電話銷售的開場白
在當今社會生活中，很多場合都需要有開場白，開場白也可以理解為是在說正事之前的用來簡單介紹自己或者烘托氣氛的話。那么，好的開場白要怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的電話銷售的開場白，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電話銷售的開場白1
電話銷售的開場白（一）
您好！我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個電話的（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內唯一專注于銷售人員業績成長的專業服務公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關注那些可以使銷售人員業績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流下（停頓）。您現在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題（停頓或問句），您現在的銷售培訓是如何進行的呢？"
電話銷售的開場白（二）
“喂，陳先生嗎？我是******市場部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產品，有***和***（產品形式），今天我打 電話過來的原因是我們的產品已經為很多***）（同行業）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的***服務，而且我們還給他們帶來很多***（利 益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務？”
電話銷售的開場白（三）
王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的***服務套餐，您成為我們會員后，今后有什么 要查詢的資料可以委托我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者每次將您******的資料提供給我們，我們的***顧問將需要的資料整理好發送給您， 這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕松一下，如何？
電話銷售的開場白2
“你好，陳先生嗎？我是******市場部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產品，有***和***（產品形式），今天我打 電話過來的原因是我們的產品已經為很多***）（同行業）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的***服務，而且我們還給他們帶來很多***（利 益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務？”
電話銷售的開場白3
“喂，陳先生嗎？我是x市場部/陳明，我們有非常龐大的產品，有和（產品形式），今天我打 電話過來的原因是我們的產品已經為很多）（同行業）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的服務，而且我們還給他們帶來很多（利 益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務？”
您好，我是x公司的張名，您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價，我們也提供給您一些試用帳號，很久沒有和您聯系了，也沒有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什么寶貴的意見和建議？……剛好我們網站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。
王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的服務套餐，您成為我們會員后，今后有什么 要查詢的資料可以委托我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者每次將您資料提供給我們，我們的顧問將需要的資料整理好發送給您， 這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕松一下，如何？
“您好，陳先生，我是x公司市場部的張名，我們的提供專業的和服務的公司，不曉得您現在是否有空，我想花一點時間和您討論/給您介紹一下？
為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統一發行，在此，請問李經理您的詳細地址是……？我們會盡快給您郵寄過來的。
“胡太太，東安小區有56%的住家安裝了防盜報警裝置。”小區的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。我相信您對社區安全也是同樣關注”
“您好!李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。我們是國內唯一一家專作銀行業務代表培訓的專業公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業務人員參加的電話技巧培訓。”
電話銷售的開場白4
◆ 開場白一：直截了當開場法
業務員：您好,李小姐嗎?我是某某公司的醫學顧問張三,打擾您的(工作/休息)了,我們公司現在在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
李小姐：沒關系,是什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕.
業務員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持，然后業務
員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感：李小姐,您好!我是張三,您叫我1小時后來電話的……
◆ 開場白二：同類借故開場法
業務員：李小姐,我是某某公司顧問張三,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐：可以,什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕.
業務員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你,謝謝。然后業務員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感：李小姐,您好!我是張三,您叫我1小時后來電話的……
◆ 開場白三：他人引薦開場法
業務員：李小姐,您好,我是某某公司的醫學顧問張三,您的好友王二是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求.
李小姐：王二?我怎么沒有聽他講起呢?
業務員：是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧.你看,我這就心急的主動打來電話了.
李小姐：沒關系的.
業務員：那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
◆ 開場白四：自報家門開場法
業務員：李小姐,您好,我是某某公司的醫學顧問張三，不過,這可是一個推銷電話,我想您不會一下子就掛電話吧!
李小姐：推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答：你準備推銷什么產品,若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
業務員：那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
李小姐：呵呵,你還挺幽默的,準備推銷什么產品,說來聽聽。
業務員：是這樣的,最近我們公司的醫學專家團,在做一次關于xxx市場調研,不知您對我們產品有什么看法?
◆ 開場白五：故意找茬開場法
業務員：李小姐,您好,我是某公司的醫學顧問張三,最近可好,不知您還記得我嗎?
李小姐：還好,你是?
業務員：是這樣的,我們公司主要是銷售某某美容產品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品.這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產品還有什么寶貴的意見和建議?
李小姐：你打錯了吧,我用的不是你們的產品.
業務員：不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了，真不好意思,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產品嗎?
李小姐：我現在使用是某某品牌的美容產品………
◆ 開場白六：故作熟悉開場法
業務員：李小姐,您好,我是某某公司的醫學顧問張三,最近可好?
李小姐：還好,您是?
業務員：不會吧,李小姐,您貴人多忘事啊,我張玲啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動,不知您可感興趣?
李小姐：你可能打錯了,我并沒有使用你們的產品。
業務員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧.李小姐,那真不好意思,我能否為您介紹一下我們的產品,來提供一些服務嗎?
李小姐：看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。
◆ 開場白七：從眾心理開場法
業務員：您好,李小姐,我是某某公司的醫學顧問張三,我們公司是專業從事某某抗衰美容產品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?……
李小姐：是嗎?我目前使用的是某某品牌的美容產品。
◆ 開場白八：巧借東風開場法
業務員：您好,請問是李小姐嗎?
李小姐：是的,什么事?
業務員：您好,李小姐,我是某某公司的醫學顧問張三,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
李小姐：這沒什么!
業務員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優惠酬賓活動,我想,李小姐一定很感興趣的!
李小姐：那說來聽聽!
◆ 開場白九：制造憂慮開場法
業務員：您好,請問是李小姐嗎?
李小姐：是的,什么事?
業務員：我是某某公司的醫學顧問張三,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法.
李小姐：是的......
顧客也可能這么回答：不好意思,我不清楚.
業務員要趕快接口：那請問李小姐目前使用的是什么品牌的產品?
電話銷售的開場白5
電話銷售講好開場白的四個技巧：
電話銷售講好開場白的技巧一、說好第一句話，建立初步信任
開場白的技巧就是要解決客戶心中的這些疑慮，只有你的開場白能解決客戶心里的這些疑問，這樣才能有繼續的可能。而其中，第一句話非常重要。通常是表明我是如何知道你的?比如，保險公司和銀行信用卡部門合作，第一句話通常說的是：“您好，請問是陳寧華先生嗎?我是招商銀行客戶服務中心的***，現在有時間嗎，想和您做個回訪”。因我是招商銀行的信用卡用戶，所以就有了對話繼續的可能性。
電話銷售講好開場白的技巧二、不要給客戶拒絕你的機會
大部分沒有受過訓練的銷售新人往往都在這關上吃了很多虧，只知道說，或提很容易被客戶拒絕的封閉式問題，例如好不好，是不是，可不可以。客戶一個NO字就前功盡棄。
所以優秀的銷售在每次對話中，都非常注意問題的設計，基本上都養成以開放性提問結尾的習慣。例如：“我今天找您是為了介紹一項特殊的顧問服務類型“操盤”，您對這樣的服務形式了解程度如何呢?”這樣客戶便不容易掛掉你的電話。
但封閉性問題并不是在整個開場白階段都不能用，當客戶對你的服務感興趣了，向你請教或咨詢意見時，你用封閉式的問題來進行診斷，這個時候封閉式問題變容易建立信任。例如，我在和很多客戶溝通時候，客戶對如何建立電話行銷的團隊組織結構非常苦惱，我通常會提問：“你們目前的組織結構可以簡單描述一下嗎?”(這是開放性問題);“你們有沒有專門的人負責開發新客戶，維護老客戶?這個問題就是封閉性問題了。
電話銷售講好開場白的技巧三、根據不同的人給予不同的利益訴求
每通電話通常時間很短，一般在3.5到4.5分鐘。開場白里需要精煉地概括中對目標客戶的好處，目標客戶要根據不同的職位來進行利益的訴求。
決策層如總經理級別的人天天被財務數字困擾。所擔憂的問題都是直接能從數字或運營KPI表達出來的。銷售額與利潤的`增長，成本的降低，單位運營效率的提高等。而且除了自身企業的運營問題之外，他也比較關注競爭對手的動態，自己在行業內的影響等等。所以，你在短時間里，必須巧妙組織你的開場白，說出你要找他的理由。
電話銷售講好開場白的技巧四、設計主要和次要目標
為了使每通電話都有價值，一位專業的電話營銷人員在打電話給客戶之前一定要預先訂下希望達成的目標，如果沒有事先訂下目標，將會使銷售人員很容易偏離主題，完全失去方向，浪費許多寶貴的時間。
電話銷售的開場白6
開場白1
XX您好，我是江蘇君炫裝飾的，我公司現在正在征集樣板房，推出100平米3.88萬全包精裝,含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛浴/櫥柜/套裝門等，比其它裝飾公司要省40%以上。
請問您家屋子有沒有打算裝修?
回答：沒有
您家的屋子是打算自己住仍是租出去?
回答：自己住
我建議仍是早點裝修，裝修材料也便宜，而且對身體健康也好，特別是現在推出的樣板房流動，全部材料用出廠價供貨，可以讓您省這么多錢，我覺得可以考慮一下。
回答：出租的
那我們的流動真是太適合您了，由于我們的方案主要是在實用、質量方面，特別裝修的價格又低，適合裝修后，出租給別人住。
回答：我現在很忙
答：那真的很歉仄，這樣吧，我把流動用短信給您發過去，您有空看一下，然后我們再聯系。
回答：現在沒錢裝
答：那您可以先預定，只要交一千塊就可以了，以后裝修還可以享受現在的流動，您也知道，材料物價天天都會上漲，假如以后裝修的話，估計5.88萬裝不了，您說對分歧錯誤?
回答：現在沒考慮裝
那這樣吧，我先把資料發給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下，裝不裝都可以，對您以后裝修肯定會有好處的。
回答：不需要
回答：打算自己找裝修工廠裝的
自己找工人裝的話，也挺好的，實在現在市場競爭這么激烈，裝飾公司和個人裝修的價格也沒什么差距，我們公司原材料都是廠家直供，價格上更有上風，應該總體價格，比找個人來裝，還會便宜。
我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝，但后期的服務得不到保障，找裝修公司的話，有合同，有公司在，這就你放心多得多。
回答：這幾天有時間過去看看吧。
開場白2
業務員：您好!請問是××先生(小姐)嗎?
客戶：是的，你哪位?
業務員：您好××先生(小姐)，我是**裝飾公司的××，是這樣的我們公司現在針對××小區的客戶有特別的優惠活動，請問您家里近期有
打算裝修嗎?
客戶：有什么優惠?(其他可能性回答及應變見第二條)
業務員：是這樣的，我們現在針對××小區的客戶提供免費的方案設計，還有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房，不知道您有
沒有興趣報名參加?
客戶：樣板房是什么概念?對我有什么好處?
業務員：哦，樣板房的好處有很多，首先，樣板房由我們公司的設計總監親自設計，其次，我們會安排公司最好的施工團隊進行施工，保證把
您家打造成我們的精品工程。
另外，作為我們的樣板房還能享受特別的價格優惠。
但是有一點，樣板房是給我們公司當樣板做廣告的，所以要求您至少在裝修好后的三個月內方便我們帶客戶到您家參觀，當然我們會事先跟您預約。
請問××先生(小姐)，您看需要我
現在幫您登記參加樣板房活動嗎?
客戶：好的。
業務員：好的××先生(小姐)，非常感謝您接聽我的電話，接下去第一步我們設計師需要到您家里現場測量一下，您看今天是否有空?
電話銷售的開場白7
銷售員：你好，x小姐/先生嗎？我是xx網的招聘顧問xxx，打擾您工作/休息，請問我們公司現在有在招造價方面的人員嗎？
顧客：沒有
銷售員：沒關系，那就打擾了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一個郵箱或者傳真號，我把資料發給您看看，到時候可以跟我聯系。
顧客：好的。（然后告訴郵箱或者傳真號）/不用了，以后我聯系你們。（直接掛電話）
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：x小姐/先生，您好！我姓x。您叫我1小時后來電話的……
電話銷售的開場白8
貨代電話銷售開場白（一）
是前臺接電，不知道聯系人的。“你好！請幫我轉一下出口部負責船務的同時” 請問您找他有什么事嗎？ “是的，是有關于出口方面的一些細節要跟他溝通一下”。
是前臺接電，知道聯系人的。“你好！請幫我轉一下*經理” 您找*經理有什么事嗎？ “是呀，想跟他請教一些關于出口的事情呢”
貨代電話銷售開場白（二）
各位商友，大家早上好，今天我們直播室請來的是電話營銷傳奇色彩的人物田淑紅老師，田老師給我們大家打個招呼好嗎？
田淑紅說：各位商友，大家早上好！
貨代電話銷售開場白（三）
假裝撥錯電話：“請問是**進出口公司嗎？” 不是，你打錯了！ “哦？我這邊是**船公司深圳這邊的代理，請問貴公司有用到海運這些服務的嗎？” 有的 “太好了，真是有緣分啊，請問是哪位同事負責船務的呢？”
貨代電話銷售開場白（四）
“您這里是出口部是吧？怎么稱呼你呢？”姓* “李，您好，早就關注你們公司了，呵呵，你們的貨大部分出口到東南亞，對嗎？”
電話銷售的開場白9
電話銷售開場白臺詞1：
您好，我是ABC網絡公司XXX，還沒請教您貴姓?/請問您貴姓?X先生/X小姐您好，請幫我轉你們公司經理，謝謝。我找你們公司銷售部洽談業務合作。是這樣的，我們從事互聯網在線營銷與咨詢，那我相信本次給您帶來的這個資訊肯定會對您們公司的銷售業績提升有很大的幫助。(開始介紹產品)
電話銷售開場白臺詞2：
您好，我們是產品公司福州受理中心XXX，請幫我轉你們公司經理，是這樣的，我們從事互聯網在線營銷與咨詢。(直接介紹產品)
電話銷售開場白臺詞3：
您好，請轉經理(請問經理負責人在嗎?)，是這樣的，我們這邊有一些信息，相信能給您們公司帶來一定的幫助，希望和您們負責人交流一下。我們是從事網絡營銷與推廣業務。(開始介紹產品)
電話銷售開場白臺詞4：
您好，請轉銷售部，請問您貴姓?我們是ABC網絡公司，現在有一個產品競價排名的網絡推廣方式，不知您們有否做過相關的業務呢?
電話銷售開場白臺詞5：
您好，請幫我轉經理，謝謝。我想了解一下，您們公司目前是否有自己的企業網站，那么有否做過網站推廣呢?您們感覺效果如何?您們都作過哪些推廣呢?(描述產品差異，開始介紹產品)
電話銷售開場白臺詞6：
您好，請幫我轉經理，我們現在有一個與您們行業相關的資訊想與您溝通一下。我們現在作的是產品競價排名服務，這個服務在您們公司所從事的行業內有很多的企業已經在使用，并產生了很好的效果，比如：XXXX公司等，那我也希望我們的服務同樣能為您們公司帶來豐厚的回報。(開始介紹產品)
電話銷售開場白臺詞7：
您好，我是福州易森網絡公司XX，現在已經有相當多你們同行業的企業客戶通過我們的平臺直接接到了訂單，比如XXXX公司等，而XX公司也開始嘗試使用我們的服務，(開始介紹產品)
電話銷售的開場白10
銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事：
1、我是誰，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產品對客戶有什么用途?
直截了當開場法
銷售員：你好，女士/先生嗎?我是德裕理財俱樂部的理財顧問任奎，打擾您了，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢? 客戶：沒關系，是什么事情?
——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：女士/先生，你好!我姓任。你叫我1小時后來電話的……)
同類借故開場法
銷售員：女士/先生，我是德裕集團西安公司的任奎，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?
客戶：可以，什么事情?
——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓任。你叫我1小時后來電話的……)
他人引薦開場法
銷售員：女士小姐/先生，您好，我是德裕集團西安公司的任奎，您的好友XX 是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。
客戶：XX ?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員：是嗎? 真不好意思，估計XX 先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
客戶：沒關系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
自報家門開場法
銷售員：女士姐/先生，您好，我是德裕集團的任奎。不過，這可是一個邀約電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
客戶：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。 客戶：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。 銷售員：是這樣的，我們本周六聯合了中國農業銀行在咱們西安舉辦了一場專業的金融理財專題講座，特邀請您來參加………
故意找茬開場法
銷售員：女士/先生，您好，我是德裕集團西安公司的小任，最近可好，不知您還記得我嗎?
客戶：還好，你是?!
銷售員：是這樣的，我們公司是一家專業的金融理財服務機構，在本周六我們聯合了中國農業銀行在咱們西安舉辦了一場金融理財專題講座，特邀請您來參加一下好嗎?
客戶：你打錯了吧，我不需要。
銷售員：您看現在物價漲得很厲害，比如說您上街買東西發現東西在漲價，錢越來越不值錢是吧?
客戶：是
銷售員：我們這次講座的內容就是講在通貨膨脹、物價上漲、貨幣貶值這個大環境下我們如何做到資產的保值與增值，能冒昧問下您之前做過金融理財嗎?比如說股票、基金、黃金、外匯等
客戶：我現在做XX ………
故作熟悉開場法
銷售員：女士/先生，您好，我是德裕理財俱樂部的任奎，最近可好? 客戶：還好，您是?
銷售員：不會吧，女士/先生，您貴人多忘事啊，我任奎啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您最近的股票怎么樣啊?
客戶：你可能打錯了，我并沒有做過股票?
銷售員：不會是我搞錯客戶的回訪檔案了吧。女士/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎?
客戶：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。
從眾心理開場法
銷售員：您好，女士/先生，我是德裕理財俱樂部的任奎，我們公司是專業的金融理財服務機構，我打電話是想告訴您一個好消息，在本周六我們聯合了中國農業銀行在咱們西安舉辦了一場專業的金融理財專題講座，特邀請您來參加，我想請教一下您之前對金融理財這塊有沒有了解過，比如XX ?…… 客戶：我目前做了點股票。
開場白八：巧借東風開場法
銷售員：您好，請問是女士/先生嗎?
客戶：是的，什么事?
銷售員：您好，女士/先生，我是德裕集團西安公司的任奎，今天給您打電話是想和您分享一條好消息，我們德裕和農行、各大證券公司在咱們西安舉辦了一個針對股票解盤的專家與客戶互動交流活動，特邀請您參加這個活動………
制造憂慮開場法
銷售員：您好，請問是女士/先生嗎?
客戶：是的，什么事?
銷售員：我是德裕理財俱樂部的任奎，我打電話給您的原因主要是不少客戶都反應到現在通貨膨脹比較嚴重，錢越來越不值錢，股票基金期貨都在賠錢，在這個大環境下，投資理財都不知道該怎么辦了，不知道您對此事的看法如何? 客戶：是的......
——客戶也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
銷售員要趕快接口：那請問女士/先生目前只是把錢存在銀行嗎? 有效開場白的目的就是讓客戶在最短時間內對電話銷售員感興趣，對談話內容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。
電話銷售的開場白11
客戶：喂，哪里?
銷售經理：您好，打擾了，我們是銀行無抵押無擔保信用貸款，請問您是否有資金周轉的需要?
客戶：不需要。
銷售經理：那請問你是做什么工作的呢?你們通常在哪些時間段資金壓力比較大一點?……這樣嘛，你把我的號碼存上，后面你或者你親戚朋友向你借錢或者有這方面的需要可以讓他們找我!
抱歉打擾了。
此時，針對有需要的意向客戶，你主動添加他的微信進行朋友圈轟炸，意向強力的需短信急需跟進(短信內容參考：你好，我是個人信用借款服務平臺的XXX，專做，無需抵押擔保貸款，只需3個工作日左右，地址：XXXX
電話：XXXXX 期待您的來電 )
【意向客戶跟進話術】
客戶：你們哪里的，怎么借款?
銷售經理：介紹：我們是xx信用貸款平臺的，提供個人信用借款服務，額度1-xx萬，無需抵押擔保，無任何手續費用，地點在***********，請問先生您和您的朋友近期是否有資金周轉的需要?
客戶：您們是正規公司嗎?
銷售經理：請您放心，我們是正規的個人借款服務平臺，不收取任何手續費用。借款辦理成功后，會直接匯至您個人的銀行賬戶上，后期還款也是由銀行代扣，正規性您可以放心。您可以在辦理業務之前來我們公司考察一下，這樣我們可以互相了解一下，您也可以放心。
【申請條件回復話術】
客戶：需要什么條件才能辦理?
銷售經理：所需條件：只要年齡在22-60歲之間，信用記錄良好，在本地有穩定的工作，近6個月有穩定的工作收入等等都可以辦理。
客戶：我能辦理嗎?
銷售經理：獲知客戶信息：抱歉啊先生/女士，因對您的個人情況不是很了解，所以目前無法判斷，可以簡單的問您幾個問題嗎?
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請問您之前是否辦過信用卡，房貸，車貸，或者其他類型的銀行貸款，還款是否都準時呢，有沒有出現連續3個月以上逾期的情況呢?(銀行貸款是否累計有5次以上逾期情況，信用卡是否累計有10次以上逾期情況? 目前銀行負責大概多少?)
------請問您現在所居住的房屋是自己的還是租賃的?(自己的話，房子是全款的還是按揭的，房產證是否辦理了，產證是以自己名義辦理的，還是愛人的名義?)(租賃的，租賃合同還在嗎，水電費是自己交嗎?)
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請問您是工作呢還是自己做生意呢?
(工作的，每月的工資是卡發還是發現金能? 卡發每月是否達到2500元以上呢? 發現金的話，每月您的儲蓄卡上是否有大于 2500的進賬呢? 您公司是否有社保還有公積金呢?)
(自己做生意，營業執照是否滿一年了呢? 您是法人還是股東呢，如果是股東，在驗資報告上股份占比是否達到20﹪以上呢? 個人近半年儲蓄賬戶每月進賬大概有多少，公司對公賬目每月大概進賬有多少呢?)
客戶：我如果要辦的話需要準備哪些材料呢?
銷售經理：所需材料：根據對您基本情況的了解，您大概需要XXXX 材料，只需相關材料的復印件，稍后我會以短信的形式將所需相關材料和我公司的地址發給您。
如果您在準備材料時有任何不明白的地方可隨時給我來的話，我會盡量配合您，這樣可以節約您的時間，讓您的盡量一次性將材料準備齊全。
【審批額度話術】
客戶：哪我能辦多大額度?
銷售經理：額度：您的額度和您的信用狀況，負責情況以及相應的財力證明都有很大的關系，目前我對您個人情況之有大概的了解，具體細節還需要從您后期提供的書面材料上才能體現。
客戶：批的少我就不要了，低于XX 萬
我就不辦了?
銷售經理：降低客戶期望值：在沒有最終審批出來我不能承諾您一定能達到什么樣的額度，這樣是很不負責任的，也是不實際的。我非常期望能夠達到您期望的額度，但不論額度多少，都是我們公司對您資質的認可，都是一個合作的開始。多一個融資的方式總沒有壞處的。也許您后期可能不止一次需要資金周轉，那么如果是我們老客戶的話，不論金額還有總費用都會做對您更有利的調整。
【利息問題話術】
客戶：你們家利息多少，能借多久，還款怎么還?
銷售經理：我們綜合金融費用是xx, 無任何其他附加費用。我們的期限是x-xx 個月，我們還款方式和房屋按揭還款一樣的，等額本息的。
客戶：您們家的利息怎么這么高。
銷售經理：信用借款都有承擔額外風險的金融服務費用的，即使一些平臺剛開始表示收費很低，后期可能會增加其他的費用，整體來說信用貸款類的綜合費用大體是差不多的。
客戶：我借款的話利息在多少呢?
銷售經理：如果是一般工作單位或者公司法人在xx 之間的，因每個人的信用狀況和資產負債有所不同，還有我們電話回訪核實信息也是有所影響的，所以只能在我們成功審批過后我才確切的告訴您。
【時效性話術】
客戶：那確定多久才能辦成功呢?
銷售經理：您的材料齊全后需要3--5個工作日可以出結果，如果遇到周六周日可能會順延2天時間。建議您在您需要用款前2個禮拜做準備，這樣時間上不會很趕。
客戶：好的，我需要時會來辦理?
銷售經理：隨時歡迎，稍后我會將您所需的相關材料，我們單位地址，還有我個人的聯系方式以短信的形式發到您的手機上，請您注意查收，如有不清楚的地方歡迎隨時來電咨詢，期待與您的合作，再見!
電話銷售的開場白12
在電話銷售的工作現場，會有意外的人成為先鋒。是什么樣的人呢?并非聲音優美，而是話音陰沉，但經常能夠與負責人或總經理見面的人，這個人就是T先生。可以說他的聲音有些嘶啞。雖然并不是撕裂的聲線，可也說不上音色悅耳，給人以好感。盡管如此，T先生卻能經常獲得約見。真是不可思議!我的宗旨就是“一切答案都在現場”。我肯定是T先生在工作的過程中有什么訣竅，于是我在稍稍遠離他打電話的地方觀察起他來。讓人感到意外的是，他完全是按照事先擬好的臺詞認真、細心有條不紊地讀著臺詞。當然這是最好的了，可是……某個時候，就在我不經意的一瞬間，我發現了T先生的獨門絕技.實際上他與其他工作人員最大的不同就是他頻繁稱呼客戶。無論如何，稱謂被叫出來了!在第一次打電話時，總經理的名字至少被叫了七八次。
我曾聽說，人在所有詞匯中最喜歡聽的就是自己的名字。有人頻繁叫自己名字會讓人產生愉快的感覺。據我本人的經驗來說，也是越是頂級的銷售人員，越會頻繁叫對方的名字。
臺詞的凝練固然非常重要，可是在這個簡單的地方卻隱藏著使約見幾率提高1.5倍的秘訣。人心真是有意思的東西。
在本書開頭，我已經告訴大家，我和B先生的事情已經完全成為了過去。如今在我的工作室里，為了簽下企業保單而成功預約到總經理的事情每天都在發生。
當我們匯報獲得預約成果時，心情是喜悅的。而且我們就像在幕后的工作者一樣，因為我們的積極活躍而“成功簽下合同”。沒有比這個更讓人高興的了。 銷售人員們都跟我做過回饋：
只要一收到好消息，我會立即轉達給打電話預約的工作人員。大家聽到這樣的消息就像自己的喜事一樣，喜悅之情更是溢于言表。電話，這個沒有生命的東西，極其平常，可是卻能給員工的士氣帶來極大的影響。
電話銷售的開場白13
開場白一：直截了當開場法
業務員：您好，李小姐嗎?我是某某公司的醫學顧問張玲，打擾您的(工作/休息)了，我們公司現在在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢?
李小姐：沒關系，是什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業務員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好!我是張玲，您叫我1小時后來電話的……
開場白二：同類借故開場法
業務員：李小姐，我是某某公司顧問張玲，我們沒見過面，但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐：可以，什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，業務員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好!我是張玲，您叫我1小時后來電話的……
開場白三：他人引薦開場法
業務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫學顧問張玲，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。
李小姐：王華?我怎么沒有聽他講起呢?
業務員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
李小姐：沒關系的。
業務員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
開場白四：自報家門開場法
業務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫學顧問張玲。不過，這可是一個推銷電話，我想您不會一下子就掛電話吧!
李小姐：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答：你準備推銷什么產品，若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
業務員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
李小姐：呵呵，你還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。
業務員：是這樣的，最近我們公司的醫學專家團，在做一次關于xxx市場調研，不知您對我們產品有什么看法?
開場白五：故意找茬開場法
業務員：李小姐，您好，我是某公司的醫學顧問張玲，最近可好，不知您還記得我嗎?
李小姐：還好，你是?
業務員：是這樣的，我們公司主要是銷售某某美容產品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產品還有什么寶貴的意見和建議?
李小姐：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。
業務員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產品嗎?
李小姐：我現在使用是某某品牌的美容產品………
開場白六：故作熟悉開場法
業務員：李小姐，您好，我是某某公司的醫學顧問張玲，最近可好?
李小姐：還好，您是?
業務員：不會吧，李小姐，您貴人多忘事啊，我張玲啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動，不知您可感興趣?
李小姐：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產品。
業務員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。李小姐，那真不好意思，我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎?
李小姐：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。
開場白七：從眾心理開場法
業務員：您好，李小姐，我是某某公司的醫學顧問張玲，我們公司是專業從事某某抗衰美容產品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?……
李小姐：是嗎?我目前使用的是某某品牌的美容產品。
開場白八：巧借東風開場法
業務員：您好，請問是李小姐嗎?
李小姐：是的，什么事?
業務員：您好，李小姐，我是某某公司的醫學顧問張玲，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您!
李小姐：這沒什么!
業務員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優惠酬賓活動，我想，李小姐一定很感興趣的!
李小姐：那說來聽聽!
電話銷售的開場白14
銷售員：您好，請問是x小姐/先生嗎？
顧客：是的，什么事？
銷售員：您好，xx小姐/先生，我是xx網的招聘顧問xxx，今天給您打電話最主要是我們最近搞了一個大型網絡招聘會，是全國一些知名的企業要求在我們這邊做的招聘會，專門針對造價工程師的，您可以了解一下，如果您想要參加只要現在入我們的會員就可以免費參加，而且還有一期的網絡招聘會廣告贈送。
顧客：哦，是這樣的，那我看看吧，是怎么收費的？
（銷售員介紹價格）
電話銷售的開場白15
銷售員：您好，是雁塔的xx先生嗎？
客戶：你哪里？/你哪位？/有什么事嗎？
銷售員：您好，我是xx收藏文化交流協會的王剛、小王，給您打電話是了解到您是雁塔當地的一位收藏愛好者對收藏很在行、想和您合作一下。
客戶：沒時間，開車/開會。
銷售員：x先生，聽得出來您是個很隨和的人也是個很有涵養的人，小王今天打擾您了，實在對不起，因為工作的需要還請您多原諒，同時給小王幾分鐘時間給您簡單介紹一下我們xx文化交流協會是做什么的，然后和您能在文化收藏方面有個很好的合作。
客戶：沒興趣、現在不想收藏了。
銷售員：小王覺得收藏首先是一種文化，你之前搞收藏說明您是一個非常有文化內涵的人，現在呢國家對文化產業也比較重視，十八大已經提出將文化產業發展成為國民經濟支柱性產業了，這說明什么？說明國家將會大力發展文化產業，這樣必將促進文化產業的繁榮昌盛，而收藏行業做為文化產業必不可少的一部分必將迎來新的發展。我們也是為了團結全國廣大收藏愛好者，弘揚中華收藏文化，以收藏為紐帶，舉辦各種民間收藏活動，所以現在在全國范圍內征集會員，所以今天給您打了這個電話，希望您一定要加入我們xx收藏文化交流協會，為中國的文化產業共同努力！
客戶：你是怎么知道我電話的?
銷售員：您之前在一些收藏品公司購買或咨詢過一些收藏品，所以知道你是個收藏愛好者，所以特別邀請您加入我們xx文化交流協會。
客戶：紀念幣是真的假的?
銷售員：該枚紀念銀幣為中華人民共和國法定貨幣，含純銀1盎司，純度為99.9%，面額10元，是由中國人民銀行發行的，您可以放心的收藏。
客戶：噢，是收藏品嘛，我已經買了。
銷售員：很高興您已經開始關注收藏品了，正是這個原因，我們多交流一些收藏品方面的知識會對您有更大的幫助，所以我要跟您約個時間，不知道您是xx還是xx有空?
客戶：我很忙。
銷售員：（1）我明白，那正是我要來拜訪你的原因，忙的人通常都是事業成功的人，而您正是需要我服務的人，不知您明天下午還是后天早上有空?
（2）我知道您很忙，這也是我為什么要事先打電話和您約時間的原因，不知道您是xx還是xx有空?
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