前臺工作失誤檢討書范文800字（通用9篇）
在學習、工作或生活中出現了失誤后，為此要寫檢討書來自我反省，做事不能馬虎，寫檢討書也應如此。那么問題來了，到底應如何寫檢討書呢？以下是小編為大家整理的前臺工作失誤檢討書范文800字（通用9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
前臺工作失誤檢討書1
尊敬的領導：
您好！我是公司的前臺，在工作中沒有做好，而是失職了，一個下午都不在崗位上，作為前臺，本來應該在崗位上，而不是亂跑，導致來訪的人員沒有人接待。是我嚴重的失職。
接待來訪的人員本來就是我的工作，而且是我最主要的工作，其他的工作并沒有比這個更加的重要，昨天下午我是去幫同事處理其他的事情去了，結果一忙就忘記了自己的本職工作，沒有再回到公司的前臺上面去了。一個公司的形象其實首先就是前臺，也是對外的一個窗口，很多來訪的人員第一時間和公司接觸的也是前臺。可以說我工作的好或者壞都是影響到公司的形象的。而我長期不在位置上，來訪的人找不到人，進不了門，甚至有急事也處理不了，那是非常嚴重的。
我的這次失職可以說給公司造成了不好的影響，昨天下午來訪的雖然只有一位已經約好的，而且后來領導您剛好也是要出去，所以給他開了門，也是知道我不在崗位上，我的這次失職可以說是非常不應該的。作為前臺，應該要有前臺的樣子，認真的做好接待。雖然我做前臺有幾年的時間了，也是對工作比較熟悉，但是這樣松懈也是不行。
公司有公司的制度，也是每個人都要有自己的事情要做，不能說你幫別人，就把自己的事情不做了，或者做的不好了，這樣豈不是就亂套了，而且幫同事做事情也是應該是自己完成工作之后再做的，像我下班之后再幫同事也是可以的，而不是在我還要在前臺的崗位上的時候去幫，這樣雖然可以幫別人做好事情，但是我接待的事情就失職了，這不是得不償失嗎？經過領導的發現，也是跟我講了之后，我意識到我的錯誤不但只是工作的失職而已，更多的是我分不清做什么事情更加的重要，這樣分不清也會影響到我工作能不能做好了。
像我的工作如果忙起來，其實會接待比較多的人，如果每件事都亂做或者是條理不清晰，那么可能會搞錯，而且來訪的人員很多都是陌生的面孔，要是自己記錯了或者找錯人接待了，那不是耽擱了時間嗎，這次的錯誤也是讓我意識到了，我要把事情的重要性了解清楚，先做好自己本職的工作，才能去幫其他的同事，在今后我也會把前臺的工作做好，不再失職了，請領導放心。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
前臺工作失誤檢討書2
尊敬的領導：
您好！作為酒店的前臺，雖然現在是放假的期間，但是我也是需要值班，更是需要和同事去交班的，但是我確是遲到了，也是耽擱了同事的一個下班時間，同時自己的工作也是受到了影響，對于我的遲到，我也是要做檢討，好好的來反省下這次的行為。
遲到的一個原因其實也是我睡過頭了，而且鬧鐘響了，我直接掐掉了，直到后來同事看我一直不來，就打電話給我，還打了幾次，我才聽到，等我發現的時候，我已經睡過頭半個多鐘了，再收拾下，到前臺，也是差不多遲到了一個小時，也是讓我耽誤了工作，同事也是一直在幫我做著事情，由于我沒來，所以也是沒辦法交班的，本來交班我是需要提前一些時間來到前臺的，但是我這次不但沒提前，反而遲到了，我也是很懊惱自己怎么就睡過頭了，也是很對不起同事。
由于是沒有什么客人，我對于工作是有些松懈了，我現在回想起來之前的幾次交班也是差不多到點了，我才到，然后和同事來交班的，作為前臺，本來是酒店形象的一部分，但是我卻沒有做好這個工作，同事工作那么久其實已經很累了，如果剛好這個時候有客人來到前臺，看到同事那么疲倦的樣子，而我卻還在匆匆的交班，那么也是會覺得我們是不專業的，雖然沒有發生這種情況，但是我知道，也是可能的，而且也是需要我來應對的，我不能再這樣松懈了，無論客人是多或者是少，都是必須要認真的去把工作給做好了的。如果自己的工作都不去做好，那么也是很難去進步的。自己也是得不到成長，這樣的話，更是容易在職場上被淘汰掉。
領導，我也是意識到錯誤了，我不但是在工作上松懈了，而且還遲到影響工作，也是耽誤了同事，我知道這個錯誤雖然只是犯了一次，但是既然犯了，我也是必須要改的，以后我保證一定是不會再遲到了，在工作方面也是會做好自己該做的事情，認真的去給客人服務，做好前臺的事情，即使事情不多的時候，我也是可以去總結反思之前自己的工作，或者學習東西，讓自己變得更優秀，而不是混日子，或者覺得沒事做那就偷懶，那樣是很不好的，我也是不能再這樣干了，也是希望領導原諒我這次的錯誤，我以后會把前臺的工作做得好好的，不會再讓領導失望了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
前臺工作失誤檢討書3
尊敬的領導：
您好！面對您今天對我的嚴厲批評，我心中真的充滿了慚愧和后悔！作為一名前臺人員，您在工作前對我們千叮嚀萬囑咐，告訴我們自己的職責是有多么的重要，多么的關系到整個酒店的形象！
可是，我卻因為自己一時的馬虎大意，竟讓錯誤發生在了自己的崗位上。不僅給顧客的入住帶來了麻煩和困擾，還嚴重影響到了我們xxx酒店的聲譽！這實在是非常的不應該！
如今，通過您對我在工作中的嚴肅批評和指正，我充分的認識到了自己在工作中的問題和責任所在。尤其是對自己的錯誤思想和錯誤習慣也有了更加深刻的認識。
反思了您對我的教導，我真的感到十分的抱歉。并且在認識到了自己的錯誤后，我也對自己的問題做了深刻的檢討和反思，現對自己認識到的個人問題總結如下：
第一點，在工作中不夠嚴謹。在過去的工作中，我就經常因為工作的不嚴謹被您批評。但在過往的工作中，因為自我反省的不足夠，導致在這個問題上一直是只顧得表面，沒能真正的做到深刻反省！這導致我在這方面的錯誤一直沒能改進。
第二點，對工作的思想不嚴謹。作為一名前臺員工，但我卻沒能在過去的工作中認識到自己的崗位是多么的重要。前臺是在酒店最顯眼的位置，是酒店的門面和招牌。但我卻這樣不注重自己的工作，在工作中犯下這樣的錯誤，實在是不應該！
第三點，工作的責任感不足。作為前臺，我在給顧客辦理手續的時候不仔細，這不僅僅是給客人帶來麻煩，更是給我們酒店，給我自己帶來麻煩！而這些，都是因為我在工作中的責任感不足所導致的。
認真的檢討自我的問題，我也明白了自己給您和酒店帶來了多大的麻煩，對此，我深感慚愧和懊悔。但經過了這次的檢討，我也深刻的認識到了自己的問題，以及作為一名前臺的員工，該如何去對待自己的工作的！
對于這次的錯誤，我真的感到后悔萬分！但希望您能再給我的一次機會改過自新，我會嚴格的要求自己，并在今后的工作中該正自身的錯誤，從根本上嚴格的要求自己，讓自己能將前臺的工作圓滿的完成好！望您能原諒我！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
前臺工作失誤檢討書4
尊敬的領導：
您好！一直以來，我對待自己的工作都非常的謹慎，我也很認真，不敢出現任何的錯誤，一是我清楚自己無法承擔犯錯的后果，二是我不想去惹一些不必要的麻煩。所以直到今天，我都一直保持著很好的狀態，保持著很好的工作作風，我也一直都沒有出現過很大的錯誤。但就在今天下午的時候，我卻在前臺睡著了，結果客戶來之后我也沒有第一時間招待好，導致客戶對我們公司的評價低了一成。這一切都是因為我的`疏忽，也是我自己必須承擔的責任，這一點我絕對不會推脫，但是我希望領導可以考慮到我以前的表現，對我這次的錯誤酌情發落。
今天下午睡著的原因是因為昨天晚上我兒子有點發燒，然后半夜一直哭鬧，我當時確實有點心急，我就一直陪著他，自己也沒有怎么休息好。加上冬天比較冷，我可能就有點感冒了，所以今天下午的時候一不小心就趴在桌子上睡著了。怎么睡著的我自己都不太清楚，只知道后來有同事過來叫我，說來了大客戶，我當時被嚇得驚慌失措，我也不知道自己怎么的就睡著了，更不知道該怎么辦，好在有同事已經為我接待了客戶。
我也真的非常感激，但是面對我這次錯誤，領導還是有些不滿意的，也專門叫我去辦公室談了一會，我也沒有闡述自己的任何原因，因為這個問題錯了就是錯了，我再怎么解釋也不會再改過來了。但是在這封檢討書里，我還是想為自己說明一下情況。在我的初心上一直都是非常堅定的，但是也許由于我身邊發生的一些原因，導致我出現了一些漏洞，所以在此我也只能表達歉意。面對這次失誤，我很自責，很愧疚，更是后悔。但無論怎樣，我想自己都應該重新振作起來，改正自己，讓自己不再出現此類的情況，讓自己可以在今后的工作上更加注重這些問題，提升自己的工作能力，糾正自己的工作態度。
這件事情過去了，同事也為我緩解了問題，總而言之這件事情還是被補救了回來。但是對于我的工作而言，我是失職的，我自然而然要接受懲罰，所以領導您給予我怎樣的懲罰我都是接受的，也希望您可以再信任我一回，我會在今后的工作上更加注重紀律和形象，不再讓您失望，也不會再困擾到您，更不會讓公司的形象受到損失了！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
前臺工作失誤檢討書5
尊敬的領導：
您好！我們常說客戶是上帝，我們要尊重客戶，要滿足客戶，我這次遇到的客戶素質不好出口成章，我意思沖動與客戶吵了起來。是我失職了。
作為酒店的前臺就要注意自己的責任，我代表的不是個人，代表的是公司，我的一切行為都不能夠隨意而為，都應該多思考，多想想，沖動只會做錯事，只會讓我們后悔，這次雖然是客戶無禮在先但是我們也不應該辱罵客戶。
一顆寬容的心，我們可以有禮貌的處理而不是像一個潑婦一樣與客戶對罵，這樣讓我們公司的形象一落千丈，讓其他客戶感覺我們公司是一個斤斤計較的公司，覺得公司沒有容忍質量，影響公司的聲譽。
我一開始沒有想得那么多，欠缺思考，也沒有做出良好的應對。犯錯的不是我們酒店而是客戶，在沒有影響公司的前提下，我們可以適當讓步，沒必要與客戶爭長短，只要做好自己的事情就可以了，不做做一個斤斤計較的人并且一個服務人員我的責任就是服務好客戶，讓客會滿意，對于客戶我應該給予尊重，要正確對待客戶，而不是把客戶當成呼之即來的人。
對待每一個客戶都要一視同仁，都要做到公平公正，對待那些沒有禮貌的客戶我們應該禮貌回應而不是冒冒失失的做出決斷這樣會回讓事情更復雜。原本小矛盾，變成了大矛盾這是不應該的。
我沒有做好自己該做的事情，也沒有認真考慮，沒有遵守公司的規定，客戶就是上帝，因此我們需要用良好的態度對待客戶，畢竟我們還需要客戶來賺錢。
我的心里素質沒有都達標，容易別情緒左右這樣對工作沒有任何的益處只會讓工作變得也來越亂，我會吸取這次的教訓，會牢記這次的失敗，認真思考這次的過錯，不會在犯了同樣的錯誤。
以后我在遇到這樣的客戶我會有禮貌的接待，如果還始終胡亂糾纏我局不理他，做好自己的本分工作，不在想這次一樣義氣用事讓自己犯下大錯。
我以后會牢記前臺服務的使命，做好前臺工作認真友好的對海每一個客戶，不會與客戶發生矛盾，會調整心態，會做好自己的工作，不會在這樣對待客戶了，對待每一個客戶都用真誠來打動客戶，因努力用認真做好自己該做的事情，我希望我的這次錯誤能夠得到領導的原諒我一定會改正的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
前臺工作失誤檢討書6
尊敬的領導：
您好！平時和客人溝通最多的，可以說是我們前臺了，但是我卻在昨天和客人溝通的過程之中沒有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來，服務的態度非常不好，對此，我也是后面跟客人道歉了，但同時也是要做檢討，對于此次的行為，我也是感到非常的抱歉，給酒店也是帶來了很不好的影響。
無論是什么原因，我們做服務行業的，客人即使是錯誤的，其實我們也是要有好的態度去處理事情，如果態度不好了，那么最后錯的就會是我們了，的確這次事情，我是有理的，但是既然是服務，那么就要做好，而且不能被客人的情緒給引導了，本來可以更好解決的問題，但是也是由于我的吵鬧，影響了其他客人的入住辦理手續，同時也是讓客人看到我很不好的一面，當然也是感謝一些客人幫我，但我也是知道，自己的服務終究是沒有做好的，無論是否在理，要恪守的要求還是要做的，不能去吵鬧，有理由，那么就好的態度去和客人說，而不是還發泄情緒，來讓自己顯得不夠專業。同時也是感謝領導理解我當初發泄的原因，但回想起來，其實我也是完全可以避免的，還是有其他的方法可以解決問題，畢竟吵鬧并不能真的去處理好，甚至還會造成更不好的結果。
其實服務的態度，之前也是有培訓過，我也是遇到過一些刁難或者脾氣不好的客人，但是都是會去忍讓，會做好該做的工作，只是這次實在是氣不過，明明是客人錯了，還不承認，當時腦子就一熱，沖動了，現在也是覺得有些后悔，其實委婉一些，給客人一個臺階下，完全可以解決問題的，沒必要吵得那么兇，本來我們是有理的一方，卻是被我吵得，也是有些沒有道理了，畢竟去和客人吵架這就是不對的。這次的事情其實也是提醒我，我對于服務的理解還是不夠的，今后也是無論遇到什么情況，還是要冷靜下來，去處理事情，而不是被情緒帶了，那樣去解決不了任何事情的。
領導，這次事情也是讓我對于自己的工作有了更多的一個理解，以后也是會做好前臺的服務，不會再犯這樣的錯誤，改變自己的態度，去對服務多一些理解，盡責的把前臺的工作都是去做好，去為客人們服務的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
前臺工作失誤檢討書7
尊敬的領導：
您好！我在今天犯下了一個比較嚴重的過錯，那就是在上班期間打起了瞌睡，這不僅影響到了我的工作，也影響到了公司的正常運作，畢竟我可不是普通的員工，我肩負著維護公司形象的重要責任，所以我在出現了這種低級錯誤后，我也是很羞愧啊，雖然領導您對我的批評并不算很嚴厲，但是我覺得自己還是寫一封檢討書給您吧，這樣才能讓我這顆羞愧的心稍微平復一下，不至于太難受。
今天之所以會發生在自己工位上睡覺的情況，是因為我昨天晚上實在是沒有休息好，這令得我今天早上剛起床時就覺得自己精神似乎出現了一些問題，原本我還以為自己多走幾步就會好一些的，可是等我乘車來到了公司之后，我發現自己的困意依然十分的重，但是我的工作還是要繼續，我依然坐在了自己的工位上，開始了自己的工作任務。我的工作就是負責一些前臺的事宜，并且保持好公司客戶的聯系，可是由于我精神欠佳，在執行自己的工作任務時總是會忍不住的低頭，這讓我的工作效率不僅變得低下了起來，而且也沒有多少心思去開展自己的工作了，我只想好好地休息一會兒，不然一直都是這樣的狀態的話怕是無法繼續做好自己份內的事情了。
就這樣，我似睡非睡的工作著，不知道過了多久，我終于沒能忍住自己的困意，心里想著趁著現在沒有什么重要的工作任務趕快瞇一小會，于是我便趴在了桌子上睡了起來。不知道過了多久，等我被喊醒來時，我發現領導您已經來到了我身邊了，這嚇的我一下子就精神起來了。
隨后發生的一些事情領導您也都知道了，我這一次真的不是故意偷懶睡覺的，這的的確確是一次意料之外的事情，我知道上班睡覺是嚴重違反了公司里的規章制度的，更何況我還是負責前臺客服的工作，要是我因為睡覺造成了公司的利益或者形象受到了影響，那么我必然是難逃追究的，所以我在這里要好好地向領導您保證一下，在以后的日子里，我絕對不會再出現在上班時間段內打瞌睡的情況了，我一定注意好自己每天的作息，爭取每天把更多的精力放在工作上面，如果再有下次類似的情況發生，請領導您直接扣除我的工資吧，我絕對不會出現任何的不滿！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
前臺工作失誤檢討書8
尊敬的領導：
您好！作為前臺，我本來是應該比其他的同事要早來上班的，需要把公司的燈打開，辦公室開窗通風，做好工作的準備的，可是我這次卻反而遲到了，雖然說快要放假了，沒有太多的事情，也沒有客戶會來拜訪，但是這種工作態度是很不好的，我也是要檢討，反省自己這次遲到的行為，并且也是在這里保證，以后一定不會再遲到了。
到了年底，大家的心思都想著回家過年，而且也是有些老同事由于有年假，早早的就回去了，可以說公司工作的人比較的少了，而我作為前臺也是沒有了之前接待客戶的一個工作，相對來說輕松很多，不過還是要把年底最后這幾天的工作給做好，堅持下去，但我卻在心里松懈了，覺得反正沒有什么事情，做事情的一個效率以及態度也是沒有之前那么好了，而這次遲到，也是自己想著應該可以掐點到公司，結果想不到半路上公交車熄火了，也是讓我耽擱了時間，再次的趕車，來到公司的時候，就遲到了。而且還有很多同事在等著我開門，我也是很懊惱，自己怎么就遇到這么倒霉的事情，不過現在想想，并非如此，而是自己對待工作的狀態松懈了下來，如果是以前，即使遇到這種狀況，也是有足夠預留的時間來給我從容的打車然后到公司，也是不會遲到，甚至還會提前到的，而今卻反而遲到了，我也是很后悔自己讓其他的同事等我，本來作為前臺，我是有需要為同事開門的這個工作，但我這次沒有做好，領導也是由于有事早早的來了，也是看到我們那么遲才進入公司里面，才知道我的遲到。
反思這次的遲到事情，我也是明白如果我這么松懈，其實很容易讓自己養成不好的一個習慣，即使到了以后正常的工作之中，也可能有這種松懈的想法，這樣就很不好，而且也是容易再次的犯錯，我一定不能再松懈下去了，距離放假也沒有幾天了，我要努力的把工作給做好，雖然事情不多，但是可以在自己的崗位上去回顧自己之前的工作，了解自己哪些方面是做得不好的，然后想法去改變，多去學習。
領導，我已經知道錯誤了，以后也是不會再遲到了，會早一點來到公司，把門窗打開，為同事們提供一個好的辦公環境，同時在自己的崗位上會努力的把事情給做好的。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
前臺工作失誤檢討書9
尊敬的領導：
您好！我是xx，是酒店前臺的一名員工，很抱歉，我今天上班遲到了，對此我感到非常愧疚，現在寫下這份檢討書，希望您能夠在百忙之中抽空看看。
今天我負責的是夜班，等到我五點多起來的時候，發現窗外正在下著大雨。我平時上夜班都是這個時間起來的，每次都是早早便抵達了酒店。但是今天我看著窗外的陰云和傾盆而瀉的雨水，我的心中升起了不太好的感覺。
我們九點夜班是7點開始，所以將近一個多小時的時間，按理來說我是可以趕到的。但時間天當我撐起雨傘準備出門的時候發現并不是我計劃的那么一回事，雨水蔓延在我的腳下，還沒有出門我就能夠感受到接下來一段的路程雨水會有多深，于是我很快的上樓穿了雨衣和雨靴。就這樣，我“全副武裝”的出門了。天氣的極端性比我預想中的更加嚴重，在路上，過往的車輛好像看不到行人一樣，車速沒有減過，導致濺了我一身的臟水，好在我穿了雨衣，否則，肯定要被淋成落湯雞了。
等我到達公交站牌的時候，發現正好是我要去的哪趟班次因為人實在太多了，車子便沒有停，等了好長一段時間，后面更是沒有其他的班車來了。雨越下越大，連出租車都沒有看見了。無奈，我只能選擇走路過來。因為出于安全考慮，我就走的比較慢。當時的天已經黑了，等我再看一眼手機的時候，已經過了上班的時間，我知道我遲到了，并且沒有提前打請假報告，因為天氣太不好了，導致我的情緒很不好，就忘了這件事情。等我到公司的時候，雨已經停了。
我知道，我遲到了整整30分鐘，讓和我一個夜班的xx分擔了一些工作，我也知道自己很不應該，看到天氣的特殊性，就應該提前說明情況，請假。但當時的我還是過于草率了，認為我能和以前一樣準時到達酒店。對于這次的錯誤，我已經進行了很渴的反省和思考，我應該在每天上班之前就把第二天的天氣預報看一下，這樣好做一個出門的預計時間和打算，而不是像昨天那樣，因為自己慌慌張張的就亂了分寸。
很抱歉，我愿意接受公司給我的處罰，以此作為警戒，以后我不會再犯這樣的錯誤了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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