電商工作計(jì)劃
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編整理的電商工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
電商工作計(jì)劃1
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
1、購(gòu)置天融信網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2、配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹(shù)立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線電話，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
四、存在的不足及問(wèn)題
1、公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2、公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3、公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃：
1、在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2、計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右
3、網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2.1網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬(wàn)/5年左右。
2.2網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
2.3辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。
4、客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400——已經(jīng)開(kāi)始啟用，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。
電商工作計(jì)劃2
從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作，后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō)，選擇這行業(yè)是很明確的。 同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué)，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會(huì)提升自身的價(jià)值。現(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計(jì)劃：
1、【接待】
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。
對(duì)客戶提出的問(wèn)題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對(duì)自己不明白的問(wèn)題，別妄下結(jié)論，要詢問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2、【通知付款】 建議A編寫(xiě)信息通知：“顧客你在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會(huì)為顧客你把訂單保留3天的時(shí)間，建議顧客你方便時(shí)付下款呵，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰�的客服。”B電話通知：禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放疲粊?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3、【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉(cāng)：“顧客你，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動(dòng)，歡迎顧客你來(lái)選購(gòu)呵！”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！ 售后問(wèn)題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和顧客你說(shuō)清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的，在換的范圍會(huì)盡量給顧客你換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4、【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購(gòu)買(mǎi)信息。“ 已加顧客你為好友了，顧客你的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為顧客你提供服務(wù)的， 另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次， 以便推薦 ！
5、【登記每天的日記】
A 遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個(gè)文檔登記：ID、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu)，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
B 平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6、【檢查】
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷(xiāo)售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7、空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
電商工作計(jì)劃3
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
1.購(gòu)置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹(shù)立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
四、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線電話，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
五、存在的不足及問(wèn)題
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3.公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
六、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃
1.在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬(wàn)/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400-0516-661已經(jīng)開(kāi)始啟用，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。
電商工作計(jì)劃4
一、人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：
1。需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。
2。關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。
3。負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷(xiāo)售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷(xiāo)、旺旺推廣等）等營(yíng)銷(xiāo)工作；研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級(jí)別：30--50UV
交易量：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)
第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上）
流量級(jí)別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易
策略：開(kāi)源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量10--20
第三步：
方法：直通車(chē)、淘寶活動(dòng)（試用中心等）（日消耗50-100元)
流量級(jí)別：基礎(chǔ)流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量:30--60
第四步：
方法：直通車(chē)加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）。
流量級(jí)別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷(xiāo)量200--300
第五步：
方法：直通車(chē)、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)（天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等）
流量級(jí)別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，獲得長(zhǎng)尾流量
三、整體目標(biāo)：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車(chē)推廣，達(dá)一定銷(xiāo)售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購(gòu)，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車(chē)長(zhǎng)期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷(xiāo)售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98。5%以上
四、活動(dòng)計(jì)劃：
五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
六、銷(xiāo)售目標(biāo)
電商工作計(jì)劃5
一、xxxx上半年工作總結(jié)
xxxx年在縣電商辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和全鄉(xiāng)各級(jí)各部門(mén)及廣大群眾的大力支持下，xx農(nóng)村淘寶工作有了良好的開(kāi)端，取得了較好的成效，主要表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視負(fù)總責(zé)親自抓。
鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)縣電商辦的通知要求，迅速傳達(dá)貫徹落實(shí)，成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記李娜任顧問(wèn)，鄉(xiāng)長(zhǎng)楊雙平任組長(zhǎng)、人大副主席唐湘湘任副組長(zhǎng)，具體由人大副主席唐湘湘專(zhuān)抓，胡北同志任電商專(zhuān)干，負(fù)責(zé)落實(shí)具體事務(wù)。在此期間，書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)多次親自出馬抓宣傳發(fā)動(dòng)，督促各項(xiàng)工作的落實(shí)，切實(shí)當(dāng)作一把手工程來(lái)落實(shí)。
2、廣泛深入宣傳成效好。
為了抓好農(nóng)村淘寶這一新鮮事物的宣傳推介，鄉(xiāng)黨委政府先后組織召開(kāi)了多次黨政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和鄉(xiāng)村兩級(jí)干部會(huì)議，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)抓宣傳發(fā)動(dòng)，各村分別簽訂責(zé)任狀。廣泛利用微信、QQ、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料、電視廣告等多種宣傳形式，切實(shí)做到了宣傳廣泛無(wú)死角，進(jìn)村入戶家喻戶曉，充分發(fā)動(dòng)在外經(jīng)濟(jì)能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的積極性和宣傳帶動(dòng)作用。前期，全鄉(xiāng)共印發(fā)農(nóng)村淘寶宣傳資料x(chóng)xxx余份，書(shū)寫(xiě)永久性宣傳標(biāo)語(yǔ)xx余條。今年經(jīng)過(guò)多方努力，新設(shè)xx村、xx村兩個(gè)電商點(diǎn)，xx村的鐵皮石斛、活竹酒通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售年利潤(rùn)分別是x.x萬(wàn)元、x.x萬(wàn)元；xx村的散養(yǎng)雞和土豬通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售年利潤(rùn)分別是x.x萬(wàn)元、xx余萬(wàn)元。
3、注重創(chuàng)新拓展思路新。
鄉(xiāng)黨委政府對(duì)農(nóng)村淘寶這一新鮮事物的發(fā)展是傾注全力，在人力物力和財(cái)力上都給予大力支持，對(duì)新發(fā)展的第一批站點(diǎn)采取“三個(gè)一批”思路扶持發(fā)展，即“溫暖一批、帶動(dòng)一批、發(fā)展一批”不斷擴(kuò)大農(nóng)村淘寶用戶，不斷發(fā)展壯大農(nóng)村淘寶項(xiàng)目。溫暖一批即：鄉(xiāng)政府出資農(nóng)村五保戶、低保網(wǎng)購(gòu)一批生活用品，為這些弱勢(shì)群體送去一片溫暖；帶動(dòng)一批即：村淘站點(diǎn)用優(yōu)惠券帶動(dòng)周?chē)罕娡度氪逄韵M(fèi)；發(fā)展一批即：以村淘站點(diǎn)為中心逐步向縱深擴(kuò)展推廣，不斷發(fā)展更多的群眾加入農(nóng)村淘寶用戶。目前，xx除了新設(shè)的xx村、xx村兩個(gè)點(diǎn)，之前的xx村、豹虎巖村兩個(gè)站點(diǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好。
4、全力做好縣村淘中心會(huì)展工作。
鄉(xiāng)黨委政府按照縣電商辦的通知要求，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，積極做好縣村淘服務(wù)中心特色產(chǎn)品展覽推介工作，全鄉(xiāng)共推介出xx活竹酒、xx鐵皮石斛、xx散養(yǎng)雞、xx土豬、松江銀魚(yú)、高亭子高山天麻、川巖竹筍、特色竹制品、川巖土蜂蜜等多個(gè)上檔次特色展品，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。
二、xxxx下半年工作計(jì)劃
xxxx年，我鄉(xiāng)將在縣電商辦的領(lǐng)導(dǎo)下，按照電商辦的要求，進(jìn)一步加大宣傳力度和扶持力度，在做大做強(qiáng)第一批兩個(gè)站點(diǎn)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)再發(fā)展x-x個(gè)站點(diǎn)，把農(nóng)村淘寶這一惠民便民事業(yè)逐步向全鄉(xiāng)推進(jìn)，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。
電商工作計(jì)劃6
一、電商平臺(tái)上線推廣
目前我們公司只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們公司的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請(qǐng)?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀児鹃_(kāi)店的另一個(gè)接口。
天貓商城:
揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們公司就可以付保證金，然后我們公司開(kāi)始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們公司正式開(kāi)始正式上線做活動(dòng)，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城:
京東商城我們公司目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成。以后我們公司所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問(wèn)量4747人，成單82件。由于我們公司目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷(xiāo)力度。活動(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。
雖然，我們公司幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們公司明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們公司做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
團(tuán)購(gòu)方面：我們公司因?yàn)椋瑳](méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們公司的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ鳎皇峭皆隽虽N(xiāo)售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面：由于對(duì)方公司對(duì)我們公司的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷(xiāo)的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高，整體預(yù)算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們公司就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷(xiāo)力度。豐富我們公司的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。
淘寶商城:
淘寶商城，從開(kāi)店至今，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們公司店鋪沒(méi)有穩(wěn)定的流量，甚至沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。
xx年我建議淘寶商城設(shè)置專(zhuān)職店長(zhǎng)，進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T(mén)檻很低，沒(méi)有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們公司把一些名品，例如：茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷(xiāo)。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼。方便店長(zhǎng)的操作。
微店、名品匯:
微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷(xiāo)店面。其中名品匯我們公司的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷(xiāo)。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動(dòng)促銷(xiāo)，產(chǎn)品上架。從而有銷(xiāo)量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺(tái)年度銷(xiāo)售任務(wù)150萬(wàn)
我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們公司名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
xx年我們公司的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們公司看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。
但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，xx年我們公司給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬(wàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們公司相互配合，不計(jì)榮辱。把名品世家當(dāng)做我們公司終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。
三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣例如(葡萄園)
我們公司公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們公司的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目。葡萄園就是我們公司xx年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。
xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益。
四、Q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣
我們公司的Q酒商城PC端、手機(jī)端都還沒(méi)有建設(shè)完善，甚至沒(méi)有上線運(yùn)營(yíng)。xx年我建議，我們公司應(yīng)該在PC端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們公司立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們公司的Q酒商城建設(shè)好，并爭(zhēng)取上線。
微商城是我們公司公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合王總(王洪娟)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。
五、跨界合作
跨界合作，是我們公司整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們公司xx年名品世家在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助。
xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們公司以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設(shè)
由于我們公司公司是多平臺(tái)，多項(xiàng)目的公司所以我希望2105年我們公司能增加新的人員進(jìn)入我們公司的公司。壯大我們公司的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：
運(yùn)營(yíng)12人:
xx年，我們公司有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開(kāi)工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們公司需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們公司的電商平臺(tái)。
程序員1-2人:
xx年我們公司的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們公司的網(wǎng)站。我們公司都知道建設(shè)一個(gè)Q酒商城和手機(jī)APP端需要很專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)完成我們公司的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人:
我們公司畢竟不是純電商公司，我們公司電商平臺(tái)是為了線下門(mén)店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們公司在促銷(xiāo)費(fèi)用上和力求專(zhuān)業(yè)度方面我們公司都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。
而我們公司公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目，電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷(xiāo)量的可能。
xx年我們公司招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋�(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專(zhuān)注的精力。
七、總結(jié)
20xx年名品世家是發(fā)展的一年，也是開(kāi)拓的一年。xx年我們公司充滿了期待，xx年我們公司渴望進(jìn)取。xx年名品世家必然電商平臺(tái)全部上線運(yùn)營(yíng)，xx年我們公司畢竟成為專(zhuān)屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。
我們公司將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們公司的一份力量。
電商工作計(jì)劃7
一、促銷(xiāo)主題：
品味端午傳統(tǒng)佳節(jié)，體驗(yàn)多彩品質(zhì)生活
二、促銷(xiāo)背景：
一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)端午節(jié)即將來(lái)臨，人們?cè)诖藭r(shí)會(huì)用“吃粽子，賽龍舟“等方式來(lái)懷念?lèi)?ài)國(guó)詩(shī)人屈原。
三、促銷(xiāo)目的：
利用端午節(jié)來(lái)營(yíng)造節(jié)日氣氛，吸引顧客到來(lái);促進(jìn)銷(xiāo)量，減少庫(kù)存;提升品牌形象;使廠家、消費(fèi)者、超市達(dá)到共贏;打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
四、促銷(xiāo)產(chǎn)品：
粽子和與包粽子相關(guān)的產(chǎn)品;熟食;酒水飲料;夏天家庭常用的生活用品;一些家電。
五、促銷(xiāo)對(duì)象：
全體消費(fèi)者
六、促銷(xiāo)時(shí)間：
月22到6月24三天
七、促銷(xiāo)內(nèi)容：
1、憑小票免費(fèi)領(lǐng)艾草
活動(dòng)時(shí)間：6月22到6月23號(hào)早上8點(diǎn)到11點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn)：蘇果超市門(mén)口
活動(dòng)內(nèi)容：23號(hào)早上在蘇果超市門(mén)口，消費(fèi)者可以憑小票免費(fèi)領(lǐng)取艾草，每張小票限領(lǐng)兩根艾草。
2、射粽比賽
活動(dòng)內(nèi)容：6月22號(hào)到6月24下午4點(diǎn)到7點(diǎn)，在蘇果超市門(mén)前，顧客凡一次性購(gòu)物滿100元可憑小票參加射粽比賽。
活動(dòng)方式：憑小票每人可獲得5枚飛鏢，在活動(dòng)指定地點(diǎn)，參加射粽子活動(dòng)，射中的是標(biāo)識(shí)為“豆沙“即獲得該種粽子一個(gè);射中的為“肉粽“，即獲得該種粽子一個(gè)。
3、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)
活動(dòng)方式：免費(fèi)品嘗、購(gòu)物滿多少送多少、特價(jià)商品、打折、優(yōu)惠劵、捆綁銷(xiāo)售等。
像粽子一些熟食類(lèi)的產(chǎn)品可以采用免費(fèi)品嘗的方式促銷(xiāo)。
像家庭用的一些生活用品可以采用特價(jià)、優(yōu)惠劵方式。
像酒水飲料類(lèi)的可以采用捆綁銷(xiāo)售。
像家電一些大型的商品可以采用滿多少送多少、特價(jià)、打折等方式。
八、相關(guān)宣傳：
1、在促銷(xiāo)前，發(fā)放促銷(xiāo)單
2、在超市外張貼門(mén)店海報(bào)
3、在超市中，采用pop，廣播宣傳
4、各種人員相關(guān)宣傳
九、費(fèi)用預(yù)算：
艾草500根
粽子六種口味每種500個(gè)
各種宣傳費(fèi)用
活動(dòng)的舞臺(tái)搭建、零散的物品
十、事物流程：
1、經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)市場(chǎng)人員、其他渠道匯總意見(jiàn)。
2、確定此次活動(dòng)負(fù)責(zé)部門(mén)及負(fù)責(zé)人以及相關(guān)合作部門(mén)人員。
3、研究討論對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的折扣方式、促銷(xiāo)活動(dòng)的具體方式、主題等事務(wù)，正式啟動(dòng)促銷(xiāo)，活動(dòng)實(shí)施進(jìn)程。
4、pop、貨架、包裝、其他宣傳資料等設(shè)計(jì)。
5、內(nèi)部人員培訓(xùn)：就產(chǎn)品知識(shí)、促銷(xiāo)細(xì)節(jié)、鋪貨、貨品陳列的具體要求等做詳細(xì)說(shuō)明。
6、經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商、溝通工作：落實(shí)進(jìn)貨、鋪貨、陳列、pop、貨架、宣傳資料等細(xì)節(jié)。
電商工作計(jì)劃8
為認(rèn)真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實(shí)施方案通知》（X發(fā)〔20xx〕X號(hào)）和自治區(qū)商務(wù)廳、財(cái)政廳《關(guān)于申報(bào)20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣通知》（X發(fā)〔20xx〕X號(hào)）精神，為實(shí)現(xiàn)XX鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，特制定本實(shí)施方案。
一、總體思路
依托XX鎮(zhèn)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，支持搭建XX特色農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機(jī)制，不斷提升XX鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
二、基本原則
（一）因地制宜、突出特色。發(fā)揮XX鎮(zhèn)獨(dú)特地理和特色優(yōu)勢(shì)，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽(yáng)酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點(diǎn)，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，提升產(chǎn)品附加值。
（二）政府推動(dòng)，市場(chǎng)運(yùn)作。按照“企業(yè)主體、政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作”原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動(dòng)流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
（三）整合資源，完善功能。堅(jiān)持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務(wù)實(shí)、高效原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等各類(lèi)資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購(gòu)代銷(xiāo)服務(wù)體系，降低農(nóng)民購(gòu)物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。
三、建設(shè)內(nèi)容
引導(dǎo)、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應(yīng)用范圍，培育開(kāi)發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購(gòu)物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展居民生活類(lèi)電子商務(wù)生態(tài)鏈。
（一）建設(shè)主體
結(jié)合XX鎮(zhèn)實(shí)際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個(gè)村級(jí)（社區(qū)）電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，其中XX村、XX莊村、XX街社區(qū)合建一個(gè)，XX村、XX村合建一個(gè)，XX村、XX開(kāi)發(fā)有限公司、XX農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個(gè)。
（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作方案》（XX發(fā)〔20xx〕XX號(hào)）“十個(gè)一”要求進(jìn)行建設(shè)，即：統(tǒng)一門(mén)頭尺寸及標(biāo)示、一張辦公桌、一把椅子、一臺(tái)電腦、一臺(tái)電視機(jī)、一部POS機(jī)、一款系統(tǒng)軟件、一臺(tái)打印機(jī)、一組儲(chǔ)物柜、一組展示架。
（三）功能設(shè)置
建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)、貨物收發(fā)、電子支付、水電費(fèi)繳納及農(nóng)村金融等各類(lèi)惠民服務(wù)。進(jìn)行本村農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)有關(guān)需求信息收集，對(duì)接縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿足農(nóng)村（社區(qū)）村（居）民需求資源。
四、實(shí)施步驟
（一）情況摸底（x月xx日—x月xx日）
抽調(diào)人員，組織開(kāi)展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，主要包括20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值、財(cái)政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)覆蓋面、市場(chǎng)占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商企業(yè)、人員、重點(diǎn)網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購(gòu)金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村物流快遞情況。
（二）制定方案（xx月8日—xx月xx日）
制定《XX鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作實(shí)施方案》，成立電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步修訂完善項(xiàng)目實(shí)施方案，報(bào)縣商務(wù)局、縣財(cái)政局備案。
（三）宣傳帶動(dòng)（xx月xx日—xx月xx日）
繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開(kāi)“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程”動(dòng)員大會(huì)，充分發(fā)揮廣播、報(bào)紙、電視臺(tái)等多種媒體宣傳、鼓動(dòng)作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準(zhǔn)備、早宣傳、早落實(shí)。
（四）推動(dòng)實(shí)施（xx月xx日—xx月xx日）
擬搭建XX鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺(tái)及流通信息公共服務(wù)平臺(tái)，按照《招標(biāo)法》及有關(guān)規(guī)定及時(shí)開(kāi)展招投標(biāo)相關(guān)工作，有序推進(jìn)實(shí)施。鎮(zhèn)電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組在實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村過(guò)程中，確保各項(xiàng)安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應(yīng)工作計(jì)劃，推動(dòng)工作實(shí)施進(jìn)程。
五、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
成立xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務(wù)中心，xxx任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)平臺(tái)工作建設(shè)具體問(wèn)題。
六、要求
（一）加大宣傳力度。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村干部宣傳、教育、培訓(xùn)，提升他們開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)舉措，增強(qiáng)企業(yè)投資和應(yīng)用電子商務(wù)信心。舉辦形式多樣培訓(xùn)班、講座等活動(dòng)，營(yíng)造政府、企業(yè)以及社會(huì)各界共同參與推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展良好氛圍。
（二）加大政策配套和支持力度。研究制定促進(jìn)通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展政策措施，建立健全適應(yīng)農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道融資機(jī)制。
（三）加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強(qiáng)建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)體系，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上涉及行政許可商品和服務(wù)監(jiān)管，引導(dǎo)電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門(mén)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)監(jiān)管，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營(yíng)，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。定期考核評(píng)價(jià)電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用情況，及時(shí)報(bào)送工程進(jìn)展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實(shí)效，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。
電商工作計(jì)劃9
行業(yè)近況調(diào)查分析
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，像IBM、戴爾、惠普等品牌很早就已經(jīng)開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)運(yùn)作，越來(lái)越多的大牌電子產(chǎn)商涉及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，更是引爆了傳統(tǒng)電子行業(yè)品牌扎堆進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱潮：聯(lián)想、七喜、神舟等國(guó)內(nèi)產(chǎn)商，不外如是。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，起步早的企業(yè)和產(chǎn)商已經(jīng)形成了自己成熟的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道和風(fēng)格，后來(lái)者缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)以及未處理好與傳統(tǒng)渠道的關(guān)系而面臨諸多問(wèn)題：運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足、銷(xiāo)售渠道不通暢、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、平臺(tái)沒(méi)有知名度、品牌沒(méi)有影響力等，不一而足。
以下是電子商務(wù)運(yùn)作調(diào)查結(jié)果，電子產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)之路任重而道遠(yuǎn)。 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程
中國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈
市場(chǎng)規(guī)模
根據(jù)淘寶網(wǎng)20xx年的業(yè)績(jī)報(bào)告，淘寶網(wǎng)20xx年上半年銷(xiāo)售809億，接近去年全年銷(xiāo)售額，占社會(huì)消費(fèi)品總體銷(xiāo)售額1.4%，比去年上升0.4個(gè)百分比，其中電子類(lèi)銷(xiāo)售位居排行第三（手機(jī)）、第八（筆記本電腦）和第十（相機(jī)數(shù)碼相機(jī)）。（具體報(bào)告見(jiàn)后附文一。）
毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正成為消費(fèi)者消費(fèi)購(gòu)物越來(lái)越重要的渠道，市場(chǎng)規(guī)模必將越來(lái)越大，任何忽視網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道的企業(yè)，必將在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。
而這點(diǎn)，XXXX網(wǎng)已經(jīng)起步，并開(kāi)始新一輪的發(fā)展。
用戶群分析
根據(jù)新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究20xx春季的研究報(bào)告顯示：20xx年網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到8000多萬(wàn)，網(wǎng)購(gòu)使用率為26％，個(gè)人收入達(dá)到4000以上，以大專(zhuān)學(xué)歷以上為主，網(wǎng)購(gòu)人群的特點(diǎn)是：高學(xué)歷、高收入、年輕、易接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，他們的消費(fèi)代表著當(dāng)前的流行潮流，并勢(shì)必引領(lǐng)今后的潮流趨勢(shì)。
電子商務(wù)平臺(tái)的理想網(wǎng)購(gòu)人群亦是這些目標(biāo)群體，并且因這部分人群在引領(lǐng)著時(shí)尚的潮流，因此失去這部分市場(chǎng)，意味著將來(lái)在傳統(tǒng)渠道可能失去更大的市場(chǎng)。
而我們要做的，就是想盡一切辦法抓牢這部分購(gòu)物人群！
傳統(tǒng)電子產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)困惑
大多傳統(tǒng)電子產(chǎn)品都有成熟的渠道體系，營(yíng)收穩(wěn)定，面對(duì)全新的互聯(lián)網(wǎng)，往往表現(xiàn)出眾多的迷惑。雖然電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，讓越來(lái)越多的企業(yè)和產(chǎn)商看到了機(jī)會(huì)，在公司的戰(zhàn)略方面也確實(shí)將網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)提上了議程，有些已經(jīng)開(kāi)始付諸行動(dòng)，但實(shí)際上具體怎么開(kāi)展卻缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺少人才，尤其是在如何平衡與傳統(tǒng)渠道的關(guān)系、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略以及物流配送等問(wèn)題，至今尚未有較好的解決辦法。這些因素都制約著企業(yè)和產(chǎn)商不能放開(kāi)手腳在電子商務(wù)上取得較大的進(jìn)展，給了拍拍、淘寶和京東等網(wǎng)貨品牌占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
根據(jù)調(diào)查分析，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)最好方式是，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司合作運(yùn)營(yíng)；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展電子商務(wù)是最明智的選擇。這樣可以大大的降低運(yùn)營(yíng)成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可以把自己的主要精力和資源放在自己的核心業(yè)務(wù)上。
而以上這些最好方式，依托于XXXX網(wǎng)科技20年的蓬勃發(fā)展，XXXX網(wǎng)都已經(jīng)具備，我們要做的只是把這些優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出最佳效果！
中國(guó)b2c網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境整體利好，可以從兩個(gè)層面去理解：
電子商務(wù)宏觀發(fā)展環(huán)境好
1. 國(guó)家重視電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、地方政府在稅收等政策方面給予優(yōu)惠和支持、
行業(yè)監(jiān)管研究力度在加強(qiáng)。
2. 國(guó)民消費(fèi)力逐步提高、金融危機(jī)影響下網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率快速提升。
3. 網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率提升，網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣逐漸培養(yǎng)。
4. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施大幅改善，諸如支付、供應(yīng)鏈管理等電子商務(wù)配套系統(tǒng)解決方
案逐漸豐富和完善。
電子商務(wù)各個(gè)垂直領(lǐng)域中，電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭正旺
1. 電子商務(wù)各垂直領(lǐng)域中，電子類(lèi)商品自07 年開(kāi)始，成為網(wǎng)購(gòu)交易大商品品類(lèi)，電子行業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)交易量整體銷(xiāo)量的比重年益增長(zhǎng)。
2. 傳統(tǒng)電子行業(yè)08 年以來(lái)增速回落，行業(yè)平均效益下滑，內(nèi)需市場(chǎng)成為主力，同時(shí)，電子商務(wù)成為眾企業(yè)和產(chǎn)商降低成本、拓展渠道、增加消費(fèi)及樹(shù)立品牌的新選擇。
電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
趨勢(shì)一：未來(lái)2 年高增長(zhǎng)
趨勢(shì)二：競(jìng)爭(zhēng)格局明朗化
趨勢(shì)三：市場(chǎng)參與者增多
趨勢(shì)四：差異化競(jìng)爭(zhēng)策略
趨勢(shì)五：引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚觀
——來(lái)源于百度調(diào)查。
我們的定位與需求
生存環(huán)境比較
淘寶像沃爾碼：超市內(nèi)有各種各樣的電子產(chǎn)品銷(xiāo)售，每款產(chǎn)品都有網(wǎng)店向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。有固定的經(jīng)營(yíng)模式、穩(wěn)定龐大客源、提供菜單化形式、多類(lèi)型產(chǎn)品名錄供消費(fèi)者選擇。
拍拍像便利連鎖店：有很多連鎖門(mén)店，依托于騰訊QQ多年的經(jīng)營(yíng)成果，以遍布城市的網(wǎng)點(diǎn)布局，以往供應(yīng)自家產(chǎn)品，現(xiàn)在并非只經(jīng)銷(xiāo)自家產(chǎn)品，完善自家的銷(xiāo)售貨品菜單，向消費(fèi)者推銷(xiāo)更多的產(chǎn)品獲利。
百腦匯和電子城像農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)：眾多公司在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)爭(zhēng)奪有限客源，市場(chǎng)向入場(chǎng)商販?zhǔn)杖偽毁M(fèi)。雖然整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)品豐富有特色，但比的是誰(shuí)能花大費(fèi)用租到最靠門(mén)口的攤位，比的是誰(shuí)的嗓門(mén)大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路，尋求新的發(fā)展。
XXXX網(wǎng)像個(gè)體戶：有固定門(mén)店——依賴于XXXX網(wǎng)科技20年來(lái)的持續(xù)發(fā)展，有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，雖然覆蓋范圍有限，但是還能保證穩(wěn)定客源。 我們的定位
眾所周知，購(gòu)物網(wǎng)站就是提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的站點(diǎn)，足不出戶即可購(gòu)買(mǎi)到所喜歡的商品。購(gòu)物網(wǎng)站就是為買(mǎi)賣(mài)雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，賣(mài)家可以在網(wǎng)站上登出其想出售商品的信息，買(mǎi)家可以從中選擇并購(gòu)買(mǎi)自己需要的物品。
目前國(guó)內(nèi)比較知名的專(zhuān)業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站有卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)龋峁﹤�(gè)人對(duì)個(gè)人的買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網(wǎng)站。
XXXX網(wǎng)，也是這樣的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和電子商務(wù)網(wǎng)站，只不過(guò)我們是專(zhuān)業(yè)的電子類(lèi)產(chǎn)品供應(yīng)商、服務(wù)商和賣(mài)家。
XXXX網(wǎng)的存在，是對(duì)XXXX網(wǎng)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的補(bǔ)充和互補(bǔ)，同時(shí)也是企業(yè)占領(lǐng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)的重要切入點(diǎn)。
我們的目標(biāo)是致力于打造海西企業(yè)一站式采購(gòu)平臺(tái)，打造 “專(zhuān)業(yè)的中小企業(yè)IT采購(gòu)”第一門(mén)戶平臺(tái)，做最好的電子類(lèi)產(chǎn)品供應(yīng)商，我們的眼光不能只局限于廈門(mén)、福建省，我們最終路線是走向全國(guó)，我們的買(mǎi)賣(mài)要做到全中國(guó)。 我們的需求
了解了行業(yè)近況和我們自身的定位，我們要做的事情呼之欲出，說(shuō)易行難，說(shuō)起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單，而實(shí)施過(guò)程才是最重要的——
把XXXX網(wǎng)平臺(tái)推廣出去：打出平臺(tái)知名度，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量，擴(kuò)大XXXX網(wǎng)和XXXX網(wǎng)自我品牌影響力，最重要的是，能夠賺到錢(qián)！
市場(chǎng)推廣的最終目的是，通過(guò)各種宣傳渠道，找到目標(biāo)用戶，并鎖定目標(biāo)用戶，吸引他們到我們平臺(tái)，最終購(gòu)物消費(fèi)。
在這之前，我們要做的事是，優(yōu)化平臺(tái)構(gòu)架和平臺(tái)模塊（SEO），維護(hù)好平臺(tái)本身，保證正常運(yùn)作，避免先天性不足引起的夭折！
電商工作計(jì)劃10
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的.工作情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
1。購(gòu)置天融信網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2。配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
3。優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹(shù)立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線電話，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
四、存在的不足及問(wèn)題
1。公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2。公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3。公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃
1。在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2。計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右
2。網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2。1。網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2。5萬(wàn)/5年左右。
2。2。網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
2。3。辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。
3。客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400——已經(jīng)開(kāi)始啟用，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。
電商工作計(jì)劃11
一、人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：
1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。
2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。
3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷(xiāo)售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)。活動(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷(xiāo)、旺旺推廣等)等營(yíng)銷(xiāo)工作；研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法：寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選
流量級(jí)別：30--50UV
交易量：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)
第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。(建議寶貝200以上)
流量級(jí)別：100UV—300UV
交易量：每天1—10單交易
策略：開(kāi)源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量10--20
第三步：
方法：直通車(chē)、淘寶活動(dòng)(試用中心等)(日消耗50-100元)
流量級(jí)別：基礎(chǔ)流量+(70UV—180UV)
交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量：30--60
第四步：
方法：直通車(chē)加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等)。
流量級(jí)別：300UV—1000UV
交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷(xiāo)量200--300
第五步：
方法：直通車(chē)、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等)
流量級(jí)別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，獲得長(zhǎng)尾流量。
三、整體目標(biāo)：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車(chē)推廣，達(dá)一定銷(xiāo)售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購(gòu)，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。
定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車(chē)長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷(xiāo)售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200！長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上
四、活動(dòng)計(jì)劃：
五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
六、銷(xiāo)售目標(biāo)
備注：天貓專(zhuān)賣(mài)店因沒(méi)有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不好做銷(xiāo)售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)。
一、找準(zhǔn)平臺(tái)
目前意向與籬笆網(wǎng)合作
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
首先找一些裝修行業(yè)店鋪，看網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)狀況和訪問(wèn)的人流量。
在工作之余，閱讀網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、電子商務(wù)、市場(chǎng)銷(xiāo)售及價(jià)格談判方面的書(shū)籍，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
第一階段：網(wǎng)店的初級(jí)階段，做好店鋪的作品描述及店鋪裝修。
店鋪裝修風(fēng)格與上級(jí)主管商討，確定后店鋪裝修，開(kāi)始營(yíng)業(yè)
第二階段：每天維護(hù)店鋪，發(fā)現(xiàn)有客戶預(yù)約及時(shí)處理。
新老客戶的維護(hù)與服務(wù)
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，平常要經(jīng)常打電話和在QQ上聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)家裝疑難解答和服務(wù)意識(shí),及時(shí)處理客戶反映的問(wèn)題。
3、和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
第三階段：網(wǎng)絡(luò)推廣的工作。
1、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，論壇，微博，博客經(jīng)常更新維護(hù)。
2、每天的店鋪維護(hù)，新作品上傳。
裝修設(shè)計(jì)排名前四家
郎觀設(shè)計(jì)：風(fēng)格以現(xiàn)代簡(jiǎn)約、美式為主
設(shè)計(jì)收費(fèi)：設(shè)計(jì)總監(jiān):200-260元/㎡，首席設(shè)計(jì)師：120元/㎡，資深設(shè)計(jì)師：80元/㎡
施工設(shè)計(jì)費(fèi)打5-8折
半包：一般800-900元/㎡
設(shè)計(jì)師9個(gè)
卓幀LINWEI設(shè)計(jì)：風(fēng)格以現(xiàn)代，美式為主
設(shè)計(jì)收費(fèi)：主案設(shè)計(jì)師80-110元/㎡,首席設(shè)計(jì)師120-160元/㎡，總監(jiān)設(shè)計(jì)師170-300元/㎡;兩房、三房預(yù)收量房定金500元，復(fù)式以及別墅量房定金1000元，在簽署設(shè)計(jì)合同后，量房定金從設(shè)計(jì)費(fèi)中抵扣。
設(shè)計(jì)師5個(gè)
印堂精品設(shè)計(jì)裝飾：風(fēng)格以混搭、簡(jiǎn)約、現(xiàn)代美式為主
設(shè)計(jì)收費(fèi)：主案設(shè)計(jì)師30/平方(不接受純?cè)O(shè)計(jì)半包施工折后價(jià))，資深設(shè)計(jì)師80元/㎡，首席設(shè)計(jì)師120元/㎡，大宅首席設(shè)計(jì)師200元/㎡(面積200㎡起)，設(shè)計(jì)總監(jiān)300元/㎡
施工設(shè)計(jì)費(fèi)打5-8折
半包：一般600-800元/㎡,中高端800-1000元/㎡
測(cè)量金：公寓200元，別墅復(fù)式500-800元
設(shè)計(jì)師14個(gè)
翰高融空間創(chuàng)意中心：風(fēng)格以：新中式.新古典、現(xiàn)代美式、地中海，現(xiàn)代簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)收費(fèi)：資深設(shè)計(jì)師70元/㎡，首席設(shè)計(jì)師90元/㎡,設(shè)計(jì)總監(jiān)170元/㎡施工設(shè)計(jì)費(fèi)打6.8折
半包;一般800-900元/㎡
測(cè)量費(fèi)：500元
設(shè)計(jì)師10個(gè)
高端設(shè)計(jì)：(沒(méi)有服務(wù)明星這一項(xiàng)，點(diǎn)擊率低，熱銷(xiāo)指數(shù)低)
萊士設(shè)計(jì)注重細(xì)節(jié)和服務(wù)
風(fēng)格以美式為核心，新美法古典、泰美、簡(jiǎn)約美式、美式新古典——以美式核心。設(shè)計(jì)收費(fèi)：600元/㎡，本地中低135㎡起，外地最低250㎡起。
第五區(qū)創(chuàng)意設(shè)計(jì)：圖紙以A2尺寸
風(fēng)格：現(xiàn)代、混搭、新古典。
設(shè)計(jì)收費(fèi)：高級(jí)設(shè)計(jì)200元/㎡起，設(shè)計(jì)總監(jiān)300元/㎡起
委托施工享8折
半包：一般800-1200元/㎡
云啊設(shè)計(jì)
風(fēng)格：美式、法式、古典、現(xiàn)代。
設(shè)計(jì)收費(fèi)報(bào)價(jià)：平層320元/㎡，復(fù)式及別墅：350-380元/㎡，異地設(shè)計(jì)400-480元/㎡純軟裝設(shè)計(jì)：280元/㎡,商業(yè)空間設(shè)計(jì)：400元/㎡
施工設(shè)計(jì)費(fèi)不打折
半包：1200-1500元/㎡
大胤設(shè)計(jì)
風(fēng)格：古典，現(xiàn)代，美式法式。
設(shè)計(jì)收費(fèi)：設(shè)計(jì)師280元/㎡，異地380元/㎡，軟裝180元/㎡設(shè)計(jì)費(fèi)起價(jià)30000元ZOE(加拿大)780元/㎡承接面積300㎡以上。
總結(jié)：綜合以上對(duì)比，普通裝修點(diǎn)擊率高，預(yù)約率也比較高，但是在里面做的裝修公司比較多，而那些裝修公司的價(jià)格都是比較低的，如果我們要在上面做的話，排名會(huì)很靠后，而高端設(shè)計(jì)更適合我們公司，但高端設(shè)計(jì)點(diǎn)擊率和預(yù)約率沒(méi)有普通設(shè)計(jì)高，目前只有4家設(shè)計(jì)公司在里面做，也不存在排名靠后了。
電商工作計(jì)劃12
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
1、購(gòu)置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2、配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹(shù)立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線電話，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
四、存在的不足及問(wèn)題
1、公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2、公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3、公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
五、下半年的工作計(jì)劃
1、在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2、計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。
3、網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
4、網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬(wàn)/5年左右。
5、網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
6、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。
7、客服熱線系統(tǒng)。客服熱線400—0516—661已經(jīng)開(kāi)始啟用，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。
電商工作計(jì)劃13
隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢(shì)，所以公司也計(jì)劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。
一、 電商部成立的原因
1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié)；
2、電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者，信息反饋及時(shí)；
3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國(guó)各地的消費(fèi)者；
4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；
5、分銷(xiāo)渠道廣，銷(xiāo)量容易提升；（蜀信茶業(yè)600多萬(wàn)，竹葉青不做促銷(xiāo)200多萬(wàn)，思普茶葉1000萬(wàn)）京東
6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)深入人心。
7、公司網(wǎng)站、微博都需要專(zhuān)人管理維護(hù)，各大門(mén)戶網(wǎng)站也需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行推廣。
二、 電商部職責(zé)
1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行管理維護(hù)，及時(shí)更新，并提供技術(shù)支持。
2、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷(xiāo)平臺(tái)。
3、拓展線上分銷(xiāo)平臺(tái)，完成網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道建設(shè)工作。
4、管理維護(hù)好各個(gè)企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴(kuò)大企業(yè)的曝光率。
5、配合市場(chǎng)部完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、廣告圖片的修改等工作。
三、 部門(mén)建設(shè)：
電商部的基本框架分為以下幾部分：
電子商務(wù)部
技術(shù)組
物流組
主管
客服組
采編組
電子商務(wù)部
崗位
經(jīng)理
人數(shù)
1名
部門(mén)
任職要求
要求對(duì)公司忠誠(chéng)，熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)工作，能掌控整個(gè)部門(mén)的運(yùn)作。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門(mén)各崗位（網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站文案、客服、物流配送等）的整體工作；
2、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)（包括B2C、C2C等業(yè)務(wù)）平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作；
3、制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)計(jì)劃，提出市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品分析、網(wǎng)絡(luò)廣告等方面的實(shí)施方案并執(zhí)行；
4、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，為公司決策提供依據(jù)。
電子商務(wù)部
崗位
發(fā)貨員
人數(shù)
1名
部門(mén)
物流組
任職要求
要求吃苦耐勞，工作細(xì)心，責(zé)任感較強(qiáng)。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電子商務(wù)庫(kù)房管理及日常進(jìn)出庫(kù)工作；
2、保證商品進(jìn)出、庫(kù)存控制和及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)貨，保證產(chǎn)品外包裝的采購(gòu)、打包符合公司規(guī)定；
3、負(fù)責(zé)篩選物流公司，為公司節(jié)約物流成本，提高貨物的物流安全。
電子商務(wù)部
新增崗位
美工設(shè)計(jì)
新增人數(shù)
1名
部門(mén)
技術(shù)組
任職要求
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，視覺(jué)設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，美術(shù)和電腦功底扎實(shí)，
2、對(duì)電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站的界面及用戶交互設(shè)計(jì)有一定的經(jīng)驗(yàn)和理解；
3、精通平面設(shè)計(jì)，熟練掌握操作CorelDraw、Photoshop、flash、Dreamweaver等平面設(shè)計(jì)軟件；
4、具備網(wǎng)頁(yè)制作及設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)流程；
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、頁(yè)面制作；
2、完成各類(lèi)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、美化處理；
3、處理公司各類(lèi)活動(dòng)廣告推廣圖片的設(shè)計(jì)；
4、淘寶店鋪、京東商城等電商平臺(tái)頁(yè)面的設(shè)計(jì)、維護(hù)和管理；
電商工作計(jì)劃14
一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)
__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
1.購(gòu)置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。
2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹(shù)立形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、公司客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶之間有效的，開(kāi)通了400客服熱線，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
二、存在的不足及問(wèn)題
1.公司的絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3.公司的客服目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃
1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右
3.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在萬(wàn)/5年左右。
網(wǎng)站完成以后，實(shí)施站推廣項(xiàng)目。
辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。
4.客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400-0516-661已經(jīng)開(kāi)始啟用，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。
電商工作計(jì)劃15
20xx年是電商部規(guī)范發(fā)展年，重組部門(mén)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行老店新來(lái)，擺脫線下產(chǎn)品束縛，重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品。重心以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主，進(jìn)行集中網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)銷(xiāo)售。以天貓店為核心銷(xiāo)售平臺(tái)，全力運(yùn)營(yíng)天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷(xiāo)售和實(shí)體店一樣的產(chǎn)品，與天貓店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品完全區(qū)分開(kāi)來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)款未上架前，主要對(duì)原有倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品重新進(jìn)行組合包裝和設(shè)計(jì)上架銷(xiāo)售，以促銷(xiāo)為主保本清倉(cāng)。
20xx年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面：
1、團(tuán)隊(duì)組成
前期基本組成：運(yùn)營(yíng)主管1名，頁(yè)面設(shè)計(jì)1-2名(高級(jí)美工1名)，營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員2名，刷單專(zhuān)員1名，客服2名。
中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。
2、產(chǎn)品定位
新產(chǎn)品：風(fēng)格、面向人群、價(jià)位區(qū)間、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品編號(hào)與屬性等。庫(kù)存產(chǎn)品：價(jià)格調(diào)整與尋找賣(mài)點(diǎn)重新整體包裝促銷(xiāo)。
運(yùn)營(yíng)主管帶頭，參考天貓同類(lèi)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)研究一起決定產(chǎn)品定位。
3、網(wǎng)店整改
店鋪模板、首頁(yè)、產(chǎn)品列表頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。
大幅提升店鋪視覺(jué)效果，提高瀏覽轉(zhuǎn)化，由運(yùn)營(yíng)主管、頁(yè)面設(shè)計(jì)、策劃、負(fù)責(zé)編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。
4、促銷(xiāo)方案
日常促銷(xiāo)方案與大型促銷(xiāo)如聚劃算促銷(xiāo)方案。新品上市促銷(xiāo)方案、庫(kù)存產(chǎn)品促銷(xiāo)方案。由運(yùn)營(yíng)主管、營(yíng)銷(xiāo)推廣制定并與部門(mén)其他同事研討，參考大家意見(jiàn)。
5、營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
主要營(yíng)銷(xiāo)推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣。輔助以日常營(yíng)銷(xiāo)推廣方案包含直通車(chē)營(yíng)銷(xiāo)推廣、淘寶客。新品上市、銷(xiāo)售旺季、大型促銷(xiāo)節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷(xiāo)推廣、聚劃算。
前期營(yíng)銷(xiāo)推廣方式如果人員不足暫時(shí)由運(yùn)營(yíng)主管操作，后期招聘營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員。淘寶客傭金比例由運(yùn)營(yíng)主管提交公司決定。
營(yíng)銷(xiāo)推廣中用到的圖片等由運(yùn)營(yíng)主管提出與頁(yè)面設(shè)計(jì)完成。
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用
前期：每個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用平均2到5萬(wàn)，包含直通車(chē)營(yíng)銷(xiāo)推廣、鉆石展位、其他營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據(jù)銷(xiāo)售旺季、新品上市等擇機(jī)上一次。
7、服務(wù)
售前服務(wù)、售后服務(wù)。
后期招聘資深客服人員，主要負(fù)責(zé)客服培訓(xùn)，天貓規(guī)則培訓(xùn)、日常客服團(tuán)隊(duì)工作等，客服主管直接對(duì)運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)。
8、獎(jiǎng)勵(lì)制度
前期以獎(jiǎng)為主，后期隨著店鋪銷(xiāo)量增加，獎(jiǎng)懲結(jié)合。由公司制定獎(jiǎng)勵(lì)制度并部門(mén)討論參考意見(jiàn)，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和主動(dòng)性，激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)一起努力。
9、具體工作內(nèi)容以及完成時(shí)間
10、運(yùn)營(yíng)全年工作規(guī)劃
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