公司年度經營計劃（精選15篇）

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來新的進步，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家收集的公司年度經營計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　公司年度經營計劃 1

　　20xx年下半年，我們將繼續以服務為宗旨，以產業政策、金融政策為導向，堅持市場化運作，規范管理，優質服務，誠實守信，安全審慎，開拓創新，積極為中小企業提供綠色融資通道，促進中小企業健康發展，努力做好以下幾點：

　　一、在提高自身素質上下功夫

　　要把工作做好必須要求增強自身學習，提高自身素質，既要熟悉國家宏觀經濟，又要熟悉企業微觀經濟；既要熟悉金融知識，又要熟悉《擔保法》、《物權法》等法律知識，更需要精通擔保知識，這樣才能為做好擔保工作打下堅實基礎。

　　1、在增加擔保業務總量上下功夫

　　擔保業務總量是體現擔保中心工作水平的重要指標，作為擔保中心的重要工作來抓，爭取做好以下幾項工作：

　　①與合作銀行溝通好、協調好，比如和江蘇銀行揚州分行召開座談會，面對面進行討論交流，相互學習，盡快盡早地做大擔保業務規模。

　　②要積極主動尋找生產經營質態好、信譽好的企業，通過各方面的途徑掌握企業信息來源，為做大、做強擔保業務儲備資源。

　　③在增加合作銀行上，與招商銀行進行洽談，同時尋找其他試點銀行，先開展擔保業務，再商談合作事宜。

　　2、在控制風險上下功夫

　　風險控制是擔保中心的工作重點，也是整個擔保業務操作流程的關鍵點，要增強擔保中心的抗風險能力，控制好每筆擔保業務的風險，關鍵做好以下幾項工作：

　　①完善內部組織體系，增加中心人員，明確專人負責風險控制工作。

　　②把握擔保流程的關鍵環節，對企業提供資料的真實性、合法性認真調查，做到事前控制好風險，嚴格規范擔保業務操作程序，以及審批程序，提高業務操作的科學性、嚴密性和規范性。

　　③落實好反擔保措施，做好抵押物的登記與監管工作，增加反擔保措施的種類，比如：倉單質押、應收賬款抵押。

　　④做好貸后跟蹤調查工作，到企業進行實地調查，及時掌握企業變動信息，力將風險控制在最小的范圍內。

　　3、在進一步擴大對外宣傳上下功夫

　　多渠道、多角度加強對外宣傳力度，宣傳擔保中心，進一步擴大中心在社會上的`影響力，力求做到讓更多的中小企業在貸款困難的時候想到擔保中心，充分發揮擔保中心的作用。

　　4、在強化管理、優化服務上下功夫

　　嚴格遵守擔保中心的各項內部管理制度，牢記擔保中心“依法經營、誠實守信、客觀公正、廉潔自律、安全高效、熱情服務、平等合作、公平交易”的服務承諾，對上門咨詢擔保業務的人員耐心解釋，主動學習其他城市好的做法，借人家之長，避自己之短，同時加強廉政建設。

　　公司年度經營計劃 2

　　一、目標概述：

　　協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規范性的操作。xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。

　　二、xx年將對人員招聘工作進行進一步規范管理。

　　一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。

　　三、實施目標需注意事項：

　　1、勞資關系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的.關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

　　2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業文化，不利于公司的變革和發展；但流動率過高容易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對，確保避免員工不正常流動。

　　四、目標責任人：

　　第一責任人：人力資源部經理

　　協同責任人：人力資源部經理助理（人事專員）

　　五、實施目標需支持與配合和事項和部門：

　　1、完善合同體系需請律顧問予以協助；

　　2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。

　　公司年度經營計劃 3

　　20xx年是公司加快調整優化業務結構，謀求企業生存與持續經營的關鍵年，公司必須以創新的思維和改革的精神開展各項工作，20xx年主要工作目標是：控成本，降費用;抓安全，提效益;調業務，促轉型;保生存，謀持續經營;在多經改革及規范經營的環境下，尋求新的持續經營機遇，謀求新的生存經營方式。

　　一、經營目標管理

　　根據20xx年經營目標完成情況，考慮到多經改革、業務調整和成本上升等因素，20xx年各部門營業收入力爭完成xx萬元，成本費用控制xx萬元，營業利潤力爭完成xx萬元。

　　各部門要緊緊咬定目標不放松，深挖潛力，苦練內功，提升服務功能，提高經營質量，確保順利完成20xx年各項經營管理目標。

　　二、牢固樹立安全理念，全力以赴打造本安環境

　　(一)公司的安全生產目標

　　不發生人身死亡和重傷事故，實現人身事故“零”的目標;不發生特大、重大事故及主要設備嚴重損壞事故;不發生惡性誤操作事故和人為責任的一般事故;不發生同等及以上責任的重大交通事故;不發生環境污染事故及重大環保糾紛事件;不發生職業健康危害事故。

　　(二)主要保障措施：

　　深化安全宣傳教育，從企業發展的大局出發，致力于安全文化建設。要從關心員工生命的高度出發，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“內容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原則，尋求更加有效、實用的安全宣教形式，強化安全理念教育，不斷引導全公司員工擺正安全與生產的關系，固化“安全第一”的安全理念，積極營造我要安健環的良好氛圍。

　　強化安全監察力度，要進一步維護安全監察的剛度，以打造本質安全性企業為主線，建立高效完善的'安全管理和控制體系，并抓好安全管理各項措施的落實，要俯下身子，盯在現場，把握關鍵環節，認真排查隱患，切實解決現場實際問題，做到安全生產指揮在現場，隱患排查發現在現場，整改措施落實在現場，確保生產現場安全監管不失控。

　　繼續深入開展創建優秀班組活動，夯實安全生產管理基礎，規范班組基礎管理，切實提高班組綜合管理水平和安健環管理績效。繼續做好班組的檢查與輔導工作，遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則，對活動開展情況實時監督，確保各班組切實、有效開展創優活動。

　　三、以人為本，加強人才隊伍規劃與建設

　　(一)從戰略的高度加強人才隊伍規劃與建設

　　著眼長遠，立足當前，對公司現有人才結構進行全面調查分析，科學制訂適應公司持續經營的中長期人才隊伍整體規劃，在用好公司現有人才的基礎上重點培育和引進急需的新型專業人才，全面提高員工隊伍的整體素質，為提升公司核心競爭力和創新能力做好人才儲備。

　　以人為本加強人才管理。秉承“以人為本”的理念，從“尊重人才、激勵人才、培養人才、關心人才”出發，將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發的全過程。除了貫徹落實公司現有績效管理政策外，要建立一整套“事業留人，感情留人，政策留人”的用人機制，通過學習上提供機會、工作上給予平臺、薪酬上公平回報、文化上情感關懷、生活上處處善待、政治上組織關愛等具體措施，穩定隊伍，留住骨干;敞開渠道，鼓勵員工積極為公司發展獻計獻策，調動他們的才干，發掘他們的潛能，只要有利于公司的發展壯大，有利于提高經濟效益，按貢獻大小給予不同的獎勵，充分發揮員工的主觀能動性和積極性，增強員工的歸屬感和成就感，促進人才成長為企業發展的主力軍;生活上要多關心員工，善待員工，盡力解決員工的后顧之憂，滿足員工物質文化生活需要，切實提高員工主體地位，讓員工真正感到企業的人文關懷，自覺為企業分憂、出力。

　　(二)創新勞動用工管理，探索勞動用工新模式

　　面對多經企業改革發展的新形勢、新任務、新要求，公司在用工理念和方式上都需要不斷創新，要在執行落實國家、省的有關法規政策以及集團公司用工管理要求的前提下，大膽探索符合實際的勞務用工的新途徑，積極研究勞務派遣、業務委外承包等經營方式，實現用工模式的新突破，以徹底解決員工的工齡及勞動合同等歷史問題，并達到用工精細化管理的目標。

　　一要縝密策劃，積極探索新的勞動用工方式。要著眼全局，以穩定為前提，著重以勞動力配置的靈活性、用工成本、用工風險、管理要求、勞動生產效率等要素為基點，積極探索與本公司發展戰略相適應的又符合精益管理方針的勞動用工方式，合理規劃勞務派遣員工、勞務工程承包員工和在冊員工的比例，逐步調整勞務用工結構，形成科學高效的勞動組織體系。

　　公司年度經營計劃 4

　　一、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

　　人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的'建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

　　人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

　　二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

　　為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

　　xx三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

　　其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

　　如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

　　三、產品調整，產品更新。

　　產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

　　一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

　　公司年度經營計劃 5

　　為了使xx物業管理服務有限公司的全局戰略與總公司的發展緊密同步，共同打造具有xx特色的企業品牌，創造高質高效的企業效益，根據公司董事要求和各項目實際情況，有關20xx年度的經營管理工作，現擬定以下“四抓好、兩創建”具體計劃。

　　一、抓好現場管理，優化服務質量

　　1、根據目前狀況，前臺服務、區域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規范體系，必須繼續整合與再造，并分別整理成專項指導文件，認真貫徹實施。該項工作于20xx年3月底前分別完成。

　　2、一切圍繞“規范和優質”開展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《議事日程》要求，每日、每周、每月完成相應的計劃工作，并要求完成好相應任務，避免工作的盲目性。

　　3、按質量目標要求，全面抓好服務質量體系運行管理工作，認真收集和點評各小區出現的各種典型案例，嚴格要求各管理處做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開服務質量評估會議，努力改善和提高整體服務質量;堅持月度物業綜合檢查，對小區各項整治改善工作，明確主次責任部門(人)并抓好現場跟進、驗證和反饋，避免管理上的真空。

　　4、全面整頓各小區長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治xx居第三、第四、第五期的摩托車，先強化停放到指定位置，然再執行收費。在執行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區管理秩序正常。該項工作于20xx年3月底前全面鋪開。

　　5、各管理處實行分區管理、加強監督，責任到人。對各區域的設備設施、清潔衛生等管理，均明確操作責任人(清潔工)和監督責任人(物業助理)，將相關工作人員的相片、職務和聯系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業主與內部的溝通和識別。該項工作在20xx年4月底前實施。

　　6、抓好物業驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協調，妥善解決業主各種投訴和工程遺留問題，確保公司業務正常開展。

　　7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規現象，維護各小區物業外觀的統一與完好，確保小區物業的保值與升值，“交樓工作流程圖”、“裝修手續辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以KT板掛形式精致制作，并于各小區管理處大廳進行公示，按章操作。該項工作于20xx年4月底前完成。

　　8、抓好各現場管理的同時，建立好各方面臺帳，包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設備設施管理臺帳、市政管道疏通計劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等，以便追溯核查。

　　9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區，杜絕各治安案件發生，確保治安環境良好。

　　10、在各小區管理處和主出入口合理位置，設置明顯的服務工作意見箱，在管理服務上，接受公司各部門和廣大業主的監督。該項工作于20xx年4月底前實施。

　　二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質

　　1、完善培訓計劃，堅持開展業務培訓工作，內容包括“制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規培訓”等，整體培訓計劃擬定于20xx年3月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小25小時。對管理層的人員，根據業務拓展需要可邀請相關管理專家到公司培訓，也可以外派輸送培訓。

　　2、根據不同部門工作性質，盡量以規范量化標準，制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20xx年5月底前完成。

　　3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進行考核，通過考核結果，體現出員工的價值，對優秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的.員工，通過再次培訓仍不合格的，實行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。

　　三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪制度，樹立業主良好信心

　　1、按中國民族傳統風俗和國家的法定節日，協調做好社區文化活動宣傳工作，營造良好的社區文化氛圍，包括“五一”、“中秋？國慶”、“圣誕？元旦”、“春節？元宵”等;并全力協助公司做好各種銷售活動舉辦。

　　2、定期向業主宣傳相關的物業管理政策法規，讓物業管理的概念及意識深入人心，倡導業主積極參與小區的管理，通過互動，使之形成良好互相監督局面，共同維護小區的良好環境;通過《xx資訊》和信息欄的宣傳平臺，充分發揮宣導作用。在各小區內盡量降低各種違章違規行為，從而促進小區兩個文明的建設和健康發展，樹立xx社區良好形象。

　　3、加強與業主良好的溝通關系，建立良好的回訪制度，根據各板塊工作性質，設定各種回訪咨詢內容，實行預約上門拜訪，認真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結果作為專題研討內容。在20xx年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業主，不得小于30%。對業主提出的問題必須按規定的時效及時回復，不斷地提高業主的滿意度，樹立業主良好信心。

　　四、抓好成本控制，實行開源節流

　　1、厲行節約從點滴做起，從20xx年3月份開始，將公司部分常用的表格印刷位，待4—5月份各部門制度及表格再次完善后，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的支出。

　　2、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。

　　3、節約水電能源，控制好各小區公共水電費用的支出，對各小區的公共水電表，做好定量定額核算，發現問題及時追查原因，杜絕各種浪費現象。在日常上，發揮技術作用，想盡一切節能辦法節約能源，如xx居的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在20xx年度xx居公共水電支出，力求在20xx年度總支出基礎上下降10%～15%。

　　4、大力開展創收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經理、主任經營管理能力的標準之一。在20xx年度，將各小區摩托車停放收費作為創收的工作重點。尤其是xx居第三、四、五期的停車收費，力爭在20xx年度中創收達5萬元，以彌補經營不足部分。

　　5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優質優價、貨比三家執行;對維修項目的決定和經費的使用做到合情合理，杜絕各種不應有的開支和浪費現象。

　　6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，盡量利用復合型人才，在操作上實現“一職多能”的效果。如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過剩或浪費，達到相得益彰的目的。

　　7、對各小區20xx年度的經營收支，在無特殊情況影響下，務求控制在預算范圍內。

　　五、創建健康管理機構，做好各小區業委會成立的籌備和選舉工作

　　1、xx華庭和xx花園目前雖然正處于開發建設中，但大部分物業交付使用將近有兩年之久，至今該兩個小區的業委會尚未誕生，根據行業發展和政策指導要求，應該成立業委會(越早越好)，以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。國家建設部對創建示范小區明確規定，沒有成立業委會的住宅小區(大廈)，不得申報參加“全國城市物業管理示范小區”稱號評選。因此，打造企業品牌，成立該組織機構是很有必要的。該項工作從籌備、選擇到正式成立，按法規正常要求為半年以上，該兩個小區業委會組織機構擬定于20xx年6—7月份正式誕生。

　　2、xx居第首屆業委會從20xx年6月成立，在一般情況下，任屆為2年。鑒于目前該組織機構的個別成員，責任心、公益心較差，甚至拒交管理費多年，影響較差，根本不符合條件加入該組織機構，也不勝任業委會委員的工作。所以，對該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機構，才能維護正常的局面，促進和推動小區的健康發展。xx居第二屆業委會擬定于20xx年10月份選舉和誕生。

　　六、創建市級物管“示范”稱號，打造堅實品牌基礎

　　1、知名度

　　高、影響力大的品牌企業，無不重視形象的塑造。品牌的企業不但體現在于它的誠信和實力，更重要的是體現在它的美譽度，而美譽度必須由相應的殊榮和稱號作支撐。為打造xx物業管理服務品牌，促進和推動公司樓宇銷售工作，創造更高的經濟效益，竭力將公司業務做強做大，規范內部管理，優化服務質量，創建物管“示范”稱號，有著十分的必要。只有通過市級示范，才能走上省級示范;只有通過省級示范，才能走上國家級的示范行列。xx華庭擬定于20xx年6月份開始投入創建市級物管示范申報，20xx年12月爭取通過綜合驗收和考評。

　　2、加強與市建設局房地產開發科、房協單位的溝通聯系，掌握行業信息動態，便于開展創建工作;通過業務的溝通，加深公司和房地產行政主管部門密切關系，在政府部門印象中，加深對xx物管的定位。

　　3、通過榮獲市級“示范”稱號，逐步擴大xx物管的影響力，在中山物管領域中，首先得到政府、同行和社會的認可。

　　以上計劃，當否？敬請公司上級審核指導。

　　公司年度經營計劃 6

　　20xx年擔保中心在局長室的直接領導下，在兄弟處室的大力支持下，在相關部門的積極配合下，積極穩妥地全面開展擔保業務，堅守服務承諾，努力為揚州經濟發展服務。現將20xx年上半年工作情況匯報如下：

　　一、全面開展擔保業務，努力做大擔保規模

　　截至20xx年6月末，擔保中心為中小企業擔保貸款、下崗失業人員小額擔保貸款累計擔保總額11701萬元 。

　　中小企業方面：擔保中心共擔保47戶中小企業，擔保貸款累計擔保總額為11392萬元，其中07年新增24戶，新增擔保發生額為4400萬元，占累計擔保總額的38.62%。目前，已有10戶企業歸還擔保貸款，累計總額為2400萬元。現擔保中心中小企業擔保責任余額為8992萬元。

　　小額貸款方面：小額擔保貸款累計擔保總額為309萬元，其中，勞動密集型小企業3戶，擔保貸款累計擔保總額為48萬元；下崗職工再就業擔保122筆，擔保貸款累計擔保總額為261萬元，其中，新增小額擔保貸款發生額132萬元，占小額擔保貸款累計責任總額的42.72％。

　　目前，中小企業擔保貸款還款狀況良好，無逾期貸款，無不良貸款，還款率達100%；小額擔保貸款中只有極個別下崗職工

　　不能及時還款，還款率達95%。

　　擔保中心在去年工作基礎上，進一步強化學習，強化服務，強化效率，強化宣傳，全面開展擔保業務，繼續擴大擔保中心在社會上的影響，努力做大擔保規模。

　　（一）不斷學習，提高業務能力

　　擔保業務對擔保中心工作人員來說既是鍛煉，也是挑戰，這就要求中心人員不斷地加強學習，提高自身素質，提高業務能力。我們在去年學理論知識，學外地經驗的基礎上，今年又認真學習了《物權法》、《信用擔保理論與實務》，同時于20xx年3月15日到蘇州國發中小企業擔保投資有限公司學習，學習兄弟城市擔保公司的成功經驗與做法，讓我們受益匪淺。通過學習并結合目前情況完成了《赴蘇州學習中小企業擔保貸款情況匯報》。

　　（二）優化服務，牢記服務宗旨

　　擔保中心的宗旨是促進中小企業發展，增加就業崗位，更好地服務地方經濟建設。在實際工作中，擔保中心工作人員牢記宗旨，能急企業所急，想企業所想。無論是銀行推薦擔保業務還是企業上門洽談擔保業務，我們都熱情接待，詳細了解企業的基本情況，及時對企業進行調查，盡快做出答復，并且幫助企業與銀行溝通，與房產、工商、國土部門溝通，盡快幫助企業解決擔保中出現的問題，加快辦事進程，提高辦事效率。對于每位來訪的下崗失業申請小額擔保貸款的創業人員，我們盡可能設身處地為他們著想，力求使他們高興而來，滿意而歸。

　　（三）成立公司，方便業務操作

　　按照“政策性資金、市場化運作、企業化管理”的原則，經局領導同意，20xx年4月7日，擔保中心投資成立揚州市金信擔保有限責任公司，注冊資本為3260萬元。擔保業務通過公司運作，有利于向省財政廳申請擔保貸款補貼，有利于擔保業務操作，有利于擔保業務的開拓。

　　（四）搭建平臺 ，提供信息服務

　　擔保中心為方便中小企業了解擔保融資信息，同時擴大在社會上的影響，我們邀請專業人士，在“揚州財政網”上制作了網頁，開通了在線申請欄目，打開網頁即可了解擔保中心的詳細內容，包括：中小企業擔保業務操作流程，以及申請擔保貸款企業所需要提交的材料目錄；小額擔保貸款操作流程，以及貸款人所提交的材料目錄，在網上還可以給我們留言答疑，增加了互動交流，為中小企業尋找擔保機構提供了方便，同時也增加了擔保業務來源的渠道。

　　（五）強化宣傳，擴大中心影響

　　充分利用報紙、電視、座談會加強對擔保中心的宣傳，擴大擔保中心在社會上的影響，擔保中心成立一周年之際，通過揚州電視臺于20xx年6月16日到6月18日對擔保中心運行一年的情況做了系列報道，采訪了有關領導及部分企業，他們對擔保中心一年來的運作情況給予了充分的肯定，并就擔保中心下一步發展提出了中肯的意見。通過揚州日報社，以題為《擔保融資助推

　　中小企業跨越發展－揚州市中小企業信用擔保中心成立一周年綜述》的文章，刊登在6月18日《揚州日報》A4版上。另外，四月份我們還走訪了江陽工業園區，參與園區座談會，向園區內的企業介紹擔保中心。

　　二、不斷完善內部管理，切實防范擔保風險

　　風險控制是擔保中心的工作重點，也是擔保業務操作的重要環節，為了有效地控制經營風險，提高擔保業務質量，做大、做強、做長擔保業務，我們主要從以下幾個方面控制風險：

　　（一）準確定位擔保企業

　　被擔保企業生產經營質態、財務狀況的好壞直接關系到擔保業務質量的好壞及工作風險，擔保中心把經營效益好，產品銷路暢，科技含量高，發展前景明，信用程度高，反擔保抵押物過硬的中小企業作為擔保的重點，扶持它們健康成長。

　　（二）嚴格內部管理，規范業務操作

　　1、貸前審查工作。對每一筆擔保貸款業務，我們都會派兩名業務調查人員上門了解企業經營情況，要求調查人員貸前審查工作盡量做認真、做仔細，全方位，全方面了解企業生產經營情況，反擔保措施的落實情況以及企業法人代表的個人信譽。做到按程序辦事，按制度操作，力將風險控制在能力范圍內。

　　2、擔審會討論。對于基本符合擔保貸款條件且銀行也有意向提供貸款的中小企業，將該企業擔保申請材料經中心主任預審后提交擔審會進行討論。討論后，擔審會的成員填寫《擔審會評議表》進行表決，根據討論意見和表決結果形成擔審會會議紀要，根據擔審會會議紀要中的意見，決定是否為貸款企業提供擔保，是否降低擔保貸款余額，是否追加反擔保措施等。

　　3、貸后跟蹤調查。做好貸后跟蹤調查工作，每個月收集企業的月度報表，檢查企業財務指標有無異常變化；每三個月檢查一次企業的經營狀況，資金運作狀況及抵押物狀況；貸款到期前一個月檢查企業的.經營狀況，現金流情況以及到期還款的情況。定期到企業進行實地調查，及時掌握企業變動信息，一旦企業出現重大事件，及時采取補救措施，力將風險控制在最小范圍內。

　　三、存在的問題

　　擔保中心整體工作情況呈現良好態勢，但仍存在一些問題需要逐步解決并逐步完善，有內部因素，也有外部因素：

　　（一）工作人員少，影響辦事效率。

　　擔保中心實行雙人調查制，然而專門從事調查的業務部人員僅有兩人。當接手一戶企業的申請并開始進行調查時，因騰不出時間對另一家新申請企業再進行調查，往往降低了工作效率，影響了擔保業務開展速度。由于申請擔保貸款的中小企業管理水平普遍不高，有些辦事人員的工作效率低，加上辦理擔保的手續也較為繁雜，因此一筆擔保貸款從開始到結束的整個流程需要花費很多精力和時間。另外業務部也需要對被擔保企業進行保后跟蹤管理，在這一方面我們也缺少專門的人員進行保后風險控制。

　　（二）合作銀行少，業務擴大較難

　　擔保中心業務來源主要靠銀行推薦，目前擔保中心只有江蘇銀行揚州分行一家合作銀行，業務來源受很大限制。從擔保中心外地調查情況看，擔保業務來源絕大多數是銀行介紹。由于我中心只有一家合作銀行，很大程度上限制了業務的來源，減慢了擔保業務規模擴大進程。

　　（三）未能疏通辦理抵押登記的相關事宜

　　擔保中心一直無法在國土局辦理國有土地使用權抵押登記手續，只能辦理土地使用權零價值抵押，從法律上講，在發生風險處理抵押物時，零價值抵押登記與不登記無本質區別，都不能獲得抵押物處置的優先受償權。

　　另外，在辦理設備抵押登記時，揚州市工商局都要求我中心派人陪同到企業再次實地查看設備，這一做法是很久以前的規定，現無硬性規定。設備經我中心的調查及評估公司評估時的再次核查，存在差錯的可能性不大，從實地設備調查來看，也確實如此。

　　公司年度經營計劃 7

　　一、 20xx年工作總結

　　20xx年，風險管理部全體員工在公司領導的指導下，在業務部和綜合部的配合和幫助下，共同努力，完成了以下主要工作：

　　（一） 項目復核工作

　　20xx年風險管理部共計復核擔保項目378個，累計上報擔保金額40.20億元，并根據公司領導的要求，對永龍機械等擔保項目進行了實地復核；累計復核委托貸款項目36個，金額21300萬元。在業務部提交的項目資料和審批材料齊全的情況下，風險管理部能按時完成復核工作，并及時上報公司領導。項目復核意見基本做到標準一致。上會項目及時提交風險評審委員會評估，全年累計組織召開了30次擔保項目風險評審委員會會議，上會項目達61個，申請擔保金額17.76億元。參與組織風險評審委員會專家委員座談會一次。

　　（二） 參與起草、修改公司內部規章制度

　　起草、討論修改和報批通過了公司《委托貸款業務管理辦法》；起草、討論修改了《擔保項目盡職調查實施細則》；修改了擔保業務收費辦法；修改并討論通過了薪酬制度和員工考核辦法。

　　（三） 業務流程規范化工作

　　1、起草了委托貸款項目調查報告和調查過程報告模板，并經討論修改后供項目人員使用；

　　2、起草了委托貸款相關表格、合同及放款規定，經批準并投入使用；

　　3、起草了擔保項目和委貸項目終結流程和相關表格，經討論修改報批后投入使用；

　　4、修改了《擔保項目保后檢查記錄表》，擬定了《關于代償項目追償工作的補充規定》及擔保項目追償報告相關表格。

　　（四） 辦理擔保業務反擔保手續和委貸業務擔保手續

　　鑒于公司今年對擔保項目出保流程進行了調整，風險管理部工作量增大，部門加強了內部協調，盡最大努力及時完成了擔保業務反擔保手續和委貸業務擔保手續的辦理工作。

　　（五） 擔保項目出保和委貸項目放款審查工作

　　根據項目審批情況，嚴格項目出保審查，防止操作風險的發生，及時完成擔保項目出保審查工作和委貸項目放款審查工作。累計完成擔保項目出保審查656筆、金額268417萬元（截止11月末按對外申報口徑為895筆、310958萬元）；截止11月末累計完成委貸項目放款審查31筆、金額17300萬元，委貸余額6800萬元，利息收入468萬元。

　　（六） 保后監管監督工作

　　對保后監管報告提出風險分類意見，按月通報保后監管執行情況。累計上報保后監管記錄表359份。

　　（七） 項目統計工作

　　及時統計項目審批、出保、放款情況，按月報送公司擔保業務報表、代償統計表、委貸業務報表給公司領導、各部門和合作金融機構。

　　（八） 檔案管理工作

　　根據項目人員移交情況及時將相關法律文本檔案歸集入檔。

　　（九） 代償項目追償工作

　　跟蹤代償項目，配合顧問律師做好代償項目的追償工作，代償項目均按法律程序進行追償，按月上報代償項目追償報告，及時匯報相關代償情況。天欣網絡代償項目已全部收回，其他五個代償項目正在訴訟或追償中。

　　（十） 拜訪合作金融機構，加強與金融機構溝通協調

　　分別與九江銀行合肥分行、杭州銀行合肥分行、肥西農村商業銀行、合肥創元小額貸款公司、通聯支付網絡服務股份有限公司等金融機構新簽了合作協議，與徽商銀行合肥分行、招商銀行合肥分行、交通銀行安徽省分行、光大銀行合肥分行、長豐科源村鎮銀行、長豐農村合作銀行、建設銀行安徽省分行等合作銀行續簽了合作協議。拜訪了工行、建行、中行、交行、徽行、科農行、九江銀行等合作銀行，加強與合作銀行的溝通合作，及時通知合作金融機構我公司辦公地址變更等事宜。組織協調與工行安徽省分行營業部開展一次業務座談會；組織協調與所有合作銀行授信評審部門開展了一次業務座談會。

　　（十一） 行業總結分析工作

　　收集和分析宏觀經濟政策、行業動態及在保客戶等方面的信息，評價對在保客戶和潛在客戶的影響，供公司領導和業務人員參考。對在保客戶按行業進行了分析總結，并參與組織討論。

　　（十二） 其他工作

　　1、參加了公司辦公場所裝修和搬遷協調工作；

　　2、參加公司組織的業務培訓交流會和微型金融課程培訓等；

　　3、對公司重大客戶進行了分類評估；

　　4、對業務部門在保項目進行重新分配并討論通過；

　　5、對部門新員工進行業務培訓，參與人員招聘工作及試用期員工考核工作；

　　6、參加黨組織及公司組織的.慶典及旅游、體育鍛煉、比賽、歌唱等文體活動。

　　二、 20xx年工作計劃

　　20xx年風險管理部盡管做了不少工作，但仍存在許多不足和需要改進的地方，20xx年應做好以下工作：

　　（一）繼續做好項目復核、出保和放款審查、項目統計和檔案管理等日常工作

　　項目復核工作要做到上報及時、意見準確、標準統一；出保和放款審查工作要嚴謹細致；項目統計工作做到及時準確；檔案管理工作要做到精益求精，加強與業務人員的配合協調。

　　（二） 繼續完善公司內部規章制度和業務流程規范化工作

　　根據需要，繼續完善工作各項內部規章制度、業務操作流程等，完善《擔保業務管理辦法》等內部規章制度。

　　（三）加強保后監管監督工作和代償項目追償工作

　　鑒于目前保后監管工作仍薄弱，擬按保后監管實施細則的要求加強對保后監管的監督，強化監管工作；

　　及時與顧問律師溝通，加強代償項目的追償工作，目前追償工作進展一般，除了法律程序、人員不足等客觀原因外，主觀上跟蹤力度還有待加強。

　　（四）繼續加強與合作金融機構的溝通協調工作，續簽擔保合作協議，開拓新的合作金融機構和新的業務品種。

　　在銀行合作方面，在穩固徽商銀行、交通銀行、科農行等主要合作銀行的基礎上，加強與工行、建行、中行、農行等大型國有商業銀行的合作力度，廣泛開展與股份制商業銀行的合作。從開拓非融資擔保業務入手，加大業務品種創新方面工作。

　　（五）加強行業分析和內部培訓交流。根據行業分析材料和公司在保客戶情況，做好項目調查指引工作和風險管理工作。

　　（六）領導交辦的其他工作。

　　公司年度經營計劃 8

　　20xx年到來了，對于我而言，是充滿壓力的一年。要想做好房地產銷售工作，得從多個方面入手，下面是本人的工作計劃：

　　一、加強自身業務能力訓練

　　在20xx年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現銷售任務打下堅實的基礎，進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

　　二、密切關注國內經濟及政策走向

　　在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

　　三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案

　　銷售工作重點是公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

　　四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法

　　我將結合自己的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

　　五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務達成

　　我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的`市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

　　六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障

　　明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

　　公司年度經營計劃 9

　　20xx年即將過去，回憶20xx計劃，本人有幸在幾年前進入了xx公司這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，雖然說已經鍛煉了自己，但在各方面工作上還有很多不足。為了使自己能夠更全面的發揮自己，所以在此本人在下面作了明細的工作計劃，走計劃路線，根據計劃完善自己的工作。

　　一、年度計劃要完成的工作明細。

　　完成銷售助理交代之出貨任務，完成業務員交代了解之信息提供反饋回來，送貨記錄表需每送一次貨回來及時填寫完成，完成在20xx年總結之未完成之工作務必計劃完成。

　　二、年度計劃完成率及保證措施。

　　計劃在明年出貨任務中保證不再有桶外漏，桶蓋圈生銹，標簽整齊干凈，計劃完成率達90%。

　　三、年度內績效考核--目標分數。

　　年度內績效考核目標--平均分數達95分，認真做好份內工作，如有工作之余可幫助其它工作，樂善好施，低調為人，不與同事發生爭吵，不在背后議論他人事非。

　　四、年度績效考核項目明細及所能達成的目標。

　　1、認真及時完成裝卸貨工作，并確保產品在裝卸貨過程中不泄漏損失。

　　2、產品出廠把關，產品包裝100%達標。

　　3、送貨及時率達100%。

　　4、送貨單及相關單據簽收準確及時，確保單據100%按銷售助理要求簽收。

　　5、按要求了解并及時完整反饋送貨信息，按要求完成業務部交代的任務。

　　6、及時回收客戶空桶。

　　7、客戶回桶跟進、擺放。

　　8、在客戶廠區遵守公司紀律，樹立良好的公司形象，客戶滿意度達100%。

　　9、工作態度：對待工作積極上進，有很強的服務意識。

　　10、制度執行：嚴格遵守并執行公司規章制度，主管對執行力滿意度達100%。

　　11、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合，銷售助理對合作能力滿意度達100%。

　　12、與消費部門能夠有效、完美的溝通配合，消費主管對合作能力滿意度達100%。

　　13、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合，倉管對合作能力滿意度達100%。

　　所能達成的目標是可以當月或者當日所工作下來的工作加以評估，是否自己有進步或者在停留，這就是績效的目的。

　　五、遵守公司相關制度所達到的目標及出勤率保有目標。

　　公司各相關制度務必遵守，每個人都一樣，這樣才是一個完美的團隊，有實力的團隊，目的更是為了提升自己。在20xx年出勤率盡可能少請假(家里有事或者有急事盡量加緊工夫，配合工作)，保證不遲到，不早退。

　　六、積極參與團隊建(幼兒園小班秋季學期計劃)設和對團隊貢獻所要達到的目標。

　　團隊任何活動我是肯定積極參加的，大家一起加油，團隊的最高境界應當是凝聚所有團隊人的力量，把它凝成一股繩，一股作氣，有首歌是這樣唱的：一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團，我想做這十雙筷子里的其中一雙，希望可以貢獻我的實力。

　　七、個人計劃參加培訓次數或詳細學習目標。

　　我個人來說，當然是盡可能，但工作有時分不便，在明年計劃在不影響工作的前提下積極參加各項培訓，次數越多越好。說過好好學習，每天向上，詳細學習目標很多吧，從進公司以來第一次培訓是邱偉軍為我們培訓了如何操作消費，編號1到100號[公司內部倉儲物料編號]，和各消費反應釜運用培訓。到20xx年5S培訓，20xx年ISO9001培訓，到轉行送貨工作勇叔的細心和很耐心的傳授工作經驗(工作培訓)，20xx年集體晨練(身體培訓)，艾莫老師的《做最有用的好員工》，我伴著公司已經成長起來，從一個無知的少年，到現在雖然只有的.或者只可以提出來的還是社會經驗，但仍有很強的求知欲望，對知識的求知，希望和公司一起進步，大家進步，大家進步。

　　八、通過培訓和學習，工作效率(跟進和執行的及時性，準確性，責任心)提升所能達到的目標。

　　敬業精神是員工精神的基礎，如果沒有敬業精神，就發揮不了潛能，熱愛工作，認真工作，不抱怨，愛自己的工作，可以這樣說我們就是企業的靈魂，敬業了才可以幫企業創造價值，企業自然會回報我們財富，有了財富我們就可以創造更好的明天，所以大家一起全力以赴，一股作氣，這才是提升，才是想要的目標。

　　公司年度經營計劃 10

　　為穩步提高公司的工程質量、管理水平及服務水平。保持質量管理體系持續改進并有效進行。促進各項質量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制定20xx年質量管理工作計劃：

　　一、質量目標：

　　為了確保產品滿足顧客需求，圍繞公司機關質量管理工作總體部署，特制定如下目標：

　　（1）單位工程合格率100%，產品出廠質量合格率100%，技術服務作業質量合格率達到100%。

　　（2）用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上。

　　（3）強檢計量器具周期檢定率達到100%。

　　（4）重大及以上質量事故為零。

　　（5）工序（分項工程）一次合格率90% 。

　　二、主要工作：

　　（一）健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成公司主管領導縱向負責和質量人員橫向專門管理的網絡，實現質量管理工作的科學化、規范化、程序化、制度化。

　　（二）完善各級崗位人員質量管理職責，做到責任內容明確。公司質量管理工作第一責任人，對本單位質量管理工作負全責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水平提高一個新臺階。

　　（三）加強內部溝通。為確保質量管理體系運行持續有效，實現質量目標，公司要通過各種渠道和形式如：質量分析會，簡報、組織專題活動（質量月、百日競賽）等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。

　　（四）加強質量誠信管理，全面開展創建用戶滿意工程。公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確保“三個落實”：

　　一是措施落實到位，公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況。

　　二是監管手段落實到位，檢查人員要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的.關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查。

　　三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。

　　在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調查，找出管理中的`薄弱環節，制定糾正和預防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。

　　公司年度經營計劃 11

　　為了進一步提高保安部員工的工作效率、服務意識以及應對處理各種突發事件的能力。20xx年在酒店上級的領導下，圍繞安全第一、預防為主、內緊外松的工作方針。保安部特別針對消防、治安、員工隊伍建設培訓、日常工作和內務衛生，狠抓落實，特制定工作計劃具體如下：

　　一、消防安全

　　1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對主樓及各中心進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。

　　2、保安部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

　　3、對酒店所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次以上的全酒店消防應急演練，提高全酒店員工的應急處置能力。

　　4、提高酒店員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力；提高組織撲救初起火災的能力；提高組織人員疏散逃生的.能力；提高消防宣傳教育培訓能力。

　　5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

　　二、治安管理

　　1、貫徹和落實重慶市公安局關于酒店治安管理的規定，實行群防群治，組織酒店員工認真學習酒店的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。

　　2、加強對酒店主樓及各中心的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入酒店區域，進行偷竊及破壞活動。

　　3、做好全酒店各營業場所的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。

　　4、對重要來賓，部門將挑選精干力量，組成專業警衛班進行24小時隨身警衛，以確保重要來賓的人身安全。

　　5、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到酒店保安部做好相關登記，辦理相關的手續，接受安全教育和落實有關規定，經同意后方可進入，并對違反規定者給予相應的處罰。

　　6、加強內部管理力度，監督外來施工人員和酒店員工走員工通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對員工的摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

　　7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。

　　三、隊伍建設及培訓

　　1、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的'管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工的全面素質，每周一、周三進行技能培訓，并且實行晚點名制度，提高保安部員工的在位率。

　　2、樹立保安部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足客人的要求。

　　四、日常工作

　　1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業務知識進行培訓（限用普通話）。

　　2、每日進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反酒店消防安全規定的一切行為。

　　3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

　　4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。

　　5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，保安部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。

　　五、內務衛生

　　1、保安部員工寢室每天必須保持干凈整潔、嚴禁在寢室內亂扔亂放物品。

　　2、床單、被褥要保持統一、達到協調一致（被子必須按部隊標準疊放、鞋子要放在一條直線上、腳跟向外、衣服統一掛整齊）；

　　3、個人衛生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物必須勤洗勤換、員工必須勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。

　　4、寢室設立室長一名并實行輪流值日制，將每天的衛生工作落實到位，室長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環境。

　　公司年度經營計劃 12

　　20xx年，在總單位的全面幫扶與領導下，本人在協助管理剛成立的背景分單位的各項工作，堅持整體工作緊緊圍繞總單位的指示，“不斷強化分單位的員工的內部素質，完善各項管理”。將分單位的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質量、現場管理及人員穩定幾個方面進行工作展開，經過一年的努力分單位的各項工作均取得進步性發展：

　　一、加強干部團隊，提高員工素質

　　20xx年全年，分單位在xx的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術人員。招聘了質量工程管理人員、印刷技術人員、財務人員等重要崗位的人員，全年實現從零人員拉動到xx人的核心團隊。

　　（1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對全體員工調配，提高了員工的工作熱情；

　　（2）根據分單位的具體情況與當地的生活水平，對分單位內部的工薪進行了二次分配，并知道制定出了相應的《工資分配方案》，實現了分單位的工資分配的細化分解，真正的提高了分單位整體員工的競爭氛圍，對基層人員提出了真正體現多勞多得；

　　（3）通過并靠出品率、效益考核及相應質量技術指標考核；確保工資分配更加具體、合理，使得工資分配具有針對性、科學性與可操作性，并進一步挖掘員工的工作積極性和工作責任感；

　　（4）人力資源管理方面實行了用機制留人，用思想帶人，用行動感人，實現了引得來、留得住、用得活的標準；（5）并執行了“責任人制”，根據總單位的經理負責制，使經理，主管級人員進行管理責任化，實現了各部門各行其職責又相互協作，提高了人員多想問題、提辦法，體現各職能部門作用，激勵管理隊伍整體素質提高。

　　二、規范完善生產現場，加大管理力度

　　對現場管理進行了深化的框架改革，大力執行總單位的現場管理要求，為了確保車間內的規范整潔化管理，為了單位員工的進一步參與現場管理的規范意識和責任感，切實提高現場管理的整體水平。xx分部實行了環境管理規范落實到人的管理方式，為此切實提高了全體職工的現場管理規范意識和責任感，切實的提高現場的整體管理水平。完善安全生產管理、安全生產制度，抓安全工作規章制度的.貫徹

　　（1）完善班組安全生產管理。分單位根據人員調整變動及生產管理工作的需要，及時調整了班組安全員和分單位安全生產管理職責網絡，分單位經理主管全面的安全生產工作，副經理負責分管的各班組的安全工作。

　　（2）認真抓好安全生產崗位責任制的完善和落實。分單位于今年修改完善了安全生產、社會綜合治理安全責任制，并由分單位經理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產績效管理責任書》、《社會綜合治理責任書》，將安全工作責任層層落實到班組和個人。分單位今年完善了部門的安全生產崗位責任制，明確所有崗位人員的安全職責。

　　（3）嚴格地抓安全生產工作規章制度的貫徹執行。分單位嚴格地抓日常巡回檢查、設備缺陷管理和值班紀律的管理維護機組安全穩定運行，嚴格執行遵守現場工作安全規章制度等工作技術標準都能達到規程的要求，杜絕了違規現象，從而使工作票的合格率達到xx%。

　　加強現場管理的規范性，確保生產的合理有序。隨著分單位的不斷成熟，各種接待工作也會逐漸增多，為此我們把現場管理工作擺在分單位工作的首要位置，在目前現場管理的基礎上繼續加大力度，確保生產的有序進行。

　　一是深入細化對現場管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細節入手，規范和強化現場管理力度，增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感，提高現場管理水平；

　　二是將出臺分單位《現場管理規范考核制度》，以確保生產的規范操作和良性運行，提升全體人員對現場管理規范操作的認知程度，杜絕人員的無序流動，確保人員定位、物品定置、物流定向；

　　三是加強對現場管理的.維護與考核力度，指定專人負責對生產現場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及時的完善整改，并充分發揮現場稽查的職能作用，以有效促進員工在生產操作過程中的規范意識，進一步提高現場管理水平，樹立良好的對外窗口形象。

　　三、加強了質量的可控性，確保質量目標的穩步運行

　　20xx年xx月在總單位的協助下，成功完成了質量管理體系認證，使得各部門有了一套與現狀相符的質量管理目標。并贏得了客戶群體的質量認可，提高了單位在xx地區的客戶認可度。始終貫徹總單位“顧客至上、優質服務、精益求精、開拓創新”的質量方針，進一步明確生產加工過程中各環節的質量責任，增強了對質量目標的可控性；

　　（1）利用《質量技術考核》對車間均掛靠相應的質量技術指標考核，進一步增強各個工序對質量控制的重視程度，形成全員互動、齊抓共管、共同學習、共同提高的良好局面，確保了整體質量體系管理水平的再上新高；

　　（2）進一步加大對輔助生產的管理力度，提高質檢人員的業務素質，切實提高產品各項指標；

　　（3）加強了內部質量審核，發揮質量管理體系的長效機制，使生產過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質量保證體系。

　　四、做好成本控制，提高工作效率，確保生產的穩定和生產的正常

　　為了促使單位的進一步穩定，xx分部切實落實總單位干部績效考核制度，從而增強了各級管理人員的工作積極性和責任感，理清本廠內部管理工作程序，提高了綜合管理水平；

　　一是對實行準時化生產進行探討，及時查找原因改進不足；

　　二是對實際生產時間進行考核，堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現象發生；

　　三是進一步做好均衡性生產，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責任感，提高了勞動效率。

　　公司年度經營計劃 13

　　很快我們公司的所有業務都要相繼啟動，各部門之前的攻堅努力沒有白費，使我們的品牌有了很高的知名度。并且我們的展品也已經有了比較客觀的客戶人群，除了第一年有一點小的虧損外，之后的時間里都是處在高盈利的狀態，給我們如今的發展打下來堅實的契機。馬上我們就要搞大規模的業務突破，現已經有了比較完善的公司年度工作計劃，不過我們要鞏固好我們的執行機制，讓計劃得以穩妥順暢的落實。所以需要大家充分領會該計劃的條款，認真理解每一項概念。

　　1、任務目標

　　在接下來一年的工作里，先是要加大宣傳的投入，不能再只靠從前的單一形式，要從多個領域鋪開，劃分清楚傳播的'層次。要根據各渠道不同的影響效果，分配好資源。再就是要提高創意水平，要采用能夠直擊人心的方式，重新組件一個能力卓越的部門來負責這項事務。

　　2、大力招商

　　先是要把招商的流程給策劃好，內容要具有實際應用性，并且能夠符合目前的公司情況，還要考慮到資源的匹配以及策略支持。此外就是隊伍的組建，需要篩選一批能夠對外做到高效溝通的人員加入其中，并且要培養他們的策略眼光，同時對個人能力也要嚴格的考察，需要禁得起挫折，還得意志頑強。

　　3、內部優化

　　從工作的氛圍著手來改進，要讓每個人都建立起務實的觀念，不做形式化的工作，必須得做到每一項流程的制定都切實有效。在就是招徠高素質的新人，當我們內部水平長期處在平緩遲滯的狀態是，新勢力的加入會對我們的人員意識帶來一次強大的刺激。此外在向員工提出高標準的同時，也得將我們的公司內涵給提升上去。

　　公司年度經營計劃 14

　　物業公司要想在激烈的市場經濟競爭中立于不敗之地，并創出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據以上管理思想，特制定20xx年度工作計劃。

　　一、管理目標

　　1、在本年度內引入x國際質量體系管理模式進行管理。

　　2、把物業公司的合格資質升到x級資質證書，可以通過招投標的形式對外拓展業務，使物業公司不斷發展壯大，創造出更好的經濟效益。

　　3、把現管的兩個管理點中的一處達到小區辦的達標升級要求。

　　4、經濟指標達到：收入x萬元；利潤x萬元。

　　二、管理措施

　　1、建立健全物業公司的管理制度，包括組織架構，崗位職責，運作制度，并結合物業公司現有的管理點的設備設施的實際條件，運用現代管理科學和先進技術對物業進行管理

　　2、針對物業公司員工普遍存在文化素質低，服務意識薄弱，技術水平單一的現狀，開展多種形式的在職培訓，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業公司內部開展“苦練內功，外樹形象”的`活動，提高員工的責任心和服務意識。

　　3、引進質量認證體系，對各項制度的實施進行監控，保證管理與服務的專業化、規范化和有效性。

　　4、積極參與房屋管理局和小區辦組織的招投標工作，開辟物業新市場

　　三、物業管理與服務內容

　　1、收集、整理和編制各管理點產權資料，房屋管理質量、設備、設施資料，財務資料，物業管理運作等各類檔案資料，并統一歸檔。

　　2、嚴格按照x國際質量體系標準要求，并結合小區辦優秀小區評分標準，負責制定《質量保證手冊》，《程序文件》，《工作規程》及其他規章制度。

　　3、每年編制《年度物業管理工作計劃》，并按計劃開展工作。

　　4、根據政策、法規負責與有關政府部門和相關單位的協調工作，保證管理工作具有良好的外部環境。

　　5、制定《年度房屋和設備設施的`保養計劃》，配備專業工程技術人員負責房屋建筑和各類設施設備的維修保養，房屋完好率達100%，并24小時接用戶報修，提供各類工程設備日常維修服務。

　　6、做好公共部位的清潔和綠化養護工作，確保環境整潔優美。

　　7、配備保安人員負責場區24小時安全保衛工作，確保治安和消防事故發生率在0.1‰以內，負責車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。

　　四、服務

　　1、房屋完好率達100%，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現象。

　　2、房屋設備維修合格率達100%，要求水、電設施隨報隨修。

　　3、衛生清潔率達98%以上，要求日產日清，不過夜，無衛生死角，無蚊蠅，無滋生地，無亂丟亂倒垃圾現象。

　　4、客戶滿意率達98%以上，要求各項管理與服務及時準確到位。

　　5、管理點無重大火災，刑事和交通事故，治安事故發生率在1%以下。

　　總之，物業公司要想在激烈的市場經濟競爭中立于不敗之地并創出自己的品牌，就必須走向制度化、正規化、科學化的管理之路。

　　公司年度經營計劃 15

　　一、方針目標：

　　為貫徹公司“圍繞市場、解放思想、適度調整、穩妥求進、高質低耗、創收增效”的精神，使公司內部競爭機制與市場競爭機結合。根據公司目前實際狀況，必須制定先進合理科學的管理制度，向程度化、正規化的發展，實行全員全過程的指標考核與將扣，使公司員工人人有責任，個個有指標，嚴格考核與獎懲及全生產過程的協接監督，達到上道工序為下道工序負責的目的；嚴格執行崗位定員，以崗定資，實行高額浮動工資的制度，迫使公司干部員工在危機感和責任感中勇挑重擔，爭完指標，為全面完成xx年各項經濟指標而共同奮斗。

　　二、工資分配原則：

　　以噸絲工資為基礎，公司員工一律接受指標考核，執行以崗定資，以質計件，以產計酬，多勞多得的原則。

　　三、獎金分配與掛鉤：

　　1、公司全員獎金一律與一、二車間的三大指標掛鉤，（滿負荷生產情況下）取一、二車間定崗人員平均獎金的平均值去計算。產量低于2.8噸（25天），非繅絲人員一律不與三大指標掛鉤，超產獎僅繅絲工享受（超產獎基本工資不浮動）。

　　2、整理車間的獎金除按內部指標掛鉤外，與一車間定崗人員的平均獎金去計算；廠絲復整組的工資、獎金除按內部指標掛鉤外，與二車間的產量、消耗掛鉤，并按二車間定崗人員的'平均值去計算。

　　3、鍋爐車間設安全獎，人均（除軟化工）20元。

　　4、各車間主任、副主任的獎金按車間人均獎金200、150%去計算。

　　5、學徒期改為兩個月，生活費補助標準仍執行原規定。繅絲一、二車間、整理車間新增學徒工，根據個人繅作技術，提前上崗者，可套入計件工資計算，徒工工資由公司負擔；鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員，實習期為半月，徒工工資由車間負擔；非生產性新增人員，實習期為半月，工資由公司負擔。

　　四、協接與監督原則：

　　實行全員全過程的質量監督考核，并履行簽字手續，上道工序為下道工序負責，下道工序有權對上道工序流入下道工序的半成品進行按標準驗收與反饋，對于不符合標準的半成品有權拒收，并按程序報請職能部門（生產科、檢驗室）進行仲裁，按標準實施獎懲。

　　五、爭先發展的原則：

　　世紀之初，公司董事會立足現狀，從可持續發展的解度，充分醞釀、決定。

　　1、繼續發揮龍頭作用，保持夏秋兩季蠶繭的收購，保證蠶桑基地的穩定發展。

　　2、有步驟地完成雙宮絲自動繅絲生產線的改造工作，做到有計劃、有落實。

　　3、進一步做好財務工作，加快資金周轉率、利用率，做到所有帳目清晰，日清月結。

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