酒店年會總經理的致辭

時間：2024-02-01 11:51:20 藝勛講話致辭我要投稿

酒店年會總經理的致辭（通用13篇）

　　在學習、工作乃至生活中，大家最不陌生的就是致辭了吧，致辭是指在舉行會議或某種儀式時具有一定身份的人的講話。究竟什么樣的致辭才是好的致辭呢？下面是小編整理的酒店年會總經理的致辭，希望對大家有所幫助。

酒店年會總經理的致辭（通用13篇）

　　酒店年會總經理的致辭 1

親愛的全體同仁們:

　　20xx年新春即將來臨之際，我謹代表xxx市酒店，向所有關心、支持酒店的各位領導、各界朋友，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為xxx市酒店發展付出辛勤勞動的全體員工及家人表示衷心的感謝并致以最誠摯的祝福，祝大家身體健康，工作順利，萬事如意，闔家歡樂!

　　過去的一年，是不平凡的一年，是充滿機遇、挑戰、艱辛和收獲的一年。xxx市酒店在提升硬件水平，集中精力抓好基礎管理和規范服務工作的同時，通過調整經營結構，改進營銷手段，加大品牌宣傳投入，深挖潛力，開源節流，不斷提升企業的綜合競爭力，獲得了良好的經濟效益和社會效益，使酒店發展邁入了一個新的歷史階段，這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。

　　新的一年，我們也清醒地看到，我們所面臨的.競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜，面臨的挑戰將更加嚴峻，但我們相信，有大家一如既往的關心和支持，我們堅定信念，團結一心，求實求新，頑強拼搏，xxx市酒店的明天將會更加艷麗奪目!

　　酒店年會總經理的致辭 2

尊敬的各位同事：

　　大家上午好！

　　律回春暉漸，萬象始更新。新年伊始，辭舊迎新之際，我謹代表公司董事會，代表公司的領導班子向辛勤工作在公司各個崗位上，為公司的發展做出貢獻的全體員工和你們的家屬致以節日的祝賀和誠摯的問候！20xx年我們曾大展鴻“兔”，相信20xx我們也必將龍騰虎躍。

　　即將過去的一年是公司發展極不平凡的一年。公司已經初步走上了一條xx發展之路。優質的管理服務和先進的.企業文化，樹立了良好的企業形象，公司的順利運營、酒店的成熟發展等等的這一切都離不開全體員工的辛勤努力。在這里我代表公司，感謝大家在過去一年來對公司的信賴和支持，你們的支持、你們的辛勤工作，才有了公司今天的一切。在這里我再次感謝全體同仁為公司所付出的辛勤勞動，大家辛苦了！大家身上的擔子任重道遠，回首公司名字成長歷程，一路風塵，一路凱歌，公司名字人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發展道路，并得到了社會各界的認可此處可以舉點具體實例等多項榮譽稱號，回顧過去，展望未來。 “雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！”

　　新一年，新目標，新征程，我們滿懷信心充滿熱情，并將與時俱進，不斷努力。對股東負責，為員工謀福利，為社會承擔更多的責任。在新的一年里，站在更高的起點上，我們既充滿豪情，也保持清醒的頭腦。把握機遇、提高危機意識、統一思想，充分發揮主動性、積極性，創造性地完成本職工作；各部門之間要加強溝通，協作配合；同心同德，踐行我們共同的信念，相信我們全體員工齊心協力、卯足干勁、扎扎實實地朝著共同的目標前行，我們迎來的必將是一個擁有無限憧憬的20xx年！贏得更加輝煌的局面和更美好的明天！最后再次祝福大家新年快樂、龍年吉祥！

　　酒店年會總經理的致辭 3

尊敬的各位同事、親愛的朋友們：

　　大家下午好！

　　笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年！伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，我們走過了不平凡的20xx年，迎來了充滿希望和挑戰的20xx年。值此新春佳節來臨之際，我代表xx大酒店酒店的領導班子，向為酒店發展做出杰出貢獻的全體員工致以新春的問候和美好的祝福！我代表xx大酒店全體員工，向多年來對酒店一直支持和厚愛的尊貴賓客致以最崇高的問候和祝福！

　　路是我們用心走出來的，在沒有向導的摸索前行中，不管是誰都會走彎路。在過去的xx年里，我們面臨過外部市場競爭激烈等困難，有喜悅，也有徘徊，有失敗，也有成功。但面臨困難時，大家能夠心往一處想，勁往一處使，為酒店健康快速發展付出了艱辛的勞動、辛勤的汗水。我知道，大家在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，有時是超出我的估計和想象的。在此，我真誠感謝與我一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持贏得了酒店經營業績穩步上升，品牌和影響力的顯著提高。

　　回首過去，我們健康的`走出了20xx年，這就是我們的勝利；展望未來，我們必須在總結中不斷的穩步前行。

　　新的一年孕育著新的希望，蘊藏著新的輝煌！我希望我們每一位員工對工作都充滿激情。這種激情，首先源自對這份工作的熱愛。對工作充滿激情的人，會自發地產生責任感，這種責任感會使我們把工作看成是一種鍛煉，把困難看成是機會，是挑戰。其次，我們要繼續發揚團隊合作的精神，希望我們團隊中每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題，以寬容和相互理解之心，對待合作中的不同意見，攜手共進。只有這樣才能讓我們更加緊密的團結起來，開拓創新、以更昂揚的斗志，更積極的姿態，更堅實的步伐，續寫新的篇章，共鑄新的輝煌。

　　祝愿xx大酒店的明天更加美好！

　　最后，預祝大家春節愉快，萬事如意！謝謝！

　　酒店年會總經理的致辭 4

各位員工朋友們：

　　大家好！

　　光陰似箭，轉眼間20xx年已伴隨著時光老人的腳步離我們遠去，過去的一年，我們全體人在酒店董事會的領導下，團結一致，迎難而上，不但沒有受到xx危機的影響，反而創造了輝煌的業績。

　　冬去春歸，新春將至，在此，我也代表xx酒店董事會，向酒店全體員工及其家屬表示深深的感謝，向所有曾經在奮斗過、現在仍奮斗在一線的干部和員工們，拜個早年！祝大家在新的一年里工作順利，學習進步，身體健康，生活幸福，萬事如意！

　　一年來，我們酒店與時俱進、開拓創新，順利實現了酒店內部改革，使酒店發展邁入了一個新的歷史階段；我們在競爭異常激烈、條件異常艱苦的'形勢下，克服了xx的種種困難，圓滿完成了董事會下達的各項既定發展任務；酒店各項改革創新不斷深入，管理標準不斷提高，管理水平不斷提升，在業內創造了一個令人刮目相看的奇跡！這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。

　　員工朋友們，20xx年將是充滿希望的一年，站在新的起點上，我們激情滿懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年，xx危機的影響依然存在，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜，面臨的挑戰將更加嚴峻，我們的發展將更加困難。但是我們深信，只要我們堅定信念，團結一心，求實求新，頑強拼搏，就能夠盡善盡美，無往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發展，創造新的輝煌！

　　最后，預祝大家春節愉快，新年大吉，萬事如意！

　　酒店年會總經理的致辭 5

尊敬的領導，各位同事們：

　　大家好！

　　辭舊迎新，我們xx酒店也即將迎來全新的一年，在這過去一年來的工作當中，我想這也是應該去做出調整的，我也希望自己能夠在這個過程當中積累更多的經驗，我覺得我自己是比較充實的，做的也是比較認真，在這個過程當中還是感覺非常的不錯，作為一名xx的員工我深刻的理解到了這一點，在這一點上面，我不斷的提高自己能力，我也希望在這年終之際我們xx酒店的每一位員工，能夠對自己有客觀的認識，然后對自己能力做好調整。

　　過去的一年里，我們確實是取得了不錯的成績的`，也在今后的工作當中能夠維持更好的心態，在這一點上面我還是做出了很多的調整，希望大家可以繼續維持好的心態，為我們xx酒店美好明天做出更多的貢獻，只有我們努力去調整好自己的心態的，這樣才能夠接觸到更多的細節，在這一點上面肯定也是應該要落實好好，為了我們酒店能夠在新的一年當中，做的更好有更好的營業額，我們也應該做好準備，做好調整，希望自己能夠在這一點上面做的更加細心一點，以后我們酒店也是應該在這個過程當中，落實的更加到位。

　　在在這個過程當中，我們應該要進一步的去調整好，現階段的工作還是有很多需要去完善的，我們一直都強調服務至上，保證每一以為顧客在xx這里能夠有一個好的體驗，這是非常重要的，確實這個過程當中我還是應該要進一步去落實好心態，這一點上面是毋庸置疑的，我們酒店一直以來都是本著這么一個原則，確實我還是有一定的問題的，我也不希望自己出現了什么別的問題，現在回顧這一階段我還是應該要做出一定的調整，在這個過程當中我還是應該做的更加細心一點才是，現在回想起來確實還是應該要端正好心態，這對我個人而言也是一個非常不錯的提高，新的一年當中，我們也是做出了一定的成績，在這方面也是去取得了一定的成績，這方面還是有有非常大的提高，在這方面還是做出了很大的調整。

　　一直以來我們都是本著一個顧客至上的原則，在服務方面都是提供絕對的優質，這一點是毋庸置疑的，也是應該要一點點的去積累這方面的經驗，做出一個絕對的提高，在這一階段還是有很多需要去做好的，讓我們共同舉杯，希望酒店明天發展更好。

　　酒店年會總經理的致辭 6

親愛的全體同仁們:

　　隨著xx年的到來，xx年離我們漸漸地遠去。回首的是總結，向前的是展望。我們必須在總結中不斷的摸索經驗，在展望中結合以往的經驗，開拓暢想。

　　xx年的我們，有喜悅也有徘徊。有失敗也有成功。做事業沒有一帆風順的，總會有一些我們意想不到的，或者是力量無法顧及的。路，我們是用心去走出來的，在沒有向導只身摸索的前行中，不管是誰都會走彎路，也會遇到挫折。雖然，公司在運作中，也有一些不足的地方，需要我自身來檢討改進。我立志在新的一年里，一定會進行修正拓寬思路。讓公司能夠更加健康有序的持續發展。不過，我很自豪的說：在國內外經濟環境每況愈下更加疲軟的.形勢里，我得到了親朋好友的鼎力支持。更讓我欣慰的是我們的員工能與公司步調一致，積極協同奮戰在一線，兢兢業業任勞任怨，為公司的健康發展，做出了不可磨滅的貢獻。

　　我們能健康的走出xx年，這就是我們的勝利。至此，我向所有在座，鞠躬！表示誠摯的感謝，希望在座一如既往的支持我，支持公司，謝謝！

　　酒店年會總經理的致辭 7

親愛的全體同仁們:

　　律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx，值此新春到來之際，我謹代表太平洋國際飯店，向全體職員的努力進取和勤奮工作，向廣大德陽客戶的熱情支持致以深深的謝意!祝大家在新的一年里祥瑞和氣、身體健康、家庭康泰，萬事如意!

　　我們懷著一股豪情堅定地邁過了20xx年。這一年中，我們一路披荊斬棘，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。跨越艱難證明我們太平洋人是一支同心同德、能征善戰優秀的隊伍，因此在這里我代表飯店管理層向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝，向我們同甘共苦的合作商朋友表示衷心的感謝，向我們雪中送炭的`供貨商朋友表示衷心的感謝。太平洋無論將來做到多么強大，我們都不會忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的合作伙伴!

　　大家知道太平洋國際飯店誕生于20xx年，經過兩年太平洋人的勤奮努力，已經凝聚了一支上幾百人的隊伍，成為德陽酒店行業領先品牌。

　　我希望飯店真正能成為大家自己的家，將大家凝聚起來，使企業成為大家的價值皈依和精神家園，有國家才有我們的大家，有了大家才有我們的小家。小家、大家、國家，家家相連，產品、企業、品牌，時時在心，真正做到永續經營、企業長青。

　　展望新的一年，我們依然是豪情滿懷，首先是我們要認真的應對當前愈演愈烈的金融危機，領導也在不同的場合強調“信心比黃金和貨幣更重要”，“當金融和經濟危機到來的時候，企業家的信心尤為重要，人民的信心尤為重要，領導的信心也尤為重要”。中國有巨大的市場潛力、豐富的人力資源和自主創新的能力，有理由相信，在政府的堅強、正確領導下，我們一定能夠戰勝危機，重振國內經濟發展的信心。人生難免有冬天!“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。”失意的時候不必過于悲觀，得意的時候也不必過于張揚，冬天會不會來臨，并不重要，重要的是我們有沒有準備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”，做好過冬糧食和棉襖的準備，這才是最重要的，才不至于被動，危機里面有挑戰、更有機遇。危機不可怕，但企業沒有準備就真的很可怕。

　　我們飯店必須直面這場挑戰，向成本控制要效益，向品質保證要市唱—以生產成本控制獲得發展新動力，以管理體制創新降低運營成本，以產品創新贏得新的市場空間。“成本控制、品質保證是戰勝這場風雨的支點”，這決不僅是一句口號，更預示著一次壯烈的鳳凰涅盤。

　　冬天來臨了，對春天的向往也漸漸清晰起來，要從重重風險迷霧中看到其中給我們蘊藏的機遇、戰略性轉折機會，抓住它并利用它。危機與機遇是同行的，對未來長期的有效經營，我們充滿信心。

　　20xx年的太平洋國際飯店將繼續堅持以市場導向為目標，建設一種質量有保證、成本有競爭力的產品優勢，為客戶提供有價值和利益的市常在產品上，我們將致力于提高其質量和成本競爭優勢，讓客戶更多地感受到我飯店以人為本的產品理念，將品質和價格元素的完美結合推向極致!在服務上，我們將不斷完善內部管理系統，將各方面的服務做到最好!”我們還要強身健體、內外兼修，趨利避害，加強內部和諧，不斷充實飯店內務，規范管理，進一步夯實基礎讓我們在20xx年一起做好以下幾方面的工作:

　　1、降低成本，提高工作效率。

　　2、選擇合適的戰略路徑和戰略類型調整市場結構，有取有舍。

　　3、創新思維。加速新產品研發和推廣力度，穩定客戶資源。

　　4、夯實基礎提高企業經營管理水平，增強綜合競爭力。

　　5、加強管理團隊建設，優秀的管理團隊是核心競爭力的根本。

　　20xx年我們要繼續革故鼎新、穩健過渡以豪邁氣概闖出一片新天地。最后，再次祝大家新年快樂!

　　酒店年會總經理的致辭 8

親愛的全體同仁們:

　　過去的一年，是不平凡的.一年，是充滿機遇、挑戰、艱辛和收獲的一年。xxx市酒店在提升硬件水平，集中精力抓好基礎管理和規范服務工作的同時，通過調整經營結構，改進營銷手段，加大品牌宣傳投入，深挖潛力，開源節流，不斷提升企業的綜合競爭力，獲得了良好的經濟效益和社會效益，使酒店發展邁入了一個新的歷史階段，這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。

　　新的一年，我們也清醒地看到，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜，面臨的挑戰將更加嚴峻，但我們相信，有大家一如既往的關心和支持，我們堅定信念，團結一心，求實求新，頑強拼搏，xxx市酒店的明天將會更加艷麗奪目!

　　酒店年會總經理的致辭 9

尊敬的各位來賓、各位同仁：

　　大家好!

　　今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討我們酒店業未來的發展之路，受xxx的委托，現在我代表xxx片區總經理協會發言，在發言之前，首先感謝集團公司總經理協會給我們提供這樣一個相互交流，共同學習的平臺，同時也感謝一年以來致力于我們協會發展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業蒸蒸日上!今天是協會一年一度的年度盛會，本著相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方我們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。

　　20xx年是大力發展現代服務業的關鍵年，加上成都新機場落戶簡陽，對資陽酒店業來說，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽酒店業如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力;另外為響應中辦、國辦發出的通知，要求各級黨政機關厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內部來賓，除董事長、總經理批準的宴請外，普通的接待一律執行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經營業績一度直線下滑，僅一季度就虧損xxx萬元。更讓人頭疼的是酒店營業執照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內消火栓、自動噴淋系統，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業執照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關部門協商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘況是：

　　1.經營業績下滑造成連續幾個月的虧損，缺乏流動資金;

　　2.酒店即將破產的謠言四起，對酒店造成的負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯名要求貨款現付，否則一概不予供貨，曾經還有好幾個人打電話問我酒店是否出售，作為酒店的總經理，當時是何種心情，相信在座的各位都難以想象;

　　3.酒店幾經周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感;

　　如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：

　　1.堅持“以人為本”的員工管理戰略，推行各項員工關愛計劃，如提高工資待遇、發放節日慰問品、外派優秀員工到省旅游學校學習、到兄弟工廠考察等，以穩定員工隊伍，增強他們對酒店的歸屬感;

　　2.強化內部管理，實施酒店精細化管理與“5s”管理相結合的管理模式，建立高標準的服務體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務，你放心消費。”的服務理念，加大服務質量的提升;

　　3.狠抓員工培訓，規范各崗位的工作流程，注重各部門的交叉培訓，培養酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉，抓好現場培訓和督導。

　　4.積極全面地開展市場營銷，強化客源開發，細分目標市場，提供多元化的產品，主要體現在以下幾方面：

　　⑴.由總經理親自偕同營銷部，加強客戶之間的走訪，在穩定老客戶的基礎上，發展更多的新客戶;

　　⑵.及時調整經營思路，細分目標市場，在商務宴請大幅縮減的情況下，重新確定新的客源市場，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務宴請為輔的經營模式，對婚壽宴接待經過精心策劃，分高、中、低三個檔次的菜單，各檔次的菜單又細分三套菜系，同時還推出一系列的促銷活動，如一次性包席達多少桌后贈送相應的啤酒、飲料或禮品等;

　　⑶.在確保各項收入穩定提高的同時，發掘新的銷售產品，通過詳細的市場調查后，針對我們公司內部員工，開設員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業務，所有工作餐業務只接收現金，謝絕簽單，這樣以來就加大了現金的回流，緩解了流動資金不足的壓力;另外我們還借鑒社會特色餐飲的成功經驗，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經做出我們晨風的特色，在地方上占有一席之地。

　　5.加大對酒店的風險控制，配備新型的酒店管理系統和車場收費系統，防止人為漏洞的發生;

　　6.成立專門的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的'浪費和積壓現象，要求各部門采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發市場采購;通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩，銷售收入扭虧為盈，實現利潤xx萬元，運營成本也逐步降低，公司經過各項評估也決定對酒店進行投資改造，對于我們全體員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協力并迎難而上。

　　回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達我的心聲，那就是：“雄關漫道真如鐵，而今逐步從頭越。”對我們酒店人來說，沒有最好，只有更好，要在這個行業中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著一份學習的心態，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點，一句話就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。

　　最后，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動，我們同系統之間就是要經常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有我們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發言，說得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見，謝謝大家!

　　酒店年會總經理的致辭 10

尊敬的各位同事：

　　大家好！

　　一年來，我們酒店與時俱進、開拓創新，順利實現了酒店內部改革，使酒店發展邁入了一個新的歷史階段；

　　我們在競爭特別激烈、條件特別艱苦的形勢下，克服了xx的種種困難，圓滿完成了董事會下達的各項既定發展任務；

　　酒店各項改革創新不斷深入，管理標準不斷提高，管理水平不斷提升，在業內創造了一個令人刮目相看的奇跡！這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。

　　員工朋友們，20xx年將是充滿希望的`一年，站在新的起點上，我們激情滿懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年，xx危機的影響依然存在，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜，面臨的挑戰將更加嚴峻，我們的發展將更加困難。但是我們深信，只要我們堅定信念，團結一心，求實求新，頑強拼搏，就能夠盡善盡美，無往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發展，創造新的輝煌！

　　最后，預祝大家春節愉快，新年大吉，合家歡樂，萬事如意！

　　酒店年會總經理的致辭 11

尊敬的董事長、各位來賓、同事們：

　　大家晚上好！今天是個很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過去，憧憬未來，共同慶賀20xx年春節。我在這兒代表天天向xx鮮城酒樓先跟大家拜個年，祝大家新年好！身體健康，合家幸福，萬事如意！愿今晚大家開心渡過！更祝愿大家好運，抽到大獎！我們感謝為今晚晚會做出巨大貢獻的相關部門的員工們，你們為這臺晚會付出了辛勤！感謝你們！！讓我們共同祝愿天天向xx鮮城酒樓生意興隆，財源廣進，事業更上一層樓！同時，特別地讓我來代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂，身體健康，萬事如意！ 20xx年在時間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進行的“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個角度來講，也讓我們雪上加霜、不堪重負！

　　但，我們在董事會的'正確領導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績。

　　第一、我們奮發圖強，20xx年酒店營業額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努爭取取更大的利潤。第二、我們銳意創新，積極開展網絡營銷，與多家知名團購網合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價格體系的前提下，20xx年團購總收入在萬。這些成績的取得是大家努力的結果！這是與董事會的關懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開的！我們感謝董事會，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持！ 20xx年是我們酒樓經營第三個年頭，我們將在董事會的領導下，銳意進取、開拓創新、奮發圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個事業的高峰！！最后，我再次祝愿大家新年快樂，萬事如意！也祝愿晚會圓滿成功！今晚，讓我們共舞青春！同鋳夢想！好！讓我們舉起酒杯，舞動青春！追逐夢想！

　　酒店年會總經理的致辭 12

尊敬的董事長、各位來賓、同事們：

　　大家晚上好!

　　今天是個很高興的日子，是我們酒樓春節抽獎晚會歡聚喜慶的日子，在這美好的夜晚，我們歡聚在一起，回首過去，憧憬未來，共同慶賀20xx年春節。我在這兒代表天天向上海鮮城酒樓先跟大家拜個年，祝大家新年好!身體健康，合家幸福，萬事如意!愿今晚大家開心渡過!更祝愿大家好運，抽到大獎!我們感謝為今晚晚會做出巨大貢獻的相關部門的員工們，你們為這臺晚會付出了辛勤!感謝你們!!讓我們共同祝愿天天向上海鮮城酒樓生意興隆，財源廣進，事業更上一層樓!同時，特別地讓我來代表大家給現在還堅守在崗位上的同事們、家里的親人們帶上熱情的祝福，祝愿他們新年快樂，身體健康，萬事如意!20xx年在時間老人的祝福聲中已悄然而去，不知不覺中我們已邁步踏入20xx年。由于國家進行的“三打兩建”，“廉政建設、反貪反腐”工作，從另外一個角度來講，也讓我們雪上加霜、不堪重負!

　　但是，我們在董事會的正確領導下，酒店全體員工共同努力，做出到了不俗的成績。第一、我們奮發圖強，20xx年酒店營業額雖然有所微微上漲，在20xx年我們需更加努力爭取更大的利潤。第二、我們銳意創新，積極開展網絡營銷，與多家知名團購網合作更是錦上添花。據統計，我們在不影響酒店價格體系的前提下，20xx年團購總收入在萬。這些成績的取得是大家努力的.結果!這是與董事會的關懷、全體員工的努力，和家里人的支持分不開的!我們感謝董事會，感謝全體員工，感謝我們親人們的大力支持! 20xx年是我們酒樓經營第三個年頭，我們將在董事會的領導下，銳意進取、開拓創新、奮發圖強、共同努力把我們酒樓推向另一個事業的高峰!!最后，我再次祝愿大家新年快樂，萬事如意!也祝愿晚會圓滿成功!今晚，讓我們共舞青春!同鋳夢想!好!讓我們舉起酒杯，舞動青春!追逐夢想!!

　　酒店年會總經理的致辭 13

尊敬的董事長，各位董事！親愛的員工朋友們：

　　大家下午好！

　　伴隨著欽天大酒店新年聯歡會上振奮的音樂，我和酒店全體員工懷著無比愉悅的心情，迎來欽天大酒店的第一個新年。過去的一年，對欽天大酒店來說有重大而深遠意義的一年。在董事會英明果斷的決策下，與時俱進，積極適應市場需求，完成了欽天大酒店的順利開業。在此，我謹代表欽天大酒店全體同仁，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店工作付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！（鞠躬）同時，我也向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經在欽天大酒店奮斗過，現在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！ 20xx年是我們艱苦創業的一年，是我們經受嚴峻考驗的一年。在過去的一年中，在公司領導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店能順利于五月份正是開始對外營業。而自五月份開業以來，各項經營管理工作都能有序進行，并取得了不錯的效果，在20xx年，我們共創營業收入約1208萬元。這是我們20xx年所取得的不錯成績。

　　值此辭舊迎新之際，我們有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在20xx年里努力再創佳績。

　　一、立足欽天，做好服務

　　作為高酒店，服務是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。

　　二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

　　酒店領導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，外出學習酒店的管理和服務流程等等。并結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現在酒店各區的環境衛生和員工精神狀態積極向上。我們大會、小會反復強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。

　　酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其利用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。同時，部門經理之間相互推諉和相互抵觸的現象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

　　三、狠抓經營，推動效益

　　在今年九月份，酒店就確立了“不斷提升酒店經濟效益，努力完成經營指標”的目標。效益是我們酒店經營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能開展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經營工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐廳三個收入增長點，全力推動經營業績勇攀新高。增加營銷力度，保證客房出租率。根據酒店資源條件，實行多元化銷售政策，靈活的銷售機制，推動業績增長。

　　1、酒店在知名度不高的情況下，增加網絡訂房的銷售力度，提升酒店客房銷售賣點，通過網絡這個平臺擴大酒店的知名度，爭取更多的商務散客人入住酒店。

　　2、為了彌補淡季及周日、周一、周二客房銷售低谷，銷售部專攻會議市場，發放客房優惠券，增多了散客和會議客戶的入住率。同時與一些知名的旅行團的合作，特別是xx海外旅行社的合作，提前預打款消費50萬。

　　2、試營業5個月后，為了提升酒店平均房價及營業收入，XX月份酒店進行全面調價。為了穩定老客戶對于調價的情緒，酒店增加節假日的促銷及會員卡推銷。例如：中秋節入住客人贈送月餅，圣誕節入住的客人派發禮品及糖果，情人節入住送玫瑰花等。

　　通過以上的多元化銷售政策，一方面加強市場推廣，在維護老客戶的基礎上不斷開發新的客戶；另一方面細分客源市場，研究客源結構，提供有針對性的配套服務，進而穩定客源，保證協議客戶市場、會議團隊市場、散客市場等幾大板塊的占有份額，從而提升了客房的出租率。

　　四、嚴格管理，打造隊伍

　　隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：㈠狠抓制度管理，提升隊伍形象。酒店要發展，離不開制度的健全。今年我們結合酒店自身發展的實際情況，不斷改善和健全各方面制度，做到與時俱進，理論與實際相結合，制度與工作相協調，從而推動各項工作的發展和進步。一方面對制度進行修訂和補充健全，使酒店的管理更加科學合理，另一方面，加強制度落實，加強制度效力。通過制度學習和教育、行為規范引導、禮儀禮節監督、儀容儀表檢查等舉措，對員工行為規范和勞動紀律進行系統教育，提升員工工作積極性和工作效率，進一步提升全體員工的個人綜合素質，塑造不錯的個人形象和酒店形象。

　　㈡加強員工培訓，提升服務質量。為了進一步提升服務質量，酒店對員工進行了各項業務技能及知識的培訓。酒店積極舉行各種培訓課程，如：《酒店共性的應知應會》、禮貌禮節、消防演習的實踐和消防知識的培訓等，同時，各部門也自行組織服務技巧、各項專業知識培訓，提升了員工的整體素質，使微笑服務、細微服務和個性化服務成為每位員工的不錯職業習慣。

　　五、以“安生生產”為內容，抓好安保工作

　　1、制訂預案：在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保安部都積極制定安保方案和應急預案。按時組織酒店進行安全檢查，安全工作做到責任明確、落實到人、各負其責。

　　2、加強培訓：組織員工學習消防知識，增多員工的消防意識，并于XX月份組織了“消防四個能力”知識學習，營造了全酒店濃厚的宣傳學習氛圍。

　　3、嚴格檢查：嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用；對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

　　六、以降耗為核心，抓好維保工作

　　1、在全酒店范圍推廣“降耗節能”，為提升酒店員工的工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工明確提出“降耗節能”的要求。

　　2、搶修維修：工程部的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自身的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

　　3、財務把關：財務部在工作中努力做到節約開支，降低成本。而我們的采購人員也是積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

　　七、以精干為原則，抓好人事工作

　　1、合理定編：根據酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在全店人員編制的基礎上，由酒店領導出面，找相關部門協調，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。

　　2、員工招聘：根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過登報招聘、現場招聘和網上招聘等各種渠道，共計招聘300人次。

　　八、存在的問題20xx酒店年會總經理致辭

　　1、員工流動性大，服務質量不穩定，酒店意識時有些淡薄，客人投訴時有發生，離高酒店還有一定的差距。

　　2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進一步健全和細化。

　　3、成本高：管理費用和營業外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節支增效。

　　通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下加強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

　　二、20xx年的工作部署

　　20xx年我們所面臨的市場競爭將更加激烈，萬家麗路將新開三家高酒店，這對我們是有一定壓力的。客觀形勢要求我們將進一步提升效益。我們20xx年的`任務指標為2200萬，而我的期望是能完成更高。我希望我們能化壓力為動力，努力做好服務，我們一定能戰勝一切挑戰。

　　20xx年是酒店拓展的一年，是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內功，爭創欽天大酒店品牌！在新的市場形勢下，以“產品、銷售、創新、成本”為方針，全方位提升產品質量、增加銷售力度、嚴格控制成本、提升經濟效益，創新體制、創新產品、創新營銷手段，牢牢抓住創新——這一酒店發展的永恒主題，進一步實現酒店質的飛躍。

　　㈠提升產品質量，加強隊伍建設

　　我們將以五酒店作為發展的新起點、新機遇、新動力，內創優質服務質量，外樹酒店品牌形象，堅持不懈地抓好服務標準的貫徹落實，科學定位，精細管理，突出特色，誠信服務，牢固樹立強烈的

　　憂患意識、效率意識、創新意識和服務意識，進一步加強內部管理，不斷改善服務環境，努力提升服務水平，竭誠為賓客提供滿意的服務。在硬件設施設備上，酒店將在20xx年改造的基礎上，進一步細化產品改造工作，全面提升硬件產品質量；在軟件上，進一步健全各類規章制度，增加人員培訓及人力資源開發力度，成立人才庫，以人才庫為依托，為一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才，以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。

　　㈡增加促銷力度，加強市場拓展

　　在新的一年中，要增加促銷力度，進一步打造、樹立、堅定欽天大酒店之品牌，充分拓展市場空間，特別是利用各節假日開展一些主題促銷活動，如、端午節、中秋節、情人節、圣誕節等，為酒店的發展與鞏固打下堅實的基礎。

　　㈢培養創新意識，增加創新舉措

　　創新——是酒店生存的動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長的樂趣，20xx年，我們對酒店產品、營銷手段進行了大膽創新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養創新意識，增加創新舉措，對陳舊落后的體制要進行創新，對硬件及軟件產品要進行創新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創新，在20xx年的基礎上，進一步開展創新活動，讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。

　　㈣嚴格成本控制，量化部門成本

　　控制各項成本支出，就是增收創收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行量化，超支的即從部門工資中扣除，從而加強員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

　　綜觀全局，加快發展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創造性，就一定能克服種種困難，把欽天大酒店的建設更快更好地向前推進。回顧過去，我們倍感自豪；展望未來，我們信心滿懷！在新的一年里，我們將以“產品、銷售、創新、成本”為方針，同努力、共奮斗、創佳績！

　　真正實現個人與酒店“雙贏”，共同譜寫欽天大酒店發展的新樂章，共同描繪欽天大酒店美好的明天！

　　20xx年的成績，傾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的結果；20xx年要開創各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，進一步加強大局意識、團結意識，增進理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年里，干出新的業績，做出新的貢獻。同時，我也衷心地希望大家在節日期間切實做到“兩個不忘”，即：過節不忘安全，切實加強安全防范，堅決防止各類事故特別是重特大事故發生；過節不忘工作，要認真安排好節日期間的值班工作，保證上下聯系暢通，在盡情歡度傳統佳節的同時，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實現經濟效益發展的“開門紅”和各項業績的“好開局”。讓我們更加緊密地團結起來，按照我們既定的工作要求，以飽滿的熱情、必勝的信心、創新的精神、求實的作風，乘勢而上，排難而進，共同創造欽天大酒店美好未來！最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、全家幸福，新年快樂！

　　謝謝大家！

【酒店年會總經理的致辭】相關文章：