考核方案

時(shí)間：2022-05-16 19:16:54 考核方案我要投稿

【推薦】考核方案8篇

　　為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么你有了解過方案嗎？下面是小編幫大家整理的考核方案8篇，希望能夠幫助到大家。

【推薦】考核方案8篇

考核方案篇1

　　為全面貫徹黨的教育方針，深化學(xué)校教育內(nèi)部管理，充分調(diào)動教師的積極性和創(chuàng)造性，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，客觀公正的評價(jià)每一位教師的工作，根據(jù)我校實(shí)際情況，特制定教師教學(xué)工作考核方案。

　　教學(xué)工作

　　1、工作量(15分)

　　由學(xué)校考核，滿工作量此項(xiàng)滿分，超工作量或不滿工作量者按比例增減。中途有更變工作者按時(shí)間劃分，按比例計(jì)算計(jì)分。

　　2、教學(xué)常規(guī)考核(45分)

　　①查備課(4分)

　　教師需學(xué)習(xí)研究新課標(biāo)從整體入手，通覽全冊書，把握教學(xué)目標(biāo)找出難點(diǎn)知識，不僅備教材，更要備學(xué)生，以備課組為單位，捆綁教學(xué)。

　　②查教案(10分)

　　每學(xué)期查教案5次，每次2分，優(yōu)秀2分，合格1分，必須標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)交流、合作、探究、有課后反思，一課一案，內(nèi)容充實(shí)，提前一周。

　　③查課堂教學(xué)(10分)

　　上課教師要以身作則，每學(xué)期一次公開課，認(rèn)真上課，不遲到，不壓堂(抽查)，無私自調(diào)課，無漏課，不違反課堂教學(xué)常規(guī)。說話文明有度，不允許坐著上課，按計(jì)劃完成進(jìn)度。(按學(xué)校教學(xué)工作常規(guī)評價(jià))

　　④作業(yè)批改(8分)

　　作業(yè)批改要求規(guī)范，干凈整齊，批改符號使用準(zhǔn)確，批改字體規(guī)范美觀，批改及時(shí)、準(zhǔn)確，全批全改。學(xué)生錯題應(yīng)及時(shí)更正。(作文每期批改不少于4次。凡要求學(xué)生做的作業(yè)一般教師要先做一遍，做到心中有數(shù)。)

　　⑤查記分冊(4分)

　　每學(xué)期檢查記分冊4次，優(yōu)秀1分，合格0.5分，要體現(xiàn)過程評價(jià)和綜合性評價(jià)的有機(jī)結(jié)合。

　　⑥輔導(dǎo)(2分)

　　堅(jiān)持常規(guī)(課堂訓(xùn)練輔導(dǎo)、自習(xí)作業(yè)輔導(dǎo)、閱讀輔導(dǎo))。對學(xué)習(xí)上暫時(shí)落后的學(xué)生要注意針對他的知識缺漏進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　⑦考察總結(jié)(1.5分)

　　考查評價(jià)采用多元評價(jià)方式。(激勵課堂提問、作業(yè)有鼓勵性評語、考試采用單元測試、月考、期末考試。)考試過后教師都要進(jìn)行成績統(tǒng)計(jì)和卷面分析。

　　⑧查聽評課記錄(2分)

　　每學(xué)期教師聽課8節(jié)，教研組長每期聽課16節(jié)。

　　⑨教學(xué)計(jì)劃、進(jìn)度表、總結(jié)(1.5分)

　　開學(xué)初每位教師對所交學(xué)科應(yīng)有計(jì)劃、進(jìn)度、期末對所做工作進(jìn)行總結(jié)。

　　⑩工作態(tài)度(2分)

　　每位教師要服從安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)心學(xué)生，認(rèn)真負(fù)責(zé)，無教學(xué)事故。

　　3、教學(xué)成績(17分)

　　①表彰獲獎(7分)

　　按學(xué)校獎懲制度執(zhí)行。

　　期末考試(10分)

　　首先計(jì)算出每位教師所教學(xué)生的優(yōu)秀率、及格率、平均分與聯(lián)合評卷的平均值對比，再綜合以上三項(xiàng)得分。最后依次分別排序。第一名的此項(xiàng)的最高分，最后一名得此項(xiàng)最低分，中間五分一個(gè)檔次排序。

　　擔(dān)任非統(tǒng)考科課的教師開學(xué)初將本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容寫出試卷的形式命題，交到教導(dǎo)處，知識點(diǎn)覆蓋率達(dá)60%以上試卷題量相當(dāng)于兩套題的內(nèi)容。

　　擔(dān)任體育、音樂、美術(shù)、微機(jī)課的教師開學(xué)初可寫出本學(xué)期教學(xué)重點(diǎn)及教學(xué)內(nèi)容。期末考評人員將根據(jù)本期重點(diǎn)內(nèi)容和考評標(biāo)準(zhǔn)抽查所教年級任一班學(xué)生聽課考評，檢查教學(xué)內(nèi)容完成情況及課堂教學(xué)效果。

　　最后將非統(tǒng)考科目成績按百分計(jì)算，劃分檔次，再按滿分來量化。兼任非統(tǒng)考科目的教師以統(tǒng)考科目為主，另一科按成績量化加入。

　　4、教研、教改(15分)

　　①教研組活動(3分)

　　開學(xué)初有計(jì)劃、中間有落實(shí)、期末有總結(jié)。每學(xué)期應(yīng)組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)及教材，研究教法。根據(jù)學(xué)校安排組內(nèi)活動每期不少于四次。

　　②組內(nèi)說課(2分)注：組內(nèi)不說課者不得此分。

　　③公開課(一次2分)

　　④課題、論文、優(yōu)質(zhì)課賽講活動，根據(jù)參與度加分，不論獲獎等級，參與省級的加2分，市級的加1分，校級的加0.5分;參與課題的教師根據(jù)所在的課題組組長提供的完成課題情況登記加分，參與省級的加2分，市級加1.5分，校級加1分。

　　⑤教研活動、讀書筆記(3分)

　　教研活動遲到、早退一次扣0.5分;請假一次扣0.5分;曠會一次扣1分。業(yè)務(wù)筆記、讀書筆記撰寫認(rèn)真，每期5000字，字?jǐn)?shù)少扣0.5～2分。

　　⑥新課程培訓(xùn)、校本研修(3分)

　　按時(shí)參與新課程培訓(xùn)和校本研修，及時(shí)寫出學(xué)習(xí)體會或小結(jié)，缺少一次扣0.5分。

　　5、教研組長。(3分)

　　按任組長期限，原則上任滿一個(gè)學(xué)期加1.5分。

　　注：加扣分說明：

　　1、獲得區(qū)級論文加0.5分，市級論文加1分，省級論文加2分。(不重復(fù)計(jì)算以最高為準(zhǔn))

　　2、積極參加教務(wù)處組織的各種活動，少一次扣一分。

　　3、獲區(qū)級各種表獎加0.2，校級加0.1分，區(qū)級以上遞增0.1分

　　以上綜合得分85分以上的為A級，60-85分為B級，60以下的為C級。考評每學(xué)期一次。

考核方案篇2

　　一、考核目的

　　通過考核，對行政部工作人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)工作中所表現(xiàn)出來的能力、工作努力程度及工作業(yè)績進(jìn)行分析，全面評價(jià)員工的工作表現(xiàn)，一方面為薪酬調(diào)整、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)，另一方面促使各個(gè)崗位的工作業(yè)績達(dá)到預(yù)期

　　目標(biāo)，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。

　　二、考核實(shí)施細(xì)則

　　(一)考核頻率

　　行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種，季度考核由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)并實(shí)施，人力資源部給予指導(dǎo)與配合，年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。

　　(二)使用范圍

　　企業(yè)行政部工作人員，行政部經(jīng)理除外。

　　(三)考核內(nèi)容

　　1、工作態(tài)度

　　即積極主動地對待工作，遇到責(zé)任范圍內(nèi)的問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并提出相關(guān)解決辦法。其主要包括如下五個(gè)方面：

　　(1)出勤率

　　(2)工作主動性

　　(3)工作積極性

　　(4)合作性

　　(5)工作責(zé)任感

　　2、工作任務(wù)

　　(1)工作計(jì)劃完成率。

　　(2)業(yè)務(wù)協(xié)作，主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結(jié)果，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。

　　(3)公文處理的及時(shí)率。

　　(4)文稿起草的及時(shí)率。

　　(5)公文處理的差錯率。

　　(6)企業(yè)內(nèi)部信息通報(bào)的完成率、及時(shí)率和準(zhǔn)確率。

　　(7)文件管理的規(guī)范性。

　　(8)按時(shí)參加企業(yè)及部門的相關(guān)會議，不得無故遲到、缺席。

　　(9)積極主動地接收領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)保質(zhì)保量地完成。

　　3、工作能力

　　(1)專業(yè)技能

　　(2)組織協(xié)調(diào)能力

　　(3)溝通能力

　　三、績效考核反饋與申訴

　　(一)考核結(jié)果反饋

　　考核者應(yīng)向被考核者反饋考核結(jié)果。如果被考核者不同意考核結(jié)果，應(yīng)先行溝通，也可按下列規(guī)定進(jìn)行逐級申訴。

　　(二)績效考核申訴

　　1、被考核者如對考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，被考核者有權(quán)向直接上級主管申訴;如果被考核者對直接上級主管的處理結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。

　　2、人力資源部接到被考核者的申訴后，通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在XX日內(nèi)告知申訴處理結(jié)果。

　　3、員工如對處理結(jié)果仍不滿意，可向總經(jīng)理申訴。

　　四、考核結(jié)果存檔

　　行政部門的績效考核結(jié)果，于考核下月XX日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考核結(jié)果由人力資源部在次年1月XX日前匯總歸檔。

　　我國企業(yè)在員工績效考核方面的缺失

　　1、操作層面的業(yè)務(wù)流程缺乏

　　企業(yè)的文字性業(yè)務(wù)流程要么沒有，即使個(gè)別企業(yè)建立了流程，也多是基于理念層面的，真正能用于指導(dǎo)員工日常工作的業(yè)務(wù)流程極為少見。我們認(rèn)為，基于操作層面的業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)真正的核心競爭力(Prahalad&Hamel，20xx)，是一個(gè)企業(yè)真正區(qū)別于其他企業(yè)的地方，也是一個(gè)企業(yè)管理水平的體現(xiàn)，它也將成為員工融入這個(gè)企業(yè)最重要的指南。同時(shí)，操作層面的業(yè)務(wù)流程也是一個(gè)公司發(fā)展過程中經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是知識積累的過程。操作層面的業(yè)務(wù)流程一般來講，是獨(dú)特的，很難會有兩個(gè)企業(yè)是完全相同的，而理念層面的流程，如顧客導(dǎo)向、以人為本等，中外企業(yè)則幾乎沒有什么太大的差別。經(jīng)過多年總結(jié)并不斷完善的操作層面的業(yè)務(wù)流程，一般是高效率的，是符合企業(yè)的經(jīng)營實(shí)際的，因而也是最經(jīng)濟(jì)的，只要員工按業(yè)務(wù)流程的要求操作，其行為則必然是符合公司的要求的，是高效率的。因而，對員工行為的考核，應(yīng)當(dāng)是基于操作層面的和業(yè)務(wù)流程的。

　　2、操作層面的標(biāo)準(zhǔn)缺乏

　　操作性的業(yè)務(wù)流程不僅應(yīng)當(dāng)指明員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作的方法，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)明確說明每一個(gè)步驟的要求是什么，必須達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。這就為員工行為的自我矯正、自動進(jìn)行結(jié)果的對比提供了依據(jù)。

　　企業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，使得員工往往工作很努力，卻難以達(dá)到主管的要求，根本原因在于員工根本就不清楚主管的標(biāo)準(zhǔn)是什么。這是導(dǎo)致員工的工作經(jīng)常是多次返工卻仍達(dá)不到要求的重要原因，因此，極易挫傷員工的工作積極性。

考核方案篇3

　　為了更好的引導(dǎo)員工行為，提高網(wǎng)絡(luò)詢盤率，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制訂本考核方案。

　　一、人員配置

　　負(fù)責(zé)人—— 組員——

　　二、工作流程

　　網(wǎng)絡(luò)推廣分為五個(gè)部分：網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)推廣、客服、咨詢轉(zhuǎn)化、流量轉(zhuǎn)化。

　　1. 網(wǎng)站管理——負(fù)責(zé)人：

　　工作計(jì)劃與推廣方案的制定;

　　負(fù)責(zé)所有技術(shù)指導(dǎo)支撐和各項(xiàng)指標(biāo)考核。

　　承接印刷畫冊/書刊/包裝盒/手提袋/臺歷/掛歷/紙抽/信紙/信封，喝彩官方網(wǎng)址

　　定期收集推廣反饋數(shù)據(jù); ? 推廣方式的發(fā)掘。 2. 網(wǎng)站編輯——負(fù)責(zé)人：

　　定期更新本站動態(tài)內(nèi)容，其中包括網(wǎng)站文字內(nèi)容、圖片內(nèi)容; 3. 網(wǎng)絡(luò)推廣——負(fù)責(zé)人：

　　嚴(yán)格執(zhí)行站外推廣計(jì)劃，包含品牌推廣與優(yōu)化推廣;

　　嚴(yán)格監(jiān)控與管理百度投放關(guān)鍵字，及時(shí)辦理網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用繳納手續(xù)，不出現(xiàn)欠費(fèi)掉線等情況，保證網(wǎng)絡(luò)宣傳功能正常運(yùn)作; 4. 推廣客服(網(wǎng)絡(luò)+電話)——負(fù)責(zé)人：

　　網(wǎng)絡(luò)客服——負(fù)責(zé)接待網(wǎng)絡(luò)咨詢?nèi)藛T，以及為客戶備案(要求有電子檔案);

　　400客服——負(fù)責(zé)接待電話咨詢?nèi)藛T，以及為客戶備案(要求有電子檔案)。

　　5. 終端銷售——負(fù)責(zé)人：

　　負(fù)責(zé)客戶的最終成交，完成銷售額。

　　三、銷售提成

　　網(wǎng)絡(luò)推廣提成采用月考核制度：從每個(gè)月1號開始，每1個(gè)自然月為一個(gè)周期，計(jì)算月度獎金(工作不滿一月者不計(jì)算月度獎金)。網(wǎng)絡(luò)推廣提成來源——銷售提成。

考核方案篇4

　　第一章薪酬方案

　　1、薪酬制度：員工工資的確定以市場數(shù)據(jù)、薪酬職級、員工的自身情況和績效表現(xiàn)等因素為依據(jù)。員工薪酬包括：績效工資、崗位工資、傭金、年終獎金、社保(五險(xiǎn))、福利、培訓(xùn)、旅游、獎勵計(jì)劃及其他。

　　2、工資發(fā)放：工資通過銀行卡發(fā)放，新進(jìn)員工向人力資源部遞交自己的銀行賬號。若本人提交的賬號或是姓名有誤，其可能造成的結(jié)果由員工本人承擔(dān)。若員工的賬號發(fā)生變更需在第一時(shí)間通知人力資源部更新，若因沒有及時(shí)通知所造成的后果由本人承擔(dān)。

　　3、績效工資及崗位工資：公司在每年的1月份實(shí)施績效工資及崗位工資調(diào)整。員工的整體工作表現(xiàn)是根據(jù)績效及發(fā)展評估考核設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的，公司對員工的獎勵、晉升及其他工資調(diào)整有決定權(quán)，同時(shí)也根據(jù)公司在這一年度的薪資政策來決定。

　　4、崗位工資：獵頭顧問助理崗位、助理顧問工資1100-1500元，獵頭顧問崗位工資1500-3000元，高級獵頭顧問3000-6500元(分公司視地域情況可相應(yīng)浮動)。

　　5、績效工資：獵頭顧問助理、助理顧問崗位工資3/7，獵頭顧問崗位工資3/7。

　　6、傭金：作為對員工業(yè)績的認(rèn)同，公司對業(yè)務(wù)部門和其他特定崗位的員工設(shè)有傭金獎勵計(jì)劃。公司將根據(jù)業(yè)務(wù)需要作相應(yīng)的設(shè)立和調(diào)整。具體細(xì)則見職位對應(yīng)的傭金方案。

　　7、傭金有效條件：傭金只對在職員工生效。員工在職期間成單回款后才能計(jì)算為顧問傭金。員工在職期間成單(包括：客戶OFFER候選人未上崗、候選人上崗未收到回款、候選人上崗已收到前期款項(xiàng))但未回款的，在員工離職后回款，公司將一概不計(jì)算、不予發(fā)放。即員工離職后不享有傭金發(fā)放。

　　第二章績效考核方案

　　1、崗位工資3/7作為考核標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)100分月值，最高可達(dá)140分。

　　2、月底由顧問填寫“Excel績效考核表”后提交至人力資源部以及總經(jīng)辦，由人人力資源部修改審核、總經(jīng)辦確認(rèn)后交人人力資源部按此計(jì)算發(fā)放。

　　3、顧問助理、助理顧問績效考核方案：

顧問助理、助理顧問	人選提交	CV/List上傳	工作總結(jié)	辦公室面試	帶隊(duì)/內(nèi)部推薦	領(lǐng)導(dǎo)打分
分值（分）	45	10	8	10	15	12
最高（分）	58	20	10	15	20	17

　　4、獵頭顧問績效考核方案：

獵頭顧問	人選提交	CV/List上傳	工作總結(jié)	辦公室面試	帶隊(duì)/內(nèi)部推薦	領(lǐng)導(dǎo)打分
分值（分）	45	10	8	10	15	12
最高（分）	58	20	10	15	20	17

　　5、行政人事財(cái)務(wù)績效考核方案：

行政人事財(cái)務(wù)	人選提交	CV/List上傳	工作總結(jié)	辦公室面試	內(nèi)部招聘	領(lǐng)導(dǎo)打分
分值（分）	35	10	8	10	15	22
最高（分）	48	20	10	15	20	27

　　第三章業(yè)績指標(biāo)和傭金方案

　　1、獵頭顧問業(yè)績指標(biāo)：

月崗位工資	1500-2999	3000-4999	5000-7999	8000-10000
月業(yè)績指標(biāo)	8倍	10倍	13倍	15倍

　　2、獵頭顧問的業(yè)績指標(biāo)傭金方案(業(yè)務(wù)部簽回的訂金扣除不作為提成計(jì)算)：

25%-50%	50%-75%	75%-100%	100%-150%	150%-200%	200%-300%	300%以上
7%	9%	13%	18%	23%	33%	43%

　　完成指標(biāo)25%(含25%)以下無提成發(fā)放，第二年度崗位工資下降20%。

　　完成指標(biāo)25%-50%(含50%)之間的部分按照稅后傭金7%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)50%-75%(含75%)之間的部分按照稅后傭金9%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)75%-100%(含100%)之間的部分按照稅后傭金13%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)100%-150%(含150%)之間的部分按照稅后傭金18%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)150%-200%(含200%)之間部分按照稅后傭金23%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)200%-300%(含300%)按照稅后傭金33%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)300%以上按照稅后傭金43%發(fā)放。

　　3、 BD傭金方案，凡獵頭顧問簽約企業(yè)操作成功的崗位并且是完全通過試用期公司都會有總費(fèi)用的2%提成標(biāo)準(zhǔn)。在職員工簽所簽業(yè)務(wù)公司給予終身制，前提是此員工必須是我公司的正式員工在此期間每成功一筆單不論誰操作成功的都會按照標(biāo)準(zhǔn)提成。員工離職后，尚未到公司賬戶傭金，全部不予計(jì)算發(fā)放。

　　4、 List/CV方案：已系統(tǒng)錄入時(shí)間為準(zhǔn)，第一位錄入系統(tǒng)LIST&CV為傭金發(fā)放對象。鼓勵新老同事大量錄入簡歷，維護(hù)老員工利益。員工離職后，尚未到公司賬戶傭金，全部不予計(jì)算發(fā)放。

　　5、完整流程傭金方案：

C業(yè)績指標(biāo)完成比例

25%-50%

50%- 75%

75%- 100%

100%-150%

150%-200%

200%-300%

考核方案篇5

　　為了更好的調(diào)動營銷人員工作積極性，提高酒店整體業(yè)績，打造一支更加專業(yè)、高效的營銷團(tuán)隊(duì)，根據(jù)目前營銷部現(xiàn)實(shí)情況，就營銷部績效考核方案提出如下調(diào)整建議：

　　一、關(guān)于價(jià)格權(quán)限

　　客房方面：

　　1、除營銷部外的酒店其他人員均不得向客人提供酒店包括：協(xié)議價(jià)、訂房公司建議售價(jià)等協(xié)議、合同類合作價(jià)格；已接待過的各類會議及團(tuán)隊(duì)價(jià)格以及與現(xiàn)行價(jià)格體系中不符的所有價(jià)格。

　　2、各部門經(jīng)理均享有前臺價(jià)售價(jià)8.5折的最低價(jià)格權(quán)限；總值經(jīng)理可視當(dāng)日酒店入住情況最低可享有現(xiàn)行協(xié)議價(jià)的折扣權(quán)限，但必需留下客人的姓名、單位、有效聯(lián)系方式(如手機(jī)等)，以便營銷部進(jìn)行跟進(jìn)。

　　3、營銷部銷售主任以上級別員工有給予客戶不低于酒店協(xié)議價(jià)的客房、會議室等消費(fèi)的折扣權(quán)

　　4、如遇特殊價(jià)格必需請總經(jīng)理批示。

　　餐飲方面：

　　1、各部門經(jīng)理及營銷部銷售主任以上級別員工均享有最低至8.5折的價(jià)格權(quán)限(煙、酒、海鮮除外)。

　　2、各類團(tuán)隊(duì)餐及宴席一經(jīng)商定均不允許打折。

　　3、特殊價(jià)格必需請總經(jīng)理批示。

　　娛樂方面：

　　1、各部門經(jīng)理及營銷部銷售主任以上級別員工均享有最低至8折的價(jià)格權(quán)限(煙、特飲除外)。

　　2、如遇特殊價(jià)格必需請總經(jīng)理或副總經(jīng)理批示。

　　注：以上各類折扣優(yōu)惠均不與酒店當(dāng)時(shí)、當(dāng)季促銷活動同時(shí)享有。

　　二、營銷部業(yè)績考核范疇

　　營銷部業(yè)績考核范疇?wèi)?yīng)包括：

　　1、客房：會議團(tuán)隊(duì)、旅行社團(tuán)隊(duì)、協(xié)議散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、司提等一切由營銷部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的用房。

　　2、餐飲：會議團(tuán)隊(duì)、旅行社團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營銷部預(yù)訂的散客餐、協(xié)議客戶散客餐等一切由營銷部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的用餐。

　　備注：業(yè)績考核范疇不包括返傭金額。

　　三、銷售經(jīng)理/銷售主任銷售模式(區(qū)域銷售)

　　1、部門根據(jù)20xx年9月-20xx年12月客戶消費(fèi)排名，將排名前100名的客戶平均分配給各銷售經(jīng)理/銷售主任跟進(jìn)。

　　2、客戶須將前期自己負(fù)責(zé)的已劃入其他銷售經(jīng)理/銷售主任銷售區(qū)域的客戶進(jìn)行交接，由專人進(jìn)行跟進(jìn)維護(hù)工作（由特殊原因造成的跨區(qū)銷售由部門內(nèi)部協(xié)商解決）。

　　3、以下銷售信息需報(bào)部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理進(jìn)行調(diào)配：

　　a、自來的非協(xié)議客戶(含親自來店、電話咨詢等)；

　　b、異地客戶；

　　四、個(gè)人任務(wù)及薪金待遇

　　1、工資結(jié)構(gòu)(人民幣)

　　工資=底薪+提成+補(bǔ)貼

　　(其中底薪＝70%業(yè)績工資+30%行政工資)

　　注：1、補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+誤餐費(fèi)。

　　2、業(yè)績工資與每人銷售任務(wù)完成比例相關(guān)；行政工資與每日拜訪量、新簽協(xié)議量、行政考核等相關(guān)。

　　3、業(yè)績工資行政工資發(fā)放比例見下表2。

　　2、部門內(nèi)各職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)

　　銷售經(jīng)理：任務(wù)底薪1200+(實(shí)際完成-個(gè)人任務(wù))×提成比例+補(bǔ)貼300元

　　銷售主任：任務(wù)底薪1000元+(實(shí)際完成-個(gè)人任務(wù))×提成比例+補(bǔ)貼200元

　　銷售文員：底薪1000元+話費(fèi)補(bǔ)貼100元

　　試用期銷售經(jīng)理：任務(wù)底薪1100元+補(bǔ)貼200元

　　試用期銷售主任：任務(wù)底薪900元+補(bǔ)貼100元

　　試用期銷售文員：底薪900元

　　3、個(gè)人任務(wù)分配

　　1、所有銷售經(jīng)理每月銷售總?cè)蝿?wù)10萬元。其中餐飲任務(wù)3萬元，客房任務(wù)7萬元(含會議室)；銷售主任每月銷售總?cè)蝿?wù)8萬元。其中餐飲任務(wù)2萬元，客房任務(wù)6萬元(含會議室)。

　　2、新進(jìn)銷售經(jīng)理試用期為三個(gè)月，第一個(gè)月不進(jìn)行業(yè)績考核，但可按實(shí)際業(yè)績的5‰予以獎勵。第二個(gè)月任務(wù)為4萬元，超額部分按1%進(jìn)行提成；第三個(gè)月任務(wù)為8萬元，超額部分按2%進(jìn)行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務(wù)不進(jìn)行客房、餐飲分解。

　　3、新進(jìn)銷售主任試用期為三個(gè)月，第一個(gè)月不進(jìn)行業(yè)績考核，但可按實(shí)際業(yè)績的5‰予以獎勵。第二個(gè)月任務(wù)為4萬元，超額部分按1%進(jìn)行提成；第三個(gè)月任務(wù)為7萬元，超額部分按2%進(jìn)行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務(wù)不進(jìn)行客房、餐飲分解。

　　4、銷售主任升任銷售經(jīng)理試用期為2個(gè)月，第一個(gè)月任務(wù)9萬，第二個(gè)月任務(wù)10萬。

考核方案篇6

　　案例：張某，學(xué)校綜合辦公室會計(jì)，職員二級。學(xué)校會計(jì)崗位的任職條件中對任職者的學(xué)歷沒要求。張某在日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，但人老實(shí)，在學(xué)期績效考核中多次被評為優(yōu)秀。王某，學(xué)校綜合辦公室人事干部，職員二級。學(xué)校人事干部崗位的任職條件中要求人事干部要本科畢業(yè)。王某積極肯干，工作能力強(qiáng)，教職工評價(jià)很好，但在學(xué)期考評中一直被評為合格。王某有想法，部門主管又沒有與王某進(jìn)行溝通，王某的工作積極性受到影響。

　　一、學(xué)校績效考核管理方面存的問題

　　通過對本案例分析，我認(rèn)為學(xué)校在績效考核管理方面存在以下問題。

　　1.在績效考核中出現(xiàn)了暈輪效應(yīng)。

　　暈輪效應(yīng)是指“光輝的延伸”。在績效考核方面，這就意味著如果你對下屬的某一績效要素（如“為人老實(shí)”）的評價(jià)較高，就會導(dǎo)致你對此人所有的其他績效要素（如“工作的質(zhì)量”）也評價(jià)較高。當(dāng)評價(jià)對象是那些對主管人員表現(xiàn)特別友好（或特別不友好）的員工時(shí)，這種問題最容易發(fā)生。

　　2.績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不清。

　　學(xué)校采用的是“德”“能”“勤”“績”四個(gè)方面來進(jìn)行工作業(yè)績的考核，但對于四方面的考核內(nèi)容都沒有做詳細(xì)說明，不同的主管人員對績效標(biāo)準(zhǔn)會做出不同的解釋，導(dǎo)致考核結(jié)果的不準(zhǔn)確。

　　3.對績效考核結(jié)果缺乏進(jìn)一步的評估和反饋。

　　學(xué)校在整個(gè)績效管理過程中忽視了績效考核反饋工作的重要性。如部門主管就考核結(jié)果及時(shí)與王某進(jìn)行一次面談，指出問題所在，分析問題，肯定成績并加以鼓勵，這樣會保護(hù)王某工作的積極性，正確對待績效考核的結(jié)果。

　　二、在績效管理中避免可能出現(xiàn)的問題的對策

　　加強(qiáng)對考評者的培訓(xùn)，避免在績效考核中出現(xiàn)暈輪效應(yīng)。學(xué)校各個(gè)部門主管作為績效考核的考評人，他們的思想水平、人格特征、個(gè)人素質(zhì)、對績效考核的重視程度等都直接關(guān)系到績效考核結(jié)果的正確性及公平。所以，在學(xué)期績效考核準(zhǔn)備階段應(yīng)把各個(gè)部門的主管組織在一起進(jìn)行學(xué)習(xí)，端正考評者的認(rèn)識，提高考評的技巧技術(shù)水平，客觀、公平、正確地做好學(xué)期、學(xué)年的績效考核工作。

　　2.考評標(biāo)準(zhǔn)具體，內(nèi)容詳細(xì)，指標(biāo)盡量量化。

　　學(xué)校要想使績效考評的結(jié)果具有一定信度和效度，那么就必須投入一定精力和時(shí)間，下一定功夫，把考評標(biāo)準(zhǔn)制定具體，內(nèi)容詳細(xì)，考評指標(biāo)凡是能量化的，應(yīng)盡可能使用數(shù)量表示和計(jì)量。也就是在編制績效考評標(biāo)準(zhǔn)時(shí)除了要遵循定量準(zhǔn)確的原則外，還應(yīng)遵循先進(jìn)合理的原則、突出特點(diǎn)的原則、簡潔扼要的原則。如：學(xué)校的績效考評標(biāo)準(zhǔn)在突出各類工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)方面還需進(jìn)一步改進(jìn)。在設(shè)計(jì)考評標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)針對不同的崗位，以及承擔(dān)本崗位工作的所有被考評人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)而制定。同樣的指標(biāo)，對于不同的工作崗位的要求是不同的。

　　3.將績效考核面談作為解決問題的時(shí)機(jī)。

　　績效反饋是學(xué)校部門主管將績效評價(jià)的結(jié)果反饋給被評估教職工，讓其了解自身的工作狀況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，并幫助其制定個(gè)人工作改進(jìn)發(fā)展計(jì)劃，最終達(dá)到影響教職工行為、提高教職工績效的目的。績效反饋對教職工的發(fā)展十分關(guān)鍵。有效的績效管理制度不僅需要績效面談，而且，部門主管應(yīng)不斷地保持與教職工的交流，以強(qiáng)調(diào)他們在個(gè)人發(fā)展上的責(zé)任。上級和下級都應(yīng)將績效考核面談作為解決問題的.時(shí)機(jī)，而不是一次發(fā)現(xiàn)錯誤的時(shí)機(jī)。績效考核面談應(yīng)該包括五方面的內(nèi)容：一是對整體上的工作成績以及進(jìn)步進(jìn)行總結(jié)；二是討論遇到的問題；三是就如何改進(jìn)績效盡可能達(dá)成一致；四是就當(dāng)前的績效與長期的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行討論；五是為下一個(gè)績效考核周期做出具體的行動計(jì)劃。另外，部門主管應(yīng)對即將接受面談的教職工所從事工作的工作描述進(jìn)行研究，將教職工的實(shí)際工作績效與績效標(biāo)準(zhǔn)加以對比，并對教職工歷來的工作績效等檔案資料進(jìn)行全面地了解和分析，而且在績效考核面談時(shí)應(yīng)鼓勵教職工多說話。

　　學(xué)校在績效考核管理方面也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的績效考核方法，不斷提升績效考核的管理水平，為學(xué)校的更大發(fā)展創(chuàng)造和諧的人力資源環(huán)境。

考核方案篇7

　　一、基本意義

　　為了有效監(jiān)督財(cái)務(wù)人員認(rèn)真完成本職工作，不斷提高工作效率與工作質(zhì)量，最大限度地實(shí)現(xiàn)績效考核的公平性，建立財(cái)務(wù)部工效掛鉤、獎優(yōu)罰劣的考核機(jī)制與評估體系，特制定本辦法。

　　二、考核的基本原則

　　以崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合財(cái)務(wù)部內(nèi)部主輔崗制度，以工作計(jì)劃、工作日志和額外工作報(bào)告單等為依據(jù)，客觀評價(jià)員工的綜合表現(xiàn)和崗位績效，并與崗位升降、崗位調(diào)配、人力資源開發(fā)、培訓(xùn)教育、薪酬獎懲及評先評優(yōu)緊密職系起來，努力營造積極向上的良好競爭氛圍。

　　三、考核的程序和分工

　　考核采用定量與定性相結(jié)合的形式進(jìn)行，以定量考核為主，參照定性考核結(jié)果，客觀、公平、公正地完成對每一位財(cái)務(wù)人員的考核定格。

　　每月1號前考核人依據(jù)每個(gè)人的考核資料完成量化打分、綜合評價(jià)等，并確定被考核人完成情況。

　　總會計(jì)師和財(cái)務(wù)部經(jīng)理對各中心的主管、初級主管和財(cái)務(wù)部本部工作人員進(jìn)行考核和綜合打分；各中心主管對其下屬工作人員進(jìn)行考核和綜合打分。最后由財(cái)務(wù)部匯總考核結(jié)果，排隊(duì)列出每一位人員的綜合得分，最后由總會計(jì)師召集人員討論，完成對每一位財(cái)務(wù)人員的考核定格。

　　四、監(jiān)督體制

　　總會計(jì)師接受財(cái)務(wù)部全體人員的越級投訴，嚴(yán)格執(zhí)行考核的公平性和公正性，并將考核意見遞交公司考核辦。

　　五、建立溝通和動態(tài)監(jiān)控制度

　　日常工作中，考核人要對被考核人加強(qiáng)動態(tài)管理，督促檢查被考核人的工作完成進(jìn)度。在月底考核定格之后，考核人要做好與被考核人的溝通談話，指出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，及時(shí)指出下一步工作努力的方向，幫助被考核人不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)。

　　六、月度考核細(xì)則

　　1、考核方法：考核人可采用對比法、觀察詢問法、記錄查證法、書面報(bào)告法、重大事件法等進(jìn)行考核。

　　2、考核定格：考核實(shí)行百分制，每一位被考核人員最終匯總得分不超過100分，考核定格總體結(jié)果按公司統(tǒng)一比例進(jìn)行。每月定格優(yōu)秀人員從得分三前名中選定，良好從前五名中選定，有待改進(jìn)和差從后五名中選定。

　　3、考核指標(biāo)及權(quán)重

　　⑴工作績效（總分100分）

　　①崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況，按崗位不同權(quán)重為70%～80%；

　　②額外工作，按崗位不同權(quán)重為20%～30%；

　　⑵其他項(xiàng)目（調(diào)整項(xiàng)，每月按實(shí)際情況加減分）。

　　另外，主管人員工作績效考核得分為本中心全體人員平均分，占80%；經(jīng)理定性考核占20%。

　　⑶對于新崗人員，考慮到工作熟練程度及工作經(jīng)驗(yàn)等因素，視上崗時(shí)間不同給予一定的照顧分，當(dāng)月在崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況得分的基礎(chǔ)之上再加上一定的分?jǐn)?shù)，上崗第一個(gè)月加4分，上崗第二個(gè)月加2分。

　　4、獎金來源：以被考核人每月月薪20%的浮動工資用于二次分配，由財(cái)務(wù)部根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，如有獎金節(jié)余，由部里留存，用于下月安排。

　　5、獎懲幅度：

　　（1）優(yōu)秀：享受被考核人雙倍浮動工資；

　　（2）良好：享受被考核人1.5倍浮動工資；

　　（3）合格：享受被考核人1倍浮動工資；

　　（4）有待改進(jìn)：享受被考核人50%浮動工資；

　　（5）較差：扣除被考核人浮動工資全額；

　　七、考核項(xiàng)目

　　㈠崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況考核

　　崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)履行情況考核實(shí)行百分制，然后按權(quán)重計(jì)入考核總分。每一個(gè)崗位的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)總分均為100分，按細(xì)化的崗位流程和崗位標(biāo)準(zhǔn)，對每一個(gè)崗位按難易程度、工作量大小、風(fēng)險(xiǎn)程度不同等進(jìn)行量化分配。此項(xiàng)工作由各中心主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，財(cái)務(wù)部組織人員進(jìn)行審查匯總，經(jīng)討論通過后作為考核依據(jù)，月末一一對應(yīng)檢查考核。為強(qiáng)化制度的綱性，對每個(gè)崗位的工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)分配原則上不準(zhǔn)調(diào)整，但因工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的變化，由各中心提出調(diào)整報(bào)告，經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理和總會計(jì)師同意后可由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)整。

　　同時(shí)，對于兼崗和主輔崗情況，月末考核時(shí)每個(gè)崗位均為相同的權(quán)數(shù)加權(quán)計(jì)算出最后得分，比如一人從事兩個(gè)崗位，每一個(gè)崗位的權(quán)數(shù)均為50%，三個(gè)崗位每個(gè)崗位權(quán)數(shù)為三分之一，以次類推。至于崗位的分配由各中心主管協(xié)調(diào)分配，報(bào)財(cái)務(wù)部備案。

　　㈡額外工作的考核

　　額外工作分為指令性工作和創(chuàng)造性工作兩大類，指令性工作為領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排完成的工作，創(chuàng)造性工作為因個(gè)人在工作中主動思考發(fā)現(xiàn)的特殊情況，且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后而開展的臨時(shí)性工作。

　　額外工作實(shí)行工作報(bào)告制度，對于每項(xiàng)額外工作均由財(cái)務(wù)部開出報(bào)告單，詳細(xì)列出工作項(xiàng)目名稱、工作內(nèi)容、應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間進(jìn)度等內(nèi)容，月底對每一項(xiàng)額外工作報(bào)告進(jìn)行考核評定，計(jì)算出每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的額外工作得分，重新加權(quán)計(jì)算計(jì)入考核總得分。（《額外工作報(bào)告單》附后）

　　1、指令性額外工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)（創(chuàng)造性工作分別在指令性工作得分基礎(chǔ)上加10%）

　　⑴、特別重要性工作（a級）為60分；

　　⑵、較重要性工作（b級）為50分；

　　⑶、一般重要性工作（c級）為40分；

　　⑷、一般性工作（d級）為30分；

　　⑸、零星性額外工作（e級）視工作量大小為10～20分。

　　注：特別重要性工作：指被公司主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并能夠?yàn)楣咎岣吖ぷ餍屎唾|(zhì)量、加增較大效益等工作；較重要性工作：指被公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并能夠?yàn)楣净虿块T提高工作效率和質(zhì)量、加增公司效益等工作；一般重要性工作：指被公司分管領(lǐng)導(dǎo)重視，并能為部門提高工作效率和工作質(zhì)量等工作；一般性工作：指為更好地開展本部門或本中心的工作，改進(jìn)工作流程、提高工作效率，并受到部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的工作；零星性額外工作：指部門或中心內(nèi)部臨時(shí)安排，且屬正常崗位職責(zé)以外的零星性工作。

　　2、額外工作的分配方法

　　為了提高工作分配的合理性和科學(xué)性，真正體現(xiàn)“能者有其勞、勞者有其酬”的競爭氛圍，同時(shí)又能增強(qiáng)財(cái)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，額外工作實(shí)行一人承擔(dān)和幾個(gè)人共同協(xié)作相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)指令、主動承擔(dān)和招標(biāo)方式相結(jié)合等。

　　3、對于額外工作的完成情況考核

　　額外工作按計(jì)劃進(jìn)度完成，且符合目標(biāo)要求者得到相應(yīng)分?jǐn)?shù)。未按計(jì)劃進(jìn)度完成者，超過第一天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的50%，超過第二天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的30%，超過第三天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的15%，超過第四天扣除該項(xiàng)分?jǐn)?shù)的5%。

　　對于承擔(dān)的額外工作，因個(gè)人主觀原因未按時(shí)完成，如對公司或本部門造成影響的，除應(yīng)得分給予相應(yīng)扣除外，還將視其影響程度再給予一定分?jǐn)?shù)的處罰。若對公司有影響的，再處罰責(zé)任人該項(xiàng)工作應(yīng)得分?jǐn)?shù)的100%；若對本部門有影響的，再處罰責(zé)任人該項(xiàng)工作應(yīng)得分?jǐn)?shù)的50%；若對中心有影響的，再處罰責(zé)任人該項(xiàng)應(yīng)得分?jǐn)?shù)的25%。