工作態度不好檢討書

時間：2022-08-29 13:30:10 檢討書我要投稿

工作態度不好檢討書范文（精選11篇）

　　在不小心犯錯后，為了避免今后再出此類事件，常常要求寫檢討書，以對出現的問題和過錯進行檢討，在寫檢討書時犯錯的原因要描述清楚。檢討書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的工作態度不好檢討書范文（精選11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作態度不好檢討書范文（精選11篇）

　　工作態度不好檢討書1

尊敬的領導：

　　您好!

　　我很抱歉，在近期的工作期間，我因為自身的思想態度問題，給大家留下了不好的印象。甚至。影響到了我們的工作任務，影響了客戶體驗。造成了許多的問題和麻煩，甚至要讓領導和同事們幫忙處理。對此，我真的感到很后悔，真的對不起大家!

　　自xx年x月加入公司以來，至今我已經來到xx崗位有x月工作時間了。對于自己的工作和任務，其實我早已經在您和同事們的幫助下熟悉了。但即使如此，我卻還是沒您能處理好自己的工作職責，甚至在工作中用這樣消極的態度去面對自己職責，這不僅是對自己崗位的不負責，還是對工作的不重視!經過自我的嚴格反思，我也意識到自己在行為上的嚴重錯誤。這樣的情況，不僅僅是我我在思想上對工作的不重視，也是我對于工作責任心的欠缺。

　　如今回顧我在近期工作上的種種情況，連我自己都不禁為自己的表現感到慚愧。工作是工作，生活是生活。但我卻在工作中因為自己生活中的問題，影響了自己的心態，帶著消極懈怠的態度處理自己的責任和問題!這不僅讓工作變得散漫無紀律，甚至還會影響身邊的同事們!

　　但我卻沒有意識到自己的問題，甚至一昧的沉浸在自我的消極之中，不僅僅的是我的責任問題，更是我對公司的熱愛和對集體的態度不端正!我很抱歉，近期來，以為自身家庭方面的許多問你題，在不知不覺中，我竟沉迷在了自己的事情中。不僅在家里想，甚至在個工作的崗位上也總是讓思緒飄走。但我從未想過會給工作帶來這樣大的麻煩，沒有想過自己的“簡單思考”會給工作帶來這樣的影響。

　　感謝您能在工作中及時的提醒我這些問題。讓我意識到自己已經給大家帶來了很多的麻煩。沒能自主認識到這些問題，我真的感到很對不起。這是我對自己管理的失誤，是我在工作上的不足。此次的反省后，我定會在思想上嚴格的要求自己，認真的對待今后的每一次工作任務!嚴謹的管理好自己的思想和態度。

　　我對自己沒有認真負責的履行作為xx公司員工的職責抱歉!但望您能原諒，對于今后的任務，我定會嚴格以待，用認真和嚴謹，回饋領導對我的教導。我定不會讓您失望。

此致

敬禮!

檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　工作態度不好檢討書2

尊敬的xx：

　　您好！

　　我是xxx餐館的一名員工，我叫xxx，我來到xxx餐館工作至今已經半年多了。跟您說句實在話，其實在這半年多的時間我每天都工作得很開心，不僅僅是因為同事們都很好相處，還因為老板您對我們都很好，您每次從外面出差回來都會給我們帶小禮物，偶爾還會請我們吃飯。在我心目中，您真的是一個對員工十足好的好老板。

　　不過昨天中午在咱們餐館發生了一件事，害咱們餐館給人落下了話柄，在此，我想跟您說聲：“對不起”，如果不是因為我的暴脾氣我想我也不會給您添了個這么大的麻煩。

　　昨天中午咱們餐館一如既往的來了許多客人吃飯，其中有一位客人他在收銀臺點了餐，但是沒有拿號碼牌，于是他就直接選了個位置坐了下來。大概過了二十多分鐘的樣子，正當我們工作人員都忙的不可開交的時候，只聽見那位客人突然重重地拍了下桌子，對著我們店里的工作人員大聲的吼道：“你們餐館是怎么回事啊，都過去怎么久了還沒跟我上菜，這辦事效率能不能快點！”聽他這么說，我頓時心里就來火了：“這位先生，麻煩你講點理行嗎？你買單了沒啊，連個號碼牌都沒有”。聽我怎么說，那位客人更生氣了：“我怎么沒買單，你們自己沒給我牌，你們這些人是不是都健忘啊”，此時此刻我心里更加火大了：“這位先生你也太搞笑了吧，我們這里一般買了單都會有號碼牌，你沒有號碼牌憑什么說你買了單。”……就這樣你一句我一句，眼看事情就要到不可收拾的地步，突然收銀員xx走了過來，她告訴我說她剛剛看了下監控，發現這位客人確實是買了單，由于當時太忙了是她一時忘記叫這位客人領號碼牌了，所以這件事情的責任還是在于我們……

　　正當我想要跟這位客人道歉時，只見他突然說：“我呸！什么服務態度嘛，以后再也不來這鬼地方吃飯了”，說完他便氣沖沖地走了。

　　老板，真的很抱歉，是我沒有弄清楚事情的來龍去脈就隨意指責這位客人，我給我們餐館蒙羞了，真的很對不起。過后我會親自找到這位客人然后跟他道個歉，我也會一定會改正這個脾氣大的壞毛病，謹遵“顧客至上”的宗旨，希望老板看我這么誠心誠意的份上給我一次改過的機會。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　工作態度不好檢討書3

尊敬的領導

　　您好！

　　我是xxx，自我入職以來什么事情我都是做的很心細，工作是一個需要心細的事情，不僅僅是一員工的基本素質，也是為了我們xx的良好工作氣氛著想，我一直都是在為這些東西努力，還有在生活當中我想著把工作做好，可是工作不僅僅是要自己努力，還是需要認真細心，這次是我的做錯了，但是讓你失望的還是我的態度，來到xx不久的我也是沒有改掉哪些毛病，工作態度是決定工作的重要因素，我這次的態度問題這才是根本，我知道這次跟您說話的方式欠妥，我是一名基層的員工，不管是在什么角度來講不應該那般態度，這次我的態度問題也讓同事們卡看到了，這絕對是一個不好的影響，我應該負責，一番深刻的檢討是很有必要的。

　　這次主要還是自己心態沒有把握好，自己剛剛來到這里，很多時候有沒有一個跟明確的意識，作為xx的一員我實在是讓您失望了，自己身上那點銳氣還沒有褪去，這在工作當中很顯然是不行的，我因為自己的文藝，在工作的時候就一直沒有一個好的態度，也沒有讓自己靜下心來做一件事情，這樣在今天上班的時候我就失誤了，我的失誤本來就是一個錯誤，我剛剛來到公司一切事情都不是很熟悉，就是這么不熟悉我需要做到一點，就是在自己不知道的領域去請教他人，我這一點沒有做好，可是我習慣性的給自己找理由，就在今天我失誤了之后，我就一直沒有把握祝心態。

　　事情被您知道我本來應該端正好自己態度，對您的話聽著就好，我知道您當時說我也是為了工作，這些都是很有必要的，同事們也在一旁，這個時候您作為領導者理應在這件事情上來說我，這也是應該的，可是我當時不僅沒有擺好心態，自己也沒有一個的好的意識，我在一旁就跟您頂嘴了，我那不好的習慣也發揮了出來在，自己習慣性的找理由，這實在讓我慚愧，我真的不應該做這些，這次的事情還是讓您失望了，我身為xx的一員自己的作風沒有糾正好，當時還在跟您狡辯，那么多的同時在一旁，首先這就是我的態度惡劣，再一個就是我的工作意識不高。

　　您說我的一切都是為了讓我通過這件事情能夠記住，很多時候您也不是在真的跟我們生氣，這次我就沒有穩住自己，這么一點道理都沒看出來，我為自己羞愧，事情也本來就是我做的不好，工作只有絕對的認真，這般才不會出錯，我的態度也是一個重點，我一定會好好糾正。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　工作態度不好檢討書4

尊敬的領導：

　　這天，為表示我的深刻反省，我懷著無比愧疚的情緒寫下這封檢討書，以向您表示我對我自我在“XX文化節”宣傳工作上不盡人意的表現的深刻認識，以及保證在以后的工作中，盡自我最大的發奮，做到最好。

　　這是一次十分深刻的反省，我對于我自我在宣傳時的差勁的表現感到十分慚愧。我真的不就應在宣傳的時候，只會呆呆地站著，沒有一點用心性。我不就應感到害怕，不就應感到害羞，對于別人冷淡的反應，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神，必須要學習并領悟死皮賴臉，向小黑和銀彬領悟，領悟他們的用心性，領悟他們生來硬拽也要把人拉到報名點，報名參加咱們的活動，領悟他們看到目標，用心上前說，不畏畏縮縮，和陌生人交談時也不會感到害怕。

　　我真的十分深刻地認識到自我的錯誤，同時我也發現自我所存在的問題：膽子不夠大，臉皮不夠厚。我知道，臉皮不夠厚，對于自我的工作室十分不利的。正因，咱們后勤部的宗旨是：高調做事，低調做人。如果膽子不夠大，就不能夠用心主動地找事干，畏畏縮縮，到最后什么都干不了，就做不到“高調做事”。因此，鍛煉膽量，是解決我的問題的方法，和更多不一樣的人，認識更多不一樣的人，擴大自我的交際圈子。

　　對于這次的錯誤，可能會給部門帶來不正面的影響，可能會讓別人覺得后勤部存在做事不認真的人，對此，我感到萬分的愧疚和懊悔，正因我一個人的表現而影響到部門，實屬不該。因此，我有如下深刻的反思和對自我的要求：

　　1、對于陌生的人事物，不好感到害怕，要表現的自然大方。

　　2、做事要有用心性，對于自我的任務，要有強烈的職責感。

　　3、對待自我的工作要有熱情，要不怕苦不怕累，以微笑應對所有的困難。

　　檢討人：XXX

　　20XX年XX月XX日

　　工作態度不好檢討書5

尊敬的領導：

　　您好！

　　20xx年x月x號，我沒能按照單位規定的時間按時守庫，當檢查人員進行檢查時，沒有驗視“三證”就將營業間門打開受檢：嚴重違反了單位的規章制度，拋除所謂的一些原因，值班時也沒準時到達，對業務的范圍不夠熟悉，我個人認為這只能說明我的工作態度極不認真，對工作責任心欠缺，沒有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過且過，混日子的應付思想，這種不良思潮只能說明我太自由散漫，只顧自己，；置單位領導人的威信于不顧；置單位規定的原則于不顧。自我放縱，丟棄原則……我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無以復加的后悔與遺憾。

　　此時此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由于我個人的種。種原因，會對單位造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴重錯誤感到后悔莫及，但深感痛心的時候我也感到幸運，感到自己覺醒的及時，這在我今后人生道路上無疑是一次關鍵的轉折。所以在此，我以領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

　　親愛的領導，我現在已經從內心深處認識到，我所犯的錯誤時巨大的，后果可能導致別人和我一樣，對單位的規章制度完全于不顧，自由散漫，漫不經心。為了殺一儆百，讓單位的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請單位領導能夠接受我真誠的歉意，并能來監督我，指正我。我知道無論怎樣都不足以彌補我的過錯，因此，我不請求領導對我寬恕，無論怎樣對我，我都不會有任何意見，同時希望領導能給我一次機會，使我通過行動來表示自己的覺醒，請領導相信我。

　　最后，我希望廣大員工以我做反面材料，對照自己，檢查自己。希望在以后的工作中，能從領導身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，并且保證以后不會在出現類似的錯誤，如有在犯，請領導重罰。

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

　　工作態度不好檢討書6

尊敬的xx：

　　您好！

　　自從您上次批評我以后，我回去反思了很久，領導您說的對，我不該工作態度不好，您的批評也是為了我好，我怎么能犟嘴呢，這樣的工作態度太差了，我怎么能做出如此愚蠢的事情？我應該檢討自己的行為。

　　那天在工作的時候，我為了追求效率，想要早點做完下班回家，只看重速度，不看重質量，那時您就說過，不要一味地追求速度，不然質量不過關不但要重做，還會影響公司的聲譽，當時我還不以為然，覺得您是在不懂裝懂，我仗著自己是老員工，還以為您什么都不懂卻還在干擾我的工作，因此我當時的態度極其惡劣，不但說話不好聽，而且還不知悔改，現在想來，我工作的態度實在是太差了，您是為了我好，我怎么能不聽您的話呢。我這樣的行為可以說是直接影響到了公司的利益了，因此我必須反省自己的行為，改正自己的工作態度。

　　在我大學畢業出來工作以前，我媽就教導過我：“兒子，工作不比上學，上學還有人遷就你，可上班你可不能胡來，要放勤快些，最重要的是工作的態度要好，這樣老板才能賞識你”，這句話是正確的，可我卻沒有放在心上，因此才會做出這樣的事情。身為公司的一員，可以說公司就是我的第二個家，如果工作的態度不好，不但會損害公司的利益，還會在同事之間造成不好的影響，因此我必須改正態度，努力工作。

　　經過這件事情以后，我認真反省了自己的行為，決心一定要改正自己的錯誤，因此我決定以后一定好好聽您的話，加倍努力工作，畢竟對于我來說，最可怕的不是我的工作態度不好，可怕的是我不知悔改，畢竟經過您的批評以后我依舊我行我素，一旁的同事會怎么想？我那般的傲，落了您的面子，簡直太放肆了！不知道的還以為我是老板呢，怎么能夠如此過分，事后我也是一身冷汗，畢竟如果不是您足夠的包容，這般的大度，可能在我工作態度不好的時候我就已經被開除了吧，畢竟“害群之馬”不可留，因此我還是非常感激領導您的。

　　以后我會虛心學習，不再持才傲物，更不會再出現工作態度不好的事情，還請領導相信我，我已經知道錯了，我一定會以更加嚴格的要求來約束自己，以后工作的態度也會越來越認真，人只有犯錯才會成長，只有這樣才會改正，我是不會在同一個地方摔倒兩次的，起碼經過這件事情，我就會重視工作態度，我就會更加地嚴謹，畢竟維護公司的利益就是在維護我自己的禮儀，所以還請領導能夠原諒我工作態度不好的事情，我往后會用實際行動來證明和回報您的期待，請拭目以待吧，往后我一定會以認真的態度來對待工作。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　工作態度不好檢討書7

尊敬的領導：

　　您好！我懷著懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這篇“工作態度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤。

　　我現在真的知道自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態度問題，工作上馬虎、草率，經常出錯，一個月內連接收錯錢，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽遭受影響與損壞，讓領導蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。此時此刻，面對錯誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之。可是回想起自己一年前懷著熱情進入這個超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了接受批評，并且檢討錯誤，提出改正措施。如下：

　　第一，我要就此次向我投訴工作態度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，限度爭取顧客原諒。

　　第二，我要向超市領導您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態度，程度地減少工作出錯，努力地做好工作。

　　第三，我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓，吃一切長一智！

　　最后，我懇請領導念在我家庭經濟狀況不佳，為人平實跟同事關系處理不錯的份上，原諒我這一回，我一定改正錯誤，不辜負領導到栽培！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　工作態度不好檢討書8

尊敬的領導：

　　您好！

　　本人在工作過程中出現重大過錯，因為自己對工作的不負職責工作態度不端正。我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯誤。其時，領導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負領導和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去思考我此刻的職責，造成了工作的`失誤。

　　透過這件事，我深刻感到事情的嚴重性，也是長期以來對自己放松了要求，經過幾天的反思，我對自己這些時間的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近些時間，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對公司的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫忙使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，這次發生的事使我不僅僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

　　如今，大錯既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人工作中的致命錯誤有以下幾點：

　　工作太過散漫，對工作沒有做到認真負責，更沒有認識到自己的錯誤并且抱有僥幸心理。就算是明白自己的行為不是很好，也沒能在行動上及時改正。

　　我決定做出如下整改：

　　1、對自己工作上的錯誤認真改正，并且承擔因自己工作失誤所造成的全部損失。

　　2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優秀的表現來彌補我的過錯。

　　3、從新做一份《公司用車記錄》并添加領導簽字及加油時間地點等項目，保證不再出現類似錯誤。

　　4、放一份車輛行駛記錄登記表在車上，每次用車后立刻填寫目的地和公里數，如有同行人員，請同行人員復核并簽字。

　　5、每次加油，需記錄時間（精確到小時）和地點（加油站大概地址）。

　　6、今后一切花費，包括辦公用品采購和車輛相關費用等，盡量去能開發票的地方；如果實在不能，需提前告知。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎樣能及時把工作落實好、做好呢同時，如果在我們這個群眾中構成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣、不禮貌表現，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

　　檢討人：

日期：

　　工作態度不好檢討書9

尊敬的領導：

　　您好！

　　關于我此次疏忽、怠慢工作的嚴重錯誤，我要向您做出深刻反省、檢討。

　　如今，我已經對錯誤有了深刻認識：我作為公司的一名管理層人員，不顧公司有重要出貨項目不參與加班，導致此次出貨過程人員緊張，造成了極大不便。此外，由于跟領導您有親戚關系，我這樣怠慢工作的行為，也在公司內部造成了極大的負面影響。

　　此次我的錯誤，充分暴露出我對待工作的不夠重視，說明我沒有做到“以公司為家、以工作為重”，以及偷懶、散漫的不足與缺點。

　　如今反省錯誤，我就必須制定在今后的改正措施，并嚴肅改正：

　　第一，從今往后我要正視自己的工作態度問題，以嚴肅、認真、負責的態度對待自己的本職工作，做到一切以工作為重，在沒有完成工作任務之前不擅自下班，并堅決負責到位地完成工作任務。

　　第二，針對我偷懶、散漫的缺點，我必須從此次錯誤當中充分吸取教訓，徹底地審視自己這方面不足。今后工作當中，一定要充分改正，盡自己努力做好工作。

　　第三，由于跟領導有親戚關系，錯誤給公司內部造成了不良影響，我愿意當面做個檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過，以程度修復由于我錯誤對公司造成的不良影響。

　　在此，對于我本次怠慢工作的錯誤，我真的覺得十分愧疚于您，以深深自責的心情向您表示道歉：對不起，我錯了！我要堅決執行改正錯誤，今后再不敢犯此類錯誤。

　檢討人：

日期：

　　工作態度不好檢討書10

尊敬的領導：

　　您好！

　　事情的起因是這樣的，在入公司后，連續多日的甲班讓我無法找到對本職工作的切入點，導致內心無比焦躁。也對科長安排的事情產生一些情緒抵觸，跟科長交談中沒有控制好自己情緒，與他發生餓了沖突，并且沒有顧及到周圍還有其他同事，造成了嚴重不良的影響。對此我向領導及同事們表示非常抱歉。

　　以下是我針對我工作態度不端正的檢討和改正措施：

　　第一，關于我思想覺悟上存在的嚴重不足。做為一個有過很多年職場工作經驗的職員，還在與領導溝通的問題上犯如此錯誤確實讓人覺得不應該，如果在情緒控制上能讓自己緩一緩，更加冷靜地來處理，就很可能避免我此次錯誤的發生。因此領導要求我對自己的深刻反省是必要的。

　　其二，通過這件事，我對自己這段時間的工作進行了詳細回憶和分析。我也看到了這件事的惡劣影響，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣，如果每個基層員工對自己的上領導不尊重，會給領導在工作上造成障礙。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。經過幾天的反思，我深深感到抱歉，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發現，并要求我深刻反省，那么后果可能會是極其嚴重的。因此，通過這件事，我也感受到了幸運，感受到了領導及時的提醒和幫助，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

　　其三，此外，發生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我誠意的懇請領導能夠接受我真誠的歉意，并且能監督我，指正我。我自愿下到基層學習財務業務，等我業務基礎知識扎實后，請領導再給一次讓我重新申請競聘會計崗位的機會。

　　對于此次事件造成的不良影響，再一次向領導表示深深歉意。

　檢討人：

日期：

　　工作態度不好檢討書11

尊敬的領導：

　　您好！

　　我在昨天和客戶處理問題的時候，由于客戶的脾氣不好，也是罵了我幾句，我當時也是沒有理智的去處理，而是沖動了，也是態度很不好的懟了回去，我這樣的行為是很不好的，也是要好好的反省，檢討。

　　做售后客服的工作，其實平時遇到的客戶，也是有挺多的都是脾氣不好，罵罵咧咧的，甚至還會說一些特別難聽的話語，但是這也是售后的一個常態，很多時候客戶并不是真的罵我們客服，而是對于售后處理的問題沒有解決好，或者脾氣的原因，在培訓的時候也是和我們說過，不要把自己代入到客戶的情緒之中，不要糾結于客戶說的這一些沒有意義的話語，只要解決了問題，把工作做好就行了，其實一些客戶難聽的話語我也是聽過很多，也是沒有太過于在意，但是這次我本來就是剛處理完一個時間很長的客戶，也是特別的累，再接到這個客戶的電話，開口就是罵我，我也是愣住了，然后也是生氣了，于是和他懟了起來，之后也是我被客戶給投訴了。

　　我知道我不應該以這種工作態度來做事情，但是真的當時沒有冷靜下來，自己的脾氣也是沒有控制，我也是懊惱，自己怎么就沒和客戶好好的溝通，自己也是做售后的時間并不是太短，也是有一段時間了，之前也是遇到過這種狀況，這次的沒控制，也是讓這個售后問題升級了，本來也是由于我們的一些問題，導致了客戶的不高興，我還懟了客戶，我也是很后悔自己當初那樣去做了。其實等客戶罵完之后，我認真的去和客戶溝通，去把問題處理好，這件事其實也是一個很平常的事情，但是而今客戶投訴了我，也是讓事情大了，一些問題的解決也是沒有那么的容易。

　　我也是特別的懊惱，其實控制自己的脾氣，理性的去和客戶解決問題，本來就是我們售后該有的一個職業素質，我這次沒有做好，領導的批評我也是記在心里，以后不能再犯這樣的錯誤了，對待客戶的時候，必須要理性的去處理，遇到這種謾罵的客戶，自己也是要調整好心態，等他情緒緩解了之后再去處理，而不是帶入到他的情緒之中，讓客戶牽著鼻子走，只有自己控制住自己的情緒，認真負責的去把事情處理好了，那么售后的一個工作也是做好了的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：

日期：

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