(xiàn)記錄)

　　④ 業(yè)務(wù)技能測試(10%)：部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。(由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測試成績?nèi)肆︐Y源部備案)

　　注：非營業(yè)員崗位：工作職責履行情況占30%，臨時工作任務(wù)執(zhí)行情況占20%，業(yè)務(wù)技能測試成績占20%。

　　2、機關(guān)職員考評

　　(1) 機關(guān)職員包括總辦、財務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級以下人員(不含主辦)

　　(2) 機關(guān)職員半年考評一次，一年綜合考評一次。

　　(3) 考評方法有：百分考評匯總成績，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標確定及達成評定等

　　(4) 品行考評(占績效考評成績的25%)

　　① 行為品格(5%)：從百分考評記錄考評員工遵章守紀

　　從言語行為等典型事件考評員工職業(yè)素質(zhì)

　　②工作態(tài)度(10%)：遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺主動加班加點，一次加1分。

　　合作精神各項工作任務(wù)尤其是臨時性關(guān)鍵工作任務(wù)時的協(xié)作性和配合性，如主動積極承擔更多工作加1分，無故推卸扣1分(典型事件加減分，或定期進行民主評議，扣分時要考慮員工實際工作情況)

　　③精神面貌和心理素質(zhì)(10%)：員工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當?shù)匦麄鞴菊?考評員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。(及時、自覺、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語言不錄使公司聲譽愛損扣1至2分)

　　員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。

　　考評方法：針對典型事件加減分，或定期進行民主評議

　　(5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的75%)

　　① 業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識測試(10%)針對專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識要求比較高的崗位。

　　② 日常工作的自我管理情況(10%)如對員工每月(每周)的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進行評定。(計劃時間安排是否恰當，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何?由上級主管進行評定，員工自己評定)

　　③ 臨時性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)針對大型活動或工作計劃中的任務(wù)分配，評定員工所負責的任務(wù)的完成情況。(每一次大型活動結(jié)束后對所有工作人員進行評定)

　　④ 工作職責履行情況(20%)直接上級對員工定期進行評定，失職減分，承擔職責外工作加分。(注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵)

　　⑤ 工作計劃完成和目標達成情況(25%)每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標的達成情況進行評定。

　　3、管理人員績效考評

　　(1) 管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上(含主辦)管理人員。

　　(2) 考評周期：一年考評一次，每個月匯總各項評定成績。

　　(3) 考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。

　　(4) 品行考評(占績效考評總成績的30%)

　　①言行品格(10%)：從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。

　　從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導員工行為。

　　②職業(yè)素質(zhì)(10%)：(年度評議一次，上級評、下級評、同級評等)

　　行政部辦公室平衡、謹慎、可靠、謙虛、守時、親切、寬容;

　　人事部公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;

　　銷售經(jīng)營部主動、熱情、靈活、敏銳等;

　　市場企劃部機警、遠見、信心、勇敢、進取、創(chuàng)新、應(yīng)變等;

　　財務(wù)部認真、細致、嚴謹、智慧、開源、條理等;

　　企管部靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等

　　③工作態(tài)度(5%)：遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關(guān)鍵時刻能組織員工加班加點完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時刻斤斤計較耽誤工作進展扣1分。

　　部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況考評管理人員的工作協(xié)作性和責任感。(典型事件加減分，或定期進行民主評議)

　　④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態(tài)。

　　日常工作狀態(tài)，對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時期的表現(xiàn)等

　　考評管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。

　　考評方法：針對典型事件加減分，或定期進行民主評議

　　(5) 業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)

　　① 部門工作安排與分配(10%)考評管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，(由企管部評準時性，由總區(qū)域高層領(lǐng)導評定計劃和目標的質(zhì)量，部門主管自評，下屬評定其工作分配的合理性和科學性)

　　② 部門工作職責的履行情況和部門工作績效的改進情況(20%)考評管理人員對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。(上級領(lǐng)導評、其他部門評、管理人員自評)

　　③ 部門各項工作計劃完成和目標達成情況(20%)考評管理人員領(lǐng)導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。(企管部根據(jù)監(jiān)督情況進行評定，公司大例會進對各部的計劃完成情況進行評定)

　　④ 部門臨時工作任務(wù)的完成情況(5%)考評管理人員在領(lǐng)導下屬員工完成臨時大型活動或任務(wù)的執(zhí)行情況。(每一次大型活動結(jié)束由活動總負責人評定，高層領(lǐng)導對總負責人評定，同時進行典型事件記錄)

　　⑤ 下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)考評管理人員教育、指導、管理下屬員工的能力。(從部門違紀情況和下屬員工總體考評成績考評)

　　⑥ 各項財務(wù)指標考核(10%)經(jīng)營部門銷售指標、利潤指標和成本節(jié)約等，職能部室的成本控制和利用指標等，此項由財務(wù)部結(jié)合當期的實際情況，考慮外部因素后綜合評定。

　　⑦ 各項綜合能力評定由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達能力等進行綜合評定。(此項評議在年底管理人員述職時進行評定，作為平時匯總分項成績的補充。)

　　⑧ 二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對所有管理人員進行一次員工和領(lǐng)導投票考核，員工投票達60%支持率和贊成率即通過第一票，通過第一票后進行第二票上級領(lǐng)導投票50%以上支持和贊成率即通過，兩票全通過后公司將下任命書。

　　注：最后兩項不作考評內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績。

　　四、績效考評具體執(zhí)行步驟

　　1、每個月企管部提供員工百分考評情況，人力資源部對每人的百分考核進行分類、統(tǒng)計記錄;

　　2、人力資源部同時對員工病事假情況進行統(tǒng)計，定期進行換算成百分制;

　　3、日常工作中，每個部門主管，負責對本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進行記錄，并按規(guī)定進行加減分，部門主管和員工對工作計劃實施和目標達成情況進行評定。企管部負責收集資料信息上交人力部。

　　4、每半年人力資源部進行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門三個月的記錄和評定表，每年七月初組織半年度的綜合考評，作為日常考評記錄成績的補充，占績效考評總成績的一小部分比例。

　　5、每年七月份人力資源部將各項成績按比例劃分，采取科學的折合方法，把員工的各項成績換算成可比較的百分制成績，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。

　　6、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報，同時把每人成績反饋到部門和員工，要求各部門對員工進行績效改進的面談并提出改進計劃上報人力部(作為下半年考評的依據(jù))，

　　注：績效改進面談期間同時也是考核申訴期間，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。

　　7、每年八月初，人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績，提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、人才儲備、培訓發(fā)展教育等各項結(jié)果處理建議方案報總經(jīng)理審批。批準后具體實施。

　　8、每年底進行一次管理人員的二票制考核，同時進行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日常考評記錄的補充，占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。

　　9、每年底員工考評如半年度考評，再加上上半年績效考評成績，綜合后為員工全年的員工績效考評成績。

　　10、下一年的第一個月中旬完成年度考評，下旬完成成績匯總和信息反饋，第二個月提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓發(fā)展教育、人力儲備等各項結(jié)果處理措施建議方案，批準后執(zhí)行。

　　五、績效管理工作中各部門或管理人員的責任劃分

　　(一)人力資源部是績效管理實施監(jiān)督和結(jié)果運用的部門，對考核制度、考核技術(shù)的科學性、實用性負責，為提高管理隊伍的績效管理能力負責。在績效管理的整個過程中，人力資源部具體擔負如下職責：

　　提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實施方案和計劃;

　　宣傳公司的績效管理制度和計劃，公布考評的標準和與此相關(guān)的各項處理政策;

　　為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓與指導;

　　收集各項考評原始資料信息，進行定期的匯總，為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。

　　組織實施職能部室的績效考評，組織進行每年一次的二票制考核和年度的民主評議;

　　監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定要求落實執(zhí)行;

　　針對考考核結(jié)果提出獎懲、晉升、降級、崗位調(diào)動、培訓等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導批示進行執(zhí)行;

　　收集考評評估意見，進行績效管理評估和診斷，不斷改進提高管理人員的績效管理水平;

　　整理各各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。

　　(二) 績效管理的直接責任人是一線經(jīng)理，即各部門的主管或經(jīng)理。因為對每一個普通員工的績效管理和考評，是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。

　　在績效管理的整個過程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔負如下職責：

　　設(shè)立本部門工作計劃和目標，并指導下屬作好各崗位的工作實施計劃和達成目標的標準要求;

　　對下屬的品行導向和績效改進進行持續(xù)的溝通、指導和監(jiān)督;

　　按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標達成情況進行記錄和評定，并定期上交人力資源部;

　　為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施計劃。

　　協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。

　　(三) 企管部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計劃或總結(jié)上交情況、各部工作計劃完成情況、公司大例會進對各部工作計劃完成情況的評定數(shù)據(jù)表等資料信息。

　　六、績效考核審訴制度

　　員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對申訴事件進行處理。

　　對申訴的處理程序如下：

　　1、調(diào)查事實：與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和原因，以使能對申訴的事實進行準確認定。

　　2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實的基礎(chǔ)上，促進申訴雙方當事人的溝通和理解，與申訴雙方當事人探討協(xié)商解決的途徑。

　　3、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議。

　　4、落實處理意見：將事實認定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實。

　　七、績效管理和績效考評應(yīng)該達到的效果

　　辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出;

　　了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?

　　幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效;

　　了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據(jù)。

　　公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);

　　加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。

　　八、績效考評結(jié)果處理

　　1. 考評成績匯總后對一線員工、機關(guān)職員、管理人員分別進行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。

　　2. 前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象，前10%的員工將給予一次性的榮譽和物質(zhì)獎勵。最后的5%作為降級的對象。

　　3. 前10%作為進入人才儲備庫，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導，同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。

　　4. 后25%作為重點培訓教育和改進的對象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓、工作績效改進等相關(guān)的指導。

　　5. 對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎懲。

　　6. 其他處理政策和措施有等進一步補充和完善。

　　九、附則(待定)

　　十、各種附表(待定)

　　品行考評所用各種量表：

　　1、《百分考評匯總統(tǒng)計表》遵章守紀分數(shù)(人力部用，見附表3)

　　2、《員工病事假等情況統(tǒng)計表》出勤分數(shù)(人力資源部用)

　　3、《顧客意見統(tǒng)計表》考評員工星級服務(wù)規(guī)范掌握和運用情況(滿意加1分，不滿意加1分，顧客表揚加1分，顧客投訴扣1分)

　　4、《典型事件記錄表》考評員工在關(guān)鍵工作(如大型活動或任務(wù))中的言行品格、工作態(tài)度、精神面貌;(部門主管用)

　　5、《民主評議表》考評期未用，對員工綜合工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)、人際關(guān)系等進行考評;(上級用、同事用、員工自評用)

　　6、《職業(yè)素質(zhì)評議表》考評管理人員職業(yè)素質(zhì);

　　業(yè)績考評所用量表：

　　1、《業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識測試成績統(tǒng)計表》考評員工的專業(yè)知識掌握情況;

　　2、《銷售完成率統(tǒng)計表》考評期內(nèi)的平均完成率折合成百分制。(見附表3)

　　3、《個人工作計劃和總結(jié)評定表》評定工作計劃和總結(jié)是否適宜、客觀;(部門主管評下屬員工用，如附表4)

　　4、《臨時性工作任務(wù)執(zhí)行評定表》評定所有參與員工的任務(wù)完成情況;

　　5、《日常工作職責履行記錄表》考評員工崗位職責履行情況，優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作，因個人原因失職扣分。

　　6、《部門工作計劃和總結(jié)、目標評定表》考評管理人員工作計劃和組織執(zhí)行能力;

　　7、《民主評議表》考評管理人員綜合管理、組織、協(xié)調(diào)能力;(上級評議、下級評議、同級評議)

　　其他量表：

　　1、《績效考評反饋信息表》績效考評結(jié)束，人力資源部結(jié)合各項成績給各部門和各員工提供詳細的考評結(jié)果反饋表。

　　2、《績效改進面談記錄表》績效考評結(jié)束，人力資源部結(jié)合員工總體考評成績，為了進一步改進員工績效，要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進行績效改進面談，并作好記錄，面談后管理人員與員工達成共同的計劃和目標。

　　3、《績效考評論斷評估表》績效考評信息反饋后，人力資源部將針對每次的績效考評收集員工意見和建議，對績效考評工作作出診斷和評估，以更好的改進后期的績效管理工作。

　　說明：

　　1、以上所列各種表格均是此績效考評方案暫定所用表格，因時間緊迫，附表中只做了簡單適用的幾個表格。其他表格會在以后抓緊時間做出，敬請諒解。

　　2、本人將按照時代光華管理學院魏志勇教授所傳導的要求列出各種考核內(nèi)容標準，考核量表中列出的考核項目和標準將盡量突出以下特點：

考核方案篇5

　　為了加強后勤工作規(guī)范化、科學化管理，充分調(diào)動學校后勤人員的工作積極性，牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)造性地開展工作，確保學校各項任務(wù)的全面完成，特制定本考核方案，作為后勤人員量化考核的依據(jù)。

　　第一條：考核工作堅持客觀公正、注重實績、師生公認的原則，堅持考核結(jié)果與獎懲相結(jié)合的原則，考核對象為全體后勤人員。

　　第二條：每學期初評一次。每學年考核一次。

　　第三條：考核內(nèi)容主要包括德、能、勤、績四個方面分等考核。

　　思想道德修養(yǎng)：主要從政治態(tài)度、工作態(tài)度和道德素養(yǎng)三個方面來考核：

　　政治態(tài)度：熱愛黨的教育事業(yè)，團結(jié)進取、為人師表，有敬業(yè)、奉獻精神，能按學校安排積極參加各類政治學習。

　　工作態(tài)度：服從分配，大是大非觀點鮮明，熱愛本職工作，能秉公辦事，不假公濟私，工作踏實，能吃苦耐勞，勤勤懇懇。

　　道德素養(yǎng)：關(guān)心同志，不散布流言蜚語，不說不利于團結(jié)和工作的閑話，不制造矛盾，對人寬容，樂于助人，誠實守信，胸襟坦蕩，顧全大局，勇于承擔責任。

　　能：主要考核后勤人員的工作量和工作情況，按時保質(zhì)保量完成本職工作，勇于承擔責任，干一行愛一行精一行，獨擋一面，工作效率高。熱愛本職工作，具有創(chuàng)造性，工作積極主動有條不紊，積極改進工作作風，具有進取精神，不輕易滿足現(xiàn)狀，提高服務(wù)質(zhì)量，工作有計劃，對本職工作的開展，完成有一定的超前意識，在第一時間解決問題，能堅持原則，按章辦事，敢抓敢管，嚴于律己，無失職行為。

　　出勤：主要考核后勤人員的工作紀律，具體表現(xiàn)為嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，不遲到不早退，堅守工作崗位，積極參加各類集體活動，大小會議不無故缺席、遲到、早退。

　　績：主要考核后勤人員的工作質(zhì)量與效益，具體表現(xiàn)為履行崗位職責，布置任務(wù)完成情況。

　　第四條：考核等次分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四等，有下列情況之一的不能確定為優(yōu)秀等。

　　1、本學期工作中有重大事故

　　2、在廉政、行風建設(shè)方面表現(xiàn)較差的

　　3、學期病、事假累計超過一個月的

　　凡屬以下情況之一者，明確為不合格

　　1、由于失職、瀆職發(fā)生責任事故，造成經(jīng)濟損失；

　　2、受記過以上處分尚未撤銷或觸犯刑律、受拘留以上刑事處罰；

　　3、全年累計曠工３天以上；

　　第五條：考核的基本程序

　　1、同行測評，每學期結(jié)束前召開全體后勤人員會議，全體后勤人員以無記名方式填寫測評表。

　　2、相關(guān)人員測評，由相關(guān)各處室代表組成。

　　3、考核小組測評，由考核小組對后勤工作人員填寫測評表。

　　4、綜合評價，測評中同行評價占總分的30%，相關(guān)人員測評分占30%，考核小組評價占40%，評定最后綜合得分=同行測評個人平均得分×30%+考核小組測評人均分×40%+相關(guān)人員的人均分×30%。

　　5、考核總分為100分。綜合得分90~100分為優(yōu)秀等，70~89分為合格等，60~69分為基本合格等，59分以下為不合格等。

　　6、考核結(jié)果

　　考核等次結(jié)果由學校領(lǐng)導集體審定后，通知給被考核者。被考核人如對考核結(jié)果有異議，要在考核結(jié)果與本人見面之日起一周內(nèi)向?qū)W校考核工作領(lǐng)導小組申請復(fù)議。考核工作領(lǐng)導小組經(jīng)調(diào)查核實，在15天內(nèi)做出維持或改變原等次的決定，并以書面通知的形式通知其本人。測評結(jié)果作為評先評優(yōu)獎懲的主要依據(jù)。

　　第六條：本方案經(jīng)學校教代會討論通過后執(zhí)行

　　第七條：本實施意見由總務(wù)處負責解釋

　　第八條：本方案自20xx年9月1日起開始執(zhí)行。

考核方案篇6

　　一、考核目的

　　1.每月定期考核評估各車間印刷主管的工作績效，充分激發(fā)車間印刷主管的工作積極性與團隊協(xié)作精神，營造“你追我趕”的生產(chǎn)氛圍。

　　2.活用績效考核獎金，創(chuàng)造內(nèi)部競爭激勵機制。

　　二、考核對象與考核小組

　　1.考核對象為各車間的印刷主管，參與績效考核與獎勵者當月的工作天數(shù)應(yīng)超過20個工作日。

　　2.每月由人力資源部經(jīng)理牽頭，組織生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理及相關(guān)職能部門負責人組成績效考核小組，對車間印刷主管實施考核。

　　三、考核周期

　　針對印刷主管的考核為月度考核，每月5日前需完成上一個月的績效考核工作，并將考核結(jié)果提交給財務(wù)部，為計發(fā)工資及獎金提供依據(jù)。

　　四、考核項目及評分標準

　　根據(jù)印刷主管的工作職責，將從提高準時交貨率、提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、提高工序產(chǎn)品質(zhì)量、杜絕重大及特大設(shè)備事故、降低安全事故發(fā)生率6個方面進行考核。具體考核指標及績效目標值如下表所示。

　　印刷主管績效考核指標及評分表

　　姓名所在部門生產(chǎn)部審核人

　　職位印刷主管入職時間××××年××月審核時間××××年××月

　　考核項目考核指標權(quán)重績效目標值相關(guān)說明

　　提高準時

　　交貨率準時交貨率15%98%以上1.交貨周期為下單開始至第一批交貨為止的時間

　　2.準時交貨率=

　　因交貨時間引起的客戶有效投訴10%不超過

　　8次

　　AA級（含）客戶有效投訴次數(shù)5%0次有效投訴：生產(chǎn)原因引起的客戶書面投訴

　　提高生產(chǎn)

　　效率人均加工產(chǎn)值10%不低于上一考核期1.做好車間現(xiàn)場管理

　　2.加強人員技能培訓

　　3.制定相應(yīng)制度，完善作業(yè)指導

　　4.做好統(tǒng)計工作

　　降低生產(chǎn)

　　成本單位產(chǎn)品

　　生產(chǎn)成本5%不超過上一月度

　　提高工序

　　產(chǎn)品質(zhì)量由生產(chǎn)原因造成的重大質(zhì)量事故15%0次1.加強人員質(zhì)量意識的培訓

　　2.技術(shù)水平的培訓

　　3.做好印刷三級簽樣的工作

　　4.加強生產(chǎn)單的再次審核和巡檢工作

　　5.重大質(zhì)量事故指一次報廢超過10萬元的事故

　　產(chǎn)品報廢率20%0.1%以內(nèi)

　　杜絕重、特大設(shè)備事故重、特大事故發(fā)生率10%01.加強設(shè)備規(guī)范操作規(guī)程的培訓

　　2.重大設(shè)備事故指單次設(shè)備事故造成損失5千元以上、2萬元以下

　　3.特大設(shè)備事故指單次設(shè)備事故造成損失超過2萬元的事故

　　降低安全事故發(fā)生率七級以下工傷事故發(fā)生次數(shù)5%1次加強安全生產(chǎn)及操作培訓

　　消防安全事故5%0次

　　五、績效考核結(jié)果及獎勵

　　1.印刷主管的月考核結(jié)果可分為“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”4個等級，針對不同的等級獎勵辦法不同，具體內(nèi)容如下表所示。

　　印刷主管績效考核結(jié)果及獎勵辦法

　　等級考核分數(shù)獎勵辦法

　　優(yōu)月得分≥90分發(fā)獎金200元，并頒發(fā)月度“優(yōu)秀印刷主管”稱號

　　良80分≤月得分<90分發(fā)獎金100元，并給予公開表揚

　　中60分≤月得分<80分不獎也不懲

　　差月得分≤60分要求出具書面檢討報告

　　注：上述獎金由人力資源部根據(jù)實際，可以以禮物或現(xiàn)金的形式頒發(fā)給獲獎?wù)摺?/p>

　　2.連續(xù)三個月考核優(yōu)秀者可申請?zhí)嵘B續(xù)三個月考核不合格做降職或辭退處理。

　　3.以上月考核分數(shù)全部備案作為年度“優(yōu)秀印刷主管”的考核標準。

　　4.獎金發(fā)放辦法。

　　（1）由生產(chǎn)部經(jīng)理在會議室召集“頒獎大會”，邀請公司總經(jīng)理、生產(chǎn)副總參加，生產(chǎn)部全體員工參與，由高層領(lǐng)導親自頒獎。

　　（2）頒獎時間一般定于每月5日前，利用晚上加班時間召集“頒獎大會”和書面檢討報告會。

考核方案篇7

　　為增強廣大人民群眾的法律意識，提高各級行政機關(guān)依法行政的能力和水平，全面正確地貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，加快我市建設(shè)法治政府的步伐，經(jīng)研究決定，從年開始，對政府法制宣傳培訓調(diào)研工作進行考核，制定本考核辦法。

　　一、考核范圍

　　各區(qū)縣政府，高新區(qū)管委會，市政府各部門、各有關(guān)單位。

　　二、考核內(nèi)容和評分標準

　　（一）組織領(lǐng)導

　　1、領(lǐng)導重視，定期研究政府法制宣傳培訓調(diào)研工作（3分），帶頭參加政府法制宣傳培訓調(diào)研的重大活動（3分）。

　　2、有工作計劃（2分），有工作總結(jié)（2分），有考核獎懲措施（3分），工作制度健全（2分）。

　　3、有專兼職政府法制宣傳培訓調(diào)研工作人員（5分）。

　　（二）政府法制宣傳工作

　　2、采取多種生動活潑的形式開展政府法制宣傳活動。每次15分。

　　3、按照要求參加政府法制部門組織的政府法制宣傳活動。每次20分。

　　（三）政府法制培訓工作

　　1建立完善領(lǐng)導干部學法制度，每兩個月組織一次領(lǐng)導干部集體學法活動。每次10分。

　　2、按照要求積極參加政府法制部門組織的公共法律知識培訓。每次20分。

　　3、根據(jù)工作實際需要，主動組織好本地區(qū)、本單位公共法律知識培訓工作，不斷增強行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高行政執(zhí)法整體水平。每次20分。

　　4、完成國務(wù)院法制辦公室和省政府法制辦公室布置的法律法規(guī)發(fā)行征訂任務(wù)（20分）。

　　（四）政府法制調(diào)研工作

　　1、認真開展政府法制調(diào)研工作，并形成調(diào)研報告。每篇10分。

　　3、調(diào)研報告提出的意見或建議被市委、市政府采用，每篇加15分；被省委、省政府采用每篇加30分。

　　4、按照要求參加或配合政府法制部門開展調(diào)研活動，并準確及時地提供相關(guān)資料和文稿。每次10分。

　　三、組織實施

　　政府法制宣傳培訓調(diào)研考核工作由市法制辦負責。年底，市法制辦對各單位政府法制宣傳培訓調(diào)研工作進行檢查考核，按照考核內(nèi)容和評分標準確定各單位的得分，按照一定比例折算后計入各單位依法行政考評得分。同時，將各單位的得分情況在《政府法制》簡報上公布，并根據(jù)各單位得分情況評選20個政府法制宣傳培訓調(diào)研工作先進單位和50個政府法制宣傳培訓調(diào)研工作先進個人。

考核方案篇8

　　1、年底雙薪制：只要員工仍然在崗，無論公司的業(yè)績以及其個人的表現(xiàn)如何，都能享受到這種年終福利。發(fā)放規(guī)則是全員一致的，是公開透明的，每個人的基本工資水平?jīng)Q定了其最終能拿到的具體數(shù)額。一般為多發(fā)1—2個月的薪水，即每年拿到13個月或14個月的薪水。但也有些效益較好的企業(yè)會發(fā)放15個月甚至16個月的薪水。

　　民營企業(yè)較少采用這種模式，即使有，一般也只針對企業(yè)關(guān)鍵的員工。這種模式激勵意義不大，企業(yè)采用這種發(fā)放年終獎的方式，更多的是出于關(guān)懷的角度。

　　2、績效考核：指根據(jù)個人年度績效評估結(jié)果以及公司的業(yè)績結(jié)果，來發(fā)放的績效獎金。大部分公司的績效考核規(guī)則都是公開的，許多都會通過績效合同，與員工進行事先的明確約定，根據(jù)年終業(yè)績的完成情況進行打分，不同的分值對應(yīng)不同的績效獎金系數(shù)。企業(yè)常用的績效考核方式有目標管理法、計分法（KPI）等。

　　通過績效考核的方式頒發(fā)年終獎金已經(jīng)成為趨勢，因為將目標與獎金掛鉤，既幫助企業(yè)實現(xiàn)了短期目標，體現(xiàn)了公司的價值觀，也有效地減少了企業(yè)成本的壓力。同時，由于績效考核方式是公開、公平、透明的，也有利于激勵員工的積極性。

　　3、隱性紅包：有些企業(yè)可能在雙薪之外，再對一些關(guān)鍵崗位的員工給出紅包；還有一些企業(yè)則沒有固定年終獎發(fā)放模式，由老板決定給出數(shù)量不一的紅包。一般紅包的數(shù)額都是隱秘的，能否拿到紅包、紅包數(shù)額的多少可能取決于老板對員工的印象、工作成績、資歷等多種因素，具有不確定性。這種模式可能更多的是在民企采用。