工作總結及計劃
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的工作總結及計劃，希望對大家有所幫助。
工作總結及計劃1
今年春季以來，我縣森林防火工作在縣委、縣政府的領導下，在上級主管部門的指導幫助下，認真貫徹落實“預防為主，積極消滅”的森林防火工作方針，森林防火工作扎實有效地開展。共發生森林火災6起，過火面積320。9畝，有林面積252。9畝，受損面積103畝，沒有發生一起大的森林火災和人員傷亡事故。均未超過上級下達的指標。雖然我們取得了一些成績但也存在困難和問題，具體總結如下：
（一）強化組織領導，落實防火責任
縣委、縣政府高度重視森林防火工作，把森林防火擺在重要議事日程，切實加強領導，狠抓落實。認真貫徹落實全國森林防火電視電話會議精神，對森林防火工作進行再動員、再部署，及時召開了全縣的森林防火工作會議，全面安排部署近期的森林防火工作。認真落實森林防火責任制，縣政府領導與各鄉（鎮）、國有林場主要領導簽訂森林防火責任書落實情況，進行了再檢查、再落實。
（二）、強化宣傳教育，增強防范意識
宣傳教育是全社會抓森林保護、全民抓防火的重要基礎工作，也上森林防火工作的第一地道工序，切實做到防火期未到宣傳教育先行，在宣傳形式、宣傳內容上力求創新，讓廣大群眾在森林防火宣傳教育中受到了警示、得到啟示，不斷增強了全民的森林防火意識。通過廣播、電視、發放宣傳資料、撲火實戰演練廣場展板展示、講課等方式開展森林防火宣傳。用廣播電視播放森林防火宣傳滾動字幕，利用手機短信發布森林火險等級信息。在全縣各村委會及重點林區，向群眾廣泛宣傳森林防火常識并向林區小學發《至學生家長一封信》和《至全縣農民朋友一封信》等，大力營造濃厚的森林防火氛圍。森林防火宣傳教育活動期間為林區小學印制發放了20xx余份 “至學生家長的一封信”，印發5000余份“至全縣民朋友一封信”，有林鄉鎮懸掛橫幅宣傳標語20余幅，張貼《XX縣森林防火通告》、《安徽省林區野外火源管理辦法》1000多張，印制森林防火知識宣傳冊5000本，宣傳單10000張，刷新固定森林防火宣傳牌30面，刷寫森林防火標語3000余條。廣泛深入地開展森林防火宣傳教育活動，大大提高廣大民眾森林防火意識，使森林防火工作深入民心，形成人人講森林防火的良好氛圍。特別是利用今年4月12～14日10余萬人次參加的第三屆XX縣藕塘民俗文化節令狐山廟會廟事祭拜的活動，發放宣傳單宣傳森林防火，起到了良好的宣傳教育效果。
（三）、強化火源管理，堵住火災源頭
緊緊圍繞火源管理這個中心，在防范上狠下功夫，堅決堵住火災源頭，防患于未然。建立長效機制管火源，緊要時期特別是春節、清明、五·一、午收等關鍵時段，增派人員，加大巡查力度。重點地段，要道口，老火險區，墳頭貼宣傳單，劃片到人，死看死守，并進行定期不定期的督查。確保森林防火安全和社會穩定，火源管理取得明顯的較果。
（四）、強化工作紀律，加強值班調度
森林防火工作事關生態安全和社會穩定的大事，責任重大。為確保森林防火萬無一失，縣森林防火指揮部建立并嚴格執行森林防火值班制度統一指揮調度森林防火工作，嚴格實行24小時值班制。確保信息暢通。
（五）、強化依法治火，做到警鐘長鳴
認真貫徹落實《森林法》、《森林防火條例》等法律、法規。森林公安結合打擊破壞森林資源犯罪行為專項斗爭，加大森林火災案件的查處和打擊力度，做到有火必到，到見火就查、違章就罰、違法就抓。
（六）、強化隊伍建設，提高撲火能力
針對森林防火工作面臨的嚴峻形勢，加強專業隊建設，并對撲火隊進行了業務及火災撲救等相關知識的培訓�？h政府加大對森林防火工作的投入，購置了80臺背負式風力滅火機，300把二號工具分發給11個林業重點鄉鎮和4個國有林場。提高了森林火災的撲救能力。沿山重點鄉鎮林區建立撲火隊伍，配備滅火機具。國有林區每年進行1～2次撲火實戰演練，半軍事化管理，做好隨時撲救森林火災的一切準備工作，并做到來之能戰，戰之能勝。全縣共有半專業、業余撲火隊員300余人，滅火機170余臺，二號工具800余把。為我縣森林火災撲救提供了堅強的隊伍保障。
工作總結及計劃2
十一月，是我正式參與營運工作的第一個月，回顧這一個月的工作，使我倍感壓力，倍受鼓舞。在武孝誠、張大燕兩位同事的大力支持下、三樓所有員工的全力配合下，我們努力工作、眾志成城，三樓的銷售業績較開業以來，沒有出現大的波動，保持了一個比較平穩的態勢，全月共計銷售額達264510 元，特別是在公司人事制度改革以后（基本上由行管人員組成三樓的營運管理人員），在導購員編制削減了2人的情況下，取得這樣的成績，來之不易。
十一月，我主要做了以下十三個方面的工作：
一、熟悉營運工作流程
與以前的三樓管理人員做了相關方面的交接，并學習了營運方面的知識，如商品知識、商品陳列、銷售技巧、人員的合理安排與管理等。并在實踐中不斷自我調整和改進。
二、熟悉三樓員工
基本上熟悉了三樓所有員工的基本情況。包括姓名、年齡、生日、家庭住址、以前所從事的職業、教育背景、興趣愛好等。
三、調整排面及人員調整
在上月的基礎上做了較大幅度的調整。主要是：壓縮了五折區的過季商品，并把部分送倉；調整運動區的格局，把賣的較好的商品調至前區；童裝區商品作為三樓賣場未來的重點也進行了大面積鋪貨與調動，商品得到了較大程度的豐富；鞋區和箱包區是我們三樓賣場的重中之重，營業額占了整個銷售額的半壁江山還要多，調任伊始，我便對這兩個區的排面進行了改動，增加了兩個高柜，兩個矮柜，并配了兩個模特進行商品展示，使商品更顯立體層次感，箱包區排板調整思路就是走超市化路線，為此，月中我們便把倉庫里能出的箱包全部出到賣場。
四、商品陳列
十一月，我們三樓商品陳列的主題是：“把愛帶回家，和夢一起旅行！”陳列的重點是：童裝、皮鞋、女靴、旅行箱包。我們的做法主要是：在童裝區極力營造童趣、愛心、家庭氛圍，把支撐墻做成購物墻，在上面掛滿粉色系的兒童包，并在各個貨柜、流水臺系滿了充滿愛心的七彩氣球，童裝區的同事們參考KFC、Mcdonald’s的模式，導購員變身接待員，和小朋友一起玩游戲，玩的同時，向家長們推介商品，讓他們感受ITAT愛心、家庭氛圍；鞋區、箱包區的陳列主要是大面積鋪貨，使區域里的商品豐富多彩、立體感分明。其他區相應做了系統調整，配合陳列主題，更好地把商品賣出去。
五、建立出入庫制度
導購員從倉庫出貨，經發貨員點數簽字，貨品上柜后，清點后再找收發貨主管簽字確認；另外，每個區建立進、銷、存賬本，做到心中有數，也為以后的盤底打下了堅實的基礎。
六、完善早會、交接班制度
早會天天開，交接班每天都在進行，十一月，我和我的同事們不斷摸索，完善這一制度，主要就是變被動式早會為主動式早會，其精髓就是由員工向主管、當班助理問問題，激勵員工，使員工整天精神煥發、斗志昂揚、充滿活力。
七、在崗學習、在崗培訓
學習、培訓為銷售服務，為自我成長、自我實現服務，上月，我們和員工一起不斷進行商品知識、商品陳列、導購技巧的學習，著重向員工宣導服務意識。主管為員工服務，員工為顧客服務。另一重點是防盜、消防宣傳，人人都是防盜員，人人都是消防員，防盜、消防意識深入人心，()三樓賣場11月份也杜絕了商品被盜現象。
八、催貨
剛剛接手三樓，百廢待舉，手頭上供應商的資料幾乎為零，我們便從營運的同事那里，從每次收貨的貨品包裝袋上，從收發貨主管手里找供應商的聯系電話，然后就是輪流打電話催貨，要貨，上月，在我們的努力下，新到了格拉斯女靴、鷹公子女靴、普喜伽皮包、童意童鞋、藍色天空女童棉衣、圣多寶童裝棉衣。
九、企業宣傳、商品宣傳
十一月是我們商場的購物月，我和員工一道到人流集中的區域派發DM單，賣場里，在會員區同事的支持配合下，增加了三樓廣播稿的播放頻率，在一樓流水臺，我們選派優秀員工在那里向顧客朋友們介紹三樓商品。
十、員工輪換制、“全程服務”制度的建立
這兩項政策出臺的目的旨在加強員工的積極性，更好地促進銷售。員工輪換制是指每月把各個區域表現相對優秀的員工調換到三樓強勢區域；“全程服務”是指周一到周五派兩個員工、周末派三個員工到一樓流水臺或外圍特惠區賣場，向顧客生點推薦三樓商品，并主動陪同顧客到三樓來選購，如產生銷售，則與相應柜臺工作人員平分提成。 十一、編制員工十二月份排班表、發十月份工資存折
在充分尊重員工意見的基礎上，對兩班進行了微調，使每個班都為13個人，平衡了員工，鞋區增加1人至6人，包區相應減1人，合理確定了勞動分工。
十二、保潔、縫紉、電工的管理
保潔人員維護著整個賣場公共區域和辦公區域的清潔，對我們店的形象至關重要，11月，我按貫例每周給保潔人員開一次例會，定在每周二的下午2：30，并針對賣場的情況對作息時間進行了微調，早班提前到8點前，早班下班為15點之后，并對開業以來一直未進行打掃的死角地帶進行了清潔，如二樓樓梯間對面的橫梁，三樓上四樓樓梯間進行了較為徹底的打掃。整個賣場衛生狀況繼續保持良好，為顧客朋友們創造了一個舒適的購物環境。月底，對保潔物資進行了盤點，缺貨進行了登記，然后交行政人事部進行采購。當班的每一天，我都會抽時間到整燙間、電工房不定期巡查，和縫紉員、電工師傅交流意見。
十三、和員工“心連心”，增強員工向心力和歸屬感
為了增強員工們的集體感，舒緩員工的心情，使員工們在緊張的工作之余得到放松，11月，在員工自愿原則的基礎上，我們組織了2次娛樂活動，員工們的思想得到了空前團結，凝聚為一個整體，形成了一個互幫互助、互相學習、互相關愛的良好氛圍。整個11月，三樓員工沒發生一起矛盾，紀律也保持了以前一貫優良的傳統。
時光荏苒，日月如梭，十一月已經過去，在這一月里，我在工作中發現了不少問題，總之，前途是光明的，道路是曲折的，我將和我的同事們一道，不斷探索、不斷前進、只爭朝夕，用行動和努力工作來解決我們工作中暫時遇到的困難。我相信，我們ITAT世紀星俱樂部在周建軍總經理的領導下，在全體員工辛勒工作下，長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海！
十二月份工作計劃
一、加大催貨力度；
二、繼續調整賣場排面；
三、鞏固已建立的各項比較完善的制度；
四、爭取舉行1-2次員工聯誼活動；
五、動員員工進行店季度盤底；
六、加強早會、晚會制度，做好員工思想工作；
七、區域考核、區域員工輪換繼續進行；
八、對員工進行年底安全意識培訓；
九、針對年底銷售旺季進行提前重點陳列，陳列主題為：“整裝待發，從ITAT走向20xx！”
十、繼續和員工一起進行在崗培訓、學習、不斷加強服務意識，使服務觀念深入人心。 十一、做好圣誕員工活動；
十二、年底大掃除。
工作總結及計劃3
2018年，經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了ｘｘ這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、加強學習，注重自身素質修養和提高
關心國家大事，留心身邊小事，注意聽取同志們的意見，完善自我共同提高。對于理論學習要做到自覺主動，時刻不忘理論學習，要定期加強理論學習，只有時刻保持與時俱進，才能在工作有所創新。要做到學習工作兩不誤，不僅使理論水平提高，還要用學到的理論與日常工作相結合，把工作做的更好。
二、堅持做事先做人，努力做好日常工作為了做好日常工作，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
三、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
四、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
2、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
結束語：
總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
工作總結及計劃4
銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作�，F總結如下：
1、在家具專業知識方面
1）產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號（包括面料和產品等）、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業競爭產品的有關情況；
2）公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3）客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4）市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5）專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語言（包括姿態、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
2、自身銷售修養方面
1）工作中的心里感言。
在x和x二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2）職業心態的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3）重點客戶的開展。
我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4）簽單技巧的培養。
“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5）自己工作中的不足。
業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技巧。
明年工作打算：
1、繼續加強政治、業務知識的學習，努力提高素質；
2、本著厲行節約、增收節支的原則，加強物業管理工作，努力做個好“管家”；
3、進一步提高辦事效率和服務質量。
工作總結及計劃5
尊敬的各位領導、各位同事：
20xx年即將過去，計劃財務部面臨著惡劣的施工環境，在項目領導班子的領導、在各部門和廣大職工、干部的支持下，順利的完成了前期的各項工作。為了今后在復雜多變的情況下能夠更好的完成計劃財務部的各項工作，更好的服務于施工，在此對前期的各項工作做如下總結，請各位領導、同事多多批評、指點。
一、工作情況：
20xx年以來，本部門主要負責的工作主要有：施工合同管理、驗工計價管理、工程結算管理、財務管理、工程變更、索賠資料管理以及統計、計劃工作的管理，現一一匯報如下：
1、施工合同、協議管理工作情況：合同管理貫穿施工的整個過程，也是工程施工順利實施的一項重要工作。它直接影響著項目的成本，對項目的盈利或虧損起著至關重要的作用。截止20xx年11月份，共負責起草、審查、簽訂勞務分包合同13份，臨時用地合同15份、臨時用電合同8份，施工便道修筑合同5份，三電拆遷合同6份，道路使用押金合同5份，臨時工程建設合同5份，工程檢測、超前地質預報合同3份，工程施工保險3份，材料、設備供應合同34份。從而有效的規范了合同（協議）簽訂各方的權利與義務，為工程結算、材料、設備進場以及工程順利的實施提供了有力的依據和保障。除此而外，對施工勞務分包合同進行動態管理，對勞務分包單位的資質進行不間斷審查，確保勞務公司的真實性，避免勞務糾紛案件的發生。
2、工程驗工計價級工程結算情況：工程驗工計價、工程結算從工程開工到工程竣工全程參與，是工程建設必不可少的一個重要環節。在管理過程中，本著實事求是的原則，嚴格依據所簽訂的合同（協議）進行驗工和結算，并據實進行成本分析、核算工作，為工程建設順利實施打下堅實的基礎。
項目收入情況：
截止20xx年10月25日，本項目已完成2790.752萬元，開累完成產值6615.743萬元，占合同總額的12.4%。本項目驗工計價實行季度驗工，自開工至今，業主沒有批復過正式的驗工報表，只是在20xx年4季度和20xx年3季度做過二次驗工報表，驗工金額合計8982.839萬元（虛驗工），目前現場實際完成清單總額只有6615.743萬元。
工程支出情況：
�。�1、）結算情況：截止20xx年9月25日，主體工程、臨時工程人工費、機械費累計結算2621.709萬元。
�。�2、）項目部管理費用情況：截止20xx年9月25日，項目部已發生辦公費、差旅費、固定資產折舊費、職工工資及其他費等費用480.446萬元。
�。�3、）工程材料費用情況：截止20xx年9月25日，已支付鋼材、水泥、粉煤灰等材料款2965.73萬元。
（4、）直接費（主要包括臨時征地差價、安全生產費、三電拆遷等其他費用）共計1193.573萬元。
由此可以看出項目部目前處于虧損狀態。
3、財務管理工作情況：20xx年以來，受鐵路建設市場不穩定因素的影響，本部門認真編制和執行財務收支計劃，與上級領導部門進行溝通，及時籌措、規范使用建設資金，并進行成本的分析、核算工作，反應成本結構。不僅如此還對各勞務隊伍開設農民工工資保證金專用賬戶，保證足額按時發放農民工工資，確保了無上訪事件的發生。
4、工程變更、索賠工作情況：由于本項目處于福建沿海地區，地質情況比較發雜，地下水發育，難以預料。經常發生設計地質情況與實際地質情況不符的現象，在施工過程中需要進行多次變更，嚴重影響橋梁、隧道的正常施工。截止目前已經產生II累變更23項，累計金額將近1000萬元。由于地質原因導致8根鉆孔樁在施工過程中出現問題，索賠相關資料正在收集。
5、統計、計劃工作情況：20xx年以來，根據上級領導部門的要求，本部門結合現場的實際情況編制了本項目20xx年總體施工進度、資金使用計劃；在實施過程中將每個月完成情況及下月施工計劃進行匯總和編制。其中報表形式有日報、周報、月報及季報四種，分別報送三個部門，保證了施工信息的溝通，并從統計、計劃工作中發現影響施工的問題，及時向主管領導反映，使制約因素在第一時間解決，確保施工生產順利進行。
二、存在的不足及今后主要打算：
1、變更索賠相關業務能力有待于進一步提高。對于變更索賠工作，首先，要加強學習，提高變更索賠的意識，把變更索賠作為日常工作重點，注重變更索賠資料的收集；其次，要加強與工程技術、安
全質量、測量試驗、物資設備、財務等各部室的協調。及時形成變更索賠意向報告，編制變更索賠報告書。
2、經驗不夠豐富。對于變更索賠工作應深入施工現場，多向工人及現場技術人員請教，了解第一手資料、數據，以施工合同為依據，并與國家、鐵道部相關政策、法律、法規以及企業定額相比較，找出異同點，積累自己的經驗，將變更索賠工作做到更好。
以上是本部門20xx年度的工作總結，請各位領導、同事審查，并多提寶貴意見，使本部門在今后的工作中有更好的進步。謝謝！
西鐵建設公司漳州港尾鐵路工程項目部
計劃財務部
20xx-10-29
工作總結及計劃6
一、20xx年度工作總結：
過去的20xx年度在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉儲的各項工作紿終圍繞著團隊的打造、庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化、物流配發高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。
首先：建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流程；結合公司經營實踐，完善了賬物的管理和庫存數據的執行標準；與此同時，還對倉儲進行了新的規劃，倉儲分區、貨物分類、臺賬及標識建設的完成，以及倉儲及物流的合并標志著儲運管理向標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉儲現場管理的嚴格要求，隨著整頓、整理、清潔、清掃、素養的學習開展改變了過去那種不用的、雜亂的現場。
其次：貨物的收、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉儲歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、成品退貨進行了清理，并建立了相應的二等品庫位，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如日常管理中的所收、發貨物（含退貨返修入庫）數據準確率比之前有較大的提升。倉儲貨物擺放橫豎成行，并按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致，傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題；倉儲管理中出現的部分問題都是因為在制度執行中示按規范及流程的標準操作，用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。
二、20xx年度部門不足之處：
分析工作一直是我部門管理工作的弱項，無論是本部門各管理崗位中存在問題的原因分析，還是部門專業統計報表分析，特別是對優化整體庫存的分析，都缺乏專業性總結分析，在20xx年管理工作中，將加強總結分析工作，以提高本部門基礎管理工作。
三、20xx年度計劃與目標：
隨著公司行業競爭的不斷走強，對公司物料管理、物流管理工作和業務技能提出了更高的要求。提倡“開源節流、精兵簡政，一人多職、一職多能”的發展政策，使儲運部能適應公司發展的需要，現對20xx年度儲運部工作做如下規劃：
1、加強儲運工作目標管理；
將儲運部工作目標任務分解到每個工作環節和落實到每個人。同時，認真考核落實，由于目標明確、責任落實、措施到位，儲運工作形成了上有人抓，下有人管，一級抓一級的儲運工作格局。全面落實安全生產責任制。根據公司客戶交期的特殊性儲運部晚上安排人員根據生產情況進行值班、裝車、出入庫檢查、庫內防火、安全用電等各項工作，并堅持嚴格落實；以“安全生產、預防為主”的安全生產方針，定期開展安全生產大檢查，切實消除安全隱患，確保全年儲運工作安全管理無事故。2、解決倉儲庫存準確率長期低下的問題；
倉儲庫存準確率得不到提升，庫存數據失真，對公司財務，計劃、采購，生產等相關部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉儲管理處于極為被動的局面。倉儲要導入每日循環盤點制度，理順和優化管理流程，提高管理人員的數觀念，按照工作日清日結，數據異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數據管理。要徹底打破以往倉儲在庫存數據管理中存在的單純依賴調賬來維持數據準確的局面，在可持續性的基礎上抓數據管理，同時也為成本分析提供可靠的基礎數據支持。（每日循環盤點，保證產品與賬、表對應，做到物、賬、卡三個相符，確保賬物的準確率達到98%以上，做到不錯發，不少發，不多發，確保產品發貨準確率達到100%、）
3、完善倉儲的單據，報表管理；
倉儲目前對單據管理很不到位，不能達到公司的要求，無法對單據進行有效的追溯。倉儲要從單據的填寫，傳遞，裝訂，保管。存檔等各環節進行重點改進；加強對單據、報表的審批尤其是對入庫單據的審核及報檢記錄的審核。對單據體系進行一次清理，規范各類型業務，各類型單據的使用，簽批流程，目前公司的單據設置不全面，有相當一部分單據需要進行重新設計、規范。
4、完善儲運各項管理制度及各崗位倉管員的考核與流程管理；
做到檢查項目齊全，記錄完整，使儲運日常管理工作形成規范化的管理體系。在對倉儲進行隨時檢查時，及時發現存在的問題，及時排除，保證倉儲的干凈、清潔、安全等，確保庫區的“6s”工作做到位。突出管理重點，認真落實分庫管理辦法，做到“三�！薄ⅰ八穆鋵崱�，即：專人管理、專庫儲存、專賬記載，數量、質量、品種、地點四落實。按規定，標明標志、重視儲運基礎信息工作，及時、準確、認真上報各種儲運報表，為兄弟部門部門及時提供準確信息。
5、掌握庫存周轉的變化；
加強及監督各倉位對庫存物資的入庫、出庫、庫存狀態以及儲存環境等情況的分析，找出進、銷、存環節存在的問題和安全儲存的隱患，并提出相應處理措施，做好儲運工作。建立“倉儲月度巡檢制度”，由儲運主管牽頭，邀請有關部門參加，定期對公司所有倉儲進行監督檢查，并有針對性的提出解決方案。分析預測結果和解決方案應及時公布，提供相關準確的信息讓公司對物料供應鏈的各個環節綜合管理。
6、企業價值觀的落實；
通過對公司企業文化、技能學習，部門文化以及和公司《年度培訓計劃》和工作實踐來鞏固價值觀的落實，真正以實踐來跟上董事會所提倡“開源節流、精兵簡政，一人多職、一職多能”公司年度總計劃，認真領會“感恩、主動、落實、按序、超前、全面”的公司理念和企業文化的精神實質，身體力行地并將其融合到實際工作中，并能與嘉華公司緊緊結合靠攏。
7、實施以庫存準確率考核為核心的考核機制；為了配合庫存準確率提升，倉儲在實施新的庫存準確率考核制度，對庫存準確率連續二到三個月內實質性提升的倉儲相關管理人員（準確率目前定在98%）進行績效比調整，對不能勝任工作的倉儲相關管理人員考慮調離工作崗位。
8、加強物料控制工作，提升物料管理水平；
完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，及時反饋準確的物料信息，為計劃，采購提供參考信息。與生產部溝通，倉儲所有的材料集中發料并實施備料制，提升物料的收發效率，同生產部確定后續的管理方案。
9、完善倉儲erp庫存數據的準確性；
公司的發展必定要求公司內部實行信息化管理。目前儲運人員大多數均為新手，對erp系統的操作經驗積累太少，為了做好信息化管理的打好基礎，加強員工erp系統操作的培訓，業務流程的優化，固化，相關基礎庫存數據的錄入等工作。
10、完善倉儲的平面與空間布局規劃；
按照公司20xx年的發展規劃，各個產品類的物料將會有較大幅度的增長，而目前倉儲的平面與空間布局尚不能滿足這一發展要求。倉儲必須要適應公司的發展要求，在五月份之前，完成各大產品物料的分區規劃；加強目視化管理，六月份之前做好各倉區、貨位的標識管理。
11、加強管理團隊建設工作；
打造成具有標桿性團隊、儲運部在已到來的20xx年中無論在學習力，凝聚力、執行力以及團隊合作意識上更上一個新的臺階。完成儲運組織架構調整。團隊建設是關鍵，目前面臨著在倉儲管理方式，管理思路，管理理念進行全方位轉變的情況，員工的思想觀念如何轉變，管理技能如何提升才能適應公司的發展要求的問題。必須要預計到部分員工可能因為各方面的原因跟不上倉儲的管理變化而不得不調整工作崗位；要做好從外面引進倉儲管理人才的相關準備，做好相關的招聘、培訓、考核工作；完善倉管員的績效考核指標體系，對倉儲管理人員的工作技能、工作績效、工作態度做好全方位的評估；適當地提高倉儲管理人員的工資待遇，做到以環境留人，待遇留人，感情留人，創造良好的團隊氛圍，打造高素質高效率的倉儲管理團隊。加強對員工的培訓工作，針對員技能上的不足之處，有針對性地開展業務培訓。
12、提升工作態度；
組織儲運部所有人員積極參加公司與部門的管理規范學習，提高認識，提高素質，明確責任，針對儲運部部分新員工經驗少，管理能力差的實際情況，每月組織對儲運部人員進行針對性的培訓，另外利用召開晨會、周例會和每月工作分析會的時間加強培訓和指導，充分發揮大家的主動性，逐步培養勤觀察、多動腦、善總結的良好習慣，提高在工作中善于發現問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力，使作業員的業務技能和素質不斷提高，促進儲運工作再上一個新臺階。加強自身學習，提高儲運，物流的管理水平。
四、部門培訓計劃
五、儲存空間
六、資源需求：
1、加快長期庫存品銷售進度，對超期擺放1年或以上的產品進行評做適當報廢處理，以達到倉庫空間的周轉，管理成本的節約，真正意義的做到“開源節流”；
2、增加常用物資安全庫存量，特別是設備常用配件的儲備。物資采購不能只一味的只追求降低成本而忽視產品質量，使物資在使用過程中不能達到利益最大化；
3、文件整合，流程優化，整合重復不重要的文件，減少重復的手工報表，對erp系統進行全面升級，采用易懂易操作完善的現代化輔助工具；
工作總結及計劃7
今年是本合同段全面開工建設的第一年，為做好本工程的各項監理工作，在各級領導的關心、支持下，在項目部的積極配合下，我駐地辦堅持“嚴格監理,優質服務,科學公正,廉潔自律”的監理工作方針，基本實現了安全生產、文明施工、質量合格、工期合理、廉潔高效的既定目標。
現將我駐地辦20xx年工作總結如下：
一、工程概述 一工程簡介
唐津高速公路北段擴建工程第一合同段，工程范圍為河北豐南界～塘承高速段：K1002+489K1019+219.964，路線全長16.73Km;其中涉及沿線橋涵改建及維修共21座(其中：大橋4座、中橋4座、小橋8座、箱型通道5座)，共有板梁橋、箱梁橋、箱型通道3種結構型式(其中：板梁橋13座、箱梁橋1座、板箱結構橋2座、箱型通道5座)。
二主要技術指標
2.穩定監理隊伍，提高監理素質監理項目部工作總結為了穩定監理人員，保證工作的連續、順利進行，在20xx年度我采取了如下措施：
一是為監理人員提供良好的辦公、生活條件，我駐地辦在漢沽區易居庭院租賃了一套住房作為駐地，并
配置了較齊全的生活、辦公設施，為全體監理人員提供了一個好的生活、辦公環境。
二是改善監理人員的生活 駐地辦生活費由專人管理，做到�？顚Ｓ�，每月共同結算并公布生活帳款，對生活費的余款根據大家的意愿網購物品分發或直接發放現金，改善了監理的生活，就能使監理人員更好地投入工作。
三是給監理人員更多的關心和支持 監理人員常年在外，工作的壓力、生活的枯燥考驗著每一個監理人員的心理素質，為了使監理人員有一個健康、愉快的心情投入工作，我們的做法是：多找監理人員談心，了解他們工作、生活上的問題和困難，并盡力地勸解、幫助;每周至少一次組織全體監理人員會餐，讓大家在寬松的環境下更好地放松、交流，以促使駐地辦形成一個團結、協作的團隊，更好地促進了工作。
3.嚴格現場監管，確保工程質量
由于本合同段施工單位為天津市本地企業，在現有建設環境下，不可否認地增加了監理工作的難度，但本著為項目負責、為業主負責、為公司負責的目標，駐地辦多途徑、多方法解決施工中存在的問題：
一是現場能解決的問題，現場監督解決。
二是現場不能解決的問題，立即下發監理工程師通知，并上傳至總監辦。指令落實后，將指令及經監理檢查簽認的施工單位回復一并報總監辦存檔;指令未落實或已落實未回復的，一律不予計量。全年共向施工單位發出監理工程師通知單14份，其中已落實11份，另3份仍在落實中。
三是對施工管理方面或較嚴重的安全、質量、進度方面的問題，邀請總監辦、業主、技術服務組參加的專題會議，共同分析存在的問題，研究解決的措施。
四是借助總監辦加強現場控制，對現場不能立即落實或落實有難度的問題，立即向總監辦匯報，爭取總監辦相關部室或總監的支持與協助，以加速問題的解決。
五是借助技術服務組的力量加強現場質量控制，每次開工前均電話通知技術服務組開工項目、樁號和時間;技術服務組到場后，駐地或專監與之密切配合，共同檢查施工工藝和質量，對存在的問題共同討論，形成一致意見，共同向項目部提出問題和解決措施，共同督促整改，以達到保證質量的目的。全年借助技術服務組有效地解決了雙液注漿量不滿足設計要求、基層取芯不完整、路面碾壓工藝、路面滲水系數超標等諸多技術問題。通過以上措施，堅持了監理程序，做到了令行禁止，既加強了現場的監管，工程也提高了監理的威信，保證了工程質量。
4.加強服務意識，提高工作效率
在嚴格監理同時，我們不忘熱情服務，以及時、周到的服務提高工作效率，促搞好了與參建各方的溝通、配合，促進了工程的和諧、順利實施，我們主要采取了以下措施：
①合理調整人員，加大重點項目的控制力度。
�、诩訌姕贤ㄅ浜�，營造和諧的施工環境。要求監理人員改變工作的方式方法，消除監理人員凌駕于施工單位之上的錯誤心態，平等、友善地對待所有施工人員，并通過座談會等形式，加強駐地辦與項目部的溝通合，以創造一個和諧的工作環境。
�、蹖嵭斜O幫結合，促進工程的順利實施。要求監理人員充分理解施工中的難處，急承包人所急，想承包人所想，不是施工中困難與監理無關，而是積極主動地想辦法、找措施幫助解決施工中的各種問題，多在超前控制和過程控制上下功夫，慎用或少用停工、返工、處罰等極端措施，促進了工程的順利進行，反過來也讓項目部和施工隊感受到監理工作不是惡意的，而是善意的、必要的，從而主動、支持配合監理工作。 ④提高監理工作效率 及時審核、簽認質檢資料和計量支付等，特別是對技術資料的審閱，我們實行了“技術審閱單、退文單”，做到了及時的審核、批復和上報，杜絕了以簽字來要挾承包人，提高了工作效率，促進了工作的良性發展。
5.狠抓廉潔自律，塑造監理形象
駐地辦要求監理人員嚴格遵守《監理十不準》、《監理人員工作守則》及總監辦和業主的廉政管理辦法和制度，隨時關注監理人員行為、動態，發現不良苗頭，及時敲警鐘，進行預防性制止;對發現或施工單位反映的問題，不論涉及到什么人，及時向總監辦匯報，妥善解決，力爭達到監理廉潔、行為規范，讓承包人滿意、讓業主放心。通過以上措施的有效實施，有力地規范了監理人員的行為，養成了不該吃的不張口，不該看的不留目，不該拿的不伸手，不該去的不舉步的良好的習慣，促進了監理隊伍的廉政建設。
6.完善內業資料，及時真實規范
為使內業資料能真實地反映工程實際，我駐地辦遵循及時、真實、完整和檢索便利的原則，收集各分部分項工程所有資料，明確填寫格式，規定整理程序，每月一次檢查，合格后上交總監辦集中歸檔管理，杜絕了事后編資料、補資料的不規范行為。
二質量控制
質量是監理工作的重點，所以我們在實施監理過程中，以對工程質量高度負責的態度，把“質量第一”的思想貫穿于施工監理的全過程，加強科學管理，做到緊緊相逼、一著不讓、環環相扣、層層把關，在20xx年沒發生一起質量事故。 1.加強過程控制，確保工程質量 駐地辦對工程質量的控制措施主要有：
�、偶訌娰|量的超前控制 一是審核開工報告，重點審查施工方案的可行性，質量標準和控制措施，人員和機械的配置，原材料質量狀況等，為保證工程質量奠定基礎;二是對質量通病和可能發生的質量問題預先提醒承包人注意，提前采取預防措施避免質量問題的發生。
⑵加強質量的過程控制 過程控制是保證工程質量的最重要措施，我們采取以下方法：駐地、副駐地及各專業工程師堅持每天巡視工地，重要工序的施工由監理員全過程旁站，對一般存在的問題，口頭責令整改;對普遍性或重要性的問題下發監理指令，責令承包人整改，到目前為止向承包人發出監理工程師通知單14份。
駐地辦根據施工進展情況和施工中發現的較為普遍問題，不定期地邀請總監辦部室或專業工程師甚至總監進行專項的檢查和整頓，防止質量通病，保證工程質量。今年進行的專項檢查有：水穩和瀝青混凝土拌和站6次(第施工段開工前檢查一次)、PTC管柱2次、路基填方1次、雙漿注漿7次(第施工段段落檢查一次)、路面施工9次、橋梁涵洞施工8次，對專項檢查中存在的問題，要求項目部及時整改落實，再由駐地辦復查，通過專項檢查、整治，確保了工程質量的穩步提高。駐地辦堅持“誰檢查出的問題由誰督促整改落實”。加強過程控制就能及時發現問題，解決問題，盡可能避
免質量問題的發生，也促進了工程進度。
�、羌訌姽こ痰闹虚g驗收 工序驗收由專業監理工程師負責，分項、分部工程的驗收由駐地辦負責，對工序驗收中發現的問題，必須整改落實方可進行下道工序的施工;對分項、分部工程的驗收必須先檢查質檢資料，對存在的質量問題或質量缺陷進行處理，在保證工程質量的同時，也保證了內業資料的及時、完整。
2.嚴格監理程序，堅持規范標準
監理程序是工程質量的保證，從材料進場、施工工藝、檢驗程序等嚴格按監理規程執行，對違反監理程序的駐地辦以指令或文件的形式要求承包人整改，對整改不力或屢次違反監理程序的駐地辦將其所施工項目暫緩一期計量，促使承包人執行監理程序。
三進度控制
1.工程形象進度
�、菁訌娺^程控制 對施工中存在的問題及時指出并監督改正，避免了在工序驗收時發現問題再返工整改，不僅浪費人力、時間，而且極易引起施工隊的對立情緒，從而保證了工程的順利進行。 ⑥使所有監理人員和施工技術、管理人員明白質量、進度、安全和效益四者之間矛盾而又統一的辯證關系，保證質量保證體系和安全保證體系的正常運轉，分工明確、責任到人、齊抓共管，杜絕偷工減料、野蠻施工、冒險作業等行為的發生，以質量和安全促進進度、實現經濟效益。
四安全生產、文明施工
為了落實各級有關安全生產政策、法規和文件精神，實現本項目的安全生產管理目標，駐地辦高度重視，切實做好本合同段安全生產的各項工作，我們主要做了以下工作：
�、篷v地為安全負責人，副駐地為安全責任人其他監理人員負責所監管工程的安全監督工作，監督檢查項目部安全生產保障體系及措施的落實情況，并做好信息統計工作，及時反饋，形成“橫向到邊、縱向到底、分工明確、責任到人”的安全監管網絡。
⑵檢查、審批項目部關于安全方面的制度和措施，包括安全生產管理辦法、安全生產年活動方案、“平安工地”建設活動實施方案、安全生產責任制度、安全生產預案、安全救援演練方案、現場安全文明施工監理方案、農民工管理辦法等。
⑶對所有監理人員進行了安全培訓，并進行了書面的安全技術交底，包括：道路施工、交通導改、臨時用電、鋼筋工程、腳手架、墩臺及其它高空作業等。
⑷駐地、副駐地堅持每天巡視工地，認真查找可能存在的安全隱患，對于發現的安全隱患及違反安全生產的不規范行為及時予以糾正，并在后續檢查巡視時對整改落實情況進行復查，并在監理日志上詳細地記錄發現的安全隱患及整改落實情況。
�、蔀榧訌娛┕がF場安全生產管理，駐地辦還對交通導改、舊橋涵拆除進行了6次專項檢查，并督促整改到位。
五環境保護監理工作情況
�、篷v地辦對施工活動中的環境保護進行動態管理。駐地辦安全環保監理工程師每天巡視工地，對于發現造成環境污染或破壞的行為及時予以糾正，在后續檢查巡視時對整改落實情況進行復查，并有詳細檢查記錄。
⑵為確保環境保護能夠得到有效控制，防微杜漸，避免環境污染事故的發生，駐地辦在每項工程開工前對項目部上報的開工報告、專項施工方案及相關環保措施進行審核，實行環境保護一票否決制，對環境保護措施不到位的不予開工，并在工程實施過程中檢查項目部環境保護措施的落實情況。在施工過程中，嚴格控制路基施工紅線，減小對自然環境的破壞，督促施工單位加強對施工現場的灑水降塵。
六20xx年監理工作中的不足
1、工程質量：瀝青路面平整度有待進一步提高;混凝土結構特別是橋梁防撞護欄、現澆路肩側石的外觀質量不好。
2、對施工單位人員管理力度不夠。
4、內部管理有待加強。 七20xx年冬休前工作安排
1、繼續做好年內掃尾工程的監理工作。
2、審批施工單位冬季備料計劃和用款計劃，督促冬季備料的質量檢驗和數量認定。
3、編制、上報20xx年度監理工作總結，并督促施工單位上報20xx年度工作總結和20xx年度施工進度計劃。
4、變更工程的申報與審批。
5、對已完工程根據《公路工程質量檢驗評定標準》(JTG F80/1-20xx)進行全面的質量檢驗和評定，并搞好工程的越冬防護。
6、檢查、督促完善道路安全設施，封閉臨時開口，確保冬休期間不發生安全責任事故。
7、整理、完善所有內業資料，并上交總監辦歸檔保存。
8、督促各施工單位及時、足額發放農民工工資，保證農民工順利退場返鄉。
9、旁站施工單位現有混凝土的抗壓試驗;完成明年所需各類配合比的設計或驗證試驗，上報總監辦審批。 10、督促施工單位報批冬休退場計劃，民工退場后的全面安全檢查，消除安全隱患;同時督促施工單位做好留守人員的安全培訓及生活保障。
11、施工工藝總結，上報對業主編制的《施工標準化管理指南》的修訂意見或建議。
三、20xx年工作計劃 一20xx年工作重點
1.質量控制重點：軟基處理、路基加固、路面工程。 2.進度控制重點：橋梁和涵洞工程、交通導改。
3.安全控制重點：交通導改。
4.合同管理重點：施工單位人員到位情況、機械設備到位情況、轉包與分包。
5.內部管理重點：監理人員的業務素質、職業道德、團結協作精神。
二復工前工作安排
1.采取授課、考核和總結等方式進行安全生產、環境保護、廉政建設等方面的法律、法規、制度和管理辦法培訓，并組織監理人員熟悉圖紙、規范和本項目的有關管理文件，進行安全和技術交底，全面提高監理人員的業務素質，為今后的監理工作打好基礎。
2.督促施工單位對現場的導線點、水準點進行全頻率的復測，復測成果上報總監辦審批。
3.督促各施工單位對試驗儀器設備進行自校，在自校合格的基礎上抽查冬季備料質量，并進行各類配合比的驗證。
4.對已完工程質量進行全面復檢，處理因冰凍、雪水等造成的質量缺陷。
5.檢查施工單位的人員和機械設備到位情況、檢查冬季備料情況、檢查農民工進場情況。 6.全面檢查施工單位復工前的準備工作情況，適時審批、上報各施工單位提交的復工報告。
7.復工報告得到總監辦和業主的批準后，工程全面復工，全力做好各項監理工作。
三施工期工作安排
1.加強原材料的質量控制：進場前的審批，進場后的抽檢，杜絕不合格材料使用于工程中。
2.嚴格首件(或試驗段)驗收制度，把首件工程做成樣板工程，成為工程的亮點。
3.督促健全項目部自檢體系，按規定頻率進行復檢。嚴格監理程序，工序完成后，項目部先自檢，監理再抽檢。
4.建立健全監理的質量控制監督系統，采用旁站、巡視、抽檢、工序認可制度等，使質量監理工作標準化、規范化。
5.堅持預防為主、防患于未然的原則，做好事前監理，嚴格審批施工前的開工申請，施工過程中要求項目部采取有效的事前預防，把質量問題消除于萌芽狀態;
6.堅持“嚴格監理，優質服務”的原則，一切按合同和技術規范辦事，對工程質量、進度、費用進行控制，同時要利用監理的自身優勢，作好為項目部的技術服務工作，協助項目部搞好各項施工組織、技術方案和施工管理工作;
7.按合同要求協調有關各施工隊的進度，保證工程整體進度。在審核項目部的施工組織設計和方案中，對項目部編制的施工進度計劃進行認真地研究和調整。使施工進度計劃既滿足總進度計劃，又具有科學性和可行性，并充分考慮各種不可預見因素的影響。項目的總體進度計劃與各單位工程的進度計劃應有機結合。對關鍵路線上各施工工序，必須采取有效措施優先保證勞動力、機具和材料供應。
8.按照11月27日召開的監理座談會上業主的指示精神，做好質量控制、項目管理等方面的探索與創新。
在過去的20xx年中，我駐地辦全體監理人員緊密團結，認真工作，順利的完成了年度監理工作，20xx年是本項目大干快干的一年，因此我們的任務依然繁重，責任更加重大，我們將在繼續發揚自己的長處基礎上，爭取業主和公司的支持，借鑒兄弟單位的先進經驗，努力克服自身的不足，一如既往地努力工作，一步一個腳印，一步一個臺階，將工作做得更好，圓滿完成合同文件賦予的任務!
工作總結及計劃8
上半年工作總結
一、主要工作：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。熱點閱讀：
二、存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。
下半年工作計劃
一、繼續提高員工素養，強化員工服務意識
人是萬物之本，員工是企業生存的命脈，只有企業真正重視員工，關心員工，讓員工感受到企業的溫暖，員工才會用更好激情來為企業付出。當然我們企業更需要有先企業后個人的高素質員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個人素養，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養真正提高了，能真正關心企業，那么我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創造經濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三、加快管理崗位建設
我將結合本部門崗位的具體工作情況，逐步優化組織結構，使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。
四、工作重點
1.對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準確、及時。
2.對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設，不斷提高員工素養，強化員工服務意識。使全體員工齊心協力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。
工作總結及計劃9
時光冉冉，歲月如梭，20xx年即將過去，在這一年中我嚴格遵守公司制定的'各項規章制度，自律遵守工作流程，積極努力工作，較為圓滿的完成了公司及領導交付的任務以及在工程現場所負責的工作。
一、20xx年年度工作總結
項目目前還處于前期準備階段，20xx年實際工作中的重點主要是廠區拆遷、“三通一平”及圖紙設計等方面，總結以往工作，具體如下：
1、編制南區空七師通訊光纜線路遷移改造方案，和空七師通信科溝通后確定光纜沿小區西側道路埋設地下管線進行敷設，采用埋設保護管敷設，并于20xx年2月1日完成光纜改造工程。
2、盛華廠區拆遷及遺留垃圾處理
盛華廠區20xx年2月底大致完成拆遷工作，在拆遷工作進行時，主要負責和拆遷單位的聯系與溝通，并監督預防拆遷單位原地掩埋建筑垃圾。但由于廠區區域較大，且拆遷及垃圾清運工作基本為夜間進行，雖制止部分區域的原地掩埋，但現場仍遺留有大量建筑垃圾。
拆遷單位退場后協助陳總和黃部長與盛華廠進行建筑垃圾遺留事宜的交涉，經協調后盛華廠同意共同委托京北巖土公司進行遺留建筑垃圾測量，并于20xx年7月10日與盛華人員完成廠區垃圾測量布點，初步估算遺留建筑垃圾約18萬立方米。
3、負責審核施工方編制的臨電方案，廠區臨時電源采用南北分區供電的模式，每區各設臵一臺1250KVA的箱變，針對現場實際情況確定南北區箱變位臵及電纜走向。
廠區臨時電源經供電局確認，由現場西北側盛華線#17桿引出10KV電源，給南、北區箱變供電，電桿位臵在小學區域附近。北區箱變布臵在北區19號樓北部的半山區域，電纜沿北區西北側紅線直埋敷設，穿路面區域埋設保護管；南區箱變布臵在南區26號樓西側的空地區域，由于電纜沿途路線地下管線情況復雜，電纜采用沿南區西側紅線掛墻敷設，并制作警示標語。
臨時電源于4月18日上午正式送電�，F北區箱變未使用，南區箱變已于20xx年6月開始給現場辦公樓供電。
4、負責七里山臨時道路的現場計量及工程進度跟蹤，認真測量七里山路，仔細核對施工單位工程量，和監理一同嚴格檢查路基工程的質量，防止地基下陷等質量問題的發生。
目前七里山道路已完成工程量約90%，主要制約條件為與盛華東大街接口處熱力管道、綠化及路燈桿阻礙，待以上問題解決后即可滿足通車要求。
5、參與編制施工單位考察辦法，并于20xx年8月在公司總體安排下對南區四家總包單位下屬的項目部進行考察，對該項目部的在建工程和完工項目從工程質量、管理體系、人員配備、資料是否完善等方面進行考察打分，共考察24個項目。
6、參與崗位職責、管理體系、工程變更、聯系單、質量安全保證措施、流動紅旗評比等程序文件的制定，完善工程部各項管理制度。
7、由于本工程建設用地為原盛華化工廠廠區，根據檢測現場局部土壤存在氯離子、硫酸根離子等化學物質超標情況，需要處理污染土區域并對樓座地下結構進行強化。
我在工作中積極參與工程部組織的歷次專家論證會，負責與專業防腐蝕處理設計單位進行聯系、溝通，于20xx年12月18日形成防腐處理方案，并轉發給兩家設計單位和審圖機構進行圖紙防腐方面的修改及審核。
二、工作不足分析
1、缺乏計劃性；在工作中，特別是項目開發的前期準備階段，由于缺乏計劃性，考慮問題不夠全面，往往出現重復工作的情況，在以后的工作過程中，我要認真制定工作計劃，充分考慮問題的各個方面，分清主次矛盾，爭取能夠達到事半功倍的效果。
2、缺乏溝通，不能充分利用資源。在工作的過程中，遇到難處理的問題，不積極向其他同事求助，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說得好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
3、專業面狹窄；作為一個現代化人才，應該做到一專多能，這樣才符合時代以及公司的要求。自己的專業面狹窄，對房地產其他專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源充實自己。
三、20xx年工作計劃
20xx年工程即將進入正式開工階段，本工程工期較緊，參與的施工單位較多，需協調好各施工單位間的關系，為避免將來出現工程進度滯后、管理制度混亂，造價成本上升等問題，特對20xx年的工作進行大致的計劃編排。
1、工程正式開工前，按照施工總平圖對施工現場的機械、材料擺放，水電線路的走向、道路以及生活辦公區域的劃分進行總體規劃。
2、根據公司制定的總體進度計劃和單體樓座進度計劃嚴格要求總包單位及分包單位。要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃，施工過程中將年度總計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監督各施工單位的執行情況。在計劃的執行過程中要全面考慮影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯后時要求施工單位制定趕工方案，確保進度控制計劃的實現。
3、做好安全文明施工管理工作，項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現場的檢查，發現達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，并對每個單位進行評比，依據《流動紅旗評比辦法》進行獎勵和處罰。
4、施工過程中對于現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，每天開展早會及時溝通，對每一份發生的現場簽證與設計變更時要及時組織施工單位、監理進行現場察看，認真核對工程量。
5、科學、合理地督促監理單位的相關工程師對工程質量進行檢控，嚴防質量通病，充分調動監理工程師的工作積極性。
6、積極組織施工、監理、設計單位進行圖紙會審，及時發現設計問題及時解決。
7、根據實際情況推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前，組織監理單位、施工單位進行樣板驗收并通過后才能全面展開。
四、結語
20xx年不管對公司還是我本人來說都是關鍵的一年，開工面積大、工期緊。在新的一年里，我會更加深化細化本職工作，在實際工作中不斷提高自己的業務本領，努力精進業務知識，腳踏實地的做好各項工作，竭盡全力為實現公司年度目標盡一份力。
工作總結及計劃10
年，在總公司的全面幫扶與領導下，本人在協助管理剛成立的背景分公司的各項工作，堅持整體工作緊緊圍繞總公司的指示，“不斷強化分公司的員工的內部素質，完善各項管理”。將分公司的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質量、現場管理及人員穩定幾個方面進行工作展開，經過一年的努力分公司的各項工作均取得進步性發展：
一、加強干部團隊，提高員工素質
20xx年全年，分公司在北京的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術人員。招聘了質量工程管理人員、印刷技術人員、財務人員等重要崗位的人員，全年實現了從零人員拉動到35人的核心團隊。
�。�1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對全體員工調配，提高了員工的工作熱情；（2）根據分公司的具體情況與當地的生活水平，對分公司內部的工薪進行了二次分配，并知道制定出了相應的《工資分配方案》，實現了分公司的工資分配的細化分解，真正的提高了分公司整體員工的競爭氛圍，對基層人員提出了真正體現多勞多得；（3）通過并靠出品率、效益考核及相應質量技術指標考核；確保工資分配更加具體、合理，使得工資分配具有針對性、科學性與可操作性，并進一步挖掘員工的工作積極性和工作責任感；（4）人力資源管理方面實行了用機制留人，用思想帶人，用行動感人，實現了引得來、留得住、用得活的標準；（5）并執行了“責任人制”，根據總公司的經理負責制，使經理，主管級人員進行管理責任化，實現了各部門各行其職責又相互協作，提高了人員多想問題、提辦法，體現各職能部門作用，激勵管理隊伍整體素質提高。
二、規范完善生產現場，加大管理力度；
對現場管理進行了深化的框架改革，大力執行總公司的現場管理要求，為了確保車間內的規范整潔化管理，為了公司員工的進一步參與現場管理的規范意識和責任感，切實提高現場管理的整體水平。北京分部實行了環境管理規范落實到人的管理方式，為此切實提高了全體職工的現場管理規范意識和責任感，切實的提高現場的整體管理水平。完善安全生產管理、安全生產制度，抓安全工作規章制度的貫徹
�。�1）完善班組安全生產管理。分公司根據人員調整變動及生產管理工作的需要，及時調整了班組安全員和分公司安全生產管理職責網絡，分公司經理主管全面的安全生產工作，副經理負責分管的各班組的安全工作。
�。�2）認真抓好安全生產崗位責任制的完善和落實。分公司于今年修改完善了安全生產、社會綜合治理安全責任制，并由分公司經理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產績效管理責任書》、、《社會綜合治理責任書》，將安全工作責任層層落實到班組和個人。分公司今年完善了部門的安全生產崗位責任制，明確所有崗位人員的安全職責。
�。�3）嚴格地抓安全生產工作規章制度的貫徹執行。分公司嚴格地抓日常巡回檢查、設備缺陷管理和值班紀律的管理維護機組安全穩定運行，嚴格執行遵守現場工作安全規章制度等工作技術標準都能達到規程的要求，杜絕了違規現象，從而使工作票的合格率達到100%。
加強現場管理的規范性，確保生產的合理有序。隨著分公司的不斷成熟，各種接待工作也會逐漸增多，為此我們把現場管理工作擺在分公司工作的首要位置，在目前現場管理的基礎上繼續加大力度，確保生產的有序進行。一是深入細化對現場管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細節入手，規范和強化現場管理力度，增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感，提高現場管理水平；二是將出臺分公司《現場管理規范考核制度》，以確保生產的規范操作和良性運行，提升全體人員對現場管理規范操作的認知程度，杜絕人員的無序流動，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強對現場管理的維護與考核力度，指定專人負責對生產現場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及時的完善整改，并充分發揮現場稽查的職能作用，以有效促進員工在生產操作過程中的規范意識，進一步提高現場管理水平，樹立良好的對外窗口形象。
三、加強了質量的可控性，確保質量目標的穩步運行；
20xx年4月在總公司的協助下，成功完成了質量管理體系認證，使得各部門有了一套與現狀相符的質量管理目標。并贏得了客戶群體的質量認可，提高了公司在北京地區的客戶認可度。始終貫徹總公司“顧客至上、優質服務、精益求精、開拓創新”的質量方針，進一步明確生產加工過程中各環節的質量責任，增強了對質量目標的可控性；（1）利用《質量技術考核》對車間均掛靠相應的質量技術指標考核，進一步增強各個工序對質量控制的重視程度，形成全員互動、齊抓共管、共同學習、共同提高的良好局面，確保了整體質量體系管理水平的再上新高；（2）進一步加大對輔助生產的管理力度，提高質檢人員的業務素質，切實提高產品各項指標；（3）加強了內部質量審核，發揮質量管理體系的長效機制，使生產過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質量保證體系。
四、做好成本控制，提高工作效率，確保生產的穩定和生產的正常。
為了促使公司的進一步穩定，北京分部切實落實總公司干部績效考核制度，從而增強了各級管理人員的工作積極性和責任感，理清本廠內部管理工作程序，提高了綜合管理水平；（1）對實行準時化生產進行探討，及時查找原因改進不足；三是對實際生產時間進行考核，堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現象發生；四是進一步做好均衡性生產，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責任感，提高了勞動效率。
二、20xx年全年整體計劃
20xx年北京分公司的工作雖然取得了一定的成績,但是離公司的要求還有一定的差距:(1)工作不夠細,(2)主動性待進一步加強.在20xx年中,分公司將克服存在問題,重點做好以下工作：
1、繼續大力推進區域營銷模式，完善和優化區域營銷手段，緊緊抓住擴大經營業績，提高經濟效益的戰略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚***的品牌，充分發揮分公司和項目經理在當地的資源優勢，實現以點帶面，有序發展的目標。
2、繼續完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇于創新、敢于承擔、善于管理、勤于執行的氛圍。完善企業管理體系，建設企業管理平臺。
3、科學制定成本費用預算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責任制，探索激勵的方式，吸收戰略投資者和合作伙伴，調整公司的股權結構，擴大公司的注冊資本，以滿足市場競爭的需要。
4、繼續完善專業資質，打造獲取設計、施工市優、省優、國優的精品項目。加強企業文化建設，賦予更深的文化內涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業品牌，爭創**知名品牌。
5、做好客戶平臺及抓好投標預算中心，工程管理服務中心建設，為工程項目提供優質的服務。
6、繼續尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。
工作總結及計劃11
本周工作總結、下周工作計劃及需例會上協調、解決、公布事宜
一、本周總結
二、下周計劃
三、例會議題——需在本周例會協調或公布事宜
制表目的：以上各表內容由各部門負責人填寫提交，便于公司及時了解各部門運作狀況及所需要協助解決的難題，并于每周一辦公例會重點探討解決； 2. 填表要求：（1）請各部門負責人用電腦填寫表格中的內容，務必于每周六下班前提交此表（電子檔）至行政人事部處統一打印并存檔；
�。�2）表格填寫內容如較多，可以另加紙張撰寫，附表后即可。
工作總結及計劃12
XX月工作總結
五月份工作業績不是很理想，帶著壓力走進了XX月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實現的時候才發現原來失敗的理由都是種。種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時候抱怨一句，沒有意向客戶，現在才發現是沒用心去打，目的性太強讓我的表述過于直接，只會讓客戶和自己的距離越來越遠，做不到溝通，更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時甚至為客戶找理由，時間一長，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少，競爭者很多，做不到跟蹤，又沒有自身優勢，總容易把客戶跟丟了。
把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發現不是關鍵人導致最終把機會拱手讓人已經發生了三五次，甚至跟蹤到最后發現客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發生。
失敗固然能總結教訓，但一次簽單也能讓人從中總結出經驗，希望已經到來的_月我能總結以往的經驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。
二XX月工作計劃
XX月份我的目標任務是18000，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務，本月及以后我要牢記以下幾點；
1、保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客戶記住，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。
2、不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要。對于心里認定為AB類的客戶一定要及時約見。
3、把握好時間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時都會發生變化，客戶不急靈活運用方法逼單。
4、多和同事打打配合電話。
XX月已經開始了，一切清零重新計時，我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務。
工作總結及計劃13
掐指算來我進入公司已經快兩個月的時間了。經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。通過這段時間的工作和學習我對公司的業務性質及目前狀況等各個方面都有了一個初步的了解。同時也在工作中成長了很多。雖然之前也做過一些工作，這份工作對于我的意義很不一般，這是畢業以來我的第一份工作。在工作中，每一件事都給我很大啟迪，帶給我很多思考。我仔細揣摩生活工作中的點點滴滴，這樣的過程我相信我會很快走出了青澀，走向成熟。
現在我將近兩個月的工作情況匯報如下：
第一：參加廣州會議。
與老總一起參加了廣州與國外供應商接洽的會議。在廣州與四川**一起與**的四家供應商：aim，威信，lorbec，royce會面。并與四家公司負責人就我公司目前狀況及公司前景和合作意愿等一系列問題進行了溝通。適逢cmra第九屆再生金屬國際論壇/展覽交易會在廣州舉行，在展會上搜集了一些外國供應商的圖冊和名片，為今后可能建立的業務聯系做準備。同時也搜集了一些國內同行的圖冊以更好了解和認識本行業。
第二：與供應商郵件溝通，保持聯系
在這項工作中堅持先匯報后發送，并且逐級抄送的原則
在上級領導的指示下與供應商通過e-mail保持著溝通交流，通過郵件交流區獲取更多我公司需要的信息。例如該供應商的資質，證書，規模，業務范圍等。并及時告知其我公司目前狀況和意愿。平時的交流及圣誕節問候等使我們已經與幾家供應商建立了很好的聯系。
第三：認識廢料，了解國內外鋁廢料市場
通過網絡上圖片和信息認識廢料的種類及中英文對照。在中國鋁材信息網，中國鋁業網，金屬廢料資源網等專業網站上學習廢料知識和相關政策。并且學習金屬牌號相關知識。針對供應商發來圖片及時向*部長和*部長請教。
第四：完成日常領導交代工作
工作中的失誤和問題：
1、工作不夠細心。
2、與上級缺乏必要的溝通
3、閱歷甚淺，應加強商務禮儀等方面的強化
4、工作經驗需要多多積累
今后努力方向
1、努力學習，虛心求教，不斷提高自身業務知識。
對于剛剛參加工作的我來說，這個行業是一個從來沒接觸的行業。但要有效開展公司活動，必須了解公司和與公司相關的業務知識。因此，為了適應新形勢下工作的需要，我的前期很大一部分工作就是再學習，了解和熟悉公司、公司產品、公司業務。我主要通過如下幾種渠道加強學習：一是向周圍的老同事學習，遇到不懂的問題虛心求教；二是通過公司宣傳冊、宣傳網站和其他行業資料進行學習；三是在網上搜索相關資料進行學習。經過在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。并給公司創造利潤。
2、做好基礎工作，不斷地創新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，這要求我要做到細心和認真。另外，在和國外供應商接觸中一定要時刻嚴謹做事，因為這也代表了公司的形象。在工作中做到做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，加強學習，勇于實踐。努力做好本職工作，并且保持學習和創新精神，提高自身的工作效率。
3、團結同事，公司利益第一位，保持團隊精神。
公司是一個以營利為目的的組織，我作為組織的一員，與公司和其他同事不可分割。所以在工作中要與同事和睦相處，共同為實現公司的利益而努力
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識，為公司的發展盡我綿薄之力。
工作總結及計劃14
一、開展的活動
1、舉辦大課3次，小課1次
2、每周到海淀殘聯的支援活動
3、10次以上的校內表演活動
4、與北體進行簡單的活動交流
5、5·20助殘日公益演出
6、專場晚會
二、工作的不足
1、開設大課以及小課次數太少，部員基礎手語知識不夠
2、海淀活動頻率太高，部員出勤率太低
3、表演活動太多，難出精品
4、與各高校交流還不夠
5、社內溝通太少，凝聚力不強
6、沒有明確的社團文化
7、活動單一，缺乏創造力，部員積極性不高
8、資金緊缺
9、各個部門職責不明確
10、影響力不足，宣傳有待加強
11、對晚會前期準備，任務安排不清，出現了多人想到同一個問題，但沒有人解決這個問題的現象
未來一年的工作計劃
手語社將會有兩條主線，兩條主線并列前行，一是校內活動的豐富以及影響力的加強，二是公益活動。根據這兩個目標，針對手語社現有情況，形成發散思維，主要分為以下幾部分：
一、社團招新
1、本屆招新時，各個部門介紹須有側重點，以達到男女比例平衡
2、部門介紹要有特色
二、手語課堂
1、兩周一次舉辦大課，形式可以加以變換，例如：播放與聾啞人有關的短片，來啟發大家
2、開始部門內部的手語角：給大家交流手語的機會，并聯絡部內感情，也能激發學習手語的熱情
3、與專業的指導老師有定期的聯系，積極邀請他參加我們的大課
4、在教授手語的同時，可介紹一些聾啞人的生活情況、心理狀態
三、公益活動
1、 每兩周外出進行一次公益活動。
2、 如果是定點做公益的話，可以一學期一次的頻率，為做公益的地點舉辦小型晚會或其他活動
四、表演活動
1、表演活動加以篩選，以加大手語社的影響力為主。
2、所有表演活動需至少提前一星期將精確的表演要求、時間等告知表演部（需將這一規定告知各個社團），至于是否接此次表演，由表演部部長決定
3、表演部在招新過后，簡單篩選一批條件較好的部員，進行精品的節目的排練，保證社內有3個左右形式新穎的精品節目，以應對大型的活動，達到一鳴驚人的效果
五、宣傳活動
1、傳統宣傳：如噴繪，板子
2、每次上臺表演的機會
3、外場活動
4、請專業老師做講座
5、開設活動部，主要負責策劃活動并與各大高校的聯系，并負責重大活動的資金來源，積極尋找商演增加手語社的收入
6、校內與其他社團的聯誼，次數不宜太多，一兩次即可
六、社團文化的建立
1、制作的社團簡介，使社團規范化，明確各個部長的職責以及部門的職責，各司其職，例如辦公室的任務較多，可以將責任劃分，一個部長負責資料管理，一個部長負責社團宣傳等
2、更換社服。如果可能的話，盡量人手一件（平時也能穿出去的），表演服裝可以用社服，也可以另外制作
3、手語社的BBS小本本，記錄每屆社長團的感受
4、舉辦簡單的素拓活動
5、每個部門在不同時期開展一次具有各個部門特色的活動，并讓部員參與策劃與組織，活躍部內氣氛并加強部員之間的交流，從中培養
部員的各方面能力
6、每次開會辦公室做簡單的會議記錄
7、各個部門每次舉辦活動后進行總結，并講總結以及活動的圖片、視頻交由辦公室整理，傳承下去
8、舉行一次全社的出游活動（一般在下學期的中后期）
9、長老會：部長統計愿意留在手語的人員名單
10、適當聚餐
11、部門之間不定期的進行交流
12、社團換屆前，全社大合照
七、專場晚會
1、前期策劃
2、準備過程：任務分配清楚
3、宣傳
4、晚會拍攝記錄
工作總結及計劃15
20xx年以來，在集團公司黨委和集團公司的正確領導下，在上級業務部室和各兄弟單位的大力支持下，**公司按照集團四屆三次職代會安排部署，緊緊圍繞“發展、質量、效益”三大主題，以油田“作風再轉變、潛力再認識、對標再分析、辦法再創新，打造一流上水平”和“從嚴管理年”活動為抓手，科學謀劃發展思路，務實推進發展舉措，較好地完成了各項生產經營建設任務，保持了安全、穩定、和諧的發展形勢，下面對公司20xx年上半年各項工作總結匯報如下：
一、上半年各項工作指標完成情況
上半年特別是二季度以來，公司上下統一思想、堅定信心，心往一處想、勁往一塊使，發揚**人顧全大局、無私奉獻，團結拼搏、敢打必勝的優良作風，大打生產經營建設進攻仗，實現了時間、任務雙過半。
——生產指標完成情況：上半年共計完成新井工程**口，老井恢復***口，基建、站類工程運行23項，更換儲油罐、加熱爐、抽油機等設備**臺，預制維修類工程完成126項，焊接管線**米；全年共完成臺班**個，累計倒液***萬噸；全年注汽鍋爐累計完成**口井共計***噸注氣任務，完成酸化料配制**口井****立方，現場供料**井次****噸,鹵水**井次***方，酸化緩蝕劑**噸、粘土穩定劑****噸、鐵離子穩定劑**噸，全年累計完成**口井次的洗井、監測、計量任務；混凝土生產**噸；為蒙古公司出口價值***萬元**車次物資；各類成品油銷售供應**噸，物探代儲加油**噸。
——經營指標完成情況：上半年實現收入******萬元，完成年度預算收入的**%，實現利潤***萬元（不含德美源油、水成本）。
——安全環保指標完成情況：無重特大事故發生；新、改、擴建工程項目安全“三同時”執行率、單位負責人、安全管理人員和特種作業人員培訓取證率、特種設備注冊檢驗率、食品衛生合格率、商品混凝土質量合格率均100%；未發生重特大環境污染、生態破壞事故；外排工業廢水達標率大于98%；危險廢棄物妥善處理處置率100%；防塵控制率95%，全面完成集團公司和**公司下達的安全環保各項指標。
二、上半年工作回顧
回顧上半年各項工作，主要有以下經驗做法：
�。ㄒ唬﹫F結一心、攻堅克難，安全生產總體目標實現新提升。20xx上半年公司上下按照“科學運籌、創新管理”的工
作思路為指導，充分調動各方面積極因素，前線后勤通力合作、攻堅克難，大打提質提速提效進攻仗，安全生產建設水平取得了新提升。生產建設方面：進入20xx年以來，由于受惡劣氣候、生產任務增幅大、時間要求緊等因素影響，公司各條生產戰線一度陷入被動，面對嚴峻形勢，公司黨委和**公司審時度勢，科學決策，組織發起了“大干40天”的上產攻堅活動，廣大干部員工團結一心，奮發大干，搶抓機遇加快生產，不僅扭轉了被動局面，同時為半年各項目標實現“超過半”奠定了堅實基礎。安全環保方面：結合“從嚴管理年”、“安全生產月”活動的相繼開展，**公司也通過推行“一分鐘應急處置程序”和創新開展“網絡安全教育培訓”等方式，進一步強化了安全生產責任制落實，加大了特殊時期、特殊設備、關鍵部位和直接作業環節的安全環保監督檢查力度，上半年組織廣大員工簽訂各類安全承諾書共計1794份，
簽訂率100%；共監督檢查現場206個，共查出問題167項，現已全部督促整改完成，同時針對雨季氣候特點，委托勝利油田技術檢測中心對公司重點要害部位防雷接地設施770處檢測點進行了專業檢測。
�。ǘ┚毠芾�、量化考核，經營管理水平取得新成效。圍繞“作風再轉變、潛力再認識、對標再分析、辦法再創新，打造一流上水平”和“從嚴管理年”主題活動，以及對集團公司管理會先進經驗的學習推廣，公司進一步優化管理流程，完善經營管理制度，嚴控成本支出，建立全方位的經營量化評價考核體系，逐步營造了超前控制、全員參與、精細管理的濃厚氛圍。一是著力強化全員精細管理理念，實現精細管理的超前控制。要實現經營利潤、成本目標控制，必須針對基礎工作、保障制度等目標層層細化，落實到具體的崗位和個人，讓每一個崗位和個人都有與自己責任和能力相適應的經營管理目標，所以，**公司在堅持過去成本目標控制的基礎上，以“五個節約”活動強化單項工作、單項措施、目標、責任的落實，并以單項工作績效的匯總評價效果作為個人、崗位、單位績效評價的依據，每周評價排名與崗位工資掛鉤，徹底消除了單一的成本目標對員工工作考核的片面性。使公司經營管理的各項工作全部實現長、中、短期利益綜合考慮的日薪體，企業的各個員工、技術人員、管理者都能像干自己的事情一樣做好各項工作，像花自己的錢一樣控制成本，做到科學管理、精細管理，確保經營目標、整體效益的實現。二是著力完善經營管理目標體系，實現經營目標穩步推進。今年，我們結合管理會先進經驗的學習和推廣，重新制定了**公司管理目標特別是經營管理標準。公司先后制定管理標準20余項，這些標準以直接操作成本為管理目的，對降低各項成本所涉及到的各個環節，分別制定更為具體的單項目標，逐級細化，直至將責任落實到崗位和個人。截至目前，公司按照油田同
行業先進經營管理水平，先后逐步建成了一個“自上而下層層展開、自下而上層層保證”的經營目標管理、量化考核的經營管理體系。三是著力突出制度建設實效性，實現量化考核覆蓋全過程。全員經營管理，除建立起經營管理目標控制體系，還需要量化到經營管理覆蓋的全過程。層層建立規范的成本控制制度，對不利于成本控制的人和事進行約束。從工程預結算、物資采購、質量索賠到成本分析、簽字結算程序等制定詳細的標準和程序，努力做到控制維護性成本從一人一事做起，從一點一滴做起，堅決杜絕影響成本控制因素的存在。通過建立小改小革、五個節約、修舊利廢等成本挖潛管理制度，對潛在的增效措施給予獎勵，鼓勵員工開展科技創新、挖潛增效，最大限度地挖掘成本控制潛力。四是著力推進崗位量化考核，實現全員崗位職責具體化。有效地控制各項成本必須調動全員參與管理的積極性，直接成本發生在基層員工身上，必須調動基層員工承擔起應有的管理意識。實施全方位的經營量化評價考核，建立以績效評價結果為依據的收入分配競爭機制，使公司經營管理迸發出了源源不斷的活力。今年以來，我們以建立完善員工量化評價體系為切入口，以準確反映主觀努力效果和管理水平為目的，細化考核指標，營造公平的競爭環境，充分發揮了每一個責任主體的積極性和創造性，在各單位內部層層建立了科學的量化評價考核體系，使量化排名落后者能夠面對現實，找準差距，發奮努力，形成優勝劣汰，爭優創先的競爭機制。
�。ㄈ┮龑Ы逃�、聚焦制度，從嚴管理年活動取得實效。自集團公司活動部署啟動會后，**公司按照第一階段活動安排，緊密結合公司實際情況與年度目標工作，立即行動，迅速在單位內部進行宣貫學習，認真組織全員開展從嚴管理座談會、大討論、制度完善的工作，確保從嚴管理年活動更具實效性。一是抓好引導教育，充分認識從嚴
管理活動的重要性和迫切性。從嚴管理不是沒有依據的“瞎嚴”，也不是管理者主觀隨意的“亂嚴”，立足實際，**公司制定了切合公司實際的活動方案和運行計劃。并通過啟動儀式、領導下基層宣傳發動、開展大討論等形式明確從嚴管理年活動的重大意義。從嚴管理落實在**員工隊伍建設上就是嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督。為讓活動取得扎實效果，公司要求中層以上管理人員在參加完討論座談的基礎上提交座談討論心得體會，截止目前我們共收集心得體會30余篇。二是聚焦制度建設，克服認識誤區，全力整改，爭創一流管理制度體系。從嚴管理，制度體系是基礎，落實執行是關鍵。從嚴管理首先要加強制度建設，只有建立最為完善的管理制度體系，從嚴管理才有現實基礎。實施科學、有效的管理，就要按照“零容忍”“一票否決”“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的要求，實施問責追究。5月份，**公司先后組織業務部門和基層單位，對勞動紀律管理、薪酬工時考核、安全監督檢查、設備考核、生活后勤管理及黨建等30多項制度，進行梳理、修訂。為解決制度上下不銜接、可操作性不強、考核不嚴、責任不清等問題，我們采取集中討論修訂的辦法，強化各項制度的針對性、有效性、可操作性，確保修訂后的制度管用、好用、實用，對涉及員工切身利益的制度及時廣泛征求各個層面員工意見和建議。同時，我們按照“人人從嚴、事事從嚴、處處從嚴”總體要求，先后組織了勞動紀律、安全環保、設備管理等三個現場檢查小組，深入一線班組，查找勞動紀律、安全質量巡檢、現場規范、臺賬資料、設備管理等方面問題37項。對照問題，我們充分研究分析，制定整改措施，不斷提升班組基礎管理水平。
�。ㄋ模槊穹⻊�、創先爭優，和諧穩定環境實現鞏固提升。今年以來，我們結合“創先爭優促發展、打造一流立新功”主題活動和黨
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