主管競聘發言稿

時間：2023-01-16 10:49:50 競聘演講稿我要投稿

主管競聘發言稿

　　在當下社會，用到發言稿的地方越來越多，發言稿在寫作上具有一定的格式要求。你知道發言稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的主管競聘發言稿，希望能夠幫助到大家。

主管競聘發言稿

主管競聘發言稿1

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們*****商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為***商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

　　下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

　　第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。

　　我叫*****，生于*****年，現在******工作。我于1980年參加工作，從事商業工作長達25年之久。在長期的商業經營過程中，我做過營業員、業務員，也做過柜組長和部門經理，逐步積累了豐富的實踐經驗。

　　1999年，我去深圳在“*****集團”****分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

　　去年，為照顧家庭，我招聘到****商場從事*****工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對****獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的.了解。

　　第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。

　　二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到*****的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

　　一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

　　二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

　　三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

　　四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

　　五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。

　　尊敬的各位領導、各位同仁！

　　雖然我到*****的時間不長，但我已深深地感受到****這個大家庭的溫暖，看到了****的發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在

　　原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的****人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到****的事業中去，腳踏實地地干出一番事業。最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄*****商場明天的輝煌！

　　謝謝大家！

主管競聘發言稿2

尊敬的各位領導、親愛的員工朋友們：

　　大家下午好！

　　走上這個競聘演講臺，心情激動，我們應該感謝酒店領導為培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多，本人xx，我想大家對我已有了一個大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部主管。

　　競聘這個崗位，我信心十足，酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部主管必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點將會是“工作態度與服務理念”兩個方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：

　　一、端正工作態度、樹立行業新風

　　過去有的經營者認為菜品質量第一，服務質量第二，而實踐證明：服務第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務，她板著面孔，一言不發，一副你愛吃不吃的姿態，酒杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，您想那會是什么氣氛，就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發揮整個餐飲的優勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來，一走進工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務，也就是要有一個好的工作態度，熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價的。投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反常。

　　良好的工作態度與服務意識，需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的`對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務，不會在乎餐飲部主管是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，主管服務員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是主管人，主管的工作主要是經管和協調員工，使員工更好的對顧客去表現，相信我能帶好這個團隊。

　　二、服務要個性化、服務不是口號

　　我們酒店業不能把服務停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。

主管競聘發言稿3

　　各位領導各位同事下午好！我是來競聘后勤主管崗。首先，在這里我感謝各位領導和同事生活及工作上關心和幫助。下面我簡單介紹一下我的本職工作的內容，請各位領導和同事以后對我的本職工作更多的指導、關心及幫助。

　　一、我主要是負責試劑和波儀倉庫及文具勞保用品倉庫的保管工作，及時掌握兩個倉庫的庫存情況，根據庫存和各實驗室需求情況做好文具、勞保用品、試劑及玻璃儀器的申購。認真做好文具、勞保用品、試劑及玻璃儀器的驗收、登記工作，特殊物品尋求實驗室專業人員幫助驗收。根據各部門、實驗室的分發。按照相關的規定和要求，對試劑倉所存放的易燃、易爆、劇毒、強氧化性和強腐蝕性等等的物品做好標識，分門別類地擺放。對兩個倉庫進行盤點，按月結算，根據各個部門的領用情況做好詳細的明細及匯總表每月交財務。做好防火防盜的安全工作，按時檢查兩個的消防幾各種必備器材的狀態，消除不安全的隱患，每天檢查試劑倉庫的通風排氣情況，發現異常情況及時向上級領導匯報。

　　二、協助部長管理技術中心消防器材，主要是滅火器及防毒面具等消防器材的維護及更新。

　　三、門禁系統的維護，主要是為新進人員辦理門禁考勤卡和有些職工的門禁考勤卡遺失及損壞的補辦工作。定期各樓層巡查門禁機及考勤機是否正常運行，保障中心的門禁及考勤系統的正常運行。

　　以上是我的工作的主要內容，我是20xx年6月份來到中心，到現在有8年多了，也積累了一些經驗，我會總結過去好的.工作經驗，去掉一些不好的工作方式，也請各位領導和同事對我的工作批評指正，以后我努力提升自己的能力，努力創新，用更好、更高效率的工作方式方法來工作，用更高的效率來工作。

　　我的發言完了，我再感謝各位領導和同事對我生活及工作上的關心和幫助，謝謝�。。。�

主管競聘發言稿4

　　抱著學習的態度，我從一個促鎖員改行做起了非食品區的課長，非常感謝___公司給了我學習的機會，讓我能夠帶薪學習。

　　我做課長，是大姑娘上轎——頭一回，見習期只有三天就獨立上崗了，時逢門店搞零折活動，又要跟平時也不很熟的供貨商組織商品，又要處理本課的一些日常事務，還要處理促銷員因排面和

　　捉銷引起的糾紛，真是焦頭爛額，為了盡快熟悉業務，我每天加班加點，向前任課長、主管學習，向雍店請教，清理倉庫、清理庫存，帶領員工場外擺臺促銷，加大動銷商品的陳列面。盡所有的能力去增加銷售額。這樣做了近兩個月，終于適應了這個崗位，熟悉了這份工作。在九月份門店的評優中，我非常榮幸的被無記名投票評為優秀課長，我很欣慰，我覺得我的付出有了回服，我的投資有了收獲，我的勞動得到了我的員工、同事，上級的肯定和認可。

　　在店長的鼓勵下，我參加了公司的競聘，我競聘的崗位是人事主管，我想，我應該盡可能的多學一點東西，多涉足一些自已平時相對陌生的一些領域，這樣對提高自已的能力，擴大自已的能力有好處，非常幸運的是，公司又一次給了我機會，讓我可以在___這個平臺上學習和展現自我，超越自我，從課長到主管，這又是一個堅難的適應過程。

　　我對人事一竅不通，真是狗咬刺猬無從下口，我不知道從哪里開展工作，每天只是疲于應付，以前都是我被別人管，我被別人安排，現在變成是我去管別人，我去安排別人，我去做人家的思想工作，在員工與公司之間，在同事與同事之間，在我與員工之間店長之間，我找不到平衡點，在處理一些問題上，我與雍店意見不一致，她認為我不講原則，我認為她不講人情，時常爭吵并挨她的批評，我非常委曲，又不是為我自已的事，為別人的事為什么要我受委屈？委屈也罷，哭泣也罷，工作還是要做，日子還是要過，我不斷的反省自已，靜下心來反思，到底是我沒有原則性，還是店長不講人情？經過一個月的磨合，一個月的思考，覺得還是自已有問題，雖然我站在一個中層管理人員的位置上，但是我的思想認識，還沒能跟上來，還停留在一個普通員工的認識上，導致和雍店的不斷沖突和爭吵，現在，我是痛并快樂著，畢竟苦與累的日子我挺了過來，也戰勝了許多來自方方面面的阻力和壓力以及不信任。

　　感謝生活，所謂生活，就是活著就要干活；

　　感謝磨難，畢竟幸福和甜蜜不是生活的'全部，苦難也是其中不可或缺的一部分，痛苦和困難的磨練讓人杰出；

　　感謝同事予以我支持和鼓勵，讓我看到陽光和人性本善的一面；

　　感謝雍店予以我的扶持和激勵，是她讓我看到女人的另一種精彩生存方式，以及她的大度和無私；

　　感謝公司以寬闊的胸襟給予我廣闊的平臺，讓我的能力得以歷煉和提升；

　　俗話說，受人滴水之恩，當以涌泉相報，對于生命中的諸多貴人，我無以回報，只能在今后的工作中盡職盡責，加倍努力，來作為對大家的回報。今天很殘酷，后天很美好，但絕大多數人都活不到后天，我不知道自已能否活到美好的后天。但是我會努力，我會堅持，把握今天，掌握現在，我想成功一定會出現在每一個堅持不懈的人面前。

主管競聘發言稿5

　　尊敬的各位領導，我最最親愛的滿滿海家人們，大家晚上好！我來自最最頂端的養生苑團隊，我的名字叫張金柱，今天很高興、同時也很榮幸能夠站在這個燈光璀璨、萬眾矚目的舞臺展現自我風采。

　　秉承著企業發展員工受益的發展理念，滿滿海一直致力于人才的梯隊建設。一粒種子，只有深深植根于沃土，才能生機無限；一名員工，只有置身于拼搏的發展企業中，才能蓬勃向上。我自豪，在我人生中的繁華之年能夠工作在滿滿海，滿滿海讓我生活更幸福，滿滿海讓我們生活更幸福。

　　烏鴉反哺，羊羔跪乳，吃水不忘挖井人，今天我懷著一顆感恩的心走上這個舞臺。感恩企業，給我們搭建了這樣一個平臺，來展現自我、突破自我、實現自我的人生觀、價值觀；感恩我的領導，不僅教會了業務知識、基礎技能，更給我指引了人生的方向，讓我明確了自己人生的目標，并朝著這個目標走下去，堅持不懈、直到成功；感恩我的團隊，在過去的十個月里，他們給了我無私的關懷與幫助，同時他們也深深地感染了我，讓我明白了送人玫瑰，手留余香、幫助別人快樂自己的道理。

　　我能勝任主管一職，因為在工作中我積極、樂觀、有帶動力、愿意付出。在過去的十個月里，我沒有一個月的假是休完的，特別是過年的那個月，整整一個月，我只休了半天假，一方面我想把更多與家人團聚的機會留給同事，另一方面我覺得企業這個時候更需要我。那時我看的是全酒店最大的包房，每天上午爆滿、下午爆滿，有時還翻臺，而且桌桌加位，我沒有一句怨言。為了調動大家積極性，我還即興寫了一副對聯，下面和大家分享一下，上午拉下午拉餐餐都拉抬，你開心我開心人人都開心，橫批：任勞任怨�？赡芪乙粋€人為企業做不了什么，但我會盡我最大努力付出，我堅信，只要付出，總有回報。其實我也有想家的時候，還記得十個月前，離開家時，在離別的車站，隔著車窗，父母雙眼含淚的說，路上注意安全、好好工作、照顧好自己、爸媽不用你惦記。當汽車緩緩開動的一剎那，我的眼睛模糊了，看著父母漸漸遠去的身影消失在視線中，讓我深深體會到了兒行千里母擔憂，我在心中默默的說，爸媽珍重，我一定好好工作。都說每逢佳節倍思親，記得過年的那個月，有一次和父母通電話，他們特別高興，問我什么時候回家，爸爸媽媽想你了，給你留了好多好吃的。我說店里最近忙，過一段時間吧，電話那端沉默了許久，傳來蒼老而失落的聲音，忙…忙…忙點好啊。我多想放下自己男子漢的氣概，說一句爸媽，對不起，但是都哽咽在了喉嚨里。最后我告訴他們，爸媽請您放心，您的兒子在這很幸福。在我想家的時候，就閉上雙眼，回憶父親的臉龐，母親的微笑，想一想父親兩鬢的白發又多了，母親臉上的皺紋又多了，只能在心中默默的說一句，爸媽你們辛苦了。

　　人類因感恩而偉大，世界因感恩而美麗，感恩是愛的延續，愛是生命的動力。動物尚且知道感恩，而且會一代一代延續下去，我們更應該心懷感恩，并把這份愛傳遞下去。

　　此時此刻，我要對遠在千里之外的父母說，你們二十幾年的含辛茹苦將我養的，而如今正是我回報你們的時候，但是為了全家的幸福，為了我心中始終堅持的那份夢想，所以不得不離家在外。在這里我要對你們說，謝謝你們的養育之恩，謝謝你們給予我的支持，請你們放心，您的兒子在這很幸福。對我尊敬的領導說，在我人生彷徨的時候，是你們給我指引方向，在我失去信心是，是你們讓我堅定了信念，在我生病時，是你們給我家人般的呵護，從一碗姜湯到一份病號飯，都在我的.心中深深地烙下了一個愛字，烙上滿滿海印。此時此刻，我要對我尊敬的領導說，您對我的知遇之恩與關懷之情我無以為報，請您放心，我會用我優異的工作成績來回報您。對我最最親愛的戰友說，過去的298個日日夜夜里，我快樂時有你們和我一起分享，我難過時有你們給我安慰，我遇到困難時有你們和我一起分擔，我任性時你們給我包容，此時此刻，我要大聲告訴我最最親愛的戰友，金柱永遠是你們的好兄弟，你們是我今生最大的財富。

　　要想贏在未來，就要決勝中層，下面和大家分享一下我的工作規劃，如果今天我有幸競聘成功，我會盡快做好角色轉換，從以下四個方面開展工作。

　　1、高效的執行力

　　對上級下達的任務第一時間執行，不推、不拖、不等、不靠，成功的團隊來自高效率的執行力，沒有高效率的執行力再好的決策也是一紙空談，我們國家總指揮，書記曾說過，空談誤國、實干興邦。

　　2、日常管理

　　對于每天的工作，要做到日事日畢，日清日高，常檢查，常評審，維護好酒店設備設施。

　　3、團隊氛圍

　　充分調動員工氛圍，在開分組例會時，穿插一些互動的小節目及富含哲理的小故事，提高員工的工作積極性。

　　4、員工培訓

　　員工培訓是企業最小的風險，收益最大的戰略性投資，定期給員工做業務知識及榮譽感等方面的培訓，讓我們的團隊做一只專業素質高且具有軍魂的團隊，把我們的專業素質與軍魂打造成一把雙刃劍，劍鋒所指，所向披靡。

　　今天不管競聘成功與否，我都會用積極地心態去面對，對于工作，我會更加努力，向著我心中的目標拼搏、奮斗，因為在我的心中有一個信念，自己選擇的路，跪著也要走完！

　　金柱：加油�。。�

主管競聘發言稿6

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好!

　　在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們xxxxx商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xxx商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與!

　　下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

　　第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。

　　我叫xxxxx，生于xxxxx年，現在xxxxxx工作。我于1980年參加工作，從事商業工作長達25年之久。在長期的商業經營過程中，我做過營業員、業務員，也做過柜組長和部門經理，逐步積累了豐富的實踐經驗。

　　1999年，我去深圳在“xxxxx集團”xxxx分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

　　去年，為照顧家庭，我招聘到xxxx商場從事xxxxx工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對xxxx獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。

　　第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。

　　二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到xxxxx的`經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

　　尊敬的各位領導、各位同仁!

　　雖然我到xxxxx的時間不長，但我已深深地感受到xxxx這個大家庭的溫暖，看到了xxxx

　　的發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的xxxx人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到xxxx的事業中去，腳踏實地地干出一番事業。

主管競聘發言稿7

尊敬的各位領導:

　　你們好，我叫，市人，學歷，年畢業于大學專業,現在部門工作。很高興領導給我這次演講的機會,我競聘的崗位是主管。首先，我想結合自已在一年多的工作感受，談談對主管崗位的認識：

　　我于年月份來到這個大家庭，歷經崗前培訓、實習、開業籌備等階段的鍛煉，并通過個人的認真學習，我初步了解了的公司管理理念，學會了商品知識，提高了個人對工作崗位的認識，充實了頭腦，為以后的工作打下了堅實的基礎。成功開業后，我與同事們一起發揚吃苦耐勞、真誠奉獻的精神，圓滿完成了領導交待的各項工作任務，并通過學習和經驗的積累，熟練掌握了業務技能，更加深刻的理解了企業文化，并深深喜歡上了這項工作。

　　我認為，作為一名主管，首先應具備良好的思想品質和真誠奉獻的精神，還應掌握扎實的業務知識和過硬的技術本領。注重細節和工作過程,積極為科室創造一種合諧、富有朝氣和活力的工作氛圍。作為一名主管應起到良好的模范帶頭作用，帶領同事一起完成各項工作任務，一起鉆研業務知識，幫助員工積極上進，提高工作效率。作為一名主管，應關心員工，時刻了解員工的思想動態，對員工的呼吁要及時傳達，為他們解決實際的困難，要“想員工之所想，急員工之所急”；同時還要加強員工的思想政治工作，端正工作態度、講求奉獻精神，要使人人都能深刻認識到“只有企業發展了，才能有個人的發展” ！作為一名后勤部門的主管，應提升為一線員工服務的標準，提升工作和服務質量，時刻圍著一線轉，始終以一線為工作中心，為他們提供優質服務和“成品”。

　　如果我是一名主管，我將從以下幾個方面做好

　　工作：

　　1、加強員工思想政治工作。眾所周知，負責整個超市的訂單、價簽打印，商品促銷變價，電子秤信息發送，商品進、銷、存等各項數據的查詢，可以說就是超市的“大腦”，崗位非常重要，思想政治工作應首當其沖，時刻不能放松。要通過培訓、考試、日常管理等形式，提高員工的政治水平，要具備起碼的“愛崗敬業”和“真誠奉獻”的精神，要使人人都能從思想上勝任這項工作。

　　2、加強員工的`業務工作。要成為一名合格的錄入員，僅具備良好的政治素質是不夠的，還應有過硬的技術本領。作為一名主管，首先自己應熟練掌握錄入崗位的業務技能，在員工碰到技術困難時能當好他們的“工程師”，遇到問題沉著冷靜、迅速解決。平時要加強業務培訓，通過舉辦技能比賽等活動提高學習興趣，掀起學習熱潮，通過獎、懲等方式，促進員工的學習積極性；只有個人水平提高了，才有能力干好工作；只有工作干好了，才能有個人的前途和發展。

　　3、轉變觀念，提高服務質量。作為一名主管要帶領科室員工時刻以一線員工為中心，視他們為自已的兄弟姐妹，并制定服務規范，嚴格按照規范服務，接受一線員工的監督，逐步形成一種主動熱情、文明禮貌、準確快捷的工作作風。

　　4、做好日常管理工作。作為一名主管，既要嚴格自律，帶頭完成業務工作，同時還應做好日常管理工作，如日常考勤、監督公司制度的遵守情況、安全消防工作的執行情況等。另外，錄入中心每一項制度的完善，都要由各商品部落實并配合完成，作為一名主管，要做好上傳下達的工作，明確大與小，大事及時做，小事時時做，并做好部門與部門的協調。

　　5、關心員工生活、發揮民主作用。作為一名主管應深入員工當中,善于做好員工的思想政治工作,上下溝通、渠道通達,能夠及時掌握員工的思想動態,為他們及時解決工作和生活中的困難,使廣大員工無后顧之憂,全身心投入到工作之中。

　　通過以上總結，我認為我有信心、有能力做好主管這個崗位的工作。每個人都有自己的優點和缺點，我會努力完善自我，取長補短，在工作之余加強各方面的學習，是需要多方面人才的場所，也是展示我工作能力的舞臺，請領導信任我并支持我。

　　時代在發展，也在不斷擴張，的發展離不開全體員工真誠的奉獻，只有企業發展了才有我們每位員工美好的前途，今天企業給我們創造了廣闊的發展空間，提供了

　　大好的機會，我一定會好好把握，腳踏實地、開拓創新，為 ****的恢宏大業奉獻青春和力量！

　　我的演講完了，謝謝各位領導。（鞠躬）

主管競聘發言稿8

尊敬的各位領導：

　　大家好！

　　人們都說，真誠的友誼來自不斷的。我是xx，來自xx。我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。再次非常感謝企業能給我們提供這樣一次超越自我的機遇，今日我要向著主管這一崗位沖刺。我很欣慰。

　　我心目中的好主管，我認為，她（他）應該有也必須具備超強的六個地方：

　　1、個人思想強。

　　2、專業技能精。

　　3、溝通技巧活。

　　4、作風紀律嚴。

　　5、完成任務好。

　　我認為，作為一個主管，她所起到的作用是巨大的。這樣她（他）不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋梁，做好的領導前后手，她（他）也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她（他）還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她（他）們提高各項業務知識和專業技能。能在她（他）們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對企業的.各項企業文化和規章都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方法，等等。

　　如果我能競聘主管上這一職，我將做好以下幾點：

　　１、努力提高自身的學習能力。增強自身的技能知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理地方的經驗及處理顧客投訴的能力。

　　２、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的地方可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時候也可以做一些激勵地方的培訓。

　　３、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，開展反饋。

　�。�、一個企業的營業目標永遠是業績為先，服務至上。要做到好的業績，服務水準尤為重要�，F在的客人已經不單單規定吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的規定。怎樣才能做到企業倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當家人看待。想之家人所想，急之所家急。微笑是發自內心的，只有你真正把他們當看家人了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的規定，業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做家人，怎樣做好顧客的家人，這也是我需要跟她們一同學習的地方。

　　５、完成上級領導部署下來的各項其他事務。

　　作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經被領導批評而心存不滿，我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風雨，又怎能見彩虹？

　　只有企業這個大家庭成長了，我們才會有更好的提升自我的平臺�，F在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺！相信我總會成功的！

　　今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。

　　謝謝。

主管競聘發言稿9

尊敬的各位領導、評委、同志們：

　　大家好!首先，很感謝本公司及各位領導給我這次應聘營銷主管的機會，我想這樣的機會，不止是我個人努力就可以得來的結果，也有公司優良制度的幫助，才讓我有這樣一個更好的平臺，能夠更好的發展。

　　當初應聘的就是本公司的營業員，首要搞營銷工作。初到公司，看到前進前輩完美的市場處事、至誠的處事理念、人文空氣、艱深的企業文化深深地震撼著我的心靈。使我堅信：選擇了貴公司就是選擇了人生成長的機緣。

　　自從進公司那天起，我就立志要在今后的工作中盡職盡責、責無旁貸。我會虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們進修，盡快熟悉公司業務。在幾年的工作中，我對客戶的問題，熱情處理，從來不紕漏推諉。而且，還在工作之余招攬新用戶，成長新用戶，操作親友老友同窗等關系，向外宣傳本公司。默默地為公司的成長盡膚淺單薄的力。

　　在幾年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，這次的競聘中，我感受有很強的優勢來應聘這個營銷主管的崗位。我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的`事業心和責任感。干好任何一項工作的前提和要有一顆愛心。我有一顆愛心，我相信能夠把本職工作做好。幾年來的工作磨煉了我的心理素質。

　　我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事，的果敢抉擇妄想和組織能力。工作進取的抉擇信念和勇氣，就拿此次競聘來說，我站里，在迎接挑戰，從挑戰中自我、改良的，也想經由過程的向巨匠證實：本公司的員工是開拓進取的員工，是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者!既然是挑戰，就會有會有失蹤敗，若是次失蹤敗了，說剖明我還良多問題和，我會加倍全力的考驗。用盡自己全部的真誠和能力，去迎接更始路上方面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，在工作的挑戰中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!

　　我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標：

　　1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定運行。

　　2、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。

　　3、組織業務培訓，員工的業務知識和銷售技巧，制定技術規范、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。

　　4、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制，并對結果反饋、分析。

　　以上四個目標是相輔相成的，全體銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障公司的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。

　　如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責

主管競聘發言稿10

尊敬的公司領導、評委、同志們：

　　大家好！

　　首先我要感謝公司各級領導給我這次內管部主管崗位競聘的機會，也要感謝帶領培養過我的公司各級領導。我叫---、共產黨員，今年28歲，20xx年底在作戰部隊復原后參加本公司工作，歷任保安員、保安督察員、保安隊長、公司的軍訓教官、現任保安隊隊長。下面，我主要談一談我競聘保安主管此崗位所具備的條件和競聘成功后我的工作打算。

　　本人于20xx年入伍，20xx年復員。服役期間擔任過指揮班長、代理排長、團支部副書記。并多次受到旅本級表彰。但我深深知道服役期間獲得的認可并不代表我現在工作的成績。我要有角色上的轉變，從一名合格的'軍人轉型為公司合格優秀的員工，領導的得力助手。真正起到上傳下達、執行力強凡事都能做表率的作用。

　　下面我談一談參加此次競聘所具備的條件：

　　一、入職至今得到了中心及部門領導的認可。通過扎實的工作作風加上自身的努力得到了部門同志的支持、幫助。在本部門的工作中我能夠較好地領會領導意圖，開拓性地工作。工作中力求仔細，遇事先用腦，抓好每個環節，處理好每件事情，讓同志們滿意，讓領導放心。

　　二、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本人在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業業，“十一”期間在部門領導的帶領下多次加班加點，犧牲個人的休息時間為游客中心新同志軍訓，從不計報酬，總是把工作放在首位。特別是在保安部這個崗位上，能夠向上級領導看齊做到以公司為家，沒有私心，不分白天黑夜，不分節假日，

　　單位一但發生棘手的事情能夠第一時間趕到，協助部長處理工作上的事務。始終以軍人退伍不退色的要求，全心全意地做好本職工作。

主管競聘發言稿11

尊敬的各位領導：

　　您們好！

　　我叫XXX，20xx年 1月進入XX超市從事收銀工作至今。今天，感謝領導給我一個展示自我的機會，競聘超市公司龍湖江與城店營運支持組主管助理崗位。

　　自來到XXX工作以后，我勤奮學習各種業務知識，很快就熟悉掌握了收銀臺的工作要求和流程，進入了工作角色；在近一年的時間里，憑著對工作的熱愛，我在工作中嚴格要求，鼓勵自己不斷上進，得到了領導和同事們的認可。因此，現在我來競聘XXXXX營運支持組主管助理一職，相信自己在新的工作崗位上能夠繼續發揚勤奮學習的好學精神，腳踏實地的工作態度，吃苦耐勞的品格，做好自己的工作。

　　對于營運支持組主管助理的崗位職責，我是這樣理解的：

　　營運支持組是維持門店正常運營的重要部門，負責收銀前臺、后臺錄入和客服臺的日常工作，并為超市門店正常銷售提供技術和人員上的.支持。作為小組的管理者，在工作方面就需要自己以身作則，嚴格要求，保證收銀臺的工作正常運轉，并盡量減少發生在收銀臺的投訴；監督后臺嚴格執行公司的營運標準，隨時準確地為賣場提供數據,做好庫存管理和收退貨及錄入工作，并組織好每月盤點；發揮好客服臺的窗口作用，廣播各種商品信息，妥善處理各種售后問題和顧客投訴，要真正給顧客提供快捷方便的服務。在小組管理方面就需要遵守公司的各項規章制度，認真執行公司的各種決定，同時發揚團隊協作

　　精神，帶領小組全體員工為經營工作正常開展打好基礎。在個人素質方面則需要具備良好的職業道德和嫻熟的業務技能，并且因營運支持組的專業技術要求較強，還得不停地充實自己，加強專業知識的學習，從細小之處做起提高自己的能力，這樣才能盡到自己的職責。

　　現在，我從事的是收銀前臺的工作，但我已經積累了相當豐富的工作經驗，對整個營運支持組的工作流程非常熟悉，相信自己能夠很快適應新的工作崗位。如果競聘成功，我會從下面幾個方面入手開展自己的工作：

　　1.以服務意識為核心，發揮小組窗口作用

　　激烈的市場競爭已證明服務是主要的競爭手段，沒有優質的服務水平就無法在市場立足。營運支持組中的收銀和客服兩大職能是與顧客直接接觸的窗口，代表了整個公司的形象；因此，要加強培養收銀臺和客服臺的主動服務意識，讓員工認識到服務的重要性，在平時工作中能注意主動為顧客提供優質、準確、快速的服務，為公司爭得顧客的信賴。

　　2.作好小組的工作安排，保證門店正常運營

　　安排好小組的日常工作，訓練提高收銀員工的工作效率和業務水平，以增強門店的競爭力；組織后臺員工做好收退貨及錄入工作，為賣場經營提供準確的數據支持；特別是在庫房的管理中一定要認真做好進出貨的登記，帳務的真實性，還不定期的對庫房的貨品和帳務進行抽查；解決好各種柜臺矛盾，處理好顧客的投訴。

　　3. 做好溝通協調

　　營運支持組的工作是門店經營的基礎，但也是需要其他品類小組配合的。所以在協助主管建設好小組的同時，還要注意多與各品類小組進行經常性的有效溝通，為順利完成相關工作打好基礎。

　　4．加強每月盤點的管理

　　每個月的盤點都要嚴格規范商品盤點過程，減少在盤點過程出現的錯誤，保證盤點數據的正確性。首先，在盤點以前及時將負庫存報表打印給各小組，敦促他們糾正。其次是盤點的準備工作，讓后臺錄入員按照個小組的要求按類別將空白盤點表打印出來并分發。然后，在盤點當天收銀員做完了扎帳工作之后，分配到各小組協助完成盤點報表的填寫以及盤點監察的抽查工作；并設置盤點日，組織好人員錄入報表系統。最后，及時將盤點差錯報表分發到各個小組，進行糾錯。還有就是我對負庫存的認識因為負庫存過大會影響門點的真實庫存，影響門店的帳務的數據管理，還會影響富基系統的運行速度。還會影響結算成本。

　　我相信，憑著自己對企業的忠誠、對工作的熱愛，憑著自身具備的良好素質和工作能力，我一定能夠全力以赴地去完成好營運支持組主管助理的職責使命，不辜負領導對我的信任和期望。再次感謝公司給我這次機會。

　　最后，衷心祝愿我們超市連鎖公司生意興隆，蒸蒸日上！

　　競聘人：XXX

　　20xx年x月

主管競聘發言稿12

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　我想，首先匯報一下自己的情況:我的工作簡歷非常簡單，XX年大學畢業應聘到音樂廣播做主持人一直到現在。綏化音樂廣播的第一次直播就是從我開始的，可以說兩年多來我在和音樂廣播一起成長。

　　坦白的講做主持人我有經驗，而競聘音樂廣播的副總監我毫無經驗可言，甚至是沒有任何心里準備�？杉热痪贮h組給了我這樣一個競爭上崗的機會，我就想盡力嘗試一下做為一個中層的管理者而不是一個主持人我能為我的團隊做些什么?

　　這兩天我也一直在想:我憑什么去說服我的領導們，又憑什么讓在座的各位相信我能勝任這個崗位呢?我給自己找了三個理由。專業素質創新精神管理學科背景

　　音樂廣播自創辦那天起對節目質量一直要求很高，全天都是互動直播，而且要求主持人做到采編播一體。我憑著與生俱來的專研精神，不斷總結經驗，迅速成長起來，逐漸形成了自己的節目風格，不到三年的時間打造了《潛入深藍》和《午夜陽光》兩檔聽眾喜歡的精品節目。而且在20x首屆黑龍江廣播主持人大賽中獲得了專業組二等獎，業務能力也得到了專家的肯定。

　　我認為一個媒體的生命力和一個國家一樣，來自媒體的創新能力，特別是媒體管理者的創新能力。我以前沒有做過媒體的管理工作，但我不認為這是一種劣勢，相反是一種優勢，這樣我就不易受傳統管理方式的.影響，更能在工作中創新。

　　我一直以來都在用另外一種思維方式來思考我們正在從事的事業。傳媒不僅是意識形態的組成部分，而且是產業鏈上的一枚螺帽。我們應該用經營企業的方式去管理媒體，用營銷產品的方式去營銷節目。

主管競聘發言稿13

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　我叫xxx，現擔任企業策劃部經理，我這次競聘的職務是營運部經理。

　　來xx工作快一年了，今天能夠站在這里競聘自己樂于為之奉獻全部精力和熱情的職位，首先感謝公司為我提供了一個展示自我，完善自我的平臺，感謝領導對我的關心培養，感謝同志們對我的支持、幫助！一個人一點一滴的成長都有賴于一個良好的環境和向上的團隊。這一點我將永遠銘記。

　　我出生于70年代初，農村長大的經歷給了我純樸、誠實的品質，當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個性，十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻。

　　在農村出生，在部隊長大，在酒店成熟，我熱愛酒店工作，它豐富了我的知識，提升了我的生活，體現了我的價值。

　　競聘營銷部經理，我認為我有以下優勢：

　　第一、我自xx年進入酒店行業，一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對現代化酒店的運營有比較全面系統的認識，在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經驗。

　　第二、我非常樂于學習，喜歡創新，思想活躍，知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門，要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流，這一點非常重要。

　　第三、我今年三十五歲，年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個人干事業出成績的最佳時期，所謂“十年磨一劍”，正是“揚眉劍出鞘”之時。

　　第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人，喜歡結交朋友。

　　第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。

　　第六、我反應比較機敏，能短時間內找到解決問題的辦法，而且不畏懼壓力和困難。

　　當然，我身上也存在著一些阻礙自己發展，可能影響工作的缺點。比如，有時比較懶散、不拘小節、不夠勤奮、情緒不穩定，給人以不易接近的`錯覺。我將努力改變這一切。在完成工作，干事創業的過程中不斷完善自我，也真誠希望領導、同事、朋友給予及時的批評指正。

　　20xx年是公司大跨步前進的第一年，經過一系列的磨合、調整，一個團結協作，勇于拼搏的團隊即將形成。營銷部可謂是“應運而生”，同時將擔負起重要的任務，說句心里話，競聘營銷部經理一職，我是有壓力的，雖說今年的經營指標已分給各部門，營銷部并沒有具體的任務。但是，作為一個對外經營的總協調處，中心的任務就是營銷部的任務。

　　如果我競聘成功，我將從以下幾方面展開工作：

　　一、組建一支精干的營銷隊伍。吸納優秀的人才、建立完善規章制度，嚴格管理，使營銷部在家是一個好的“參謀部”，拉出去是一支反映迅速、機動靈活的“偵察分隊”。

　　二、協助總經理，用先進的理念健全營銷體系，將服務營銷、全員營銷、品牌營銷、情感營銷、口碑營銷、事件營銷等溶入到管理服務工作中，形成有公司特色的營銷格局。

　　三、完善客戶檔案，做好客戶管理，充分與客人溝通，了解客戶動向、需求。協助一線服務部門為客戶量身打造個性化超值服務。

　　四、在穩固現有客源的基礎上，努力開拓市場，增加新客戶，爭取占領更大的市場份額。首先是服務好系統內客人，穩定政府客源，減少客人流失，將目光和精力投入企事業單位，投入國內有實力的集團和品牌企業；其次，以適量的散客銷售，團隊銷售改變客源單一的現狀。

　　五、適時策劃推出營銷活動。以節日、事件、美食活動為切入點，讓公司的品牌深入消費者心中。

　　六、對所有涉及公司形象的宣傳品，嚴格把關，按星級酒店要求進行制作，提升酒店檔次。

　　七、與各兄弟部門團結合作，協調發展，為今年“四個提高、兩個創建”和兩千萬的營業指標的完成竭盡全力。

　　八、以“贏得顧客心”作為營銷部的工作信條。

　　再次感謝領導給我這次機會！請相信我能勝任這一工作！有不當之處，請各位給予批評指正。

　　謝謝大家！

主管競聘發言稿14

　　謝謝賈經理和王經理給我選拔領班這次機會，我會好好努力珍惜的，也謝謝大家。

　　我是二班秩序維護員###，在這工作也有一年半多了，在這工作這么長時間內從中懂得了想做好一名領班，首先要有超強責任心和領導管理能力、執行力、緊急事件處理能力。

　　如果我是一名領班，積極配合堅決完成賈經理和王經理下達的所有任務，無論任務有多難，處理結果都要讓賈經理和王經理滿意。

　　我決心做到以下幾點：

　　一、帶領班員走責任感強、執行力強的路線，重點搞好內務衛生及宿舍樓衛生還有項目辦公樓日常打掃，讓每個班員都嚴格要求自己，不脫崗不睡崗堅守自己崗位，監控室人員做好白天夜晚監控工作和外來人員登記，為項目開車門等細節服務工作，完成公司下達的崗位守則標準，積極執行經理和領班的各項任務，嚴抓隊列，努力讓每個班員都通過隊列考核，從而能影響到整個團體，使大家都能成為一名優秀的物業人才。

　　二、XX年4月份場地動工，日常工作會有所增多，所以更要加強對場區、項目辦公樓、宿舍樓、鍋爐房等重點地區巡邏等拆遷房建成也規劃為巡邏重點，鍋爐房按時簽到，施工現場秩序維護、防火防盜，場區內各地點水塘加強防止野浴人員、釣魚人員進入，開春時冰不會很快融化加強對冰面看護，機制有人從冰面行走及逗留，加強看護場區內樹林，防止有人砍伐等破壞樹木行為，發現后立即阻止并上報經理。遇到事情頭腦保持清醒、不沖動，妥善處理各種突發事件，如有不懂的地方及時與經理溝通認真聽取經理意見。按時開班會，把當天經理下達的任務和要求等傳達班員，及時完成和落實，把當天所發生的事情、處理情況告知班員互相交流，避免下次發生類似情況和特殊事件下次發生知道怎么去處理。加強主動意識改進有所不足之處，每月倒買飯票時，提前問班員把名額上交經理，下雪時及時清掃干凈徹底，到開會、培訓、訓練時通告班員提前下樓集合，協助經理工作，為經理分憂解難。不和班員說刁酸、侮辱等刺激性語言，認真公平分配好各個崗位，關心幫助解決班員日常生活所發生的.困難，多與班員溝通、了解、善于發現每個班員的優點、長處給予鼓勵和支持。與各領班和其他班員搞好關系，認真做好交接班工作，避免發生工作、語言行為沖突，也避免發生個掃門前雪的情況，積極、踴躍參加公司舉辦的各項活動，爭取取得好成績為康城團體爭得榮譽。

　　三、加強豐富自己的物業知識面，努力學好秩序維護等服務工作知識，然后在給班員進行培訓，以便服務好項目、服務好業主。

　　我相信只要用心去做事就會做好，謝謝大家!

主管競聘發言稿15

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好!

　　首先，感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人將以開放的心態，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。

　　今天，我站在這里競聘客服主管職位，內容主要分為三個部分：

　　一、客服存在的問題有哪些?如何解決?

　　二、我的優勢。

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。

　　一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?

　　1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務規范用語不規范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業，并愿意成為我們的終身用戶。

　　2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?

　　如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享!

　　二、我的優勢，分為3個方面。

　　心態：我從xx年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定的`體現了

　　客服專家：在xx年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規思路里面，

　　總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。

　　說完優點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

　　任職目標：

　　1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。

　　2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。

　　3、形成學習為主的小組氛圍。

　　為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：

　　1、管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的榜樣，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力，在業務知識方面多學習，能指導組員工作。

　　2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態等等。

　　3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。

　　4.帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發揮每一個小組成員的能力。

　　最后我對今天這個競職演說做個總結，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力;如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領導，會多一份尊敬;對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;我相信，機會只會垂青那些有準備的人。

　　謝謝大家!

【主管競聘發言稿】相關文章：