個人計劃

時間：2024-01-07 15:48:12 計劃我要投稿

個人計劃8篇[精品]

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編精心整理的個人計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人計劃8篇[精品]

個人計劃篇1

　　一、政治思想工作：

　　全園工作全面貫徹落實全園工作全面貫徹落實黨和國家的教育方針及有關教育的法律法規，堅持以德治校、以法治教以幼教兩個法規和《幼兒園教育指導綱要》為依據，以《省各級實驗園評定標準》《省幼兒園教育指南》為準則，實行科學管理，加強教科研力度，更新保教理念，加快教育現代化、信息化進程，全面推進素質教育，不斷提高保教質量，形成良好園風，把幼兒園園辦成有特色的學園。

　　二、保教工作：

　　1﹑保育工作：

　　(1)加強對保育工作的檢查、督促，加強跟班指導，定期召開保育員工作例會，學習保育業務知識、衛生保健常識，反饋工作情況，指出存在問題，總結經驗，提出更高要求，不斷提高保育員的業務素質，幼兒園工作計劃《幼兒園副園長工作計劃》。

　　(2)努力做好保中有教、教中有保、保教結合，加強對幼兒生活、各環節的管理，培養幼兒良好的生活、衛生、學習習慣。

　　2、教育教學：

　　（1）進一步學習領會《規程》精神，學習《幼兒園指導綱要》、《3-6歲學習與發展指南》不斷更新教育教學觀念。教師應學會關愛、學會理解、學會寬容、學會

　　創新，積極探索適合本園的教育教學新方法，促進保教質量不斷提高。

　　(2)保教人員應針對幼兒年齡特點、班級實際情況制定確實可行的一日活動常規，不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力。通過良好的教育手段培養幼兒良好的生活、衛生、學習習慣，促幼兒情感、態度、能力、知識、技能等方面的發展。

　　(3)通過聽課了解保教人員執教情況及幼兒活動情況，確保幼兒園一日活動有條不紊。

　　(4)通過形式多樣的活動，促進幼兒全面素質的發展：

　　a﹑創設師、幼人人講普通話的環境，在一日活動中加強對幼兒語言表達能力的培養及良好傾聽習慣的培養。

　　b﹑鼓勵幼兒在美術活動中大膽地表現自己的.情感和體驗，提高美術表現能力。

　　c﹑培養幼兒在音樂活動中進行富有個性的表現。

　　d﹑培養幼兒對周圍的事物現象感興趣、有好奇心和求知欲，能運用各種感官，動手動腦，探究問題，能用適當的方式表達、交流探索的過程和結果。

　　e﹑創設利于幼兒感受事物的數量關系的生活、學習環境，使幼兒體驗數學的重要和有趣。

　　f﹑加強對區域活動的組織指導。

　　g﹑加強環境創設的有機指導，培養幼兒認真觀察周圍環境的能力。

　　h﹑各班每月組織一次散游參觀活動，各段組織春游、秋游活動。

　　I、大力開展戶外活動，創辦有特色的體能課程

　　三、安全工作：

　　(1)﹑每天與保衛室一起，排查安全隱患并及時解決。

　　(2)﹑要求教師要有高度的責任心，隨時注意幼兒情況，發現異常及時解決。

　　(3)﹑每月開展安全教育課，教育幼兒安全常識。

　　(4)﹑做好家長工作，讓家長配合幼兒園搞好安全工作。

　　四、家長工作

　　(1)、每月以書面的形式向家長反饋一次幼兒的發展情況和幼兒教育情況。鼓勵家長可以把孩子在家的情況反饋給教師，從而使教育更有針對性。

　　(2)、召開一次家長會，活動有計劃、有目標、有講稿，有針對性制定指導家長的內容家長會資料要求有講稿、有過程、有總結、有反思。

　　(3)、遇到家長投訴問題及時向上級匯報，并妥善解決。

　　五、幼兒園工作安排。

　　1、完善全園制度，提高每周一升旗質量，深入班級，了解各班區域活動及分組教學的開展。

　　2、完善體育器械的不足，劃分戶外場地，協助編排大、中、小體操，以及對老師戶外活動的一個培訓。

　　3、熟知教職工、校車行車路線、及時更新校車資料，保障校車的順暢通行。

　　4、負責幼兒園對內、對外的培訓工作，做好對外教學交流、外出參觀學習、大型專題講座以及對外演出活動、節日慶祝活動等組織、安排、及宣傳工作。

　　6、組織開展好教師繼續教育工作，對教師進行業務和理論培訓，提高教師的業務素質。

　　7、認真組織開展家長工作，管理好家園平臺，協助園長完成家園共育。

　　8、負責審核各類教學資料和辦公室文字檔案的收集、整理、檢查和上報工作。

個人計劃篇2

　　在回顧即將流逝的20xx年，我們有很多感想，有引以為豪的，也有扼腕嘆息的，但“逝者如斯夫”，不必在做過多的“纏綿”，整理一下心情，我們迎戰20xx，戰勝“世界末日”，追求全人類的happy，卓越下自己！呵呵，小小調侃下！

　　言歸正傳，切入正題，來談下明年的工作計劃。

　　現今我的崗位職責主要有：

　　1、STAFF招聘；

　　2、員工獎懲；

　　3、離職面談；

　　4、組織結構的完善；

　　5、報表呈報；

　　6、輔助員工關系

　　依據以上崗位職責，有以下計劃：

　　（一）STAFF招聘

　　A．做好招聘前期的規劃工作，使組織的運作在可控范圍內。建議做好人才儲備及培訓工作，臨時抱佛腳式的招聘，量與質都很難有保證，建議做人才梯隊計劃，一方面可以保證人才可以內部自給，質上具有確定性，另一方面也保證了工作的連續性及統一性，同時也使公司培訓得到回報。

　　B．深入了解并審核招聘需求。首選需要了解需求量的必要性，在組織運作流程上，部門工作指標及工作任務量是否必須設立相應的職位，需求應以客觀的事實說話，而不是HR和用人部門的討價還價。其次要了解需求質的描述，需求怎么的人，HR要和用人部門有個統一的尺度，并就其可能達到的可能性做出初步判斷并提出解決方案。

　　C．拓寬招聘渠道。目前我們主要的招聘渠道有：

　　1）網絡招聘.目前簽約的是前程無憂（51job），我們運用的`主要覆蓋面為中基層員工的招聘，效果良好，對公司的正面宣傳也較好。對于明年一方面加強網站的常態管理，另一方面也要注意公司宣傳及職位發布信息的技巧；

　　2）獵頭招聘：目前合作的江蘇廠聯系的為霍普獵頭；

　　3）人才市場現場招聘：保持與蘇州各大小人才市場聯系，參與大型招聘會、專場招聘會、綜合場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式，招聘效果直接明顯；

　　4）內部晉升：通過績效考核等方式提拔和任用內部員工；

　　5）熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行熟人推薦的形式；

　　6）校園招聘：對于生產基礎崗位及儲備培養員工實行學校招聘；

　　7）招聘微博：嘗試HCG官方微博與微博招聘

　　D．做好面試測評。要做好面試正規化，增加筆試環節。同時建議培養下

　　面試技巧及評估方法。

　　（二）員工獎懲

　　A．做好前期的立案審核。審核獎懲內容的合規性及簽字的完整性；

　　B．做好被懲處員工的疏導工作；

　　C．跟進獎懲簽字，保證獎懲的時效性。

　　（三）離職面談

　　A．做好離職面談的正規常態化作業；

　　B．更好的挖掘員工離職的真實想法，給決策層參考；

　　C．嘗試做離職后的跟蹤管理，余情更濃的深入交流聯系

　　（四）組織結構完善

　　A．充分理解公司運作流程，給優化組織結構提供建議，節約人力成本；

　　B．根據領導指示，及時更新組織結構

　　（五）報表呈報

　　A．保證報表資料的完整性、準確性；

　　B．依據領導指示，確保報表的及時性

　　（六）輔助員工關系

　　A．積極參與員工活動規劃與執行；

　　B．加強員工勞動合同的管理；

　　C．積極參與員工關系的協調，營造和諧勞資關系；

　　以上就是個人的明年工作計劃，在這里給自己加個油，希望自己能夠完成既定計劃！

　　對于未來職業規劃，我會一直在自己熱愛的HR行業潛水，希望自己能有個深度的突破。

　　對于和成，我覺得有個很好的育人環境，但是不具備留人與人才突破環境，這方面通過現在居高不下的離職率，以及公司在職員工年資分析就可以窺見一斑！留人環境的營造一方面得益于企業文化，讓公司的人和物成為員工情感的寄托，做到情感留人，但是企業離職率太高，企業文化難以有扎根的土壤，不利于企業文化的形成、深入發展與傳承；留人環境的營造另一方面依附于企業長效的激勵機制，和成在我個人切身來看，沒有激勵機制，也很難量才適用，這個可能改變起來很有難度，感覺和成難以求變、求創新，是一個很求穩定的企業，這也形成了一個制約人才突破環境，員工發展的過程中的新想法會扼殺在搖籃里，員工發展遇到瓶頸，沒有成就感，郁郁不得志。這就是我對HCG的一點看法，可能潛的不深，看的不透，表述的不夠成熟！

　　真誠的希望自己能與公司能共同擁有一個美好的明天！加油！！！

個人計劃篇3

　　為保證公司戰略規劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰略及計劃執行能力，明確年度重點工作方向，并據此形成年度績效考核的相關內容，特編制此文件。

　　一、公司戰略規劃及20xx年度關鍵戰略舉措

　　二、部門使命

　　是公司的客戶服務與客戶資源開發中心，它通過規范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。

　　三、部門年度工作計劃

　　部門一級職能

　　20xx年重點工作內容

　　(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協作要求)

　　20xx年業績指標:客戶服務體系建設和完善

　　在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)

　　每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發送相關部門做后續改善，提升公司各部門專業能力。

　　客戶關系管理

　　擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的.風險自查工作，并形成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實情況進行跟蹤，根據開盤情況編制反饋報告。時間根據公司開盤計劃

　　客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體，開展社區文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。

　　網絡客戶咨詢和投訴處理：

　　(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇，通過和長春搜房網論壇主管合作，發現不當言論及時回復處理，投訴內容涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，達到維護某地產品牌形象的目的。

　　(2)每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業主論壇，維護公司品牌形象

　　(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容，對相關內容及時投訴處理。

　　開展每年一次的客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優勢，分析需改進的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。

　　3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶提供超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　客戶投訴處理

　　客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行，保證不發生一起因處理不到位而引起業主集體投訴或媒體曝光事件。

　　工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)

　　各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0

　　用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改進建議，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)

　　次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。

　　每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

　　完成業主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

　　全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

　　對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償責任，每月向公司高層領導發送一次補償客戶統計表。

　　每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。

個人計劃篇4

　　隨著辦公室新階段工作的展開難免會讓我回顧以往在工作中的表現，畢竟簡單的分析也能夠從以往的得失明白今后的辦公室工作應該如何開展比較好，而且當我在憧憬未來的時候也在領導的囑咐中感受到了辦公室職責的沉重，只不過面對時代的沖擊與工作的壓力的確應該制定辦公司后續的工作計劃比較好。

　　行政工作方面由于去年并未做好的緣故需要進行重點檢討才行，其中需要重點關注的還是辦公室區域的清潔工作以及文件整理，雖然可以根據其他部門提供的信息編制報表卻在整理方面無法做到及時處理，因此對于行政類的工作應當采取合理的措施從而在效益方面獲得提升，尤其是領導的指示應當及時進行處理以免在后續的行程安排方面出現問題，除此之外針對拜訪客戶的接待工作也要引起重視從而在原有基礎上獲得提升，關鍵是作為辦公室員工的自己處理工作不能再那般平庸才能夠形成相應的優勢，而我也會牢牢把握住可以用以提升效率的契機從而讓原有的工作質量得到加強。

　　人事工作方面主要是在績效考核工作中需要獲得準確的數據才行，關鍵還是根據考勤記錄從而明白企業員工存在著哪些人違反了規章制度，針對這些問題應當做好績效考核并針對重大違紀行為記入員工檔案，而且針對財務部的工資結算工作也要做好信息傳達才能夠體現出辦公室的職責所在，總之由于以往這類工作存在缺陷的緣故需要盡快得到加強才能夠彰顯出自己認真負責的態度，而我也會根據辦公室主任的.教導認真做好績效考核并處理好不同部門間的交涉工作。

　　采購方面則是針對辦公室日常用品以及復印文件的紙張的購買，盡管以往有專門的采購文員負責卻因為公司規模較大的緣故導致存在照顧不到的地方，這也意味著自己有時也會兼任采購工作并處理好后續的報銷工作，主要是辦公室處理文職類工作時的筆墨紙張消耗要及時進行補充才不會影響到后續的事務，至于報銷工作則要額外與財務部門進行交涉并提前獲得領導的簽字或蓋章，盡管過程比較繁瑣卻也要加強這方面的鍛煉從而彌補自身的短板才行。

　　對于辦公室的發展而言計劃的制定與總結的積累提升自身能力的關鍵，而我也會在辦公室的工作中將其落實下去并爭取通過磨礪獲得領導的認可，也許過程較為漫長卻也會通過辦公室工作中的努力完成實現準備的任務。

個人計劃篇5

　　一、研訓指導思想

　　我校數學教研組將依據區教師發展中心和學校的整體工作安排，在學校政教處工作計劃的指導下，以“輕負擔高質量”主題，以“學本課堂”建設為重點，做好“一師一優課”和“新常規·新設計”推薦工作，深入常態課堂，認真搞好教學研究、教學指導和教學服務，扎實有效開展教研活動，促進教師、學生共同發展。

　　二、教研組成員分析：

　　目前我們數學教研組有8個教學班，有5位年輕的數學教師，是一支充滿活力的隊伍，教師們工作熱情高、積極主動、學習氛圍濃。

　　二、研訓目標和研訓重點：

　　1、通過專家引領、青藍教師師徒結對、自我反思、同伴互助等形式，在組內扎實、有效、持久地開展教研活動，重點引導教師做好“學習目標”、“學習任務”、“學習檢測”等關鍵備課活動，進一步助推學本課堂行動。加強課程開發與建設，積極探索小學數學拓展課研究，深化課堂變革實驗。

　　2、加強骨干隊伍建設，促進教師專業發展。加強落實《溫州市小學數學教學常規》，開展“新常規·新設計·新作業”專題培訓，繼續鼓勵教師創新教學設計，完善資源庫，實現優秀教學設計資源共享。以“關鍵學習活動”、“關鍵任務”為抓手，優化備課、上課教學等常規建設，切實提高教學質量。

　　3、依據《數學課程標準》，開展數學核心概念與核心能力的專題研究，以學科研修活動為契機，引導教師從實際情況和學生特點出發，明確學生數學學習應該達到的程度要求，指導教師準確把握教學的深度和廣度，把學科核心能力和學業質量要求落實到日常教學中，從而提高學生數學素養。

　　4、開展“小數學家”培養活動。開展豐富多彩的數學文化活動，倡導“做中學”，開展“數學益智游戲”活動，培養學生的數學興趣，提高學生整體素養。同時，加強培養學生的學習習慣。規范低年級學生課前準備、課堂回答、課堂傾聽、合作學習等課堂學習習慣。

　　三、主要內容和基本形式

　　1、備課：要求教師備課時除了自我備課外，還要積極參加集體備課。教案內容，包括教學課題、教學目標、重點難點、教學方法、教具、教學過程、板書設計、作業布置，教學后記等，教研組將定于期初、期中和期末三次對其進行教學檢查。

　　2、上課：上課時要維持正常教學秩序，圍繞目標組織教學。講授要精練，突出學生主體地位，關注學生的學習狀態和個體差異，提倡“課前預習、自主學習、合作探究”的學習方式，教師要做好課前準備工作。課中要明確目標，講透知識點，訓練要扎實有效，同時要注意學習方式的多樣化，并及時反饋教學效果。

　　3、作業的布置、批改：作業布置要適量，每節課要有一次作業，作業形式要多樣化，作業設計既要在量上有所控制，更要注意質的精要。批改要正確、及時，字跡要端正，書寫格式要規范。

　　4、輔導：繼續做好提優補差工作。教師要定時間、定計劃、定內容地組織好學習有困難的個別學生的輔導工作，做到措施得力，效果顯著，并做好作業批改記錄的記載。

　　5、檢測：改進檢測的方法，對學生進行多方位評價，形式和手段可以多樣化。除筆試外，還要注意運用口試和操作等方式，考查學生對數學知識的掌握情況和數學能力的發展。還要通過課堂提問、觀摩、談話、學生作業等方式，評價學生的學習態度、學習習慣等非智力因素，了解學生的學習過程，考查學生的學習狀況，培養學生學習數學的興趣。及時進行單元檢測，做好檢測分析、查漏補缺工作。

　　6、聽課：本學期各教師每學期參加聽課總節數不少于15節，要邊聽邊思，及時評注。

　　四、保障措施和預期效果

　　扎實開展教研活動，努力提高教研效率。

　　1、根據學校教學計劃，制定切實有效的.教研計劃，落實教學常規和教研組工作。

　　2、每次教研活動要求全體教研組成員準時參加，不無故缺席，并做好詳細記錄。

　　3、根據本校的實際情況，我們將采用靈活多樣的教研活動方式，在加強教研組的建設的同時，把集體學習與自主學習相結合、專題學習與問題探討相結合、經驗交流與教學反思相結合，提高理論學習的針對性與實效性。

　　4、結合我校申辦的培訓活動，組織全體教師共同認真備課、磨課，以提升研討課的質量，深化我校數學教研之風。

　　5、根據學校教學計劃，安排好聽課、評課活動。（每位老師一學期聽課、評課達到15節以上）促使每位教師的教學理念和教學技能得到更新與提高。

　　6、組織本組教師參加校內外的教學教研活動和教師間的學習，做好學習筆記和聽課筆記。通過教研活動促進教師的反思，促進教師的專業成長。

　　7、本著以“在借鑒中成長，在探索中提高，在發展中完善”的學習方針，教師要多問、多聽、多看，寫好記錄及反思，學習他們先進的教學方法

　　8、豐富數學活動。以年級為單位開展口算過關、思維對對碰等活動，創設良好的競爭氛圍。

　　四、行事歷安排：

　　周次日期活動內容活動地點參加對象區級校級區級/校級

　　1 2.15—2.21

　　教師報到，始業教育

　　2 2.22—2.28

　　區“小數學家”評選申報、資格審查

　　學科教研組長會議

個人計劃篇6

　　在新的一年里，為了適應醫療、護理衛生事業發展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性、創造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養，提供優質的'護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃。

　　一、總體要求以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。

　　二、具體目標

　　一、病人對護理工作和服務態度滿意度≥90%。

　　二、護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。

　　三、護理技術操作合格率（合格分90分）100%。

　　四、基礎護理合格率（合格標準85分）≥90%。

　　五、特護、一級護理合格率（合格標準90分）≥90%。

　　六、護理文件書寫合格率（合格標準90分）≥95%。

　　七、急救物品完好率100%。

　　八、醫療器械消毒滅菌合格率100%。

　　九、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

　　十、年護理事故發生次數0。

　　十一、健康教育覆蓋率≥95%。

　　十二、年度目標達標率≥95%。

　　三、為了確保目標和要求的實施，應做好以下幾個方面工作：

　　一、更新護理服務觀念。

　　（1）認真貫徹執行醫務人員醫德規范和護理人員職業道德規范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規范用語的重要性，并認真實施。

　　（2）新畢業護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。

　　（3）規范服務用語，體現以人為本，倡導“八聲服務”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節目時有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務觀念，樹立以病人為中心的服務意識。

　　（4）每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。

　　（5）健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。

　　二、圍繞護理管理目標，認真貫徹執行《廣西壯族自治區醫療機構護理質量管理規范》，提高護理管理水平。

　　（1）每月組織護理人員學習疾病護理常規，核心制度，技術操作規程，各種突發事件的應急處理預案，人人熟悉質量標準；提高護理人員質量意識，規范質量活動，建立有效的質量體系，做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調預防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學習計劃附表：

　　（2）科室成立一級質控網絡，由護士長及護理質控組組長及組員。

　　每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續改進的目的。

　　三、提高護理業務技術水平

　　（1）制訂護理人員“三基”培訓計劃，對護理人員強化“三基”訓練，培養嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度“三嚴”作風；三基三嚴培訓時間累計>；（大于）15小時，“三基”理論考試合格率100%。（合格標準90分）

　　（2）科室每月組織護理人員業務學習1次，要求護師講課2次，專科理論和專科技能考核每月各一次，并組織隨機提問，有成績記錄。

　　（3）開展應急救護能力培訓，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術。

　　四、加強安全管理，預防安全事故的發生

　　組織護理人員學習，臨床護理應急預案和護理安全管理工作方案。

　　提高護理人員安全意識，預防安全事故的發生。

　　五、鼓勵護理人員業余學習，參加自考大專、本科的學習班。

　　六、加強護理隊伍建設，規范護士執業行為，建立健全護理人力管理，對科室應急狀態下護理人力資源調配。

　　七、規范教學，提高帶教水平。

　　加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經驗豐富護師護理人員帶教；實習結束后，學習生進行理論、操作考核。

個人計劃篇7

　　本人在企業從事人力資源管理工作有十一年，經歷了不同行業的人力資源管理，具備創新型科技企業人力資源管理實際操作能力。大學里學習的專業為法律，實踐中能熟練將國家勞動法律法規運用到人力資源管理中去。本人自進入人力資源管理領域，經歷了傳統的人事管理和現代的人力資源管理的發展過程，也培養出我對人力資源管理的濃厚興趣，一直激勵我對這一領域的不斷學習、實踐、總結并經歷了個人能力提升的三個階段：

　　第一階段是學習摸索階段。在參加工作初期，主要是不斷學習和應用人事管理理論知識，并結合企業實際工作進行實踐，從中摸索、總結和積累實際操作經驗。這個時期大部分是基本操作層面工作，通過這些實際工作的日積月累，為日后的人力資源管理工作奠定了堅實的經驗基礎。

　　第二階段是成長階段。通過第一階段的經驗積累我開始獨立工作，并承擔主管的工作職責。這一階段招聘、考核、培訓等工作越來越多，同時迫使我不斷閱讀、總結以提升能力應對工作。以招聘為例，我不斷推進招聘渠道和形式的多樣化，包括網絡招聘和獵頭招聘等，在招聘形式上采用過筆試、實際操作、人才測評、無領導小組討論、實戰模擬、案例分析等等，所有這些使得個人在人才招聘領域的專業水平迅速提高。

　　第三階段是全面提升階段。通過前兩個階段的學習摸索和成長，漸漸地學會了系統地思考問題，明確了企業要發展，關鍵在人才，人才是企業的核心競爭力。企業不僅要招聘到適合自身發展需要的人才，更重要的是如何有效地使用、培養、留住人才。這個階段更多的是將過去的實踐經驗上升到理論層面，以檢驗實踐的專業性和準確性。下面從幾個方面描述專業認識與實踐：

　　一、研究人才招聘標準，總結人才招聘方法

　　在企業人才招聘實踐中，逐漸體會到人才招聘的關鍵在于標準要求。在長期的招聘實踐中充分認識到，以職位說明書為標準，往往只是招聘時要把握的一個大方向，而實際招聘標準還應該有招聘職位的業績目標。企業根據所招聘職位的'業績目標設計面試題和評價標準，有利于招聘到真正符合企業具體崗位需要的人才。因此，企業人才招聘時，應以崗位業績目標為依據，對所招聘的職位進行業績描述，并根據業績描述設計面試問題，從而對應聘者進行判斷和評價。

　　在多年的學習、實踐和總結后發現，企業找到適合的優秀人才，需要進行三個匹配，即人才與招聘的崗位要匹配，人才與所在的團隊要匹配，人才與企業的發展要匹配。因此，企業的人才標準應該是與企業招聘的崗位、以及進入企業后所在的團隊和企業未來發展的要求相匹配。而是否真正匹配，可以通過工作行為類型、個性特質和價值取向加以判斷。企業價值觀決定企業的用人標準，只有招聘到符合企業價值觀的人才，才能與企業共發展。

　　企業人才的甄選，需要針對不同層次的人才運用不同的甄選方法，而且大多數方法都具有很強的專業性和技術性。為了招聘適合企業的優秀人才，在招聘實際工作中，靈活運用各種方法對應聘者進行甄選，其方法大致有集體面試法、PDP測評技術、無領導小組討論、情景模擬、案例分析等。多年的工作對企業人才的招聘選拔積累了大量的實踐經驗，并運用于實際工作中指導人才招聘與選拔，收到良好效果。

　　二、逐步建立招聘職位勝任力素質模型

　　企業人才招聘選拔如何符合企業的實際需要是HR從業人員的一種挑戰。我在實際的人才招聘、使用和培養方面不斷進行實踐、總結和積累，逐步展開勝任力模型的建立工作，形成適合企業發展需要的人才標準，并為人才招聘工作提供準確依據。

　　在建立應用型職位勝任力素質模型過程中，不圖大而全，只講實際效果，從代表性職位入手，逐個職位建立起素質模型，并應用于實際招聘工作，并通過大量實踐檢驗每一職位的素質模型在實際招聘過程中的準確性和可操作性。一旦具有可操作性和準確性后，全面推行到其他崗位。素質模型的建立，采用的是企業實用型方法來實施，形成企業內部崗位素質模型建立七步法。

　　第一步：高層訪談。了解企業的經營目標和戰略方向，組織結構和主要業務流程，為素質模型的建立奠定一個大方向。

　　第二步：崗位梳理。明確崗位職責、績效目標和行為表現等，為素質模型的建立提供具體依據。

　　第三步：樣本訪談。找出企業內部某一崗位中業績優秀的員工代表，通過與他們個人、主管和同事訪談，并觀察他們的日常行為，從中發現他們所具備的特質、能力、素質以及行為表現。同樣，也找出一些業績平平的員工代表，與業績優秀者進行比較，發現二者之間的區別和差距。

　　第四步：信息處理。將訪談和收集的相關信息、數據和意見進行整理，形成素質模型初稿。

　　第五步：討論溝通。與管理層溝通討論，對素質模型初稿的準確性和可行性進行充分交流和探討。

　　第六步：驗證評估。核心模型形成后，組織了解和熟悉對應崗位的員工、主管來進行驗證和測評，對每一素質的定義和級別進行討論，區分差異，避免重疊，符合邏輯，層次分明，并根據他們的意見進行修改和完善。

　　第七步：招聘實施。根據崗位素質模型，確定招聘職位的具體標準和要求，以招聘到符合企業實際需要的人才。同時，將模型應用于企業內部人才選拔、考核、培訓和職業規劃等領域。

　　三、做好培訓與人才開發，進行人才儲備

　　根據業務狀況、團隊特點及員工個性，人力資源部門每年都制定有針對性的員工培訓計劃，定期組織新員工培訓和管理課程內部培訓(比如《非人力資源的人力資源管理》)，并不定期組織員工參加外部培訓，開闊視野，提升個人能力。

　　在內部課程設計時我們一般都突出企業實際工作需要和員工職業發展規劃需要。同時不斷督導員工參與培訓計劃并做好培訓效果評估(培訓中和培訓后)和培訓效果改進計劃。以最大限度提高培訓與企業績效的關聯度，是企業培訓工作的指南針。有針對性給予員工進行現崗位和更高崗位的知識及技能教育，并在企業中實施干部輪調制度，讓員工能在工作中有所學，在學習中有所獲。這樣可以激活管理體制、導入競爭機制、培養綜合性人才、防止管理思維僵化，讓企業在發展中處于主動地位，建立起人才能力儲備的良性循環。

　　四、建立績效管理系統

　　績效管理體系的建立，主要基于流程、目標和部門。根據企業經營管理策略和管理目標，可以制定適合的績效考核管理制度和績效考核方案，并在實施過程中不斷調整。經過不斷的實踐和調整我們綜合使用了平衡記分卡、關鍵業績指標、360度考評等多種管理手段，并擬制出一套績效管理系統。通過各部門參與的目標設定、計劃實施、績效評估、結果運用(主要是與薪酬掛鉤)，使績效管理貫穿整個日常管理過程中。為了充分體現績效重在管理而不是考核，人力資源部門注重績效面談和績效改進的追蹤，特別建立了人力資源部對績效良好和較差的員工的抽查式績效溝通，保障管理過程的實時、有效。同時建立績效考核申訴渠道，確保管理體系的公平、公正和考核結果的客觀有效。

　　五、員工關系管理

　　員工關系管理涉及到員工各項社會保險關系、勞動合同的簽訂、勞動爭議處理、員工離職及員工壓力管理。員工離職管理是員工關系管理中非常重要的部分，我們將離職分為：非自愿離職和自愿離職。以下重點談談離職管理：

　　同時，我們盡量將單方規章制度契約化，將人力資源管理規定轉向雙方約定與承諾，如保密制度轉成保密協議等。當然，人盡其才，養成員工對企業的歸屬感和凝聚力是保障失能性離職的最好方法。