個人計劃（合集10篇）
時光在流逝，從不停歇，又迎來了一個全新的起點，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的個人計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人計劃 篇1
作為一名青年教師，我們必須注重自我發(fā)展，制定個人成長計劃，通過學習逐步提高自己、完善自己，在學習中逐步成長起來。
一、自身現(xiàn)狀分析：
能夠認認真真、勤勤懇懇、踏踏實實地耕耘在自己的工作崗位上，能夠盡自己最大的努力把工作做好。師生關系融洽，能引導孩子健康快樂地成長。對于份外的工作也積極接受，在不影響正常工作的基礎上盡心盡力地完成。
由于本人工作經(jīng)驗不是很豐富，所以說在教學過程可能還存在一些不足。社會在發(fā)展，對教師也提出了更高的要求，如果不繼續(xù)學習和提高將會被社會所淘汰。針對以上情況和自己的能力，需不斷努力學習提高自己的各方面的能力，特制定本人的個人成長發(fā)展計劃。
二、近期個人發(fā)展目標
1、樹立終生學習的觀念，不斷提升自己的師德修養(yǎng)，學習必要的專業(yè)知識，提升自己的數(shù)學素養(yǎng)，讓自己的工作穩(wěn)定下來。
2、學習班級管理的知識，提高自己的管理能力，做好班級管理工作。
3、重視對有效課堂的研究、實踐，使自己成為一個學習型老師。感悟、反思中不斷提高自己的課堂駕馭能力。
4、利用現(xiàn)代化設備，借鑒網(wǎng)絡資源，加強對教材體系的梳理，多看名師課堂實錄，取他人之長，補已之短。
三、三年發(fā)展規(guī)劃
1、不斷提高自己的教學水平，扎實學好專業(yè)知識，能勝任工作讓職位屬于自己并有所發(fā)展。
2、樹立終生學習的觀念，在不斷的綜合學習中提升自己的數(shù)學素養(yǎng)，成為一個有內(nèi)涵的教師。
3、關注高效課堂的研究和實踐，并能成為學生喜歡、家長放心，領導省心的教師。
4、鍛煉好自己，讓自己的專業(yè)知識、基本功以及做人都達到一個全新的高度，做一個真正的教育者。
四、具體措施
1、加強基本功訓練，讓自己成為學生心中的榜樣。
努力提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和理論水平：不斷加強自身專業(yè)技能，勤練老師的基本功，在基本功方面，我的普通話有待提高，我會認真注重提高。勤聽經(jīng)驗豐富的老師的課，多探討，勤質(zhì)疑，在探索中不斷完善自我，促進個人專業(yè)知識的提升，讓每一次的學習都帶給自己新的感悟，新的收獲，從而提高自身的專業(yè)水平，我還要利用業(yè)余時間堅持拿到更高學歷。
2、做一個勇于課堂實踐的老師。
課堂是老師能力檢驗的一個大舞臺，認認真真地上好每一節(jié)課，不僅是學生的需要，也是教育發(fā)展的最終目標。發(fā)展教育就是要讓老師的發(fā)展帶動學生的發(fā)展。做一個科研型的教師，不斷地實踐、探索、總結(jié)自己的教育行為，把自己打造成一個科研型的教師、學者型的教師。
3、堅持寫教育反思。
教學反思是老師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素。堅持反思可以總結(jié)實踐、升華經(jīng)驗，堅持每周寫教學反思、教育隨筆，可以提升自己的教育能力，并能有自己的.研究方向，形成自己的研究課題，由此形成一整套的成果呈現(xiàn)形式。
現(xiàn)代技術飛速發(fā)展，教育因此也要跟上時代步伐，利用現(xiàn)代技術輔助教學不僅能使教學高效快捷，而且能激發(fā)學生學習的興趣。在今后的工作中，我會努力提高自己各方面的素質(zhì)，按照自己的計劃好好實行，希望能達到自己的目標。
4、德育教育
結(jié)合學生的實際情況和學生的年齡特點我將對學生從多方面進行進行德育教育，盡快使學生進入學習狀態(tài)，并逐步轉(zhuǎn)變一些學生的現(xiàn)存的不足之處，對學習產(chǎn)生興趣，并作對生活充滿希望和信心的孩子。
1，情感交流溝通能促進師生的情感，對班級管理有很大的幫助。本學期開始我要堅持寫不定期的親情連線，可以寫自己寫讀書心得，摘錄好的段落或詞句，就班級生活中事件寫自己的感受，寫給學生的心里話等各種有助于學生發(fā)展的內(nèi)容，然后及時與學生交流，以溝通師生之間的感情，督促自己讀書學習和隨時反思總結(jié)，并帶動學生讀書和寫作。及時與學生談心，了解學生的內(nèi)心世界，從思想上轉(zhuǎn)變每位學生。
2，與家長溝通作為教師，為了盡快了解學生，及時了解學生的在家的學習工作情況，我會通過多種形式與家長取得聯(lián)系，及時溝通。開啟學生，教師，家長的親情連線親情日記，采用電話，面談的形式直接交流。
面對新的工作環(huán)境我充滿了信心，也有許多自己的設想，我將帶著我的激情步入教育教學，在實踐中摸索，在實踐中成長。
在今后的教學生活中，我會以高標準嚴格要求自己，不斷提高充實自我，踏實勤懇的走好每一步！爭取在收獲的季節(jié)，有著屬于自己的豐碩成果！
個人計劃 篇2
20xx年到了，告別了20xx年，在過去的一年里，我努力工作，使公司的財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮最用。特擬訂以下20xx年公司財務個人工作計劃。
一、加強財務知識學習
在新的一年里，我要繼續(xù)加強財務知識學習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的`規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。并及時向領導匯報學習情況。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、我將根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關系。
3、做好正常出納核算工作。我會按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、我會按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、按照工作措施，使公司財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。
使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之，在新的一年里，我還會繼續(xù)努力工作，爭取再創(chuàng)佳績。我會在工作中學習，提高自身的專業(yè)水平，為公司發(fā)展做出貢獻。
個人計劃 篇3
能成為到吳茹工作室的成員我感到非常榮幸。我們這個家庭成員在今后的日子里將一起學習、一起進步、一起探討。對于我來說是極好的學習、提高機會。今后兩年中我將工作規(guī)劃分為四個方面。
一、 個人素質(zhì)的提高。
在這個方面我感到最為緊迫的是提高自身的理論水平。我想從這幾個方面進行：1.認真學習課程標準，深挖教材，體會編者意圖。2.積極閱讀有關理論書籍提高理論水平。3.多向?qū)＜艺埥蹋瑺幦√岢鼍唧w問題并解決。此外，在個人職稱方面希望在這兩年里能評上小教高級職稱。
二、 提高課堂教學效率。
其實提高課堂教學效率是我一直追求的目標。期中存在許多問題和困惑。如何在有限的時間里達到較佳的教學效果，希望在兩年里達到一個質(zhì)的飛躍，至少在某一點或幾點上有大的提升。多聽課、上課取長補短。
三、 提高教學研究的水平。
在此之前也參加過多次的教學研究和不同的嘗試，有些小收獲。但對于研究的方向、研究的過程、研究的`理論指導等方面還需要很大的提高。在今后的兩年中我希望和大家共同努力腳踏實地的從日常工作出發(fā)，以學生為本切實的做好教學研究，使我們的研究方法、理論指導、成果呈現(xiàn)都上升的新的臺階。兩年之內(nèi)要有一定數(shù)量的論文、教學隨筆和精品教案的呈現(xiàn)。
四、 培養(yǎng)和提高學生素質(zhì)。
在日常的教學中我們會發(fā)現(xiàn)學生存在很多問題，例如學習習慣、課堂發(fā)言、作業(yè)完成等等。在培養(yǎng)和訓練中會遇到很多問題。因為表面上反映的的問題背后存在的原因是復雜的，解決起來很困難。在今后的兩年里我希望能細心觀察、努力發(fā)現(xiàn)、積極尋找有效的方法培養(yǎng)學生良好的學習習慣，發(fā)展學生的思維，挖掘?qū)W生的潛能和創(chuàng)造力，培養(yǎng)和提高學生的整體素質(zhì)。
以上的工作規(guī)劃和希望兩年之后會有什么樣的結(jié)果我現(xiàn)在無法預測，但我相信只要從實際出發(fā)認認真真的去做，不做表演性的虛課，不去死套某種模式，一定會有意想不到的收獲。
個人計劃 篇4
站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領導及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的'害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，20xx年對我來說，是學習的一年，互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌 ，也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個運作流程，讓我在應用新平臺時更能得心應手。
然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記；對于一些基礎業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務也是同樣。如果沒有良好的語言，互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌 表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網(wǎng)上大學學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情，缺少年青人應該具有的活力與朝氣。
在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一年，我要再接再勵。
個人計劃 篇5
一、崗位職責
1、根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。
2、監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3、根據(jù)公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則。
4、完成公司交辦的其它工作。
二、車輛管理制度
1、對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作，負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
2、機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。
3、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。
4、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員（車主），有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。
5、指揮車場內(nèi)的'車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。
三、報警：
1、一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2、報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。
個人計劃 篇6
新的一年，在單位作為會計，我也是要對自己這一年的工作去做好計劃，確立好目標，認真的完成財務要求的會計工作，對于新的一年我也是有著期盼，希望自己能在會計的崗位上做得更好，同時自己也是得到更多的成長。
做會計的工作，崗位上，我要繼續(xù)積極的按照領導的要求去把事情做好，做好賬目，數(shù)據(jù)報表也是需要嚴謹?shù)淖龊茫_保數(shù)據(jù)是正確的，不能出差錯，會計的工作是需要我們要謹慎的態(tài)度來做事情，確保沒有問題，在工作之中，我也是需要和其他的同事相互的配合，大家一起完成財務的工作，對于一些報表，我也是要確認好原始數(shù)據(jù)的正確性，不能出差錯，財務的數(shù)字如果出了差錯，可能結(jié)果就是天差地別的了。在工作的一個態(tài)度上，我是要做好的，無論是小事或者大事，都必須認真的去做。
個人來說，我也是要繼續(xù)的學習，提升自己，考取更高等級的會計證書，在新一年里頭，我要為了這個目標而去努力，在工作之余認真的看書，準備考試，這不但是能提升我自己的會計水平，同時也是可以更好的反饋到工作之中來，同時對于我個人的一個職業(yè)道路來說，其實也是有著更好的發(fā)展，能讓我在以后的工作之中，只要有機會，還能能去晉升做好準備的，通過學習，我也是能更加的懂得這份會計工作該如何的去做，才能做得更加的優(yōu)秀和完善。
在考勤上，我要認真的按照單位的要求來上好班，做好事情，對于會議也是要準時的'參加，單位組織的相關活動和一些工作我也是要積極的去參加，去做，對于我來說，其實來到單位工作的時間也不是特別的長，很多方面也是需要繼續(xù)的向老同事們?nèi)W習，通過和他們的交流，來讓自己懂得如何在單位做好會計的工作，同時通過這些交流也是可以讓我明確自己的一個方向，知道未來的路該如何的去走更好一些。
計劃是固定的，但實際的工作又是會有變動的，所以在今后的一個工作之中，我也是要針對我的工作來修改我的計劃，更好的適應工作具體的情況，調(diào)整計劃，來把工作給做好了，新的一年我也是會更加的努力，讓自己變得更加的優(yōu)秀，而工作也是要做的更加的好，讓領導滿意，讓單位的會計工作不會出問題。
個人計劃 篇7
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的.主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
個人計劃 篇8
一、學情分析：
新入學的學生第一次接觸正規(guī)化的美術課，對一年級學生來說是新奇、有趣、好玩的，而且新生入學前所受的教育各不相同，心理因素也不一樣，在繪畫上、工藝制作上一定有著自己的創(chuàng)造思維、想象能力和自己的個性，但這些會造成學習的不一致性、習慣不統(tǒng)一化，給美術課的課堂帶來不必要的麻煩。
因此，對待這些剛進入課堂的小朋友，我們在情感態(tài)度上要做出很大的努力，小學生在思維的想象力、創(chuàng)造力方面發(fā)展的空間很大，所以我們要好好把握機會，激發(fā)孩子們對美術學習的興趣，讓孩子們能發(fā)現(xiàn)美，有創(chuàng)造美的想法。
二、教材分析：
本冊教材共20課教學內(nèi)容，教材內(nèi)容豐富多彩，非常適合一年級小學生的年齡特征和成長需要;形式多樣有趣，為學生設置了很有趣味的情境，注重學習過程中對美術活動的多角度的嘗試和體驗，有利激發(fā)學生的學習興趣，還能讓學生開闊視野啟迪思維，使他們在輕松、愉快的氛圍中創(chuàng)作學習，充分發(fā)揮了美術教育在促進學生全面發(fā)展中的'積極作用，關注學生健康成長。為使教學更方便有效，在教學中根據(jù)實際情況靈活安排，適當補充利用本地可利用資源充實教學容。
三、教學重點難點：
通過美術教學，培養(yǎng)學生對美術的興趣與愛好。
認識色彩，了解美術學習用具，掌握涂色的基本方法和技巧，并能使用工具進行簡單的美術活動。
通過美術活動培養(yǎng)學生熱愛生活的美好情感、健康的審美情趣和良好的品德情操。培養(yǎng)學生觀察能力、想象能力、形象思維能力等
四、教法學法
1、認真?zhèn)湔n，精心準備教具和材料，常和班主任溝通做好課前準備工作。、
2、教師聯(lián)系各學科的課堂要求，根據(jù)美術課的自身特點，明確地向?qū)W生提出正確的學習態(tài)度，逐步培養(yǎng)學生良好的學習習慣。
3、利用課堂教學，充分發(fā)揮教師的直觀性演示，動作要規(guī)范化，給學生以楷模，學習正確作畫方法，充分調(diào)動起學習氣氛。
4、選擇富有兒童情趣的教學內(nèi)容，采用生動活潑的游戲教學形式并滲透英語美術術語，在學生不知不覺游戲中，激發(fā)和培養(yǎng)學生學習美術的興趣。
5、運用講故事、猜謎等手段，激發(fā)學生學習美術的興趣。
6、多示范、多鼓勵、采用多元化評價手段。
7、注意學生的情緒，語言要親切，氣氛要輕松，要積極鼓勵學生動腦筋，大膽添畫，來培養(yǎng)他們的想象能力，和創(chuàng)造能力。
五、教學進度安排：
第一周：準備課
第二周：1、大家一起畫 2、花花綠綠的糖紙
第三周：3、繞繞涂涂4、有趣的拓印(一)
第四周：4、有趣的拓印(二)5、我的太陽
第五周：6、奇妙的撕紙?zhí)懋?一) 6、奇妙的撕紙?zhí)懋?二)
第六周：7、做拼音卡片(一) 7、做拼音卡片(一)
第七周：8、小鳥找家(一)8、小鳥找家(一)
第八周：9鳥語花香(一)9鳥語花香(一)
第九周：10、小動物蓋房子(一) 10、小動物蓋房子(二)
第十周：11、數(shù)字變變變12、會飛的娃娃(一)
第十一周：12、會飛的娃娃(二) 13、猜猜我是誰(一)
第十二周：13、猜猜我是誰(二) 14、變臉(一)
第十三周：14、變臉(二)15穿花衣的熱帶魚(一)
第十四周：15、穿花衣的熱帶魚(二)16、尋找美麗
第十五周：17、亮眼睛18、美麗的鉛筆頭(一)
第十六周：18、美麗的鉛筆頭(二) 19、花兒朵朵(一)
第十七周：19、花兒朵朵(二)20、小小食品店(一)
第十八周：20、小小食品店(二)
個人計劃 篇9
我是××*電氣設備有限公司的一名職員，20xx年，公司在上級領導的正確帶領下，取得了良好的成績，為××*電氣設備公司在20xx年的工作打下了良好基礎，20xx年，對于××*電氣設備有限來說，是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里，我會在上級領導的悉心栽培下，為公司做好有關工作，提升公司在客戶心目中的服務形象，特制定20xx年個人工作計劃如下：
一、創(chuàng)建“服務形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務觀念
把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
三、增強責任感、增強服務意識，團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的.態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi-xg-s006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。（此段可納為工作總結(jié)）
以上，是我對20xx年工作的計劃，可能還有很多不完善的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
個人計劃 篇10
做為XX名班主任工作室的一員，為了搞好本學年工作，茲制定工作計劃如下：
一、指導思想
本人將積極接受XX名班主任工作室和學校分配給自己的各項教育教學任務，認真履行工作室學員的義務，以強烈的事業(yè)心和責任感投入工作。及時更新教育觀念，一切以學生發(fā)展為本，使學生在愉悅中學習，在質(zhì)疑中思考，在思考中創(chuàng)新，實施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，同時注意培養(yǎng)學生具有良好的思想品德。以新課標為依據(jù)，認真?zhèn)湔n上課，認真批改作業(yè)，為學生的全面發(fā)展做多方面的努力。
二、具體實施方法
1．提升素質(zhì)，積極備課
我將積極從提高課堂教學效益的各個側(cè)面探討提高課堂教學效益的因素。翻閱，學習有關資料，對教育理論、目標教學、教學方法、學法指導、智力因素和非智力因素等進行再認識，提高用理論來指導實踐的能力。積極實行目標教學，根據(jù)教材和學情確定每節(jié)課的重難點。平時備好課，上好課，向40分鐘要質(zhì)量。堅持周前備課，努力做到備課標、備教材、備學生、備教具，備教法學法。精心設計教案，并積極地使用各種電教器材，提高課堂教學效率，杜絕課堂教學的盲目性和隨意性。
2．課堂教學，深入探討
在課堂教學方面我力爭在教學中抓關鍵，突重點，排疑點，講求教法，滲透學法，既教書更育人，使學生的身心得到全面和諧的發(fā)展，努力形成自己的教學風格。課堂上語言準確簡潔，突出重點，突破難點，精講多練，充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用，使學生的聽、寫、讀等綜合能力都得到提高。
3．延伸拓展，培養(yǎng)語感
在教學中結(jié)合課文內(nèi)容引導學生進行拓展和延伸，鼓勵學生多讀課外書，在讀書中增長知識，開拓視野，陶冶情操，讓語文的外延與生活的外延相等，真正的得法于課內(nèi)，得益于課外。
4．教學研究，持之以恒
我將積極參加教學研究工作，不斷對教法進行探索和研究。謙虛謹慎、尊重同志，相互學習、相互幫助，維護其他教師在學生中的威信，關心集體，維護學校榮譽，共創(chuàng)文明校風。對于新課標理論，進行更加深入的學習。在平時的教學工作中努力幫助后進生，采取各種措施使他們得到進步。
通過本學期教學，使學生形成一定的語文素質(zhì)，能自覺運用語文知識解決生活中的.語文問題，形成扎實的語文基本功，為今后繼續(xù)學習語文打下良好的基礎。培養(yǎng)一批語文尖子，能掌握科學的學習方法。努力提高學生成績，尤其是對上學期期末考試不及格的學生，做好課后輔導工作，找到他們學習困難的原因，幫助他們克服畏難情緒，努力提高他們對語文課的學習興趣，形成良好學風，形成良好的語文學習習慣，形成融洽的師生關系，使學生各方面素質(zhì)均衡發(fā)展。
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