年度培訓計劃

時間：2023-06-10 16:59:12 計劃我要投稿

實用的年度培訓計劃匯總九篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，現在就讓我們好好地規劃一下吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的年度培訓計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的年度培訓計劃匯總九篇

年度培訓計劃篇1

　　轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰.機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年.生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習.在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績.

　　一. 銷量指標：

　　上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度******萬元

　　二. 計劃擬定：

　　1.年初擬定《年度銷售計劃》;

　　2.每月初擬定《月銷售計劃表》;

　　三.客戶分類：

　　根據接待的`每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶.b類客戶.c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析.做到不同客戶，采取不同的服務.做到乘興而來，滿意而歸.

　　四.實施措施：

　　1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作.公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面.作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作.

　　2.制訂學習計劃.學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力.適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量.專業知識.管理能力.都是我要掌握的內容.知己知彼，方能百戰不殆.

　　3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次.對于已成交的客戶經常保持聯系.

　　4.在網絡方面，充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發布，客源的開發情況.做好業務工作以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正.火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助.展望20xx年，我會更加努力.認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作.相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰.

年度培訓計劃篇2

　　培訓時間：1-2天為培訓學習期，合格后試用。

　　培訓對象：旅行社等工作人員

　　培訓形式：以講解、示范、訓練為主，通過多媒體演示，對培訓對象進行現場擬訓練，使其得到體驗式的分享和啟示，從而使培訓效果達到最佳。

　　培訓內容：公司狀況，產品線路、各個景點行程、禮儀禮貌，對客服務、旅游常識及各種注意事項等科目。

　　培訓方式：板書式講解和互動問答。

　　新員工基本常識培訓

　　第一天上午：

　　8點至9點：需要熟悉公司環境及各工作崗位。

　　9點至10點：培訓內容：介紹公司產品，演示產品PPT講解公司發展流程及業務情況，吸引新員工對產品的興趣。

　　10點至12點：要求員工掌握公司的各個規章制度，（上下班作息制度，請假、休假制度，考勤，上班衣著打扮等）的宣讀，不同位置薪資提成構成介紹后再默看員工手冊，詳細了解。辦公室店面環境培訓：按照值日生表進行打掃衛生；嚴格考勤制度。

　　下午時間安排：

　　2點至4點：公司旅游線路培訓的講解。熟悉公司各類線路產品的基本情況，及我公司公寓特有的賣點，要求員工對旅行社各工種、業務有詳細的'理解，了解全國各地景點行程與地接路線。 4點至5點：掌握辦公室各類辦公設備的使用方法（打印機的使用、正反復印、收發或換傳真紙等），電腦基本操作流程，熟悉各類文件資料的擺放位子。

　　5點至8點：門市接待培訓。怎樣和客人溝通。要求員工掌握微笑服務、“顧客是上帝”的含義，會接打客人電話和應對，學會從網上找地接了解行程路線及價格的變動要掌握。第二天上午

　　8點至10點：詳細了解合同內容，學會簽約合同，要知道合同的組成組成部分，旅行責任險和旅游人身意外險的區別，以及要知道簽合同的注意事項。

　　10點至12點：對所培訓內容進行考核（可以口頭問答式或試卷式）

年度培訓計劃篇3

　　鎮固中心學校年度校本培訓學習計劃

　　根據《安徽省20xx~2020年中小學教師繼續教育實施方案》和六安市繼續教育的要求,努力提高個人課堂教學技能,就備好課這一主題特安排如下學習計劃:

　　一 20xx年8月~20xx年10月,學習如何認識備課與醞釀備課。

　　隨著時代的進步,新的教育理念不斷涌現,備課這一古老的課題也發生了重大變化,這就需要我們了解備課的新內涵,新趨勢,新突破,只有充分認識到備課在新的歷史條件下的意義,才能更好地醞釀好備課,通過學習我知道備課前應未雨綢繆,知“彼”知“已”,統攬全局,整體把握,量“體”裁“衣”,寓情于景。

　　二 20xx年11月~20xx年1月,學習如何深度備課與反思備課。

　　教學內容中最基本,最重要的一部分就是“教材內容”,其掌握熟練程度直接影響到教師把握學科知識結構,呈現學科整體面貌的程度。因此,教師在備課時應深度建構教學內容,深度生成教學過程,重視關注教學藝術。誠然,僅做好上述還是不夠的,我們還要不斷反思我們的備課,審視環境,及時調整,追求有效教學,理清運作思路,保持必要的彈性,寫好設計的文本。只有做好深度備課和反思備課,都會使我們更了解學科特點,更貼近課堂,更尊重學生。

　　三 20xx年2月~20xx年6月,學習如何完善備課。

　　在新課程的教學改革中,在備課的新形勢下,集體備課已成為教師們的共識,個體—集體—個集的備課模式是值得思考與借鑒的。這種形式可以使我們的備課更加完善。當然要完善備課僅采用這種形式還是遠遠不夠的。我們應該(一)融會貫通,處理好各種關系。比如:課程與教材,預設與生成,個體備課與集體備課等。(二)超越自我,要有吃苦的精神,忠貞不渝的精神和追求完善的'精神。(三)預約精彩,設計彈性化教案,使師生關系更加融洽。

　　四 20xx年7月,完成學習總結和心得體會。

　　在充分學習如何備好課的前提下,完成自己各個階段的學習任務,達到學習目標,不斷地總結,找到自己的不足,然后再深入研究,以求更加完善,提高自己的業務水平,使自己駕馭課堂教學的能力更加自然。

年度培訓計劃篇4

　　一、培訓計劃的制定

　　1.1 培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內部培訓計劃、外派學習培訓計

　　劃及各單項專業性計劃培訓。

　　1.2 公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關責任部門落實；部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施；外派學習計劃由各部門根據工作需要，制定學習計劃和培訓申請，由行政部組織實施。

　　1.3公司統一制定的學習計劃，根據工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。

　　1.4 根據公司總的學習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。

　　1.5 部門內部培訓方面，部門內部根據各自工作情況，制定部門內部培訓計劃，并組織實施。行政部根據各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監督，確保部門內部培訓的落實。

　　二、培訓的組織實施

　　2.1公司級內部培訓的實施

　　由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施。

　　2.2 部門內部培訓的實施

　　由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負責監督實施。

　　2.3 外派培訓的實施

　　外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經理批準。

　　擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束后，須將培訓申請表交行政部存檔。

　　參加外派培訓前已確認必須取得相關證書（畢業證、資格證、結業證等）者，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。

　　2.4 單項專業培訓的實施

　　由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，并組織實施；相關責任部門具體負責組織實施。

　�。�1）《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。

　�。�2）《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

　　（3）《20xx年度崗位培訓計劃》

　　特種作業人員培訓由各相關特種作業部門擬定培訓計劃，并組織實施。必須做到所有特種作業人員持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體特種作業崗位及需持證上崗要求，由安全調度中心確定，具體培訓由特種作業部門組織并完成培訓。

　　對公司一線崗位的專業技能培訓，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式，根據實際工作崗位需要進行安排。

　　（4）《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

　　（5）《20xx年度安全培訓計劃》，由安全調度中心制定并負責組織實施。

　　（6）其它單項培訓，根據公司實際情況，由行政部制定培訓計劃，并組織實施。

　　三、20xx年培訓重點

　　20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面：

　　3.1 管理人員培訓

　　中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發，通過培訓，激發管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使管理者加深對現代企業經營管理的理解，了解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的.觀點，提高管理者的計劃、執行能力。

　　基層管理干部的重點在于管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關系處理，生產實踐等管理技能培訓。

　　管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平

　　3.2 新員工崗前培訓

　　新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓并對培訓內容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓，就崗前培訓有關內容等。

　　對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。

　　3.3 普通員工培訓

　　員工培訓重點在提高綜合素質，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。

　　3.4 崗位專業技能培訓

　　20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理，對于未拿到上崗資格證書的員工，要組織進行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。

　　對公司一線崗位的專業技能，也要通過各種形式的培訓學習，力爭人人都做專業工、熟練工。

　　3.5 安全管理培訓

　　安全工作一直是公司生產運行的重中之重，20xx年公司內部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結合，起到了積極的效果。20xx年內要認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，并加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍，切實把培訓工作抓出成效。

　　3.6 流程制度培訓

　　要做到有制度、有落實，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。

　　3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。

　　3.8 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業間的經驗交流學習，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

　　四、培訓的考核

　　培訓考核由行政部統一進行。

年度培訓計劃篇5

尊敬的董事長及夫人、各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　龍含寶珠辭舊歲蛇吐瑞氣賀新春。轉眼間一年又過去了,在這辭舊迎新之際，我們XX全體員工歡聚一堂，共同回顧 xx 年工作，展望新年寄予我們的希望。讓我們總結經驗，發揚優點，找出問題，以利再戰。借此機會，首先向大家致以新春問候，祝大家新年愉快，生活祥和，身體健康!

　　過去的一年，對于XX來說，是極其不平凡的一年。是XX發展壯大的一年，由2家門店在一年增加至10家門店，這是一個大的跨越但也是一個巨大的挑戰，門店跨區大、人力資源匱乏、人員專業水平較差、制度不完善、崗位不清晰，極其不易。經過三百六十多個日日夜夜的打拼，我們按照董事長既定的戰略步驟邁出了堅實的步伐，在調整公司管理機構方面取得了關鍵的成效，為明年大發展打下了基礎。今天，我們可以自豪的講xx，我們平穩過渡了！概括講，主要是解決了三個問題、初步完成了五件大事：

　　一、解決的三個問題

　　第一：找準了企業定位，打造最具專業的慢性病用藥連鎖藥房。

　　藥房多元化發展導致藥店的經營概念越來越不清晰，可以肯定，專業藥房一定是未來連鎖發展的模式，因此，我們確立了以慢性病為核心的企業定位模式。

　　第二：找準了企業的核心競爭力，以人才為根本，以標準化建設為基礎，立足于最具專業化健康服務。

　　通過20xx年的磨礪，我們成長了很多，也成熟了很多。XX人只有團結一心，刻苦工作，一心一意謀求企業發展，增加員工收入，過上越來越好的幸福生活，提供健康服務，為人類幸福生活保駕護航。才是我們公司追求的最終目標。

　　第三：提煉了企業的營銷模式，深化了會員營銷的核心作用。通過一年的努力，我們在營銷模式的提煉上，做到以節假日例行促銷為基礎，以聯動營銷為契機，以品類營銷為“抗凝劑”，使公司的營銷模式得以穩固和發展。

　　二、初步完成的五件大事

　　第一就是我們制定及完善了公司制度和流程體系，主要包括：門店管理制度、商品管理制度、員工考勤制度、培訓管理制度、巡店及流動紅旗評比制度、店長及片區經理職責等等。

　　第二是明確了公司各部門崗位職責，評選了門店店長，并頒布了門店各崗位職責，營運中心成立了門店管理部劃分了兩個區域分別由兩個區域經理管理。公司實現了層級管理，進一步完善了公司的管理和運行。

　　第三是成功實現了《薪酬管理制度》，鼓勵先進，打造了多勞多得的薪酬模式，力求讓全體員工與公司共同發展，為公司的發展刻下不可磨滅的印記。

　　第四是確立了員工培訓和考試模式，通過日常培訓、周主題多方面的培訓提升員工的素質。第五是提煉了營銷模式，以每月6天會員日促銷活動為主體，（主題、節假日、店慶等）大型促銷活動為動力，商品買贈及小禮品贈送做細節，社區公益活動為拓展方式。通過多種方式豐富我們的營銷手段。

　　回顧20xx年，XX堅持不懈，始終堅持以人為本，專業服務帶動公司發展，今年新增門店8家。這是公司正確決策的結果，是全體XX員工激情與汗水的結果。

　　剛才講的是以往成績方面的總結，但是，回顧xx年，我們依然還是有很多地方做的不夠。首先，還是我們各部門工作態度嚴謹性不夠，計劃性不強，執行力不到位。

　　第二是監督落實還比較欠缺。隨著公司規模的不斷擴大，監督落實工作沒有同步加強。第三是我們的員工隊伍建設太慢，跟不上企業發展的步伐，整體員工隊伍素質要有待提高。第四是對系統運用太少，系統不完善，不能有效的通過系統提升管理水平。

　　明年，我們將總結過去，全力以赴，將公司管理水平和業績更上新的臺階：

　　一、繼續強化和完善制度體系，練好內功。

　�。�1）狠抓制度和流程建設：每三個月對現有制度、流程、進行修訂完善，逐步完善內部激勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則；完成新開門店的籌建流程表和新店開業促銷

　　流程表，搭建基本的制度和流程體系，為標準化建設做好準備工作。

　�。�2）完善考核機制，建立各部門、各崗位考核指標，考核明晰有可操作性，真正做到人人有事做，事事有人做。

　�。�3）細抓行政管理：建立健全各項基礎臺賬、電子文檔和各類定制文檔。收發文登記、檔案保管、工章使用登記等；對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，規范公司管理體系。

　�。�4）實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全安全制度，出臺“安全運營規范”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是養成好習慣離店時關水、關電、關好門窗；四是對收銀款的安全管理不能放松，要及時存款，按要求做好登記交班。五是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

　　二、發揮軟件優勢，臵換或升級軟件管理系統

　　軟件管理是現代化管理手段的基本標志，在xx的軟件升級中未達成預期的效果，為此，明年我們將著手系統的全面建設，優化系統管理的程序和功能，提升系統的穩定性，提高辦事效率。

　　三、打造全方位的營銷體系

　　1、繼續鞏固本年度會員日和親情服務日的促銷模式，將例行促銷、聯動促銷、品類營銷有機結合起來，相輔相成，做到日日有促銷，月月有驚喜；

　　2、強調單店的自主功能，結合單店的市場環境以單店為基礎開展促銷活動；

　　3、量化品類營銷的細節，做到以周為單位，每周更換促銷主題，讓消費者感覺到促銷不斷，活動不斷，進而培養消費者的消費習慣。

　　四、構建質量體系，為企業長遠健康發展保駕護航

　　為公司長遠發展，質量體系的建設是勢在必行的，年后，我們將著重質量體系的'建設，為企業搭建防火墻，也為日后加盟店的大力發展提供質量堡壘，為企業發展和壯大打下堅實基礎，主要內容包括：

　　1、組織各店長及總部開展《GSP管理》的專題學習，讓管理層明確質量管理的內涵；

　　2、以門店為單位深入學習GSP內涵，嚴格按照GSP要求操作；

　　3、根據規范性質量制度、程序、職責、常用表格結合XX實際情況進行修訂，匯編XX自己

　　的質量服務標準。

　　五、量化會員服務標準，進一步擴大會員營銷

　　會員一定是企業賴以生存和發展的主力軍，在xx的基礎上，xx明年還要進一步強調會員的積極性和重要性，xx明年我們主要從以下幾個方面開展：

　　1、明確會員的主力軍作用，做全員動員；

　　2、以門店為單位，量化會員卡的辦理數量；

　　3、強化會員權益，讓會員成為企業文化的宣傳者；

　　4、建立短信平臺，通過短信營銷建立與顧客的互動；

　　5、用代金卷作為一種工具，鋪天蓋地的刺激會員消費。

　　六、堅持“一會一評一考”，即店長會、流動紅旗評比和全員績效考核

　　一會一評一考是企業對總部和門店管理的核心，這一模式已經得到充分的論證是有效的，xx明年，我們一定要很好的堅持，每月做到在規定的時間召開店長會，不定期的完成流動紅旗檢查，將業績作為第一目標，強調沒有業績就沒有發言權，少談苦勞，多談功勞，少找借口，多找方法，少去抱怨，多想辦法。

　　七、深入開展培訓工作，打造學習型企業和學習型隊伍

　　1、xx年為我們的培訓解決了一個定位的問題，即“怎么做”的問題，也就是到底是雪中送炭還是錦上添花的問題。xx明年我們將培訓作為XX發展的第二個核心競爭力，即將培訓定位為“雪中送炭”。首先，我們將量化培訓標準，并適時調整培訓計劃和內容，在動態中解決問題，在學習中解決問題。其次，將周主題培訓習慣化，每周都有知識點，養成員工愛學習的習慣。

　　2、針對行業流動性大的特點，公司計劃在xx明年重點加強公司員工隊伍建設，一方面，引進和儲備新鮮血液，到大中院校引進專業醫藥人才充斥我們的隊伍，為XX增加新的血液。另一方面，加強對內部員工隊伍不間斷進行系統性、針對性、實戰性的專業培訓，對優秀員工安排去專業機構進行培訓學習和深造。

　　八、打造有競爭力的品類模式，不失時機的發展加盟店，實現品牌加盟

　　品類模式直接決定了未來的發展模式，良好健康的品類管理不僅能提升門店的銷售，還能有效減少庫存儲備，降低報損報廢，同時，為發展加盟店打下堅實基礎，在這里，我想重點強調一下，加盟店的拓展將在xx明年開展工作，能否發展或者說能否發展健康，我覺得有五個因素，其一是品類、其二是培訓、其三是管理、其四是質量、其五是營銷，有了這五者，我們便能運籌帷幄。有人可能會認為為什么把營銷放在最后，這一點我們以后再解說，有一點是肯定的，加盟一定是加盟你的商品和盈利模式，而商品是放在第一位的。為此，xx明年，我們將做如下幾點：

　　1、遴選和確定公司的商品目錄，進而優化和調整現有門店商品目錄；

　　2、搭建采購配送體系，采取FTP模式，即大型物流配送企業加終端配送加特殊采購的模式，充分保證門店的配送率；

　　3、起草加盟合同，主動洽談意向客戶，完成10家加盟任務。

　　九、有計劃有步驟的實現企業業績指標

　　各位同仁，我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學習，增加知識儲備；需要創新，不斷突破陳規；需要實干，把目標落實于行動中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發展自己；需要團結，全體XX人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟，為了XX輝煌燦爛的明天一并努力奮斗。

　　最后，祝大家新年快樂，家庭幸福！

年度培訓計劃篇6

　　為切實貫徹落實臨沭縣教育局班主任培訓的精神，根據教師繼續教育工作的要求，以提高教師實施素質教育和新課程的能力為目標，促進班主任教師專業化發展，努力營造教師終身教育和可持續發展的良好格局。形成一支結構合理、素質全面的師資隊伍，不斷提高培訓質量與效益。結合我校班主任工作實際，制定本方案。

　　一、培訓目標

　　通過培訓，能使班主任更新觀念，樹立現代班級管理理念，優化管理意識，培養創新精神和實踐能力，建立一支師德高尚，素質良好、能適應現代化教育要求的反思型、科研型、學習型的班主任隊伍。

　　二、培訓要求

　　1、圍繞“品質提升、內涵發展”的要求和精神，通過培訓，進一步使班主任把注意力聚焦到班級管理的實施和課堂教學改革上，著重提高教師師德水平和實施素質教育的能力，促進教師的專業化發展，確保素質教育的順利實施。

　　2、積極實施有效培訓策略。以“以人為本”理念培訓為重點，要圍繞班級管理中已經產生和可能產生的主要矛盾和突出問題，開展多渠道多形式的研訓活動。要注重培訓對象的全員參與、培訓形式的多樣性和培訓資源的優化組合。

　　3、把教師培訓納入學校整體工作，樹立“以教師為本，以教師發展為本”的理念，充分認識班主任培訓工作的重要意義，積極加大培訓的管理力度，充分利用班主任培訓提高教師班級管理水平。及時安排、通知和督促有關教師參加培訓。

　　4、班主任培訓力求做到求實、規范、科學,認真按照縣教育局提出的意見，切實做到“培訓計劃落實，培訓內容落實，培訓時間落實,培訓對象落實,培訓方式落實,培訓師資落實，檢查考核落實”，有效地開展好培訓。培訓完畢后，學校將組織書面考核。

　　5、加強班主任培訓管理。要求參加培訓的老師認真記好筆記，對部分未按時參加培訓或未及時上交材料的教師將取消其學分，因特殊原因未能參加或完成培訓內容的，需書面告知學校校長室。

　　6、培訓期間要求全體教師暢通通訊設備，以便及時把有關培訓（調整）情況通知教師。

　　三、培訓形式

　　1、分類培訓，針對小學學段學生身心發展規律，從實際出發的原則：從學校實際情況和學生狀態及教師自身特點出發。按時參加縣級部門組織的每一次培訓活動。

　　2、組織好校級培訓做到目標明確，內容充實，把理論學習和解決日常班級管理工作中的實際問題有效結合起來。

　　3、如實開展好自我培訓。堅持集中培訓與教師個人自學相結合，既開展有組織、有目的、有計劃的集中培訓，又要對班主任個人自主學習、反思與研究提出要求。并能依托有關教育網絡，開展網絡學習。

　　四、培訓內容

　　1做一名有智慧的班主任

　　2做一個快樂的班主任

　　3優秀班主任經驗介紹

　　4引導.感召.熏陶.塑造

　　5談談班主任的表揚藝術

　　五、培訓組織

　　班主任培訓在校長的具體指導下，在切實抓好培訓的計劃、實施、考核和簽到等各個環節的`同時，力求提高培訓質量。

　　六、管理與評價

　　1、學校將認真組織好班主任培訓工作，建立班主任檔案，實行班主任培訓考勤制度，確保學習時間、學習內容和效果，學校實行雙向聘用原則，每年學期末，由教職工填寫工作意向表，對有班主任意向的教師，由學校擇優任用。班主任必須具備高尚的思想品德，端正的教育思想；扎實的專業基礎知識，接受并傳授新知識的能力；執著熱愛班主任工作，富有進取精神和創新精神；善于了解和理解學生，掌握教育規律和學生身心發展規律；能夠有效地組織活動，具有良好的口頭和書面表達能力；有良好的個人修養，不斷完善自己的師表形象。對不能勝任或達不到上述要求或嚴重違反師德的行為等不再適合擔任班主任的，學校將免除班主任工作。

　　2、學校建立班主任工作檔案，建立班主任儲備人才庫，即對那些想做班主任，但臨時沒崗或能力不足者，參加學校的統一培訓，以便培養儲備起來。

年度培訓計劃篇7

　　一、入職須知：

　　1、新員工上崗后試用期為一個月，根據工作需要酒店有權在內部調整員工崗位。

　　2、辦理入職手續程序：填寫《酒店員工履歷表》→提交身份證復印件1張→2張一寸照片→試用合格后領取制服→安排住宿→接受崗位培訓→即可入職。

　　二、離職須知：

　　1、員工離職必須提前7天向所在部門負責人提出書面申請。

　　2、離職手續的辦理與薪資結算于每月月底，員工申請辭職符合酒店規定程序將結發薪資。

　　3、辭職申請程序：到人事部領取《辭職申請書》→呈所屬部門經理批示→人事部做最后面談后簽署意見→總經理審核審批→退還部門工作物品和進行相關工作交接后有各管轄所屬部門經理簽字→退宿→人事部復核→財務部結算工資。

　　三、行為規范

　　1、下班后無公事應該在30分內離開，員工不得穿自己衣服在營業區逗留。

　　2、上、下班程序：

　　上班程序：員工從員工通道進入→打卡上班→更衣室更換工作服→進入營業區上班。下班程序：員工從員工通道進入→走員工通道→打卡下班→更衣室更換衣服→離開酒店。

　　3、員工對上司的安排不同意但不能說服上司，應先服從執行，員工對直屬上司答復不滿意時可以越級向上一級領導反映。

　　4、員工不得在任何場所接待親友，未經部門負責人同意，員工不得使用客服電話。

　　四、儀表儀容

　　1、員工進酒店后會得到酒店統一制服胸牌，胸牌屬于制服的一部分，上崗時必須佩帶，以便客人檢查監督酒店的質量。

　　2、酒店根據崗位種類為員工配制工服，工服必須保持整潔。

　　五、人的因素

　　1、員工的服務意識（不僅僅是服務員，所有人都要有服務意識）

　　2、員工的服務態度：主動、熱情、耐心、周到。

　　3、服務人員在服務中在禮遇規格和禮賓次序方面應遵循的.禮儀要求：先客后主，先女后男，先主后次。

　　六、怎么保持培養良好的服務心理？

　　1、不斷增強自身的文化素質和修養。

　　2、不斷提高自身的專業技能。

　　3、具備服務于大眾的奉獻精神。

　　七、怎樣解決客人的投訴問題？

　　1、在工作中做好各項準備，嚴格要求自己，努力提高自身素質，做好防范于未然。

　　2、如果沒有錯，以本則“賓客至上，客人是親人、朋友”的原則，有則改之，無則加勉，動之以情，曉之以理。

　　八、酒店人員的基本要求

　　1、基本素質要求：素質的養成是循序漸進的、長期的、綜合性的培訓結果。心理素質：a、能克服各種影響個人情緒的良好修養感。

　　b、能克服受到冤枉產生的委屈感。

　　c、能克服空閑時的松弛感。

　　d、能面對突發情況保持鎮定感。

　　九、如何培養員工的團隊意識？

　　1、明確團隊意識的重要作用，通過角色轉換讓員工明白自己會從哪個角度與賓客溝通。

　　2、主管要公平正確地處理好員工之間的關系，協調好工作與生活關系，消除員工疑慮，使員工全身心的投入到工作中去。

　　十、員工總體培訓計劃及方案。

　　1、培訓目的：酒店發展的需要增進服務意識，提高自身素質、心態及技能。

　　2、培訓內容：a、管理制度、酒店服務知識、業務知識培訓、個人及餐廳衛生標準培訓、

　　酒水知識培訓、收銀結賬及注意事項培訓、對客戶溝通的培訓，針對不

　　同類型客人的服務及注意點培訓。

　　b、素質培訓：培訓員工工作態度，餐飲服務人員儀表儀容，各種規范培訓。

　　c、技能知識培訓：斟酒知識培訓，分菜培訓，上菜培訓。

年度培訓計劃篇8

　　一、指導思想

　　20xx年度，手術室全體人員決心在在主管院長、護理部、醫務科及外科支部的正確領導下，貫徹落實黨和中央的精神，繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題，按照衛生部“鞏固成果、深化管理、持續改進、不斷創新、提高水平”的總體原則，持續深入開展“優質護理示范工程”、“迎接三級綜合醫院復評”等活動，全面加強醫療服務建設，不斷改進和提高服務水平和服務質量，以為人民健康服務為宗旨，切實履行醫院的社會職責，建立和諧的醫患關系；全面加強科室內涵建設，加強技術隊伍的建設與人力資源管理，引進技術，提高�？苿撔履芰�，培養專業化的.人才，狠抓科研教學，提高隊伍的整體專業素質。不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，努力實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標。

　　二、護理目標

　　1.急救器械、藥品合格率100%；

　　2.手術器械準備合格率95%；

　　3.無菌物品合格率100%；

　　4.查對制度落實率100%；

　　5.因護理措施不當發生的壓瘡發生率為0；

　　6.護理差錯及缺陷發生率≤0.5%；

　　7.外科手消毒合格率100%；

　　8.護理事故發生次數為0；

　　9.患者對護理工作和服務態度的滿意度≥90%；

　　10.護理文書合格率≥95%；

　　11.跌倒墜床發生率≤0.1%；

　　12.手術標本保存、交接合格率100%；

　　13.每個季度進行一次理論；每月進行一次操作考核，護理人員考核合格率≥95％。加強規范化培訓力度并進行相關考試。

　　14.每人制定個人學習計劃1篇，鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥2篇。進行科研開展工作，力爭年內引進或開展新技術項目1項。

　　15.加強科內人員繼續教育，進行學分登記及學分管理，繼續教育學分每人每年≥25分。

　　16.持續深入開展手術室優質護理服務，創建有�？铺厣氖中g室優質護理；

　　17.完善手術室績效考核機制及相關制度和實施措施；

　　18.為醫院迎接三甲綜合醫院復評做足準備。按照復評標準對照手術室現存狀況積極發現問題和制定改進措施；積極準備完善相應資料，整理成檔；積極向專家就相關問題進行請教；

　　三、具體措施

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　　加強科室的行政管理和業務管理，從嚴治科。加強管理，創新機制，安全與規范化管理。完善制度，規范流程，嚴格執行手術室綜

　　合質量、巡回護士及器械護士質量考核標準。加強制度建設，嚴格按照CHA“患者安全目標”，切實將“安全、高效、優質”理念推行到手術室護理工作中去。嚴格執行各項查對制度及相關流程，有效防止手術患者、手術部位及術式的錯誤。嚴格執行“手術患者病理標本管理制度、手術器械敷料清點制度、手術中的體位管理制度、手術室安全管理制度、手術室護理缺陷防范制度”，有效杜絕手術室各項護理缺陷的發生。以“醫療質量萬里行”、“優質護理示范工程”及“迎接三級綜合醫院復評”等活動作為重點，提高服務質量。

　�。ǘ┙⑹中g室高效運行機制

　　科學、合理、高效地使用手術室的人力資源，提高手術人員素質，加強對手術人員的管理，優化手術接臺銜接流程，降低耗材和設備維修費用，提高設備利用率等。

　�。ㄈ┙⑹中g室優質護理服務長效機制，創建手術室護理服務品牌。

　　深化“優質護理示范工程”，深入開展手術室優質護理服務，爭創一流優質服務。提高手術室�？谱o理水平，豐富服務內涵。秉承創優精神，堅持以人為本的服務理念，從細節入手，滿足手術病人需要，走一條屬于手術室的創優之路。

　　1.持續調動手術室護理人員積極性：探索手術室護士崗位管理模式；建立更加科學合理的績效評價指標；評優爭先，樹立楷模；外送學習交流，體現自我價值；人性化管理模式。

　　2.管理創新：研究管理創新，探討管理創新的思路及方法，對提高手術室運營管理既有理論意義又有非常重要的現實意義。

　　3.手術室文化建設：安全文化建設、關愛文化建設、制度文化建設、團隊文化建設、環境文化建設。

　　4.加強術前訪視、術中關愛、術后指導、術后回訪護理措施的落實。

　　5.做到以人為本，注重人性化服務。

　　6.制作及懸掛重要流程圖，如手術安全核查流程圖等。

　　7.制定專科化術前訪視示例：如分專科制定《手術室致骨科手術病員須知》、《致泌尿外科手術病員須知》、《致腔鏡手術病員須知》等；制定專病化健康宣教：針對�？频湫筒》N特點設計《專病手術健康宣教手冊》等。

　　8.定期開展創優質護理研討及質量分析會。

　　（四）建立完善的護理質量監控體系，加強護理質量過程控制，確保護理工作安全。

　　1.有效加強護理過程中的安全管理及手術室安全知識培訓和考核，健全護理管理體系，開展手術室質量體系控制，實施護士長→專科組長→�？谱o士三級護理管理工作。堅持日查崗，周查房，月通報，按手術室護理質量管理條例及安全目標規程管理，簽訂手術室安全責任狀。強化質管員、�？平M長管理職能，每月召開質量安全分析會及質管員、專科組長會議，建立檢查、考評、反饋制度，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，從最大程度上降低及預防各項護理差錯的發生，使各項工作程序化、規范化。

　　2.加強護理質量安全管理，進一步完善及落實科室規章制度和操作規程，規范及進一步優化手術室工作流程，保證年事故發生率為零。�？平M長實現競聘上崗制。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。

　　20xx年12月15日

年度培訓計劃篇9

　　一、準備階段（5月—7月）

　　1、成立“西藏初中骨干教師培訓工作領導小組”，由西藏自治區教育廳和中國教育學會領導任組長，相關方面負責人為成員。（5月15日）

　　2、組建相關工作組，明確分工職責。重點做好教務協調（教學、資料、場地等）及生活保障（食、宿、醫、財等）。（7月前完成）

　　3、制定培訓工作計劃，5月15日前完成。

　　4、推薦選拔學員：本著“優中選優”的原則，按“先推薦后選拔、審定”的程序確定四個學科參加培訓學員（學科帶頭人或拔尖教師40~50人，骨干教師150~160人），并通知到位；按學科組成教學班，成立班委會），按1名學科帶頭人5名骨干教師的`比例組成研修小組，同時建立學員檔案（“學員登記表及培訓記錄袋”）。此項工作由西藏教育廳負責。（7月15日前）

　　5、分學科制定完成培訓課程、教學方案及課程表。（6月10日前）

　　6、組成培訓導師團并集體備課（8月5日前）。

　�、倨刚堄嘘P專家為培訓導師，每學科5至8人，條件：身體健康，適應高原環境；理論、教學、教研三方面兼優；熱心公益活動（準備“培訓導師簡介”）（5月31日前）。

　�、谌氩厍凹w備課，熟悉西藏學科教學情況包括觀摩教學錄相，了解培訓課程及教學方案，撰寫個人教案等。（8月5日前）

　　7、確定面授時間、地點，落實培訓場所，檢查教學及生活設施，組織安排觀摩課學生。（8月5日前）

　　8、擬定并發出培訓通知、學員登記表。（7月20日前）

　　二、面授階段（20xx年8月13—21日）

　　1、工作小組成員、培訓導師及學員報到。

　　2、培訓啟動儀式。

　　3、分班組；培訓須知。

　　4、按課程表實施面授培訓。

　　5、公布遠程培訓方案：布置遠程研修任務；確定遠程培訓導師；制定個人研修計劃；確定遠程交流方式。