售樓部工作計劃

時間：2024-03-21 17:29:22 計劃我要投稿

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售樓部工作計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，又迎來了一個全新的起點，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的售樓部工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

售樓部工作計劃

售樓部工作計劃1

　　花園二期作為一個中高檔樓盤，又在一期售價基礎上增漲了260元/m2。因此，為了使整個銷售工作順利，而且完美執行。更好的與銷售中心一道，并肩作戰，完成二期銷售任務，在此，我們策劃公司作出以下工作計劃，望監督執行：

　　1、開盤前鳥瞰在6月8日之前完成鳥瞰圖的設計制作。

　　2、沙盤：在6月9日之前落實沙盤制作，公司在6月底完成制作（大小、戶型模型等）

　　3、現場照片：6月2日之前完成花園現場拍攝工作，主要用于以后宣傳中用的.實景圖片。

　　4、dm單：在6月5日之前完成設計制作，在6月10日之前完成印刷工作（確定印刷數量規格等）

　　5、樓書：在落實了現場實景拍攝和鳥瞰圖的制作后，在6月15日之前完成設計工作在月底完成印刷工作。

　　6、現場廣告牌：在6月20日之前完成，確定在什么地方做多大？怎么做？

　　7、在6月10日之前完成售樓部里面近10平米的廣告鳥瞰圖的制作和門楣的燈箱制作。

　　8、在6月底要完成開盤活動策劃報告，力爭落實到執行工作中。

　　9、在6月20日之前，把銷售過程中客戶管理系統表格和廣告測評辦法落實到銷售中心。

　　10、在6月20日之前落實花園銷售培訓計劃（與x落實到培訓細節、過程、內容講師、時間等）

　　11、廣告策劃計劃在6月15日之前確定廣告語。

　　12、在6月15日之前確定開盤廣告內容，并設計出廣告樣稿。

　　13、在6月20日之前對開盤廣告進行預測。

　　14、在6月20日之前對制定出廣告媒體計劃。

　　15、在對開盤廣告進行測評調整后，制定強銷期廣告內容，并設計制作廣告樣稿。

售樓部工作計劃2

　　1.為前來售樓處的客戶提供熱情、禮貌、專業的優質服務。

　　2.熟知崗位的服務流程及工作標準，并嚴格按照要求執行。

　　3.認真做好本區域的衛生工作，保持良好的工作環境。

　　4.負責器皿的清洗、消毒工作及所負責區域的設備設施安全。

　　5.負責每天的飲料的.盤點工作，定期向相關負責人遞交采購申請，包括需采購的名稱，數量等;保證飲品供應正常。

　　6.做好交接工作，填寫工作交接記錄表，要準確無誤，不出差錯。 7.認真完成上級交給的各項工作，出現問題及時向上級匯報。

　　8.參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務意識和素質，弘揚和落實公司管理理念和企業文化。

　　9.嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度，尊重上級、關愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。

　　負責吧臺內衛生及物品保管工作，并做好相關消毒工作;按規范禮貌接待為客戶提供茶水服務;確保洽談區桌、椅及物品擺放整齊;

　　1、客戶入座后，及時提供茶水及服務，時間不得超過1分鐘內;洽談過程中及時提供續水服務，客戶杯內水量不得低于三分之二;做好吧臺每日物耗登記工作。

　　2、查看當天所需貨物和備足各類器皿，搞好營業前的準備工作。

　　3、仔細觀察售樓處的整體環境，及時清理吧臺及洽談桌上的器皿、果皮、紙屑等雜物，隨時保持銷售中心設施和物品擺放整齊、干凈。

　　4、杜絕一切與吧臺無關人員進入吧臺。

　　5、熟練掌握專業知識及服務的基本技能，搞好與開發商、營銷部門、等代理公司關系并積極配合工作。

　　6、為客人提供優質周到的服務(有償服務時主動介紹和推銷各種出品物)。

　　7、不得串崗、離崗或擅自脫崗，不得在客戶、領導面前(體驗館二樓內)打鬧嬉笑做與工作無關事務。

　　8、當班期間不允許抽煙，看報紙、吃零食，更不得偷食吧內任何食品。

　　9、未經批準不得私自外借吧臺內任何物品，否則以一罰十。

　　10、愛護公司設備及財產，妥善保管好一切物品，減少浪費和降低用具的破損率。

　　11、負責吧臺日常酒水清點工作，填寫好每日的銷售報表和每月的盤存報表。

　　13、遵守公司各項規章制度，尊重上司，服從上級安排。 14、上班時檢查各電器開關和門鎖，做好防范工作。

　　15、節約用水、用電，控制好制作成本及新鮮食品的保存方法。 15、負責每日所需貨物數量的申購工作。

售樓部工作計劃3

　　在xx年的工作中，我首先應該感謝的是24地產和公司領導，為我提供了這樣一個可以展現自我價值的平臺。其次更應該感謝的是我們3組的每位伙伴，因為是他們的不離不棄和全力支持。才能夠讓我在xx年，不但創造了團隊業績的第一，更創造了個人業績的第一。

　　現在的社會沒有完美的個人，只有完美的團隊。團隊自xx年10月組建初期的我一個人，到現在的11個人。隊伍在不斷的壯大，團隊實力和戰斗力也在不斷的增強。從中我不僅看到了自己的成長，更看到了團隊每位伙伴的成長。尤為讓我感到欣慰和自豪的是，在xx年全年的銷售工作中，團隊的前三名都在我們組。

　　劉x和劉xc最初從事的是鐵路工作，面對房產銷售是一無所知。但是他們在xx年通過自己的努力，奪得了團隊的第二名和第三名，創造了讓人刮目相看的成績。由此可以看出面對新的工作，只要用心學習專業知識和努力付出行動，一樣可以做到優秀！像我們組另一位伙伴張xx，剛來的時候，見人說話就結巴和臉紅。到如今，面對客戶的神采飛揚和侃侃而談。讓我們見證了銷售可以改變一個人的形象和氣質。還有很多優秀的伙伴，因為時間的問題就不一一列舉了。

　　我們組在xx年共完成新簽x套，總成交面積x萬x千多平米，總成交額x百萬。其中劉x新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，劉xc新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，張xx40套，總成交面積x平米，總成交額x，王x新簽38套，總成交面積x平米，總成交額x，張xx（已離職）新簽x套，總成交面積2350.95平米，總成交額x，杜x新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，馬x（已離職）新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，楊xx新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，李x10新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，王x新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，馬xx新簽2套，總成交面積，x平米，總成交額，xx，王x新簽4套，總成交額x，何x新簽4套，成交x平米，總成交額x，離職員工3套，成交x平米，總成交額x.

　　在xx年初，我為自己制定了x套的新簽任務。今年共完成了x套，因為x套退單，實際成交了x套。其中x郡和x國際各一套。完成總成交面積，x多平米，總成交額x百萬。針對xx年的工作，我自己是比較滿意的。在一期開盤的時候，因為自己身體的原因，導致了在春節前，只簽了5套單。在2月份，身體好了以后，快速的調整好了狀態，用激情和努力證明了自己的實力。遺憾的'是那11套的退單，如果自己再多一點耐心，多一點溝通，現在也許已經完成自己制定的目標。

　　經過這一年時間的磨練，不管是對自己還是團隊管理上。我懂得了許多，也改變了許多。從最初的單兵作戰，到如今的團隊作戰。雖然我還差很多，但是我一直在努力。

　　在團隊管理工作中，我認為首先自己應該以身作則，并且要公平公正的對待每位伙伴和每件事。遇到事的時候，首先要讓自己冷靜，認真了解和分析問題并及時的和領導溝通，給出一個正確的解決方案。這樣才會讓伙伴們心悅誠服的接受你安排的每一項工作。并且要學會調動每位伙伴的團隊榮辱感，團隊并肩作戰的凝聚力和協作能力。這樣才可以打造出一支優秀的銷售團隊。

　　xx年我國的房產市場是不平凡的一年，是房地產的政策年。政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴歷的一年。面對政策的不斷干預，和客戶的持幣等待觀望。給我們的房產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰著我們的生存極限和心理極限。在這一年中，我們付出了的努力和行動，來成就了自己的夢想。我們在冰冷的市場中，驗證了我們團隊的優秀。從xx年12月20日多層的開盤，到xx年7月22日盛大的開盤儀式。讓的人了解并認可了我們的樓盤，這就是我們的成績。

　　在xx年里，我收獲頗多，首先是在公元xx，我買到了自己中意的房子。再就是對公司的發展性質，及房地產市場工作模式和團隊管理，有了一定的見解。作為一名專業的置業顧問和銷售主管，我深知自己所擔負的責任。要帶好團隊，促使我必須努力的提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能。只有以身作則，才能服眾。平時還要保持一顆積極良好的心態，和充滿熱情的工作狀態。去面對客戶和伙伴們，去傳遞一種正確的理念。

　　xx年1月和2月本組共制定新簽任務30套，目前共完成了12套，其中劉x，劉xc，何x，張xx各一套，王x2套，我自己6套。在1號到14號之間約訪進場和現場接待客戶137組。其中，馬xx11組，劉x13組，劉xc13組，王x12組，張xx12組，何x11組，杜程10組，王x14組，李x9組，楊xx11組，我自己是21組.收集信息432條，懸掛布標185條，發放dm單6千份，目前可操作a類客戶17組。

　　在接下來的工作中，我們主要還是以掛布標為主。因為冬天掛布標，不容易被撕扯，停留的時間比較長。應該是一種比較好的宣傳方式。臨近春節，外出購物的人比較多，我們會集中在飛馬財富，匯嘉，亞中門口，多派發一些dm單。針對現在所剩房源的情況，我讓伙伴們打一些，這樣房源的廣告來吸引客戶，以便促成的交易機會。

　　在2月1號到7號的工作中，除了每天帶領和督促伙伴們，完成正常的工作外，在每天的系會上，會著重強調春節期間的安全和穩定人心的工作。保證長假過后，每位伙伴，都能夠安全及時的回到我們的團隊。在2月20號，23號，25號 3天的系會上，我準備了3場陳安之的視頻演講。以達到快速激起每位伙伴的企圖心，以充滿激情和飽滿的精神狀態，投入到xx年的銷售工作中。

　　xx年針對目前所剩房源和二期的開盤，我們團隊共制定了400套的任務。其中杜程30套，馬xx30套，李x30套，王x30套，何x30套，劉x40套，劉xc40套，王x30套，張xx30套，楊xx30套，我自己制定了70套。具體的工作安排，我們會在日常的工作中，根據實際情況，不斷的完善和落實。并且會在每個月總結和制定計劃時，隨時的修正和完善。在上半年共制定了200套，下半年在完成全年任務的體具同時，爭取能夠再多成交一些。創造出團隊和個人更優秀的業績。除了正常的展頁方式外，從我做起，我會加大對報廣的投入。來告訴伙伴們，付出和收獲是成正比的。

　　我們將會通過每個人的努力，來完成自己制定的任務，創造的業績，來驗證我們的團隊是最棒的！

　　在充滿激情和希望的xx年，我相信公司會有新的突破點！在日益激烈的房地產市場競爭中，扎穩腳跟，占有一席之地。

　　最后，祝愿24地產在房地產行業路越走越寬，締造業界新的輝煌和傳奇！祝愿各位領導和伙伴家庭幸福！事業有成！在xx年掙的盆滿缽滿！謝謝！

售樓部工作計劃4

　　花園兩期做為一個中下級樓盤，又正正在一期買價基礎上刪漲了260元/m2。是以，為了使局部收賣義務順利，而且完美實行。更好的取收賣中心一講，并肩做戰，完成兩期收賣任務，正正在此，我們策劃公司做出以下義務挨算，視看管實行：

　　1、支盤前俯瞰正正在6月8日之前完成俯瞰圖的想象建筑。

　　2、沙盤：正正在6月9日之前落實沙盤建筑，公司正正在6月底完成建筑（大小、戶型模型等）

　　3、現場照片：6月2日之前完成花園現場拍攝義務，主要用于以后宣傳中用的實景圖片。

　　4、dm單：正正在6月5日之前完成想象建筑，正正在6月10日之前完成印刷義務（確定印刷數量規格等）

　　5、樓書：正正在落實了現場實景拍攝戰俯瞰圖的建筑后，正正在6月15日之前完成想象義務正正在月底完成印刷義務。

　　6、現場廣告牌：正正在6月20日之前完成，確定正正在什么地方做多大年夜？如何做？

　　7、正正在6月10日之前完成賣樓部里面遠10平米的.廣告俯瞰圖的建筑戰門楣的燈箱建筑。

　　8、正正在6月底要完成支盤活動策劃陳說，力爭落實到實行義務中。

　　9、正正在6月20日之前，把收賣歷程中客戶解決系統表格戰廣告測評方式落實到收賣中心。

　　10、正正在6月20日之前落實花園收賣培訓挨算（取x落實到培訓細節、歷程、內容講師、時刻等）

　　11、廣告策劃挨算正正在6月15日之前確定廣告語。

　　12、正正在6月15日之前確定支盤廣告內容，并想象出廣告樣稿。

　　13、正正在6月20日之前對支盤廣告中止預測。

　　14、正正在6月20日之前對制定出廣告媒體挨算。

　　15、正正在對支盤廣告中止測評調劑后，制定強銷期廣告內容，并想象建筑廣告樣稿。

售樓部工作計劃5

　　一、背景介紹

　　售樓部接待員是房地產銷售過程中的重要崗位之一，接待員需要為客戶提供專業而優質的服務，并協助銷售團隊完成業績目標。本篇文章將詳細介紹售樓部接待員工作計劃。

　　二、工作計劃

　　1、深入了解售樓項目

　　首先，接待員需要全面了解售樓項目的基本情況，包括項目地理位置，周邊配套設施，建筑結構及房源類型等。只有掌握了這些基本知識，接待員才能更好地為客戶提供專業咨詢和服務。

　　2、熱情接待客戶

　　接待員需要用熱情的態度和禮貌的語言接待客戶，為客戶提供舒適的環境和愉悅的氛圍。同時，需要適當的引導客戶，根據客戶需求和購房意向，為客戶提供相應的房源介紹和方案建議。

　　3、完善客戶檔案

　　接待員需要根據客戶的需求和購房意向，收集客戶相關信息并完善客戶檔案。同時，需要定期跟進客戶購房進度和相關事宜，及時為客戶提供幫助和解決問題。

　　4、積極開展營銷活動

　　為了提高售樓項目的知名度和銷售效果，接待員需要積極開展各種營銷活動，如舉辦開盤儀式、推出優惠活動等。同時還需要與各種公共關系、市場營銷等部門共同協作，共同促進售樓項目的市場推廣和銷售業績。

　　5、不斷學習和提升服務水平

　　隨著房地產市場的不斷發展，接待員需要不斷學習和更新自己的知識和技能，提高自身的服務水平和業務能力�？梢酝ㄟ^參加各種培訓、內部學習等方式，增強自己的專業素養和應對客戶問題的.能力。

　　三、總結

　　售樓部接待員是房地產銷售過程中極其重要的一個角色，需要從各個方面為客戶提供優質的服務和專業的咨詢。通過制定合理的工作計劃和積極開展各種營銷活動，接待員可以有效提高售樓項目的知名度和銷售業績。同時，不斷學習和提升自身的能力，也是不可或缺的一部分。

售樓部工作計劃6

　　隨著房地產市場的快速發展，售樓部的客服工作越來越受到重視。一定的客戶服務質量不僅可以提高客戶滿意度，還能帶來更多的客戶資源。因此，售樓部客服工作計劃尤為重要。在本文中，我們將詳細講解售樓部客服工作計劃。

　　一、基本概述

　　售樓部客服工作計劃主要包括客戶群體的分類、售樓部服務規則、相應的應對策略、售后服務等四個方面。人員配備和技術支持也是實現客服計劃的重要因素。售樓部客服工作計劃的必要性在于幫助售樓部建立規范服務流程，提高客戶滿意度，節約資源，增加銷售收益，形成良好的品牌形象。

　　二、客戶群體分類

　　首先，售樓部客服團隊必須了解其目標客戶群體的分類，并根據其不同特點和需求來制定不同的服務策略。一般可以將客戶分為三大類：潛在客戶、購房客戶、售后客戶。潛在客戶主要是指對售樓部的項目感興趣但尚未開始購房的客戶，售樓部團隊需要有足夠的耐心和熱情去解答客戶的疑惑，提供對項目的詳細介紹以及滿足客戶的需求。購房客戶通常是買房人的主體，與他們的合作過程中需要更注重交流、細節和效率。售后客戶則是購房客戶的后期服務群體，對售樓部的服務水平和售后服務的質量有著更高的要求和期望。售樓部客服團隊需要針對不同客戶群體的需求，提供不同的服務策略和回應。

　　三、售樓部服務規則

　　針對不同的客戶需求，售樓部人員需要建立起明確的服務流程，以保證售樓部的.服務質量。售樓部客服應當嚴格遵守公司的服務標準，建立完善的服務流程和規則。對客戶的接待、電話、網絡溝通進行規范，確保每一位客戶都可以得到人性化、專業化的服務。

　　四、應對策略

　　在服務流程制定方面，售樓部也應該針對不同客戶所遇到的問題制定出合理的解決方案。售樓部客服團隊應該根據客戶群體的差異，對策略進行調整和完善。特別是在潛在客戶的溝通過程中，售樓部客服人員需要避免出現一刀切的情況，而應根據每個客戶的具體需求，提供個性化的服務。在售后服務方面，售樓部客服人員需要及時響應客戶的意見和建議，積極完成解決方案，以達到客戶滿意度的最大化。

　　五、售后服務

　　售樓部客服需要在客戶購買之后繼續保持與客戶的聯系，為客戶提供售后服務。售后服務需要盡快響應客戶提出的問題和解決方案，并對客戶反饋的意見進行整理和反饋，以便日后服務區別于同行業中的優勢。售后服務的質量直接影響著客戶的滿意度。售后服務還可以成為市場宣傳的一個點，例如通過售后服務試圖贏得潛在客戶或相應的口碑。

　　六、人員配備和技術支持

　　售樓部客服計劃需要配備專業的客服人員，并專門負責接待客戶咨詢、處理客戶投訴和完成售后服務。售樓部還可以借助現代技術手段，通過CRM等工具對客戶關系進行管理。通過CRM等工具可以實時了解客戶關系，并利用數據支持分析，提高售樓部的服務水平。

　　七、總結

　　建立良好的售樓部客服計劃是保證售樓部整體滿意度的重要手段。售樓部客服需要精心制定策略，嚴格按照服務流程規范服務流程。同時，售樓部客服人員還需要積極的回應客戶需求，及時解決售后問題，努力提升客戶滿意度和售樓部品牌形象。售樓部通過擁有專業的客服團隊和科學的技術手段，可更好的實現優秀的服務體驗和滿足客戶需求。

售樓部工作計劃7

　　鑒于x月份的銷售業績嚴重下滑，我作為xx售樓部經理有不可推卸的責任，我們的銷售及管理工作質量必須提高，xx的市場是有限的，我們要剖析市場細分市場，全力以赴做好銷售工作。

　　根據六月份的銷售工作，市場反應的問題如下：

　　一、市場方面：

　　1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。

　　2、客戶開發：一直以來置業顧問發單子，沒能針對性，不能擴大宣傳面，基本吳堡大街上的人都認識幾個發單子的置業顧問了，發了單子也無人問津；

　　3、客戶維護：由于置業顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調，不能激發客戶購買欲；二、管理方面：

　　1、來客來電登記不夠明確，多數自到客戶都不能留下聯系方式以至于流失客戶；

　　2、平時只注重了專業知識的培訓，忽略的實戰技巧，以至于置業顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其說，不能達到專業化給予客戶所需；

　　3、對于休假、請假的管理松散，使得員工心態散漫，不能全身心的投入工作中；三、銷售回款方面本月回款懈怠，

　　置業顧問催收付款方式有問題，客戶不予配合，總以和開發商說好了為借口拒絕交款；

　　二、x月份的工作重點：

　　針對六月份出現的問題，我們x月份的工作重點有一、市場方面：

　　1、做好市場調研，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆；2、有針對性的進行宣傳，固定時間讓置業顧問出去發單子；二、銷售方面：

　　1、改變銷售策略，運用假銷控進行后期銷售；

　　2、調整說辭，讓置業顧問統一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時不要因為說辭使客戶產生誤解和不信任；

　　3、對于老客戶和潛在客戶，要經常保持聯系，爭取帶來新客戶；并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業信息；4、做好售樓部日志記錄工作；三、人員方面

　　1、置業顧問要加強學習，提高自己的專業知識水平，并端正自己的管理與被管理意識；2、改變每天早會方式，置業顧問每早匯報昨天的.成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規矩，匯報完后要無條件按計劃執行，

　　3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業知識與銷售技巧相結合。

　　4、不定期抽查專業知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費；四、回款方面

　　本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導致不能及時結賬的后果自負；五七月份對自己有以下要求

　　1、每天做好工作計劃，按計劃執行工作，一刻也不能懈怠；

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，并根據總結改變工作方式，自身管理水平要盡快提高；

　　3、置業顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。5、及時向上層領導匯報工作及工作狀態，不能與公司斷絕聯系，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想；

　　6、和開發商多多溝通，爭取讓開發商重新建立起對我們的信任；

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己的貢獻；

售樓部工作計劃8

　　鑒于六月份的銷售業績嚴重下滑，我作為XX售樓部經理有不可推卸的責任，我們的銷售及管理工作質量必須提高，XX的市場是有限的，我們要剖析市場細分市場，全力以赴做好銷售工作。

　　根據六月份的銷售工作，市場反應的問題如下：

　　一、市場方面：

　　1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。

　　2、客戶開發：一直以來置業顧問發單子，沒能針對性，不能擴大宣傳面，基本吳堡大街上的人都認識幾個發單子的置業顧問了，發了單子也無人問津；

　　3、客戶維護：由于置業顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調，不能激發客戶購買欲；

　　二、管理方面：

　　1、來客來電登記不夠明確，多數自到客戶都不能留下聯系方式以至于流失客戶；

　　2、平時只注重了專業知識的培訓，忽略的實戰技巧，以至于置業顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其說，不能達到專業化給予客戶所需；

　　3、對于休假、請假的管理松散，使得員工心態散漫，不能全身心的投入工作中；

　　三、銷售回款方面本月回款懈怠，

　　置業顧問催收付款方式有問題，客戶不予配合，總以和開發商說好了為借口拒絕交款；

　　七月份的工作重點：

　　針對六月份出現的問題，我們七月份的工作重點有

　　一、市場方面：

　　1、做好市場調研，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆；

　　2、有針對性的進行宣傳，固定時間讓置業顧問出去發單子；

　　二、銷售方面：

　　1、改變銷售策略，運用假銷控進行后期銷售；

　　2、調整說辭，讓置業顧問統一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時不要因為說辭使客戶產生誤解和不信任；

　　3、對于老客戶和潛在客戶，要經常保持聯系，爭取帶來新客戶；并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業信息；

　　4、做好售樓部日志記錄工作；三、人員方面

　　1、置業顧問要加強學習，提高自己的專業知識水平，并端正自己的管理與被管理意識；

　　2、改變每天早會方式，置業顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規矩，匯報完后要無條件按計劃執行，

　　4、不定期抽查專業知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費；四、回款方面

　　本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導致不能及時結賬的`后果自負；五七月份對自己有以下要求

　　1、每天做好工作計劃，按計劃執行工作，一刻也不能懈��；

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，并根據總結改變工作方式，自身管理水平要盡快提高；

　　3、置業顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　5、及時向上層領導匯報工作及工作狀態，不能與公司斷絕聯系，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想；

　　6、和開發商多多溝通，爭取讓開發商重新建立起對我們的信任；

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

售樓部工作計劃9

　　一、市場方面：

　　1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。

　　2、客戶開發：一直以來置業顧問發傳單和電話約客，不能擴大宣傳面，基本大街上的人都對傳單產生厭惡感了，導致發了單子也很少人問津；

　　3、客戶維護：由于置業顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調，理據太單薄，不能激發客戶購買欲；

　　二、管理方面：

　　1、來訪來電登記不夠明確，有些自來客戶不能留下聯系方式以至于流失客戶；

　　2、平時只注重了專業知識的培訓，忽略的實戰技巧，以至于置業顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其說，不能達到專業化給予客戶所需；

　　3、對于休假、請假的管理不夠到位，沒真正做到勞逸結合使得員工心態散漫，不能全身心的投入工作中；

　　十月份的工作重點：

　　針對今年出現的問題，我們十月份的工作重點有

　　一、市場方面：

　　1、做好市場調研，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆；

　　2、有針對性的進行宣傳，固定時間，固定地點讓置業顧問出去發單子；

　　二、銷售方面：

　　1、改變銷售策略，運用假銷控進行后期銷售，營造熱銷的氛圍；

　　2、優化說辭，讓置業顧問統一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時不要因為說辭使客戶產生誤解和不信任；

　　3、對于老客戶和潛在客戶，要經常保持聯系，爭取帶來新客戶；并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業信息；

　　4、做好售樓部日志記錄工作，做好客戶資源的入檔，和數據的及時統計；

　　三、人員方面

　　1、置業顧問要加強學習，提高自己的專業知識水平，并端正自己的管理與被管理意識；

　　2、改變每天會議方式，置業顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規矩，匯報完后要無條件按計劃執行，

　　4、不定期抽查專業知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天；

　　四，七月份對自己有以下要求

　　1、每天做好工作計劃，按計劃執行工作，一刻也不能懈��；

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，并根據總結改變工作方式，自身管理水平要盡快提高；

　　3、置業顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯系

　　方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　5、及時向上層領導匯報工作及工作狀態，不能與公司斷絕聯系，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想；

　　6、和開發商多多溝通，爭取讓開發商重新建立起對我們的信任；

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的`完成任務。

　　8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻；

　　10、為充分發揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成。

售樓部工作計劃10

　　開盤前鳥瞰在6月8日之前完成鳥瞰圖的設計制作。

　　沙盤：在6月9日之前落實沙盤制作，公司在6月底完成制作（大小、戶型模型等）

　　現場照片：6月2日之前完成花園現場拍攝工作，主要用于以后宣傳中用的.實景圖片。

　　dm單：在6月5日之前完成設計制作，在6月10日之前完成印刷工作（確定印刷數量規格等）

　　樓書：在落實了現場實景拍攝和鳥瞰圖的制作后，在6月15日之前完成設計工作在月底完成印刷工作。

　　現場廣告牌：在6月20日之前完成，確定在什么地方做多大？怎么做？

　　在6月10日之前完成售樓部里面近10平米的廣告鳥瞰圖的制作和門楣的燈箱制作。

　　在6月底要完成開盤活動策劃報告，力爭落實到執行工作中。

　　在6月20日之前，把銷售過程中客戶管理系統表格和廣告測評辦法落實到銷售中心。

　　在6月20日之前落實花園銷售培訓計劃（與x落實到培訓細節、過程、內容講師、時間等）

　　廣告策劃計劃在6月15日之前確定廣告語。

　　在6月15日之前確定開盤廣告內容，并設計出廣告樣稿。

　　在6月20日之前對開盤廣告進行預測。

　　在6月20日之前對制定出廣告媒體計劃。

　　在對開盤廣告進行測評調整后，制定強銷期廣告內容，并設計制作廣告樣稿。

售樓部工作計劃11

　　一、指導思想

　　以公司下發的《xxx文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工崗前培訓，端正服務態度，提高員工業務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

　　2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

　　3、開設“黨員先鋒模范崗”，發揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

　　3、其它事宜由公司另行通知。 200x年銷售的初步設想銷售目標。

　　銷售策略：

　　思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的'調整。

　　2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。

　　3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

　　4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關。

　　5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任�，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）銷售部管理：

　　1、人員安排

　　a）一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表。

　　b）一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區域經理業績統計，問題。

　　c）專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通。

　　d）所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題。

　　2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

　　a）出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。

　　b）業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

售樓部工作計劃12

　　當前階段物業保安工作的完成讓我對自身的職責有了更多的向往之心，畢竟這種維護物業秩序的工作的確能夠讓人在努力過后產生成就感，其實結束現階段任務的同時也讓我不禁思考下半年的物業保安工作應該怎樣展開比較好，可以肯定的是工作經驗并不高的自己仍需要在保安工作中不斷學習才能夠達到物業領導的要求，所以我制定了下半年的計劃并希望自己能夠通過這番磨礪成長為合格的物業保安。

　　加強對小區停車場的管理并處理好日常的物業巡視工作，其中由于小區停車場擴建的緣故安裝了新型的自動關卡，所以在停車場執勤崗駐守的時候自然要格外注意以免被其他車輛占據了業主的停車位，而且對于外來車輛也要做好相應的登記才能準予通過以免給物業帶來負面的.影響，至于日常的巡視則主要是將目光置于公共設施以及居民樓的各個樓層之中，尤其是電梯的使用以及保潔工作是否得到落實都需要身為保安人員的自己進行查看，畢竟若是處理不好這類工作的話則很難在下半年的發展中有著相應的進步空間。

　　需要做好消防安全知識的宣傳以及各類物業通知的張貼工作，尤其是夏冬季節需要為業主講明安全用火的重要性以免發生意外事故，而且對于獨居的業主要重點關注從而在生活中提供些許幫助，這樣的話既能夠為物業帶來良好的形象又能夠鍛煉自己對保安工作的責任心，至于物業費的收取或者植物修剪之類的通知則會張貼在小區門口位置以及附近的公告欄用以告知業主，這類工作雖然看似與物業保安的職責格格不入卻能夠很好地鍛煉自己對文案的設計與理解能力。

　　學習其他物業公司保安的先進管理方式并通過后續培訓工作的展開提升自身的能力，關于這點可以和保安隊長進行建議從而在下半年開展相應的培訓工作，尤其是如何利用自身能力維護好物業小區的利益才是保安需要思考的問題，而不是將希望全部寄托于監控設備的錄像之中導致我們自身都變得懶散需多，所以除了傳統的學習以外還要訓練自己的觀察力從而揣摩在小區徘徊的陌生人心理，而且通過保安之間的例會也應該能夠對自身能力的提升起到查漏補缺的效果。

　　物業保安工作的展開主要還是看自身的認真負責程度才能夠創造出些許成就，所以我會保持著穩中求進的作風從而投入到物業小區的建設與發展之中，至少要在下半年的工作中發揮出物業保安的作用才能夠得到領導與業主們的認可。

售樓部工作計劃13

　　雖然成為物業保安的自己在工作中的表現比較平庸卻也從未出現過懈怠的狀況，畢竟對于保安工作的完成來說唯有勤勉對待才不會令物業公司的領導感到失望，伴隨著當前階段工作的結束也是時候對下半年的任務進行規劃了，畢竟對于物業公司的發展來說作為其中一份子的自己需要全力以赴才不會被保安隊伍所淘汰，而且我也希望通過這份計劃的制定從而使得自己的物業保安工作更加輕松一些。

　　由于以往自己進行保安工作中的時候將精力放在門衛處登記上面，這樣做雖然能夠增加自己的文案撰寫能力卻無法體現出物業保安工作的優勢，實際上當我忽略了日常巡視工作的開展便意味著自己的工作方向出現了偏差，因此為了使其得到改善應該在下半年加強對物業小區的巡視才行，尤其是各個樓層的巡視對于防盜工作的展開能夠起到很好的增益效果，只不過由于以往自己沒有重視這類工作的展開才會導致發展方向出現偏差，所以在意識到這類狀況的不妥之處以后自然需要利用下半年的工作時間將其糾正過來才行。

　　物業停車場的管理對于現階段的自己來說是需要得到加強的地方，尤其是在前不久進行過裝修以后應當要對設施的操作進行相應的學習才行，所以下半年的車輛管理工作中應該掌握護欄的操作方式才行，在給車輛的出行增添限制以后自然就不會對小區內的業主帶來不便之處了，再加上停車場的收費制度應該能夠防止非小區居民違章停車的狀況發生，畢竟即便以往并未出現過這類狀況也應該心生警惕才能避免因此而在保安工作中吃虧。

　　需要加強對保安工作的學習才能夠提前意識到自身在職業生涯中存在的局限性，關于這點雖然可以通過培訓的方式進行解決卻依舊還是可遇不可求的，因此對于學習方面可以通過網絡教程的觀看以及同事之間的`討論進行解決，前者可以學習其他物業公司保安進行工作的先進方式并將其當做參考之處，后者則可以增強保安隊伍凝聚力的。同時找出自身工作的薄弱處，畢竟相對于自己的苦思冥想來說同事的角度往往能夠找出不足之處，更何況若是通過這些方式提升自己對待保安工作的嚴謹程度則明顯是令人感到劃算的事情。

　　以往在保安工作中的積累對我而言無疑是職業生涯中令人感到自豪的地方，但也正因為如此需要在下半年的工作中將其繼承下去才對得起物業保安的職責所在，而且面對保安工作中的挑戰應當制定計劃并全力以赴才能夠獲得公司領導的認可。

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