考核方案（通用15篇）

　　為了確保事情或工作扎實開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的考核方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　考核方案 1

　　一、指導思想：

　　為進一步深化教育教學改革，進一步加強教學全程管理，分項考核，綜合評估改革完善評價體系，做到人人參與重過程，檢查評比促提高，以調動全體教師教書育人的積極性，大面積提高教育教學質量。

　　二、考核內容：

　　1、教科研

　　2、教研

　　3、電化教學

　　4、區、市級及以上比賽

　　5、班隊工作

　　6、終端考核

　　7、單項學科考核

　　8、后進生轉化

　　9、興趣小組

　　10、進修學習

　　11、突出貢獻獎及其它

　　12、月考核

　　三、考核方法：

　　1、教科研：

　　校級論文一、二、三等獎，分別獎勵30元、20元、10元；

　　區級論文一、二、三等獎，分別獎勵50元、40元、30元；

　　市級論文一、二、三等獎，分別獎勵100元、80元、60元；

　　省級論文一、二、三等獎，分別獎勵200元、160元、120元；

　　課題組研究課題結題給予課題組成員相應獎勵。

　　撰寫論文在省、市刊物上公開發表，享受同級一等獎獎勵。

　　2、教研：

　　（1）承擔校、區、市研究課任務的分別獎勵20元、40元、80元；

　　（2）賽課：

　　a、校級一、二、三等獎，分別獎勵40元、30元、20元；

　　b、區級一、二、三等獎，分別獎勵80元、60元、40元；

　　c、市級一、二、三等獎，分別獎勵160元、120元、80元；

　　d、教師外出參加教研活動予以差旅費補貼5元/半天、10元/天。

　　3、電化教學：

　　（1）有關電化教學論文獲獎參照教科研評比方法；

　　（2）參加自制電教片、課件評比獲獎給予適當獎勵。

　　4、校、區、市及以上級比賽：

　　A、團體獎：

　　（1）校級比賽一、二、三等獎分別獎勵40元、30元、20元；

　　（2）區級比賽一、二、三等獎分別獎勵80元、60元、40元；

　　（3）市級比賽一、二、三等獎分別獎勵160元、120元、80元；

　　B、學生個人競賽輔導獎：

　　（1）校級競賽一、二、三等獎，分別獎勵20元、15元、10元；

　　（2）區級競賽一、二、三等獎，分別獎勵40元、30元、20元；

　　（3）市級競賽一、二、三等獎，分別獎勵80元、60元、40元；

　　C、體育運動會按成績予以獎勵，以10元/分計算，若進入全區前六名，學校將視具體情況另給予程度不同的獎勵。

　　D、區教研室組織的學科抽查，達區均分獎勵年級組600元，超區均分1分獎勵年級組150元，多超多獎，以此累計。若某一班級單項學科接受區級抽查，達區均分獎勵任課教師100元，超區均分1分獎勵30元，多超多獎，以此累計。

　　E、凡各類競賽獲獎的，學校將對大力支持競賽的班主任及有關教師酌情予以獎勵。

　　5、班隊工作：

　　（1）每年評選優秀班主任并給予100元獎勵；

　　（2）班隊工作各項競賽參照第四項給予獎勵；

　　（3）班主任月津貼為40元，如各項工作不到位，在津貼中相應扣除，具體考評標準另訂。

　　6、終端考核：

　　期中、期終考查成績的獎勵或懲處參照教導處考評細則執行，但具體執行金額標準在原有基礎上翻番。

　　7、單項考核：

　　學校每學期在各學科開展單項競賽，獲獎參照第四項給予獎勵。

　　8、后進生轉化：

　　（1）后進生學習成績轉化：由不及格到及格、由不及格到良好等將視情況給予相應獎勵；

　　（2）后進生行為習慣的轉化也將做為評選優秀班主任的重要標準。

　　9、興趣小組：

　　凡承擔興趣小組課務并完成相應任務的教師每學期給予40元的津貼，成績突出的再給予一定獎勵，如獲獎的參照第四項獎勵。

　　10、進修學習：

　　學校鼓勵教師加強學習，積極參加教育部門組織的.各種形式的繼續教育，不斷提高自身素質，以適應教育不斷發展的需要。凡教師拿到本科、大專文憑的，學校給予一次性獎勵100——60元。

　　11、突出貢獻獎：

　　為完成學校重大任務，做出突出貢獻的，學校將給予一定的獎勵。

　　12、月考核獎：

　　（1）取消月滿勤獎，教師月考核基本獎為140元，任教語、數一門主要學科加10元；任教兩個班數學加20元；任教一、二年級語數包班或外語跨年級任教加40元；

　　（2）凡完成教學任務或學校布置的各項工作均可獲月考核全獎；

　　（3）病假一天扣10元，事假一天扣20元，曠工一天扣50元；

　　（4）若當月考核獎不夠扣除，繼續在當月30%津貼中予以扣除，直至扣除年終獎金。

　　考核方案 2

　　加強教師職業道德建設，是建設德藝雙馨高素質教師隊伍的客觀要求，師德師風考核是教師考核的重要組成部分，為進一步建立師德師風建設長效機制，加強對師德師風的考核，增強其操作性、有效性，根據《中小學教師職業道德規范》、《洛陽市師德師風考核方案》制定本考核方案。

　　一、考核原則

　　1、堅持客觀、公正、公平、公開、民主的原則。

　　2、堅持全員考核和全面考核的原則。考核分為平時考核和年度考核；年度考核以平時考核為基礎。切實做好教職工的考勤、完成任務等方面的平時考核工作；

　　3、堅持定量和定性相結合的原則。

　　4、堅持學生、家長評議和組織考核相結合的原則。

　　二、考核內容和評分細則

　　考核內容分愛國守法、愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習等六個方面。

　　具體內容和評分細則附后：《五龍小學師德師風考核細則》。

　　三、考核方法、步驟

　　1、建立組織。學校要成立師德師風考核小組：

　　組 長：xx

　　副組長：xx

　　成 員：xx

　　2、組織考核。

　　師德師風考核每學期一次，每年十二月和六月進行,考核對象為本單位在編在崗教師。

　　考核實行百分制,學生和家長評議占10%，教師互評占10%，考核小組考核占10%，平時考核占70%。學校要通過一定的形式向社會和家長通報師德考核內容和標準，增強工作的透明度和監督的'力度。

　　考核分學生或家長評議、（包括個人自查和報告）、考核小組考核、平時考核四部分。

個人自查和報告：

　　①學生或家長評議：以班級為單位進行，班主任在本班評議，任課教師由考核小組在其所教班級中隨機抽取一個班進行評議，對于所教班級較多的任課教師，不能連續兩年由同一個班級對其進行評議；

　　②教師互評,以校為單位組織教職工進行師德師風自查和報告，每位教師要報告本人該學期遵守師德規范、職業道德的情況。

　　③考核小組考核：考核小組依據教師平時的師德表現、學校相關記錄，結合學生或家長評議進行綜合分析，對每個教職工作出客觀評價。

　　④平時考核，嚴格依據平時考核的成績。

　　3、公布考核結果。考核小組將考核結果通過適當形式向全體教職工公布。

　　四、考核等級的確定

　　考核結果分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等級。其中90分-100分為優秀，70分-89分為合格，60-69分為基本合格,60(不含)分以下為不合格。

　　（一）有下列情形之一者，分別獎勵2-4分（但師德考核總分不得超過100分）：

　　1、與封建迷信、邪教活動等做堅決斗爭且成績突出者；

　　2、獲得師德標兵、愛崗敬業標兵、學習標兵等榮譽者；

　　3、做學困生工作成績突出者；

　　4、教書育人成績突出者。依據期末鎮組織的考試和《20xx——20xx學年度上學期教學獎懲制度》計算出教師的獎勵分，但獎勵分最高不超過8分

　　5、其他在師德師風建設方面取得突出成績或有重大貢獻者。

　　（二）凡有下列情況之一者，不管得分多少，實行一票否決，考核等級定為不合格：

　　1、觸犯法律受到刑事處罰的，受到黨紀、政紀處分的；

　　2、違反計劃生育有關禁止性規定并未改正的；

　　3、違反社會治安綜合治理有關規定，造成嚴重社會影響的；

　　4、嚴重違反黨風廉政建設規定的；

　　5、違反洛陽市中小學師德師風十條禁令，造成不良影響或嚴重后果的；

　　6、不服從組織工作安排，經教育不改的；

　　7、不遵守規章制度，影響整體工作，造成不良影響的;

　　8、有其他嚴重問題的。

　　五、考核結果的運用

　　1、將《師德師風考核表》（附后）存入教師業務檔案和師德師風檔案中，作為對教師進行獎懲、聘任以及職務晉升、績效工資發放的重要依據。

　　2、對師德師風考核優秀者，在專業技術職務評聘和評先評優時優先考慮。師德考核不合格者，兩年內不得晉升高一級專業技術職務。

　　3、年度考核優秀者必須在師德師風考核優秀人員中產生；師德師風考核不合格者，年度考核定為不合格。

　　六、加強領導，落實責任

　　師德師風考核在教育局及鎮中心校的指導下進行，學校將成立相應的領導機構。學校要加強對師德師風考核的領導，切實做好宣傳發動工作，要引導廣大教職工正確認識開展師德師風考核的目的和意義；要引導學生和家長對師德師風考核給予正確理解和支持。

　　教師在工作中，要嚴格貫徹執行《教育法》、《義務教育法》，自覺地遵守《中小學教師職業道德規范》，履行《教師法》規定的各項義務，遵循教育教學規律，面向會體學生，盡職盡責，堅持“教書育人、管理育人、服務育人”原則，以《五龍小學師德師風考核方案》為自己的行為準則，做學生的表率，教師的楷模。

　　平時考核，是一項復雜而繁重的工作。工作頭緒多，涉及的面廣，獎罰分的尺度難以把握，因此，考核小組領導，在平時考核時，一定要抱著對工作負責，對教師負責，對學校負責，對學生負責的態度，以公平、公正的心態，做好每一項工作的評分、記錄、統計工作，確保此項工作的客觀性、公正性，在考核中要堅持標準、嚴格程序，確保考核結果的客觀、準確、公正。尤其是確定考核等級時，一定要堅持原則和標準。凡有師德問題的教師要結合本人實際情況，制定整改計劃，并上交學校存檔。

　　考核方案 3

　　學校音、體、美、微機課教學是學校教育教學工作的重要組成部分，是實施素質教育的重要途徑。為進一步加強和改進我校音、體、美、微機教育教學工作，切實提高學生的藝術素養、健康體魄和現代化技術水平，促進我校音、體、美、微機教學工作更好更快發展，經學校研究決定，特制定本方案。

　　一、考試時間：

　　20xx年xx月xx日

　　二、考試對象：

　　全體學生。

　　三、考試形式：

　　1. 分值為100分；

　　2. 考試規則：根據抽簽定考試班級，考生根據抽簽的內容作答；

　　3. 由學校行政抽考，學校班子成員評分；

　　4. 體育、音樂、微機現場評分；美術實作集中統一流水閱卷。

　　5. 考試成績計為學生本期成績；并以此作為教師年度考核依據。

　　四、考試內容：

　　本期所學全部內容

　　考查內容：

　　音樂：唱歌；

　　體育：根據《國家體質健康標準》選考內容，抽考其中一項；

　　美術：在規定時間內繪畫；

　　微機：根據試卷要求上機操作；

　　五、考試程序：

　　音、體、美、微實作考試程序安排

　　音樂抽考題目：唱歌

　　初一 《新世紀的新一代》

　　初二 《青藏高原》

　　初三 《月之故鄉》

　　學生根據題目作答，監考教師根據學生完成質量評價打分。

　　體育抽考題目：

　　初一年級：男子、女子100M

　　初二年級：男子、女子立定跳遠

　　初三年級：男子、女子鉛球

　　學生根據題目作答，監考教師根據《國家體質健康標準》換算學生得分。

　　美術抽考題目：

　　初一 校園一角速寫或黑體字書寫

　　初二 素描（組合構圖）表現空間感

　　初三 素描，表現明暗

　　學生答題要求：學生根據題目作答，完成后交監考教師評閱打分。

　　信息技術抽考題目：

　　初一 簡單介紹計算機的`基本組成及工作原理

　　初二 制作一張圖文并茂的幻燈片

　　學生答題要求：學生根據題目上機操作，監考教師根據學生完成質量評價打分。

　　考核方案 4

　　深入推進“清剿火患”戰役，為進一步推動全縣各鄉鎮政府、縣政府有關部門、公安派出所履行消防工作職責。保障全縣消防安全和社會和諧穩定，根據《中華人民共和國消防法》江西消防條例》等法律、法規和規范性文件的規定，經縣政府研究同意，決定對各鄉鎮人民政府、各公安派出所xx年消防工作開展情況進行檢查考評，并結合我縣實際情況，特制定本方案。

　　一、組織領導及分工

　　溫圳新型工業基地副主任、縣安監局局長、縣公安局副局長、縣消防大隊大隊長任副組長，縣政府成立由副縣長、公安局長任組長。公安、安監、發改、財政、衛生、工信、文化、教體、工商、消防等部門相關人員為成員的`全縣消防工作目標責任考核領導機構，分4個考評小組，辦公室設在縣消防大隊，史建華任辦公室主任，具體負責組織實施消防工作目標責任考核。

　　二塘鄉、公安派出所，考評的鄉鎮、派出所：鐘陵鄉、公安派出所。池溪鄉、公安派出所，南臺鄉、公安派出所，衙前鄉、公安派出所，下埠集鄉、公安派出所

　　二、考評時間

　　12月20日至12月30日

　　三、考評的主要內容和標準

　　考評的主要內容是各鄉鎮、各派出所xx年消防工作目標責任書落實情況和“清剿火患”戰役開展情況。

　　四、考評方式

　　一聽取各鄉鎮、派出所關于xx年消防工作責任書落實和“清剿火患”戰役開展情況匯報；

　　抽查1個社區自防自救點或1支鄉鎮志愿消防隊伍；二檢查火災防控體系建設及多種形式消防隊伍建設情況。

　　三每個鄉鎮抽查1個行政村社區和2個社會單位；

　　四查看有關消防會議紀錄、檔案臺賬。

　　五、工作要求

　　如實提供相關文件、資料。一各鄉鎮、公安派出所要對照檢查內容認真準備有關匯報材料。

　　認真總結工作中的經驗，二各鄉鎮、公安派出所要以此次檢查、考評為契機。查找工作中的差距和不足，進一步抓好消防工作各項目標任務的落實，推動本轄區消防工作的快速發展。

　　要堅持公平公正和實事求是考評工作原則，三各考評小組要深入單位了解情況。善于發現各地工作中的典型經驗。檢查結束后，檢查情況要及時向各鄉鎮、派出所反饋，并形成書面報告，交此次考核領導機構辦公室。

　　并評選年度消防工作先進單位予以表彰。四縣政府將對此次檢查情況進行通報。

　　考核方案 5

　　一、考核目的

　　本方案的制定是基于以下目的。

　　1.為了能夠對員工的工作態度和工作業績做出科學的評價。

　　2.為員工的晉升、薪資調整等人事決策提供依據。

　　二、考核要旨

　　（一）績效改進

　　促進公司工作績效的持續改進和提高，是本次考核的首要任務和核心理念。

　　（二）價值認定

　　在促進績效改進的同時，對員工的工作貢獻和價值做出科學合理的認定，并給予相應的榮譽和報酬，促進員工的工作熱情和積極性。

　　三、適用范圍

　　部門經理級以下的所有員工。

　　四、考核的組織形式

　　為了更好地完成本次星級考核工作，由公司總經辦人員成立考核評定小組，相關部門配合本次評定工作，具體職責如下。

　　（一）人力資源部

　　①負責本次考核的組織和管理工作。

　　②負責考核標準的核定和確認。

　　③負責考核結果的核實。

　　④負責考核過程的監督和協調。

　　（二）總經辦

　　總經辦負責本次考核的最終考核結果的確認、星級評定與員工申訴的處理等工作。

　　（三）各部門經理

　　各部門經理負責考核的實施和績優員工的推薦工作。

　　五、考核實施流程

　　1.首先由總經理對員工所在部門當月績效考核情況進行考核，此項指標由人力資源部與員工所在部門經理一起制定，并由總經辦負責備案。

　　2.員工個人當月績效考核情況由員工直接主管與部門經理共同進行評價，并將最后考核結果送交人力資源部。

　　3.人力資源部將各部門考核結果進行匯總。

　　4.人力資源部根據各部門績效與員工個人績效列出員工績效總排名，并將名單連同考核表一并送交總經辦。

　　5.總經辦考核評定小組根據人力資源的排名，綜合員工各方面表現確定員工的`星級。

　　六、考評等級評定條件

　　（一）五星級員工

　　1.月度績效考核分數為90分以上的。

　　2.業主對其評價較高，無有效投訴事件發生。

　　3.有下列情形之一并且績效考核成績在70分以上的，也可以參與評選五星級員工。

　　（1）提出改進本部門工作合理化建議被公司采納，合理化建議內容包括節省開支、提高業主滿意度、提升物業服務質量、改革創新等。

　　（2）為維護公司或業主的利益，保護公司財產而見義勇為的行為。

　　（3）為解決公司重大問題而做出突出貢獻的。

　　（二）四星及以下級員工

　　員工級別一星員工二星員工三星員工四星員工

　　月度績效考核成績60分(含)以下60~70分(含)70~80分(含)80~100分(含)

　　業主有效投訴次數3210

　　七、考核結果運用

　　1.對于被評選為四星級、五星級的員工，公司在公告欄予以張榜公告，在頒發月度優秀員工證書的同時，發放獎金300元。

　　2.對于被評為一星級員工，由其主管負責進行績效面談，并提出具體的績效改進方案。

　　八、考核注意事項

　　1.主管必須對員工績效做出科學的評價。如果被員工申訴，經人力資源部和考評小組查實主管人員確未做到客觀公正，則主管人員將受到降級處理；如果員工申訴虛假，則員工本人將受到降級的處理。

　　2.主管對下級的評定成績應呈正態分布形式，四星及以上級員工比例應在5%左右，而一星級員工的比例也應在5%~10%之間。

　　3.總經辦績效評定小組負責本方案的解釋、修改。

　　考核方案 6

　　為客觀、公正地做好20xx年度省重點項目建設考核工作，強化項目建設工作，確保省重點項目順利實施，推動全縣經濟社會高質量跨越發展，結合我縣實際，特制定本辦法。

　　一、考評原則

　　（一）堅持實事求是和公開、公平、公正；

　　（二）堅持突出工業項目；

　　（三）堅持突出主導產業；

　　（四）堅持平時考核與年終考核相結合；

　　（五）堅持以獎為主。

　　二、考評對象、范圍

　　（一）考核對象

　　20xx年省項目辦確定的平輿縣省重點項目。

　　（二）考核范圍

　　新建、續建、擴建的工業項目當年新增固定資產投資到位情況。

　　三、考評辦法及評分標準

　　省重點項目考核與年終考核相結合的方式進行。總分為50分，作為加分因素計入年終綜合考評千分制。

　　（一）半年考核。由縣委大項目辦根據省重點責任單位申報的項目，以實地丈量項目新增固定資產投資情況為基礎，考核結果排名情況按季度通報。總分50分，排名第一得滿分，其他按比例折算。

　　（二）年終考核。每年年底進行一次，由縣委大項目辦組織有關部門專業人員進行，實地核查省重點項目新增固定資產投資完成情況。

　　四、考評要求

　　（一）實行考評工作責任制。考評人員必須堅持原則，公道正派，嚴守紀律，嚴格程序，全面、準確、客觀、公正地反映情況。對在考核工作中不負責任、數據資料失真、考核材料失實、隱瞞問題造成不良影響的'，追究考核組及成員的責任。

　　（二）實行重點工作督查回訪制。考評工作結束后，適時對考評對象重點工作績效進行“回頭看”，對照工作臺賬再次進行確認。發現與認定結果不符、有欺騙行為的，取消已享受的各項獎勵，給予通報批評，并對其主要負責同志和當事人依規依紀給予嚴肅處理。

　　（三）實行黨政領導干部責任追究制。被考評對象要正確對待考評工作，真實、客觀地反映工作情況，對虛報、瞞報、偽造、篡改數據資料的，該項工作考核認定為零分；對在推進項目建設過程中有重大失職、瀆職行為并造成嚴重后果的，視其情節輕重給予相應的黨紀政紀處分。

　　五、其他

　　（一）項目建設考評獎勵工作在縣委、縣政府領導下開展，由縣委重大項目辦具體組織實施。

　　（二）本辦法自發布之日起執行。

　　考核方案 7

　　為進一步加強我校教育信息化管理與互聯網+教育教學應用工作，不斷提高我校教育信息化管理水平和教師教育信息化教學應用技能，充分發揮我校現有信息化教育設施和資源的效能，增強教師利用現代信息技術進行業務學習、教育管理、教學應用和教育教學改革的創新和能力，不斷提高我校教育教學質量，根據我校實際，特制定《市四小教育信息化考核方案》。

　　一、指導思想

　　全面實施《教育部教育信息化2.0行動計劃》，發揮教育評價的導向、激勵、監督與管理作用，因應信息技術特別是智能技術的發展，積極推進"互聯網+教育"，堅持信息技術與教育教學深度融合的核心理念，堅持應用驅動和機制創新的基本方針，建立健全教育信息化可持續發展機制，構建網絡化、數字化、智能化、個性化、終身化的教育體系，建設人人皆學、處處能學、時時可學的學習型社會，實現更加開放、更加適合、更加人本、更加平等、更加可持續的教育，充分發揮信息技術對教育現代化的引領和支撐作用。

　　二、考核評估目的

　　1.建立學校教育信息化考核評估機制，調動教師參與信息化建設和應用的積極性，優化學校信息化應用環境。

　　2.提升教師"三通兩平臺"應用能力，推動信息技術在教育、教學、教研、管理、服務等方面的應用與研究，增強教育信息化教學應用實效性，切實提高課堂教學效率，提高教育教學質量

　　3.提升教師課堂攝錄、基本編輯技能力，盡快掌握“教學助手、互動課堂、人人通空間”等教學應用技術。

　　4.引導教師重點關注互聯網與學科深度融合和創新應用，促進教學模式創新和學習方式變革，課程整合等

　　5.將課堂流程與互聯網環境融合工作納入學校教學常規工作考核范圍。激勵教師進行數字教育資源研究開發與參加各級信息化教學應用評比展示活動的.獎懲措施。職稱評聘與評先評優中有信息化教學應用水平的評價項目。

　　三、考核對象

　　學校全體教師。

　　四、考核原則

　　1．考核以定量+定性相結合，堅持實事求是，公開、公正、公平為準則，及時公布考核結果。

　　2．根據管理崗位職責和任課教師任課實際情況，實行分類管理，分類檢查，平時考核與學期考核相合。

　　3．根據學校教育信息化發展的需要，逐年調整考核內容，考核要求逐步提高。

　　五、考核辦法

　　1．學校成立考核工作小組，切實加強此項工作的組織領導。

　　2．按照工作目標執行情況，分類制定管理人員、管理教師、任課教師考核標準

　　六、考核內容及標準

　　（一）教育信息化中層管理干部考核內容

　　1．根據學校教育信息化發展規劃（20xx-20xx年），制定符合處室實際的教育信息化年度工作計劃，任務明確，落實措施得力。每季度末上報教育信息化工作進展報告，年末有年度工作總結。

　　2.逐步完善學校信息化建設和管理各項規章制度，嚴格執行工作紀律，公平、公正開展管理考核工作。

　　3．負責組織管理教師有關業務及任課教師信息技術及教學應用培訓考核工作。

　　4．組織、指導、協調學校信息技術人員完成相應崗位工作，及時解決處理工作問題與技術問題，保障各項設備正常運轉。

　　5．加強學校網絡、網站建設、嚴格管理，維護好各項設備、設施，加強安全、檢查、巡查，無重大事故發生。

　　6．完成好學校其它工作。

　　（二）教育信息化管理教師考核內容

　　1．三室（微機室、錄播室、智慧教室、總控室）管理人員考核。

　　（1）保持室內環境，設備衛生清潔，每周打掃一次（周五下午）。所有設備登記造冊，帳目清楚，存放整齊，妥善保管。

　　（2）定期檢查電路、測試機器運轉情況，定期升級程序，查殺病毒等維護工作，全力保障所有設備正常安全運轉。

　　（3）根據學校計劃，安排好信息技術教學和其它學科信息化教學應用教學計劃，同時負責監督、落實教師教學，并做好學生上機、教學應用等使用記錄。

　　（4）嚴格要求使用者規范操作，愛護設施、設備，人為損壞設施、設備的要負責追查責任人，及時向學校匯報處理。

　　（5）做到嚴格管理，熱情服務，遇到一般性故障要及時排除，硬件等正常損耗及時向學校匯報更換，微機室要保障90%學生機正常運行，其它室（廳）設備故障要在規定時限內恢復正常，不得耽誤教育教學工作。

　　2.在線同步課堂的使用

　　（1）管理員有較強的現代遠程教育工作理論水平和操作技能。

　　（2）重視機器維護和系統更新、升級以及病毒查殺工作，信息技術設備和遠程接收設備運轉正常，能隨時處理一般性故障，較重大硬件性故障及時匯報并提出處理建議和意見。

　　（3）每月發布一次遠程教育資源信息，按時接收，下載教育教學資源內容，數據分類存放，妥善保存。

　　（4）每學期根據接收下載資源內容，按學科分類，編制目錄打印成冊，同時發送到學校網站資源庫，便于教學使用。

　　（5）根據遠程教育資源內容，結合本校實際需要，每周向教學主管領導推薦提供優秀課例，學科培訓等業務學習內容，配合學校開展好校本培訓工作。

　　（6）授課教師要按時上課，及時填寫授課日志，教師具備基本的互動課堂技能，提前現接收學校提供教學內容，授課時做到生生互動，校校互動，關注接收學校學生上課的效果。

　　3．對智慧校園、人人通空間員考核。

　　（1）對校園網絡、網站系統進行日常維護，做好網絡設備的巡檢工作和安全防范工作，確保網絡暢通無阻，網站運轉正常。

　　（2）認真做好網絡系統數據記錄，安全備份和用戶管理工作，為學校應用信息網絡的教育教學提供技術支持，保證學校網絡設備安全運行的環境要求。

　　（3）不斷改進網站建設和管理，突顯學校辦學特色。對學校有關部門報送的信息及時上傳、發布、宣傳學校各項成果，擴大學校影響。

　　（4）建立學校教育教學資源庫，按要求收集、下載優質資源，資源存儲量達到50G以上，及時收集、整理教師上傳的各類資源，分類管理，使用便捷。

　　（5）注重網絡、網站安全建設和防范工作，嚴禁封建迷信、色性暴力、不文明言行進入校園網絡。

　　（6）對教師人人通空間上傳的資源及時通過，以便教師及時更新個人空間，提高學校的活躍度，對教師空間存在的問題教師提出建議和意見，做到一周一統計，督促教師及時完善相關欄目。

　　（7）全體教師會使用教育資源公共服務平臺基礎性資源及應用服務。師生網上學習空間開通率達100%，教師空間有效使用率不低于60%。

　　（8）利用線上線下各類數字資源開展培優補差。

　　（三）任課教師信息化教學應用考核

　　1、教師要正確的使用電子白板，熟練的掌握希沃5和教學助手的操作技術。

　　2、每人每周登陸人人通空間2-3次，上傳文章5篇，有價值的資源1件、照片2-3張。

　　3、教師每天上課必須應用希沃5、教學助手、數字教材等，并及時填寫《多媒體使用登記冊》。

　　4、每學期每人至少上一節互動課堂。

　　5、教師要積極參加信息素養提升培訓，不參加者按缺勤對待。

　　6、每周按時參加網絡教研，按照要求即使在課程社區跟帖并發表評論。

　　7、積極參加上級部門組織的信息化競賽，對于論文、課件、教學設計、課題研究等獲獎的教師學校依據考核制度予以加分。

　　8、每學期積分達不到500分，此項考核學校一律不得分。

　　考核方案 8

　　為了實現管理重心下移，加強我校中層干部隊伍建設，全面、客觀、公正、準確地評價學校中層干部的政治業務素質及履行職責情況，真正起到對中層干部的監督和激勵作用，增強其工作的責任感，提高行政工作效率，特制定本方案。

　　一、考核內容

　　考核結合教職工考核方案及教師職業道德規范，從德、能、勤、績四個方面進行考核，重點考核工作實績。考核滿分為100分。

　　1、崗位職責(60分)：

　　能盡職盡責，完成本職工作及領導交辦的工作，精通業務，顧全大局，敢于負責，堅持原則，嚴格管理，嚴謹細致，工作效率高，本職工作完成得好。

　　2、團結協作(10分)：

　　熱愛教育事業，積極參加各項集體活動，遵紀守法，團結協助，相互補臺。為人師表，勤奮敬業，無不良影響。

　　3、服務意識(10分)：積極主動，熱心周到，發現問題主動解決，反映問題及時解決。牢固樹立為教學服務、為教工服務、為學生服務的思想。

　　4、工作實績(20分)：

　　能認真履行崗位職責，積極為學校的教育教學管理和學校的發展獻計獻策，并被采納，收到較好效果，或本人在重大活動中為學校爭得榮譽和為學校爭光。

　　二、考核方法

　　1、學期個人述職：中層干部要在全校教職工大會上進行述職，述職應實事求是，不擴大成績，不隱瞞缺點或錯誤，事實清楚，簡明扼要。述職順序采取抽簽形式進行，時間不得超過10分鐘。

　　2、個別談話：談話對象由考核領導小組確定，一般應是被考核人所在科室或有工作關系的人員，談話時，考核組應有兩名以上人員參加，并做好談話記錄。

　　3、考核測評：全校教職工根據中層干部量化考核內容逐項進行打分，由考核領導小組收回后，進行統計匯總。

　　4、領導小組打分：考核領導小組根據中層干部量化考核內容逐項審核，最后確定考核成績及等第。

　　三、考核等次的劃分

　　年度考核分優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次，這四個等次的標準是：

　　優秀(90-100分)：正確執行學校的各項決議和決定，模范遵守各項法律、法規和規章制度，熟悉本職業務，能創造性地開展工作，勤奮敬業，責任心強，成績突出。

　　稱職(80-89分)：能正確執行學校的`各項決議和決定，模范遵守各項法律、法規和規章制度，熟悉或比較熟悉本職業務，工作積極，能力較強或提高較快，能較好完成本職工作。

　　基本稱職(70-79分)：政治表現和業務素質一般，勉強適應工作要求，工作積極性、主動性不夠，沒有全面完成年度工作任務，或完成的質量不高。

　　不稱職(69分以下)：政治表現和業務素質較差，對本職工作生疏，不善于學習，難以適應工作要求，工作責任心不強，組織紀律性較差，工作中互相扯皮、推諉，以致造成嚴重后果的或嚴重違反學校的有關規定的。

　　四、考核原則

　　1、考核要堅持客觀公正、民主公開，注重實績原則。

　　2、全體中層干部與教職工一同參加考核。

　　五、考核結果的運用

　　1、評定考核分數：考核領導小組根據考核內容和標準，統計出被考核人員的得分，報學校黨支部審議。

　　2、對考核中獲得稱職以上等次的中層干部，學校要進行適當的獎勵，并在評優評先中優先考慮。

　　3、在考核中總分列為“基本稱職”和“不稱職”的中層干部，學校領導班子要對其進行誡勉談話，限期改正。

　　4、考核結果作為下一輪競聘中層干部的重要依據。

　　六、學校成立中層干部考核領導小組：

　　七、考核的具體工作由學校辦公室負責。

　　八、本方案自公布之日起實施。

　　考核方案 9

　　加強公司的制度化建設，提升公司的運作效率；激勵員工的上進心和工作積極性，促使員工努力提高工作業績和效果，特制定本制度。

　　一、考核對象

　　全體員工（進入公司未轉正者不參加績效考核，轉正后開始進行績效考核）。

　　二、考核結果等級和方式

　　（一）考核結果分為五檔，分別對應考核得分如下：S級101-105分A級90-100分；B級80-89分；C級70-79分；D級69分以下（含69分）。

　　（二）考核工資標準：將員工每月應發工資總額的20%-30%作為績效考核工資，根據當月工作績效考核結果，確定績效工資發放比例和具體金額。

　　（三）考核內容：員工本人當月工作完成情況及綜合表現。

　　（四）考核方式：實行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領導最終評定。

　　（五）績效數據確認無誤后，采用相應數據，結合績效考核表進行績效評分，其中對考核結果為“S”級和“D”級的人員要書面陳述理由（予以典型事例說明）。

　　三、考核原則

　　1、公平、公正、公開原則；

　　2、考核內容和流程向考核對象公開，以過程的公開性確保結果的公正性；

　　3、績效考核是一個管理手段而非最終目的，考核人通過談話溝通，幫助考核對象發現工作中存在的問題，找到改進方向，從而達到組織或個人提高業績水平之目的。

　　四、職責

　　1、各級管理者職責：各級管理者作為下屬員工績效管理的直接責任人，掌握績效管理的工作和方法，制定、審核下屬員工的考核指標，觀察、記錄員工的日常績效表現，輔導員工進行績效改進，提供必要的反饋和指導，幫助下屬完成績效計劃和達到績效目標，對下屬進行績效評估，與下屬進行持續的績效溝通。

　　2、員工職責：進行個人績效管理，不斷提高個人技能和表現，了解績效管理的操作方法和步驟，收集反映個人績效的`信息反饋，努力達到較高的績效目標，取得更好成就。

　　3、人力資源部門職責：作為公司績效的歸口管理部門，負責績效管理制度的制定、解釋及宣貫，考核工作的組織、監控與督導，考核數據整理統計、考核分布狀況的審核，結果的應用與反饋，向員工提供指導、支持與培訓，受理員工的考核申訴。

　　五、績效考核流程

　　1、制訂績效計劃、確定績效目標。

　　2、每月28至31日，由公司領導召集各部門負責人召開次月工作會議，部署工作任務，明確各部門的工作任務、目標與考核權重。部門負責人編制《月度工作計劃/績效考核表》，確認績效任務、目標后簽字，作為本部門次月的考核依據。

　　3、每月3日前，各部門負責人召集本部門工作會議，結合部門任務，明確各崗位工作任務、工作重點，并確立各崗位的考核目標及考核權重。各崗位員工編制《月度工作計劃/績效考核表》，確認本崗位的績效任務與目標后簽字交至人力資源部，作為當月考核依據。

　　4、完成考核匯總：考核評估的第7個工作日，人力資源部將上月考核數據統一匯總完成考核評估結果，提交至總經理審批。

　　考核方案 10

　　根據《江西省“項目大會戰”（20xx-20xx年）實施方案》（贛府廳〔20xx〕7號）以及全省高質量發展考核評價有關要求，現就江西省20xx年度重大項目建設考核評價制定本辦法。

　　一、考核評價對象

　　全省11個設區市、贛江新區、100個縣（市、區）。

　　二、考核評價指標及權重

　　江西省20xx年度重大項目建設考核評價設定3個一級指標、12個二級指標，總分值100分；同時設置加分項、減分項。

　　（一）重大項目對固定資產投資拉動情況。設置分值40分，包括全部施工項目個數及完成投資增長情況（設置分值10分）、全部新開工項目個數及完成投資增長情況（設置分值10分）、億元以上施工項目個數及完成投資增長情況（設置分值10分）、億元以上新開工項目個數及完成投資增長情況（設置分值10分）4個二級指標。

　　（二）所屬省重點重大項目進展情況。設置分值48分，包括所屬省大中型項目年度計劃完成投資及實際完成投資占全省比重與當地GDP占全省比重的比例情況（設置分值6分）、所屬省大中型建設項目實際完成投資增速及實際完成投資占計劃完成投資比例（含省大中型項目中投資50億元以上重大項目完成投資占年度計劃比例，設置分值12分）、所屬省重點建設項目實際完成投資增速及實際完成投資占計劃完成投資比例（設置分值12分）、所屬20xx年中央預算內投資和省基建投資項目綜合評估情況（設置分值12分）、所屬省大中型項目入統情況（設置分值6分）5個二級指標。

　　（三）“項目大會戰”工作落實情況。設置分值12分，包括本級政府印發本地區“項目大會戰”方案及年度推進項目清單情況（設置分值4分）、本級政府召開專題會議研究解決重大項目建設中遇到的問題情況（設置分值4分）、省級層面協調推進問題解決落實情況（設置分值4分）3個二級指標。

　　（四）加分項。包括重大項目建設工作受黨中央、國務院（含兩辦），省委、省政府（含兩辦）或國家部委正式文件表彰情況，各領域“項目大會戰”推進成效明顯的情況。重大項目建設工作受黨中央、國務院（含兩辦）正式文件表彰1次計2分，受省委、省政府（含兩辦）或國家部委正式文件表彰1次計1分；“項目大會戰”每一領域排名第1的設區市和前10名的縣（市、區）計0.2分；同一事項多次受到表彰的，取最高分值計分；加分上限為總得分不超過100分。

　　（五）減分項。包括重大項目建設工作受黨中央、國務院（含兩辦），省委、省政府（含兩辦）或國家部委，省發改委正式文件通報批評情況，重大項目推進虛報瞞報、弄虛作假或省重大項目推進不力受省級層面通報情況，固定資產投資季度增速被約談情況，各領域“項目大會戰”推進不力的情況。重大項目建設工作受黨中央、國務院（含兩辦）正式文件通報批評1次計2分，受省委、省政府（含兩辦）或國家部委正式文件通報批評1次計1分；重大項目推進情況虛報瞞報、弄虛作假受省級層面正式文件通報1次計0.2分（所在設區市、所在縣<市、區>同時扣分）；省重大項目推進不力受省級層面正式文件通報1次計0.1分（所在設區市、所在縣<市、區>同時扣分）；固定資產投資季度增速年內兩次及以上被約談的計0.2分；“項目大會戰”每一領域排名最末1位的設區市和最末10位的縣（市、區）計0.2分；同一事項受到不同層級通報批評的，取最高分值計分。

　　本辦法考核指標與下一步公布的`20xx年度江西省高質量發展考核評價指標沖突或重復的，以20xx年度江西省高質量發展考核評價指標為準，本辦法中不予考核。

　　三、評分方法及數據來源

　　（一）評分方法。二級指標的評分根據該指標的特性，分別采取功效系數法、特殊計分法進行評分。考評對象的綜合得分為所有二級指標的評分總和。

　　1.功效系數法。將考評對象的指標值由大到小排序，最大的計該指標分值的滿分，最小的計該指標分值的60%分數，其他的采取[（本地值-最小值）/（最大值-最小值）×該指標40%分值+該指標60%分值]的公式計算得分。其中，考核對象無省級重大項目的，對應指標按最小值計分；所在地方沒有省級層面協調解決問題的，對應指標按最大值計分。

　　2.踩點計分法。明確該指標的要求，考評對象不符合要求的不得分，符合要求的取相應分值。其中，考核對象沒有中央預算內投資項目、省預算內基建投資項目的，對應指標按平均分計分。

　　（二）數據來源。二級指標根據該指標的特性，數據來源分別為省統計局、“項目大會戰”各領域牽頭單位、國家重大建設項目庫、全省投資項目在線審批監管平臺、省發改委組織的中央預算內投資和省基建投資項目年度綜合評估得分情況，以及考評對象收集提供和省發改委日常監督檢查發現的情況。

　　四、考核評價工作程序

　　（一）數據采集。根據各指標的數據來源進行數據采集。考評對象收集提供的數據具體由各設區市發改委收集并報市政府審定后，加蓋政府公章于20xx年2月15日前報送。考評對象對報送數據的真實性負責。

　　（二）考核評分。按照各指標的評分方法和計分細則，計算各考評對象的指標評分，并加總形成綜合得分。依據綜合得分排序情況，分設區市和縣（市、區）得出考核評價結果。

　　（三）結果審定。將考核評價結果報省發改委主任辦公會審議后，報省考評辦審定。

　　五、考核評價結果應用

　　考核評價結果運用于江西省高質量發展考核評價中“重大項目建設”指標的考核。同時，對考核評價一類設區市中排名前2位的、二類設區市（含贛江新區）中排名前1位的、一類縣（市、區）中排名前4位的、二類縣（市、區）中排名前3位的、三類縣（市、區）中排名前3位的市縣，省發改委在省預算內基建投資安排各地項目前期工作經費時給予一定傾斜，在申報中央預算內投資時對符合條件的項目優先支持申報。

　　本辦法由省發改委負責解釋。

　　考核方案 11

　　根據教育局相關文件規定，經校黨支部會議研究，現就20xx年度我校年度考核工作通知如下：

　　一、考核范圍

　　我校在編在崗人員（含在我校交流一年以上教師）。

　　二、考核組織實施和考核方式

　　1、成立20xx年度考核工作領導小組。

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　2、考核方式：

　　采用無記名方式進行組內考核、推薦，領導小組研究決定后公示。

　　三、考核等次和評優

　　年度考核結果分為“優秀”、“合格”、“基本合格”和“不合格”四個等次。其中，優秀等次人數不超過被考核人員總數的15%，在不同崗位人員中產生。

　　四、考核條件

　　考核結果應公正反映20xx年度工作表現，即：德、能、勤、績、廉，重點考核工作績效。

　　（一）、優秀等次應優先考慮以下條件：

　　1、滿工作量；（承擔班主任工作為滿工作量的一半）

　　2、教學效果好、工作業績優；

　　3、科研、競賽成果突出；

　　4、積極承擔上級和學校各種公益工作；

　　（二）、有以下情形不予確定為優秀等次：

　　1、曠工、曠課；

　　2、沒有完成學校的.工作任務；

　　3、不能按時上交工作相關材料；

　　4、從事有償家教、體罰學生、亂收費等有關違反教師職業道德的行為。

　　五、考核程序

　　1、組內考核初評，實行無記名投票，當場唱票，統計結果，請各組按以下程序進行。

　　1）、會議記錄完備，會前簽到。

　　2）、學習本評選辦法。

　　3）、每組確定二名同志，分別承擔唱票、監票、統計工作。

　　4）、個人述職。

　　5）、各處室、教研組根據20xx年度教職工工作表現在推薦指標內推薦本處室、教研組優秀人員。

　　6）、各處室、教研組考核初評記錄完整，組員對考核初評結果簽名確認，并隨考核結果一同上報辦公室。

　　2、領導小組根據考核條件和組內初評情況，確定全校教職工考核等次并公示。

　　考核方案 12

　　一、被考核人員

　　財務部經理、主管、會計人員

　　二、考核責任人：

　　財務部經理的考核人為財務總監

　　財務部主管的考核人為財務部經理

　　財務部會計人員的考核人為財務部主管。

　　三、考核方法：

　　1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度及每年度進行。

　　2、述職報告：每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導;每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領導。

　　3、上級評價：采用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。

　　四、考核時間：

　　1、月度考核：次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于下月5前完成上級評價并交人事行政部匯總，經總經理審核后，報人事行政部備案。

　　2、年度考核：所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總，經總經理審核后，報財務部。

　　3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。

　　注：由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。

　　五、考核內容：

　　考核內容以考核表的形式計分，具體內容包括以下幾項：

　　1、崗位職責考核(考核的重點)：

　　指對每個管理人員要擔當的本職工作、完成上級交付任務的完成情況進行評價。基本考核要素由ISO規定的部門質量目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成，此項考核占總考核的70%。

　　2、能力考核：

　　指對具體職務所需要的.基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。

　　3、品德考核：

　　指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。

　　4、組織紀律考核：

　　指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。

　　說明：2—4項考核占總考核分數的30%

　　六、考核等級：

　　1、A級(優秀級)95—100分工作成績優異，有創新性成果。

　　2、B級(良好級)80—94分工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出。

　　3、C級(合格級)65—79分工作成果均達到目標任務要求標準。

　　4、D級(較差級)60—64分工作成果未完全達到目標任務要求標準，但經努力可以達到。

　　5、E級(極差級)59分以下工作成果均未達到目標任務要求標準，經督導而未改善的。

　　考核紀律：

　　1、上級考核必須公正、公平、認真、負責，不可對親自培訓或招聘的部屬予以過高評價;上級領導不負責任或利用職務之便考核不公正者，一經發現將給予降職或扣分。

　　2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經查實，將給予扣分或免去全月獎金。

　　3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門，扣其考核總分的15%。

　　4、扣分必須要有依據，做到認真、客觀、公正。

　　5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。

　　考核方案 13

　　為了落實縣局《關于進一步加強線上教學管理的幾點建議》的要求，切實抓好在線教學的形式及效果，根據我校《在線教學規范化要求》規定，結合我們學校實際，特制定此考核辦法。

　　一、評估范圍

　　全體參與在線教學的教師

　　二、考核細則（10分）

　　1.考勤（1分）

　　（1）按時參與在線教學，在學科微信群中簽到。有事不能按時簽到，要提前請假。遲到一次扣0.01分；漏簽一次扣0.02分，扣完為止。

　　（2）在線教研等會議，按時參加，缺勤一次扣0.02分。

　　2.材料上交（1分）

　　（1）在線期間要求上交的各項材料，少一次扣0.1分。

　　（2）積極投稿宣傳，每位教師至少要完成一篇高質量的新聞稿。未交扣0.1分。

　　（3）線上教學活動結束后，每人提交一篇不少于400字的原創活動總結，圖文并茂最好。未交扣0.1分。

　　3.備課（2分）

　　（1）在線授課教師按要求書頭備課。每少一課扣0.1分。

　　（2）集體教研，認真做好筆記，開學后把線上教學集備表上交，漏交一次扣0.2分。

　　4.線上授課（2分）

　　（1）按《規范化要求》授課，對當日教學重難點把握精準，分環節開展教學，關注學生學習反應和效果。

　　（2）只上傳學習任務，沒有指導就等著提交作業的.情況，扣0.1分。

　　（3）教師每天上報教學監控清單，學校監控教干按監控清單項目抽查。

　　抽查情況與上報情況相符，不扣分。

　　5.作業批改（2分）

　　布置的作業要科學合理，及時批閱，及時反饋。語數英每周截取5張作業批改的截圖上報。每少一次扣0.02分。綜合學科教師每周保存至少10份授課依據，可包含授課流程截圖、學生作業、學習效果反饋圖等，年齡45周歲以下的老師把以上材料做成美篇，交教研組長；每周少一次扣0.1分。信息教師每周完成一份在線教學專項簡報，每少一次扣0.1分。

　　6.質量考核（2分）

　　各學科根據教導處安排，不定時組織階段質量調研，每次調研按要求提交閱卷圖片。

　　考核方案 14

　　根據《陵醴四中處室目標管理考評細則》和《陵醴四中年級部目標管理考核方案》，經校長辦公會研究，決定對各處室、本年級20xx年下學期工作進行目標管理考核，現將有關事項通知如下，請遵照執行。

　　一、考核領導小組

　　組長：xx

　　執行組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xxxx

　　二、責任分工

　　（一）、處室考核

　　1、xx：負責考核的組織協調工作，對處室的工作質量進行考核；

　　2、xx：負責對處室制度建設工作進行考核；

　　3、xx：負責對處室計劃總結工作進行考核；

　　4、xx：負責對處室班子建設工作進行考核；

　　5、xx：負責對處室的滿意率調查工作。

　　（二）、本年級考核

　　1、各處室主任按照《陵醴四中年級部目標管理考核方案》進行考核；

　　2、xx副書記負責全面的統籌協調工作。

　　三、時間安排

　　處室考核：20xx年2月2日（星期一）上午8：30）

　　年級考核：20xx年2月2日（星期一）上午10：30

　　四、具體要求

　　1、本次考核根據結果評選出“紅旗處室”2個，“紅旗年級”1個。

　　2、請各處室于20xx年2月2日8：30前將本處室的資料送求真館二樓大會議室接受考核，于當日17：00后領取本處室資料；

　　3、請各年級于20xx年2月2日10：30前將本年級的資料送求真館二樓大會議室接受考核，于當日17：00后領取本年級資料；

　　4、請負責考核的'同志在規定的時間（以部門送交資料時間為準）、地點進行考核工作；

　　5、考核時，請被考核部門的領導及資料員不要離開考核地點，隨時接受詢問。

　　考核方案 15

　　一、日常管理

　　1、導游員有重要事情必須書面請假，得到公司批準后才能離開，否則依據公司考勤制度處理。

　　2、導游員應無條件接受工作安排，不得借故挑團、擅自換團，更不能帶情緒上團。對導游部工作有意見、有問題可以向領導反映，但不得賭氣、吵鬧甚至不服從工作安排，違者視情節輕重予以處理。

　　3、導游在帶團出游時嚴禁擅自減少游覽景點，或因為別的原因不上南山瀑布、東埠、高嶺等比較辛苦的景區景點。如果弄虛作假或和景點管理員拉好關系違規簽點，一經發現將給予嚴重處理。

　　4、導游員嚴重損害公司形象和聲譽的，將給予嚴肅處理。

　　5、導游人員必須佩帶工作牌、門票方可出團，交團時必須有出團收據。

　　二、內部考核

　　1、考核時間：每次考核以6個月為限。

　　2、考核形式：筆試+日常工作表現。

　　3、考核內容：景區講解詞，人個思想品質，職業道德，導游業務，景點、酒店、旅行社評估

　　4、分值設置：總分為100分，其中瑤里景區講解詞占60%，人個思想品質占10%，職業道德占10%，導游業務占10%，景點、酒店、旅行社反映占10%。

　　5、獎懲設置：正式講解員考核未達到85分的，將降級為臨時排班導游；臨時排班導游考核未達到75分的，將降級為臨時講解員；臨時講解員考核未達到65分的，自覺離開講解員工作崗位。

　　三、星級評定

　　為了切實加強瑤里旅游景區導游隊伍建設，規范對導游人員的管理，充分調動導游人員的積極性，促進導游綜合素質的.提高，根據公司《員工守則》、《導游人員管理手則》和《導游人員服務質量標準》，特對各導游人員開展星級評定工作。

　　第一條瑤里旅游公司在崗導游人員工作期滿六個月的，均在此項星級評定范圍；不滿六個月的，待期滿六個月后參加下一次的評選。臨時導游不在評定范圍。

　　第二條導游星級評定按其所具備的職業道德、知識才藝、工作業績等方面條件進行評分，并根據得分高低將全體導游劃分為三個等級，綜合服務水平越高，星級等級越高。

　　第三條旅游管理部領導是導游星級評定工作的責任人員，全面負責導游人員星級評定的相關工作。

　　第四條星級導游評選實行公平、公正、公開的原則，評定后結果將在公司內部公布。

　　第五條導游的星級不實行終身制，違反《導游人員管理條例》以及其他規章制度，或受到游客投訴經查情況屬實的，將給予摘星處理。

　　星級導游評選標準

　　1、工作要求

　　（1）服從帶團分配，按時到位交、接團；

　　（2）不遲到早退，不私自離崗，積極參加公司各項活動；

　　（3）協調能力強，能為游客解決各種問題；

　　（4）有能力應對突發事件的；

　　（5）導游人員獲得榮譽稱號的。

　　2、出團情況

　　（1）考核期間出團次數最多的，得多分；

　　（2）考核期間績效工資最多的，得多分；

　　（3）考核期間帶團游玩南山瀑布或漂流次數多的，得多分；

　　（4）帶團報務質量好，無客人投訴。

　　（5）考核期間遇到質量投訴的，每次扣除2分，以此類推；受到表揚的，每次獎勵2分，以此類推。

　　3、職業道德

　　（1）遵循熱情友好、賓客至上的宗旨，對賓客一視同仁。

　　（2）遵守景區管理規定，不逃、漏門票，積極主動地配合景點檢票人員的檢票工作。

　　（3）不欺客詐客，不索要回扣和小費。

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