為民服務體現(xiàn)何處情感美文

　　前些天，為外地一筆業(yè)務，拿著單位出具的證明，到稅務大廳圓票。取號，填表，排隊。等了半天，到了柜前，稅務員一看證明，毫無表情地說：“證明開的不行，要寫上身份證號碼”。

　　我解釋道：“開證明單位是外地的，去一趟很不方便。身份證原證帶著。原來開證明，沒這樣要求”？

　　稅務員不耐地說：“原件帶著也不行，這是新規(guī)定。下一個”。我只得怏怏離開。

　　前天下午五點，托人帶回重開的證明，趕緊跑到稅務大廳，看到東端一男一女柜臺前沒人，把表遞過去：“同志，請圓個票。”女稅務員說：“我已軋賬，錢要交銀行”。她抬頭問她對面男同事，男同事說正在軋賬。她搖搖頭說，你只有到中間柜臺辦理。

　　好在人不多。等了片刻，中間柜臺女稅務員拿起我遞過的證明，身份證，申請表一看說：“得申請人本人來圓票”。我說，本人有事走不開，我來代原，有身份證原件在，還能有假？女稅務員冷淡地說：“有原件也不行。這是規(guī)定！”我正要發(fā)火爆粗口“什么他媽的。。。。。。。”時，旁邊檢測站的.一位認識的美女會計沖我笑笑：沒辦法，我也跑了幾趟，她們說這是上面制度規(guī)定要求的”。

　　出門看到醒目“為人民服務”宣傳牌，越想越窩火。一，習李新政二年多，民眾到政府機關(guān)辦事，過去門難進，臉難看，事難辦的情況有所改善，但從基層看，情況并不樂觀；二，納稅人是機關(guān)人員的衣食父母，民眾去機關(guān)單位辦事，工作人員，理應熱情周到服務，可很多人認識不到這一點，習慣了對民眾指手畫腳，意指氣使，大呼小叫，衙門官僚作風，積重難返。三，一個正常國家，民眾積極納稅，多納稅光榮，我們也這樣講，但具體操作上，一些制度規(guī)定，叫人哭笑不得。浪費了納稅人的時間精力，又傷了納稅人的心。

　　不是嗎？中央研究決定的政策，能在處長那里卡殼，讓李總理大發(fā)“天大的笑話”感慨。一個政府機關(guān)的小科長，能刁難倒一個企業(yè)。看來，打造一個真正為民服務的政府，機關(guān)工作人員，不從思想觀念上，制度規(guī)定上，洗心革面，脫胎換骨，難見成效。若不能建造一個現(xiàn)代性質(zhì)的，真正為民的政府，中華民族復興夢，只能是一個美麗夢想。

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