質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局活動總結(jié)
根據(jù)“質(zhì)量 和諧”的活動主題，按照上報市局的“3.15”活動方案，我局在今年“3.15”期間開展了一系列維權(quán)、服務(wù)活動。
現(xiàn)將活動情況小結(jié)如下：
一、 精心組織，周密部署
為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年活“3.15”動計劃。計劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和天心區(qū)區(qū)域經(jīng)濟特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標準、計量、食品以及特種設(shè)備等方面共十二項措施, 全局五科一室都從不同角度落實了具體的工作計劃。
二、 利用網(wǎng)絡(luò)，普及宣傳
為使宣傳活動走向大眾，深入人心，我局還專門制作了“天心質(zhì)監(jiān) 構(gòu)建和諧”3.15宣傳專欄，并刊載于站之上。通過該專欄向廣大消費者介紹了當前質(zhì)量問題較為突出的手機、地板、羊絨衫等幾類產(chǎn)品的鑒別知識，向廣大企業(yè)宣傳了國家免檢、中國名牌、強制認證等幾項重要的質(zhì)量標志及制度。專欄通過網(wǎng)站發(fā)布后，取得了一定的社會效果，目前已有不少企業(yè)和個人前來咨詢、辦理相關(guān)事宜。
三、 引導(dǎo)企業(yè)，誠信服務(wù)
為推進天心現(xiàn)代服務(wù)業(yè)良性發(fā)展，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，我局在“3.15”前夕，會同區(qū)消保委、工商、物價等部門在中信泰富廣場舉辦了“消費維權(quán)服務(wù)誠信工作推進會”。會上，在向企業(yè)宣貫質(zhì)量技監(jiān)法律法規(guī)的同時，還就如何提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平同與會人員進行了深入廣泛的探討和交流。同時，會同有關(guān)部門對企業(yè)在處理消費者質(zhì)量投訴過程所發(fā)生的疑難案例進行了“會診”，提出了妥善解決的.方案和途徑。梅隆鎮(zhèn)、恒隆、金鷹國際等商場，立豐、正章等生產(chǎn)企業(yè)共計40余家單位出席了本次會次。
四、深入社區(qū)，接待咨詢
為使本次宣傳“3.15”活動深入尋常百姓家，我局于3月15日會同區(qū)消保委、工商、藥監(jiān)等部門開展了紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動。共接待質(zhì)量咨詢40人次，現(xiàn)場受理質(zhì)量申投訴2起，發(fā)放宣傳資料300余份。
五、計量監(jiān)管，延伸醫(yī)療
為維護廣大人民群眾的身體健康和生命安全，確保醫(yī)用計量器具準確、安全，“3.15”期間我局對區(qū)內(nèi)20家民辦醫(yī)療單位進行了走訪，并對今年新增8家民辦醫(yī)療單位的30余臺計量器具的強檢工作制定了計劃，并開始著手落實。與此同時，我局還對區(qū)內(nèi)3家集貿(mào)市場、2家加油站、5家眼鏡店進行了計量檢查，共檢查各類計量器具86臺件，受檢率達100%。
六、 食品整治，突出重點
飲用水和熟食作為在春季易受細菌侵襲的食品，被我局列為了今年“3.15”期間整治的重點對象。整治分三個過程進行：首先，對企業(yè)的衛(wèi)生管理、操作規(guī)范的制度進行檢查；其次，對企業(yè)執(zhí)行制度的情況進行核對；最后，進行實物抽樣檢驗。目前，整治工作的前兩個環(huán)節(jié)已經(jīng)完成，檢查結(jié)果表明，相關(guān)企業(yè)質(zhì)量管理水平已有一定改觀，各項制度漸趨完善，企業(yè)管理人員質(zhì)量意識有了明顯提高，從過去的“要我做”轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)在的“我要做”。
七、 規(guī)范市場，打假治劣
為進一步規(guī)范天心區(qū)市場經(jīng)濟秩序，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流向南京西路等重點商業(yè)街區(qū)。我局在前“3.15”后，會同有關(guān)專業(yè)檢測機構(gòu)對區(qū)內(nèi)羊絨衫和移動電話產(chǎn)品開展了專項整治活動。共出動執(zhí)法人員35人次，檢查企業(yè)22家，檢查產(chǎn)品155批次（其中羊絨衫90批次，移動電話65批次），并對其中4個品牌的6款羊絨衫進行了抽檢、對其中9個品牌的32款移動電話進行了網(wǎng)上數(shù)據(jù)實時對比。檢查表明，我區(qū)羊絨制品質(zhì)量狀況較為穩(wěn)定，合格率達90%以上，所存在的問題主要是少部分受檢產(chǎn)品存在摻雜問題；移動電話則以品牌專賣經(jīng)營為主，未發(fā)現(xiàn)無證生產(chǎn)、制假制劣企業(yè)。
八、 嚴查設(shè)備，杜絕隱患
為確保“3.15”期間本地區(qū)特種設(shè)備安全運行，切實保障廣大居民生命財產(chǎn)安全，我局于近期開展了特種設(shè)備安全大檢查。共出動執(zhí)法人員80人次，檢查了208家單位的1697臺特種設(shè)備。檢查表明，我區(qū)目前特種設(shè)備總體運行狀況良好，未發(fā)現(xiàn)有漏檢及逾檢的情形。對于個別雖經(jīng)檢定但未及時張貼檢定合格標志的單位，檢查人員已當即責(zé)令其限期改正。
九、齊抓共管，共創(chuàng)和諧
在“3.15”期間，除認真完成本局計劃之外，我局還積極會同相關(guān)職能部門、社會團體及行業(yè)協(xié)會開展了多項維權(quán)服務(wù)活動。其中，聯(lián)合區(qū)公安分局搗毀制假窩點一個，沒收假冒LV、CD等產(chǎn)品近800件，貨值金額 10 余萬元；會同區(qū)食品藥監(jiān)局聯(lián)合檢查16家食品企業(yè)，糾正食品生產(chǎn)違法違規(guī)行為 2 起；聯(lián)合上海電視臺處理一起消費者珠寶產(chǎn)品質(zhì)量投訴，并通過“3.15”當日上視新聞坊欄目對該起事件的經(jīng)銷商予以曝光。通過各個部門協(xié)同作戰(zhàn)，不僅增強了打假合力，也切實維護了廣大消費的合法權(quán)益，共同營造了公平有序的市場秩序。
“3.15”已悄然遠去，但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經(jīng)濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監(jiān)管、熱情服務(wù)，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益，保障廣大企業(yè)的正當利益，為在“十一五”開局之年構(gòu)建和諧天心做出應(yīng)有的貢獻。
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