月工作計劃合集15篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，很快就要開展新的工作了，是時候抽出時間寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的月工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

月工作計劃1

　　海容尚城：

　　1、設施、設備保養方案的確定。

　　2、路燈燈罩、節能燈管有毀壞的情況需各請購3個用于更換和備用。

　　3、4#樓與5#樓西之間的花架需要加固。

　　4、3#-----7#樓物業費的收取。

　　5、兩部電梯的年檢。

　　凱萊文苑：

　　1、有兩個單元門均分器毀壞需購4個用于更換和備用。

　　2、地下管網由于二期施工造成水位高，要進行疏通。

　　3、上月上報給公司領導的維修項目均未維修，本月與維修工人聯系確認維修時間。

　　4、又增加一戶3#605六層滲水的維修。

　　5、自行車棚充電方案的確定。

　　6、地下車庫的方案確定。

　　7、設施、設備保養方案的確定。

　　8、剩余30多戶物業費的催繳。

　　龍溪水岸：

　　1、樓梯間所有感應燈的驗收及燈泡的請購(30個)

　　2、房屋剩余維修量的整理及維修的跟蹤。

　　3、水景區清理方案的確定及實施。

　　物業部：

　　1、對其他物業公司人員設置及崗位責任的整理提出適合我公司現階段物業管理的建議。

　　2、制定保潔員的考核、評分標準。

月工作計劃2

　　一、本月個人工作情況

　　xx在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。

　　20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

　　20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

　　20xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

　　20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

　　20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

　　以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。

　　二、工作當中存在的問題。

　　回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

　　2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

　　3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

月工作計劃3

　　市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：

　　一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經

　　營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

月工作計劃4

　　1．系列班會

　　（1）11月2日 文明禮儀教育和考風、考紀誠信教育

　　（2）11月16日 素質教育學分制教育和禽流感知識教育

　　（3）11月21日 挫折教育——勇于面對挫折、正確分析成績

　　（4）11月30日 各班進行迎新節目籌備

　　2．11月9日—11日，期中考試

　　（1）11月2日和7日，進行了兩次考風、考紀的教育； （2）進行了各學科的考試分析，以備課組為單位分析了命題情況、學生考試后反映出的問題，采取具體措施解決目前存在的問題和不足，各備課組就本學科存在的主要問題提出具體解決思路，并提交書面材料；

　　（3）進行了文、理科各班不同分數段人數的統計、比較和分析，并在班主任會上就其中暴露的問題作了相應的工作布置；

　　（4）各班就期中考試作出了總結、表彰和學法交流。

　　（5）年級對考試成績優異的同學及時進行表彰，激發學生學習的內在動力，從而形成了良好的積極向上的學習風氣。

　　3．11月18日，召開了家長委員會，各位委員對年級及班級工作提出了建議和意見；提供了一些考試信息和好的管理經驗；并對下列議題進行了廣泛而深入的討論

　　（1）您希望學校為您的孩子創設什么樣的表現機會？

　　（2）您希望學校的家訪以什么樣的形式出現？

　　（3）如何建立家校聯合的激勵機制？

　　（4）如何通過家校溝通來培養科學堅定的信念？

　　4．11月23日，召開了家長會

　　（1） 會前年級統一布置，給出提綱；全部班級都制作了家長會的課件；

　　（2） 科任老師下班與家長交流、家長委員會代表說明年級收費情況及管理制度、

　　（3） 班主任匯報一月來班級工作，匯報了班級現狀，分析了考試情況；

　　（4） 各班以不同方式進行了家長與老師、家長之間的互動交流。如高二

　　（7）班的親子信件和高二（10）班的家校溝通表及學生自我總結表

　　等

　　5．高二（2）班、高二（14）班、高二（5）班、高二（13）班獲得高二年級辯論賽前四名。

　　6．文明主題板報獲獎

月工作計劃5

　　11月已經過去，緊張的工作迎來今年的最后一個月，因為11月上旬訂單較少，鈑金訂單在11月25號左右開始上量，但是由于我司人員問題，現在延誤交期的工序主要是數沖無法保證完成，前工序做不出來，到后工序來急都無法完成，也對客戶的生產造成了影響，在12月我工作計劃如下

　　1、做好接單、審單、跟單工作，把接到的信息及時的傳達到相應部門及責任人。對需要回復的信息跟進處理狀態，對每一張訂單進行生產排期并及時的把我司生產交期反饋給客戶，避免因為溝通問題影響交期。

　　2、每天對生產產品的物料進行未回廠統計與跟進記錄，讓生產部門清楚物料的進度，避免因為物料未及時回廠引起的延誤交期。

　　3、對客戶提出的報價工作及時的分配工各部門工程處，在客戶需求的時間內完成。

　　4、對各部門需要協調和處理的事項（如圖紙問題、物料問題、異常聯絡）以郵件為準，以最快的`速度處理，并把處理進度及時的反映到相應部門或責任人處。

　　5、增進與客戶的溝通，前提是完成好客戶的訂單需求，有異常及時與客戶溝通，每日把訂單跟進表發到客戶處，第一時間讓客戶清楚并準確的了解產品的生產情況。

　　6、聯系上下，加強溝通。加強和各部門同事的交流，閑暇之余多到車間走動，了解生產狀況，及時的發現問題并解決問題，自己解決不了的及時上報，不讓對公司不益的事情持續下去，應從根源斷掉。

　　7、對工作中出現有異常或客訴進行分析，并拿出解決方案及預防措施。

　　8、每月5號之前做好各部戶的帳單并發到客戶處，跟進對帳進度，把統計好的帳目在5號下班之前發到經理郵箱。及時把對好帳的金額開票到客戶處，更新回款狀態并跟蹤到期貨款。

　　9、做好辦公室每日工作總結情況，向上級匯報當日工作異常情況，并跟進處理完畢。

　　10、每日統計好當日出貨記錄與訂單記錄，未完成單的更新，并上報到姜總及經理處。

　　11、做好辦公室統籌工作，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。

　　12、本月是今年的最后一月，做好今年的工作匯總。嚴格要求自己，提高工作速度及效益。及時完成上級安排的任何工作。

　　最后希望領導到我的工作進行指導及跟蹤，并對我的工作提出要求及建議！

月工作計劃6

　　一、教育活動

　　1、進行主題活動《快樂中國年》通過一系列喜慶開心的活動，和幼兒一起回顧剛剛過去的新年場景，增進對節日習俗的了解，更深切的感受和分享節日的快樂，主題活動《了不起的我》引導幼兒在模仿展現的過程中，體驗母親的辛苦，與同伴友好的相處的快樂，勞動所帶來的喜悅和自豪。

　　2、進1步了解春節，元宵節的風俗習慣。

　　3、教育幼兒自己的事情自己做，幫家里做力所能及的事情，了解家人的辛苦，愛家人。

　　4、認識幾種常見工具，了解其用途。

　　5、能認識5以內的數即對應的數量。

　　6、目測比較2個東西的大小長短，練習視覺辨認的能力。

　　二、生活活動：

　　1、培養幼兒交往能力，生活自理能力和良好的生活習慣。

　　2、向幼兒進行節日安全教育。

　　3、引導幼兒學會自己的事情自己做，養成自我服務的意識。

　　三、家園聯系

　　1、家長與孩子共同收集新年里的物品，激起幼兒對新年的美好回憶。

　　2、家長幫助幼兒回憶小時候的趣事，讓孩子體會母親的辛苦。

　　3、引導孩子主動幫助家人做些力所能及的事情，體驗長大了的愉快情緒。特別提示：

　　四、五月的重要節日：

　　5月1日：勞動節

　　5月10日：媽媽節

　　5月12日：護士節

月工作計劃7

　　一、上月情況分析：

　　1、八月份我們對幼兒進行了家訪，了解了幼兒暑假在家的一些情況。發現幼兒在家生活習慣不是很好，沒有規律。晚睡晚起，早上九點了還在睡覺，晚上去是遲遲不是睡。而且是在電視或電腦前面度過的。

　　2、幼兒有參加外面的一些興趣班的學習。如美術、語言、舞蹈、溜冰等等。

　　二、九月月目標：

　　1、知道自己是哥哥姐姐，具有相應的角色意識，體驗大班學習環境中的變化，提高對環境的適應能力。積極參與以大帶小的活動，體驗做哥哥姐姐感受，增強責任意識。

　　2、初步獲得有關祖國地域風貌、民族風情、人文、物產等方面的知識，感受祖國的美好與偉大，產生“做一個中國人”的自豪感，萌發對祖國的熱愛之情。

　　3、了解中國城市的是熱鬧、繁華、舒適、方便的地方，但也有不夠完善的地方，知道要保護美麗的城市人人有責。

　　三、個別教育：

　　1、剛開學的第一月，對個別常規意識不好的幼兒進行個別教育，加強常規意識。

　　2、對來園遲到的幼兒進行個別教育，教育他們早睡早起，準時上幼兒園。

　　3、在教學活動和日常生活中出現的特殊情況要及時進行隨機教育。

　　四、預設主題：

　　1、我是哥哥姐姐：通過認識我們的活動室，我們的幼兒園，體驗大班學習環境中的變化，提高對環境的適應能力。通過學習兒歌我是哥哥姐姐，我是禮儀小朋友，讓幼兒體驗做哥哥姐姐的感受，增強責任意識。

　　2、我是中國人（一）：通過學習中國的地域風貌、民族風情、人文、物產等方面的知識，感受祖國的美好和偉大，萌發對祖國的熱愛之情。通過了解城市的各個情況，讓幼兒知道要保護美麗的城市人人有責。

　　五、環境創設：

　　1、我是哥哥姐姐（開學的第一周）：陳列

　　幼兒假期的美工作品；投放彩帶，供幼兒聯系打蝴蝶結；用幼兒的自畫像布置一塊主題；提供廢舊物品供幼兒自由操作。

　　2、我是中國人（一）：地球儀、中國地圖、中國一些有名的建筑物的圖片，讓幼兒擺放和認識；提供各民族服飾的圖片；投放白紙和作畫用具，讓幼兒畫臉譜；師幼一起收集祖國之最的圖片和大街上的標志圖片；提供舊紙盒子讓幼兒制作“高樓大廈”。

月工作計劃8

　　我們xx幼兒園四月份工作安排：

　　一、本月工作重點

　　1、組織幼兒認真繪畫，參與園內迎＂植樹節＂中大班幼兒畫展。

　　2、組織好幼兒進行＂植樹節＂體檢。

　　3、按時出好《家長園地欄》。

　　4、班主任與配班老師認真寫好《寶寶成長手冊》，創設好主題墻飾。

　　二、本月開展以下主題

　　1、主題目標：引導幼兒進入生活環境中的彎繞世界，了解彎繞既是許多物體的自然現象，又凝聚著人們的刻意創造。提高幼兒探索事物的興趣，大膽嘗試觀察事物的方法，激發幼兒的想象力和創造力。

　　2、主題目標：引發幼兒在游戲中感知認識空氣，通過各種途徑讓幼兒感知空氣的無所不在，激發幼兒探索、了解一些科學現象的興趣。

　　三、家長工作

　　1、與孩子共同搜集有關彎彎繞繞的物體圖片，并帶到幼兒園。

　　2、帶孩子外出散步和游玩，引導孩子在大自然中尋找更多彎曲纏繞的攀緣植物。

　　3、與孩子一起給氣球充氣，直接了解充氣的步驟、方法、注意要點，并在幼兒園開展相關活動時帶上氣球。

　　4、家長和孩子共同裝飾兩個氣球，使孩子每天觀察氣球的變化，如氣球變瘦了嗎，為什么。

　　四、環境創設

　　1、布置＂彎彎繞繞天地＂，搜集、展示各種彎繞的圖片、作品等。

　　2、布置＂我找到的空氣＂墻飾，展示幼兒找到的空氣，如在氣球里、保鮮袋制作的小動物頭里等。

　　3、參與植樹節植樹活動。

月工作計劃9

　　一、本月工作重點

　　結合國慶節，展開“我愛祖國”主題教育活動。

　　1.組織幼兒展開秋游遠足、搜集活動。

　　2.加強秋季保育工作，做好幼兒一日生活環節的護理及指導。

　　3.加強幼兒體格鍛煉，增強幼兒體質。

　　4. 及時認真填寫并發放《寶寶成長記錄》，認真創設好主題墻飾。

　　二、本月展開以下主題

　　主題活動：《快快漸漸》

　　主題目標

　　引導幼兒觀察生活、環境中的快慢現象，引發幼兒在關注四周事物快慢現象的進程中感知事物差異的好奇心，思考為什么有快有慢，怎樣使“慢”變“快”……逐漸了解在平常生活中什么時候做事情動作要快，什么時候做事情動作要慢，從而養成良好的行為習慣。

　　主題活動：《紅黃藍綠》

　　主題目標

　　引領幼兒進進《紅黃藍綠》彩色世界，讓幼兒利用自己的感官往發現秋天是多姿多彩的，往感知秋天美麗豐富的色彩，在有趣的活動中進步幼兒的語言、空間、數理、交際等各項智能。

　　三、家長工作

　　幼兒共同搜集各類動物圖片，一起閱讀有關動物的書籍，使其了解動物行動的速度特點。

　　2.在平常生活中根據情況提示幼兒做事要留意快慢節奏，養成良好的生活習慣。

　　3.為幼兒豫備秋天的水果與農作物等帶到幼兒園，以豐富自然角。

　　4.建議家長多帶幼兒到大自然中，展開觀察、種植、搜集、捕捉等活動。

　　5.家長與幼兒共同搜集不同造型的樹葉，并告知樹葉的名稱。

　　6.留意指導幼兒觀察秋天的景物、秋天的色彩，并鼓勵幼兒用語言表達。

　　四、環境創設

　　繼續豐富“快快國漸漸國”專欄，展現有關車輛的快慢、動物的快慢、生活中的快慢等內容。

　　2.繼續布置“汽車王國”專欄，展現幼兒設計的新車，讓幼兒相互交換自己設計的車輛的與眾不同的地方。

　　3.布置“我找到的五彩寶貝”專欄，展現幼兒的繪畫作品，供其相互交換。

　　4.豐富自然角，擺設幼兒搜集的各種色采的水果、樹葉、花卉等，供幼兒觀察。

　　5.展開自然角種植麥子、蠶豆等活動，引導到幼兒觀察它們的生長變化。

　　6.布置“多彩的秋天”主題墻飾，吸引幼兒共同參與。

月工作計劃10

　　這幾個月來，市場變化太快，酒店也在危機中感受到了不少的威脅。作為酒店的采購后勤，為了能順利的幫助酒店度過這段危機，我也一直在努力的貢獻著自己的努力。

　　如今，五月的工作的即將到來，酒店的情況也終于迎來了回升。而作為后勤員工的我更不能在這個時候松懈，要把握好這個機會，為酒店奉獻出自己的力量，徹底的逆轉現在的情況。以下是我的工作計劃：

　　一、個人準備

　　近期，市場依舊在不斷的變化，為了能更好的適應現在的市場情況以及酒店的情況，我在個人的提升上必須抓緊，并且要貼合情況，盡可能的提升個人的能力，在工作中盡早做好準備，把握好每一分資金，為酒店節省下任何不必要的消耗。

　　為此，我不僅僅要依靠個人的經驗，還要多和同事們討論、交流市場情況，擴展自己得交流網。并且對個人的素質和交流能力的學習也同樣不可落下，積極的通過網絡和個人交流網絡進行分析。

　　二、對酒酒店的準備

　　首先在五月份的采購工作中我首先要結合財務部的情況對酒店所需的必備品進行分析，規劃好必備品，再嚴格的利用好剩下的資金對這次的勞動節做好準備。

　　其次，針對勞動節的來臨，我也必須做足準備，尤其是今年的情勢并不算明朗，更要嚴格的收集客戶信息，估算好客流量，并依此做好采購準備。

　　三、衛生用品方面

　　經過前段時間的消耗，酒店的酒精、消毒水等用品已經消耗了不少。介于目前的情況，還是有必要做足準備，在最大方面保證酒店安全。同時也是酒店可以利用的攬客宣傳方式。

　　除此之外，對于采購品的存放地點以及保管方式我也要在近期做好準備。將各式用品材料做好清算，方便擬定更嚴謹的采購清單。

　　四、節日準備

　　五月的第一天就要面對勞動節的到來，在此之前我們必須做好物資的準備，并且活動的準備也必須及時。好在我們的時間還是非常充分的，但并不能因此放松，必須做好市場調查后再下判斷。

　　五月的到來是一次重要的轉折，盡管我只是一名后勤，但是卻也是不可分割的重要部分！期望我們的努力能為酒店帶來一次圓滿的轉折！為此，我會更加的努力，嚴格的去完成個人的工作計劃！

月工作計劃11

　　一、指導思想

　　總務處堅持為學校教學、為全體師生服務的宗旨，加強后勤工作人員的隊伍建設，在新的一學期里要使全體職工的工作崗位進一步明確，責任清楚、共同提高、真抓實干、求實創新。認真做好開源節流、艱苦創業，從而減輕學校的經濟負擔。要求總務工作人員在思想作風上要廉潔自律，進一步牢固樹立“雙服務”的觀念，加強我校后勤管理，使我校的總務后勤管理有特色、上水平。

　　二、主要工作目標任務

　　1、在新的一學期里，積極配合校領導，以教學為中心，認真做好學校后勤的常規管理工作，確保學校的教學秩序正常進行。做到實際需要與可能要用相結合，克服鋪張浪費現象。我們將加強對物資和設備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高校產和設備的利用率。

　　2、關心愛護全體教職工，解決部分職工的實際困難，使后勤職工體會到學校領導對他們的關心、愛護和尊重，增強他們工作熱情和責任心。

　　3、以人為本，加強校園管理，營造一個“以美促德，以美益智”的育人環境。加強對包干區的檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環境。

　　4、加強對食堂的管理，認真執行食品衛生法，對其衛生、個人衛生、食品衛生、零售價格和服務質量、服務態度加強督促檢查，盡最大努力杜絕食品事故的發生。認真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監測工作，從根本上嚴把病從口入關。

　　5、財務開支方面嚴格執行上級的收費規定，不隨意增加或減少收費項目，不擅自提高收費標準，杜絕亂收費和變相收費現象，堅持校長“一支筆”簽批制度，嚴格采購進倉、出倉等一系列手續，健全規章制度，防止學校的校產物資的浪費和流失。建立健全賠償制度，做到用管相結合，嚴格財務管理，對大批物品的采購、工程、實行招標制度。

　　十二月份具體工作安排：

　　1、做好省示范初中有關總務處創建材料。

　　2、加強食堂衛生監督檢查力度。

　　3、做好校園環境衛生的常規管理。 綜合科縣政府采購辦“三新”學習討論活動。

　　4、更換宿舍衛生間的水池龍頭。(12月底全部結束)

月工作計劃12

　　一、 銷量指標：

　　上級下達的銷售任務全年銷售目標38萬元，三月份銷售目標4萬元

　　二、 計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售計劃》;

　　2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

　　三、客戶分類：

　　根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

　　四、實施措施：

　　1、熟悉企業新的規章制度和銷售業務開展工作。企業在不斷改革，訂立了新的制度，特別在銷售業務方面。作為企業一名部門經理，必須以身作責，在遵守企業規定的同時全力開展銷售業務工作。

　　2、制訂學習計劃。學習，對于銷售業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個銷售業務人員與時俱進的步伐和銷售業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。

　　3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。

　　4、在網絡方面

　　充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發布，客源的開發情況。做好銷售業務工作

月工作計劃13

　　20xx年度年酒店迎來新的一年，這一年是酒店業績重點上升時期，一定要做好充分的準備，為新一年的工作打好基礎，尤其是前廳的工作，首先2月份的工作就要先做好計劃。如此制定2月份工作計劃如下：

　　1、根據員工的興趣愛好，本職計劃在2月中旬舉行一個“野外拓展”的活動，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力。同時為節日到來的接待做好精神準備。

　　2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。特別對黃金旅游周及端午節各類活動的推銷及接待工作，將合理安排人員上崗，爭取圓滿完成接待任務。

　　3、如果工作檔期允許，將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底。

　　4、計劃在2月中旬對全體部門員工進行一次“酒店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。

　　5、定期與客房部召開協商溝通交流分析會，做好部門之間的溝通，處理好工作中的矛盾，并收集客人意見，同時研究客人的需求及消費心理，提高前臺銷售技巧能力。

　　新的一年酒店一定會迎來更好的發展，一定能比過去一年的業績上升幾個度。前廳一定會做好準備工作為酒店的生意做更好的貢獻。

月工作計劃14

　　一、盡心盡力把宣傳部"精英杯"書畫展活動舉辦好!

　　"精英杯"定在9月9日，地點在階梯一階梯二的一樓。精英杯是歷來外校嘉賓最多的活動，也是學院領導相當重視的活動;也差不多是本學期最后一個大型活動。所以要引起高度重視!

　　二、繼續開展"廉潔文化進校園活動。

　　三、繼續開展院團委的日常工作。

　　四、工作重心轉向自強。

　　在下月的工作中，要以加強團隊建設為工作目標，以重點培養新干為工作重心，以"精英杯"為工作重點;全面提搞干部干事的工作效率，全面提升全體成員的綜合素質。

　　在下月中，第一要建立起"鐵"一般的紀律。第二，要讓全體成員融入到一起，團結一心、共同奮斗。第三，要嚴抓晨練、 簽到、值班等基礎工作。對于不合格的干事堅決作勸退、開除處理。爭取把我

月工作計劃15

　　一、自7月1日至公司接手人事工作以后，主要的工作內容總結為：

　　1、人員日常考勤、排班的設定，每天考勤情況的匯總

　　2、設定了人事工作的oa工作流程，包括入職、離職、轉正、

　　崗位變動、崗位增補等

　　3、根據生產部的要求開始招聘崗位有：操作工、電工、機

　　修工、保潔員（本項工作流程沒有走，生產部目前沒有根據人事工作流程補上“崗位增補”申請）

　　4、人員招聘工作的小結：自7月1日至7月31日止，操作

　　工女工報名數165人，男工42人，目前可確定能上崗的人員數分別為40人和16人；電工報名數19人，目前有兩名合適人員，1名8月5日來公司報到實習；機修工報名數8人，目前有一人在跟進中，招聘網有合適簡歷在8月第一周會邀請來公司面試；保潔員5人報名，7月前期有1人試用，自己提出離職，目前存在1名較穩定人員。

　　5、7月中旬主要根據公司現有情況和制度，擬定修改了

　　《公司組織架構》《人事制度》、《假期、考勤及福利制度》，并在7月底定稿，8月1日開始施行。新的制度主要有幾個方面的變動：加強每日考勤打卡管理，為做到制度有所定，執行有所依，以形成嚴格、規范的公司管理氛圍，端正員工的工作態度；規范公司請休假流程，一些短期的請假程序在部門內協調安排后即可辦理，長期的請假程序需報總經理審批，以提高工作效率為目的；員工福利制度內首次明確提出了生日福利的制度方案，確實使福利制度能提高公司凝聚力，提高員工工作熱情。

　　6、員工購買保險的事宜已接手，對于用工勞動備案及員工保

　　險辦理過程能很好的處理，7月為5位轉正滿半年時間的員工辦理的保險手續。

　　7、結合自身的工作經驗和感受，及目前公司的工資制度現狀，

　　自己在沒有占用工作時間的前提下，自發加班編寫了《公司等級工資制度》、表格、績效考核方案、考核表（統稱為制度），制度本身目前存在不少的問題及缺陷，思及施行規范合理的等級工資制度能帶來的好處，該項工作還是必要的。

　　總之，入職一個月來，感受到了公司內氛圍的團結向上，員工的團結互助，讓本人產生了對工作的極大投入熱情。

　　二、隨著對公司的慢慢融入，目前還是發現幾個公司目前

　　存在的疑問或者問題，現在列舉出來：

　　1、公司組織架構剛剛經歷一個較大的變動，部分人員崗位及

　　職責有部分變動，如此就涉及到隨之頒布的一些制度、流程規定執行過程中產生的阻力和抵觸。這種現象本身是正常的，需要工作中有效和合理的溝通，需要公司提供一個適合的溝通渠道。除了目前能想到的月會制度，建議施行由總經理召集的不定期的辦公會（各部門主管以上人員參加），對于各部門需要其他部門配合的工作、頒發的制度解讀、流程執行方面的疑問，都可做一個統一的解答。

　　2、目前與總經理工作中的一般溝通很順暢，一些可能涉及到

　　專業性比較強的問題溝通還不夠，比如：門衛余師傅保險購買問題（已解決）；人事工作流程的執行問題；總經理指派的非職責范圍內的工作內容的問題。關于第二個：后期工作中需要取得總經理的支持，按照工作流程執行，以起到工作流本身設定的目的，另外也讓人力資源部及人事專員崗位真正成為公司運作過程中的一個有效分子。反過來想，舉過例子，某部門需要招聘業務人員，沒有經過人事工作流程，由部門負責人直接通知人事部門招聘或者私下溝通招聘，那么等人員上崗后，其是為部門負責人工作呢還是人事部門？難道該部門負責人就能代表公司與該人員形成勞動關系？總經理有需要知道該崗位及人員情況的時候（比如辦理入職時），是否可能會發現不知道公司招聘這個人來做什么的？所以需要走正常的人事工作流程，由有需要人員（崗位）的部門負責人提出崗位增補申請（包含需要具備的素質要求、能給予的待遇福利等），報送總經理審批，總經理同意后，由人力資源部對外發布招聘信息。通過這種渠道，才能真正實現公司組織架構內各部門既獨立工作運轉，又互相配合共同完成公司事務的目的。人事部門是獨立的部門，不是為一個人、一個部門服務的部門，而是為了公司更好的發展、在總經理領導下、服務于全公司的部門。第三個問題：本人對自身工作能力評價中，執行力為最高，所以對于領導交辦的任務，能做到“要事第一，結果為先”的原則。目前暴露出的問題可能在于，第一本身按照公司制度不適合自身去做的事情，也無條件去執行，最后事情能解決，卻對于自身和公司不

　　利。本身可能會被誤會“狗拿耗子”，而公司也可能會被認為不正規。所以以后的工作中，對于類似的問題，需要多思考，多深入去理解考慮，更實際有效的和總經理進行溝通。為公司的發展，做好本身屬于人事人員的“參謀”的本質。

　　3、各部門人員目前職責的劃分上還是不夠明晰，所以8月份

　　的一個工作內容是為各職能部門制定出合乎自身職位的工作職責說明。目前可能有的問題在于：一，行政部門綜合辦公室行政專員崗位兼做公司原料采購員，（由于本人從事過一家中型公司的行政工作，深知行政工作要做好，需要面面俱到，所有細節方面都要照顧到，一個好的行政人員，能讓公司每個人、剛進入公司的陌生人感覺到一切的事、物、人是那么的自然、周到。比如新人入職時所需物品的領取、客人到來時茶水飲料的安排等等。）工作精力會分散，導致本身行政工作不能很好開展，采購工作也可能出紕漏，所以在此建議公司專門設立采購專員或者行政專員的職位，這是行政部門內的，放在第一個；二，生產部門經理、主管的工作權責急需要明確，說實話，包括經理、主管、乃至普通職工，平時為誰工作，工作對誰負責也弄不清，怎么能開展工作？三，生產部門倉庫，關于主管和普通人員的定崗和考察是后期人事工作的一個重點。

　　三、8月第一周（8月5日-8月10日）需要著手進行的工作：

　　1、需要生產部門提供接下來一周內具體到每天的新員工用工計劃（不包含已經到公司報到的新員工）。凡事預則立，不預則廢，相信生產部門對于一周每天的工作是有計劃的，工作內容和強度是做好安排的，所以提前提供一周每天需要的人員用工計劃問題不會很大。等計劃作出后，可以容許上下2個人的波動，但計劃本身的好處是顯而易見的，不會因為生產部門的突然性通知用新員工，打亂人事部門工作原本的計劃。

　　2、關于門衛余師傅的購買保險事宜需要進一步溝通跟進

　　3、人員招聘的缺口：女工報名人員需要進一步篩選，彌補所需人員的缺口（10人左右），男工、機修工需要繼續發布招聘信息，計劃在周三前后去公司外再張貼一次招聘簡章。

　　4、公司生產即將提上日程，需要在8月10日前制定出初步的培訓方案，培訓內容的構成需要相關部門配合提供，培訓內容只要構成為公司介紹、公司人事考情假期制度、公司安全衛生生產制度、崗前操作培訓等。

　　5、前面提到的相關部門的“崗位增補”流程需要補充起來，確實規范人事工作的流程。計劃在8月9日前制定出人力資源部各工作流的解讀，使各部門知悉各人事各項工作（招聘、入職、轉正、離職、崗位變動）需要經歷的環節程序。

　　6周六雙福集團會召開關于勞動法相關問題解答的會議，周三前需要匯總提出本公司內部的疑難問題。

　　四、8月工作計劃：

　　1、15前繼續招聘工作的進行，安排四場招聘會，不定期的張貼招聘簡章

　　2、28日前公司職能崗位員工oa使用的培訓

　　3、15日前結束跟進新進職工的健康證辦理工作、入職培訓的制定，實施

　　4、老員工健康證管理，20日前到期的提醒補辦健康證

　　5、20日前對于吳超整理制定的各制度做一個梳理，擬定頒布的發布下去執行。

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