淘寶客服簡歷

時間：2023-03-18 10:03:04 簡歷我要投稿

淘寶客服簡歷

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們找工作的日子已悄悄來臨，需要為此寫一份簡歷了哦。你知道簡歷要如何寫嗎？下面是小編精心整理的淘寶客服簡歷，希望對大家有所幫助。

淘寶客服簡歷

淘寶客服簡歷1

　　1.形象好，親和力，有責(zé)任心;

　　2.良好的語言表達(dá)能力和溝通能力;3,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心踏實。

　　2.本人性格開朗，擅長與人溝通，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以很好的.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，與同事關(guān)系融洽!相信可以勝任貴公司的工作!

　　3.能夠獨立處理棘手問題，安撫用戶，態(tài)度親和，化解矛盾，普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，打字快，文筆流暢有普通話等級證、話務(wù)員等級證。

　　4.身體健康，大專學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè);工作積極主動、有服務(wù)意識，親和力強(qiáng)、善于與人溝通;具有4年物業(yè)管理工作經(jīng)驗者，有物業(yè)上崗證及助理物業(yè)管理師證書。

　　5.自信謙虛，努力上進(jìn)，待人親和，對工作有極高的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心，堅信團(tuán)隊合作才能讓工作更出色。

　　另外，個人對英語有強(qiáng)烈的愛好，取得英語四級證書，并一直在努力學(xué)習(xí)中。

　　6.對生活樂觀、積極、向上，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人處事能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)。

　　辦公軟件應(yīng)用熟練，客服、接待、文員、行政助理等工作皆能勝任。

　　7.本人樂觀開朗，積極好學(xué)，有自信，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)，喜歡結(jié)交朋友，并且能夠很快融于團(tuán)

淘寶客服簡歷2

　　個人信息

　　姓名：

　　戶籍：江蘇徐州

　　目前所在地：徐州

　　民族：漢族

　　身體狀況：健康

　　年齡：24歲

　　婚姻狀況：未婚

　　手機(jī)：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　應(yīng)聘職位：淘寶客服

　　職位類型：全職

　　個人工作經(jīng)歷：

　　起止年月：20xx年07～20xx年08

　　公司名稱：徐州__貿(mào)易公司

　　擔(dān)任職務(wù)：淘寶客服

　　工作描述：

　　1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)站推廣維護(hù)，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。

　　2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。

　　3、能夠及時的處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的'提高客戶滿意度。

　　4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

　　學(xué)歷：大專

　　專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)營銷

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：優(yōu)秀

　　簡歷自我評價

　　有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗；具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用，有較強(qiáng)的銷售意識和服務(wù)意識；有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作，而認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機(jī)會，我一定會與公司共同進(jìn)步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。

淘寶客服簡歷3

　　個人信息：

　　姓名：

　　性別：女

　　年齡：23歲

　　工作年限：1~2年

　　學(xué)歷：高中/中專

　　期望工作區(qū)域：深圳

　　求職意向

　　期望從事職業(yè)：客服（客服專員/助理，其他客服職位）

　　期望月薪：3000元

　　工作經(jīng)歷

　　20xx年8月至20xx年3月

　　公司名稱：唯美牛奶專賣店

　　職位名稱：銷售員

　　工作內(nèi)容：銷售

　　20xx年4月至20xx年10月

　　公司名稱：廣州中山xxx有限公司

　　職位名稱：淘寶客服

　　工作內(nèi)容：在中山xxx有限公司任淘寶客服一職，主要是通過淘寶旺旺與客戶溝通，引領(lǐng)銷售，解答客戶疑問，促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化成交。售中幫助客戶跟蹤訂單，及物流去向。在工作的這段時間，能夠把握客戶需求，服務(wù)好客戶。

　　20xx·3月至20xx年12月

　　自己和朋友一起經(jīng)營一家水店，主要接當(dāng)?shù)氐囊恍┯喫喴夯瘹獾膯巫樱约旱教幣砂l(fā)名片和貼發(fā)廣告擴(kuò)展自己店鋪的業(yè)務(wù)范圍，生意也比較好，在當(dāng)?shù)乜诒脖容^好，年底，總公司整頓合并了很多店，不得轉(zhuǎn)讓店鋪。

　　20xx·8至20xx·9月

　　姐姐開了淘寶網(wǎng)店，在工作之余和她一起打理。熟悉后臺操作，和客服接待。

　　教育經(jīng)歷

　　20xx·9月~20xx·7月

　　湖北保康縣教師進(jìn)修學(xué)校

　　20xx·9月~20xx·7月

　　學(xué)校名稱：湖南衡陽師范學(xué)院

　　專業(yè)名稱：經(jīng)濟(jì)學(xué)

　　自我描述

　　性格開朗，積極向上，勤奮好學(xué)，做事有責(zé)任感，踏實。會Word，excel等辦公軟件，打字每分鐘60字左右。畢業(yè)后自己開過兩年的實體店，和姐姐一起開過一年左右的'淘寶店，熟悉淘寶客服接待，后臺操作等。非常喜歡電子商務(wù)，希望能往這方面發(fā)展。有責(zé)任心、有愛心、有親和力，身心健康，性格外向，重視自身學(xué)習(xí)，熱愛工作。思想上積極要求上進(jìn)，為人誠懇老實，性格開朗善于交際，能吃苦耐勞，有良好的親和力，有耐性；工作上有較強(qiáng)的組織管理和實踐能力，集體觀念強(qiáng)，具有團(tuán)隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。

淘寶客服簡歷4

　　基本資料

　　姓名：xxx

　　性別：男出生年份：1985

　　現(xiàn)居地：沈陽 - 大東 - 北海街

　　教育經(jīng)歷

　　20xx.09 ― 20xx.07 遼寧金融職業(yè)學(xué)院

　　專業(yè)：計算機(jī)應(yīng)用與技術(shù)

　　學(xué)歷：大專

　　求職意向

　　意向職位：淘寶職位(淘寶客服)

　　期望薪資：20xx-3000元

　　工作地點：沈陽

　　語言能力

　　普通話

　　讀寫：☆ (熟練)

　　聽說：☆ (熟練)

　　興趣愛好

　　讀書，看電影. 培訓(xùn)經(jīng)驗

　　20xx年10月-20xx年11月 | 漢堡及一系列快餐

　　項目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：漢堡店

　　項目/培訓(xùn)內(nèi)容：做法設(shè)備使用技巧

　　相關(guān)技能

　　店鋪經(jīng)營

　　(精通)

　　工作經(jīng)歷

　　20x7.07 ― 20xx.10 夾心饅頭漢堡店 (自營) 主管

　　工作內(nèi)容：

　　在上海通用北盛汽車做過消防監(jiān)控專員一年。在華晨金杯汽車海獅閣瑞斯車間做過報檢員一年。之后自己開了家漢堡店經(jīng)營了三年到現(xiàn)在。

　　自我評價

　　我是畢業(yè)于20xx年的一名大專生為人誠實可靠不抽煙不喝酒沒有不良嗜好我很細(xì)心肯吃苦努力。畢業(yè)后到現(xiàn)在做過3份工作閱歷也比較豐富我希望能找份穩(wěn)定的工作來更多的完善自己。我自己經(jīng)營過3年的`漢堡店對店內(nèi)管理和采購和溝通有很多理解。有強(qiáng)烈的進(jìn)取心適應(yīng)性強(qiáng) 樂于接受并具備較強(qiáng)的自學(xué)能力做事勤奮認(rèn)真.

淘寶客服簡歷5

　　基本信息　　

　　姓:

　　性別:女

　　民族:漢族

　　出生日期:1987年12月23日

　　婚姻狀況:未婚

　　身高:158厘米

　　體重:46公斤

　　戶籍:廣東

　　目前位置:廣州

　　畢業(yè)年份:20xx

　　工作年限:四年以上

　　職稱:高級職稱

　　工作強(qiáng)度

　　職位性質(zhì):全職職位

　　工作類別:客服/售后服務(wù)/電腦/網(wǎng)絡(luò)

　　職位名稱:淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售

　　工作區(qū)域:廣州

　　待遇要求:2500-4000元/月，無需提供住房

　　到達(dá)時間:三天內(nèi)

　　技能專長

　　語言能力:英語四級；標(biāo)準(zhǔn)普通話

　　計算機(jī)能力:好

　　綜合技能:取得相關(guān)證書；

　　全國大學(xué)英語四級證書

　　國家高級助理電子商務(wù)工程師證書

　　電子商務(wù)運營專業(yè)證書

　　網(wǎng)店金牌客服證書

　　專業(yè)證書的推廣

　　藝術(shù)家專業(yè)證書

　　計算機(jī)水平

　　打字速度:60以上/五筆拼音

　　辦公軟件操作

　　Photoshop圖像處理主要基于按鈕

　　Dreamweaver:修改模板代碼

　　Gif:會制作一些簡單的`動畫圖片

　　Visualbasic:編寫一些小軟件來方便客戶服務(wù)

　　教育培訓(xùn)

　　10月20xx-10月20xx廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院

　　商業(yè)經(jīng)驗

　　公司:深圳市XX科技有限公司

　　時間范圍:1月20xx-2月20xx

　　公司性質(zhì):國有企業(yè)

　　行業(yè):計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

　　職位:淘寶客服

　　職位描述:20xx-20xx:我高中的時候就開始網(wǎng)購了。

　　20xx-20xx:大學(xué)期間學(xué)習(xí)電子商務(wù)，開始自學(xué)淘寶相關(guān)知識，與同學(xué)共同成立淘寶店，代理銷售電子配件

　　上半年20xx:大學(xué)實習(xí)期間，受代理邀請加入客服行列，開始辦理相關(guān)淘寶業(yè)務(wù)

　　20xx下半年-20xx:正式成為淘寶客服，去代理公司上班。這兩年基本熟悉淘寶網(wǎng)購

　　而整個銷售過程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則測試，陪網(wǎng)店從四顆鉆石到兩個皇冠，我逐漸從菜鳥成長為更有經(jīng)驗的客服

　　20xx-20xx。現(xiàn)在在深圳XX科技有限公司做天貓客服，熟悉天貓的運營流程。能獨立處理售前、售中、售后，積極培訓(xùn)新客戶服務(wù)，能順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，能參加淘寶技能測試并取得電子商務(wù)運營專員金牌客服證書

　　具體涉及的工作內(nèi)容:

　　[準(zhǔn)備工作]

　　拍照，編輯圖片處理產(chǎn)品的模板，安裝論壇，推廣博客

　　【售前工作】:

　　客戶咨詢、修改價格審核地址、打印訂單、添加銷售記錄以及刪除庫存交付操作

　　【售后工作】:

　　與申通、童淵和EMS客服聯(lián)系，處理客戶檢查、疑難零件跟蹤、地址變更、丟失零件和退回零件等事宜。

　　處理差評

　　使用網(wǎng)店管家匯總每日和每月訂單，并輸入用友erp系統(tǒng)。

　　常用淘寶工具:

　　直通車淘寶客量子恒道套餐滿了會送到店里。限時優(yōu)惠快遞打印肖博客服務(wù)機(jī)器人T6用友ERP系統(tǒng)網(wǎng)店管家ERP

　　自我評價

　　1.我很隨和，有耐心，不容易發(fā)脾氣

　　2.實際工作，較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊精神，能夠適應(yīng)輪班制

　　3.熟悉電腦操作和淘寶整個網(wǎng)購流程，可以有效引導(dǎo)客戶完成購物流程，認(rèn)真解決售后問題。

　　4.能夠長期穩(wěn)定地做好工作，與公司一起積極進(jìn)步、共同成長

淘寶客服簡歷6

　　1、為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務(wù)，淘寶之類的比較感興趣。

　　2、熟悉聊天工具,打字快,思維敏捷,能同時應(yīng)付多個人的在線咨詢,促成多單交易

　　3、性格沉穩(wěn)踏實、為人誠信開朗、專注肯干、頭腦靈活、善于分析,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的職業(yè)操守及保密意識,具有較強(qiáng)的實踐能力及良好的判斷、反應(yīng)能力,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精文字溝通和理解能力強(qiáng)。有Photoshop基礎(chǔ)

　　4、耐心、快速地回答網(wǎng)上買家提問,能夠細(xì)心地解答客戶的.各種問題;盡所能給部分新手買家提供一些專業(yè)的購買意見以及售后中差評處理,協(xié)商顧客修改

　　5、熱愛客服工作,待人熱情友善,性格開朗,善于與人溝通,表達(dá)能力強(qiáng),有耐心,不急躁

　　6、表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的引導(dǎo)購買能力

　　7、平時會進(jìn)修研究客服銷售技巧,客戶買賣心理學(xué)個人見解:良好的客服禮節(jié),可以讓客人感到受到禮貌，增加好感。真誠不夸張的贊美和語言,會讓客人感覺到店家對顧客的熱忱和真心實意。

淘寶客服簡歷7

　　基本資料

　　姓名：

　　性別：男

　　年齡：24

　　婚姻狀況：未婚

　　身高：173CM

　　體重：70KG

　　籍貫：浙江

　　現(xiàn)所在地：浙江

　　求職意向

　　意向崗位：淘寶客服、計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類其他

　　求職類型：全職

　　期望月薪：面議

　　到崗時間：隨時到崗

　　期望工作地點：浙江

　　從事行業(yè)：計算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

　　自我評價

　　為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的.不足。對電子商務(wù)，淘寶之類的比較感興趣。

　　教育經(jīng)歷

　　20xx年9月~20xx年6月浙江大學(xué) 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 本科

　　獲得證書：計算機(jī)二級，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師

　　課程描述：與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的軟件，ps,DW,NET,數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)營銷等等

　　工作經(jīng)驗

　　20xx年4月 ~20xx年12月 ××××網(wǎng)絡(luò)公司

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　行業(yè)類別：計算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

　　擔(dān)任職位：網(wǎng)站美工/電腦美工

　　工作描述：網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計

　　20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　行業(yè)類別：教育、培訓(xùn)、科研院所

　　擔(dān)任職位：銷售助理/業(yè)務(wù)員

　　工作描述：電話銷售

　　聯(lián)系方式

　　聯(lián)系電話：×××××××××××

　　電子郵箱：×××@

淘寶客服簡歷8

　　基本信息

　　姓名：馮xx

　　性別：男

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢

　　戶籍：廣州

　　年齡：24

　　現(xiàn)所在地：上海

　　身高：178

　　聯(lián)系電話：135xxxxxxxx

　　電子郵箱：

　　求職意向

　　希望崗位：淘寶客服、計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類其他

　　工作年限：

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　工作經(jīng)歷

　　xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔(dān)任網(wǎng)站美工/電腦美工。

　　主要工作是：網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計。

　　xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔(dān)任銷售助理/業(yè)務(wù)員。

　　主要工作是：電話銷售。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx大學(xué)

　　學(xué)歷：本科

　　畢業(yè)日期：20xx-07

　　專業(yè)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

　　語言能力

　　英語水平：優(yōu)秀

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：優(yōu)秀

　　證書

　　計算機(jī)二級，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師

　　個人自傳

　　為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務(wù)，淘寶之類的比較感興趣。

淘寶客服簡歷9

　　個人信息

　　xxx

　　性別：女

　　工作年限：2年

　　民族：漢族

　　最高學(xué)歷：大專

　　出生年月：1990.5

　　所學(xué)專業(yè)：電子營銷

　　籍貫：浙江

　　現(xiàn)居住地：浙江

　　婚姻狀況：未婚

　　聯(lián)系電話：

　　E-mail：

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服

　　期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

　　期望地點：寧波

　　期望月薪：2500以上

　　工作性質(zhì)：全職/兼職

　　到崗時間：隨時

　　工作經(jīng)驗

　　xx-11-01至xx-03-01

　　寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　xx-09-01至xx-08-01

　　寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))

　　淘寶售前售后客服(全職)

　　工作描述：工作內(nèi)容：

　　通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

　　xx-04-01至xx-07-01

　　xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機(jī)服務(wù))

　　銷售部門-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)

　　工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團(tuán)，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服

　　教育經(jīng)驗

　　xx-09-01至xx-06-01

　　xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

　　所學(xué)專業(yè)：電子營銷

　　學(xué)歷：大專

　　專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%

　　語言能力/技能證書

　　證書：auto cad

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的`上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

淘寶客服簡歷10

　　個人信息

　　xxx

　　(女,23歲)

　　求職位：淘寶客服/助理期望薪資：1000-20xx元/月

　　目前職位：客服專員/助理學(xué) 歷：大專

　　工作經(jīng)驗：1-3年現(xiàn)居住地：上海嘉定

　　聯(lián)系電話：

　　電子郵箱：

　　自我評價

　　上師大青年學(xué)院畢業(yè)(大專),普通話二級乙,全國計算機(jī)一級。無英語四級證書。熟悉淘寶流程，淘寶客服半年經(jīng)驗。找一份單休或雙休每天八小時工作的淘寶客服。期望薪資1800。

　　工作經(jīng)驗

　　黃龍逸品淘寶店

　　20xx-9 至 20xx-3任職客服專員/助理薪資1000-20xx元/月

　　工作職責(zé)：客服，美工......

　　本人p圖差勁，別讓我p圖。眼睛都散光了。

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-6 至 20xx-6上師大青年學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)

　　黃海君語言能力

　　英語：一般

淘寶客服簡歷11

　　姓名：戶籍：江蘇徐州

　　目前所在地：徐州民族：漢族

　　身體狀況：健康年齡： 24 歲

　　婚姻狀況： 未婚手機(jī)：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　應(yīng)聘職位：淘寶客服

　　職位類型：全職

　　個人工作經(jīng)歷

　　起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08

　　公司名稱：徐州xx貿(mào)易公司

　　擔(dān)任職務(wù)：淘寶客服

　　工作描述

　　1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)站推廣維護(hù)，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

　　2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);

　　3、能夠及時的處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。

　　4、具備一定的'銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)營銷

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：優(yōu)秀

　　簡歷自我評價

　　有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗;具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用，有較強(qiáng)的銷售意識和服務(wù)意識; 有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作，而認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機(jī)會，我一定會與公司共同進(jìn)步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。

淘寶客服簡歷12

　　基本信息

　　姓名：

　　國籍:中國

　　現(xiàn)居住地:四川

　　民族:漢族

　　家鄉(xiāng):四川

　　身高體重:165 cm 52 kg

　　婚姻狀況:未婚

　　年齡:24歲

　　工作強(qiáng)度

　　人才類型:一般求職

　　職位:百貨/連鎖/零售服務(wù)；營銷規(guī)劃、營銷/營銷、客戶服務(wù)

　　工作年限:2年

　　職稱:無職稱

　　求職意向:

　　到達(dá)日期:任何時候

　　月薪要求:20xx - 3500

　　希望工作區(qū)域:四川

　　工作經(jīng)歷:

　　公司名稱:皮具廠

　　開工日期和年份:20xx-02 ~ 20xx-03

　　公司性質(zhì):私營企業(yè)

　　所屬行業(yè):鞋類/皮革/玩具

　　職位:市場客服

　　職位描述:

　　1.在相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招商信息，通過電話或郵件回復(fù)意向加盟商的消息。

　　2.每天查看公司網(wǎng)站上關(guān)于加盟商的消息，并給予電話回復(fù)。

　　3.給現(xiàn)有加盟商回電，回答他們的一些問題，收集好的建議匯總給領(lǐng)導(dǎo)，每月收集上月的銷售業(yè)績，哪些款式賣的好，分析整理銷售情況，提供數(shù)據(jù)分析報告；同時會給他們一些銷售指導(dǎo)(比如問他們最近在做什么活動，結(jié)果是怎么收到的，向他們傳遞自己了解到的做得好的店鋪的'經(jīng)驗，以及領(lǐng)導(dǎo)平時介紹的銷售方法)。

　　離開原因:我有事情要回家處理

　　公司名稱:電腦服務(wù)有限公司

　　開工日期和年份:20xx-03 ~ 20xx-12

　　公司性質(zhì):私營企業(yè)

　　行業(yè):計算機(jī)行業(yè)

　　職位:站長助理

　　職位描述:從事聯(lián)想的售后服務(wù)。起初，他是公司的熱線工程師。通過聯(lián)想內(nèi)部工程師認(rèn)證后，從事客服工作。

　　職責(zé):

　　1.每天接收平臺下發(fā)的問題清單。

　　2.協(xié)助工程師對問題清單進(jìn)行跟蹤，并對跟蹤情況進(jìn)行匯報，發(fā)送給站長，確保每一個問題清單都得到及時處理，避免客戶投訴。

　　3.分析維修站聯(lián)想費用結(jié)算相關(guān)數(shù)據(jù)。如果不符合聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn)，找出原因，及時處理。

　　離職原因:為了尋求更好的發(fā)展

　　教育背景

　　研究生院:xx科技大學(xué)

　　最高學(xué)歷:學(xué)士學(xué)位

　　獲得學(xué)位:管理學(xué)士

　　畢業(yè)日期:20xx-06-01

　　專業(yè):電子商務(wù)

　　第二專業(yè):

　　培訓(xùn)經(jīng)歷:

　　20xx-09 20xx-01 xx科技大學(xué)電子商務(wù)文憑和學(xué)位證書

　　語言能力

　　外語:英語好

　　普通話水平:優(yōu)秀

　　粵語水平:差

　　工作能力和其他專業(yè)知識

　　兩年工作經(jīng)驗，主要從事客戶服務(wù)和市場工作，溝通能力強(qiáng)，能夠處理好與客戶的關(guān)系；熟悉OFFICE等辦公軟件和操作系統(tǒng)；熟悉VB，JAVA，C語言等。熟悉photoshop，coreldraw，flash等軟件。

　　詳細(xì)的個人自傳

　　本人性格開朗，樂觀，頑強(qiáng)，面對困難從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動解決，接受能力強(qiáng)。

淘寶客服簡歷13

　　姓名：***** 出生年月：1988-1

　　性別：女身高：158

　　婚姻狀況：未婚籍貫：廣西欽州

　　政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉管,倉庫配貨

　　職位類型：全職工作地點：義烏市

　　工資待遇：20xx 住房要求：只提供吃

　　工作經(jīng)驗

　　工作經(jīng)驗：3年

　　工作經(jīng)歷：

　　20xx-3 --- 20xx-7 深圳兆能禮品有限公司倉管

　　教育背景

　　最高學(xué)歷：高中畢業(yè)院校：欽州機(jī)電工程學(xué)校

　　所學(xué)專業(yè)：市場營銷畢業(yè)時間：20xx-6

　　第一外語：無水平：普通

　　計算機(jī)能力：熟練其它能力：

　　所獲證書：

　　教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　20xx.9—20xx.6 廣西欽州市機(jī)電工程學(xué)校市場營銷

淘寶客服簡歷14

　　基本信息

　　姓名:

　　性別:女性

　　工作年限:2年

　　民族:漢族

　　最高學(xué)歷:大專

　　出生日期:1990年5月

　　專業(yè):電子營銷

　　籍貫:浙江

　　現(xiàn)居住地:浙江

　　婚姻狀況:未婚

　　手機(jī):

　　郵箱:

　　工作強(qiáng)度

　　期望職位:淘寶客服

　　預(yù)期行業(yè):貿(mào)易行業(yè)

　　預(yù)期地點:寧波

　　期望月薪:2500以上

　　工作性質(zhì):全職/兼職

　　到達(dá)時間:任何時候

　　工作經(jīng)驗

　　20xx-11-01至20xx-03-01

　　寧波有限公司(民營/私企/50人以下/家電行業(yè))

　　淘寶售前客服

　　工作描述:通過阿里旺旺與客戶溝通，回答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解和分析客戶需求；在各門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期拜訪客戶，檢查客戶關(guān)系維護(hù)情況；負(fù)責(zé)及時跟蹤商品的發(fā)貨趨勢，及時與用戶溝通，避免用戶不滿。

　　20xx-09-01至20xx-08-01

　　寧波有限公司(私企/私企/50人以下/互聯(lián)網(wǎng)/電商)

　　淘寶售前售后客服(全職)

　　工作描述:工作內(nèi)容:

　　通過阿里旺旺與客戶溝通，回答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解和分析客戶需求；負(fù)責(zé)有效的客戶管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊，培訓(xùn)客戶代表及其他相關(guān)人員；定期或不定期的客戶回訪，檢查客戶關(guān)系的維護(hù)；負(fù)責(zé)發(fā)展和維護(hù)良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤商品的發(fā)貨趨勢，及時與用戶溝通，避免用戶不滿。有時售后和交付過程都要考慮在內(nèi)。

　　20xx-04-01至20xx-07-01

　　寧波分公司(私營/私營企業(yè)/500名以上員工/計算機(jī)服務(wù))

　　銷售部-業(yè)務(wù)發(fā)展專員(全職)

　　職位描述:從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)和運營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)和大型(連鎖)集團(tuán)，提供包括銀行卡收單、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理、電子商務(wù)集成在內(nèi)的收銀管理集成等第三方專業(yè)服務(wù)。

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09-01至20xx-06-01

　　信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

　　專業(yè):電子營銷

　　學(xué)歷:大專

　　專業(yè)描述:市場調(diào)研與預(yù)測、營銷策劃理論與實踐、市場營銷。企業(yè)管理導(dǎo)論，市場部，廣告部。Protel。汽車CAD、EDA、PLC可編程控制技術(shù)、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。我的學(xué)習(xí)成績:前30%

　　語言能力/技能證書

　　證書:汽車CAD

　　自我評價

　　性格屬于中性性格，善于溝通交流，具有較強(qiáng)的.市場營銷和企業(yè)管理知識，掌握一定的市場營銷知識。能夠熟練運用到實踐中，細(xì)心自信樂觀，上進(jìn)心強(qiáng)，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，能夠在巨大的壓力下工作，能夠虛心詢問自己不理解的事情，具有一定的溝通能力，不怕吃苦和疲勞，待人真誠，善于交友。良好的人際關(guān)懷，認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心和團(tuán)隊精神強(qiáng)，有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造力。

淘寶客服簡歷15

　　淘寶客服自我評價：

　　1:熟悉淘寶流程,會描述內(nèi)容編輯.能處理網(wǎng)店基本事務(wù).

　　2.能及時回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問必答;有十足的耐性.

　　3、能為顧客著想，詳細(xì)問清顧客的需求并為其進(jìn)行合理建議;

　　4、對待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;

　　5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，具備突發(fā)事件處理能力. 6、能積極完成公司分配的其他工作。

　　7.有網(wǎng)店經(jīng)驗

　　8.有營銷經(jīng)驗

　　9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團(tuán)隊合作精神。

　　10、熟悉電腦基本操作，打字速度70字/分.

　　11、對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有一定了解. 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問、團(tuán)隊意識強(qiáng)，可長期合作!具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，為人誠懇，耐心，善于溝通，工作責(zé)任心強(qiáng)。

　　淘寶客服自我評價：

　　熱愛學(xué)習(xí)和自我提高，積極爭取，自我監(jiān)督實現(xiàn)最大價值，性格溫和老實，有耐心和不同的客戶溝通.

　　在工作中養(yǎng)成了愛學(xué)積極的習(xí)慣，從事韋伯英語市場推廣專員的近兩年的'時間里，我學(xué)會了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。

　　韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像，那時候我們早上開完早會，一天的時間都是在指定的地點工作，沒有人監(jiān)督，自己的工作業(yè)績和自己的工資掛鉤，一切在乎個人的努力，每個想要認(rèn)真工作的人，都會自覺監(jiān)督自己，這和淘寶網(wǎng)異地客服的工作性質(zhì)有很大的相似性。

　　除此之外，市場推廣的工作讓我學(xué)會了怎么向不同的人群推介產(chǎn)品，如何了解對方的需求和爭取客戶。

　　雖然我沒有過網(wǎng)絡(luò)客服的工作經(jīng)驗，但是我對網(wǎng)絡(luò)很熟悉，自己也在學(xué)著熟悉淘寶的環(huán)境。我是中文系的自考生，語言表達(dá)比較好。之前的考試書籍都是購自淘寶網(wǎng)，有過好幾次的購買經(jīng)驗。

　　現(xiàn)在我擁有自己的電腦和網(wǎng)絡(luò)，投入淘寶，時間會有2-3年，想找一份長期的、2-3年的全職客服工作，希望能夠得到這樣的機(jī)會，成為淘寶客服的一份子。

　　淘寶客服自我評價：

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

　　淘寶客服自我評價：

　　本人形象好，有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì).

　　了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

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