銀行員工差錯檢討書

時間：2021-09-07 20:39:30 檢討書我要投稿

銀行員工差錯檢討書

　　當我們做某件事，出現了失誤后，我們要通過寫檢討書來反省，寫檢討書一定要態度要誠懇、端正。還是對檢討書一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的銀行員工差錯檢討書，希望能夠幫助到大家。

銀行員工差錯檢討書

銀行員工差錯檢討書1

尊敬的領導：

　　您好！

　　作為銀行一名工作長達三年的老員工了，沒想到自己還出現了這樣的問題，我真的很羞恥不已，我很抱歉自己因為沒有一個好的態度就出現了這樣的問題，還望您一定要原諒我一次，我絕對會在今后的工作當中全面避免這樣的問題的。

　　昨天上午的時候，營業當中有一位老太太過來存錢，這是她兒子給她的養老費，她每個月都會過來存進去。所以我也差不多認識了這一位老太太，但是她可能還是比較健忘，不太認識我。當時我給她辦理完了業務之后，她拿著存折開開心心的回家了。但是不一會，她又帶著一名健壯的男子過來了。直接就是跟我說是不是少存了100，當時我說這是不可能的，我們一般都是手工一遍，機器一遍，不可能出錯的。是不是老太太記錯了。

　　當時老太太就急起來了，說一定是有這么多錢的，但是存折上少了一百。我給他們解釋了很多遍，并且將當時的過程都講給中年男子聽了，但是老太太依舊不依不饒。當時我后面還有很多客戶排隊辦理業務，所以我一時心急說話也就重了一點，導致讓老太太更加生氣了，她兒子也被我激怒了，這下矛盾就徹底的爆發了，而我始終還是犯了這樣的一個錯誤。

　　工作了這么多年，其實這樣的問題是很好解決的，但是我卻沒有處理得當，反而造成了這樣的一個局面。我當時心情也很一般，加上最近在家里也受了一些老人的氣，一時間對于這位老人的嘮叨沒有忍住，導致情緒爆發了。這件事情發生之后，我真的無比的愧疚，因為我知道即使一開始并非我的問題，但是我卻還是將這件事情做成了是我的問題了，這就是我這次工作中最失敗的一點了。如果我能夠耐心一些，和善一些，我相信這件事情也是可以處理好的。

　　事情發生之后，我知道領導對我已經失望透頂了，因為我在銀行工作了這么多年，現在竟然連這一點小事都沒有處理好，我又該怎么去面對這么多對我有幫助和支持的領導和同事呢？這一次，我真的后悔不已，同時也非常的自責自己做出了這樣的一件事情。我知道這個局面已經不可逆改，所以我決定在今后的工作當中更好去表現自己，緊抓自己的行為規范，絕對不會再出現此類問題了。請原諒！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行員工差錯檢討書2

　　在當前全行內控合規以及案件防范形勢非常嚴峻的背景下，XX支行發生了營業結束遺漏上介尾箱的嚴重差錯，給XX支行帶來了不良的影響，也給分行的內控工作帶來了管理上的被動。作為業務經理負責人，我誠懇的接受分行領導嚴厲的批評教育，深刻反省，吸取教訓，做出深刻的檢討。

　　自年初迄今XX支行的內控工作做出了一定的成績，沒有發生較大的內控案件和差錯，這歸功于分行領導一如既往的風險教育和基層員工的共同努力。年近結尾，網點業務經營任務壓力驟增，加之IT藍圖及相關培訓等紛至沓來，無形之中使得業務經理以及柜員產生了麻痹、松懈思想，這是導致此次事件主要根源。雖然當時事件發生時我不在現場，但柜員暴露出的責任意識和大局意識的缺乏，相當程度上來源于我近來對員工風險內控教育的放松。作為業務經理負責人，我難辭其咎。通過分行領導的批評和指導，使我深刻認識到，內控管理是一個永不竣工的工程，內控安全只有起點，沒有終點，怎么強調都不過分，怎么管理都不過格，怎么處理都不過火，怎么投入都不過頭；如果風險防控意識僅僅流于形式，不扎根于員工的.心里，就形成不了積極向上的風險文化，內控制度落實就不到位，此類事件就還有發生的可能。

　　事件發生后XX支行一把手、業務經理負責人以及柜員都高度認識，嚴肅對待，認真進行了反思。在XX支行事件分析例會上，我

　　首先作出了自我檢討，并客觀分析了當前XX部分員工（包括我自己）浮現的風險意識放松和責任意識淡薄的現象，全面查找我們在加強內控、案件防范工作中的薄弱環節和近期出現的不規范操作等問題，通過深刻反省我們在思想、工作上存在的差距和問題，大家進一步體會到了內控管理的緊迫性、嚴峻性和重要性，并有針對性地提出了改進的措施。

　　往事不可追，來者尤可鑒。作為業務經理負責人，我深知責任甚重，一定以此事件為鑒，時時自照，刻刻自省，日日面對，確保此類事件絕無再次發生的可能，確保此類事件絕無產生的機會。言出法隨，以觀后效，希望分行領導給予及時的監督和指正。

銀行員工差錯檢討書3

　　各位領導；各位同事：

　　200x年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員***的時間，在這個時間，為了***的順利，錢款清楚。所以，***時是不對外收付款業務的。

　　當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，***，等一下再來：“，由于***時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理

　　解***的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。

　　一：不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。

　　二：客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。

　　三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。

　　我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。

　　XXX

銀行員工差錯檢討書4

尊敬的領導：

　　您好！

　　出了差錯，也是要領導您來幫我把工作的問題處理好，我也是抱歉，自己沒有在工作里頭認真的去做好自己該做的，出了問題，我也是要來承擔起這份責任，同時在反省中也是看到自己為何會出現此次的差錯，對不起，也是給領導您添加了麻煩，我也是要為此次的工作而負責，以后要去做好，不能再松懈了，在此我也是檢討自己此次工作的一個行為。

　　在銀行的工作，其實更是應該嚴謹的，而且在入職的時候，或者說決定了做這一行的時候也是應該明白，我們是和金錢打交道的，出了問題，要去處理，不容易，而且也是有些后果我們無法自己去承擔的。此次的差錯，雖然不是特別的大，但是也是自己疏忽所造成的一個后果，如果自己能在工作里頭認真一些，細心的去處理好這個事情，那么就不會出這樣的錯誤，同時也是在此次處理問題的過程之中，讓我知道領導的嚴謹，也是要向您學習，當然這次所造成的后果我要承擔，同時也是在反省里我也是意識到，其實這個差錯的發生有些不可避免，當然也是之前自己的工作本來就是有些松懈了，才造成現在的結果，如果當初我還是認真的去做好事情，其實是可以避免出現這樣的差錯。

　　但結果也是發生了，我無法去改變，而能做的也是要在今后銀行工作里頭去讓自己的狀態調整的更好，工作的態度也是要積極，對于事情的處理也是要認真細致才行的，對于自己的差錯，我也是認識到，如果我能在工作上不松懈，也是不會發生，以后就是要如此，既然在這，那么也是認真去負責是要去做到的，而且我也不是一個剛入職的銀行新人，有犯錯的空間，其實自己是沒有的，每一個事情的處理都是要認真盡責才行的。既然在這么好的崗位上，那么我也是要去珍惜，而不能覺得既然在這了，就覺得事情是可以去做好，而松懈了下來，以前的狀態不好，也是要去改變。

　　抱歉此次給領導添了麻煩，我知道無論如何，這個事情已經發生了，雖然領導處理好了事情，但是我的錯誤卻是發生了，之后的工作里頭我不能再讓領導您操心，既然在崗位上沒有辭退我，還給予了我機會，那么我也是要繼續的珍惜，去做好自己該做的事情，不再出現此次這樣的差錯了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行員工差錯檢討書5

　　由于12月18日我在業務操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。在12月18日的傍晚，我認真的地成了一天的業務：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對***的尾箱。經過捆把，清點零頭，加計總數等系列流程后，確定現金、一卡通7個；雙整存單20個；普通存折13個；這與尾箱余額表完全符合。

　　在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后，我開始與柜員*姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與*將尾箱進行了封包，*姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的緣故，我在業務流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導致在核對項目上有了漏洞，*姐在對進行封包時，有3個存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產生了。

　　這次失誤的發生，讓我深刻的意識到一點：細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優秀的“新(轉載于)兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節把服務做到最優。俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統的又學習了銀行業務的服務流程，今后我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實到實處，做到萬無一失。

　　然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。

　　請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。

　　檢討人：

　　二零一六年十二月二十二

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