酒店工作檢討書(shū)
當(dāng)我們做某件事，出現(xiàn)了失誤后，常常要求寫(xiě)檢討書(shū)，以對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和過(guò)錯(cuò)進(jìn)行檢討，請(qǐng)注意要帶著改錯(cuò)的決心去寫(xiě)檢討書(shū)。你還在為寫(xiě)檢討書(shū)而苦惱嗎？以下是小編整理的酒店工作檢討書(shū)，歡迎大家分享。
酒店工作檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
xx日由于我的工作疏忽，對(duì)于自己管理工作的松懈，造成了員工在工作責(zé)任心上非常欠缺，導(dǎo)致引一周來(lái)出現(xiàn)幾次錯(cuò)誤，給酒店帶來(lái)了不必要的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。今天，我認(rèn)真反思，深刻檢討，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
通過(guò)這件事，我感到長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己管理工作放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，我懷著深深的歉意和內(nèi)疚對(duì)敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和同事說(shuō)聲對(duì)不起，做一次檢討，深刻的剖析出現(xiàn)這樣的事情的原因。
態(tài)度決定一切，而我在管理營(yíng)業(yè)組，沒(méi)有做到以身作則，做到真正領(lǐng)頭羊的作用；沒(méi)有付起自己應(yīng)盡的責(zé)任，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作；沒(méi)有端正自己的態(tài)度，盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風(fēng)和態(tài)度問(wèn)題，此時(shí)此刻我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并引以為戒，端正自己的態(tài)度，做到讓賓客滿(mǎn)意！
我先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)的機(jī)會(huì)，讓我可以總結(jié)自己的管理能力。此時(shí)此刻已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到自己所犯下的錯(cuò)誤，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們接受我真心誠(chéng)意的道歉！
在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，并按規(guī)章制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)其卓越的管理措施和為人處事，我會(huì)認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)業(yè)組，竭盡全力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，肩負(fù)起自己應(yīng)盡的責(zé)任，做一個(gè)可以受托付的好員工。以后會(huì)端正自己的工作態(tài)度，盡量控制自己的情緒，不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理，完成自己本分工作的同時(shí)監(jiān)督其他員工完成工作。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，讓我們能更加完美的完成工作！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)2
尊敬的酒店經(jīng)理：
您好！
我是酒店客房服務(wù)實(shí)習(xí)生xxx，我今天是來(lái)為這次自己工作不認(rèn)真檢討的，我沒(méi)有做好客房的服務(wù)工作，給客戶(hù)造成了差的印象，讓酒店為此擔(dān)了不好的名聲，是我的錯(cuò)。
我知道自己是個(gè)實(shí)習(xí)生，本來(lái)應(yīng)該勤奮做事的，但是我從進(jìn)入工作開(kāi)始，就沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，所以我工作的時(shí)候就很容易不認(rèn)真。這次就是因?yàn)楸旧頉](méi)有把客房打掃干凈而被顧客給說(shuō)了，當(dāng)時(shí)這個(gè)房間因?yàn)閯偙活櫩屯朔浚覄偤媚菚?huì)閑著，就被叫上去打掃房間了，檢查房間里面的東西是否齊全，然后再把衛(wèi)生搞好，這都是我的工作，由于我是第一次做種活，所以就不怎么樂(lè)意，因此工作起來(lái)就不怎么認(rèn)真了，最后馬虎的就整理了房間，就報(bào)備上去了。
我原以為會(huì)沒(méi)什么事的，可是今天有一個(gè)顧客要住我們的酒店，剛好就入住我打掃的房間，因?yàn)槲也](méi)有很認(rèn)真的搞好，所以我的服務(wù)被顧客給投訴了，酒店前臺(tái)只能給他換房間，然后再重新把房間給打掃一遍，把該換的換了，被子枕頭都換了新的，才算完成。可是我因?yàn)榉⻊?wù)沒(méi)好，因此也被處罰了，罰了我半天的工錢(qián)，同時(shí)也讓我很懊悔，我不該如此粗心馬虎的，這本就是我的工作，還是本職，我作為酒店實(shí)習(xí)生，還是一個(gè)正在接受考驗(yàn)的人，卻不加珍惜工作，做事不認(rèn)真，一點(diǎn)都沒(méi)有把客房服務(wù)員這事做好，所以如今這結(jié)果也是我自己弄出來(lái)的，沒(méi)得怪誰(shuí)。
從這次事情，我明白自己在崗就應(yīng)該要如何做，再也不會(huì)像今天這樣馬虎工作了，一定認(rèn)真的把客房工作做好，認(rèn)真打掃房間每一處，仔細(xì)的給房間進(jìn)行整理，之后會(huì)更加努力，來(lái)為今天這事彌補(bǔ)，盡量把工作做齊全了，不讓酒店因我而抹黑。我自己也不想這丟掉實(shí)習(xí)生的這個(gè)，畢竟這是我實(shí)習(xí)的學(xué)分，對(duì)我很重要。之前就是因?yàn)槲也辉趺凑J(rèn)可自己的工作，所以才會(huì)那么懶散，不想做好它，一味的逃避。但現(xiàn)在既然是我自己選的，那就要進(jìn)行到底，而且一定要在這個(gè)實(shí)習(xí)期把服務(wù)做好。
這次是我太過(guò)高估自己，也是我不認(rèn)真的后果，所以酒店給我處分我不會(huì)推脫，會(huì)認(rèn)真執(zhí)行的，還望經(jīng)理看在我是個(gè)實(shí)習(xí)生，繼續(xù)讓我工作，不會(huì)讓您失望的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
因?yàn)槲夜ぷ鞑徽J(rèn)真的原因，沒(méi)有注意自己的工作出現(xiàn)了遺漏，將一個(gè)還沒(méi)有打掃的房間設(shè)定為了一打掃，還將這間客房銷(xiāo)售出去了，導(dǎo)致客人來(lái)居住的大發(fā)雷霆。出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，完全是我工作不認(rèn)真所導(dǎo)致的，以至于給酒店的信譽(yù)造成了影響，還讓清掃酒店客房的阿姨遭受到無(wú)妄之災(zāi)，我實(shí)在是抱歉。古人說(shuō)：“吾日三省吾身”，就是要求我們每天都要反省自己，發(fā)現(xiàn)自己身上的問(wèn)題，而我就是沒(méi)有學(xué)習(xí)到這一點(diǎn)，沒(méi)有經(jīng)常反省、檢討自己的工作，這才沒(méi)有及時(shí)改正自己身上的做事不夠認(rèn)真的缺點(diǎn)，所以才出現(xiàn)了今天這樣的錯(cuò)誤，這個(gè)惡果都是我自己種下的，所以也理當(dāng)由我來(lái)承受，所以給酒店造成的損失我絕對(duì)會(huì)積極承擔(dān)絕對(duì)不給自己開(kāi)脫，同事客人那邊我也會(huì)想辦法去抱歉，希望得到客人的諒解。身為酒店的一名實(shí)習(xí)生，我也會(huì)積極認(rèn)錯(cuò)，對(duì)自己的行為做出檢討，以求在后面的實(shí)習(xí)工作中不要再犯錯(cuò)了。
今天在酒店前臺(tái)的工作中，我給客房阿姨打掃過(guò)可以重新進(jìn)行客人入住的房間登記的時(shí)候，不小心將一間還沒(méi)有打掃的房間給登記上去了，所以后面有客人來(lái)開(kāi)房間的時(shí)候我就給這間還沒(méi)有打掃過(guò)的就給他的，所以該客人去住的時(shí)候打開(kāi)一看就是凌亂的房間，還沒(méi)有清洗更換的床單等等，自然就夠來(lái)投訴我們了。是的，投訴的是我們酒店的工作，而不是我的工作，從這里就可以看出來(lái)，因?yàn)槲夜ぷ鞑徽J(rèn)真帶來(lái)的影響不只是我一個(gè)人，而是我們整個(gè)酒店，因?yàn)槲业膯?wèn)題，讓我們整個(gè)酒店都受到的服務(wù)信譽(yù)問(wèn)題，我實(shí)在是愧疚啊。
出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，直接愿意就是我工作不夠細(xì)心導(dǎo)致的，所以才失手將沒(méi)有清掃的房間給掛上了系統(tǒng)，從根本原因上看就是我的工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，對(duì)待工作不知道要非常認(rèn)真負(fù)責(zé)才行，所以每天沒(méi)有好好檢查自己工作當(dāng)中的問(wèn)題，所以矛盾越積越深，終于在今天爆發(fā)。既是后面已經(jīng)在很耐心的跟客人解釋?zhuān)⑶医o他更換了更加好的房間，但是客人對(duì)我們的信任確實(shí)實(shí)在的降低了給酒店帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響，我真的是太糊涂了。
作為一名實(shí)習(xí)生，別人都是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，都是在夾起尾巴工作，盡可能地不讓自己工作出現(xiàn)問(wèn)題以面被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罰，我卻不知道這一點(diǎn)，工作不認(rèn)真出現(xiàn)舉大的問(wèn)題，我實(shí)在不能算是一個(gè)合格的實(shí)習(xí)員工，我愧疚自責(zé)！
總之，給酒店造成了損失，我會(huì)盡力地區(qū)償還的，后面的工作我也會(huì)更加細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)的，保證自己不犯錯(cuò)了，我也不敢犯錯(cuò)了！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx國(guó)際大酒店里一名新來(lái)的實(shí)習(xí)生，和我一同進(jìn)來(lái)的還有很多名實(shí)習(xí)生，但是在這群實(shí)習(xí)生里，我的表現(xiàn)卻不怎么好。就在昨天的工作中我還因?yàn)椴徽J(rèn)真的工作態(tài)度而犯了一件很?chē)?yán)重的事情，給客人倒紅酒的時(shí)候，因?yàn)榈固珴M(mǎn)把紅酒給溢出來(lái)了并且還濺到到了客人的白裙子上面，把場(chǎng)面搞得的一度失控和尷尬。幸好后來(lái)經(jīng)理趕過(guò)來(lái)救場(chǎng)，才不至于把事情弄大。但是不管怎么說(shuō)，我還是犯了錯(cuò)誤。這件事也是因我而起，所以我必須要意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，意識(shí)到自己工作不認(rèn)真而帶來(lái)后果的嚴(yán)重性，于此，我寫(xiě)下了這篇檢討書(shū)。還望領(lǐng)導(dǎo)看后能消消氣，原諒我的這一錯(cuò)誤，原諒我的不懂事。
xx月xx日，是xx先生和xx女士在我們酒店辦婚宴的日子，我被安排在了大門(mén)口的位置，主要負(fù)責(zé)靠近大門(mén)口那兩桌客人的上菜和換碟以及倒酒等其他服務(wù)工作。可能是因?yàn)榍疤欤覌尳o我打了一個(gè)電話(huà)，說(shuō)我爸生病了，所以我一直擔(dān)心著這個(gè)事情，而一宿都沒(méi)有睡好。所以，在當(dāng)天的工作中，我的精神狀態(tài)就顯得有點(diǎn)差，再加之我對(duì)我父親病了的事還沒(méi)有放下，導(dǎo)致我整天的工作都心不在焉的。在給客人倒酒的時(shí)候，我的腦海里想的也都是我父親生病的事情，所以沒(méi)注意手下的酒杯已經(jīng)被我倒?jié)M了，關(guān)鍵是溢出來(lái)的那一部分都順著桌布流濺到了旁邊女客人的裙子上。
直到那位女客人叫了一聲，我才反應(yīng)過(guò)來(lái)我犯了多大的錯(cuò)誤。我瞬間就慌張了，因?yàn)槟俏豢腿艘恢痹诮腥轮阎車(chē)说哪抗馊慷嘉诉^(guò)來(lái)，我說(shuō)陪她想去處理一下，她硬是要我賠她一件新的，還說(shuō)這條裙子好幾千塊錢(qián)。本來(lái)一場(chǎng)幸福美滿(mǎn)的婚宴，被我這么一弄就破壞了人家浪漫而甜蜜的氛圍。我聽(tīng)著客人的指責(zé)聲，正不知道該怎么辦的時(shí)候，我的經(jīng)理就及時(shí)趕到，幫我解了圍。但是最后，我還是要賠償客人一定的損失金額。
雖然，我半個(gè)月的工資就這樣沒(méi)了，但是我卻用這些錢(qián)買(mǎi)回來(lái)了一個(gè)教訓(xùn)，也算是值得。我以后也一定不會(huì)在上班的工作時(shí)間里，出神開(kāi)小差，不好好的認(rèn)真對(duì)待工作。我會(huì)時(shí)刻告誡自己，無(wú)論在以后完成一件多么小的工作任務(wù)時(shí)，我都要做到全心全意，專(zhuān)心致志。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為酒店最基礎(chǔ)的服務(wù)人員，工作的重要意義，就是服務(wù)好客服，因?yàn)榘凑站频甑臉?biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)是我們的上帝。我們必須要按照客戶(hù)的要求盡可能的做好自己的工作。
我負(fù)責(zé)的一桌客人，我沒(méi)有服務(wù)好，原因是我拉肚子在廁所，有忘記叫同事來(lái)帶班，導(dǎo)致客戶(hù)在要點(diǎn)菜的時(shí)候更本就沒(méi)有人給他們上菜，喊了多次都沒(méi)有，還是得到了在打掃衛(wèi)生的保潔員阿姨的傳達(dá)廚房才知道。最后雖然我們還是上菜了，但是服務(wù)的結(jié)果非常不好，影響到了我們酒店形象。客戶(hù)明確表達(dá)了對(duì)我們酒店服務(wù)的不滿(mǎn)。
唯一值得我慶幸的是。這位客戶(hù)是一個(gè)非常禮貌謙和的客戶(hù)，并沒(méi)有因?yàn)槲业氖д`，對(duì)我窮追猛打，原諒了我的錯(cuò)誤。我在出來(lái)之后對(duì)待客人非常誠(chéng)懇的道歉，期待客戶(hù)能夠原諒，畢竟來(lái)到酒店吃飯，不只是為了有一個(gè)好的就餐環(huán)境，更是希望能夠得到更好的服務(wù)。而我卻沒(méi)有做好。
在進(jìn)入崗位的第一天，我的任務(wù)，就是學(xué)好自己的服務(wù)，對(duì)于上班的服務(wù)守則我也非常清楚，每天都認(rèn)真努力完成自己的工作。可是卻因?yàn)橐淮涡∈д`，我一直以來(lái)努力工作的形象都破壞殆盡，不但在領(lǐng)導(dǎo)眼中留下了非常不好的印象。我非常后悔，對(duì)我不該這樣做，犯了這樣的錯(cuò)誤，是讓領(lǐng)導(dǎo)失望。自己沒(méi)有做好本來(lái)就是我自己的問(wèn)題，我沒(méi)有任何的理由找什么是自己拉肚子，或者是因?yàn)樽约悍噶隋e(cuò)什么的。
本來(lái)就是因?yàn)樽约涸趰徫簧希瑳](méi)有完成自己的工作，任何借口都是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不尊重，我以后不會(huì)在犯了，一定會(huì)好好的完成自己的任務(wù)。今后一定會(huì)好好的做好服務(wù)工作，一定會(huì)服務(wù)好自己的客戶(hù)，用最誠(chéng)摯的努力工作來(lái)完成自己的工作。
反省自己，同時(shí)也要做好自己，為完成自己的工作，讓我們酒店做好更好，我知道想要做好這一點(diǎn)我們就必須要保證一點(diǎn)，那就是要讓所有人知道，我們的服務(wù)，我們作為酒店的基本服務(wù)人員，我必須要把服務(wù)做得做好，按時(shí)達(dá)到工作。讓我們酒店的服務(wù)名傳周邊甚至是成為全國(guó)知名酒店這都需要我們服務(wù)員服務(wù)好工作任務(wù)。
以后一定不會(huì)犯錯(cuò)，就算有什么特殊情況，第一時(shí)間會(huì)聯(lián)系同事，帶班，保證自己離開(kāi)崗位之后不再需要擔(dān)心因?yàn)樽约旱囊淮问毞稿e(cuò)，按時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)好客戶(hù)讓客戶(hù)獲得美好的體驗(yàn)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我作為酒店的店長(zhǎng)助理，在工作上面，沒(méi)有做好工作，出現(xiàn)了錯(cuò)誤，而且這些錯(cuò)誤也是不應(yīng)該發(fā)生的，對(duì)此我也是要好好的來(lái)反省下，認(rèn)真的檢討自己沒(méi)做好工作的原因。
回顧這次的工作，主要沒(méi)做好的原因也是自己對(duì)這件事沒(méi)有重視起來(lái)，覺(jué)得以前也是做過(guò)的，就也覺(jué)得這次這樣來(lái)做也是沒(méi)有什么問(wèn)題的，但是時(shí)間變了，而且做的事情要面對(duì)的人也是有改變，我本來(lái)應(yīng)該認(rèn)真的去做好要求來(lái)完成的，但是卻有些敷衍，對(duì)于工作比較的松懈，做的時(shí)間長(zhǎng)了，覺(jué)得這事情比較的輕松，卻是沒(méi)有想到，可能自己是熟悉了，但是別人卻不一定是熟悉的，也是導(dǎo)致最后的結(jié)果不是那么的好，工作上，我作為助理，其實(shí)也是幫店長(zhǎng)去分擔(dān)了很多的工作，也是必須要去做好的，而這次沒(méi)做好，也是麻煩店長(zhǎng)最后來(lái)幫我處理，幫我收尾，我也是很懊惱，自己不但沒(méi)有幫到店長(zhǎng)，反而還給他添加了麻煩，讓他來(lái)幫我做這個(gè)事情的彌補(bǔ)工作。
沒(méi)做好事情，除了自己的態(tài)度問(wèn)題，其實(shí)也是我在做事上面，沒(méi)有仔細(xì)，之前也是店長(zhǎng)有跟我說(shuō)過(guò)，做事情要仔細(xì)一些，盡量別犯錯(cuò)誤，也是為了我好，希望我做好工作，畢竟做店長(zhǎng)的助理，很多事情也是店長(zhǎng)要做的，而今我有這個(gè)機(jī)會(huì)，能來(lái)做，也是可以為今后晉升店長(zhǎng)做一個(gè)準(zhǔn)備。但是我卻在工作上面不認(rèn)真的去做好，這樣也是對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，并且也是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，既然到了這個(gè)崗位，那么也是要去珍惜，要把事情給做好了，領(lǐng)導(dǎo)這次批評(píng)了我，我也是知道，是為了我好，不然完全可以不批評(píng)我，直接辭退就行了，我也是要在以后再也不犯這個(gè)錯(cuò)誤了。
作為店長(zhǎng)的助理，我在今后的工作之中，必須要把態(tài)度給端正好，該做的事情，要做的事情，都是要認(rèn)真細(xì)心的去做好，這樣也是對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的支持，并且也是能讓自己收獲更多，雖然我工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，一些事情，的確熟悉了，但是還是有很多的事情是我并不清楚的，也是需要繼續(xù)的去讓自己去進(jìn)步，去提升，來(lái)把工作做好了，自己的經(jīng)驗(yàn)也是會(huì)更加的豐富，對(duì)于未來(lái)的道路也是可以走的更順，領(lǐng)導(dǎo)，錯(cuò)誤我已經(jīng)意識(shí)到了，以后也是會(huì)好好的把事情做好，不再這樣粗心了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店工作檢討書(shū)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是某某部的某某某，現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)酒店校紀(jì)，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀(jì)律，對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。
事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度.在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀(jì)律性。如今,犯了大錯(cuò),我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評(píng)和教育自己，自覺(jué)接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過(guò)這次事件，提高我的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)好好改過(guò)的，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度，相信我的悔過(guò)之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時(shí)失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤，我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。
最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！
酒店工作檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
xx月xx日，xx收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū)，其中有這樣幾句話(huà)：“窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話(huà)，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。
對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響，當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng)，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因?yàn)檫@是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起？！我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M(mǎn)盤(pán)皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū)，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
檢討人；xx
20xx年xx月xx日
酒店工作檢討書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
真的非常抱歉，我又不小心違反酒店的規(guī)定了，我一個(gè)新員工給您帶來(lái)太多麻煩了，也是感謝您愿意一再二再而三的原諒我，沒(méi)有將我開(kāi)除的想法，為此我會(huì)好好的反省自己，爭(zhēng)取成為一個(gè)恪盡職守，遵守規(guī)定的好員工，我可不想您對(duì)我失望。
請(qǐng)?jiān)徫遥仓溃也派蠉彶坏揭恢埽匀粚?duì)酒店的很多規(guī)矩不懂，當(dāng)然我知道這也怪我沒(méi)有主動(dòng)的去了解，這不到的一周的時(shí)間，我因?yàn)槎啻芜`反酒店的規(guī)定，我已經(jīng)被扣了將近500塊的工資了，這著實(shí)讓我不得不重視起來(lái)，沒(méi)想到今天您就主動(dòng)找我了，您對(duì)我在工作上的表現(xiàn)已經(jīng)是看不下去了，今天您的一番話(huà)，讓我感觸頗深，我現(xiàn)在已經(jīng)不能隨心所欲的想干嘛就干嘛了，我現(xiàn)在是酒店的一名職員了，就要全心全意的為酒店服務(wù)，并且對(duì)于酒店對(duì)員工的要求都應(yīng)該毫無(wú)疑問(wèn)的遵守，我現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了。我也是好好的'審視了一下，我這一周以來(lái)犯下的錯(cuò)誤，總結(jié)如下：
1、第二天上班的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有把控好上班的時(shí)間，然后就導(dǎo)致我遲到了，但是您知道這件事后，念在我還是第一次，就不跟我計(jì)較了，這次就算是警告，本來(lái)我應(yīng)該好好的把這件事放在心上，把對(duì)您的感激之心都放在工作上，但是我并沒(méi)有。
2、我作為酒店的前臺(tái)工作人員，酒店對(duì)我們這種服務(wù)人員可是有嚴(yán)格的儀容儀表上的規(guī)定的，必須要穿工作服，頭發(fā)扎起來(lái)，還需要化淡妝上班，但是我卻違反了其中一項(xiàng)，我有兩天，因?yàn)樯习鄷r(shí)間緊張，我就素顏來(lái)上班了，個(gè)人形象肯定是有所影響的。
3、還有就是前臺(tái)的桌面上，非常的凌亂，這跟我個(gè)人的習(xí)慣也是有一定的關(guān)系的，我從來(lái)沒(méi)有整理東西的習(xí)慣，東西用完就隨便放，但是這勢(shì)必是跟酒店的規(guī)定是有出入的。
從以上情況開(kāi)看，我的個(gè)人工作情況的確是存在著極大的問(wèn)題，但是還請(qǐng)您不要因?yàn)檫@樣就覺(jué)得我不適合這個(gè)崗位，還請(qǐng)您對(duì)我再多點(diǎn)耐心，我現(xiàn)在已經(jīng)知道自己的問(wèn)題在哪了，我就一定會(huì)好好的改正的，這份工作我很喜歡，我可不想因?yàn)樽约簛G掉這份工作，所以真的希望您在給我一次機(jī)會(huì)，我一定不會(huì)再有任何違反酒店規(guī)定的行為，一定不會(huì)再給您惹麻煩，一方面是因?yàn)檎娴囊獙?duì)自己的崗位負(fù)責(zé)了，另一方面是因?yàn)槲艺娴牟幌胱约哼@個(gè)月的工資再被扣了。
這一周的我，的確不是一個(gè)好的酒店前臺(tái)服務(wù)人員，犯錯(cuò)很多，但是我也是在進(jìn)步的，我相信在接下來(lái)的時(shí)間里面，我一定可以有讓您刮目相看的表現(xiàn)，請(qǐng)您期待。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
酒店工作檢討書(shū)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在自己的實(shí)習(xí)期的時(shí)候就發(fā)生這樣的錯(cuò)誤，在自己的工作當(dāng)中，我不夠認(rèn)真，沒(méi)有認(rèn)真的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的完成自己的工作，我感到很抱歉和愧疚，因?yàn)樽约旱脑颍o酒店帶來(lái)了不好的影響，也造成了一定的損失，我也很是自責(zé)，所以盡管自己現(xiàn)在只是一名實(shí)習(xí)生，我還是應(yīng)該要去承擔(dān)自己的錯(cuò)誤所產(chǎn)生的影響和后果，也更是因?yàn)樽约褐皇且幻麑?shí)習(xí)生，所以對(duì)于自己工作上的不認(rèn)真才更加的需要得到懲罰，在自己的工作當(dāng)中，就應(yīng)該時(shí)刻的保持自己認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，保證工作的順利進(jìn)行。
我現(xiàn)在還只是一名實(shí)習(xí)生，本身就應(yīng)該是格外認(rèn)真的學(xué)習(xí)的時(shí)候，在自己的工作當(dāng)中謹(jǐn)慎細(xì)致的完成自己的工作，在自己的工作當(dāng)中，認(rèn)真的學(xué)習(xí)自己所不會(huì)的問(wèn)題，對(duì)于自己工作上面的難題，也應(yīng)該及時(shí)的去問(wèn)同事或是前輩，去請(qǐng)教會(huì)的人，保證自己的工作是可以順利的進(jìn)行的，完成酒店和領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)，將自己的工作出色的完成，跟著酒店的前輩學(xué)習(xí)關(guān)于酒店的知識(shí)，實(shí)習(xí)期本身就是一個(gè)將自己在學(xué)校所學(xué)的理論和自己的實(shí)踐工作相結(jié)合的過(guò)程，是我們?cè)陔x開(kāi)學(xué)校，開(kāi)始工作之前所必須要經(jīng)歷的一個(gè)階段，這一段實(shí)習(xí)的時(shí)間也是我們所能夠?qū)W習(xí)到的很多的寶貴的東西，所以這是一段對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)非常的寶貴的經(jīng)歷，我也應(yīng)該要去認(rèn)真的完成自己的實(shí)習(xí)工作，在工作上面好好的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的工作，保證自己這一段時(shí)間的工作是非常的有利的。
但是自己這次的錯(cuò)誤也可以算是給我敲了一個(gè)警鐘，提醒我要更加的注意自己在酒店里面的言行舉止，懂得學(xué)校和職場(chǎng)的不同，在自己的工作上面時(shí)刻都要保持著自己充沛的精神，保持自己絕對(duì)的精力和心思，用心的完成自己的工作，也只有自己足夠的認(rèn)真和用心，自己的實(shí)習(xí)期才會(huì)是值得的，我也相信我在這次的錯(cuò)誤發(fā)生之后，我一定會(huì)在自己的工作當(dāng)中，更加認(rèn)真努力的完成自己的工作，不會(huì)再一次讓酒店和酒店的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我感到失望，我也不會(huì)讓你們對(duì)我失去信心的，也請(qǐng)你們相信我。
我保證，自己今后在XX酒店的實(shí)習(xí)期的工作當(dāng)中，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，保證自己出色的完成工作，堅(jiān)守自己的工作崗位，在自己的工作過(guò)程當(dāng)中，時(shí)刻的注意自己的言行舉止，懂得自己的一舉一動(dòng)都代表著酒店，以酒店的發(fā)展為己任認(rèn)真細(xì)致的工作。
此致
敬禮！
檢討人：XXX
20xx年X月X日
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